ATT ÄGA SIN LEVERANS

LÄRDOMAR AV ATT ARBETA GENOM OFFSHORE

Volvo IT

Bakgrund

SU Common Retail Services - Martin Andersson 2 Date

• Volvo IT eCom - 4 år

• .Net & platform specifik expertis

• 5 personer 25 personer

• 1 projekt till 3 parallella

• 6.000 15.000 30.000 35.000 40.000 timmar/år

• Totalt under 4 år ca: 85.000 tim

• Sigma Ukraina Offshore

Volvo IT

Vad är eCom

SU Common Retail Services - Martin Andersson 3 Date

eCom stödjer köpprocessen

– Möjliggör en transaktion

– Erbjuder olika moduler

• Katalog

• Varukorg

• Check out

• Betalning

– Möjliggör olika grader av komplexitet i respektive modul beroende vilka krav processen ställer

– Flexibelt integrations interface

Volvo IT

Finna nya vägar

SU Common Retail Services - Martin Andersson 4 Date

Volvo IT

Avvägning

SU Common Retail Services - Martin Andersson 5 Date

TID

KOSTNAD KVALITE T

K K

Volvo IT

Vad man sa..... ”vid det första offshore projekt”

SU Common Retail Services - Martin Andersson 6 Date

• Vägen pekar rakt fram

• Kunden har en stark Projektprocess

• ”Killarna i Ukraina” känner till kundens lösning sedan förra projektet

• Det är bara att kalla upp dem vid starten av förstudien

• De är experter på platformen

Volvo IT

Hur det kändes....

SU Common Retail Services - Martin Andersson 7 Date

• Inga dokumenterade processer?

• Semester hos kunden!

• Var fanns kundens projektprocess?

• ”Allt” ur standardboxen?

• Affärskunskap B2C?

• Som tur var - ypperlig dokumentation, estimering och projektuppföljning

Volvo IT

Kravställningsfasen

SU Common Retail Services - Martin Andersson 8 Date

• Affärsmål och processer

• Involvera på plats – F2F – Förstudiearbete – Projektledare – Arkitekter

• Delaktig tidigt i dokumentation – SAD & SRS

• Estimat – Tidsplan – Tid/Kostnad/Kvalite

Volvo IT

Projektmodell och styrning

SU Common Retail Services - Martin Andersson 9 Date

• Vattenfall RUP?

• Agilt SCRUM?

• Spelar ingen egentlig roll....

• Välj sätt och blanda inte ihop korten

• Vi har gått över emot ett mer Agilt arbetssätt ställer nya krav

Volvo IT

Projektfasen

SU Common Retail Services - Martin Andersson 10 Date

• Tydliga delleveranser

• Tät avrapportering

• Inititalt testa, testa och testa lite till

• Bygg upp domän kunskap

• Säkerställ egna SWE resurser

Volvo IT

Överlämning till förvaltning

SU Common Retail Services - Martin Andersson 11 Date

• Glöm inte detta

• Tänk på det tidigt - definera scopet

• Involvera SWE + Offshore

• Utbilda rätt personer

• Glöm inte dokumentation – Manualer – Användar instruktioner

Volvo IT

Utmaningar över tiden

SU Common Retail Services - Martin Andersson 12 Date

Volvo IT

Organisation

SU Common Retail Services - Martin Andersson 13 Date

• Utse ansvarsområden

• Utse roller

• Tydliga gränssnitt

• Pröva och ändra vid behov

Volvo IT

Kulturella skillnader

SU Common Retail Services - Martin Andersson 14 Date

• Chefskap - Auktoritärt vs Konsensus

• Affärskunskap

• Initiativförmåga

• Arbetsmoral

• Begreppet leverans

• Dokumentation

Volvo IT

Vanliga fallgropar på vägen......

SU Common Retail Services - Martin Andersson 15 Date

• Kommunikationsvägar

• Avstånd - brist på F2F möten

• Språket missförstånd och semantik

• Framtagning av kravspecifikation och förståelse för affärskrav

• Delegera försiktigt

Volvo IT

Ett par minnen i backspegeln

SU Common Retail Services - Martin Andersson 16 Date

• C/O address?

• Rabatt på moms!

• Att klaga kan innebära så mycket mer

• Utbildningens betydelse av vem du är

• Jag försörjer min familj!

• Kriget är något viktigt.....

Volvo IT

Vad bära med sig i för framtiden

SU Common Retail Services - Martin Andersson 17 Date

• Ett lag

• Långsiktighet

• Balans mellan egna resurser och offshore resurser

• Abdikera inte ägarskapet av projektet/n

• Löpande kontroll

• Lyssna och lär

Volvo IT SU Common Retail Services - Martin Andersson 18 Date

Frågor?