ATIVIDADES DE PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

GESTÃO DO CONHECIMENTO

SUZANA BEZERRA DE MENEZES

ETAPA 1Aula-tema: Criação e Dialética do Conhecimento./ A Empresa Criadora do Conhecimento.

Esta atividade é importante para que você defina o conceito de Gestão do Conhecimento (GC), compreenda o contexto em que ele se apresenta, entenda as dimensões e verifique o que as organizações estão fazendo para efetivar as dimensões da GC.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSO 1Passo 2 – Reúna-se com sua equipe e, primeiramente, procure ter clara a definição de Gestão do Conhecimento. Para tanto, consulte duas outras bibliografias na biblioteca, além do Livro-Texto, e elabore uma ideia inicial sobre o conceito de Gestão do Conhecimento. Faça uma comparação entre as definições de GC encontradas nas bibliografias pesquisadas e cite exemplos de GC aplicados nas empresas. Indique suas fonte de consulta, conforme Normas da ABNT.

PASSO 3Leia o seguinte artigo:

Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber Real. Disponível em:

<http://portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/data/documents/storedDocuments/%7B93787CAE-E94C-45C7-992B9403F6F40836%7D/%7B06CB468C-6E1F-453EAF2B4BDAFFCC0536%7D/GC_NaturaCosmeticos.pdf>. Acesso em: 12 jun. 2010.

PASSO 3Responda às questões a seguir:

a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento

novo?

c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

d) Descreva os quatro processos de conversão do Conhecimento — Processo SECI —e faça um desenho ilustrativo.

PASSO 4Elabore, com sua equipe, um relatório inicial com os conceitos de CG pesquisados e com as respostas às questões do Passo 3. Neste momento, o grupo deve organizar todo o material lido e pesquisado e desenvolver um relatório, de no mínimo três páginas, com capa, em fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas, e referências, que contribua com a tarefa principal. Entregue o relatório para seu professor, com identificação da equipe.

ETAPA 2 Aula-tema: Teoria da Criação do Conhecimento./ Criação do Conhecimento como Processo Sintetizador./ Da Administração à Promoção do Conhecimento.

Esta atividade é importante para que você analise a velocidade das mudanças nas organizações e os efeitos dessas mudanças sobre os indivíduos. Identifique e compare a diferença entre uma empresa com Visão Tradicional e uma que aplica GC.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSO 1

Leia o seguinte artigo:

Gestão do Conhecimento como Ferramenta de Estratégia Organizacional. Disponível em:

<http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/69/67>. Acesso em: 28 jun. 2010.

PASSO 1Em grupo, descreva como poderiam ser aplicados na prática, em seus cotidianos profissionais, conceitos como: Espiral do Conhecimento, o efeito da inovação e importância da Gestão do Conhecimento para as organizações, abordados no artigo. Neste passo é importante que o material entregue ao professor traga o depoimento de cada integrante do grupo.

PASSO 2 Agora, em grupo, façam um benchmarking sobre conceito de Gestão do Conhecimento e como as empresas viabilizam a Criação do Conhecimento. Neste passo, é importante que entrevistem líderes de duas organizações conceituadas na cidade ou região, abordando os seguintes assuntos:

PASSO 2 a) O que eles entendem por Gestão do Conhecimento e como a aplicam no dia-a-dia das organizações em que atuam?

b) Relatar, se possível, cinco condições que favorecem a Criação do Conhecimento na empresa.

c) No momento da entrevista, faça o levantamento, descreva e desenhe o Ambiente “Ba” das organizações.

d) Quais são as barreiras do Conhecimento?

PASSO 2

Relate as respostas. Uma dica é desenvolver previamente, com a validação do professor, um questionário estruturado, para obter as respostas. Perceba que, para realizarem as entrevistas, terão de conhecer bem os conceitos.

PASSO 3

Elabore um relatório dessa etapa, com todas as informações dos Passos 1 e 2 e que contribua com a tarefa principal. O relatório deve ter capa; no mínimo três páginas; ser digitado em fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas; e conter referências, conforme normas da ABNT. Entregue o relatório para seu professor, com identificação da equipe.

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ETAPA 3

Aula-tema: Da Administração à Promoção do Conhecimento.

Esta etapa é importante para que você viabilize a prática da Gestão do Conhecimento. Destacamos o Cirque du Soleil, como exemplo de aplicação teórico-prática.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSO 1 Leia os seguintes artigos:

Cirque du Soleil: Aula de Empreendedorismo e Inovação. Disponível em:

<http://www.administracao.memes.com.br/jportal/portal.jsf?post=4239>. Acesso em: 12 jun.

2010.

A magia do Cirque du Soleil. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/informese/

artigos/a-magia-do-cirque-du-soleil/25468/>. Acesso em: 12 jun. 2010.

PASSO 2Pesquise, com sua equipe, na Internet, livros e revistas específicas, outros artigos relacionados ao tema e elabore um texto, de no máximo três páginas, abordando os assuntos: trabalho em equipe, inovação, novas tendências. Destaque por que o Cirque du Soleil é um caso de sucesso no mundo empresarial e também de aplicação de Gestão do Conhecimento na prática.

Fonte: http://www.enfrentearte.com/hotel-ronda/uploaded_images/CIRQUE-DU-SOLEIL-730340.jpg>. Acesso em: 11 jul. 2010.

ETAPA 4 Aula-tema: Diferenciação de Valor./ GC e Concorrência Global e Criação do Conhecimento Interorganizacional.

Esta atividade é importante para que você identifique as principais características de Gestão do Conhecimento (GC), compreenda o contexto de concorrência global, entenda as dimensões e verifique o que as organizações estão fazendo para efetivar as dimensões da GC.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSO 1

Reúna-se com sua e equipe e, primeiramente, elabore a definição de Cluster.

Para tanto, consulte o Livro-Texto, no Capítulo 7, e dê exemplos de Clusters.

PASSO 2

Em equipe, defina e compare os conceitos: Diferenciação funcional, Diferenciação de valor e Coabitação limitada.

PASSO 3Elabore um relatório, com a equipe de estudo. A equipe deve auto-analisar sua eficiência, com base nos conceitos estudados nos desafios: Trabalho em Equipe, Criação do Conhecimento, Concorrência Global e Importância da Gestão do Conhecimento. O relatório deve contribuir com a tarefa principal; ter capa; no mínimo três páginas; ser digitado em fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas; e conter referências, conforme normas da ABNT.

Entregue o relatório para seu professor, com identificação da equipe.

ETAPA 5Aula-tema: O Processo de Elaboração da Estratégia como Diálogo./ Capacidade de Branding./ Síntese do Conhecimento Modular e Integral.

Esta atividade é importante para que você analise a velocidade das mudanças nas organizações; os efeitos dessas mudanças sobre as organizações; e sua importância nos dias atuais.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSO 1Identifique uma organização em que a equipe de trabalho possa desenvolver a atividade proposta. Como sugestão, a organização escolhida pode ser uma das empresas trabalhadas na Etapa 2 ou o local de trabalho de um dos integrantes da equipe.

Analise, com base nos artigos propostos durante o desafio e no exemplo do Cirque du Soleil, e faça uma comparação com a empresa pesquisada, ressaltando:

a) Como é feita a Gestão do Conhecimento.

b) Identifique se existe o incentivo para a Gestão do Conhecimento na empresa.

PASSO 2Reúna-se com sua equipe e, aproveitando os dados das empresas apontadas no Passo 1 como sendo “inovadoras”, cada integrante do grupo deve descrever, a partir do local de trabalho ou ramo de atividade, como pode ser aplicada a Gestão do Conhecimento e três principais barreiras organizacionais para se implantar a GC.

PASSO 3

Com base no Passo 2 desta etapa, proponha alternativas para se estimularem o conhecimento e a inovação.

PASSO 4Desenvolva, com sua equipe, baseados nas informações acumuladas durante todas as etapas, um texto autoral, conforme proposta inicial apresentada no desafio.

Construa o texto com os seguintes tópicos:

1- Introdução.

2- Desenvolvimento.

3- Considerações finais.

PASSO 4

Este texto autoral deverá ter no mínimo oito páginas e no máximo 15 páginas e ser entregue ao seu professor, seguindo a padronização das normas da ABNT1 e contendo a identificação da equipe.

Prepare uma apresentação, de 15 minutos aproximadamente, para realização de seminário.