Atención orientada al paciente.
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Health & Medicine
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Serafín Fernández Salazar @cuidandosfs [email protected]
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“Que la iniciativa “Mírame, diferénciate” provoque reflexiones, debates, discusiones… que remueva, aunque no sean conciencias,
si al menos alguna pequeña desazón…
pienso que ya es bastante.”
Marisa Moya Escuela Gran Vía
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la iniciativa el trasfondo
lo que podemos conseguir
tareas para casa
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la iniciativa
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Image by Hugo Antonio Tula
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Image by Alex Abian (Creative Commons)
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no subestimes la magia de las redes sociales
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“Tener claro un objetivo te ayuda a esforzarte, a luchar, a no rendirte”
Ehamed Enhamed, Campeón paralímpico de natación
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Image by Inmaculada López
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Enlace a Vídeo: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ANBN74gZbvA
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la importancia de mirar al otro lado
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el trasfondo
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“Erase una vez... una madre reciente que escribió una carta al servicio de ginecología y obstetricia de un gran hospital barcelonés, una carta que decía así:
"He sido tratada correctamente... enfermeras, médicos, celadores, todos han sido muy correctos conmigo... y todo ha ido bien, los dos estamos bien, no tengo ninguna queja. Sólo hay una cosa: en ningún momento, cuando
han tratado conmigo, nadie me ha mirado a los ojos... nadie.“
Blog Perdidos en Pandora.
Image by Mar Tarrega
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analizar aquello que hacemos mal, nos sirve para ser mejores cada día.
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“Son otras las cuestiones que se ponen de manifiesto en esta queja sobre las que nos gustaría llamar la atención, las cuales se insertan en el ámbito de lo que hemos
denominado “humanización de la asistencia”, cuya instauración venimos demandando desde hace tiempo en todos los centros asistenciales…”
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necesitamos algo más que un Plan de Humanización
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lo que podemos conseguir
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Image by Calendario #diferencia_T 2012
mejora la adherencia terapéutica aumenta la satisfacción
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el paciente es el verdadero protagonista
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• participación e implicación del paciente • la relación entre el paciente y el profesional • el contexto en el que se presta la asistencia
¿Cuáles son los elementos esenciales de la atención centrada en el paciente?
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para lograr la participación activa del paciente en las decisiones clínicas es necesaria una actitud proactiva del profesional
![Page 32: Atención orientada al paciente.](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052601/558d149ed8b42a7f248b4575/html5/thumbnails/32.jpg)
“el cuidado implica respeto y comprensión por el otro y esto puede conseguirse, en parte, a través de la empatía y la escucha activa”.
Candela Bonill de las Nieves
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La formación y entrenamiento debe comenzar en el
periodo de formación Williams.
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![Page 35: Atención orientada al paciente.](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052601/558d149ed8b42a7f248b4575/html5/thumbnails/35.jpg)
tareas para casa
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Image by Daño Cerebral Aita Menni
![Page 37: Atención orientada al paciente.](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052601/558d149ed8b42a7f248b4575/html5/thumbnails/37.jpg)
“Mi mejor momento fue el día que acompañé a “Irina”, hace 12 años, cogida de la mano, mirándole a los ojos y diciéndole que no estaba sola y que yo estaba allí para acompañarla, cuando cerró los ojos yo todavía seguía con su mano cogida no la soltaba, se aferró a la vida hasta el último momento, no me olvido de ella”. Una de tantas enfermeras
Image by Rosa Taberner
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Háblame de lo que harás al salir de aquí, que tus ojos sean míos por un momento, que me olvide de que lo último que veré será este techo.
Haz que tus manos escalen por las mías y aprieten mi brazo, que tu rostro se incline sobre mí para darme un beso de despedida.
Y no llores, sobre todo, no llores hasta que yo me haya ido…” Compi 1
Ayer estuvimos de visita farmacéutica a una paciente VIH/oncológica y esto fue lo que nos dijo (o al menos yo lo creí escuchar):
“Mírame, aunque no puedas curarme, déjame creer que aún soy una persona.
Image by Gilda Mora
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Enlace a Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=BrsWWkIRTnY&feature=player_embedded
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Serafín Fernández @cuidandosfs [email protected]
Las imágenes han sido obtenidas de diferentes páginas web. Dada la gran diversidad de webs que existen es difícil saber la autoría de las mismas. No obstante, si los autores desean su reconocimiento o eliminación, no tienen más que indicarlo. Documento licenciado bajo:
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“Los pequeños gestos importan, y mucho, en la asistencia sanitaria”