Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia
Atelier T10 - Integration des outils_web_2_0 - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia
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Intégrer le web 2.0dans son site web
Rodolphe Delaunay Consultant Indépendantwww.fmc-newtech.com
Mathieu BRUC
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L’impact des outils web 2.0
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Profils et comportementsdes internautes
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Des widgets facilement intégrables(copier/coller de code HTML)
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Des widgets mis en avantsur le site internet
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Embarquer une carte GoogleMaps
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L’intérêt de créer en complémentsa fiche sur Google Adresses
Et demain un « widget »embarquable ?
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Embarquer vos photos et vidéos
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Embarquer vos parcoursrandonnées et itinéraires
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Embarquer vos e-brochuresavec Calaméo
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Les widgets « avis clients »intégrés sur son site
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« Les faux avis : une pratique anticoncurrentielle »sans la preuve apportéesur l’identité du consommateur (cf. Directive européenne du 11 mai 2005 sur les pratiques commerciales déloyales)
« Le Web Social » : une solution anti faux avis »avec une forte capacité d’auto-régulation
« Il devient donc urgent de bâtir un cadre légal encadrant la sécurité juridique de l’e-Tourisme. »
La polémique des « faux avis »vive le web social !
Quand la crédibilité du site d’avis et la confiance des voyageurs sont en jeu…
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Les “plugins sociaux ”Facebook et Twitter
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Développer sa propre plateformede réseaux sociaux
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Récompenser et fidéliser sa communauté avec FourSquare
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Le blog comme socle fédérateur d‘une stratégie communautaire multisupoort
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La structure des blogs naturellement optimisé pour le référencement
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Améliorer son référencementet sa visibilité avec le web 2.0
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www.monsite....
Les sites d’avis Les réseaux sociaux
Les sites de partage photos/vidéos La géolocalisation
Une animation qui demande de l’investissement et du temps
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Fidéliser sa clientèle autrement
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Le ROI est-il réellement solubledans les réseaux sociaux ?
Analyse des données quantitativesSMA (Social Marketing Analytics)•Statistiques de fréquentation sur les médias sociaux(Statistiques des Pages Facebook, Flickr version Pro, Youtube Insights, et des « tout-en-un » comme socialmention.com, etc.) •Nombre de Fans, de « j’aime », de ReTweet•Trafic apporté sur son site web
Quid de la mesure qualitative : image de marque, relation client, fidélisation, etc. ?
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Merci !
Rodolphe Delaunay Consultant Indépendantwww.fmc-newtech.com
Mathieu BRUC