Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?
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"Réseaux, médias sociaux…et maintenant je fais quoi pour avancer ?"
atelier médias sociaux
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ATELIER médias sociauxatelier médias sociaux
Comment se projeter à court termedans une démarche médias sociaux réussieet s’approprier les enjeux liésaux smartphones et tablettes ?
Dans un monde de bruit médiatique,la seule information entendueest celle qui a du sens pour celui qui l'écoute !
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux
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8 grands mythes sur les réseaux sociaux
D’après Isabelle Matthieuhttp://www.emarketinglicious.fr/isabelle-mathieu-emarketinglicious
atelier médias sociaux
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Mythe #1 : « les médias sociaux sont gratuits »
atelier médias sociaux
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Mythe #2 :« mes clients n’utilisent pas les médias sociaux »
91%
atelier médias sociaux
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Mythe #3 :« les médias sociaux prennent trop de temps »
atelier médias sociaux
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Mythe #4 :« les médias sociaux remplacent mon blog »
atelier médias sociaux
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Mythe #5 :« les médias sociaux n’ont pas de ROI »
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Mythe #6 :« pour réussir, il faut être présent
sur tous les médias sociaux »
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Mythe #7 :« les médias sociaux vont remplacer
le marketing traditionnel »
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Mythe #8 :« les médias sociaux peuvent impacter négativement
la réputation de mon entreprise »
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux
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Définition précise des objectifs et déterminer un positionnement d’image différenciateur
Cela passe par :
- Analyse de la valeur de vos produits / vos services> Quels sont vos spécificités, vos atouts différenciants ?
- Benchmark de la communication des concurrents > Quelle sera le meilleur « territoire » à occuper ?
1
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Définition Objectifs : affirmer durablementla personnalité de votre marque, établissement, enseigne…
Plan d’action 2013 en six étapes
1
3Attentes & profils
de vos cibles
Spécificités & valeursde votre service
Positionnement des concurrents
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Plan d’action 2013 en six étapes
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Source : http://fr.slideshare.net/GregGuzzo/les-reseaux-sociaux-revolutionnent-le-tourisme-le-cas-val-thorens
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux
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Définition d’une stratégie de contenus etd’une ligne éditoriale
Pas de contenus, pas de conversation !
Définition de la charte rédactionnelle et du ton à adopter pour :
- stimuler la consommation- valoriser l’image- gérer les avis- s’immiscer dans les discussions- humaniser la relation digitale
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Satisfaire tous les visiteurs, qu’ils soient humains,ou robots !2
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux
![Page 22: Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984ab2b47959f7728b45e9/html5/thumbnails/22.jpg)
Plan d’animation Facebook
1 - Créez votre page Fan
Paramétrages de la page
Sélection des visuels
Histoire de la marque
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Plan d’animation Facebook
2 – Recrutez vos fans et votre communauté
Mise en avant sur la page d’accueil de votre siteOffrir une récompense au fan qui permet d’atteindre
l’objectifPublicité : mise en place d’une campagne destinée à
recruter des fans
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Plan d’animation Facebook
3 – Animez et dialoguez
Agir et interagir régulièrement- entretenir les conversations… et gérer les relations
« client-ami »- déclencher l’acte d’achat : réservationsssss !- Encarts à exploiter- Sondages- Posts – « Pin post »- Relais événementiel- Jeux concours- Photos
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Plan d’animation Facebook
4 – Facebook = support publicitaire… aussi !
- Encarts publicitaires- Opérations spéciales : ventes privées, réduction sur un repas, apéritif offert, réduction sur la réservation d'une deuxième chambre, entrée gratuite au musée...Prévoyez un coupon à imprimer, dont vos fans se muniront pour bénéficier de l'offre sur le lieu de vente. >> mesurer le taux de conversion en comptant le nombre de coupons qui vous auront été retournés.
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux
![Page 34: Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984ab2b47959f7728b45e9/html5/thumbnails/34.jpg)
Activation des sources éditoriales
S’appuyer sur un réseau de contributeurs influenceurs
A commencer par : - Blogueurs voyageurs, blogueurs-critiques
gastronomiques, blogueurs voyageurs- Partenaires historiques- Nouveaux partenaires qui ont déjà investi les
médias sociaux (capitaliser sur leurs propres territoires)
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Concrètement :
- travail d’identification des contributeurs- prises de contacts- sollicitations incentivées- rencontres- interviews
- rédactions de témoignages clients- interviews- autre….
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
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![Page 37: Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984ab2b47959f7728b45e9/html5/thumbnails/37.jpg)
Autres pistes : création Flick’r, Pinterest , Youtube
Capitaliser sur la portée de ces réseaux d’influence Miser sur la force, en terme de présence sur la toile, des sites de curation Etre vous-même des « curateurs »
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Plan d’action 2013 en six étapes
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Plan d’action 2013 en six étapes
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![Page 42: Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984ab2b47959f7728b45e9/html5/thumbnails/42.jpg)
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![Page 43: Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984ab2b47959f7728b45e9/html5/thumbnails/43.jpg)
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![Page 44: Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061213/54984ab2b47959f7728b45e9/html5/thumbnails/44.jpg)
atelier médias sociaux
http://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g187170-i10876-k3987580-Attention_chambre_d_hotes_a_eviter_a_cote_de_CORDES_SUR_CIEL-Cordes_sur_Ciel_Tarn_Midi_Pyrenees.html
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ATELIER médias sociauxatelier médias sociaux
Vous devez absolument mesurer vos actions, en mesurer la rentabilité ; vous verrez alors que votre stratégie globale de contenu a été payante.Vos outils d’analyse de données vous donneront les premiers indicateurs.
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Alix HOWARD, consultante et formatrice
Pour toute question, n’hésitez pas !
www.web-appeal.fr
MERCI !
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