KATEDRA NYELVISKOLA KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (E-KATEDRA LiveOnline_Privát TANFOLYAMOK, Macmillan English Campus Végfelhasználói Szerződés)

Az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) elválaszthatatlan részét képezi a Katedra Nyelviskola Kft. (a továbbiakban Nyelviskola) és a képzésben résztvevő hallgató (a továbbiakban hallgató) között létrejövő FELNŐTTKÉPZÉSI SZERZŐDÉSNEK. A Nyelviskola LiveOnline_Privát lakossági tanfolyamokra a következő általános feltételek vonatkoznak:

1. A tanfolyamok indítása, az órák lefoglalása és lemondásaA Nyelviskola a hallgató által választott tanfolyamot legkorábban a bérlet megvásárlásától számított 24 óra elteltével elindítja és biztosítja a szolgáltatás folyamatosságát.• A bérlettel rendelkező hallgatók a LiveOnline_Privát rendszerben feltöltött időpont /

tanár kombinációk által meghatározott tanfolyami órákra jelentkezhetnek.• A hallgató a bérletben meghatározott számú tanórán vehet részt a lejárat napjáig terjedő

időszakban. Amennyiben a képzés az óraszám teljesítése miatt a felek hozzájárulásával a tervezett befejezés előtt, vagy azt követően zárul, a szerződés érvényessége a tényleges befejezés időpontjáig áll fenn.

• A hallgató megadhatja a képzéssel kapcsolatos egyéni igényeit az első virtuális jelenléti órán, amelyre építve a nyelviskola a képzési programot a hallgató egyéni igényeihez igazítva valósítja meg.

• A hallgatónak minden tanórára külön fel kell iratkoznia az előre meghatározott időpontok közül választva. Legalább 24 órával a tanóra kezdete előtt kell az órát lefoglalni az online foglalási rendszeren keresztül.

• A tanórát legalább 24 órával a tanóra kezdete előtt lehet lemondani az online foglalási rendszeren keresztül.

• A tanóra megkezdődését megelőzően kevesebb, mint 24 órával lemondott órákat megtartottnak kell tekinteni, a nyelviskola az így elmaradt órák számával csökkenti a bérlet felhasználható óráinak számát.

• Állami ünnepeken és ünnepnapokon szünetel az oktatás.• A lejárat napjáig fel nem használt órák elvesznek.

2. Felnőttképzési szerződés megkötése, a tanfolyam megkezdéseA Felnőttképzési Törvény rendelkezéseinek megfelelően nyelviskola és a hallgató között írásos felnőttképzési szerződésnek kell létrejönnie. Ez a szerződés automatikusan generálódik a jelentkezés során, amely letölthetővé válik az www.e-katedra.hu honlapról és ezzel egy időben a Nyelviskola kiküldi a hallgató által megadott e-mail címre.A felnőttképzési szerződést a hallgató köteles a Nyelviskola részére aláírva eljuttatni a képzés kezdetétől számított egy héten belül következő módok valamelyikének megfelelően. Amennyiben a Nyelviskola határidőben nem kapja meg az aláírt felnőttképzési szerződést, a képzésben való részvétel lehetőségét felfüggesztheti. Az ilyen okból elmulasztott órák tekintetében a hallgató semmilyen kompenzációra, visszatérítésre nem jogosult.A szerződés visszajuttatásának módjai:2.1. Szkennelve e-mailben a e-katedra@katedra.hu címre. A Nyelviskola egy példányt aláírva visszaküld a hallgató részére postán.2.2. Faxon a 266-1655 számra elküldve A Nyelviskola egy példányt aláírva visszaküld a hallgató részére postán.2.3. 2 eredeti példányt postai úton a Katedra Nyelviskola Kft. 1370 Budapest, pf. 365.

címre. A Nyelviskola egy példányt aláírva visszaküld a hallgató részére postán2.4. Utánvéttel (ennek költségeit a hallgató vállalja)

3. Térítésmentes felnőttképzési szolgáltatások és azok formáiElőzetes tudásszint felmérés (azonosító száma: 91, díja: térítésmentes): online írásbeli teszt. Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás (azonosító száma: 93, díja: térítésmentes): szóbeli tanácsadás telefonon vagy személyesen. A felnőttképzési szerződés aláírásával a hallgató elismeri, hogy a Nyelviskola számára biztosította a lehetőséget az elektronikus tananyag (Macmillan English Campus, a továbbiakban MEC) online vagy offline megismerésére, még a szerződés megkötése előtt.

4. A tanórák hosszaA Live_Online virtuális tanterem a kiírt óra kezdetekor nyílik meg. A hallgatónak ebben az időpontban kell csatlakoznia.. A virtuális terem a kezdést követő 50. perc végén zárul be. A tanóra 45 perces. A pontos időnek a Live_Online felületen látható idő tekintendő.A hallgató vállalja, hogy a legelső tanfolyami órája előtt egy tesztórán vesz részt, ahol sor kerül az esetleges technikai hibák kiszűrésére. A tesztórán felmerülő, a hallgató oldalán jelentkező esetleges technikai hibák javításáról a hallgató az első óra időpontjáig köteles gondoskodni.

5. Felelősség kizárása technikai akadályok miatt

A Nyelviskola teljes mértékben kizárja a felelősségét a hallgató internetes kapcsolatának rossz minőségéből, hiányából, a hallgató számítógépének, fejhallgatójának meghibásodásából, helytelen beállításából, a hallgató gépén telepített szoftverek nem megfelelőségéből adódó technikai akadályokkal kapcsolatban. A Nyelviskola teljes mértékben kizárja a felelősségét a MEC végfelhasználói szerződés eseteit kivéve a MEC elérhetőségével kapcsolatban.

6. Szükséges minimális technikai feltételek a szolgáltatás igénybe vételéhezPentium 4, RAM512MB vagy erősebb, hangkártyával rendelkező számítógép és 1024x768 felbontású monitor, 1024kbit letöltési és 256kbit/sec feltöltési sebességű szélessávú internet kapcsolat (webkamera használata esetén 512kbit/sec feltöltési sebesség), a géphez csatlakoztatott headset (mikrofon és fülhallgató), Microsoft Internet Explorer 7.0+ / Firefox 3.0+ / Safari 4528.16+ böngésző és Adobe Flashplayer10+ szoftverek telepítése.

7. SzintfelmérésAz előzetes tudásszint felmérés a Nyelviskola által térítésmentesen nyújtott felnőttképzési szolgáltatás, melyen a hallgató köteles részt venni tanfolyamra való jelentkezés előtt (kivétel a LiveOnline képzésben már korábban részt vett hallgatók).

8. A tananyag biztosítása

8.1. A nyomtatott tananyag biztosításaA Live_Online szolgáltatáshoz a legtöbb esetben nem szükséges nyomtatott tananyag. Amennyiben ilyen mégis szükségessé válik, a Nyelviskola a tanfolyamokon szükséges nyelvkönyveket, szótárakat és egyéb tananyagokat ügyfélszolgálati irodáiban árusítja pénztári órákban, vagy postai utánvéttel megküldi a hallgatónak.

8.2. Az elektronikus tananyag biztosításaA Live_Online szolgáltatáshoz a tananyagot elektronikusan szolgáltatja a legtöbb esetben. Az elektronikus tananyaghoz való hozzáférést a nyelviskola a fizetés megtörténtét követő munkanaptól biztosítja. Az elektronikus tananyagot a Nyelviskola a felnőttképzési szerződéshez tartozó MEC végfelhasználói szerződésnek megfelelően biztosítja. A hallgató jogosult a jelszót megváltoztatni. A tananyaggal kapcsolatos tájékoztató kiküldésével egy időben elérhetővé válik a MEC a hallgató számára.Amennyiben a hallgató a tanfolyam utolsó virtuális óráját követően 15 napon belül nem jelentkezik a következő tanfolyamra, a Nyelviskola megszűnteti a hozzáférést. Ilyen esetben az elvégzett tananyagról készült jelentés (markbook) bejegyzései törlődnek, visszaállításukra nincs mód. Amennyiben a hallgató utolsó virtuális óráját követően 15 napon belül jelentkezik a következő tanfolyamra, a hozzáférést a Nyelviskola folyamatosan biztosítja a két tanfolyam utolsó és első kontaktórája közötti időtartamban is.

9. A megszerezhető kompetencia és az elsajátítható tananyagAz E-Katedra.hu oldalon elérhető „Live_Online szintrendszer” ad tájékoztatást a tanfolyamon megszerezhető kompetenciáról és az elsajátítható tananyagról.

10. Teljesítmény ellenőrzés, értékelés, tanúsítvány10.1. A tanfolyamok időtartama alatt folyamatos visszajelzést és teljesítményértékelést

kapnak a hallgatók, melyet a MEC automatikusan beépített értékelő rendszere (markbook) és a tanár biztosít. .

10.2. A modulok lezárásakor a hallgató záróvizsgát tesz, amelynek eredményéről egyéni teljesítmény értékelést kap. A következő modul megkezdéséhez sikeres záróvizsgát kell tegyen a hallgató. A záróvizsga (írásbeli és/vagy szóbeli) 60%-os teljesítése számít sikeres vizsgának. Amennyiben a hallgató vizsgája sikertelen, vagy nem vesz részt azon, de tanára megítélése szerint az adott tanfolyam anyagát megfelelően elsajátította, tanára javaslata alapján léphet magasabb szintre.

10.3. A teljes képzési program végén (C2 szint) a követelményeknek megfelelő hallgatók tanúsítványt kapnak. A tanúsítvány kiadásának feltételei:• Minimum 80%-os részvétel a virtuális jelenléti órákon• A záróvizsga sikeres teljesítése

11. A tanfolyamdíj tartalmaA tanfolyamdíj tartalmazza a választott tanfolyam tanóráinak, a záróvizsgáknak, a tanúsítványnak a díját, az elektronikus tananyag díját, de nem tartalmazza az esetlegesen szükséges nyomtatott tananyag költségét (tankönyv).

12. KedvezményekEgy tanfolyamra csak egyféle kedvezmény vehető igénybe.

KATEDRA NYELVISKOLA KFT_2009.10. 01. 1. oldal összesen 3

13. A tanfolyamdíj befizetéseAz e-katedra.hu oldal / „hogyan működik” menüpontban található leírás szerint történik.

14. TájékoztatásA hallgató a tanfolyam pontos paramétereiről a felnőttképzési szerződésben kap írásbeli tájékoztatást. A tanfolyamát érintő egyéb kérdésekről az üzenőfalon, hírlevélben, rendszerüzenetként, személyesen vagy telefonon ad a Nyelviskola ügyfélszolgálata tájékoztatást.

15. Help-desk szolgáltatásA Nyelviskola munkanapokon 10-18 óráig, továbbá a rendszerben ezen időszakon kívülre eső tanfolyami órák ideje alatt biztosít telefonos ügyfélszolgálatot a Nyelviskola központi telefonszámán keresztül. A nyelviskola jogosult a hallgatóval folytatott telefonos kommunikációját hangfelvétel formájában rögzíteni.

16. A hallgató adatainak nyilvántartása, kezeléseA Nyelviskola a hallgató adatait és a felnőttképzési szerződést 5 éven át megőrzi. A hallgatók adatait kizárólag tanfolyamszervező munkája során használja fel, harmadik személy számára nem szolgáltatja ki (kivétel a tanfolyamvezető oktató).

17. A szerződés felbontása a Nyelviskola részérőlA Nyelviskola jelen szerződést azonnali hatállyal felbonthatja, amennyiben a hallgató magatartásával jelentős mértékben veszélyezteti a tanfolyam sikeres megtartását, a részletfizetési / hátralék befizetési kötelezettségének határidőre nem tesz eleget, vagy a MEC végfelhasználói szerződésben foglaltakat súlyosan megsérti, vagy a virtuális jelenléti óra idejében a BTK-ba ütköző cselekményt követ el. A Nyelviskola ezen indokok alapján történő szerződésbontása esetén tandíj visszatérítésére nincs mód, a Nyelviskola követelheti kárának megtérítését.

18. Lemondási feltételekLegkésőbb a tanfolyam első foglakozása után, a második foglakozás előtt a tanfolyamot a hallgató visszamondhatja. A visszamondásra kizárólag a Nyelviskola help-deskjén keresztül van mód. A második foglalkozás megkezdése után nincs mód a tanfolyam lemondásról.

19. Díjak visszafizetéseA Nyelviskola a tanfolyamdíjat átutalással fizeti vissza a hallgató által megadott bankszámlaszámra 2 munkanapon belül.

20. Észrevételek, panaszokA képző intézmény vállalja, hogy a tanfolyam kezdete előtt, vagy annak időtartama alatt nyilvántartásba vételének elmaradása-, illetve a felnőttképzési tevékenysége folytatásának megtiltása esetén a képzés költségviselőjének a részarányos tanfolyami díjat visszafizeti. Ilyen esetekben a képző intézmény egyéb kártérítési kötelezettséget nem vállal. A hallgató a Nyelviskola tanfolyamszervező munkájával, a tanítással kapcsolatos észrevételeit a helpdesk segítségével, vagy az e-katedra@katedra.hu e-mail címen teheti meg. Amennyiben a Nyelviskola a hallgató panaszát a hallgató számára nem kielégítő módon orvosolja, vagy egyáltalán nem orvosolja, a hallgató a Nyelviskola felügyeleti szervéhez, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelethez fordulhat.

21. Az ÁSZF érvényességeAz ÁSZF visszavonásig érvényes 2009. október 1-től.

Nagy Zoltánügyvezető igazgató

KATEDRA NYELVISKOLA KFT_2009.10. 01. 2. oldal összesen 3

Macmillan English Campus Végfelhasználói Szerződés

A Végfelhasználói Szerződés (VSZ) elválaszthatatlan részét képezi a képzésben résztvevő hallgató által aláírt Felnőttképzési Szerződésnek (kivétel a kizárólag távoktatásra előfizető ügyfeleket). Kérjük, olvassa el figyelmesen a Katedra Macmillan English Campus használatáról szóló megállapodás általános szerződési feltételeit. A Katedra Macmillan English Campus használatára a következő általános feltételek vonatkoznak. FogalmakEzen szerződési feltételekre a következő fogalmak érvényesek:“Macmillan English Campus” (MEC): a E-Katedra Macmillan English Campus néven megjelenő on-line szolgáltatást jelenti, amely magában foglalja az összes e szolgáltatáson keresztül elérhető tananyagot és egyéb információt, amelyhez a Katedra biztosít hozzáférést. “Macmillan”: a Macmillan Publishers Limited céget jelenti, melynek bejegyzett székhelye Brunel Road, Houndmills, Basingstoke, Hampshire RG21 6XS, England.1. Mire jogosult Ön?• Ön jogosult a MEC személyes célú felhasználására (vagy, amennyiben Ön tanár, a

MEC oktatási célú felhasználására) az ebben a szerződésben foglaltaknak megfelelően, azzal a feltétellel, hogy Ön rendelkezik a Katedra által kiadott jelszóval, mellyel beléphet a MEC-be.

• Ön jogosult arra, hogy:o böngésszen a MEC-ben kompatibilis Web böngésző program segítségével. A

MEC használatára feljogosító engedély magában foglalja annak az engedélyét is, hogy a MEC bizonyos részeiről ideiglenes vagy cache-ben tárolt másolatokat készítsen a felhasználó, de csak amennyiben ez a böngésző előírt használata közben történik és a másolatokat csak arra használja, hogy elősegítsék az aktuális és az ezt követő MEC belépést;

o nyomtatott másolatot készítsen a MEC bármely oldaláról;o kiválassza a négy előre-meghatározott opció egyikét a MEC "Personalization"

funkciójából és ezzel személyre szabja az Ön böngészőjén keresztül megjelenő MEC arculatot és hangulatot;

o felhasználja a MEC Study Area vagy Work Area funkcióit arra, hogy létrehozzon és használjon: Web Link-eket, melyek segítségével a saját MEC Study Area vagy Work Area felületeken keresztül közvetlenül belinkelhet más hasznos Web oldalakat; Wordlist-eket, melyek segítségével a hasznos szókincs elemekből szólistákat hozhat létre; Bookmark-okat, melyek segítségével a saját MEC Study Area vagy Work Area felületeken keresztül közvetlenül belinkelheti a MEC más hasznos feladatait; feltéve, hogy ezeket személyes céllal teszi és semmi olyat nem tesz, amit a ‘Mire nem jogosult Ön’ részben foglaltak az Ön számára megtiltanak.

• Amennyiben Ön olyan tanár, aki felhasználói adatok engedélyezett felhasználásával beléphet a MEC-be oktatási céllal, akkor kinyomtathat egy példányt a MEC bármely oldaláról minden egyes hallgatója részére személyes használatra, feltéve, hogy semmi olyat nem tesz, amit a ‘Mire nem jogosult Ön’ részben foglaltak az Ön számára megtiltanak.

2. Mire nem jogosult Ön• A jelen feltételek szerint konkrétan szabályozott mértéken felül Ön nem készíthet

másolatot a MEC egyetlen részéről sem. • A jelen feltételek szerint konkrétan szabályozott mértéken felül Ön nem távolíthat el

és nem változtathat meg semmit a MEC-ben.• A jelen feltételek szerint konkrétan szabályozott mértéken felül Ön nem illeszthet be,

és nem hozhat létre linkeket a MEC-be, illetve a MEC-ből.• Ön nem másolhat, és nem használhat fel semmilyen anyagot a MEC-ből bármilyen

kereskedelmi célra.• Ön nem távolíthat el, és nem változtathat meg semmilyen szerzői joggal védett

termék, védjegyes vagy más szellemi termék jogvédettségét igazoló figyelmeztetést sem az eredeti MEC-ben, sem az onnan másolt vagy nyomtatott anyagokban.

• A MEC-et és az abban hozzáférhető bármilyen tartalmat csak törvényes célra szabad használni, az összes vonatkozó törvény, jogszabály és rendelet betartásával.

• Tilos a MEC-et arra használni, hogy:o elküldjön, feltöltsön, vagy más módon eljutasson és átadjon olyan információt vagy

képeket, amelyek obszcén vagy pornográf, félelemkeltő, fenyegető, rasszista, sértő, rágalmazó, vagy más törvénybe ütköző tartalommal rendelkeznek;

o Feltöltsön, vagy más módon elküldjön fájlokat, amelyek olyan szoftvert, információt vagy más anyagot tartalmaznak, melyek átadása szerzői vagy bizalmi jogokat sért;

o letöltsön bármilyen olyan fájlt vagy anyagot, melyet tudomása szerint, vagy feltételezhető tudása szerint nem lehet másolni vagy másképpen felhasználni;

o zaklasson, üldözzön, fenyegessen másokat, vagy más módon sértse mások jogait;o bántson, vagy bántalmazással fenyegessen kiskorúakat;

o másnak adja ki magát, vagy más módon adjon félrevezető információt saját személyazonosságáról vagy állapotáról;

o meghackelje a MEC-et vagy bármilyen más ahhoz kapcsolódó számítógépes rendszert, túlságosan leterhelje a rendszert, vírusokat küldjön vagy láncleveleket, felméréseket, versenyeket, piramis játékokat továbbítson, vagy más olyan magatartást mutasson, ami nagy valószínűséggel elveheti mások kedvét attól, hogy élvezettel használják a MEC-et és más weboldalakat, vagy kárt okozzon, illetve lerombolja a Macmillan vagy más harmadik fél hírnevét;

o begyűjtse és feldolgozza mások személyes adatait;o elküldjön bármilyen olyan információt vagy anyagot, ami helytelen, tisztességtelen,

vagy félrevezető;o belépjen a MEC-be bármilyen más módon, mint a helyi Katedra iskolától kapott

személyre szóló belépési adatok segítségével. A Katedra fenntartja magának a jogot arra, hogy letiltsa a belépést vagy más hasonló szükséges intézkedést tegyen annak a megelőzésére, hogy ezen általános feltételeket vagy a vonatkozó jogszabályt illetve idevágó rendelkezést megszegjék. A Katedra saját belátása szerint teljes körűen együtt fog működni a rendészeti szervekkel és más illetékes hatóságokkal bármilyen feltételezhetően törvénybe ütköző cselekedet vagy a hálózatbiztonsági előírások megszegésének ügyében folytatott nyomozás során.

3. JelszóTitokban kell tartania a MEC belépéshez szükséges jelszót, és nem szabad mások részére hozzáférhetővé tenni, vagy engedélyezni, hogy más használja azt. Ha bármely olyan személy, akinek Ön felfedte az Ön felhasználói adatait megszegi jelen szerződés bármely feltételét, a szerződésszegést úgy kezeljük, mintha Ön követte volna el és nem mentjük föl jelen szerződésben vállalt kötelezettségei alól. A Katedra fenntartja a jogot arra, hogy saját önálló belátása szerint bármikor megváltoztassa az Ön felhasználói adatait.

4. JogokA MEC-ben található összes anyag (szöveg, fotó és más képanyag, hanganyag, védjegy és logó) a Macmillan szerzői jogi védelme alatt áll. Ön csak a jelen szerződési feltételeknek megfelelően használhatja a MEC-et és az abban található anyagokat.

5. Adatvédelem5.1. Az adatvédelmi törvény értelmében, az Ön által szolgáltatott összes személyes adatot csak kizárólagosan a MEC használatával és hozzáférésével kapcsolatosan fogjuk használni. Az Ön adatait az adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően fogjuk kezelni és az adatok biztonságáról és azok bizalmas kezeléséről gondoskodunk (különös tekintettel az illetéktelen belépésre és az adatvesztésre). 5.2. Az Ön személyes adataihoz csak a következők fognak hozzáférni:• A Katedra tagiskolái által felhatalmazott tanárok és adminisztrátorok• a Katedra Kft. Macmillan English Campus főadminisztrátora5.3. Az Ön személyes adatait csak közvetlenül a Katedra Macmillan English Campus adminisztrációjával és az arra épülő kurzusok oktatásával kapcsolatosan fogjuk használni.5.4. Az adatvédelmi törvény értelmében joga van ahhoz, hogy az adataihoz hozzáférhessen, valamint bármilyen személyes bejegyzés módosítását, frissítését vagy törlését kérje a Katedra főadminisztrátorától (ekatedra.admin@katedra.hu), amennyiben azok hiányosak, hibásak, vagy a hatályos jogszabályok megszegésével jöttek létre. 5.5. Jelen Végfelhasználói Szerződés aláírásával Ön beleegyezik személyes adatainak felhasználásába az 5. 2 pontban meghatározott személyek által és az előbbiekben részletezett módon.

6. A felelősség kizárása és korlátozásaA Katedra nem vállal semmilyen felelősséget a MEC-ben lévő információkban előforduló bármilyen hibáért vagy kihagyásért.

7. A MEC működésének felfüggesztése vagy lezárása A MEC működését ideiglenesen felfüggeszthetik javítási vagy karbantartási munkálatok miatt a MEC tartalmának vagy funkcionalitásának frissítése vagy fejlesztése érdekében. A MEC-hez való hozzáférés és annak használata nem feltétlenül lesz folyamatos és hibamentes.A Katedra azonnali hatállyal letilthatja az Ön MEC hozzáférését, amennyiben Ön megszegi jelen általános szerződési feltételek bármelyikét.

Aláírás: Aláírás nyomtatott betűkkel:Dátum:

KATEDRA NYELVISKOLA KFT_2009.10. 01. 3. oldal összesen 3