ASSESSMENT CENTER

Definición:

También conocida como Entrevista Interactiva es una evaluación estandarizada del comportamiento, basada en múltiples estímulos e input, que consiste en que los participantes realicen distintas actividades de simulación, las cuales serán observadas, evaluadas, analizadas e integradas en un Comité de Evaluación.

Objetivos:

- Evaluar las competencias actuales y del potencial de desarrollo de las personas que laboran o de los postulantes a una organización.

- Evaluar anticipadamente el desempeño de los candidatos en el rol profesional para la cual postulan.

- Evaluar en las siguientes situaciones:+ Selección y Reclutamiento Externo.+ Promociones de puestos con responsabilidad de Gestión.+ Medición de Potencial de Gestión.+ Planificación de Carrera.+ Reclutamiento Interno de candidatos – profesionales para

programas de management.+ Selección de Supervisores.+ Selección de la Gerencia Media.+ Identificación de Necesidades de Capacitación y Desarrollo de

todos los niveles gerenciales.+ Selección de individuos con potencial para llegar a la Alta

Gerencia.+ Selección de individuos con habilidades especializadas.+ Selección de individuos para aprender actividades especializadas.

Condiciones básicas:

- Determinación clara de los comportamientos a evaluar - La selección adecuada de los participantes.- El diseño de una batería de múltiples ejercicios de evaluación del perfil

de puesto y las características de la organización.- Contar con un evaluador y un observador debidamente entrenados y

capacitados para cada grupo de trabajo.- Brindar la suficiente información para poder realizar el informe

correspondiente.

- Posible participación de la línea de la empresa en todas las etapas del proceso, especialmente cuando se trata de evaluar potencial.

Procedimiento* Identificación de las características de la función* Elaboración de los ejercicios y técnicas de evaluación* Preparación de los evaluadores* Desarrollo del assessment center* Evaluación del desempeño* Decisión grupal del equipo de evaluadores y devolución a los

candidatos.

Ventajas y desventajas

Ventajas Desventajas- Alta fiabilidad y validez.- Evalúa potencial y no solo

capacidad actual.- De manera directa, posibilidad

de identificar los mejores candidatos.

- De manera indirecta, los candidatos obtienen un mejor conocimiento de ellos mismos.

- Elevado costo debido a que implica un diseño e implementación.

- Dificultades para lograr una verdadera objetividad en la observación y evaluación.

- Las situaciones hipotéticas que se plantean no siempre reflejan la realidad.