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PROCEDIMIENTO DE VIÁTICOS AL EXTERIOR
ORGANO LEGISLATIVO
ASAMBLEA NACIONAL SECRETARÍA GENERAL
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
JULIO 2011
VI. FORMULARIOS E INSTRUCTIVOS
8. CONTROL DE GLUSEMIA
7. CONTROL DE PRESIÓN ARTERIAL
6. MEDICIÓN DE PULSO ARTERIAL
5. CONTROL DE INSUMOS Y MATERIALES MÉDICOS
4. SOLICITUD DE REQUISICIONES DE MEDICAMENTOS, MATERIALES Y SUMINISTROS MÉDICOS
3. ATENCIÓN DE PACIENTES EN SERVICIOS DE URGENCIA
2. ATENCIÓN DE PACIENTES
1. SOLICITUD DE CITA MÉDICA VÍA TELEFÓNICA O PERSONAL
V. PROCEDIMIENTOS Y MAPEOS
IV. FUNCIONES GENERALES
III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
II.BASE LEGAL
I.GENERALIDADES
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA
ASAMBLEA NACIONAL
H.D. HECTOR APARICIO DÍAZ PRESIDENTE
H.D. MARCOS A. GONZÁLEZ G. PRIMER VICEPRESIDENTE
H.D. RONY ARAÚZ SEGUNDO VICEPRESIDENTE
LICDO. WIGBERTO QUINTERO SECRETARIO GENERAL
LICDO. LUIS E. CAMACHO SUBSECRETARIO GENERAL
DR. ROBERTO ALFONSO PROLL SUBSECRETARIO GENERAL
JULIO 2011
ÓRGANO LEGISLATIVO
SECRETARÍA GENERAL
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO
DIRECTORA
SECRETARÍA GENERAL
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
EQUIPO TÉCNICO
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA
LICENCIADA BERTA HISLOP ANALISTA
SEÑORA YAJAIRA NIETO ANALISTA
LICENCIADA MELINA OROCÚ ANALISTA
TEC. GLORIA GIL ANALISTA
POR LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
LICDO. JUAN DOMINGO DÍAZ DIRECTOR
LICDA. EDNA BUITRAGO JEFA BIENESTAR SOCIAL Y LABORAL
DOCTOR SAUL SAUCEDO COORDINADOR
DOCTORA WENDY SANJUR CLÍNICA
DOCTOR ARNULFO BOTACIO CLÍNICA
LICDA. EDILMA ESPINOZA ENFERMERA
ÍNDICE
Páginas
INTRODUCCIÓN i
I. GENERALIDADES 1
1. Objetivo del Manual 2
1.1. Ámbito de Aplicación 2
II. BASE LEGAL 2
III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 5
1. Organigrama 6
IV. FUNCIONES GENERALES 7
1. Objetivos 8
2. Funciones 8
V. PROCEDIMIENTOS Y MAPEOS 9
1. Solicitud de Cita Médica Vía Telefónica o Personal 10
1.1. Mapeo 12
2. Atención al Paciente 13
2.1. Mapeo 15
3. Atención de Pacientes en Servicios de Urgencia 16
3.1. Mapeo 18
4. Solicitud de Requisición de Medicamentos, Materiales y
Suministros Médicos 19
4.1. Mapeo 21
5. Control de Insumos 22
5.1. Mapeos 24
6. Medición del Pulso Arterial 25
6.1. Mapeo 29
7. Control de Presión Arterial 30
7.1. Mapeo 33
8. Control de Glucemia por punción Percutánea en Funcionarios 34
con Diabetes
8.1. Mapeo 36
VI. ANEXOS
Formularios e Instructivos 37
INTRODUCCIÒN
El presente Manual de Procedimientos de la Clínica Parlamentaria bajo la
Dirección de Recursos Humanos de la Asamblea Nacional de Panamá.
Es un instructivo que proporciona elementos que normen las operaciones de
la Clínica Parlamentaria para la ejecución de los procesos que documenta el
seguimiento de las actividades de servicio de atención de salud.
El mismo señalar los puestos involucrados en la ejecución de las diversas
funciones administrativas. Verificando el correcto y oportuno cumplimiento de la
solicitud.
La clínica Parlamentaria encargada de brindar el servicio de salud medica,
dando solución y respuesta en forma optima a los colaboradores de la
Asamblea Nacional.
La colaboración eficiente y oportuna del cuerpo médico y personal
administrativo de la Clínica parlamentaria, a fin de establecer el control y
funcionamiento más eficiente y transparente en el cumplimiento de los
lineamientos de este manual de procedimientos, traducirá en logro de los
objetivos de la institución.
i
Se adiciona a este manual los flujogramas que de una manera muy sucinta
representan gráficamente el recorrido de cada uno de estos procedimientos
desde la unidad donde se inicia hasta donde termina el mismo, completándose
a su vez con los formularios requeridos para tales fines y sus respectivos
instructivos tales como se presenta en el contenido de este manual.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 1
I. GENERALIDADES
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 2
I. GENERALIDADES
El presente manual tiene por objeto regular la prestación de los servicios de
clínica parlamentaria otorgar atención médica a los colaboradores de esta
institución para la cual cuenta con los siguientes servicios:
Consulta médica
Medicina preventiva
Enfermería
Urgencias médicas
Solicitud y Control de insumos médicos
1. Objetivo de manual
Establece las políticas y los procedimientos que sirven de apoyo al personal que
labora en la Clínica Parlamentaria en el ejercicio de sus funciones, para el logro
de los objetivos institucionales con calidad y oportunidad requerida.
2. Ámbito de Aplicación
El contenido del manual es de observancia institucional y todo aquel intervenga
en el proceso, formalizándose con su expedición.
Las disposiciones contenidas en el presente Manual serán de aplicación general
para todo el personal de esta Dirección, sin perjuicio de lo que en forma
particular establezcan para el buen desempeño.
II. BASE LEGAL
- Constitución Política de la República de Panamá de 1972, reformada por los Actos Reformatorios de 1978, por el Acto Constitucional de 1983 y los Actos Legislativos 1 de 1993 y 2 de 1994; y por el Acto Legislativo N° 1 de 2004.
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DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 3
- Ley Nº 30 de 14 de diciembre de 1993, "Por la cual se crea la Biblioteca Parlamentaria Dr. Justo Arosemena" (G. O. No. 22,438 de 23 de diciembre de 1993).
- Ley 12 de 10 de febrero de 1998, por la cual se desarrolla la Carrera del Servicio Legislativo.
- Ley 16 de 8 de febrero de 2008, que reforma la Ley 12 de 10 de febrero de 1998, por la cual se desarrolla la Carrera del Servicio Legislativo y dicta otras disposiciones.
- Ley 16 de 17 de febrero de 1998, "Por la cual se reforma el Texto Único del Reglamento Orgánico del Régimen Interno de la Asamblea Legislativa" (G. O. 23,539 de 11 de mayo de 1998).
- Resolución Nº 42 de 9 de junio de 1998, de la Directiva de la Asamblea Legislativa, por la cual se aprueba la nueva estructura administrativa del Órgano Legislativo.
- Resolución Nº 8 de 5 de octubre de 1998, por la cual la Directiva de la Asamblea Legislativa modifica la Resolución Nº 42 de 9 de junio de 1998.
- Ley 35 de 30 de julio de 1999, por la cual se modifica el Reglamento Orgánico del Régimen Interno de la Asamblea Legislativa (G. O. 23,855 de 3 de agosto de 1999).
- Resolución Nº 72 de 11 de julio de 2000, por la cual se modifica la estructura administrativa del Órgano Legislativo.
- Resolución Nº 49 de 30 de mayo de 2001, por la cual se crea la Dirección Nacional de Promoción de la Participación Ciudadana.
- Resolución Nº 80 de 9 de agosto de 2001, por la cual se modifica la estructura organizativa de la Asamblea Legislativa.
- Resolución Nº 117 de 7 de agosto de 2002, por la cual se modifica la estructura organizativa de la Asamblea Legislativa y modifica la resolución Nº.80 de 9 de agosto de 2001 y a todas las que les sean contrarias.
- Resolución Nº 263 del 30 de junio de 2008, por la cual se modifica la estructura organizativa de la Asamblea Nacional y modifica la resolución Nº117 de 7 de agosto de 2002 y a todas las que les sean contrarias.
- Resolución Nº 314 de 14 de agosto de 2008, por la cual la Directiva de la Asamblea Nacional modifica la Resolución Nº 263 de 30 de junio de 2008.
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- Resolución Nº 52 de 12 de agosto de 2009, por la cual la Directiva de la Asamblea Nacional deroga la Resolución Nº 263 de 30 de junios de 2008, modificada por la Resolución Nº 314 de 14 de agosto de 2008 y modifica la Resolución Nº 216 de 5 de julio de 2007.
- Resolución Nº 314 de 24 de marzo de 2009, por la cual se aprueban modificaciones al Reglamento de Administración de Recursos Humanos y se Autoriza el Ordenamiento en un Texto Único.
- Resolución Nº 019 de 14 de agosto de 2008, por la cual la Directiva de la Asamblea Nacional modifica la Resolución Nº 263 de 30 de junio de 2008.
- Resolución Nº 52 de 12 de agosto de 2009, por la cual la Directiva de la Asamblea Nacional deroga la Resolución Nº 263 de 30 de junios de 2008, modificada por la Resolución Nº 314 de 14 de agosto de 2008 y modifica la Resolución Nº 216 de 5 de julio de 2007.
- Resolución No. 114 de 6 de octubre de 2009. Modifica la estructura organizativa de la Asamblea Nacional, creado, dentro de la Dirección de Recursos Humanos, el Departamento de Servicios Legislativos.
- Resolución No. 131 de 14 de octubre de 2009. Que crea la Unidad de Estadística de la Asamblea Nacional.
- Resolución No.155 de 26 de octubre de 2009. El recurso humano que se asigne al Departamento de Servicio Legislativo corre a la categoría de servidores públicos de libre nombramiento y remoción, y no podrá ser adscrito a la Carrera de Servicios Legislativo.
- Resolución No.116 de 9 de febrero de 2010. Que aprueba el Texto Único de la Ley 49 de 1984, que adopta el Reglamento Orgánico del Régimen Interno de la Asamblea Nacional.
- Resolución No.466 de 5 de mayo de 2010. Crea la oficina de Equiparación de Oportunidades.
- Resolución No.46 de 5 de agosto de 2010. Se modifica la denominación de las Secretarías Técnicas y se crea la Secretaría Técnica de Presupuesto.
- Resolución No.47 de 5 de agosto de 2010. Por la cual se modifica la estructura organizativa de la Asamblea Nacional.
- Resolución No. de 5 de octubre de 2011. Por la cual se modifica la estructura organizativa de la Asamblea Nacional. Donde se eleva la Sección de Equiparación de Oportunidades a Departamento de Equiparación de Oportunidades.
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III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
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ORGANIGRAMA
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTOS DE BIENESTAR SOCIAL Y
RELACIONES LABORALES
CLÍNICA MÉDICA
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
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IV. FUNCIONES GENERALES
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SECCIÓN CLÍNICA MÉDICA
OBJETIVO
Brindarle a los servidores legislativos de la Institución, un adecuado y oportuno
servicio de salud médica y psicológica que le permita a la Asamblea contar con
personal sano y productivo.
FUNCIONES
- Brindarle de manera periódica al servidor legislativo, charlas de orientación médica y psicológica que coadyuven a su crecimiento personal y emocional;
- Prestar el servicio de atención médica preventiva a los servidores legislativos, en forma periódica;
- Atender la demanda de carácter curativo del servicio médico requerido por el funcionario de la Institución;
- Brindar el apoyo médico inicial requerido en los servicios básicos de urgencias, consulta externa, cirugía menor, entre otros a todos los empleados de la Asamblea Nacional;
- Prestarle el servicio médico especializado a los funcionarios de la Institución, a través de la red formal de servicios para su reinserción laboral;
- Prestar los servicios psicológicos necesarios a los funcionarios de la Institución que así lo requieran;
- Brindar terapia de apoyo y atención en crisis a los funcionarios que así lo soliciten con carácter de urgencia;
- Brindar el apoyo psicológico inicial en los casos que requieran ser remitidos a otros servicios especializados en otras Instituciones u organismos de salud mental (rehabilitación, administración de fármacos, entre otros);
- Elaborar el plan anual de trabajo de sus actividades y proyectos;
- Confeccionar los informes de seguimiento sobre la ejecución de sus labores;
- Elaborar los informes de evaluación de resultados;
- Formular el anteproyecto de presupuesto de la Sección;
- Las demás funciones que se le asignen afines a su área de especialidad.
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V. PROCEDIMIENTOS Y MAPEOS
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DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 10
ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO:
Establecer el procedimiento para solicitar una cita en la Clínica Médica de la
Asamblea Nacional.
UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
FUNCIONARIO
- Solicita telefónicamente o personalmente.
- Da sus datos personales.
RECEPCIONISTA
- Verifica cantidad pacientes que han de solicitud cita médica.
- Pregunta amablemente datos personales del funcionario y lo registra en el
formulario.
- Pregunta si tiene expediente en la Clínica sino se le abre el expediente:
- Informa telefónicamente al funcionario cuando su cita este próxima para
que sea atendido por el médico.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE CITA MÉDICA POR VÍA TELEFÓNICA O PERSONAL
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROBADO POR:
LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A. AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 11
FUNCIONARIO
- Se presenta en la Clínica.
RECEPCIONISTA
- Pregunta los datos del paciente (nombre apellido y número de cédula).
- Ubica el expediente, con el número de cédula.
- Entrega el expediente al paciente y lo hace pasar con la enfermera.
ENFERMERA
- Recibe el paciente y revisa los signos vitales, la presión arterial.
- Procede a registrar el peso del paciente y anota en una página para ser
colocado en el expediente del paciente.
- Remite al paciente a la recepción para que espere el llamado del médico.
RECEPCIONISTA
- Indica al paciente espere su turno y posteriormente lo hace pasar con el
médico de turno.
MEDICO(A)
- Recibe al paciente con su expediente.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DNALAA/01
PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE CITA MÉDICA POR VÍA TELEFÓNICA
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DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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FUNCIONARIO/ DIPUTADO(A)
RECEPCIONISTA ENFERMERA MÉDICO
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR CITA MÉDICA POR VÍA TELEFÓNICA O PERSONALMENTE
Entrega expediente al paciente y lo hace pasar con la enfermera.
Indica al paciente que espere en la recepción para ser atendido por elmédico..
Recibe al paciente con su expediente.
Solicita cita telefonica o personalmente y da sus datos personales.
Pregunta si tiene expediente, en el caso de no tenerlo , registra susdatos en un formulario y le abre uno.
Comunica telefonicamente al funcionario cuando su número estaproximo para que se apersone a la clínica.
Ubica el expediente con el número de cédula.
ASAMBLEA NACIONAL
Se apersona a la clinica y da su numero de cédula para que le busquen el expediente.
Recibe al paciente, revisa los signos vitales, presión, registra el peso yanota en página para ser colocado en el expediente.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 13
ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO:
Establecer el procedimiento para recibir atención médica en la Clínica Médica de
la Asamblea Nacional.
UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
RECEPCIONISTA
- Indica al paciente espere su turno para hacerlo pasar con el médico.
PACIENTE
- Pasa a la oficina del médico, para recibir atención requería y entrega su
expediente.
MÉDICO(A) DE TURNO
- Recibe al paciente y proporciona atención médica.
- Revisa el expediente en referencia si es la primera vez o subsecuente.
- Revisa al paciente y valoriza si requiere estudios.
- En caso de que requiera estudio, elabora y firma la solicitud de estudios
de laboratorio o de rayo X, u otros.
NOTA
En caso de no requerir estudios, diagnostica e indica al paciente tratamiento a seguir.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN DE PACIENTES
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A. AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 14
- Extiende receta médica y determina si requiere una valorización posterior.
- Anota en el expediente la situación y condiciones del paciente al igual que
tratamiento a seguir según sea el caso.
- Si el paciente requiere de una valorización posterior para ver resultados
de los estudios o al terminar con la medicación.
PACIENTE (FUNCIONARIO)
- Solicita una cita para llevar resultados de laboratorios o exámenes referido.
MEDICO(A)
- Recibe al paciente y los resultados exámenes de laboratorio, revisa el
expediente y de no haber ninguna anomalía, procede a dar de alta, si
existe alguna anomalía fuera de lo normal procede a llenar la referencia
médica para un especialista.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DNALAA/01
PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN DE PACIENTES PAG.: 2-2
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE PACIENTES
Solicita una cita para entregar los resultados de los laboratorio y /o finalización de medicación.
Resive al paciente y los resultados de laboratorio, revisa el expediente y de no haberninguna anomalia en los resultados procede a dar de alta , si exite algo fuera de lo normalprocede a llenar la referencia para un especialista.
ASAMBLEA NACIONAL
Espera con su expediente para recibir atendio por el médico.
Recibe al paciente y proporciona atención médica, revisa el expedienteen referencia si es la primera vez o subsecuente.
Revisa al paciente y valoriza si requiere estudio; en caso de requieraestudio, elabora y firma la solicitud de estudios de laboratorios, rayosX, u otro.
En caso de no requerir estudios, diagnostica e indica al paciente el tratamiento a seguir.,extiende receta médica y determina si requiere una valorización posterior.
Indica al paciente esperar turno para pasar con el médico.
RECEPCIONISTAFUNCIONARIO/
HONORABLES DIPUTADO(A) (PACIENTE)
MÉDICO
Anota en el expediente la situción y condición del paciente a igual que el tratamiiento aseguir, si el paciente requiere de una valorización posterior para ver resultados deexamenes y medicación.
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ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO:
Establecer el procedimiento para recibir las acciones médicas necesarias para
resolver o controlar una urgencia verdadera de acuerdo a la prioridades se logre
estabilizar, controlar y de ser posible resolver la características de la premura y/o
posible traslado a la CSS.
UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
PACIENTE (FUNCIONARIO)
- El paciente requiere atención instantánea debido a que esta en riesgo un órgano vital o la vida.
MEDICO(A) EN TURNO/ENFERMERA
- Valora y proporciona atención instantánea en el sitio mismo donde se encuentra y controla en la medida de lo que se pueda.
- Recibe al paciente en urgencias, detecta, valora y estabiliza los signos vitales, si fuera necesario en el cubículo dentro de la clínica para identificar, controlar y resolver el motivo de la atención.
- Acompaña al paciente en el traslado al servicio de urgencia de la CSS para la resolución de su padecimiento en forma intrahospitalario.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN DE PACIENTE EN SERVICIOS DE URGENCIAS
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A. AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 17
CONTINUACIÓN…
- Comunica a los servicios de ambulancia para que el paciente sea llevado a urgencia.
- Elabora hoja de evolución, receta médica, certificado médico de incapacidad temporal (en caso de que lo requiera) alta del paciente del servicio de urgencias.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DNALAA/01
PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN DE PACIENTE EN SERVICIOS DE URGENCIAS
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DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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ASAMBLEA NACIONAL
FUNCIONARIO/ DIPUTADO
ENFERMERA/MÉDICO(A)
PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE PACIENTES EN SERVICIOS DE URGENCIA
Requiere de atención inmediata debido a que esta en riesgo un organo vital o la vida.
Valora y proporciona atención inmediata en el sitio donde se encuentra y controla en la medida en que se pueda.
Comunica a los servicios de ambulancia para que el paciente sea llevado a urgencia de la CSS.
Detecta, valora y estabiliza los signos vitales y aplica prodiciento auxiliar que se requiera, si fuera necesario en el cubiculo dentro de la Clinica para identificar y resolver el motivo de atención.
Acompaña al paciente en el translado al servicio de urgencia de la CSS para la resolución de su padecimiento en forma de itrahospitalario.
Elabora la hoja de evolución, receta médica, certificado médico de incapacidad temporal en el caso de que lo requiera) y se le da de alta al paciente. ( si la urgencia es controlada en el mismo lugar).
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
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ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO:
Establece el procedimiento para realizar las solicitudes de medicamentos, materiales y suministros médicos e instituir el control de los mismos.
UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
SECRETARIA O ENFERMERA
- Revisa los niveles de stock de medicamentos, materiales y suministros médicos, así como las necesidades médicas.
- Determina los requerimientos y los revisa conjuntamente con los doctores - Elabora la requisición de medicamentos del cuadro básico de
medicamentos en control y de materiales y suministros médicos. - Remite la requisición al médico(a) encargado(a).
DOCTOR(A) ENCARGADA DE LA CLÍNICA
- Recibe la requisición, revisa, firma y la devuelve a la secretaria para que la envíe a la Dirección de Recursos Humanos para su firma.
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DIRECTOR
- Recibe la requisición, revisa y firma y la remite a la Clínica Parlamentaria
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE REQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS, MATERIALES Y SUMINISTROS MÉDICOS
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A.AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 20
CLÍNICA
- Recibe requisición y revisa que todas la firma este correctas. - Remite la requisición a la Dirección General de Administración y Finanzas.
DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
- Recibe la solicitud y procede con el trámite ya establecido mediantes los procedimientos de compras Compras.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DNALAA/01
PROCEDIMIENTO: SOLICITUD DE REQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS, MATERIALES
PAG.: 2-2
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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ASAMBLEA NACIONAL
Recibe la requisición, revisa y firma y la remite a la Clínica Médica.
Recibe la requisición y revisa que todo este correcto y la remite a la Dirección General de Administración y Finanzas.
Recibe la solicitud y procede con el trámite ya establecido en Compras.
Revisa los nivels de stock de medicamentos, materiales y suministros médicos.
Determina los requerimientos y los revisa conjuntamente con los doctores, elabora la requisición y lo remite al médico coordinador.
Recibe la requisición, revisa, firma y la devuelve a la Secretaria para que la envíe a la Dirección de Recursos Humanos para su firma.
CLÍNICA MÉDICA SECRETARIA O ENFERMERA
DOCTOR (A) ENCARGADO(A)
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS/DIRECTOR
DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR REQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS, MATERIALES Y SUMINISTROS MÉDICOS
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
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ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO:
Establece el procedimiento de control de insumos médicos o bienes custodiados en la Clínica Médica de la Asamblea Nacional.
UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
Nota Se efectuará el control a través de conteos mensuales, por vacaciones, entrega del cargo o por inventarios anual.
SECRETARIA O ENFERMERA
- Registra en una tarjeta y en el sistema los insumos existentes en la clínica parlamentaria, este se realizara tomando en cuenta los pedidos realizados mediante requisición o a través de caja menuda más el inventario existencia.
- Verifica la cantidad, condiciones y estado de los medicamentos. - Imprime el listado de productos en existencia a contar según el formato. - Realiza el conteo y registrar el resultado en el formulario. - Entrega el formato con los resultados al Doctor responsable de la Clínica.
DOCTOR (A) RESPONSABLE DE LA CLÍNICA
- Compara los resultados con el registro del sistema y la tarjeta de control, si esta conforme firma el formato y lo entrega al responsable (Jefe de Bienestar Social).
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO: CONTROL DE INSUMOS
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A. AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 23
JEFE(A) DE BIENESTAR SOCIAL
- Revisa la información. - Solicita un nuevo conteo de existir una diferencia marcada de dichos
productos. - Remite instrucciones.
ENFERMERA
- Realiza el segundo conteo observado y registra en el formulario de conteo y entrega el mismo al Doctor(a) encargado.
DOCTOR (A) RESPONSABLE DE LA CLÍNICA
- Recibe y revisa el informe del segundo conteo. - Establece un plazo de 48 horas de existir alguna diferencia. - Revisa los ingresos y salidas en los documentos y en el sistema
Nota De encontrarse transacciones no registradas no registradas la acción a tomar firma el formato y procede a la regularización del sistema.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DNALAA/01
PROCEDIMIENTO: CONTROL DE INSUMOS PAG.: 2-2
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE INSUMO
ASAMBLEA NACIONAL
CLÍNICA MÉDICA SECRETARIA O ENFERMERA
DOCTOR (A) ENCARGADO(A)
JEFE(A) DE BIENESTAR SOCIAL
Registra en una tarjeta y en el sistema los insumos existentes en la Clínica Médica.
Recibe y revisa el informe del segundo conteo,establece el plazo de existir alguna difrencia marcada , revisa los ingresos y salidas en los documentos y en el sistema.
Verifica cantidad, condiciones y estado de los medicamentos.
Imprime el listado de productos en existencia a contar según el formato, realiza el conteo y registra el resultado en el formulario y entrega el formato con los resultados al Doctor Coordinador.
Compara los resultados con el registro del sistema y la tarjeta de control, si esta conforme firma y lo entrega al Jefe de Bienestar Social.
Revisa la información, de existir alguna diferencia marcada solicita un nuevo conteo y remite las instrucciones.
Realiza el segundo conteo, registra en el formulario de inventario y lo entrega al doctor Coordinador.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 25
ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO
Establecer el procedimiento para llevar a cabo la toma de la frecuencia y el ritmo cardiacos UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
FUNCIONARIO/PACIENTE
- Solicita el paciente la medición de pulso arterial requiere atención instantánea debido a su condición de salud.
ENFERMERA
- Realizar lavado de manos (P.M.P.). - Informar al paciente. - Elegir el lugar de palpitación: radial, carótida, temporal ó femoral. - Apoyar la yema de los dedos índice, mediano y anular sobre la arteria
(preferentemente radial) haciendo una ligera presión. - Contar las pulsaciones durante 1 minuto. - Anotar en Registros de Enfermería: a) Número pulsaciones por minuto.
b) Ritmo (regular o irregular). c) Intensidad (fuerte o débil). d) Hora.
NOTA
Si el pulso es débil en las arterias elegidas, auscultar con fonendoscopio colocándolo sobre el diafragma entre el III y IV espacio intercostal izquierdo, contando el Nº de latidos durante 1 minuto.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO: MEDICION DE PULSO ARTERIAL
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP ANALISTA DE SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS
REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A. AN/DRRHH/DSS/CM/01
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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FUNCIONARIO/DIPUTADO (PACIENTE)
ENFERMERA/DOCTOR(A)
Solicita el paciente la medicion del pulso arterial requiere atención inmediata, debido a su condición de salud.
Realizar lavado de manos e informar al paciente del procedimiento.
PROCEDIMIENTO PARA MEDICIÓN DEL PULSO ARTERIAL
Elegir el lugar de palpitación: radial, carotida, temporal ó femoral.
Apoyar la yema de los dedos índice, mediano y anular sobre la arteria(preferentemente radial) haciendo una ligera presión y contar las pulsaciones durante un (1) minuto.
ASAMBLEA NACIONAL
Anotar en el registro de la Enfermería Número de pulsaciones por minuto, ritmo (regular o irregular); intensidad(fuerte o débil); hora.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 27
ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO
Establecer el procedimiento para Conocer la temperatura corporal del paciente UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
FUNCIONARIO/PACIENTE
- Solicita el paciente la toma de la temperatura requiriendo atención inmediata debido a su condición de salud.
ENFERMERA
- Atiende al paciendo realizando algunas preguntas
- Realiza lavado de manos (P.M.P.)
- Prepara material y trasladarlo al lado del enfermo.
- Informa al paciente de la técnica a realizar.
- Preserva la intimidad del paciente.
- Baja el mercurio del termómetro a 35º.
- Comprueba que la axila del paciente esté seca y libre de ropa.
- Coloca el termómetro en el centro de la axila, indicando al paciente que
ponga el brazo sobre el pecho. Sujetar el brazo en su lugar si el paciente
no puede.
- Mantiene el termómetro de 3 a 5 min.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO: CONTROL DE TEMPERATURA
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP
ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A.AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 28
- Retira y lee el termómetro.
- Limpia una vez retirado en agua fría y antiséptico.
- Seca el termómetro.
- Realiza lavado de manos.
- Anota en registros de Enfermería la información.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DRRHH/DSS/CM/01
PROCEDIMIENTO: CONTROL DE TEMPERATURA PAG.: 2-2
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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FUNCIONARIO/HONORABLE DIPUTADO(PACIENTES)
ENFERMERA
Solicita el paciente la toma de temperatura.
Atendiende al paciente realizando algunas preguntas sobre su condición.
PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE LA TEMPERATURA CORPORAL
Reliza el lavado de manos, prepara el material a utilizar e informa del procedimiento a realizar.
Baja el mercurio del termómetro a 35º, compruebe que la axila del paciente este seca y libre de ropa,coloca el termómetro e indca al paciente que coloque el brazo sobre el pecho.
Mantiene el termómetro de 3 a 5 minutos, retira y lee.
limpia el termómetro despues de retirarlo en agua fria y antiséptico y lo seca. Anota en el registro los datos obtenidos.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 30
ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO Conocer y valorar la presión ejercida por la sangre contra las paredes de las arterias del paciente durante un ciclo cardiaco.
UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
FUNCIONARIO/PACIENTE
- Solicita el paciente la toma de la presión arterial requiriendo atención inmediata debido a su condición de salud.
ENFERMERA
- Revisar el perfecto funcionamiento del equipo.
- Realiza lavado de manos
- Informa al paciente de la técnica a realizar.
- En caso de que la persona esté inconsciente o no pueda sentarse,
mantenla acostada y prosigue con la toma.
- Coloca el brazo sobre el nivel del corazón, si la persona está sentada que
descanse el brazo sobre una mesa, si está acostada simplemente que
extienda su brazo.
- Coloca la banda del baumanómetro, alrededor de su brazo sin ropa, por
encima del codo. La banda no debe quedar muy apretada, se recomienda
una soltura donde quepan dos dedos entre el brazo y el mango.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO CONTROL DE PRESION ARTERIAL
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP
ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 3
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A.AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 31
- Coloca el disco del estetoscopio en el lado interior de la hendidura del
codo.
- Infla la banda del baumanómetro con la perilla (bombilla de hule),
rápidamente a una presión de 200 a 220 mm Hg, el inflar la banda
lentamente puede alterar la presión. (sólo en caso de sospechar.
hipertensión puede ser conveniente aumentar la presión a 250 mm Hg).
- Empieza a liberar el aire lentamente, se recomienda estar muy atento para
escuchar el pulso del corazón, memoriza o anota el número que el
marcador indicó en el primer latido. Esté número es la presión sistólica (la
máxima). Cuando el pulso se detenga al seguir desinflando la banda,
nuevamente anota o memoriza la presión diastólica (la baja).
- Vela la intimidad del paciente.
- Coloca al paciente sentado o acostado en posición supina (G – 3). El
brazo del paciente estará libre de ropa, apoyado en una superficie lisa y
con la fosa anterocubital a nivel del corazón.
- Coloca el manguito del esfigmomanómetro 2cm. por encima de la fosa
anterocubital y rodear el brazo.
- Palpa la arteria braquial y colocar el estetoscopio encima sin presionar.
- Infla el manguito unos 30 mm de Hg. por encima del punto en que se deje
de palpar el pulso braquial.
- Abre la válvula de salida de aire lentamente a una velocidad aproximada
de 2 ó 3 mm Hg. por segundo, manteniendo esta velocidad hasta la
finalización de la técnica. NOTA La presión tiene dos medidas, la presión sistólica es la presión máxima y la diastólica que es la mínima, y se representa en números 120/80.
El primer latido nítido que se escucha indica la presión sistólica o máxima y la desaparición de latido o su cambio brusco de intensidad indica la presión diastólica o mínima.
La presión arterial puede presentar variaciones de persona a persona, así como, variaciones durante el día. Por lo general, cuando una persona duerme, la presión tiende a disminuir y cuando tiene actividad física la presión se eleva.
La presión alta puede desencadenar problemas cardíacos, renales, vasculares, etc.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DRRHH/DSS/CM/01
PROCEDIMIENTO: CONTROL DE PRESION ARTERIAL PAG.: 2-3
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 32
- Retira el manguito del esfigmomanómetro y el estetoscopio.
- Deja al paciente en posición cómoda y adecuada, permitiendo el fácil
acceso al timbre y objetos personales.
- Realiza lavado de manos.
- Anota en registro de enfermería las cifras obtenidas, fecha y hora de la
Toma.
NOTA Si los valores obtenidos están fuera de los rangos de normalidad, actuar según prescripción facultativa.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DRRHH/DSS/CM/01
PROCEDIMIENTO: CONTROL DE PRESION ARTERIAL PAG.: 3-3
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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Coloca el manguito del esfigmomanómetro ecm, por encima de la fosa antecubital y rodear el brazo.
ASAMBLEA NACIONAL
Palpa la arteria branquial y coloca el estetocopio encima sin precionar, infla el manguito unos 30mm de Hg. Por encima del punto en que se deja de palpar el pulso branquial.
Abre la valvula de salida de aire lentamente a una velocidad aproximada de 2 ó 3 mm Hg. Por segundo, manteniendo esta velocidad hasta la finalización de latécnica.
Retira el manguito del esfigmomanómetro y el estetocopuio. Realiza el lavado de manos y anota en el registro de la enfermería las cifras obtetenidas.
PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE LA PRESIÓN ARTERIAL
Prepara al paciente sentado o acostado en posición de supina, y libera el brazo del paciente de ropa, apoyado en superficie lisa y con la fosa antecubital a niveldel corazón.
FUNCIONARIO/HONORABLE DIPUTADO(PACIENTES)
ENFERMERA
Solicita el paciente la toma de la presión arterial, en atención a su condición de salud.
Revisa el perfecto funcionamiento del equipo. Realiza lavado de las manos e informa al paciente del procedimiento.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 34
ASAMBLEA NACIONAL
SECRETARÍA GENERAL DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
OBJETIVO Establecer el procedimiento para determinar los valores de glucosa en sangre mediante punción percutánea y llevar el control de los pacientes con diabetes en la Asamblea Nacional. UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y FUNCIONARIOS (AS) QUE INTERVIENEN EN PROCESO
UNIDAD ADMINISTRATIVA SOLICITANTE U HONORABLE DIPUTADO(A)
FUNCIONARIO/PACIENTE
- Solicita el paciente la toma de la presión arterial requiriendo atención inmediata debido a su condición de salud.
ENFERMERA
- Realiza el lavado de manos.
- Traslada el material al lado del paciente.
- Informa al paciente de la técnica a realizar.
- Preserva la intimidad del paciente.
- Se Coloca los guantes.
- Comprueba la higiene de las manos del paciente.
- Verifica el correcto funcionamiento del medidor de glucosa.
- Masajea y presionar la yema del dedo elegido.
- Limpia la zona a puncionar.
- Punza con lanceta o aguja.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PROCEDIMIENTO CONTROL DE GLUCEMIA POR PUNCIÓN PERCUTÁNEA EN FUNCIONARIOS CON DIABETES
PREPARADO POR: LICDA. BERTA HISLOP
ANALISTA DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS REVISADO POR: LICDA. EDILMA ESPINOSA
UNIDAD EJECUTORA
FECHA:7/03/11 PAG.: 1 - 2
MAGISTRA IRIAM BETEGÓN DE DELGADO DIRECTORA DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
APROBADO POR: LICDO. WIGBERTO QUINTERO
SECRETARIO GENERAL
VERSIÓN N0. 1
P.A.AN/DRRHH/DSS/CM/01
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 35
- Presiona con algodón el dedo puncionado.
- Recoge el material.
- Retira los guantes.
- Realiza lavado de manos.
- Anota en registros de Enfermería en la Forma Número.
NOTA Si los niveles los consideramos anormales, consultar con el facultativo. No obtener la sangre de zonas frías, cianóticas o edematosas, si las condiciones del paciente lo permiten.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA CLÍNICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
P.A.Nº: AN/DRRHH/DSS/CM/01
PROCEDIMIENTO: CONTROL DE GLUCEMIA POR PUNCIÓN PERCUTÁNEA EN FUNCIONARIOS CON DIABETIS
PAG.: 2-2
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
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PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE GLUSEMIA POR PUNCIÓN PERCUTANEA EN FUNCIONARIOS CON DIABETES
se coloca guantes y comprueba la higiene de las manos del paciente.
FUNCIONARIO/HONORABLE DIPUTADO(PACIENTES)
ENFERMERA
Solicita el paciente la toma de glucemia.
Realiza el lavado de las manos y traslada los materiales para realizar la prueba e informa al paciente del procedimiento.
verifica el correcto funcionamiento del medidor de glucosa.
Masajea y presiona la llema de los del dedo elegido, limpia la zona a punzar y punza con laceta o aguja, presiona el algodón en el dedo puncionado.
Recoge el material, retira los guantes y realiza el lavado de las manos, procede a anotar los datos obtenidos en el registro de la enfermeria.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LA CLINICA MÉDICA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2011
DIRECCIÓN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ASAMBLEA NACIONAL DE PANAMÁ Página 37
ANEXOS FORMULARIOS E INSTRUCTIVOS
NÚMERO DEL CUPO NOMBRE DEL FUNCIONARIO CÉDULA
TELÉFONO /EXTENCIÓN
OBSERVACIÓN
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FIRMA DEL DOCTOR(A) ASIGNADO__________________________________
ASAMBLEA NACIONALDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CLÍNICA MÉDICALISTA DE PACIENTE QUE SOLICTAN ATENCIÓN MÉDICA
FORMA AN/DRRHH/DDSRH/CM01
FECHA:______________________________ TURNO ___________________________
INSTRUCTIVO
Pacientes que Solicitan Atención Médica
CONTENIDO
1. Fecha: Se registra el día, mes y año en que se llena la solicitud de Atención Médica. 2. Turno: se registra el horario /diurno, vespertino/ nocturno Se anota el turno en que será atendido el paciente. 3. Número del Cupo: Se registra el número que se le asigna al funcionario para ser atendido. 4. Nombre del Funcionario: Se registra el nombre y apellido del funcionario que solicita la atención médica. 5. No. de Cédula: Se anotará el número de cédula de identidad personal del funcionario solicita la atención médica. 6. Teléfono/Extensión: Se coloca el número de teléfono o extensión del funcionario. 7. Observaciones: Se indicará cualquier detalle adicional relativo a la atención del paciente. 8. Firma del Doctor(a) Asignado(a) al Turno: Se registra la firma del doctor que atendió al funcionario.
FECHA
ASAMBLEA NACIONALCLÍNICA MÉDICA
NOMBRENÚMERO DE CÉDULA
PRO
CED
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NTO
A R
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IOG
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A D
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TIPO DE PACIENTE
REGISTRO DE CONSULTA EN ENFERMERÍA
TOM
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API
A
VEN
OCL
ISIS
OBSERVACIONES
INYE
CTA
BLE
INTR
AM
USC
ULA
R
INYE
CTA
BLE
INTR
AVE
NO
SA
CURA
CIO
NES
CORT
E D
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NTO
S
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DOCTOR(A)
1
FORMA AN/DRRHH/DDSRH/CP02 VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁS
NÚ
MER
O D
E O
RDEN
1. HIPERTENSO
2. DIABÉTICO
3. ALERGICO
4. ASMÁTICO
INSTRUCTIVO
Registro de Consulta en Enfermería
CONTENIDO
1. Fecha: Se registra el día, mes y año en que se llena la solicitud de atención de la enfermería. 2. Doctor(a): Se registro el nombre de la enfermera. 3. Número de Orden: Se registra el número de atención que se le asigna al paciente. 4. Tipo de Paciente: Se coloca un gancho en el tipo de padecimiento que presenta el paciente. 5. Número de Cédula: Se registra el número de cédula de la persona que se atiende. 6. Nombre del Funcionario: Se coloca el nombre y apellido del paciente (funcionario). 7. Procedimiento a realizar Se coloca un gancho en la casilla correspondiente al examen o servicio que se efectuará. 8. Teléfono/Extensión: Se registra el número de teléfono y la extensión del paciente (funcionario) que se atiende en la enfermería. 7. Observaciones: Se indicará cualquier detalle adicional relativo a la atención del paciente.
FECHA DE EXAMEN
P/A
PULSO
PESO
Hb
Hto
Leuco.
Glicemia
N. de Urea
Creatinina
Sodio
Potasio
Creatinina
C. P. K.
AST/TGOA
ALT/TGP
Ac. Úrico
Colesterol
Triglicerdos
H. D. L.
L. D. L.
Urinalisis
Rayos X
ECGFORMA AN/DRRHH/DDSRH/CP03 VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁS
ASAMBLEA NACIONALDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CLÍNICA MÉDICA
PROGRAMAS PARA PACIENTES HIPERTENSOS Y PACIENTES DIABÉTICOS
INSTRUCTIVO
Programa para Pacientes Hipertensos y Pacientes Diabéticos
CONTENIDO
1. Fecha de Examen Se registra el día, mes y año en que se llena la solicitud de atención médica. 2. Tipo de Examen Se coloca un gancho al examen efectuado.
10. ASGURADORA ACTIVO
11. JUBILADO
12. ESPOSA
13. HIJO (A)
14. PADRES
15. ESPOSO
16. JUBILADOS
17. NO ASEGURADO
NÚMERO DE CÉDULA NOMBRE123456789
10
FORNA AN/DRRHH/DDSRH/CP04 VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁS
ASAMBLEA NACIONALDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CLÍNICA PARLAMENTARIA
REGISTRO DE CONSULTAS MÉDICAS EN GENERAL
TIPO
DE
PACI
ENTE
QU
E RE
CIBE
EL
SERV
ICIO
SEXO
(1) M
ASC
.(2)
FEM
.
URG
ENCI
A
OBS
ERVA
CIÓ
N
REFE
RID
O A
CO
NSU
LTA
EXT
ERN
A
EDA
D
OBSERVACIÓN
CON
STA
NCI
A
ENFE
RMER
IA
MED
ICIN
A G
ENER
AL
RECE
TA
ORD
EN D
E EX
ÁM
ENES
PAGINA No. 1
FIRMA DEL RESPONSABLE FECHA
MEDICAMENTOS ORAL MES 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ACETAMINOFEN
ANTIFLUS-DES
ASPIRINA
AFRIN
BUSCAPINA COMPUESTA
ZIRTEC-CEFERIZINA
CAPOTEN-CAPTOPRIL
DICLOFENACO SÓDICO
GASTRIGEL
PEPTO BISMOL
MIGRA-DORIXINA-MIGRATAN
IBUPROFEN
LOPERAMIDA
VENTOLIN-SABUTAMOL
VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁS
ASAMBLEA NACIONALDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CLÍNICA MÉDICA
ENFERMERÍA
En Exist.
CONTROL DE INVENTARIO DE MEDICAMENTOS Y SUMINISTROS
FORMA AN/DRRHH/DDSRH/CP05
TOTAL
PAGINA No. 2FIRMA DEL RESPOBNSABLE FECHA
MEDICAMENTOS INYC. MES 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 TOTAL
ADRENALINA
BENZETACIL 1.2
CLOROTRIMETRON
DESPACILINA 400.000
DICLOFENACO SÓDICO
GARAMICINA 80MG
LISALGIL
SOLU-MEDOL-CORTEF
LASIX
PRIMPERAN
RANITIDINA
LACTATO RINGER 500
DEXTROSA 5%, 500
SOL. SALINAS 500
LIDOCAINA
ANTI-GRIPAL VIROGRIP
En Exist.
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁS
CONTROL DE INVENTARIO DE MEDICAMENTOS Y SUMINISTROSENFERMERÍA
CLÍNICA PARLAMENTARIA
ASAMBLEA NACIONAL
FORMA AN/DRRHH/DDSRH/CP05
PAGINA No. 3FIRMA DEL RESPOBNSABLE FECHA
MATERIAL QUIRURJICO MES 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
GASAS
ISOPOS
HILOS DE SATURAS
ALGODÓN
GUANTES
DEPRESORES
ESPADADRAPO
CURITAS REDONDAS
TIRAS DE GLUCOSAS
PAPEL CAMILLA
MEDICUT
MARIPOSITAS
SEPTISOL
ALCOHOL
JERINGUILLAS 5CC
JERINGUILAS 3CC
JERINGUILLASS 1CC
En Exist.
TOTAL
FORMA AN/DRRHH/DDSRH/CP05 VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁS
ASAMBLEA NACIONALDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CLÍNICA MÉDICA
ENFERMERÍACONTROL NVENTARIO DE MEDICAMENTOS Y SUMINISTROS
PAGINA No. 4FIRMA DEL RESPOBNSABLE FECHA
EQUIPOS E INTRUMENTOS MES 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 TOTAL
COMPRESOR DE NEBULIZ
MONITOR DESFRIBILADOR
ELECTROCARDIÓGRAFO
JUEGO DE LARINGOS
RESUCITADOR MASC.
BALANZA P/ADULTO
SET DE CIRUGÍA MENOR
PINZA DE OIDO ALGINATOR
CAMILLA
ATRIL
BANQUILLO
GLUCÓMETRO
VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁS
ASAMBLEA NACIONALDIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CLÍNICA MÉDICA
ENFERMERÍACONTROL DE INVENTARIO DE MEDICAMENTOS Y SUMINISTROS
En Exist.
FORMA AN/DRRHH/DDSRH/CM05
INSTRUCTIVO Control de Inventario de Medicamentos y Suministros CONTENIDO Página No.1
1. Firma Responsable Se registra el nombre y apellido de la persona encargada de efectuar el inventario.
2. Fecha: Se registra el día, mes y año en que se lleva a cabo el inventario.
3. Medicamento Oral Se coloca la un gancho o se subraya el nombre del medicamento que hay en existencia.
4. Mes Se coloca el mes en número en la casilla correspondiente al mes.
5. En Existencia Se coloca si hay o no, el medicamento en existencia.
6. Total Se coloca la cantidad total del medicamento.
Página No.2
1. Firma Responsable Se registra el nombre y apellido de la persona encargada de efectuar el inventario.
2. Fecha: Se registra el día, mes y año en que se lleva a cabo el inventario.
3. Medicamento Inyectable Se coloca la un gancho o se subraya el nombre del medicamento que hay en existencia.
4. Mes Se coloca el mes en número en la casilla correspondiente al mes.
5. En Existencia Se coloca si hay o no, el medicamento en existencia.
6. Total Se coloca la cantidad total del medicamento.
Página No.3
1. Firma Responsable Se registra el nombre y apellido de la persona encargada de efectuar el inventario.
2. Fecha: Se registra el día, mes y año en que se lleva a cabo el inventario.
3. Material Quirúrgico Se coloca la un gancho o se subraya el nombre del material quirúrgico que hay en existencia.
4. Mes Se coloca el mes en número en la casilla correspondiente al mes.
5. En Existencia Se coloca si hay o no, el medicamento en existencia.
6. Total Se coloca la cantidad total del medicamento.
Página No.4
1. Firma Responsable Se registra el nombre y apellido de la persona encargada de efectuar el inventario.
2. Fecha: Se registra el día, mes y año en que se lleva a cabo el inventario.
3. Equipo e Instrumentos Se coloca la un gancho o se subraya el nombre del equipo o instrumento en existencia.
4. Mes Se coloca el mes en número en la casilla correspondiente al mes.
5. En Existencia Se coloca si hay o no, el medicamento en existencia.
6. Total Se coloca la cantidad total del medicamento.
ENFERMERA:______________________
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ASAMBLEA NACIONALCLÍNICA MÉDICA
REGISTRO DE EFERMERÍA
1
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VER INSTRUCTIVO EN LA PARTE DE ATRÁSFORMA AN/DRRHH/DDSRH/CM06
Instructivo Registro de Enfermería CONTENIDO 1. Fecha: Se registra el día, mes y año en que se llena la solicitud de atención médica. 2. Firma de la Enfermera: Se registra la firma de la enfermera que atendió al funcionario. 3. Nombre del Funcionario:
Se registra el nombre y apellido del funcionario que será atendido en la clínica médica.
4. Tipo de Examen o Servicio Se coloca un gancho al examen o servicio efectuado. 5. Observaciones: Se indicará cualquier detalle adicional relativo a la atención del paciente.