Perfil e Atitudes do Profissional de Vendas na Hotelaria Atual
As principais atitudes dos perdedores de vendas
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Veja as atitudes dos vendedoresperdedores e saiba como manter
distância delas
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Durante um processo seletivo, o entrevistador pergunta ao candidato se elegosta de vender. Obviamente, ele diz quesim.
Ele ama vender, e se diz um vendedor nato. Ele está tão empolgado com o seu discursoque, convence até a si mesmo: afinal, um bom vendedor precisa ser bom de lábia.
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Essa é a imagem que milhares de pessoastêm de vendedores: pessoas espertas, quenão perdem oportunidades de tirar proveito.
É assim que os perdedores de vendas se comportam e, infelizmente, por mais que, pordentro eles estejam acreditando estaremabafando e fazendo sucesso, isso não éverdade.
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Falta de preparo
Sem preparo não há venda. Por preparo, entenda conhecer seu cliente, mercado, e concorrentes, tanto quanto eles se conheceme mais do que eles sabem sobre você.
Só assim um vendedor vai conseguir criarvantagem competitiva, e fazer as coisasacontecerem, principalmente as vendas.
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Participar de fofoca com outros vendedores
Essa não é uma atitude ética na área de vendas, onde vendedores têm contato com diferentes tipos de empresas e negociações.
Os vendedores passam o dia inteiroconversando com compradores e profissionais de empresas e na hora do cafezinho começam a fazer fofoca entre si. Isso é inadmissível.
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Não saber quem é o cliente e porque ele deveria comprar
O vendedor que não sabe para quem o seuproduto é feito estão estragando a reputaçãoque a empresa está tentando construir.
Se você não entra dentro da cabeça de seusclientes, não sabe o que eles pensam e comose movem, não sabe por que eles deveriamcomprar, eles não vão comprar.
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Abandonar o cliente
Um vendedor precisa sempre estar ao ladodo seu cliente.
Um vendedor profissional faz um histórico do seu relacionamento com o cliente, usandoCRM e criando ali um banco de dados de todas suas interações com o cliente, porquesabe que isso será útil para concretizar a venda.
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Dar desconto
Quando um vendedor vive dando descontomostra 2 coisas: que está desesperado paravender e, deixa o cliente achando que o vendedor está cobrando a mais.
Essa é a impressão que o vendedor passapara seus clientes, ao colocar o descontocomo prioridade na tentativa de vender.
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Não estudar
Um vendedor perdedor não se interessapelas vendas. Na verdade ele quer um dinheiro extra com as comissões mas, eleestá satisfeito com o fixo.
E portanto, esses vendedores não estudam. Eles não leem, porque livros são chatosdemais. Eles não fazem cursos porque, jásabem tudo.
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Um vendedor perdedor não é vendedor
Se você se simpatizou com algumas dessashipóteses levantadas, cuidado. O seu baixodesempenho de vendas não é culpa dos clientes é culpa sua.
Se você não se sente bem vendendo, encontre outras oportunidades. Agora, se você acha que gosta e não sabe o que estádando errado, aprenda com essas dicas.
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