Arquitectura de marca s4
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M.A. Bernardo Amezcua N. 2
Identidad de marca
• Para la creación y desarrollo de la identidad de marca debemos considerar la misión, visión e imagen de la misma. Lograremos así, un elemento distinto, diferenciador o, lo que es lo mismo, los pilares de una ventaja competitiva.
• La identidad de la marca es la que consigue una lealtad duradera.
• La identidad comprende nombre, colores, logotipo, etc.,
• Una vez creada, debemos realizar una valoración de identidad e imagen de la empresa/marca.
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Imagen de marca• Es la percepción que un cliente tiene de una marca, basándose
en sus actitudes, sentimientos y creencias, conscientes y profundas, con un importante contenido emocional.
• Primero se debe determinar cuál es la imagen que queremos trasmitir, cómo deseamos que los consumidores vean a la marca.
• Es necesario “vestir” la marca, a través de técnicas psicológicas, que consigan que el consumidor pueda asociarlas con algo. De hecho, la imagen de marca está relacionada con la imagen que una persona tiene de sí misma.
• Todo influye para crear una buena imagen de marca: una correcta presentación, una buena promoción, así como, especialmente, la calidad del producto.
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Personalidad de marca
• Es el conjunto de características humanas con las que se
asocia.
• La personalidad de marca se puede describir en base a:
- Características demográficas (edad, sexo, clase social y
raza)
- Estilo de vida (actividades, intereses y opiniones)
- Características de la Personalidad (Extroversión, empatía
y dependencia)
• Aaker, David A. ha desarrollado un modelo de
personalidad de marca que consta de cuarenta y dos rasgos
agrupados en cinco dimensiones: Sinceridad, Entusiasmo,
Competencia, Sofisticación y Rudeza.
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Facetas de la marca
Sinceridad ( Campbell´s,Hallmark, Kodak)
• Con los pies en la tierra: orientado a la familia,
ciudad pequeña, convencional, clase media,
nacionalista.
• Honestidad: Sincera, real, ética, razonable, cuidadosa
• Integridad: Original, genuina, sin edad, clásica,
tradicional
• Entusiasmo: Sentimental, amistosa, cálida y feliz.
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Facetas de MarcaEntusiasmo y Emotividad ( Porsche, Absolut, Benetton)
• Atrevido: Tendencioso, excitante, provocativo,
llamativo, excéntrico
• Con espíritu: buena onda, joven, vivo, aventurero,
animado
• Imaginativo: único, con humor, sorpresivo, artístico,
divertido
• Actual: Independiente, contemporáneo, innovador y
agresivo
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Facetas de la marca
Competencia ( AmEx, CNN, IBM)
• Confiable: Trabajadora, segura, eficiente, cuidadosa.
• Inteligente: Técnica, corporativa, seria
• Exitosa: Líder, influenciadora, que da confianza.
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Facetas de la marca
Sofisticación ( Lincoln, Louis Vuitton, Revlon)
• Upper class: Glamorosa, atractiva, pretentisiosa, sofisticada.
• Encanto: Femenina, suave, sexy, gentil
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Facetas de la marca
Rudeza ( Levi´s, Marlboro, Nike)
• Exterior: Masculina, western, activa, atlética,
ambientalista, movida por la naturaleza
• Dura: fuerte, exitosa, sin preocupaciones
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Posición e imagen de marca
La imagen de marca refleja las percepciones actuales
sobre una marca.
La posición de marca es aspiracional, refleja las
percepciones que el estratega desea asociar con la
marca.
Al crear una posición de marca un paso útil, es comparar
la identidad de la marca con su imagen en diferentes
dimensiones.
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Actividad 1:
Posición e imagen de marca
Dimensión Identidad Imagen
(Meta) (Realidad)• Producto: Cerveza premium
• Usuario: Joven (cuerpo o alma)
• Personalidad: Divertida
• Beneficio funcional: Sabor superior
• Beneficio emocional: Aceptación del grupo
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Actividad 2:
Identifica el rasgo de personalidad dominante en
la siguientes marcas:
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Actividad 3:
Identifica una marca mexicana para cada dimensión
de personalidad de marca:
• Sinceridad
• Entusiasmo
• Competencia
• Sofisticación
• Rudeza
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Posicionamiento de marca
• Proceso mediante el cual ésta se ubica en la mente del
cliente, relacionándola con un producto y eligiéndolo
sobre otros de la competencia.
• Dependiendo de la clase de posicionamiento que
queramos darle a nuestros productos, deberemos
contemplar, como mínimo, las siguientes cualidades:
– Relevancia. Para el segmento que se dirige el producto, deben
ser muy importantes los beneficios que se resaltan.
– Claridad. Siempre procurar comunicar el mensaje de manera
sencilla y de rápida comprensión. No es bueno que la gente
tarde semanas en entender, si la campaña dura tres meses.
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Posicionamiento de marca• Cualidades (continuación):
– Distinción: Procurar distinguirse de la competencia. Si no se hace de esta manera, se querrá hacer a través de promociones y guerra de precios, lo que no ayuda a construir una marca.
– Coherencia. Se trata de tener todos los elementos alineados bajo un mismo enfoque.
– Compromiso. Una vez tomada la decisión de cómo posicionar una marca, se tiene que adquirir el compromiso de seguir con lo planeado y plantar cara a las posibles críticas que surjan.
– Paciencia. Nada se hace de la noche a la mañana. Se debetener control en los tiempos de ejecución de la estrategia y no desanimarse si no se ven resultados rápidamente.
– Valentía. Adoptar una posición requiere coraje. Se deben preparar argumentos para defender el posicionamiento elegido.
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Recomendaciones para crear una
marca• Simple. Limpia, fácil de escribir..
• Práctica. Va de la mano con la simplicidad. Debe ser apropiada para ser utilizado en todo tipo de medios, TV, impresos, uniformes, etc.
• Consistente. Reflejada en cada una de las piezas de comunicación hechas por la compañía, así como cada uno de los elementos en el diseño: logo, copy, fotografía, paleta de colores usada, etc.
• Única. No se vea muy similar al de alguien más, especialmente si la otra marca tiene más presupuesto de publicidad.
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Recomendaciones para crear una
marca• Memorable. La coloración es un elemento
importante, por lo general es más fácil dentro de los elementos en una marca, el recordar los colores. Otro tipo de símbolos o códigos pueden ayudar a activar la recordación de marcas.
• Reflejo. Refleja las metas, valores y objetivos de la empresa/marca.
• Encaja. Encaja con el mercado meta. No muy moderno para consumidores conservadores, no muy conservador para mercados modernos.
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Recomendaciones para crear una
marca• Flexible. No sólo encaja con los lineamientos
centrales de la marca, sino también con nuevos
productos o extensiones de línea.
• Sustentable. Idealmente contemporáneo, pero
algo clásico. Una gran cantidad de marcas
actualiza sus logotipos cada 20 años, por tanto es
importante tener un concepto que no se vuelva
obsoleto pronto.
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Correos de México• Ciudad de México. Lunes 8 de septiembre de 2008.- El
Presidente Calderón durante la Ceremonia de Presentación de
la Nueva Imagen de Correos de México, que tuvo lugar en el
Palacio Postal.
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Correos de México
• El diseñador Gonzalo Tassier. Trabajos de su
agencia Retorno Tassier, fundada en 1995
Empaque para línea Joyería Kórima diseñada por Norma
Barrón para la Fundación Tarahumara José A. Llaguno
Museo de Artes Populares
Logotipo de la campaña Oye tú que Oyes,
instrumentada en las tiendas Mixup
Portada de catálogo para el Beetle de Volkswagen
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Correos de México
• “yo soy un cartero y la verdad no me agrado mucho el
nuevo logotipo segun eso es para dar seguridad y
tranquilidad al usuario antes no era muy llamativo pero
era sobrio y respetado. hoy es casi una burla y es victima
de muchas burlas, qe los del bonice, qe los de la
michoacana, qe destrosaretinas y un sin fin de
humillantes apodos”
Tomado del blog: La Vecindad Gráfica
http://blogvecindad.com/re-diseno-del-logo-de-correos-de-
mexico/2008/09/24