Áreas de oportunidad - Recursos humanos
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ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE RSE: RECURSOS HUMANOS FCA.UNAM
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ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE RSE: RECURSOS HUMANOS
FCA.UNAM
Indicadores de ocupación y empleo en México
2005 2006 2007 2008 2009102,000,000
103,000,000
104,000,000
105,000,000
106,000,000
107,000,000
108,000,000
104,294,222
105,187,051
106,129,910
107,012,819
107,873,024
Población total
Año
2005 2006 2007 2008 200939,000,000
40,000,000
41,000,000
42,000,000
43,000,000
44,000,000
45,000,000
46,000,000
47,000,000
48,000,000
41,880,78042,846,141
44,005,60443,255,617
44,535,314
1,351,603
1,600,891
1,616,081
1,922,596
2,506,595
Población económicamente activa
Ocupada Desocupada
2005 2006 2007 2008 20090
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
30,000,000
35,000,000
4,539,985 4,933,003 5,142,926 5,343,724 5,858,118
26,321,159 25,784,097 25,709,73827,228,682 26,412,731
Población no económicamente activa
Disponible No disponible
20052006
20072008
2009
0
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
30,000,000
Posición en la ocupación
No especificado
Trabajadores no remunerados
Empleadores
Trabajadores por cuenta propia
Trabajadores subordinados y remunerados
20052006
20072008
2009
5,700,000
5,750,000
5,800,000
5,850,000
5,900,000
5,950,000
6,000,000
6,050,000
6,100,000
6,150,000
6,200,0006,156,527
6,042,851
5,969,489
5,866,706
6,114,192
Sector de actividad económica: Primario
20052006
20072008
2009
10,000,000
10,200,000
10,400,000
10,600,000
10,800,000
11,000,000
11,200,000
10,620,037
11,002,412
11,160,649
10,644,290
10,411,502
Sector de actividad económica: Secundario
20052006
20072008
2009
23,000,000
23,500,000
24,000,000
24,500,000
25,000,000
25,500,000
26,000,000
26,500,000
27,000,000
27,500,000
28,000,000
24,791,835
25,481,547
26,511,73426,400,218
27,695,616
Sector de actividad económica: Terciario
20052006
20072008
2009
280,000
290,000
300,000
310,000
320,000
330,000
340,000
350,000
360,000
370,000
312,381319,331
363,732
344,403
314,004
Sector de actividad económica: No especificado
13%
22%
20%17%
9%
9% 9%
Nivel de ingresos 2009
Hasta un salario mínimoMás de 1 hasta 2 salarios mínimosMás de 2 hasta 3 salarios mínimosMás de 3 hasta 5 salarios mínimosMás de 5 salarios mínimosNo recibe ingresosNo especificado
2%7%
19%
43%
28%1%
Duración de la jornada laboral
Ausentes temporales con vínculo laboralMenos de 15 horasDe 15 a 34 horasDe 35 a 48 horasMás de 48 horasNo especificado
2005 2006 2007 2008 20090
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
4,000,000
291,285 321,428 336,724 324,598 378,667
2,370,970
2,686,5992,804,792 2,758,703
3,521,025
Población subocupada
Con condición de búsqueda de trabajo adicionalSin condición de búsqueda de trabajo adicional
2005 2006 2007 2008 20090
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
Nivel de educación – Población subocupada
Primaria incompleta Primaria completa Secundaria completaMedio superior y superior No especificado
2005 2006 2007 2008 20090
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
1,174,7571,412,180 1,455,928
1,750,781
2,298,091176,846
188,711 160,153
171,815
208,504
Población desocupada
Sin experienciaCon experiencia
2005 2006 2007 2008 20090
1,000,000
2,000,000
3,000,000
4,000,000
5,000,000
6,000,000
102,761 111,950 129,096 116,993 157,608
4,437,2244,821,053
5,013,8305,226,731
5,700,510
Población no económicamente activa disponible
Disponible para trabajar que han desistido de buscar empleo
Disponible para trabajar que no buscan empleo por considerar que no tienen posibilidades
2005 2006 2007 2008 20090
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
Población no económicamente activa no disponible
Con interés para trabajar, pero bajo un contexto que les impide hacerlo7 Sin interés para trabajar por atender otras obligaciones Con impedimentos físicos para trabajar
2005 2006 2007 2008 20090
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
1,929,541 1,971,453
2,220,242
2,428,762 2,438,899
Población económicamente no activa sin especificar razones
Promedios PEA - Edad
Año 2005 2006 2007 2008 2009
Edad de la población económicamente activa
37.101 37.2219 37.2509 37.4724 37.5809
Años de escolaridad de la población económicamente activa
Año 2005 2006 2007 2008 2009
Promedio 8.6495 8.8104 8.901 9.0176 9.1332
Horas trabajadas a la semana por la población ocupada
Año 2005 2006 2007 2008 2009
Promedio 43.5058 42.7965 42.5071 43.0741 42.2445
Ingreso (pesos) por hora trabajada de la población ocupada
Año 2005 2006 2007 2008 2009
Promedio 25.119 27.2120 28.179 28.357 28.495
Ingreso (pesos) por hora trabajada de la población ocupada
Año 2005 2006 2007 2008 2009
Promedio General 25.11609 27.2120 28.179 28.3570 28.4952
Empleadores 49.8273 52.7382 51.9219 54.7252 48.9849
Cuenta propia 21.5268 24.2064 25.84115 24.9344 26.0253
Cuenta propia en actividades no calificadas 19.5149 21.4788 22.9622 22.8620 23.2228
Trabajadores subordinados y remunerados asalariados 24.836 26.4866 27.4273 27.79911 28.1468
Trabajadores subordinados y remunerados con percepciones no salariales
23.2458 26.1037 26.0557 30.5356 27.0494
Tasas
Año 2005 2006 2007 2008
Tasas calculadas contra la población en edad de trabajar
Tasa de participación 59.1333 59.6561 58.1065 59.31191
Tasas calculadas contra la población económicamente activa
Tasa de desocupación 3.6018 3.54235 4.25558 5.32843
Tasa de ocupación parcial y desocupación 9.74315 10.57084 10.43247 12.16329
Tasa de presión general 7.15119 7.04858 7.43327 9.11689
Tasas calculadas contra la población ocupada
Tasa de trabajo asalariado 60.54283 60.82947 63.30662 60.67286
Tasa de subocupación 7.02053 7.1389 7.12809 8.7564
Tasa de condiciones críticas de ocupación 11.72714 10.80973 10.46503 11.91598
RSE y RR.HH.Límites y desafíos
Proceso de Recursos Humanos
Atracción Reclutamiento Evaluación
SelecciónContrataciónInducción
Capacitación Adaptación Desarrollo Laboral
Proceso de Recursos Humanos
Remuneración Valoración Capacitación
Motivación y Dirección
Conflictos laboralesSatisfacción
Evaluación Retención Terminación y suspensión
RSE y RR.HH.
Atracción• Comunicación social• Reputación corporativa
1. Federal Express
2. Whirlpool México, SA de CV
3. Starbucks Coffee México
4. JW Marriott Ciudad de México
5. Siegfried Rhein
6. DJ Orthopedics de México
7. SC Johnson and Son
8. Franklin Electric Linares
9. Daimler Financial Services Mexico
10. GlaxoSmithKline
Las mejores 10
Públicos
Privado
s
RSE y RR.HH.
RSE y RR.HH.
Reclutamiento
• Mecanismos y medios de Reclutamiento
• Ganado corporativo• Centralización• Desigualdad social• Economía empresarial
RSE y RR.HH.
Evaluación
• RR.HH., como productos• Tipos de evaluación• Nuevas prácticas• Tecnología aplicada• Desinterés empresarial
RSE y RR.HH.
Selección
• Desigualdad de oportunidades
• Mérito vs Compadrazgo• Asalariados – Ejecutivos• Condiciones generales de
trabajo
RSE y RR.HH.
Contratación
• Condiciones de trabajo• Salario y compensaciones• Horarios• Riesgos laborales• Condiciones geográficas• «Fila de espera»
RSE y RR.HH.
Inducción
• Base para adaptación• Desarrollo inicial• Confianza laboral• Identidad corporativa
RSE y RR.HH.
Capacitación
• Desarrollo ambivalente• Aumento de productividad• Actualización empresarial• Especialización y calidad• Reputación corporativa
RSE y RR.HH. Adaptación:
Valoración laboral
Aspectos familiares
Sentido de responsabilidad
Beneficios personales
Entorno
RSE y RR.HH.
Desarrollo laboral
Principales problemas de RR.HH.
Accidentes laborales
Un accidente laboral es el que sucede al trabajador durante su jornada laboral o bien en el trayecto al
trabajo o desde el trabajo a su casa.
Se entiende por accidente laboral o de trabajo, toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o
por consecuencia del trabajo que ejecute.
Accidentes laborales
1,500 muertes por accidentes laborales
480,000 casos de accidentes atendidos
8,500,000 días perdidos
Accidentes laborales
No es accidente laboral:
Imprudencia temerariaCuando se produzca en medio de un
delito dolosoInfarto de miocardio, la trombosis, las
hemorragias cerebrales o similares.
Prevención Accidentes laborales
Sistemas de salud y seguridad Cultura de prevención de accidentes Medios de atención y urgencias Mantenimiento de maquinaria y equipo Reestructuración de instalaciones Clima laboral Condiciones físicas: temperatura, ruido,
radiación, etc.
Mobbing «Es la acción de un hostigador conducente
a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el
trabajador.»
«Violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros, de
sus subalternos o de sus superiores.»
Mobbing «Dicha violencia psicológica se produce de
forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas,
meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes
fortuitos", y hasta agresiones físicas en los casos más graves.»
10% - 15% de trabajadores activos
Mobbing
Asignar objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir.
Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo.
Amenazar de manera continuada a la víctima o coaccionarla.
Quitar áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias.
Mobbing
Discriminar Difamar Bloquear desarrollo Castigar Ridiculizar Robar Atacar ideologías
Burnout «Es un tipo de estrés prolongado motivado por la
sensación que produce la realización de esfuerzos que no se ven compensados
personalmente.»
«Se suele dar en trabajos sociales que implican el trato con personas e importantes exigencias emocionales en la relación interpersonal, que
resultan en un deterioro, desgaste o pérdida de la empatía.»
Burnout
Gerentes Deportistas Informáticos Doctores, enfermeras Profesores Personal de limpieza
Burnout
Personas altamente calificadas y comprometidas, en las que los intereses profesionales predominan sobre los intereses personales.
Las relaciones personales o matrimoniales padecen las consecuencias, y terminan por romperse.
El trabajo es lo más importante en la vida de los afectados.
Debido a fracasos profesionales reaccionan sensiblemente y trabajan más.
Estrés laboral
«Discrepancia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la persona para
hacerles frente.»
Estrés laboral
El episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un estrés que no se posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los síntomas que lo originaron.
El crónico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones:
Estrés laboral
Estrés laboral crónico:
Ambiente laboral inadecuado.Sobrecarga de trabajo.Alteración de ritmos biológicos.Responsabilidades y decisiones muy
importantes
RSE y RR.HH.
Remuneración
• Conformidad laboral• Inclusión de necesidades• Motivación• Desarrollo social
RSE y RR.HH.
Valoración y satisfacción
• Satisfacción profesional• Valoración de logro• Laboral y personal• Motivación
RSE y RR.HH.
Retención del talento
• Formación laboral• Identidad corporativa• Reducción de costos• Integración empresarial
RSE y RR.HH.
Terminación y suspensión
Área de aplicación: Recursos Humanos
Atracción Reclutamiento Evaluación
SelecciónContrataciónInducción
Capacitación Adaptación Desarrollo Laboral
Remuneración Valoración Capacitación
Motivación y Dirección
Conflictos laboralesSatisfacción
Evaluación Retención Terminación y suspensión
Área de aplicación: Recursos Humanos
Iniciativas de Responsabilidad Empresarial en Recursos Humanos
Iniciativas en de RE en RR.HH.
Organización Internacional del Trabajo (OIT) - 1919
OIT
«Es un organismo especializado de las Naciones Unidas que se ocupa de los
asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales.»
Creación de normas, convenios, recomendaciones y declaraciones.
Gobiernos
Secretarías y ministerios de empleo.
STPS
Promover el incremento de la productividad del trabajo
Promover el desarrollo de la capacitación y el adiestramiento en y para el trabajo, asesoría e investigación.
Establecer la política y coordinar los servicios de seguridad social
Estudiar y proyectar planes para impulsar la ocupación en el país.
Otras iniciativas
Sindicatos Empresas Confederaciones laborales ONG’s
RE en RR.HH.
RE en RR.HH.
Es la administración de los RR.HH., basada en la atención a los intereses y necesidades de los individuos.
Es la aplicación de los valores éticos en la forma de liderar al personal, atendiendo los requerimientos actuales de la globalización y el trabajo.
Manejo de personal de una forma en la que los RR.HH., se conviertan en el motor principal de una empresa, y la empresa en el principal beneficio a los trabajadores.
RE en RR.HH.
Es la integración de los intereses personales y sociales de los trabajadores a la administración del personal.
Aumento de la incorporación de los RR.HH., en las decisiones y actividades empresariales.
El pleno mejoramiento de las condiciones y ventajas laborales.
Es la calidad aplicada a la administración de Recursos Humanos.
Beneficios de la Responsabilidad
Empresarial en RR.HH.
Beneficios
Un gran lugar de trabajo y el trato a los empleados produce:
Tienen más aspirantes calificados para cubrir las vacantes.
Experimentan una rotación más baja.Experimentan reducciones en los costos por
ausentismo.Disfrutan de mayores niveles de satisfacción de los
clientes y de lealtad de los mismos.
Beneficios
Un gran lugar de trabajo y el trato a los empleados produce:
Promueven mayor innovación, creatividad y audacia.
Se benefician de mayor productividad y rentabilidad.Aumenta el compromiso laboral.Crece la delegación de funciones y la toma de
decisiones.Reconocimiento socialBienestar personal y empresarial
Beneficios
Un trabajador contento, trabaja mejor
Tendencias y modernidades en RR.HH.
Tendencias y modernidades Tele-trabajo
Se refiere al desempeño de un trabajo de manera regular en un lugar diferente del
centro de trabajo habitual.
Tendencias y modernidades Empowerment
Aumentar estratégicamente la confianza, responsabilidad, autoridad, decisiones y
compromiso.
Tendencias y modernidades Deslocalización
Movimiento y cambio físico de funciones empresariales.
Tendencias y modernidades Condiciones de trabajo:
HorariosRemuneracionesCódigos y reglasLugares de trabajoComunicaciónEquipos de trabajo
Tendencias y modernidades Deslocalización
Movimiento y cambio físico de funciones empresariales.
Tendencias y modernidades E-learning
Sistema de educación electrónico o a distancia en el que se integra el uso de las
tecnologías de la información y otros elementos para la formación, capacitación
y enseñanza de los trabajadores.
Casos de éxito de RS en RR.HH.
“People, Passion, Pride”
Búsqueda de un mayor posicionamiento de la compañía como un excelente lugar de trabajo.
Personas
OrgulloPasión
Ambiente dinámico y trabajo con profesionales con una media de edad de 34 años de 16 nacionalidades.
Equilibrio entre vida profesional y personal.
Cercanía entre jerarquías. Aprendizaje y proyectos
Personas
Crecimiento profesional Apertura a la comunicación e innovación Trabajar en Kellogg´s como parte del
equipo ganador Crecimiento conjunto entre empresa y
empleado. «Se puede hacer»
Pasión
Orgullo en marcas y en la compañía. Acercamiento a Universidades y
agencias de empleo. Cultura corporativa basada en el talento
y el liderazgo de cada uno de los empleados.
Orgullo
Administración del talento, encaminada a formar futuros responsables.
Desarrollo y oportunidades profesionales.
Conciliación de una vida profesional y personal: Tiempo bien invertido y la calidad del trabajo realizado.
Capacitación y entrenamiento continuo.
RR.HH. En Kellogg’s
RR.HH. En Kellogg’s
Cultura (Valores K)
RR.HH. En Kellogg’s
Diversidad e inclusión:
GeneroOrientación sexualIdeologíasCulturaGeografíaDiscapacidad
RR.HH. En Kellogg’s
Prácticas actuales en RR.HH. Inclusión y diversidad:
DiscapacidadPersonas adultasGrupos vulnerables
Otras prácticas
Pensiones y jubilaciones Programas de vida y desarrollo Educación a hijos de empleados Mejoramiento continuo de instalaciones
y procesos productivos
Otras prácticas en RR.HH. Desarrollo del talento
BecasIdiomasLiderazgo
Kraft Food Kraft Foods fabrica productos en más de 160
países. Ventas anuales de 50 mil millones de dólares Su portafolio de productos incluye 11 marcas
líderes con ingresos que superan los mil millones de dólares cada una, entre las que destacan Oreo, Nabisco y LU, chocolates Milka y Cadbury, Trident, café Jacobs y Maxwell House, queso crema Philadelphia, quesos, comidas y aderezos Kraft y carnes Oscar Mayer.
Asimismo, cuenta con otras más de 70 marcas que generan ventas anuales superiores a los 100 millones de dólares.
Kraft Food
Orientación humanista en las prácticas laborales.
Sólo empleados satisfechos con sus condiciones laborales pueden conseguir que una empresa crezca creativa y productivamente.
Kraft Food, una de las súper empresas para trabajar.
Administración de RR.HH. Políticas de 13% de empleados con
promociones o ascensos. Contratación del 2% anual. Trabajos remotos desde hogares y
horarios altamente flexibles. 140% de prima vacacional del salario
bruto mensual. 33 días de aguinaldo, bonos por proyecto.
Administración de RR.HH. Periodo de maternidad o paternidad de
2 meses antes y después del nacimiento del niño.
Estudios médicos completos a todos los familiares directos del empleado.
Actividades familiares. Inclusión de personas de capacidades
diferentes y adultos mayores Incentivo a la creatividad e innovación.
¿Cómo se puede aplicar la RSE en la administración de RR.HH., en una pequeña empresa?
ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE RSE: RECURSOS HUMANOS
FCA.UNAM
