Arbobeleidscyclus 2007
-
Upload
arjan-broere -
Category
Health & Medicine
-
view
2.470 -
download
0
description
Transcript of Arbobeleidscyclus 2007
Arbeidsomstandigheden en de OR
Arbeidsomstandigheden en de OR
Oktober 2007
2
Inhoud
Wat is arbo Arbo-regels Arbo-rollen Arbo-beleidscyclus
3
Wat is ´arbo´?
4
Wat zijn arbeidsomstandigheden?
Veel termen in omloop voor het vakgebied: Safety, health & environment Kwaliteit, arbo en milieu Veiligheid, gezondheid en welzijn …
De Arbowet: VGW wordt VG en PSA Veiligheid Gezondheid Psycho-sociale arbeidsbelastingNB: Arbowet beschermt, niet milieu
Wat is arbo?
5
Nieuwe Arbowet …Nieuwe Arbowet …
Wat is arbo?
6
VeiligheidVeiligheid
Voorkomen ongevallen: een aan een werknemer in verband met het verrichten van arbeid
overkomen ongewilde, plotselinge gebeurtenis, die schade aan de gezondheid tot vrijwel onmiddellijk gevolg heeft gehad en heeft geleid tot ziekteverzuim, of de dood tot vrijwel onmiddellijk gevolg heeft gehad;
Risico met lange historie: Veiligheidswet Doorgaans concreet zichtbaar: instorten, vallen,
werken op ladders. Maatregelen kunnen ook concreet zijn. Korte blootstelling kan acuut tot schade leiden.
Wat is arbo?
7
GezondheidGezondheid
Niet zozeer het bevorderen van gezondheid als het vermijden van gezondheidsschade is uitgangspunt.
Beschermen van werknemers tegen risico´s waarvan zij ziek worden: toxische stoffen, straling, asbest, ergonomie.
Blootstelling kan langer zijn dan bij veiligheidsrisico´s. Risico´s zijn doorgaans meetbaar net als maatregelen.
NB: ´Welzijn´ en gezondheid lopen wel eens door elkaar: RSI, burn out, somatiseren, …
Wat is arbo?
8
Psycho-sociale arbeidsbelasting (1)Psycho-sociale arbeidsbelasting (1)
Voorheen welzijn. Term ´welzijn´ al in 1998 ter discussie, nu definitief
vervangen door PSA. Ook niet meer de aparte opdracht om beleid tegen
seksuele intimidatie en agressie te maken.
Arbowet (art 1, lid 1 sub e)
Wat is arbo?
9
PSA (2)PSA (2)
Art 3, lid 1 sub c
Volgens de kantonrechter is een werkgever op grond van de Arbowet verplicht het werk zoveel als mogelijk aan te passen aan de persoonlijke eigenschappen van de werknemer. Dit betekent onder meer dat hij dient te zorgen voor een adequaat evenwicht tussen de belasting en belastbaarheid in fysieke en psychische zin. Omdat de werkgever daarin tekort is geschoten, is hij aansprakelijk voor de - nader te bepalen - schade.
Volgens de kantonrechter is een werkgever op grond van de Arbowet verplicht het werk zoveel als mogelijk aan te passen aan de persoonlijke eigenschappen van de werknemer. Dit betekent onder meer dat hij dient te zorgen voor een adequaat evenwicht tussen de belasting en belastbaarheid in fysieke en psychische zin. Omdat de werkgever daarin tekort is geschoten, is hij aansprakelijk voor de - nader te bepalen - schade.
de inrichting van de arbeidsplaatsen, de werkmethoden en de bij de arbeid gebruikte arbeidsmiddelen alsmede de arbeidsinhoud worden zoveel als redelijkerwijs kan worden gevergd aan de persoonlijke eigenschappen van werknemers aangepast;
de inrichting van de arbeidsplaatsen, de werkmethoden en de bij de arbeid gebruikte arbeidsmiddelen alsmede de arbeidsinhoud worden zoveel als redelijkerwijs kan worden gevergd aan de persoonlijke eigenschappen van werknemers aangepast;
10
PSA (3)PSA (3)
De werkgever voert beleid tegen PSA (art 3, 2):
De werkgever voorkomt tempodwang en houdt rekening met de verdeling van bevoegdheden (art 3):
11
PSA (4)PSA (4)
Doorgaans niet zo concreet te meten: Belasting: Klimaat, sfeer, cultuur, leiderschap,
sociale ondersteuning, … Belastbaarheid: fysieke conditie, copingstijl
WEBA, VBBA blijven nuttige instrumenten
Wat is arbo?
12
VBBAVBBA
13
OpdrachtOpdracht
Loop de sheets nog eens door. Noteer:
Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie
Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.
14
Wet- en regelgeving: waar staat wat moet,
mag, kan?
15
Arboregels
16
Over drie jaar:arbocatalogi
Over drie jaar:arbocatalogi
Arboregels
17
De arbeidsomstandighedenwetgeving
Arbeidsomstandighedenwet
Arbeidsomstandighedenbesluit
Arbeidsomstandighedenregels
Arbeidsomstandighedenbeleidsregels
DoelvoorschriftenDoelvoorschriften
MiddelvoorschriftenMiddelvoorschriften
AI-bladen
Arboregels
18
Naast wetten …
CAO: In CAO´s aanvullende regels op brancheniveau Werkgevers en werknemers OR heeft opdracht toe te zien op naleving
Convenant: tussen werkgevers, werknemers en overheid per
risicobranche afspraken over arborisico´s voor die branche. Handhaving: convenantpartijen en arbeidsinspectie NB: Dit worden de arbocatalogi!
Zelfgekozen normen, zoals ISO, waaraan de onderneming wil voldoen.
Arboregels
19
Middel- en doelvoorschriften
Steeds meer doelvoorschriften. Regels die precies vastleggen hoe zaken geregeld moeten worden
zijn middelvoorschriften: Na twee uur beeldschermwerk ander werk of pauze onder sprinklers tenminste 70 centimeter vrijlaten
Regels die aangeven wat er geregeld moet worden en aan partijen overlaten hoe dat gedaan moet worden, zijn doelvoorschriften: de werkgever zorgt voor een beleid tegen risico´s uit psa er dienen voldoende BHV´ers aanwezig te zijn
Checks and balances!
Arboregels
20
Arboregels
21
Algemene kaders en bevoegdheden Wet brengt drie partijen in balans:
de werkgever de arbodienst de ondernemingsraad.
Geeft opdrachten: Risico-inventarisatie en -evaluatie Heb beleid op het vlak van PSA Organiseer BHV.
Arbowet
Arbobesluit
Arboregels
Arbobeleidsregels
AI-bladen
De ArbowetArboregels
22
OROR
WerkgeverWerkgever
Bedrijfsarts en veiligheidskundige
Bedrijfsarts en veiligheidskundige
De arbodriehoek: checks and balances
art. 2
7, 1
d W
OR
Inst
emm
ing
rege
linge
n
VW
G &
Arb
owet
Art. 14 A
rbowet:
verplichte deskundige
bijstand
art. 12 en 14 Arbowet: adviezen naar OR
Werkgever moet deze twee rollen
inhuren.
Arboregels
23
ArbodienstverleningArbodienstverlening
Na 1 juli 2005: in principe doet werkgever zoveel mogelijk –preventiemedewerker- op het vlak van arbo, behalve: Medische benadering werknemers, bij verzuim of in
bepaalde PAGO´s. Moet door bedrijfsarts. Toetsing van de RI&E. Moet door geceritificeerde
veiligheidskundige. Als het intern niet kan: groter beroep arbodienst.
Arboregels
24
Meer concrete regels en voorschriften. In nummering verwantschap tussen deze twee
normsystemen. Een voorbeeld:
Arbobesluit Hst 5 Fysieke belasting, afd 2 Beeldschermwerk:
art. 5.10 Dagindeling van de arbeid: na 2 uur ander werk of pauze;
art. 5.11 Maatregelen voor bescherming van de ogen.
Arboregeling Hst 5 Beeldschermarbeid art. 5.1 bepalingen over de apparatuur en het meubilair; art. 5.2 inrichting van de werkplek art. 5.3 programmatuur
Arbowet
Arbobesluit
Arboregels
Arbobeleidsregels
AI-bladen
Lagere regelgevingLagere regelgevingArboregels
25
Strikt genomen geen wet, maar beleid van arbeidsinspectie. Inherente afwijkingsbevoegdheid (overheid magvan voorgenomen beleid afwijken) versus vertrouwensbeginsel en rechtszekerheidsbeginsel.
Normen aan de hand waarvan arbeidsinspectie zal toetsen.
Concreet en in aansluiting op arbobesluit en -regels.
Arbowet
Arbobesluit
Arboregels
Arbobeleidsregels
AI-bladen
Arboregels
26
ArboconvenantArboconvenant
Afspraken op brancheniveau tussen werknemers- en werkgeversorganisaties samen met MinSZW
Belangrijkste risico´s geïdentificeerd en maatregelen voorgesteld; branche-RI&E
Binnenkort verplichting per branche arbocatalogus te hebben
Arboregels
27
www.arbo.nlwww.arbo.nl
Arboregels
28
Handhaving
Arbeidsinspectie ziet toe op wettelijke normen en kan bestuurlijke boetes opleggen en strafrechtelijk vervolging starten. Art.3, lid 1 Werkgever voert arbobeleid 2.000,- art. 9, lid 1 Arbeidsongevallen met ernstig letsel of
dood melden 2.000,- Hst 5 5.1 Arboregeling Beeldscherm is voldoende
stabiel 100,- Medewerker kan werkgever civiel aansprakelijk stellen.
Arboregels
29
30
Arboregels
31
Claims
Werknemer kan aansprakelijk stellen. Stappen: relatie met het werk: zo ja, bewijsplicht bij
werkgever Beroepsziekten voor rekening werkgever: silicose, OPS,
bakkersasthma. Werkgever aansprakelijk tenzij bewust roekeloos of
opzet
Arboregels
32
Arboregels
33
Arboregels
34
Arboregels
35
OpdrachtOpdracht
Loop de sheets nog eens door. Noteer:
Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie
Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.
36
Wie spelen bij arbo een rol?
37
Wettelijk verplicht:
Driehoek! Werkgever maakt beleid maken rond arbo. OR heeft instemmingsrecht. Arbodienst adviseert en toetst. Preventiemedewerker adviseert. BHV in geval van calamiteiten. Naar niet-verplichte rollen
Arbo-rollen
38
Werkgever
Werkgever maakt beleid maken rond arbo.
Werkgever heeft een zorgplicht voor werknemers en moet dus risico´s wegnemen.
Werkgever heeft een onderzoeksplicht en moet dus actief onderzoeken, maatregelen treffen en toezien op naleving.
Dus niet: delegeren naar arbocoördinator, laten tekenen voor verantwoordelijkheid van werknemers
Arbo-rollen
39
PreventiemedewerkerPreventiemedewerker
De preventiemedewerker moet elke onderneming hebben. Vanaf 1/1/2006 toetst de Arbeidsinspectie Art 13 Arbowet, lid 7:
Arbo-rollen
40
Arbo-rollen
41
Arbo-rollen
42
BHVBHV
Bedrijfshulpverleners op basis van art. 15 Arbowet:
Hoeveel? Voldoende! Zie de RI&E om het op maat te bepalen
Arbo-rollen
43
ArbodienstArbodienst
Arbodienst (art 14 Arbodienst) mag, maar tenminste: Bedrijfsarts voor medische begeleiding (verzuim, PAGO) Veiligheidskundige voor toetsing RI&E.
De OR heeft instemmingsrecht.
Arbo-rollen
44
Arbo-rollen
45
OROR
De OR heeft instemmingsrecht.
Arbo-rollen
46
OR kan bevoegdheden aan commissie geven
OR kan bevoegdheden aan commissie geven
VGW(M)-commissie, arbocommissie, …
Arbo-rollen
47
Niet-verplichtNiet-verplicht
Extern: Arbeidsinspectie als externe controleur die toeziet op
naleving regels. Andere dienstverlening arbodienst: arbeidshygiënist,
arbeids- en organisatiekundige, vertrouwenspersoon
Intern kan de arbo-organisatie allerlei professionals bevatten, zoals een veiligheidskundige, arbocoördinator, arboplatform, …
Arbo-rollen
48
OpdrachtOpdracht
Loop de sheets nog eens door. Noteer:
Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie
Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.
49
De arbobeleidscyclus: vijf W´s
50
Let opLet op
Noteer bij elke W: Vragen Opmerkingen Ga na of de onderneming voldoet aan de gestelde eis Acties voor de OR/commissie
51
De vijf W´sDe vijf W´s
WillenWillen
WetenWeten
WegenWegen
WerkenWerken
WakenWaken
Willen: Beleid formuleren, intenties vastleggen, arboorganisatie opzetten.
Willen: Beleid formuleren, intenties vastleggen, arboorganisatie opzetten.
Weten: in kaart brengen arbo-risico´s (VGW).
Weten: in kaart brengen arbo-risico´s (VGW).
Wegen: gewicht risico´s bepalen en daarmee prioriteit.
Wegen: gewicht risico´s bepalen en daarmee prioriteit.
Waken: afspraken bewaken, monitoren arbo.
Waken: afspraken bewaken, monitoren arbo.
Werken: veilig, gezond en met oog voor welzijn werken. Regelingen uitvoeren
Werken: veilig, gezond en met oog voor welzijn werken. Regelingen uitvoeren
Arbo-cyclus
52
Cyclus in balans?
Weten
Werken
Wegen WakenWeten
Werken
Wegen WakenAlleen maar analyse,rapporten en geen actie
Alleen maar analyse,rapporten en geen actie
Alleen maar actie en bijsturengeen analyse
Alleen maar actie en bijsturengeen analyse
Willen
Willen
Arbo-cyclus
53
Willen
Weten
Werken
Wegen Waken
Willen = beleid en organisatie
De werkgever voert een arbobeleid: Zorgplicht & onderzoeksplicht: actief invullen Ondersteund door preventiemedewerker en
adviseurs De werkgever voert een beleid op VG en PSA:
Arbo-cyclus
54
WAO wordt WIAWAO wordt WIA
Verzuimbeleid en reïntegratie blijven punt van aandachtVerzuimbeleid en reïntegratie blijven punt van aandacht
Arbo-cyclus
55
www.werkennaarvermogen.nlwww.werkennaarvermogen.nl
56
Werkhervatting gedeeltijk arbeidsgeschikten
Inkomensvoorziening Volledig Arbeidsongeschikten
Wet Werk naar Inkomen en Arbeidsvermogen
57
Als de beschuldiging aannemelijk is, dan is de
beschuldigde aan zet
Arbo-cyclus
Seksuele intimidatiegevallen zijn voor werkgever van belang om te regelen.
Seksuele intimidatiegevallen zijn voor werkgever van belang om te regelen.
58
Willen
Weten
Werken
Wegen Waken
Willen
De werkgever voert een arbobeleid De werkgever voert een beleid op VG en PSA De werkgever regelt de arbo-organisatie:
Intern: preventiemedewerker en BHV (art 13 Arbowet)
Extern: tenminste bedrijfsarts en veiligheidskundige; eventueel vangnetregeling (=meer diensten arbodienst)
PAGO´s (art 18 Arbowet): periodiek meten van gezondheidskundige aspecten van werk. Koppelen aan RI&E en als manier om te waken.
Vaststellen werkwijze overleg OR (art 12 Arbowet): “Bij de uitvoering van de Arbowet werken werkgever en werknemers samen.”
Arbo-cyclus
59
Willen
Weten
Werken
Wegen WakenWeten = onderzoek
doen en overleggen.
Risico-inventarisatie (art 5 Arbowet): hart van het arbobeleid en basis van alle maatwerk.
Voorlichting en onderricht (art 8 Arbowet): m.n. bijzondere groepen, zoals jongeren of thuiswerkers
Overleg ondernemingsraad (art 12 Arbowet) Melden en registreren arbeidsongevallen (art 9
Arbowet): registeren in geval van dood, blijvend letsel of ziekenhuisopname.
Arbo-cyclus
60
Overleg OROverleg OR
Aantal verplichte meldingen geschrapt uit nieuwe Arbowet
Maar art 31 WOR en 31b WOR zijn informatierecht en informatie op sociaal personele gegevens
Art 24 WOR halfjaarlijkse terug- en vooruitblik kan ook op het vlak van arbo
Overleg arbodienst periodiek, uit art 14 Arbowet en in contract arbodienst. Ook convenant mogelijk
Algemene bepaling blijft van kracht:
Arbo-cyclus
61
Vervallen …Vervallen …
Verplichte jaarlijkse rapportage over uitvoering plan van aanpak RI&E;
Verplichting om vooraf te overleggen met de OR over de jaarlijkse rapportage over uitvoering plan van aanpak RI&E (om te bespreken of de RI&E nog actueel is;
Verplichting tot melden van arbeidsongevallen; Verplichting tot het toesturen van een afschrift van de RI&E; Verplichting om de OR op de hoogte te stellen van een door de
toezichthouder gestelde eis; Verplichting om de OR op de hoogte te stellen van een door de
toezichthouder gestelde eis tot stillegging van het werk; Verplichting om de OR op de hoogte te stellen van een verzoek
tot vrijstelling van bepaalde voorschriften door de werkgever.
Weten
62
RI&E (1)
Arbowet:
Arbo-cyclus
Risico´s; dus niet gezondheid of psa-bevordering.Werkgever brengt ze in kaart.
63
RI&E (2)RI&E (2)
Typisch doelvoorschrift: Er is geen standaardopzet voor de RI&E. Elke
onderneming maakt zijn RI&E. Geen cylcus in jaren: actuele RI&E is de eis (art 5, lid 4).
Kleine ondernemingen kunnen standaard RI&E gebruiken.
Arbo-cyclus
64
RI&E (3)RI&E (3)
Risico´s nog eens bezien door de ogen van bijzondere groepen: Jeugdigen Zwangeren Thuiswerkers Parttimers Inleners en gedetacheerden Klanten, gasten, bezoekers, derden
Arbo-cyclus
65
RI&E (4)RI&E (4)
Bepaal opzet: Wat willen we weten? (arbobeleid en VGW) Hoe gaan we onderzoeken? Wie gaat het doen? Hoe rapporteren? Hoe toetsen?
OR heeft instemmingsrecht op RI&E, inclusief plan van aanpak.
Veiligheidskundige toetst RI&E.
Arbo-cyclus
66
VG en W (=psa)VG en W (=psa)
Arbobeleid en organisatie; wetgeving Veiligheid onderzoeken is meten waar risico
´s zijn voor ontploffing, lekken, instorten, vallen, …
Gezondheid is opsporen gezondheidsbedreigingen, zoals ergonomische risico´s, klimaat, toxische stoffen, lawaai, straling, …
Welzijn (PSA) is onderzoek naar sociaal-psychische belasting, zoals pesten, werkdruk, intimidatie, teamproblemen
Rondgang, analyse, meting door deskundige.
Rondgang, analyse, meting door deskundige.
Interviews, groepsgesprek, observeren.
Interviews, groepsgesprek, observeren.
Documenten en interviews.
Documenten en interviews.
Arbo-cyclus
67
Hoe RI&E aanpakken?Hoe RI&E aanpakken?
Wie Voor Tijdens Na
Werkgever
Preventiemw.
Bedrijfsarts/ veiligheidsk.
OR
Arbo-cyclus
68
Geen standaardinhoud, wel een aandachtspuntenlijst
Geen standaardinhoud, wel een aandachtspuntenlijst
AI-blad 1 Arbo- en verzuimbeleid: Arbozorg en verzuimbeleid Algemene voorzieningen: inrichting, gebouw, BHV, noodplan Fysische factoren: geluid, trillingen, licht, klimaar, straling Gevaarlijke stoffen en biologische agentia Fysieke belasting: tillen, duwen, beeldschermwerk Werkplekinrichting: staan, zitten, bewegingsruimten Arbeidsmiddelen: stoppen, noodinrichting, stabiliteit Persoonlijke beschermingsmiddelen Visuele informatie: opschriften, borden, markeringen Functie-inhoud en werkdruk Werk- en rusttijden
Ook zijn er producten op de markt: digi-RI&E of RI&E´s voor branches, koepels
Arbo-cyclus
69
Arbo-cyclus
Weten
70
Willen
Weten
Werken
Wegen Waken
Wegen = zwaarte risico bepalen
Risico-evaluatie: weging van de geinventariseerde risico´s
Plan van aanpak: hoe worden risico´s tegengegaan? Andere wegingen: redelijkerwijs, naar stand wetenschap
Arbo-cyclus
71
72
Risico-evaluatieRisico-evaluatie
Risico is geïnventariseerd. Dan gewicht bepalen: Prioriteit Wat kan redelijkerwijs van de werkgever gevergd
worden. Aantal klassen (1 als hoogste tot 3 of 5), daarnaast
categorie W voor wettelijke verplichtingen Risico = Waarschijnlijk x Blootstelling x Effect Soms minus Afwendbaarheid. Voor alle risico´s doen. PSA-risico´s zijn lastiger te classificeren.
Arbo-cyclus
73
Arbo-cyclus
De weging …De weging …
74
Plan van aanpak (1)
Maatregelen per risico. Soms onleesbare catalogus maatregelen.
Urgentie en zwaarte maatregel is afhankelijk van risico Per maatregel datum vermelden. Uitgangspunt is bronbestrijding, dan collectieve
bescherming en pas dan individuele bescherming. Criterium is ´redelijkerwijs´.
Arbo-cyclus
75
Maatregelen kiezen in het PvAMaatregelen kiezen in het PvA
Bron is het uitgangspunt Collectieve bescherming daarna Individuele bescherming als laatste: meest belastend
voor werknemers én vraagt toezicht en naleving Vaak kwestie van investering en dus afweging:
redelijkerwijs
76
Redelijkerwijs
Operationele haalbaarheid: is het in de praktijk te realiseren?
Technische haalbaarheid: is het te bouwen? Economische haalbaarheid: zijn de kosten in verhouding
met het risico?
Arbo-cyclus
Hoe groter het risico, hoe meer de werkgever moet doen.Daarnaast kosten van ongeluk: Verzuim Reïntegratie en begeleiding Aansprakelijkheid Vervanging Faalkosten …
Hoe groter het risico, hoe meer de werkgever moet doen.Daarnaast kosten van ongeluk: Verzuim Reïntegratie en begeleiding Aansprakelijkheid Vervanging Faalkosten …
77
Plan van aanpak (2)
Zijn maatregelen voldoende concreet? Wie Doet wat? Wanneer?
Maak ook ´verder onderzoek´ concreet Bouw PAGO´s in om te controleren
Arbo-cyclus
78
Willen
Weten
Werken
Wegen WakenWerken = uitvoeren
Werknemers zijn verplicht onveilige situaties te voorkomen en volgens voorschriften te werken.
Voorlichting en onderricht. OR en werkgever overleggen over arbo. Maatregelen plan van aanpak uitvoeren.
Arbo-cyclus
79
WerknemersWerknemers
Arbo-cyclus
80
81
82
Voorlichting en onderrichtVoorlichting en onderricht
Over de risico´s, pbm, procedures, …
Bijzondere zorgplicht voor jongeren.
Arbo-cyclus
83
OverlegOverleg
Bepaling dat arbo in werkoverleg hoort, is geschrapt Kan wel in overleg worden bepaald Opdracht in Arbowet (art 12):
Arbo-cyclus
Willen Weten Werken
84
Willen
Weten
Werken
Wegen Waken
Waken = toezien op naleving en eventuele nieuwe risico´s zien
Cijfers en analyses: Verzuim, (bijna-)ingevallen en incidenten,
calamiteiten Audits, rondgangen Klachten Voortgang plan van aanpak PAGO´s
Externe partijen Adviezen arbodienst die niet individueel zijn.
Arbospreekuur en verzuimgevallen Aanwijzingen Arbeidsinspectie
Arbo-cyclus
85
Waken (2)Waken (2)
OR en commissie kunnen ook rondgangen doen. Vergezelrecht Arbeidsinspectie (art 12 Arbowet) Overlegrecht arbodienst (art 14 Arbowet) Overleg met:
Werkgever Preventiemedewerker KAM/SHE/Arbo/…
Arbo-cyclus
86
Waken (3)Waken (3)
Beleid, organisatieverandering en dergelijke checken op arbo-consequenties, dus ook in adviestrajecten van de OR.
Arbo-cyclus
87
PAGO
Ter voorkoming en beperking risico´s uit het werk, die door RIE in kaart gebracht zijn.
Periodiciteit hangt af van risico en doelgroep (verslechteren ogen versus werken met asbest).
Aanbod aan medewerkers, waarvan zij geen gebruik hoeven maken.
Doelgroepen kunnen bijzondere behoeften hebben, zoals ouderen, zwangeren, jongeren.
Arbo-cyclus
Willen PvA
88
OpdrachtOpdracht
Loop de sheets nog eens door. Noteer:
Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie
Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.