Aproveite o insight coletivo para agregar agilidade nos negócios
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A facilidade de acesso às informações permite aos usuários de negócios tomar decisões com clareza e segurança
Aproveite o insight coletivo para agregar agilidade nos negócios
Vantagens da agilidadeUma pesquisa recente da Forrester Consulting revelou informações preciosas: as empresas podem melhorar seu desempenho, classificação no setor e vantagem competitiva dando mais agilidade a seus negócios.1
Agilidade nos negócios significa a capacidade predominante que permite às empresas prosperarem em meio à dinâmica e às mudanças cada vez mais rápidas do mercado.
Os três dos principais atributos da agilidade nos negócios são:• Business intelligence (BI) e funções de análise• Disseminação do conhecimento• Tempo de resposta ao mercado
1“BusinessDriven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.
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Business intelligence ágil
Dois mundos distintos que, nessa abordagem, integramse promovendo benefícios mútuos:Os usuários de negócios têm ferramentas de BI que oferecem agilidade e flexibilidade a aplicativos de BI voltados aos negócios, e que também são dimensionáveis quando necessário.
A gestão de tecnologia investe tempo e recursos para monitorar o uso de aplicativos de BI criados pelos usuários de negócios, podendo assim operacionalizálos conforme necessário.
A Business Intelligence possibilita a concorrência e a diferenciação entre as empresas quanto à informação. A melhor abordagem à BI dimensionável e ágil exige a integração de dois mundos, da BI corporativa baseada em negócios e em tecnologia.
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52% das organizações relatam dificuldades para encontrar as informações necessárias para tomar decisões.2
Colaboradores capacitados
Para apoiar e promover a agilidade nos negócios, esses usuários precisam contar com ferramentas e aplicativos de BI corporativa intuitivos e eficientes.
2“BusinessDriven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.
Empresas ágeis recorrem à opinião de seus colaboradores que estão em contato com os problemas dos clientes, acompanham as mudanças de mercado e observam as ineficiências do processo. Em geral, esses colaboradores são mais capacitados a entender os desafios e as oportunidades e tomar decisões para aprimorar os negócios.
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Autoatendimento
3“BusinessDriven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.
62% dos usuários de negócios em organizações de BI maduras relatam que conseguem facilmente respostas às suas perguntas nos aplicativos de BI.3
A facilidade de acesso intuitivo às informações é fundamental ao autoatendimento do usuário de negócios, que contribui significativamente para implementações bemsucedidas de BI. A gestão de tecnologia deve disponibilizar aos usuários de negócios ferramentas corporativas dimensionáveis que possibilitem acesso a importantes insights de negócios, de forma local ou remotamente. As informações devem estar disponíveis a qualquer momento, por meio de aplicativos de BI em tempo real que podem ser executados no local, na nuvem e nos dispositivos móveis.
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Respostas em tempo real
Como os usuários de negócios em ambientes de BI maduros acessam informações4
4“BusinessDriven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.
Na era do consumidor, em que as interações sociais online provocam rápidas mudanças na demanda e nas atitudes dos consumidores, o tempo de resposta ao mercado está no topo das prioridades. Empresas ágeis devem reunir conhecimento de mercado e consumidores e disponibilizar informações aos usuários de negócios a qualquer hora, em qualquer lugar.
93%
51%
41%
37%
PC/Laptop
Tablet
Dispositivo móvel
Em qualquer lugar (aplicativos BI na nuvem)
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A colaboração estimula a inovação
Segundo a Forrester Consulting, existe uma relação direta entre maior maturidade de BI e BI colaborativa: 57% das organizações de BI maduras indicam que utilizam BI colaborativa, contra apenas 34% das organizações com ambientes de BI imaturos.5
5“BusinessDriven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds”. Estudo contratado, conduzido pela Forrester Consulting em nome da SAP, em maio de 2014.
Como usuários de negócios geram mais de seu próprio conteúdo, passam a compartilhálo com colegas. A BI corporativa ágil voltada aos negócios deve dar suporte a essa capacidade com recursos como anotações de relatórios e dashboards, tópicos de discussão e marcação social de conteúdo de BI.
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O melhor dos dois mundos A Business Intelligence está atrelada aos negócios, mais do que à tecnologia e inteligência. A gestão da tecnologia deve deixar a criação da maior parte do conteúdo de BI para aqueles com profundo conhecimento do cliente e dos requisitos legais e de negócios, e disponibilizar ferramentas e plataformas que deem suporte e incentivem a governança e a qualidade dos dados.
Quando as respostas às mudanças são elaboradas por esses colaboradores altamente conscientes e capacitados, as empresas podem se tornar mais ágeis, competitivas e bemsucedidas.
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Saiba mais
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Leia o estudo da Forrester Consulting, “BusinessDriven Agile Enterprise Business Intelligence (BI): Transforming BI to Get the Best of Both Worlds” e veja outros recursos para saber como você pode aproveitar o poder do insight coletivo e agregar agilidade na sua organização.
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