eCommerce e suas Oportunidades para MPEs - Apresentação no "Imprensa na Escola" / ESPM 2015
Apresentação marketplace ecommerce brasil
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MARKETPLACE
RAIO X DOS MODELOS NO
BRASIL
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INTRODUÇÃO
O QUE É MARKETPLACE?
QUERO MONTAR UM
QUERO VENDER MAISMARKETPLACE x AFILIADO x PROGRAMÁTICAPERGUNTAS E RESPOSTAS
![Page 3: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/3.jpg)
INTRODUÇÃO
MEIOS DE PAGAMENT
O16 ANOS
MARKETPLACE
SHOPFÁCIL4 ANOS
PLATAFORMA
VTEX1 MÊS
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O QUE É MARKETPLACE?
MUITO RÁPIDO, POR QUE TODO MUNDO JÁ
SABE
![Page 5: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/5.jpg)
QUEM TEMPRODUTO
S OU SERVIÇOS
QUEM QUER
PRODUTOS OU
SERVIÇOS
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O MODELO DE
NEGÓCIOS DIGITAL
![Page 7: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/7.jpg)
market cap em fev 2016 (valuation para empresas privadas)
US$385BI
US$251BI
US$68BI
US$30BI
US$8,6BI
US$8,5BI
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http://www.slideshare.net/a16z/network-effects-59206938/
NETWORK EFFECT OCORRE QUANDO UM PRODUTO OU SERVIÇO
AUMENTA DE VALOR CONFORME MAIS PESSOAS O UTILIZAM(ECONOMIA DE ESCALA DE
DEMANDA)
NENHUM MARKETPLACE
COMEÇA DANDO
DINHEIROQUANTO MAIS LOJISTAS, MAIS FÁCIL TRAZER
LOJISTAS
A RECOMPRA AUMENTA COM
O TEMPO
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http://www.slideshare.net/a16z/network-effects-59206938/
NETWORK EFFECT
VIRAL ECONOMIA DE ESCALA
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QUERO MONTAR UM
POR QUE O CLIENTE IRIA
COMPRAR COMIGO?
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
3
5
7
2
4
6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
3
5
7
2
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6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8
Modelo de alto tráfego com conversão reduzidaEx Bradesco e ShopFácil.Ideal para corporações que tenha relacionamento regular com seus clientes. (bancos, bandeiras de cartão, financeiras, telecomunicações, portais web, redes de tv)
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
3
5
7
2
4
6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8
Incremento de conversão pela oferta do produto certo na hora certa.Acesso às informações de compra, geolocalização, limite de crédito, gostos e perfil etnográfico.(Potencialmente bandeiras de cartão, operadoras de telefonia, aplicativos com alto tempo de uso)
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
3
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7
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6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8
Marketplaces que consigam relacionamento de múltiplos sellers. Ajuda ter isenção e não competir diretamente com o vendedor. Idealmente, estrutura que divida parte da comissão com o cliente via desconto.(Buscapé, ShopFácil)
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
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6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8Experiência de compra mais fluida, buscador melhor, canal de
acesso mais próximo do cliente, checkout simplificado Ex. Chatbothttps://youtu.be/2Dd_uRYxaAQ
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
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5
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4
6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8Marca que passe solidez, confiança ou que consigam um processo
de compra diferente. Bancos, empresas de pagamento, Serasa consumidor, Visa Checkout
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
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5
7
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4
6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8Uso de pontos de fidelidade, benefícios exclusivos para o seu canal.
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
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6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8
Varejista buscando indústrias ou outros varejistas não competidores diretamente(Ex Saraiva e Boticário)
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MUITOS CLIENTES E ACESSOS
CONSIGO O MELHOR NEGÓCIO
MAIOR SENSAÇÃO DE SEGURANÇA
COMPLEMENTO DE
SORTIMENTO
CONHEÇO MUITO BEM OS
CLIENTES
EXPERIÊNCIA DE COMPRA
DINHEIRO MARCADO
1
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6EVITAR
RUPTURA DE ESTOQUE 8
Varejista oferecendo produtos em marketplace que competem com seus próprios produtos para reduzir necessidade de estoque
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ATENDIMENTO
MEIO PAGTO
LOJISTAS
PLATAFORMA
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ATENDIMENTO
MEIO PAGTO
LOJISTAS
PLATAFORMA
ATENDIMENTO PRIMEIRO NÍVEL É SEMPRE DO MARKETPLACE
![Page 22: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/22.jpg)
ATENDIMENTO
MEIO PAGTO
LOJISTAS
PLATAFORMA
GARANTIA, ANTI-FRAUDE EACELERAÇÃO
DE RECEBÍVEIS
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ATENDIMENTO
MEIO PAGTO
LOJISTAS
PLATAFORMA
LOJISTAS, GESTÃO
CATÁLOGO, RELACIONAMENTO DE OFERTAS
![Page 24: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/24.jpg)
ATENDIMENTO
MEIO PAGTO
LOJISTAS
PLATAFORMA
NO HIDDEN COSTS,
AGILIDADE PARA SUBIR
NOVAS LOJAS
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QUERO VENDER MAIS
E QUEM NÃO QUER?
![Page 26: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/26.jpg)
ENTREGO DIREITINHO
![Page 27: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/27.jpg)
MARGEM CONTROLADA
Grupo padrão – ranking 300 maiores do varejo
![Page 28: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/28.jpg)
PLATAFORMA COM
INTEGRAÇÕES NATIVAS
![Page 29: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/29.jpg)
EM QUAIS MARKETPLACE
S EU DEVO VENDER?TODOS!
![Page 30: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/30.jpg)
CONTRATO/ TOKEN
CONFIGURAÇÃO (ATIVA/PASSIVA/ MIDDLEWARES)
MAPEAMENTO
CATEGORIAS E MARCAS
HOMOLOGAÇÃO E TESTES
QUAL O PROCEDIMENT
O?
![Page 31: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/31.jpg)
MARKETPLACE x AFILIADO x PROGRAMÁTICA
SÓ PODE HAVER UM?
![Page 32: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/32.jpg)
MÍDIA PROGRAMÁTIC
APROGRAMA AFILIADOS
VENDA EM MARKETPLACE
S
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MÍDIA PROGRAMÁTIC
A
GOOGLE/ FACEBOOK/
CRITEO/ REMARKETING
PROPRIEDADE DO CLIENTE (RECOMPRA)
CPC (CUSTO POR CLIQUE) NÃO
GARANTE RESULTADO
MARCAS CONHECIDAS
LEVAM VANTAGEM
MODELO LEILÃO AUMENTO CUSTO MARGINAL
LAST CLICK VS ATRIBUIÇÃO
![Page 34: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/34.jpg)
PROGRAMA AFILIADOS
AFILIO, ZANOX, LOMADEE
PROPRIEDADE DO CLIENTE (RECOMPRA)
CPA (CUSTO POR
AÇÃO) GARANTIDO
OPERAÇÃO DE CAMPANHA
TRABALHOSA
NÃO É CLARA A ORIGEM DO
ACESSOLAST CLICK VS
ATRIBUIÇÃO
![Page 35: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/35.jpg)
VENDA EM MARKETPLACE
S
WALMART, CNOVA,
SHOPFÁCIL, MERCADO LIVRE
CLIENTE PERMANECE DO MARKETPLACE
CPA (CUSTO POR
AÇÃO) GARANTIDO
REDUÇÃO CUSTOS DE
ATENDIMENTO, ANTI-FRAUDE
ESCALABILIDADE
DEPENDE DE ACOMPANHAMEN
TO BUY BOX
SETUP COMPLEXO, MAS MANUTENÇÃO SIMPLIFICADA
![Page 36: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/36.jpg)
MÍDIA PROGRAMÁTIC
APROGRAMA AFILIADOS
VENDA EM MARKETPLACE
S
PROPRIEDADE DO CLIENTE
(CPA) CUSTO POR AÇÃO
SIMPLES EXECUÇÃO
REDUÇÃO CUSTO
![Page 38: Apresentação marketplace ecommerce brasil](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022021507/58b890e91a28ab3e3a8b5bc3/html5/thumbnails/38.jpg)
MARKETPLACE
RAIO X DOS MODELOS NO
BRASIL