Aplikacje w social media - projektować czy dzierżawić?

Magazyn dostępny w prenumeraciewww.facebook.com/OnlineMarketingPolska

www.o-m.pl

WSPÓŁPRACUJEMY Z:

CZERWIEC-LIPIEC 2013Nr 3(10)/2013

E-COMMERCE

JAK ZAISTNIEĆ NA RYNKU

ZA POŚREDNICTWEM

PORÓWNYWAREK CEN

ANALITYKA

CAŁA PRAWDA

O WSPÓŁCZYNNIKU

ODRZUCEŃ

SOCIAL MEDIA

JAK RADZIĆ SOBIE

Z KRYZYSEM W MEDIACH

SPOŁECZNOŚCIOWYCH

TEMAT NUMERU:

MARKETING MOBILNY –ZACZNIJ JUŻ TERAZ!

BĄDŹ KREATYWNYI NIE POWIELAJ SCHEMATÓW

STWÓRZ WŁASNĄ,ANGAŻUJĄCĄ APLIKACJĘ MOBILNĄ

PLANUJ KAMPANIĘ REKLAMOWĄNA URZĄDZENIACH MOBILNYCH

WEJDŹ ZE SWOJĄ MARKĄNA SMARTFONY I TABLETYJUŻ TERAZ!

ISSN 2084-2473

9 772084 247305

0 6 >

Start

temat numeru:

Marketingmobilny VIP

2 Jak projektować i promować aplikacje mobilne

Rozmowa z Łukaszem Felsztukierem –pomysłodawcą iTAXI

Marketing mobilny

6 Mobile w strategii komunikacji

9 Dla kogo mobile jest dobry, dla kogo nie?

12 M-commerce – czy jest na to czas?

14 10 kroków do własnej aplikacji

17 Reklama na urządzeniach mobilnych – co musisz wiedzieć?

19 Mobile e-mail marketing, czyli o tym, jak mobile utrudnia marketerom życie, ułatwiając je użytkownikom

22 SEM w mobile – sztuka mobilnego pozycjonowania i kampanie mobilne w Adwords

25 Efektywna kampania wielokanałowa – jak łączyć wiadomość SMS z innymi narzędziami online i mobile?

SEM

29 9 porad – jak wykorzystać wyszukiwarkę do kształtowania swojego wizerunku

32 SEO czy PPC?

Analityka

34 Po jedenaste: nie porzucaj – czyli cała prawda o współczynniku odrzuceń

E-commerce

37 Jak zaistnieć i skutecznie sprzedawać za pośrednictwem porównywarek cen

Reklama internetowa

40 Dynamiczny retargeting vs. targeto-wanie behawioralne – co lepsze dla e-commerce?

Media społecznościowe

42 Kryzys kryzysowi nierówny

45 Aplikacje w social media – projektować czy dzierżawić?

49 Social media to nie tylko Facebook

Użyteczność

50 Interakcja użytkownika z urządzeniem mobilnym

Copywriting

53 Weź klienta na swoją stronę

Rekomendacje

56 Marketing rekomendacji – nowy wymiar komunikacji

certyfikowany.edu.pl

59 Zostań Certyfikowanym Online Marketing Managerem! W 6 tygodni

Recenzja

61 Skuteczne Social Media

Wydarzenia

62 Forum IAB 2013

Café

64 Content marketing is king

Adres redAkcji:ul. Polska 13, 60-595 Poznańtel. (61) 66 55 843infolinia (61) 66 83 116fax (61) 66 55 [email protected]

redAktor NAczelNyArkadiusz Widawskitel. (61) 66 83 [email protected]

redAktor ProwAdzącyArtur [email protected]

sekretArz redAkcjiŁukasz Kołodziejczyk

wsPółPrAcA:Aneta Lupa-Marcinowska, Jacek Szczepiński, Łukasz Felsztukier, Piotr Adamczyk, Rafał Wiewiórski, Maciej Kasica, Wincenty Kokot, Jakub Oleksy, Agnieszka Kalińska, Sebastian Brodowski, Damian Krawczyk, Mateusz Godala, Andrzej Ogonowski, Anna Isakow, Wojciech Szymański, Marcin Kolonko, Martyna Zastrożna, Joanna Heine, Tomasz Nowobilski, Aleksander Szulc, Marta Sulikowska, Sandra Wróbel, Tomasz Glinka, Michał Dobrowolski, Małgorzata Bednarek, Michał Żołądkowski, Alicja Niewęgłowska, Urszula Radzińska, Szymon Kuc

reklAmAtel. (61) 66 83 [email protected]

PromocjADamian Maziarkatel. (61) 66 83 [email protected]

PreNumerAtAJoanna Niedopytałatel. (61) 66 55 [email protected]

redAktor techNiczNyPiotr [email protected]

skłAd i dtPP76 Advertising

drukPoligrafia Janusz Nowak Sp. z o.o.

serwis zdjĘciowyFotolia

wydAwcAFORUM Press Sp. z o.o.ul. Polska 13, 60-595 Poznańtel. (61) 66 83 116fax (61) 66 55 806www.forum-press.pl

NAkłAd: 5000 egz.

Prezes zArząduMagdalena Balanicka

Redakcja nie zwraca materiałów nieza-mówionych oraz zastrzega sobie prawo do skrótów i redakcyjnego opracowania tekstów przyjętych do druku. Za treść reklam i ogłoszeń redakcja nie odpowiada.

Copyright do wydaniaFORUM Press Sp. z o.o.

www.forum-Press.Pl

To już pewne! Google ukarze serwisy, które nie mają dostoso-

wanych stron do urządzeń mobilnych! Gigant zelektryzował rynek

w momencie, gdy odsetek stron mobilnych w Polsce jest bardzo

mały. Czas na zmiany. Cel tej zmiany jest jasny. Google chce, aby

wszystkim użytkownikom smartfonów i tabletów wygodnie korzystało

się z Państwa serwisu www. Jak tego dokonać? O tym w bieżącym

wydaniu, jak i znacznie szerzej na Kongresie Marketingu Mobilnego,

który odbędzie się 26 września w Warszawie. Całość w praktycz-

nym stylu „Online Marketing Polska”. Szczegóły: kongres-mobile.pl.

Warto już dziś zarezerwować miejsce na najlepszych warunkach.

W maju uruchomiliśmy też innowacyjny program Certyfikowany

Online Marketing Manager. Po dwóch miesiącach zakończyliśmy

pierwszą edycję. Dziękuję tym z Państwa, którzy wzięli w niej

udział, a pozostałych zapraszam do drugiej edycji, która startuje

na początku października. Mamy w niej tylko 30 miejsc. Więcej

informacji na certyfikowany.edu.pl.

Zbliża się też największe wydarzenie marketingowe tej jesieni,

czyli szósta już edycja Kongresu Online Marketing. To już pozycja

obowiązkowa na liście konferencji dla marketerów. Zmieniona for-

muła, najlepsi prelegenci i tylko u nas – zero prezentacji produkto-

wych. Mam nadzieję, że się tam spotkamy. Szczegóły wkrótce na

kongres-online.pl.

Pytanie o rok mobile’a jest już passé. Wielu ekspertów,

agencji i deweloperów twierdzi, że trudno mówić o kon-

kretnej dacie. Faktem jest, że od wielu, naprawdę już wielu

miesięcy żyjemy w mobilnej epoce. Zatem zaczynamy

pytać już nie „czy?”, ale „jak?” skutecznie zaistnieć w roz-

szerzonej rzeczywistości.

W marketingu mobilnym tworzą się nowe zjawiska i hasła.

Mówimy o fenomenie tzw. „drugiego ekranu” dzięki tele-

wizji konsumowanej równolegle z użytkowaniem tabletów

czy smartfonów. Obserwujemy integrację kanałów on-off

choćby za pośrednictwem aplikacji Shazam rozpoznają-

cej dźwięk czy też QR kodów umożliwiających „dłuższe

życie” treści drukowanych. Niektórzy dostrzegają także

nowe formy mobilnej reklamy, tzw. appvertising, uosabia-

nej w postaci wartościowych aplikacji dla użytkowników.

Niektórzy wręcz straszą zjawiskiem FOMO (obawy, że coś

ominiemy…).

W tym numerze przybliżamy temat mobile’a w wielu

aspektach – handlu, promocji i reklamy oraz użyteczności.

Miłej lektury,

Artur Maciorowskiredaktor prowadzący

[email protected]

Arkadiusz Widawskiredaktor naczelny

[email protected], twitter.com/arekwidawski

Wel.com

Załóż konto i wyprzedź konkurencję • e-mailing, mobile marketing, badanie konsumenckie w jednej aplikacji • prosta rejestracja on-line• aktywacja bez umowy z terminem, które sam wybierasz • przejrzysty cennik, bez ukrytych kosztów• darmowe konto na dowolny okres

Czysty e-mail marketing

ul. Raciborska 35 a44-200 Rybnik+48 32 42 10 180+48 32 42 10 180

Siedziba w Rybniku Oddział w Warszawie

ul. Sandomierska 14/2202 - 567 Warszawa+ 48 22 401 37 36+ 48 22 401 37 07

reklama

czerwiec-lipiec 2013 Online Marketing POlska 1

Start

aplikacje spoŁecznościowe cieszą się spoRą

populaRnością i coRaz częściej stanowią gŁówny

element kampanii maRketingowych.

są Również naRzędziem obowiązkowym w pRzypadku

pRzepRowadzania pRomocji na Facebooku. bogata

oFeRta gotowych i niedRogich Rozwiązań spRawia,

że są one w zasięgu każdego. czy jednak zawsze dobRym

Rozwiązaniem jest koRzystanie z „gotowców”? kiedy

wdRażać mechanizmy dedykowane, jak zoRganizować

pRomocję na Facebooku i któRych Fanpage’y nie stać

na aplikację – odpowiadamy w poniższym tekście.

aplikacjew social media –projektować czy dzierżawić?

Autor: Marta Sulikowska,Sandra Wróbel

konkurs zgodny z regulaminem Facebooka

Konkursy na Facebooku są doskonałym sposobem na pozyskanie nowych fanów i dotarcie ze swoimi produktami do więk-szej grupy odbiorców. Konkurs musi jednak być odpowiednio przygotowany i, zgodnie z regulaminem serwisu, musi być przeprowa-dzony oraz w całości obsługiwany wewnątrz aplikacji. Warunkiem przystąpienia do kon-kursu nie może być więc wykonanie przez użytkownika działań związanych z użyciem funkcji Facebooka. Dopuszczalne jest polu-bienie strony, zarejestrowanie się w miejscu czy nawiązanie połączenia z aplikacją. Nie można natomiast wykorzystać polubienia, skomentowania czy udostępnienia postu jako warunku koniecznego do wzięcia udziału w konkursie. Funkcje serwisu nie mogą być też wykorzystane jako mechanizm rejestracji lub bezpośrednie przystąpienie do promocji.

Warto również pamiętać, że niedozwo-lone jest ogłaszanie zwycięzców za pośred-nictwem serwisu. Nie możemy zatem poin-formować zwycięzcy ani za pomocą czatu czy wiadomości prywatnej na Facebooku, ani w formie postu na tablicy czy też w pro-filach użytkowników. Można natomiast wysłać wiadomość na adres mailowy, który użytkownik podał w trakcie przystąpienia

do konkursu, jeśli wyraził na to zgodę – np. w postaci akceptacji odpowiednich zapi-sów w regulaminie lub akceptacji specjalnego punktu w formularzu zgłoszeniowym. Naj-lepszym rozwiązaniem jest jednak wykorzy-stanie w tym celu funkcjonalności aplikacji, w której, po zakończeniu konkursu i wybra-niu zwycięzcy, zostaną ogłoszone wyniki.

Pułapka na naiwnych: „polub, skomentuj, udostępnij i zgarnij coś nieofoliowanego”

Jednym z najczęściej popełnianych błę-dów jest organizowanie konkursów bezpo-średnio na tablicy strony marki na Face-booku. Wszelkie konkursy oparte o tak powszechny schemat: „polub, skomentuj, udostępnij” są niezgodne z regulaminem serwisu. Tego typu działania wykorzystują bowiem funkcjonalności tzw. społeczno-ściówki. Zachęcanie użytkowników do

polubienia, skomentowania lub udostępnia-nia postu i traktowanie owych aktywności jako warunków koniecznych do wygrania nagrody jest więc działaniem niedozwolo-nym i obarczonym sporym ryzykiem. Nie-stety, jak pokazuje doświadczenie, więcej na ten temat wiedzą fani niż administratorzy stron na Facebooku. Praktyka ta przestaje podobać się użytkownikom platformy, gdyż często prowadzi do zaśmiecenia feeda pseu-dokonkursowymi postami udostępnianymi przez mniej ogarniętych znajomych, a co więcej, obnaża niekompetencję, lenistwo lub ignorancję organizatorów promocji na fanpage’ach marek. Co dziwne, problem nie dotyczy jedynie małych, mniej znanych marek, ale i dużych, mocno rozpoznawal-nych brandów.

Czy oznacza to, że nie można wykorzystać żadnych funkcjonalności platformy pod-czas przeprowadzania na niej konkursu?

Rys. 1. Fragment regulaminu Facebooka zabraniający uzależniania działań konkursowych od funkcjonalności serwisu



Oczywiście nie, tablica może być miejscem promocji naszych działań. Możemy więc informować użytkowników o konkursie na swoim profilu i zachęcać ich do udziału w zabawie, podając link do aplikacji, podpinając aplikację do zakładki, a także zachęcić do włączenia swoich znajomych do zabawy.

konsekwencje działań niezgodnych z regulaminem

Konkursów niezgodnych z regulaminem jest wiele. Często wynika to z niewiedzy administratora strony, czasem jednak takie działania są celowe. Bazując na naiwności użytkowników, administratorzy promocji sprytnie łowią w ten sposób nawet setki tysięcy fanów. Taki „potencjał” można następnie zmonetyzować lub wykorzystać w inny sposób. Jedną z ostatnich, głośnych promocji tego typu była akcja z nieofoliowanymi iPhone’ami, którą prześmiewczo podchwycili użytkownicy Facebooka, tworząc kolejne promocje z nieofoliowanymi traktorami, cegłówkami i domami. Nie zmienia to jednak faktu, że na iPhone’owe rozdawnictwo nabrało się znowu kilkadziesiąt tysięcy facebookowiczów, i chyba każdy z nas wyłapał kilku mocno naiwnych w gronie swoich znajomych.

Niestety, wielu organizatorom niedozwolone praktyki uchodzą na sucho, choć bardzo dużo ryzykują. Administratorzy Facebo-oka czuwają nad przestrzeganiem regulaminu, ponadto serwis umożliwia zgłaszanie nieprawidłowości również przez samych użytkowników. Coraz chętniej świadomi facebookowicze chętnie z tego korzystają, nie kryjąc przy tym swej dezaprobaty. Często bowiem zamieszczają odpowiednie komentarze pod postami łamiącymi zasady platformy.

O problemie głośno mówi też jeden z fanpage’y „Za biedni na konkurs?” (facebook.com/zabiedni), na którym możemy obserwować przypadki łamania regulaminu Facebooka przez kolejne marki. Fanpage piętnuje łamanie zasad, podkreślając przy tym w ironiczny sposób fakt, że organizatorzy promocji sporo ryzykują, chcąc zaoszczędzić śmieszne kwoty – biorąc pod uwagę koszt uruchomienia konkursu z użyciem gotowej aplikacji (kwoty te zaczynają się już od 50 zł!).

A ryzyko jest spore – konsekwencje organizowania konkursu niezgodnego z regulaminem mogą być bowiem bolesne – nasza strona może być w krótkim czasie zablokowana lub trwale usu-nięta, a proces jej odblokowania lub przywrócenia bywa bardzo trudny i często kończy się niepowodzeniem.

Uważajmy też na loterie promocyjne. Jeśli chcemy, aby nasz konkurs miał taki charakter, musimy odpowiednio wcześniej zdobyć wszystkie wymagane dokumenty pozwalające na prze-prowadzenie zabawy opartej na losowaniu. Niezbędne doku-menty reguluje ustawa z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Wiąże się to jednak z wysokimi kosztami (kilka tys. zł) i wieloma formalnościami. Wykrywalność nielegalnych loterii jest niewielka i najczęściej dotyczy dużych organizacji. Nie warto jednak ryzykować, bowiem wiąże się to z wysoką karą finansową.

Podsumowując zasady organizowania wszelkiego rodzaju akcji konkursowych i promocyjnych, pamiętajmy przede wszystkim o tym, że post na tablicy nie może być konkursem. Jeśli więc zdecydujemy się na uruchomienie promocji na swo-jej facebookowej stronie, skorzystajmy z aplikacji, dzięki któ-rej sprawnie i zgodnie z zasadami platformy przeprowadzimy planowane działania.

a skoro aplikacja, to jaka?Przystępując do odpowiedzi na to pytanie, niezbędne jest okre-

ślenie wymagań uwzględniających założenia kampanii, której elementem ma być aplikacja oraz strategię promocji tejże kampa-nii. Na rynku dostępnych jest sporo rozwiązań oferujących wiele gotowych wariantów konkursowych i użytkowych. Aplikacje te znajdziemy w ofercie takich platform, jak Socialapps, Click Apps, Megafoni czy Fanpoint. Liczba dostępnych formatów jest ogromna i jest w czym wybierać, przy czym koszty uruchomienia aplikacji są niskie i dostępne nawet dla najmniejszych brandów. W zależno-ści od modelu (opłata za aplikację/abonament) ceny wahają się od pięćdziesięciu do kilkuset złotych. To niewielki wydatek za łatwość uruchomienia i zgodność z polityką platformy, która umożliwia tak wiele w zakresie:• dwukierunkowej komunikacji: bezpośredniego kontaktu z fanami

i odbiorcami naszego produktu/usługi,

Rys. 2. Efekty polowania na naiwnych w fałszywej promocji „nieofoliowanych iPhone’ów”, (źródło: technologie.gazeta.pl)

Rys. 3. Fanpage „Za biedni na konkurs?”

Online Marketing POlska czerwiec-lipiec 201346


• ekspozycji marki: kreowania i utrzymywania założonego wize-runku brandu,

• konwersji fanów (potencjalnych klientów) na klientów realnych.

kiedy korzystać z gotowych rozwiązań? Opcja ta jest idealna przede wszystkim w przypadku małych

budżetów oraz gdy mamy ograniczony czas na uruchomienie pro-mocji. Tworzenie aplikacji z użyciem takich rozwiązań to kwestia kilku do kilkunastu godzin, a po zapoznaniu się z nimi – nawet 30 minut. Platformy, na których je znajdziemy, oferują przyjazne i intuicyjne panele, dzięki którym aplikację wyklikamy w kilku prostych krokach, w których zdefiniujemy podstawowe parame-try, takie jak nazwa i zasady promocji, dodamy grafiki do szablonu aplikacji, podepniemy regulaminy i politykę prywatności, dopasu-jemy pozostałe funkcjonalności do własnych preferencji, jak ilość zgłoszeń od jednego użytkownika, możliwość głosowania, komen-towania prac i inne. Każda z platform oferuje możliwość przete-stowania aplikacji przed jej startem, dzięki czemu nie musimy płacić za kota w worku.

Ogromnym plusem gotowych rozwiązań jest również fakt, iż narzędzia te dzięki wielokrotnemu wykorzystaniu są dobrze przetestowane oraz regularnie weryfikowane przez samego Face-booka, który wprowadzając zmiany po swojej stronie, na bieżąco informuje developerów takich aplikacji o nowych wymaganiach. Niemałym ułatwieniem są również kwestie techniczne i bezpie-czeństwa, które zapewniają gotowe rozwiązania, takie jak domena, hosting, wymagane przez Facebooka certyfikaty bezpieczeństwa, infrastruktura spełniająca wymogi GIODO oraz zgodność mecha-nizmu z polityką społecznościówki, dzięki czemu mamy pewność, że aplikacja nie zostanie zablokowana czy usunięta.

Dodatkową korzyścią, szczególnie w przypadku podmiotów agencyjnych, jest możliwość wykupienia droższej wersji produktu z usuniętym brandingiem platformy. W połączeniu z możliwością modyfikacji całego wyglądu aplikacji (poprzez edycję szablonów HTML i kodów CSS) można stworzyć aplikacje, które wyglądają jak mechanizmy w pełni dedykowane. Przy wykorzystaniu własnych zasobów w postaci grafika i frontendowca cena takiej aplikacji wynosi 279 zł (w przypadku Socialapps).

Uwzględniając przy tym wachlarz dostępnych formatów od konkursu foto, przez kupony, zakładki statyczne, po proste gry typu memo i quizy, to idealne rozwiązanie dla mniejszych brandów oraz małych i średnich agencji obsługujących wiele fanpage’y. Pozwoli im to zaspokoić potrzeby każdego z klien-tów, mieszcząc się przy tym w małych budżetach, które nie pozwalają na czasochłonne wdrażanie rozwiązań dedykowa-nych. Znamy już zalety takich aplikacji, czas przyjrzeć się tej ciemniejszej stronie mocy. Czy są jakieś minusy? Oczywiście, że tak. Podstawowym problemem jest to, co jednocześnie jest naj-większym plusem – czyli gotowy mechanizm. Gotowy, oznacza bowiem najczęściej sztywny i mało plastyczny, a zatem chęć wprowadzenia nawet małej modyfikacji w funkcjonalności może być problematyczna i kosztowna. Pamiętajmy bowiem, że mamy do czynienia z platformą oferującą sprawdzone roz-wiązania dla wielu użytkowników, zatem jakiekolwiek zmiany w źródłach będą raczej niechętnie wprowadzane na życzenie

pojedynczych klientów. Wiąże się to bowiem z ingerencją w kod, co ma wpływ na jego architekturę i czytelność oraz stabilność działania aplikacji.

Ograniczenia dotykają również możliwości podpinania narzę-dzi analitycznych, innych niż Google Analytics, oraz dostępu do większej ilości danych nieudostępnianych w panelach dla admini-stratorów, które bywają przydatne przy weryfikacji sprytniejszych konkursowych oszustów (np. logi serwera). Niektóre platformy oferują rozwiązania z dodatkowymi ograniczeniami w postaci czasu korzystania z wykupionej aplikacji (np. miesięczne abo-namenty) oraz limitów w ilości fanów na fanpage’u, który ma obsłużyć aplikacja. W celu wybrania rozwiązania spełniającego nasze potrzeby, niezbędne będzie zatem poświęcenie czasu na zapoznanie się z rynkową ofertą oraz możliwościami proponowa-nych narzędzi. Jeśli dostępne rozwiązania nie spełniają naszych oczekiwań, zawsze warto zadzwonić i zapytać o inne możliwości – z pewnością każdy z dostawców będzie w stanie przygotować propozycję skrojoną na miarę.

Rys. 4. Przykład aplikacji fotokonkurs (jedno z gotowych rozwiązań dostępnych na rynku)

Rys. 5. Przykład aplikacji quiz (jedno z gotowych rozwiązań dostępnych na rynku)



aplikacje gotowe – podsumowanie

Plusy:+ krótki czas do uruchomienia, + bardzo atrakcyjne cenowo,+ dostawca dba o aspekty technologiczne

(skalowanie i wydajność aplikacji),+ zapewnione bezpieczeństwo,+ zgodność z polityką społecznościówki.

Minusy:- konieczność nauczenia się obsługi narzę-

dzia, z którego korzystasz (wymaga czasu na starcie),

- mało plastyczne: sztywny format o okre-ślonych funkcjonalnościach,

- dostęp do mniejszej ilości danych,- ograniczenia w czasie trwania promocji

(niektóre platformy),- ograniczenia w ilości fanów na fanpa-

ge’u (niektóre platformy).

kiedy zamawiać aplikację dedykowaną?

Najlepiej od kilku do kilkunastu tygodni przed planowanym startem kampanii. Nie o czasie miała być mowa, ale to prawda. Jed-nym z głównych minusów takich rozwiązań jest bowiem czasochłonny proces realizacji, ale o minusach za chwilę. Przede wszystkim, jeżeli kampania wymusza wykorzystanie niestandardowego mechanizmu, użycie dodatkowych technologii lub połączenia aplikacji z dodatkowym API, np. serwisu klienta, niezbędne będzie wdrożenie apli-kacji dedykowanej. Na taką warto zdecydo-wać się również w przypadku planowania dużej kampanii marketingowej, która ma kierować ruch do aplikacji lub mechanizmu wymagającego przesyłania i przetwarzania dużej ilości danych na serwerach (np. two-rzenie fotoksiążek, druk prac do PDF-ów, przesył plików video). W takim przypadku duże znaczenie ma bowiem wydajność infrastruktury serwerowej i architektura aplikacji. Kontrola nad jej skalowaniem pod tym kątem to jedna z ważniejszych determinant decyzji o wyborze rozwiąza-nia customizowanego.

Innymi plusami takiego rozwiązania jest zupełna dowolność w tworzeniu koncepcji i scenariusza dla aplikacji. Unikatowy charak-ter doświadczeń, jakie oferuje taki dowolny mechanizm, podkreśla unikalność brandu i, jak każde narzędzie promocyjne, wpływa

na jego wizerunek. Możliwości jest mnóstwo, zatem chcąc z nich korzystać, wybierajmy rozwiązanie dedykowane. Oczywiście nie spotkamy się tu również z żadnymi ograni-czeniami czasowymi czy w ilości obsługiwa-nych userów, a przy tym mamy dostęp do wszelkich możliwych danych. Zamawiając wdrożenie indywidualnego mechanizmu, nie musimy poświęcać czasu na weryfika-cję i poszukiwanie oferty jak najbardziej zbliżonej do oczekiwań, unikając przy tym bolesnych kompromisów.

Minusy to wspomniany na początku dłuższy proces realizacji, który w zależno-ści od specyfikacji zamawianego mechani-zmu zajmuje od kilku do nawet kilkunastu tygodni. Czas zakładany do uruchomienia aplikacji wydłużają dodatkowo długotrwałe testy wdrażanych funkcjonalności i etap ewentualnych zmian oraz weryfikacja zgod-ności wszystkich zamawianych elementów z polityką Facebooka. Kolejnym minusem są koszty. Ceny wdrożeń to również przedział od kilku do nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych, oczywiście, jak w przypadku czasu, wyznacznikiem jest tu specyfikacja zamó-wienia. Koszty te powiększa zapewnienie odpowiedniego hostingu dla aplikacji i stała opieka serwisowa oraz ewentualne zapew-nienie domeny z certyfikatem bezpieczeń-stwa. Niedogodnością dla zamawiającego może być też obowiązek zaangażowania

osoby odpowiedzialnej za projekt na dłuższy okres czasu oraz przeprowadzenie testów przez kilka dodatkowych osób.

aplikacje dedykowane – podsumowanie

Plusy:+ dowolność w zakresie koncepcji

i funkcjonalności,+ dostęp do wszystkich danych,+ brak ograniczeń w czasie trwania promocji, + brak ograniczeń w obsługiwanym ruchu,+ brak szkoleń z obsługi narzędzi do two-

rzenia aplikacji.

Minusy:- wyższe koszty, - dłuższy czas do uruchomienia,- czasochłonne testy, - dłuższe zaangażowanie osób odpowie-

dzialnych za projekt,- dodatkowe koszty utrzymania aplikacji.

Podsumowując, aplikacje dedykowane to rozwiązanie dla wymagających, z którego korzystają najczęściej duże marki i więk-sze agencje.

Bez względu na to, jakie mamy potrzeby, na rynku znajdziemy mechanizmy będące na nie odpowiedzią. Wystarczy dobrze przemyśleć planowane działania i wybrać rozwiązanie, które nas w pełni usatysfak-cjonuje.

Marta sulikowska – CEo w socialApps.pl

Z branżą interaktywną związana od 5 lat. Choć twórczy chaos nie jest jej obcy, ceni sobie skuteczne planowanie i przemyślaną strategię. Kocha kre-ację, którą sprzedaje i klientów, którzy ją kochają (kreację, nie Martę). Pry-watnie mama Tytusa i weekendowa kuchara.

sandra Wróbel – PR&Communication manager w socialApps.pl

Miłośniczka mediów społecznościowych, nowych technologii, dobrego filmu i wciągającej muzyki. Zawsze znajdzie czas na górskie wędrówki, odkrywanie nowych miejsc i poznawanie ciekawych ludzi.

NAPIsz do AutoREK:[email protected], [email protected]

Online Marketing POlska czerwiec-lipiec 201348


VI KONGRES ONLINE MARKETINGpaździernik 2013

kongres-online.pl SPRAWDŹ TERAZ!

ODKRYJ TAJEMNICĘ SKUTECZNEJPROMOCJI W INTERNECIE!

Aplikacje w social media - projektować czy dzierżawić?

Social Media

Transcript of Aplikacje w social media - projektować czy dzierżawić?