Aplicación de analítica de clientes para anticipar fuga de clientes

Aplicación de analítica de datos para

anticipar el comportamiento de

clientes

www.grupointellego.com

¿Por qué Advanced Analytics?

OPORTUNIDADES

Si una empresa busca ser innovadora, está obligada a cambiar de paradigma en la forma de tomar decisiones. Necesita obtener directrices cuantitativas que lo apoyen en la anticipación de oportunidades.

INFORMACIÓN

Objetivo BA: Optimizar la rentabilidad del negocio a través de la generación de procesos inteligentes para la toma de decisiones.

TOMA DE DECISIONES

ESTRATÉGICAS

HERRAMIENTAS

Modelo analítico del negocio

integrado a un sistema.

BENEFICIOS

Optimización de:• Procesos

operativos• Rentabilidad

DESCRIPCIÓNGeneración de información estratégica para predecir y

optimizar.

APLICACIÓN

• Conocimiento sobre técnicas analíticas.• Manejo de grandes volúmenes de

información.• Experiencia en aplicación de soluciones

analíticas de negocio.

¿Qué camino seguir?

FUNDAMENTO• Análisis cuantitativo (Business Analytics)

• Experiencia del cliente


¿Por qué Advanced Analytics?

Business Intelligence(Sistematización)

Advanced Analytics(Análisis)

Somos expertos en la implementación de soluciones de análisis de datos hechas a la medida para la toma

estratégica de decisiones.

"Las organizaciones recolectaron más información en 2010 que en todos los años

anteriores en conjunto. “HBR

¿Cómo puedo utilizar dicha información para optimizar mis

decisiones?


Concepto de Advanced Analytics

Son las herramientas y prácticas estadísticas que te permiten analizar el desempeño del negocio, para obtener grandes aprendizajes que sirvan de guía en la toma de decisiones.

Optimización

Predicción

Tendencias

Análisis estadístico

Alertas

Exploración

Monitoreo

Reporteo

Venta

ja C

om

peti

tiva ¿Cuál es la mejor opción?

¿Qué va a pasar?

¿Qué sucederá si continúa esta tendencia?

¿Qué está pasando?

¿Qué acciones se necesitan?

¿Dónde está el problema?

¿Cuántos, qué tan seguido, dónde?

¿Qué ha pasado?

AdvancedAnalytics

BusinessIntelligence


Soluciones generales

• Soluciones de predicción, simulación y optimización de escenarios futuros.

• Desarrolladas a través de modelos ad hoc.

• Enfocadas a generar insumos cuantitativos fundamentales para la toma de decisiones estratégicas.

AdvancedAnalytics

GEOAnalytics

• Soluciones que incorporan la variable geográfica al análisis de datos prospectivo.

• Desarrolladas sobre tecnología de mapas digitales para la visualización, simulación y optimización de distintos escenarios de análisis geográficos.


Impacto en resultados:

$TRANSFORMAC

IÓN DEL NEGOCIO

(Analytics + Real Time + Big Data

+ Mobile + Process)

Oferta de servicios diferenciada de acuerdo a las CARÁCTERÍSTICAS

del suscriptor

Servicio personalizadopor perfil de uso – en tiempo real

Identificar a las personas

que no renovarán

con una probabilidad

del 80%

Analítica aplicada a cadenas de gimnasios

Modelo Predictivo de

Renovación de SuscripcionesUso de la

suscripción

Alcance tradicional deAdvanced Analytics

Carácterís-ticas del

Suscriptor

Propuesta de Valorde Intellego


• Entre el 15 y 20% de los procesos de exploración petrolera encuentran yacimientos con el potencial necesario para construir un pozo de desarrollo.

• Sin embargo es necesario realizar dichas exploraciones para encontrar petróleo y cada vez existen más y mejores técnicas científicas que permiten que realizar dichas exploraciones sea cada vez más barato y más efectivo.

Analítica aplicada a exploración petrolera


Exploración de casos de uso de análisis avanzado de datos


Modelo de implementación aplicado por Intellego

La implementación de las soluciones tecnológicas de Advanced Analytics toma en cuenta tres componentes que garantizan su incorporación en los procesos internos de sus clientes:

Integración de solución

Desarrollo de modelos

Vaciado de inteligencia de

negocio: modelado ad hoc

Outsourcing

Seguimiento

• Desarrollo a la medida• Integración (propio o

no propio)

• Soporte técnico

• Mantenimiento

• Servicio de analítica a demanda


Algunos de nuestros clientes a quienes hemos ayudado a realizar analítica avanzada de sus datos

www.grupointellego.comwww.grupointellego.com

INTELLEGO CHILE

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¿QUÉ HACEMOS?

Ayudamos a nuestros clientes a optimizar el desempeño de sus capacidades a través de la correcta aplicación de la tecnología, maximizando el valor de las inversiones realizadas en información, procesos de negocio y TI, generando beneficios en sus resultados operacionales y estratégicos.

Management Consulting

Creamos fuentes de ventajas competitivas a través de potenciar la Estrategia de Negocio, Procesos, Tecnologías de la Información y el Capital Humano de las organizaciones. Diseñamos las estrategias de negocio, gestionamos y optimizamos los procesos claves de la organización y fortalecemos las capacidades del Capital Humano. Nuestra misión es lograr que nuestros Clientes cumplan la suya.Information

ManagementObtenemos el máximo partido de las tecnologías de la informaciónAyudamos a nuestros clientes a administrar los procesos, la tecnología y las metodologías necesarias para que los líderes de las empresas respondan a preguntas de negocio, y tomen decisiones utilizando información relevante, consistente y oportuna.

Business Solutions

Incorporamos tecnología de apoyo a los modelos organizacionales Ayudamos a las empresas a dar respuesta oportuna a las exigencias del mercado y a los requerimientos de sus clientes, logrando un significativo salto en la dimensión de sus negocios, con una mayor ventaja competitiva y liderazgo.

Technology Projects

Ayudamos a nuestros clientes a potenciar sus cadenas de servicios con tecnología a su medida. Diseñamos e implementamos soluciones de software para que los procesos de negocios sean mas eficientes. Facilitamos el acceso a la información, agilizamos los procesos de toma de decisiones y controlamos los tiempos de ejecución de procesos.

ManagedServices

Gestionamos servicios o soluciones para nuestros clientes. Gestionamos para nuestros clientes, servicios o soluciones de TI basadas en nuestro conocimiento profundo de gestión de servicios, aplicaciones y tecnologías, a través de niveles de servicios establecidos y claros que se incorporen a la cadena de servicio de nuestros clientes, y así apoyarlos en el cumplimiento de sus desafíos de negocio.


Portafolio de soluciones y modelos de entrega

Strategy

InformationManagement

Process Management

Data management and integration

DataManagemen

t

ContentManagemen

t

Process management and integration

Process Optimizatio

nBPMS

Decision making support

Business Intelligence

Strategy support

Advanced Analytics

Software development

Software Developmen

t

SoftwareQuality

Assurance

Business solutionsEnterprise Resource

MananagementERP / GRP

Supply Chain Management

SCM

Customer Relationship Management

CRM

BalancedScorecard

IT Management Managed services

Infrastructure Services

Application Managed Services

IT Business Process

Outsourcing

CloudServices

Delivery Models

Factory

Performance Based Engagement / SLA´s

Turn-Key Projects

Staff Augmentation

HumanCapital &

Change Mgt.

Integration & Products

Planning support and enterprise performance

Financial Planning

FinancialConsolidatio

n

Cost & ProfitabilityManagemen

t

Project Integration & Administratio

n

Strategic alignmentInformation Managemen

tStrategy

Process Strategy

IT Strategy &

Organization

ProjectManagement

Office- PMO-

Products

Human Capital Management

HCM

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