ライブ・ストリーミング・ソリューション概要

ライブ・ストリーミング・ソリューション概要視聴者中心のライブイベント向けソリューション

APJ

グローバル規模での情熱的なエンゲージメント大規模なライブイベントでは、視聴者のエンゲージメントがオンデマンド動画の 10 倍近くになります。1これは驚くべきことではありません。選挙やスポーツイベント、最新ニュースなどをリアルタイムで共有する体験には、結果を予想できないことで視聴者の感情を高ぶらせる効果があり、その効果はオンデマンドコンテンツとは比べ物になりません。ユーザーがこのようなイベントをモバイルデバイスで視聴できることで、そのエンゲージメント機会は大幅に拡大します。

視聴者がインターネットを介したライブイベントの視聴を好む傾向は顕著になっています。インターネットのライブ動画は、2021 年までにインターネット動画トラフィックの 13% を占め、2016 年から 2021 年にかけて 15 倍に拡大すると見込まれています。2 Akamai ネットワークでは、ピーク時のライブイベント関連トラフィックは、2004 年の 21 Gbps から 2017 年の 17 Tbps 超へと、800 倍の増加が見られました。3

コンテンツプロバイダーは、このような傾向の活用を検討する必要がありますが、ライブイベントを放送レベルの品質で、可能な限りレイテンシーを抑え、瞬時にオンラインで世界中の視聴者に配信することは、プロビジョニングされていないというインターネットの性質、デバイスの多様化、オンライン視聴者の数の増加や期待の高まりを考えると、容易ではありません。

2011 2012 2014 2016 2017

英国ロイヤルウェ

ディングの視聴者

によって、ピーク

時のトラフィック

量は 1.3 Tbps に押し

上げられました。4

第 46 回スーパーボ

ウ ル の 視 聴 者 に

よって、ピーク時

のトラフィック量

は 1.4 Tbps に押し上

げられました。5

FIFA ワールドカップ

の視聴者によって、

ピ ー ク 時 の ト ラ

フィック量は 6.9

Tbps に押し上げられ

ました。6

リオ大会では、ロン

ドンやソチと比較し

てライブストリー

ミングが 100 倍超、速

度が 2 倍、ピーク時の

トラフィックが 3 倍に

跳ね上がりました。7

Akamai は基調講演のラ

イブ配信で、ピーク時

のトラフィックが過去

最高の 17 Tbps を記録し、

ネットワークで配信さ

れ た ト ラ フ ィ ッ ク の

合計は以前の記録より

27% 多い 61 Tbps に達し

ました。8

Akamai ネットワークでは、ピーク時のライブイベント関連トラフィックが 2004 年から 800 倍に増加しています。

ライブ・ストリーミング・ソリューション概要

動 画 の 品 質、 視 聴 者 の 期 待、業績の間には大きな関連性があります。

重要なのは品質

コンテンツとは別に、品質の問題はライブ・ストリーミング・サービスの加入者や視聴者を惹きつけ、維持する上で最大の脅威となります。9

ライブイベントの視聴者は情熱的であると同時に、要求も厳しいものです。不安定な接続状態の携帯電話サービスを使用している場所で古いデバイスを使ってコンテンツを視聴しているからといって、品質が損なわれない視聴体験に対する要求が低くなるわけではありません。起動に時間がかかる、動画の解像度が低い、処理の待ち時間が長すぎるといった問題はいずれも、エンゲージメント／ブランドイメージ／復帰可能性の低下と離脱率の上昇につながります。

品質の重要性は数年前から業界内でも議論されてきましたが、長期的な成功を見据えて取り組んできたコンテンツプロバイダーは、今こそ配信と測定について、より統制が取れた取り組みを採用するべきです。動画の品質、視聴者の期待、業績の間にある関連性を無視することはリスクが高すぎます。

ライブ ･ストリーミング・ソリューションの「必須」機能この 10 年間で、ライブ動画ストリーミングのテクノロジーは目覚ましい進化を遂げています。しかし、ライブイベント自体は依然として論理的に複雑であり、視聴者、プロセス、テクノロジーを調整してスムーズな視聴者体験を提供することは極めて困難です。

そこで、Akamai ではインターネットを介して放送レベルの品質でライブイベントを配信するための 5 つの「必須」機能を特定しました。これらを正しく理解することは、本格的に取り組んでいるイベントプロバイダーのテクノロジー戦略にとって最優先事項です。

ライブ・ストリーミング・テクノロジーは、この 10 年間で進化しています。しかし、ライブイベントのストリーミングは依然として複雑です。

ライブ・ストリーミング・ソリューション概要

専用の機能

信頼性、拡張性、安全性の高い配信

動的なターゲット広告による収益化

ライブストリーミングに求められる

必須機能

高品質再生 & 分析

エキスパートサービス & 24 時間

サポート

1.専用の機能

ライブストリーミングはテレビ放送とは異なります。従来のテレビ放送とオンラインストリーミングの間には、パフォーマンスと品質の面で依然として大きな隔たりがあります。どのライブ・ストリーミング・イベントでも、品質はインジェストによって決まりますが、インジェストには視聴者の体験に影響を及ぼす相当な数の問題が発生する可能性があります。信頼性の高いパフォーマンスを達成し、個々の視聴者に一貫した体験を大規模に提供するためには、完璧な計画と実行が不可欠です。過去 20 年にわたり、世界最大級のライブ・ストリーミング・イベントを配信してきた経験を持つ Akamai のソリューションは、テレビの体験をオンライン視聴者に提供するために、ライブソリューションに必要な信頼性、一貫性、パフォーマンスを実現するべく構築されています。

Akamai の Media Services Live は、スタンドアロンのサービスです。コンテンツプロバイダーがライブストリーミングのインジェストと準備を行い、視聴者に最もスムーズな視聴体験を提供するのに役立ちます。さらに、クラウドで運用することで、ライブ・ストリーミング・サービスを提供するためのコストと複雑さを管理する上でも有用です。Media Services Live には、liveOrigin ™ と呼ばれる専用の機能がいくつかあります。liveOrigin ™ の機能は連動して、卓越した信頼性、一貫性、規模を実現します。

• Ingest Acceleration： UDP 転送プロトコルを使用して、エンコーダーから Akamai クラウドへの動画インジェストを、信頼性とセキュリティを確保した上で高速化します。このテクノロジーにより、高解像度ストリーミングのスループットの一貫性が向上し、ネットワーク接続の不安定さが緩和されます。

ライブストリーミング分野の信頼できるリーダーとしての AKAMAI61 Tbps10 という記録破りのトラフィックをネットワーク上で配信した Akamai は、どんな課題にも対処できます。

高品質の視聴体験は信頼性の高いインジェストから始まります。

ライブ・ストリーミング・ソリューション概要

©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Key Differentiator: Ingest Acceleration

The Solution: Media Services Live

Live Stream

Ingest Acceleration

Resiliently coded UDP transport

Encoder First-Mile Acceleration

Akamai Intelligent Platform

Live Content

10-Second Latency

• 低レイテンシー対応：専用アーキテクチャにより、10 秒間のハンド・ウェーブ・レイテンシーで放送品質と同等のコンテンツを配信し、ほぼ同時のオンライン／放送コンテンツ再生に対応します。放送信号をオンラインストリーミングに変換するまでに従来は 30 秒以上かかっていましたが、その時間が大幅に短縮され、遅延を最小限に抑えられます。

• 自己修復型のネットワーク：高度に分散したインジェストネットワークは、高度なマッピングテクノロジーによって補完され、エンコーダーを最適なエントリーポイントに動的にマッチングさせることでコンテンツをルーティングします。さらに、コンテンツは地理的に分散した多地点に複製されるため、特定の地域全体でシステムダウンや輻輳が発生しても、ストリーミングを中断することなく、ネットワーク経由でシームレスに流すことができます。

©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Live Content

Customer’s encoder disconnects from problematic EP Attempts reconnect, and gets mapped to available EP Encoder recovery is automated with no disruption to viewers

Key Differentiator: Self-healing Entry Points

The Solution: Media Services Live

Ingestion Server Purpose built ingestion server with a dynamic, automated mapping system for routing the encoders to the most appropriate entry point when an encoder initially connects and throughout a live broadcast

Original Akamai

Entry Point

Re-assigned Akamai

Entry Point

Live Stream

Live Stream

Encoder

• Enhanced First Mile Reports：リアルタイムに近いレポート機能により、コンテンツとファーストマイルでのインジェストパフォーマンスに関する重要な知見が得られます。しきい値は、超えた場合にアラートを生成するようカスタマイズできます。

• TLS Support：ファーストマイルのエンコーダーから TLS セッション経由でコンテンツを配信する一方で、Akamai ネットワークのエッジからラストマイルのコンテンツのセキュリティを確保し、Adaptive Media Delivery を介して視聴者に配信することで、コンテンツがエンド・ツー・エンドで安全に配信されるようにする機能です。

• DVR & アーカイブ：視聴者がテレビの操作で慣れている「ライブの巻き戻し」などの機能を提供することで、別の方法でコンテンツを管理し、消費できるようにします。

• 主要な動画形式のサポート：Akamai は主要な動画形式（HLS、DASH、HDS、CMAF など）のインジェストに対応（HLS と DASH 対応デバイスが対象）しているため、コンテンツプロバイダーは、さまざまなデバイスの利用によって多様化したオンライン視聴者に柔軟にリーチできます。

ライブコンテンツライブストリーム

ライブストリーム

エンコーダー

元の Akamai エントリー

ポイント

再割り当て された Akamai

エントリー ポイント

10 秒のレイテンシー

ライブコンテンツ

Akamai またはサードパーティの

エンコーダー

ファーストマイル高速化

ライブストリーム

Ingest Acceleration

耐障害性を確保するようコード化された UDP 転送

ライブ・ストリーミング・ソリューション概要

オンライン視聴者は予測不能で要求が高いため、ライブイベントのストリーミングを目指しているコンテンツプロバイダーは、世界のどこからでも視聴者数の急増に対応できるようにしておく必要があります。品質、信頼性、規模に関する懸念を排除してくれるパートナーとの提携は、視聴者の期待に応えるサービスを構築する上で不可欠です。Akamai は、お客様が確実に成功を収められるように計画立案の初期段階から支援します。また、より大規模で多様な視聴者への配信に対応するための拡張のお手伝いもします。

Akamai の Adaptive Media Delivery は、視聴者の場所やデバイスの種類にかかわらず、さまざまなタイプのネットワークで高品質のライブストリーミングを保証します。Akamai は、世界中の他のコンテンツ・デリバリー・ネットワーク（CDN）をすべて合わせたよりも多くのキャパシティを保持しています。そのため、最大規模のオンライン視聴者に対しても、優れた動画品質と信頼性を維持することが可能です。さらに、Adaptive Media Delivery はオリジンに依存せずに、任意のサードパーティ・オリジン・プロバイダーと統合できます。

Akamai のソリューションには、ライブ・コンテンツ・プロバイダーが特定の配信上の課題に対処するのに役立つ機能が複数組み込まれています。

2.信頼性、拡張性、安全性の高い配信

Akamai ネットワークでは、ピーク時のライブイベント関連トラフィックが過去 5 年間だけで 12 倍に増加しています。

• Media Acceleration：QUIC での配信を利用して、さまざまな視聴者デバイスで動画品質と一貫性を強化します。

• Content Targeting：Akamai は、コンテンツプロバイダーが順守すべき無数の権利制限に対応できる よ う サ ポ ー ト し ま す。Akamai の Content Targeting 機能は、視聴者の地理的位置に基づいて動画コンテンツへのアクセスを制限できます。

• コンテンツセキュリティ：Akamai は、AES 128 規格を使用したセッションごとの暗号化やリンク共有からの保護を目的としたトークン認証など、著作権の侵害や不正な閲覧に対抗するためのさまざまな対策をサポートしています。

• 安全な通信：サイバーセキュリティの脅威が増え続ける中、Akamai はインターネット通信のセキュリティとプライバシーの確保に努めています。トランスポート・レイヤー・セキュリティ（TLS）を使用して、HTTPS 経由でコンテンツを配信することで、Akamai ネットワークのエッジと視聴者の間におけるインターネットのラストマイルでの通信を保護するオプションを複数用意しています。

» Standard TLS：グローバルな規模、パフォーマンス、証明書の種類に応じた柔軟性を必要とするお客様への配信を保証し、カスタムドメインをサポートする機能が含まれています。この機能は、すべてのインターネット通信に使用する TLS への移行を容易にするために、追加費用なしでご利用いただけます。ただし、Standard TLS では物理的なセキュリティ対策は提供されません。

» Enhanced TLS：物理的なセキュリティ対策を必要とし、HTTPS トラフィックの PCI コンプライアンスに厳格に準拠する必要がある場合は、メ デ ィ ア 配 信 の ニ ー ズ を 満 た す た め に Enhanced TLS オプションを選択することができます。

• クラウド認証：Akamai は、パブリック・クラウド・ストレージ・プロバイダーをコンテンツのオリジンとして利用するお客様に、安全な接続を提供します。 リ ク エ ス ト が オ リ ジ ン に 送 信 さ れ た 場 合、Akamai はそのリクエストを管理し、コンテンツを安全に取得します。これにより、オリジンインフラストラクチャの全体的な負荷が軽減されます。

ライブ・ストリーミング・ソリューション概要

動画の消費がオンラインチャネルに移行することで、コンテンツの収益化に関して新たに多くの課題が生まれています。コンテンツプロバイダーは、変化し続ける広告ブロックの状況を注視することに加え、種類が増え続けるエンドユーザーデバイスや視聴習慣の多様化も考慮に入れる必要があります。収益化を効果的に継続するために、コンテンツ配信者は視聴者の絞り込みやコンテンツからの収益創出において効率化を図らなければなりません。

Akamai の Dynamic Ad Insertion（DAI）機能は、市場をリードする Yospace の技術を利用して視聴者レベルでターゲット広告を動的に配信し、視聴体験の全体的な向上と収益化の新たな機会をもたらします。

Akamai の Dynamic Ad Insertion ソリューションは、プラットフォームに依存しないミドルウェアであり、サードパーティの広告管理プロバイダーと連係できます。Adaptive Media Delivery または Media Services Live との統合により、極めて堅牢なメディア配信ソリューションを提供します。このソリューションを通じ、ライブコンテンツで最高品質の視聴体験を提供しながら、大規模な視聴者をターゲットとすることができます。

3.動的なターゲット広告による収益化

Akamai の Adaptive Media Player は、Akamai のライブ・ストリーミング・ソリューションの拡張機能です。複数デバイスでの視聴に最適化された高品質メディア再生体験に対し優れた基盤を提供することで、メディアプレーヤーの展開をシンプル化します。

視聴者の体験に影響を及ぼす知見を明らかにするには、動画パフォーマンスの品質を可視化することが不可欠です。コンテンツ配信者が動画品質を測定する方法は多数ありますが、最も重要なのは、再バッファリング、起動時間、ビットレート、可用性などの主要指標です。Akamai の Media Analytics は、クラウドベースのセルフサービスソリューションです。メディアビジネスの意思決定に役立つ重要な指標を監視することで、オンライン動画パフォーマンス、体験の質、および視聴者行動を可視化します。

Media Analytics は、2 つの主要モジュールで構成されており、オンライン視聴者を魅了して、維持、追跡し、さらなる収益化を図るためのデータと知見を提供します。これにより、コンテンツプロバイダーはビジネスの波に乗ることができます。

4.高品質再生 & 分析

• サーバー側の実装：視聴者レベルでターゲティング広告を配信し、クリック可能な動的オーバーレイ広告を提供してエンゲージメントを強化しながら、広告ブロックを緩和しやすくします。

• フレーム精度の高いシグナリング：サーバー側のストリーミング操作と組み合わせることで、広告とコンテンツの間でシームレスなフレーム精度の高い遷移を実現できます。

• 条件付き停電とプログラムの置き換え：追加のエンコーディングやパッケージングを必要とせずに、特定の視聴者のコンテンツを制限または置換できます。

• ほぼリアルタイムの分析：ユーザーエンゲージメント、広告サーバーのパフォーマンス、およびストリーミングからの収益と IAB 仕様に沿った収益を最適化するために不可欠な主要指標に関するリアルタイムの統計情報をレポートするためのテレメトリー API です。

• Quality of Service Monitor は、起動時間、再バッファリングレート、視聴者数、ビットレート、可用性、およびエラーを含む主要指標を使用して、コンテンツがライブストリーミングされるときに、動画ストリーミングの品質とパフォーマンスをリアルタイムで可視化して提示します。

• Audience Analytics は、視聴者が動画コンテンツに魅了されるときの主な傾向と行動の包括的な概要を提供します。カスタマイズ可能な Business Summary ダッシュボードと Quality of Service ダッシュボードには、動画体験に影響する要因のスナップショットが表示されます。

ライブ・ストリーミング・ソリューション概要

ライブ・リニア・ソリューション

MediaServices

Live

AdaptiveMediaPlayer

AdaptiveMedia

Delivery

専用の liveOriginTM 信頼性、拡張性、安全性の高い配信

高品質再生 & 分析

+Media

Acceleration

+Dynamic

Ad Insertion

インジェスト

MediaAnalytics

Broadcast Operations Control Center（BOCC）エキスパートサービス & 24 時間サポート

Broadcast Operations Control Center（BOCC）はマネージドソリューションです。ライブ・リニア・ワークフローをエンド・ツー・エンドで可視化するために、24 時間の事前監視、アラート、ライブサポートを提供します。サポートツールは、動画事業全体のネットワーク状態とテレメトリーについて、運用に関する知見を提供します。こうしたツールは、メディアエキスパートやエンジニアへの問い合わせと組み合わせることで、ライブ放送で発生する可能性のある問題を評価してすばやく緩和するだけでなく、ワークフロー内の根本原因を迅速に特定できます。

Akamai のサービス & サポートチームは、お客様の増設チームとして機能します。世界中に配置された弊社のメディアエキスパートが、初回導入から継続的なサポート、メンテナンス、監視、管理に至るまで、信頼性の高いアドバイスと支援を行います。24 時間体制の連絡窓口により、緊急を要する問題の影響を最小限に抑えることができます。

5.エキスパートサービス & 24 時間サポート

出典

1 – 2） Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2016–2021（Cisco ビジュアルネットワーキング指標：予測と手法、2016 年～ 2021 年）、 Cisco（2017 年 9 月 15 日）

3） Akamai 内部データ

4 ～ 6） Akamai.com/LiveEvents

7） NBC Olympics Delivers Record- Shattering Digital Coverage Of 2016 Rio Games With Help From Akamai（NBC のオリンピック放送は Akamai からの 支援を受けて、2016 年のリオ大会で記録破りのデジタル配信を実現）、Akamai プレスリリース（2016 年 9 月 7 日）

8） Akamai ネットワークにおける 2013 年 1 月 21 日の大統領就任式関連のトラフィックが、ピーク時で 0.33 Tbps に到達

9） Stream it Clean: Quality is the Key to Video Service Success（クリーンにストリーミング：品質は動画サービス成功の鍵）、New Bay Media Inc.（2016 年）

10） Akamai 内部データ

Akamai は世界で最も信頼された世界最大のクラウド配信プラットフォームを提供しています。使用するデバイス、時間、場所を問わず、お客様が安全性に優れた最高のデジタル体験を提供できるようにサポートします。Akamai の大規模な分散型プラットフォームは、世界 130 か国に 20 万台を超えるサーバーを擁する比類のない規模を誇り、お客様に優れたパフォーマンスと脅威からの保護を提供しています。Akamai のポートフォリオに含まれる、ウェブおよびモバイルパフォーマンス、クラウドセキュリティ、エンタープライズアクセス、動画配信の各ソリューションは、卓越した顧客サービスと 24 時間体制の監視によりサポートされています。大手金融機関、オンラインリテールのリーダー企業をはじめ、メディアおよびエンターテイメントプロバイダー、政府機関が Akamai を信頼する理由について、www.akamai.com/jp/ja または blogs.akamai.com/jp および Twitter の @Akamai_jp で詳細をご紹介しています。全事業所の連絡先情報は、www.akamai.com/jp/ja/locations をご覧ください。2018 年 3 月。