“Mesleki Gelişim Dersi Sunusu”

© Bu Sunu’ya ait tüm Haklar Atlas Yayınevine aittir. Hiçbir şekilde üçüncü şahıslara verilemez

ÜNİTE 1

ETKİLİ İLETİŞİM

İLETİŞİM

• İletişim, tarafların çeşitli yöntemlerle bilgi alışverişi yapmalarına olanak tanıyan bir süreçtir. İletişim en genel anlamda insanın kendisini başkalarına anlatabilmesi ve başkalarını anlayabilmesidir

• İletişim bir paylaşmadır, insanın duygularını, düşüncelerini, bilgi ve becerilerini başkalarıyla paylaşabilmesi ve anlatabilmesi iletişim yolu ile olur.

• Kısacası iletişim duygu, düşünce, bilgi ve tutumların bir kişi veya grup tarafından başka kişi veya gruplara belirli semboller aracılığıyla aktarılması, anlam ve kavramların paylaşılması sürecidir.

İletişimin öğeleri• İletişimin sağlıklı

kurulabilmesi için her şeyden önce göndericinin mesajı alıcı tarafından algılanabilir ve anlaşılabilir sembollere dönüştürmesi ve uygun bir kanal aracılığıyla göndermesi gerekir.

• Bu anlamda iletişimin temel öğeleri;kaynak(gönderici), kodlama, mesaj (ileti), iletişim kanalı, kod çözme, alıcı, algılama

(filtreleme), geri beslemedir

(dönüt).

Kaynak (Gönderici)

• Kaynak, iletişim sürecinde mesajı gönderen ve iletişim sürecini başlatan öğedir. Kaynak yani gönderen olmadan iletişim kurulamaz. Kaynak, algılama, seçme, düşünme,

yorumlama süreçlerinde ürettiği anlamlı iletileri simgeler aracılığı ile gönderendir.

• Kaynak birey, bir grup, kurum ya da bir kuruluş olabilir.

Kodlama• Gönderici iletmek istediği

bilgileri, duygu ve düşünceleri alıcının anlayabileceği sembole veya harekete çevirerek kodlar.

• Kodlama bilgilerin, düşüncelerin ve duyguların alıcı tarafından anlaşılmasına olanak tanıyacak şekilde iletime uygun hazır bir mesaja dönüştürülmesi şeklinde tanımlanabilir.

• Kodlama gönderici, kod açma ise alıcı tarafından yapılır.

Mesaj (İleti)• Mesaj, kaynak ile hedef

arasındaki ilişkiyi sağlayan temel unsurdur. Bir şeyi aktarmayı, iletmeyi isteyen kaynağın ürettiğisözel/görsel/işitsel ürüne mesaj (ileti) denir.

• Mesaj, bir kişinin diğer kişiye ya da bir grup insana iletmek istediği

fikir, düşünce ya da duygunun sözlü ya da sözsüz biçimidir. sembolik bir ifadesidir.

İletişim sürecinde mesaj şu özellikleri taşımalıdır.

• Mesaj anlaşılır olmalıdır.• Mesaj açık olmalıdır.• Mesaj doğru zamanda iletilmelidir.• Mesaj uygun kanalı izlemelidir.• Mesaj kaynak ve alıcı arasında kalmalıdır.

İletişim Kanalı

• Kanal, kaynak ve alıcı arasındaki bağdır. İletinin kodlandıktan sonra, kod açma sürecinin gerçekleştiği ana kadar izlediği yol kanal olarak adlandırılmaktadır.

• İletişimde kanal denilince, ışık dalgaları, radyo dalgaları, ses dalgaları, telefon kabloları, sinir sistemi gibi iletiyi taşıyan ortamlar kastedilmektedir. Işık dalgaları görsel sinyalleri, ses dalgaları ise ses sinyallerini taşır. Bunlar duyu organlarını uyarabilecek aracılardır.

İletinin alıcıya ulaşması için mutlaka bir yol olmalıdır. Her mesaj bir kanal aracılığı ile

alıcıya ulaştırılır.

Gazete ve dergiler, televizyon ve radyo reklamlar, panolar, telefon, facebook ve

twitter gibi sosyal medya kanalları, e-posta gibi küresel iletişim ağları önemli iletişim

kanallarıdır. Kime, ne amaçla, neyi iletmek istediğimiz kullanacağımız aracı belirler.

Kod Çözme

• Kod çözme kaynak tarafından gönderilen mesajların, alıcı tarafından anlamlandırılması; eş deyişle, iletiye yüklenen anlamın çözümlenmesi işlemi olarak tanımlanabilir. Kod çözme işleminin başarılı olması için kodlama işleminin yapıldığı kaynak ve kod çözme işleminin yapıldığı alıcının ortak yaşantılarda-deneyimlerde buluşması gerekir.

Alıcı (Hedef) • Alıcı kaynağın gönderdiği iletilerin hedefidir. Alıcı

göndericiden gelen mesajları alıp yorumlayan ve bunlara sözlü veya sözsüz tepkide bulunan birey ya da gruplardır.

• Mesajı alan kişi alıcıdır. Mesajın anlamını kaynak ve hedef ortak algıladığında etkin bir iletişimden söz edilebilir. Alıcının mesajı taşıyan sembolleri simgeleri algılaması ve geri bildirimde bulunması ile iletişim süreci tamamlanır.

• Alıcı, konum itibarıyla tek bir kişi, kişiler, kurum ya da bir örgüt olabilmektedir.

Filtre (Algılama ve Değerlendirme)• Algı; bireyin duyular kanalıyla çevresini, kendisini

anlayabilmesini ve bilgi edinmesini sağlayan filtredir. Algılama, zihinle ve duygularla ilgili bir süreç olarak tanımlanabilir

• Algı, duyu organlarımızdan beynimize ulaşan verilerin örgütlenmesi, yorumlanması ve anlamlandırılmasıdır. Başka bir deyişle hem kişinin referans çerçevesi, hem de iletilerin hedefin alıcı kanallarına uygun olup olmaması algılamanın temelini oluşturur

• Algı olmadan düşünce, düşünce olmadan da iletişim sağlamak mümkün olamaz.

Geri Bildirim (Feedback)• Geribildirim (geri besleme); alıcı ve gönderici arasındaki

geriye bilgi akışıdır. Geribildirim, alıcının göndericinin mesajına verdiği cevap olarak da tanımlanabilir. Bu sayede, gönderen mesajının anlaşılıp anlaşılamadığını öğrenir.

• Geribildirim mesajın içeriğine göre; • Olumlu geri bildirim: bir davranışı zaten ilerlemekte olduğu

yönde destekleyen ya da pekiştiren geri bildirimdir. Bir konferansta konuşma sırasındaki alkışlar olumlu geribildirime örnek olabilir.

• Olumsuz geri bildirim; İletişimde mesaj alıcı tarafından anlaşılmıyor veya eksik anlaşılıyor ve iletiliyorsa, buna olumsuz geri bildirim denir. Oflamalar, puflamalar ve rahatsızlığı ifade eden sözsüz iletişim öğeleri olumsuz geri-bildirime örnek olarak verilebilir.

Gürültü• İletişim sürecinde bir de mesajın iletilmesini

engelleyen gürültü öğesi vardır. Gürültü, fizikselkaynaklı ya da aşırı heyecan, sevinç, korku gibi ruhsaldurumlar, mesaj gönderene ilişkin olumsuz tutum ve ön yargılar gibi psikolojik kaynaklı olabilir.

• Bunların yanı sıra fizyonörolojik gürültü kaynakları da vardır: İşitme, görme, zihin engelleri ya da açlık, yorgunluk gibi. Gönderen ve alıcının bilgi düzeyleri, kültürel çevreleri ve yaşantıları arasında köklü ayrımların olması da toplumsal kültürel gürültü kaynağı olarak kabul edilmektedir

Etkili iletişim• İletişim öğrenme yoluyla

kazanılan bir beceridir. İletişim yeterlikleri doğuştan gelmez, sonradan öğrenilir. Bu konuda bazı becerilerimizi çalışarak geliştirebileceğimiz gibi, çevremizde olup bitenleri gözlemlemek, içinde yaşadığımız kültürün, o kültürün bize sunduğu değerlerin farkında olmak, aynı toplumda yaşadığımız kişilerle daha rahat, doğru ve

etkili bir biçimde iletişim kurmamızı sağlayacaktır.

Etkili iletişim ilkeleri• Kullanılan dil, açık ve sade olmalıdır.• Gönderilen ileti, alıcının düzeyine uygun

olmalıdır.Alıcının bileceği anlayacağı terimler kullanılmalıdır.

• İletiler, ses tonu ve beden dili ile tutarlı olmalıdır.• En uygun iletişim kanalı ve araç seçilmelidir.• Uygun zaman ve mekân seçilmelidir.• İletişim destekleyici olmalıdır.• Kaynağın ve alıcının iletişimde istekli olması

gereklidir.

Etkili İletişim Kurmada Uygulanabilecek Yöntemler

• İletişimi kolaylaştırmak için “DİAA” formülünü kullanabilirsiniz.

• İletişimi kolaylaştırmak için, alıcının iyi ve aktif bir dinleyici olması gerekir.

Aktif dinleyici olabilmek için:• Konuşmayı kesin, hiç kimse konuşarak dinleyemez.• Konuşmacıya rahatlaması için kolaylık sağlayın.• Konuşmacıya dinleme isteğinde olduğunuzu gösterin, başka

şeylerle meşgul olmayın, saatinize bakmayın• Dikkati dağıtan şeyleri ortadan kaldırın. Parazit konuşmaları

dinlemeyin.• Konuşmacıyı empatik dinleyin, kendinizi onun yerine koyun.• Sabırlı olun başka hiçbir şey düşünmemeye çalışın.• Kendinizi rahat hissetmeye çalışın, hafif tutun, başka şeylerle

oyalanmayın.• Eleştiriyi sonraya bırakın, eleştiri iletişimi engeller. • Soru sorun, konuşmacının mesajını başka sözcüklerle

açıklayın.• İletişimi kolaylaştırmak için iletişimin engellerini ortadan

kaldırın.

İyi Bir Dinleyicinin Özellikleri

• Sözlü iletişim konuşmayı olduğu kadardinlemeyi de içerir. Anlamak ve anlatmakiçin dinlemeyi bilmek gerekir. Bunu göz ardıettiğimizde iletişim güçlükleri ile karşılaşırız.

• İyi dinleme doğru anlamayı, anlaşılanı yerinegetirmeyi böylelikle başarmayı ve başarıdankaynaklanan mutluluğu sağlar.

İyi Bir Dinleyici Olmak İçin Yapılması Gerekenler

• Konuşanı önemsemelisiniz. Konuşmacının yüzüne hatta gözlerine bakmalı, tüm dikkatinizi ona vermelisiniz.

• Dinlerken başka şeylerle meşgul olmamalısınız (kâğıtlara karalama yapmamalı/resim çizmemelisiniz)• Susmalısınız. Sessizlik içinde olmalı, dikkatinizi dağıtan etkenleri ortadan kaldırmalısınız (Radyonun

sesini kısmak gibi).• Dinlerken her türlü ön yargı, ön tipler, değerlendirmeler ve genellemelerden kendinizi uzak

tutmalısınız. Konuşmacının amacını anlamaya çalışmalısınız.• Kendinizi konuşmacının yerine koymalısınız. Empati (duygudaşlık) göstermelisiniz,• Sabırlı olmalı ve konuşmacının sözünü kesmemelisiniz,• Sözcüklere takılıp kalmamalı, ne iletilmek istendiğine yoğunlaşmalısınız.• Konuşmacının giyimine odaklanmamalısınız.• Konuşmacıyı motive etmek için anlıyorum, evet gibi sözcükler kullanmalı, zaman zaman baş,boyun,

göz ya da el hareketleriyle onu dinlediğinizi belli etmelisiniz.• Karşınızdakini küçümseyen, küçük düşüren, alay eden yüz ifadeleri el, kol hareketleri ya dasözcükler

kullanmamalısınız.• Sorularınız varsa zamanında sormalısınız. Gerçekten gerekli olmadıkça soru sorup konuşmacının

sözünü kesmemelisiniz. • Ana noktalar üzerinde yoğunlaşmalı, dikkatlice tartmalı ve hemen bir karara varmaktan

kaçınmalısınız• Sinirlenmemelisiniz. Tartışmaya girmemelisiniz. Bu yanlış anlamanıza yol açar.

İletişimin türleri• Toplumsal ilişkiler sistemi olarak ele alındığında iletişim;

kişilerarası, gruplar arası, örgütsel ve toplumsal iletişim. • Grup ilişkilerinin yapısına göre iletişim, biçimsel olan yatay,

dikey ve çapraz iletişim ile biçimsel olmayan iletişim. • Kullanılan kanallar ve araçlar göz önüne alındığında

iletişim; görsel, işitsel, görsel-işitsel iletişim ya da doğal araçlarla, yapay araçlarla iletişim.

• Zaman ve mekân boyutuyla iletişim; yüz yüze ve uzaktan iletişim.

• Kullanılan kodlara göre iletişim ise; sözsüz, sözlü ve yazılı iletişim.

Sözsüz İletişim• İnsan bilerek ya da bilmeyerek

günlük hayatta sözsüz iletişimi ve beden dilini son derece etkili kullanır. Örneğin yüz yüze iletişimde hem sözlü, hem de sözsüz iletiler aynı anda kullanılır

• Sözsüz iletişimde mesaj davranışlardan oluşur. El, kol hareketleri, yüz ifadeleri, dokunma, ses tonu, vücut pozisyonları, giyim tarzları, renkler, aksesuarlar, saç stilleri ve daha pek çok unsur sözsüz iletişim alanına örnek olarak verilebilir.

Sözlü İletişim• Bir ata sözümüzün de dediği

gibi, insanın kendisini anlatması ve başkalarını anlaması konuşa konuşa gerçekleşir. İnsanlar arası sözsüz iletişimle başlayan ilişki, ya konuşmayla sürdürülür ya da iletişimin bozulması, kopmasıyla son bulur.

• İletişimin konuşmayla ve dinlemeyle meydana gelmesine sözlü iletişim denilmektedir.

Yazılı İletişim• Konuşma seslerden, yazı dili

bu seslerin simgesi olan harflerden oluşur. Bir insana, nesneye, olaya ya da olguya ilişkin kavramları belleğinde depolayan kişi, yazarken bunların karşılığı olarak işaretler ve simgeler kullanır.

• Yazılı iletişimin iki ayrı boyutu vardır:

• Yazma ve okuma.

İletişim Araçları• İletişim araçları, bilgi akışını sağlayan araçlara verilen

genel isimdir. Bu akış, ‘bireyden çoğula’ veya ‘çoğuldanbireye’ bilgi yönüyle olan iletişime göre çeşitlenir.

• Bilişsel İletişim Araçları • Sanal bir ortamda, bilgi teknolojileri kullanılarak

gerçekleştirilen bireysel ve toplu iletişim araçlarıdır(Örneğin e-posta, formlar, chat, messenger, webkamera, blok vs.).

• Görsel İşitsel İletişim AraçlarıGöz ve kulağımıza hitap eden, multimedya

teknolojilerini kullanan iletişim araçlarıdır (Örneğintelevizyon, radyo, sinema vs.).

• Telekomünikasyon İletişim Araçları Göz ve kulağa hitap eden, elektrik, elektronik, elektromanyetik, optik teknolojileri kullanarak gerçekleştirilen iletişim araçlarıdır (Örneğin telefon, cep telefonu, fax, teleks vs.).

• Kali-grafik İletişim Araçları Yazı ve çizi ile oluşturularak formatlandırılan ve basım-yayım araçları ile yapılan iletişimdir. (Örneğin gazete, dergi, afiş, tabela, kitap vs.).

• Organizasyon İletişim Araçları Ekipler aracılığıyla gerçekleştirilen kişi veya topluma aktarılacak mesajları tanıtım, eğlence, eğitim, gezme, tüketme adına ileten etkinlikleri sağladığı iletişim araçlarıdır (Örneğin fuar, konser, defile, konferans vs.).

• Sanatsal İletişim Araçları İster plastik ister estetik olsun her türlü sanat faaliyeti veya sanatçı ile sağlanacak iletişim araçlarıdır (Örneğin dans, resim, müzik, şarkı, sergi, konser, tiyatro, heykel, animasyon vs.).

Kendini Tanıma

• Kendini tanıma bir insanın fiziksel özelliklerini, duygularını, düşüncelerini, istek ve gereksinimlerini, güçlü ve zayıf yönlerini, amaç ve değerlerini, yeteneklerini ve becerilerini tanıması/bilmesi ve bunların farkında olmasını ifade eder. Hayatta gerçekten yapmak istediklerinizin neler olduğunu bilmek için her şeyden önce kendinizi tanımanız gerekir.

Bireysel Özellikler

• Bireysel özellikler insanlarıbirbirinden ayıran kişiye aitsosyal zihinsel özelliklerinbütünüdür. Neşeli olmak,sıkılgan olmak, soğukkanlıolmak, kıskanç olmak, renkligözlü olmak, kısa boyluolmak, esmer olmak gibiözellikler bireysel özelliklerebirer örnektir.

Bedensel Özellikler• Bireyde bulunan bedensel özellikler, birbirine bağımlı

birçok etkenin bir araya gelmesi ile şekillenir.• Bedensel gelişim doğum öncesinden başlayıp 18-20

li yaşlara kadar insan bedeninde görülen değişim ve olgunlaşma sürecidir.

• Bireyin bedensel özellikleri; kilo, boy, kemik yapısı, kas yapısı, bedenin oranı, biçimi, duruşu, bedeni oluşturan organ ve sistemlerin yapısı ile dış görünüşünü etkileyen ten rengi, göz rengi, saç rengi gibi genetik (kalıtım) unsurlar akla gelir.

• Genetik özelliklerimizin bize hangi vücut tipini verdiğini anlamak için Sheldon adlı bilim adamının yağlılık, kaslılık ve kemik yapılarına göre yaptığı sınıflandırma özetle şu şekildedir:

• Endomorfi: Kalın kemikli, çabuk şişmanlamaya eğilimli, kısa boylu sağlam yapılı, çok çabuk gelişebilen vücut tipidir. Bu tipler rahatı, zevki, yemek yemeyi ve toplumsal ilişkileri severler.

• Mezomorfi: Kas ve kemik yapıları gelişmiş, güçlü ve adaleli, çabuk adaleleşmeye müsait, hareketli, enerjik, atılgan ve saldırgan, az yağ bağlayan, omuz ve göğüs çatısı geniş vücut tipidir. Bu tipler, hareketli, enerjik ve atılgandır.

• Ektomorfi: İnce uzun ve narin yapılı, ince kemik yapılı zayıf adaleli, güçleri zayıf, duygusal ve entelektüel, metabolizması çok hızlı, kolay kolay kilo alamaz ve yağlanamaz, omuz ve göğüs kafesleri dar vücut tipidir. Bu tipler içe dönük, duygusal ve entelektüeldirler.

Zihinsel Özellikler• Zihinsel özellikler bireyde gelişen anlama ve yorumlamayla ilgili

niteliklerdir. İlkin son derece sınırlı olan zihinsel faaliyetler, zamanla gelişir ve olgunlaşır. Zihinsel gelişim daha büyük yaratıcılık; hayal gücü ve bilgi sahibi olmak için daha fazla istek duymak ile tamamlanır.

• Zihinsel faaliyetler şu süreçleri kapsar:• Algılama: Gerek iç gerekse dış dünyadan edinilen bilgilerin

yorumlanması ve düzenlenmesidir.• Bellek: Yaşanılanların, öğrenilenlerin ve algılananların geçmiş

ve gelecekle ilişkisini bilinçli olarak zihinde saklama gücüdür. • Muhakeme: Bilgiyi belirli bir anlam çıkarma ve sonuca varma

amacıyla kullanabilme yeteneğidir.• Düşünme: Bilgi ve çözümlerin sebep sonuç ilişkisi içerisinde

değerlendirilip yorumlanmasıdır.• Yetenek: Bireyin öğrenme, iş yapabilme ve uyum gücüdür

• Bireylerde zihinsel gelişim farklı farklı olsa da gelişim sürecinin ortak evrelerinden söz edilebilir. Birey dünyaya ilk geldiğinde zihinsel anlamda pek fazla davranıştan söz edilemez. İki yaşına kadar zihinsel faaliyetler gelişim içindedir ve kavramsal zekânın oluşmasının hazırlık evresidir.

• İki yaşından sonra gelişen kavramsal zekâ kendi içinde dört basamağa ayrılır:

2-4 yaş arası 4-7 yaş arası 7-11 yaş arası 11 yaştansonra

İlkelkavramlarınkazanılması

Sezgiseldüşünme

Somutdüşünme

Soyutdüşünme

Ruhsal Özellikler • Bireyin; etkiye en açık öğrenme, olgunlaşma yoluyla şekillenen

ve en çok şahsına özgü niteliklerinden olan ruhsal özellikler, bütün bu sebeplerden dolayı da üzerinde kesin konuşulması güç olan bir alandır.

• Bireyin ruhsal özelliklerinin oluştuğu esas dönem, okul öncesi çağdır. Bu dönemde temel kişilik özellikleri gelişir. Bu yüzden bireyin eğitimindeki en önemli dönem, okul öncesi yaşlardır.

• Okul öncesi çağı, çocuğun bütün duygu türlerinin ortaya çıktığı çağdır. Öfke, kıskançlık, nefret, hoşgörü, sevgi, paylaşım vb. duygular bu çağda belirir. Bu sebeple, bu çağda ailenin tutumu büyük önem taşır. Çocuk ailesinden ve yakın çevresinden gördüğü tepkilere karşılık, duygularını biçimlendirir. Çocuk ailesinden ve yakın çevresinden gördüğü tepkilere karşılık,duygularını biçimlendirir.

Kendini Geliştirme• Gelişim, belirli bir duruma doğru

gerçekleşen değişim sürecidir. Kendini geliştirmekse insanın olmak istediği ve belirlediği bir kişisel durumu elde etmek için gerçekleş tirdiği değişim sürecidir.

• Kendini geliştirmek özelliklerinizi, ilgi ve yeteneklerinizi gözden geçirip zayıf noktaları güçlendirmek, güçlü yönlerimizi ise iyi yönlendirmek. Başka bir deyişle kişisel gelişim, olmak istenilen yere varma çabasıdır.

Kişisel Özelliklerini Geliştirme• Kişisel gelişimin en önemli noktası kişinin kendisini en iyi şekilde

tanımasından geçer. • Gelişmek isteyen kişi kendisine şu soruları sormalıdır: • Kendimi hangi konuda eksik hissediyorum? • Hangi durumlarda problem yaşıyorum?• Bu ve benzeri sorulara vereceğiniz yanıtlardan sonra kendinize

bir plan yapmalısınız. Katılabileceğiniz kurslar, seminerler araştırmalısınız. Daha sonra ben şu konularda eksiğim ve eğitim almam gerekir dediğiniz eğitimleri almaya çalışmalısınız. Okumalısınız. Her ay en az 3 adet kitap okumayı ilke edinmelisiniz.

• Amacınız ne? Kendinize hayat amacı belirlemeli ve bu hedefe yoğunlaşmalısınız. Kendini anlayabilme ve gelişme arzusu ile başlanan süreç içerisinde hedef belirlenmelidir. Hedef belirlerken olumlu olunmalıdır.

• Zayıf olduğunuz özelliklerinizi bilmeli imkân dâhilinde bu eksiklikleri gidermeye çalışmalısınız

• Kendinize ve yaşama olumlu yönlerinden bakabilmelisiniz.

• Kendinizi motive etmenin yollarını öğrenmelisiniz. • Hatalarınızdan ders almalısınız. • İletişim ve insan ilişkileri konusunda mutlaka özel

okumalar yapmalı ya da çeşitli kurs ve seminerlere katılmalısınız.

• Her şeyden önemlisi hayal kurmalısınız.

İlgi ve Yetenekleri Geliştirme• İlgi; belirli bir olay veya etkinliğe yakınlık duyma, ondan

hoşlanma ve ona öncelik tanımadır. İlgi, günlük yaşantımızda yaptığımız iş veya aktiviteden aldığımız zevk ve o işi yapma isteğimizdir.

• Yetenek ise ; herhangi bir alanda öğrenme gücü, herhangi bir işi yapmada güçlü olma hali, problem çözme kapasitesi, zihnin öğrenmesi ve öğrenilenlerden yararlanabilmesi, yeni durumlara uyabilmesi, yeni durumlara çözüm bulabilme gücüdür.

• Yeteneğimizi aldığımız eğitim sonucunda artırabilir, bilgi, beceri ve kazanımlarımızı kullanabilme gücümüzü geliştirebiliriz. Yani ilgi o işi yapma isteğimiz, yetenek ise yapabilme kapasitemizdir.

• İlgi ve yetenek alanlarımızı keşfederken kendimize

• “Hangi aktiviteleri yapmaktan hoşlanıyorum, hangi konulara ilgi duyuyorum ve araştırmaktan hoşlanıyorum”

• “İlerde seçmek istediğim meslekle şu an başarılı olduğum dersler arasında ilişki var mı” gibi bazı sorular sorabilir ve bu sorulara verdiğimiz cevaplar kendimizle ilgili bazı konularda bilgi sahibi olmamıza yardımcı olur.

Kendini İfade Etme Yolları • Kendini ifade etme yazılı,

sözlü ve bedensel boyutlarda kendini ortaya koyabilme, hislerini, düşüncelerini anlatabilme becerisi, geliştirilen kişisel tarz ve sahip olunan kişisel özelliklerle kendini gösterebilme yetisidir.

Bireyin Kendini İfade Etme/Dışa Vurma Yöntemleri

Konuşarak, başka biriyle paylaşarak: Kendini ifade etmenin muhtemelen en iyi yolu destekleyici bir arkadaş, eş ya da danışmanla paylaşmaktır. Paylaşmanın anlamı kendini dışa vurmaktır.

Yazarak: Eğer paylaşmak istedikleriniz çok yoğun ve etrafta paylaşabilecek uygun biri yoksa bir kağıt kalem alınıp yazarak, birey kendini ifade edebilir. Haftalar ya da aylar sonra bu günlüğü okumak yaşamdaki değerler, düşünce kalıpları açısından çok öğretici olabilmektedir.

Bedensel olarak (bir yastığa sarılarak ağlamak gibi)

Becerilerini Geliştirmek İletişim

• Bir gönderici tarafından alıcıya iletilen ve alıcının davranışını bilinçli bir niyetle etkileyen mesaj iletişimdir. İletişim yoluyla,

• Birbirimizi anlamaya,• Sevmeyi öğrenmeye,• İlişkileri başlatmaya ve sonlandırmaya,• Kendimiz hakkında daha fazla bilgi edinmeye,• Başkalarının bizi nasıl algıladıklarını öğrenmeye

çalışırız.

Sunum/Sunuş

• Herhangi bir konu hakkında herhangi bir grup ya da topluluğa bilgi vermek amacıyla gerçekleştirilen sözlü veya görsel iletişime sunum denir.

• Sunum önceden hazırlanmış ve planlanmış bir konunun etkili ve anlaşılır biçimde dinleyicilere aktarılmasıdır.

Sunuları hazırlarken uyulması gereken ilkeler:• Her bölümün başlığının yeterince açıklayıcı olmasına dikkat edilmelidir. • Kolay okunmayan görsel malzeme kullanılmamalıdır.• Bir slâytta uyumlu 4 renkten fazla renk kullanılmamalıdır. • Slâytların arka fon rengi iyi belirlenmelidir. Fon yazı ile zıt renklerde

seçilmelidir.• Slâytlar çok doldurulmamalıdır. Bir slâytta 7/7 kuralına uyulmalıdır. (Bir

satırda yedi kelime, bir slâytta 7 satır.)• Maddeler halinde aktarmak göze daha hoş gelir ve hatırda kalıcılığı

yükseltir.• Yazı tipi iyi seçilmelidir. (En çok kullanılan times new roman ve arialdir.• Zorunlu olmadıkça italik yazı kullanılmamalıdır.• Punto büyüklüğüne çok önem verilmelidir. Yazılar izleyen herkes

tarafından kolay görülebilmelidir. Bunun için başlıklarda 36–44 arası, metin kısmında ise 24–32 arası punto büyüklüğü tercih edilmelidir.

Sunuşlarda yapılması gerekenler:

• Konuşma düzenli ve tutarlı bir şekilde düzenlenmelidir. • Konuşma en az üç kez prova edilmelidir. Aileniz veya

arkadaşlarınızdan sizi dinleyip eleştirmelerini rica edebilir ve onlara sunum yapabilir, geri bildirim alabilirsiniz.

• Sunuya başlarken adınızı, soyadınızı ve konumunuzu vererek kendinizi tanıtmalısınız.

• Dinleyicileriniz ile göz teması içinde bulunmalı ve beden dilinize dikkat etmeli, dinleyicilere sırtınızı dönmemelisiniz.

• Sunuda yazılı olan metindeki cümlelerin tıpa tıp aynısını konuşmanızda kullanmamalısınız.

• Çok hızlı, çok yavaş, ya da okuma biçiminde monoton bir şekilde konuşmamalısınız. Vurgu ve tonlamada içeriğe uygun değişiklikler yapmalısınız.

• Zamanınızı iyi kullanmalısınız.

İkna Becerileri

• İkna, karşındaki yenmek, aldatmak, kandırmak değil, doğruları ve gerçekleri anlatarak, göstererek, yaparak uzlaşma ve anlaşma becerisidir. Her insanın bir ikna olma biçimi ve yolları vardır. İkna etmek senin esneklik, bilgi, beceri ve iletişim yetenekleri kullanılmalıdır. İknanın temeli karşındakine saygı ve onu olduğu gibi kabulle başlar. Önce insanların kafalarında istek yaratılmalıdır. İnsanların ilgisini çekmek ve gerisini onların hayal gücüne bırakmak gerekir.

• Siz zorlayan değil, bir yol gösteren, rehber, kılavuz, arkadaş ve dost olmalısınız.• Karşınızdaki bir direnç gösteriyorsa bu size yapılan hakaret değil, korku ve kaygı

durumudur. Dirençteki korkuyu sezmeli ve ona göre konuşmalısınız. • İkna ederken, asla zorlamamalı ve ikna ediyormuş havası vermemelisiniz. • İnsanlar direnç gösterdiğinde sakin olmalı ve tartışmaya girmekten

kaçınmalısınız. • Sen’li cümlelerden ve suçlayıcı tavırdan kaçınmalısınız. • İyi dinlemeli ve söz kesmemelisiniz. • Karşınızdakini asla yok saymamalı, uzlaşmacı olmayı her halinizle

göstermelisiniz.

Öz güveni Geliştirme • Özgüven kendimizle ile ilgili olumlu ve pozitif duygular

geliştirmemiz sonucunda ortaya çıkan harekete geçme gücü şeklinde düşünülebilir.Özgüven;iç ve dış özgüvenolarak ta ikiye ayırabiliriz.

• İç özgüven, kendimizle ilgili hissettiğimiz memnuniyet ve kendimize dair inancımız,

• Dış özgüven,dışarıya kendimiz hakkında verdiğimiz görüntü ve insanlarla olan iletişimlerimizde farklı duygularımızı ifade edebilme becerimizle ilgilidir. Bizler toplumda yaşayan bireyler olarak hem iç hem de dış özgüveni farkında olarak ya da farkında olmadan çoğu zaman kullanırız. Bunlar arasında da zaten çok iyi bir dengenin kurulmuş olması gerekir.

Özgüveninizi geliştirmek için;

• Güçlü yönlerinizi belirlemeli ve onların üstünde daha çok durmalısınız:• Risk almalısınız: Her yeni deneyime yeni bir öğrenme fırsatı olarak

bakabilmelisiniz. • İç konuşmalar yapmalısınız: İç konuşma yaparak olumsuz

varsayımlarınızla başa çıkmalısınız. • Kişisel değerlendirme yapmalısınız• Kendinizi sevmelisiniz• Kendinizi tanımalısınz• Açık ve net hedefler koymalı ve bunlara ulaşmak için mutlaka planlı

hareket etmelisiniz.• Pozitif düşünmelisiniz• İyi bir iletişimci olmalısınız • İfade yeteneğinizi geliştirmelisiniz• Duygularınızı kontrol etmelisiniz

Kendini Gerçekleştirme

• Kendini tanıma, anlama ve kabul etme, çevresindeki imkanlardan haberdar olma ve doğru kararlar vererek kendini (özünü) gerçekleştirebilme süreci yaşam boyu devam eder.

• “Kendini Gerçekleştirme” kavramını ilk kez ABD li bilim adamı Maslow kullanmıştır. Maslovv' un inancına göre imkan sağlandığında, her insan eninde sonunda kendini gerçekleştirerek, gizil güçlerinin farkına varacaktır.

• Maslow'un çalışmaları sağlıklı kişiliğin nasıl oluştuğu üzerinde odaklaşmıştır. Sağlıklı bir kişiliğin gelişebilmesi için gerekli olan ihtiyaçlardan oluşan piramit biçiminde bir ihtiyaçlar hiyerarşisi ortaya koymuştur.

• Bu ihtiyaçların en tepesinde kendini gerçekleştirme ihtiyacı bulunmaktadır. Ancak kişinin kendini gerçekleştirmek için güdülenebilmesi, daha alt basamaklarda yer alan fizyolojik güvenlik ait olma ve saygınlık sağlama ile ilgili temel ihtiyaçlarını yeterince sağlamasına bağlıdır.

Sayın Eğitimcilerimiz sunumların tamamına ulaşmak için yayınevimiz ile irtibata

geçebilirsiniz.

Atlas Sağlık YayınlarıGsm : 533 745 49 44/ bilgi@asmlyayin.com