൜爀䐀愀最攀渀猀 昀 爀洀 最愀 最攀爀 攀琀琀 瘀椀猀猀琀 爀攀猀甀 … ·...
Transcript of ൜爀䐀愀最攀渀猀 昀 爀洀 最愀 最攀爀 攀琀琀 瘀椀猀猀琀 爀攀猀甀 … ·...
© IRM AB All rights reserved
En dag som verksamhetsutvecklare
Helena Grim – ett case från RiksbyggenLena Dohrnér & Johanna Aadde
Detaljhandel, Industri, Offentlig sektor Fastighet,
Logistik, Finans
Verksamhetsutvecklare, Mentor, Analytiker, Kravare, Workshopledare,
Lärare
Verksamhetsutveckling, Förändringsledning, Verksamhetsarkitektur, Systemvetenskap
Ledarskap, Pedagogik
• 18395Lena Dohrné[email protected]
Johanna [email protected]
2
Konsult-uppdrag
Lärare
Vad gör Helena på jobbet?
Frågestund & AvslutIntro
En dag som verksamhetsutvecklare
VERKSAMHETSUTVECKLARENS VARDAG OCH VERKTYG
© IRM AB All rights reserved
Kursen - Certifierad verksamhetsutvecklare
Vad fick Helena med sig från kursen?
Vår syn på verksamhetsutveckling
© IRM AB All rights reserved
Förmåga
Människor
Processer
Verktyg Information
iKunskap
© IRM AB All rights reserved
Vad behöver vi ändra för att få förmågan att fungera på bästa sätt?
Social hållbarhet
Klimatmässig hållbarhet
Lagar och regler
Tekniska möjligheterTrender
Interna och externastyrkor och svagheter
Kundförväntningar
EffektiviseringLönsamhet
Budget
© IRM AB All rights reserved
© IRM AB All rights reserved
Blended Learning
Kurslitteratur, filmklipp och aktuella artiklar
Hemuppgifter
8
Teori varvas med praktiska och
upplevelsebaserade övningar med utrymme
för reflektion
© IRM AB All rights reserved
Block 1: Utforska och initiera
förändringsarbete
Block 2: Förmågor och
Förändringsledning
Block 3: Tjänstedesign
Block 4: Processkartläggning och
analys
Block 5: Information, krav och
Förändringsledning
Block 6: Mål och mätning
Certifiering
1-2 sept 16-17 sept 5-6 okt 4-5 nov 17-18 nov 2-3 dec
9
© IRM AB All rights reserved
Block 1: Utforska och initiera
förändringsarbete
Block 2: Förmågor och
Förändringsledning
Block 3: Tjänstedesign
Block 4: Processkartläggning och
analys
Block 5: Information, krav och
Förändringsledning
Block 6: Mål och mätning
Certifiering
1-2 sept 16-17 sept 5-6 okt 4-5 nov 17-18 nov 2-3 dec
© IRM AB All rights reserved
Block 1: Utforska och initiera
förändringsarbete
Block 2: Förmågor och
Förändringsledning
Block 3: Tjänstedesign
Block 4: Processkartläggning och
analys
Block 5: Information, krav och
Förändringsledning
Block 6: Mål och mätning
Certifiering
1-2 sept 16-17 sept 5-6 okt 4-5 nov 17-18 nov 2-3 dec
© IRM AB All rights reserved
Block 1: Utforska och initiera
förändringsarbete
Block 2: Förmågor och
Förändringsledning
Block 3: Tjänstedesign
Block 4: Processkartläggning och
analys
Block 5: Information, krav och
Förändringsledning
Block 6: Mål och mätning
Certifiering
1-2 sept 16-17 sept 5-6 okt 4-5 nov 17-18 nov 2-3 dec
© IRM AB All rights reserved
Block 1: Utforska och initiera
förändringsarbete
Block 2: Förmågor och
Förändringsledning
Block 3: Tjänstedesign
Block 4: Processkartläggning och
analys
Block 5: Information, krav och
Förändringsledning
Block 6: Mål och mätning
Certifiering
1-2 sept 16-17 sept 5-6 okt 4-5 nov 17-18 nov 2-3 dec
104
VÅRDFORM
103
PERMISSION
102
SLUTEN VÅRDS
TILLFÄLLE
40
SJUKVÅRDS-OMRÅDE
42
SEKTOR
100
PERSON
8
PATIENT
101
VÅRD-PERIOD
3
DIAGNOS-KOD
105
PATIENT-KATEGORI
BEDÖMNING
1
BESÖK
15
PRODUCE-RANDE ENHET
14
AKTIVITET
41
LÄN
43
KOMMUN
44
STADSDELSNÄMND
DIAGNOS
106
DROG KONTAKT
DROGTYP
AKTIVITETS TYP
TYP AV BESÖK
(KASSA, PVS ELLER BÅDA)
VÅRD GIVARE KONTAKT
2 min
© IRM AB All rights reserved
Block 1: Utforska och initiera
förändringsarbete
Block 2: Förmågor och
Förändringsledning
Block 3: Tjänstedesign
Block 4: Processkartläggning och
analys
Block 5: Information, krav och
Förändringsledning
Block 6: Mål och mätning
Certifiering
1-2 sept 16-17 sept 5-6 okt 4-5 nov 17-18 nov 2-3 dec
Leva med förändringen
© IRM AB All rights reserved
HemuppgiftUtforska verksamheten och
planera för förändring
HemuppgiftEgen förändringsplan
16
HemuppgiftKartlägga och analysera
verksamheten
Kursen startar 1 september. Hoppas vi ses!
Det här får ni med er från utbildningen:
• Genomförande från planering till mätning….vi blev bättre!• Hantering av människor, inklusive mig själv, i förändring• Konkreta verktyg och hur jag kan applicera dem i min verklighet• Lära av andras erfarenheter• Öva och göra i en ”skyddad verkstad”• Driva ett förändringsarbete inom min egen verksamhet, med mentor från kursen• Att driva gruppövningar på distans med digitala verktyg