Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius...
Transcript of Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius...
![Page 1: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/1.jpg)
Het beste uit twee werelden
In het ziekenhuis als het moet, thuis als het kan
![Page 2: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/2.jpg)
Inhoud
Onze koers
Programma Antonius Thuis
Workshop Patiëntparticipatie
Communicatiestrategie
![Page 3: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/3.jpg)
In het ziekenhuis als het moet, thuis als het kan.
![Page 4: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/4.jpg)
Bevolking vergrijst in hoog tempo. Comorbiditeit neemt in SWF en NOP bovengemiddeld toe. Mantelzorgpotentieel daalt fors. Vergrijzing onder zorgprofessionals veroorzaakt krapte op de arbeidsmarkt. Digitalisering van de markt neemt een steeds grotere vlucht.
We zien de volgende trends:
![Page 5: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/5.jpg)
Onze interne analyse leverde de volgende inzichten op:
Een sterke verbinding tussen ziekenhuis en thuiszorg biedt veel potentieel.
Er is een sterke behoefte aan een nieuw zorgmodel.
De ongekende mogelijkheden van digitalisering willen we volop benutten.
We hebben veel innovatiekracht en ondernemerschap in huis.
![Page 6: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/6.jpg)
Antonius Thuis
“We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek of online”.
Voortdurend Verbeteren
“We dagen elkaar voortdurend uit om de dagelijks zorg beter te maken”.
Zorglandschap
“Samen zorgen we voor toegankelijke, kwalitatief goede en betaalbare (medisch-specialistische) zorg”.
![Page 7: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/7.jpg)
Ambitie Antonius Thuis Het organiseren van toekomst bestendige zorg met de kennis, mensen, middelen en innovaties die beschikbaar zijn.
Dit doen we door patiëntpaden en patiëntpadbouwstenen te transformeren die substantieel bijdragen aan 18% reductie van de zorgcontacten
Mogelijk Gestart in 2019 Eind 2022
![Page 8: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/8.jpg)
PREVENTIEF ZORGCONTINUÜM INTENSIEVE ZORG
Klantgedrag voorspellen
De juiste waardepropositie
ontwikkelen
Proactief reageren op eisen/behoeften
De juiste optie(s) mogelijk maken
De juiste resultaten leveren
Het contract verbeteren
Ik heb een behoefte
Informatie inwinnen
Optie(s) kiezen op basis
van behoeften/informatie
De ervaring van de patient is verre van lineair
De ervaring beoordelen
Beëindigd of nieuw contract gebaseerd op vertrek patiënt; veranderde behoeften; voorkeur voor een andere zorgverlener
Kwaliteit van de ervaring; facturatie; professionaliteit artsen/medewerkers; beschikbaarheid van opties; prijs-kwaliteitverhouding
Gezondheid; verandering in relatie; pensioen; verhuizing; ondersteuning
Openbare informatie; familie en vrienden; vertrouwde adviseurs; verwijzingen
Personalisatie; keuzekader (beschikbaarheid); betaalbaarheid (financiering en vergoeding per verrichting); aanbod van aanbieder
Patiënt
De gekozen optie(s) afnemen
![Page 9: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/9.jpg)
Patiëntpad: Alle stappen die de patiënt doorloopt in zijn/haar ziekteproces waarin de wensen t.a.v. behandeling en behandellocatie van de patiënt leidend zijn.
![Page 10: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/10.jpg)
E-health speelt een belangrijke rol in het beter en goedkoper maken van de zorg.
Telemonitoring
Bijv. bij COPD patiënten leidt tot 30% reductie heropnames
Telerevalidatie
Bijv. bij COPD en hartfalen
Digitale vragenlijsten
Beeldbellen & eConsult
Gezamenlijke dossiervoering
![Page 11: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/12.jpg)
Antonius Thuis Faciliteit
![Page 13: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/13.jpg)
Patiëntparticipatie Integrale teams Universele workflows en werkwijzen
Uitgangspunten
![Page 14: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/14.jpg)
Patients included maturity model ®
Patiënt Centraal
Patiënt Passief Patiënt Leidend
Patiënt Bewust Patiënt Gelijkwaardig
![Page 15: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/15.jpg)
You cannot create experience, you must undergo it. – Albert Camus –
![Page 16: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/16.jpg)
Patient experience
Vraagstuk definiëren samen met de organisatie
Interviews
Storytelling
Introductie patiënt
Stakeholdermapping
Patient journey
Kansgebieden sessie
Commitment geven
PATIENT EXPERIENCE DAY VOORBEREIDING
ONDERZOEK
![Page 17: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/17.jpg)
Patiënt Experience van Marieke
![Page 18: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/18.jpg)
Marieke
![Page 19: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/19.jpg)
Contentstrategie Antonius Thuis
![Page 20: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/20.jpg)
Heroes Antonius Thuis Livegang film
Partner e-healthweek 2020
Nieuw Patientpad live
![Page 21: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/21.jpg)
Hub Antonius Thuis
Vloggen
![Page 22: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/22.jpg)
Help Antonius Thuis
Nieuwsberichten website,
extranet en mailing
Vragen en ideeënbus
![Page 23: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/23.jpg)
Vlog
![Page 24: Antonius Zorggroep // Home - Het beste uit twee werelden In het … · 2020. 4. 30. · Antonius Thuis “We geloven in zorg op de juiste plek. Passende zorg is altijd dichtbij. Fysiek](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022053121/60a699aeee5f9b085535566b/html5/thumbnails/24.jpg)
We gaan graag samen in gesprek!