Annick Van Rossem-Inspiration Day 2014-0125-yp
-
Upload
yasmina-plas -
Category
Education
-
view
176 -
download
3
Transcript of Annick Van Rossem-Inspiration Day 2014-0125-yp
31-1-2014
1
Y Generation Y
vs. Generation X ??
JCI Inspiration Day – 25 januari 2014
Y Y JCI
Y Y “Generation”?
Leeftijd De politieke, sociale en economische
omstandigheden waarin ze opgroeiden
“Als je wil weten hoe een man denkt, beeld je de wereld in wanneer hij jong was”.
Napoleon
Gen Y: Geboren tussen 1980/85-2000/2003 Dus nu tussen ongeveer 13 tot 30 jaar
Gen X: geboren tussen 1965 en 1979
Baby-boomers: geboren tussen 1965 en 1979
Y Y
Stille generatie: voor 1945
Baby - Boomers : 1946 - 1964
Gen X: 1965 - 1979
G en Y: 1980 - 2000
Op het werk Harde werkers Conservatief Loyaal Sterk geloof in inst it uties Waarden Familie Zekerheid Comfort Grote gebeurtenissen WOII, de holo caust Grote depressie
Op het werk Sterke werk ethi e k Respect voor hiërarchie Loyaal en plichtsbewust Succes, iets bereiken Waarden Erkenning Iets bereiken Face - to - face Grote gebeurtenissen Economische bloei Hippie Feminisme , mensenrechten beweging
Op het werk Resultaatgericht , carrière Werk - leven balans Pragmatisch Loyaal maar flexibeler Waarden Geluk Vrijheid (geen structuur) “ Laat mij doen ” Grote gebeurtenissen Val van de Berlijnse muur E co n om ische crisis (70) Vid e o games, PC , MTV AIDS
Op het werk Niet conformistisch - individualistisch Groot zelfvertrouwen Werk - leven balans en vooral fun “ immediate gratifciation ” Waarden Eerlijk S nel rijk Vriendschap - “good time ” Grote gebeurtenissen “ Al Gore ” 9/ 11 Internet, sociale netwerken E conomische crisis (enkel recent) Pampering
Y Y Y Y Ze zijn ongeduldig en willen alles nu
Ze hebben geen respect voor autoriteit
Ze begrijpen niet dat het belangrijk is
regels en reglementen te volgen
Ze voelen niet hoe ver ze kunnen gaan
Ze zijn nog maar net begonnen met hun
job en ze willen al een auto en baas
worden
Ze werken het minimum aantal uren en
willen naar huis
Ze hebben een ongelofelijke zelfdunk over
hun eigen mogelijkheden
Ze willen voortdurend aandacht
Ze zijn te los gekleed
Ze begrijpen niet dat ze hun leergeld
moeten betalen
Ze kunnen bij niets hun aandacht houden
…
31-1-2014
2
Y Y Een waar gebeurd verhaal
Haaai Annick,
Ik weet dat ik dat werkske moet indienen. Maar
het is gedaan met mijn lief. Het zal niet gaan.
Het zal voor een andere keer zijn.
Doei,
P.
Y Y …. by the way, to be honest, we are a bit
irritated that you don’t answer to our e-
mails immediately ….
Y Y
• Die ouwe zijn bang van computers
• Ik wil niet op mijn bureau zitten en niets te doen hebben
• Mijn baas praat nauwelijks met mij
• Wat ik kan, daar is nooit echt naar gevraagd
• Ik wil geen dode job
• Ik wil niet heel de dag hetzelfde doen
• Niemand vraagt me wat ik denk
• Niemand erkent wat ik doe
• Niemand zegt dat ik het zeer goed doe
• Ik kan het beter dan mijn baas
• Mijn baas verstaat me niet
• Mijn baas is zo stijf
• Mijn baas denkt dat hij de koning is
• Al die (dwaze) regels hangen mijn voeten uit
• …
Y Y Twee visies
Ze verwachten te veel, zijn te veeleisend
en ongeduldig: dus ze moeten zich maar
aanpassen aan de eisen van het werk
Ze zijn getalenteerd, geïnteresseerd en
energiek: ze zullen het werk veranderen
en innoveren
Bedreiging of Opportuniteit?
Y Y De uitdaging!
“New diversity”
Gen Y wordt als “echt” anders ervaren
Reeds 51 % van de werkgevers geeft aan “problemen”
met deze generatie te hebben
In de overheid 77 %*
Gen Y is de toekomst
De huidige werkgevers hebben Gen Y nodig
Reeds >20% van de werknemers
Haal er uw concurrentievoordeel uit
*Onderzoek in Vlaanderen door SD worx (2006)
Y Y Y GEN Y, verleden
31-1-2014
3
Y Y Y Y Digital natives
Geboren en grootgebracht
met technologie -Het is
“hun” wereld
Hierdoor denken ze anders:
Ze antwoorden sneller
Ziften informatie
Onthouden minder
Lezen anders
=> goed in multi-tasking,
minder structuur, reactie ad
hoc
“Continuous Partial
Awareness”
Digital immigrants
Hebben het moeten
“leren”
Vertalen oude gewoontes
naar de technologie
Minder snelle reacties
Analyseren
Meer getraind op
onthouden
Lezen van links naar rechts
=> analyse, structuur,
planning
Y Y Ervaringen
Internet: 2de en 3de generatie
GSM revolutie
Oorlogen (bvb. Iran-Irak)
De eerste zwarte president in USA
Globalisatie
9/11, aanslagen in London metro.. Veiligheid?
Klimaatsverandering (Al Gore)
Natuurrampen
Grote schandalen (Clinton, Enron, World.com…)
Y Y Ervaringen
Hun ouders: de Baby Boomers – geboren
tussen 1945 en 1964
Ouders carrière belangrijk, twee verdieners
=> vaak “opvang”
Meestal kleine families (1 à 2 kinderen)
Inkomen behoorlijk groot => pampering
Helikopter Ouders: “bemoeien” zich
Weinig afstand, “vrienden”, vertrouwen
Consumenten
Y Y Y GEN Y, kenmerken Y Y Technologie
Digital natives
=> denken anders
Ze verwachten dan ook dat de deze technologie op werk/school aanwezig is
Ze kunnen niet zonder Ze verwachten dat men ze vertrouwd en laat twitteren
en facebooken ook op werk/school
Multi tasking
Ze kunnen complexe problemen aan
Ze plannen niet, maar coördineren
31-1-2014
4
Y Y Studenten gefrustreerd na dag offline
dinsdag 26 oktober 2010
Studenten gefrustreerd na dag offline
Na een dag zonder elektronica en internet voelen studenten zich eenzaam en leeg. Dit
concludeert het onderzoek Unplugged.
Y Y Hun relaties met anderen
Netwerken, met wie ze maar willen, waar ze maar willen, wanneer ze maar willen
Ze hebben veel “virtuele” vrienden
Die ze vertrouwen
Hun wereld is een groot sociaal netwerk, geen hiërarchie
Ze praten met iemand… ongeacht zijn rang en stand
De wereld is globaal
Open voor etnische afkomst en cultuurverschillen
Y Y Samenwerken - Team
Op het internet hebben ze geleerd samen
te werken: games, huiswerk (sms)…
Ze delen kennis, informatie.. Ze sturen
van alles door
Samenwerken is voor hen de regel, niet
competitiviteit
Ze zijn heel team georiënteerd
Y Y Communicatie
Ze communiceren voortdurend over wat
ze NU doen en denken
Sms, blog, Twitter, Facebook, Netlog...
Ze verwachten een onmiddellijk antwoord
Ze houden niet van “formele” stijl
Ze kunnen KIEZEN wat ze willen weten en
wanneer
Internet, nieuwssite, films.. Zij nemen wat ze
willen
Y Y Werk stijl
Het moet snel gebeuren
Doen alles tegelijkertijd
Ze houden niet van regels en voorschriften van
wanneer en hoe. Ze houden niet van
standaardisatie
“No hierarchy”
Maar ze willen wel duidelijke richtlijnen
Waarom!
Alles wordt instant pede aangepast
Y Y Hun ambities
Rijk worden
Stijl is belangrijk..
Maar ze willen er niet alles voor doen
Niet zo lang en hard werken als hun ouders
Work-life balans
Het moet snel gebeuren
31-1-2014
5
Y Y Waarden
Samen, eerder dan individueel
Eerlijk, Direct
Sociaal ingesteld, groen (??)
Individualistisch
Emotie (ouders, vriendschap)
Multi-cultureel, inclusie
Vertrouwen
Snel, verandering
Hoge verwachtingen van de toekomst
Ze kunnen alles aan
Y Ongeduldig
Skeptisch
Vaak onbeleefd
“Seen it all, done it all look”
Eigen leefwereld
met hun peers
Ze willen zelf werkuren bepalen
Hoog salaris, life style,
technologie, leuke job
Onafhankelijk
Niet loyaal, niet levenslang
werken
“Partial attention”
Onmiddellijke bevrediging
“Always on”
Zeer veeleisend
Groot zelfvertrouwen
Trekken zich weinig aan
van hiërarchie
Job hopping
Trophy generation
Begeleiding
Weinig structuur
Y Passen zich
gemakkelijk
aan Technology
skills
Staan open voor
nieuwe zaken
Leren graag
Multicultureel Houden van
diversiteit
Team
georiëteerd Zelfvertrouwen
Ambitieus
Open
Wired &
wireless Zeer
toegankelijk
Mobiel Werken overal, on
the move
Associatief
Alles is
“a google
search away”
Meertalig
Mondig
Respect voor kennis
Y Y Y Onderzoek in Vlaanderen
Y Y Y GEN Y, hoe motiveren
en aansturen
… Enkele tips
Y Y Open communicatie
Leg uit waarom zaken moeten gebeuren
Formuleer klare doelstellingen en verwachtingen ‘Explanation instead of domination’
Als manager moet je ook een mediator zijn
Luister naar Gen Y, beoordeel hen naar hun sterktes
Ga confrontatie niet uit de weg
31-1-2014
6
Y Y Hoe motiveer je Gen Y?
Multi-skills - Veranderlijke jobinhoud
Zet klare doelstellingen en deadlines, laat ze de uitvoering zelf invullen, “hoe” (autonomie)
Benadruk hun bijdrage in het resultaat (taakidentiteit)
Sociale netwerken
Opleiding: Het moet ONMIDDELLIJK voor hen persoonlijk bruikbaar zijn, breed
Y Y Hoe maak je Gen Y loyaler?
Geef hen mogelijkheden die bij hun persoonlijke objectieve passen
Maak van de werkplaats ‘fun’ Internet toegang, gebruik van sociale media
Bedrijf met “imago” en sterke “visie”
Werk in team - Team building
Work-life balance Telewerken/thuiswerken, flexibele werkuren
Het resultaat telt, niet de bestede tijd
Y Y Structuur - Coördinatie
Team
Minder hiërarchie
Sta fouten toe
Leg uit waarom
Coach, niet autoritair
Ga voor een ‘transformatorische’ leiderschapsstijl
Geef structuur en maak duidelijke afspraken
Y Y Feedback
Open en eerlijke feedback
Vooral positief ;-)
Bereid u voor op vragen!
Fact based – rationele uitleg
Peer evaluatie
Y Y Hoe ben je als baas?
Gen y luistert naar mensen omdat ze “het kunnen” (ervaring, kennis), niet wegens positie
Geef niet alleen orders
Leg uit waarom
Heb geduld
Luister
Toon dat u in hen vertrouwt/gelooft Vermijd stereotypering
Y Y Hope You had FUN!
Hope You have learned!
!!!!!!Success!!!!!!
31-1-2014
7
Y Y Enkele bronnen
Baldonado, A., M. (2008). 25 ways to motivate Generation Y. Bloomington:
iUniverse.
Howe, N., & Strauss, W. (2000). Millennials rising: The next great generation.
New York: Vintage.
LLC, B. (2010). Cultural generations: Generation X, Lost generation, Baby
boomer generation, Generation Y, Beat generation, Generation Gap, Issei.
Memphis: Books LLC.
Van Rossem, A. (2013) Motivational differences between three generations of
workforce: A cognitive study. Paper presented at the EURAM 2013 conference,
Turkey.
Wilson, M., & Gerber, L., E. (2008). How generational
Twenge, J. M. and Campbell, S. M. (2008). "Generational differences in
psychological traits and their impact on the workplace". Journal of Managerial
Psychology, 23(8), 862-877. theory can improve teaching: Strategies for
working with the "Millennials". Currents in Teaching and Learning, 1(1), 29-44.