Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce
-
Upload
webperfect-online-marketing -
Category
Business
-
view
578 -
download
0
description
Transcript of Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce
![Page 1: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/1.jpg)
Anleitung zum Misserfolg
im E-CommerceDer kompakte Kurs für Einsteiger
10 Tipps mit denen Sie garantiert nichts verkaufen werden
![Page 2: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/2.jpg)
Ihr Referent:Harald Schrefl
10 Tipps mit denen Sie garantiert nichts verkaufen werden
![Page 3: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/3.jpg)
• Online Marketing seit 1995
• 2003 Gründung WebPerfect Online Marketing(Suchmaschinen-Optimierung, Google AdWords, E-Mail-Marketing, Webshop-Betreuung & Optimierung, …)
• ADAC, ATV, bfi Wien, digitaldruck.at, MSC Kreuzfahrten, Nationalbibliothek, NÖ Werbung, ORF, Rakuten, Schrack Technik, Technische Hochschule Zürich (ETH), …
Harald Schrefl
![Page 4: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/4.jpg)
• 92% des Marketing-Budgets in den USA
werden für Traffic-Generierung ausgegeben.
• Nur 8% werden in die Kunst, einen Besucher
in einen Kunden umzuwandeln, investiert.(Conversion-Optimierung)
(Quelle: Jeffrey Eisenberg, Pubcon Austin 2010)
Traffic vs. Optimierung
![Page 5: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/5.jpg)
Conversion-Raten
97%kaufen
nicht.
![Page 6: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/6.jpg)
VORHER
Besucher 10.000
Conversion-Rate 2%
Bestellungen 200
Warenkorb-Wert 100
Umsatz 20.000
Marge 20%
Ertrag 4.000
Conv.-Optimierung rechnet sich
![Page 7: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/7.jpg)
VORHER NACHHER
Besucher 10.000 10.000
Conversion-Rate 2% 4%
Bestellungen 200 400
Warenkorb-Wert 100 100
Umsatz 20.000 40.000
Marge 20% 20%
Ertrag 4.000 8.000
Conv.-Optimierung rechnet sich
![Page 8: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Probieren geht über Studieren
![Page 9: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/9.jpg)
• Suchvolumen absolut(Google Keyword Planer)
• Entwicklung Suchvolumen(Google Trends)
• Mitbewerber (Preise, Versand)
• Amazon, ebay
• Budget (Setup, Marketing,Shop-Optimierung)
1. Probieren geht über Studieren
![Page 10: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Bei der Domain sparen
![Page 11: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/11.jpg)
• shopname.rakuten-shop.at vs. shopname.at
• nichtsagendsgh24.rakuten-shop.at
• extrem langmustermann-delikatessen.rakuten-shop.at
• ohne Bezug zu den Produktenmustermann-konsolen.rakuten-shop.at (verkauft u.a. Gartenmöbel)
• .at = Nachteil bei internationaler Zielgruppe?
• Suchmaschinenoptimierung!
2. Bei der Domain sparen
![Page 12: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/12.jpg)
3. Bei den Produktfotos sparen
![Page 13: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Bei den Produktfotos sparen
![Page 14: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/14.jpg)
• Zielgruppengerichtete Werbung (Targeting)
3. Bei den Produktfotos sparen
![Page 15: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Bei den Produktfotos sparen
![Page 16: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Bei den Produktfotos sparen
![Page 17: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Bei den Produktfotos sparen
![Page 18: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/18.jpg)
4. Bei den Texten sparen
![Page 19: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/19.jpg)
• Zu kurze Produkttexte
• Texte direkt vom Hersteller
• Texte als Bild (gescannt)
4. Bei den Texten sparen
![Page 20: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/20.jpg)
• Auf Kategorie-Beschreibungen verzichten
4. Bei den Texten sparen
![Page 21: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/21.jpg)
5. Auf das Zauberwort verzichten
![Page 22: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/22.jpg)
5. Auf das Zauberwort verzichten
![Page 23: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/23.jpg)
5. Auf das Zauberwort verzichten
![Page 24: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/24.jpg)
5. Auf das Zauberwort verzichten
![Page 25: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/25.jpg)
6. Anonym bleiben
![Page 26: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/26.jpg)
• Erzählen Sie nichts über sich
• Verzichten Sie auf eine „Über uns“-Seite
6. Anonym bleiben
![Page 27: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/27.jpg)
7. Besucher überfordern
![Page 28: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/28.jpg)
7. Besucher überfordern
NSAIBMBASFOEBBUSA(= 17 Informationseinheiten)
![Page 29: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/29.jpg)
NSAIBMBASFOEBBUSA(= 17 Informationseinheiten)
NSA, IBM, BASF, OEBB, USA (= 5 Informationseinheiten)
7. Besucher überfordern
![Page 30: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/30.jpg)
7. Besucher überfordern
![Page 31: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/31.jpg)
7. Besucher überfordern
![Page 32: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/32.jpg)
8. Zahlungsmittel reduzieren
![Page 33: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/33.jpg)
• 38% brechen den Einkauf ab, wenn sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht vorfinden.
• 79% verlassen den Online-Shop, wenn sie nur per Vorauskasse bezahlen können.
• Einführung von „Kauf auf Rechnung“ führt zur stärksten Verbesserung der Conversion-Rate
Quellen: Studie IZV10 des ECC Handel Köln.E-Commerce Leitfaden ibi research 2013
8. Zahlungsmittel reduzieren
![Page 34: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/34.jpg)
8. Zahlungsmittel reduzieren
![Page 35: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/35.jpg)
9. Verzicht auf E-Mail-Marketing
![Page 36: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/36.jpg)
• „E-Mail Marketing ist das Online Marketing Instrument mit der höchsten Effizienz“
• „hoher Response“
• „hohe Wiederkäuferrate“
Quelle: Studie “Effizienz von Marketingkanälen im On- und Offline-Bereich des Interaktiven Handels” vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) und Trusted Shops, 2013
9. Verzicht auf E-Mail-Marketing
![Page 37: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/37.jpg)
9. Verzicht auf E-Mail-Marketing
![Page 38: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/38.jpg)
10. Beratungsresistent sein
![Page 39: Anleitung zum Misserfolg im E-Commerce](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052909/5599a9411a28abd2498b4614/html5/thumbnails/39.jpg)
Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Harald Schrefl
T: 0699 / 11 78 31 97
W: http://www.webperfect.at
http://www.webperfect.at/newsletter
http://www.webperfect.at/xing
http://www.webperfect.at/facebook
http://www.webperfect.at/twitter