Ankete Katılım - Anket Sistemi - anket.omu.edu.tr...

ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ

VERİ TOPLAMA ve ANALİZ BİRİMİ

Sağlık Kültür Daire Başkanlığı Anket Sonuçları

Ankete toplam 1074 kişi katılmıştır 1074 kişinin 747’si öğrenci, 159 tanesi ise personeldir. Katılımın %69,6’sının öğrencilerden, %14,8’inin ise

personelden olduğu gözlenmiştir. Katılımcıların %15,6’sı ise personel yada öğrenci olduğunu belirtmemiştir.

Sağlık Kültür Daire Başkanlığı tarafından hazırlanan ankette aşağıdaki sorular sorulmuştur.

diğer 16%

personel 15%

öğrenci 69%

Ankete Katılım

Ankete katılan 1074 kişiden Sağlık Kültür Daire Başkanlığı ile ilgili aşağıda belirtilen 14 soruya cevap vermeleri istenmiştir. Sorularla

katılımcıların memnuniyetlerinin ölçülmesi amaçlanmıştır.

Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı Anket Soruları

Beslenme hizmetlerimizin (yemekhane) kalitesi

Yemeklerimizin lezzet durumu

Sağlık Hizmetlerimizin yeterliliği

Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Hizmetlerimizin yeterliliği

Engelli Birimi faaliyetlerinin yeterliliği

Anaokulu hizmetimizin yeterliliği

Akademik Konukevi hizmetimizin yeterliliği

Kongre Kültür Merkezinin yeterliliği

Öğrenci Toplulukları tarafından yapılan etkinliklerin kalitesi

Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim Fakültesi)hizmetlerin

kalitesi

Dairemiz tarafından organize edilen mezuniyet törenlerinin kalitesi

İletişim kurduğunuz Daire personelinin yaklaşımı, yardımcı olma gayreti

Birimimizin Faaliyetlerine erişim kolaylığı

Web sayfamızın erişilebilirliği

Elde edilen veriler doğrultusunda aşağıdaki tablo hazırlanmıştır.

Fikrim Yok Kötü Orta İyi Çok İyi

Beslenme hizmetlerimizin

(yemekhane) kalitesi

Öğrenci sayı 58 179 306 175 29

yüzde 7.8% 24.0% 41.0% 23.4% 3.9%

Personel sayı 9 54 66 23 7

yüzde 5.7% 34.0% 41.5% 14.5% 4.4%

Toplam sayı 67 233 372 198 36

yüzde 7.4% 25.7% 41.1% 21.9% 4.0%

Yemeklerimizin

lezzet durumu

Öğrenci sayı 58 164 333 163 29

yüzde 7.8% 22.0% 44.6% 21.8% 3.9%


yüzde 3.8% 40.3% 36.5% 14.5% 5.0%

Toplam sayı 64 228 391 186 37

yüzde 7.1% 25.2% 43.2% 20.5% 4.1%

Sağlık

Hizmetlerimizin

yeterliliği

Öğrenci sayı 211 174 201 143 18

yüzde 28.2% 23.3% 26.9% 19.1% 2.4%


yüzde 29.6% 26.4% 25.8% 15.1% 3.1%

Toplam sayı 258 216 242 167 23

yüzde 28.5% 23.8% 26.7% 18.4% 2.5%

Psikolojik

Danışmanlık ve

Rehberlik Hizmetlerimizin

yeterliliği

Öğrenci sayı 323 253 113 40 18

yüzde 43.2% 33.9% 15.1% 5.4% 2.4%


yüzde 51.6% 26.4% 9.4% 10.1% 2.5%

Toplam sayı 405 295 128 56 22

yüzde 44.7% 32.6% 14.1% 6.2% 2.4%

Engelli Birimi

faaliyetlerinin Öğrenci

sayı 395 190 95 52 15

yüzde 52.9% 25.4% 12.7% 7.0% 2.0%

yeterliliği Personel

sayı 84 34 23 14 4

yüzde 52.8% 21.4% 14.5% 8.8% 2.5%

Toplam sayı 479 224 118 66 19

yüzde 52.9% 24.7% 13.0% 7.3% 2.1%

Anaokulu

hizmetimizin

yeterliliği

Öğrenci sayı 583 51 53 43 17

yüzde 78.0% 6.8% 7.1% 5.8% 2.3%


yüzde 56.6% 12.6% 17.6% 9.4% 3.8%

Toplam sayı 673 71 81 58 23

yüzde 74.3% 7.8% 8.9% 6.4% 2.5%

Akademik Konukevi hizmetimizin

yeterliliği

Öğrenci sayı 496 83 76 71 21

yüzde 66.4% 11.1% 10.2% 9.5% 2.8%


yüzde 19.5% 22.6% 34.6% 20.8% 2.5%

Toplam sayı 527 119 131 104 25

yüzde 58.2% 13.1% 14.5% 11.5% 2.8%


Öğrenci sayı 156 178 232 151 30

yüzde 20.9% 23.8% 31.1% 20.2% 4.0%


yüzde 11.3% 27.0% 31.4% 27.0% 3.1%

Toplam sayı 174 221 282 194 35

yüzde 19.2% 24.4% 31.1% 21.4% 3.9%

Öğrenci Toplulukları

tarafından yapılan etkinliklerin kalitesi

Öğrenci sayı 90 325 199 101 32

yüzde 12.0% 43.5% 26.6% 13.5% 4.3%


yüzde 32.7% 22.6% 27.7% 14.5% 2.5%

Toplam sayı 142 361 243 124 36

yüzde 15.7% 39.8% 26.8% 13.7% 4.0%

Kantin (Poliklinik Öğrenci sayı 76 231 248 164 28

Önü, Kahvaltı Saati,

Eğitim

Fakültesi)hizmetlerin

kalitesi

yüzde 10.2% 30.9% 33.2% 22.0% 3.7%


yüzde 8.8% 30.8% 39.6% 18.2% 2.5%

Toplam sayı 90 280 311 193 32

yüzde 9.9% 30.9% 34.3% 21.3% 3.5%

Dairemiz tarafından organize edilen

mezuniyet

törenlerinin kalitesi

Öğrenci sayı 267 241 137 80 22

yüzde 35.7% 32.3% 18.3% 10.7% 2.9%


yüzde 23.3% 28.3% 27.0% 17.0% 4.4%

Toplam sayı 304 286 180 107 29

yüzde 33.6% 31.6% 19.9% 11.8% 3.2%

İletişim kurduğunuz Daire personelinin

yaklaşımı, yardımcı

olma gayreti

Öğrenci sayı 55 239 248 157 48

yüzde 7.4% 32.0% 33.2% 21.0% 6.4%


yüzde 11.9% 20.1% 27.7% 33.3% 6.9%

Toplam sayı 74 271 292 210 59

yüzde 8.2% 29.9% 32.2% 23.2% 6.5%

Birimimizin

Faaliyetlerine erişim kolaylığı

Öğrenci sayı 91 215 277 135 29

yüzde 12.2% 28.8% 37.1% 18.1% 3.9%


yüzde 11.9% 18.9% 33.3% 32.1% 3.8%

Toplam sayı 110 245 330 186 35

yüzde 12.1% 27.0% 36.4% 20.5% 3.9%

Web sayfamızın

erişilebilirliği

Öğrenci sayı 41 141 226 269 70

yüzde 5.5% 18.9% 30.3% 36.0% 9.4%


yüzde 6.9% 16.4% 23.3% 44.7% 8.8%

Toplam sayı 52 167 263 340 84

yüzde 5.7% 18.4% 29.0% 37.5% 9.3%

Genel Toplam 3924 3897 3958 2641 616

Verilen cevaplar incelendiğinde ve yüzdeler karşılaştırıldığında personelin yemekhane kalitesi için %34’ünün“kötü” yanıtı verdiği

görülmektedir. Yine personelin %40’ının yemeklerin lezzet durumundan şikayetçi olup “kötü” yanıtını verdiği görülmektedir. Öğrencilerin ise

%43,5’i Öğrenci Toplulukları tarafından yapılan etkinliklerin kalitesinin “kötü” olduğunu düşünmektedirler.

ÖĞRENCİLERİN ANKETE VERDİKLERİ CEVAPLARIN GRAFİKLERLE GÖSTERİMİ

Anketteki her bir soru tek tek incelenerek aşağıda grafiklerle gösterilmiştir.

Çok İyi 4%

İyi 23%

Orta 41%

Kötü 24%

Fikrim Yok 8%

Öğrencilerin Beslenme Hizmetlerimizin (Yemekhane) Kalitesi Hakkındaki

Memnuniyetleri

Çok İyi 4%

İyi 22%

Orta 44%

Kötü 22%

Fikrim Yok 8%

Öğrencilerin Yemeklerimizin Lezzet Durumu Hakkındaki Memnuniyetleri

Çok İyi 3%

İyi 19%

Orta 27% Kötü

23%

Fikrim Yok 28%

Öğrencilerin Sağlık Hizmetleri Hakkındaki Düşünceleri

Çok İyi 3%

İyi 5% Orta

15%

Kötü 34%

Fikrim Yok 43%

Öğrencilerin Psikolojik Danışmanlık Ve Rehberlik Hizmetleri Hakkındaki

Düşünceleri

Çok İyi 2%

İyi 7% Orta

13%

Kötü 25%

Fikrim Yok 53%

Öğrencilerin Engelli Birimi Faaliyetlerinin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri

Çok İyi 2%

İyi 6%

Orta 7% Kötü

7%

Fikrim Yok 78%

Öğrencilerin Anaokulu Hizmeti Hakkındaki Düşünceleri

Çok İyi 3% İyi

10% Orta 10%

Kötü 11% Fikrim Yok

66%

Öğrencilerin Akademik Konukevi Hizmetimizin Yeterliliği Hakkındaki

Düşünceleri

Çok İyi 4%

İyi 20%

Orta 31%

Kötü 24%

Fikrim Yok 21%

Öğrencilerin Kongre Kültür Merkezinin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri

Çok İyi 4%

İyi 14%

Orta 27% Kötü

43%

Fikrim Yok 12%

Öğrencilerin Öğrenci Toplulukları Tarafından Yapılan Etkinliklerin Kalitesi

Hakkındaki Düşünceleri

Çok İyi 4%

İyi 22%

Orta 33%

Kötü 31%

Fikrim Yok 10%

Öğrencilerin Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim

Fakültesi)hizmetlerin Kalitesi Hakkındaki Memnuniyetleri

Çok İyi 3% İyi

11%

Orta 18%

Kötü 32%

Fikrim Yok 36%

Öğrencilerin Dairemiz Tarafından Organize Edilen Mezuniyet Törenlerinin

Kalitesi Hakkındaki Düşünceleri

Çok İyi 7%

İyi 21%

Orta 33%

Kötü 32%

Fikrim Yok 7%

Öğrencilerin Personelinin Yaklaşımı, Yardımcı Olma Gayreti Hakkındaki

Görüşleri

Çok İyi 4%

İyi 18%

Orta 37%

Kötü 29%

Fikrim Yok 12%

Öğrencilerin Birim Faaliyetlerine Erişim Kolaylığı Memnuniyeti

Çok İyi 9%

İyi 36%

Orta 30%

Kötü 19%

Fikrim Yok 6%

Öğrencilerin Web Sayfasına Erişilebilirliği

PERSONELİN ANKETE VERDİKLERİ CEVAPLARIN GRAFİKLERLE GÖSTERİMİ


Çok İyi 4%

İyi 14%

Orta 42%

Kötü 34%

Fikrim Yok 6%

Personelin Beslenme Hizmetlerimizin (Yemekhane) Kalitesi Hakkındaki

Görüşleri

Çok İyi 5%

İyi 14%

Orta 37%

Kötü 40%

Fikrim Yok 4%

Personelin Yemeklerin Lezzet Durumu Hakkındaki Görüşleri

Çok İyi 3%

İyi 15%

Orta 26%

Kötü 26%

Fikrim Yok 30%

Personelin Sağlık Hizmetlerinin Yeterliliği Hakkındaki Görüşleri

Çok İyi 3%

İyi 10% Orta

9%

Kötü 26%

Fikrim Yok 52%

Personelin Psikolojik Danışmanlık Ve Rehberlik Hizmetlerimizin Yeterliliği


Çok İyi 3% İyi

9%

Orta 14%

Kötü 21%

Fikrim Yok 53%

Personelin Engelli Birimi Faaliyetlerinin Yeterliliği Hakkındaki Düşünceleri

Çok İyi 4% İyi

9%

Orta 18%

Kötü 12%

Fikrim Yok 57%

Personelin Anaokulu Hizmetimizin Yeterliliği Hakkındaki Görüşleri

Çok İyi 2%

İyi 21%

Orta 35%

Kötü 23%

Fikrim Yok 19%

Personelin Akademik Konukevi Hizmetimizin Yeterliliği Hakkındaki

Düşünceleri

Çok İyi 3%

İyi 27%

Orta 32%

Kötü 27%

Fikrim Yok 11%

Personelin Kongre Kültür Merkezinin Yeterliliği Hakkındaki Düşüncesi

Çok İyi 2%

İyi 14%

Orta 28% Kötü

23%

Fikrim Yok 33%

Personelin Öğrenci Toplulukları Tarafından Yapılan Etkinliklerin Kalitesi


Çok İyi 2% İyi

18%

Orta 40%

Kötü 31%

Fikrim Yok 9%

Personelin Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim

Fakültesi)hizmetlerin Kalitesi Hakkındaki Memnuniyetleri

Çok İyi 5%

İyi 17%

Orta 27%

Kötü 28%

Fikrim Yok 23%

Personelin Mezuniyet Törenlerinin Kalitesi Memnuniyeti

Çok İyi 7%

İyi 33%

Orta 28%

Kötü 20%

Fikrim Yok 12%


Çok İyi 4%

İyi 32%

Orta 33%

Kötü 19%

Fikrim Yok 12%

Personelin Birim Faaliyetlerine Erişim Kolaylığı

KATILIMCILARIN TÜMÜNÜN (PERSONEL VE ÖĞRENCİ) ANKETE VERDİKLERİ CEVAPLARIN

GRAFİKLERLE GÖSTERİMİ

Çok İyi 9%

İyi 45%

Orta 23%

Kötü 16%

Fikrim Yok 7%

Personelin Web sayfamızın erişilebilirliği hakkındaki düşünceleri


Çok İyi 4%

İyi 22%

Orta 41%

Kötü 26%

Fikrim Yok 7%

Beslenme hizmetlerimizin (yemekhane) kalitesi

Çok İyi 4%

İyi 21%

Orta 43%

Kötü 25%

Fikrim Yok 7%

Yemeklerimizin lezzet durumu

Çok İyi 3%

İyi 18%

Orta 27% Kötü

24%

Fikrim Yok 28%

Sağlık Hizmetlerimizin yeterliliği

Çok İyi 2%

İyi 6%

Orta 14%

Kötü 33%

Fikrim Yok 45%

Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik Hizmetlerimizin yeterliliği

Çok İyi 2%

İyi 7% Orta

13%

Kötü 25%

Fikrim Yok 53%

Engelli Birimi faaliyetlerinin yeterliliği

Çok İyi 3%

İyi 6%

Orta 9%

Kötü 8%

Fikrim Yok 74%

Anaokulu hizmetimizin yeterliliği

Çok İyi 3%

İyi 12%

Orta 14%

Kötü 13%

Fikrim Yok 58%

Akademik Konukevi hizmetimizin yeterliliği

Çok İyi 4%

İyi 22%

Orta 31%

Kötü 24%

Fikrim Yok 19%


Çok İyi 4%

İyi 14%

Orta 27% Kötü

40%

Fikrim Yok 15%

Öğrenci Toplulukları tarafından yapılan etkinliklerin kalitesi

Çok İyi 4%

İyi 21%

Orta 34%

Kötü 31%

Fikrim Yok 10%

Kantin (Poliklinik Önü, Kahvaltı Saati, Eğitim Fakültesi)hizmetlerin kalitesi

Çok İyi 3%

İyi 12%

Orta 20%

Kötü 32%

Fikrim Yok 33%

Dairemiz tarafından organize edilen mezuniyet törenlerinin kalitesi

Çok İyi 7%

İyi 23%

Orta 32%

Kötü 30%

Fikrim Yok 8%


Çok İyi 4%

İyi 21%

Orta 36%

Kötü 27%

Fikrim Yok 12%

Birimimizin Faaliyetlerine erişim kolaylığı

Çok İyi 9%

İyi 38%

Orta 29%

Kötü 18%

Fikrim Yok 6%

Web sayfamızın erişilebilirliği

Ankete Katılım - Anket Sistemi - anket.omu.edu.tr...

Documents

Transcript of Ankete Katılım - Anket Sistemi - anket.omu.edu.tr...