Analiza internet lokacija sudova u Srbiji - mdtfjss.org.rs internet lokacija sudova u Srbiji.pdf ·...
Transcript of Analiza internet lokacija sudova u Srbiji - mdtfjss.org.rs internet lokacija sudova u Srbiji.pdf ·...
AnalizainternetlokacijasudovauRepubliciSrbiji
July2016Multi-DonorTrustFundforJusticeSectorSupportinSerbia,WorldBank
SADRŽAJ
UVOD................................................................................................................................1
REZULTATIIPREPORUKE...................................................................................................2PRISUSTVONAINTERNETU................................................................................................................2FINANSIRANJEIRAZVOJ.....................................................................................................................3OPERATIVNOSTIDOSTUPNOST.........................................................................................................4ADMINSTRATOVNO–TEHNIČKOPREDSTAVLJANJESUDOVANAINTERNETU..................................5SPECIFIČNISADRŽAJISERVISIINTERNETLOAKCIJASUDOVA............................................................5KORISNIČKIINTERFEJS........................................................................................................................8KOMPATIBILNOSTSAMOBILNOMPLATFORMOM............................................................................9DIZAJNIVIZUELNIIDENTITETINTERNETLOKACIJASUDOVA...........................................................10SKLADIŠTENJESADRŽAJAINTENETLOKACIJASUDOVA-«WEBHOSTING»....................................12UPRAVALJESADRŽAJEM..................................................................................................................12LJUDSKIRESURSI..............................................................................................................................13
ANEKSI............................................................................................................................14ANEKS1:PARAMETRIANALIZE........................................................................................................14
1
UVODAnalizomInternetlokacijasudovaobuhvaćenoje95sudova:
• Osnovni(66sudova),• Viši(25sudova)• Apelacioni(4suda)
Analiza jeobavljenanaosnovu35relevantnih izvorauperioduizmeđu14.aprila2016i1.juna2016.Informacijesuprikupljenemrežnimpristupominternetlokacijamasudovakaoinaosnovudirektnekomunikacijesasudovima.Krozanalizujeobuhvaćenaspektujednačenostiinternetlokacijasudova,kaoitehnološko-administrativniaspekti,akrozsledećekategorije:
• Prisustvonainternetu• Finansiranjeirazvoj• Operativnostidostupnost• Administrativno–tehničkopredstavljanjesudovanainternetu• SpecifičnisadržajiservisiInternetlokacijasudova• Korisničkiinterfejs• Kompatibilnostsamobilnimplatformama• Dizajnivizuelniidentitetinternetlokacijasudova• Skladištenjesadržajainternetlokacija«WebHosting»• Upravljanjesadržajem• Ludskiresursi
2
REZULTATIIPREPORUKEPRISUSTVONAINTERNETU
1. SudoviuRepubliciSrbijisuprisutninainternetuod2006godine.
Hronološkopojavljivanjesudovanainternetu2006-2016
2. Značajan broj sudova poseduje internet lokaciju, dok određeni broj sudova i dalje
nema prisustvo na internetu. Bez obzira što relativno mali broj sudova nema svojuinternet lokaciju potrebno je da svi sudovi imaju razvijene internet lokacije, kako bikrajnjimkorisnicimakonstantnobiledostupneuslugesudanainternetu.
Prisustvosudovanainternetu
1
43
4
13
15
5
2
18
4
10
2
4
6
8
10
12
14
16
18
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Ne:7 :7%
Da:88 :93%
3
FINANSIRANJEIRAZVOJ3. Izradavećinelokacijasudovajesamostalnofinansiranaipodržana.
Izradainternetlokacijejepodržanaod
4. Značajan broj sudova je samostalno učestvovao u dizajnu i razvoju svoju internetlokaciju.Sadrugestraneodređenibrojsudovajekoristiouslugespecijalizovanihfirmizadizajniračunarskoprogramiranje.
IzradairazvojInternetlokacijasudova
VLADINEINSTITUCIJE:1 :1%NE-VLADINE
INSTITUCIJE:10 :14%
SAMOSTALNO:60 :85%
EKSTERNO:30 :43%
INTERNO:40 :57%
4
SpecijalizovanefirmekojesuučestvovaleudizajnuirazvojuInternetlokacijasudova
OPERATIVNOSTIDOSTUPNOST5. IakojeznačajanbrojInternetlokacijasudovajeoperativnaidostupna,određenibroj
lokacija je idaljenedostupnana internetu.Potrebno jedasve internet lokacijebuduoperativne i dostupne, kako bi krajnjim korisnicima konstantno bile dostupne uslugesudanainternetu.
Operativnstidostupnost
1 1
2
1
4
1 1
10
2
1 1 1 1 1
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ne:4 :5%
Da:84 :95%
5
ADMINSTRATOVNO–TEHNIČKOPREDSTAVLJANJESUDOVANAINTERNETU6. Većina internet lokacija sudova se predstavlja na internetu sa zvaničnim domenom
(*.sud.rs). Manji broj sudova se predstavlja pod drugim domenima različitim odzvaničnogdomenasudovauSrbiji (*.sud.rs).Preporučljivo jedasesve lokacijesudovapredstavljajusazvaničnimdomenomsuda(*.sud.rs)Preporučenojedasvisudovibudupod jedinstvenomadministrativno-tehničkomcelinomkakobi krajnji korisnik trenutnobiosiguranuvalidnostisadržajaiservisalokacije.
Predstavljanjesudovanainternetu
SPECIFIČNISADRŽAJISERVISIINTERNETLOAKCIJASUDOVA7. Primetna je neujednačenost strukture, sadržaja i servisa internet lokacija sudova.
Preporučljivo jeujednačiti strukturusadržaja ielektronskeservisekrozcentralizovani/decentralizovanisisteminternetlokacijasudova.
Dostupnostobrazacaiformulara
Multidomenski:6 :7%Ne:5 :6%
Da:77 :87%
Ne:46 :53%
Da:40 :47%
6
PrisutnostiinformacijaiservisaosudskimtaksamanaInternetlokacijisuda
PrisutnostelektronskeoglasnetablenaInternetlokacijisuda
Prisutnost«on-line»servisanaInternetlokacijisuda
Ne:52 :60%
Da:34 :40%
Ne:25 :29%
Da:61 :71%
Ne:78 :91%
Da:8 :9%
7
PrisutnostosnovnihinformacijaosudunaInternetlokacijisuda
PrisutnostelektronskihkontaktinformacijanaInternetlokacijisuda
PrisutnostservisapretragenaInternetlokaciji
Ne:23 :27%
Da:63 :73%
E-mail :60 :70%
E-mail+Vebformular:4 :4%
Bezinformacija:18 :21%
Vebformular:4 :5%
Ne:45 :52%
Da:41 :48%
8
8. Ažuriranjesadržajasevršiperiodičnonavećiniinternetlokacijasudova.Preporučenojeohrabritisudovedaobjavljujuštovišeinformacijanadnevnomnivou
Frekventnostažuriranjasadržaja
KORISNIČKIINTERFEJS9. Neujednačenost strukture i elemenatakorisničkog interfejsa prisutna je kroz različitu
upotrebljivost, strukturu elemenata i performanse korisničkog interfejsa, kao ikompatibilnosti saW3C standardom1. Preporučljivo jeujednačavanje i centralni razvojkorisničkog interfejsa kroz centralizovani / decentralizovani sistem internet lokacijasudova.
UpotrebljivostinterfejsaInternetlokacije
1http://www.w3.org/standards/
DNEVNO:24 :35%
PERIODIČNO:45 :65%
Ne:6 :7%
Da:80 :93%
9
KompatibilnostInternetlokacijasaW3C2standardom.Prosečanbrojgrešakananivousvihinternetlokacija
55.09
Prosekbrzineučitavanjainternetlokacijasudovakakozadesktoptakoizamobilnu
platformumerenopreko«GoolgePageSpeedInsights3»servisa
KOMPATIBILNOSTSAMOBILNOMPLATFORMOM
10. ZnačajanjebrojInternetlokacijakojenemaadaptiranprikazzamobilneuređaje.Zbog
svevećegbrojapametnihmobilnihuređaja,potrebnojeadaptiratikorisnički interfejs iservise za mobilni prikaz. Centralni razvoj korisničkog interfejsa (tačka 9) bi bilopreporučenorešenje.
Dostupnostprikazalokacijeoptimizovanogzamobilneuređaje
2http://www.w3.org/standards/3https://developers.google.com/speed/docs/insights/about
58.72
75.06
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mobile
Desktop
Ne:74 :86%
Da:12 :14%
10
DIZAJNIVIZUELNIIDENTITETINTERNETLOKACIJASUDOVA
11. Primetna je neujednačenost vizuelnog identiteta Internet lokacija sudova. Iako jedizajn većine Internet lokacija sudova prikladn za sajt suda, dizajnerske struktureizbalansirane,tekstualnestrukturekorektne,dizajninternetlokacijasudovajezastareo.ProsečanživotnivekposlednjeverzijeInternetlokacijeje3.46godina.Kaoizakorisničkiinterfejs (tačka 9) preporučljivo je ujednačavanje i centralni razvoj dizajna krozcentralizovani/decentralizovanisisteminternetlokacijasudova.
Unificiranost/sličnostdizajnaInternetlokacijasudova
Prikladnostdizajnalokacijezasajtsuda
Ne:51 :59%
Da:35 :41%
Neprikladan:8:9%
Prikladan:78 :91%
11
Izbalansiranostdizajnainternetlokacijasudova–boje,tekst,slike
Konzistentnostteksta,naslovi,veličinateksta,boje
Ne:20 :23%
Da:66 :77%
Ne:16 :19%
Da:70 :81%
12
SKLADIŠTENJESADRŽAJAINTENETLOKACIJASUDOVA-«WEBHOSTING»
12. SadržajvećineInternetlokacijasudovajenalazisenajavnominternethostingu.Zbogmogućstva neovlašćenog pristupa kao i osetljivosti podataka krajnjih korisnika sudaprikupljenihprekoelektronskihservisapreporučenojeinternoskladištenjepodataka.
Lokacijasadržajainternetlokacijasudova
UPRAVALJESADRŽAJEM13. Upravljanje sadržajem je neujednačeno. Većina sadržaja Internet lokacija sudova je
organizovana kroz sistem za upravljanje sadržajem (CMS – Content ManagementSystem4). Značajan broj lokacije nema sistem za upravljanje sadržajem, već se izmenesadržaja vrše direktno kroz promenu HTML koda. Internet lokacije čiji je sadržajorganizovanpreko sistemaza upravljanje sadržajemkoristenajmanje5CMS različitihplatformi. Preporučeno je da sve lokacije imaju objedinjenu platformu za upravljanjesadržajem,krozcentralizovani/decentralizovanisisteminternetlokacijasudova.
Upravljanjesadržajem
4https://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system
INTERNIHOSTING:2 :3%
JAVNIHOSTING:54 :…
UZZPRO :14 :20%
PromenomHTML-a:19 :28%
KrozCMS:50 :72%
13
ListasistemazaupravljanjesadržajemkorištenihnaInternetlokacijamasudova
LJUDSKIRESURSI
14. Većinasudova ima treniranuosobuunutar sudazaduženuzaodržavanje iažuriranje
Internetlokacijasudova.SudoviuSrbijiimajukvalitetnouporištekrozIKTkvalifikovaneljudske resurse. U tom smislu potrebno je da se što manje oslanjaju na dobavljačeusluga,većdasekrozadekvatnetreningezaposlenihjačajuinternikapaciteti.IKTslužbeza razvoj interneta lokacija sudova su nepovezane. Preporučeno je povezivanje isaradnja službi radi kvalitetne tehničko-tehnološke razmene. Najperspektivniji članovitimovabiuzadekvatantreningmoglibitiosnovarazvoja/održavanjacentralizovanog/decentralizovanogsistemainternetlokacijasudova.
DalipostojiosobazaduženazaInternetlokacijusuda
22
3
15
1
9
-3
2
7
12
17
22
CUSTOM GETSIMPLE JOOMLA MODX WORDPRESS
Ne:5 :7%
Da:65 :93%
14
ANEKSIANEKS1:PARAMETRIANALIZE
1. Dalisudimaizrađenuinternetlokaciju?
Odgovor TotalDa 88Ne 7
2. Dalijeinternetlokacijaoperativnaidostupnanainternetu?
Odgovor TotalDa 84Ne 4
3. Dalijeinternetlokacijasudadostupnanainternetupodprimarnimdomenom
(*.sud.rs)ilijetakođe/isključivodostupnapodalternativnimnacionalnim/internacionalnimdomenom.
Odgovor TotalDa 77Ne 5Multidomenski 6
4. Dalisunainternetlokacijisudadostupneformeiobrasciubilokomobliku,
odnosnokaodokumentzapreuzimanjei/ilikaointernetforma.Odgovor TotalDa 40Ne 46
5. Dalijecenovniksudskihtaksiprisutannainternetlokacijisuda
Odgovor TotalDa 34Ne 52
6. Dalijeelektronskaoglasnatableprisutnanainternetlokacijisuda
Odgovor TotalDa 61Ne 25
7. Dalisunasajtuprisutnion-lajnservisi
15
Odgovor TotalDa 8Ne 78
8. Dalijemogućepodnetižalbuprekointernetlokacijesuda
Odgovor TotalDa 87Ne 0
9. Dalisunainternetlokacijiprisutneosnovneinformacijeosudu
Odgovor TotalDa 63Ne 0
10. Dalijemogućekontaktiratisuddirektnoprekointernetlokacijesudaprekoe-mail
linkai/ilikontaktforme
Odgovor TotalNema 18Vebformular 4E-mail+Vebformular 4E-mail 60
11. Upotrebljivostinterentloakcijekrozbrzuiefikasnukretnjukrozsadržajiservise
internetlokacijesuda
Odgovor TotalDa 80Ne 6
12. Prisutnostservisapretragenainternetlokaciji
Odgovor TotalDa 41Ne 45
13. Ukojojmerijelokacijakompatibilnasaw3cstandardom,odnosnočinjenicadalije
sadržajlokacijedostupanzasve,bezobziranakorišćenuplatformuibezobziranauređaji/iliinternetpretraživač
Prosečnavrednost
55.09
16
14. Brzinaučitavanjastranice.MerenjejeizvršenoprekoGoolgePageSpeedInsightsservisadostupnognaadresi:https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Odgovor TotalDesktop 75.06Mobile 58.72
15. Dalijedostupanprikazlokacijeoptimizovanogzamobilneuređaje
Odgovor TotalDa 12Ne 74
16. DalijeprisutnonarušavanjekorisničkoginterfejsausledgrešakakrozHTML–CSS
formiranje
Odgovor TotalDa 0Ne 86
17. Dalijedizajninternetlokacijesličan-unificiransaostaliminternetlokacijama
sudova
Odgovor TotalDa 35Ne 51
18. Dalijedizajninovativanuodnosunahttp://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantne
internetlokacije,kaoidalijedizajnstranicepratinajnovijadešavanjaistandardesavremenogvebdizajna
Odgovor TotalDa 0Ne 86
19. Dalijedizajnatraktivanuodnosunahttp://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantne
internetlokacije,kaoistandardesavremenogwebdizajnaOdgovor TotalDa 0Ne 86
20. Dalijedizajnprikladanzasajtsudauodnosunahttp://www.vk.sud.rskaoiostale
relevantneinternetlokacije
17
Odgovor TotalDa 78Ne 8
21. Dalisusviosnovnielementiinternetlokacijeizbalansiraniuodnosuna
http://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantneinternetlokacije.
Odgovor TotalDa 66Ne 20
22. Dalisutekstualnielementiinternetlokacijekonzistentniuodnosuna
http://www.vk.sud.rskaoiostalerelevantneinternetlokacije.
Odgovor TotalDa 70Ne 16
23. Kojepodržao(finansijskii/ilitehničko/tehnološki)internetlokacijesuda
Odgovor TotalVLADINEINSTITUCIJE 1NE-VLADINEINSTITUCIJE 10SAMOSTALNO 60
24. Donatorkojijematerijalnoilinabilokojidruginačinučestvovaouizradiinternet
lokacijeOdgovor TotalKRALJEVINANORVEŠKA 9
25. Daliuokvirusudapostojistručnaosobazaprocesažuriranjaiodržavanjainternet
lokacijeOdgovor TotalDA 65NE 5
26. Kadjeizrađenaprvaverzijainternetlokacijesuda
Odgovor Total2006 12007 42008 32009 42010 13
18
2011 152012 52013 22014 182015 42016 1
27. Kolikočestoseažurirasadržajinternetlokacije
Odgovor TotalDNEVNO 24PERIODIČNO 45
28. Kolikojestaraposlednjaverzijainternetlokacije
Prosečnavrednost
3.46
29. Kojedizajniraointernetlokaciju.
Odgovor TotalINTERNO 40EKSTERNO 30
30. Kompanijekojesudizajniralesajtsuda
Odgovor TotalABRAŠ 1BGDREAM 1BIZNET 2INDUSTRIJA 1INTERMEX 4KOSMOGROUP 1MARKOMDESIGN 1MEGACOMPUTERS 10NORDNET 2PCDIGITAL 1PLUSNET 1PSDOKTORI 1PULSAR 1TRANSARTDESIGN 1VIRDZIN 2
31. Kojerazvijaointernetlokaciju.
Odgovor Total
19
INTERNO 40EKSTERNO 30
32. Kompanijekojesurazvijalesajtsuda
Odgovor TotalABRAŠ 1BGDREAM 1BIZNET 2INDUSTRIJA 1INTERMEX 4KOSMOGROUP 1MARKOMDESIGN 1MEGACOMPUTERS 10NORDNET 2PCDIGITAL 1PLUSNET 1PSDOKTORI 1PULSAR 1TRANSARTDESIGN 1VIRDZIN 2
33. Gdejehostovanainternetlokacijasuda
Odgovor TotalUZZPRO 14INTERNIHOSTING 2JAVNIHOSTING 54
34. Nakojinačinjeorganizovansadržajinternetlokacije.DalijeorganizovankrozCMS
ilinanekidruginačin
Odgovor TotalCMS 50DIREKTNOKROZHTML 19
35. Listakorišćenihsistemazaupravljanjemsadržajem
Odgovor TotalCUSTOM 22GETSIMPLE 3JOOMLA 15MODX 1WORDPRESS 9