ANALISIS LINGKUNGAN

PEMASARAN Mata Kuliah : Strategi Pemasaran

ERVIANA 090820101016

PROGRAM PASCA SARJANA

JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS JEMBER

2010

2 | P a g e

ANALISIS LINGKUNGAN PEMASARAN

Latar Belakang

Akhir-akhir ini kita bisa amati beberapa fenomena menarik baik dibidang social, ekonomi,

budaya dan politik. Dari fenomena tersebut kita dapat cermati bahwa perubahan yang terjadi

pada bidang-bidang tersebut memiliki implikasi terhadap kebijakan bagi aktivitas dunia bisnis.

Sebagai contoh : keberhasilan program keluarga berencana, sedikit banyak telah mempengaruhi

pola kehidupan masyarakat dibidang ekonomi dan bidang lainnya yg terkait.

Lingkungan Umum

Lingkungan Umum (General Environment) merupakan kumpulan dari berbagai factor

lingkungan makro-eksternal, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang mempengaruhi

dinamika organisasi perusahaan. Mengingat luasnya cakupan fungsi sektoral, maka secara umum

lingkungan tersebut dikelompokkan ke dalam tiga sector utama : Sosio-ekonomi, teknologi dan

pemerintah.

Pada setiap sector lingkungan terdapat banyak sub factor yang masing-masing saling berinteraksi

membentuk satu kekuatan yang pada akhirnya mempengaruhi manager pemasaran dalam proses

pengambilan keputusan. Sebagai konsekuensinya, maka terdapat berbagai macam cara yang

dapat dipergunakan untuk menganalisis dan mengdiagnosis kondisi makro-eksternal tersebut.

Sektor Sosio-Ekonomi

Sektor social-ekonomi terutama akan banyak berpengaruh terhadap penentuan jumlah

permintaan produk dan besarnya biaya yang dikeluarkan untuk menghasilkan produk

perusahaan. Tiga factor utama yang ada dalam sector ini adalah : Kondisi perekonomian,

pengaruh iklim, dan lingkungan social yang semuanya dapat membantu atau

menghambat pencapaian tujuan perusahaan.

3 | P a g e

a. Kondisi Perekonomian

Factor kondisi perekonomian yang perlu dikaji secara spesifik mencakup :

Siklus bisnis : depresi,resesi, recovery, dan tahap kemakmuran.

Laju inflasi dan deflasi untuk komoditas tertentu yang mempunyai nilai

strategic. Pengaruh inflasi akan sangat terasa bagi perusahaan khususnya

dalam penentuan harga dan tingkat upah karyawan.

Kebijakan fiscal dan moneter yang berlaku khususnya akan sangat

berpengaruh terhadap penentuan besarnya suku bunga dan besarnya

tingkat pajak yang harus dibayarkan oleh perusahaan.

Informasi tentang neraca pembayaran dan volume neraca perdagangan

antar Negara

Pemahaman atas berbagai factor ekonomu-makro tersebut diatas akan sangat

membantu dalam proses menuju keberhasilan strategi bisnis. Karena pada

dasarnya memang setiap aspek ekonomi makro dapat muncul sebagai kesempatan

ataupun ancaman bagi perusahaan.

Contoh : sebagian besar orang menganggap bahwa inflasi merupakan ancaman

bagi perusahaan, namun bagi sebagian industry lain, seperti penjualan barang

dagangan dengan system catalog, adanya inflasi justru merupakan kesempatan

bagi pengembangan bisnis karena perusahaan akan lebih fleksibel dalam

menetapkan harga.

Pengaruh perubahan pola permintaan masyarakat terhadap suatu produk,

ketersediaan modal, laju inflasi dan volume neraca perdagangan serta neraca

pembayaran terhadap masing-masing industry memang akan berbeda-beda.

b. Kondisi Alam

Perubahan kondisi alam sangat sulit untuk diperkirakan sebelumnya. Namun

factor ekologi dan kondisi alam tetap tidak bisa diabaikan dalam perancangan

strategi pemasaran. Komoditas pertanian akan sangat berpengaruh karena

perubahan factor musim dan kondisi alam lainnya.

4 | P a g e

Kestabilan curah hujan, kesesuaian musim, dan penggunaan pola tanam tertentu

dalam banyak hal akan menentukan keberhasilan beberapa komoditas di sector

pangan.

c. Kondisi Sosial

Kondisi ini menitikberatkan pada tata nilai (values) dan sikap (attitudes)

masyarakat termasuk didalamnya adalah pelanggan dan karyawan, yang

semuanya mempengaruhi strategi perusahaan. Perubahan tatanilai dan sikap

masyarakat akan membawa pengaruh terhadap gaya hidup (life style) yang pada

gilirannya mempengaruhi permintaan akan produk perusahaan.

Identifikasi variable yang membentuk gaya hidup pada suatu masyarakat tertentu

dapat diukur dari tiga hal yaitu :

(1). Bagaimana masyarakat mengalokasikan waktu yang dimiliki ke dalam

berbagai aktivitas (activities)

(2). Faktor apa yang dianggap sebagai penentu minat (interest) masyarakat

terhadap lingkungannya

(3). Bagaimana pendapat (opinions) mereka terhadap lingkungan sekitarnya

Sektor Teknologi

Perubahan teknologi mendorong munculnya kesempatan bisnis baru dan upaya

pencapaian tujuan organisasi, hal ini dapat juga merupakan ancaman bagi kelangsungan

produk perusahaan yang sudah ada. Beberapa produk teknologi yang dapat dipergunakan

sebagai contoh “Pendobrak” yang mampu menciptakan kesempatan sekaligus ancaman

terhadap kegiatan bisnis, antara lain : computer, transistor, perkembangan teknik genetika

tanaman, dan pendayagunaan tenaga surya.

Ketetapan dalam penilaian siklus kehidupan produk pada gilirannya akan dapat

menentukan “timing” yang tepat untuk meluncurkan produk baru atau memodifikasi

produk yang ada. Dalam kasus semacam ini, maka pengamatan lingkungan

(environmental scanning) sangat diperlukan untuk menentukan perubahan teknologi apa

yang diperlukan untuk tetap mempertahankan produk di pasar. Perubahan teknologi juga

5 | P a g e

sangat berpengaruh pada metode distribusi yang dipilih dan kemampuan tenaga penjual

yang dibutuhkan untuk melayani segmen pasar yg dipilih.

Tingkat acceptability perubahan teknologi akan sangat bervariasi antar satu organisasi

dengan yang lainnya, tingkat kecepatan atau kelambatan dalam mengantisipasi perubahan

teknologi dalam banyak hal merupakan fungsi dari kreativitas sumber daya manusia,

tingkat receptive perusahaan dalam industry dan ketersediaan sumber dana untuk

membelanjai kegiatan penelitian dan pengembangan serta operasional.

Sektor Pemerintah

Peran pemerintah dalam mekanisme penyampaian produk dari produsen ke konsumen

sangat besar. Campur tangan pemerintah memang tidak dapat dihindari pada setiap tahap

dalam rangkaian kegiatan produksi.

Alat kendali pemerintah melalui berbagai paket kebijakan fiscal dan moneter ternyata

cukup efektif untuk mempengaruhi dinamika bisnis. Selain itu, pemerintah juga

mempunyai otoritas dalam hal pengaturan atau tataniaga berbagai komoditas termasuk

didalamnya komposisi penggunaan tenaga kerja dan pengendalian supply produk.

Beberapa hal yang dapat dianggap kesempatan bisnis yang ditimbulkan dari sector

pemerintah lain, antara lain :

Pemerintah adalah konsumen yang cukup besar bagi banyak produk. Pasar

pemerintah dapat digunakan sebagai alat untuk mempengaruhi dinamika di sector

social-ekonomi.

Pemerintah dapat berperan sebagai pelindung dari adanya praktik tidak sehat

dalam berbagai kegiatan bisnis yang muncul diluar. Disamping pemerintah juga

berkepentingan dengan tumbuhnya industry dan kegiatan ekonomi domestic.

Lingkungan Makro

Lingkungan makro dalam pemasaran terdiri dari enam bagian, yaitu :

Lingkungan Demografi

a. Pertumbuhan Penduduk

Angka pertumbuhan penduduk akan mempengaruhi tingkat peluang pemasaran

bagi suatu produk ataupun jasa. Pertumbuhan penduduk yang semakin tinggi akan

6 | P a g e

semakin membuka peluang lebih luas, karena bagaimanapun akan terkait dengan

seberapa besar suatu produk atau jasa akan bisa diserap oleh pasar.

b. Umur Penduduk

Klasifikasi umur dalam pemasaran biasanya dimulai dari balita, anak-anak,

remaja, dewasa, dan orang tua. Prosentase pada setiap umur akan menentukan

juga peluang bisnis di dalamnya. Untuk produk atau jasa yang ditujukan pada

pasar anak-anak misalnya, dari jumlah populasi penduduk secara keseluruhan,

perlu dilihat berapa persen jumlah anak-anak dari keseluruhan penduduk

c. Etnis Penduduk

Pasar etnis juga merupakan salah satu potensi pasar yang perlu dipertimbangkan.

Etnis tertentu biasanya mempunyai kecenderungan, preferensi, dan kebutuhan

bersama yang unik dan tidak dimiliki oleh etnis lain.

d. Tingkat Pendidikan

Tingkat akademik / pendidikan akan berpengaruh terhadap pola belanja dan gaya

hidup seseorang. Cara memasarkan untuk kalangan berpendidikan tinggi akan

berbeda dengan cara pemasaran untuk pendidikan yang lebih rendah.

e. Pola Kehidupan Rumah Tangga

Rumah tangga di Indonesia sebagian masih menerakan pola keluarga besar

dengan orang tua dan anak-anak masih berkumpul dalam satu keluarga hingga

tua. Namun demikian, di kota-kota besar keluarga-keluarga muda sudah mulai

mandiri dan memiliki rumah serta memisahkan diri dari orang tua mereka.

Lingkungan Ekonomi

a. Distribusi pendapatan.

Tingkat pendapatan suatu daerah akan menentukan produk dan jasa dengan

kualifikasi seperti apa yang cocok dengan daerah tersebut. Dan dengan karakter

7 | P a g e

daerah di Indonesia yang sangat beragam, beragam pula potensi antara satu

daerah dengan daerah yang lain.

b. Tingkat tabungan, hutang, dan pinjaman.

Tingkat tabungan, hutang dan pinjaman akan menentukan seberapa besar potensi

pengeluaran yang akan dilakukan oleh seseorang.

Lingkungan Alam

a. Menipisnya sumber daya alam.

Sumber daya alam adalah sesuatu yang terus dieksploitasi yang lama kelamaan

akan habis. Salah satu kunci utama adalah melihat bagaimana sumber daya alam

masih bisa dimanfaatkan dan hingga berapa lama.

b. Meningkatnya biaya Listrik & Energi.

Sekarang ini terdapat kecenderungan bahwa biaya-biaya semakin meningkat

terutama untuk listrik dan energi. Peningkatan biaya-biaya ini akan berdampak

pada peningkatan biaya produksi yang setiap tahun akan semakin signifikan.

c. Meningkatnya polusi.

Meningkatnya polusi menimbulkan masalah dalam hal kesehatan dan juga

kerusakan lingkungan. Di masa depan akan lebih banyak aturan yang mengatur

untuk meminimalisir polusi yang tentu saja pada beberapa sektor akan menjadi

tambahan biaya yang cukup besar.

Lingkungan Teknologi

a. Perkembangan teknologi yang sangat cepat.

Sekarang ini perkembangan dalam hal teknologi semakin cepat dirasakan. Dengan

datangnya internet, perubahan dinamika berlangsung dalam waktu yang semakin

cepat dan skala yang semakin meluas. Globalisasi mengubah berbagai aturan

main dalam berbisnis. Persaingan juga tidak lagi dalam skala lokal dan nasional,

tetapi sudah mengarah pada persaingan global.

8 | P a g e

b. Inovasi teknologi yang terus berkembang.

Perkembangan teknologi juga dibarengi dengan berbagai inovasi dalam banyak

produk dan jasa. Contohnya adalah perkembangan mesin tik yang sekarang ini

perlahan tapi pasti sudah mulai digantikan dengan komputer, dan berbagai contoh

lain yang berada di sekitar kita.

c. Aturan-aturan dalam teknologi.

Teknologi mempunyai keunikan sendiri dengan dinamika dan perkembangan

yang sangat cepat. Melihat aturan pemerintah dalam pengaturan penggunaan

teknologi mutlak diperlukan untuk mempermudah berbagai proses dalam

masyarakat.

Lingkungan Politik

a. Aturan-aturan dalam sektor industri.

Dalam menjalankan bisnis, aturan merupakan satu landasan mutlak. Karena itu,

pemetaan peluang bisnis juga perlu melihat berbagai aturan yang mengatur

industri tersebut sehingga tidak terjadi bentrokan ataupun masalah di kemudian

hari.

b. Tumbuhnya organisasi-organisasi LSM dan buruh.

Organisasi-organisasi LSM dan buruh di satu sisi memberikan pengaruh positif

kepada pekerja untuk menyuarakan berbagai aspirasi mereka. Tetapi organisasi

pekerja yang terlalu kuat akan menyulitkan perusahaan dalam beberapa proses

pengambilan keputusan, karena harus melakukan banyak kompromi dengan

mereka.

Lingkungan Budaya

a. Perbedaan budaya pada masing-masing negara.

Perbedaan budaya menjadikan gaya hidup masing-masing negara dan daerah

berbeda juga. Pemahaman budaya pada setiap daerah akan memudahkan pemasar

menyesuaikan produk ataupun jasanya sesuai dengan kebutuhan daerah tersebut.

9 | P a g e

b. Kepercayaan, tradisi, dan agama.

Pada kelompok orang dengan kepercayaan, tradisi, dan agama yang berbeda

mempunyai pola konsumsi dan gaya hidup yang berbeda dengan yang berlainan

kepercayaan. Dan pada hal-hal tertentu, agama mempunyai peran yang signifikan

karena mengatur mana yang boleh dan mana yang tidak dalam hal mengkonsumsi

produk ataupun jasa.