Análisis Heurísticowww.uoct.cl

Javier Muñoz TavolariLenguaje Computacional 3

e.[ad]

Estudio y Mejorías de un Sitio WebLenguaje Computacional 3e.[ad]

Javier Muñoz Tavolarimunoztavolari@gmail.com

del Análisis

HP Pavillion dv6000HP 530

Sony Vaio Vgn-Nr330feAMD Athlon 64 X2 Dual Core

Procesadores

1280x800 (32 bits)1440x900 (32 bits)

Resoluciones

número de usuarios expertos: 6

Firefox/3.0.13Explorer 8

Exploradores

SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaVisualidad del sistema

80,00%

40,00%

40,00%

60,00%

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¿Existe una jerarquía clara y funcional de los títulos y contenidos?

¿Tengo feedback visual cuando los objetos son seleccionados o movidos?

¿Son razonables los tiempos de espera?

¿Usan los textos colores visibles?

Si los usuarios deben navegar entre múltiples pantallas, ¿Utiliza el sistema etiquetas de contexto, mapas de menús o breadcrumbs, como ayudas navegacionales?

¿Puede el usuario saber en todo momento el estado del sistema y las alternativas que existen para las acciones?

¿El menú está presente en todo el sitio?

Al llenar un formulario, ¿hay un feedback visual cuando la tecla Bloq Mayus está activada?

¿Un ícono es claramente destacado del resto cuando está seleccionado?

¿Existe un diseño consistente de íconos y un estilo gráfico sólido a través del sitio Web?

¿Existe en el encabezado un título que describa el contenido de cada pantalla?

V isua l ida d del s is tema

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SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaCompetencia entre el sistema y el mundo real

¿En formularios de entrada de datos, existen ejemplos asociados para llenar campos complejos?

¿La terminología usada es familiar y está orientada a cualquier tipo de usuario?

¿Las opciones del menú se nombran de manera lógica y natural?

¿La iconografía sigue las convenciones del uso de Internet?

¿Los íconos son concretos y familiares?

C ompetencia entre el s is tema y el mundo rea l

51,9%

48,1%

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NO

Resultados Evaluación HeurísticaLibertad y control del usuario

¿Existe mapa del sitio para la navegación y a la ubicuidad dentro del sistema?

¿El sistema tiene guías “atrás” o “adelante” para desplazarse?

¿Tienes las imágenes atributo ALT que describa el contenido de estas?

¿Es fácil volver a la Home?

¿Se pueden cancelar acciones en curso antes que éstas terminen?

¿Sé donde estoy y hacia donde puedo ir?

¿Es sencillo ir y volver?

¿Es fácil desplazarse a través del sitio?

¿Se sabe para qué es la información, quién la recibe y que se va a hacer con ella?

¿Existen opciones de deshacer o rehacer?

¿Existe la posibilidad limpiar o partir otra vez en el llenado de formularios, sin necesidad de actualizar la página?

¿Existe en los campos a rellenar información acerca de los requisitos que son obligatorios?

Liberta d y control del usua rio

51,7%

48,3%

Está nda res y cons istencia

37,1%

62,9%

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60%

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80%

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SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaEstándares y consistencia

¿Son los comandos nombrados de igual manera en todo el sistema y significan lo mismo?

¿La tipografía es clara y evita el uso de más de 3 fuentes distintas?

¿Se evita el uso de scroll innecesario?

¿Los íconos poseen etiquetas?

¿Es adecuado el tamaño de las pantallas?

¿Todos los títulos reflejan precisamente los contenidos que hay en ellos?

¿Existe consistencia y congruencia entre todos los espacios que se visitan y la globalidad del sitio?

100%

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SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaReconocimiento de ayudas, diagnostico y solución de errores

¿Se utiliza alguna señal del tamaño de los campos a rellenar? (número de caracteres)

¿Posee un espacio con preguntas frecuentes?

¿El sitio se anticipa a eventuales errores?

¿Existen avisos de confirmación antes de realizar determinados actos?

¿Están personalizadas las páginas de error?

¿Las pantallas de alerta o error evitan ser confusas o crípticas?

¿Los mensajes entregan el control al usuario?

¿Los mensajes de error evitan el uso de signos de exclamación y de palabras hostiles?

¿Sugiere una solución amigable y constructiva?

¿Son entendibles los mensajes de error?

R econocimiento de a y uda s , d ia g nostico y solución de errores

72%

28%

40%

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SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaRecordación y memoria del sistema

¿Es el sitio fácilmente reconocible tanto en su globalidad como en sus áreas específicas?

En términos generales ¿Permite el sitio reducir la carga de trabajo y de memoria el usuarios?

¿Son las acciones, opciones y objetos claramente reconocibles?

¿Existe distinción que marque los links ya visitados?

¿Permite el sitio cargar rápidamente lugares visitados anteriormente?

R ecorda ción y memoria del s is tema

56%

44%

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SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaDiseño, flexibilidad y eficiencia

¿Es adecuada la velocidad de despliegue de las páginas e imágenes?

¿Es el diseño sobrio y minimalista?

¿Está el diseño al servicio de entregar los contenidos?

¿Cumplen las imágenes, íconos etc., un propósito determinado, sin llenar el sitio de señales y signos equívocos o irrelevantes?

¿Tienen los colores relación con el tema de la página?

¿Es sitio el estético y original?

¿Son los colores apropiados para lo que se desea mostrar en fondos, fuentes, etc.?

¿El sistema evita el scroll innecesario en páginas, imágenes, esquemas etc. que interrumpa la comprensión y eventual recordación en el diseño?

¿Hay problemas en el despliegue correcto de alguna página? ¿En que navegador?

¿Se evita perder la consistencia en el diseño, conservando el sentido de ubicuidad a lo largo del sitio?

¿Existe un diseño coherente en todas las áreas visitadas?

Diseño, flex ibi l ida d y eficiencia

53,3%46,7%

40%

20%

100%

100%

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80%

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SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaAyudas, contenidos y documentación

¿Están explícitos los términos de uso y las políticas de privacidad?

¿Existen faltas de ortografía?

¿Hay información accesoria o irrelevante?

¿Se encuentra la información fácilmente?

¿Es el sitio constantemente actualizado en las secciones correspondientes?

¿Es suficientemente explicativa y clara la organización y disposición de los contenidos?

¿Se entiende la oferta?

¿La información explica de manera adecuada el propósito del sitio?

¿Está la función ayuda visible y presente en todo momento?

¿Existe un ícono de ayuda?

A y uda s , contenidos y documenta ción

38%

62%

0 10 20 30 40 50 60 70

SI

NO

Resultados Evaluación HeurísticaPorcentaje Temático

62%

46,7%

44%

28%

62,9%

48,3%

48,1%

50,1%Visualidad del sistema

Competencia entre el sistema y el mundo real

Libertad y control del usuario

Estándares y consistencia

Reconocimiento de ayudas, diagnostico y solución de errores

Recordación y memoria del sistema

Diseño, flexibilidad y eficiencia

Ayudas, contenidos y documentación

(%)

48,7%51,3%

POSITIVO

NEGATIVO

Resultados Evaluación HeurísticaEvaluación Total

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Javier Muñoz TavolariLenguaje Computacional 3

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