Analisis Dampak Sistem Kontrak Kerja terhadap Tingkat ...
Transcript of Analisis Dampak Sistem Kontrak Kerja terhadap Tingkat ...
Analisis Dampak Sistem Kontrak Kerja
terhadap Tingkat Pemenuhan Kebutuhan Pekerja:
Studi Kasus pada Outcor di Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Ekonomi
Oleh:
Dyah Andriyani
NIM. 162314022
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2020
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
i
Analisis Dampak Sistem Kontrak Kerja
terhadap Tingkat Pemenuhan Kebutuhan Pekerja:
Studi Kasus pada Outcor di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Ekonomi
Oleh:
Dyah Andriyani
NIM. 162314022
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2020
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
“Hiduplah seakan-akan kau akan mati besok.
Belajarlah seakan-akan kau akan hidup selamanya.” (Mahatma Gandhi)
Kupersembahkan Untuk:
Para pekerja outsourcing seluruh Indonesia.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS .......................... v HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ...................... vi
HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................ vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ..............................................................................................xi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................xii
ABSTRAK ....................................................................................................... xiii
ABSTRACK ....................................................................................................xiv
BAB I PENDAHULUAN................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 5
1.3 Batasan Masalah ..................................................................................... 6
1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................... 7
1.5 Manfaat Penelitian .................................................................................. 7
1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................. 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 11 2.1 Tinjauan Literatur .................................................................................. 11
2.1.1 Sistem Kontrak dan Mekanisme Penegakannya dalam
Pandangan Ekonomi Kelembagaan..........................................11
2.1.2 Outsourcing ............................................................................. 19
2.1.3 Tingkat Pemenuhan Kebutuhan Pekerja .................................. 21
2.2 Tinjauan Empiris .................................................................................... 24
2.3 Landasan Teori....................................................................................... 28
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 29 3.1 Jenis Penelitian ....................................................................................... 30
3.2 Subjek Penelitian .................................................................................... 31
3.3 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ................................................. 32
3.3.1 Metode Observasi ....................................................................... 33
3.3.2 Metode Wawancara .................................................................... 34
3.3.3 Metode Dokumentasi .................................................................. 34
3.4 Teknik Analisis Data...............................................................................35
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
BAB IV GAMBARAN UMUM KONTRAK KERJA OUTSOURCING
DAN OUTCOR................ ................................................................. 38
4.1 Gambaran Umum Penerapan Sistem Kontrak Kerja dan
Outsourcing di Indonesia.......................................................................38
4.2 Gambaran Umum Mekanisme Kontrak Outcor dengan
Universitas Sanata Dharma selaku Lembaga Pengguna Jasa ............... 43
4.3 Gambaran Umum Mekanisme Kontrak Outcor dengan Pekerja .......... 47
BAB V PEMBAHASAN .................................................................................. 51 5.1 Kesesuaian Sistem Kontrak Outcor dengan Teori
Kontrak Ilmu Ekonomi Kelembagaan .................................................. 52
5.2 Dampak Sistem Kontrak Kerja Terhadap Tingkat Pemenuhan
Kebutuhan Pekerja Outsourcing Outcor ............................................... 68
Kebutuhan Fisik.............................................................. ........ 68 5.2.1
Kebutuhan Rasa Aman................................................... ........ 74 5.2.2
Kebutuhan Sosial............................................................ ........ 78 5.2.3
Kebutuhan Pengakuan...................................................... ...... 82 5.2.4
Kebutuhan Aktualisasi Diri............................................ ........ 83 5.2.5
5.3 Sistem Kontrak dengan Mekanisme Penegakan Efektif: Sebuah
Simbiosis Mutualisme bagi Para Aktor yang Bertransaksi .................. 87
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... .93
6.1 Kesimpulan ............................................................................................ 93
6.2 Saran ...................................................................................................... 97
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 99
LAMPIRAN.....................................................................................................105
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Pemenuhan kebutuhan manusia (pekerja) ........................................... 23
Tabel 2.2 Penelitian-penelitian sebelumnya ....................................................... 24
Tabel 4.1 Jumlah tenaga kerja outsourcing Outcor di USD, per area kerja ....... 46
Tabel 5.1 Daftar UMK provinsi Daerah Istiewa Yogyakarta tahun 2020 .......... 69
Tabel 5.2 Pembagian waktu kerja pekerja outsourcing Outcor di USD,
area kampus I dan II ........................................................................... 73
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Piramida penegakan oleh Braithwaite, Dukes dan Maloney ............ 18
Gambar 2.2 Kerangka landasan teori .................................................................... 28
Gambar 4.1 Kerja sama USD dengan perusahaan outsourcing beserta
area kerjanya ..................................................................................... 44
Gambar 4.2 Jasa layanan Outcor .......................................................................... 48
Gambar 5.1 Skema kerja sama USD dengan Outcor ............................................ 55
Gambar 5.2 Permasalahan dan model penyelesaian pada hubungan kerja
sama Outcor dan USD ...................................................................... 57
Gambar 5.3 Mekanisme kontrak kerja pada Outcor ............................................. 63
Gambar 5.4 Skema sanksi yang diterapkan Outcor .............................................. 64
Gambar 5.5 Piramida sanksi dalam kontrak Outcor dengan pekerja
Outsourcing ...................................................................................... 65
Gambar 5.6 Skema hubungan kepentingan bisnis outsourcing ............................ 88
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
ABSTRAK
ANALISIS DAMPAK SISTEM KONTRAK KERJA TERHADAP TINGKAT
PEMENUHAN KEBUTUHAN PEKERJA:
Studi Kasus pada Outcor di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
Dyah Andriyani
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2020
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak sistem kontrak kerja
terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan pekerja alih daya (outsourcing) di perusahaan
Outcor. Pelaksanaan bisnis alih daya menjadi isu ketenagakerjaan yang terus menjadi
perdebatan hingga saat ini. Perdebatan tersebut terjadi karena pada satu sisi,
berkembangnya bisnis alih daya mampu menyerap tenaga kerja sehingga mengurangi
pengangguran. Selain itu, sistem kerja alih daya dipandang sebagai cara paling efisien
untuk mengurangi biaya produksi. Meskipun demikian, pada sisi yang lain, praktik
kerja alih daya sering mencederai hak-hak pekerja, misalnya tingkat upah yang
diberikan tidak sesuai ketentuan aturan dan ketiadaan jaminan-jaminan kerja. Studi
ini menganalisis suatu kasus penyelenggaraan bisnis alih daya di Indonesia dengan
teori kontrak dan teori hirarki kebutuhan Maslow sebagai dasar analisis. Penelitian
memanfaatkan metode studi kasus berbasis wawancara mendalam, observasi serta
dokumentasi kepada pengelola, lembaga pengguna jasa dan para pekerja alih daya
perusahaan Outcor (Outsourcing Corporation) di Universitas Sanata Dharma. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa desain kontrak kerja pada perusahaan Outcor di
Universitas Sanata Dharma disertai dengan mekanisme penegakan efektif dapat
memberikan jaminan keuntungan bagi setiap pihak yang terlibat secara seimbang.
Melalui kontrak dengan mekanisme penegakan efektif, pekerja alih daya di
Universitas Sanata Dharma, sebagai salah satu pihak yang terlibat dalam kontrak,
dapat memperoleh pemenuhan kebutuhan sesuai dengan kesepakatan atau perjanjian.
Berdasarkan hasil studi, meskipun tidak memiliki hubungan kontrak langsung dengan
pekerja, lembaga pengguna jasa memiliki peran penting dalam memastikan
terpenuhinya hak-hak pekerja alih daya. Oleh karena itu, perusahaan alih daya dan
lembaga pengguna jasa perlu mengintensifkan kolaborasi dalam upaya memastikan
pemenuhan kebutuhan pekerja alih daya.
Kata kunci: hak pekerja, alih daya, kontrak, mekanisme penegakan kontrak, hirarki
kebutuhan Maslow
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
ABSTRACT
IMPACT ANALYSIS OF THE CONTRACT LABOUR SYSTEM ON THE LEVEL
OF WORKER'S NEEDS FULFILLMENT:
A Case Study on Outcor at Sanata Dharma University Yogyakarta
Dyah Andriyani
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2020
The research aims to analyze the impact of the contract system employment
on the level of needs fulfillment of outsourcing workers in the Outcor company. The
outsourcing business is a debatable labour issue todays. The debate occurs because,
on the one hand, the development of the outsourcing business can absorb labour,
thereby reducing unemployment. Also, outsourcing work systems see as the most
efficient way to reduce production costs. However, on the other hand, outsourcing
work practices often violate worker's rights; for example, the level of wages provided
is does not follow the rules along with the omission of job insurance. This study
analyses a case of outsourcing business in Indonesia with contract theory and
Maslow's hierarchy of needs theory as the basis for the analysis. This research
employs case study methods based on in-depth interviews, observation, and
documentation of the managers, the service-using agencies, and the outsourcing
workers of Outcor (Outsourcing Corporation), outsourcing company at Sanata
Dharma University. The results show that the design of work contracts on Outcor at
Sanata Dharma University accompanies by an effective enforcement mechanism can
provide guarantee the benefit of each party involved in a balanced manner. Through
contracts with effective enforcement mechanisms, outsourcing workers at Sanata
Dharma University, as one of the parties involved in the contract, can obtain needs
fulfillment following the agreement. Based on the study results, although there is no
direct contractual relationship with workers, service-using institutions have an
essential role in ensuring the fulfillment of the rights of outsourcing workers.
Therefore, outsourcing companies and service user institutions need to intensify
collaboration to ensure the fulfillment of outsourcing workers' needs.
Keywords: labour rights, outsourcing, contracts, contract enforcement mechanisms,
Maslow's hierarchy of needs
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Labour market flexibility (pasar tenaga kerja lentur) merupakan sebuah rule of
the game yang lahir dari fenomena krisis ekonomi. Hakikat pasar tenaga kerja lentur
yakni adanya kemudahan bagi orang, instansi atau perusahaan untuk menyesuaikan
jumlah tenaga kerja yang digunakan. Situasi ini memberi ruang bagi pemberi kerja
untuk memberhentikan pekerja secara mudah, murah dan cepat (Juliawan, 2018).
Lembaga internasional seperti Bank Dunia dan Dana Moneter Internasional
menjadikan prinsip pasar tenaga kerja lentur sebagai resep pembangunan sosial
ekonomi yang ditawarkan kepada negara-negara berkembang (Nugroho dan
Tjandraningsih, 2007). Di Indonesia, Undang-undang No. 13 Tahun 2003 tentang
Ketenagakerjaan melegitimasikan model pasar tenaga kerja tersebut. Seturut dengan
visinya, model pasar tenaga kerja yang lentur diasumsikan dapat mengarahkan pada
terciptanya efisiensi ekonomi serta berkontribusi pada kemunculan jenis-jenis
pekerjaan baru seperti pekerjaan kontrak atau pekerjaan waktu tertentu, pekerjaan
sementara dan pekerjaan lembaga alih daya atau outsourcing (Juliawan, 2018).
Kemunculan jenis-jenis pekerjaan baru dengan sistem kontrak memicu pro dan
kontra. Salah satunya terkait pekerjaan model alih daya atau kerap disebut dengan
istilah pekerjaan outsourcing. Ni’mah dan Nasif (2016) menjelaskan bahwa adanya
sistem kerja outsourcing menciptakan dua jalan cerita yang berlawanan. Kondisi
pertama, sistem outsourcing akan mendorong terbukanya lahan pekerjaan sebab
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
tumbuh usaha-usaha baru seperti perusahaan jasa outsourcing yang cukup mudah
diakses oleh para pencari kerja. Kondisi kedua, sistem kerja model tersebut
menimbulkan ketidakpastian jaminan masa depan para pekerjanya. Ketidakpastian
tersebut muncul dari kemungkinan kontrak kerja tidak dilanjutkan serta karir dan
masa depan yang kurang jelas. Melengkapi penjelasan tersebut, Sudiarawan (2016)
menyatakan bahwa, meskipun ikatan kerja outsourcing sedang menjadi trend atau
model bagi perusahaan karena kemudahannya, ditinjau dari perspektif hukum,
beberapa perusahaan outsourcing dalam praktiknya tidak memberikan perlindungan
terhadap hak-hak tenaga outsourcing dengan baik. Lebih lanjut, Nafila, dkk (2017)
mengungkapkan bahwa sistem kerja outsourcing menjadi pilihan bagi para
pengusaha sebab dinilai dapat mengefisienkan biaya produksi. Meskipun demikian,
oleh sebagian pihak, praktik kerja outsourcing dianggap merugikan para pekerjanya.
Hal tersebut terjadi karena perjanjian kerja outsourcing tidak seimbang.
Ketidakseimbangan tersebut karena pihak perusahaan tidak menjalankan atau
melaksanakan kewajiban yang tertuang dalam perjanjian sehingga pihak pekerja tidak
mendapatkan pemenuhan hak.
Studi Ni’mah dan Nasif (2016) di PT Spirit Krida Indonesia menyatakan bahwa
perusahaan yang diteliti mampu menyediakan program-program kesejahteraan bagi
para pekerjanya seperti gaji sesuai standar kebutuhan hidup layak, pelatihan atau
pendidikan, asuransi kesehatan (BPJS), ijin kerja karena sakit dan bantuan
administrasi mengajukan pinjaman. Selain itu, uang tali kasih, pakaian kerja,
musholla dan kantin, cuti hari besar serta insentif diberikan sebagai upaya dari
perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan menciptakan kesejahteraan para
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
pekerjanya. Studi Pattiwael, dkk (2017) juga mendapatkan fakta bahwa perusahaan
outsourcing telah memberikan upah sesuai dengan ketentuan Upah Minimum
Provinsi. Terlepas dari aspek kemerataan, bentuk kesejahteraan lain di luar upah yang
diterima oleh karyawan alih daya dalam perusahaan tersebut adalah uang makan,
uang bensin, uang pulsa dan kuota internet. Jaminan sosial dalam bentuk BPJS
Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan telah dapat diakses oleh seluruh karyawan alih
daya. Program JHT (Jaminan Hari Tua), saat penelitian dilaksanakan, sedang dalam
proses pengajuan dan apabila proses pengajuan selesai, program tersebut dapat
diperoleh seluruh karyawan.
Menambahkan isu perdebatan tentang outsourcing, menurut Saefuloh (2011),
akar permasalahan dari pelaksanaan sistem kerja outsourcing terletak pada
ketidakmampuan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan para pekerjanya, terutama
menyangkut berbagai tunjangan, jaminan sosial dan keamanan bekerja secara layak.
Berkaitan dengan situasi tersebut, untuk menganalisis persoalan pemenuhan
kebutuhan pekerja dapat ditempuh dengan menggunakan konsep hirarki kebutuhan
Abraham Maslow. Hirarki kebutuhan tersebut, seperti diungkapkan oleh Iskandar
(2016), terdiri atas lima tingkatan yakni physiological needs (kebutuhan fisik), safety
needs (kebutuhan rasa aman), social needs (kebutuhan untuk diterima), self esteem
needs (kebutuhan untuk dihargai) dan self actualization needs (kebutuhan aktualisasi
diri). Sari dan Dwiarti (2018) menyampaikan bahwa pemenuhan kebutuhan dalam
hirarki kebutuhan Abraham Maslow sifatnya berjenjang. Artinya, saat kebutuhan
dasar seseorang pada tingkat rendah terpenuhi, maka ia akan naik ke kebutuhan
selanjutnya hingga mencapai kebutuhan pada tingkat tertinggi. Dalam konteks
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
ketenagakerjaan, pihak pemberi kerja diharapkan bukan hanya sekedar memenuhi
kebutuhan fisik tetapi memperhatikan kebutuhan rasa aman, sosial, pengakuan dan
aktualisasi diri pekerja. Senada dengan pernyataan tersebut, upah masuk dalam
kebutuhan fisik pekerja dan menduduki tingkat pertama dalam hirarki kebutuhan
Abraham Maslow, namun demikian menurut Torianto (2015), dalam fenomena
kontrak kerja model outsourcing, kebutuhan rasa aman dari pekerjaan menjadi bagian
yang cukup penting bagi para pekerjanya sebab terkait dengan jaminan dan kepastian
masa depan.
Dalam kacamata ilmu Ekonomi Kelembagaan, beragam realitas yang telah
dijelaskan tersebut dapat dikaitkan dengan efektivitas kontrak, khususnya ketika
kontrak dipandang sebagai sarana mengatur gerak pelaku ekonomi outsourcing.
Kontrak antara pemilik perusahaan outsourcing dengan pekerjanya masuk dalam
jenis kontrak kerja. North (1990) menyatakan bahwa pada sebuah kesepakatan atau
perjanjian yang tertuang dalam hubungan kontrak, aturan mainnya yakni para aktor
yang terlibat dalam kesepakatan saling mempertukarkan hak seperti hak penggunaan
barang, penggunaan jasa, penggunaan dana dan lain sebagainya. Lebih lanjut, item
yang dipertukarkan dalam kontrak kerja yakni jasa tenaga kerja dan balas jasa
perusahaan. Pekerja menyerahkan tenaganya untuk ditukar dengan balas jasa
perusahaan berupa upah, jaminan kesehatan bahkan hingga rasa aman dari pekerjaan.
Mekanisme dalam sistem kontrak terkait dengan atribut-atribut produk yang
dipertukarkan, cara pertukaran, kesepakatan penegakan dan masa atau waktu
berlangsungnya kontrak menjadi topik bahasan menarik dalam ilmu Ekonomi
Kelembagaan. Kontrak menjadi sarana untuk meminimalisir timbulnya perilaku
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
opportunism yang mengarah pada tindakan moral hazard dan menyebabkan
pelanggaran kontrak sehingga perekonomian tidak efisien.
Berangkat dari penjelasan di atas, penelitian ini ingin mengkaji hubungan
antara mekanisme kontrak dan pemenuhan kebutuhan pekerja perusahaan
outsourcing Outcor (Outsourcing Corporation). Outcor layak ditelaah sebab telah
beroperasi selama hampir 22 tahun. Pendirian sejak tahun 1998 dan mampu bertahan
sampai saat ini mengindikasikan adanya mekanisme baik yang diterapkan oleh
Outcor. Terkait hal ini media daring detik.com menyebutkan sebanyak 3.600
perusahaan outsourcing gulung tikar selama periode 2012-2014 akibat adanya
pengetatan regulasi ketenagakerjaan pada periode tersebut (Selasa, 01/07/2014),
sementara Outcor tetap bertahan. Hal ini mengindikasikan bahwa perusahaan tersebut
mampu menyesuaikan diri dengan berbagai kondisi, termasuk aturan ketenagakerjaan
yang ditentukan oleh pemerintah serta kewajiban yang harus dipenuhi terkait
kebutuhan pekerja.
1.2 Rumusan Masalah
Sejumlah studi menyampaikan bahwa implementasi praktik bisnis outsourcing
dapat memberikan beberapa manfaat. Pertama, perusahaan dapat menyesuaikan
jumlah tenaga kerja yang digunakan dengan biaya rendah. Kedua, adanya
outsourcing dapat membantu mengurangi beban pemerintah dalam mengatasi
pengangguran dan perluasan kesempatan kerja. Ketiga, kemunculan sistem kerja
outsourcing dapat mendorong aktivitas industri berjalan dengan baik. Sementara itu,
sejumlah studi lain menyatakan bahwa, penerapan praktik kerja outsourcing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
menciptakan beragam dampak negatif, terutama bagi para pekerjanya. Pemutusan
hubungan kerja sewaktu-waktu, ketidakpastian karir, minimnya pemenuhan jaminan-
jaminan kerja dan kurangnya pemenuhan hak-hak pekerja, menunjukkan bahwa
penerapan hubungan kerja dengan sistem kontrak dan alih daya memberikan dampak
kurang baik bagi para pekerjanya.
Outcor merupakan salah satu perusahaan penyedia jasa tenaga kerja
outsourcing dengan berbagai bentuk diversifikasi usaha atau jasa layanan dan telah
melakukan kerja sama dengan berbagai bidang instansi. Berdasarkan kurun waktu
lamanya perusahaan Outcor beroperasi diindikasikan bahwa tingkat keberlanjutan
usahanya cukup tinggi. Hal tersebut memunculkan pemikiran apakah pencapaian
kinerja Outcor ditunjang dengan mekanisme kontrak yang baik atau tidak. Oleh
sebab itu, rumusan masalah dalam studi ini yaitu:
1. Bagaimanakah kesesuaian sistem kontrak kerja dalam Outcor dan mekanisme
penegakannya dengan pandangan teori kontrak dalam Ilmu Ekonomi
Kelembagaan?
2. Apakah sistem kontrak kerja dan mekanisme penegakan kontrak Outcor dapat
memenuhi tingkat kebutuhan para pekerjanya, secara khusus pekerja di area
Universitas Sanata Dharma?
1.3 Batasan Masalah
Penelitian ini berfokus pada sistem kontrak dan mekanisme penegakannya serta
dampaknya terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan dalam satu grup perusahaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
outsourcing yakni Outcor dengan area kerja di Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta.
1.4 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak sistem kontrak kerja pada
Outcor terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan para pekerjanya. Dalam usaha
mencapai tujuan tersebut, terdapat dua kajian atau analisis yang dilakukan. Pertama,
penelitian ini mengkaji apakah sistem kontrak kerja pada Outcor beserta mekanisme
penegakannya sudah sesuai dengan teori kontrak dalam ilmu Ekonomi Kelembagaan.
Kedua, penelitian ini mengkaji apakah sistem kontrak kerja beserta mekanisme
penegakannya dalam Outcor dapat memenuhi tingkat kebutuhan para pekerjanya.
Pada akhirnya, penelitian ini akan mengelaborasi infromasi yang diperoleh dalam
kajian atau analisis untuk menjelaskan dampak dari sistem kontrak kerja beserta
mekanisme penegakannya di Outcor terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan para
pekerjanya.
1.5 Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian ini mencakup kontribusi penelitian bagi Outcor, para pekerja
outsourcing di Outcor, para perusahaan penyedia jasa outsourcing lainnya dan bagi
pengembangan ilmu pengetahuan.
1. Bagi Outcor, penelitian ini menjadi sarana bagi pemilik, manajemen dan
pihak pengambil kebijakan dalam perusahaan untuk melihat efektivitas dari
sistem kontrak kerja beserta mekanisme penegakan yang diterapkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
kaitannya dengan pemenuhan kebutuhan para pekerjanya. Selain itu,
penelitian ini dapat digunakan sebagai sarana untuk memperoleh
identifikasi persoalan-persoalan yang muncul dari dinamika kontrak kerja.
Kedua hal tersebut dapat menjadi masukan bagi perusahaan dalam
menetapkan kebijakan, khususnya berkaitan dengan kontrak kerja sehingga
dapat mendukung peningkatan kinerja ekonomi perusahaan dan
kapasitasnya dalam mengelola tenaga kerja.
2. Bagi para pekerja outsourcing Outcor, penelitian ini dapat menjadi sarana
untuk mengakomodasi kebutuhan informasi para pekerja outsourcing
Outcor mengenai sistem kontrak dan mekanisme penegakannya dalam
perusahaan tersebut. Lebih lanjut, penelitian ini secara tidak langsung dapat
menjadi media penghubung bagi pekerja untuk menyampaikan gagasan
yang ingin disampaikan kepada perusahaan berkenaan dengan situasi kerja
yang dialami.
3. Bagi perusahaan penyedia jasa outsourcing lain, penelitian ini dapat
menjadi referensi dalam mengelola praktik bisnis tersebut, khususnya
berkaitan dengan aspek institusi dan ketenagakerjaan. Aspek institusi
mencakup aturan main ideal tentang kontrak dalam kacamata ilmu
Ekonomi Kelembagaan. Kemudian, aspek ketenagakerjaan berkaitan
dengan kebutuhan-kebutuhan pekerja yang perlu dipenuhi oleh perusahaan.
4. Bagi pengembangan ilmu pengetahuan, penelitian ini dapat berkontribusi
pada sumbangan konsep pemikiran tentang dampak dari sistem kontrak
kerja dan mekanisme penegakannya terhadap tingkat pmenuhan kebutuhan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
pekerja. Selain itu, mekanisme kontrak menjadi salah satu topik bahasan
dalam ilmu Ekonomi Kelembagaan sehingga studi ini mampu menambah
dan melengkapi penelitian-penelitian sejenis yang sudah dilaksanakan serta
dapat menyediakan informasi yang bermanfaat bagi penelitian selanjutnya.
1.6 Sistematika Penulisan
Studi mengenai dampak sistem kontrak terhadap tingkat pemenuhan
kebutuhan pekerja outsourcing Outcor di area Universitas Sanata Dharma ini terbagi
dalam enam bab, yaitu:
BAB I : Pendahuluan
Bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah,
batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II : Tinjauan Pustaka
Bab ini menguraikan sejumlah literatur terkait penelitian yang dilaksanakan
serta berbagai kajian yang membantu proses analisis data, terbagi dalam
tiga bagian yakni tinjauan literatur, tinjauan empiris dan landasan teori
penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
BAB III : Metodologi Penelitian
Bab ini memaparkan metode penelitian yang digunakan untuk
menganalisis data penelitian dan berisikan tentang jenis penelitian, subjek
penelitian, sumber dan teknik pengumpulan data, serta langkah-langkah
analisis data.
BAB IV : Gambaran Umum Kontrak Kerja Outsourcing dan Outcor
Bab ini menjelaskan tentang profil serta mekanisme kontrak yang terjalin
antara pihak Outcor, Universitas Sanata Dharma dan pekerja outsourcing
Outcor.
BAB V : Pembahasan
Bab ini berisi tentang hasil penelitian dan analisis data yang diperoleh dari
pekerja outsourcing Outcor, perusahaan Outcor dan pihak Biro Layanan
Umum Universitas Sanata Dharma.
BAB VI : Kesimpulan dan Saran
Bab ini menyampaikan jawaban dari permasalahan yang diangkat dalam
penelitian dan saran bagi penelitian mengenai outsourcing selanjutnya.
Daftar Pustaka
Daftar Pustaka berisi sumber-sumber literatur yang digunakan untuk menyusun
penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisi tentang sejumlah studi literatur yang digunakan untuk membantu
melihat dan menganalisis temuan data penelitian. Penjelasan berikut terkait dengan
variabel-variabel utama penelitian dan terbagi dalam tiga bagian yakni sistem kontrak
dan mekanisme penegakannya seturut pandangan Ilmu Ekonomi Kelembagaan,
outsourcing dan tingkat pemenuhan kebutuhan Abraham Maslow. Lebih lanjut, pada
bab ini disediakan mengenai penelitian-penelitian sejenis yang telah dilakukan
sebelumnya. Landasan teori disampaikan di akhir bab ini untuk semakin memperjelas
kerangka atau konsep penelitian.
2.1 Tinjauan Literatur
2.1.1 Sistem Kontrak dan Mekanisme Penegakannya dalam Pandangan
Ekonomi Kelembagaan
Ekonomi Kelembagaan Baru atau dikenal dengan istilah New Institutional
Economics memandang bahwa struktur kontrak dan hukum, serta regulasi dari
penegakan pihak ketiga menjadi bagian-bagian yang harus diperkuat untuk
menjalankan transaksi pasar (Yustika, dalam Santosa: 2008). Hal tersebut karena
sistem kontrak dengan mekanisme penegakan yang lemah memicu beragam
pelanggaran dan membuat perekonomian menjadi tidak efisien (Santosa, 2008).
Istilah lain menyebutkan bahwa situasi demikian mendorong terjadinya kegagalan
kelembagaan (Santosa, 2008).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
Furubotn dan Richter (2008) mengasumsikan bahwa kontrak memiliki dua
prinsip yakni adanya kebebasan dan kewajiban. Bebas artinya, melalui kontrak yang
disepakati bersama timbul adanya kebebasan untuk menggunakan sumber daya sebab
transfer kepemilikan terjadi saat disepakatinya kontrak. Kewajiban berkaitan dengan
pemenuhan poin-poin atau janji kesepakatan yang tertuang dalam perjanjian atau
kontrak. Richter (dalam Yustika, 2013) menyatakan bahwa konsep kontrak dalam
Ilmu Ekonomi Kelembagaan sejatinya adalah konsep hak kepemilikan (property
rights), dan dalam banyak aspek, lebih luas dibandingkan konsep hukum tentang
kontrak. Furubotn dan Richter (2008) menambahkan bahwa dalam sebuah hubungan
kontrak ada hak kepemilikan relatif dan muncul atas dasar perjanjian atau
kesepakatan antarpihak. Sementara itu, Cheung (1970) mengartikan kontrak sebagai
penggabungan sumber daya dari beberapa pemilik serta melibatkan pemindahan hak
kepemilikan. Kontrak disebutkan dapat menentukan distribusi pendapatan di antara
para pihak yang terlibat serta memantau kondisi penggunaan sumber daya.
Melengkapi pemikiran tersebut, North (1990) mendifinisikan kontrak sebagai sebuah
kesepakatan pertukaran sumber daya (resources) atau hak atas sumber daya (property
rights of resources) antara individu dengan individu, individu dengan organisasi, atau
organisasi dengan organisasi. Kontrak berisi rule of the game (formal dan informal)
yang mengatur pertukaran atribut-atribut produk, cara pertukaran serta mekanisme
penegakan kesepakatan pertukaran.
Pembahasan mengenai kontrak tidak terlepas dari teori-teori dasar yang dapat
membantu memahaminya. Brousseau dan Glachant (2004) mengungkapkan tiga teori
dasar tentang kontrak yakni teori insentif, teori kontrak tidak lengkap dan teori biaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
transaksi. Perbedaan masing-masing teori terletak pada asumsi yang mendasarinya
serta penekanan terhadap masalah yang diangkat.
Teori insentif memandang bahwa dalam sebuah kontrak ada hubungan
principal-agent, di mana principal menjadi pihak yang memiliki kekurangan
informasi. Berkaitan dengan hal tersebut, principal menerapkan skema insentif untuk
mendorong agent berperilaku sesuai dengan harapan atau kepentingan principal.
Skema insentif menjadi alat bagi principal untuk memonitor agent dalam
melaksanakan instruksi. Selain itu, pemberian insentif merangsang agent untuk
bersikap loyal kepada principal.
Teori kontrak tidak lengkap. Teori tersebut mengasumsikan bahwa dalam
sebuah kesepakatan atau kontrak, informasi-informasi terkait atribut produk yang
dipertukarkan serta kemungkinan-kemungkinan yang akan terjadi di masa depan
tidak dapat dicantumkan. Dalam konteks perdagangan, pihak-pihak yang terlibat
dalam perjanjian tidak dapat memastikan berbagai hal yang akan terjadi di waktu
mendatang. Situasi tersebut mendorong munculnya konsep penegakan. Konsep
penegakan yang diasumsikan dalam teori kontrak tidak lengkap yakni adanya
penandatanganan komitmen yang membatasi timbulnya kecurangan sehingga kontrak
yang dibuat memberikan insentif kepada masing-masing pihak untuk melakukan
transaksi secara optimal. Penandatanganan komitmen tersebut memerlukan pihak
ketiga sebagai lembaga penjamin dan pengawas. Teori kontrak tidak lengkap
menempatkan kemampuan pihak ketiga atau lembaga peradilan untuk mengamati
atau mengevaluasi pelaksanaann kontrak dan efisiensinya. Namun demikian, masalah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
yang timbul yakni saat penegakan kontrak dari pihak ketiga tidak mampu mengamati
dan mengevaluasi kinerja kontrak tersebut.
Teori selanjutnya yakni teori biaya transaksi. Teori biaya transaksi memandang
bahwa para agen yang terlibat dalam kontrak tidak dapat menyusun kontrak lengkap.
Ketidaklengkapan kontrak dalam pandangan teori tersebut dianggap kuat dan dapat
menjadi sumber kegagalan kelembagaan. Salah satu sebab ketidaklengkapan kontrak
yakni adanya kekurangan informasi yang dimiliki oleh para pihak terlibat. Konsep
biaya transaksi muncul sebagai alat yang membantu para aktor terlibat untuk
memperoleh kepastian seputar informasi dari atribut-atribut kontrak. Biaya transaksi
terdiri atas tiga komponen yakni biaya mencari dan mengumpulkan informasi dalam
proses transaksi, biaya negosiasi dalam mencapai kesepakatan kontrak dan biaya
untuk memastikan pihak lain mentaati kontrak. Keberhasilan kontrak turut ditentukan
oleh kinerja biaya transaksi.
Pandangan yang melengkapi pemikiran tersebut disampaikan oleh Furubotn
dan Richter. Furubotn dan Richter (dalam Yustika, 2013) juga berpendapat bahwa
terdapat tiga teori yang dapat menjelaskan dinamika kontrak. 1) Teori agensi. Teori
agensi mengandaikan ada dua pelaku dalam sebuah ikatan kontrak yakni prinsipal
dan agen (principal-agent). Prinsipal adalah pihak yang memperkerjakan agen untuk
melaksanakan sebuah pekerjaan serta memfasilitasi keberhasilan sebuah aktivitas
yang telah didelegasikan kepada pihak agen. Sementara itu, agen memiliki kewajiban
menjalankan pekerjaan atau instruksi yang diberikan oleh prinsipal. Dalam hubungan
principal-agent selalu diwarnai dengan kekurangan informasi yang dapat mengarah
pada situasi asimetris informasi. Asimetris informasi merujuk pada kondisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
ketidaksamaan informasi antara para pihak yang terlibat dalam kesepakatan
(principal-agent). Solusi untuk menghadapi timbulnya permasalahan akibat informasi
asimetris yakni penegakan kesepakatan secara hukum. Asumsi demikian serupa
dengan gagasan teori insentif Brousseau dan Glachant yang menganggap bahwa
dalam sebuah kontrak, principal memiliki kekurangan informasi mengenai perilaku
agent. Perbedaannya terletak pada mekanisme penegakannya. Teori agensi
menggunakan mekanisme hukum sebagai sarana untuk menegakkan timbulnya
permasalahan akibat asimetris informasi sedangkan dalam teori insentif, principal
menggunakan skema insentif untuk memonitor agen agar melaksanakan instruksi
yang diberikan. 2) Teori kontrak implisit. Teori kontrak implisit atau sering disebut
dengan teori kesepakatan otomatis mengasumsikan bahwa pada perjalanan kontrak
jangka panjang memungkinkan adanya kesepakatan yang dapat ditegakkan secara
otomatis (self-enforcing agreements). Hal tersebut dilakukan untuk menjamin
manfaat mematuhi kontrak lebih besar daripada keuntungan melanggar kontrak. 3)
Teori kontrak relasional. Dalam pedekatan tersebut diasumsikan bahwa, kontrak yang
didesain tidak dapat menghitung seluruh ketidakpastian di masa depan, tetapi hanya
berdasarkan kesepakatan di masa silam, saat ini, dan ekspektasi terhadap hubungan di
masa depan di antara pelaku-pelaku yang terlibat dalam kontrak. Konsep tersebut
memiliki kesesuaian dengan pandangan teori kontrak tidak lengkap yang disampaikan
oleh Brousseau dan Glachant (2004) bahwa berbagai informasi terkait atribut produk
yang dipertukarkan serta aneka kemungkinan yang akan terjadi di masa depan tidak
dapat diperhitungkan dalam kesepakatan yang dibuat saat ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
Fenomena kontrak mudah untuk dijumpai, misalnya dalam konteks
perdagangan, pinjaman, sewa dan ketenagakerjaan. Fokus dalam tulisan berikut yaitu
mengenai kontrak dalam dunia ketenagakerjaan. Berdasarkan konsep kontrak dalam
ilmu Ekonomi Kelembagaan, Furubotn dan Richter (2008) mendefinisikan kontrak
kerja sebagai sebuah mekanisme yang mengatur hubungan antara pekerja atau
karyawan dengan majikan atau pemberi kerja. Kontrak kerja memberikan hak atau
kuasa kepada pemilik pekerjaan untuk memberikan instruksi kepada pekerjanya.
Instruksi tersebut terkait dengan bagaimana pekerjaan harus dilakukan. Kontrak kerja
menimbulkan adanya kewajiban yang harus ditaati oleh pekerja terkait tanggung
jawabnya dalam pekerjaan. Kemudian, pemberi kerja memiliki tanggung jawab
terkait kewajibannya untuk memberikan balas jasa atau upah kepada karyawannya
sesuai dengan ketentuan kesepakatan. Sesuai dengan pandangan tersebut, Subekti
(dalam Aninditiya dkk, 2015) menyatakan bahwa perjanjian kerja adalah sebuah
peristiwa ketika pencari kerja berjanji kepada pemberi kerja untuk melaksanakan
sebuah tanggung jawab tertentu. Berbagai ketentuan yang diberikan oleh pemberi
kerja harus ditaati dan dilaksanakan dengan baik oleh pekerja. Hal tersebut berlaku
sebaliknya, pekerja berhak menuntut pemenuhan hak dari pemberi kerja. Lebih lanjut,
Retnosari dkk (2016) menyampaikan hal yang sama bahwa kontrak atau perjanjian
kerja menunjukkan adanya kesepakatan antara pekerja dan pengusaha untuk
mengadakan suatu hubungan kerja dalam jangka waktu yang disepakati.
North (1990) menegaskan bahwa, kontrak perlu diimbangi dengan mekanisme
penegakan yang efektif. Hal tersebut dikarenakan para individu yang terlibat dalam
kontrak memiliki kecenderungan untuk mengingkari kesepakatan yang sudah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
ditetapkan. Kecenderungan untuk mengingkari kesepakatan mengarah pada perilaku
oportunistik dan dapat berujung pada tindakan moral hazard. Yakovleva (dalam
Prawitasari dan Putra, 2019) mengartikan perilaku oportunis sebagai sikap individu
yang berusaha mengambil keuntungan bagi diri sendiri tanpa memperdulikan aturan
main yang berlaku. Kemudian, tindakan moral hazard terjadi karena ada perilaku
oportunis. Dow (dalam Ginting dkk, 2018) menyebutkan bahwa adanya tindakan
moral hazard dipengaruhi oleh adanya perilaku oportunis untuk mengambil
keuntungan pribadi dan mengakibatkan kerugian pada pihak lain setelah transaksi.
Berdasar situasi tersebut, terdapat dua mekanisme penegakan kontrak yang
disampaikan oleh North (1990) yakni mekanisme self-enforcing dan third party-
enforced contracts. Mekanisme self-enforcing dalam sebuah kesepakatan atau
kontrak dapat ditempuh dengan menyediakan biaya atau pengorbanan untuk
mengukur dan menegakkan perjanjian, menciptakan kondisi yang membuat manfaat
memenuhi atau mentaati kontrak lebih besar dibandingkan dengan tidak mentaati
kontrak (membebankan biaya yang besar bagi pihak yang tidak mentaati kesepakatan
atau aturan main), serta mensyaratkan pengetahuan terkait reputasi atau kedekatan
antara pihak-pihak yang bertransaksi. Kemudian, mekanisme third party-enforced
contracts diterapkan dalam kasus pertukaran yang cukup rumit (perlu bantuan pihak
ketiga). Penegakan pihak ketiga pada prinsipnya akan melibatkan lembaga netral
dengan kemampuan mengukur atribut kontrak dan menegakkan perjanjian tanpa
dibayar. Lebih lanjut, pihak yang melanggar perjanjian harus memberikan
kompensasi kepada pihak yang dirugikan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Penegakan kesepakatan dapat juga dijelaskan menggunakan konsep penegakan
aturan. Ayres dan Braithwaite (dalam Rutz, 2017) menyampaikan sebuah konsep
regulasi responsif yang dapat digunakan sebagai upaya penegakan, dikenal dengan
istilah piramida penegakan. Piramida penegakan terdiri dari dua macam yaitu
pyramid of sanctions (piramida sangsi atau hukuman) dan pyramid of supports
(piramida dukungan atau pemberian apresiasi). Dalam pendekatan tersebut penegakan
aturan dipahami dalam budaya dialogis. Setiap individu yang melakukan tindakan
kooperatif akan mendapatkan apresiasi sedangkan tindakan pelanggaran aturan akan
dikenai sangsi. Berikut contoh piramida penegakan dalam regulasi responsif yang
dikembangkan oleh Braithwaite, Dukes dan Maloney.
Sumber: Rutz (2017)
Gambar 2.1 Piramida penegakan oleh Braithwaite, Dukes dan Maloney
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
Piramida penegakan dapat menjadi sebuah pilihan untuk menegakkan aturan
dan bisa diterapkan dalam konteks penegakan kesepakatan. Esensi dari konsep
piramida penegakan yakni adanya support (dukungan) dan sanctions (hukuman) yang
ditujukan kepada pihak tertentu untuk menginisiasi adanya perubahan. Bentuk
dukungan atau hukuman yang diberikan atas suatu fenomena atau peristiwa
dipandang dapat memotivasi individu atau kelompok tertentu untuk melakukan
perubahan positif.
2.1.2 Outsourcing
Model pasar tenaga kerja fleksibel mendasari munculnya beragam jenis
pekerjaan baru dengan sistem kontrak dan alih daya. Nugroho dan Tjandraningsih
(2007) mengungkapkan bahwa menurut para pendukung gagasan pasar tenaga kerja
fleksibel, terdapat dua efek positif dari pemberlakuan model pasar tersebut. Pertama,
persaingan usaha di dalam pasar tenaga kerja fleksibel akan menghasilkan
pertumbuhan ekonomi yang lebih baik sebab bersifat terbuka dan bebas intervensi
non-ekonomi. Kedua, kelenturan pasar tenaga kerja menjadi sarana pemerataan
kesempatan kerja sehingga menciptakan perbaikan tingkat pendapatan dan
pengurangan tingkat kemiskinan. Lebih lanjut, pasar tenaga kerja yang fleksibel
dianggap dapat mengalihkan tenaga kerja sektor informal (tradisional) ke sektor
formal (modern). Namun demikian, gagasan mengenai kebaikan model pasar tenaga
kerja fleksibel tidak diterima seutuhnya oleh sebagian pihak seperti disampaikan oleh
Nugroho dan Tjandraningsih (2007). Beragam kritik bermunculan merespon situasi
tersebut, misalnya kebijakan pasar tenaga kerja lentur dianggap tidak memperhatikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
ciri pasar tenaga kerja di negara yang bersangkutan. Selain itu, hak pekerja tidak tetap
(kontrak maupun outsourcing) hanya terbatas pada upah pokok dan ketentuan kontrak
yang tidak pasti. Hal tersebut memperlihatkan bahwa perpindahan tenaga kerja ke
sektor formal tidak menjamin perolehan jaminan sosial dan perlindungan kerja
dibanding dengan sektor informal seperti yang diasumsikan.
Greaver (dalam Ritonga, 2018) mendefinisikan outsourcing sebagai bentuk atau
tindakan pengalihan beberapa aktivitas perusahaan kepada pihak lain dan tindakan
pengalihan tersebut terikat dalam suatu kontrak kerja sama. Pendapat tersebut sesuai
dengan konsep outsourcing dalam UU Nomor 13 Tahun 2003 yang mengartikan
outsourcing sebagai perjanjian antara pengusaha dengan pekerja atau buruh, dimana
pekerja melakukan pekerjaan yang diinstruksikan oleh pihak perusahaan pengguna
jasa tenaga kerja. Melengkapi pernyataan tersebut, Sudiarawan (2017) menganggap
bahwa pada dasarnya, outosurcing dapat dimaknai sebagai salah satu bentuk
hubungan kerja yang tidak ada hubungan organisatoris antara organisasi pengguna
jasa tenaga kerja dengan pekerja. Hal tersebut di karenakan, secara resmi pekerja
adalah tetap pekerja dari perusahaan outsourcing. Gaji dibayarkan oleh perusahaan
outsourcing kepada tenaga kerja setelah pihaknya menerima pembayaran dari
perusahaan pengguna jasa tenaga kerja. Gaji yang diterima oleh pekerja sudah
melalui pemotongan oleh perusahaan outsourcing. Terkait instruksi pekerjaan,
pekerja melakukan perintah kerja dari perusahaan pengguna jasa, namun demikian
secara resmi juga diberikan oleh perusahaan outsourcing dalam bentuk paket perintah
atau instruksi pekerjaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
2.1.3 Tingkat Pemenuhan Kebutuhan Pekerja
Langkah yang dapat ditempuh untuk menjelaskan dan memahami tingkat
kebutuhan pekerja adalah dengan mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan manusia.
Hal tersebut di karenakan pekerja adalah manusia seutuhnya yang memiliki
kompleksitas kebutuhan. Barret (2006) menyatakan bahwa pemahaman terhadap
kebutuhan manusia akan membantu pribadi maupun organisasi untuk
mengembangkan diri. Kebutuhan yang melekat pada manusia menjadi elemen yang
menggerakkan individu untuk belajar menguasai kepuasan dari setiap jenis kebutuhan
sehingga tumbuh kemampuan untuk merespon dengan tepat upaya pemenuhannya.
Barret (2006) menegaskan bahwa penguasaan yang baik pada kebutuhan hidup
manusia memerlukan dua langkah. Pertama, individu harus sadar akan kebutuhan
yang muncul. Kedua, individu harus sadar bahwa perlu adanya pengembangan
keterampilan yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan.
Mengacu pada pandangan Barret tersebut, perusahaan atau organisasi yang
mempekerjakan individu juga harus sadar akan dua hal. Pertama, setiap individu yang
dipekerjakan memiliki beragam kebutuhan. Kedua, organisasi harus memiliki cara
atau upaya yang tepat untuk memenuhi kebutuhan individu yang dipekerjakan. Sesuai
dengan konsep tersebut, identifikasi kebutuhan pekerja dapat dilakukan menggunakan
pendekatan teori kebutuhan Abraham Maslow yang terdiri atas lima tingkat
kebutuhan. Hikma (2015) menjelaskan masing-masing tingkat kebutuhan tersebut
sebagai berikut:
Pertama, kebutuhan fisik. Kebutuhan tersebut menempati tingkat paling dasar
dan terdiri atas beragam kebutuhan dasar yang paling mendesak pemenuhannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
Kedua, kebutuhan rasa aman. Kebutuhan rasa aman merupakan kebutuhan yang
mendorong seseorang untuk memperoleh kepastian, kedamaian dan keteraturan dari
keadaan lingkungannya. Ketiga, kebutuhan rasa cinta (sosial). Kebutuhan sosial
adalah kebutuhan yang tidak dapat di tolak oleh individu sebab dalam menjalani
kehidupan, baik di lingkungan keluarga, masyarakat atau lingkungan kerja
dibutuhkan hubungan yang baik dengan individu lainnya serta sangat erat kaitannya
dengan perasaan saling menghargai, menghornati dan mempercayai. Keempat,
kebutuhan harga diri (pengakuan atau penghargaan). Kebutuhan pengakuan terkait
dengan kebutuhan yang harus dipenuhi oleh individu baik penghormatan atau
penghargaan dari diri sendiri maupun orang lain untuk meyakini bahwa dirinya
berharga serta mampu mengatasi tantangan dalam hidup. Kelima, kebutuhan
aktualisasi diri. Kebutuhan aktualisasi diri menjadi kebutuhan yang mendorong
individu untuk meningkatkan kemampuan diri dan menjadi pribadi yang lebih baik
lagi.
Studi Ni’mah dan Nasif (2016) di PT Spirit Krida Indonesia tentang analisis
kesejahteraan karyawan outsourcing dapat melengkapi penjelasan tersebut sebab
teridentifikasi dengan jelas macam-macam kebutuhan pada setiap tingkatan. Pertama,
kebutuhan fisik pekerja dapat terdiri atas upah, makan, minum, istirahat, cuti,
seragam dan penyediaan tempat beribadah (musholla). Kedua, kebutuhan rasa aman
pekerja dapat terdiri atas rasa aman dari PHK atau (Pemutusan Hubungan Kerja), rasa
aman saat pensiun, asuransi ketenagakerjaan dan lingkungan kerja yang aman.
Ketiga, kebutuhan sosial dapat berupa program rekreasi bersama, olahraga bersama
dan pemberian THR (Tunjangan Hari Raya). Keempat, kebutuhan pengakuan terdiri
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
atas pengakuan status dan prestasi pekerja. Kelima, kebutuhan aktualisasi diri dapat
berupa program-program pendidikan dan pelatihan.
Berkaitan dengan penjelasan tersebut, Richard L. Daft (dalam Iskandar, 2016)
membuatnya lebih spesifik dalam satu tabel berikut:
Tabel 2.1 Pemenuhan kebutuhan manusia (pekerja)
Pemenuhan di
Luar Pekerjaan
Hierarki
Kebutuhan Manusia
Pemenuhan dalam
Pekerjaan
Pendidikan, Religi,
Hobi, Pertumbuhan
Pribadi
Kebutuhan
Aktualisasi Diri
Kesempatan untuk
pelatihan, kemajuan,
pertumbuhan dan kreatifitas
Persetujuan
keluarga, teman,
komunitas
Kebutuhan
Pengakuan
Pengakuan, status
tinggi, meningkatkan
tanggungjawab
Keluarga, teman,
grup komunitas
Kebutuhan
Sosial
Kelompok kerja,
rekan kerja, supervisor
Bebas dari perang,
polusi, kekerasan
Kebutuhan Rasa
Aman
Kerja yang aman,
tunjangan kerja, jaminan
Makanan, Air,
Oksigen
Kebutuhan Fisik Gaji pokok, Panas,
Udara
Sumber: Iskandar (2016)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
2.2 Tinjauan Empiris
Tabel 2.2 Penelitian-penelitian sebelumnya
No. Nama Peneliti Tahun Isi
1 Amelita Torianto
AGORA
Vol. 3, No. 2
(2015)
2015 Judul Penelitian Rasa Aman Pekerja Outsourcing (Studi Fenomenologi
Pekerja Outsourcing di Surabaya). Jenis penelitian yakni fenomenologi
dengan pendekatan kualitatif. Tujuan penelitian yakni untuk menggali secara
mendalam mengenai konteks rasa aman pekerja outsourcing di Surabaya.
Rasa aman tersebut meliputi situasi kerja, gaji, tunjangan, fasilitas kerja,
promosi kerja dan kecemasan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa rasa
aman pekerja outsourcing belum terpenuhi dengan baik. Situasi dan fasilitas
kerja menunjukkan hasil yang baik sebab mendukung pekerjaan yang
dilakukan dengan adanya pemberian hak cuti sesuai ketentuan. Segi gaji,
masih ada pekerja yang menerima upah di bawah UMR. Kemudian, dari sisi
tunjangan juga belum terpenuhi sebab pekerja masih belum menerima THR
dan pesangon sesuai ketentuan. Terkait promosi kerja, sebagian perusahaan
pengguna jasa outsourcing telah mengangkat karyawan outsourcing menjadi
pekerja tetap dan sebagian perusahaan tidak memberikan peluang demikian
serta masih menerapkan mekanisme kontrak yang kurang jelas. Terakhir, rasa
aman terkait kecemasan, pekerja outsourcing masih merasakan tekanan pada
kepastian status kerja, hak-hak yang belum terpenuhi secara adil dan ancaman
PHK sewaktu-waktu.
2 Rahadian Dimas
Aninditiya, Arik
Prasetya, Yuniadi
Mayowan
2015 Judul penelitian adalah Pengaruh Perjanjian Kerja dan Perjanjian Kerja
Bersama terhadap Hak-hak Karyawan dan Kepuasan Kerja (Studi pada PT
PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan dan Jaringan Malang).
Metode penelitian kuantitatif dengan sampel sebanyak 77 karyawan struktural.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
Jurnal
Administrasi
Bisnis (JAB) Vol.
28, No. 1
Variabel dependennya yaitu Hak-hak Karyawan dan Kepuasan Keja. Variabel
independennya yakni perjanjian kerja dan perjanjian kerja bersama.
Berdasarkan olahan data hasil penelitian menunjukkan bahwa, variabel
perjanjian kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel hak-hak
karyawan. Hal tersebut di karenakan isi perjanjian kerja PT PLN (Persero)
Distribusi Jawa Timur Area Pelayanan dan Penjaringan Malang memuat hak-
hak karyawan dan kewajiban dari pekerja dan perusahaan. Lebih lanjut,
variabel perjanjian kerja bersama mempunyai pengaruh positif dan signifikan
terhadap variabel hak-hak karyawan. Kondisi tersebut ditunjukkan dengan
penggunaan perjanjian kerja bersama sebagai sarana untuk menuntut hak-hak
pekerja terutama hak yang belum dipenuhi oleh perusahaan. Kemudian,
variabel perjanjian kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel
kepuasan kerja. Saat perjanjian kerja dilaksanakan dengan baik dan
perusahaan memberikan semua tuntutan yang disepakati dalam perjanjian
maka pekerja akan merasa puas pada diri mereka. Variabel perjanjian kerja
bersama mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel
kepuasan kerja. Hal ini ditunjukkan dari manfaat dan peran perjanjian kerja
bersama yaitu menciptakan hubungan industrial yang harmonis dan ada ruang
untuk menyalurkan aspirasi.
3 Intan
Retnosari,
Leonardo Budi
H., Andi Tri
Haryono.
Journal of
Management,
Vol. 2, No. 2.
2016 Penilitian berjudul Pengaruh Sistem Kerja Kontrak, Kompensasi dan Career
Path Terhadap Coorporate Performance Dengan Kinerja Karyawan Sebagai
Variabel Intervening. Penelitian dilakukan dengan metode sensus terhadap
105 karyawan di PT. Charoen Pokphand Indonesia. Variabel dependen dalam
penelitian tersebut adalah kinerja karyawan sedangkan variabel independen
yang digunakan yakni sistem kerja kontrak, kompensasi dan career path.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem kerja kontrak mempunyai
pengaruh positif dan signifikan paling besar terhadap kinerja karyawan
dibandingkan kompensasi dan career path.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
4 Istianah
Ni’mah dan
Khifni Nasif
Jurnal
EQUILIBRI
UM: Jurnal
Ekonomi dan
Syariah, Vol 4,
No. 2. P-ISSN:
2355-0228, E-
ISSN: 2502-8316
2018 Judul penelitian adalah Analisis Kesejahteraan Karyawan Outsourcing Dalam
Perspektif Karyawan PT Spirit Krida Indonesia. Peneliti menggunakan
metodologi penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data
dikumpulkan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Dimensi-
dimensi kesejahteraan pekerja outsourcing di PT Spirit Krida Indonesia dalam
perspektif karyawan berdasarkan konsep Maslahat adalah Kebutuhan
dharuriyat, dalam konteks program kesejahteraan karyawan, gaji yang sesuai
standart kebutuhan hidup layak termasuk salah satu sarana untuk menjaga
kebutuhan ini. Kemudian, kebutuhan hajiyat, dalam konteks program
kesejahteraan karyawan hal ini ditandai dengan adanya program-program
sebagai berikut; pelatihan atau pendidikan, asuransi kesehatan (BPJS), ijin
kerja karena sakit, dan bantuan administrasi mengajukan pinjaman. Dan yang
terakhir adalah kebutuhan tahsiniyyat, dalam konteks program kesejahteraan
karyawan hal ini ditandai dengan adanya program-program sebagai berikut :
uang tali kasih, pakaian kerja, musolla & kantin, cuti hari besar dan insentif.
Secara keseluruhan dimensi yang paling dominan menurut penulis adalah
kebutuhan dharuriyat.
5 Nafila,
Erline Kristine &
Endra Wijaya
Jurnal
Hukum Novelty,
Vol. 8 No. 2
Agustus 2017,
hal. 252-268.
ISSN (Print)
1412-6834, ISSN
2017 Penelitian berjudul Perlindungan Hak-hak Buruh Pada Praktik Sistem
Outsourcing: Sebuah “Kesenjangan Penerimaan.” Metode penelitian yang
digunakan yaitu metode normatif dan metode empiris. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Praktik outsourcing di kedua tempat yag diteliti sama-
sama masih belum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
yang berlaku, seperti halnya Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003.
Meskipun sama-sama masih belum sesuai dengan peraturan perundang-
undangan, namun di antara keduanya ada beberapa hal yang berbeda yang
justru ikut berdampak secara positif terhadap “penerimaan” para buruh
terhadap sistem outsourcing yang dijalankan. Perbedaan tersebut terletak pada
besaran upah dan tunjangan hari raya yang diberikan serta sekap kepedulian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
(Online) 2550-
0090
atasan. Pada akhirnya, sikap kepedulian dan tingkat upah yang diterima para
buruh berpengaruh positif terhadap penerimaan pemebrlakuan sistem
outsourcing.
6 A.A. Ntisa,
M. Dhurup dan
P.A. Joubert
Interatinal
Journal of Social
Sciences and
Humanity
Studies, Vol. 8,
No. 2, 2016.
ISSN: 1309-8063
(Online)
2017 Judul penelitian yakni The Contract of Employment Status ad Its Influence on
The Job Satisfaction of Academics Within South African Universities of
Technology. Penelitian menguji dampak dari status kontrak kerja terhadap
kepuasan kerja karyawan akademik di Universitas Teknologi Afrika Selatan
dan menggunakan pendekatan kuantitatif. Temuan dan hasil olahan data
mengungkapkan bahwa kontrak kerja permanen memiliki pengaruh positif
yang signifikan terhadap kepuasan kerja. Sebaliknya, kontrak kerja jangka
waktu tertentu dan sementara memiliki pengaruh negatif dan signifikan
terhadap kepuasan kerja. Perbedaan tersebut disebabkan bahwa dari kontrak
kerja mensyaratkan hak relasional di mana pekerja permanen menerima lebih
dari yang mereka harapkan dari pihak pemberi kerja daripada pekerja
sementara. Perlakuan yang tidak setara antara pekerja tetap dengan pekerja
tidak tetap (berdasarkan status kontrak kerja) menyebabkan rendahnya
kepuasan kerja para pekerja tidak tetap.
7 Anyim
Godfrey
Internationa
l Journal of
Economics,
Commerce and
Management,
Vol. 6, No. 12.
2018 Judul penelitian adalah The Influence and Impact of Long-Term and Short-
Term Contracts on Employee Behaviour (A Study of Nigeria’s Banking
Industry. Tujuan penelitian yaitu untuk mengevaluasi hubungan yang ada
antara kontrak jangka pendek dan kontrak jangka panjang terhadap perilaku
karyawan. Studi ini mendapatkan hasil bahwa terdapat korelasi negatif antara
jenis kontrak dan perilaku karyawan. Hal tersebut sebab ada perbedaan
signifikan antara jenis kontrak dan perilaku karyawan. Karyawan yang bekerja
di bawah kontrak jangka panjang mengalami tingkat kepuasan kerja yang
lebih tinggi sehingga mereka menunjukkan perilaku yang lebih positif
daripada karyawan kontrak jangka pendek.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
2.3 Landasan Teori
Berdasarkan pada tinjauan literature dan tinjauan empiris yang sudah
dipaparkan, berikut adalah kerangka landasan teori dalam studi ini.
Gambar 2.2 Kerangka landasan teori
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini menguraikan jenis dan metode penelitian yang digunakan. Penelitian
menggunakan pendekatan kualitatif. Hal tersebut dikarenakan konsep, tujuan dan
penekanan dalam pendekatan kualitatif sesuai dengan konteks permasalahan
penelitian yang dianalisis. Pendekatan kualitatif menjadi sarana yang dapat
membantu memahami dan menjelaskan fenomena yang diangkat dalam penelitian.
Berkaitan dengan hal tersebut, Creswell (dalam Mulyadi dkk, 2019) menyampaikan
bahwa penelitian dengan pendekatan kualitatif dimaknai sebagai proses penelitian
untuk menginterpretasikan berbagai permasalahan manusia atau sosial dengan
membuat gambaran menyeluruh dan kompleks yang disajikan melalui deskripsi
pandangan dan informasi yang diperoleh secara rinci. Melengkapi penjelasan
tersebut, Denzin dan Lincoln (dalam Mulyadi dkk, 2019) menegaskan bahwa tujuan
penelitian kualitatif sejatinya untuk mendapatkan pemahaman mendalam mengenai
organisasi atau peristiwa khusus, daripada mendeskripsikan bagian permukaan dari
sampel besar sebuah populasi. Melalui penelitian kualitatif akan diperoleh penjelasan
tentang stuktur, pola dan tatanan yang luas dalam sebuah kelompok partisipan.
Kelemahan penelitian dengan pendekatan kualitatif terletak pada data yang
dihasilkan. Poerwandari (2001) menyatakan bahwa penelitian kualitatif sering dikritik
karena menghasilkan data yang subjektif sehingga dianggap kurang ilmiah. Selain itu,
penggunaan sampel yang lebih sedikit dibandingkan penelitian dengan pendekatan
kuantitatif dianggap kurang dapat mewakili fenomena atau realitas yang kompleks.
Langkah yang dapat ditempuh untuk mengatasi persoalan tersebut yakni dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
penetapan informan berbasis kriteria tertentu, teknik pengumpulan data yang sesuai
dengan masalah dan tujuan penelitian, serta teknik analisis data yang memadai.
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian ini berusaha untuk mendapatkan gambaran yang jelas terkait
mekanisme kontrak kerja hubungannya dengan pemenuhan kebutuhan para pekerja di
sebuah perusahaan. Situasi tersebut mengarah pada jenis penelitian kualitatif studi
kasus. Stake (dalam Pujiyanti dan Wijanto, 2018) menjelaskan bahwa dalam
penelitian studi kasus perlu dilakukan penggalian informasi dan analisis secara
mendalam, detail dan rinci mengenai segala hal yang berkaitan dengan kasus atau
fenomena yang diteliti. Penggalian informasi dilakukan untuk memperoleh gambaran
atau informasi yang jelas dari fenomena yang diteliti. Lebih lanjut, Hodgetts & Stolte
(dalam Prihatsanti dkk, 2018) menegaskan bahwa studi kasus individu, kelompok
atau komunitas dapat membantu menunjukkan hal-hal penting yang menjadi
perhatian dan proses sosial masyarakat dalam peristiwa yang konkret. Senada dengan
pendapat tersebut, Emzir (dalam Erlinawati dan Utami, 2018) mengatakan bahwa
penelitian studi kasus bertujuan untuk menemukan pemahaman yang mendalam,
memperoleh suatu makna, dan menyelidiki proses atau situasi kelompok. Konsep
penelitian studi kasus relevan dengan konteks penelitian.
Penelitian kualitatif studi kasus oleh sebagian pihak dianggap bias sebab
adanya kecenderungan untuk mengkonfirmasi ide-ide peneliti yang terbentuk
sebelumnya (Prihatsanti dkk, 2018). Selain itu, studi sejumlah kecil kasus dalam studi
kasus tidak dapat digunakan untuk membangun keandalan temuan. Prihatsanti dkk,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
(2018) menegaskan bahwa pengurangan bias dapat ditempuh dengan memperbanyak
sumber bukti, membangun rantai bukti dan laporan penelitian dibangun atas dasar
informasi dari informan kunci.
3.2 Subjek Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada perusahaan outsourcing Outcor yang memiliki
area kerja di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Outcor beralamat di Jalan
Sidobali No. 10, Muja Muju, Umbulharjo, Daerah Istimewa Yogyakarta. Perusahaan
tersebut sudah berdiri sejak tahun 1998 dan memiliki beragam jasa layanan. Outcor
dipilih karena sudah cukup lama beroperasi yakni kurang lebih selama 22 tahun.
Kemudian, informan penelitian ditentukan dengan menggunakan prosedur
purposive. Bungin (2011) menyampaikan bahwa prosedur pemilihan informan
menggunakan prosedur purposive menjadi strategi penentuan yang paling umum
dilakukan. Prosedur purposive dilakukan dengan menentukan kelompok peserta yang
menjadi informan sesuai dengan kriteria penelitian. Informan dalam penelitian ini
yakni:
1. Pekerja outsourcing, dengan jumlah 6 orang. Enam orang tersebut terdiri
atas 3 pekerja outsourcing dengan peran sebagai leader (pimpinan area)
dan selebihnya adalah crew (anggota area). Leader dipilih sebab dianggap
menjadi pihak yang memiliki banyak informasi dan bertanggungawab di
area tertentu. Kemudian, crew mewakili pekerja outsourcing secara
umum.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
2. Pihak perusahaan outsourcing bagian HRD (Human Resources
Development). Bagian tersebut dipilih karena menjadi pihak yang
melakukan perekrutan tenaga kerja sampai pada pemutusan hubungan
kerja. Pihak HRD dipandang memiliki pengetahuan cukup luas berkaitan
dengan mekanisme kontrak kerja.
3. Perusahaan pengguna jasa outsourcing. Pihak tersebut dipilih untuk
mengetahui informasi seputar pelaksanaan perjanjian kerja dengan
perusahaan penyedia jasa tenaga kerja (perusahaan outsourcing).
3.3 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
Suharsimi (dalam Djamal, 2015) menyampaikan bahwa data merupakan hasil
pencatatan seorang peneliti dan dapat berupa fakta maupun angka. Penelitian ini
menggunkan dua sumber data yakni data primer dan sekunder. Djamal (2015)
menjelaskan bahwa data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung
tanpa perantara misalnya peristiwa atau kegiatan langsung yang diamati oleh peneliti,
keterangan dan informasi yang diperoleh dari informan melalui wawancara, serta
budaya kelompok masyarakat tertentu yang didapatkan melalui proses pengamatan
dan wawancara. Dalam penelitian ini, data primer yang digunakan yakni informasi
dari para informan dan informasi dari proses pengamatan. Terkait aktivitas observasi,
informasi yang dikumpulkan dilakukan dengan mengamati dan melakukan pencatatan
secara sistematis terhadap data dan temuan yang diperoleh dari lokasi penelitian
(Djamal, 2015). Selanjutnya, Djamal (2015) menyampaikan bahwa data sekunder
adalah data yang diperoleh secara tidak langsung misalnya informasi yang diperoleh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
melalui dokumen-dokumen, arsip, peristiwa dalam beragam media dan keterangan
atau pandangan atas sebuah fenomena yang diperoleh dari pihak tertentu. Data
sekunder yang digunakan dalam penelitian ini yaitu beragam informasi yang didapat
dari media massa dan studi dokumen-dokumen perusahaan.
Lebih lanjut, Creswell (dalam Mulyadi dkk, 2019) menyebutkan terdapat empat
macam tipe pengumpulan data kualitatif yaitu dengan observasi, wawancara,
dokumen dan alat-alat audiovisual. Sedikit agak berbeda dengan pemikiran tersebut,
Yin (dalam Azmi dkk, 2018) menyampaikan bahwa kegiatan pengumpulan data dapat
terdiri dari aktivitas wawancara, observasi, pengumpulan dan pengujian serta
perasaan. Secara lebih spesifik, Bungin (2011) menyebutkan bahwa metode
pengumpulan data kualitatif yang paling independen adalah metode wawancara
mendalam, observasi partisipasi, bahan dokumenter serta metode-metode baru,
seperti bahan visual dan penelusuran bahan internet. Penelitian berikut akan
menggunakan tiga metode pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan
dokumentasi.
Metode Observasi 3.3.1
Banister dkk (dalam Poerwandari, 2001) menjelaskan bahwa observasi
merupakan sebuah kegiatan yang dilakukan dengan memperhatikan secara akurat,
mencatat berbagai fenomena yang muncul dan mempertimbangkan hubungan antar
aspek dalam fenomena. Tujuan observasi yakni untuk membuat deskripsi setting
(latar) yang berlangsung, orang-orang yang terlibat dalam aktivitas dan makna
kejadian dipandang dari pihak-pihak terlibat (Poerwandari, 2001). Studi Puspita dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
Affandi (2015) pada perusahaan outsourcing juga menggunakan metode observasi
untuk menjelaskan fenomena yang diteliti. Kegiatan yang dilaksanakan yakni
pengamatan pada praktik kontrak kerja dan bentuk transaksi kontrak yang dilakukan
oleh perusahaan outsourcing dengan pekerja, perusahaan outsourcing dengan
lembaga pengguna serta pekerja dengan lembaga pengguna jasa. Secara keseluruhan,
kegiatan observasi membantu peneliti untuk lebih memahami dengan baik konteks
hal yang diteliti, memungkinkan peneliti lebih membuka wawasan, dan memperoleh
data yang tidak terungkap saat wawancara (Tobing dkk, 2016).
Metode Wawancara 3.3.2
Erlinawati dan Utami (2018) mengungkapkan bahwa wawancara merupakan
sebuah proses penggalian informasi yang dilakukan dengan mengajukan sejumlah
pertanyaan kepada orang atau pihak tertentu mengenai topik penelitian secara tatap
muka. Peneliti dapat melakukan proses perekaman kegiatan wawancara dengan
persetujuan informan. Selanjutnya, peneliti merangkum poin-poin penting mengenai
topik penelitian dari wawancara yang telah dilaksanakan. Banister dkk (Poerwandari,
2001) menyatakan bahwa wawancara dilakukan untuk memperoleh pengetahuan
tentang makna-makna subjektif yang dipahami seseorang terkait topik penelitian.
Proses wawancara juga dilakukan untuk mengeksplorasi isu yang diangkat.
Metode Dokumentasi 3.3.3
Puspita dan Affandi (2015) memahami metode dokumentasi sebagai teknik
pengumpulan data dengan cara mencatat dan mengumpulkan dokumen berupa arsip-
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
arsip, foto-foto dan catatan lain yang berhubungan dengan data yang diperlukan
dalam penelitian. Kemudian, Yin (dalam Prihatsanti dkk, 2018) mengungkapkan
bahwa data dokumenter dapat berupa surat, memorandum, agenda, dokumen
administrasi, artikel surat kabar, atau dokumen apapun yang berkaitan dengan
penelitian. Selain itu, data dokumenter juga dapat berbentuk arsip, seperti catatan
layanan, catatan organisasi, daftar nama dan hasil survei (Yin, dalam Prihatsanti dkk,
2018). Metode dokumentasi dapat melengkapi data yang sudah ditemukan pada tahap
observasi dan wawancara, sekaligus dapat menguatkan hasil penelitian.
3.4 Analisis Data
Analisis data dapat dimaknai sebagai sebuah kegiatan mencari dan menata
secara sistematis hasil observasi, wawacara, dokumenter dan lain sebagainya untuk
membantu peneliti memahami kasus yang didalami sehingga dapat menyajikannya
sebagai temuan (Muhadjir, dalam Rijali: 2018). Senada dengan pernyataan tersebut,
Bogdan dan Biklen (dalam Gunawan, 2013) memaknai analisis data sebagai proses
pencarian dan pengaturan secara sistematik hasil wawancara, catatan-catatan dan
bahan-bahan yang sudah diperoleh. Proses tersebut dilakukan untuk memberikan
pemahaman yang jelas terhadap segala informasi yang ditemukan sehingga
ditemukan makna dari fenomena yang diteliti.
Yin (dalam Azmi dkk, 2018) menjelaskan lima fase analisis data kualitatif yaitu
kompilasi data, disassembling atau pembongkaran data dalam database, reassembling
atau penyusunan ulang dan rekombinasi dilakukan dengan menggambarkan data
secara grafis dalam bentuk tabel, menyusun kembali materi untuk membentuk narasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
baru beserta tabel dan grafik yang relevan, terakhir fase penyimpulan yang berkaitan
dengan interpretasi narasi baru. Secara lebih ringkas, Miles dan Huberman (dalam
Gunawan, 2013) mengemukakan tiga tahapan dalam melakukan analisis data
penelitian kualitatif, yakni reduksi data, paparan data dan penarikan kesimpulan dan
verifikasi.
Penelitian ini menggunakan teknik analisis data Miles dan Huberman. Seperti
sudah disebutkan sebelumnya, teknik analisis data Miles dan Huberman dimulai
dengan mereduksi data. Sugiyono (dalam Gunawan, 2013) menjelaskan bahwa
mereduksi data adalah kegiatan merangkum, memilih hal-hal pokok, memetakan hal-
hal penting serta menentukan pola dan tema atas beragam data dan informasi yang
diperoleh. Data yang telah direduksi dapat memberikan gambaran yang lebih jelas
atas realitas yang didalami serta memudahkan dalam pengklasifikasian data. Proses
reduksi data juga bertujuan untuk mencari makna tersembunyi dibalik pola dan data
temuan yang tampak. Setelah proses reduksi data dilakukan, langkah selanjutnya
yakni pemaparan data. Miles dan Huberman (dalam Gunawan, 2013)
mengungkapkan bahwa pemaparan data adalah proses penyusunan sekumpulan
informasi yang dapat membantu peneliti menarik kesimpulan dan mengambil
tindakan. Penyajian data yang telah tersusun digunakan untuk meningkatkan
pemahaman kasus dan sebagai dasar megambil tindakan bertolak dari pemahaman
dan analisis sajian data. Penyajian data penelitian dapat berupa uraian penjelasan
yang didukung dengan matriks jaringan kerja. Kemudian, langkah akhir analisis data
menggunakan teknik Miles dan Huberman yaitu penarikan kesimpulan dan verifikasi.
Gunawan (2013) menyatakan bahwa penarikan kesimpulan merupakan langkah untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
menentukan hasil penelitian yang menjawab fokus penelitian berdasar pada analisis
data. Penarikan kesimpulan disajikan dalam bentuk deskriptif objek penelitian dan
berpedoman pada kajian penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
BAB IV
GAMBARAN UMUM KONTRAK KERJA OUTSOURCING DAN
OUTCOR
Penelitian ini berfokus pada pelaksanaan sistem kontrak kerja dan mekanisme
penegakaannya dalam bisnis outsourcing. Dalam kasus bisnis outsourcing, terdapat
tiga pihak yang terlibat langsung mengadakan perjanjian atau kesepakatan kontrak
yakni perusahaan outsourcing, lembaga pengguna jasa outsourcing dan pekerja
outsourcing. Bab ini memberikan gambaran mengenai proses berlangsungnya
kontrak antara pihak-pihak yang terlibat tersebut. Pada bagian pertama bab ini
disampaikan mengenai latar belakang munculnya sistem kerja model outsourcing di
Indonesia beserta perkembangannya. Bagian kedua dijelaskan mengenai sekilas profil
lembaga pengguna jasa yakni Universitas Sanata Dharma Yogyakarta beserta
mekanisme kontrak dengan perusahaan outsourcing, secara khusus dengan Outcor
(perusahaan penyedia jasa tenaga kerja). Bagian ketiga memaparkan tentang profil
Outcor beserta mekanisme kontrak dengan para pekerja outsourcing yang
dipekerjakan.
4.1 Gambaran Umum Penerapan Sistem Kontrak Kerja dan Outsourcing di
Indonesia
Krisis ekonomi menjadi alasan tersebarluasnya gagasan fleksibilitas pasar
tenaga kerja di berbagai negara berkembang. Rendahnya pertumbuhan ekonomi,
defisit anggaran pemerintah, lemahnya nilai tukar, runtuhnya basis-basis industri di
sektor swasta serta ledakan pengangguran akibat pemutusan hubungan kerja melanda
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
negara-negara berkembang di kawasan Asia Tenggara mulai tahun 1997
(Sumartono, 2004). Kekacauan situasi ekonomi dan non-ekonomi membawa negara-
negara penderita krisis terperangkap utang kepada lembaga-lembaga keuangan
internasional, seperti Dana Moneter Internasional dan Bank Dunia (Sumartono,
2004). Sumartono (2004) menjelaskan bahwa pada situasi tersebut, negara-negara
penderita krisis diharuskan mereformasi pengelolaan ekonomi sebagai syarat hutang
yang terbagi dalam dua golongan kebijakan. Pertama, kebijakan penghapusan atau
pengurangan subsidi pemerintah terhadap kebutuhan rakyat (BBM, listrik,
pendidikan), privatisasi berbagai Badan Usaha Milik Negara serta deregulasi bidang
perdagangan dan industri. Kedua, kebijakan reformasi ekonomi bidang
ketenagakerjaan melalui penerapan Labor Market Flexibility (pasar tenaga kerja
fleksibel/lentur). Dana Moneter Internasioal atau dikenal dengan IMF (Internatioal
Monetary Fund) pertama kali menerapkan kebijakan pasar tenaga kerja lentur di
Argentina yang saat itu mengalami angka pengangguran mencapai 18,6%
(Sumartono, 2004).
Juliawan (2018) mengungkapkan bahwa kebijakan pasar tenaga kerja lentur
mengasumsikan adanya intervensi kelembagaan (upah minimum, collective
bargaining, asuransi dan jaminan sosial) terhadap pasar tenaga kerja akan mendistorsi
pasar sehingga tidak terjadi keseimbangan antara penawaran dan permintaan tenaga
kerja. Intervensi tersebut menimbulkan misalokasi (salah alokasi) sumber daya yang
berharga sehingga terjadi pemborosan dan rawan pencarian rente (rent-seeking).
Juliawan (2018) menambahkan bahwa apabila terjadi gejolak ekonomi, pasar kerja
yang terdistorsi itu akan lambat melakukan penyesuaian. Situasi tersebut membuat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
investasi berpikir ulang saat melihat pasar yang rigid atau kaku. Pada akhirnya,
pertumbuhan ekonomi akan tersendat-sendat. Sebaliknya, pasar kerja yang lentur
dapat mengurangi ongkos produksi sehingga investor akan tertarik dan membuka
lapangan kerja baru, dengan demikian ekonomi akan mengalami pertumbuhan.
Selain akibat dari krisis ekonomi, Sumartono (2004) menerangkan bahwa
meluasnya kebijakan pasar tenaga kerja lentur dalam tingkat global turut didorong
oleh desakan pasar bebas yang diinisiasi oleh World Trade Organisation. Pergeseran
dan perubahan ekonomi skala global tersebut menjadi alasan atas penerapan
fleksibilitas kerja di tingkat lokal atau mikro perusahaan. Pemberlakuan pasar bebas
memicu meningkatnya kompetisi tingkat global dan lokal sehingga pemodal dituntut
beroperasi dengan biaya rendah. Hal tersebut dilakukan agar produk yang dihasilkan
dapat bersaing di tingkat dunia. Metamorfosis organisasi produksi yang
mengutamakan kelenturan membuat perusahaan lokal cenderung memilih model
kerja kontrak sebab dinilai efisien. Sistem kerja kontrak juga menjadi bentuk
pengalihan resiko bisnis dari perusahaan ke pihak pekerjanya.
Melalui berbagai skenario yang telah diuraikan, fleksibilitas hubungan kerja
diterapkan dan menyebar luas hingga saat ini termasuk di Indonesia. Serupa dengan
negara lainnya, krisis ekonomi Asia menjadi peristiwa penting yang menandai
berubahnya kebijakan pasar tenaga kerja di Indonesia. Juliawan (2018)
mengungkapkan bahwa dalam suasana krisis ekonomi, perhatian pemerintah terarah
untuk mengembalikan kepercayaan investor. Sementara itu, euforia demokrasi di
Indonesia karena adanya Reformasi 1998 memberi angin segar bagi kebangkitan
serikat buruh yang menuntut kenaikan upah dan hak-hak normatif lainnya (Juliawan,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
2018). Tuntutan buruh tersebut bertabrakan dengan kepentingan investasi. Lebih
lanjut, Juliawan (2018) menyatakan bahwa tuntutan menciptakan iklim investasi
diperkuat dengan beberapa dokumen antara lain Ringkasan Kebijakan Pasar Tenaga
Kerja untuk Memperluas Kesempatan Kerja (Bappenas, 2003), Strategi Nasional
Penanggulangan Kemiskinan (Bappenas, 2004) dan Industrial relations in Jabotabek,
Bandung, and Surabaya During the Freedom to Organize Era (SMERU, 2002).
Kesimpulan dari dokumen-dokumen tersebut yakni pada dasarnya penerapan pasar
kerja yang lentur merupakan usaha untuk menciptakan lapangan kerja, menaikkan
upah dan mengurangi kemiskinan (Juliawan, 2018).
Lebih lanjut, Juliawan (2018) menegaskan bahwa krisis ekonomi politik yang
terjadi pada saat itu menjadi titik perubahan kebijakan tenaga kerja lantaran
disahkannya paket tiga undang-undang ketenagakerjaan. Ketiga undang-undang
tersebut yaitu UU No. 21 Tahun 2000 tentang Kebebasan Berserikat, UU No. 13
Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan dan UU No. 2 Tahun 2004 tentang
Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial. Sejalan dengan kepentingan untuk
menciptakan pasar tenaga kerja yang lentur, UU No. 13 Tahun 2003 memperkenalkan
Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWTT). PKWTT merupakan istilah untuk
menyebut sistem kerja model kontrak dan pekerjaan alih daya atau outsourcing
(Juliawan, 2018). Pada tahun 2012, muncul peraturan yang secara khusus mengatur
mengenai pelaksanaan bisnis outsourcing yakni Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan
Transmigrasi Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2012 Tentang Syarat-syarat
Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan Kepada Perusahaan Lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
Dilansir dari website Asosiasi Bisnis Alih Daya Indonesia atau ABADI
(www.abadi.id), praktik kerja outsourcing di Indonesia pertama kali sudah diterapkan
pada tahun 1980-an hingga akhir 1990-an, namun terbatas pada beberapa posisi kerja
dan terbatas pada beberapa industri, seperti perbankan, minyak dan gas. Lebih lanjut,
awal tahun 2000-an sektor perbankan dan telekomunikasi dibebaskan, pada waktu itu
bisnis outsourcing mulai mengalami peningkatan. ABADI menjelaskan bahwa lebih
dari 6.200 perusahaan pemasok tenaga kerja telah terdaftar di Kementerian Tenaga
Kerja pada Oktober 2012. Setelah dilakukan survey ulang, ternyata terdapat sekitar
12.000 perusahaan outsourcing yang beroperasi. Kemudian, pasca diterbitkannya
Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi No. 19 Tahun 2012 tentang
Syarat-syarat Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan Kepada Perusahaan Lain,
Ketua Umum ABADI (dikutip dari media detik.com, 1/6/2014) menyatakan bahwa
dari 12.000 perusahaan yang di survey, terjadi penurunan jumlah perusahaan
mencapai 20-30% atau sekitar 3.600 perusahaan. Dalam sebuah opini berjudul
Memanusiakan Pekerja Alih Daya, Lumbantoruan menyampaikan bahwa belum ada
data pasti terkait jumlah pekerja outsourcing di Indonesia (koran-sindo.com,
30/04/2016). Kabar terbaru, Forum Komunikasi Asosiasi Alih Daya Indonesia
(FAADI) menjadi sebuah forum yang menaungi lebih dari 3.000 perusahaan alih
daya (outsourcing) dari berbagai asosiasi seperti Asosiasi Badan Usaha Jasa
Pengamaan Indonesia (ABUJAPI), Asosiasi Perusahaan Klining Indonesia
(APKLINDO), Asosiasi Perusahaan Pembasmi Hama Indonesia (ASPPHAM) dan
tak terkecuali ABADI (jurnalsecurity.com, 20/05/2020). Masing-masing asosiasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
tersebut disebutkan memperkerjakan lebih dari 3 juta tenaga kerja alih daya dari
berbagai sektor di Indonesia.
4.2 Gambaran Umum Mekanisme Kontrak Outcor dengan Universitas Sanata
Dharma selaku Lembaga Pengguna Jasa
Trend penggunaan jasa tenaga outsourcing telah menyebar di berbagai bidang,
termasuk di bidang pendidikan. Universitas Sanata Dharma (USD) menjadi salah satu
lembaga pendidikan yang turut menggunakan jasa tenaga outsourcing dan telah
menjalin kerja sama dengan tiga perusahaan. Ketiga perusahaan tersebut yakni
Outcor, PT Guna Adi Graha dan Perusahaan Tentrem. Outcor memegang tanggung
jawab kebersihan di Kampus I, II dan III USD pada area-area tertentu. PT Guna Adi
Graha memegang tanggung jawab kebersihan di area Perpustakaan USD. Kemudian,
Perusahaan Tentrem memegang tanggung jawab kebersihan di area gedung baru
Fakultas Sastra USD. Secara khusus, penelitian dalam skripsi berikut fokus pada
kerja sama yang dilakukan Universitas Sanata Dharma dengan Outcor pada Kampus I
dan II. Oleh sebab itu, penjelasan yang akan disampaikan hanya berkaitan dengan dua
instansi pada dua lokasi tersebut.
USD memiliki lima kampus yang tersebar di beberapa lokasi. Kampus I dan II
USD berlokasi di Jalan Gejayan, Mrican, Caturtunggal, Depok, Sleman. Kampus III
USD berlokasi di Paingan, Krodan, Maguwoharjo, Depok, Sleman. Kampus IV USD
berlokasi di Kentungan, Jalan Kaliurang Km. 7, Yogyakarta. Kampus V USD
berlokasi di Jalan Ahmad Jazuli No. 2, Yogyakarta. Dalam usaha menjaga
lingkungan kampus selalu bersih dan tertata rapi, dari kelima kampus USD tersebut,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
tiga diantaranya menggunakan jasa tenaga outsourcing dari Outcor. Kerja sama
antara pihak USD dengan Outcor telah terjalin kurang lebih selama 10 tahun.
Awalnya, kerja sama pengalihan sebagian pekerjaan, secara khusus bidang
kebersihan, dari USD ke Outcor dimulai sejak berdirinya gedung pusat atau gedung
rektorat. Kemudian, kerja sama bertambah di area lain yakni area ruang kelas
program studi PGSD - FE USD (Pendidikan Guru Sekolah Dasar - Fakultas
Ekonomi), area Hall Depan Kampus I USD dan Laboratorium Biologi-Kimia
Kampus III USD. Berikut gambaran kerja sama pihak USD dengan perusahaan
outsourcing.
Gambar 4.1 Kerja sama USD dengan perusahaan outsourcing beserta
area kerjanya
Dalam Outcor, tenaga kerja outsourcing biasa disebut dengan istilah crew.
Seluruh crew atau pekerja outsourcing dalam satu area dikoordinir oleh seorang
leader. Leader bertanggungjawab atas pelaksanaan pekerjaan dalam satu area dan
memastikan para kru melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan
standar kebersihan yang telah ditentukan. Keempat area kerja Outcor di USD
Universitas Sanata Dharma
Outcor
Gedung Pusat - Auditorium
USD PGSD - FE USD
Hall Depan Kampus I USD
Lab. Biologi - Kimia USD
PT Guna Adi Graha
Perpustakaan USD
Perusahaan Tentrem
Fakultas Sastra (Gedung Baru)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
dimonitor oleh seorang supervisor. Lebih lanjut, di USD terdapat satu unit kerja yang
bersinggungan langsung dengan outsourcing yakni BLU (Biro Layanan Umum).
BLU menjadi pihak yang bertanggung jawab atas bidang kebersihan dan bidang
rumah tangga di lingkup universitas dan salah satu tugasnya yakni mengkoordinir
pelaksanaan pekerjaan tenaga outsourcing.
Setiap tahun, Outcor mengajukan proposal kepada pihak USD. Proposal
tersebut memuat kesepakatan nominal kontrak beserta segala bentuk aturan main
yang berlaku selama satu tahun. Apabila proposal disetujui oleh USD (selaku
lembaga pengguna jasa), perusahaan dapat melanjutkan kerja sama, artinya kontrak
diperpanjang. Sebaliknya, apabila lembaga pengguna jasa tidak menyetujui proposal
maka kontrak perusahaan tidak diperpanjang. Dalam kontrak kesepakatan pengalihan
sebagian pekerjaan dari USD ke Outcor, item yang dipertukarkan yakni jasa tenaga
kerja dengan nominal pembayaran sesuai kontrak. Nominal kontrak tersebut berupa
sejumlah uang yang harus dibayarkan oleh instansi pengguna kepada perusahaan.
Dalam kasus kerja sama USD dengan Outcor, nominal kontrak berisi besaran gaji
pekerja sesuai UMK (Upah Minimal Kabupaten), biaya jaminan kesehatan dan
ketenagakerjaan bagi pekerja, biaya JHT (Jaminan Hari Tua) dan dana pensiun, biaya
THR (Tunjangan Hari Raya) dan tunjangan leader dan supervisor, biaya seragam
pekerja, biaya gaji supervisor, biaya pembelian chemicals (obat-obat kebersihan),
biaya pembelian peralatan dan perlengkapan kebersihan serta biaya fee untuk
perusahaan sebesar 10% dari total nominal kontrak. Lembaga pengguna dapat
memilih hanya membayar biaya jasa tenaga kerja saja atau sekaligus dengan obat-
obatan, alat dan perlengkapan kebersihan. Pihak USD memilih menggunakan jasa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
tenaga kerja sekaligus alat dan perlengkapan kebersihan sehingga dalam
pelaksanaannya, pihak kampus sudah tidak lagi mengeluarkan biaya untuk pembelian
berbagai macam kebutuhan kebersihan tersebut.
Perpanjangan kontrak kerja sama antara Outcor dengan USD dilakukan per area
kerja sebab disesuaikan dengan waktu pertama kali kontrak kerja sama
ditandatangani atau saat area tersebut secara resmi ditangani oleh perusahaan. Dalam
perpanjangan kontrak, perusahaan mengajukan proposal berdasar pada kebutuhan
masing-masing area yakni area Gedung Pusat-Auditorium USD, area PGSD – FE
USD, area Hall Depan Kampus I USD, dan area Laboratorium Biologi-Kimia
Kampus III USD. Kebutuhan obat-obatan, alat dan perlengkapan kebersihan pada
setiap area berbeda-beda sehingga nominal kontrak yang diajukan juga berbeda.
Selain perbedaan kebutuhan chemicals dan peralatan, perbedaan nominal kontrak
juga disebabkan oleh perbedaan jumlah tenaga kerja outsourcing yang ditempatkan
pada masing-masing area. Tabel berikut menunjukkan jumlah tenaga kerja
outsourcing Outcor di setiap area.
Tabel 4.1 Jumlah tenaga kerja outsourcing
Outcor di USD, per area kerja
No. Area Jumlah
1 Area Gedung Pusat – Auditorium USD 13 orang
2 Area PGSD – FE USD 18 orang
3 Area Hall Depan Kampus I USD 7 orang
4 Laboratorium Biologi – Kimia USD 10 orang
TOTAL 48 orang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
Terkait dengan permasalahan yang timbul atas kontrak kerja sama yang terjadi,
BLU (selaku unit yang ditunjuk untuk mengelola pelaksanaan pekerjaan outsourcing)
dan Outcor menyelesaikannya dengan langkah diskusi bersama. Persoalan yang
terjadi biasanya seputar hal-hal teknis seperti penyediaan perlengkapan dan peralatan
kebersihan, serta terkait kinerja pekerja outsourcing yang dinilai kurang memenuhi
standar kebersihan yang ditentukan. Kesalahpahaman akan suatu hal juga menjadi
permasalahan yang terkadang muncul pada masa perjalanan kerja sama antara dua
instansi tersebut.
4.3 Gambaran Umum Mekanisme Kontrak Outcor dengan Pekerja
Sejatinya, Outcor merupakan brand perusahaan outsourcing yang terdiri atas
dua perseroan yakni PT Sahasrabhanu Cipta Karya dan PT Suwarnnabhumi Amara
Manunggal. Outcor berlokasi di Jalan Sidobali No. 10, Muja Muju, Umbulharjo,
Daerah Istimewa Yogyakarta. Dilansir dari company profile perusahaan, Outcor
memiliki visi sebagai berikut:
“Menjadi sebuah perusahaan swasta berskala nasional dan terpercaya
dalam bidang Integrated Management Consulting sehingga dapat
memberikan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan.”
Lebih lanjut, misi perusahaan yakni:
“Memberikan solusi berkualitas kepada klien untuk hasil yang terbaik
melalui pelayanan prima berkelanjutan dalam bidang jasa layanan
serta membantu meningkatkan kapabilitas organisasi dan potensi
sumber daya manusia yang ada di klien melalui HR Management &
Development.”
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
Jasa yang ditawarkan dari perusahaan tersebut sangat beragam yakni mencakup
bidang housekeeping, security and safety, human resources management, training
development, building management dan sales management supporting. Berikut
rincian jasa layanan yang disediakan oleh Outcor.
Gambar 4.2 Jasa layanan Outcor
Dalam perkembagannya Outcor menjadi sebuah group perusahaan outsourcing
dengan pengelolaan sumber daya manusia mencapai 1000 orang dan telah melayani
• Kebersihan Indoor
• Kebersihan Outdoor
• Pemeliharaan taman
• Hygiene Service
• General Cleaning
• High risk General Cleaning
1. Housekeeping
• 24 Hours Guard
• VIP Guard
• Security System
• Security Management and Consulting
2. Security and Safety
• Asisten Doktor
• Asisten Medis
• Asisten Perawat
• Doorman
• Driver
• Engineering
• Front Office
• Landscape
• Laundry
• Office Boy
• Operator Telfon
• Parkir
• Pembimbing Rohani
3. Human Resources
Management
• Pendidikan dan Pelatihan Security
• In house training
4. Training Development
• Pengelolaan gedung beserta sub pendukung operasionalnya
• Pengelolaan parkir
• IT
5. Building Management
• Spreading and distribution Supporting
6. Sales Management
Supporting
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
klien lebih dari 80 perusahaan yang bergerak di bidang usaha pendidikan, kursus,
kesehatan, perbankan, perkantoran industri makanan dan lain sebagainya (Company
Profile Outcor). Instansi pengguna jasa dari Outcor antara lain Parahita Yogyakarta,
Pramita Lab Yogyakarta, RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, RS Panti Rapih, Jogja
International Hospital, Gembira Loka Zoo, Kompas Gramedia, Universitas Atmajaya
Yogyakarta serta Universitas Sanata Dharma (Company Profile Outcor).
Syarat bergabung menjadi tenaga kerja di Outcor yakni calon pekerja harus
melalui masa training (pelatihan) selama tiga bulan. Masa training menjadi
kesempatan bagi calon pekerja untuk memahami model kerja, tugas dan tanggung
jawab yang akan dikerjakan, serta lokasi atau area kerja. Selain itu, masa training
menjadi sarana bagi Outcor untuk menilai kinerja dari calon pekerja yang
bersangkutan. Pelatihan bagi calon pekerja diberikan dalam dua macam yakni in
house training dan training area. In house training merupakan pelatihan bagi calon
pekerja yang diberikan oleh pihak kantor sebelum pekerja diterjunkan ke area. Pihak
perusahaan membekali calon pekerja dengan pengetahuan-pengetahuan yang
dibutuhkan di area. In house training biasanya dilaksanakan selama tiga hingga tujuh
hari. Setelah mendapatkan in house training, calon pekerja kemudian mendapatkan
training area selama tiga bulan. Calon pekerja ditempatkan di area yang sudah
ditentukan dan dikenalkan dengan area kerja sehingga saat dinyatakan diterima
menjadi pekerja Outcor, pekerja yang bersangkutan telah mengenal dan memahami
area kerjanya.
Selama tiga bulan training, calon pekerja membayar sejumlah uang sebagai
uang jaminan (pengganti ijazah). Apabila calon pekerja dinilai memenuhi syarat-
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
syarat dan standar tertentu maka proses selanjutnya adalah penandatangan kontrak
kerja. Kontrak kerja yang ditandatangani berisi tanggung jawab pekerja kepada
perusahaan dan sebaliknya. Sebelum menandatangani kontrak, calon pekerja diberi
kesempatan untuk memahami isi kontrak. Setelah kontrak disepakati, tenaga kerja
melaksanakan instruksi kerja yang diberikan oleh perusahaan. Kemudian, pihak
perusahaan juga memenuhi tanggung jawabnya kepada tenaga kerja sesuai dengan
ketentuan dalam kontrak kerja.
Dalam rangka mengarahkan pekerja untuk memiliki tanggung jawab dan
kinerja yang baik, Outcor menerapkan mekanisme sangsi kepada pekerja atas
pelanggaran tata tertib dan ketentuan larangan-larangan kerja dari perusahaan.
Pemberian sangsi didasarkan pada jenis pelanggaran yang dilakukan dan dikemas
dalam bentuk pemberian teguran, SP I (Surat Peringatan I), SP II, SP III dan sangsi
tingkat akhir yakni terminasi (pemutusan kontrak kerja oleh perusahaan/dikeluarkan).
Tenaga kerja yang diputus kontraknya akibat melakukan kesalahan atau pelanggaran
berat, tidak dapat mengambil uang jaminan yang dibayarkan pada saat masa training.
Outcor menempatkan pekerja outsourcing di instansi pengguna jasa dalam
bentuk tim pada setiap area kerja. Satu tim berisi 7 hingga 13 crew atau pekerja
outsourcing dengan dikoordinasi oleh seorang leader. Pada satu perusahaan atau
instansi pengguna jasa yang terbagi dalam beberapa area kerja tersebut dikoordinasi
oleh seorang supervisor. Kemudian, PCO (project coordinator) mengawasi beberapa
instansi yang menjadi klien dari perusahaan Outcor.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
BAB V
PEMBAHASAN
Studi ini bertujuan untuk menjelaskan kesesuaian sistem kontrak dan
mekanisme penegakannya pada grub perusahaan Outcor dengan teori kontrak dalam
Ilmu Ekonomi Kelembagaan. Studi ini juga bertujuan untuk menganalisis dampak
sistem kontrak beserta mekanisme penegakannya terhadap tingkat pemenuhan
kebutuhan pekerja outsourcing Outcor, area kerja di Universitas Sanata Dharma.
Oleh sebab itu, untuk mencapai tujuan tersebut, pada bab ini disajikan perbandingan
antara praktik sistem kontrak dan mekanisme penegakannya pada perusahaan Outcor
dengan teori kontrak dalam Ilmu Ekonomi Kelembagaan. Hal tersebut dilakukan
untuk melihat kesesuaian sistem kontrak dan mekanisme penegakan yang ada dalam
hubungan bisnis outsourcing antara Outcor, Universitas Sanata Dharma dan pekerja
outsourcing. Kemudian, untuk melihat tingkat pemenuhan kebutuhan pekerja, bab
berikut memaparkan dan membandingkan teori kebutuhan Abraham Mashlow dengan
kondisi riil berbagai kebutuhan yang diterima oleh pekerja outsourcing Outcor.
Secara keseluruhan, pengolahan data pada studi ini menggunakan analisis
interaktif Miles dan Huberman. Analisis Mile dan Huberman (dalam Ilyas, 2016)
terdiri atas pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan
atau verifikasi. Pengumpulan data dilakukan dengan mencatat semua temuan
fenomena di lapangan melalui pengamatan, wawancara dan dokumentasi (Ilyas,
2016). Reduksi data dilakukan dengan menelaah kembali catatan hasil pengamatan,
wawancara serta dokumentasi, kemudian memisahkan data yang dianggap penting
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
dan kurang penting (Ilyas, 2016). Penyajian data dilakukan dengan mendeskripsikan
data yang telah diklasifikasikan dengan memperhatikan fokus dan tujuan penelitian
(Ilyas, 2016). Penarikan kesimpulan dilakukan dengan membuat analisis akhir dalam
bentuk laporan hasil penelitian (Ilyas, 2016).
Pemeriksaan keabsahan data dalam studi ini dilakukan dengan menggunakan
metode triangulasi sumber dan metode. Seturut dengan pandangan Ilyas (2016),
triangulasi sumber merupakan langkah membandingkan data yang di dapatkan dari
berbagai subjek yang diteliti. Dalam penelitian ini, triangulasi sumber dilakukan
dengan memperbandingkan data dari informan-informan yang bersangkutan yakni
pekerja outsourcing, lembaga pengguna jasa tenaga kerja dan perusahaan penyedia
jasa tenaga kerja. Lebih lanjut, triangulasi metode dalam studi ini dilakukan dengan
membandingkan data yang dikumpulkan melalui metode wawancara, observasi dan
dokumentasi.
5.1 Kesesuaian Sistem Kontrak Outcor Area Universitas Sanata Dharma
dengan Teori Kontrak Ilmu Ekonomi Kelembagaan
North (1990) menyampaikan bahwa kontrak menjadi sarana pertukaran sumber
daya bagi para pihak yang terlibat. Outcor sebagai salah satu grup perusahaan
outsourcing yang berperan sebagai instansi penyedia jasa tenaga kerja, mengadakan
perjanjian atau kontrak dengan dua pihak. Pertama, perjanjian atau kontrak dengan
klien atau lembaga pengguna jasa. Dalam kasus ini, klien atau lembaga pengguna jasa
yang di dalami yakni Universitas Sanata Dharma Yogyakarta (USD). Kedua,
perjanjian atau kontrak dengan tenaga kerja outsourcing yang dipekerjakan. Kontrak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
yang diadakan tersebut masing-masing memuat atribut-atribut produk, cara
pertukaran, mekanisme penegakan kesepakatan pertukaran serta masa atau waktu
berlangsungnya kesepakatan. North (1990) menegaskan bahwa dalam perjalanan
kontrak, terdapat kecederungan timbulnya perilaku opportunism yang mendorong
para pihak terlibat untuk melakukan tindakan moral hazard. Lemahnya mekanisme
penegakan kontrak oleh Santosa (2008) dianggap menjadi sumber kegagalan
kelembagaan yang menyebabkan perekonomian tidak efisien.
Dalam kesepakatan kontrak antara pihak Outcor dengan USD item yang
dipertukarkan yakni layanan jasa tenaga kerja bidang kebersihan dan sejumlah
nominal pembayaran uang sesuai kontrak. Pertukaran sumber daya antara Outcor
dengan USD tersebut tertuang dalam kontrak tahunan dan didasarkan pada proposal
yang sudah disepakati. Outcor menjamin terjaganya kebersihan di area USD dengan
mengirimkan sejumlah crew atau pekerja outsourcing dengan ketentuan lamanya
waktu kerja setiap harinya. Jasa penyediaan tenaga kerja bidang kebersihan tersebut
kemudian ditukar dengan sejumlah uang sesuai nominal kontrak dan pembayarannya
dilakukan setiap bulan saat pihak Outcor mengirimkan tagihan kepada USD. Seperti
sudah dipaparkan sebelumnya bahwa komponen dari nominal kontrak adalah besaran
gaji pekerja sesuai UMK (Upah Minimal Kabupaten), biaya jaminan kesehatan dan
ketenagakerjaan bagi pekerja, biaya JHT (Jaminan Hari Tua) dan dana pensiun, biaya
THR (Tunjangan Hari Raya) dan tunjangan leader dan supervisor, biaya seragam
pekerja, biaya gaji supervisor, biaya pembelian chemicals (obat-obat kebersihan),
biaya pembelian peralatan dan perlengkapan kebersihan serta biaya fee untuk
perusahaan sebesar 10% dari total nominal kontrak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Mengacu pada pandangan North (1990), jumlah pekerja outsourcing yang
dikirmkan oleh Outcor ke USD, jam kerja para pekerja, jenis pekerjaan yang di
serahkan ke perusahaan outsourcing, komponen-komponen yang tertuang dalam
nominal kontrak serta kesepakatan-kesepakatan lain di dalam kontrak disebut dengan
atribut-atribut produk yang dipertukarkan oleh kedua pihak. Atribut-atribut produk
tersebut dipertukarkan melalui penandatanganan kontrak dengan jangka waktu satu
tahun. Dalam waktu satu tahun kontrak, Outcor memiliki kesanggupan untuk
menyediakan sejumlah tenaga kerja bidang kebersihan. Hal tersebut berlaku
sebaliknya, pihak USD sanggup untuk melakukan pembayaran setiap bulan kepada
Outcor sesuai dengan ketentuan dalam kesepakatan kontrak.
Masa atau waktu berlangsungnya kontrak Outcor dengan USD yakni selama
satu tahun. Setelah jangka waktu kontrak habis, terdapat dua kemungkinan yang
dapat terjadi dalam hubungan kedua instansi tersebut yakni kontrak diperpanjang atau
kontrak tidak diperpanjang. USD selaku lembaga pengguna jasa dapat memilih untuk
tetap melanjutkan kerja sama atau tidak. Gambar berikut menunjukkan skema kerja
sama antara Outcor dengan USD setiap tahunnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Gambar 5.1 Skema kerja sama USD dengan Outcor
Selama masa berlangsungnya kontrak, hubungan antara Outcor dengan USD
diwarnai dengan permasalahan-permasalahan yang tergolong sederhana.
Permasalahan tersebut terkait dengan hasil kerja pekerja outsourcing, permasalahan
teknis berkaitan dengan peralatan dan perlengkapan serta persoalan bidang keuangan
yang kurang terinformasikan dengan jelas. Persoalan-persoalan sederhana tersebut
terjadi sebab kontrak yang sudah disepakati kurang berjalan sebagaimana mestinya
serta timbulnya asimetris informasi. Asimetri informasi merujuk pada kondisi
ketidaksamaan informasi yang dimiliki oleh pihak-pihak terlibat di dalam kontrak
(Yustika, 2013). Hal itu setidaknya tercermin pada persoalan bidang keuangan
dimana terjadi adanya ketidaksamaan informasi yang dimiliki oleh Outcor dengan
USD.
Outcor
• Menyusun dan menghitung seluruh kebutuhan dan pengeluaran dalam satu tahun, kemudian menawarkan harga dengan nominal tertentu dalam bentuk Proposal.
PROPOSAL
• Proposal memperlihatkan nominal kontrak yang akan diajukan ke pihak pengguna jasa yaitu USD.
USD
•Mempertimbang-kan harga atau nominal yang diajukan oleh perusahaan (ada proses tawar-menawar harga).
DUA KEMUNGKIN-
AN
•Proposal Disetujui = KONTRAK DISETUJUI ATAU DIPERPANJANG
•atau:
•Proposal Tidak disetujui = KONTRAK TIDAK DISETUJUI ATAU TIDAK DIPERPANJANG
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
“Saya biasanya selalu mengontrol. Misalnya ada proposal, dulu kan awal-
awal saya masuk kan belum, belum mempelajari proposal. Misal itu kan, oh
mundhak e neng ngendi (naiknya dimana), oh neng kene (oh di sini). Oke,
hanya ditandatangani, ditandatangani WR II (Wakil Rektor II). WR II kan
ngikut sini. Lalu, lama kelamaan saya pelajari, satu- satu. Hlo, ini kok tak
tekoni (tanya ke pekerja), kowe entuk duit iki ora (kamu dapat uang ini
nggak)? Nggak e Pak. Terus saya telfon to, ini untuk apa saya gitu, terus
mereka jawabannya itu, waktu dulu itu, oh ini anu Pak, ini untuk misalnya
kalau setiap tahun Sadhar kan ada family gathering, ini untuk membantu
dia, kalau misalnya pihak sini (Sanata Dharma) kurang, biasanya kan
ditagihkan ke teman-teman (pekerja), kamu mau nggak besok ikut family
gathering, harusnya anggarannya seratus lima puluh ribu, kamu bayar lima
puluh saja. Untuk konsumsi saja, transportnya pihak kampus yang bayar.
Nah, seperti itu, ternyata pekerja minta bantuan ke perusahaan. Hla ternyata
dalam satu proposal dimasukkan sebagai uang apa gitu. Tapi kan terus saya
tanyakan ke pekerja dapat nggak uang ini, gitu. (I7.W1.98)
Lebih lanjut, persoalan mengenai pekerjaan terjadi pada saat munculnya
kesalahpahaman dan kurangnya koordinasi terkait pekerjaan antara pekerja
outsourcing dengan pihak USD.
“Wong ada masukan misalnya kemarin di micro teaching PGSD, kan karena
jarang dipakai to, dikunci, ya nggak dibersihkan. Kan, masalah seperti ini,
dikunci lalu nggak dibersihkan to. Hla dosen masuk, kan lembab to.
Lembab, protes. Itu ya saya langsung ke leader, Mas tolong ini
dikondisikan. Oh iya siap, ya langsung dibersihkan, gitu.” (I7.W1.152)
Selama mengadakan kerja sama kurang lebih sepuluh tahun, pihak Outcor dan
USD belum menjumpai atau mengalami permasalahan-permasalahan serius. Dalam
menghadapi kendala atau persoalan-persoalan yang telah disebutkan sebelumnya,
kedua pihak tersebut memilih metode diskusi serta komunikasi dan diselesaikan
sesuai jenis permasalahannya. Setiap jenis kendala atau permasalahan yang terjadi
diselesaikan dengan alur masing-masing. Gambar berikut menunjukkan pola
penyelesaian masalah yang dilakukan untuk menegakkan kesepakatan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Gambar 5.2 Permasalahan dan model penyelesaian pada hubungan kerja
sama Outcor dan USD
Lebih lanjut, dalam usaha menegakkan kesepakatan kontrak, pihak USD
menciptakan kondisi yang membuat manfaat memenuhi atau mentaati kontrak lebih
besar dibandingkan dengan tidak mentaati kontrak. Hal tersebut tercermin saat
mengatasi permasalahan teknis berikut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
“Kalau sini sama perusahaan malah nggak pernah ada permasalahan Mbak,
hla permasalahannya apa, paling ya persoalan teknis saja karena saya usil
saja, penasaran dan ingin kejelasan. Belum lama ini tissue habis. Tissue
habis ada yang minta tambah, ternyata stok habis. Stok habis minta kantor
jatahnya habis katanya. Jadi, jatah per bulan habis karena ada rapat-rapat,
banyak kegiatan kan mesti tissue sering habis. Itu tissue toilet Mbak yang
sering habis. Saya minta ke leader-nya, leader sudah laporan tidak
ditindaklanjuti. Saya telpon supervisor, supervisor-nya, Mbak iki tissue
koyo ngene kok nggak iso diselesaikan kenapa, sementara ambil gudang
nanti masuk pos kantor. Tapi kan saya ya bilang sama supervisor-nya,
apakah tidak bisa diatur misalkan gedung pusat ini habis, PGSD masih, itu
anggaran sendiri-sendiri memang, dalam proposal itu sendiri-sendiri. Kan
sini kontraknya sendiri, PGSD sendiri, hall sendiri, auditorium sendiri.”
(I7.W1.140)
“Oh jadi nggak jadi satu ya Pak?”
“Nggak, karena dulu masuknya juga nggak bareng. Mbok diambilkan di
sana kenapa. Katanya nggak berani karena dari kantor tidak dapat perintah.
Nah, saya bilang sama supervisor, misalkan memang nggak bisa
diselesaikan persoalan tissue saja, orang kantor diminta ke sini saja,
rembugan, kalau misal pihak kampus harus beli peralatan dan perlengkapan
sendiri ya nggak apa-apa. Terus orang kantor kemari, saya bilang masalah
tissue toilet itu tergolong sepele, kalau nggak bisa menyelesaikan mending
pihak kampus beli sendiri. Lalu, kemudian dikirim. Besok lagi kalau hanya
soal masalah tissue toilet saja mending ganti perusahaan (tertawa).
(I7.W1.142)
“Terus tertib ya Pak?”
“Iya, tertib, ya saya bilang itu. Tissue toilet kan ya nggak seberapa harganya,
kadang kan kampus juga nggak selalu ada kegiatan jadi kan ya sisa, nggak
semua anggaran dibelikan tissue. Tambah atau sisa dikit kan ya wajar. Kok
kaku sekali saya bilang gitu.” (I7.W1.144)
“Terus langsung diantar Pak?”
“Iya (tertawa). Pokoknya besok kalau ada masalah lagi saya sudah ndak
mau (memperpanjang kontrak). Saya emosi waktu itu. Masalahnya kan
waktu itu yang habis di rektorat. Sebenarnya saya itu nggak masalah, tapi
kan nanti kalau rektorat itu yang menentukan kontrak itu kan mereka, kalau
nggak puas, nggak diperpanjang gimana. Saya nggak masalah, nggak ada
ruginya. Malah saya hanya membantu mereka untuk tetap diperpanjang. Ya
itu, kalau permasalahan itu ya berawal dari hal-hal seperti itu. Pihak sini ada
yang protes seperti itu dan sebagainya. Ya, kalau hanya kebersihan, hanya
sampai ke tenaga ataupun ke leader. Tapi, kalau sudah hubungannya dengan
anggaran kan masuknya sudah sana (kantor/perusahannya), leader nggak
bisa apa-apa to? Supervisor juga nggak bisa ngapa-ngapain. Ya, harus sana.
(I7.W1.146)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
Mengacu pada pandangan North (1990), penegakan kesepakatan yang
dilaksanakan oleh USD dan Outcor masuk dalam jenis mekanisme self-enforcing.
Intimidasi untuk tidak memperpanjang kontrak dari pihak USD menjadi sebuah
situasi yang diciptakan untuk membuat manfaat mematuhi kontrak lebih besar
dibandingkan melanggar kesepakatan dalam kontrak, sebab dalam kasus tersebut
penyediaan perlengkapan kebersihan seperti tissue menjadi tanggung jawab dari
Outcor. Tidak diperpanjangnya kontrak menjadi sebuah biaya besar yang harus
ditanggung oleh pihak Outcor apabila tidak melaksanakan ketentuan-ketentuan dalam
kesepakatan. Hal positif yang dilakukan oleh Outcor dalam menanggapi persoalan-
persoalan yang terjadi serta agar kontrak dapat berjalan dengan baik yakni tanggap
atas keluhan dan masukan dari lembaga pengguna jasa. Merujuk pada pandangan
Furubotn dan Ritcher (2008), pihak Outcor memenuhi prinsip kewajiban dalam
kontrak. Outcor mengambil tindakan yang bertujuan untuk memenuhi poin-poin
kesepakatan dalam kontrak.
Lebih lanjut, untuk menjamin kinerja optimal yang sudah dilakukan oleh
pekerja outsourcing, Outcor membuat laporan setiap bulan terkait dengan pekerjaan
yang sudah dilaksanakan. Outcor senantiasa menjalin komunikasi dengan USD
melalui supervisor dan project coordinator area untuk mendapatkan masukan atas
kinerja pekerja outsourcing, mengetahui kendala-kendala yang terjadi serta menerima
usulan-usulan terkait dengan pekerjaan. Hal ini merupakan mekanisme positif yang
dilaksanakan sebab mampu meminimalisir adanya ketidaksamaan informasi.
“Sebetulnya ada tiga hubungan. Hubungan Outcor dengan Sanata Dharma,
hubungan Sanata Dharma dengan pekerja dan hubungan Outcor dengan
pekerja. Kalau misalnya hubungan Outcor dengan Sanata Dharma itu kan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
katakanlah cuma setahun sekali. Nah, setiap bulan PIC dari kita memberikan
laporan setiap bulan sehingga kualitas pekerjaan maupun peningkatan
jumlah kru yang kita kirimkan bisa bertambah dan meningkat. Karena kita
nggak menutup kemungkinan Sanata Dharma akan terus bertumbuh. Kalau
ada kampus baru pasti kita juga akan menambah personil. Ya itulah
hubungan-hubungan semacam ini, personal tetap kita lakukan sembari
memberikan laporan tapi tidak menutup kemungkinan setiap minggu project
coordinator-nya selalu koordinasi, baik dengan kru-supervisor yang ada di
sana maupun dengan PIC-nya Sanata Dharma. Hal-hal sekecil apapun yang
disampaikan oleh klien ke leader maupun supervisor pasti akan sampai ke
PCO-nya (project coordinator). Nah, nanti dia yang akan menyampaikan
(ke perusahaan). (I8.W1.14)
Hal demikian dianggap sebagai nilai positif oleh pihak USD.
“Iya. Saya biasanya lewat supervisor, biar supervisor-nya juga berfungsi.
Supervisor juga sering ke sini. Pak, ada masalah apa, ada apa, ada yang
kurang pas atau ada yang bisa dibantu gitu.” (I7.W1.154)
“Ngecek. Pak, bagaimana anak-anak, bagaimana ada kompalin nggak, kan
begitu. Mesti setiap bulan sekali atau dua kali ada yang ke sini, datang ke
sini. Ke BLU minta masukan, lalu apa, pokoknya ada kunjungan dari
kantornya sana. Bagus sebenarnya pengontrolannya di sana itu.”
(I7.W1.150)
Berdasarkan beragam penjelasan tersebut, dinamika kontrak yang terjalin antara
Outcor dengan pihak USD mencerminkan pandangan dari teori kontrak implisit atau
teori kesepakatan otomatis. Furubotn dan Ritcher (dalam Yustika, 2013) menegaskan
bahwa pada sebuah relasi bisnis dengan jangka waktu panjang terdapat kemungkinan
untuk membuat kontrak berisi kesepakatan yang dapat ditegakkan secara otomatis.
Desain kontrak demikian dibuat untuk memastikan bahwa keuntungan berbuat curang
selalu lebih rendah dari keuntungan yang didapatkan saat mematuhi kontrak (Yustika,
2018). Kondisi kontrak Outcor dengan USD selaras dengan pandangan atau konsep
teori tersebut. Penciptaan situasi berupa resiko tidak diperpanjangnya kontrak apabila
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
salah satu pihak tidak memenuhi poin atau janji kesepakatan menjadi sebuah
mekanisme penegakan yang dapat diimplementasikan sebagai langkah meminimalisir
perilaku opportunism dan tindakan moral hazard. Hal tersebut sesuai dengan
panadangan North (1990) yang mengasumsikan bahwa perilaku opportunism dan
tindakan moral hazard muncul dalam dinamika kontrak sebab tidak ada mekanisme
penegakan yang efektif. Indikasi munculnya perilaku opportunism dan tindakan
moral hazard pada kontrak Outcor dengan USD tercermin pada persoalan teknis dan
keuangan yang berhubungan dengan anggaran. Namun demikian, situasi tersebut
ditangani dengan sebuah mekanisme penegakan yang efektif dan upaya monitoring
yang cukup baik dari kedua belah pihak.
Upaya monitoring yang dilakukan oleh USD terbagi menjadu dua yakni
monitoring pada pemenuhan hak pekerja dan monitoring pada kinerja dari para
pekerja outsourcing. Monitoring pemenuhan hak dilakukan oleh pihak Biro Layanan
Umum USD pada saat munculnya tagihan pembayaran berdasarkan proposal yang
sudah disepakati. Setiap bulan, pihak USD menerima tagihan pembayaran kemudian
komponen-komponen dari tagihan tersebut di cross check ke pihak pekerja
outsourcing secara acak. Apabila terjadi ketidaksesuaian antara komponen
pembayaran dengan item yang diterima pekerja, pihak USD akan menanyakan
kepada pihak perusahaan. Lebih lanjut, terkait dengan monitoring kinerja dari para
pekerja outsourcing, pihak USD melaksanakannya dengan mengobservasi area-area
kerja outsourcing dengan waktu yang fleksibel serta bekerja sama dan berkoordinasi
dengan kepala-kepala bagian rumah tangga dan kebersihan untuk memastikan bahwa
pekerja outsourcing melaksanakan pekerjaan sesuai dengan ketentuan. Manzilati
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
(2011) menegaskan bahwa monitoring merupakan kunci penting pada proses
penegakan kontrak. Monitoring dilakukan untuk mempertahankan kepercayaan yang
merupakan salah satu aspek modal sosial dan harus dijaga sebagai sistem pengatur
dan penghubung dalam berlangsungnya kerja sama (Manziliati, 2011).
Selain mengadakan kontrak dengan USD, Outcor juga mengadakan kontrak
dengan pekerja yang disebut dengan kontrak kerja. Item yang dipertukarkan dalam
kontrak tersebut yakni jasa tenaga kerja dengan balas jasa dari perusahaan berupa
upah atau gaji dan jaminan-jaminan kerja. Masa atau waktu berlangsungnya kontrak
Outcor dengan pekerja berjalan selama satu tahun dan dapat diperbaharui jika pekerja
yang bersangkutan memenuhi kriteria perusahaan serta adanya kemauan dari pekerja
untuk tetap bekerja di perusahaan tersebut. Dalam ketentuan aturan ketenagakerjaan,
batas maksimal kontrak yakni dua tahun dan dapat diperpanjang maksimal satu kali.
Praktik di Outcor, pekerja yang telah memiliki batas maksimal perpanjangan kontrak
harus keluar terlebih dahulu dari perusahaan, kemudian dalam jangka waktu beberapa
bulan pekerja yang bersangkutan dapat melamar pekerjaan kembali. Kontrak kerja
yang dibuat diantaranya berisi hak-hak dan kewajiban dari kedua belah pihak, tata
tertib, standar operasional prosedur, sangsi-sangsi atas pelanggaran kerja, jam kerja
dan jenis pekerjaan yang diserahkan. Hal-hal yang diatur dalam kontrak tersebut
merupakan atribut-atribut produk yang dipertukarkan. Proses bergabung menjadi
pekerja outsourcing di Outcor kurang lebih sama dengan proses bergabung menjadi
karyawan kontrak di berbagai instansi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Gambar 5.3 Mekanisme kontrak kerja pada Outcor
Pada masa training, pekerja diberikan upah harian kemudian dikenakan biaya
per bulannya sebagai jaminan bahwa pekerja akan bekerja dengan baik. Uang
jaminan dapat diambil saat pekerja outsourcing telah menyelesaikan kontrak dalam
satu tahun. Namun, jika di tengah masa training atau waktu perjalanan kontrak
pekerja tersebut keluar dari perusahaan tanpa keterangan, maka uang jaminan tidak
dapat diambil. Sebelum menandatangani kontrak, pekerja diberikan kesempatan
untuk memahami isi kontrak. Apabila isi kontrak dirasa tidak sesuai dengan harapan
dan dianggap tidak seimbang, maka pekerja berhak untuk tidak menyetujuinya dan
tidak menandatangi kontrak. Khoiriyah dan Santoso (2017) mengartikan bahwa
adanya kesepakatan para pihak dalam membuat perjanjian memperlihatkan
keberadaan prinsip kebebasan berkontrak. Lebih lanjut, setelah pekerja setuju dan
1. Pekerja melamar
pekerjaan di Outcor.
2. Pelamar yang memenuhi
kriteria kemudian di training selama 3 hingga 4 bulan.
3. Apabila lolos training, pekerja kemudian resmi menjadi pekerja
di Outcor melalui ikatan kontrak
kerja.
4. Setelah adanya kontrak, baik pekerja
dan Outcor saling mempertukarkan
sumber daya sesuai dengan kesepakatan
atau perjanjian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
tanda tangan kontrak, pekerja mendapatkan haknya terkait dengan upah atau gaji dan
berbagai jaminan-jaminan kerja.
Outcor menyusun peraturan tata tertib bagi pekerja outsourcing serta
menerapkan mekanisme sangsi atas pelanggaran aturan tersebut. Sangsi diberikan
sesuai dengan tindak pelanggaran dan dalam bentuk teguran, surat peringatan
pertama, surat peringatan kedua, surat peringatan ketiga dan terminasi. Pelanggaran
tata tertib mengindikasikan bahwa dari pihak pekerja tidak dapat menjalankan prinsip
kewajiban dalam kontrak. Mekanisme pemberian sangsi terlihat dalam gambar
berikut.
Gambar 5.4 Skema sanksi yang diterapkan Outcor
Seturut dengan pandangan Ayres dan Braithwaite (dalam Rutz, 2017), Outcor
menerapkan pyramid of sanctions (piramida sangsi atau hukuman) untuk
menegakkan aturan yang telah dibuat dan disepakati. Gambar berikut membantu
memperlihatkan model piramida sangsi yang diterapkan Outcor.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
Gambar 5.5 Piramida sanksi dalam kontrak Outcor dengan pekerja
outsourcing
Sama halnya dengan kontrak USD, kontrak Outcor dan pekerjanya menerapkan
mekanisme self-enforcing untuk menegakkan kesepakatan. Sebetulnya, kerja sama
yang dilaksanakan dengan Outcor dan USD maupun kerja sama Outcor dengan
pekerja outsourcing dapat melibatkan pihak ketiga dalam penyelesaian
permasalahannya. Lembaga ketiga tersebut yakni Dinas Ketenagakerjaan. Namun
demikian, permasalahan yang dihadapi dalam perjalanan dua kerja sama tersebut
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
hanya sampai pada soal teknis dan pekerjaan sehingga diselesaikan tanpa melibatkan
bantuan pihak ketiga. Koordinasi dengan Dinas Ketenagakerjaan hanya terkait
dengan pendaftaran perjanjian serta jaminan-jaminan kerja.
Hubungan antara Outcor dengan pekerja outsourcing, dalam kaca mata Ilmu
Ekonomi Kelembagaan merupakan hubungan principal-agent. Outcor selaku pemilik
perusahaan bertindak sebagai principal yang memberikan perintah atau instruksi
kepada pekerja untuk melakukan sebuah pekerjaan. Dalam fenomena tersebut,
pekerja outsourcing bertindak sebagai agent. Adanya hubungan principal-agent
dalam kontrak kedua pihak tersebut selaras dengan asumsi teori agensi. Namun
demikian, cara penegakan kesepakatan yang ditempuh oleh Outcor dan pekerja sama
seperti yang diterapkan dalam kerja sama Outcor dengan USD. Uang jaminan yang
tidak dapat diambil jika pekerja keluar sebelum masa berakhirnya kontrak merupakan
sebuah situasi yang membuat manfaat melanggar kontrak lebih kecil dibandingkan
melanggar kontrak.
Berdasarkan beragam pemaparan tersebut, praktik kontrak dalam bisnis
outsourcing, khususnya pada perusahaan Outcor di USD cukup positif dilaksanakan.
Hal tersebut lantaran para pihak yang terlibat dalam kontrak menyadari tanggung
jawab dan melaksanakan mekanisme penegakan kontrak secara efektif. Kurangnya
kesadaran baik dari pihak perusahaan maupun pengguna jasa tenaga outsourcing
berdampak pada tidak terpenuhinya hak-hak pekerja. Dilansir dari website ABADI
atau Asosiasi Bisnis Alih Daya Indonesia (www.abadi.id), terdapat lebih dari 6.200
perusahaan pemasok tenaga kerja telah terdaftar pada Oktober 2012. Namun
demikian, laju peningkatan jumlah perusahaan tersebut tidak ideal. Hal tersebut
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
disebabkan karena banyak klien atau perusahaan penyedia jasa berada dalam situasi
di mana kontrak tidak secara tepat membedakan tanggung jawab masing-masing
pihak. Kondisi demikian menyebabkan praktik outsourcing tidak sejalan dengan
konsep ideal dari praktik outsourcing. Sebagian besar perusahaan kurang memahami
secara menyeluruh hukum serta peraturan yang berlaku sehingga berakibat pada
kesalahpahaman dan praktik yang buruk.
Lebih lanjut, fenomena kontrak kerja outsourcing di USD, khususnya pada
perusahaan Outcor yang diamati memperlihatkan bahwa peran dari instansi pengguna
jasa sangat krusial, kaitannya dengan pemenuhan hak-hak pekerja. USD tidak
memiliki relasi bisnis dengan pekerja outsourcing secara langsung sebab kedua pihak
tersebut tidak mengadakan kontrak kerja. Namun demikian, pihak USD ikut menjadi
pihak yang memonitoring pelaksanaan kontrak yang dilakukan oleh perusahaan
dengan pekerja outsourcing.
“Kalau ini Pak, gaji mereka setiap bulan itu kesepakatannya dengan
sini gitu ya Pak sesuai dengan UMK gitu ya.”
“Pengajuan dari kantor sana itu UMK. Lalu, biasanya saya kontrol.
Gajimu piro (gajimu berapa), nompo piro (menerima berapa), oh sak mene
(oh, segini). Oh, sudah benar berarti. Saya paling menekankan ke vendor
itu bahwa pokoknya hak karyawan mereka itu harus sesuai dengan
kontrak. Nah, kalau tidak sesuai tidak akan saya perpanjang. (I7.W1.90)
“Banyak kasus kan main curang gitu ya Pak?”
“Iya, saya paling benci seperti itu.” (I7.W1.96)
Melalui sikap tegas yang ditanamkan oleh USD tersebut, pihak perusahaan lebih
memilih untuk memberikan hak-hak pekerja sesuai ketentuan sebab jika tidak
demikian, kontrak kerja sama dengan USD tidak diperpanjang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
5.2 Dampak Sistem Kontrak Kerja terhadap Tingkat Pemenuhan Kebutuhan
Pekerja Outsourcing Outcor
Kontrak kerja yang terjalin antara Outcor dengan pekerja outsourcing
menimbulkan adanya dampak terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan pekerja.
Pekerja merupakan manusia seutuhnya yang memiliki beragam kebutuhan. Dalam
rangka melihat kondisi pemenuhan kebutuhan pekerja outsourcing Outcor di area
kerja Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, penelitian berikut menggunakan
asumsi hirarki kebutuhan Abraham Maslow. Berbagai pemenuhan kebutuhan pekerja
seturut tingkatan kebutuhan Maslow terpenuhi pasca penandatanganan kontrak kerja.
Lebih lanjut, tingkat pemenuhan kebutuhan yang diterima oleh pekerja outsourcing di
satu lembaga pengguna jasa akan berbeda dengan pekerja outsourcing pada lembaga
pengguna jasa lainnya. Hal tersebut dikarenakan adanya ketidaksamaan kesepakatan
akhir yang terjadi antara perusahaan dengan berbagai lembaga yang dilayani.
Penjelasan berikut fokus pada tingkat pemenuhan kebutuhan pekerja
outourcing perusahaan Outcor yang berkerja di Universitas Sanata Dharma.
Pemaparan terbagi dalam lima bagian dan disajikan seturut dengan tingkatan pada
Hierarki Kebutuhan Abraham Maslow yakni kebutuhan fisik, kebutuhan rasa aman,
kebutuhan sosial, kebutuhan pengakuan dan kebutuhan aktualisasi diri.
5.2.1 Kebutuhan Fisik
Hikma (2015) menyatakan bahwa kebutuhan fisik merujuk pada sekumpulan
kebutuhan dasar yang sifat pemenuhannya paling mendesak sebab berhubungan
dengan keberlangsungan hidup manusia. Kebutuhan pada tingkatan ini tidak dapat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
ditunda pemenuhannya. Senada dengan pandangan tersebut, Iskandar (2016)
menegaskan bahwa kebutuhan fisik menjadi kebutuhan paling kuat dan mendesak
yang harus dipenuhi paling utama oleh manusia. Lebih lanjut, Iskandar (2016)
menambahkan bahwa bagi sebagian orang, kebutuhan fisik menjadi motivasi bagi
manusia untuk bergerak pada pemenuhan kebutuhan di tingkat selanjutnya.
Pekerja outsourcing Outcor di USD mendapatkan pemenuhan kebutuhan fisik
berupa gaji sesuai standar UMK Kabupaten Sleman, seragam, jam kerja sesuai
ketentuan aturan (8 jam per hari) dan waktu istirahat dari pekerjaan yang cukup (1
jam per hari). Berdasarkan data Dinas Ketenagakerjaan tahun 2020, berikut daftar
UMK Daerah Istimewa Yogyakarta.
Tabel 5.1 Daftar UMK provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 2020
KABUPATEN/KOTA BESAR UMK 2020
YOGYAKARTA Rp 2.004.000,00
KAB. SLEMAN Rp. 1.846.000,00
KAB. BANTUL Rp. 1.790.500,00
KAB. KULON PROGO Rp. 1.750.500,00
KAB. GUNUNG KIDUL Rp. 1.705.000,00
Sumber: https://nakertrans.jogjaprov.go.id.
Gaji yang diterima oleh pekerja outsourcing mengikuti ketentuan aturan
termasuk apabila terdapat kenaikan setiap tahunnya. Kenaikan gaji dari pekerja
outsourcing mengikuti kontrak kerjanya, misalnya seorang pekerja menandatangi
kontrak kerja di bulan Agustus. Meskipun kenaikan UMK per bulan Januari, pekerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
bersangkutan baru akan memperoleh kenaikan UMK di bulan Agustus setelah
pembaharuan kontrak.
“Jadi, acuan kita untuk, acuan yang dari PT itu biasanya UMK. Pengajuan
yang ke Sanata Dharma itu juga UMK, hla nanti dari PT mengajukan ke
Sanata Dharma, hla itu Sanata Dharma acc baru kita yang e... tinggal mau
atau tidak, kita sebagai pekerja kalau enggak mau ya sudah.” (I1.W1.46)
Pekerja menganggap bahwa mekanisme penggajian dari perusahaan sudah baik,
dengan maksud bahwa pembayaran tepat waktu dan sesuai dengan ketentuan.
Besaran gaji yang diterima berdampak pada kemampuan pekerja untuk memenuhi
berbagai kebutuhan hidup dan kemampuan tersebut tergantung pada tingkat
kebutuhan masing-masing pekerja. Bagi pekerja yang sudah berumah tangga, besaran
nominal gaji yang diterima, meskipun sudah sesuai dengan ketentuan UMK, dinilai
belum dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari. Hal tersebut berbeda dengan pekerja
yang belum berkeluarga sebab tingkat kebutuhannya berbeda. Selain itu, kemampuan
setiap orang dalam mengelola keuangan serta tingkat harga barang-barang kebutuhan
berpengaruh pada kemampuan pekerja memenuhi kebutuhan dengan besar gaji yang
diterima.
“Sejauh ini Mas, menurut Anda, apakah upah yang diberikan itu
sudah dapat memenuhi kebutuhan hidup Anda?”
“E... kalau untuk yang berkeluarga saya rasa sih kurang juga ya (tertawa).
Apalagi yang kalau misalkan rumahnya masih ngontrak, mungkin masih
punya cicilan itu. Mungkin kurang juga sih kalau itu, kalau cuma punya satu
kerja di sini. Kalau saya sendiri kebetulan, saya itu punya sampingan. Saya
ikut ojek online. Habis dari sini terus ojek online, kalau misalkan masih fit
badannya juga ya. Saya mungkin lanjut ngojek. Ya, lumayan juga sih, kalau
untuk kebutuhan sehari-hari. Soalnya kalau kita bergantung di sini kita kan
cuma cukup buat bayar cicilan.” (I4.W1.80)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
“Ya kalau diturutin mesti nggak cukup Mbak dimana-mana, segitu buat
sebulan itu kalau masih sendiri ya apalagi kalau yang sudah berkeluarga kan
banyak to teman-teman yang sudah berkeluarga. Itu yang pasti nge-press,
tapi ya disyukuri saja tergantung masing-masing orangnya aja. Iya to. Ada
yang dikasih gaji segitu cukup, nyisa juga uda, kalau yang kurang juga ada.”
(I2.W1.52)
“Kalau untuk memenuhi kebutuhan ya masih minim Mbak. Mungkin kalau
yang masih bujang itu bisa, tapi kalau yang sudah mempunyai keluarga ya
masih kurang banyak.” (I5.W1.63)
“Nek saya kebetulan ya allhamdullilah disyukuri ya Mbak, istilahnya cukup
nggak cukup kalau anu ya cukup, pokoknya disyukuri banyak dikit disyukuri.”
(I3.W1.64)
“Tapi realisasinya...”
“Ya, kalau realisasinya sekarang apa-apa naik kayak gini yo nggak bisa nabung.
Kemarin-kemarin masih bisa sekitar seratus gitu kan, lumayan to, sekarang
nggak bisa (tertawa). Iya to Mbak, sekarang ini apa-apa mahal to Mbak ini
akhir-akhir ini. Saya kemarin aja belanja di Mirota biasanya cuma habis tiga
ratus, paling pol tiga ratus, kemarin empat ratus lima puluh hlo Mbak, itu aja
nggak dapat apa-apa hlo Mbak, walalah ini ini apa. Gek anak libur sekolah, hla
kan ya stok makanan to Mbak. Biasane nek sangu itu cuma empat ribu, hla
sekarang tambah. Terus tiap hari jadi bu guru.” (13.W1.66)
Lebih lanjut, salah satu faktor yang berperan dalam menentukan tingkat
kesejahteraan bidang upah dari pekerja adalah dari ketentuan UMK. Outcor sebagai
perusahaan telah memberikan gaji sesuai ketentuan. Gaji yang diterima oleh pekerja
outsourcing tersebut merupakan kesepakatan dengan instansi pengguna. Kemudian,
acuan yang digunakan dalam kesepakatan mengenai gaji adalah UMK sehingga
besaran UMK dapat menentukan sejauh mana pekerja dapat memenuhi kebutuhan
hidupnya.
“Ya.... masalah untung dan tidak itu kan sebenarnya relatif, dari sudut mana
kita menilai, karena kita juga, e... misalkan kita mau menuntut kesejahteraan
juga nggak bisa, karena itu kan sudah, e... acuan kan UMK, jelas kita,
seperti ini loh gambarannya, jadi untuk kantor itu ada ada nilai kontrak, nilai
kontrak ini dan kita satu tahun itu dikontrak 1 tahun itu masih mau lanjut
atau tidak seperti itu. Jadi, seumpama mereka punya proyeklah istilahnya,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
proyek dengan nominal sekian, e... kita mau menuntut untuk gaji yang lebih
juga nggak bisa karena dari Sanata Dharma juga acc cuma segitu.”
(I1.W1.58)
“Iya, kita yang jelas acuan UMK, kalau UMK Jogja itu bisa lebih besar ya
dari Sanata Dharma juga acuannya cuma itu. Itu kalau dari PT ngikut, kalau
seumpama pengajuan itu besar dan itu di acc ya pasti kesejahteraan kita
naik.” (I1.W1.178)
“Tapi, gajinya njenengan nggak dipotong sama perusahaan gitu kan
Pak?”
“Ya, enggak. Tetep acc e... apa, e kontrak yang, yang Sanata Dharma acc itu
yang kita terima, yang jelas.” (I1.W1.180)
“Ohh... segitu itu (jumlah gaji) dari Sanata Dharma.”
“He’em... perusahaan sudah nggak memotong.” (I1.W1.182)
“Jadi perusahaan sudah tidak berhak memotong gaji njenengan ya
Mbak?”
“Iya Mbak, jadi yang diterima itu murni UMK.” (I3.W1.142)
“Jadi nggak nakal gitu ya Mbak perusahaannya?”
“Nggak kok Mbak, transparan kok. Pokok e ada gaji ini, kan itu kan
transparan to, hla kan nggak ditutup-tutupi, ada slip gajinya juga.”
(I3.W1.144)
Dalam upaya mendapatkan penghasilan tambahan, sebagian pekerja outsourcing
memiliki pekerjaan sampingan lain seperti bergabung ke ojek online, membuka
warung di rumah, jual beli burung dan menerima panggilan kebersihan perorangan.
“Ya kalau soal gaji ya pasti kalau segitu sebenarnya kan e... belum
cukuplah untuk memenuhi kebutuhan apalagi kan rumah tangga itu pasti
e... belum. Yang jelas, untuk ekonomi itu belum tercukupi, apalagi sudah
berkeluarga. Tapi kan, e... kita cuma pandai-pandai saja mengatur. Jadi,
ada pekerjaan lain lah selain di sini. Hla itu teman-teman itu juga ada yang
habis dari sini jam dua nanti punya pekerjaan untuk membersihkan rumah
atau apa gitu, banyak sekali.” (I1.W1.176)
Pekerja outsourcing Outcor area kerja di USD, memperoleh seragam dari
perusahaan. Seragam yang diterima sebanyak dua buah dan diberikan tanpa harus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
membayar. Dalam satu minggu, pekerja bekerja selama lima enam hari yakni dari
hari Senin sampai dengan Sabtu. Hari Senin hingga Jumat, mereka bekerja dengan
jam normal yakni 8 jam per hari termasuk di dalamnya waktu istirahat satu jam
sedangkan pada hari Sabtu hanya bekerja setengah hari (4 jam). Tabel berikut
menunjukkan jam kerja dari pekerja outsourcing Outcor di USD.
Tabel 5.2 Pembagian waktu kerja pekerja outsourcing Outcor di USD, area
Kampus I dan II
No. Area Waktu Bekerja
1. Area Gedung Pusat – Auditorium USD Shift 1: 06.00 - 14.00,
Shift 2: 08.00 - 16.00
2. Area PGSD – FE USD Shift 1: 06.00 - 14.00,
Shift 2 : 13.00 – 21.00
3. Area Hall Depan Kampus I USD Shift 1: 06.00 - 14.00,
Shift 2: 08.00 - 16.00
Pekerja outsourcing tidak mendapatkan hak cuti, tetapi mereka diperbolehkan
meninggalkan pekerjaan dengan sebab yang jelas, misalnya karena sakit atau ada
kepentingan yang tidak bisa ditinggalkan. Pekerja yang tidak masuk bekerja dipotong
upahnya. Potongan upah tersebut digunakan untuk membayar pekerja pengganti
sementara yang dikirim dari perusahaan untuk mengisi kekosongan tenaga. Pekerja
outsourcing di masing-masing area memiliki ruangan untuk beristirahat dan
menyimpan peralatan kebersihan beserta chemicals (obat-obat kebersihan). Masing-
masing ruangan memiliki ukuran luas yang berbeda, namun demikian ruangan-
ruangan tersebut ditata sedemikian rupa sehingga bersih dan cukup nyaman untuk
digunakan beristirahat. Ruangan yang cukup kurang memiliki ventilasi udara yakni di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
ruang istirahat outsourcing Outcor area gedung pusat dan auditorium sebab berada di
basement gedung tersebut.
Terkait uang makan dan transportasi, dalam slip gaji yang mereka terima tidak
ada nominalnya sehingga diasumsikan bahwa uang makan dan transportasi tidak
diperhitungkan ke dalam gaji. Pekerja terkadang mendapatkan konsumsi dari pihak
instansi pengguna jasa saat ada kegiatan-kegiatan tertentu yang mengharuskan
bekerja lembur. Pembayaran upah untuk lembur menjadi tanggung jawab pihak
pengguna jasa, di USD, upah lembur diberikan kepada pekerja tidak melalui
perusahaan tetapi langung dapat dicarikan oleh pekerja sendiri dengan ketentuan dan
mekanisme yang ada.
5.2.2 Kebutuhan Rasa Aman
Iskandar (2016) menyampaikan bahwa kebutuhan rasa aman bagi seorang
pekerja yakni terkait dengan keinginan dari pekerja untuk mendapatkan kepastian
kerja, kondisi kerja yang aman serta adanya asuransi atau jaminan kerja. Sari dan
Dwiarti (2018) menambahkan bahwa sejatinya kebutuhan rasa aman terbagi menjadi
dua yakni keamanan fisik dan keamanan sosial. Keamanan fisik berhubungan dengan
perlindungan dari kecelakaan kerja dengan penyediaan asuransi dan penerapan
standar tertentu (Sari dan Dwiarti, 2018). Keamanan sosial berkaitan dengan jaminan
akan kelangsungan pekerjaan dan perlakuan yang manusiawi (Sari dan Dwiarti,
2018).
Pekerja outsourcing Outcor di USD mendapatkan pemenuhan kebutuhan rasa
aman berupa asuransi atau jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan, jaminan hari tua
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
dan dana pensiun serta lingkungan kerja yang dinilai aman dan nyaman. Pekerja
mendapatkan berbagai asuransi dan jaminan kerja pasca menandatangi kontrak
dengan mekanisme dan proses yang sudah ditentukan. Asuransi dan jaminan tersebut
dapat diakses oleh seluruh pekerja. Terkait dengan asuransi kesehatan yakni BPJS,
pekerja dibebaskan untuk memilih akan ikut asuransi kesehatan tersebut secara
mandiri atau didaftarkan dari perusahaan.
“BPJS Kesehatan, ketengakerjaan, jaminan hari tua.” (I2.W1.62)
“E... BPJS itu, kita dapat setelah tanda tangan kontrak (setelah selesai
masa training). Jadi kalau sudah tanda tangan kontrak kita ditawarkan juga
untuk ikut BPJS. Kalau misalkan kita sudah punya KIS mungkin e... tidak,
tidak masuk. Mungkin nanti dapat insentif sendiri. Nanti misalkan
biasanya untuk iuran BPJS itu nanti dikasihkan tunai ke pegawai. (Nggak
dipotong) Nggak, malah ditambahkan ke gaji. Kalau nggak salah itu dua
puluh lima ribu, kalau nggak ikut BPJS. (I4.W1.109)
“Tadi kan dapat asurasi kesehatan, BPJS, itu mekaismenya
bagaimana ya Pak?”
“Itu dari perusahaan yang mendaftarkan. Itu kan waktu setelah tanda
tangan kontrak, diterima jadi karyawan itu ditanya mau ikut BPJS kantor
atau mandiri. Kan ada yang mandiri.” (I5.W1.73)
“Oh iya Mbak. Nah itu, sama juga dengan jaminan hari tua tadi juga
kayak gitu ya Mbak?”
“Itu yang JHT. Kalau yang BPJS kan kita harus datang sendiri ke kantor,
kalau nggak kita nggak jadi anggota dari kantor, kan ada yang ikut
pemerintah, ada yang mandiri. Nah, itu kita harus mengajukan sendiri.
Syaratnya ya ngumpulin itu tadi, KTP sama KK.” (I6.W1.106)
Jaminan hari tua juga gitu?
“Jaminan hari tua juga.” (I6.W1.107)
“Habis training, habis tanda tangan kontrak itu dapat (bisa
didaftarkan asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan).”
“Iya. Mencairkan juga pas kita sudah keluar, selang satu bulan sudah bisa
dicairkan. Jadi, nggak harus nunggu kita sudah tua. Jadi, keluar dari PT,
satu bulan gitu bisa kita urus. Kalau Dapen (Dana Pensiun) itu 55 ya (usia
untuk ambil uang asuransinya).” (I6.W1.109)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
Pekerja outsourcing Outcor di USD mendapatkan akses klinik secara gratis
yang disediakan oleh USD. USD memiliki unit pelayanan kesehatan yang ditujukan
untuk seluruh warga USD, mulai dari dosen, tenaga kependidikan, mahasiswa dan
para pekerja kontrak. Meskipun pekerja outsourcing tidak memiliki ikatan kontrak
secara langsung dengan USD, mereka diperbolehkan mendapatkan pelayanan klinik
bebas biaya untuk pemeriksaan-pemeriksaan ringan.
“Oh, kalau outsourcing itu boleh akses ke ini ya Pak, klinik ya Pak.”
“Kita kasih anu, e... fasilitas. Teman-teman itu kalau sakit ya silakan.”
(I7.W1.66)
“Oh, bayar nggak Pak?”
“Nggak. Yaitu kan ya seperti keluarga sendiri lah, Sanata Dharma gitu kan,
sudah lama di sini, itu kan sudah ada yang berapa enam tahun, tujuh tahun
bekerja di sini.” (I7.W1.68)
Melalui adanya klinik yang mudah untuk diakses tersebut, pekerja outsourcing
merasa terbantu untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.
“Boleh itu, kita boleh pakai kok, nggak bayar, gratis kok. Ada yang pernah
periksa, nek aku belum pernah. Gratis kok itu Mbak, nggak dipungut biaya.”
(I3.W1.94)
“Menurut Anda gimana Mbak tentang adanya klinik di Sadhar yang
bisa diakses itu?”
“Ya, baik to Mbak. Fasilitas to Mbak, kita nggak perlu jauh-jauh mencari,
kalau di Puskesmas antinya juga selak (keburu) sakit pol, antrinya lama.
Terus pelayanannya (klinik Sadhar) juga baik kok katanya, enak.”
(I3.W1.96)
Lebih lanjut, persoalan mengenai pekerja outsourcing tidak terlepas dari status
mereka sebagai pekerja kontrak yang dapat diberhentikan sewaktu-waktu. Para
pekerja outsourcing menyatakan bahwa mereka merasa tidak aman dari pemutusan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
hubungan kerja sewaktu-waktu. Pekerja outsourcing memiliki kekhawatiran apabila
kontrak kerja dan kontrak kerja sama dalam perusahaan tidak diperpanjang.
“E... Karena untuk outsourcing itu segala kemungkinan bisa putus
kontrak, karena posisi kita sebenarnya memang sangat rawan. Ada yang,
e... jadi di setiap tahun itu kita tetap tidak bisa apa ya, istilahnya
dikatakan tentang tidak bisa karena, pertama nanti pengambil kebijakan
yang di kampus bisa saja menggunakan vendor lain, itu sangat bisa.
Setiap tahun bisa (ganti vendor) dan kitadikembalikan lagi ke PT, seperti
itu. Entah itu dari pekerjaan atau entah itu dari nominal tender atau apa
itu bisa saja.” (I1.W1.18)
“Sekarang terkait dengan status pekerjaan sebagai pegawai kontrak.
Apakah Anda merasa aman dari PHK?”
“Tidak. Karena ya kalau kitanya itu mungkin secara status kontrak sudah
jelas, kalau status kontrak pasti lebih banyak apa ya ibaratnya nggak
enaknya dibandingkan enaknya, tapi kan apa ya kita ikut PT dimana PT
itu juga apa kasarannya numpang di pihak klien. Jadi otomatis juga
secara kekuatan juga nggak punya power yang terlalu itu ya Mbak,
kecuali langsung kontraknya Sadhar (tertawa) itu beda, kalau kontrak PT
kan kasarannya ganti PT ya udah PT ini juga ikut bubar gitu (tertawa).
Itu sudah rahasia umum soalnya, outsourcing itu.” (I2.W1.88)
“Ya, kalau dibilang aman sih kayaknya enggak. Soalnya kan kita setelah
lepas dari kontrak itu sudah nggak ada apa-apa. Jadi ya nggak ada
tanggungan apa kita nanti kerja lagi dimana itu nanti nggak ada
tanggungan dari sini juga. Lepas kontrak ya sudah, kita sudah nggak
kerja.” (I4.W1.131)
Perkara tidak diperpanjangnya kontrak perusahaan dengan isntansi pengguna
bukan hanya sekadar disebabkan oleh kinerja yang tidak baik melainkan dapat terjadi
karena pergantian manajemen, adanya perusahaan lain yang menawarkan jasa dengan
nonimal kontrak lebih rendah serta kondisi keuangan instansi pengguna yang tidak
dapat dipastikan. Tidak diperpanjangnya kontrak kerja sama antara perusahaan
dengan instansi pengguna secara otomatis akan berpengaruh pada kontrak kerja
pekerja outsourcing dengan perusahaan, di mana pekerja dapat dipekerjakan lagi di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
instansi pengguna baru atau diputus kontrak sehingga tidak bekerja. Hal-hal demikian
merupakan resiko yang harus diterima oleh pekerja outsourcing.
Lingkungan kerja di area USD sebagai instansi pendidikan dinilai cukup aman
dan nyaman. Penilaian tersebut diperoleh saat mereka memperbandingkan dengan
kondisi lingkungan kerja di rumah sakit yang setiap harinya bersinggungan langsung
dengan pasien-pasien.
“Kalau di kampus itu mungkin beda kayak yang di rumah sakit ya, mungkin
lebih enakan di kampus karena kan pemandangannya beda-beda juga
orangnya. Kalau di sana, di rumah sakit kan mungkin malah ketemunya
orang-orang sakit (tertawa). Jadi, lebih apa ya, lebih happy kalau kita di
kampus.” (I4.W1.123)
Seperti telah disinggung pada pembahasan sebelumnya, pekerja outsourcing tidak
dikenakan denda jika keluar dari perusahaan sebelum selesai masa kontrak. Namun
demikian, uang jaminan yang telah dibayarkan pada masa training tidak dapat
diambil.
5.2.3 Kebutuhan Sosial
Sari dan Dwiarti (2018) mengatakan bahwa kebutuhan rasa aman adalah
kebutuhan bagi manusia untuk mengalami persahabatan, hubungan yang baik antar
pribadi dan interaksi yang lebih erat dengan orang lain. Dalam lingkungan kerja,
Iskandar (2016) menyatakan bahwa kebutuhan sosial merupakan kebutuhan untuk
melakukan kerja sama yang baik dengan rekan sekerja dan turut terlibat pada
kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh perusahaan.
Kebutuhan sosial dari para pekerja outsourcing Outcor di USD sebagian besar
dipenuhi oleh pihak instansi pengguna jasa. Hal tersebut terlihat saat para pekerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
outsourcing diikutsertakan dalam acara-acara bersama di USD seperti rekreasi
bersama, kegiatan olah raga bersama, family gathering, syawalan, acara dies natalis
universitas bahkan adanya arisan bersama dengan karyawan USD.
“Selain klinik, fasilitas lainnya Pak?”
“Sementara ini ya hanya klinik, lalu fasilitas umum, misalnya dia ingin
ikut main bola dengan karyawan sini ya boleh, badminton juga boleh.”
(I7.W1.72)
“Iya, boleh. Kalau dia biasanya bola. Karyawan ikut, ya dia diikutkan,
gabung karyawan gitu.” (I7.W1.74)
“Acara-acara di Sadhar gitu juga ikut ya Pak?”
“Acara ikut. Misal e, e... ini apa syawalan. Syawalan diajak, diundang.
Kalau BLU biasanya, kan Sanata Dharma ada family gathering ya, nah itu
kami ajak.” (I7.W1.76)
“Oh diajak.”
“Iya kami ajak, walaupun e... kuotanya tidak seperti karyawan. Misalnya
kalau karyawan itu sama keluarganya, dia hanya person, gitu.” (I7.W1.78)
“Oh iya. Tapi ya cukup enak juga ya Pak, soalnya bisanya kan
perusahaan pengguna jasa itu kan istiahnya luweh-luweh (tidak peduli)
dengan tenaga outsourcing.”
“Ya, timbal balik ya Mbak. Karena saya merasa bahwa kami Sanata
Dharma itu sangat terbantu oleh mereka, tidak hanya kebersihan. Tugas
mereka sebenarnya hanya kebersihan tapi nek wong jowo ne sak det sak nyet
dijaluki tulung gelem (sesegera mungkin diminta melakukan sesuatu mau
melakukan), gitu. Misal e, orang keuangan ambil barang gudang, kertas apa,
berat. Mas, tolong diangkat ke. Gitu kan, enak.” (I7.W1.84)
Pihak USD memiliki kesadaran bahwa kehadiran pekerja outsourcing sangat
membantu dalam hal terjaganya kebersihan. Kesadaran tersebut membuat USD
merasa perlu untuk memperhatikan keberadaan pekerja outsourcing yang bekerja di
areanya. Dilibatkannya pekerja outsourcing pada kegiatan-kegiatan tersebut membuat
hubungan pekerja dengan klien berjalan dengan baik. Melalui hubungan atau relasi
yang baik tersebut, segala bentuk kendala dan permasalahan yang ada dapat
dikomunikasikan dan dikoordinasikan dengan baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
“Kalau Sanata Dharma itu untuk hubungan kita ke BLU ya, secara kita
yang membawahi kita kan dari BLU, e... hubungan kita outsourcing
dengan e.. bisa dikatakan dengan bapak kita di sini, Biro Layanan Umum
cukup bagus. Kita punya kendala apapun bisa dibicarakan, bisa dibantu
lah, bisa di bantu.” (I1.W1.326)
“Pernah ada permasalahan dengan BLU Pak?”
“Sampai sejauh ini tidak ada, terjalin bagus. Kalau mungkin ada masalah,
mungkin kita sudah nggak di sini lagi (tertawa).” (I1.W1.328)
“Kalau tanggapan Anda terkait Sanata Dharma Pak, bagaimana?”
“Kalau sini itu bagus lah. Bagus. Kliennya banyak yang ramah, enak,
kerja samanya enak, bisa bareng-bareng.” (I5.W1.147)
Hubungan atau relasi pekerja outsourcing dengan sesama rekan kerja, leader,
supervisor dan perusahaan berjalan cukup baik. Jika muncul kendala atau
permasalahan dalam pekerjaan, jalur penyelesaian yang digunakan adalah komunikasi
dan koordinasi.
“Oh, berarti kayak semacam urusan teknis gitu ya Mbak, hla kalau
hubungan dengan perusahaannya itu bagaimana Mbak?”
“Baik-baik saja. Kan kalau seumpama kantor ada masalah, saya juga protes,
juga seumpama kayak dulu pernah ikut BPJS, nggak aktif, saya di aplikasi
itu, saya juga mengajukan itu. Saya juga laporan ke sana, kan hak kita.”
(I6.W1.173)
“Mereka terbuka nggak dengan...”
“Terbuka, terus langsung di kasih kartu yang baru.” (I6.W1.175)
“Langsung merespon berarti ya..”
“Iya, terbuka. Kan karena itu PT-nya dua. Itu cuma yang di PT baru itu
belum dicetak kartunya. Kan kita juga pengen tahu gitu. Ya itu sih.”
(I6.W1.177)
Gesekan-gesekan dalam relasi terjadi salah satunya disebabkan oleh adanya cara
penyampaian instruksi atau perintah kerja yang kurang tepat, misalnya antara
supervisor dan pekerja outsourcing di area.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
“Kalau hubungan dengan supervisor Mas?”
“Ya, baik-baik sih. Cuma kadang-kadang kan kalau supervisor itu kan
biasanya kan terlalu sering ngasih masukan. Kasih masukan tapi sering
berujungnya apa ya, membuat yang di area itu mungkin agak kendo juga
(agak malas). Kurang sesuai mungkin penyampaian atau apa, seperti apa.
Jadi, misalkan diandaikan pekerjaannya ini harus seperti ini tapi dengan
penyampainnya yang nggak pas mungkin, hla itu kan kadang saya yang di
sini sebagai leadernya jadi mau ngomonginnya ke yang lain seperti apa,
sedangkan penyampaian dia sendiri kurang bisa diterima. (I4.W1.205)
Outcor selaku perusahaan outsourcing mengadakan sebuah kegiatan bersama
yang disebut dengan refreshment. Refreshment diselenggarakan pasca dilakukannya
pembaharuan kontrak yakni dalam kurun waktu satu tahun sekali. Tujuan dari
kegiatan tersebut yakni untuk mengingatkan kembali cara-cara kerja dan tata tertib
kerja, menyampaikan kendala dan permasalahan area serta mendiskusikan berbagai
persoalan dan masukan dari pekerja. Melalui kegiatan refreshment tersebut, pekerja
outsourcing dalam satu area, misalnya area USD, berkumpul dalam satu tempat
sehingga ada kesempatan untuk saling bertemu. Lebih lanjut, kegiatan rekreasi
bersama yang diadakan oleh pihak Outcor selama ini terbatas ditujukan bagi leader,
supervisor dan project coordinator. Hal tersebut di karenakan dalam satu area, waktu
bekerja masing-masing pekerja outsourcing berbeda-beda. Selain itu, setiap instansi
pengguna juga menetapkan waktu bekerja berbeda-beda sehingga untuk
mengumpulkan seluruh pekerja outsourcing dalam satu area dirasa sulit untuk
dilakukan.
Nimah dan Nasif (2016) menjelaskan bahwa bentuk pemenuhan kebutuhan
sosial bagi pekerja salah satunya melalui pemberian THR (Tunjangan Hari Raya).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
Pekerja outsourcing Outcor mendapatkan THR berupa uang satu kali gaji yang
diterima menjelang hari raya Idul Fitri.
“Kalau bentuk THR-nya tadi satu kali gaji ya Mbak?”
“Iya, satu kali gaji. Kalau masih belum lulus training ya dihitung berapa hari
kerjanya, ya dari berapa bulan lah, gitu. Nanti dapat berapa persennya gitu.”
(I6.W1.147)
“Kalau bentuk tunjangan hari rayanya apa Pak?”
“Uang sih Mbak. Uang satu kali gaji.” (I5.W1.113)
5.2.4 Kebutuhan Pengakuan
Iskandar (2016) menyampaikan bahwa kebutuhan pengakuan merupakan
sebuah hasrat dari seseorang untuk memiliki citra positif dan menerima perhatian,
pengakuan serta apresiasi dari orang lain. Dalam lingkup organisasi, kebutuhan
pengakuan terlihat pada keinginan mendapatkan apresiasi atas kontribusi yang telah
diberikan oleh seseorang kepada organisasi tersebut (Iskandar, 2016). Senada dengan
pemikiran tersebut, Sari dan Dwiarti (2018) mengartikan kebutuhan pengakuan
sebagai keinginan seseorang untuk dihargai atas prestasi, kemampuan serta keahlian
seseorang.
Pemenuhan kebutuhan pengakuan pekerja outsourcing Outcor terlihat dari
adanya kesempatan promosi jabatan bagi mereka. Promosi jabatan tersebut dimulai
dari leader, supervisor dan project coordinator. Leader memiliki tanggung jawab
kerja pada satu area di satu instansi pengguna jasa. Supervisor memiliki tanggung
jawab kerja pada beberapa area dalam satu instansi pengguna jasa. Kemudian, project
coordinator memiliki tanggung jawab kerja pada beberapa instansi pengguna jasa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
Dalam setiap jenjang karir tersebut, pekerja mendapatkan tunjangan jabatan berupa
tunjangan pulsa untuk komunikasi dan sejumlah uang.
Sari dan Dwiarti (2018) menambahkan bahwa kebutuhan pengakuan juga
terkait dengan kebutuhan seseorang untuk mendapat penghargaan dari orang lain
berupa pujian, piagam, tanda jasa, hadiah dan insentif. Praktik di Outcor saat ini,
pekerja belum menerima bentuk penghargaan berupa pujian, tanda jasa ataupun
hadiah atas prestasi kerjanya. Bentuk prestasi kerja tersebut misalnya tingkat
kehadiran yang baik dan rentang waktu lamanya bergabung ke perusahaan sejak
kontrak pertama kali.
“Lanjut ke tingkat pemenuhan kebutuhan selanjutnya Pak yaitu
kebutuhan pengakuan. Kalau perusahaan itu memberikan apresiasi
gitu nggak Pak atas prestasi kerja, misalnya kehadiran kerjanya full
atau sudah kerja cukup lama. Bonus atau tips atau dikasih
cinderamata mungkin.”
“Nggak ada Mbak. Nggak ada selama ini.” (I5.W1.119)
“Ada penghargaan gitu nggak Pak, atau pujian mungkin?”
“Nggak, nggak ada.” (I5.W1.121)
“Kalau penghargaan atau pujian gitu Pak, misalnya rajin masuk tidak
terlambat gitu Pak.”
“Nggak, nggak ada. Nanti malah menimbulkan kecemburuan sosial
misalnya satu di puji satu nggak itu. Saya sebenarnya usul itu ada semacam
reward berupa uang, hla itu mungkin. Misal yang nggak pernah absen
selama enam bulan berturut-turut nggak pernah bolong, terus apa tidak
melanggar. Tapi itu kan juga harus cost lagi (mengeluarkan biaya lagi)
perusahaan. Sepertinya nggak mungkin (tertawa). Kalau uang nggak
mungkin.” (I2.W1.129)
5.2.5 Kebutuhan Aktualisasi Diri
Nimah dan Nasif (2016) menyampaikan bahwa kebutuhan aktualisasi diri
terkait dengan kebutuhan bagi seseorang untuk mengembangkan diri melalui
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
kegiatan-kegiatan pelatihan, pendidikan dan seterusnya. Melengkapi pandangan
tersebut, Iskandar (2016) menyatakan bahwa kebutuhan aktualisasi diri merupakan
kebutuhan seseorang untuk mengembangkan potensi yang ada pada diri sendiri secara
menyeluruh. Sebuah organisasi dapat memenuhi kebutuhan tersebut dengan
memberikan kesempatan anggotanya untuk tumbuh, mengembangkan kreativitas dan
mendapatkan pelatihan. Iskandar (2016) menambahkan bahwa organisasi dapat
memenuhi kebutuhan tersebut dengan memberikan kesempatan bagi anggota-
anggotanya untuk mendapatkan berbagai bentuk pelatihan dan kesempatan untuk
berkembang.
Praktik di Outcor, pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri dari pekerja
outsourcing terbagi menjadi dua yakni pra kontrak dan pasca kontrak. Pemenuhan
kebutuhan aktualisasi diri tersebut berupa program-program pelatihan seputar bidang
pekerjaan. Pelatihan pra kontrak dilaksanakan sebelum pekerja menandatangani
kontrak kerja atau sebelum pekerja resmi diterima di perusahaan. Pelatihan pra
kontrak dibagi dalam dua bentuk yakni in house training dan training in area.
Pelamar kerja yang telah memenuhi syarat dan kriteria untuk bekerja di perusahaan
outsourcing mendapatkan in house training selama 4 hingga tujuh hari. In house
training diberikan oleh pihak perusahaan untuk memperkenalkan calon pekerja
dengan bidang kerja yang akan dikerjakan. Selain itu, in house training dilaksanakan
untuk membekali calon pekerja dengan pengetahuan-pengetahuan yang sesuai dengan
bidang kerjanya sebelum nantinya dikirim ke area. Setelah mendapatkan bekal
pelatihan dari perusahaan, calon pekerja mendapatkan training in area (pelatihan di
area kerja). Training in area biasanya berlangsung tiga hingga empat bulan. Pelatihan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
di area ditujukan untuk membuat calon pekerja memahami kondisi area serta
mengenal dengan baik area yang akan menjadi tempat kerjanya. Pelatihan area juga
sebagai upaya untuk melihat kinerja dari calon pekerja yang bersangkutan sebelum
akhirnya diterima bekerja dan menandatangani kontrak kerja.
Berdasarkan pengalaman leader area, pelatihan yang diberikan oleh
perusahaan berupa in house training kurang begitu efektif. Hal tersebut di karenakan
calon pekerja yang di kirim ke area pasca mendapatkan in house training belum
memiliki bekal pemahaman cukup baik berkaitan dengan tugas-tugas kerja berikut
pengetahuan mengenai perlengkapan dan peralatan kerja sehingga menimbulkan
permasalahan di area. Leader memiliki peran cukup penting pada pemberian
pelatihan di area.
“Kalau pelatihan itu, itu selama saya di sini itu pelatihan cuma dilakukan
dulu pas mau masuk dulu. Itupun dulu, kalau sekarang dengan keterbatasan
kantor mungkin e... jadi, e... makanya ada training tadi, kadang kita juga
yang dari kantor itu memang e... mengirim karyawan, calon karyawan itu
yang masih sifatnya masih nol. Belum, belum tahu dunia e... house keeping
itu seperti apa jadi kita harus e... sebenarnya memang aturannya, aturannya
memang kita itu yang di area e... di kirim karyawan oleh kantor itu, itu
harapan saya juga udah siap pakai sebenarnya. Harusnya kan kalau dulu
memang bagus, maksudnya bagusnya di sini, e... ada training pekerjaan
dulu di kantor, pelatihan dulu, jadi nanti di area mereka sudah nggak
bingung lagi ini chemical. Karena apa, e... untuk alat itu juga ada yang e...
yang berbahaya. Nanti pembersih khusus, ya nanti ada salah e... salah obat
atau apa, nanti imbasnya juga besar nanti.Tata caranya seperti apa, ini nanti
e... tempatnya seperti apa, hal-hal yang perlu dihindari apa, kalau ini jangan
di taruh di sini, ini di taruh di sini. Dulu, teman saya yang di Atmajaya dulu
itu, e... pembersih porselen itu di minum itu. (I1.W1.304)
“Kalau area sini ada nggak sih Pak, pekerja baru masuk terus
istilahnya nol gitu tentang pekerjaan outsourcing?”
“Sini banyak sih Mbak, soalnya semua langsung diserahkan di area. Jadi,
harus ekstra ngajari, benar-benar ngajari dari dasarnya.” (I5.W1.139)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
Pelatihan kerja pasca kontrak diselenggarakan oleh Outcor setelah pekerja
melakukan pembaharuan kontrak dan diselenggarakan dalam sebuah kegiatan
bernama refreshment. Refreshment dilaksanakan setiap satu tahun sekali dan
ditujukan untuk seluruh pekerja outsourcing (crew, leader, supervisor, project
coordinator) yang berada dalam satu instansi pengguna jasa. Selain mempertemukan
seluruh pekerja outsourcing dalam satu instansi pengguna, kegiatan refreshment
menghadirkan pihak manajemen perusahaan. Refreshment menjadi sarana bagi
perusahaan untuk menyegarkan kembali para pekerjanya mengenai tata tertib, cara-
cara kerja dan adanya pelatihan mengenai skills baru dalam bidang house keeping.
Dalam pelaksanaannya, refreshment juga digunakan sebagai wadah pertemuan antara
pekerja dan perusahaan untuk menyampaikan pertanyaan, keluhan dan masukan
seputar pekerjaan, hak-hak pekerja dan lain sebagainya.
“Refreshment itu antara pihak pekerja dan pihak kantor itu bertemu
ya Pak?”
“Iya Mbak, semuanya itu bertemu. Mulai dari kru sampai atasan itu.
Ngobrol bareng, kerjaan ya yang lainnya. Misalkan ada keluhan atau
pertanyaan itu bisa disampaikan di situ.” (I5.W1.127)
“Refreshment itu waktu penandatangan kontrak?”
“E... habis, sehabis tanda tangan kontrak nanti e.. habis tanda tangan
kontrak diagendakan untuk refreshment. Jadi, untuk waktu disesuaikan
sesuai area, nanti free kapan.” (I2.W1.135)
“E... kalau itu ada. Kalau dalam setahun itu, kita pasti kalau area Sadhar
sendiri ada kumpul. Kumpul-kumpul ya refreshment itu. Jadi, kumpul-
kumpul ya ngomomgin tentang pekerjaan atau masalah-masalah apa gitu.
Ya, suka dukanya juga. Itu dikumpulkan jadi satu. Jadi, cuma
mengingatkan kembali e... misalkan kalau kita itu ikut Outcor itu harus
seperti apa, harus gimana, itu kan mungkin dikumpulkan di acara itu tadi.
Kumpul refreshment itu dalam satu tahun sekali, itu ada untuk area
Sadhar sendiri. Jadi, nggak ada area lain. Mungkin untuk Sadhar semua
yang ada di Sadhar termasuk Paingan, kumpul jadi satu. Ya, mengingat-
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
ingat kembali tentang, mungkin alat atau mungkin chemicals juga, terus
pekerjaan kita harus seperti apa.” (I4.W1.173)
Ya, suka sih satu tahun sekali. Kan menambah keakraban sama yang lain-
lain juga to, teman-teman. Sama nambah kemampuan juga to. (I6.W1.167)
5.3 Sistem Kontrak dengan Mekanisme Penegakan Efektif: Sebuah Simbiosis
Mutualisme bagi Para Aktor yang Bertransaksi
Transaksi yang terjadi dalam fenomena yang dibahas yakni berupa kontrak
kerja sama antara Outcor dan USD serta kontrak kerja antara Outcor dengan pekerja
outsourcing. Outcor, USD dan pekerja outsourcing merupakan aktor-aktor yang
terlibat dalam kontrak bisnis outsourcing. Setiap aktor memiliki kepentingan masing-
masing. Outcor selaku grup perusahaan penyedia jasa tenaga kerja berusaha untuk
mendapatkan klien (lembaga pengguna jasa) dan mengadakan kontrak atau perjanjian
bersama sehingga bisa menerima sejumlah pembayaran dengan keuntungan tertentu.
Outcor berupaya mengelola sumber daya manusia dengan baik serta membekali
mereka dengan pengetahuan dan keahlian tertentu untuk ditempatkan pada instansi
pengguna jasa. Salah satu jasa layanan yang disediakan oleh Outcor yakni bidang
house keeping (kebersihan dan perawatan rumah/bangunan). Lebih lanjut, USD
sebagai sebuah lembaga pendidikan swasta memiliki beberapa area kampus dengan
lingkungan yang senantiasa harus dijaga standar atau tingkat kebersihannya.
Meskipun telah memiliki tenaga kependidikan tetap maupun kontrak di bagian
kebersihan, hal itu tidak menjamin bahwa tenaga kerja yang telah dipekerjakan
tersebut dapat melakukan tugas dan kinerja dengan baik. Tawaran kerja sama bidang
kebersihan dari perusahaan Outcor ditanggapi positif oleh pihak USD sehingga kedua
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
instansi tersebut melakukan kerja sama, bahkan sudah berjalan kurang lebih selama
sepuluh tahun.
Outcor menempatkan sejumlah pekerja outsourcing di USD. Masing-masing
pekerja outsourcing memiliki alasan dan latar belakang saat bergabung menjadi
karyawan perusahaan. Alasan paling mendasar yakni adanya kepentingan untuk
mendapatkan balas jasa berupa upah atau gaji yang dapat digunakan untuk memenuhi
kebutuhan, utamanya kebutuhan yang bersifat mendesak pemenuhannya. Kebutuhan
menjadi pendorong bagi pekerja untuk melaksanakan pekerjaan dan instruksi-
instruksi yang diberikan oleh pemberi kerja. Pekerja outsourcing tidak memiliki
ikatan langsung dengan lembaga pengguna jasa sebab tidak ada kontrak langsung
pada dua pihak tersebut, hubungan yang terjadi hanya sebatas mengenai koordinasi
pekerjaan.
Gambar 5.6 Skema hubungan kepentingan bisnis outsourcing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
Kepentingan dari masing-masing aktor yang terlibat terakomodasi melalui
kontrak yang dilaksanakan. USD dapat menjaga kebersihan lingkungannya melalui
kerja sama dengan Outcor, kemudian Outcor mendapatkan pembayaran sejumlah
uang dari USD. Pekerja outsourcing memperoleh pendapatan saat bekerja di
perusahaan Outcor dan perusahaan Outcor mendapatkan tenaga kerja yang dapat
dipekerjakan di instansi pengguna. Namun demikian, kontrak tidak dapat
memastikan bahwa kepentingan-kepentingan seluruh pihak tersebut terpenuhi secara
seimbang apabila tidak diiringi dengan mekanisme penegakan kontrak yang jelas dan
efektif. Hal tersebut dikarenakan setiap pihak yang terikat dalam kontrak memiliki
kemungkinan untuk berbuat curang yakni dengan berusaha memperoleh keuntungan
dengan merugikan pihak lainnya. Seperti telah dibahas sebelumnya, tindakan berbuat
curang tersebut dalam konteks Ekonomi Kelembagaan disebut dengan istilah perilaku
opportunism dan tindakan moral hazard.
Diskusi, komunikasi dan penciptaan biaya besar apabila melanggar
kesepakatan kontrak dalam kerangka kerja sama Outcor dan USD menjadi upaya-
upaya penegakan kontrak model self-enforcing contract. Mekanisme tersebut selama
ini menciptakan dampak cukup baik dalam perjalanan kontrak dua instansi, bahkan
kontrak yang dilaksanakan telah berjalan kurang lebih selama sepuluh tahun. Seperti
telah disinggung sebelumnya, pihak USD berusaha melakukan monitoring pada
kontrak kerja antara Outcor dan pekerja outsourcing. Hal tersebut dilakukan untuk
memastikan bahwa seluruh hak yang diterima oleh pekerja sudah sesuai dengan
proposal dan kesepakatan yang disepakati oleh perusahaan. Praktik monitoring
menjadi sarana penegakan untuk menghindari terjadinya kerugian pada salah satu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
aktor yang bertransaksi. Selain itu, upaya monitoring yang dilakukan oleh Outcor
secara berkala pada USD melalui supervisor dan project coordinator menjadi sebuah
upaya meminimalisir adanya asimetris informasi. Seluruh usulan, masukan, kendala,
pertanyaan dan permasalahan yang ada terjaring dan segera ditindaklanjuti sehingga
masing-masing pihak memiliki kesamaan persepsi dan informasi.
Berdasarkan berbagai pemaparan hubungan tersebut, kontrak dengan
mekanisme penegakan yang efektif menimbulkan adanya simbiosis mutualisme bagi
para aktor yang bertransaksi. Hal itu dikarenakan kontrak yang ada menjamin
terpenuhinya keuntungan bagi seluruh pihak. Melalui mekanisme penegakan yang
efektif kesempatan dan keinginan berbuat curang dapat ditekan. Mekanisme
penegakan kontrak secara efektif juga dapat mendorong dan mengarahkan orang atau
instansi untuk mentaati poin atau janji kesepakatan yang tertuang dalam kontrak.
Pekerja outsourcing dalam banyak kasus yang terjadi sering menjadi pihak yang
dirugikan atas kontrak kerja yang terjadi. Melalui kesadaran dari lembaga pengguna
jasa untuk berperan dalam menjamin terpenuhinya hak-hak pekerja, pekerja
outsourcing Outcor di USD mendapatkan keuntungan sesuai dengan kontrak yang
disepakati. Hal positif lain yang tercermin pada praktik penerapan kontrak
outsourcing di USD yakni adanya kemauan dan kesadaran bagi lembaga pengguna
dan perusahaan untuk mengusahakan berbagai asuransi dan jaminan kerja. Pekerja
merasa cukup diperhatikan dan hal itu berpengaruh pada kinerja yang dihasilkan.
“Tapi ya menganggap mereka (pekerja outsourcing) sebagai bagian
dari kampus itu ya Pak, kadang-kadang kurang mendapat perhatian.”
“Nah, iya itu. Apa ya, kita ya akhirnya, wong kita dibantu ya kita anggapnya
sebagai keluarga, ya jelas keluarga. Ada arisan misalnya dua puluh ribu
setiap minggu. Setiap Kamis kan arisan dua puluh ribu, mereka juga ikut,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
saya juga ikut, ikut gabung. Dapatnya delapan ratus lima puluh ribu,
seminggu sekali.” (I7.W1.182)
“Oh iya Pak, karena ya itu, banyak yang menggunakan jasa tenaga
outsourcing tapi lepas tangan gitu istilahnya.”
“Iya, dulu pernah mengajak makan bareng di pemancingan apa gitu. Semua
terlihat pada senang kok. Merasa dihargai to.” (I7.W1.184)
“Merasa di uwongke (dimanusiakan) istilahnya. Bukan orang lain, bukan
hanya karena tenaganya yang dibutuhkan, gitu. Enak kalau outsourcing itu.
Misalnya, kinerja karyawan kurang baik ya nanti tinggal lapor ke
perusahaan, dan beban kita berkurang.” (I7.W1.186)
“Kadang kan ada perusahaan menggunakan jasa tenaga outsourcing
tapi kayak masa bodo gitu, kan sudah membayar ke perusahaanmu,
kamu diberikan berapa, sudah angkat tangan.”
“Nah itu, yang, yang kurang humanis ya seperti itu (tertawa), maksudnya,
pada dasarnya e... dengan memperhatikan itu sebagai karyawan nanti juga
merasa apa ya, e... merasa di uwongke (dimanusiakan) seperti itu. Jadi, nanti
sebenarnya berimbas sangat banyak sekali, entah itu dari kualitas pekerjaan,
entah yang lain. Selama itu diperhatikan, itu sebenarnya imbas positif ke e...
area itu banyak sekali, sebenarnya itu.” (I1.W1.350)
“Kalau Sanata Dharma saya rasa juga cukup bagus ya.. dibandingkan
dengan area sebelum ini. Itu karena Sanata Dharma humanis mungkin
(tertawa).” (I1.W1.248)
Lebih lanjut, regulasi mengenai outsourcing di Indonesia secara khusus diatur
dalam Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor 19 Tahun 2012
tentang Syarat-syarat Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan Kepada
Perusahaan Lain. Dalam aturan tersebut disampaikan bahwa perjanjian antara
perusahaan pemberi pekerjaan dengan perusahaan penerima pemborongan
(perusahaan outsourcing) disebut dengan perjanjian pemborongan pekerjaan.
Perjanjian pemborongan pekerjaan sekurang-kurangnya harus memuat hak dan
kewajiban masing-masing pihak, adanya jaminan terhadap perlindungan kerja bagi
pekerja serta adanya tenaga kerja yang memiliki kompetensi di bidangnya. Berikut
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
akan disampaikan kutipan lengkap Pasal 9 Ayat 2 Peraturan Menteri Tenaga Kerja
dan Transmigrasi Nomor 19 Tahun 2012 yang mengatur hal tersebut.
“Perjanjian pemborongan pekerjaan sebagaimana dimaksud pada ayat (1)
sekurang-kurangnya harus memuat:
a. hak dan kewajiban masing-masing pihak;
b. menjamin terpenuhinya perlindungan kerja dan syarat-syarat kerja
bagi pekerja/buruh sesuai peraturan perundang-undangan; dan
c. memiliki tenaga kerja yang mempunyai kompetensi di bidangnya.”
(Pasal 9 Ayat 2 Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi
Nomor 19 Tahun 2012)
Ketentuan poin b pada kutipan peraturan tersebut menyatakan bahwa perjanjian
antara perusahaan pemberi pekerjaan atau lembaga pengguna jasa dengan perusahaan
outsourcing harus menjamin terpenuhinya perlindungan kerja bagi buruh atau pekerja
sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Hal itu menunjukkan bahwa sejatinya
perusahaan pemberi pekerjaan atau lembaga pengguna jasa perlu untuk berperan dan
berkontribusi dalam upaya menciptakan pemenuhan hak-hak pekerja sesuai dengan
ketentuan aturan. Dalam praktik kontrak bisnis outsourcing di Universitas Sanata
Dharma ketentuan tersebut telah dilaksanakan cukup baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kesesuaian sistem kontrak kerja pada
Outcor beserta mekanisme penegakannya dengan teori kontrak dalam ilmu Ekonomi
Kelembagaan. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengkaji dampak atau
pengaruh sistem kontrak kerja beserta mekanisme penegakannya dalam Outcor
terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan para pekerjanya. Kesimpulan yang diperoleh
dari hasil penelitian ini adalah:
1. Terkait dengan tujuan penelitian yang pertama, hubungan kontrak bisnis
outsourcing antara perusahaan Outcor serta Universitas Sanata Dharma
(USD) dan pekerja outsourcing memiliki kesesuaian dengan pandangan teori
kontrak dalam Ilmu Ekonomi Kelembagaan. Dimensi kesesuaian tersebut
dilihat dari prinsip kontrak yang dijalankan yakni prinsip kebebasan dan
kewajiban. Dimensi kesesuaian juga dilihat dari pembuatan dan pelaksanaan
kontrak yang mencerminkan hal-hal pokok dalam kontrak seperti atribut-
atribut produk yang dipertukarkan, masa atau waktu berlangsungnya
kesepakatan, cara pertukaran dan mekanisme penegakan. Dalam konteks
Outcor, kontrak dengan mekanisme penegakan efektif mampu memberikan
dan menjamin keuntungan setiap pihak yang terlibat secara seimbang. Hal
itu dikarenakan tindakan berbuat curang dapat diminimalisir. Monitoring,
sebagai bagian dari mekanisme penegakan, menjadi bagian penting dalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
perjalanan kontrak sebab dapat menekan adanya perilaku opportunism dan
tindakan moral hazard. Selain itu, monitoring juga menjadi sarana
mempertahankan kepercayaan pihak-pihak yang terlibat.
2. Terkait dengan tujuan penelitian kedua, sistem kontrak kerja yang terjalin
antara Outcor dengan pekerja outsourcing menimbulkan adanya dampak
terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan pekerja. Pekerja menerima
pemenuhan kebutuhan pasca penandatangan kontrak kerja. Tingkat
pemenuhan kebutuhan yang diterima oleh pekerja outsourcing di satu
lembaga pengguna jasa akan berbeda dengan pekerja outsourcing pada
lembaga pengguna jasa lainnya, sebab adanya ketidaksamaan kesepakatan
akhir yang terjadi pada kontrak kerja sama antara perusahaan dengan
berbagai lembaga yang dilayani. Kontrak kerja Outcor di Sanata Dharma
mendorong terwujudnya kondisi pemenuhan kebutuhan pekerja outsourcing
sebagai berikut:
a. Bentuk-bentuk pemenuhan kebutuhan fisik pekerja outsourcing yakni gaji
atau upah sesuai ketentuan, seragam, jam kerja sesuai ketentuan aturan,
waktu istirahat yang cukup, upah dan konsumsi untuk lembur dan adanya
ruangan untuk istirahat. Pekerja outsourcing tidak mendapatkan hak cuti,
tetapi boleh meninggalkan pekerjaan dengan sebab yang jelas, misalnya
karena sakit atau ada acara-acara penting.
b. Bentuk-bentuk pemenuhan kebutuhan rasa aman pekerja outsourcing
yakni asuransi atau jaminan kesehatan dan ketenagakerjaan, jaminan hari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
tua dan dana pensiun serta lingkungan kerja yang dinilai aman dan
nyaman. Namun demikian, pekerja outsourcing merasa tidak aman dari
pemutusan kontrak kerja sewaktu-waktu.
c. Bentuk-bentuk pemenuhan kebutuhan sosial pekerja outsourcing sebagian
besar dipenuhi oleh lembaga pengguna jasa. Pemenuhan kebutuhan
tersebut yakni saat mereka diikutsertakan dalam acara-acara bersama di
USD seperti rekreasi bersama, kegiatan olah raga bersama, family
gathering, syawalan, acara dies natalis universitas bahkan adanya arisan
bersama dengan karyawan USD. Pemenuhan kebutuhan sosial pekerja
outsourcing yang diberikan oleh perusahaan yakni saat
diselenggarakannya kegiatan refreshment serta rekreasi bersama yang
ditujukan bagi pekerja dengan jabatan leader, supervisor dan project
coordinator.
d. Bentuk-bentuk pemenuhan kebutuhan pengakuan pekerja outsourcing
terlihat dari adanya kesempatan promosi jabatan yang diberikan oleh
perusahaan. Tingkatan jabatan tersebut dimulai dari leader, supervisor
dan project coordinator. Tingkatan jabatan menentukan besaran tanggung
jawab yang dimiliki oleh pekerja. Leader memiliki tanggung jawab kerja
pada satu area di satu instansi pengguna jasa. Supervisor memiliki
tanggung jawab kerja pada beberapa area dalam satu instansi pengguna
jasa. Kemudian, project coordinator memiliki tanggung jawab kerja pada
beberapa instansi pengguna jasa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
e. Bentuk-bentuk pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri pekerja outsourcing
Outcor terdiri atas dua bentuk yakni pra kontrak dan pasca kontrak berupa
pelatihan kerja. Pelatihan pra kontrak dilaksanakan dalam dua macam
yakni in house training dan training in area. In house training merupakan
pelatihan yang diberikan perusahaan untuk mengenalkan dan membekali
pekerja dengan pengetahuan sesuai bidang yang akan dikerjakan selama
tiga hingga tujuh hari. Seturut pengalaman di area, pemberian pelatihan
dari perusahaan kurang berjalan efektif sebab terjadi permasalahan
pekerjaan dan sebagian besar calon pekerja yang dikirim setelah
menerima in house training masih minim pengetahuan. Training in area
merupakan pelatihan di area instansi pengguna jasa yang dilakukan tiga
hingga empat bulan. Pelatihan pasca kontrak diberikan pada kegiatan
refreshment yang diadakan setahun sekali. Pekerja dengan jabatan
supervisor juga difasilitasi oleh perusahaan untuk memperoleh pelatihan
lanjut yang semakin menambah pengetahuan dan kemampuan mereka.
f. Lembaga pengguna jasa berperan penting dan berkontribusi pada
terpenuhinya kebutuhan-kebutuhan pekerja outsourcing. Hal tersebut
didukung oleh Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor
19 Tahun 2012 tentang Syarat-syarat Penyerahan Sebagian Pelaksanaan
Pekerjaan Kepada Perusahaan Lain yang menyatakan bahwa dalam ikatan
perjanjian antara lembaga pengguna jasa dan perusahaan outsourcing
harus menjamin pemenuhan hak-hak pekerja sesuai dengan peraturan
perundang-undangan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
6.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian mengenai dampak sistem kontrak terhadap tingkat
pemenuhan kebutuhan pekerja outsourcing Outcor di Universitas Sanata Dharma,
terdapat beberapa masukan sebagai berikut.
1. Bagi perusahaan Outcor
Perusahaan perlu mempertahankan upaya monitoring yang sudah
dilaksanakan. Hal tersebut menjadi langkah positif dalam menjaga hubungan
dengan lembaga pengguna jasa. Langkah-langkah dalam mengupayakan
pemenuhan kebutuhan pekerja outsourcing, diantaranya pemberian asuransi
dan jaminan kerja, pemberian upah sesuai ketentuan dan kegiatan refrehment
perlu untuk dipertahankan. Perusahaan disarankan untuk memberikan
bentuk-bentuk apresiasi atas prestasi kerja para pekerja outsourcing.
Pemberian apresiasi dapat meningkatkan motivasi dan kinerja para pekerja.
Perusahaan juga disarankan untuk mengadakan pelatihan in house training
secara lebih efektif agar calon pekerja yang dikirim ke area memiliki
pengetahuan dan bekal memadai. Selain itu, efektifitas pemberian in house
training dapat meminimalisir permasalahan akibat kurangnya pengetahuan
calon pekerja.
2. Bagi lembaga pengguna jasa lainnya
Lembaga pengguna jasa lain sangat disarankan untuk berperan dalam me-
monitoring pelaksanaan kontrak kerja antara perusahaan penyedia jasa
tenaga kerja dengan pekerja outsourcing. Upaya monitoring dapat membantu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
memastikan pekerja mendapatkan hak-haknya sesuai dengan kesepakatan.
Meskipun tidak memiliki hubungan kerja secara langsung, lembaga
pengguna jasa disarankan untuk memiliki kesadaran dalam memperhatikan
tingkat kebutuhan pekerja outsourcing yang bekerja pada instansinya.
Kinerja dari pekerja outsourcing turut dipengaruhi oleh perlakuan lembaga
pengguna jasa.
3. Bagi penelitian selanjutnya
Penelitian selanjutnya diharapkan mampu melakukan penelitian dengan
memperbandingkan praktik penyelenggaraan bisnis outsourcing pada
beberapa perusahaan dan beberapa lembaga pengguna jasa. Melalui
perbandingan beberapa instansi, penelitian akan semakin kaya dengan
beragam informasi dan dapat diperoleh gambaran menyeluruh mengenai
praktik bisnis outsourcing, khususnya berkaitan dengan sistem kontrak dan
mekanisme penegakannya serta dampaknya bagi tingkat pemenuhan
kebutuhan pekerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
DAFTAR PUSTAKA
Aninditya, Rahadian Dimas, Arik Prasetya & Yuniadi Mayowan. 2015. Pengaruh
Perjanjian Kerja dan Perjanjian Kerja Bersama terhadap Hak-hak Karyawan
dan Kepuasan Kerja (Studi pada PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area
Pelayanan dan Jaringan Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 28,
No. 1, 2015.
Azmi, Zul, Abdillah Arif N. & Wardayani. 2018. Memahami Penelitian Kualitatif
Dalam Akuntansi. Akuntabilitas: Jurnal Ilmu Akuntansi Volume 11 (1), hal:
159 – 168. P-ISSN: 1979-858X; E-ISSN: 2461-1190. DOI:
10.15408/akt.v11i1.6338
Brousseau, Eric & Glachant, Jean-Michael. 2004. The Economic of Contracts:Theory
and Applications. United Kingdom: Cambridge University Press.
Bungin, Burhan M. 2011. Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan
Publik dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Cheung, Steven N. S. 1970. The Structure of A Contract and The Theory of A Non-
Exclusive Resource. The Journal of Law and Economics.
Djamal, M. 2015. Paradigma Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Erlinawati, Mira & Indah Wahyu Utami. 2018. Peran Peningkatan Penggunaan
Kalimat Efektif di Media Sosial Terhadap Kemampuan Mahasiswa di
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Syntax Literate : Jurnal Ilmiah
Indonesia, Vol. 3, No 5 Mei 2018. ISSN : 2541-0849, e-ISSN : 2548-1398.
Furubotn, Eirik G. & Rudolf Richter. 2008. Institutions and Economic Theory: The
Contribution of the New Institutional Economics. United States: The University
of Michigan Press.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
Godfrey, Anyim. 2018. The Influence and Impact of Long-Term and Short-Term
Contracts on Employee Behaviour (A Study of Nigeria’s Banking Industry).
Interational Journal of Economics, Commerce and Management, Vol. 6, No.
12, 2018.
Gunawan, Imam. 2013. Metode Penelitian Kualitatif: Teori dan Praktik. Jakarta: PT
Bumi Aksara.
Hikma, Nur. 2015. Aspek Psikologis Tokoh Utama Dalam Novel Sepatu Dahlan
Karya Khrisna Pabichara (Kajian Psikologi Humanistik Abraham Maslow).
Jurnal Humanika No. 15, Vol. 3, Desember 2015 / ISSN 1979-8296.
Iskandar. 2016. Implementasi Teori Hirarki Kebutuhan Abraham Maslow terhadap
Peningkatan Kinerja Pustakawan. Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, dan
Kearsipan Khizanah Al-Hikmah, Vol. 4 No. 1, halaman 24-34. ISSN: 2354 –
9629. Online. Tersedia di: https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/khizana-
al-hikmah/article/view/1067 (diunduh pada 22 September 2019).
Juliawan, Benedictus Hari. 2018. Pasar Tenaga Kerja yang Lentur. Materi
perkuliahan mata kuliah Ekonomi Sumber Daya Manusia.
Mulyadi, Seto, A. M. Heru Basuki & Hendro Prabowo. 2019. Metode Penelitian
Kualitatif dan Mixed Method: Perspektif Yang Terbaru Untuk Ilmu-ilmu
Sosial, Kemanusiaan dan Budaya. Depok: Rajawali Press.
Nafila, Erline Kristine & Endra Wijaya. 2017. Perlindungan Hak-hak Buruh Pada
Praktik Sistem Outsourcing: Sebuah “Kesenjangan Penerimaan.” Jurnal
Hukum Novelty, Vol. 8 No. 2 Agustus 2017, hal. 252-268. ISSN (Print) 1412-
6834, ISSN (Online) 2550-0090. Online. Tersedia di:
http://journal.uad.ac.id/index.php/Novelty/article/view/5552 (diunduh pada 13
September 2019)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
Ni’mah, Istianah dan Khifni Nasif. 2016. Analisis Kesejahteraan Karyawan
Outsourcing Dalam Perspektif Karyawan PT Spirit Krida Indonesia.
EQUILIBRIUM: Jurnal Ekonomi Syariah Volume 4, Nomor 2, 2016, 300 –
317, P-ISSN: 2355-0228, E-ISSN: 2502-8316. Online. Tersedia di:
https://journal.stainkudus.ac.id/index.php/equilibrium (diunduh pada 26 Mei
2019).
Ntisa, A. A., M. Dhurup & P. A. Joubert. 2016. The Contract of Employment Status
and Its Influence on The Job Satisfaction of Academics Within South African
Universities of Technology. International Journal of Social Sciences and
Humanity Studies, Vol. 8, No. 2.
North, Douglass Cecil. 1990. Institutions, Institutional Change and Economic
Performance. New York: Cambridge University Press.
Nugroho, Hari dan Indrasari Tjandraningsih. 2007. Kertas Posisi Fleksibilitas Pasar
Tenaga Kerja dan Tanggung Jawab Negara.
Pattiwael, Angelika P., Victor P.K Lengkung & Rita N. Taroreh. 2017. Penerapan
Sistem Pengupahan Karyawan Alih Daya Pada PT Indofood Sukses Makmur
Tbk Manado. Jurnal EMBA, Vo. 5 No. 2 Juni 2017, halaman 1520-1531. ISSN
2303-1174. Online. Tersedia di:
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/16220 (diunduh pada
13 September 2019).
Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia Nomor 19
Tahun 2012 Tentang Syarat-syarat Penyerahan Sebagian Pelaksanaan Pekerjaan
Kepada Perusahaan Lain
Poerwandari, Kristi. 2001. Pendekatan Kualitatif untuk Penelitian Perilaku Manusia.
Depok: LPSP3 UI.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
Prihatsanti, Unika, Suryanto & Wiwin Hendriani. 2018. Menggunakan Studi Kasus
sebagai Metode Ilmiah dalam Psikologi. Buletin Psikologi Vol. 26, No. 2, 126 –
136. ISSN 0854-7106 (Print), ISSN 2528-5858 (Online). DOI:
10.22146/buletinpsikologi.38895. Online. Tersedia di:
https://jurnal.ugm.ac.id/buletinpsikologi.
Pujiyanti & Setyo Hari Wijanto. 2018. Desain Sistem Informasi Akuntansi
Persediaan dalam Rangka Akuntabilitas di Dinas Kominfotik Provinsi DKI
Jakarta. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan Vol. 6 No. 3, 2018, Hal: 361-
372. ISSN:2541-061X (Online). ISSN:2338-1507 (Print).
http://ejournal.upi.edu/index.php/JRAK.
Puspita, Gotra Lidya & Mochamad Affandi. 2015. Analisis Penyaluran Tenaga Kerja
Oleh Perusahaan-Perusahaan Outsourcing Di Perusahaan Airlines (Studi Kasus
Di Pt Mandala Airlines). JIEP Vol. 15, No 2 November 2015 ISSN (P) 1412-
2200, E-ISSN 2548-1851.
Retnosari, Intan, Leonardus Budi H. & Andi Tri Haryono. 2016. Pengaruh Sistem
Kerja Kontrak, Kompensasi dan Career Path terhadap Coorporate Performance
dengan Kinerja Karyawan sebagai Variabel Intervening. Journal of
Management, Vol. 2, No. 2, 2016.
Rijali, Ahmad. 2018. Analisis Data Kualitatif. Jurnal Alhadharah Vol. 17 No. 33
Januari – Juni 2018.
Rutz, Suzanne. 2017. Practicing Reflexive Regulation. Netherlands: Erasmus
University. Online. Tersedia di: www.esposnet,eu (diunduh pada 27 November
2019)
Saefuloh, Asep Ahmad. 2011. Kebijakan Outsourcing di Indonesia: Perkembangan
Dan Permasalahan. Jurnal Ekonomi & Kebijakan Publik, Vol. 2, No. 1, Juni
2011. Onilne. Tersedia di:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
https://jurnal.dpr.go.id/index.php/ekp/article/viwe/162 (diunduh pada 13
September 2019)
Santosa, Purbayu Budi. 2008. Relevansi dan Aplikasi Aliran Ekonomi Kelembagaan.
Jurnal Ekonomi Pembangunan, Vol. 9, No. 1, Juni 2008, hal. 46 – 60.
Sari, Elisa dan Rina Dwiarti. 2018. Pendekatan Hierarki Abraham Maslow Pada
Prestasi Kerja Karyawan PT. Madubaru (PG Madukismo) Yogyakarta. Jurnal
Perilaku Dan Strategi Bisnis Vol.6 No.1, halaman 58 – 77. DOI:
10.26486/jpsb.v6i1:Februari.421. Online. Tersedia di:
https://www.researchgate.net/publication/332349444 (diunduh pada 22
September 2019).
Sudiarawan, Kadek Agus. 2016. Analisis Hukum Terhadap Pelaksanaan Outsourcing
Dari Sisi Perusahaan Pengguna Jasa Pekerja. Jurnal Ilmu Sosial dan
Humaniora, Vol. 5, No.2, Oktober 2016, P-ISSN: 2303-2898. Online. Tersedia
di: https://www.researchgate.net/publication/313413268 (diunduh pada 26 Mei
2019).
Torianto, Amelita. 2015. Rasa Aman Pekerja Outsourcing (Studi Fenomenologi
Pekerja Outsourcing Di Surabaya). AGORA Vol 3, No. 2, halaman 140-147.
Online. Tersedia di:
http://id.portalgaruda.org/index.php?ref=browse&mod=viewarticle&article=33
7319 (diunduh pada 13 September 2019).
UU No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan
Website Asosiasi Bisnis Alih Daya Indonesia. www.abadi.id
Yustika, Ahmad Erani. 2013. Ekonomi Kelembagaan: Paradigma, Teori dan
Kebijakan. Jakarta: Penerbit Erlangga.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
Berita onilne detik.com berjudul Dalam 2 Tahun, 3.600 Perusahaan Outsourcing
Gulung Tikar dipublikasikan pada Selasa, 01 Juli 2014, diakses pada 25
November 2019.
Opini berjudul Memanusiakan Pekerja Alih Daya dipublikasikan oleh koran-
sindo.com pada 30 April 2016.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
LAMPIRAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
PANDUAN WAWANCARA PENELITIAN
ANALISIS DAMPAK SISTEM KONTRAK KERJA TERHADAP TINGKAT
PEMENUHAN KEBUTUHAN PEKERJA
(Studi Kasus Pada PT. Sahasrabhanu Cipta Karya)
TUJUAN PENELITIAN
Jenis pekerjaan model outsourcing memicu pro dan kontra. Oleh sebagian
pendukungnya, sistem kerja model outsourcing dianggap dapat mendorong
terbukanya lahan pekerjaan sebab tumbuh usaha-usaha baru seperti perusahaan jasa
outsourcing yang cukup mudah diakses oleh para pencari kerja. Namun demikian,
sistem kerja model tersebut menimbulkan pertanyaan terkait jenjang karir, jaminan
masa depan serta tingkat kesejahteraan para pekerjanya. Dalam upaya memahami
fenomena outsourcing secara lebih jelas, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
dampak sistem kontrak kerja model outsourcing terhadap tingkat pemenuhan
kebutuhan para pekerjanya, pada salah satu perusahaan outsourcing di Yogyakarta
yaitu PT. Sahasrabhanu Cipta Karya. Melalui penelitian yang dilaksanakan
diharapkan dapat menjadi sarana bagi pemilik, manajemen dan pihak pengambil
kebijakan dalam perusahaan untuk melihat efektivitas dari sistem kontrak kerja
beserta mekanisme penegakan yang diterapkan kaitannya dengan pemenuhan
kebutuhan para pekerjanya.
IDENTITAS INFORMAN
Nama Informan :
No. Telepon :
Pekerjaan/Lama Bekerja :
Alamat :
Tanggal Pengambilan Data :
Nama Pewawancara :
NO : ( ) / Pekerja Outsourcing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
MEKANISME KONTRAK KERJA
1. Bagaimana proses Anda direkrut sehingga bisa bergabung dalam perusahaan ini?
2. Apakah Anda menandatangani kontrak kerja dengan perusahaan?
3. Apakah Anda diberikan waktu atau kesempatan untuk memahami isi dari kontrak
kerja sebelum ditandatangani?
4. Dalam kontrak kerja yang Anda tanda tangani, kesepakatan apa saja yang
tertuang dalam kontrak?
5. Bagaimana tanggapan Anda atas kontrak kerja yang dibuat oleh perusahaan?
Siapa pihak yang paling diuntungkan atau dirugikan? Ataukah kontrak kerja
sudah menguntungkan kedua belah pihak?
6. Bagaimana mekanisme insentif yang diberikan perusahaan?
7. Bagaimana mekanisme sangsi yang diberikan oleh perusahaan?
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN
1. Kebutuhan fisik
a. Apakah perusahaan memperhitungkan uang makan dalam gaji yang Anda
terima?
b. Apakah Anda mendapatkan seragam untuk bekerja? Apakah ada uang yang
harus Anda bayarkan untuk mendapatkan seragam tersebut?
c. Bagaimana mekanisme waktu bekerja Anda (jam kerja)?
d. Bagaimana mekanisme istirahat dalam waktu kerja?
e. Apakah Anda mendapatkan hak untuk cuti?
f. Apabila Anda sakit, apakah perusahaan memperbolehkan Anda untuk
meninggalkan pekerjaan? Bagaimana dampaknya terhadap gaji/upah yang
Anda terima (tetap dibayar atau tidak)?
g. Apakah Anda diberikan rincian gaji atau upah?
h. Sejauh ini, upah yang diberikan apakah sudah dapat memenuhi kebutuhan
hidup Anda?
i. Sejauh ini, bagaimana tanggapan Anda terkait mekanisme penggajian dari
perusahaan? Sudah cukup baik atau belum? Alasannya?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
j. Fasilitas atau benefit seperti apa yang Anda terima dari perusahaan (misalnya:
tunjangan-tunjangan, uang transportasi, dsb)?
k. Bagaimana harapan Anda ke depan terkait pemenuhan kebutuhan fisik dari
perusahaan?
2. Kebutuhan rasa aman
a. Bagaimana program asuransi kesehatan atau ketenagakerjaan dalam perusahaan
Anda? Apakah tersedia atau tidak? Jika tersedia, bagaimana mekanismenya?
b. Bagaimana program jaminan hari tua yang diberikan oleh perusahaan Anda?
Apakah tersedia atau tidak? Jika tersedia, bagaimana mekanismenya?
c. Apabila Anda mengundurkan diri dari perusahaan sebelum habis masa kerja
atau kontrak, apakah ada denda yang harus Anda bayarkan?
d. Apakah perusahaan menyediakan klinik bagi Anda jika sewaktu-waktu sakit
saat melaksanakan pekerjaan?
e. Bagaimana pendapat Anda terkait dengan lingkungan kerja Anda saat ini?
f. Bagaimana pendapat Anda terkait status pekerjaan saat ini sebagai pegawai
kontrak? Apakah Anda merasa aman dari Pemutusan Hubungan Kerja?
g. Bagaimana harapan Anda ke depan terhadap perusahaan, terkait pemenuhan
kebutuhan rasa aman dalam pekerjaan?
3. Kebutuhan sosial
a. Apakah perusahaan menyediakan kegiatan rekreasi bersama? Jika ada, seperti
apa bentuknya dan bagaimana tanggapan Anda? Jika tidak, apa usulan Anda?
b. Apakah perusahaan mengadakan kegiatan olah raga bersama? Jika ada, seperti
apa bentuknya dan bagaimana tanggapan Anda? Jika tidak, apa usulan Anda?
c. Selain rekreasi bersama dan olahraga, apakah ada kegiatan lain yang
diselenggarakan oleh perusahaan?
d. Bagaimana bentuk Tunjangan Hari Raya yang diberikan oleh perusahaan?
e. Bagaimana harapan Anda ke depan terhadap perusahaan, terkait pemenuhan
kebutuhan sosial?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
4. Kebutuhan pengakuan
a. Apakah perusahaan memberikan apresiasi tertentu atas prestasi kerja Anda
(penghargaan, piagam, insentif, pujian, dsb)?
b. Bagaimana harapan Anda ke depan terhadap perusahaan, terkait pemenuhan
kebutuhan pengakuan?
5. Kebutuhan aktualisasi diri
a. Apakah perusahaan menyediakan program-program pendidikan dan pelatihan
yang dapat mengembangkan kepribadian Anda?
b. Bagaimana harapan Anda ke depan terhadap perusahaan, terkait pemenuhan
kebutuhan aktualisasi diri?
Lain-lain:
a. Bagaimana pengalaman Anda bekerja di perusahaan outsourcing tersebut?
b. Sejauh ini, permasalahan seperti apa yang Anda alami saat bekerja pada
perusahaan outsourcing tersebut?
c. Bagaimana pengalaman Anda bekera di instansi yang menggunakan jasa Anda
(tanggapan untuk perusahaan pengguna jasa outsourcing)?
d. Bagaimana relasi antar pekerja? Senang atau tidak? Hubungan dengan leader
bagaimana? Suasana kerja bagaimana?
e. Apakah perusahaan memberikan peluang untuk promosi jabatan?
f. Apakah dengan pekerjaan ini sudah bias menyalurkan kemampuan dan skills?
Atau sebetulnya punya kemampuan/skills lain tetapi tidak berkesampatan
menyalurkan di pekerjaan yang tepat?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
PANDUAN WAWANCARA PENELITIAN
ANALISIS DAMPAK SISTEM KONTRAK KERJA TERHADAP TINGKAT
PEMENUHAN KEBUTUHAN PEKERJA
(Studi Kasus Pada PT. Sahasrabhanu Cipta Karya)
TUJUAN PENELITIAN
Jenis pekerjaan model outsourcing memicu pro dan kontra. Oleh sebagian
pendukungnya, sistem kerja model outsourcing dianggap dapat mendorong
terbukanya lahan pekerjaan sebab tumbuh usaha-usaha baru seperti perusahaan jasa
outsourcing yang cukup mudah diakses oleh para pencari kerja. Namun demikian,
sistem kerja model tersebut menimbulkan pertanyaan terkait jenjang karir, jaminan
masa depan serta tingkat kesejahteraan para pekerjanya. Dalam upaya memahami
fenomena outsourcing secara lebih jelas, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
dampak sistem kontrak kerja model outsourcing terhadap tingkat pemenuhan
kebutuhan para pekerjanya, pada salah satu perusahaan outsourcing di Yogyakarta
yaitu PT. Sahasrabhanu Cipta Karya. Melalui penelitian yang dilaksanakan
diharapkan dapat menjadi sarana bagi pemilik, manajemen dan pihak pengambil
kebijakan dalam perusahaan untuk melihat efektivitas dari sistem kontrak kerja
beserta mekanisme penegakan yang diterapkan kaitannya dengan pemenuhan
kebutuhan para pekerjanya.
IDENTITAS INFORMAN
Nama Informan/Instansi :
No. Telepon :
Pekerjaan/Lama Bekerja :
Alamat :
Tanggal Pengambilan Data :
Nama Pewawancara :
NO : ( ) / Pengguna Jasa Perusahaan Outsourcing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
1. Perusahaan outsourcing mana saja yang sudah diajak kerja sama? Dari
perusahaan-perusahaan tersebut mana yang paling baik?
2. Bagaimana pengalaman melakukan kerja sama dengan perusahaan
outsourcing?
3. Bagaimana mekanisme kontrak yang dibuat dengan perusahaan outsourcing?
4. Bagaimana bentuk transaksi kontrak yang dilaksaakan dengan perusahaan
outsourcing? Hal-hal apa saja yang dipertukarkan?
5. Apa saja fasilitas yang instansi sediakan dan boleh diakses oleh pekerja
outsourcing?
6. Sejauh ini, apakah ada permasalahan yang terjadi terkait kerja sama dengan
perusahaan outsourcing? Jika terjadi permasalahan bagaimana cara instansi
menyelesaikannya?
7. Apa keuntungan menggunakan jasa dari perusahaan outsourcing ?
8. Apa harapan Anda ke depan terkait kerja sama dengan perusahaan
outsourcing?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
PANDUAN WAWANCARA PENELITIAN
ANALISIS DAMPAK SISTEM KONTRAK KERJA TERHADAP TINGKAT
PEMENUHAN KEBUTUHAN PEKERJA
(Studi Kasus Pada PT. Sahasrabhanu Cipta Karya)
TUJUAN PENELITIAN
Jenis pekerjaan model outsourcing memicu pro dan kontra. Oleh sebagian
pendukungnya, sistem kerja model outsourcing dianggap dapat mendorong
terbukanya lahan pekerjaan sebab tumbuh usaha-usaha baru seperti perusahaan jasa
outsourcing yang cukup mudah diakses oleh para pencari kerja. Namun demikian,
sistem kerja model tersebut menimbulkan pertanyaan terkait jenjang karir, jaminan
masa depan serta tingkat kesejahteraan para pekerjanya. Dalam upaya memahami
fenomena outsourcing secara lebih jelas, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
dampak sistem kontrak kerja model outsourcing terhadap tingkat pemenuhan
kebutuhan para pekerjanya, pada salah satu perusahaan outsourcing di Yogyakarta
yaitu PT. Sahasrabhanu Cipta Karya. Melalui penelitian yang dilaksanakan
diharapkan dapat menjadi sarana bagi pemilik, manajemen dan pihak pengambil
kebijakan dalam perusahaan untuk melihat efektivitas dari sistem kontrak kerja
beserta mekanisme penegakan yang diterapkan kaitannya dengan pemenuhan
kebutuhan para pekerjanya.
IDENTITAS INFORMAN
Nama Informan :
No. Telepon :
Pekerjaan/Lama Bekerja :
Alamat :
Tanggal Pengambilan Data :
Nama Pewawancara :
NO : ( ) / Perusahaan Outsourcing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
1. Bagaimana cara perusahaan merekrut tenaga kerja (syarat-syarat kerja,
mekanisme perekrutan tenaga kerja?
2. Hal-hal apa saja yang tertuang dalam kontrak kerja?
3. Apabila terjadi pelanggaran terhadap kesepakatan kontrak, seperti apa
mekaisme perusahaan dalam mengatasi kondisi tersebut?
4. Bagaimana cara perusahaan dalam menyusun sebuah kontrak kerja yang
sesuai dengan ketentuan peraturan ketenagakerjaan yang berlaku?
5. Bagaimana cara perusahaan menjamin bahwa hak-hak pekerja telah
terpenuhi?
6. Berapa lama kontrak yang dilakukan dengan pekerja dan bagaimana
mekanisme perpanjangan kontrak?
7. Tantangan seperti apa yang dihadapi oleh perusahaan dalam mengelola bisnis
outsourcing dari segi pekerja dan pengguna jasa?
8. Bagaimana harapan Anda ke depan terkait dengan usaha atau bisnis
outsourcing yang dijalankan?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
Lampiran Transkrip Wawancara 1 Informan 1
Identitas Informan 1
Nama : Wj
Lama bekerja/Status : 6 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Fakultas PGSD-FE Universitas Sanata Dharma/Leader
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Sabtu, 14 Maret 2020
Durasi : 1 jam, 1 menit, 57 detik
Tempat : Ruang outsourcing area PGSD-FE USD
Kode Transkrip : I1.W1 (Informan 1. Wawancara 1)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Wawancara dilaksanakan di ruang outsourcing area PGSD-FE USD pada Sabtu, 14 Maret 2020 sekitar pukul 10.30. Informan
saat itu berhenti dari aktivitas kerjanya membersihkan area ruang kelas program studi PGSD. Informan menggunakan
seragam kerja berwarna biru. Dalam penjelasannya, informan menjelaskan dengan tenang sambil sesekali melihat notifikasi
handphone. Ruangan outsourcing cukup tertata dengan rapi. Terdapat ventilasi udara (jendela) di sisi barat sehingga
penerangan cukup baik dan suasana cukup nyaman.
Baris IDENTITAS INFORMAN
1 Pewawancara : Saya mulai ya Pak, boleh tahu nama bapak?
2 Informan : Nama saya Wj.
3 Pewawancara : Nomor teleponnya Pak?
4 Informan : 085799xxxxxx
5 Pewawancara : Di sini perannya sebagai apa ya pak?
6 Informan : Saya Leader.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
7 Pewawancara : Sudah berapa lama bekerja Pak?
8 Informan : Kurang lebih 6 tahun.
9 Pewawancara : Alamat bapak di mana ya?
10 Informan : Alamatnya Ketandan Patalan Jetis Bantul.
11 Pewawancara : Langsung nggih Pak.
12 Informan : Nggih.
SISTEM KONTRAK KERJA
13 Pewawancara : Dulu itu waktu jadi karyawan proses rekruitmen nya itu bagaimana ya pak? kok bisa bergabung
di PT sahasrabhanu?
14 Informan : E... Yang pertama saya dapat info, dulu waktu itu saya dapat info ada lowongan pekerjaan untuk
area e... atmajaya. Kan outsourcing berpindah-pindah dulu Atmajaya, terus Atmajaya pindah
cuma dua kali kontrak, dua kali kontrak putus sama PT Sahasrabhanu, terus saya pindah ke
Sanata Dharma sampai sekarang.
15 Pewawancara : Itu juga di PT yang sama ya pak?
16 Informan : Iya di PT yang sama, kan untuk PT Sahasrabhanu itu ada yang di kampus, ada yang di rumah
sakit, e... ada yang di macam-macam.
17 Pewawancara : Putus kontraknya di Atma kenapa Pak ?
18 Informan : E... Karena untuk outsourcing itu segala kemungkinan bisa putus kontrak, karena posisi kita
sebenarnya memang sangat rawan. Ada yang, e... jadi di setiap tahun itu kita tetap tidak bisa apa
ya, istilahnya dikatakan tentang tidak bisa karena, pertama nanti pengambil kebijakan yang di
kampus bisa saja menggunakan vendor lain, itu sangat bisa. Setiap tahun bisa (ganti vendor) dan
kita dikembalikan lagi ke PT, seperti itu. Entah itu dari pekerjaan atau entah itu dari nominal
tender atau apa itu bisa saja. Tapi untuk area e... Sanata Dharma sudah cukup lumayan panjang
istilahnya, sudah selama 8 tahun.
19 Pewawancara : Oh ... kerja samanya sudah 8 tahun.
20 Informan : Iya sudah 8 tahun.
21 Pewawancara : Kalau di Atma itu Pak?
22 Informan : Atmajaya itu bertahan 4 tahun.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
23 Pewawancara : Habis itu sudah putus kontak ya Pak?
24 Informan : Putus kontrak, terus karena apa mereka membuat, e... semacam koperasi sendiri yang ditangani
langsung dari pihak, e... Atmajaya. Jadi nama koperasinya karitas jadi untuk tenaga kebersihan
mereka tangani dari koperasinya itu.
25 Pewawancara : Oh begitu, lanjut ya Pak.
26 Informan : Iya.
27 Pewawancara : Waktu masuk di PT Sahasrabhanu berarti menandatangani kontrak nggih Pak?
28 Informan : Iya, tiap tahun kita re-newal. Jadi, tiap tahun kita tanda tangani kontrak.
29 Pewawancara : Itu jangka waktunya berapa Pak?
30 Informan : Satu tahun.
31 Pewawancara : Satu tahun sekali tanda tangan?
32 Informan : Iya.
33 Pewawancara : Perpanjangnya?
34 Informan : Ya satu tahun. Durasi per tahun itu kita tanda tangan kontrak kerja. Jadi, e... PT mengajukan ke
Sanata Dharma selama 1 tahun itu di acc apa nggak, diperpanjang apa nggak. Kita kerja di sini
diperpanjang atau nggak, kalau sudah dari vendor, dari Sanata Dharma sudah perpanjang itu
baru dari PT kontrak kita, begitu. Kalau seumpama dari Sanata Dharma sudah menyatakan, e...
mensudahi kerjasamanya ya kita cari area lain lagi, kita bisa ditempatkan di area lain.
35 Pewawancara : Kalau antara Bapak dengan PT-nya, itu juga tanda tangan kontrak waktu masuk?
36 Informan : Iya, iya.
37 Pewawancara : Jangka waktunya berapa tahun?
38 Informan : Ya sama, satu tahun juga.
39 Pewawancara : Satu tahun juga. Oh.. berarti tiap tahun tanda tangan, tanda tangan.
40 Informan : Iya, he’em. Terus dan itu terus.
41 Pewawancara : Ow... nggih. Waktu tanda tangan kontrak itu, masih ingat nggak Pak diberi kesempatan untuk,
misalnya kayak membaca kontraknya, memahami isi kontraknya?
42 Informan : Ya jelas. Itu kita memang ada poin-poin atau e... jadi di situ dijelaskan e... apa ya, tanggung
jawab dari kita sebagai karyawan, tanggung jawab, e... apa dari PT, kita sudah dijelaskan
dengan rinci, ada beberapa lembar di sana. Itu membahas semua hal itu, menyangkut tata tertib,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
aturan kerja, menyangkut gaji itu sudah dijelaskan.
43 Pewawancara : Oh... Hla kalau setelah kontrak itu, apakah ada sosialisasi tentang pekerjaan gitu nggak Pak dari
pihak PT-nya?
44 Informan : Sosialisasi tentang apa itu?
45 Pewawancara : Misalnya kayak tentang ini hlo aturannya seperti ini, gajinya seperti ini, maksudnya sosialisasi
secara langsung tatap muka antara pihak PT-nya sama pekerjanya?
46 Informan : Jadi, acuan kita untuk acuan yang dari PT itu biasanya UMK. Pengajuan yang ke Sanata
Dharma itu juga UMK, hla nanti dari PT mengajukan ke Sanata Dharma, hla itu Sanata Dharma
acc baru kita yang e... tinggal mau atau tidak, kita sebagai pekerja kalau enggak mau ya sudah.
47 Pewawancara : Berarti kayak istilahnya perusahaan nawari gitu ya Pak ke pekerjanya.
48 Informan : Ha.. iya. Jelas saya sebagai, misalnya saya sebagai leadernya di sini, e... besok bulan depan itu
sudah perpanjang kontrak misalnya di acc, itu saya koordinasi ke temen-temen sekiranya ada
yang mau berhenti atau tidak, mau lanjut kontrak apa tidak. Kalau seumpama ada yang tidak
mau lanjut kontrak ya tidak apa-apa, itu nanti bisa saya carikan orang lain lagi gitu.
49 Pewawancara : Oh.. berarti rekrut baru lagi Pak?
50 Informan : Iya, memang outsourcing kan seperti itu.
51 Pewawancara : Iya Pak, sepengetahuan saya juga seperti itu. E.. Tadi bapak kan menyebutkan, di kontrak itu
sudah dijelaskan rinci kayak aturannya, kayak gajinya, selain itu yang disebutkan di kontrak itu
apa aja Pak?
52 Informan : E... Yang jelas SOP, jelas. SOP, jadi, ya yang jelas apa ya, lebih ke tanggung jawab karyawan
sama apa yang menjadi tanggungan, apa yang menjadi tanggung jawab kantor ke kita.
53 Pewawancara : Jadi, dua-duanya ya Pak.
54 Informan : Dua-duanya. Dari kedua belah pihak, ada pihak satu ada pihak dua.
55 Pewawancara : Oh iya Pak. Lanjut ya Pak.
56 Informan : Nggih.
57 Pewawancara : Bagaimana tanggapan Anda, terkait dengan kontrak kerja yang dibuat oleh perusahaan? Kira-
kira Pak, itu menguntungkan pihak perusahaan atau sudah menguntungkan pekerja, atau dua-
duanya diuntungkan?
58 Informan : Ya.... masalah untung dan tidak itu kan sebenarnya relatif, dari sudut mana kita menilai, karena
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
118
kita juga, e... misalkan kita mau menuntut kesejahteraan juga nggak bisa, karena itu kan sudah,
e... acuan kan UMK, jelas kita, seperti ini loh gambarannya, jadi untuk kantor itu ada ada nilai
kontrak, nilai kontrak ini dan kita satu tahun itu dikontrak 1 tahun itu masih mau lanjut atau
tidak seperti itu. Jadi, seumpama mereka punya proyeklah istilahnya, proyek dengan nominal
sekian, e... kita mau menuntut untuk gaji yang lebih juga nggak bisa karena dari Sanata Dharma
juga acc cuma segitu.
59 Pewawancara : Jadi, ya nggak tahu gitu ya Pak.
60 Informan : Iyaa... nggak bisa menuntut, seperti itu. Kita sesuai dengan e... apa ya, nominal yang diajukan
dari PT ke Sanata Dharma dan itu di setujui oleh Sanata Dharma. Itu yang kita terima.
61 Pewawancara : Oh... Jadi kayak ngajuin nominalnya berapa ke Sanata Dharma, kalau di acc ya lanjut.
62 Informan : Iya... dari outsourcing itu kan banyak sekali outsourcing, misalkan ini mau kontrak seperti ini,
ini yang mengajukan kontrak itu bukan cuma dari PT kita, tapi banyak sekali PT gitu hlo, jadi
nanti yang di acc yang mana, misalkan nanti dari PT luar itu yang di acc, otomatis untuk area
sini ganti vendor. Ganti vendor, berikut orangnya, berikut crew-nya.
63 Pewawancara : Oh... jadi tiap tahun (mekanimenya) seperti itu ya Pak.
64 Informan : Iya... memang seperti itu.
65 Pewawancara : Oh.. saya itu belajar tentang outsourcing itu kayak baca-baca jurnal tetapi nggak tahu
maksudnya realnya di lapangan seperti apa.
66 Informan : Iya.. jadi teknisnya seperti itu. Nilai kontraknya satu tahun, yang jelas.
67 Pewawancara : Dan itu terus diperbaharui.
68 Informan : He’em ... dan itu, e... memang kita jadi outsourcing itu lebih, lebih apa ya, kalau orang kantor itu
memang dari sifatnya teknis. Sifatnya teknis itu ya, e... dari negoisasi nominal, dari bugdet, dari
apa.... hla kita yang di area, e... selain dari pekerjaan kita juga harus e.. menjalin hubungan baik
dengan pelanggan. Yang jelas, kekuatannya kan di situ.
69 Pewawancara : Iya Pak.
70 Informan : Makanya kita bisa bertahan lama kan, e... yang kantor juga biar berperan di kantor, kita yang di
area juga, e.. tetap lanjut.
71 Pewawancara : Biar kerja samanya tetap berlanjut ya Pak.
72 Informan : He’em, iya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
119
72 Pewawancara : Kalau di PT Sahasrabhanu itu, ada ini nggak sih Pak, model-model insentif yang diberikan
kepada pekerja gitu?
74 Informan : Insentif, maksudnya?
75 Pewawancara : Insentif, misalnya kayak bonus atau yang lainnya Pak.
76 Informan : Kalau bonus itu nggak ada, cuma kalau dari saya sebagai leader kan cuma tunjangan leader.
77 Pewawancara : Oh ada tunjangan leader.
78 Informan : Iya, tunjangan leader itu tapi nggak besar dan tunjangan itu juga hasil dari acc dari pihak Sanata
Dharma juga. Jadi, semua gaji, semua yang diberikan ke karyawan itu tidak lepas dari e... acc
vendor, dan ini lain-lain, maksudnya lain-lain itu, ini khusus untuk area Sanata Dharma, ada
juga yang di Panti Rapih, itu juga dengan nominal tender yang berbeda, gitu. Dan kita, acuannya
di nominal tender itu, kalau PT itu sebenarnya itu ngikut, kalau dari vendor itu acc lima juta
misalnya, ya itu e.. mereka juga membayarkan ke kita lima juta, gitu. Mereka juga e... misalkan
mereka sudah punya fee sendiri untuk kantor.
79 Pewawancara : Oh jadi udah dibeda.
80 Informan : Iya, sudah apa ya, sudah ada rangenya, sudah mereka pikirkan. Tapi kalau gaji, kita acuannya
tetap e... kontrak antara PT dengan Sadhar (Sanata Dharma), gitu.
81 Pewawancara : Tapi untuk kantornya berarti sudah nggak istilahnya nggak ngrusuhi (memotong/mengambil)
punyanya pekerja (gaji pekerja) ya Pak.
82 Informan : Iya, nggak.
83 Pewawancara : Cuma memang pemberian gajinya itu lewat PT.
84 Informan : PT, jelas. Dari Sadhar (Sanata Dharma) ke PT, terus PT ke pekerja, gitu.
85 Pewawancara : Oh iya Pak. Nah, kalau misalnya terkait sangsi gitu Pak, pekerja melanggar atau pekerja nggak
taat aturan itu tetep ada ya?
86 Informan : Kita untuk sangsi itu e... kita dibekali dengan teguran biasanya, untuk crew ya?
87 Pewawancara : Iya Pak, untuk crew (pekerja outsourcing).
88 Informan : Untuk crew itu teguran, jelas. Teguran terus teguran lisan, ada SP (Surat Peringatan) I, SP II, SP
III itu.
89 Pewawancara : Kalau sangsi itu diberikan kalau melanggar ya Pak.
90 Informan : Iya, itu tingkatannya nanti kita kan yang di bawah ada crew, naik lagi ada leader, leader naik
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
120
lagi ada supervisor, naik lagi ada PCO. Jadi, teguran nanti biasanya disampaikan oleh leader,
nanti surat peringatan itu diberikan dari supervisor, nanti kalau seumpama dari karyawan itu kita
e.. SOPnya dari kantor itu berusaha memperbaiki apa kesalahannya, jadi ditekan SDMnya bisa
baik atau tidak, kalau seumpama itu memang dibina itu memang sudah tidak bisa nanti
diserahkan ke kantor.
91 Pewawancara : Oh.. dikembalikan.
92 Informan : Iya.. dikembalikan ke kantor itu. Kita sebagai leader juga tidak punya kewenangan untuk
memberhentikan. Kantor yang memberhentikan.
93 Pewawancara : Selama bapak jadi leader sudah pernah menemui kasus seperti itu?
94 Informan : Sering saya.
95 Pewawancara : Oh sering ya Pak.
96 Informan : Iya, sering saya.
97 Pewawancara : Terus ganti orang gitu Pak?
98 Informan : Ya tetap dari saya karena beban sebagai leader itu istilahnya ya apa ya, yang menggerakkan area
sini supaya tetep jalan itu otomatis saya harus mempunyai crew yang solid, jelas itu. Karena
kalau nanti sudah ada satu atau dua yang kurang itu istilahnya ya ada itu tadi, ada teguran, ada
teguran lisan, ada SP. Hla nanti kalau sudah tingkatnya sudah SP II, SP III nanti kantor
(kewenangannya).
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Fisik
99 Pewawancara : Nah, tadi saya kan bertanya seputar kontrak nggih Pak, sekarang masuk ke yang tingkat
pemenuhan kebutuhan, mulai dari kebutuhan fisik. Nah, apakah perusahaan yang di PT
Sahasrabhanu itu sudah memperhitungkan uang makan dalam gaji yang njenengan terima?
100 Informan : E.. kalau uang makan kita juga kurang tahu yang jelas untuk (sambil menunjukkan slip gaji
pekerja outsourcing), nah ini.
101 Pewawancara : Saya boleh lihat nggih Pak (melihat slip gaji yang diperlihatkan oleh informan).
102 Informan : Boleh.
103 Pewawancara : Oh, berarti langsung ini ya Pak ya, langsung sekali di upah gitu ya Pak (gaji langsung tercantum
pada keterangan upah, tidak ada rincian uang makan). Nggak ada perinciannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
121
104 Informan : Perinciannya ada, cuma e.. ini ya kosong. Jadi kan cuma upah dia tidak ada (nominalnya),
misalnya overtime (lembur) ada, ditulis overtime, tunjangan jabatan kalau misalnya ada di tulis
di sini (menunjuk keterangan tunjangan jabatan di slip gaji).
105 Pewawancara : Oh, hla ini makan Pak (keterangan uang makan di slip gaji).
106 Informan : Iya, ada makan (uang) ditulis tapi kan nggak ada nominalnya.
107 Pewawancara : Iya Pak, nggak ada nominalnya.
108 Informan : Itu kan tergantung kesepakatan juga antara nanti e.. vendor juga kalau tidak ada kesepakatan
nggak mungkin dari PT membayar kita, darimana gajinya (PT dapat dari mana jika harus
diminta memberikan uang makan jika tidak disepakati oleh vendor), tetap dari vendor yang jelas
itu. Kalau vendor itu memberikan tunjangan makan e.... pasti ditulis di sini. Tergantung
negosiasi yang disepakati.
109 Pewawancara : Oh iya iya Pak. Baiklah, kalau waktu masuk Pak, kan dapat seragam nih.
110 Informan : Iya.
111 Pewawancara : Bapak bayar uang seragam ndak ?
112 Informan : Kalau e... seragam itu termasuk nanti pengajuan dari kantor itu otomatis juga vendor lagi yang
membayar.
113 Pewawancara : Ohh...
114 Informan : Jadi, e... satu tahun itu e.. dari vendor untuk yang area Sanata Dharma itu sudah termasuk setiap
kontrak (kesepakatan dengan pihak perusahaan outosourcing) itu dia sudah alat, terus seragam,
terus nanti kebutuhan setiap tahun yang jelas.
115 Pewawancara : Kayak pembersih-pembersihnya.
116 Informan : Iya, chemical termasuk nanti. Jadi kontrak dalam satu tahun itu sudah e.. dipenuhi oleh Sanata
Dharma ke PT, hla tergantung, tinggal dari PT e... menyampaikan tanggungjawabnya ke
karyawan, begitu.
117 Pewawancara : Oh... saya itu dulu pernah ini kan Pak, kerja di salah satu lembaga gitu, dia juga pakai
outsourcing, memang tanggungjawabnya tu di pihak vendornya tapi tu pekerjanya tu kayak
keluar masuk, keluar masuk gitu loh Pak, jadi baru terus, setahun itu udah ganti berapa orang
gitu. Nah itu tu, masalahnya tu kayak yang pihak perusahaannya kayak nggak memberikan,
istilahnya, tidak memenuhi tanggungjawabnya ke pekerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
122
118 Informan : E... kalau untuk PT saya, yang jelaskan saya bergabung e.. Cuma di PT ini, jadi kurang tahu
untuk PT yang lain. Untuk PT Sahasrabhanu itu sifatnya terbuka, terbuka itu, e... dia lebih
menekankan, walaupun e... nanti ada yang masuk e... ada pelamar misalnya, pelamar itu pasti
diberitahu untuk biasanya mereka e... ada upah harian. Ada upah harian. Jadi, selama dia belum
di kontrak, selama nanti e... penilaian itu di leader. Biasanya ada yang baru minimal tiga bulan.
Tiga bulan itu, sudah bisa mengikuti atau tidak, itu keputusannya memang untuk diperpanjang
dan tidaknya itu, ada di leader. Kira-kira, e... untuk SDM ini bisa masuk atau enggak gitu, kalau
nggak bisa ya kita beri waktu empat bulan misalnya, itu sudah bisa setidaknya sama atau hampir
menyamai temannya yang sudah kontrak atau belum gitu. Kalau misalnya mereka sudah bisa ya
nanti ya kita kontrak, tetapi selama belum kontrak itu e... sistem penggajian masih harian.
119 Pewawancara : Oh... nggih. Kalau sudah diterima baru bulanan.
120 Informan : Iya, bulanan. Begitu.
121 Pewawancara : Kalau mekanisme kerjanya gimana Pak? Sehari berapa jam?
122 Informan : Sehari itu, untuk area Sanata Dharma itu memang, dulu pernah sembilan jam tapi untuk Sabtu
libur, tapi sekarang sudah berubah e... Senin sampai Jumat itu delapan jam, terus untuk Sabtu itu
kita setengah hari sampai jam dua belas, jam enam sampai jam dua belas.
123 Pewawancara : Oh... jadi masuknya jam berapa Pak?
124 Informan : E... kita ada dua shift kalau untuk area PGSD-FE, yang pagi itu jam enam sampai jam dua, terus
untuk yang shift siang itu jam satu sampai jam sembilan malam.
125 Pewawancara : Oh, berarti dua shift ya Pak.
126 Informan : Dua shift, iya.
127 Pewawancara : Nanti beda lagi (mekanisme jam kerja) dengan yang di rektorat (crew outsourcing PT
Sahasrabhanu di area Rektorat) gitu Pak.
128 Informan : Jelas, beda. Kita e... apa yaa, fleksibel kalau untuk itu, kita tergantung area, kebutuhan area,
yang jelas seperti itu.
129 Pewawancara : Ow, kalau misalnya Pak, kayak, harusnya Sabtu kan setengah hari (jam kerjanya) terus misalnya
ternyata ada acara nih di sini terus sampai jam enam sore, itu lemburnya bagaimana Pak?
130 Informan : Oh... kalau sistem lembur untuk Sanata Dharma itu e... jadi yang membayar nanti Sanata
Dharma. Jadi, e... selama masih jam kerja itu sudah wilayah kantor tapi e... sewaktu dibutuhkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
123
oleh e.. terkondisi dengan acara yang masih lanjut itu nanti koordinasinya ke Sanata Dharma.
131 Pewawancara : Tetap menjadi tanggungjawabnya Sanata Dharma ya Pak.
132 Informan : Iya, kalau lembur.
133 Pewawancara : Oh iya Pak. Kalau selama ini jalan baik nggak Pak kalau urusan lembur-lembur seperti itu
(pembayarannya)?
134 Informan : Sangat baik malahan, sangat baik.
135 Pewawancara : Nggak ada masalah untuk perhitungannya?
136 Informan : Nggak, nggak ada.
137 Pewawancara : Berarti istirahatnya, kalau waktu istirahatnya itu di shiftnya itu nggih (sudah termasuk jam kerja
di shift yang ditentukan)?
138 Informan : E.. istirahatnya itu untuk kita itu fleksibel sebenarnya kita, kita istirahat itu juga kita istirahat
bisa dikatakan istirahat tetapi standby. Jadi, e... nanti ketika ada klien atau dosenlah misalnya itu
minta tolong untuk ruangan dibersihkan yo kita harus segera membersihkan, gitu. Jadi, e... ada,
kita kan terbagi rutinitas pekerjaan pagi misalnya, habis rutinitas pekerjaan pagi ada general job,
nanti e... yang tidak dibersihkan setiap hari, misalnya kaca-kaca, atau yang lainnya. Kalau toilet
itu kan setiap hari, nanti diselingi dengan cek, nanti diakhir kita juga cek lagi. Jadi, memang
sudah e... untuk pekerjaan harian itu sudah ada jadwalnya, jadi teman-teman sudah tinggal jalan
saja.
139 Pewawancara : Sudah ada mekanisme pembagiannya ya Pak.
140 Informan : Iya.
141 Pewawancara : Kalau cuti, dapat hak cuti nggak Pak?
142 Informan : Cuti, sepertinya sepanjang saya tahu nggak ada cuti.
143 Pewawancara : Dari pihak perusahaan juga nggak memberikan cuti ya Pak?
144 Informan : Nggak ada.
145 Pewawancara : Ow... hla kalau ada acara gitu Pak?
146 Informan : Ya acara ya off aja nanti (tidak masuk kerja), nanti ada potongan nanti.
147 Pewawancara : Jadi, tetap ini ya, misalnya nggak berangkat itu, di potong (gajinyanya).
148 Informan : Iya, tetap di potong. Hla nanti kan seumpama misalkan nanti shift siang nanti ada yang tidak
berangkat satu, misalnya, padahal area saya itu mendesak harus membutuhkan orang, crew saya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
124
kan jadi berkurang satu.
149 Pewawancara : Iya.
150 Informan : Hla itu nanti saya koordinasi ke kantor minta tolong untuk dikirim satu orang, nanti kan ada
reliver dari kantor (orang yang menggantikan tugas crew yang tidak berangkat kerja).
151 Pewawancara : Jadi, kalau kurang gitu (crewnya berkurang) koordinasinya ke kantor dulu.
152 Informan : Iya, nanti dikirim orang ke sini untuk membantu.
153 Pewawancara : Oh... jadi tetap harus crewnya harus lengkap gitu ya Pak (jumlahnya)?
154 Informan : Ya nggak harus lengkap, cuma ya kita kan untuk area tergantung kondisinya, membutuhkan
atau tidak (membutuhkan pengganti atau tidak), kalau memang itu benar-benar membutuhkan
nanti ya koordinasinya sama kantor.
155 Pewawancara : Nah, yang dikirim ke sini itu (menggantikan crew yang tidak masuk kerja), juga pekerja PT
Sahasrabhanu?
156 Informan : Iya, kontrak, tetapi kontrak kantor.
157 Pewawancara : Oh, kontrakknya sama kantor (perusahaan outsourcingnya).
158 Informan : Iya, itu namanya reliver.
159 Pewawancara : Itu yang njagani kalau-kalau ada yang tidak masuk ya Pak?
160 Informan : Ya, kalau ada area yang benar-benar urgent membutuhkan tenaga. Kan, misalnya untuk area itu
kan e... crew itu kan nggak semua banyak ada juga yang satu orang, ada dua yang dua orang,
tiga orang, hla nanti kalau dua orang, yang satu off nanti satunya lagi nggak bisa bekerja nanti.
Jadi, memang harus standby.
161 Pewawancara : Banyak Pak, di kantor yang jadi reliver itu?
162 Informan : Ada berapa gitu, saya juga kurang paham kalau itu, tapi ada.
163 Pewawancara : Kalau misalnya sakit gitu, juga off?
164 Informan : Ya, off.
165 Pewawancara : Terus juga di potong (gajinya)?
166 Informan : Ya jelas dipotong. Tetap dipotong.
167 Pewawancara : Kamu nggak kerja ya nggak dapat uang gitu ya Pak.
168 Informan : Iya, nggak dapat. Hla kalau misalkan tanggal merah, kalau untuk Sanata Dharma itu tetap libur,
itu full digaji.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
125
169 Pewawancara : Oh, tetep digaji full?
170 Informan : Iya, tetap digaji full. Misalkan, Paskah atau Natal itu tetap digaji walaupun tanggal merah.
171 Pewawancara : Berarti cutinya pas libur ya Pak? (sambil tertawa).
172 Informan : Iya (sambil tertawa).
173 Pewawancara : Kalau rincian gaji tadi, rincian gajinya langsung gaji pokok ya Pak, nggak ada nominal yang
rinci.
174 Informan : Iya, he’em. Langsung gaji pokok.
175 Pewawancara : Kalau ini Pak, mohon maaf, upah yang diberikan itu menurut Bapak itu, sudah cukup untuk
memenuhi kebutuhan panjenengan belum Pak?
176 Informan : Ya kalau soal gaji ya pasti kalau segitu sebenarnya kan e... belum cukuplah untuk memenuhi
kebutuhan apalagi kan rumah tangga itu pasti e... belum. Yang jelas, untuk ekonomi itu belum
tercukupi, apalagi sudah berkeluarga. Tapi kan, e... kita cuma pandai-pandai saja mengatur.
Jadi, ada pekerjaan lain lah selain di sini. Hla itu teman-teman itu juga ada yang habis dari sini
jam dua nanti punya pekerjaan untuk membersihkan rumah atau apa gitu, banyak sekali.
177 Pewawancara : Oh begitu ya Pak.
178 Informan : Iya, kita yang jelas acuan UMK, kalau UMK Jogja itu bisa lebih besar ya dari Sanata Dharma
juga acuannya cuma itu. Itu kalau dari PT ngikut, kalau seumpama pengajuan itu besar dan itu
di acc ya pasti kesejahteraan kita naik.
179 Pewawancara : Tapi, gajinya njenengan nggak dipotong sama perusahaan gitu kan Pak?
180 Informan : Ya, enggak. Tetep acc e... apa, e kontrak yang, yang Sanata Dharma acc itu yang kita terima,
yang jelas.
181 Pewawancara : Ohh... segitu itu (jumlah gaji) dari Sanata Dharma.
182 Informan : He’em... perusahaan sudah nggak memotong.
183 Pewawancara : Kalau untuk shiftnya tadi jam berapa Pak?
184 Informan : Pagi itu jam enam, sampai, itu area PGSD-FE ya ?
185 Pewawancara : Iya Pak.
186 Informan : Jam enam sampai jam dua (siang), terus yang shift siang itu jam satu sampai jam sembilan
(malam). Kalau saya fleksibel.
187 Pewawancara : Kapan saja bisa ya Pak... (tertawa).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
126
188 Informan : Kapan saja bisa (tertawa).
189 Pewawancara : Terus Pak, terkait dengan gaji tadi Pak, menurut Anda sudah baik atau belum (mekanisme
penggajiannya)?
190 Informan : Ya kalau gaji sih, kalau segitu ya e... saya katakan juga belum. Karena apa karena e.. apa ya,
kebutuhan yang jelas sangat banyak sekali, terus dengan gaji yang seperti itu (jumlahnya) ya
tetep belum.
191 Pewawancara : Belum ya Pak ya (belum baik)?
192 Informan : Belum.
193 Pewawancara : Nggih, selanjutnya Pak, e... fasilitas atau keuntungan apa yang Bapak terima dari perusahaan,
misalnya kayak tunjangan-tunjangan begitu Pak?
194 Informan : Tunjangan, itu tunjangan leader (sambil membuka slip gaji kembali), saya juga jarang
memperhatikan.
195 Pewawancara : (Tertawa). Ini slipnya yang buat perusahaan Pak?
196 Informan : Iya, perusahaan.
197 Pewawancara : Tapi nominalnya sesuai dengan yang vendor berikan.
198 Informan : Ho’oh... (sambil menunjukkan slip gaji), ini ada pulsa dua puluh ribu (tunjangan leader).
199 Pewawancara : Ohh...
200 Informan : Cuma pulsa ini.
201 Pewawancara : Ohh... nggih. Ini apa Pak (sambil menunjuk di bagian slip gaji)?
202 Informan : Ini berhubung saya juga tidak ikut BPJS Kesehatan yang dari kantor, itu saya diganti dua puluh
lima ribu, saya ikut pemerintah.
203 Pewawancara : Oh, BPJS yang pemerintah.
204 Informan : Iya.
205 Pewawancara : Ini yang admin seribu (sambil menunjuk di slip gaji), ini tunjangan jabatan, ini yang lembur.
206 Informan : Ini cuma overtime, lembur dari kantor.
207 Pewawancara : Oh.. kantor juga kasih lembur Pak?
208 Informan : Ini biasanya menghandle, e... off. Karena ada yang off bisa juga dihandle dari saya juga bisa,
kalau memang itu dibutuhkan.
209 Pewawancara : Ada JHT, JHT itu apa Pak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
127
210 Informan : Jaminan Hari Tua.
211 Pewawancara : BPJS Dapen.
212 Informan : Dana Pensiun.
213 Pewawancara : Bedanya sama JHT Pak?
214 Informan : Saya juga kurang tahu e, kalau yang Dapen itu yang jelas ini beda. Kalau JHT itu sepertinya
bisa di cek terus, kalau yang Dapen itu, saya juga belum paham, untuk dana pensiun itu.
215 Pewawancara : Ada pulsa, berarti di kasih pulsa ya Pak (tertawa).
216 Informan : Pulsa dua puluh ribu dapat kuota berapa itu (tertawa).
217 Pewawancara : Harapan ke depan Bapak terkait pemenuhan kebutuhan fisik kayak tunjangan, kayak gaji itu apa
Pak?
218 Informan : Ya, yang jelas e... sesuai dengan apa ya istilahnya kebutuhan yang layak lah istilahnya. Kalau
seperti itu kan (jumlah gaji yang diterima) sebenarnya belum layak walaupun itu sudah UMK,
UMK Jogja tapi kajiannya seperti apa saya juga kurang tahu seperti apa, yang jelas e... yang kita
rasakan sebagai pekerja itu tetap dirasa masih kurang. Ya, semoga bisa e.. lebih terperhatikan
yang jelas.
219 Pewawancara : Lanjut nggih Pak.
220 Informan : Nggih.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Rasa Aman
221 Pewawancara : Sekarang yang kebutuhan rasa aman. Kalau program asuransi atau ketenagakerjaan tadi tersedia
nggih?
222 Informan : Nggih.
223 Pewawancara : Bisa diakses semua karyawan?
224 Informan : Iya. Selama itu sudah kontrak pasti kita e.. dicarikan, anu, BPJS termasuk nanti, hla kita yang di
leader area biasanya kalau aktif tetep dari kantor itu tetap diurus. Jadi, dari leader area yang
mengajukan.
225 Pewawancara : Berarti saat masuk terus dapat BPJS?
226 Informan : Iya, kontrak langsung dapat, kesehatan sama ketenagakerjaan.
227 Pewawancara : Kalau jaminan hari tua tadi juga sama nggih? Sekali masuk langsung dapat diurus (saat diterima
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
128
jadi karyawan langsung dapat jaminan).
228 Informan : Iya, langsung.
229 Pewawancara : Apabila Bapak mengundurkan diri sebelum habis masa kerja atau kontrak itu ada denda nggak
Pak?
230 Informan : Kalau denda nggak ada.
231 Pewawancara : Ohh nggak ada ya Pak, berarti saat keluar ya sudah.
232 Informan : Iya, ya sudah. Ya kita lihat situasi. Kita juga nggak mempersulit. Walaupun itu, belum masa
kontrak habis tapi kalau dirasa itu urgensi ya ndak apa-apa.
233 Pewawancara : Dapat pesangon nggak Pak?
234 Informan : Kalau pesangon ya cuma hati-hati, hati-hati di jalan (tertawa).
235 Pewawancara : (Tertawa). Kalau di perusahaan (PT Sahasrabhanu) itu ada klinik nggak sih Pak? Misalnya
sewaktu-waktu sakit terus bisa periksa gitu?
236 Informan : Kalau klinik itu, kalau dulu ada cuma e... kalau yang dari area lain mungkin, kalau klinik
enggak cuma mungkin dokter yang di sana itu hari apa gitu.
237 Pewawancara : Ohh.. ada.
238 Informan : Ada. Cuma untuk yang area Sanata Dharma itu misalnya teman kita itu ada yang flu atau apa itu
kan bisa ke klinik yang Sanata Dharma.
239 Pewawancara : Bayar nggak ?
240 Informan : Nggak. Langsung bisa (periksa), itu ditanggung oleh Sanata Dharma.
241 Pewawancara : Bisa periksa di sana.
242 Informan : Iyaa...
243 Pewawancara : Diberikan akses nggih?
244 Informan : Iyaa...
245 Pewawancara : Kalau terkait dengan lingkungan kerja Pak, pendapat Anda terkait lingkungan kerja di sini itu
gimana ?
246 Informan : Maksudnya?
247 Pewawancara : Maksudnya kayak relasi antar teman, kemudian kayak rasa aman njenengan bekerja di sini itu
gimana?
248 Informan : Kalau Sanata Dharma saya rasa juga cukup bagus ya.. dibandingkan dengan area sebelum ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
129
Itu karena Sanata Dharma humanis mungkin (tertawa).
249 Pewawancara : Cerdas dan humanis ya Pak... (tertawa).
250 Informan : Hla itu, jadi e... kalau, walaupun kita outsourcing kita juga menjalin kerja sama yang jelas dan
di rumah tangga, rumah tangga, BLU lalu juga e... banyak sekali di sini, dari media juga, kita
nggak ada masalah selama ini, cukup baik.
251 Pewawancara : Kerja bersama gitu nggih Pak.
252 Informan : Iyaa..
253 Pewawancara : Terkait status pekerjaan Anda saat ini, sebagai pegawai kontrak Pak, kira-kira njenengan merasa
aman nggak dari pemutusan hubungan kerja ?
254 Informan : E... PHK?
255 Pewawancara : Nggih.
256 Informan : Ohh.. itu sangat, e... sebagai apa ya, sebagai pekerja outsourcing itu memang sudah harus siap,
siap nggak siap harus siap, yang jelas kita sudah berapa tahun e.. kita wis coro dene wis kebal
lah masalah seperti itu. Jadi, ya bagaimana lagi, kita juga butuh pekerjaan, walaupun dikatakan
outsourcing itu memang e... keras seperti itu, tapi kita tidak pernah memikirkan sebenarnya,
sebenarnya pekerjaan yang lebih keras dari outsourcing itu juga banyak. Seperti contohlah,
misalnya e...penjaga warunglah, itu malah justru nggak ada aturan yang baku, untuk
keselamatan, untuk kesejahteraannya, untuk itu, ya sebenarnya ya kita e... dibuat enjoy wae
(tertawa). Daripada kita ya pekerjaan kan nggak mudah mendapatkan.
257 Pewawancara : Nggih Pak. Harapan Anda Pak, terkait e... pemenuhan rasa aman dalam pekerjaan Anda kepada
perusahaan Anda, ataupun kepada Sanata Dharma itu apa Pak?
258 Informan : Kalau untuk pemenuhan apa rasa aman, itu sebenarnya sudah cukup aman, cukup aman, nggak
ada masalah, hubungan ke semua baik, kalau yang di sini.
259 Pewawancara : Cuma memang terkai PHK tadi nggih Pak yang ....
260 Informan : Kalau untuk PHK itu pasti, karena e... kita itu sebenarnya e... di sini itu, yang menangungi BLU,
Biro Layanan Umum nanti naik ke WR II, WR II, terkait dengan jabatan di Sanata Dharma itu
kan nggak e... nggak bisa lama sekali, hla nanti sewaktu nanti e... untuk pejabat itu ganti, saya
juga nggak tahu nanti seperti apa ke depan nggak tahu. Jadi kita yang jelas menjalin hubungan
yang baik e... entah ke depan seperti apa kita juga nggak tahu. Kita jalani saja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
130
261 Pewawancara : Nanti kalau orangnya ganti (pejabat kampus)....
262 Informan : Iyaa.. pasti itu terpikirkan (perubahan kebijakan dan relasi) yang jelas, dan dari kita pasti
terpikirkan, tapi kalau dari pekerjaan kita bisa di apa ya, bandingkan lah istilahnya dengan
vendor lain.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Sosial
263 Pewawancara : Baik Pak, lanjut nggih Pak ke kebutuhan sosial. Perusahaan itu menyediakan kegiatan rekreasi
bersama ndak Pak?
264 Informan : Kalau rekreasi bersama itu e.. tiap tahun itu sebenarnya dulu, dulu itu ditanggung sepenuhnya
oleh Sanata Dharma.
265 Pewawancara : Ohh...
266 Informan : Dulu, e.. tiap tahun itu, tapi sudah dua tahun atau berapa tahun ini e... dari kantor menanggung
tapi diikutkan kegiatan Sanata Dharma, di Sanata Dharma kan ada family gathering setiap
tahun, hla itu e... kita diikutkan. Tapi untuk yang membiayai kantor. Semua kegiatan, tapi kita
diikutkan tetapi yang membayar kantor.
267 Pewawancara : Ada usulan lain nggak Pak tentang rekreasi atau...
268 Informan : E... yang jelas kita e... untuk rekreasi itu kita sifatnya e... untuk yang RT (bagian rumah tangga)
misalnya, RT kan ikut yang Sanata Dharma langsung, e... family gathering itu kan sebenarnya,
family, keluarga tapi kalau kita kan cuma e... pekerja jadi nanti kalau mau keluarga e... dari PT
juga menanggungnya sudah e... terlalu banyak tapi harapan e... dari Sanata Dharma juga kita
diikutkan (di family gathering) walaupun cuma kita gitu hlo, ya kita ya sebenarnya, gimana ya,
ya dulu pernah dulu e... pernah keluarga juga ikut pernah dulu, tapi habis itu nggak lagi,
mungkin itu terkait anggaran juga. Tapi, nggak masalah sih seperti itu, kalau family gathering
itu, dari kita sendiri yang di area itu malah biasanya mengadakan sendiri (antar sesama pekerja),
ya di luar PT dan di luar Sanata Dharma.
269 Pewawancara : Jadi, refreshing-nya (kegiatannya) di luar mereka begitu nggih Pak?
270 Informan : Iya, betul.
271 Pewawancara : Kalau olah raga bareng gitu Pak, ada nggak Pak? Dari perusahaan, kayak senam bareng gitu.
272 Informan : Nggak ada itu.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
131
273 Pewawancara : Kalau selain rekreasi sama olah raga, ada kegiatan yang diselenggarakan oleh perusahaan nggak
Pak, yang bareng-bareng begitu?
274 Informan : Kalau e... kegiatan yang dari perusahaan itu biasanya sehabis renewal atau perpanjang kontrak
kita itu ada refreshment. Refreshment itu apa ya semacam penyegaran lah istilahnya,
penyegaran. Nanti ada terkait dengan penyegaran apa itu SOP, apa itu yang harus kita penuhi,
apa itu terkait dengan sangsi, itu bertujuan untuk, pertama, penyegaran untuk karywan yang
lama. Kedua, e... untuk yang baru, nanti untuk yang belum begitu paham, nanti biar tahu.
275 Pewawancara : Ohh... kalau untuk yang hari raya gitu ada kayak buka bersama atau ...
276 Informan : Yang dari kantor?
277 Pewawancara : He’em.
278 Informan : Nggak ada.
279 Pewawancara : Oh.. nggak ada ya. Kalau tunjangan hari raya oleh perusahaan itu ada Pak?
280 Informan : Tunjangan hari raya itu, e... satu, enggak satu bulan sih, sebenarnya hitungannya seperti apa ya
itu kan kita kontrak itu, kontrak kerja kita misalnya di Mei ya, Mei. Jadi, misalkan, e... dua ribu
sembilas belas itu, ya nggak dua ribu sembilan belas, Maret, Maret hari ini, itu kita masih
mengikuti UMK lama. Jadi, kita per perpanjang mengikuti UMK baru itu baru sehabis kontrak,
gitu. Jadi, nggak Januari kita langsung naik enggak. Hla itu misalnya kontaknya di Agustus, hla
itu sama saja bohong.
281 Pewawancara : Sepertinya, dua ribu dua puluh ini naik (UMK)...
282 Informan : Naik, ya yang pasti naik. Tapi kan kenaikannya nggak, nggak signifikan.
283 Pewawancara : Apalagi yang kontraknya kayak akhir-akhir bulan, akhir tahun gitu ya Pak.
284 Informan : Iyaa,, ho’o..
285 Pewawancara : Kalau kayak-kayak parcel, atau kayak bingkisan-bingkisan itu ada Pak?
286 Informan : Nggak ada, nggak ada sama sekali.
287 Pewawancara : Nggak ada ya.
288 Informan : Cuma di itu, di refreshment itu ada. Tapi ya bingkisan kecil sih, cuma buat hiburan saja.
289 Pewawancara : Ohh... refreshment itu waktu...
290 Informan : Sehabis perpanjang kontrak.
291 Pewawancara : Nah terkait tadi Pak, rekreasi bersama ataupun tunjangan hari raya, harapanan ke depannya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
132
njenengan apa Pak?
292 Informan : Harapan apa ya, kita sudah apa ya, sebenarnya sudah bersyukurlah istilahnya, nggak, nggak
terlalu, saya sendiri nggak terlalu terpikirkan yang jelas. Karena apa, kita juga acuan kita UMK,
kita justru berharap ke perhitungan UMK, apa yang menjadi acuan itu, kalau misalkan UMK itu
naik ya pasti dari vendor ya juga pasti naik. Kalau itu, cuma itu-itu saja (nominal gaji tetap) ya
nggak bakalan naik (kesejahteraanya).
293 Pewawancara : Jadi, tetap tergantung pada UMK...
294 Informan : Ya, jelas itu. Acuan pokoknya itu.
295 Pewawancara : Nggih, lanjut nggih Pak, sekarang ke kebutuhan selanjutnya.
296 Informan : Nggih.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Pengakuan
297 Pewawancara : Terkait dengan prestasi kerja Pak, misalnya, e.. prestasi kerja kalau di outsourcing itu ada
prestasi kerja gitu nggak Pak?
298 Informan : Nggak, nggak ada.
299 Pewawancara : Berarti kayak apresiasi untuk prestasi kerja gitu juga dari perusahaan nggak ada ya Pak.
300 Informan : Nggak ada, ya cuma e.. jadi untuk, untuk tiap tahun itu kan ada penilaian nanti. Penailaian itu
untuk crew ya, untuk crew itu nanti ada penilaian, untuk crew mana saja yang e... masih akan
diperpanjang kontraknya, nanti kalau di rasa itu ada masalah atau apa itu nanti yang leader area
sudah tidak memakai bisa saja seperti itu.
301 Pewawancara : Kalau penilaiannya itu berdasarkan apa Pak?
302 Informan : Kinerja, jelas, yang tahu kan tetep leader.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Aktualisasi Diri
303 Pewawancara : Leader karna yang di lapangan leadernya ya Pak. Kalau untuk terkait program pelatihan dan
pengembangan untuk karyawan itu, perusahaan menyediakan nggak Pak?
304 Informan : Kalau pelatihan itu, itu selama saya di sini itu pelatihan cuma dilakukan dulu pas mau masuk
dulu. Itupun dulu, kalau sekarang dengan keterbatasan kantor mungkin e... jadi, e... makanya
ada training tadi, kadang kita juga yang dari kantor itu memang e... mengirim karyawan, calon
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
133
karyawan itu yang masih sifatnya masih nol. Belum, belum tahu dunia e... house keeping itu
seperti apa jadi kita harus e... sebenarnya memang aturannya, aturannya memang kita itu yang di
area e... di kirim karyawan oleh kantor itu, itu harapan saya juga udah siap pakai sebenarnya.
Harusnya kan kalau dulu memang bagus, maksudnya bagusnya di sini, e... ada training
pekerjaan dulu di kantor, pelatihan dulu, jadi nanti di area mereka sudah nggak bingung lagi ini
chemical. Karena apa, e... untuk alat itu juga ada yang e... yang berbahaya. Nanti pembersih
khusus, ya nanti ada salah e... salah obat atau apa, nanti imbasnya juga besar nanti.Tata caranya
seperti apa, ini nanti e... tempatnya seperti apa, hal-hal yang perlu dihindari apa, kalau ini jangan
di taruh di sini, ini di taruh di sini. Dulu, teman saya yang di Atmajaya dulu itu, e... pembersih
porselen itu di minum itu.
305 Pewawancara : Walah, kenapa Pak?
306 Informan : Ya, karena apa, karena di taruhnya di botol minuman dan itu di taruh di meja. Ya kita belajar
dari kasus per kasus.
307 Pewawancara : Berarti dulu itu ada training gitu Pak dari perusahaan tapi sekarang nggak ada nggih Pak?
308 Informan : E... sepertinya mau diadakan lagi cuma e... dalam proses sepertinya. Kita yang dari area terus
mengejar itu karna kita merasa disulitkan juga nanti.
309 Pewawancara : Istilahnya belum siap pakai ya Pak.
310 Informan : Iya, betul.
311 Pewawancara : Terus Pak, pengalaman Anda selama bekerja di outsourcing ini gimana Pak? Senang atau biasa-
biasa saja..
312 Informan : Kalau, kalau.. senang sebenarnya ya gimana ya, ya biasa-biasa saja sih (tertawa). Kalau senang
itu, senangnya dimana ya (tertawa). Saya cuma menjalani saja, yang jelas saya jalani e.. yang
jelas tanggung jawab apa yang diberikan saya kerjakan yang jelas itu. E... nanti ya, seperti itu
saja, yang jelas pekerjaannya aman terus tanggung jawab semua, saya sebagai leader e... semua
crew saya terpenuhi kebutuhannya, tanggung jawab dari kantor sudah saya e.. apa sudah saya
mintakan tu sudah cukup menurut saya. Nggak, nggak usah terlalu apa ya (tertawa) ...
313 Pewawancara : (Tertawa) Iya, Pak. Lalu Pak, tanggapan Anda terkait perusahaan yang selama ini njenengan
bergabung itu bagaimana Pak?
314 Informan : Kalau, dibandingkan dengan apa ya, e... karena e... karyawan kantor itu juga selalu berubah,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
134
pasti ada staf ini berubah, nanti ini berubah, tapi secara global untuk, untuk PT Sahasrabhanu
saya rasa cukup bagus, yang jelas segala sesuatu yang sifatnya apa ya, krusial itu bisa di
rembug, nanti e... ya fleksibel lah istilahnya, yang jelas kebutuhan, kebutuhan apa yang harus
dipenuhi yang jelas terpenuhi, yang jelas itu. Kalau, untuk vendor yang lain saya juga kurang
tahu seperti apa. Tapi saya rasa banyak sekali e... yang bermasalah, yang jelas itu.
315 Pewawancara : Kalau selama ini ada masalah nggak Pak sama perusahaan?
316 Informan : Nggak ada, kita e... menjalin komunikasi yang baik yang jelas. Kita kan ada tata caranya, nanti
kita itu leader itu ada brefing evaluasi itu tiga bulan sekali. Nanti sama supervisor. Segala apa
ya, segala perkembangan apa, ada masalah apa, nanti kita sampaikan.
317 Pewawancara : Waktu pertemuan itu?
318 Informan : Iya, nanti dari supervisor langsung ke kantor. Ada permasalahan apa, jadi itu rutin. Sifatnya
rutin.
319 Pewawancara : Kalau terkait pemenuhan hak-hak itu, sudah cukup baik belum Pak dari PT?
320 Informan : Cukup baik sesuai kontrak.
321 Pewawancara : Cukup baik ya Pak, cuma memang ada beberapa hal, kayak tunjangan hari raya...
322 Informan : Kalau tunjangan hari raya itu kita dapat. Bisa dikatakan satu bulan gaji.
323 Pewawancara : Tapi memang terkait dengan upah itu memang acuannya UMK tadi.
324 Informan : Iya.
325 Pewawancara : Kalau tanggapan njenengan sama Sanata Dharma Pak, gimana?
326 Informan : Kalau Sanata Dharma itu untuk hubungan kita ke BLU ya, secara kita yang membawahi kita kan
dari BLU, e... hubungan kita outsourcing dengan e.. bisa dikatakan dengan bapak kita di sini,
Biro Layanan Umum cukup bagus. Kita punya kendala apapun bisa dibicarakan, bisa dibantu
lah, bisa di bantu.
327 Pewawancara : Pernah ada permasalahan dengan BLU Pak?
328 Informan : Sampai sejauh ini tidak ada, terjalin bagus. Kalau mungkin ada masalah, mungkin kita sudah
nggak di sini lagi (tertawa).
329 Pewawancara : Oh iya Pak... Kalau terkait kontrak, masalah kontrak Pak, e... ada nggak sih Pak, kayak pekerja
ini kayak merasa nggak dipenuhi hak-haknya atau terus nuntut ke perusahaan gitu ada?
330 Informan : E.. sejauh ini, untuk area saya sepertinya tidak, tidak apa. Karena apa, karena saya selalu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
135
mengawal, yang jelas saya berusaha apapun itu, untuk crew memang tanggung jawab saya.
Jelas, saya bertanggungjawab penuh untuk semua yang menjadi tanggung jawab crew. Jadi,
saya juga berperan untuk apa ya, ngoyak (mengejar) lah istilahnya ke perusahaan, yang jelas.
Yang jelas saya bukan, bukan orang kantor, saya kan lapangan, jadi yang tahu jelas situasinya.
Jelas tahu situasi dan e... apa ya, ya saya juga punya tanggung jawab crew juga, punya tanggung
jawab kantor. Saya juga kadang lihat juga kasihan, crew sudah dituntut pekerjaan.
331 Pewawancara : Berarti kalau keluar itu karena memang kinerjanya nggak bagus gitu ya Pak.
332 Informan : Diberhentikan?
333 Pewawancara : Iya, diberhentikan.
334 Informan : Hla itu banyak sekali faktor. Banyak sekali faktor, itu fleksibel. Ini ada tata tertib di bagian sini
(mengambil dan memperlihatkan tata tertib yang terpasang di tembok).
335 Pewawncara : Ohh
336 Informan : Untuk perkelahian kita keluarkan, untuk pencurian, nah pencurian ini sangat e.. apa ya, kita viatl
sekali. Jadi, untuk pekerjaan house keeping itu, e.. bersinggungan langsung dengan ruang, jelas
langsung dengan barang, yang sifatnya intern, pribadi. Makanya kita, untuk karyawan yang baru
masuk kita tekankan paling nomor satu itu. Kita di sini juga ada e.. buku barang temuan
(menunjukkan buku barang temuan). Ini banyak sekali ini di sini, yang sudah diambil. Ada HP,
ada laptop, ada apa.. itu, ini sebagai penguat kita untuk seumpama, banyak sekali yang hilang,
nanti yang menemukan siapa kita bisa dikatakan kadang merasa menjadi tersangka. Jadi, ini
bukti kita, hlo ini hlo ada laptop ini kita temukan diambil, ini ya monggo, silahkan kalau
njenengan ... ada dulu mahasiswa seperti itu, ya kalau njenengan e... curiga ke kita ya silahkan
njenengan mau lapor ke siapa, ke e... pihak Sanata Dharma atau pihak polisi ya monggo,
silahkan, ya seperti itu. Tetap ada juga yang seperti itu. Ini untuk vendor kita ya, untuk PT kita
seperti itu, memang sudah kita apa ya, sudah kita rancang seperti itu. Untuk yang lain juga saya
kurang tahu (perusahaan outsourcing lain).
337 Pewawancara : Kalau keluar gara-gara nggak terima sama perusahaan, kontraknya begini tapi nyatanya begini
itu sejauh ini ....
338 Informan : Nggak ada, karena itu memang sudah terpenuhi. Kecuali kalau, ya yang jelas yang di kontrak
terpenuhi, nggak mungkin nggak terpenuhi. Untuk PT juga nggak berani.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
136
339 Pewawancara : Karena beberapa kasus itu, PT-nya yang curang Pak, yang seharunya itu haknya pekerja di
potong masuknya ke kantor.
340 Informan : Karna apa, karna Sanata Dharma itu juga sejauh ini mereka juga mengawal. Jadi, e... acuan
mereka kan juga kesejahteraan dari kita itu juga harus terpenuhi.
341 Pewawancara : Oh, jadi kayak ditanya gitu ya Pak?
342 Informan : Iya, yang jelas dari karyawan, dari kita juga, misalkan alat, alat budegt-nya sekian, hlo alatmu
tiap tahun keluar apa saja, ini ini ini, kira-kira masuk apa nggak.
343 Pewawancara : Dimonitoring sama pihak Sanata Dharma?
344 Informan : Iya, jelas itu.
345 Pewawancara : Jadi, kayak cross cek gitu ya Pak (antara Sanata Dharma dengan perusahaan).
346 Informan : Iya.
347 Pewawancara : Jadi, perusahaan itu ada yang mengawasi?
348 Informan : Ya kalau soal awas dan mengawasi itu untuk outsourcing itu banyak sekali yang mengawasi.
Karna apa, e... nanti dari leader ya misalnya, kita itu untuk Sanata Dharma ada Korlap,
koordinator lapangan, nanti ada kepala rumah tangga, nanti ada BLU, nanti untuk yang dari
kantor ada supervisor, PCO, nanti ada yang lain lagi.
349 Pewawancara : Kadang kan ada perusahaan menggunakan jasa tenaga outsourcing tapi kayak masa bodo gitu,
kan sudah membayar ke perusahaanmu, kamu diberikan berapa, sudah angkat tangan.
350 Informan : Nah itu, yang, yang kurang humanis ya seperti itu (tertawa), maksudnya, pada dasarnya e...
dengan memperhatikan itu sebagai karyawan nanti juga merasa apa ya, e... merasa di uwongke
(dimanusiakan) seperti itu. Jadi, nanti sebenarnya berimbas sangat banyak sekali, entah itu dari
kualitas pekerjaan, entah yang lain. Selama itu diperhatikan, itu sebenarnya imbas positif ke e...
area itu banyak sekali, sebenarnya itu.
351 Pewawancara : Kayak termasuk sikapnya...
352 Informan : Iya, nanti itu.
353 Pewawancara : Kalau njenengan Pak, sesama teman itu suasana kerjanya bagaimana Pak? Senang atau enggak?
354 informan : Ohh.. seneng, yang jelas seneng. Kita, kekuatan kita itu justru di lapangan, kekeluargaan di sini.
Jadi, e... sebisa mungkin lah, karena, karena e... nanti ada perselisihan misalnya, antara crew
gitu, nanti e... dari leader harus, harus tahu yang jelas, maksudnya kita harus tahu karakter ini,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
137
karakter ini, nanti kalau misalnya ada sedikit perselisihan nanti, e... harus cepat istilahnya, harus
cepet sebelum itu pecah nanti repot nanti, pecah itu maksudnya nanti banyak sekali, misalnya
nanti terjadi perkelahian, nanti bisa sampai BLU, nanti bisa sampai kantor. Yang jelas, semua
kena nanti.
355 Pewawancara : Termasuk kualitas pekerjaannya juga...
356 Informan : Iya, jelas.
357 Pewawancara : Kalau dari perusahaan itu, ada promosi jabatan nggak Pak?
358 Informan : Promosi jabatan pasti ada, pasti ada. Jadi, e... semua crew di sini e... yang berpotensi bisa apa,
jenjang karir ya maksudnya, walaupun e.. dengan nominal apa ya tunjangan yang tidak seberapa
tapi ada promosi jabatan. Tapi itu tadi, kemungkinan besar kita kesulitan, kesulitannya apa, e..
dengan tunjangan sekian dengan tanggung jawab yang diberikan segitu, nggak sebanding.
Karena ya gimana lagi lah (tertawa), yaudah kita jalani saja.
359 Pewawancara : Sebetulnya besar tanggung jawabnya, soalnya ngurusi ....
360 Informan : Hla makanya, saya justru malah ngurusi dua prodi, tiga prodi di sini, BK, PGSD, FE.
361 Pewawancar : Terkait ini Pak, skills dan kemampuan, apakah pekerjaan ini itu yang Bapak ambil ini sudah
bisa menyalurkan skills sama kemampuan yang njenengan miliki atau memang njenengan
punya skills dan kemampuan lain tapi tidak bisa tersalurkan?
362 Informan : Kalau saya e... dari dulu sebenarnya memang suka untuk pekerjaan untuk HK (house keeping)
itu sebenarnya suka, e... saya nikmati memang untuk e... pekerjaan bersih-bersih terus
perawatan taman, terus itu memang saya suka, suka. Tapi, e... saya juga punya hobi sebenarnya
di rumah itu, pelihara burung. Saya juga nyambi ternak.
363 Pewawancara : Itu malah menghasilkan ya Pak?
364 Informan : Iya, lumayan lah. Ya, buat tambah kalau cuma di sini ya nggak, nggak cukup (tertawa).
365 Pewawancara : Baik Pak, sudah selesai tanya jawabnya. Mohon maaf menyita waktunya. Ini besok
informasinya saya gunakan untuk penyusunan skripsi.
366 Informan : Nggih Mbak, sama-sama, semoga dapat membantu.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
138
Lampiran Transkrip Wawancara 1 Informan 2
Identitas Subjek 2
Nama : Im
Lama bekerja/Status : 4 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Fakultas PGSD-FE Universitas Sanata Dharma/Kru
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Sabtu, 14 Maret 2020
Durasi : 34 menit 59 detik
Tempat : Ruang outsourcing area PGSD-FE USD
Kode Transkrip : I2.W2 (Informan 2. Wawancara 1)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Wawancara dilakukan di ruang outsourcing, lantai II Kampus I Universitas Sanata Dharma, berdekatan dengan toilet. Saat itu
informan diminta untuk berhenti dari pekerjaannya oleh leader area untuk diwawancarai. Informan mengenakan seragam
kerja. Ruangan cukup bersih dan terdapat ventilasi udara yang cukup. Pencahayaan ruangan juga baik. Saat proses
wawancara, ada beberapa rekan kerja informan yang keluar masuk ruangan untuk mengambil perlengkapan kerja. Informan
menjawab setiap pertanyaan wawancara dengan santai dan sesekali memberikan lelucon.
Baris IDENTITAS INFORMAN
1 Pewawancara : Saya mulai ya Pak, boleh tahu nama Bapak?
2 Informan : Nama saya Im.
3 Pewawancara : Disini perannya sebagai apa ya Pak, dan sudah bekerja selama berapa tahun?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
139
4 Informan : Saya di sini crew, kerja sudah selama 4 tahun.
5 Pewawancara : Alamatnya Pak?
6 Informan : Jayan, Canden, Jetis, Bantul.
MEKANISME KONTRAK KERJA
7 Pewawancara : Pak, dulu itu waktu njenengan bergabung ke perusahaan itu, proses rekruitmennya
bagaimana?
8 Informan : Ya biasa, wawancara terus psikotes. Dulu angkatan saya masih ada psikotes. Ya tes gitu
terus nanti berapa hari kemudian baru diumumin.
9 Pewawancara : Dulu itu berarti ketika sudah direkrut jadi karyawan itu dulu Bapak tanda tangan kontrak
ndak?
10 Informan : E.. di awal nggak, karna kan masih masa training to, ada berapa bulan nanti setelah lulus
training baru teken kontrak.
11 Pewawancara : Trainingnya berapa bulan?
12 Informan : Tiga bulan.
13 Pewawancara : Itu yang kasih tranining perusahaan nggih?
14 Informan : Iya, dari perusahaan.
15 Pewawancara : Oh.. hla setelah tanda tangan nih setelah tiga bulan, kan tanda tangan kontrak Pak, itu
njenengan diberi kesempatan oleh perusahaan untuk memahami isi kontrak kerjanya
nggak?
16 Informan : Iya, dikasih, sebelum tanda tangan kan biasa harus dibaca dulu, dibaca dipahami kalau ada
yang belum jelas ditanyakan, setelah baca jelas dengan kesadaran penuh baru tanda
tangan.
17 Pewawancara : Setelah tanda tangan itu, ada nggak sih Pak kayak perusahaan ini memberikan sosialisasi
tentang kontrak kerja, misalnya isinya ini ini ini ?
18 Informan : Ada, sempet ada. Jadi, dijelaskan setelah tanda tangan itu nanti dikumpulin karyawan terus
biasanya kan kalau kontrak itu barengan kan Mbak, jadi nanti pas kontrak barengan itu
setelah teken kontrak nanti kayak ada waktu untuk sesi tanya jawab itu untuk sosialisasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
140
19 Pewawancara : Jadi langsung pas hari itu juga nggih?
20 Informan : He’em.
21 Pewawancara : Kalau masih ingat Pak, dalam kontrak kerja kemarin itu, kesepakatan apa saja yang
tertuang di kontrak kerjanya?
22 Informan : Kesepakatannya e... misal, pemenuhan kewajiban, pasti jam kerja satu minggu itu berapa
jam, terus hak karyawan apa saja, terus apa ya gaji juga dibicarakan, terus sangsi-sangsi
kalau seumpama nggak masuk kerja atau apa itu juga dibicarakan. Jadi, ada tertera di
hitam di atas putih.
23 Pewawancara : Oh iya Pak, lanjut ya Pak. Kalau tanggapan Anda tentang kontrak kerja yang dibuat oleh
perusahaan itu kira-kira bagaimana Pak? Siapa pihak yang paling dirugikan atau
diuntungkan atas kontrak kerja yang dibuat, atau sudah menguntungkan keduanya?
24 Informan : Ya, kalau kontrak itu pasti dimana-mana statusnya kalau kontrak itu pasti lebih banyak
dirugikan itu karyawan. Iya to, itu kayak sudah jadi rahasia umum, kalau kontrak itu pasti,
ya memang digaji tapi kan dari sistem ketenagakerjaan juga soal kontrak pasti yang lebih
banyak profitnya itu perusahaan.
25 Pewawancara : Kalau diperusahaan Anda itu, ada nggak sih Pak, e... insentif yang diberikan perusahaan
itu modelnya apa saja, misalnya kayak bonus atau yang lainnya begitu?
26 Informan : Kalau biasanya kalau di sini apa ya, tunjangan itu kalau misal ada jabatan, misal kayak
udah leader ke supervisor itu biasanya ada tunjangannya. Kalau untuk crew biasanya
tunjangan itu tidak ada, tapi lebih ke misal, e... overtime paling Cuma itu.
27 Pewawancara : Overtime itu lembut?
28 Informan : Ho’o. Misal mengganti posisi siapa, hla itu biasanya ada tambahan.
29 Pewawancara : Kalau sangsi Pak, jenis-jenis sangsinya itu apa saja?
30 Informan : Tergantung itu, tergantung pelanggarannya. Misal kalau paling parah itu mencuri, itu
langsung dikeluarkan, terus kalau cuma terlambat, bisanya ada SP 1, II, III nanti kalau
udah tiga baru dikeluarkan.
31 Pewawancara : Kalau selama ini kayak pelanggaran-pelanggaran yang sering dijumpai njenengan apa saja
Pak?
32 Informan : Kalau itu paling biasanya terlambat, terus ya paling dari segi apa ya, lebih ke absen sih,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
141
misal kalau ada yang suka bolong-bolong itu, paling itu sih. Selama ini belum nemuin
yang parah-parah itu belum.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Fisik
33 Pewawancara : Sepengalaman Bapak ini, apakah perusahaan itu memperhitungkan uang makan ke dalam gaji
njenengan Pak?
34 Informan : Jawab jujur, nggak ada. Nggak ada. Langsung gaji UMK. UMK Sleman sekarang berapa, hla itu
sesuai kontraknya.
35 Pewawancara : Kalau untuk seragam Pak, waktu dulu njenengan masuk jadi karyawan itu kan dapat seragam,
njenengan membayar tidak?
36 Informan : Nggak, seragam dapat dua.
37 Pewawancara : Kalau mekanisme waktu bekerjanya gimana jam kerjanya Pak?
38 Informan : Delapan jam bekerja. Kalau pagi masuk jam, tergantung per area ya Mbak, soalnya kayak gitu
kan kita satu area yang satu dengan yang lain beda. Misal di kampus itu dari jam enam sampai
jam e.. dua. Untung yang PGSD-FE itu, jam enam sampai jam dua, yang siang jam satu sampai
jam sembilan. Tapi nanti kalau di hall sudah beda lagi. Jadi, menyesuaikan area dan sesuai
memang, memang kondisi di lapangannya gimana kalau misal di hall itu nggak mungkin sampai
malam karena mereka tidak punya tanggung jawab untuk memberihkan kelas. Misal kalau di
gedung pusat mereka cuma sampai jam empat sore karena nggak ada kewajiban untuk sampai
malam, kecuali lembur dari kampus.
39 Pewawancara : Kalau istirahat dikasih waktu istirahat nggak?
40 Informan : Dikasih. Dari jam dua belas sampai jam satu (siang), satu jam (lamanya waktu istirahat).
41 Pewawancara : Punya hak untuk cuti?
42 Informan : Nggak ada kalau saya, jujur nggak ada. Tapi misal kalau ada kepentingan itu nanti ya mungkin
dimaklumkan.
43 Pewawancara : Dimaklumkan artinya boleh tidak berangkat ?
44 Informan : Iya, kalau mungkin ya iya. Kalau ada kepentingan yang, selama kalau kepentingannya mungkin
ya yang urgent gitu, misal udah beli tiket ke luar negri liburan dua belas hari nggak mungkin di
kasih to (tertawa).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
142
45 Pewawancara : Njenengan sudah pernah ambil (tidak masuk kerja karena kepentingan tertentu)?
46 Informan : Belum. Tapi kalau sakit pernah beberapa hari (tidak masuk kerja).
47 Pewawancara : Kalau sakit itu, teteap digaji atau tidak (tidak masuk karena sakit)?
48 Informan : E... kalau menurut sesuai kontrak itu memang tidak digaji, jadi memang dipotong. Karena kan
otomatis orang tidak bekerja ya tidak dibayar.
49 Pewawancara : Kalau di slip gaji njenengan itu, diberikan rincian nggak Pak, gajinya apa saja (komponennya)?
50 Informan : Dikasih rincian, jadi misal gaji pokoknya sekian, terus nanti dipotong BPJS Kesehatan, BPJK
Ketenagakerjaan sekian, terus e.. simpanan apa dana pensiun sekian terus nanti kalau ada yang
nggak masuk ya potong gaji berapa kali nggak masuk, nanti kalau ada overtime ya berapa kali,
disitu ada. Ya, lumayan detail kok.
51 Pewawancara : Oh iya, menurut Anda Pak, sejauh ini, apakah upah yang diberikan itu sudah memenuhi
kebutuhan Anda?
52 Informan : Ya kalau diturutin mesti nggak cukup Mbak dimana-mana, segitu buat sebulan itu kalau masih
sendiri ya apalagi kalau yang sudah berkeluarga kan banyak to teman-teman yang sudah
berkeluarga. Itu yang pasti nge-press, tapi ya disyukuri saja tergantung masing-masing orangnya
aja. Iya to. Ada yang dikasih gaji segitu cukup, nyisa juga uda, kalau yang kurang juga ada.
53 Pewawancara : Kalau njenengan?
54 Informan : Saya (tertawa), saya ya dipas-pasin aja. Saya nggak mau njawab kalau itu. Dicukup-cukupin.
55 Pewawancara : Kalau terkait mekanisme penggajian dari perusahaan itu, menurut Anda sudah cukup baik atau
belum?
56 Informan : Mekanismenya kalau sekarang sih, manajemennya sudah jauh, jauh jauh lebih baik baik banget.
57 Pewawancara : Kenapa baik?
58 Informan : Ya, kalau dibandingkan yang dulu, kalau sekarang kan mungkin secara tanggal lebih tertib terus
ya lebih rapi lah mungkin kinerjanya daripada yang dulu.
59 Pewawancara : Dulu pernah ngalami Pak?
60 Informan : Ya mungkin karena kendala sih bukan karena sengaja. Mungkin karena ketemu hari libur jadi
agak nunda sehari atau apa gitu saya juga nggak tahu ya. Tapi pernah dulu, tapi sekarang sudah
allhamdullilah sudah nggak.
61 Pewawancara : Oh iya, kalau fasilitas atau manfaat yang njenengan terima dari perusahaan itu apa Pak? Apa ada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
143
tunjangan atau ada uang transportasi?
62 Informan : BPJS Kesehatan, ketengakerjaan, jaminan hari tua.
63 Pewawancara : Kalau harapan njenengan ke depan Pak, terkait pemenuhan kebutuhan fisik, entah itu uang
makan, entah itu mekanisme cuti itu apa Pak?
64 Informan : Ya, kalau harapannya itu susah ya Mbak, soalnya itu kan juga perusahaan masih harus
mengikuti apa ya ketentuan dari pihak klien juga jadi serba salah.
65 Pewawancara : Dari pengguna jasanya ya Pak?
66 Informan : Iya, dari pengguna jasanya juga, karena kan kalau perusahaan itu kan pihak kedua juga nanti
jatuhnya kalau sama klien. Jadi, harapannya ya udah bisa di kontrak terus saja sudah senang,
simple (tertawa).
67 Pewawancara : Lanjut ya Pak. Kalau program asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan itu bisa di akses nggih?
68 Informan : Bisa.
69 Pewawancara : Itu waktu njenengan masuk langsung dapat?
70 Informan : Ya setelah lolos training terus nanti teken kontrak, nah itu baru dimasukkan untuk kesehatan dan
ketenagakerjaan.
71 Pewawancara : Sama jaminan hari tua juga?
72 Informan : Hla termasuk di tenaga kerja tadi itu. Kalau penisun itu satu persen dari gaji, kalau hari tua itu
kalau nggak salah undang-undangnya dua persen karyawan, tiga koma dua itu dari perusahaan.
73 Pewawancara : Nah, kalau terkait pengunduran diri Pak. Misalnya, anda mengundurkan diri dari perusahaan
setahu Anda itu, Anda di denda atau tidak?
74 Informan : Kalau setelah selesai kontrak, pas ngabisin kontrak itu nggak sih biasanya.
75 Pewawancara : Kalau misalnya di tengah perjalanan gitu Pak?
76 Informan : Itu biasanya uang jaminannya tidak diberikan, karena kan posisi pas selesai kontrak itu uang
jaminan, uang jaminan itu sebenarnya digunakan untuk e.. apa ya ibaratnya memberikan hak
ketentuan supaya si karyawan itu tidak berhenti bekerja saat belum menyelesaikan kontrak.
Sebenarnya itu tujuannya.
77 Pewawancara : Uang jaminan itu uang apa ya Pak?
78 Informan : Ya, maksudnya gini hlo, kalau misalnya njenengan di kontrak satu tahun otomatis supaya Anda
tidak berhenti bekerja sewayah-wayah itu biasanya ada uang jaminan, hla tapi kalau Anda misal
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
144
keluar udah pas selesai kontrak itu uang jamniannnya keluar. Uang jaminan itu dibayar waktu di
awal, nggak sampai jutaan sih, ada sebesar empat ratus lima puluh ribu. Gajinya cuma satu koma
tujuh kalau jaminannya jutaan juga nggak masuk akal. Itu istilahnya untuk jaminan kalau saya
ini bakalan kerja kontrak selama satu tahun dan kalau selama satu tahun bekerja kan misalnya
nanti orang ini keluar atas kemauannya sendiri sebelum selesai kontrak, nah itu baru di tahan.
Untuk ijazah kan sekarang tidak bisa ditahan, nah gantinya pakai uang itu, pakai uang kontrak.
Dan buat pengingat juga to misalnya mau berbuat yang nggak-nggak atau apa, ada uang
jaminan.
79 Pewawancara : Oh, iya Pak. Nah, kalau di perusahaan itu menyediakan akses klinik gitu nggak Pak semisal
sewaktu-waktu krunya sakit?
80 Informan : Kalau di kantor nggak ada, tapi biasanya kita udah di cover dengan BPJS, si karyawan itu biar
kalau sewaktu-waktu sakit udah tercover gitu loh. Itu kan misalnya kejadiannya di luar jam kerja
kan BPJS Kesehatan, nanti dicover lagi kalau pas jam kerja BPJS Tenaga Kerja kan kalau misal
ada yang mendadak kecelakaan kerja. Jadi, di cover oleh dua kartu itu.
81 Pewawancara : Kalau di sini kan ada klinik Pak, itu bisa diakses nggak misalnya ada outsourcing yang sakit?
82 Informan : Oh, bisa bisa.
83 Pewawancara : Mbayar nggak?
84 Informan : Nggak mbayar.
85 Pewawancara : Kalau sakit langsung bawa ke sana di urus gitu Pak?
86 Informan : Iya, betul.
87 Pewawancara : Sekarang terkait dengan status pekerjaan sebagai pegawai kontrak. Apakah Anda merasa aman
dari PHK?
88 Informan : Tidak. Karena ya kalau kitanya itu mungkin secara status kontrak sudah jelas, kalau status
kontrak pasti lebih banyak apa ya ibaratnya nggak enaknya dibandingkan enaknya, tapi kan apa
ya kita ikut PT dimana PT itu juga apa kasarannya numpang di pihak klien. Jadi otomatis juga
secara kekuatan juga nggak punya power yang terlalu itu ya Mbak, kecuali langsung kontraknya
Sadhar (tertawa) itu beda, kalau kontrak PT kan kasarannya ganti PT ya udah PT ini juga ikut
bubar gitu (tertawa). Itu sudah rahasia umum soalnya, outsourcing itu.
89 Pewawancara : Harapan Anda ke depan terkait jenis-jenis kebutuhan rasa aman yang diharapkan dipenuhi oleh
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
145
perusahaan itu apa Pak?
90 Informan : Harapannya ya, apa ya, berharapnya ya supaya tidak terjadi apa-apa aja.
91 Pewawancara : Maksudnya tidak terjadi apa-apa?
92 Informan : Ya, tidak terjadi PHK, tidak terjadi kecelakaan kerja maksudnya. Harapannya cuma itu to.
93 Pewawancara : Oh ya Pak, terkait lingkungan kerja Anda saat ini, pendapat Anda bagaimana?
94 Informan : Apa ya, so far so good (tertawa). Apik kok, suasanane nyaman, enak.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Sosial
95 Pewawancara : Nah, masuk ke kebutuhan sosial Pak, selama ini apakah perusahaan menyediakan kegiatan
rekreasi bersama Pak, kalau ada bentuknya seperti apa?
96 Informan : Kalau rekreasi e... nggak ada, tapi lebih ke kayak e... refrehment itu. Jadi, refreshment itu kayak
dikumpulin seluruh area Sadhar terus sekalian kayak ngobrol santai terus apa ya kayak ada
sharing-sharing, terus ada penyegaran, SOP-SOP pekerjaan, tapi dikemasnya itu kayak apa ya,
kayak silahturahmi gitu hlo, karena kan kita per satu area Sanata Dharma itu ada tiga kampus to
nggak semuanya bisa saling ketemu to kalau nggak karena acara-acara tertentu, kalau nggak ada
acara yang barengan itu nggak bisa, paling ya itu sih, tapi itu aja juga udah lumayan, mungkin
area-area lain nggak kayak gitu.
97 Pewawancara : Nah, pas kegiatan sharing-sharing itu kayak ada supervisor gitu?
98 Informan : Iya, semuanya. Semuanya itu sampai orang-orang pihak kantornya juga ada, setahun sekali.
Kalau diperpanjang itu (kontrak kerjanya).
99 Pewawancara : Ada usulan nggak Pak kayak untuk rekreasi bersama begitu?
100 Informan : Nggak ada, wong programnya juga nggak ada, jadi nggak bisa diusulkan.
101 Pewawancara : Tapi pengen nggak sih Pak kayak ada piknik gitu (tertawa)?
102 Informan : Nggak sih lebih milih dikasih uang piknik sih mentahannya aja (tertawa). Satu orang dua ratus
gitu (tertawa). Nggak-nggak bercanda.
103 Pewawancara : (Tertawa) Nah, tadi kan rekreasi Pak, terkait kegiatan olah raga, ada nggak Pak kegiatan olah
raga bareng?
104 Informan : Ya kan kami setiap hari sudah olah raga jadi nggak usah ada (tertawa). Naik turun tangga,
mbersihin ruangan itu udah olah raga.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
146
105 Pewawancara : Selain rekreasi bersama dan olah raga, ada nggak sih Pak kegiatan yang diselenggarakan oleh
perusahaan yang melibatkan seluruh pekerja, misalnya buka bersama gitu?
106 Informan : Nggak ada, karena nggak bisa kalau nyatuin satu area, jam kerjanya juga beda. Itu juga salah
satu kendala. Nah,refreshment itu tadi juga harus menyesuaikan jadwal kebutuhan area juga, kan
kadang beda-beda. Jadi, kebutuhan area itu menjadi prioritas utama. Beda-beda, misal sini satu
pulang jam dua belas, ternyata gedung pusat lembur, nah itu kan juga kendala to.
107 Pewawancara : Oh iya Pak. Kalau terkait tunjangan hari raya Pak oleh perusahaan bentuknya apa?
108 Informan : Ya, uang. Terima uang.
109 Pewawancara : Ada bingkisan gitu nggak Pak?
110 Informan : Nggak sih lebih ke ucapan terima kasih.
111 Pewawancara : Maksudnya terima kasih?
112 Informan : Ya, terima kasih sudah bekerja sama minta maaf mungkin (tertawa).
113 Pewawancara : (Tertawa) Ya, Pak. Sekarang harapannya ke depan terkait pemenuhan kebutuhan sosial oleh
perusahaan Pak?
114 Informan : Ya, mungkin sesekali diadakan outing bersama itu boleh. Mungkin harapannya Cuma itu, tapi
mungkin kalau waktu dekat ini nggak mungkin karena ada himbauan juga kan karena virus
corona. Tapi ke depan harapannya Cuma itu, mungkin sesekali, nggak tahu kapan, kalau masih
di kontrak, kalau masih di perpanjang kontraknya (tertawa).
115 Pewawancara : Yang penting baik-baik gitu ya Pak.
116 Informan : Kalau pun baik belum tentu di kontrak lagi (diperpanjang kontraknya).
117 Pewawancara : Kok bisa?
118 Informan : Hla kan itu yang menentukan atasannya, sangat bisa (tidak di kontrak lagi).
119 Pewawancara : Hla bukannya itu dinilai dari kinerjanya Pak?
120 Informan : Ya, belum tentu juga, karena apa, karena kita kualitas kerja baik misalnya, tidak ada komplain
sama sekali, tapi untuk BLU sama WR II nggak acc ya kita nggak lanjut kontrak. Karena yang
menyodorkan proposal itu kan nggak cuma satu PT itu, banyak. Ya, dan misalkan itu kan di sini
njenengan jadi WR II ternyata ada kenalannya, Mbak wis nganggo nggonaku karna kenal. Nah,
nggak mikir kinerjanya kita sudah bagus itu bisa, bisa saja terjadi. Sangat mungkin.
121 Pewawancara : Kalau relasi antar teman Pak, senang nggak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
147
122 Informan : Ya, senang sih karena sudah kayak keluarga, karena mungkin lebih kayak keluarganya di sini ya
ya karena lebih banyak barengnya, hampir delapan jam kadang lebih di sini. Padahal kalau di
rumah kadang sudah di rumah ya sudah, komunikasi sama keluarga juga kurang. Kalu sudah
capai, tidur. Kalau di sini kan, udah delapan jam kan udah kayak keluarga, bareng terus, makan
bareng
123 Pewawancara : Iya Pak. Terus ini, hubungan dengan leader sama supervisor, suka dimarahi leader nggak?
124 Informan : (Tertawa) Nggak dimarahi sih, lebih diarahkan, maksudnya, paling cuma diingatkan misal gini,
ya saya sih paham, maksudnya ya diingatkan misal ada anak buahnya yang kurang pas, saya
nggak bilang salah ya, kurang pas itu diingatkan supaya apa, mbangane (daripada) nanti yang
mengingatkan lebih di atasnya lagi gitu, sebelum terjadi harus dicegah dulu.
125 Pewawancara : Nggih Pak. Lanjut nggih Pak.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Pengakuan
126 Pewawancara : E.. terkait pemberian apresiasi atas prestasi kerja itu ada nggak Pak dari perusahaan?
127 Informan : Belum pernah sih, apa mungkin saya nggak, mungkin kinerjanya kurang (tertawa) jadi kurang di
apresasi.
128 Pewawancara : Kalau penghargaan atau pujian gitu Pak, misalnya rajin masuk tidak terlambat gitu Pak.
129 Informan : Nggak, nggak ada. Nanti malah menimbulkan kecemburuan sosial misalnya satu di puji satu
nggak itu. Saya sebenarnya usul itu ada semacam reward berupa uang, hla itu mungkin. Misal
yang nggak pernah absen selama enam bulan berturut-turut nggak pernah bolong, terus apa tidak
melanggar. Tapi itu kan juga harus cost lagi (mengeluarkan biaya lagi) perusahaan. Sepertinya
nggak mungkin (tertawa). Kalau uang nggak mungkin.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Aktualisasi Diri
130 Pewawancara : Oh iya Pak. Nah, kalau untuk program pelatihan itu ada?
131 Informan : Kalau sebelum, saya dulu itu waktu masih training ada, sekitar tiga harian. Datang ke situ kayak
orang kerja tapi nggak di bayar, training gitu. Terus kalau tiap tahun itu biasanya refreshment itu
yang diadakan, maksudnya biar yang belum ikut training biar tahu.
132 Pewawancara : Berarti training itu pas waktu masuk sama refreshment itu?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
148
133 Informan : Iya, betul.
134 Pewawancara : Refreshment itu waktu penandatangan kontrak?
135 Informan : E... habis, sehabis tanda tangan kontrak nanti e.. habis tanda tangan kontrak diagendakan untuk
refreshment. Jadi, untuk waktu disesuaikan sesuai area, nanti free kapan.
136 Pewawancara : Kalau kesempatan untuk naik jenjang karir dari perusahaan itu ada Pak?
137 Informan : Ada.
LAIN-LAIN
138 Pewawancara : Kalau pengalaman Anda selama bekerja di perusahaan outsourcing ini gimana Pak?
139 Informan : Baik-baik saja. Saya belum pernah menemui kendala yang berat banget ya belum.
140 Pewawancara : Kalau e... menurut pendapat Anda itu bekerja di PT Saharsabhanu itu menurut Bapak apakah
perusahaan sudah bisa memenuhi tanggung jawabnya kepada pekerja atau belum?
141 Informan : Sejauh ini sudah sih, kalau dari segi gaji sudah, BPJS sudah, malah sempat saya dulu pernah
punya tunggakan BPJS Kesehatan, itu yang nalangi malah kantor dulu dan saya nyicil. Cari
dimana lagi utangan segitu banyaknya tanpa bunga (tertawa).
142 Pewawancara : Boleh hutang ke PT Pak?
143 Informan : Nggak, saya dulu kan tunggakannya di BPJS dan itu kan BPJS Kesehatan kan memang wajib to
perusahaan mendaftarkan, kalau nggak nanti perusahaan kan bermasalah, jadi daripada
bermasalah solusinya mending tak tutupi dulu nanti kamu nanti potong gaji, nyicil. Dan itu
sudah saya apresiasi banget karna nyari duit hampir tiga juta lebih itu teman ke teman aja belum
tentu ngasih gitu hlo.
144 Pewawancara : Kalau perusahaan boleh pinjam uang gitu nggak sih Pah?
145 Informan : (Tertawa) Kalau saya secara pribadi belum pernah sih. Kalau supervisor ke atas bisa.
146 Pewawancara : Kalau kru sama leader belum Pak?
147 Informan : Belum, mungkin sama teman aja (tertawa). Kru sesama kru saling meminjamkan.
148 Pewawancara : (Tertawa) Nggih, terus Pak, pengalaman Anda bekerja di Sanata Dharma ini, yang
menggunakan jasa njenengan, itu gimana?
149 Informan : Selama ini, baik-baik saja sih. Ada dosen yang agak rewel ya cuma rewel doang sih nggak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
149
terlalu gimana-gimana. Ya saya ulangi, so far so good (tertawa).
150 Pewawancara : Semua berjalan dengan baik ya Pak?
151 Informan : Iya, mahasiswanya juga baik, mahasiswinya juga baik, kalau yang baik. Secara keseluruhan
selama ini baik, belum pernah menemui kendala yang gimana-gimana.
152 Pewawancara : Menurut njenengan, pekerjaaan ini apakah sudah sesuai dengan skills atau keahlian yang Anda
miliki, atau sebenarnya njenengan punya skills lain tapi tidak bisa bekerja di bidang itu?
153 Informan : Nggak Mbak, sudah ini saja. Kerja yang tidak terlalu, ya dijalani saja yang penting nyaman dan
menghasilkan.
154 Pewawancara : Walaupun belum mencukupi ya Pak?
155 Informan : Ya, kalau cukup itu kembali ke personalnya masing-masing, dicukup-cukupkan.
156 Pewawancara : Baik Pak, terima kasih untuk informasinya. Besok saya gunakan untuk penyusunan skripsi saya.
157 Informan : Iya Mbak, sama-sama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
150
Lampiran 3. Transkrip Wawancara 1 Informan 3
Identitas Informan 3
Nama : NM
Lama bekerja/Status : 2 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Hall Depan Universitas Sanata Dharma/Kru
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Rabu, 03 April 2020
Durasi : 42 menit 37 detik
Tempat : Di Samping Ruang outsourcing area PGSD-FE USD
Kode Transkrip : I3.W1 (Informan 3. Wawancara 1)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Wawancara dilaksanakan sekitar pukul 09.00 pada Rabu, 03 April 2020. Tempat wawancara di samping ruang outsourcing
area Hall Timur, Kampus I Universitas Sanata Dharma. Informan menggunakan seragam dan berhijab. Informan terlihat
ekspresif sewaktu menjawab setiap pertanyaan wawancara yang diberikan.
Baris IDENTITAS INFORMAN
1 Pewawancara : Saya mulai ya Mbak, boleh tahu namanya?
2 Informan : Ya, Mbak NM.
3 Pewawancara : Alamatnya?
4 Informan : Bener, Tegalrejo, Godean.
5 Pewawancara : Boleh tahu nomor teleponnya?
6 Informan : 087845xxx
7 Pewawancara : Di sini itu, di perusahaan itu sudah bekerja berapa lama Mbak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
151
8 Informan : Sekitar hampir dua tahun.
9 Pewawancara : Sebagai kru ya.
10 Informan : Iya, sebagai kru.
MEKANISME KONTRAK KERJA
11 Pewawancara : Saya mulai ya Mbak, e... ini tentang mekanisme kontrak kerja, dulu bagaimana proses njenengan
itu bisa direkrut dan gabung di perusahaan yang sekarang ini?
12 Informan : Dulu pas ada apa, lowongan di Sadhar pas ada yang kosong, saya dulu kan di parkir tapi yo
outsourcing juga, outcor juga (nama lain PT Sahasrabhanu Ciptakarya), pas ada saya di sana
diberhentikan saya langsung ditarik di sini.
13 Pewawancara : Dulu tahu perusahaannya gimana Mbak?
14 Informan : Dulu kan saya di YAP (rumah sakit), sebelum di YAP kan ada PT lain, terus kan ada tender-
tender gitu to, yang menang outcor terus diikutin outcor sampai sekarang, terus saya dipindah ke
sini.
15 Pewawancara : Dulu ada wawancara kerja juga?
16 Informan : Iya ada, di kantor.
17 Pewawancara : E... dulu waktu gabung ke perusahaan itu tanda tangan kontrak ya Mbak?
18 Informan : Iya.
19 Pewawancara : Sudah diperbaharui berapa kali?
20 Informan : Mau dua kali apa ya Mbak.
21 Pewawancara : Setahun sekali.
22 Informan : Iya. Per tahun sekali pembaharuan kontraknya.
23 Pewawancara : Waktu tanda tangan kontrak itu masih ingat nggak Mbak isinya apa saja?
24 Informan : Ya, peraturan dari perusahaan, tata tertib terus besar gaji, gitu, terus yang di dapat itu apa aja dan
tanggungjawabnya gitu juga.
25 Pewawancara : Sempat diberikan waktu memahami isi kontrak, jadi kayak...
26 Informan : Ho’o... suruh mbaca dulu, dipahami nanti kalau istilahnya e... apa setuju dengan isi itu, kontrak
itu, baru tanda tangan. Kalau umpama nggak setuju (dengan isi kontrak), boleh tidak tanda
tangan. Kalau ada bingung itu bisa ditanyakan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
152
27 Pewawancara : Terus e.. tanggapan Anda tentang kontrak kerja perusahaan itu bagaimana? Apakah sudah
menganggap bahwa kontrak menguntungkan kedua belah pihak, antara pekerja dan perusahaan,
atau kira-kira ada hal-hal yang, oh ini kok jadi berat di saya gitu?
28 Informan : Nek selama ini ya berjalan dengan baik to Mbak, istilahnya kita membutuhkan apa penghasilan,
kantor juga membutuhkan jasa, kan timbal baliknya, istilahnya sudah bagus gitu hlo. Jadi sudah
seimbang menurut saya.
29 Pewawancara : Lanjut ya Mbak, kalau di perusahaan itu kira-kira e.. ada insentif nggak sih Mbak, misalnya kalau
kita lembur atau misalnya kalau kita ngerjain sesuatu atau apa ada insentifnya?
30 Informan : Nek (kalau) di hall ini nek insentif lembur itu dari Sadhar, nek kantor enggak. Nek kantor kan
istilahnya cuma kontrak, istilahnya kerja sebulan berapa hari, dua puluh empat hari, hitungannya
kan hari, ada yang hari ada yang langsung. Nek udah kontrak itu kan udah patok UMK gitu. Nek
kayak insentif itu nggak ada dari kantor.
31 Pewawancara : Kalau dapat semacam reward gitu nggak ada ya Mbak?
32 Informan : Nggak, nek di perusahaan lain mungkin ada, ada apa, kehadiran itu kan mesti ada nilai plus, nanti
ada bonus, atau apa tapi nek di sini enggak. Kalau lembur-lembur gitu dari kampus.
33 Pewawancara : Nah, kalau misalnya sangsi-sangsi, kayak gitu Mbak...
34 Informan : Oh dari kantor?
35 Pewawancara : Iya.
36 Informan : Ada. Kalau ya SP, di SP dulu, kalau lisan nggak anu nanti SP 1, II, terus III baru terminasi.
37 Pewawancara : Terminasi itu...
38 Informan : Terminasi itu dikeluarkan.
39 Pewawancara : Itu disebutkan juga di kontrak Mbak?
40 Informan : Iya, ada.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Fisik
41 Pewawancara : Sekarang masuk ke pertanyaan mengenai tingkat pemebuhan kebutuhan Mbak, pertama tentang
kebutuhan fisik. E... apakah perusahaan itu dalam gaji itu memperhitungkan uang makan Mbak?
42 Informan : Nek di sini lepas e Mbak. Nggak ada uang makan. Penggajiannya sesuai UMK. UMK Sleman
kan satu koma tujuh to Mbak sekarang, itu yo langsung cuma segitu nggak ada uang makan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
153
segini nggak ada, pokoknya nggak ada, pokoknya segitu lah. Langsung segitu (jumlahnya), nggak
ada buat transport, buat makan, ini ini ini nggak ada, apa kesehatan. Nek kesehatan kan masuknya
BPJS dipotong kantor.
43 Pewawancara : Oh iya Mbak. Waktu dulu masuk Mbak, kan dapat seragam nih, Mbaknya harus bayar uang
nggak buat seragam?
44 Informan : Nggak. Nggak, langsung di kasih. Fasilitas itu Mbak.
45 Pewawancara : Fasilitas yang diterima itu apa saja to Mbak kalau sudah jadi karyawan itu?
46 Informan : Ya, Cuma seragam tok (tertawa). Nek saya Cuma seragam tok ya, cuma seragam tok.
47 Pewawancara : Nek njenengan itu area mana Mbak? Hall ya?
48 Informan : Hall, hall timur namanya.
49 Pewawancara : Wilayahnya mana saja Mbak?
50 Informan : Ini sampai situ (menunjuk area halaman depan parkiran sampai halaman sebelum kapel
Bellarminus USD), nanti sama toilet.
51 Pewawancara : Terus Mbak, kalau mekanisme waktu bekerja, jam kerjanya setiap hari itu gimana?
52 Informan : Delapan jam kerja.
53 Pewawancara : Dari jam?
54 Informan : Nek yang pagi jam enam sampai jam dua siang, terus yang shift siang jam delapan sampai jam
empat sore. Nanti kalau ada lembur itu jam dua sampai jam lima.
55 Pewawancara : Kalau istirahat Mbak, di waktu kerja itu dapat waktu istirahat berapa jam?
56 Informan : Satu jam, cuma nanti pagi kan ada break makan (sarapan) terus kerja lagi jam setengah sepuluh,
istirahat jam dua belas sampai jam satu.
57 Pewawancara : Dapat hak buat cuti nggak Mbak?
58 Informan : Nggak ada e Mbak, masuk terus.
59 Pewawancara : Nek misal sakit Mbak, kalau sakit terus tidak masuk, dampaknya ke gaji bagaimana?
60 Informan : Nek sakit itu kan nanti pakai surat keterangan sakit sebagai bukti lalu nanti di potong (gajinya),
kan nggak kerja. Hitungannya kan gitu Mbak, nggak kerja yo nggak digaji. Gajinya ya menurut
berapa hari kita bekerja. Sehari kan nggak salah enam puluh lima ribu apa ya potongannya, kalau
nggak salah. Tapi, nanti kalau alpa lain lagi, berapa, lain lagi, lebih besar. Kan nggak ada
keterangan, nggak sakit apa pokok e nggak ada keterangan, sini nggak ngasih keterangan, kantor
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
154
nggak ada keterangan itu alpa, nanti potongannya lain. Nanti dipotong kantor, nanti masuk
kantor.
61 Pewawancara : E... njenengan dikasih rincian gaji atau upahnya nggak Mbak?
62 Informan : Iya, dikasih slip gaji, per bulan mesti dikasih. Nanti kan ada UMK, satu koma tujuh berapa gitu,
satu tujuh satu kosong berapa gitu, terus e... BPJS Kesehatan, kurangi itu. Terus JKN atau apa itu,
dana pensiun juga. Nanti terimanya cuma satu enam berapa gitu.
63 Pewawancara : Kira-kira Mbak, dari upah yang segitu itu (jumlahnya) sudah mampu memenuhi kebutuhan
belum? Kalau njenengan.
64 Informan : Nek saya kebetulan ya allhamdullilah disyukuri ya Mbak, istilahnya cukup nggak cukup kalau
anu ya cukup, pokoknya disyukuri banyak dikit disyukuri.
65 Pewawancara : Tapi realisasinya...
66 Informan : Ya, kalau realisasinya sekarang apa-apa naik kayak gini yo nggak bisa nabung. Kemarin-kemarin
masih bisa sekitar seratus gitu kan, lumayan to, sekarang nggak bisa (tertawa). Iya to Mbak,
sekarang ini apa-apa mahal to Mbak ini akhir-akhir ini. Saya kemarin aja belanja di Mirota
biasanya cuma habis tiga ratus, paling pol tiga ratus, kemarin empat ratus lima puluh hlo Mbak,
itu aja nggak dapat apa-apa hlo Mbak, walalah ini ini apa. Gek anak libur sekolah, hla kan ya stok
makanan to Mbak. Biasane nek sangu itu cuma empat ribu, hla sekarang tambah. Terus tiap hari
jadi bu guru.
67 Pewawancara : Iya Mbak, lanjut nggih.
68 Informan : Iya.
69 Pewawancara : Sejauh ini, tanggapan Anda terkait penggajian perusahaan itu bagaimana?
70 Informan : Ya, cukup baik Mbak. Istilahnya sudah mengikuti standar dari pemerintah to istilah e kalau
UMK, ada kan PT yang nggak itu, allhamdullilah kalau Outcor selalu update, selalu mengikuti
peraturan perda to Mbak kalau itu Mbak.
71 Pewawancara : Karna kan di beberapa kasus perusahaan outsourcing itu suka di potong kan Mbak gajinya oleh
perusahaan.
72 Informan : Iya Mbak, tapi nek sini allhamdullilah lancar sih Mbak. Nanti kalau per tahun gaji naik yo naik
tapi per kontrak. Nanti seumpama kalau naik gaji per Januari to kalau pemerintah, tapi nek sini
kan tergantung kontrak. Kontraknya bulan Februari ya ikutnya Februari (kenaikan gajinya) nanti,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
155
kalau Maret ya naiknya Maret gitu.
73 Pewawancara : Oh, nggak langsung naik pas Januari ya...
74 Informan : Nggak, nggak. Nek ini saya kan besok kontrak lagi April apa Mei gitu, baru nanti gajinya naik
setelah tanda tangan kontrak lagi.
75 Pewawancara : Oh iya Mbak. Kalau fasilitas atau tunjangan tunjangan gitu yang diterima Mbak?
76 Informan : Nggak ada, ya cuma itu, nek kayak JKN itu kan dari uang kita sendiri yang dipotong kan, bukan
dari perusahaan. Ya, cuma gaji pokok itu saja. Gaji pokok yang mengikuti UMK.
77 Pewawancara : Terus Mbak, harapan njenengan ke depan, terkait pemenuhan kebutuhan fisik itu bagaimana
Mbak?
78 Informan : Ya, nek setiap perusahaan kan mempunyai kebijakan sendiri-sendiri to Mbak, nek kayak Outcor
kan istilahnya ya memang sudah bagus lah, nek dibilang gaji, selalu mengikuti pemerintah, nek
fasilitas apa ya, ya istilahnya inisiatif tunjangan kerja itu hlo Mbak, iya to, biar kita itu semangat,
istilahnya oh iyo nek mlebu terus entuk (oh iya, kalau masuk terus dapat) tambahan, ini kan mau
nggak berangkat kan eman-eman (sayang kalau tidak berangkat) nanti kan entuk tambahan, kan
gitu to Mbak. Istilahnya biar semangat gitu dapat hadiah karena sudah rajin kerja. Tapi kan itu di
sini nggak ada.
79 Pewawancara : Oh iya Mbak, kayak semacam ...
80 Informan : Ya, istilahnya kayak penyemangat gitu hlo Mbak. Salah satu cara untuk memotivasi karyawan.
Nek di perusahaan mana, kan lain-lain to Mbak, beda-beda. Ada yang setiap bulan dikasih susu,
atau apa kan ada to Mbak. Meskipun bentuknya nggak seberapa tapi kan ya, apa vitamin gitu ada
hlo Mbak saya pernah dengar. Fasilitasnya ini ini ini, per bulan dikasih susu, dikasih vitamin, kan
ya buat menjaga kita to istilahnya, ben sehat ben isoh kerja terus (biar sehat, biar bisa bekerja
terus), gitu to Mbak. Semua sama-sama untung.
81 Pewawancara : Nggih Mbak. Lanjut nggih Mbak.
82 Informan : Nggih.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Rasa Aman
83 Pewawancara : Terkait program asuransi kesehatan sama ketenagakerjaan, tadi ada ya Mbak?
84 Informan : Iya, ada.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
156
85 Pewawancara : Dulu aksesnya bagaimana Mbak?
86 Informan : Dulu itu training dulu tiga bulan, habis itu kalau lulus baru, BPJS itu jalan (bisa mendapatkan),
baru didaftarin to (kalau sudah lulus training). Tapi kadang training bisa diperpanjang, empat
bulan.
87 Pewawancara : Jaminan hari tua itu juga sama ya Mbak?
88 Informan : Iya, sama. Nanti dipotong gaji. Itu juga sama, setelah selesai training baru diajukan untuk dapat.
Tapi saya nek BPJS mandiri Mbak, nggak dibayar kantor. Kan ada to, dari kantor apa mau
mandiri, nah saya mandiri kan karna dari dulu sudah punya BPJS sebelum gabung di Outcor. Jadi
kan nek mau ngurus-ngurus, ya sudahlah mbok sendiri saja (BPJS mandiri), maksudnya kan nanti
nek nggak betah atau apa kan ndadak (harus) ngurus lagi. Jadi, saya Cuma dipotong BPJS
Ketenagakerjaa sama JKN.
89 Pewawancara : Oh, iya Mbak. Setahu Anda Mbak, nek mengundurkan diri dari perusahaan itu, sebelum habis
masa kerja sudah mengundurkan diri ada denda nggak Mbak?
90 Informan : Itu, kalau kemarin saya masuk sini itu apa Mbak, jaminannya per bulan itu lima puluh ribu, nek
ada kan perusahaan lain itu yang apa, ijazah itu to Mbak, nek sini per bulan potong lima puluh
ribu. Itu sebagai uang jaminan biar nggak keluar to. Kalau keluar kan nggak kembali, besok kalau
apa istilahnya, sampai berapa tahun kita betah itu uang seratus lima puluh ribu katanya kembali.
Cuma buat jaminan. Nanti kalau keluar belum habis kontrak potongannya pas training itu nggak
kembali.
91 Pewawancara : Kalau di perusahaan itu ada klinik nggak Mbak jika sewaktu-waktu ada karyawan sakit mau
periksa gitu?
92 Informan : Kayaknya nggak ada Mbak, nek di sini itu malah ada.
93 Pewawancara : Itu boleh akses Mbak?
94 Informan : Boleh itu, kita boleh pakai kok, nggak bayar, gratis kok. Ada yang pernah periksa, nek aku belum
pernah. Gratis kok itu Mbak, nggak dipungut biaya.
95 Pewawancara : Menurut Anda gimana Mbak tentang adanya klinik di Sadhar yang bisa diakses itu?
96 Informan : Ya, baik to Mbak. Fasilitas to Mbak, kita nggak perlu jauh-jauh mencari, kalau di Puskesmas
antinya juga selak (keburu) sakit pol, antrinya lama. Terus pelayanannya (klinik Sadhar) juga
baik kok katanya, enak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
157
97 Pewawancara : Oh iya Mbak. Terkait status pekerjaan Mbak, kan pegawai kontrak, njenengan merasa aman
nggak dari pemutusan hubungan kerja?
98 Informan : Nek dipikir aman nggak aman, ya mesti nggak aman to Mbak istilahnya, umpama nek perusahaan
kok udah nggak suka ini kan dia berhak untuk menghentikan nggak ada istilahnya, menang di
perusahaan gitu hlo. Ada yang dirugikan ada yang nggak to istilahnya. Namanya pegawai kontrak
itu yo pasti selalu was-was. Ketok e (kayaknya) kita kerjanya yo wis apik, ternyata kurang.
Istilahnya gitu kan Mbak.
99 Pewawancara : Ada penilaian gitu nggak to Mbak?
100 Informan : Ada. Nek ini mau kontrak ini (mau tanda tangan kontrak lagi) penilaian tiga bulan.
101 Pewawancara : Penilaiannya modelnya gimana Mbak?
102 Informan : Ya paling itu, ketrampilan, inisiatif kerja, terus kehadiran, ya itu.
103 Pewawancara : Yang menilai siapa?
104 Informan : Mas Ikhsan, leadernya. Nanti diserahkan supervisornya terus ke kantor.
105 Pewawancara : Oh. Harapan njenengan Mbak, terkait kebutuhan rasa aman, misalnya kayak tadi jaminan,
kemudian terkait PHK itu gimana Mbak?
106 Informan : Ya istilahnya ya, misalkan nek cari kerja kan yo sulit to Mbak, udah umur juga kan sulit to, ya
maksudnya, sama-sama enak kan kerja samanya kan bagus. Kita kan kasih jasa, nanti perusahaan
membayar gaji. Yo jangan kok tiba-tiba putus kerja (putus kontraknya). Kita kerjane wis bagus
tapi ternyata kok, kan bisa dibicarakan istilah e, kamu gini gini gini. Kan ada to Mbak, istilahnya
ah aku wis ra seneng karo ini, ah pie carane iso buang kae (ah, saya kan sudah tidak suka dengan
orang ini, bagaimana caranya bisa mengeluarkannya), kan gitu kan ada to Mbak. Dulu kan saya
di YAP itu kan gitu, saya kan dulu di YAP to, di parkir itu, yo di Outcor juga. Yang dalam kan
ada yang nggak suka sama aku, ya pas bagiannya RT (bagian rumah tangga) kan menaungi
parkir, pie carane nggolek kesalahan saya (bagaimana caranya mencari kesalahan saya), setiap
hari. Padahal saya yo nek dipikir, hla aku wis kerja apik-apik, ngene-ngene kok isih ono
komplain ngene-ngene, wah iki tetep ono sek laporan (padahal kan saya kalau dipikir sudah kerja
baik-baik, begini begini kok masih ada komplain begini begini, wah ini tetap ada yang laporan).
Njuk (lalu) di terminasi saya, padahal nggak ada pemberitahuan hlo Mbak, nek terminasi kan
harusnya SP I, II, III baru terminasi to, saya nggak ada hlo, langsung terminasi hlo. Padahal mau
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
158
lebaran Mbak, aku mbok sesok bar lebaran, wah mintanya sekarang e ngene ngene ngene,o
yawis nggak papa (padahal mau lebaran, mintanya pas habis lebaran saja diputus kontraknya tapi
tidak bisa). Wis ada sek nggak senang, tahu saya mergane nek saya kan kalau dibilangin nek saya
benar ngeyel Mbak, tapi nek salah kan ndak berani. Paling kan nggak sukanya karna itu.
107 Pewawancara : Kontrak di YAP itu berapa tahun Mbak?
108 Informan : Saya kontrak di YAP itu lima tahunan, terus di sini dua tahun.
109 Pewawancara : Di YAP itu juga sama Outcor Mbak?
110 Informan : Oh nggak. Dulu itu dipegang sama perusahaan dari Jakarta, ikut Outcor itu belum lama kok
Mbak, baru satu tahunan.
111 Pewawancara : Berarti gabung sama Outcor itu di YAP satu tahun, terus di sini (Sanata Dharma) itu dua tahun
besok Mei ya Mbak?
112 Informan : Iya Mbak.
113 Pewawancara : Pembaharuan kontrak sama Outcor berarti sudah tiga kali Mbak?
114 Informan : Kan aku terminasi Mbak dari YAP itu, jadi dulu itu masuk sini training lagi, mungkin kalau
nggak terminasi bisa ngelanjutin tapi kan kalau saya kemarin terminasi. Jadi ya baru mau dua kali
besok Mei itu kalau di sini.
115 Pewawancara : Oh gitu Mbak.
116 Informan : Iya.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Sosial
117 Pewawancara : Nah Mbak, kalau dari perusahaan itu ada kegiatan rekreasi bersama nggak Mbak?
118 Informan : Nggak ada itu Mbak selama ini.
119 Pewawancara : Kalau kegiatan olah raga bareng gitu ada nggak Mbak?
120 Informan : Nggak ada. Nggak ada (tertawa), jam kerjanya itu hlo Mbak, nggak bisa kalau dikumpulkan
bareng jadi satu itu.
121 Pewawancara : Kalau senam bareng setahun sekali gitu Mbak?
122 Informan : Nggak, nggak ada. Apa ualng tahun Outcor itu ada acara? Nggak ada. Kalau pas ulang tahun itu
dikasih gula apa mie, atau apa gitu, tapi buat satu wilayah atau area gitu.
123 Pewawancara : Pengen ada usulan nggak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
159
124 Informan : Yo, aslinya pengen yo Mbak yo, rekreasi bareng-bareng satu perusahaan Outcor, maksudnya ya
biar saling kenal gitu hlo. Satu kerjaan gitu kan. Orang satu PT kok nggak kenal itu kan aneh.
Kan padahal kalau pakai seragam itu kan sama, itu hlo dari Outcor, kenal nggak? Enggak e, kan
aneh to Mbak (tertawa).
125 Pewawancara : Kegiatan bareng lainnya Mbak? Buka bersama gitu?
126 Informan : Nggak ada, nggak ada Mbak. Malah ini, nek kayak Sadhar kan itu syawalan, nanti kita di undang.
Pokonya yang kerja di sini di undang kan Mbak. Nek kemarin itu Natalan cuma yang non (non
muslim) apa ya Mbak, nek dulu semua diajak.
127 Pewawancara : Malah ada kegiatan di sini ya Mbak?
128 Informan : Iya, njuk kan nek Dies Natalies kan ya diajak to, malah diajaknya di sini to, dapat kaos, keluarga
diajak. Ajak anak yo boleh, ajak suami yo boleh.
129 Pewawancara : Sampai sekarang ngajak keluarga masih boleh?
130 Informan : Boleh. Ikut dies sekeluarga.
131 Pewawancara : Oh, iya Mbak. Kalau THR Mbak, dari perusahaan itu ada nggak ?
132 Informan : Ada. Bentuknya uang, biasanya satu kali gaji.
133 Pewawancara : Bingkisan gitu ada nggak?
134 Informan : Nggak, cuma uang.
135 Pewawancara : Harapan njenengan ke depan Mbak tentang pemenuhan kebutuhan sosial?
136 Informan : Ya, nek lebih bagus kan diadakan to Mbak kegiatan rekreasi bersama atau yang lainnya biar
mengenal satu sama lain, to, lebih akrab istilahnya. Oh ini dari sana, dari Panti Rapih atau dari
mana kan kenal, enak to Mbak, tambah saudara.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Pengakuan
137 Pewawancara : Nah Mbak, sekarang masuk ke kebutuhan pengakuan. Kebutuhan pengakuan itu terkait dengan
misalnya kalau kita ada prestasi terus sama perusahaan itu diperhatikan gitu. Nah, apakah
perusahaan memberikan apresiasi tertentu atas prestasi kerja njenengan? Ada penghargaan, atau
piagam atau pujian (tertawa) gitu?
138 Informan : Nggak, nggak ada. Pujian apa (tertawa), malah kayak ini ini ini, bisanya kan nggak mungkin to
Mbak dipuji, biasanya malah kayak ini kurang ini ini ini, komplain to malahan, nggak mungkin
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
160
dipuji to Mbak (tertawa). Iya to. Terus kan ada yang kerja di sini sudah lama gitu to Mbak, lebih
dari tujuh tahun, lebih dari lima tahun, itu nggak ada (nggak ada apresiasi tertentu). Kan
perusahaan intinya, aku mbayar kan yo uwis (kalau perusahaan itu sudah membayar gaji ya
sudah).
139 Pewawancara : Berarti Mbak, nek perusahaan kan membayar Anda sesuai UMK, nah perusahaan itu sudah dapat
sendiri dari kampus?
140 Informan : Kayaknya iya, pokoknya saya intinya kontrak satu tahun, ini seumpama lima puluh orang, sudah
bruk segini, kayaknya gitu.
141 Pewawancara : Jadi perusahaan sudah tidak berhak memotong gaji njenengan ya Mbak?
142 Informan : Iya Mbak, jadi yang diterima itu murni UMK.
143 Pewawancara : Jadi nggak nakal gitu ya Mbak perusahaannya?
144 Informan : Nggak kok Mbak, transparan kok. Pokok e ada gaji ini, kan itu kan transparan to, hla kan nggak
ditutup-tutupi, ada slip gajinya juga.
145 Pewawancara : Oh, iya Mbak. Harapannya njenengan Mbak, terkait bentuk apresiasi tadi itu njenengan ada
usulan nggak ?
146 Informan : Ya, kayak yang kerja lebih dari lima tahun misalnya dikasih penghargaan apa gitu ya Mbak ya,
kan sudah kerja lima tahun, ya dikasih apa gitu, bingkisan atau apa gitu kan, seneng to Mbak.
Sudah bekerja selama itu, dikasih apa gitu istilahnya to Mbak.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Aktualisasi Diri
147 Pewawancara : Iya Mbak, Terus Mbak, tentang kebutuhan aktualisasi diri, ini terkait dengan bagaimana
perusahaan itu memenuhi msalnya kayak pelatihan gitu. Nah, perusahaan itu menyediakan
program-program pelatihan nggak Mbak yang mengembangkan ketrampilan Anda?
148 Informan : Di luar jam kerja?
149 Pewawancara : Iya Mbak.
150 Informan : Nggak ada itu Mbak. Dulu cuma pas mau masuk itu, dikasih training. Ada penyegaran, namanya
itu apa, penyegaran itu, refreshment. Namanya itu refreshment. Berapa bulan eh tahun sekali itu.
Kemarin kan refreshment itu terakhir di Paingan itu, njuk kayak cuma dibacakan susunan
perusahaan, ketuanya ini, direkturnya ini, ini ini bagian ini, ini ini bagian ini, cuma itu struktur
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
161
ogranisasinya Outcor itu kayak gini. Terus mbacain peraturannya, gini gini, njuk ini alatnya, yo
njelasin cara kerja. Refreshment itu ada.
151 Pewawancara : Itu modelnya gimana Mbak? Per area atau...
152 Informan : Nggak, nggak. Itu semua, satu unit Sadhar itu kumpul semua di sana. Jadi, ketemunya semua unit
itu pas kegiatan itu.
153 Pewawancara : Itu setahun sekali?
154 Informan : Iya Mbak.
155 Pewawancara : Ada harapan nggak Mbak terkait dengan pelatihan gitu?
156 Informan : Ya, nek selama ini baik kok Mbak. Ya paling kan suka ada makannya gitu, snack, ada
permainannya, atau dapat hadiah. Dapat hadiah nanti. Tempat minum atau apa, atau apa gitu.
Tapi kan juga istilahnya pertanyaan dari yang, materi yang disampaikan.
157 Pewawancara : Oh iya Mbak. Lanjut ya Mbak.
158 Informan : Ya.
159 Pewawancara : Pengalaman Anda bekerja di perusahaan outsourcing Outcor ini bagaimana Mbak?
160 Informan : Pengalamannya, ya nek kerja kan juga senang kan Mbak, kalau kerja kan harus dari pertama
senang dulu, tempat kerjanya, teman-temannya, kan mendukung to. Nek wis ah males gitu kan,
kerjanya jadi nggak enak to. Saya ya allhamdullilah di sini senang, betah juga Mbak. Dulu saya
kerja tiga bulan pindah (tertawa).
161 Pewawancara : Oh iya kah Mbak, di sini malah sudah hampir dua tahun.
162 Informan : Iya Mbak, hal wis tua, umur e nggak mencukupi to Mbak nek mau ke sana ke sana, itu ya
allhamdullilah dari rumah nggak jauh. Di sini kan sistem kerjanya juga enak to Mbak.
163 Pewawancara : Enaknya gimana Mbak?
164 Informan : Nggak terlalu berat to nek buat cewek kan istilahnya, saya kan cuma bersih-bersih toilet, sama di
depan to Mbak, nggak kerja keras banget istilahnya hlo, nggak yang fisik banget gitu.
165 Pewawancara : Kalau perusahaan ini menurut Anda baik atau...
167 Informan : Ya, baik lah (tertawa).
168 Pewawancara : Sejauh ini Mbak, permasalahan apa yang Anda alami saat bekerja pada perusahaan ?
169 Informan : Nek selama ini nggak ada di sini. Aman aman, perusahaan nggak gimana gimana, saya juga
biasa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
162
170 Pewawancara : Nah, bagaimana pengalaman atau tanggapan Anda bekerja di sini Mbak, di instansi yang
menggunakan jasa Anda?
171 Informan : Nek kampus bagus kok Mbak, maksudnya, kan ini kan, kampus non islam kan Mbak, tapi kan
karyawannya islam islam kan banyak, berjilbab juga boleh, itu kan udah istilahnya toleransinya ki
bagus gitu hlo Mbak, terus ada acara apa, e... itu syawalan, padahal kan non, juga mengadakan itu
kan, saling menghormati kan Mbak. Baik nek aku, kan ada to Mbak, maksudnya, ya apa, instansi
apa gitu nek nggak non nggak boleh. Itu kan ada to Mbak. Nek sini kan allhamdullilah pakai
jilbab kan yo boleh, iya to.
172 Pewawancara : Iya Mbak. E... selain itu terus fasilitas-fasilitas yang bisa diakses itu menurut njenengan gimana
Mbak?
173 Informan : Merasa diperhatikan sih Mbak, misalnya dengan adanya klinik itu, bisa periksa ke sana. Baik sih
Mbak.
174 Pewawancara : Kalau relasi antar pekerja Mbak, njenengan dengan teman-teman, senang nggak?
175 Informan : Bagus Mbak, baik, bisa saling bekerjasama. Hubungan dengan leader juga bagus. Kan satu tim
kerja kan Mbak, jadi ya sama-sama. Hubungannya baik.
176 Pewawancara : Suasana kerjanya?
177 Informan : Enak, nyaman (tertawa).
178 Pewawancara : (Tertawa) Kalau dari perusahaan itu ada peluang untuk promosi jabatan nggak sih Mbak?
179 Informan : Ada Mbak, misalnya dari kru naik ke leader. Dulu kan Mas .... itu juga kru terus naik jadi leader.
Njuk Ma ... dulu itu juga kru sekarang jadi leader. Nek saya kan penak (enak) kru wae, nggak
mumet, tanggung jawabnya kalau leader lebih.
180 Pewawancara : Terakhir Mbak, pekerjaan yang Anda geluti saat ini, sudah bisa menyalurkan kemampuan dan
skills njenengan belum, atau sebetulnya ada kemampuan di bidang lain tapi tidak berkesempatan?
181 Informan : Nggak sih Mbak, nggak ada. Ya, cuma ketrampilan yo sekedarnya di sini to, jadi ya sudah patok
di sini Mbak.
182 Pewawancara : Baiklah Mbak. Terima kasih atas waktunya, ini besok informasinya saya gunakan untuk
menyusun skripsi.
183 Informan : Ya, Mbak. Sama-sama. Terima kasih ya Mbak. Maaf hlo malah curhat (tertawa).
184 Pewawancara : Saya malah senang Mbak dapat curhat kayak gini (tertawa).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
163
Lampiran Transkrip Wawancara 1 Informan 4
Identitas Informan 4
Nama : INH
Lama bekerja/Status : 4 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Hall Depan Universitas Sanata Dharma/Leader
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Rabu, 03 April 2020
Durasi : 57 menit 35 detik
Tempat : Ruang outsourcing area Hall Depan USD
Kode Transkrip : I4.W1 (Informan 4. Wawancara 1)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Pelaksanaan wawancara dilakukan di ruang outsourcing area Hall Depan, Kampus 1 Universitas Sanata Dharma. Ruangan
berdampingan dengan jalan. Terdengar banyak suara kendaraan saat proses wawancara berlangsung. Ruangan outsourcing
tertata dengan cukup baik dan banyak pepohonan di luar ruangan. Terdapat radio dan kipas angin di dalam ruangan. Informan
menggunakan seragam kerja berwarna biru. Dalam proses wawancara, informan menjelaskan sambil sesekali menghisap
rokok.
Baris IDENTITAS INFORMAN
1 Pewawancara : Saya mulai nggih Mas, boleh tahu, e... namanya?
2 Informan : INH.
3 Pewawancara : Alamatnya mana Mas?
4 Informan : Saya Maguwo (alamatnya).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
164
5 Pewawancara : Boleh tahun nomor teleponnya?
6 Informan : Boleh. 081249xxxxxx.
7 Pewawancara : Di sini sudah kerja berapa lama?
8 Informan : Kalau saya sendiri mungkin empat tahun ya.
9 Pewawancara : Sebagai leader ya Mas?
10 Informan : Kalau leader saya baru jalan selama satu tahun.
MEKANISME KONTRAK KERJA
11 Pewawancara : E.. dulu proses direkrut jadi karyawan di perusahaan itu bagaimana Mas?
12 Informan : Dulu awal mulanya, saya itu cuma diajak. Jadi, waktu itu kan karena kebetulan kakak saya kan
sudah ikut outsourcing Outcor ini, di rumah sakit Panti Rapih dan saya ditawarin dan saya apa
nglamar di perusahaan ini. Waktu itu kan dia namarinnya kalau bisa di Rumah Sakit, tapi Outcor
sendiri ngarahinnya ke kampus Sadhar karena waktu itu kampus Sadhar ada yang kosong satu. Jadi
ya saya ditetapkan di Sadhar.
13 Pewawancara : Tadinya mau ditempatkan di rumah sakit ya?
14 Informan : Iya, ajaknya kan di rumah sakit, tapi kan kalau di rumah sakit sendiri kan kayaknya memang berat,
karena di sana kan e... pengawasannya lebih apa ya, lebih teliti lah.
15 Pewawancara : Soalnya berkaitan dengan kesehatan ya. Dulu waktu itu masuk ke perusahaan kan pasti ada tanda
tangan kontrak ya Mas?
16 Informan : Ada. Waktu itu saya training, training itu kalau nggak salah itu dari kantor itu tiga bulan. Tiga
bulan tapi saya baru bisa tanda tangan kontrak itu setelah lima bulan kalau nggak salah.
17 Pewawancara : Oh, itu kenapa Mas?
18 Informan : Ya nggak tahu sih. Ya itu mungkin sudah prosedur dari sana ya atau gimana saya juga nggak tahu.
Yang jelas setelah berjalan lima bulan baru tanda tangan kontrak.
19 Pewawancara : E... waktu itu, waktu tanda tangan kontrak itu di kasih waktu atau kesempatan buat memahami isi
kontrak kerjanya nggak Mas?
20 Informan : E... dikasih lembaran kertas suruh memahami dulu, e... kalau sudah paham dan setuju baru tanda
tangan.
21 Pewawancara : Isi kontrak kesepakatannya itu apa saja Mas kalau masih ingat?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
165
22 Informan : Ya, kalau sedikit ada yang ingat tapi tidak semuanya ingat ya Mbak. Itu kan Cuma perjanjian,
pokoknya apa ya waktu itu, di Sadhar itu kontraknya per tahun dan bersedia untuk mengikuti
peraturan apa yang ada. Ya, pokoknya sudah dijelaskan juga tentang gaji yang di situ berapa ikut
UMR mana itu udah ada di situ tapi saya nggak terlalu paham banget isinya. Soalnya kan panjang
juga to, jadi cuma sekilas aja saya memahaminya.
23 Pewawancara : Tapi tetap diberi kesempatan ya Mas (memahami isi kontrak)...
24 Informan : Iya, diberi kesempatan.
25 Pewawancara : Kalau hak-hak pekerja itu disebutkan di kontrak nggak ya Mas, sama aturan-aturan kerjanya?
26 Informan : E... itu sebenarnya kan cuma ada tata tertib. Jadi ada tata tertib perusahaan yang memang kita itu
harus, apa ya, wajib mengikuti apa yang ditetapkan dari kantor. Tapi kan kadang kita di sini juga
e... harus mengikuti klien. Jadi, nggak semuanya itu sama, sama seperti yang diinginkan dari
kantor kan. Jadi ya, ikuti dua arah gitu lah pokoknya, dari klien, dari kantor juga.
27 Pewawancara : Kalau tanggapan Anda tentang kontrak kerjanya Mas yang dibuat oleh perusahaan, kira-kira e...
sudah seimbang belum, artinya dua-duanya ini sudah diuntungkan, atau ada yang kurang nih -, kok
saya kurang diuntungkan kayak gitu?
28 Informan : Apa ya, sebenarnya nggak terlalu itu sih, kalau masalah untuk pekerjaan antara kontrak sana sama
sini nggak terlalu berpengaruh juga di area, mungkin ya di sini itu yang masih sok kadang ngganjel
itu kalau UMR. UMR itu kan kalau di Sleman itu kan berarti sekarang berapa, satu tujuh. Nah itu
kan UMR satu tujuh itu, nah di situ sudah dimasukkan sama uang makan, mungkin di tempat lain
kita nggak tahu, ada yang bilang kalau uang makan sama transport itu di luar dari UMR itu ya.
29 Pewawancara : Oh, jadi mekanisme, pas waktu kasih gaji itu ada rinciannya nggak to Mas?
30 Informan : Ya, ada itu, cuma rinciannya cuma UMR Sleman sekian dan hitungannya nanti ya di gaji pokok itu
satu lima atau satu berapa terus yang kelebihannya itu uang makan sama transport.
31 Pewawancara : Oh, itu ditulis di slip gajinya atau nggak?
32 Informan : E... di slip ada.
33 Pewawancara : Ada keterangan uang makannya berapa gitu ?
34 Informan : Iya, tapi kan jadi bulatannya di gaji pokok. Itu jadi satu, jadi udah termasuk uang makan, uang
transport.
35 Pewawancara : Yang buat ngganjel itu ya Mas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
166
36 Informan : Iya, maksudnya kan kita kalau uang makan sama transport itu apa ada uang sendiri atau gimana
gitu. Mungkin kalau di perusahaan-perusahaan lain kan mungkin ada entah mungkin uang makan
kategorinya sepuluh ribu atau gimana kan. Kalau outsourcing memang kebanyakan seperti itu.
37 Pewawancara : Oh iya. Lanjut ya Mas. Kalau di PT Outcor itu ada nggak sih Mas bentuk-bentuk insentif yang
dikasih perusahaan misalnya kayak bonus kalau udah ngerjain apa gitu Mas?
38 Informan : Kalau di Outcor sendiri saya belum pernah. Kalau yang seperti itu kayaknya juga itu tidak ada
(tertawa). Kalau di perusahaan lain mungkin ada yang e... misalkan memang pekerjaan dia baik,
juga rajin mungkin ya, mungkin ada penghargaan atau apa gitu, bonus-bonus gitu. Tapi kalau di
Outcor sendiri saya belum pernah.
39 Pewawancara : Kalau sangsi Mas, macam-macam sangsi sek diterpakan oleh perusahaan itu mekanismenya
bagaimana ?
40 Informan : Kalau sangsi itu, kita dihitung dari pelanggaran, pelanggaran kecil. E... pelanggaran kecil itu
berarti kita harus mengingatkan ya, mengingatkan secara lisan dulu. Secara lisan itu misalkan e...
paling nggak itu tiga kali. Setelah tiga kali istilahnya tidak ada perubahan baru kita muncul surat
dari kantor itu, SP I. Setelah SP I, lanjut lagi SP II, SP III... udah dikeluarkan.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Fisik
41 Pewawancara : Nah, sekarang masuk ke kategori tingkat pemenuhan kebutuhan. Pertama, kebutuhan fisik. Nah,
tadi terkait uang makan. Apakah perusahaan memperhitungkan uang makan dalam gaji ?
42 Informan : Nggak. Hitungannya sudah masuk dalam UMR. Mungkin kalau e.. tunjangannya dari jabatan
mungkin ada, tunjangan jabatan. Tapi kan, yang dulu pernah itu kan insentif itu sendiri tidak
sebanding. Kalau di sini itu jadi leader itu Cuma lima puluh ribu apa enam puluh ribu. Tapi kalau
sekarang ada peningkatan jadi seratus enam puluh.
42 Pewawancara : Itu per bulan?
44 Informan : Per bulan. Insentifnya seperti itu.
45 Pewawancara : Itu yang tunjangan jabatan kalau leader gitu...
46 Informan : Iya, kalau leader, nanti kalau supervisor beda lagi. Itu kan dari tingkatan yang bawah itu, yang
bawah itu seratus enam puluh.
47 Pewawancara : Kalau nggak leader itu ya nggak dapat ya Mas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
167
48 Informan : Nggak. Cuma pokok yang gaji UMR, satu tujuh itu tadi. Itu nanti kepotong biaya jaminan
kesehatan sama e... jaminan hari tua. Nanti disetorkan perusahaan.
49 Pewawancara : Waktu dulu njenengan masuk Mas, dapat seragam ndak ?
50 Informan : Iya, itu sudah tentu. Itu, satu tahun itu dua seragam. Jadi, setiap tahun itu pergantian seragam.
Begitu tanda tangan kontrak, kita dapat seragam, nanti yang lama itu dikembalikan. Tapi kan,
nggak, nggak setiap tanda tangan kontrak itu langsung dapat itu nggak karena menunggu di sana
itu seragam sudah ada atau belum. Karena kan nggak selalu juga pas gitu hlo, kadang juga
menunggu berapa bulan baru ada. Tapi yang jelas ada setiap tahun.
51 Pewawancara : Itu perlu bayar nggak Mas?
52 Informan : Nggak, nggak Mbak. Kalau seragam sendiri kita nggak bayar. Ya, cuma baju to itu.
53 Pewawancara : Waktu masuk itu perlu ada uang masuk gitu nggak Mas?
54 Informan : E... kalau saya sendiri waktu itu nggak ada. Cuma kita waktu itu untuk masa training kita dipotong
seratus lima puluh untuk jaminan untuk per bulannya. Berarti, kalau kita tiga bulan training, berarti
jadi empat ratus lima puluh. Untuk jaminannya, nanti e... jaminan itu sendiri dikasihkan kalau kita
tidak perpanjang kontrak, atau mungkin dari pihak kantor sendiri memberhentikan. Mungkin, uang
itu bisa dikembalikan. Tapi kalau, keluar tanpa apa-apa, tahu-tahu belum masa kontrak. Mungkin
itu tidak dikasihkan. Hangus.
55 Pewawancara : Terkait jam kerja Mas, itu mekanisme jam kerjanya bagaimana Mas?
56 Informan : E... kalau di sini kan kita juga mengikuti shift. Kalau di sini karena berhubung sini itu cuma sampai
empat. E... sini shiftnya dibagi dua, kalau yang pagi itu jam enam sampai jam dua, yang siang itu
cuma jam delapan sampai jam empat sore. Karena kita kan di sini cuma delapan jam kerja, jadi
pembagiannya cuma seperti itu.
57 Pewawancara : Ada lembur nggak Mas?
58 Informan : Kalau lembur sendiri, kalau sebenarnya dari peraturan kantor itu tidak boleh. Tapi kan pihak klien
kan minta untuk bantuan kita, itu minimal tiga jam. Lembur di ya, ditetapkan dari klien. Klien
sendiri yang minta untuk area mana yang harus diisi dari outsourcing. Nanti yang kasih insentif
dari sini. Nanti jadi tanggungan sini (klien).
59 Pewawancara : Kalau istirahat Mas, istirahatnya dapat berapa jam, dalam sehari ?
60 Informan : Em... kalau kita itu, e... untuk sarapan itu sebenarnya dikasih kelonggaran, misalkan kita sudah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
168
bekerja di pagi hari, jam enam itu, nanti kita jam setengah sembilan kita break sarapan. Nanti
mungkin sampai jam sembilan. Jam sembilan baru mulai lagi, bekerja. Nanti sampai jam dua belas
istirahat sampai jam satu. Kalau yang kelonggaran itu untuk sarapan.
61 Pewawancara : Oh... dapat hak buat cuti nggak Mas?
62 Informan : Kalau cuti belum ada. Dulu, waktu saya, apa ya, pertama masuk sini itu yang lama-lama itu sudah
ada sebenarnya, yang cuti. Jatah cuti itu sekitar dua minggu sampai satu bulan. Tapi, baru berapa
tahun ini itu sudah ditiadakan. Dulu sempat ada kalau dulu. Tapi berhubung kan manajemen di
kantor juga sudah banyak perubahan, jadi ya sistemnya juga ganti.
63 Pewawancara : Kalau sakit Mas, boleh nggak meninggalkan pekerjaan?
64 Informan : E... kalau sakit kita boleh meninggalkan pekerjaan. Nek misalkan kita sudah terlanjur masuk,
mungkin disuruh istirahat dulu. Kalau memang tidak bisa pulang sendiri mungkin bisa diantar.
65 Pewawancara : Perlu surat keterangan dokter nggak Mas?
66 Informan : Kalau itu e... biasanya pakai. Tapi kan kadang juga nggak terlalu dibutuhkan.
67 Pewawancara : Dampaknya sama upah Mas? Tetap dibayar atau tidak?
68 Informan : Kalau itu ada yang, misalkan tergantung ijinnya sih. Misalkan sakit mungkin bisa saja itu
kebijakan sini sih sebenarnya. Kebijakan antara leader sama supervisor. Kadang kalau sudah
terlanjur masuk mungkin nggak dipotong. Tapi kalau belum masuk, kadang dipotong juga. Tapi
kadang juga nggak. Jadi memang dari kebijakan di antara supervisor yang menyampaikan ke
kantor.
69 Pewawancara : Tapi kebanyakan bagaimana Mas? Apakah gaji itu dihitung dari berapa hari bekerja atau...
70 Informan : Itu kan sebernarnya dari kebijakan kantor itu, kalau tidak masuk itu dipotong satu hari gaji. Kalau
sekarang karena UMR itu satu tujuh, jadi antara enam puluh lima ribu sampai tujuh puluh kalau
tidak salah (besaran potongan jika tidak masuk satu hari), satu harinya. Ya kadang kalau memang
mengikuti peraturan itu kan ada kru pengganti, tapi kan terkadang, kru pengganti itu tidak selalu
ada. Jadi kan e... bisa saja di sana itu cuma ada dua pengganti. Jadi mungkin sudah membantu
ditempat lain. Jadi kan nggak selalu tertutupi yang di area itu.
71 Pewawancara : Iya, bisanya kalau kurang krunya minta kantor untuk ngirim ya Mas, kalau di area sini juga ?
72 Informan : Ya di sini itu, jarang sih kalau di area sini, soalnya kan kita juga melihat area sini tidak terlalu
bersinggungan langsung dengan klien. Jadi mungkin yang lebih diprioritaskan mungkin malah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
169
yang fakultas dan rektorat. Karena kan sana lebih bersinggungan langsung dengan klien to.
73
Pewawancara : Jadi, nek nggak masuk gitu diganti sama yang lain gitu ya Mas.
74 Informan : Iya, tapi kan biasanya diambil dari prioritas dulu. Jadi yang tidak terlalu itu, mungkin bisa tercover
di area.
75 Pewawancara : Nggih. Kalau berkaitanan dengan gaji Mas, njenengan rincian gaji nggak?
76 Informan : Ada. Jadi tunjangan-tunjangan itu semua ada di slip.
77 Pewawancara : Selain tunjangan, nek njenengan kan leader, selain tunjangan leader, ada tunjangan lain lagi nggak
Mas?
78 Informan : Itu kalau leader itu ada tunjangan pulsa dua puluh ribu untuk satu bulan. Dua puluh ribu untuk satu
bulan ya (tertawa). Dapat kuota berapa itu, satu giga paling dua puluh ribu sekarang. Tapi kan
kalau masalah kuota kita juga kebutuhan, jadi nggak terlalu tergantungkan oleh itu juga (tidak
bergantung pada tunjangan pulsa).
79 Pewawancara : Sejauh ini Mas, menurut Anda, apakah upah yang diberikan itu sudah dapat memenuhi kebutuhan
hidup Anda?
80 Informan : E... kalau untuk yang berkeluarga saya rasa sih kurang juga ya (tertawa). Apalagi yang kalau
misalkan rumahnya masih ngontrak, mungkin masih punya cicilan itu. Mungkin kurang juga sih
kalau itu, kalau cuma punya satu kerja di sini. Kalau saya sendiri kebetulan, saya itu punya
sampingan. Saya ikut ojek online. Habis dari sini terus ojek online, kalau misalkan masih fit
badannya juga ya. Saya mungkin lanjut ngojek. Ya, lumayan juga sih, kalau untuk kebutuhan
sehari-hari. Soalnya kalau kita bergantung di sini kita kan cuma cukup buat bayar cicilan.
81 Pewawancara : Ini situasi ini, virus ini gimana Mas (virus corona), berpengaruh nggak Mas sama ojek online?
82 Informan : E... kalau untuk saat ini memang pengaruh banget karena untuk yang mengorder itu juga kan, juga
pada balik kan. Nah, itu kan berkurang. Apalagi kalau musim liburan seperti ini, itu kan juga
berkurang. Tapi kan nggak separah seperti ini (saat ada virus corona).
83 Pewawancara : Sepi banget ya Mas.
84 Informan : Iya, soalnya kalau seperti ini kadang juga banyak warung tutup. Keluar juga was-was. Berpengaruh
sih kalau di bidang seperti ini. Saya kan kalau misalkan dalam satu pekerjaan di ojek online itu tok
mungkin ya agak kebingungan (dalam memenuhi kebutuhan).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
170
85 Pewawancara : Jadi harus cari sampingan lain gitu ya Mas?
86 Informan : Iya, saya kan dulu sudah ingin sebenarnya memutuskan untuk ikut ojek online itu aja tapi setelah
dipertimbangkan ada jangka-jangka yang kayak seperti ini, ya, saya undur dulu. Ditunda, mungkin
belum tahu untuk ke depannya bagaimana.
87 Pewawancara : Tanggung jawab sebagai leader itu berat nggak Mas?
88 Informan : E... kalau leader itu sebenarnya tergantung area yang ditanggung. Kalau untuk area saya sendiri
mungkin tidak terlalu berat, karena area saya itu termasuk area yang paling kecil dibandingkan
area-area lain (di Sanata Dharma).
89 Pewawancara : Kalau di Sadhar itu pembagian areanya bagaimana Mas?
90 Informan : Kalau di Sadhar itu sebenarnya terbagi dalam empat area. Ada di Paingan, PGSD, rektorat sama
sini (hall timur).
91 Pewawancara : Sejauh ini Mas, bagaimana tanggapan Anda terkait mekanisme penggajian yang dilakukan oleh
perusahaan, sudah cukup baik atau belum? Selama ini apakah ada permasalahan seputar gaji?
92 Informan : Kalau penggajian memang kalau dari Outcor sendiri jarang brmasalah. Jadi, memang kalau sudah
waktunya gajian, ya, dibayarkan langsung, di transfer ya. Tapi, kadang walaupun mundur juga itu
paling satu hari, dua hari, karena mungkin ada mungkin entah dari pihak bank atau gimana. Itu
paling telat nggak sampai lama.
93 Pewawancara : Nah, selama ini kalau di Outcor itu gaji apakah ada potongan yang nggak jelas gitu Mas?
94 Informan : E... kalau potongan-potongan itu sendiri tidak ada, karena kita itu kan setiap bulannya pasti ada
slip. Jadi, kalau misalkan ada keganjalan pasti ketahuan juga kalau di situ. Mungkin, kalau ada kan
dari pihak sini langsung bilang ke kantor. Jadi, jarang terjadi kalau hal-hal seperti itu.
95 Pewawancara : Oh iya Mas. Nah, kalau terkait fasilitas atau benefit dari perusahaan yang njenengan terima itu, ya
tunjangan leader sama tunjangan pulsa tadi ya Mas?
96 Informan : Iya, tunjangan leader sama tunjangan pulsa dua puluh ribu (tertawa).
97 Pewawancara : Kalau uang transport nggak dirinci ya Mas?
98 Informan : Ya, pokoknya sudah masuk dalam UMR.
99 Pewawancara : E... harapan Anda Mas, terkait pemenuhan kebutuhan fisik, itu gimana Mas, harapannya ke kantor
maupun ke pihak pengguna jasa?
100 Informan : E... nek misalkan kalau uang transport sama uang makan tadi kan kita nggak tahu perjanjiannya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
171
antara kantor sama klien. Jadi kan, kita itu kalau misalkan pengen minta ke kantor, yang kantor
sendiri mikir juga dari klien saja juga tidak ngasih. Itu kan kita juga nggak bisa itu, e... nuntut yang
gimana-gimana. Soalnya kan kita juga nggak tahu perjanjian antara klien sama kantor outsourcing.
Yang penting setiap bulan itu digaji.
101 Pewawancara : E... ini nggak, terkait dengan insentif gimana Mas, ada harapan nggak, misalnya kita rajin nih
masuk terus terus dapat bonus, pengen nggak sih Mas kayak gitu itu?
102 Informan : Ya, mungkin kalau misalkan ada pemikiran seperti itu. Ya, mungkin setuju aja karena itu kan
untuk peningkatan motivasi. Motivasi untuk para pekerja yang ada di area to. Kalau rajin dapat
bonus. Mungkin bisa untuk masukan di kantor outsourcingnya.
103 Pewawancara : Oh iya Mas.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Rasa Aman
104 Pewawancara : Nah, sekarang masuk ke pemenuhan kebutuhan rasa aman. E... bagaimana program asuransi
kesehatan atau ketenagakerjaan dalam perusahaan njenengan, tersedia kan ya Mas?
105 Informan : Tersedia.
106 Pewawancara : Itu bisa diakses semua?
107 Informan : Bisa.
108 Pewawancara : Terus mekanismenya itu waktu gabung sudah langsung dapat itu BPJS itu?
109 Informan : E... BPJS itu, kita dapat setelah tanda tangan kontrak (setelah selesai masa training). Jadi kalau
sudah tanda tangan kontrak kita ditawarkan juga untuk ikut BPJS. Kalau misalkan kita sudah
punya KIS mungkin e... tidak, tidak masuk. Mungkin nanti dapat insentif sendiri. Nanti misalkan
biasanya untuk iuran BPJS itu nanti dikasihkan tunai ke pegawai. (Nggak dipotong) Nggak, malah
ditambahkan ke gaji. Kalau nggak salah itu dua puluh lima ribu, kalau nggak ikut BPJS.
110 Pewawancara : Kalau Program Jaminan Hari tua itu diberikan oleh perusahaan juga ya Mas?
111 Informan : Iya, nanti kita dipotong satu persen atau berapa gitu dari total gaji pokok.
112 Pewawancara : Itu juga sama dapatnya setelah tanda tangan kontrak?
113 Informan : Iya, sama. Itu pokoknya jadi satu.
114 Pewawancara : Kalau misalnya nih Mas, mengundurkan diri dari perusahaan itu sebelum habis masa kontrak itu
ada denda nggak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
172
115 Informan : Ya itu tadi seperti yang sudah saya jelaskan di awal. (Uang jaminan sebesar empat ratus lima puluh
ribu itu) Itu hangus. Bisa saja itu hangus karena kan ada perjanjian sendiri, kalau misalkan kita
keluar di masa habis kontrak mungkin itu bisa dikembalikan. Tapi kalau masih dipertengahan jadi
belum sampai akhir mungkin bisa hangus.
116 Pewawancara : Tapi juga nggak suruh bayar denda-denda gitu kan Mas?
117 Informan : Nggak ada kalau untuk bayar denda. Cuma jaminan itu tadi kita nggak dapat, yang empat ratus
lima puluh tadi, yang dibayarkan di awal training itu tadi, sebagai jaminan nggak keluar gitu.
118 Pewawancara : Kalau di kantor sana ada klinik nggak Mas? Di kantornya Outcor?
119 Informan : E... kalau saya sendiri belum pernah untuk periksa atau apa di sana jadi saya nggak tahu apakah
ada atau tidak. Kalau di sini kan kita mungkin diberi yang dari Sadhar. Kita masih bisa untuk
mengakses ke sana.
120 Pewawancara : Bayar nggak Mas?
121 Informan : Kalau kita enggak. Ikut periksa juga boleh, nggak bayar. Nanti dikasih sama seperti kayak yang
lain.
122 Pewawancara : Tanggapan Anda tentang lingkungan kerja bagaimana Mas, lingkungan kerja di sini?
123 Informan : Kalau di kampus itu mungkin beda kayak yang di rumah sakit ya, mungkin lebih enakan di kampus
karena kan pemandangannya beda-beda juga orangnya. Kalau di sana, di rumah sakit kan mungkin
malah ketemunya orang-orang sakit (tertawa). Jadi, lebih apa ya, lebih happy kalau kita di kampus.
124 Pewawancara : Suasana kerjanya bagaimana Mas kalau di sini? Nyaman atau...
125 Informan : Ya, kalau dibilang nyaman ya nyaman di sini (tertawa). Soalnya kan nggak terlalu, sebenarnya
kalau di klien sendiri tidak terlalu banyak menuntut yang neko-neko, yang penting kan untuk area
sendiri iu tanggung jawabnya dijalankan.
126 Pewawancara : Kalau sama perusahaan bagaimana hubungannya, baik-baik atau biasa?
127 Informan : Antara siapa?
128 Pewawancara : Antara pekerja dengan perusahaan?
129 Informan : Ya, kalau kita itu jarang bersinggungan langsung, jadi mungkin cuma melalui supervisor.
130 Pewawancara : Terkait ini Mas, status pekerjaan sebagai pegawai kontrak, njenengan merasa aman nggak sih Mas
dari pemutusan hubungan kerja?
131 Informan : Ya, kalau dibilang aman sih kayaknya enggak. Soalnya kan kita setelah lepas dari kontrak itu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
173
sudah nggak ada apa-apa. Jadi ya nggak ada tanggungan apa kita nanti kerja lagi dimana itu nanti
nggak ada tanggungan dari sini juga. Lepas kontrak ya sudah, kita sudah nggak kerja.
132 Pewawancara : Selama ini ada nggak sih Mas kasus di Outcor yang misalnya kayak di PHK sewaktu-waktu?
133 Informan : E... kalau PHK itu sebenarnya e... dilihat dari mungkin dari kesalahan. Kalau misalkan itu
melakukan kesalahan yang mungkin cukup fatal mungkin bisa saja langsung diberhentikan. Jadi
kalau di sini itu, kita cuma menjaga jangan sampai membuat masalah gitu, tentang pekerjaan. Biar
tetap bekerja. Tidak ada masalah mungkin kita bisa diperpanjang kontrak.
134 Pewawancara : Itu ada batas maksimal nggak sih Mas perpanjangan kontrak berapa kali, misalnya kalau sudah
tujuh kali artinya sudah tujuh tahun terus nggak bisa lagi gitu?
135 Informan : Oh, nggak sih sebenarnya. Wong di sini itu sudah ada yang sampai delapan tahun.
136 Pewawancara : Oh, berarti sudah delapan kali pembaharuan kontrak ya?
137 Informan : Iya, dari tahun berapa itu kan kalau nggak salah itu dua ribu empat belas sampai sekarang juga
masih mengikuti.
138 Pewawancara : Oh, njenengan itu empat tahun (kontraknya) itu empat tahun berturut-turut? Berarti setiap tahun
tanda tangan kontrak?
139 Informan : Kita itu pembaharuan kontrak itu setiap tahun, kan kalau kontrak sini kan tergantung dari klien
juga. Kalau klien masih menginginkan ya mungkin kita lanjut lagi, kalau klien sudah berarti ya
sudah, selesai (tertawa).
140 Pewawancara : Misalnya Mas, njenengan itu kan habis kontrak tanggal satu terus pembaharuan kontraknya itu
selang waktu berapa lama?
141 Informan : Kalau itu kita kadang kita cuma mundur satu bulan. Misalkan kalau sini itu kan habis kontrak itu
akhir April tapi awal Mei kita sebenarnya sudah mulai tanda tangan, tapi terkadang semua itu di
Mei itu belum siap, kadang. Mungkin bisa saja kita di bulan Juni atau Juli itu.
142 Pewawancara : Bearti nggak langsung akhir April selesai terus satu Mei kerja sudah tanda tangan gitu nggak ya
Mas?
143 Informan : Nggak, yang penting kalau itu sih tergantung, apa ya, kontrak dari klien sama kantor tetap jalan.
Kalau itu sudah jalan, yang di area mungkin jalan lagi. Jadi misalkan dari klien sudah setuju tanda
tangan kontrak, kantor sini nggak langsung ngasih tanda tangan untuk pekerjanya. Mungkin harus
nunggu berapa bulan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
174
144 Pewawancara : Jadi, dari klien ke kantor dulu, baru nanti kantor oke, klien oke, terus baru ke pekerja tanda tangan
kontrak.
145 Informan : Iya.
146 Pewawancara : Setiap tahun seperti itu ya Mas?
147 Informan : Setiap tahun seperti itu.
148 Pewawancara : Harapan ke depan Mas, terkait dengan kebutuhan rasa aman, terkait dengan PHK, terkait dengan
lingkungan kerja, terkait dengan suasana kerja itu bagaimana Mas?
149 Informan : Ya kalau, apa ya (tertawa), kalau PHK sudah, sudah nggak ada hubungan apa-apa lagi ya mau
gimana lagi. Ya mungkin, apa, (tertawa), saya harap mungkin hubungan antara klien sama kantor
mungkin jangan sampai renggang mungkin, supaya yang bawah tetap lanjut (tertawa). Mungkin
kan kalau mau PHK seseorang kan juga lihat-lihat juga to, nggak sembarangan asal PHK itu nggak
dari kantor. Jadi, memang dilihat dari kesalahan dulu. Kalau memang itu sudah kesalahan berat ya
mungkin, baru PHK. Ya, kan kita cuma jangan sampai membuat kesalahan yang di area itu. Biar
normal jalan, seperti itu.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Sosial
150 Pewawancara : Oh iya Mas. Nah, sekarang masuk ke kebutuhan sosial. E... apakah perusahaan itu menyediakan
kegiatan rekreasi bereng Mas antar pekerja ?
151 Informan : Kalau kantor sendiri, belum pernah sih. Tapi mungkin kalau dari pihak, kayak dari Sadhar sendiri
malah mungkin ada. Ya, kita setiap tahun mengikuti BLU. Itu kan ada acara rekreasi to, setiap
tahun. Hla itu kita ikutnya BLU, dan pihak kantor mungkin nanti ada diajak tapi sebagian.
Mengingat kan kalau Outcor sendiri itu kan dari berbagai arah ya Mbak, nggak cuma kampus
(kerja samanya) ya Mbak. Jadi, kalau misalkan ingin melaksanakan rekreasi sama-sama mungkin,
nggak bisa juga, soalnya kan areanya itu sendiri-sendiri. Nggak bisa sama. Jadwal kerja beda,
kontrak kerja juga beda, jamnya juga beda. Jadi, nggak bisa kalau misalkan untuk kumpul jadi satu
untuk rekreasi gitu nggak bisa.
152 Pewawancara : Kalau olah raga gitu Mas, ada nggak kegiatan olah raga bareng, misalnya setahun sekali atau kita
senam bareng gitu ?
153 Informan : Ya itu tadi, kita cuma mengikuti dari BLU, kalau perusahaan itu nggak ada. Jadi, kita cuma
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
175
mengikuti di Sadhar. Kalau Sadhar diadakan acara kayak ulang tahun Sadhar gitu, nah itu kan pasti
dari Sadhar sendiri ngasih kita juga, mengajak kita.
154 Pewawancara : Berarti di perusahaan itu nggak ada kegiatan-kegiatan semacam itu ya Mas?
155 Informan : Nggak ada kegiatan seperti itu. Nggak ada kegiatan sama sekali seperti itu. Yang ada itu malah dari
Sadhar.
156 Pewawancara : Kalau THR Mas, THR yang diberi perusahaan itu gimana Mas?
157 Informan : Itu satu kali gaji.
158 Pewawancara : Dapat bingkisan gitu nggak Mas?
159 Informan : Nggak, itu kan sudah di satu kali gaji itu.
160 Pewawancara : Ada harapan nggak Mas untuk kebutuhan sosial itu, adakah usul buat kegiatan rekreasi bareng dari
perusahaan?
161 Informan : Ya, kalau itu kan, apa ya Mbak, sebenarnya juga susah kalau misalkan pengen rekreasi bareng atau
kumpul bareng soalnya ini kan kontraknya beda-beda itu tadi. Soalnya kan misal yang rumah sakit
itu harus masuk setiap hari, yang sini kadang itu kita libur, tanggal merah libur. Jadi, mungkin
kalau usulan seperti itu nggak ada. Soalnya memang beda-beda, kondisi jadwal kerjanya.
162 Pewawancara : Kalau di rumah sakit itu setiap hari masuk Mas?
163 Informan : Itu kan setiap hari kan pasti ada itu, jadi kan cuma pergantian shift orangnya saja. Jadi, mungkin
kalau di sana itu, lima hari kerja satu kali libur. Kan lanjut terus, berarti kalau ketemu tanggal
merah atau hari raya atau hari apa itu kan, cuma berganti shiftnya itu tadi. Kalau, memang shitnya
dia masuk ya dia harus masuk. Kalau di Sadhar itu sendiri kan enggak. Masih ada liburnya.
Mungkin nanti cuma di suruh piket. Karena kalau hari raya itu kita dihitung libur, cuma di tanggal
merah. Setelah itu, mungkin kita dikasih piket di awal, awal itu dua setelahnya itu juga dua hari.
Jadi, sebelum lebaran itu dua hari piket, setelah lebaran tanggal merah tadi, kita dua hari piket.
Setelah itu masuk seperti biasa.
164 Pewawancara : Kalau libur tanggal merah itu tetap dapat upah nggak Mas atau dipotong?
165 Informan : Kalau libur tanggal merah itu tetap dapat, kecuali ijin itu tadi ya. Kalau ijin kita mungkin bisa saja
dipotong kantor.
TINGKAT PEMENHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Pengakuan
166 Pewawancara : Oh iya. Masuk ke tingkat pemenuhan kebutuhan selanjutnya, yaitu kebutuhan pengakuan. Di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
176
perusahaan itu ada nggak sih Mas bentuk apresiasi tertentu atas pretasi kerja?
167 Informan : Nggak ada e Mbak, kalau seperti itu saya belum pernah menemui sebenarnya. Di perusahaan ini
saya belum pernah menemui yang seperti itu. Ya, mungkin memang kita masih kadang mikir kalau
yang lama-lama itu mungkin enak yang sistem dulu. Ada cutinya, satu bulan atau dua minggu atau
gantian. Tapi kan sekarang sudah nggak ada, sudah beda kebijakan.
168 Pewawancara : Pengen nggak sih Mas, kayak ada penghargaan atau sejenisnya terhadap prestasi kerja Anda?
169 Informan : Kalau misalkan mau sih mungkin bisa diinsentifnys itu, itu kan untuk penyemangat juga, motivasi.
Biar lebih disiplin atau yang lainnya.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Aktualisasi Diri
170 Pewawancara : Sekarang masuk ke yang di kebutuhan aktualisasi diri. Itu, di perusahaan itu menyediakan program
pelatihan nggak Mas ke tenaga kerjanya?
171 Informan : Kalau saya sendiri waktu awal masuk itu saya nggak ada pelatihan. Jadi, begitu saya daftar itu
nunggu dihubungi sama kantor. Kalau misalkan besok kamu masuk di area ini, udah. Nanti sampai
kantor di kasih seragam, langsung diarahkan ke area. Jadi, untuk training itu sendiri kita nggak ada
dari kantor. Malah yang dari area yang memberikan training ke orang baru.
172 Pewawancara : Kayak dalam setahun ngadain pelatihan gitu Mas?
173 Informan : E... kalau itu ada. Kalau dalam setahun itu, kita pasti kalau area Sadhar sendiri ada kumpul.
Kumpul-kumpul ya refreshment itu. Jadi, kumpul-kumpul ya ngomomgin tentang pekerjaan atau
masalah-masalah apa gitu. Ya, suka dukanya juga. Itu dikumpulkan jadi satu. Jadi, cuma
mengingatkan kembali e... misalkan kalau kita itu ikut Outcor itu harus seperti apa, harus gimana,
itu kan mungkin dikumpulkan di acara itu tadi. Kumpul refreshment itu dalam satu tahun sekali, itu
ada untuk area Sadhar sendiri. Jadi, nggak ada area lain. Mungkin untuk Sadhar semua yang ada di
Sadhar termasuk Paingan, kumpul jadi satu. Ya, mengingat-ingat kembali tentang, mungkin alat
atau mungkin chemicals juga, terus pekerjaan kita harus seperti apa.
174 Pewawancara : Termasuk kalau misalkan ada keluhan atau apa itu disampaikan di situ ya Mas?
175 Informan : Iya, itu bisa juga. Nanti terkadang kalau di situ cuma perwakilan sih kita menyampaikan. Biasanya
dari saya leader. Jadi pera area menyampaikan keluhan di area seperti apa. Jadi, nanti tinggal
perusahaan sendiri nanti bagaimana menanggapinya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
177
LAIN-LAIN
176 Pewawancara : Kalau pengalaman Anda Mas, bekerja di perusahaan outsourcing Outcor itu bagaimana,
pengalamannya?
177 Informan : Ya, mungkin kan kalau untuk pengalaman kan bisa diambil karena yang dulunya kita nggak
pernah kerjakan itu kita jadi bisa. Jadi yang tadinya kita nggak tahu entah ini bahan apa,
bahan apa, untuk di apa, toilet atau apa itu, itu kan kita jadi tahu.
178 Pewawancara : Nyaman nggak sih Mas, bekerjasama dengan Outcor ?
179 Informan : Ya, nyaman nggak nyaman. Dijalani aja. Mengingat juga cari kerja itu juga susah. Jadi, ya,
yang penting masih bisa menghasilkan per bulannya itu saja.
180 Pewawancara : Ya, namanya bekerja ya Mas. Kadang juga ada yang nggak nyamannya..
181 Informan : Ya, nyaman nggak nyaman ya itu yang kita jalani (tertawa).
182 Pewawancara : Ada nggak Mas, sejauh ini permasalahan yang Anda alami saat bekerja di perusahaan
Outcor?
183 Informan : Mungkin kalau, sebagai leader itu, kita kan Cuma dipasrahi anak buahnya. Jadi, kita harus
bisa corodene ngemong (menjaga). Harus bisa ngemong antara satu dengan yang lain itu
pokoknya, jangan sampai ada perselisihan juga. Jadi, entah itu masalah pekerjaan, itu antara
satu sama lain nggak sama itu kan kita juga harus memikirkan itu. Jangan sampai itu jadi
pembicaraan nanti. Ya, biar nggak meri antara satu sama lain itu tadi.
184 Pewawancara : Areanya njenengan dari dulu di sini Mas?
185 Informan : Kalau saya kebetulan dari dulu di sini.
186 Pewawancara : Banyak pergantian teman-teman nggak, banyak yang keluar masuk gitu?
187 Informan : Selama saya di sini itu, sudah pergantian berapa kali ya, ada mungkin enam apa tujuh orang.
Selama empat tahun itu.
188 Pewawancara : Jumlah di sini itu berapa orang ya Mas?
189 Informan : Tujuh orang sama saya. Dari dulu tujuh, Cuma pergantian itu kan karena ada yang
memutuskan kontrak, mungkin ada yang keluar, hla itu kan sudah berapa kali sendiri yang
seperti itu.
190 Pewawancara : Kalau pengalaman njenengan kerja dengan instansi di sini, dengan kampus ini gimana Mas
tanggapan Anda?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
178
191 Informan : Ya, kalau untuk kebersamaannya sih sudah baik. Tapi kan, terkadang yang beda itu kan e...
untuk insentif lembur itu tadi. Kita ada perbedaan antara outsourcing sama yang dari kampus
sendiri yang BLU. Itu kan kita beda, kalau untuk outsourcing itu, kita per jam misalnya enam
ribu, nah untuk yang Sadhar sendiri nanti sejamnya itu sembilan ribu. Itu kan ada perbedaan.
192 Pewawancara : Yang BLU itu berarti itu yang pegawai kontrak-kontrak dari kampus itu ya Mas?
193 Informan : Iya, itu yang memang dari Sadhar sendiri. Jadi kan memang ada perbedaan to, jadi
outsourcing itu biasanya memang lebih rendah daripada yang dibayar kampus.
194 Pewawancara : Nggak disamain gitu ya Mas?
195 Informan : Nggak, padahal sebenanya kalau dari Sadhar sendiri kebanyakan minta bantuan sama
outsourcing. Tapi terkadang kita untuk meminta insentiF itu dinaikkan juga berat. Mungkin
memang dari atasannya sana sendiri yang memang sulit untuk ngasih insentif itu tadi.
196 Pewawancara : Kalau secara pribadi relasi Anda dengan teman-teman Anda ini bagaimana Mas?
197 Informan : Ya, enak-enak aja sih.
198 Pewawancara : Pernah ada masalah antar teman?
199 Informan : Kalau masalah antar teman itu jarang sih. Ya, mungkin kalau kita sendiri sih mungkin
menyikapinya seperti apa, kalau misalkna kita mungkin mudah emosi ya mungkin bisa saja
terjadi pertikaian antar teman.
200 Pewawancara : Senang nggak Mas kerja bareng teman-teman di sini?
201 Informan : Ya, selama kita nyaman senang senang saja sih.
202 Pewawancara : Njenengan nyaman?
203 Informan : Allhamdullilah sih nyaman-nyaman saja.
204 Pewawancara : Kalau hubungan dengan supervisor Mas?
205 Informan : Ya, baik-baik sih. Cuma kadang-kadang kan kalau supervisor itu kan biasanya kan terlalu
sering ngasih masukan. Kasih masukan tapi sering berujungnya apa ya, membuat yang di
area itu mungkin agak kendo juga (agak malas). Kurang sesuai mungkin penyampaian atau
apa, seperti apa. Jadi, misalkan diandaikan pekerjaannya ini harus seperti ini tapi dengan
penyampainnya yang nggak pas mungkin, hla itu kan kadang saya yang di sini sebagai
leadernya jadi mau ngomonginnya ke yang lain seperti apa, sedangkan penyampaian dia
sendiri kurang bisa diterima.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
179
206 Pewawncara : Kalau ini Mas, dengan ruangan yang diperuntukkan ini itu nyaman nggak sih Mas
menempati ruangan di sini?
207 Informan : Kalau dihitung dari nyamannya sih kita, nyaman-nyaman saja. Soalnya kan masih banyak to
tempat-tempat yang lain itu, seperti untuk yang ruang itu malah nggak ada tempat. Ya,
mungkin dari petugas lain sendiri itu kadang tempatnya juga kumuh. Jadi, ya kita nyaman
nggak nyaman ya kita sendiri yang buat.
208 Pewawancara : Kalau njenengan leader berarti perusahaan memberikan promosi jabatan kan ya Mas?
209 Informan : Iya. Ada peluang juga seperti itu. Bisa jadi supervisor, lalu atasnya lagi jadi PCO. Kalau
PCO itu mungkin ambilnya dari supervisor. Leader, supervisor terus ke PCO. PCO itu kan
biasanya dia nggak hanya pegang satu area. Misalkan Sadhar nanti gabung entah itu sama
Budi Mulia, atau Rumah Sakit YAP, atau apa gitu.
210 Pewawancara : Lanjut Mas, dengan pekerjaan seperti ini itu, menurut Anda itu sudah, sudah mampu
menyalurkan kemampuan atau skills tertentu Anda atau belum? Atau Anda itu sebenarnya
punya kemampuan yang lain, untuk pekerjaan yang lain tapi tidak berkesempatan?
211 Informan : Ya, kalau itu, ya, saya cuma apa ya Mbak, bisanya ya seperti ini aja sih, nggak terlalu
memikirkan yang untuk bisa yang lain. Cuma mengikuti aja sebenarnya.
212 Pewawancara : Nyaman ya Mas?
213 Informan : Ya, nyaman-nyaman saja.
214 Pewawancara : Kok agak ragu nyamannya?
215 Informan : Ya, kita mau bilang nggak nyaman, juga di sini sebenarnya juga nyaman. Nyamannya kan
kita dibandingkan rumah sakit kan, mungkin lebih nyaman yang di kampus ini. Nah, masalah
pekerjaan sendiri nggak terlalu yang ribet-ribet. Mungkin lebih mudah kalau bisa dibilang
karena tugasnya itu nggak terlalu berat dan pembagiannya jelas. Kalau rumah sakit kan
kadang kita juga harus mengikuti aturan rumah sakit. Misalkan pemakaian obat, ini harus
segini, harus sesuai dengan yang diinginkan rumah sakit, kalau di sini kan tidak. Yang
penting itu kita pemakaiannya wajar-wajar saja.
216 Pewawancara : Ya, ya begitu Mas. Terima kasih atas informasinya.
217 Informan : Iya Mbak, sama-sama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
180
Lampiran Transkrip Wawancara 1 Informan 5
Identitas Informan 5
Nama : DP
Lama bekerja/Status : 8 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Gedung Pusat dan Auditorium Universitas Sanata Dharma/Leader
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Sabtu, 25 April 2020
Durasi : 44 menit 52 detik
Tempat : Ruang outsourcing area Gedung Pusat dan Auditorium USD
Kode Transkrip : I5.W1 (Informan 5. Wawancara 1)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Wawancara dilakukan di ruang outsourcing yang berada di basement Gedung Pusat, Kampus II Universitas Sanata Dharma.
Saat itu, informan yang bersangkutan sedang melaksanakan aktivitas kerjanya. Kemudian, salah seorang pekerja
memanggilkan informan. Ruangan kurang mendapatkan ventilasi udara sebab berada di basement (kurang mendapat udara dari
luar). Saat itu, informan mengenakan seragam kerja berwarna biru. Beberapa pekerja lain sempat keluar masuk ruangan untuk
mengambil perlengkapan kebersihan. Pada proses tanya jawab, informan sesekali menjawab panggilan yang terdengar di
walky talky.
Baris IDENTITAS INFORMAN
1 Pewawancara : Sebelumnya boleh tahu namanya Pak?
2 Informan : Ditok Purwanto.
3 Pewawancara : Alamatnya Pak?
4 Informan : Bantul.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
181
5 Pewawancara : Di sini perannya sebagai?
6 Informan : Sebagai leader.
7 Pewawancara : Itu sudah kerja berapa lama Pak?
8 Informan : Saya sudah, kurang lebihnya delapan tahun.
9 Pewawancara : Lama juga ya Pak, sembilan tahun itu di sini terus?
10 Informan : Iya, di sini. Di sini terus saya, di rektorat. Dari pertama masuk sampai sekarang di sini.
11 Pewawancara : Kontraknya PT Sahasrabhanu dengan Sanata Dharma itu sudah berapa lama Pak?
12 Informan : Dari dua ribu tujuh, kayaknya. Dua ribu tujuh, dua ribu delapan.
MEKANISME KONTRAK KERJA
13 Pewawancara : Langsung ya Pak. Dulu itu prosesnya bergabung direkrut ke perusahaan PT Sahasrabhanu itu
gimana Pak, njenengan?
14 Informan : Dulu itu medaftar lewat informasi, kebetulan itu tetangga saya sendiri. Dulu ada tetangga yang
kerja di sini, tetapi sekarang sudah keluar, di bagian kantornya.
15 Pewawancara : Dulu tanda tangan kontrak kerja ya Pak, waktu masuk jadi karyawan?
16 Informan : Iya, sampai sekarang masih Mbak. Tanda tangan kontrak itu per tahun. Setahun sekali.
17 Pewawancara : Kalau di kontrak itu, masih ingat nggak Pak isinya apa saja?
18 Informan : Di surat perjanjian kontrak, itu apa, banyak. Hak dari karyawan kontrak, gaji dan kenaikannya
yang mengikuti UMR, terus ada, banyak e, lupa saya.
19 Pewawancara : Dulu itu waktu pertama kali tanda tangan kontrak atau pas setiap tahun tanda tangan kontrak,
diberikan kesempatan untuk memehami isi kontraknya nggak Pak?
20 Informan : Ada. Itu kan suruh baca dulu sebelum tanda tangan. Kalau setuju baru tanda tangan.
21 Pewawancara : Kalau tanggapan njenengan terkait kontraknya itu kira-kira sudah seimbang belum Mas, atau ini itu
saya rasa menguntungkan perusahaan, atau saya rasa ini sudah sama-sama diuntungkan?
22 Informan : Kalau saya ya, sama-sama sih Mbak. Sama-sama diuntungkan.
23 Pewawancara : Kalau model insentif Pak, ada nggak sih Pak, insentif di PT Sahasrabhanu, misalnya bonus seperti
itu?
24 Informan : Kalau bonus itu nggak ada, cuma THR itu. Setahu sekali. Selain itu nggak ada.
25 Pewawancara : Kalau sangsi gitu Pak, bagaimana sangsi yang diterapkan oleh perusahaan?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
182
26 Informan : Sangsi ada, itu tergantung jenis pelanggarannya, ringan atau berat. Kalau ringan mungkin e... ada
teguran-terguran. Terus kalau berat nanti itu sudah dianggap terlalu nanti ada surat peringatan dan
bisa dikeluarkan.
27 Pewawancara : Jenis pelanggaran berat itu seperti apa ya Pak?
28 Informan : Ya, kalau mencuri, berkelahi, itu nanti dikembalikan ke HRD.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Fisik
29 Pewawancara : Kalau di PT Sahasrabhanu itu, perusahaan memperhitungkan uang makan nggak Pak ke dalam gaji
itu?
30 Informan : Uang makan itu nggak ada.
31 Pewawancara : Terus untuk gaji itu komponennya apa saja ya Pak?
32 Informan : Gaji itu ya cuma gaji pokok itu sesuai UMR terus tambahan BPJS Kesehatan kalau yang nggak
ikut kantor kan itu dapat dua puluh lima ribu. Kalau tunjangan itu, kayak saya itu ada (leader).
Bentuknya dalam bentuk uang, ada juga pulsa. Sebagai koordinator leader itu ada tunjangan uang
dan pulsa.
33 Pewawancara : Kalau dulu masuk jadi karyawan itu dapat seragam ya Pak?
34 Informan : Dapat.
35 Pewawancara : Itu bayar nggak Pak?
36 Informan : Nggak. Dulu kan dapatnya dua, satu bekas satu baru. Tapi kalau sekarang sudah baru semua
kayaknya.
37 Pewawancara : Kalau waktu bekerjanya itu bagaimana Pak?
38 Informan : Ini teman-teman kan masuk jam enam, nanti kurang lebihnya sampai jam setengah sembilan lah,
itu mengerjakan yang di dalam. Terus nanti jam setengah sembilan sampai jam sembilan, itu ada
yang belum makan, sarapan dulu. Terus mungkin nanti dari klien ada yang minta bantuan untuk
mengerjakan kiranya itu jam-jam itu juga. Setelah jam sembilan itu, nanti lanjut kerja sampai jam
dua belas siang. Nanti dari jam dua belas istirahat sampai jam satu. Itu ada yang mengerjakan
toilet, terus cek toilet, cek sampah. Terus setelah istirahat, nanti mulai lagi dari jam satu sampai
jam dua.
39 Pewawancara : Ada shift gitu nggak Pak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
183
40 Informan : Sini kalau disebut shift sih selesihnya cuma dua jam sih Mbak. Kalau yang masuk jam enam
pulangnya jam dua, kalau yang masuk jam delapan, pulangnya jam empat. Kalau yang pulang jam
empat sore, shift yang kedua itu, nanti cek sampah dulu, sebelum orangnya pada pulang.
41 Pewawancara : Kalau pagi sebelum bekerja itu ada briefing dulu nggak Pak?
42 Informan : Nggak ada, mungkin malah sebelumnya, misalkan besok ada kerjaan gitu, diskusinya hari ini.
Kalau pagi malah nggak ada.
43 Pewawancara : Ada nggak sih Pak tata cara sebelum dan sesudah masuk ruangan?
44 Informan : Iya, ada. Mungkin istilahnya lebih ke sopan santun sih Mbak, misalnya masuk ruangan itu ya
permisi dulu, kalau sudah kan ya istilahnya pamit.
45 Pewawancara : Kalau istirahatnya dengan waktu sekian tadi cukup nggak Pak?
46 Informan : Ya. Cukup Mbak. Kalau nggak ada pekerjaan yang mungkin berat, cukup itu, lebih dari cukup.
47 Pewawancara : Kalau cuti dari PT itu ada hak buat cuti nggak Pak?
48 Informan : Kalau cuti itu ya mungkin ijin misalnya ada keperluan gitu, kalau misalnya mau menikah gitu,
terus kalau ada lelayu.
49 Pewawancara : Kalau ijin gitu dipotong gaji nggak Pak?
50 Informan : Kalau setahu saya ijin itu nggak dipotong. Kalau dilihat ijinnya hlo Mbak, kalau nggak ada
keterangan gitu dipotong.
51 Pewawancara : Kalau sakit gitu boleh ijin ya Pak?
52 Informan : Boleh.
53 Pewawancara : Dulu waktu masuk itu bayar nggak Pak? Misalnya kayak uang pendaftaran gitu?
54 Informan : Kalau masuk dulu nggak bayar sih Mbak, cuma tes kesehatan itu, itu bayar sama itu kan ada
jaminan. Dulu kan ada jaminan ijazah, tapi sekarang kan beda, jaminannya pakai uang. Jadi nanti
kalau pas keluar, pas habis kontrak, nah uang jaminan itu bisa dicairkan. Kalau nggak pas habis
kontrak, nggak bisa.
55 Pewawancara : Njenengan sudah kerja selama sembilan tahun, berarti sudah permbaharuan kontrak selama
sembilan kali ya Pak?
56 Informan : Iya Mbak.
57 Pewawancara : Kalau bisa lanjut kontrak itu berdasarkan apa sih Pak?
58 Informan : Bisa lanjut kontrak itu tergantung penilaian. Sebenarnya dulu penilaian itu satu bulan sekali, tapi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
184
sekarang itu penilaian dilakukan sekitar tiga bulan sebelum tanda tangan masa kontrak baru.
59 Pewawancara : Kalau pas waktu terima gaji itu diberikan rincian gajinya nggak Pak?
60 Informan : Ada Mbak, ada slipnya. Slip gaji.
61 Pewawancara : Terkait upah Pak, apakah upah yang diberikan itu sudah dapat memenuhi kebutuhan njenengan
sehari-hari gitu belum Pak?
62 Informan : Kalau untuk memenuhi kebutuhan ya masih minim Mbak. Mungkin kalau yang masih bujang itu
bisa, tapi kalau yang sudah mempunyai keluarga ya masih kurang banyak.
63 Pewawancara : Kalau untuk mekanisme penggajian Pak, menurut Anda sudah cukup baik atau belum?
64 Informan : Ya, sudah. Sudah sesuai sih. Cuma ada potongan BPJS itu. BPJS itu yang ditanggung kantor itu
berapa persen, dari karyawan berapa persen. Ada potongan lagi JHT dan Dapen. Kalau masalah
potongan itu pasti ada keterangannya untuk potongan apa gitu. Kalau nggak ada keterangannya ya
nggak dipotong.
65 Pewawancara : Selama njenengan bekerja sudah pernah menjumpai kasus atau permasalahan terkait gaji itu nggak
Pak?
66 Informan : Belum, tepat terus sih Mbak. Belum pernah ada.
67 Pewawancara : Kalau dari perusahaan, fasilitas yang bisa diakses itu apa saja Pak? Atau keuntungan apa saja yang
Anda terima dari perusahaan?
68 Informan : Nggak ada sih Mbak. Ya, cuma tujangan leader kalau saya. Terus ya sama gaji tadi Mbak, jaminan
kesehatan dan hari tua.
69 Pewawancara : Kalau harapan Anda terkait pemenuhan kebutuhan fisik itu bagaimana Pak?
70 Informan : Ya harapannya sih itu Mbak, bisa dapat tunjangan-tunjangan. Tapi ya, sampai saat ini belum ada.
71 Pewawancara : Oh iya. Selanjutnya ya Pak.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Rasa Aman
72 Pewawancara : Tadi kan dapat asurasi kesehatan, BPJS, itu mekaismenya bagaimana ya Pak?
73 Informan : Itu dari perusahaan yang mendaftarkan. Itu kan waktu setelah tanda tangan kontrak, diterima jadi
karyawan itu ditanya mau ikut BPJS kantor atau mandiri. Kan ada yang mandiri.
74 Pewawancara : Kalau jaminan hari tua juga sama Pak?
75 Informan : Iya, sama. Setelah tanda tangan kontrak semua bisa dapat. Harus kontrak dulu baru semua bisa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
185
didaftarkan.
76 Pewawancara : Kalau mengundurkan diri Pak, ada denda nggak?
77 Informan : Denda setahu saya sih nggak ada sih Mbak. Cuma uang jaminan nggak bisa diambil kalau
mengundurkan dirinya sebelum kontrak habis.
78 Pewawancara : Kalau di sini sering terjadi pergantian kru nggak Pak atau stabil ?
79 Informan : Sini ada sih Mbak, sering.
80 Pewawancara : Itu karena apa Pak?
81 Informan : Ya, ada yang nggak betah. Ada yang nggak betah, ada yang dikeluarkan, ada yang cari pekerjaan
lain, cari pengalaman baru. Sering ganti.
82 Pewawancara : Sini itu areanya mana saja to Pak?
83 Informan : Rektorat sini sama yang auditorium.
84 Pewawancara : Kalau sini kan ada klinik Pak, karyawan outsourcing itu boleh akses nggak?
85 Informan : Boleh.
86 Pewawancara : Bayar nggak?
87 Informan : Tidak. Kalau cek, cek apa itu, cek gula bayar. Kalau cuma ikut periksa biasa, nggak.
88 Pewawancara : Kalau di perusahaan sendiri Pak, disediakan klinik gitu nggak?
89 Informan : Perusahaan kami nggak ada. Kalau sakit pas di sini ya periksanya di sini.
90 Pewawancara : Kalau pendapat Anda terkait lingkungan kerja di sini bagaimana Pak?
91 Informan : Di sini ya, banyak menyenangkannya Mbak.
92 Pewawancara : Kenapa menyenangkan Pak?
93 Informan : Ya, di sini itu pergaulan dengan klien itu enak sih Mbak. Banyak senangnya sih Mbak.
94 Pewawancara : Lama ya Pak kontraknya PT sama Sadhar?
95 Informan : Sejak dari dua ribu tujuh kalau nggak salah.
96 Pewawancara : Lama juga ya Pak kerja samanya.
97 Informan : Dulu kan istilahnya ada beberapa orang kantor yang kenal baik dengan beberapa klien di sini. Jadi,
mungkin itu juga yang membuat kerja samanya bisa bertahan lama.
98 Pewawancara : Kalau terkait status pekerjaan Anda Pak saat ini sebagai pegawai kontrak, apakah merasa aman
dari pemutusan hubungan kerja?
99 Informan : Kalau saya mungkin istilahnya, kalau pas ada pemutusan sama sini itu aman sih Mbak kalau saya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
186
Kalau setingkat leader itu nanti bisa dicarikan area lain gitu. Diutamakan kan leadernya dulu, yang
diambil. Krunya mungkin masih menunggu nanti kalau dapat kontrak baru nanti dihubungi. Setahu
saya gitu Mbak. Diutamakan nanti leadernya dulu, baru kalau membutuhkan kru, nanti krunya
dihubungi.
100 Pewawancara : Kalau harapan Anda terkait pemenuhan kebutuhan rasa aman bagaimana Pak? Terkait pemutusan
hubungan kerja sewaktu-waktu, atau untuk lingkungan kerja.
101 Informan : Apa ya, sebetulnya sudah baik sih Mbak. Lingkungan kerja di sini nyaman, hubungan dengan
perusahaan juga selama ini baik-baik saja.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Sosial
102 Pewawancara : Oh iya Pak. Nah, sekarang masuk ke kebutuhan sosial. Kebutuhan sosial itu terkait dengan
hubungan atau relasi dengan perusahaan, sesama karyawan dan seterusnya. Perusahaan itu
menyediakan kegiatan rekreasi bersama gitu nggak Pak? Kalau ada bentuknya seperti apa?
103 Informan : Kalau perusahaan kami, nggak ada sih Mbak. Belum ada kegiatan semacam itu. Mungkin adanya
cuma itu, istilahnya e... refreshment.
104 Pewawancara : Kegiatan refreshment itu apa Pak?
105 Informan : Ya, kegiatan kayak kalau sini itu sarasehan karyawan. Itu dilaksanakan satu tahun sekali, dulu
akhir tahun. Yang karyawan area Sanata Dharma dikumpulkan semua. Kalau rekreasi itu tadi kita
diajak malah dari sini (dari Sadhar). Pernah piknik itu ke pantai-pantai Gunungkidul. Rekreasinya
diajak gabung sama sini, sama bagian rumah tangga.
106 Pewawancara : Oh gitu Pak, untuk pekerja outsourcingnya bayar nggak Pak?
107 Informan : E... untuk dua tahun yang lalu itu bayar, tapi untuk sekarang itu, cuma kurang berapa gitu kan nanti
dihitungnya yang mbayari kantor.
108 Pewawancara : Kalau kegiatan olah raga bersama itu Pak dari perusahaan itu ada nggak Pak?
109 Informan : Nggak ada Mbak, nggak ada. Kalau sini nggak ada kegiatan seperti itu.
110 Pewawancara : Kalau buka bersama gitu Pak?
111 Informan : Buka bersama, kalau tahun kemarin itu ada. Tapi, cuma area sini, rektorat. Itu sih dari ide kami sih
Mbak, pas ada kegiatan lembur gitu sekalian buka bersama. Inisiatifnya teman-teman di sini. Kalau
dari perusahaan ngajak itu belum pernah ada sampai sekarang.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
187
112 Pewawancara : Kalau bentuk tunjangan hari rayanya apa Pak?
113 Informan : Uang sih Mbak. Uang satu kali gaji.
114 Pewawancara : Ada bingkisan gitu nggak Pak?
115 Informan : Nggak ada Mbak.
116 Pewawancara : Harapan ke depan ke perusahaan terkait bentuk-bentuk kebutuhan sosial yang mungkin diharapkan
dari perusahaan gitu ada nggak Pak?
117 Informan : Ya, harapannya sih ada Mbak, kegiatan rekreasi bareng-bareng gitu. Supaya bisa buat refreshing
dan bareng-bareng semua area di Sadhar. Harapannya bisa bareng-bareng biar kenal satu sama lain.
Karena kan kadang tahu sama orang-orangnya tapi nggak tahu namanya. Nggak hafal semua, tapi
kayak oh itu yang di Paingan, itu yang dimana itu tahu.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Pengakuan
118 Pewawancara : Lanjut ke tingkat pemenuhan kebutuhan selanjutnya Pak yaitu kebutuhan pengakuan. Kalau
perusahaan itu memberikan apresiasi gitu nggak Pak atas prestasi kerja, misalnya kehadiran
kerjanya full atau sudah kerja cukup lama. Bonus atau tips atau dikasih cinderamata mungkin.
119 Informan : Nggak ada Mbak. Nggak ada selama ini.
120 Pewawancara : Ada penghargaan gitu nggak Pak, atau pujian mungkin?
121 Informan : Nggak, nggak ada.
122 Pewawancara : Harapannya ke depan, bentuk-bentuk apresiasi gitu?
123 Informan : Ya, harapannya sih ada ya. Misalkan itu yang sebulan full bisa masuk atau yang sudah kerja lama
itu, harapannya ada sih Mbak, soalnya juga supaya biar tambah semangat gitu.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Aktualisasi Diri
124 Pewawancara : Oh iya Pak, lanjut nggih. Kalau di perusahaan itu ada program pelatihan gitu nggak Pak untuk
mengembangkan skillnya para pekerjanya?
125 Informan : Itu, kalau pelatihan itu nggak ada sih Mbak, cuma yang pas di kegiatan refreshment tadi itu. Cuma
biar operasional-operasionalnya nggak lupa.
126 Pewawancara : Refreshment itu antara pihak pekerja dan pihak kantor itu bertemu ya Pak?
127 Informan : Iya Mbak, semuanya itu bertemu. Mulai dari kru sampai atasan itu. Ngobrol bareng, kerjaan ya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
188
yang lainnya. Misalkan ada keluhan atau pertanyaan itu bisa disampaikan di situ.
128 Pewawancara : Kalau menurut njenengan perusahaan itu terbuka nggak Pak untuk masukan-masukan dari para
pekerjanya?
129 Informan : Terbuka sih Mbak. Terbuka kalau perusahaan itu untuk menerima masukan, pertanyaan gitu.
130 Pewawancara : Kalau untuk pelatihan itu dapatnya pas awal masuk ya Pak?
131 Informan : Iya, sebelum masuk itu sudah di training di perusahaan itu. Yang pas di kantor itu, trainingnya tiga
hari itu, nanti kalau lanjut di area (trainingnya di area).
132 Pewawancara : Trainingnya pas di area ya Pak?
133 Informan : Iya, kalau di kantor itu paling cuma sekedar menerangkan alat-alat dan barangnya, nanti kan, kan
di kantor cuma tiga hari, nanti lanjut di sini. Yang banyak memberikan training malah di areanya.
134 Pewawancara : Tanggung jawab sebagai leader itu berat nggak Pak?
135 Informan : Berat sih Mbak. Harus bertanggungjawab atas teman-teman yang ada di sini.
136 Pewawancara : Ada harapan ke depan nggak Pak soal mekanisme pelatihan skiil pekerja di sini?
137 Informan : Iya Mbak, harapannya ada pelatihan untuk kinerjanya biar lebih baik dan yang baru itu harapannya
itu turun ke area itu sudah bisa langsung bekerja, nggak banyak memberikan, ngajari gitu. Cuma
kayak sebatas memberitahu jam kerja sama tempat-tempatnya gitu.
138 Pewawancara : Kalau area sini ada nggak sih Pak, pekerja baru masuk terus istilahnya nol gitu tentang pekerjaan
outsourcing ?
139 Informan : Sini banyak sih Mbak, soalnya semua langsung diserahkan di area. Jadi, harus ekstra ngajari,
benar-benar ngajari dari dasarnya.
LAIN-LAIN
140 Pewawancara : Boleh cerita nggak Pak, pengalaman selama bekerja di perusahaan outsourcing ini?
141 Informan : Ya kalau selama di sini senang sih Mbak, banyak temannya, bekerja juga enak, kalau pas waktu
bersih-bersih itu bisa bergurau sama teman-teman. Cuma kadang kalau pas wisuda itu Mbak,
tugasnya banyak. Kalau pas wisuda itu kan istilahnya yang pokok itu kan outsourcing, mulai dari
persiapan, konsumsi sampai selesai.
142 Pewawancara : Kalau pas wisuda itu ada perhitungan tambahan nggak Pak (uang tambahan)?
143 Informan : Itu kalau pas wisuda itu masuknya lembur. Sini dapat bonus sendiri kalau pas waktu wisuda itu tapi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
189
dapatnya nggak sama. Sedihnya di situ. Kalau wisuda itu kan dapat tips dari BAA, cuma ada
bedanya sama pekerja yang dikontrak Sadhar, padahal istilahnya kerjanya itu sebagian besar
outsourcing yang mengerjakan.
144 Pewawancara : Kalau selama ini, ada permasalahan yang dialami nggak Pak dengan perusahaan?
145 Informan : Nggak, nggak ada sih Mbak. Aman. Mungin cuma masalah kecil sih Mbak, kayak peralatan. Kalau
hubungan dengan perusahaan itu ya lancar.
146 Pewawancara : Kalau tanggapan Anda terkait Sanata Dharma Pak, bagaimana?
147 Informan : Kalau sini itu bagus lah. Bagus. Kliennya banyak yang ramah, enak, kerja samanya enak, bisa
bareng-bareng.
148 Pewawancara : Kalau relasi antar pekerja Pak, bareng teman-teman di sini itu bagaimana?
149 Informan : Sini, senenag sih Mbak. Selama ini baik-baik saja, nggak ada perkelahian juga (tertawa).
150 Pewawancara : Kalau hubungan dengan supervisor?
151 Informan : Baik-baik sih Mbak, nggak ada masalah atau apa.
152 Pewawncara : Kalau suasana kerjanya Pak, nyaman nggak?
153 Informan : Nyaman, dibikin nyaman saja (tertawa). Nyaman nggak nyaman.
154 Pewawancara : Kalau perusahaan memberikan peluang promosi jabatan ya Pak?
155 Informan : Iya Mbak, ada.
157 Pewawancara : Kalau sejauh ini Pak, pekerjaan ini sudah mampu menyalurkan kemampuan atau skills yang Anda
miliki atau belum? Atau punya kemampuan di bidang lain tapi tidak berkesempatan?
158 Informan : Kalau saya pribadi, nggak ada skills lain sih Mbak. Ya kerjanya di sini ini.
159 Pewawancara : Ada kerjaan sampingan nggak Pak?
160 Informan : Ada sih Mbak, jualan kecil-kecilan di rumah.
161 Pewawancara : Baik. Begitu Pak, sudah selesai. Terima kasih atas waktunya, informasinya akan saya gunakan
untuk penyusunan skripsi.
162 Informan : Iya Mbak, sama-sama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
190
Lampiran Transkrip Wawancara 1 Informan 6
Identitas Informan 6
Nama : Wn
Lama bekerja/Status : 8 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Gedung Pusat dan Auditorium Universitas Sanata Dharma/Kru
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Sabtu, 25 April 2020
Durasi : 38 menit 1 detik
Tempat : Ruang outsourcing area Gedung Pusat dan Auditorium USD
Kode Transkrip : I6.W1 (Informan 6. Wawancara 1)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Kegiatan wawancara dilakukan di ruang aoutsourcing yang dikhususkan bagi pekerja outsourcing area Gedung Pusat-
Auditorium Universitas Sanata Dharma. Ruangan tepat berada di basement Gedung Pusat, Kampus II Universitas Sanata
Dharma. Informan mengenakan seragam kerja berwarna biru. Saat wawancara berlangsung, ada beberapa pekerja yang keluar
masuk ruangan. Informan menjawab dan menjelaskan setiap pertanyaan dengan tenang dan santai (tidak tergesa-gesa).
Baris IDENTITAS INFORMAN
1 Pewawancara : Saya mulai ya Mbak, boleh kenalan dulu?
2 Informan : Boleh. Namanya saya Mbak Wn.
3 Pewawancara : Lengkapnya?
4 Informan : xxx.
5 Pewawancara : Alamatnya?
6 Informan : Alamatnya di Sendangsari, Minggir, Sleman.
MEKANISME KONTRAK KERJA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
191
7 Pewawancara : Boleh cerita nggak Mbak, dulu itu waktu gabung jadi karyawan PT Sahasrabhanu itu, ceritanya
bagaimana?
8 Informan : Awalnya, dulu saya itu kerja di garmen. Garmen itu kan berangkatnya pagi, ya mruputlah. Kan dulu
waktu dulu itu naik sepeda ya, berangkat jam empat, nanti pulangnya jam sepuluh malam terus.
Kenapa sampai jam sepuluh malam? Karna dulu kan di garmen itu, dulu kan saya jahit. Itu kan,
kejar target terus. Jadi kan pulangnya itu nggak bisa gasik gitu lah. Padahal saya itu kan punya
keluarga, punya anak. Terus kadang kan kalau rumah tangga itu kan ada masalah gitu ya, pengennya
gasik pulangnya dari kerja. Jadi, rumah itu nggak kurang kasih sayang, apa pekerjaan rumah juga
bisa di selesaikan gitu hlo. Jadi, nggak ada pertengkaran keluarga. Terus saya waktu punya anak
kedua itu keluar. Terus di rumah itu nggak tahu, nganggur. Terus ditawarin sama, masih saudara sih,
gimana kalau kerja jadi cleaning service. Cleaning service itu apa saya kan nggak tahu. Ya, di rumah
sakit terus saya kan tertarik. Habis itu kan saya melamar, itu tanggal 5 Februari tahun 2009. Terus
saya itu melamar, terus langsung ditelfon, langsung diterima kan, dulu di Panti Rapih, tiga bulan di
sana. Teman-temannya baik-baik semua. Terus saya itu kan kerja nggak di sini terus, pindah-pindah
gitu ya, menurut kebutuhan di sana, kalau butuh ya pindah sana, tukeran.
9 Pewawancara : Berarti di sini sejak kapan Mbak?
10 Informan : Sejak Mei 2009. Jadi, di Panti Rapih itu cuma tiga bulan. Sampai sekarang di sini terus, sudah
sembilan tahun.
11 Pewawancara : Lama ya.
12 Informan : Iya, lumayan. Sini itu, masuknya jam enam pulang jam dua. Kalau masuk siang itu jam delapan,
pulang jam empat. Alhamdullilah itu kalau pulang gasik itu kan saya bisa di rumah, bisa mengurusi
kerjaan di rumah, anak-anak juga nggak kurang kasih sayang. Pulang gasik saya juga bisa cari
kerjaan sampingan di luar. Bersih-bersih kalau di tawarin sama Bu Dosen atau siapa saya mau, gitu.
13 Pewawancara : Oh, jadi ke sana nanti ya Mbak?
14 Informan : Iya, ke Kotabaru. Di rumahnya Pak xxx, itu satu minggu tiga kali. Tapi, selama lockdown ini libur
dulu. Terus juga di rumahnya Mbak xxx, itu seminggu sekali. Yang punya rumah kerja di Bekasi,
rumahnya kosong. Kalau saya itu membersihkan sana itu satu minggu sekali. Tapi sana itu
tergantung saya, kalau saya ada acara ya nggak ke sana, kalau saya nggak ada acara ya ke sana.
15 Pewawancara : Fleksibel gitu ya Mbak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
192
16 Informan : Ya, nggih. Ya, bisa buat beli bensin. Hla sampingannya cuma itu, yang lain nggak bisa. Ada
penghasilan yang lain buat tambahan.
17 Pewawancara : Iya, buat tambahan gitu ya Mbak.
18 Informan : Iya, wong semakin lama itu semakin banyak kebutuhan.
19 Pewawancara : Dulu waktu masuk itu, tanda tangan kontrak nggak?
20 Informan : Iya, dulu tanda tangan kontrak.
21 Pewawancara : Dikasih waktu nggak Mbak untuk memahami isi kontraknya?
22 Informan : Ada. Dulu itu dipanggil kan ke kantor buat tanda tangan, terus juga diberi waktu untuk memahami
isi kontraknya sebelum tanda tangan. Kalau setuju dengan kontraknya ya tanda tangan. Soal gajinya
segini bagaimana, persetujuan gitu.
23 Pewawancara : Isinya apa saja sih Mbak kalau kontraknya itu?
24 Informan : Kalau kontraknya itu tanda tangannya itu ya soal gaji berapa, terus tata tertib, sanggup nggak gitu.
Kalau setuju ya tanda tangan, yang jelas misal perpanjangan itu juga ada gajinya itu berapa, itu
segini gajinya satu tahun.
25 Pewawancara : Tanggapan Anda Mbak, terkait kontrak kerja. Menurut Anda itu menguntungkan pihak mana, pihak
perusahaan atau kedunya?
26 Informan : Semuanya diuntungkan. Pertama, saat perpanjangan kontrak itu menguntungkan kenapa, kita itu
kalau diperpanjang, kita itu nggak kehilangan kerjaan, masih tetap bekerja. Kalau untuk kantor, di
sana itu tambah ini, sana itu juga nggak kehilangan pekerja di area sini. Nggih to. Sama-sama
menguntungkan. Kita nggak jadi penganggur, mereka juga ada pekerja yang ditempatkan di sini.
27 Pewawancara : Nggih. Ada insentif nggak sih Mbak di perusahaan itu, bonus gitu atau yang lainnya?
28 Informan : Ada, tapi Cuma THR thok (THR saja). THR itu satu bulan gajian. Kalau yang lainnya nggak ada,
cuma ya didaftarkan itu BPJS sama JHT. BPJS kalau kita ikut kantor dipotong (gajinya). Kalau
ikutnya BPJS yang dari pemerintah nanti kita gajinya ditambah dua puluh lima ribu, yang nggak
ikut kantor. Sama aja nanti kalau nggak ikut kantor, dua puluh lima ribu juga buat bayar.
29 Pewawancara : Bonus-bonus lain itu nggak ada Mbak?
30 Informan : Nggak ada.
31 Pewawancara : Kalau sangsi Mbak? Sangsi dari perusahaan itu modelnya seperti apa?
32 Informan : Kalau sangsinya itu, kalau bertengkar hla itu dapat peringatan. Bertengkar, berkelahi sama teman,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
193
mencuri, hla itu dapat sangsi.
33 Pewawancara : Bentuknya apa saja Mbak?
34 Informan : Ya, SP. Kalau sekarang itu langsung 3, satu dua sudah nggak berlaku. Langsung tiga sekarang.
Terus kalau nggak berangkat tanpa ijin. Kalau ijin kan dimaklumi, kalau sakit atau ada keperluan,
gitu. Kalau nggak berangkat nanti dipotong kantor, kayak gitu. Ada aturan sendiri, gitu. Satu hari
tujuh puluh lima ribu atau delapan puluh ribu gitu.
35 Pewawancara : Lumayan ya Mbak (tertawa).
Informan : Iya, lumayan (tertawa). Kalau kita pulang jam dua belas itu sudah dicatat masuk satu hari. Jam dua
belas kan sudah setengah hari hitungannya. Kalau mau ijin itu ya minim sampai jam sebelas, kalau
bisa. Kalau ibaratnya ada sripah masak ya harus jam sebelas datang.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Fisik
36 Pewawancara : Perusahaan itu memperhitungkan uang makan ke dalam gaji yang njenengan terima nggak?
37 Informan : Nggak ada. Nggak ada. Uang makan kalau kita bawa sendiri, dari rumah bekal. Transport juga
nggak ada. Ya, langsung gaji pokok itu.
38 Pewawancara : Kalau waktu dulu masuk itu kan dapat seragam..
39 Informan : Iya, dapat.
40 Pewawancara : Itu bayar nggak?
41 Informan : Nggak, gratis. Dikasih setiap perpanjangan kontrak dikasih dua.
42 Pewawancara : Perpanjangan kontrak itu satu tahun sekali?
43 Informan : Iya, satu tahun sekali, per Juli.
44 Pewawancara : Kalau waktu kontraknya itu sama nggak sih Mbak?
45 Informan : Beda. Sini sama PGSD beda, sama Paingan beda. Bulan kontraknya itu beda-beda. Sini sama
kampus satu itu kayaknya duluan yang di kampus satu.
46 Pewawancara : Kalau mekanisme waktu kerjanya njenengan bagaimana Mbak?
47 Informan : Masuk pagi itu jam enam, nanti pulang jam dua. Seumpama lembur ya sudah, sampai jam berapa
acaranya selesai. Kalau masuk siang, jam setengah delapan lah sampai sini, nanti pulang jam empat.
Selisih dua jam.
48 Pewawancara : Kalau lembur yang bayar mana Mbak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
194
49 Informan : Sini, yang bayar sini, Sanata Dharma. Setiap tanggal dua puluh satu. Itu gajinya sudah lama nggak
naik-naik itu, sekitar sudah lima tahun apa ya, lebih. Masih ini, masih lima ribu tujuh ratus (per satu
jam lembur). Lima ribu tujuh ratus. Aslinya kan enam ribu tapi dipotong pph. Itu sudah lama banget
itu naiknya, dulu yang ngajuin itu Pak xxx. Tapi alhamdullilah, dulu kan tiga ribu, sekarang lima
ribu tujuh ratus itu. Kalau karyawan sini tujuh ribu kayaknya. Kalau kita lima ribu tujuh ratus itu,
tapi ya nggak apa-apa, disyukuri saja.
50 Pewawancara : Kalau jam istirahatnya Mbak.
51 Informan : Kalau jam istirahatnya sini itu jam dua belas sampai jam satu.
52 Pewawancara : Kurang nggak waktunya?
53 Informan : Ya, cukuplah. Kalau makan itu ya jam dua belas sampai jam satu itu, sebenarnya. Kalau jam
setengah sembilan itu aslinya cuma istirahat sebentar terus kerja.
54 Pewawancara : Istirahatnya di sini (di ruangan outsourcing)?
55 Informan : Iya, di sini. Yang di auditorium di sini juga.
56 Pewawancara : Total berapa sih Mbak?
57 Informan : Rektorat sama auditorium itu ada tiga belas, cowoknya sepuluh, ceweknya tiga.
58 Pewawancara : Dapat hak buat cuti nggak?
59 Informan : Nggak, nggak ada. Cuma kalau pas ada itu, mengikuti karyawan gitu. Tapi kan kalau Sabtu kita
tetap masuk, mengikuti aturan kantor. Tapi kalau pas sini libur paskah mengikuti sini. Kalau masuk
kerjanya itu tetap, Sabtu masuk. Kalau libur Natal sama Paskah itu mengikuti sini. Tapi, ada
piketnya. Nanti dibagi, seumpama itu kayak gini (menunjukkan kertas pembagian kelompok piket),
tiga belas orang dibagi tiga kelompok, gitu. Kalau yang masih training masuk terus. Di suruh masuk
terus.
60 Pewawancara : Kalau sakit itu boleh meninggalkan pekerjaan ya Mbak?
61 Informan : Kalau sakit itu boleh, nanti disuruh minta obat di sini (klinik Sanata Dharma). Nanti boleh istirahat.
62 Pewawancara : Bayar nggak kalau minta obat di sini?
63 Informan : Nggak. Allhamdullilah kita juga digratiskan, alhamdullilah, nggih.
64 Pewawancara : Mudah ya Mbak aksesnya?
65 Informan : Ya, di situ sudah langsung ada datanya, kalau kita seumpama sudah sering ke situ. Kalau belum ya
didaftar. Yang penting ngabari Mbak, kalau nggak masuk seumpama, nanti ndak dikira nggak ijin
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
195
to.
66 Pewawancara : Kalau pas sakit itu dipotong gaji?
67 Informan : Kalau sakit itu, kalau melebihi, nggak. Asal nggak melebihi tiga hari itu nggak dipotong. Kalau
yang dipotong itu yang nggak masuk dan nggak ada keterangan sama sekali. Ijin juga, misalnya ada
pertemuan keluarga juga tetap dipotong, kecuali sakit.
68 Pewawancara : Kalau pas menerima gaji itu diberikan rinciannya nggak?
69 Informan : Ada. Pakai slip. Setiap menerima gaji. Malah setiap habis menerima gaji, misal gajian tanggal satu
nanti slipnya sekitar tanggal enam, tanggal tujuh, gitu. Terus slipnya itu ada dua, yang satu buat
kantor, sama kita menerima untuk tanda tangan.
70 Pewawancara : Nah ini mbak, mohon maaf nih, kalau upah yang diterima itu apakah sudah mampu memenuhi
kebutuhan sehari-hari?
71 Informan : Alhamdullilah, sudah. Ya, tergantung kitanya, apa namanya, yang memakainya. Iya to, tinggal
bagaimana kita yang mengatur. UMR, satu enam tiga puluh. E... satu juta enam ratus tujuh puluh
berapa gitu.
72 Pewawancara : Tahun 2020 itu naik kayaknya ya Mbak?
73 Informan : Iya naik, itu per pas habis kontrak, Agustus kalau nggak September.
74 Pewawancara : Kalau UMR-nya naik juga ikut naik tapi per kontraknya?
75 Informan : Iya. Pokoknya kalau soal gaji itu cukup nggaknya tergantung kebutuhan orang. Kalau dia itu punya
hutang, seumpama itu ya harus pinter-pinter ngaturnya. Bagaimana bisa cukup, harus bisa cari apa,
tambahan lain, kayak aku tadi. Nah, gitu. Kalau hutang kan niat. Kalau sudah niat ya tepat waktu
mengembalikannya. Kita yo harus punya tambahan. Kalau nggak ada tambahan lain ya susah, wong
itu namanya tanggungan hutang, ya harus bayar, misalnya ke BRI atau ke CU.
76 Pewawancara : Njenengan ikut CU?
77 Informan : Ikut.
78 Pewawancara : CU mana?
79 Informan : CU sini (salah satu CU yang berada di lingkungan instansi pengguna jasa).
80 Pewawancara : Oh ya.
81 Informan : Iya, 2015 saya ikutnya sampai sekarang. Untuk tambah-tambah Mbak, nyari sendiri kok.
82 Pewawancara : Lanjut nggih, tanggapan Anda terkait mekanisme penggajian dari perusahaan bagaimana Mbak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
196
Sudah baik atau belum, atau kadang ada masalah gitu Mbak, misal ada potongan nggak jelas gitu?
83 Informan : Selama ini, aman-aman saja. Baik, belum ada masalah kok. Belum pernah ada yang salah gitu.
Tepat waktu, dulu malah tanggal tiga sekarang tanggal satu. Kadang tanggal 30 atau 31 sudah dapat.
84 Pewawancara : Kalau CU sini itu pekerja outsourcing boleh pinjam uang ya Mbak?
85 Informan : Boleh, untuk umum itu Mbak. Non-muslim juga boleh pinjam. Masyarakat sekitar sini juga boleh.
86 Pewawancara : Kalau ini Mbak, fasilitas atau keuntungan yang Anda terima dari perusahaan itu apa Mbak, misalkan
tunjangan atau yang lainnya gitu?
87 Informan : Kalau dari kantor itu yaitu THR itu.
88 Pewawancara : Lainnya Mbak?
89 Informan : Nggak ada.
90 Pewawancara : Kalau di kantor sana itu menyediakan klinik gitu nggak Mbak?
91 Informan : Nggak, nggak. Kalau klinik ya ikut sini. Dulu pas pendaftaran ada, ikut di Parahita tapi bayar. Cek
kesehatan dulu itu bayar, tapi sekarang sudah nggak ada.
92 Pewawancara : Oh gitu, nah Mbak, bagaimana harapan ke depan terkait pemenuhan kebutuhan fisik, misal terkait
upah, penyediaan uang transportasi, uang makan dan sebagainya?
93 Informan : Ya harapannya bisa ada kayak gitu Mbak, soalnya sebentar saya ambilkan slip gajinya dulu,
daripada saya salah omong (mengambilkan slip gaji, memperlihatkan slip gaji). Ini langsung upah
gitu, ada tulisan uang makan sama transport tapi nggak ada jumlahnya. Ya, saya anggapnya nggak
ada ya.
94 Pewawancara : Oh iya Mbak. Lanjut nggih.
95 Informan : Nggih.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Rasa Aman
96 Pewawancara : Masuk ke kebutuhan rasa aman Mbak, tadi saya kan lihat ada BPJS. Nah, program asuransi
Kesehatan dan Ketenagakerjaan itu bisa diakses semua karyawan?
97 Informan : Itu, bisa.
98 Pewawancara : Pendaftarannya bagaimana?
99 Informan : Dulu, ya pakai KK.
100 Pewawancara : Maksudnya, harus gabung dulu ke perusahaan (diterima bekerja) dulu gitu Mbak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
197
101 Informan : Iya, tetapi harus sesudah training. Kalau dulu mendaftarnya tahun 2014 apa 2016 ya, sekitar itu,
2015 kalau nggak salah, ya sekitar 2014 lah daftarnya. Jadi, masuk 2009 (diterima kerja)
mendaftarnya tahun 2014. Jadi, nggak dari awal kerja. Karena mungkin kantor ikunya BPJS baru
tahun 2014 itu.
102 Pewawancara : Tapi kalau yang baru sekarang ini berarti habis training langsung bisa daftar?
103 Informan : Iya, sudah langsung didaftarkan. Ya, langsung didaftarkan terus bisa dicek lewat aplikasi.
104 Pewawancara : Oh iya Mbak. Nah itu, sama juga dengan jaminan hari tua tadi juga kayak gitu ya Mbak?
105 Informan : Itu yang JHT. Kalau yang BPJS kan kita harus datang sendiri ke kantor, kalau nggak kita nggak jadi
anggota dari kantor, kan ada yang ikut pemerintah, ada yang mandiri. Nah, itu kita harus
mengajukan sendiri. Syaratnya ya ngumpulin itu tadi, KTP sama KK.
106 Pewawancara : Jaminan hari tua juga gitu?
107 Informan : Jaminan hari tua juga.
108 Pewawancara : Habis training, habis tanda tangan kontrak itu dapat (bisa didaftarkan asuransi kesehatan dan
ketenagakerjaan).
109 Informan : Iya. Mencairkan juga pas kita sudah keluar, selang satu bulan sudah bisa dicairkan. Jadi, nggak
harus nunggu kita sudah tua. Jadi, keluar dari PT, satu bulan gitu bisa kita urus. Kalau Dapen (Dana
Pensiun) itu 55 ya (usia untuk ambil uang asuransinya).
110 Pewawancara : Dapen itu bedanya sama JHT (Jaminan Hari Tua) apa Mbak?
111 Informan : Beda, kalau Dape itu kita bisa mencairkan kalau sudah usia lanjut, 55.
112 Pewawancara : Kalau Jaminan Hari Tua itu?
113 Informan : Waktu kita sudah keluar dari PT, itu bisa dicairkan.
114 Pewawancara : Oh begitu. Nah, kalau mengundurkan diri dari perusahaan Mbak, sebelum habis masa kontrak itu
ada denda nggak?
115 Informan : Itu, nggak ada. Nggak di denda. Nggak ada e.
116 Pewawancara : Dulu waktu masuk itu bayar uang pendaftaran gitu nggak Mbak?
117 Informan : Bayar. Seratus tujuh puluh apa ya, dulu kan untuk bayar tes kesehatan.
118 Pewawancara : Sekali itu saja ya.
119 Informan : Iya, kalau sekarang kurang tahu saya. Maksudnya bayar apa nggak. Kayaknya nggak deh, nggak
bayar. Kalau dulu kan untuk tes itu, kesehatan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
198
120 Pewawancara : Kalau di sana nggak ada klinik gitu ya.
121 Informan : Nggak ada, di sana nggak ada.
122 Pewawancara : Kalau pendapat njenengan terkait lingkungan kerja di sini Mbak?
123 Informan : Oh, di sini nyaman. Sini antara klien sama outsourcing-nya ya erat lah hubungannya, nggak terlalu
jauh. Asal kita itu bisa menjaga citra diri kita sendiri, jangan terlalu dekat banget, jangan jauh
banget. Ya, biasa saja. Jadi, nggak menimbulkan kecemburuan.
124 Pewawancara : Nah, terus Mbak, kalau pendapat Anda terkait status pekerjaan sebagai pegawai kontrak, itu kadang-
kadang khawatir nggak sih Mbak tentang PHK gitu?
125 Informan : Oh gitu, ya ada sih khawatir. Kekhawatiran itu ada, tapi kan kita itu kan yang penting menjaga citra
kita sendiri, jadi seumpama itu diberhentikan, kita itu kan masih bisa mencari pekerjaan yang lain
gitu. Beda kalau dikeluarkan. Kalau dikeluarkan kan kita sama saja kita itu apa ya namanya sudah
apa ya, jelek gitu lah. Namanya jelek, kalau kita mendaftar ke tempat yang lain kan juga malu to,
gitu.
126 Pewawancara : Tapi tetap khawatir ya Mbak?
127 Informan : Ada sih khawatir, pasti ada.
128 Pewawancara : Kalau harapan ke depan ke perusahaan misalnya tentang kayak tadi mengenai kebutuhan rasa aman
dalam bekerjanya. Harapan ke kantor bagaimana Mbak?
129 Informan : Ada. Ya, seumpama bisa itu, tetap bisa bekerja mendapat penghasilan, tidak sewaktu-waktu
diberhentikan gitu.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Sosial
130 Pewawancara : Nah, kalau di perusahaan itu ada kegiatan rekreasi bersama nggak Mbak?
131 Informan : Nggak ada. Cuma sini malahan yang ngajak setahun sekali. Iya sini, dari Sanata Dharma. Kalau ada
acara dies, diajak. Rekreasi, diajak.
132 Pewawancara : Kalau dari kantor menyelenggarakan nggak?
133 Informan : Kantor dulu pernah sekali itu makan-makan.
134 Pewawancara : Oh sekali makan-makan.
135 Informan : Iya. Makan-makan itu malah karyawan sini kok yang ngajak.
136 Pewawancara : Kalau rekreasi yang ngajak pihak sini itu ditarik biaya nggak Mbak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
199
137 Informan : Nggak, nggak e, gratis.
138 Pewawancara : Kalau misal seperti kegiatan olah raga bersama dari kantor setahun sekali gitu Mbak, ada nggak?
139 Informan : O... Cuma kumpul-kumpul, namanya refreshment. Nah, jadi kita itu mengeluarkan uneg-uneg apa.
Nah, itu kan kita kumpul semua, outcor di Sanata Dharma.
140 Pewawancara : Itu satu tahun sekali?
141 Informan : Nggih, setahun sekali itu ada. Di sini nanti pindah ke hall, kadang di Paingan. Jadi, kalau ada
masukan-masukan ya kita ungkapkan di situ pas ada di situ. Ya kayak refrehment kerja lah.
Kumpul-kumpul, makan-makan, kita mengeluakan uneg-uneg apa.
142 Pewawancara : Berarti bertemunya bareng-bareng itu waktu refreshment itu ya Mbak?
143 Informan : Iya, yaitu pas refrehment itu, bareng-bareng.
144 Pewawancara : Kalau misal kegiatan buka bersama gitu Mbak dari kantor?
145 Informan : Belum pernah e. Belum pernah ada kegiatan buka bersama.
146 Pewawancara : Kalau bentuk THR-nya tadi satu kali gaji ya Mbak?
147 Informan : Iya, satu kali gaji. Kalau masih belum lulus training ya dihitung berapa hari kerjanya, ya dari berapa
bulan lah, gitu. Nanti dapat berapa persennya gitu.
148 Pewawancara : Ada bingkisan gitu nggak Mbak?
149 Informan : Nggak ada.
150 Pewawancara : Dari Sanata Dharma dapat nggak Mbak?
151 Informan : Nggak ada.
152 Pewawancara : Harapan ke depan soal pemenuhan berbagai kebutuhan semacam itu bagaimana Mbak?
153 Informan : Jujur kalau kita pas punya rejeki, kita itu rekreasi sendiri. Outcor area sini saja, nanti ke pantai atau
kemana gitu, makan-makan bareng gitu. Sering kok itu. Makan-makan gitu tapi pakai kas kita
sendiri. Kan bisa menambah keakraban, gitu hlo. Keluarga sana sama keluarga siapa bisa bertemu
kan.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Pengakuan
154 Pewawancara : Kalau dari perusahaan itu dikasih apresiasi nggak Mbak atas prestasi kerja gitu...
155 Informan : Penilaian atau apa?
156 Pewawancara : E... misalnya semacam njenengan rajin berangkat, tidak terlambat, kerja bagus gitu, ada semacam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
200
bonus gitu nggak Mbak?
157 Informan : Oh... nggak ada. Nek ada kita senang, kita sudah lama di sini, kita sudah berapa tahun kita punya
dan dapat penghargaan, kita senang misalnya nek dapat seperti itu.
158 Pewawancara : Kalau lama bekerja gitu?
159 Informan : Nggak, nggak dapat.
160 Pewawancara : Pengennya ada nggak Mbak?
161 Informan : Ya, pengennya ada (tertawa). Bisa tambah semangat. Kalau saya itu tertib, ya mruput tapi juga
nggak mruput banget, kadang ya pernah telat, pernah, tapi nggak begitu telat-telat gitu hlo, nggak
sering. Kepunjulen paling 5 menit gitu. Nggak terus telat setengah jam.
TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: Kebutuhan Aktualisasi Diri
162 Pewawancara : Kalau ini Mbak, ada semacam program pelatihan nggak dari perusahaan?
163 Informan : Ya itu, refreshment itu.
164 Pewawancara : Oh, pas refreshment itu..
165 Informan : Iya, itu nanti ada pelatihan. Sama pas waktu training masuk kerja itu dilatih, ditraining. Sekitar tiga
kalau nggak empat bulan sekarang itu.
166 Pewawancara : Pengen nggak Mbak, misalnya perusahaan mengadakan pelatihan begitu?
167 Informan : Ya, suka sih satu tahun sekali. Kan menambah keakraban sama yang lain-lain juga to, teman-teman.
Sama nambah kemampuan juga to.
168 Pewawancara : Kalau pengalaman Anda selama bekerja di perusahaan outsourcing itu bagaimana Mbak?
169 Informan : Ya, senang. Tambah teman di sini, teman sudah kayak saudara. Ada teman yang sakit kita
menjenguk, teman yang ada kesripahan ya kita melayat, bareng-bareng. Jadi, ya sudah kayak
keluarga.
170 Pewawancara : Selama Anda bekerja dengan perusahaan itu pernah mengalami permasalahan dengan perusahaan
gitu nggak Mbak?
171 Informan : O, ada sih, jujur pernah. Kalau kehabisan tissue itu.
172 Pewawancara : Oh, berarti kayak semacam urusan teknis gitu ya Mbak, hla kalau hubungan dengan perusahaannya
itu bagaimana Mbak?
173 Informan : Baik-baik saja. Kan kalau seumpama kantor ada masalah, saya juga protes, juga seumpama kayak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
201
dulu pernah ikut BPJS, nggak aktif, saya di aplikasi itu, saya juga mengajukan itu. Saya juga laporan
ke sana, kan hak kita.
174 Pewawancara : Mereka terbuka nggak dengan...
175 Informan : Terbuka, terus langsung di kasih kartu yang baru.
176 Pewawancara : Langsung merespon berarti ya..
177 Informan : Iya, terbuka. Kan karena itu PT-nya dua. Itu cuma yang di PT baru itu belum dicetak kartunya. Kan
kita juga pengen tahu gitu. Ya itu sih.
178 Pewawancara : Ya. Kalau tanggapan Anda tentang Sanata Dharma Mbak, bagaimana?
179 Informan : Sini, baik Mbak. Ramah, kerja bareng-bareng. Ya, juga tergantung kita itu jadi orang kerja di sini,
kita itu jujur, sama klien ya bicaranya sopan. Ya, yang penting jujur Mbak.
180 Pewawancara : Nah, kalau relasi antar pekerja, dengan teman-teman di sini bagaimana Mbak?
181 Informan : Senang, oh senang dengan teman-teman di sini itu.
182 Pewawancara : Kalau hubungan dengan leader dan supervisor itu baik-baik?
183 Informan : Baik-baik saja. Baik-baik saja kok Mbak.
184 Pewawancara : Selama ini belum pernah menjumpai permasalahan begitu ya?
185 Informan : Belum, belum ada.
186 Pewawancara : Kalau sama suasana kerjanya Mbak?
187 Informan : Di sini?
188 Pewawancara : Iya.
189 Informan : Enak sih, ya daripada di rumah sakit enak di sini.
190 Pewawancara : Oh ya dulu Mbak pernah di area rumah sakit ya.
191 Informan : Iya di Panti Rapih.
192 Pewawancara : Jadi bisa membandingkan ya..
193 Informan : Iya.
194 Pewawancara : Kalau dari perusahaan iru memberikan kesempatan untuk promosi jabatan nggak Mbak?
195 Informan : Oh ada. Nanti ditunjuk siapa yang mampu, siapa yang pinter ya itu. Bisa mengelola, tertib.
Menurutku ya, jadi pemimpin itu ya yang adil.
196 Pewawancara : Terakhir nih Mbak, pekerjaan ini itu istilahnya sudah sesuai dengan skills atau kemampuan yang
Anda miliki atau belum, atau sebetulnya ada kemampuan lain tapi tidak berkesempatan gitu?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
202
197 Informan : Oh iya, saya dulu itu memang menjahit to, punya mesin juga di rumah, tapi kan saya sudah suka
dengan pekerjaan ini, bersih-bersih. Tapi saya juga pengen itu mendalami lagi jahit. Tapi, besok-
besok kalau sudah ada waktu mau mendalami jahit lagi. Kan kita itu nggak selamanya kayak gini
terus, kerja di PT terus. Nah, saya ya itu pengen mendalami lagi, besok biar bisa untuk kalau sudah
nggak kerja di sini kan. Punya di rumah mesin jahit. Ya, pelan-pelan, besok-besok. Ya, nunggu
kebutuhan berkurang besok. Kebutuhan anak yang nomor satu lulus dulu.
198 Pewawancara : Oh iya Mbak, baiklah. Terima kasih atas informasinya, besok saya gunakan untuk menyusun
skripsi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
203
Lampiran Transkrip Wawancara 1 Informan 7
Identitas Informan 7
Nama : CET
Status/Peran : Tenaga Kependidikan Tetap/Kepala Biro Layanan Umum
Instansi : Universitas Sanata Dharma
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Jumat, 12 Juni 2020
Durasi : 52 menit 36 detik
Tempat : Kantor Biro Layanan Umum, Gedung Pusat Lt. II, Universitas Sanata Dharma
Kode Transkrip : I7.W7 (Informan 7. Wawancara 7)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Wawancara dilaksanakan pada hari Jumat, 12 Juni 2020 sekitar pukul 11.30 WIB. Saat itu, informan sedang berada di ruang
kerjanya di Kantor Biro Layanan Umum Universitas Sanata Dharma. Suasana ruangan tenang. Informan menjawab setiap
pertanyaan dengan lancar.
Baris MEKANISME KONTRAK KERJA
1 Pewawancara : Saya mulai ya Pak.
2 Informan : Iya.
3 Pewawancara : Kalau kampus ini, outsourcing yang diajak kerja sama itu perusahaan mana saja ya Pak?
4 Informan : Sini ada tiga. Satu, Sahasrabhanu atau yang biasa disebut Outcor, lalu GAG, Guna Adi Graha, lalu
satunya Tentrem. Kalau yang GAG itu di Perpustakaan. Tentrem yang di gedung baru. Gedung
pusat lalu ekonomi, PGSD, hall lalu gedung administrasi Paingan, lalu mana ya, auditorium itu
pakainya Outcor atau Sahasrabhanu. Lalu, tentrem itu yang di gedung baru kampus satu sama Lab.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
204
Biologi dan Kimia Kampus Tiga.
5 Pewawancara : Kira-kira Pak, dari ketiga perusahaan yang digunakan, yang kinerjanya e... cukup baik itu, yang
mana atau ketiganya memang kinerjanya sudah sama-sama baik?
6 Informan : Kalau dibanding-bandingkan itu karena saya juga bisa menilai itu hasil kerjanya tergantung, begitu
ya Mbak. Tergantung apakah wilayahnya seperti, saya ambil contoh Perpus. Perpus itu kan yang
masuk hanya beberapa orang, tidak tiap hari atau tiap menit ada yang lewat, ada yang membuang
apa dan sebagainya, itu memang bersih sekali. Kalau bisa dibandingkan. Beda kalau dengan yang
gedung pusat yang setiap hari ada yang masuk hilir mudik, lalu kegiatan banyak dan sebagainya. Itu
tergantung, gitu. Tapi ya hasilnya lumayan walaupun misalnya, gedung pusat kita kan secara tidak
langsung kadang-kadang memberi beban kepada outsourcing di luar tanggung jawab mereka.
7 Pewawancara : Oh, misalnya Pak?
8 Informan : Misalnya, ada barang datang atau apa, Mas tulung diangkat ke atau apa ke sini, Mas ini Koenjono
akan ada acara mohon ditatak ke, di setting. Itu kan bukan wewenang dia, tugas mereka. Tugas
mereka kan secara kontrak itu kan kebersihan.
9 Pewawancara : Oh, jadi secara kontrak itu tugasnya khusus di bidang kebersihan saja ya Pak?
10 Informan : Iya. Kontraknya begitu, menjamin standar kebersihan.
11 Pewawancara : Kontraknya kalau sama Sahasrabhanu (Outcor) sudah berapa tahun Pak?
12 Informan : Sudah lama sekali ya, berdirinya ini apa ya (berdirinya gedung pusat USD), saya pas itu masuk BLU
itu kan belum lama.
13 Pewawancara : Jadi sudah cukup lama ya Pak?
14 Informan : Sudah, tahun berapa ya, sembilan berapa gitu. Gedung ini pertama kali.
15 Pewawancara : Pertama kali gedung ini Sahasrabhanu sudah langsung bergabung ya Pak?
16 Informan : Iya.
17 Pewawancara : Kalau tentang kontrak Pak, itu mekanisme kontrak kerja atau kesepakatan kampus dengan pihak
outsourcing itu modelnya gimana to Pak?
18 Informan : Kesepakatan apa, tentang keuangannya atau ....
19 Pewawancara : Kontrak selama satu tahunnya itu Pak.
20 Informan : Oh, biasanya itu setiap tahun ada perpanjangan kontrak dengan proposal kan. Proposal paling nggak
penawaran harga karena setiap tahun kan harga naik, gitu. Lalu, e... tenaga itu biasanya UMR Mbak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
205
Dibayar UMR dengan proposal UMR. Lalu, Sahasrabhanu atau vendor itu biasanya cuma dapat fee.
Fee dari jasa, sepuluh persen. Lalu, tergantung dalam rembugane, e... alat perlengkapan dan
sebagainya apakah Sadhar menyediakan atau dari sana. Kan bisa hanya kontrak, kita itu hanya butuh
tenaga saja, alatnya sudah ada dari sini, semuanya dari sini, itu bisa. Tapi, kita biasanya kebanyakan
semua dari sana. Alat, perlengkapan dan sebagainya itu dari sana, gitu. Ya, tiap tahun ada
perubahan, biasanya yang berubah hanya itu honor tenaga.
21 Pewawancara : Karena mengikuti UMK itu ya Pak.
22 Informan : Iya, UMK itu.
23 Pewawancara : Kalau selama ini pengalaman melakukan kerja sama dengan pihak outsourcing itu bagaimana Pak?
24 Informan : Enak e Mbak, nyaman juga karena dari pihak kampus sebenarnya e... ini lebih enaknya kalau ada
kekurangan kita hanya tinggal protes. Iya to, dia pengontrolannya sangat bagus to. Misalnya, ada
leadernya, dalam satu gedung ini ada leadernya kan. Gedung sana ada leadernya sendiri, itu
terkontrol. Jadi, nah misalnya Mas ini kok kurang bersih, ya nanti langsung ditindaklanjuti. Kalau
ada pegawai yang kurang bagus, ya kok itu kerjanya kurang gini, biasanya langsung diganti, gitu.
25 Pewawancara : Dikembalikan ke pihak perusahaannya gitu ya Pak.
26 Informan : Iya, kalau tenaga kita kan susah. Kita sudah masuk ke apa, namanya lima ini hlo, ada martabat ada
dan sebagainya itu kan mempengaruhi sekali.
27 Pewawancara : Iya Pak. Oh, jadi nanti itu setiap tahun perusahaan mengajukan proposal kemari, terus apakah
disetujui atau tidak, nanti kalau setuju ya lanjut, gitu.
28 Informan : Iya, kalau setuju ya lanjut.
29 Pewawancara : Ada kemungkinan tidak melanjutkan kontrak itu juga ada ya Pak?
30 Informan : Ada, kalau kita itu kan biasanya ada kesalahan fatal Mbak. Misalnya, dalam satu tahun kok standar
kebersihannya kurang bagus, sudah diingatkan, sudah diberitahu kalau ini kok kurang ini, tidak ada
perbaikan ya, biasanya nggak diperpanjang.
31 Pewawancara : Berarti menyelesaikan kontrak satu tahun dulu, misalnya nggak bagus ya nggak diperpanjang lagi.
32 Informan : Iya, nggak diperpanjang.
33 Pewawancara : Berikut kru-krunya juga ya Pak.
34 Informan : E... iya, sebenarnya iya. Tapi, jarang perusahaan-perusahaan seperti itu mencari kru lain. Misalnya,
saya ganti perusahaan Tentrem, ya paling krunya ya itu saja, pegawainya. Jadi, sebenarnya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
206
permainan itu ya hanya bagaimana cara mengelola SDM, dia mengelola SDM di sini. Misalnya
nggak bagus ya harus ditegur, harus dibenahi. Ya, paling utama adalah leader to, leader itu. Kalau
leadernya enak, bisa mengkondisikan atau anu yo mesti lancar.
35 Pewawancara : Jadi, Cuma satu dua aja pekerja yang kira-kira nggak bagus terus diganti gitu.
36 Informan : Iya, biasanya begitu. Misalnya kan biasanya training dulu Mbak mereka. Training tiga bulan masuk
sini, kalau nggak bagus nggak lolos trainingnya, sudah nggak dipakai. Diseleksinya bagus.
37 Pewawancara : Outcor ini (PT Sahasrabhanu Cipta Karya)?
38 Informan : Iya. Dia bener-bener di training lalu sebelum di kontrak full biasanya mencari tanggapan ke teman-
teman pengguna, ke saya, ke Kepala Bagian dan sebagainya. Pie Pak, kae apik ora, kira-kira nek
apik ya tak nggo nek ora yo ora. Jadi, dia juga punya standar sendiri, misalnya kedisiplinan. Dalam
satu periode, misalnya, training, kok de e ora mlebu training, yowis de e ra kanggo, gitu.
39 Pewawancara : Berarti juga dilihat kinerjanya selama tiga bulan itu gimana..
40 Informan : Iya. Banyak kemarin itu ada beberapa yang tidak lolos.
41 Pewawancara : Sering ganti-ganti nggak sih Pak?
42 Informan : Nggak, nggak kalau Outcor (PT Sahasrabhanu Cipta Karya). Karena mungkin nyaman tempatnya
yang di Sanata Dharma, kan yo wis koyo tenaga ne dewe to (sudah seperti karyawan sendiri).
Sewaktu-waktu, Mas saya butuh ini, langsung. Jadi, e... enaknya kan mereka itu yo, siap sedia
sewaktu-waktu untuk, gedung UKM, kantin itu kan nggak ada tenaganya kebersihan, kami hanya
minta bantuannya Outcor. Mas, di luar jam kerja apakah bisa membersihkan itu? Oh bisa Pak. Nah,
itu kami hitung lembur.
43 Pewawancara : Oh, kalau lembur itu yang membayar sini ya Pak?
44 Informan : Iya, tergantung kesepakatan dengan kontraknya itu. Kemarin saya tembung (saya minta) itu
langsung tak bayar. Tidak lewat sana, lewat sana kasihan, nanti kan di potong fee.
45 Pewawancara : Berarti langsung dibayarkan ke...
46 Informan : Tenaganya.
47 Pewawancara : Yang bayar tetap sini ya Pak.
48 Informan : Iya, kan yang minta sini to.
49 Pewawancara : Kalau BLU itu yang menaungi outsourcing gitu Pak?
50 Informan : Menaungi maksudnya apa?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
207
51 Pewawancara : Kayak maksudnya atasannya...
52 Informan : Di bawah.
53 Pewawancara : Iya, di bawah BLU gitu ya Pak.
54 Informan : Iya. Jadinya itu kan kebersihan to. Koordinasinya langsung ke BLU. Jadi, outsourcing ada
leadernya, ada supervisornya, lalu ini nanti ada Kepala Bagian Rumah Tangga, lalu Kepala BLU
(Biro Layanan Umum).
55 Pewawancara : Oh iya.
56 Informan : Jadi, di sini itu dia ada leader, habis leader itu ada supervisor.
57 Pewawancara : Tingkatannya itu tinggi supervisor ya Pak.
58 Informan : Iya, supervisor itu biasanya di Sadhar itu cuma ada satu. Paingan-Mrican cuma ada satu.
59 Pewawancara : Oh, tapi kalau leadernya per...
60 Informan : Per unit gedung. Hanya yang PGSD sama Ekonomi itu digabung.
61 Pewawancara : Oh, istilahnya jadi satu area gitu ya Pak?
62 Informan : Iya, he’em. Dulu, sana minta leader sendiri tapi saya nggak mau, kan nambah (nominal
pembayarannya).
63 Pewawancara : Kalau dalam satu kontrak itu Pak, kesepakatannya, istilahnya hal-hal yang dipertukarkan itu apa saja
ditransaksinya itu Pak? Kan, kalau perusahaan jasa ke sini, nah kalau sini ke sana itu, apa Pak
bentuknya?
64 Informan : Ya, hanya pembayaran setiap bulan. Ada tagihan to setiap bulan. Dia membuat tagihan setiap bulan,
di kirim ke sini. Biasanya akhir bulan buat tagihan nanti awal bulan kami transfer. Keuangan yang
tahu, bukan BLU. Kami hanya membuat apa, e... seperti BS ya karena anggarannya kan masuk ke
gaji. BS-annya kan nanti keuangan yang mentransfer ke sana.
65 Pewawancara : Oh, kalau outsourcing itu boleh akses ke ini ya Pak, klinik ya Pak.
66 Informan : Kita kasih anu, e... fasilitas. Teman-teman itu kalau sakit ya silakan.
67 Pewawancara : Oh, bayar nggak Pak?
68 Informan : Nggak. Yaitu kan ya seperti keluarga sendiri lah, Sanata Dharma gitu kan, sudah lama di sini, itu
kan sudah ada yang berapa enam tahun, tujuh tahun bekerja di sini.
69 Pewawancara : Lama ya Pak.
70 Informan : Lama. Kalau Outcor memang sudah lama masalahnya. Mungkin ada sepuluh tahun ya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
208
71 Pewawancara : Selain klinik, fasilitas lainnya Pak?
72 Informan : Sementara ini ya hanya klinik, lalu fasilitas umum, misalnya dia ingin ikut main bola dengan
karyawan sini ya boleh, badminton juga boleh.
73 Pewawancara : Oh, juga ada kegiatan gitu boleh ya Pak.
74 Informan : Iya, boleh. Kalau dia biasanya bola. Karyawan ikut, ya dia diikutkan, gabung karyawan gitu.
75 Pewawancara : Acara-acara di Sadhar gitu juga ikut ya Pak?
76 Informan : Acara ikut. Misal e, e... ini apa syawalan. Syawalan diajak, diundang. Kalau BLU biasanya, kan
Sanata Dharma ada family gathering ya, nah itu kami ajak.
77 Pewawancara : Oh diajak.
78 Informan : Iya kami ajak, walaupun e... kuotanya tidak seperti karyawan. Misalnya kalau karyawan itu sama
keluarganya, dia hanya person, gitu.
79 Pewawancara : Oh iya, tapi setidaknya juga diikutkan begitu ya Pak.
80 Informan : Walaupun kadang perusahaan itu juga membantu.
81 Pewawancara : Bantunya bagaimana Pak?
82 Informan : Bantu, misalnya sini anggaran kurang. Itu, perusahaan sana kasih, karena kamu mengajak orang
Outcor ini kamu tak kasih tambahan transport, gitu. Lumayan hlo tambahannya tenaga itu,
outsourcing itu sekitar 55 kan itu satu bis sendiri kalau mau keluar.
83 Pewawancara : Oh iya. Tapi ya cukup enak juga ya Pak, soalnya bisanya kan perusahaan pengguna jasa itu kan
istiahnya luweh-luweh (tidak peduli) dengan tenaga outsourcing.
84 Informan : Ya, timbal balik ya Mbak. Karena saya merasa bahwa kami Sanata Dharma itu sangat terbantu oleh
mereka, tidak hanya kebersihan. Tugas mereka sebenarnya hanya kebersihan tapi nek wong jowo ne
sak det sak nyet dijaluki tulung gelem (sesegera mungkin diminta melakukan sesuatu mau
melakukan), gitu. Misal e, orang keuangan ambil barang gudang, kertas apa, berat. Mas, tolong
diangkat ke. Gitu kan, enak.
85 Pewawancara : Tapi hubungan dengan mereka bagaimana Pak, kan tugasnya hanya kebersihan...
86 Informan : Nggak gimana-gimana sih Mbak, dia dengan senang hati kok membantu. Dengan senang hati
membantu. Misalnya, wisuda. Wisuda kebersihan to dia harusnya, lalu kami BLU kan dapat jatah
dalam kepanitiaan itu di perlengkapan sama konsumsi. Dia ngewangi usung-usung panggung,
usung-usung apa untuk menyiapkan itu, dengan senang hati dia. Malah lebih dari tenaga kita.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
209
Konsumsi, konsumsi datang jam setengah lima. Dia sudah masuk di sini membantu ngepak i,
teman-teman outsourcing itu.
87 Pewawancara : Berarti terbantu sekali ya Pak.
88 Informan : Iya, terbantu sekali. Ya, kami memang ya e... timbal baliknya ya lembur. Lalu, kalau lebih dari anu
ya tak kasih, tak belikan makan. Kan, tenaga itu kan capai, lapar.
89 Pewawancara : Kalau ini Pak, gaji mereka setiap bulan itu kesepakatannya dengan sini gitu ya Pak sesuai dengan
UMK gitu ya.
90 Informan : Pengajuan dari kantor sana itu UMK. Lalu, biasanya saya kontrol. Gajimu piro, nompo piro
(menerima berapa), oh sak mene (oh, segini). Oh, sudah benar berarti. Saya paling menekankan ke
vendor itu bahwa pokoknya hak karyawan mereka itu harus sesuai dengan kontrak. Nah, kalau tidak
sesuai tidak akan saya perpanjang. Dulu pernah. Dulu pernah sebelum ***.
91 Pewawancara : Oh sebelum *** masuk sini?
92 Informan : Iya, itu namanya XXX.
93 Pewawancara : Oh, pernah menggunakan perusahaan XXX itu juga.
94 Informan : Iya, ho’oh. Sebelum saya di sini, itu XXX. Kelihatannya itu tidak sesuai kontrak. Main di bawah.
Nah, itu kan di sana kacau, nah, ganti ***. Nah, sekarang semua saya kontrol, sudah sesuai dengan
kontraknya apa belum. Kalau saya itu malah sayang perusahannya kalau dia mengurangi (gaji
karyawannya) dan kinerjanya nggak baik, nanti kan nggak di pakai orang lain. Nggak pakai lagi to
karena perusahaannya jelek.
95 Pewawancara : Banyak kasus kan main curang gitu ya Pak?
96 Informan : Iya, saya paling benci seperti itu.
97 Pewawancara : Pihak sini jadi selalu mengontrol gitu ya Pak?
98 Informan : Saya biasanya selalu mengontrol. Misalnya ada proposal, dulu kan awal-awal saya masuk kan
belum, belum mempelajari proposal. Misal itu kan, oh mundhak e neng ngendi (naiknya dimana), oh
neng kene (oh di sini). Oke, hanya ditandatangani, ditandatangani WR II (Wakil Rektor II). WR II
kan ngikut sini. Lalu, lama kelamaan saya pelajari, satu- satu. Hlo, ini kok tak tekoni (tanya ke
pekerja), kowe entuk duit iki ora (kamu dapat uang ini nggak)? Nggak e Pak. Terus saya telfon to,
ini untuk apa saya gitu, terus mereka jawabannya itu, waktu dulu itu, oh ini anu Pak, ini untuk
misalnya kalau setiap tahun Sadhar kan ada family gathering, ini untuk membantu dia, kalau
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
210
misalnya pihak sini (Sanata Dharma) kurang, biasanya kan ditagihkan ke teman-teman (pekerja),
kamu mau nggak besok ikut family gathering, harusnya anggarannya seratus lima puluh ribu, kamu
bayar lima puluh saja. Untuk konsumsi saja, transportnya pihak kampus yang bayar. Nah, seperti
itu, ternyata perusahaan minta bantuan ke perusahaan. Hla ternyata dalam satu proposal dimasukkan
sebagai uang apa gitu. Tapi kan terus saya tanyakan ke pekerja dapat nggak uang ini, gitu.
99 Pewawancara : Oh iya, di cross check gitu ya Pak.
100 Informan : Iya. Saya cross check, ya nggak boleh seperti itu, saya gitu. Ini harus sampai dia bukan, wong saya
itu ya tahu sejarah, outsourcing dulu kan, misalnya penyediaan tissue, kan dari sana. Satu kampus
yang dipegang outsourcing itu dari sana, itu kan semua dari sana. Tissue, lalu alat pel, lalu obat-
obatan pel itu kan dari sana. Saya yakin bahwa anggaran tissue itu tidak semuanya harus habis kan,
yang penting sini ada terus to, itu kan mungkin sisa. Saya kira ambil uangnya untuk bantu teman-
teman itu dari anggaran sisa itu. Kemarin, saya marahi. Sekarang gini, kalau dari perusahaan itu
tidak mengakui ada sisa dari sini, mending saya beli sendiri. Masih bisa cukup. Terus kalau
perusahaan tidak rewel, sebenarnya tidak masalah. Misalkan, biasa to, ada kurang ada lebih, ada
kurang ada lebih kan saling menutup begitu hlo, gitu. Oh iya Pak. Bisa sebenarnya cari sendiri bisa
(perlengkapan kebersihan) tapi kan hanya tenaga untuk pemikiran dan sebagainya itu kan.
102 Pewawancara : Oh iya, kalau untuk fee, tadi kan ada fee ya Pak, fee untuk perusahaannya sendiri itu setahunnya
sekali atau juga per bulan sama kayak gaji...
102 Informan : Per bulan. Jadi setiap kali tagihan ada fee, sepuluh persen dari total tagihan.
103 Pewawancara : Berarti sekalian fee, sekalian gaji pekerjanya.
104 Informan : Iya, ho’oh. Karena dia kan di kantor ada tenaga kan, karyawan, untuk membayar dia.
105 Pewawancara : Oh iya Pak, nah sejauh ini ada permasalahan nggak Pak, terkait dengan perusahaan, khususnya
dengan PT Outcor?
106 Informan : Kalau kerja sama dengan mereka paling ya hanya tentang proposal, seperti itu, tarik ulur harga. Oh
ini kok, kalau manajemen dapat sepuluh persen mungkin ya wajar, gitu ya. Hanya misal e, chemical,
chemical itu obat-obatan termasuk pel, kok segini banyaknya. Ya, kadang-kadang itu yang saya
perhatikan. Misalnya, seragam. Seragam itu perusahaan benar-benar membelikan setiap tahun po?
Kok minta tiap tahun membeli seragam. Lalu, selang. Perusahaan sana butuh menganggarkan
selang. Sepertinya nggak dibelikan. Kan saya juga kontrol teman-teman juga. Selangnya baru
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
211
nggak? Nggak e Pak, sudah dua tahun. Kemudian, saya tanyakan. Kan, curangnya perusahaan untuk
apa, kantor sana kan gitu, Mbak. Dia kalau hanya sepuluh persen apa tadi, fee nggak cukup hlo
Mbak untuk membayar karyawan sana. Sekarang bagian pemasaran minimal gajinya dua juta, hla
fee-nya itu berapa sepuluh persen itu, kan memang sedikit sekali. Hla permainannya hanya itu,
misalnya, oh alat pel. Alat pel itu kan setahun sekali dia menganggarkan penyusutan. Setahun dua
kali harus beli, tapi kan setahun hanya beli sekali. Nah, seperti itu, kan dapatnya seperti itu, untuk
menambah pendapatan. Misalnya mesin pules, nggak mungkin setahun sekali rusak, iya to.
107 Pewawancara : Jadi setiap ada usulan-usulan pembelian seperti itu masuknya dimana Pak?
108 Informan : Dia (perusahaan) setiap kali proposal kan mengajukan. Misalnya, tissue butuh berapa box dalam
setahun, selang untuk kebun berapa rol, mesin poles atau mesin pel dan sebagainya itu kan.
109 Pewawancara : Itu di proposal yang per tahun itu ya Pak?
110 Informan : Iya.
111 Pewawancara : Kalau dalam perjalanan kontraknya, muncul usulan pembelian barang-barang nggak Pak?
112 Informan : Nggak, nggak pernah. Nggak pernah laporan juga, saya hanya kadang-kadang mencermati
selangnya dari dulu kok nggak ganti. Walaupun masih bisa dipakai saya kan ya tanya selangnya
masih belum diganti gitu, terus nanti tiba-tiba datang baru.
113 Pewawancara : Iya, mikirnya daripada nggak dilanjut kontrak gitu ya Pak?
114 Informan : Iya, dia kan takut.
115 Pewawancara : Soalnya sudah lama juga ya Pak kerja samanya?
116 Informan : Iya. Mosok yang sana itu sekitar 160-an juta (seratus enam puluh juta bayarnya per bulan) apa ya
per bulan membayarnya.
117 Pewawancara : Oh, banyak juga ya Pak.
118 Informan : Iya, banyak kan sekitar lima puluh orang.
119 Pewawancara : Kalau sini Sanata Dharma Pak?
120 Informan : Iya, sekitar 50-an, 48 lah.
121 Pewawancara : Sama sekaligus yang di Paingan?
122 Informan : Iya. Lumayan to, pengeluaran untuk outsourcing itu banyak sekali. Tapi kan kita sudah nggak
belanja tissue, alat pel, obat-obatan.
123 Pewawancara : Sudah terima bersih ya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
212
124 Informan : Iya. Hand soap itu juga mereka yang menyediakan.
125 Pewawancara : Kalau keuntungan menggunakan jasa-jasa mereka Pak?
126 Informan : Ya itu tadi, misalnya kurang bersih ya langsung bisa disampaikan, kalau tenaga kita ya sudah
dibilangin nggak bersih tetap saja. Tenaga kita itu kalau dinilai benar-benar, mungkin hanya separuh
yang layak. Kalau tenaga kontrak kita itu kan juga dinilai. Dari kepala bagian menilai setiap
hariannya itu seperti apa, lalu kalau nggak baik, ada panggilan langsung, kamu harus membenahi
ini, kalau nggak dibenahi biasanya ada surat peringatan. Dikasih waktu tiga bulan, ada peningkatan
atau nggak, nek nggak ada perubahannya nanti ada surat peringatan kedua, surat peringatan ketiga,
kalau nggak berubah nanti langsung saya yang menangani. Biasanya saya panggil, saya berikan
penjelasan. Hla nanti terus peringatan tertulis dari saya. Kalau nggak ada perubahan ya mohon maaf,
nggak saya perpanjang kontraknya. Gitu, biasanya gitu. Kalau ndableg (ngeyel), nggak saya
perpanjang Mbak.
127 Pewawancara : Oh iya Pak, pegawainya sini ya.
128 Informan : Iya, Cuma yo jadi musuh.
129 Pewawancara : Oh ya?
130 Informan : Iya, datang ke rumah, mengancam. Resikonya ngeri.
131 Pewawancara : Padahal kan dari kinerjanya sendiri ya Pak?
132 Informan : Hla kan dia nggak mau tahu to? Biasanya kan orang yang kayak gitu orang sak gelem e (semaunya
sendiri).
133 Pewawancara : Kalau antara BLU sama pekerjanya sini, pernah terjadi masalah gitu nggak Pak?
134 Informan : Hla itu, permasalahannya hanya kinerja nggak bagus, kedisiplinan nggak bagus. Jadi, sini sebagai
kepala bagian, kepala biro, harus mendidik mereka untuk lebih baik, tapi nggak bisa kan ya jadi ya
repot kan. Kalau dikerasi kan ya gimana, hanya penilaian yang nggak bagus, nanti efeknya juga
nggak diperpanjang kontraknya, efeknya di luar tadi. Benar-benar harus hati-hati. BLU itu banyak e
sekitar 130-an orang.
135 Pewawancara : Kontraknya itu pakai SPHK ya Pak (Surat Perjanjian Hubungan Kerja)?
136 Informan : Iya. Kan, enak yang outsourcing, kita hanya melapor ke pihak perusahaan kalau karyawan yang ini
nggak bagus kerjannya, terus diganti. Nggak beban. Enak outsourcing.
137 Pewawancara : Pernah ada kejadian nggak Pak, outsourcing mencuri atau apa begitu.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
213
138 Informan : Mencuri itu jadi pernah ada kasus, tapi ini apa ya, kasusnya itu belum tahu siapa yang mengambil.
Ada dosen kehilangan uang. Kehilangan uang di laci gitu, yang dituduh oursourcing. Lalu,
outsourcing juga bilang melalui leadernya, kami berani sumpah bahwa kita tidak mengambil, wong
ada di tempat sampah uwel-uwelan kalau dibuka ada uangnya dikembalikan. Dikembalikan Mbak.
Kalau yang menemukan itu outsourcing itu kembali Mbak, tapi kalau yang menemukan itu
mahasiswa itu bablas. Begitu, jadi waktu itu ya sempat bingung, akhirnya saya putuskan, berarti gini
aja, untuk mengurangi hal-hal yang tidak diinginkan, outsourcing memberiskan ruangan dosen,
ruangan sekretariat itu kalau ada orangnya. Kalau nggak ada orangnya, nggak usah dibersihkan,
nggak boleh punya kunci. Sudah berjalan seperti itu, dosennya merasa terganggu kalau ada,
misalnya di ruangan gini, ada orang yang membersihkan itu merasa terganggu. Nah, kan membuat
bingung kan itu. Saya bingung, yang outsourcing ya bingung, padahal kan outsourcing itu aturan
dari sana adalah membersihkan ruangan kalau ada orangnya. Hla iya to, karna seperti outourcing itu
kan harusnya semua dibersihkan (sambil mengangkat kertas dan dokumen-dokumen di atas meja).
Nah, misal nggak ada orangnya, kalau ada sesuatu yang hilang, yang dituduh oursourcingnya,
padahal nggak mengambil. Kalau di sini (rektorat/gedung pusat), kalau ada orangnya baru masuk.
Ya itu, jadi rame waktu itu. Ya, bagaimana lagi. Nah, model yang membersihkan kalau ada
orangnya itu berjalan beberapa bulan, lalu dosen yang kehilangan uang tadi kemudian percaya,
kembali ke model sebelumnya.
139 Pewawancara : Kalau misalkan ada permasalahan antara pihak kampus dengan perusahaan itu, penyelesaiannya
bagaimana Pak?
140 Informan : Kalau sini sama perusahaan malah nggak pernah ada permasalahan Mbak, hla permasalahannya apa,
paling ya persoalan teknis saja karena saya usil saja, penasaran dan ingin kejelasan. Belum lama ini
tissue habis. Tissue habis ada yang minta tambah, ternyata stok habis. Stok habis inta kantor
jatahnya habis katanya. Jadi, jatah per bulan habis karena ada rapat-rapat, banyak kegiatan kan mesti
tissue sering habis. Itu tissue toilet Mbak yang sering habis. Saya minta ke leadernya, leader sudah
laporan tidak ditindaklanjuti. Saya telpon supervisor, supervisornya , Mbak iki tissue koyo ngene
kok nggak iso diselesaikan kenapa, sementara ambil gudang nanti masuk pos kantor. Tapi kan saya
ya bilang sama supervisornya, apakah tidak bisa diatur misalkan gedung pusat ini habis, PGSD
masih, itu anggaran sendiri-sendiri memang, dalam proposal itu sendiri-sendiri. Kan sini kontraknya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
214
sendiri, PGSD sendiri, hall sendiri, auditorium sendiri.
141 Pewawancara : Oh jadi nggak jadi satu ya Pak?
142 Informan : Nggak, karena dulu masuknya juga nggak bareng. Mbok diambilkan di sana kenapa. Katanya nggak
berani karena dari kantor tidak dapat perintah. Nah, saya bilang sama supervisor, misalkan memang
nggak bisa diselesaikan persoalan tissue saja, orang kantor diminta ke sini saja, rembugan, kalau
misal pihak kampus harus beli peralatan dan perlengkapan sendiri ya nggak apa-apa. Terus orang
kantor kemari, saya bilang masalah tissue toilet itu tergolong sepele, kalau nggak bisa
menyelesaikan mending pihak kampus beli sendiri. Lalu, kemudian dikirim. Besok lagi kalau hanya
soal masalah tissue toilet saja mending ganti perusahaan (tertawa).
143 Pewawancara : Terus tertib ya Pak?
144 Informan : Iya, tertib, ya saya bilang itu. Tissue toilet kan ya nggak seberapa harganya, kadang kan kampus
juga nggak selalu ada kegiatan jadi kan ya sisa, nggak semua anggaran dibelikan tissue. Tambah
atau sisa dikit kan ya wajar. Kok kaku sekali saya bilang gitu.
145 Pewawancara : Terus langsung diantar Pak?
146 Informan : Iya (tertawa). Pokoknya besok kalau ada masalah lagi saya sudah ndak mau (memperpanjang
kontrak). Saya emosi waktu itu. Masalahnya kan waktu itu yang habis di rektorat. Sebenarnya saya
itu nggak masalah, tapi kan nanti kalau rektorat itu yang menentukan kontrak itu kan mereka, kalau
nggak puas, nggak diperpanjang gimana. Saya nggak masalah, nggak ada ruginya. Malah saya
hanya membantu mereka untuk tetap diperpanjang. Ya itu, kalau permasalahan itu ya berawal dari
hal-hal seperti itu. Pihak sini ada yang protes seperti itu dan sebagainya. Ya, kalau hanya
kebersihan, hanya sampai ke tenaga ataupun ke leader. Tapi, kalau sudah hubungannya dengan
anggaran kan masuknya sudah sana (kantor/perusahannya), leader nggak bisa apa-apa to?
Supervisor juga nggak bisa ngapa-ngapain. Ya, harus sana.
147 Pewawancara : Njenengan telpon langsung ke perusahaan atau via supervisor Pak?
148 Informan : Ya, saya ke supervisor, supervisor lapor ke sana. Kalau nggak ada tanggapan, saya lagsung telpn
sana. Biasanya, bagian pemasaran yang saya kejar. Kan, bagian pemasaran setiap bulan ke sini.
149 Pewawancara : Ngecek gitu ya Pak?
150 Informan : Ngecek. Pak, bagaimana anak-anak, bagaimana ada kompalin nggak, kan bgeitu. Mesti setiap bulan
sekali atau dua kali ada yang ke sini, datang ke sini. Ke BLU minta masukan, lalu apa, pokoknya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
215
ada kunjungan dari kantornya sana. Bagus sebenarnya pengontrolannya di sana itu.
151 Pewawancara : Oh iya, cross cek juga, misalnya ada masukan gitu.
152 Informan : Iya, he’em. Wong ada masukan misalnya kemarin di micro teaching PGSD, kan karena jarang
dipakai to, dikunci, ya nggak dibersihkan. Kan, masalah seperti ini, dikunci lalu nggak dibersihkan
to. Hla dosen masuk, kan lembab to. Lembab, protes. Itu ya saya langsung ke leader, Mas tolong ini
dikondisikan. Oh iya siap, ya langsung dibersihkan, gitu.
153 Pewawancara : Berarti kalau urusan pekerjaan itu langsung ke leader, bagian keuangan nanti supervisor dulu, baru
ke kantornya.
154 Informan : Iya. Saya biasanya lewat supervisor, biar supervisornya juga berfungsi. Supervisor juga sering ke
sini. Pak, ada masalah apa, ada apa, ada yang kurang pas atau ada yang bisa dibantu gitu.
155 Pewawancara : Oh iya Pak. Pak, berarti istilahnya per area itu kontraknya sendiri-sendiri ya Pak?
156 Informan : Iya, kan karena masuknya sini juga nggak bareng. Pertama kali ini, lalu ada perkembangan lagi, oh
di kampus etan (kampus timur/kampus satu), PGSD pakai, Ekonomi pakai, Hall perlu juga akhirnya
pakai. Dengan perkembangan bahwa tenaga kita sudah ada yang pensiun dan sebagainya, nggak
dicarikan pengganti. Memang menurut saya akan menuju ke outsourcing semua.
157 Pewawancara : Oh iya Pak?
158 Informan : Iya. Sekarang kan banyak yang pensiun, yang sudah anu kan nggak diganti.
159 Pewawancara : Jadi, beralih ke perusahaan outsourcing.
160 Informan : Kelihatannya seperti itu. Lebih enak sistem itu walaupun memang pengeluarannya untuk gaji itu
lebih besar biayanya.
161 Pewawancara : Tapi memang kinerjanya lebih baik ya Pak?
162 Informan : Ya, memang beda Mbak. Dulu, perpusatakaan sebelum dipegang outsourcing itu hanya satu tenaga
kita. Satu itu mengurusi kebersihan, mengurusi konsumsi, misalnya ada rapat dan sebagainya.
Dipegang outsourcing sepuluh orang ya hasilnya jelas beda. Ya, ada leadernya langsung (kalau
perusahaan outsourcing). Kita itu sebesar ini, kampus satu dua nggak ada leadernya langsung kepala
bagian. Kepala bagian masih mengurusi konsumsi, LPJ, dan sebagainya. Ya, memang lebih,
hasilnya lebih bagus yang outsourcing, wong satu gedung sepuluh orang, kalau satu area ada
leadernya. Dulu, ekonomi itu hanya dua orang pegawainya. Sekarang ada enam apa ya
(pegawainya).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
216
163 Pewawancara : Ya, memang agak mengeluarkan biaya yang lebih tinggi untuk kualitas kerja yang lebih baik ya
Pak.
164 Informan : Iya, memang.
165 Pewawancara : Kalau ini Pak, e... jadi pekerjaan yang diserahkan ke perusahaan outsourcing itu hanya seputar di
bidang kebersihan itu ya Pak?
166 Informan : Iya, di kontraknya. Menjamin kebersihan di area ini, ini, ini.
167 Pewawancara : Terus ada nggak sih Pak, perjanjian itu kayak apa ya, berkoordinasi dengan dinas ketenagakerjaan
gitu?
168 Informan : Kalau di dalam kontrak nggak melibatkan. Hanya kontrak antara outsourcing itu sama Sadhar. Hla
biasanya perusahaan mereka itu sudah, apakah bentuk CV atau PT kan beda kan.
169 Pewawancara : Berarti nanti mereka yang nanti melaporkan ke dinas ketenagakerjaan gitu ya Pak?
170 Informan : Iya. Karena dalam proposal juga ada, ada BPJS kan ditanggung kita. Jadi, dalam proposal mereka
itu, ada kontrak tenaga, kontrak supervisor, lalu seragam, lalu THR.
171 Pewawancara : THR juga sini ya Pak?
172 Informan : Iya dibebankan ke sini, dia nggak anu to, lalu dibawahnya termasuk itu, BPJS Ketenagakerjaan,
BPJS Kesehatan dan sebagainya. Perusahaan yang mendaftarkan, tapi lewat kita to yang membayar.
173 Pewawancara : Berarti pihak perusahaan itu hanya menyediakan tenaga kerja, mengelola, semua persoalan
keuangan itu dari kliennya?
174 Informan : Iya, gitu.
175 Pewawancara : Berarti segala laporan ke dinas ketenagakerjaan itu mereka yang mengurus ya Pak?
176 Informan : Iya, mereka yang mengurus. Yang memasukkan ke karyawan, daftar BPJS ya sana.
177 Pewawancara : Segala bentuk perubahan berarti pihak sana yang mengurus ya Pak?
178 Informan : Iya, sana yang mengurus.
179 Pewawancara : Oh iya Pak. Nah, kalau harapan ke depan tentang kerja sama dengan outsourcing bagaimana Pak?
180 Informan : Ya, kerja sama dapat berjalan dengan baik, jelas. Ya, bab peningkatan mutu itu kan tergantung
pengontrolan dari kita juga masalahnya. Sana mungkin standar memang ada, tapi kan kadang-
kadang yaitu tadi terganggu dimintai tolong usung-usung (angkat-angkat), menata ini, jadi kan
kerjanya nggak maksimal. Saya kadang juga bingung, butuh tenaga usung-usung, tapi tenaga
kebersihannya juga berkurang. Misalnya, jatah jam sembilan itu masih ngepel, tapi masih usung-
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
217
usung.
181 Pewawancara : Tapi ya menganggap mereka sebagai bagian dari kampus itu ya Pak, kadang-kadang kurang
mendapat perhatian.
182 Informan : Nah, iya itu. Apa ya, kita ya akhirnya, wong kita dibantu ya kita anggapnya sebagai keluarga, ya
jelas keluarga. Ada arisan misalnya dua puluh ribu setiap minggu. Setiap Kamis kan arisan dua
puluh ribu, mereka juga ikut, saya juga ikut, ikut gabung. Dapatnya delapan ratus lima puluh ribu,
seminggu sekali.
183 Pewawancara : Oh iya Pak, karena ya itu, banyak yang menggunakan jasa tenaga outsourcing tapi lepas tangan gitu
istilahnya.
184 Informan : Iya, dulu pernah mengajak makan bareng di pemancingan apa gitu. Semua terlihat pada senang kok.
Merasa dihargai to.
185 Pewawancara : Iya.
186 Informan : Merasa di uwongke (dimanusiakan) istilahnya. Bukan orang lain, bukan hanya karena tenaganya
yang dibutuhkan, gitu. Enak kalau outsourcing itu. Misalnya, kinerja karyawan kurang baik ya nanti
tinggal lapor ke perusahaan, dan beban kita berkurang.
187 Pewawancara : Baik Pak, terima kasih atas informasinya. Apabila besok terdapat kekurangan informasi saya ijin
kemari lagi nggih Pak.
188 Informan : Iya Mbak sama-sama, silahkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
218
Lampiran Transkrip Wawancara 1 Informan 8
Identitas Informan 8
Nama : B
Status/Peran : Bagian HRD Outcor
Pelaksanaan Wawancara 1
Hari, Tanggal : Jumat, 3 Juli 2020
Durasi : 1 jam 15 menit
Tempat : Pendopo Perusahaan Outcor
Kode Transkrip : I8.W1 (Informan 8. Wawancara 1)
Keterangan : - Kalimat atau frase yang digarisbawahi merupakan data penting yang dimasukkan ke dalam kategorisasi
data
Gambaran Situasi Pada Pengambilan Data Wawancara
Wawancara dilaksanakan di pendopo Outcor pada Jumat, 3 Juli 2020 sekitar pukul 10.30 WIB. Terlihat beberapa pekerja
outsourcing sedang menata taman di samping pendopo. Saat itu informan mengenakan kemeja berwarna cokelat dan berpola
garis. Sesekali informan memainkan kaca matanya dengan tetap menjawab pertanyaan penelitian secara lancar dan tenang.
Baris MEKANISME KONTRAK KERJA
1 Pewawancara : Kaitannya dengan Sanata Dharma itu kerja samanya sudah berlangsung sejak kapan ya Pak?
2 Informan : Itu sudah sekitar 10 tahun, jadi kerja sama kita dengan Sanata Dharma sudah di atas sepuluh tahun
dan sampai dengan saat ini masih berjalan dan mudah-mudahan ke depannya bisa semakin
berlanjut dan bertambah, gitu ya.
3 Pewawancara : Dulu mekanisme awal sewaktu mengadakan kerja sama dengan Sanata Dharma itu modelnya
bagaimana ya Pak?
4 Informan : Ya, itu masalah sejarah. Dulu itu belum ada model lelang dan tender sehingga kami memakai
pendekatan secara personal. PICnya di sana siapa kemudian kita memberikan suatu gambaran
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
219
mengenai kegiatan outsourcing, di situ kemudian mereka lebih tertarik daripada katakanlah mereka
mempunyai SDM yang banyak tetapi pengelolaannya tidak maksimal. Kebanyakan kita melakukan
pendekatan secara personal.
5 Pewawancara : Jadi dari sini mengajukan proposal begitu ya Pak?
6 Informan : Iya, jadi melalui pendekatan personal kemudian kita mengajukan proposal, semacam buku, brosur
begitu ya. Kita perusahaan outsourcing, kita mencoba membantu katakanlah jenjang pendidikan
yang ada di Sanata Dharma itu, unsur pendukungnya yang kita bisa, kalau misalkan bagian pokok
di perusahaan atau instansi pendidikan tidak di perkenankan. Semualah, ada proposal ada brosur
kita masukkan.
7 Pewawancara : Itu setiap tahun di perbaharui ya Pak?
8 Informan : Iya, setiap tahun sebelum masa berakhirnya kontrak, pasti kita mengajukan proposal perpanjangan.
9 Pewawancara : Kira-kira Pak isi kontrak antara vendor dan klien itu apa saja?
10 Informan : Pertama terkait syarat-syarat sahnya suatu perjanjian, termasuk pasal di hukum perdata mengenai
kesepakatan dan kausa yang jelas. Yang jelas ada empat hal yang dipersyaratkan. Para pihak
pertama, kemudian hal yang di kerjakan, termasuk mengenai waktu kerja, kemudian yang ketiga
mengenai kausa yang jelas, dalam arti pekerjaan apa yang akan kita kerjakan. Kalau seandainya
kausanya tidak jelas maka melanggar hukum perdata kemudian juga mengingkari sendiri terhadap
isi perjanjian. Kemudian yang keempat adalah persetujuan dari para pihak. Dari pihak sini setuju
untuk memberikan tenaga kerja yang diperkerjakan di pihak klien. Pihak klien juga setuju untuk
menerima tenaga kerja dari sini.
11 Pewawancara : Kalau sejauh ini hubungan dengan Sanata Dharma berjalan baik-baik saja ya Pak?
12 Informan : E.. saya punya gambaran secara pribadi kalau kerja sama sudah sampai lima tahun ke atas itu
tandanya apa... tetap mempertahankan menggunakan satu vendor yang sama berarti kualitasnya.
13 Pewawancara : Kira-kira kalau permasalahan teknis itu ada nggak ya Pak?
14 Informan : Sebetulnya ada tiga hubungan. Hubungan Outcor dengan Sanata Dharma, hubungan Sanata
Dharma dengan pekerja dan hubungan Outcor dengan pekerja. Kalau misalnya hubungan Outcor
dengan Sanata Dharma itu kan katakanlah cuma setahun sekali. Nah, setiap bulan PIC dari kita
memberikan laporan setiap bulan sehingga kualitas pekerjaan maupun peningkatan jumlah kru
yang kita kirimkan bisa bertambah dan meningkat. Karena kita nggak menutup kemungkinan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
220
Sanata Dharma akan terus bertumbuh. Kalau ada kampus baru pasti kita juga akan menambah
personil. Ya itulah hubungan-hubungan semacam ini, personal tetap kita lakukan sembari
memberikan laporan tapi tidak menutup kemungkinan setiap minggu project coordinatornya selalu
koordinasi, baik dengan kru-supervisor yang ada di sana maupun dengan PICnya Sanata Dharma.
Hal-hal sekecil apapun yang disampaikan oleh klien ke leader maupun supervisor pasti akan
sampai ke PCOnya (project coordinator). Nah, nanti dia yang akan menyampaikan (ke
perusahaan). Terus terang satu PCO itu tidak hanya memegang satu area tetapi beberapa area
sehingga itu juga area yang ditangani oleh PCO itu beragam, mulai dari sekolah, tempat kuliah,
rumah pribadi, ada rumah sakit. Masing-masing itu kan memiliki karakter sendiri. Misalnya salah
satu lembaga pendidikan berbasis agama. Di sana untuk katakanlah pada saat menjelang Idul Adha,
Idul Fitri itu full ada kegiatan. Sekarang bisa dibayangkan dalam satu lembaga pendidikan itu ada
beberapa fakultas, dalam beberapa fakultas itu terdiri atas beberapa angkatan, dan mereka
mengadakan acara terus menerus, syawalan, ramadhan. Habis angkatan ini nanti angkatan ini,
habis fakultas ini nanti fakultas ini. Nah, mereka sangat membutuhkan dari pihak outsourcing
semacam itu. Nah, kadang-kadang itu yang tidak diatur di dalam perjanjian kerja sama karena itu
sifatnya satu tahun sekali. Tapi dengan mekanisme yang jelas dalam arti mereka mengirimkan surat
untuk kru kita yang ada di area lembur. Kita acc, nanti kita serahkan ke leader dan supervisor untuk
melihat jadwalnya, sehingga kegiatan sehari-hari tetap jalan, kegiatan lembur tetap jalan.
15 Pewawancara : Kebutuhan masing-masing klien berbeda-beda ya Pak?
16 Informan : Iya berbeda-beda. Itu katakanlah yang di kampus. Ada yang perorangan. Perorangan juga beda-
beda, maunya sini, belum sampai dua menit habis itu ke sana. Nanti sana ya, nanti sana. Bingung
satu orang itu. Nah itu, bagaimana seorang project-coordinator bisa katakanlah memberikan arahan
kepada kru yang ada di sana, habis ini kan bisa mengira-ira, bersihkan sini berapa menit, bersihkan
ini berapa menit, bersihkan ini berapa menit. Itu yang di perumahan. Kalau misalnya di rumah sakit
sudah beda lagi. Misalnya ada tumpahan darah beda dengan misalnya di kampus, caranya berbeda.
Jadi, perlakuannya juga berbeda, itulah kenapa seorang supervisor atau leader itu harus mengerti
juga personal-personal dari klien-klien kita.
17 Pewawancara : Nanti berarti kalau ada perkembangan itu dari supervisor, supervisor ke PCO, PCO ke kantor?
18 Informan : Iya. Nanti kan kita bisa lihat di pks-nya (perjanjian kerja samanya) terjadi perluasan atau tidak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
221
Ada perluasan area, penambahan kru dan lain sebagainya.
19 Pewawancara : Setiap perkembangan itu mekanismenya seperti itu ya Pak?
20 Informan : Iya, berjenjang. Dari leader ke supervisor, supervisor ke PCO, PCO baru ke pihak kantor.
21 Pewawancara : Begitupun kalau terjadi kendala atau permasalahan?
22 Informan : Iya, begitu. Katakanlah seorang supervisor sudah bisa menyelesaikan ya sudah. Hanya sampai
supervisor, hanya saja administrasinya harus laporan dan sudah clear katakanlah dengan jalan
seperti itu, sehingga hanya sebatas laporan saja masuk ke kami. Hla nanti setiap bulan kita
evaluasi.
23 Pewawancara : Bearti tetap ada evaluasi per bulannya ya Pak?
24 Informan : Iya, iya. Jangan sampai nanti masalah itu meledak tiba-tiba baru sampai ke kantor. Jadi, memang
berjenjang, oke selesai di sini, di tingkat supervisor, sudah selesai. Tetapi laporan harus sampai ke
PCO dan manajemen kantor. Demikian juga masalah kantor, misalnya kita perubahan jam kerja,
nanti disampaikan kepada mereka sehingga dalam nanti bekerja dan katakanlah dalam bekerja itu
kan juga dibutuhkan tools, alat, alat dan chemicals, hla itu mereka juga di.... katakanlah harus me-
manage penggunaan. Jangan sampai nanti over atau kekurangan pada saat hari libur. Jadi, harus
pandai-pandai berhemat, mengatur lah bukan berhemat. Alat yang mereka gunakan.
25 Pewawancara : Kalau perjanjian kerja sama itu, itu kalau saya baca di atuan itu, di daftarkan di Dinas
Ketenagakerjaan ya Pak?
26 Informan : Iya, benar.
27 Pewawancara : Itu pihak sini juga?
28 Informan : Iya, iya.
29 Pewawancara : Jadi mengikuti ketentuan yang ada gitu ya?
30 Informan : Ho’o. Termasuk juga kontrak-kontrak kerja kita. Perjanjian kerja kita dengan pekerjanya,
perjanjian kerja watu tertentu. Jadi, sudah kita daftarkan, sehingga semua terbuka.
31 Pewawancara : Nah, tadi kan terkait perjanjian kerja sama ya Pak, sekarang masuk ke perjanjian dengan tenaga
kerjanya. Nah, cara perusahaan merekrut tenaga kerja itu seperti apa Pak? Syarat-syaratnya,
kemudian mekanisme perekrutan tenaga kerjanya bagaimana Pak?
32 Informan : Kalau syarat-syaratnya kita mensyaratkan minimal itu dari tingkat sekolah menengah umum. Ya,
bukan berarti di bawah itu kita nggak mau gunakan, tapi juga kembali lagi kita memperkerjakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
222
seseorang yang mempunyai daya tangkap lebih. Dan di situ juga kita mempekerjakan ada
kaitannya dengan tingkat kepuasan klien, karena kami anggap tingkatan sekolah menengah umum
itu sudah, sudah katakanlah memenuhi kriteria. Kalau masalah pengalaman itu nanti kami bisa
training, karena di sini pasti ada training.
33 Pewawancara : Itu selama berapa lama Pak?
34 Informan : Minimal tiga hari maksimal satu minggu.
35 Pewawancara : Itu training di...?
36 Informan : In house training, di sini.
37 Pewawancara : Jadi kantor tetap memberikan training ya?
38 Informan : Iya, jadi sebelum mereka kita lepaskan ke area, mereka harus tahu dulu ini nama alatnya apa,
fungsinya apa, cara pemakaiannya bagamana. Nah, itu kan supaya jangan sampai nanti begitu kita
lepaskan ke area, mereka kayak tong kosong. Nantinya begitu kita lepas ke area, begitu kita kirim
ke area beserta surat penunjukannya, pengantarnya, kemudian kita serahkan ke supervisor maupun
leadernya. Mereka yang akan mengarahkan, begitu diarahkan untuk membersihkan sana dia sudah
tahu. Alatnya apa untuk membersihkan, pakai chemicals apa untuk membersihkan, bagaimana cara
membersihkan. Itu masalah in house training-nya, kemudian kalau masalah perekrutannya itu kita
melalui media sosial, tetapi ada juga kita kemungkinan ada rekomendasi dari teman-teman kerja.
Karena terus terang saja ya kata awam dari katakanlah cleaning service atau pun housekeeping itu
dipandang sebelah mata. Tapi kalau masalah sallary ya bisa mengalahkan sallary seorang sarjana
(tertawa). Ini cuma perbandingan saja, mungkin mereka masuknya ke pekerja kasar, kalau masalah
sallary pasti kita cari yang sallary-nya besar. Karena saya dengar-dengar dari PCO-nya juga dari
kantor dapat, dari perusahaan klien juga dapat kalau pas mereka mengadakan lembur, pasti kan dari
pihak Sanata Dharma ada budget. Lumayan kan untuk pendapatan mereka.
39 Pewawancara : Nah, kalau training di areanya itu berapa bulan Pak?
40 Informan : Tiga bulan.
41 Pewawancara : Itu kalau nggak lolos training berarti nggak diterima di sini gitu ya?
42 Informan : Nggak, di terminasi.
43 Pewawancara : Tapi kalau lolos nanti langsung mengadakan kontrak?
44 Informan : Iya, kita adakan tanda tangan kontrak, PKWTT. Perbedaan antara karyawan training dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
223
karyawan kontrak itu jelas beda dari segi upah beda, juga hak-haknya berbeda. Itu dari situ.
45 Pewawancara : Nah, kalau saya tahu di Sanata Dharma itu ada kegiatan refreshment ya Pak?
46 Informan : Iya.
47 Pewawancara : Refreshment itu kegiatan seperti apa Pak?
48 Informan : Kita refresh kembali ya. Sebetulnya, refreshment itu untuk menyegarkan kembali pikiran mereka
yang katakanlah pekerjaan mereka monoton. Ya, misalnya landscape nih, kerja di situ terus.
Caranya merawat tanaman itu bagaimana, dia di kasih tanaman anggrek dia nggak tahu, cara
merawatnya seperti apa nggak tahu, cara menyiramnya seperti apa, memasukkan vitamin agar
berbuah dan berbungan seperti apa, sehingga pada saat kita refreshment itu kita menyegarkan
kembali sembari kita memberikan suatu masukan ilmu baru. Dan ilmu baru itu, maaf ya, kita kayak
gini ini juga kadang-kadang apa bersaing dengan vendor-vendor lain ya, katakanlah cara mengelap
meja seperti ini, saya tanya dari vendor lain, kamu mengelap mejanya gimana? Tak kasih satu
botol spreyer sama kanebo, ada yang langsung disemprotkan di meja di lap pakai kanebo, sudah.
Itu keliru. Pembersih meja itu harusnya disemprotkan di kanebonya bukan di mejaya.
Disemprotkan di kanebonya baru di lap, supaya tidak terjadi reaktif antara zat pembersih dengan
zat-zat mejanya. Metode semacam itu, vendor satu dengan vendor lainnya berbeda. Kita
menerapkan standar karena juga para-para PCO ini mempunyai standar tersendiri. Jadi, memangg
ikut semacam sekolah lagi untuk mendapatkan sertifikat. Kalau anak buahnya sampai salah, berarti
PCO-nya. Kita kalau masalah perekrutan juga harus tanggung jawab dengan mentraining mereka
sebelum dilepaskan di area.
49 Pewawancara : Nah, tadi PCO dapat sertifikat tadi berarti di sekolahkan lagi ya Pak? Itu dari pihak kantor sini
yang menyediakan fasilitas?
50 Informan : Iya, iya. Semua PCO ada sertifikatnya.
51 Pewawancara : Kalau di kegiatan refrehment itu ada ini nggak sih Pak, istilahnya sharing ataupun masukan dari
pihak pekerja tentang pekerjaan?
52 Informan : Iya, iya. Jadi, kalau sharing masalah pekerjaan mereka agak malu sedikit ya. Malu karena mungkin
ilmu mereka belum setinggi dari PCO-nya, tapi dengan adanya refreshment itu kadang-kadang si
PCO-nya yang memberikan, ya macam-macam metodenya, misalnya ini apa, alat apa. Alatnya ini,
fungsinya untuk ini, sudah nanti kita beri hadiah untuk mereka, supaya menarik nanti kita
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
224
kembalikan lagi pas refreshment. Kalau kebanyakan yang mereka tanyakan adalah hak-hak
mereka. Kalau masalah perbaikan pekerjaan dan lain sebagainya itu jarang sekali. Mereka
menanyakan terutama hak mereka, mendapatkan BPJS dan lain sebagainya.
53 Pewawancara : Nah, terkait hak Pak, dalam kontrak kerja antara perusahaan dengan pekerja itu yang diatur itu hak
apa saja Pak, poin-poinnya?
54 Informan : Poin-poinnya itu masalah sallary pertama, kemudian upah lembur per jamnya, sangsi, sangsinya
apa, kalau misalkan ijin, berapa potongannya. Kemudian, yang lebih mendalam lagi adalah
kerahasiaan dari klien maupun dari pihak perusahaan yang mempekerjakan itu jangan sampai
disebarluaskan. Hanya saja mereka kadang-kadang nggak dibaca, cuma nanya gini, tanda tangan
terus yang dilihat kan yang upahnya (tertawa). Entah berapa kali kita menjelaskan kepada mereka
bahwasannya yang perlu yang kalian jaga adalah ini, tapi ya cuma manggt-manggut. Jadi, seperti
itu tadi ya masalah perekrutan. Lewat media ssial juga, lewat personal teman-teman juga.
55 Pewawancara : Kalau mereka misalnya kontrak kerjanya satu tahun, mereka ini keluar sebelum waktu yang
ditentukan, pihak kantor ini memberikan semacam denda itu apa enggak Pak?
56 Informan : Iya, jadi, di kita ada memberikan, kalau dulu kita menahan ijazah mereka cuma kan sekarang sudah
nggak boleh. Setelah mereka di kontrak itu mereka di kenai uang sebagai jaminan bahwa mereka
akan melaksanakan pekejaan selama satu tahun. Nah, kalau uang jaminan itu selama kontrak kerja
itu dipenuhi dalam artian meyelesaikan kontrak, uang jaminan itu dikembalikan.
57 Pewawancara : Mekanisme dendanya jadi gitu ya Pak, jadi nggak ditetapkan harus bayar berapa gitu.
58 Informan : Nggak, mereka juga nggak merasa terbebani, di sini juga sudah mendapatkan ilmu meski tidak
dapat sertifikat, mereka juga sudah bisa bekerja, sudah mengetahui alat-alat namanya apa,
kegunaannya apa, mereka sudah mengetahui bahan-bahan chemicals yang bisa digunakan untuk
kayu, untuk besi, untuk kaca, itu kan beda-beda. Pengalamnya, di situ, ya kita ya cuma mengikat
sedikitlah. Nggak banyak.
59 Pewawancara : Kalau terjadi permasalahan dalam kesepakatan kontrak antara perusahaan dengan pekerja itu
mekanisme yang diterapkan oleh perusahaan itu bagaimana Pak?
60 Informan : Sebetulnya permasalahannya apa dulu?
61 Pewawancara : Kalau misalnya ada pelanggaran kesepepakatan di kontraknya, pelanggaran tata tertib di
kontraknya,.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
225
62 Informan : Kalau misalnya kesalahan itu dilihat dari kru kita yang ada di area itu tidur pada saat bekerja, ada
yang merokok pada saat jam kerja, ada yang bermain hp pada saat jam kerja, ya sama, kita beri
teguran pertama, lalu ada surat peringatan.
63 Pewawancara : Berarti ada teguran, SP I, II, III terus terminasi?
64 Informan : Iya.
65 Pewawancara : Kalau strategi perusahaan kan sebuah perusahaan outsourcing itu istilahnya membuat kontrak yang
mentaati aturan ketenagakerjaan. Nah, itu strateginya perusahaan sini dalam mengikuti aturan
ketenagakerjaan itu seperti apa Pak?
66 Informan : Kontrak itu dibuat dengan didasarkan pada undang-undang 13 tahun 2003 mengenai
ketenagakerjaan sehingga kontrak yang kita buat harus sesuai dngan itu.
67 Pewawancara : Acuannya pakai itu ya Pak?
68 Informan : Iya. Nah, kalau misalnya undang-undang tenaga kerjanya kita simpan, berarti kontrak itu nggak
berlaku, kan gitu. Kecuali hal-hal yang disebutkan dalam kontrak maupun undang-unadang,
katakanlah pandemi semacam ini, banyak perusahaan yang memutuskan kontrak dengan
perusahaan sebelum perjanjian, ya kita maklumi. Karena apa, katakanlah mereka satu lembaga
pendidikan juga, swasta begitu, semacam sekolah di tutup, eh mereka di liburkan, mereka mau
dapat uang dari mana.
69 Pewawancara : Nah, terkait ini Pak, cara perusahaan dalam menjamin hak-hak pekerja supaya dapat terpenuhi itu
bagaimana?
70 Informan : Sini yang menonjol adalah hak karyawan untuk mendapatkan jaminan sosial. Setiap karyawan
selalu kita daftarkan untuk semua ya harusnya, harusnya empat program itu harusnya dipenuhi.
71 Pewawancara : Ketenagakerjaan, kesehatan, jaminan hari tua, dana pensiun.
72 Informan : Iya. Hanya saja pada saat deal antara kita dengan klien itu mereka menawar, sehingga ya apa yang
mau dari klien seperti itu. Ya, ndak banyak sih ya yang nawar seperti itu karena yang dana pensiun,
mereka kadang-kadang nggak terlalu memperhitungkan.
73 Pewawancara : Kalau di Sanata Dharma Pak?
74 Informan : Lengkap, lengkap... kecuali apa ya, lupa saya. Tapi, yang jelas, mereka selalu memburu yang
kesehatan dan tenaga kerja supaya bisa dicairkan pada saat mereka sudah tidak bisa bekerja lagi.
75 Pewawancara : Berarti itu dari klien ya Pak?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
226
76 Informan : Iya.
77 Pewawancara : Mislanya, saya bekerja di Sanata Dharma, saya tenaga outsourcing sini, klien itu setuju ada
jaminan-jaminan ini. Nah, nanti beda lagi dengan teman saya yang di klien yang lain, di sana
nggak setuju ada jaminan ini berarti nanti nggak ada ya Pak?
78 Informan : Iya, nggak ada. Karena invoice kita termasuk di dalamnya ada itu. Kalau mereka hanya menyetujui
dua program ya kita dapatnya dua program.
79 Pewawancara : Nggak bisa memaksakan ke mereka juga ya Pak?
80 Informan : Nggak bisa. Tapi, kalau saya melihat di sini gitu ya, pada saat sosialisasi BPJS dan lain sebagainya,
perusahaan ini termasuk kategori baik. Saya bukan mengunggulkan perusahaan sendiri ya,
dibandingkan dengan vendor lain ya, terutama vendor yang memegang BUJP, Badan Usaha Jasa
Pengamanan. Banyak sekali mereka yang datang ke sini komplain mereka resign dari perusahaan
yang lama kemudian mendaftar di kita, alasannya klasik seperti itu. Tapi, apa benar, lalu saya
tanya, itulah. Soalnya mereka marginnya tipis, ya salah satunya guna mendapat keuntungan ya
BPJS-nya nggak dibayarkan.
81 Pewawancara : Istilahnya nakalnya di bagian itu ya Pak?
82 Informan : Iya. Outsourcing ini terjadi pergeseran ya. Kalau dulu saya bekerja di pabrik mebel itu jadi gini,
UMP katakanlah dua juta sekian, kota ya. Kalau yang lama, vendor-vendor yang lama itu
sistemnya adalah mengajukannya ke klien itu sekian tapi yang diberikan ke pekerja tidak sesuai.
Makanya, dulu waktu di mebel itu saya bilang kok begitu caranya. Habis itu, saya kaget juga
setelah bergabung di sini, saya lihat kok bisa. Yang jelas hak-hak karyawan yaitu upah sesuai
ketentuan ya itu yang harus kita berikan.
83 Pewawancara : Naik pun mengikuti ya Pak?
84 Informan : Iya, kecuali yang kontraknya habis jangka waktunya pas di tengah tahun.
85 Pewawancara : Oh, jadi kenaikannya baru di tengah tahun itu ya Pak?
86 Informan : Iya. Tapi, untungnya beberapa klien sadar, misalnya ada yang habis kontrak di bulan Juli. UMP ini
kan 2020 dari bulan Januari. Ini kan selama ini, pada saat dia tanda tangan kontrak perpanjangan,
berarti dia harus kenaikannya harus di rapel.
87 Pewawancara : Beberapa klien sadar akan hal itu ya Pak?
88 Informan : Iya, iya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
227
89 Pewawancara : Jadi, nominalnya juga disesuaikan dengan itu.
90 Informan : Iya, iya. Pada saat tanda tangan PKS ya ada perubahan gaji sama memberikan rapelan ke kru
lapangan. Transaparan sih kita Mbak, kita nggak main delik-delikan, itu sudah nggak jamannya
lagi. Semakin banyak klien, semakin meningkat juga keuntungannya. Kalau mau mengurangi hak-
hak pekerja juga terus terang nggak tega juga. Tapi, ada bebarapa vendor yang sperti itu. Akhirnya
kan terus meledaknya.
91 Pewawancara : Masuknya pekerjaan outsourcing itu di bagian non inti ya Pak?
92 Informan : Iya, he’em. Security, kalau di rumah sakit itu ya asisten perawat, asisten dokter, kemudian tenaga
administrasi penunjang, pokoknya di bagian non inti.
93 Pewawancara : Kalau di klien yang lain itu juga ada kegiatan refreshment Pak?
94 Informan : Ada. Kegiatan refreshment itu kita lakukan selama enam bulan atau satu tahun sekali ya saya agak
lupa.
95 Pewawancara : Tetapi setiap klien juga ada kayak gitu bukan hanya di Sanata Dharma kan Pak?
96 Informan : Iya, bukan hanya di Sanata Dharma. Selain itu, misalnya ada apa dari marketing atau GM itu pasti
muter, ya sekaligus mereka mencari lahan baru, sehingga ke depanya bisa mencari tambahan lagi.
97 Pewawancara : Kalau kontrak dengan pekerja tadi kan satu tahun Pak, ada maksimal perpanjangan gitu nggak ?
98 Informan : Perpanjangan sekali lagi, setelah itu dia harus keluar dulu, baru nanti gabung lagi.
99 Pewawancara : Karena di udang-undang itu ada batas maksimal gabungnya ya Pak?
100 Informan : Karyawan kontrak itu biasanya satu tahun dan maksimal di perpanjang juga satu kali. Setelah itu,
dia harus keluar dan mendaftar ulang lagi. Pertama, kita tidak menyalahi aturan dan mekanismenya
kita harus punya tenaga cadangan. Di sini kita ada tenaga cadangan, nah misalnya nanti suatu hari
dibutuhkan landscape atau tenaga pekebun, atau kalau misalnya satu area ada satu kru-nya yang
nggak masuk, itu kita kirim ke sana. Jadi, sewaktu pekerja vakum selesai kontrak kita ada stok lagi,
hla nanti misalnya urusannya sudah selesai, baru nanti ditempatkan lagi.
102 Pewawancara : Nah, kalau tantangan sendiri yang dihadapi perusahaan dalam mengelola bisnis outsourcing itu apa
Pak?
102 Informan : Kalau tantangan itu di marketing dalam hal memasukkan proposal dan menyusun anggaran,
misalnya katakanlah perusahaan-perusahaan baru yang menggunakan jasa outsourcing. Dalam
proposalnya dibutuhkan perhitungan yang sesuai. Soalnya dalam satu area katakanlah itu nanti
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
228
dibutuhkan tenaga berapa, perlengkapannya apa. Nah, itu kan sudah dimasukkan dalam RAB-nya,
termasuk di dalam proposal yang diajukan dan kadang-kadang bilang itu kelarangen (kemahalan).
Ya sudah mau bagaimana lagi, cuma katakanlah mau kita minimalkan tenaga kerja, kemudian kita
memaksimalkan hasilnya ya nggak bisa. Itu sudah dibtasi, satu hari delapan jam kerja, lebih dari itu
harus bayar upah lembur.Itu sudah diperhitungkan, untuk luas sekian kita butuh tenaga sekian dan
peralatan ini, ini, ini. Itu, tantangannya di situ.
103 Pewawancara : Kalau perusahaan sini itu model kerjanya ditempatkan di area gitu ya Pak, nanti ada berapa kru
dengan satu leader, satu supervisor gitu Pak?
104 Informan : E.... kalau misalnya di satu lingkup misalnya di Sanata Dharma itu, satu area itu ada yang beberapa
kru satu leader. Sanata Dharma itu Cuma satu supervisor, gitu.
105 Pewawancara : Pembagian areanya per tim gitu ya Pak?
106 Informan : Iya. Nah, itu yang, yang apa, membawahi itu kan di sana kebetulan cewek gitu kan. Nah, itu
membawahi empat area itu. Seperti di Paingan itu, e... student residence-nya juga ada.
107 Pewawancara : Terus kalau perusahaan sini itu memberikan peluang ke pekerja itu untuk promosi jabatan nggak
Pak?
108 Informan : Iya, dan kita e... di samping memberikan promosi jabatan, kita juga kadang-kadang membina jika
memang penilaiannya bagus mana kala area tersebut putus kontrak dengan kita, semacam misalnya
satu lembaga itu ada security-nya tiga, tetapi pihak manajemen sana itu mau ambil dua saja padahal
kinerja mereka sama-sama bagus. Ya sudah, yang satu nanti dipekerjakan di sini. Kemudian, ada
satu lagi sekolah, selesai kontraknya nggak perpanjang, karena sekolah juga nggak ada aktivitas.
Nah, dari dua belas orang kita pilih yang paling bagus mana kita ambil dan dipekerjakan di sini.
Kita coba bina lagi untuk dia lebih meningkatkan lagi manakala nanti pemikirannya bagus ya kita
ttarik di area yang membutuhkan seorang leader atau supervisor.
109 Pewawancara : Berarti nanti kru ke leader, leader ke supervisor, mungkin nggak nanti supervisor ke PCO?
110 Informan : Iya, kebanyakan mereka nanti jadi PCO.
111 Pewawancara : Itu nanti mereka juga diberikan tunjangan jabatan ya Pak?
112 Informan : Iya.
113 Pewawancara : Tapi tergantung tingkatan jabatannya ya Pak?
114 Informan : Iya, ada tunjangan pulsa untuk komunikasi dan tunjangan leadernya sendiri ada. Berjenjang kan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
229
nanti pemberiannya. Kalau PCO nanti ada tunjangan area, karena kan di bukan hanya menangani
satu kampus saja, ya satu kampus tapi kan areanya berbeda, beda.
115 Pewawancara : Ada nggak sih Pak kegiatan rekreasi bareng yang diadakan oleh perusahaan bersama dengan kru?
116 Informan : Selama saya di sini pernah, Cuma bukan untuk kru ya, katakanlah level leader ke atas. Kalau kru
kan area nanti nggak ada yang mengerjakan, karena waktu kerjanya juga beda-beda, gitu hlo.
Kadang-kadang mereka sendiri yang mengadakan, nanti balik kerja mereka ke pantai atau ke
kaliurang gitu.
117 Pewawancara : Kalau di Sanata Dharma itu ini, mereka ikut kegiatan family gathering.
118 Informan : Iya, yang dulu kalau nggak salah itu sempat di suruh apa ya kemarin ikut dharma wisata apa ya.
119 Pewawancara : Oh, iya Pak. Jam kerjanya mengikuti klien ya Pak?
120 Informan : Iya, ada yang Cuma satu shift ada yang dua shift. Kalau yang dua shift itu biasanya di rumah sakit.
121 Pewawancara : Terakhir Pak, harapan ke depan terkait usaha atau bisnis outsourcing itu seperti apa?
122 Informan : Ya, kalau harapannya kita itu, ini kan perusahaan, perusahaan banyak yang berminat gitu kan.
Banyak juga yang berminat tapi tidak katakanlah tidak sesuai aturan perusahaan. Kan ada pajak,
BPJS tidak terbayarkan, katakanlah pendaftaran PKS dan PKWTT ke Disnaker ya. Sebetulnya dari
kemarin rport dari direktur ke kita itu ada 200 lebih perusahaan outsourcing, tapi dari 200 itu, yang
memenuhi ....... (tertawa). Dengan mereka mempekerjakan sedikit tenaga staf, keuntungan yang
ada semakin banyak, tapi dalam pemenuhan kewajiban-kewajibannya terhadap regulasi itu yang
agak kurang. Soalnya, kadang-kadang kan saya tanya stafnya ada berapa, ada tiga, tiga itu apa saja
yang dikerjakan, nanti bayar ini, bayar gaji dan lain sebagainya, serabutan. Ya, dengan semakin
sedikitnya otomatis keuntungan semakin banyak, ya tapi itu tidak efektif. Nah, kadang-kadang itu
kelemahan kita, dalam pengajuan itu kita kalah.
123 Pewawancara : Karena di sini mengusahakan adanya jaminan-jaminan bagi pekerja itu ya.
124 Informan : Iya, kalau hanya, maaf. Itu kemarin di P****. Sudah kerja sama dengan kita selama enam tahun,
entah kenapa terus berhenti, di rebut sama vendor lain. Sudah di rebut sama vendor lain habis itu
selang setahun putus kontrak dan pindah ke kita lagi.
125 Pewawancara : Soal harga kah Pak?
126 Informan : Saya nggak tahu, saya nggak tahu kenapa nggak kerja sama lagi. Mungkin kualitas kerjaan. Kru
yang kita bina dan benar-benar kita bimbing di sini memiliki kinerja yang cukup baik. Sehingga
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
230
katakanlah harganya bisa lebih miring, di sini kan kru pakai kemeja, tapi mereka pakai kaos. Itu
dari harganya kan juga sudah jelas berbeda. Karena kemeja itu harganya berapa, kaos juga berapa.
Hasil kerjaan dan tingkat pencapaian seberapa itu yang diukur. Misalnya luasnya segini selesaikan
dalam sehari, dengan manpower. Banyak sekali general cleaning, sbeleum covid ini kita mengarah
ke developer. Jadi, membangun rumah kan setelahnya yang membersihkan sak penak e. Makanya
developer itu kontrak kita untuk bagian GC, sehari itu bisa selesaikan bersihkan rumah untuk siap
pakai, sehingga pada saat pemilik rumah itu masuk, kondisinya sudah bersih. Itu banyak sekarang
yang mulai, Cuma ya gara-gara covid ini jadi ya terkendala. Ya, nggak hanya perusahaan kita,
semua pasti terdampak.
127 Pewawancara : Selain mengacu pada UU No. 13 tahun 2003 itu Pak, perusahaan dalam menjalankan bisnis ini ada
peraturan yang diikuti nggak?
128 Informan : Ya intinya sebagai sumbernya kan undang-undang tenaga kerja, tapi kan di situ tidak menutup
kemungkinan ada regulasi yang, kita kan juga punya BUJP (Badan Usaha Jasa Pengamanan). Jadi,
kalau kita menempatkan seorang security, kita harus punya BUJP, nah itu kan ada regulasi dari
kepolisian dan lain sebagainya, mengenai tata caranya, seragamnya dari atas sampai bawah harus
stadar, alat-alatnya juga. Kemudian, dari dinas tenaga kerja mensyaratkan mengenai K3, mengenai
jaringan listrik kemudian lainnya.
129 Pewawancara : Berarti sesuai dengan aturan undang-undang dan persyaratan dari dinas ketenagakerjaan ya Pak?
130 Informan : Iya.
131 Pewawancara : Mengikuti aturan Permenakertrans No. 19 Tahun 2012 nggak Pak?
132 Informan : Tentang?
133 Pewawancara : Persyaratan pengalihan sebagian pelaksanaan pekerjaan, ini sudah saya sarikan sih Pak intinya
(memperlihatkan catatan inti dari pemenakertrans tersebut).
134 Informan : Ini sudah, hak-haknya pekerja ya, kecuali yang ini, kalau kita mengacu ke undang-undang tenaga
kerja secara keseluruhan jelas nggak bisa. Karena di sana mengatur tentang cuti, ya kan. Ndak ada
kita. Cuma kita kan mengatur e... budget jam kerjanya dengan jumlah tenaga kerjanya karena
secara normal saya kan jam kerja 8 jam sehari dengan satu minggu libur sehari. Tapi mereka
dengan 8 jam kerja sehari dengan shift bisa libur seminggu dua kali. Dari libur satu kali serta saat
pergantian shift. Itulah kenapa cuti kadang-kadang nggak ada. Itulah kenapa semua hal dalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
231
undang-undang tidak seluruhnya dimasukkan dalam PKWTT.
135 Pewawancara : Kalau misalnya mereka nggak masuk gitu karena cuti, karena ijin gitu tetap ada potongan ya Pak?
136 Informan : Oh iya, tapi kalau misalnya mereka nggak masuk karena memang jadwalnya off nggak.
137 Pewawancara : Kalau pas ijin karena sakit itu tetap di potong ya Pak?
138 Informan : Iya, karena pada saat dia sakit ada orang yang menggantikan pekerjaannya dia. Klien nggak mau
tahu, misalnya ada sepuluh orang karena dia sakit kan totalnya jadi sembilan. Nah, kita harus
mengirim orang biar genap sepuluh. Klien nggak mau tahu, saya pesannya sepuluh. Nah, pada saat
dia sakit BPJS kan tetap dibayarkan, nah uang potongan itu dialihkan untuk pembayaran yang
menggantikan.
139 Pewawancara : Jadi, perusahaan membebankan potongan bukan tanpa alasan ya Pak?
140 Informan : Iya.
141 Pewawancara : Itu juga masuk dalam perjanjian dengan klien ya Pak?
142 Informan : Iya, dalam PKS itu disebutkan jumlah krunya berapa, kalau misalnya dia jumlahnya sepuluh yang
datang Cuma sembilan dan invoice kita bilang sepuluh, nah di komplain habis-habisan. Nanti
berdampak pada kepercayaan dan perjanjian kerja samanya. Satu sen rupiah yang kita tagihkan itu
bisa dipertanggungjawabkan.
143 Pewawancara : Iya kadang banyak perusahaan itu nggak memiliki kesadaran akan tanggung jawabnya.
144 Informan : Ya, itu misalkan gini Mbak, mereka yang penting kontrak dulu selama satu tahun. Di dalam usulan
kontrak itu kan waktunya satu tahun, sehingga pihak klien itu tidak bisa memutus kontraknya itu di
tengah-tengah jalan. Nanti kalau pihak klien memutuskan di tengah masa kontrak nanti tetap harus
bayar.
145 Pewawancara : Karena perjanjiannya berkekuatan huku ya Pak?
146 Kan ada perusahaan yang memutuskan kontrak dengan kita terus kembali ke kita lagi, nah kita
montang mating (tertawa). Kerjaannya waduh, ya sudah jalani saja terus, dilakukan terus, akhirnya
bisa bersih lagi seperti semula. Kalau kita kan bersihkannya rutin kerjaannya. Montang-manting
kita bersihkan terus, akhirnya bisa normal lagi, sekarang tinggal setiap hari ditelateni. Dan kita
selalu memberikan report before and after. Kayak kemarin itu, beforenya seperti ini, bedanya nanti
kelihatan. Makanya kita juga semacam menunjukkan kepada pihak klien kalau kita benar-benar
bekerja, kalau cuma kerja cuma seasalnya yang penting dibayar.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
232
147 Pewawancara Nanti saya menyebutnya ini PT Sahasrabhanu atau Outcor Pak?
148 Informan Bagaimana ya, soalnya ini secara badan hukum ada dua PT, Sahasrabhanu dan Suwarnabhumi,
Cuma kan kalau menyebutnya terlalu panjang. Jadi, kita mau branding nama dengan Outcor. Nah,
itu sudah didaftarkan. Nah, di dalam nama itu ada dua PT ini.
149 Pewawancara Jadi menyebutnya bagaimana ya Pak? Outcor gitu ya Pak? Perusahaan Outcor?
150 Informan Outcor saja ndak usah pakai perusahaan Outcor saja. Kan itu outsourcing corporation.
151 Pewawancara Berarti sudah mencakup dua PT itu ya Pak?
152 Informan Iya. Ada dua PT itu.
153 Pewawancara Berarti nanti saya ganti sebutannya jadi Outcor gitu ya Pak?
154 Informan Iya, boleh.
155 Pewawancara Begitu Pak, saya rasa cukup informasinya, akan saya gunakan untuk kepentingan penyusunan
skripsi?
156 Informan Iya, sama-sama Mbak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
233
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara Informan 1
Nama Informan 1 : Wj
Lama bekerja/Status : 6 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : PGSD-FE Universitas Sanata Dharma/Leader
Kode Transkrip : I1.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
A. MEKANISME KONTRAK KERJA PT SAHASRABHANU DENGAN PEKERJA DAN INSTANSI PENGGUNA
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
E... Yang pertama saya dapat info, dulu waktu itu saya
dapat info ada lowongan pekerjaan untuk area e...
atmajaya. Kan outsourcing berpindah-pindah dulu
Atmajaya, terus Atmajaya pindah cuma dua kali kontrak,
dua kali kontrak putus sama PT Sahasrabhanu, terus saya
pindah ke Sanata Dharma sampai sekarang.(I1.W1.14)
Hubungan kerja
antara perusahaan
outsourcing dengan
pengguna jasa,
berpindah-pindah.
Kontrak kerja
model
outsourcing
bersifat lentur
dan sangat
rawan
pemutusan
hubungan
kerja.
SIFAT
KONTRAK
KERJA
OUTSOURCING
E... Karena untuk outsourcing itu segala kemungkinan
bisa putus kontrak, karena posisi kita sebenarnya memang
sangat rawan. Ada yang, e... jadi di setiap tahun itu kita
tetap tidak bisa apa ya, istilahnya dikatakan tentang tidak
bisa karena, pertama nanti pengambil kebijakan yang di
kampus bisa saja menggunakan vendor lain, itu sangat
bisa. Setiap tahun bisa (ganti vendor) dan
kitadikembalikan lagi ke PT, seperti itu. Entah itu dari
pekerjaan atau entah itu dari nominal tender atau apa itu
bisa saja. (I1.W1.18)
Berakhirnya kontrak
kerja antara
perusahaann
outsourcing dengan
pengguna jasa dapat
disebabkan oleh
beragam hal dan
waktu tidak dapat
dipastikan.
Putus kontrak, terus karena apa mereka membuat, e...
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
234
semacam koperasi sendiri yang ditangani langsung dari
pihak, e... Atmajaya. Jadi nama koperasinya karitas jadi
untuk tenaga kebersihan mereka tangani dari koperasinya
itu. (I1.W1.24)
Waktu masuk di PT Sahasrabhanu berarti
menandatangani kontrak nggih Pak?
Iya, tiap tahun kita re-newal. Jadi, tiap tahun kita tanda
tangani kontrak. (I1.W1.28)
Pekerja
menandatangani
kontrak kerja pada
awal masuk dan
setiap satu tahun,
pekerja
memperbaharui
kontrak kerja
perusahaan.
Kontrak kerja
diperbaharui
setiap tahun.
MEKANISME
KONTRAK
KERJA
OUTSOURCING
BESERTA HAL-
HAL YANG
DIPERTUKARK-
AN
Ya satu tahun. Durasi per tahun itu kita tanda tangan
kontrak kerja. Jadi, e... PT mengajukan ke Sanata Dharma
selama 1 tahun itu di acc apa nggak, diperpanjang apa
nggak. Kita kerja di sini diperpanjang atau nggak, kalau
sudah dari vendor, dari Sanata Dharma sudah perpanjang
itu baru dari PT kontrak kita, begitu. Kalau seumpama
dari Sanata Dharma sudah menyatakan, e... mensudahi
kerjasamanya ya kita cari area lain lagi, kita bisa
ditempatkan di area lain. (I1.W1.34)
Setiap tahun,
perusahaan
mengajukan
perpanjangan kerja
sama ke instansi
pengguna jasa.
Instansi pengguna
bebas menentukan
berlanjutnya kontrak
(bisa lanjut, bisa
berakhir).
Instansi
pengguna jasa
berperan
cukup kuat
dalam
menentukan
tempat kerja
dari para
pekerja
outsourcing.
Ya jelas. Itu kita memang ada poin-poin atau e... jadi di
situ dijelaskan e... apa ya, tanggung jawab dari kita
sebagai karyawan, tanggung jawab, e... apa dari PT, kita
sudah dijelaskan dengan rinci, ada beberapa lembar di
sana. Itu membahas semua hal itu, menyangkut tata tertib,
Kesepakatan-
kesepakatan yang
tertuang dalam
kontrak kerja
Dalam
kepakatan
kontrak ada
hal-hal yang
dipertukarkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
235
aturan kerja, menyangkut gaji itu sudah dijelaskan.
(I1.W1.42)
E... Yang jelas SOP, jelas. SOP, jadi, ya yang jelas apa
ya, lebih ke tanggung jawab karyawan sama apa yang
menjadi tanggungan, apa yang menjadi tanggung jawab
kantor ke kita. (I1.W1.52)
Ha.. iya. Jelas saya sebagai, misalnya saya sebagai
leadernya di sini, e... besok bulan depan itu sudah
perpanjang kontrak misalnya di acc, itu saya koordinasi
ke temen-temen sekiranya ada yang mau berhenti atau
tidak, mau lanjut kontrak apa tidak. Kalau seumpama ada
yang tidak mau lanjut kontrak ya tidak apa-apa, itu nanti
bisa saya carikan orang lain lagi gitu. (I1.W1.48)
Pada setiap
perpajangan kontrak,
pekerja bisa memilih
melanjutkan kontrak
kerja atau berhenti.
Kontrak
dihasilkan dari
persetujuan
agen-agen
yang terlibat.
Iya... dari outsourcing itu kan banyak sekali outsourcing,
misalkan ini mau kontrak seperti ini, ini yang mengajukan
kontrak itu bukan cuma dari PT kita, tapi banyak sekali
PT gitu hlo, jadi nanti yang di acc yang mana, misalkan
nanti dari PT luar itu yang di acc, otomatis untuk area sini
ganti vendor. Ganti vendor, berikut orangnya, berikut
crew-nya. (I1.W1.62)
Banyak perusahaan
menawarkan jasa
outsourcing kepada
instansi pengguna
dan instansi
pengguna berhak
menentukan
perusahaan yang
akan diajak kerja
sama.
Pekerja
menyadari
bahwa sangat
mungkin bagi
vendor untuk
melakukan
kerja sama
dengan
perusahaan
lainnya.
Iya.. jadi teknisnya seperti itu. Nilai kontraknya satu
tahun, yang jelas. (I1.W1.66)
Dan itu terus diperbaharui.
He’em ... dan itu, e... memang kita jadi outsourcing itu
lebih, lebih apa ya, kalau orang kantor itu memang dari
Kontrak kerja antara
perusahaan dengan
pekerja dan
perusahaan dengan
instansi pengguna
Jangka waktu
perpanjangan
kontrak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
236
sifatnya teknis. Sifatnya teknis itu ya, e... dari negoisasi
nominal, dari bugdet, dari apa.... hla kita yang di area, e...
selain dari pekerjaan kita juga harus e.. menjalin
hubungan baik dengan pelanggan. Yang jelas,
kekuatannya kan di situ. (I1.W1.68)
selalu diperbaharui
setiap tahun.
Kalau bonus itu nggak ada, cuma kalau dari saya sebagai
leader kan cuma tunjangan leader. (I1.W1.76)
Bonus menjadi salah
satu bentuk insentif.
Dalam PT
Sahasrabhanu Cipta
Karya tidak ada
insentif yang
diberikan kepada
pekerja.
Tidak ada
bentuk-bentuk
insentif dari
perusahaan.
MEKANISME
INSENTIF DARI
PERUSAHAAN
Untuk crew itu teguran, jelas. Teguran terus teguran lisan,
ada SP (Surat Peringatan) I, SP II, SP III itu. (I1.W1.88)
Iya, itu tingkatannya nanti kita kan yang di bawah ada
crew, naik lagi ada leader, leader naik lagi ada supervisor,
naik lagi ada PCO. Jadi, teguran nanti biasanya
disampaikan oleh leader, nanti surat peringatan itu
diberikan dari supervisor, nanti kalau seumpama dari
karyawan itu kita e.. SOPnya dari kantor itu berusaha
memperbaiki apa kesalahannya, jadi ditekan SDMnya
bisa baik atau tidak, kalau seumpama itu memang dibina
itu memang sudah tidak bisa nanti diserahkan ke kantor.
(I1.W1.90)
Ya tetap dari saya karena beban sebagai leader itu
istilahnya ya apa ya, yang menggerakkan area sini supaya
Bentuk-bentuk
sangsi yang
diberikan oleh
perusahaan kepada
pekerja yang
melanggar tata tertib
dan ketentuan
larangan yang
ditetapkan oleh
perusahaan.
Kemudian, dalam
setiap bentuk sangsi
terdapat
penanggungjawab
yang berperan
menegakkan aturan.
Sangsi dari
perusahaan ke
pekerja
disampaikan
dalam bentuk-
bentuk yang
sifatnya
berjenjang (
teguran, SP
(Surat
Peringatan) I,
SP II, SP III,
Terminasi).
Setiap bentuk
sangsi
diberikan oleh
MEKANISME
SANGSI DARI
PERUSAHAAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
237
tetep jalan itu otomatis saya harus mempunyai crew yang
solid, jelas itu. Karena kalau nanti sudah ada satu atau
dua yang kurang itu istilahnya ya ada itu tadi, ada
teguran, ada teguran lisan, ada SP. Hla nanti kalau sudah
tingkatnya sudah SP II, SP III nanti kantor
(kewenangannya). (I1.W1.98)
Leader menjadi
salah satu pihak
yang berperan
penting dalam setiap
area sebab leader
menjadi penggerak
crew dalam area
tersebut. Leader
adalah pihak
pertama yang
menangani setiap
permasalahan di
area.
pihak-pihak
yang sudah
ditentukan.
E... kalau untuk PT saya, yang jelaskan saya bergabung
e.. Cuma di PT ini, jadi kurang tahu untuk PT yang lain.
Untuk PT Sahasrabhanu itu sifatnya terbuka, terbuka itu,
e... dia lebih menekankan, walaupun e... nanti ada yang
masuk e... ada pelamar misalnya, pelamar itu pasti
diberitahu untuk biasanya mereka e... ada upah harian.
Ada upah harian. Jadi, selama dia belum di kontrak,
selama nanti e... penilaian itu di leader. Biasanya ada
yang baru minimal tiga bulan. Tiga bulan itu, sudah bisa
mengikuti atau tidak, itu keputusannya memang untuk
diperpanjang dan tidaknya itu, ada di leader. Kira-kira,
e... untuk SDM ini bisa masuk atau enggak gitu, kalau
nggak bisa ya kita beri waktu empat bulan misalnya, itu
sudah bisa setidaknya sama atau hampir menyamai
temannya yang sudah kontrak atau belum gitu. Kalau
misalnya mereka sudah bisa ya nanti ya kita kontrak,
Pengenalan
pekerjaan kepada
calon tenaga kerja
dilakukan selama
tiga bulan dengan
sistem upah harian.
Dalam jangka waktu
tiga bulan tersebut
ada penilaian yang
menentukan calon
tenaga kerja di
terima atau tidak.
Training
menjadi
bentuk seleksi
perusahaan
terhadap calon
tenaga kerja
sebelum resmi
di kontrak.
MEKANISME
SEBELUM
KONTRAK
DITANDATANG
ANI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
238
tetapi selama belum kontrak itu e... sistem penggajian
masih harian. (I1.W1.118)
Oh iya Pak... Kalau terkait kontrak, masalah kontrak
Pak, e... ada nggak sih Pak, kayak pekerja ini kayak
merasa nggak dipenuhi hak-haknya atau terus nuntut
ke perusahaan gitu ada?
E.. sejauh ini, untuk area saya sepertinya tidak, tidak apa.
Karena apa, karena saya selalu mengawal, yang jelas saya
berusaha apapun itu, untuk crew memang tanggung jawab
saya. Jelas, saya bertanggungjawab penuh untuk semua
yang menjadi tanggung jawab crew. Jadi, saya juga
berperan untuk apa ya, ngoyak (mengejar) lah istilahnya
ke perusahaan, yang jelas. Yang jelas saya bukan, bukan
orang kantor, saya kan lapangan, jadi yang tahu jelas
situasinya. Jelas tahu situasi dan e... apa ya, ya saya juga
punya tanggung jawab crew juga, punya tanggung jawab
kantor. Saya juga kadang lihat juga kasihan, crew sudah
dituntut pekerjaan. (I1.W1.330)
Sejauh ini pekerja
merasa bahwa belum
pernah mengalami
permasalahan
dengan perusahaan
berkaitan dengan
pemenuhan janji-
janji kesepakatan
dalam kontrak kerja.
Leader menjadi
perantara antara
pihak pekerja
dengan perusahaan
terkait situasi yang
terjadi (crew dan
area kerja)
Pekerja merasa
belum pernah
mengalami
permasalahan
terkait hak-hak
pekerja.
Pekerja adalah
leader dan
sadar akan
tanggungjawab
nya.
PERMASALAHA
N SEPUTAR
KONTRAK
Untuk perkelahian kita keluarkan, untuk pencurian, nah
pencurian ini sangat e.. apa ya, kita vital sekali. Jadi,
untuk pekerjaan house keeping itu, e.. bersinggungan
langsung dengan ruang, jelas langsung dengan barang,
yang sifatnya intern, pribadi. Makanya kita, untuk
karyawan yang baru masuk kita tekankan paling nomor
satu itu. Kita di sini juga ada e.. buku barang temuan
(menunjukkan buku barang temuan). Ini banyak sekali ini
di sini, yang sudah diambil. Ada HP, ada laptop, ada apa..
itu, ini sebagai penguat kita untuk seumpama, banyak
sekali yang hilang, nanti yang menemukan siapa kita bisa
Kecurigaan terhadap
barang-barang atau
sesuatu yang hilang
menjadi bentuk
permasalahan yang
dihadapi oleh tenaga
kerja outsourcing
sebab bersinggungan
langsung dengan
ruangan. Buku
temuan barang
Resikio
dicurigai oleh
klien atau
instansi
pengguna atas
barang-barang
hilang
dirasakan oleh
pekerja
outsourcing
PERMASALAHA
N ANTARA
KLIEN DENGAN
TENAGA KERJA
OUTSOURCING
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
239
dikatakan kadang merasa menjadi tersangka. Jadi, ini
bukti kita, hlo ini hlo ada laptop ini kita temukan diambil,
ini ya monggo, silahkan kalau njenengan ... ada dulu
mahasiswa seperti itu, ya kalau njenengan e... curiga ke
kita ya silahkan njenengan mau lapor ke siapa, ke e...
pihak Sanata Dharma atau pihak polisi ya monggo,
silahkan, ya seperti itu. Tetap ada juga yang seperti itu.
Ini untuk vendor kita ya, untuk PT kita seperti itu,
memang sudah kita apa ya, sudah kita rancang seperti itu.
Untuk yang lain juga saya kurang tahu (perusahaan
outsourcing lain). (I1.W1.336)
hilang menjadi
solusi yang dipilih
oleh tenaga
outsourcing untuk
digunakan sebagai
bukti bahwa mereka
tindak melakukan
tindak pencurian.
Karna apa, karna Sanata Dharma itu juga sejauh ini
mereka juga mengawal. Jadi, e... acuan mereka kan juga
kesejahteraan dari kita itu juga harus terpenuhi.
(I1.W1.340)
Universitas Sanata
Dharma turut
memonitoring
pelaksanaan kontrak
kerja antara pekerja
dengan perusahaan.
Instansi
pengguna
menjadi pihak
yang
memonitoring
realisasi
kontrak kerja
PERAN
INSTANSI
PENGGUNA
Iya, yang jelas dari karyawan, dari kita juga, misalkan
alat, alat budegt-nya sekian, hlo alatmu tiap tahun keluar
apa saja, ini ini ini, kira-kira masuk apa nggak.
(I1.W1.342)
Nah itu, yang, yang kurang humanis ya seperti itu
(tertawa), maksudnya, pada dasarnya e... dengan
memperhatikan itu sebagai karyawan nanti juga merasa
apa ya, e... merasa di uwongke (dimanusiakan) seperti itu.
Jadi, nanti sebenarnya berimbas sangat banyak sekali,
entah itu dari kualitas pekerjaan, entah yang lain. Selama
itu diperhatikan, itu sebenarnya imbas positif ke e... area
itu banyak sekali, sebenarnya itu. (I1.W1.350)
Pekerja merasa
sudah diterima
dengan baik di
Sanata Dharma. Hal
tersebut berdampak
terhadap kinerja dan
kualitas pekerjaan
tenaga outsourcing
Perlakuan
instansi
pengguna
cukup penting
terhadap
pelaksanaan
pekerjaan oleh
tenaga kerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
240
B. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN FISIK
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Iya, tunjangan leader itu tapi nggak besar dan tunjangan
itu juga hasil dari acc dari pihak Sanata Dharma juga.
Jadi, semua gaji, semua yang diberikan ke karyawan itu
tidak lepas dari e... acc vendor, dan ini lain-lain,
maksudnya lain-lain itu, ini khusus untuk area Sanata
Dharma, ada juga yang di Panti Rapih, itu juga dengan
nominal tender yang berbeda, gitu. Dan kita, acuannya di
nominal tender itu, kalau PT itu sebenarnya itu ngikut,
kalau dari vendor itu acc lima juta misalnya, ya itu e..
mereka juga membayarkan ke kita lima juta, gitu. Mereka
juga e... misalkan mereka sudah punya fee sendiri untuk
kantor. (I1.W1.78)
Jabatan sebagai
leader menerima
tunjangan leader.
Pemberian
tunjangan
merupakan hasil
kesepakatan
dengan vendor
dan setiap vendor
memiliki
kebijakan masing-
masing.
Tunjangan
leader berkaitan
dengan
kebutuhan fisik
pekerja.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
FISIK DAN
BERBAGAI
KETENTUANNYA
Jadi, acuan kita untuk acuan yang dari PT itu biasanya
UMK. Pengajuan yang ke Sanata Dharma itu juga UMK,
hla nanti dari PT mengajukan ke Sanata Dharma, hla itu
Sanata Dharma acc baru kita yang e... tinggal mau atau
tidak, kita sebagai pekerja kalau enggak mau ya sudah.
(S1.W1.46)
Perusahaan
mengajukan
besaran upah
pekerja ke
instansi pengguna
sesuai UMK.
Gaji/upah yang
diterima pekerja
sesuai UMK.
Ya.... masalah untung dan tidak itu kan sebenarnya relatif,
dari sudut mana kita menilai, karena kita juga, e...
misalkan kita mau menuntut kesejahteraan juga nggak
bisa, karena itu kan sudah, e... acuan kan UMK, jelas kita,
seperti ini loh gambarannya, jadi untuk kantor itu ada ada
nilai kontrak, nilai kontrak ini dan kita satu tahun itu
dikontrak 1 tahun itu masih mau lanjut atau tidak seperti
itu. Jadi, seumpama mereka punya proyeklah istilahnya,
proyek dengan nominal sekian, e... kita mau menuntut
Pekerja tidak
dapat menuntut
kesejahteraan
melalui kenaikan
upah sebab nilai
kontrak selama
satu tahun itu
telah disepakati
pada awal kontrak
Nominal gaji
ditentukan
selama satu
tahun kontrak,
disepakati di
awal dan
mengikuti
UMK.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
241
untuk gaji yang lebih juga nggak bisa karena dari Sanata
Dharma juga acc cuma segitu. (I1.W1.58)
dan dasar yang
digunakan adalah
UMK.
Iya, sudah apa ya, sudah ada rangenya, sudah mereka
pikirkan. Tapi kalau gaji, kita acuannya tetap e... kontrak
antara PT dengan Sadhar (Sanata Dharma), gitu.
(I1.W1.80)
Iya, kita yang jelas acuan UMK, kalau UMK Jogja itu
bisa lebih besar ya dari Sanata Dharma juga acuannya
cuma itu. Itu kalau dari PT ngikut, kalau seumpama
pengajuan itu besar dan itu di acc ya pasti kesejahteraan
kita naik. (I1.W1.178)
Iyaa... nggak bisa menuntut, seperti itu. Kita sesuai
dengan e... apa ya, nominal yang diajukan dari PT ke
Sanata Dharma dan itu di setujui oleh Sanata Dharma. Itu
yang kita terima. (I1.W1.60)
Nominal
gaji/upah pekerja
outsourcing
ditentukan oleh
instansi pengguna
jasa.
Instansi
pengguna jasa
berperan pada
penentuan
tingkat upah
pekerja
outsourcing.
Iyaa... nggak bisa menuntut, seperti itu. Kita sesuai
dengan e... apa ya, nominal yang diajukan dari PT ke
Sanata Dharma dan itu di setujui oleh Sanata Dharma. Itu
yang kita terima. (I1.W1.60)
Tapi untuk kantornya berarti sudah nggak istilahnya
nggak ngrusuhi (memotong/mengambil) punyanya
pekerja (gaji pekerja) ya Pak.
Iya, nggak. (I1.W1.82)
Perusahaan tidak
memotong gaji
pekerja untuk hal-
hal yang tidak
jelas.
Gaji yang
diterima pekerja
sesuai ketentuan
kontrak.
Tapi, gajinya njenengan nggak dipotong sama
perusahaan gitu kan Pak?
Ya, enggak. Tetep acc e... apa, e kontrak yang, yang
Sanata Dharma acc itu yang kita terima, yang jelas.
(I1.W1.180)
He’em... perusahaan sudah nggak memotong. (182)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
242
E.. kalau uang makan kita juga kurang tahu yang jelas
untuk (sambil menunjukkan slip gaji pekerja
outsourcing), nah ini. (I1.W1.100)
Dalam slip gaji
yang diterima
tenaga kerja
terdapat banyak
komponen tetapi
untuk keterangan
uang makan tidak
ada nominalnya.
Bentuk-bentuk
pemenuhan
kebutuhan fisik:
1. Gaji
sesuai
UMK
2. Seragam
3. Jam
kerja
sesuai
ketentua
n aturan
beserta
istirahatn
ya
4. Tambaha
n uang
lembur
5. Tunjang
an bagi
leader
Segala bentuk
kebutuhan fisik
yang diterima
oleh pekerja
merupakan
keputusan dari
pihak instansi
Oh, berarti langsung ini ya Pak ya, langsung sekali di
upah gitu ya Pak (gaji langsung tercantum pada
keterangan upah, tidak ada rincian uang makan).
Nggak ada perinciannya.
Perinciannya ada, cuma e.. ini ya kosong. Jadi kan cuma
upah dia tidak ada (nominalnya), misalnya overtime
(lembur) ada, ditulis overtime, tunjangan jabatan kalau
misalnya ada di tulis di sini (menunjuk keterangan
tunjangan jabatan di slip gaji). (I1.W1.104)
Iya, ada makan (uang) ditulis tapi kan nggak ada
nominalnya. (I1.W1.106)
Itu kan tergantung kesepakatan juga antara nanti e..
vendor juga kalau tidak ada kesepakatan nggak mungkin
dari PT membayar kita, darimana gajinya (PT dapat dari
mana jika harus diminta memberikan uang makan jika
tidak disepakati oleh vendor), tetap dari vendor yang jelas
itu. Kalau vendor itu memberikan tunjangan makan e....
pasti ditulis di sini. Tergantung negosiasi yang disepakati.
(I1.W1.108)
Vendor berperan
menentukan
tunjangan ke
pekerja.
Oh iya iya Pak. Baiklah, kalau waktu masuk Pak, kan
dapat seragam nih.
Iya. (I1.W1.110)
Bapak bayar uang seragam ndak ?
Kalau e... seragam itu termasuk nanti pengajuan dari
kantor itu otomatis juga vendor lagi yang membayar.
(I1.W1.112)
Pekerja menerima
seragam dan tidak
diminta untuk
membayar.
Kebutuhan setiap
tahun (seragam,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
243
Jadi, e... satu tahun itu e.. dari vendor untuk yang area
Sanata Dharma itu sudah termasuk setiap kontrak
(kesepakatan dengan pihak perusahaan outosourcing) itu
dia sudah alat, terus seragam, terus nanti kebutuhan setiap
tahun yang jelas. (I1.W1.114)
obat-obatan, alat
dan perlengkapan
kebersihan)
disediakan oleh
instansi pengguna
(Universitas
Sanata Dharma)
pengguna.
Iya, chemical termasuk nanti. Jadi kontrak dalam satu
tahun itu sudah e.. dipenuhi oleh Sanata Dharma ke PT,
hla tergantung, tinggal dari PT e... menyampaikan
tanggungjawabnya ke karyawan, begitu. (I1.W1.116)
Fasilitas atau keuntungan apa yang Bapak terima dari
perusahaan, misalnya kayak tunjangan-tunjangan
begitu Pak?
Tunjangan, itu tunjangan leader. (I1.W1.194)
Ho’oh... (sambil menunjukkan slip gaji), ini ada pulsa dua
puluh ribu (tunjangan leader). (I1.W1.198)
Bentuk tunjangan
leader.
Sehari itu, untuk area Sanata Dharma itu memang, dulu
pernah sembilan jam tapi untuk Sabtu libur, tapi sekarang
sudah berubah e... Senin sampai Jumat itu delapan jam,
terus untuk Sabtu itu kita setengah hari sampai jam dua
belas, jam enam sampai jam dua belas. (I1.W1.122)
Pekerja bekerja
dari hari Senin
sampai Sabtu
dengan ketentuan:
Senin-Jumat 8
jam kerja
Sabtu setengah
hari kerja.
E... kita ada dua shift kalau untuk area PGSD-FE, yang
pagi itu jam enam sampai jam dua, terus untuk yang shift
siang itu jam satu sampai jam sembilan malam.
(I1.W1.124)
Area PGSD
dibagi dalam dua
shift:
Pagi : 06.00-
14.00
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
244
Siang : 13.00-
21.00
Oh... kalau sistem lembur untuk Sanata Dharma itu e...
jadi yang membayar nanti Sanata Dharma. Jadi, e...
selama masih jam kerja itu sudah wilayah kantor tapi e...
sewaktu dibutuhkan oleh e.. terkondisi dengan acara yang
masih lanjut itu nanti koordinasinya ke Sanata Dharma.
(I1.W1.130)
Sistem lembur
sesuai dengan
permintaan
vendor.
E.. istirahatnya itu untuk kita itu fleksibel sebenarnya
kita, kita istirahat itu juga kita istirahat bisa dikatakan
istirahat tetapi standby. Jadi, e... nanti ketika ada klien
atau dosenlah misalnya itu minta tolong untuk ruangan
dibersihkan yo kita harus segera membersihkan, gitu.
Jadi, e... ada, kita kan terbagi rutinitas pekerjaan pagi
misalnya, habis rutinitas pekerjaan pagi ada general job,
nanti e... yang tidak dibersihkan setiap hari, misalnya
kaca-kaca, atau yang lainnya. Kalau toilet itu kan setiap
hari, nanti diselingi dengan cek, nanti diakhir kita juga
cek lagi. Jadi, memang sudah e... untuk pekerjaan harian
itu sudah ada jadwalnya, jadi teman-teman sudah tinggal
jalan saja. (I1.W1.138)
Istirahat pekerja
outsourcing
fleksibel. Jika ada
permintaan
pekerjaan dari
klien dikerjakan
oleh mereka.
Rutinitas setiap
hari atas
pekerjaan yang
dilaksanakan
sudah terjadwal.
Cuti, sepertinya sepanjang saya tahu nggak ada cuti.
((I1.W1.142)
Tidak ada cuti di
perusahaan.
Ya acara ya off aja nanti (tidak masuk kerja), nanti ada
potongan nanti. (I1.W1.146)
Ada potongan
saat pekerja tidak
masuk. Jadi, tetap ini ya, misalnya nggak berangkat itu, di
potong (gajinyanya).
Iya, tetap di potong. (I1.W1.148)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
245
Ya kalau soal gaji ya pasti kalau segitu sebenarnya kan
e... belum cukuplah untuk memenuhi kebutuhan apalagi
kan rumah tangga itu pasti e... belum. Yang jelas, untuk
ekonomi itu belum tercukupi, apalagi sudah berkeluarga.
Tapi kan, e... kita cuma pandai-pandai saja mengatur.
Jadi, ada pekerjaan lain lah selain di sini. Hla itu teman-
teman itu juga ada yang habis dari sini jam dua nanti
punya pekerjaan untuk membersihkan rumah atau apa
gitu, banyak sekali. (I1.W1.176)
Pekerja merasa
bahwa gaji yang
diterima belum
cukup untuk
memuhi
kebutuhan
(kebutuhan rumah
tangga).
Pekerja mencari
penghasilan dari
pekerjaan lain di
luar dari nekerja
sebagai tenaga
outsourcing PT
Sahasrabhanu
Cipta Karya
Gaji dirasa
belum
mencukupi
untuk memenuhi
kebutuhan.
Terus Pak, terkait dengan gaji tadi Pak, menurut
Anda sudah baik atau belum (mekanisme
penggajiannya)?
Ya kalau gaji sih, kalau segitu ya e... saya katakan juga
belum. Karena apa karena e.. apa ya, kebutuhan yang
jelas sangat banyak sekali, terus dengan gaji yang seperti
itu (jumlahnya) ya tetep belum. (I1.W1.190)
Harapan ke depan Bapak terkait pemenuhan
kebutuhan fisik kayak tunjangan, kayak gaji itu apa
Pak?
Ya, yang jelas e... sesuai dengan apa ya istilahnya
kebutuhan yang layak lah istilahnya. Kalau seperti itu kan
(jumlah gaji yang diterima) sebenarnya belum layak
walaupun itu sudah UMK, UMK Jogja tapi kajiannya
seperti apa saya juga kurang tahu seperti apa, yang jelas
e... yang kita rasakan sebagai pekerja itu tetap dirasa
masih kurang. Ya, semoga bisa e.. lebih terperhatikan
yang jelas. (I1.W1.218)
Harapan pekerja
terkait dengan
ketentuan aturan
soal UMK yang
berdampak pada
gaji yang
diterima.
Gaji pekerja
sudah sesuai
UMK tetapi
memang belum
cukup untuk
memenuhi
kebutuhan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
246
C. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN RASA AMAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Sekarang yang kebutuhan rasa aman. Kalau
program asuransi atau ketenagakerjaan tadi
tersedia nggih?
Nggih. (I1.W1.222)
Bisa diakses semua karyawan?
Iya. Selama itu sudah kontrak pasti kita e.. dicarikan,
anu, BPJS termasuk nanti, hla kita yang di leader area
biasanya kalau aktif tetep dari kantor itu tetap diurus.
Jadi, dari leader area yang mengajukan. (I1.W1.224)
Pekerja
mendapatkan
BPJS
Kesehatan dan
Ketenagakerja
an pasca
menandatangi
kontrak (resmi
diterima
sebagai
karyawan atau
pekerja)
Bentuk-bentuk
pemenuhan kebutuhan
rasa aman:
1. BPJS Kesehatan
dan
Ketenagakerjaan
2. Jaminan Hari
Tua
3. Klinik
kesehatan
disediakan oleh
instansi
pengguna tanpa
adanya
pungutan biaya.
4. Tidak ada denda
atau biaya yang
dipungut oleh
perusahaan saat
tenaga kerja
keluar dari
perusahaan.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
RASA AMAN
Berarti saat masuk terus dapat BPJS?
Iya, kontrak langsung dapat, kesehatan sama
ketenagakerjaan. (I1.W1.226)
Kalau jaminan hari tua tadi juga sama nggih? Sekali
masuk langsung dapat diurus (saat diterima jadi
karyawan langsung dapat jaminan).
Iya, langsung. (I1.W1.228)
Pekerja
mendapatkan
Jaminan Hari
Tua pasca
menandatangi
kontrak (resmi
diterima
sebagai
karyawan atau
pekerja)
Apabila Bapak mengundurkan diri sebelum habis
masa kerja atau kontrak itu ada denda nggak Pak?
Kalau denda nggak ada. (I1.W1.230)
Ohh nggak ada ya Pak, berarti saat keluar ya sudah.
Tidak ada
denda dan
pesangon saat
pekerja keluar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
247
Iya, ya sudah. Ya kita lihat situasi. Kita juga nggak
mempersulit. Walaupun itu, belum masa kontrak habis
tapi kalau dirasa itu urgensi ya ndak apa-apa.
(I1.W1.232)
dari pekerjaan.
Kalau pesangon ya cuma hati-hati, hati-hati di jalan
(tertawa). (I1.W1.234)
(Tertawa). Kalau di perusahaan (PT Sahasrabhanu)
itu ada klinik nggak sih Pak? Misalnya sewaktu-
waktu sakit terus bisa periksa gitu?
Kalau klinik itu, kalau dulu ada cuma e... kalau yang
dari area lain mungkin, kalau klinik enggak cuma
mungkin dokter yang di sana itu hari apa gitu.
(I1.W1.236)
Ohh.. ada.
Ada. Cuma untuk yang area Sanata Dharma itu
misalnya teman kita itu ada yang flu atau apa itu kan
bisa ke klinik yang Sanata Dharma. (I1.W1.238)
Bayar nggak ?
Nggak. Langsung bisa (periksa), itu ditanggung oleh
Sanata Dharma. (I1.W1.240)
Fasilitas yang
didapatkan
oleh tenaga
outsourcing
dari pihak
instansi
pengguna jasa
yakni klinik
kesehatan (bisa
akses dan tidak
membayar)
Kalau Sanata Dharma saya rasa juga cukup bagus ya..
dibandingkan dengan area sebelum ini. Itu karena
Sanata Dharma humanis mungkin (tertawa).
(I1.W1.248)
Tanggapan
atas
lingkungan
kerja dan
suasana kerja
dengan pihak
instansi
pengguna
termasuk unit
Lingkungan kerja
nyaman dan hubungan
dengan unit-unit kerja
di instansi pengguna
berjalan dengan baik. Hla itu, jadi e... kalau, walaupun kita outsourcing kita
juga menjalin kerja sama yang jelas dan di rumah
tangga, rumah tangga, BLU lalu juga e... banyak sekali
di sini, dari media juga, kita nggak ada masalah selama
ini, cukup baik. (I1.W1.250)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
248
yang
bersinggungan
langsung
dengan
outsourcing
(Biro Layanan
Umum/BLU)
Terkait status pekerjaan Anda saat ini, sebagai
pegawai kontrak Pak, kira-kira njenengan merasa
aman nggak dari pemutusan hubungan kerja ?
E... PHK? (I1.W1.254)
Nggih.
Ohh.. itu sangat, e... sebagai apa ya, sebagai pekerja
outsourcing itu memang sudah harus siap, siap nggak
siap harus siap, yang jelas kita sudah berapa tahun e..
kita wis coro dene wis kebal lah masalah seperti itu.
Jadi, ya bagaimana lagi, kita juga butuh pekerjaan,
walaupun dikatakan outsourcing itu memang e... keras
seperti itu, tapi kita tidak pernah memikirkan
sebenarnya, sebenarnya pekerjaan yang lebih keras dari
outsourcing itu juga banyak. Seperti contohlah,
misalnya e...penjaga warunglah, itu malah justru nggak
ada aturan yang baku, untuk keselamatan, untuk
kesejahteraannya, untuk itu, ya sebenarnya ya kita e...
dibuat enjoy wae (tertawa). Daripada kita ya pekerjaan
kan nggak mudah mendapatkan. (I1.W1.256)
Kekhawatiran
pekerja terkait
dengan tidak
diperpanjangn
ya kerja sama
antara
perusahaan
dengan
instansi
pengguna itu
cukup besar.
Kemudian,
terkait dengan
PHK yang bisa
terjadi
sewaktu-
waktu, hal
tersebut juga
dicemaskan
oleh pekerja.
Namun
demikian,
Ancaman PHK dan
kerja sama yang tidak
diperpanjang menjadi
kekhawatiran bagi
pekerja dan
membuatnya merasa
tidak aman.
Kalau untuk PHK itu pasti, karena e... kita itu
sebenarnya e... di sini itu, yang menangungi BLU, Biro
Layanan Umum nanti naik ke WR II, WR II, terkait
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
249
dengan jabatan di Sanata Dharma itu kan nggak e...
nggak bisa lama sekali, hla nanti sewaktu nanti e...
untuk pejabat itu ganti, saya juga nggak tahu nanti
seperti apa ke depan nggak tahu. Jadi kita yang jelas
menjalin hubungan yang baik e... entah ke depan seperti
apa kita juga nggak tahu. Kita jalani saja. (I1.W1.260)
Nanti kalau orangnya ganti (pejabat kampus)....
Iyaa.. pasti itu terpikirkan (perubahan kebijakan dan
relasi) yang jelas, dan dari kita pasti terpikirkan, tapi
kalau dari pekerjaan kita bisa di apa ya, bandingkan lah
istilahnya dengan vendor lain. (I1.W1.262)
pekerja
menyadari
bahwa untuk
memenuhi
kebutuhan saat
ini, pekerja
harus memiliki
pekerjaan dan
tidak berpikir
atas sifat
pekerjaan yang
rawan akan
PHK.
Kalau untuk pemenuhan apa rasa aman, itu sebenarnya
sudah cukup aman, cukup aman, nggak ada masalah,
hubungan ke semua baik, kalau yang di sini.
(I1.W1.258)
Secara
keseluruhan
pekerja merasa
bahwa
pemenuhan
kebutuhan rasa
aman sudah
baik (dari
perusahaan
dan dari
instansi
pengguna
jasa).
Tanggapan pekerja atas
pemenuhan kebutuhan
rasa aman dari
perusahaan dan instansi
pengguna sudah baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
250
D. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN SOSIAL
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Kalau rekreasi bersama itu e.. tiap tahun itu
sebenarnya dulu, dulu itu ditanggung sepenuhnya oleh
Sanata Dharma. (I1.W1.264)
Pekerja
menyatakan
bahwa dulu
sempat ada
rekreasi bersama
setiap tahun
yang dibiayai
oleh instansi
pengguna jasa.
Bentuk-bentuk
pemenuhan kebutuhan
sosial:
1. Family
Gathering dan
rekreasi yang
diselenggarakan
oleh instansi
pengguna jasa.
2. Rekreasi
mandiri dari
para pekerja
dalam satu tim
area
3. Adanya
kegiatan
refreshment dari
perusahaan
setiap satu tahun
sekali.
4. Hubungan antar
pekerja yang
baik bahkan
sudah seperti
keluarga
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
SOSIAL
Dulu, e.. tiap tahun itu, tapi sudah dua tahun atau
berapa tahun ini e... dari kantor menanggung tapi
diikutkan kegiatan Sanata Dharma, di Sanata Dharma
kan ada family gathering setiap tahun, hla itu e... kita
diikutkan. Tapi untuk yang membiayai kantor. Semua
kegiatan, tapi kita diikutkan tetapi yang membayar
kantor. (I1.W1.266)
Seiring
berjalannya
waktu, pihak
perusahaan turut
menanggung
biaya kegiatan
bersama yang
diadakan dengan
instansi
pengguna.
E... yang jelas kita e... untuk rekreasi itu kita sifatnya
e... untuk yang RT (bagian rumah tangga) misalnya,
RT kan ikut yang Sanata Dharma langsung, e... family
gathering itu kan sebenarnya, family, keluarga tapi
kalau kita kan cuma e... pekerja jadi nanti kalau mau
keluarga e... dari PT juga menanggungnya sudah e...
Pekerja
diikutsertakan
dalam kegiatan
family gathering
yang
diselenggarakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
251
terlalu banyak tapi harapan e... dari Sanata Dharma
juga kita diikutkan (di family gathering) walaupun
cuma kita gitu hlo, ya kita ya sebenarnya, gimana ya,
ya dulu pernah dulu e... pernah keluarga juga ikut
pernah dulu, tapi habis itu nggak lagi, mungkin itu
terkait anggaran juga. Tapi, nggak masalah sih seperti
itu, kalau family gathering itu, dari kita sendiri yang di
area itu malah biasanya mengadakan sendiri (antar
sesama pekerja), ya di luar PT dan di luar Sanata
Dharma. (I1.W1.268)
oleh Sanata
Dharma.
Di luar
perusahaan dan
instansi
pengguna, para
pekerja di area
melakukan
kegiatan
rekreasi bersama
secara mandiri
di masing-
masing area.
Kalau e... kegiatan yang dari perusahaan itu biasanya
sehabis renewal atau perpanjang kontrak kita itu ada
refreshment. Refreshment itu apa ya semacam
penyegaran lah istilahnya, penyegaran. Nanti ada
terkait dengan penyegaran apa itu SOP, apa itu yang
harus kita penuhi, apa itu terkait dengan sangsi, itu
bertujuan untuk, pertama, penyegaran untuk karywan
yang lama. Kedua, e... untuk yang baru, nanti untuk
yang belum begitu paham, nanti biar tahu. (I1.W1.274)
Perusahaan
mengadakan
kegiatan
refreshment atau
kegiatan
semacam
penyegaran
yang digelas
setiap satu tahun
sekali.
Dalam kegiatan
tersebut pekerja
diingatkan
kembali terkait
SOP dan cara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
252
kerja.
Tunjangan hari raya itu, e... satu, enggak satu bulan
sih, sebenarnya hitungannya seperti apa ya itu kan kita
kontrak itu, kontrak kerja kita misalnya di Mei ya,
Mei. Jadi, misalkan, e... dua ribu sembilas belas itu, ya
nggak dua ribu sembilan belas, Maret, Maret hari ini,
itu kita masih mengikuti UMK lama. Jadi, kita per
perpanjang mengikuti UMK baru itu baru sehabis
kontrak, gitu. Jadi, nggak Januari kita langsung naik
enggak. Hla itu misalnya kontaknya di Agustus, hla itu
sama saja bohong. (I1.W1.280)
Tunjangan hari
raya dalam
bentuk
pemberian uang
satu kali gaji.
Kalau njenengan Pak, sesama teman itu suasana
kerjanya bagaimana Pak? Senang atau enggak?
Ohh.. seneng, yang jelas seneng. Kita, kekuatan kita
itu justru di lapangan, kekeluargaan di sini. Jadi, e...
sebisa mungkin lah, karena, karena e... nanti ada
perselisihan misalnya, antara crew gitu, nanti e... dari
leader harus, harus tahu yang jelas, maksudnya kita
harus tahu karakter ini, karakter ini, nanti kalau
misalnya ada sedikit perselisihan nanti, e... harus cepat
istilahnya, harus cepet sebelum itu pecah nanti repot
nanti, pecah itu maksudnya nanti banyak sekali,
misalnya nanti terjadi perkelahian, nanti bisa sampai
BLU, nanti bisa sampai kantor. Yang jelas, semua
kena nanti. (I1.W1.354)
Pekerja merasa
bahwa
hubungan antar
teman (sesama
pekerja
outsourcing)
sudah seperti
keluarga.
Kekuatan
outsourcing ada
pada para
pekerja di
lapangan.
Harapan apa ya, kita sudah apa ya, sebenarnya sudah
bersyukurlah istilahnya, nggak, nggak terlalu, saya
sendiri nggak terlalu terpikirkan yang jelas. Karena
apa, kita juga acuan kita UMK, kita justru berharap ke
Harapan pekerja
atas kenaikan
UMK. UMK
dianggap
Pekerja menggap
bahwa perbaikan
kesejahteraan dapat
dilakukan melalui
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
253
perhitungan UMK, apa yang menjadi acuan itu, kalau
misalkan UMK itu naik ya pasti dari vendor ya juga
pasti naik. Kalau itu, cuma itu-itu saja (nominal gaji
tetap) ya nggak bakalan naik (kesejahteraanya).
(I1.W1.292)
menjadi kunci
kesejahteraan
pekerja.
kenaikan UMK.
E. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN PENGAKUAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Nggak ada, ya cuma e.. jadi untuk, untuk tiap tahun itu
kan ada penilaian nanti. Penailaian itu untuk crew ya,
untuk crew itu nanti ada penilaian, untuk crew mana
saja yang e... masih akan diperpanjang kontraknya,
nanti kalau di rasa itu ada masalah atau apa itu nanti
yang leader area sudah tidak memakai bisa saja seperti
itu. (I1.W1.300)
Tidak ada
bentuk-bentuk
pengakuan
(insentif) dari
perusahaan
untuk prestasi
kerja tenaga
outsourcing.
Tidak ada bentuk-
bentuk pemenuhan
kebutuhan pengakuan.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
PENGAKUAN
Kalau dari perusahaan itu, ada promosi jabatan
nggak Pak?
Promosi jabatan pasti ada, pasti ada. Jadi, e... semua
crew di sini e... yang berpotensi bisa apa, jenjang karir
ya maksudnya, walaupun e.. dengan nominal apa ya
tunjangan yang tidak seberapa tapi ada promosi
jabatan. Tapi itu tadi, kemungkinan besar kita
kesulitan, kesulitannya apa, e.. dengan tunjangan
sekian dengan tanggung jawab yang diberikan segitu,
nggak sebanding. Karena ya gimana lagi lah (tertawa),
yaudah kita jalani saja. (I1.W1.358)
Di perusahaan
ada kesempatan
untuk promosi
jabatan (ada
jenjang karir
yang bisa
didapatkan)
dengan disertai
tunjangan.
Tunjangan
dianggap belum
sepadan dengan
Perusahaan
memberikan
kesempatan untuk
promosi jabatan dari
tenaga kerja
outsourcing dengan
diberi tunjangan
jabatan,.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
254
tanggung jawab
pekerja atas
jabatan yang
dimiliki.
F. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Kalau pelatihan itu, itu selama saya di sini itu
pelatihan cuma dilakukan dulu pas mau masuk dulu.
Itupun dulu, kalau sekarang dengan keterbatasan
kantor mungkin e... jadi, e... makanya ada training tadi,
kadang kita juga yang dari kantor itu memang e...
mengirim karyawan, calon karyawan itu yang masih
sifatnya masih nol. Belum, belum tahu dunia e... house
keeping itu seperti apa jadi kita harus e... sebenarnya
memang aturannya, aturannya memang kita itu yang di
area e... di kirim karyawan oleh kantor itu, itu harapan
saya juga udah siap pakai sebenarnya. Harusnya kan
kalau dulu memang bagus, maksudnya bagusnya di
sini, e... ada training pekerjaan dulu di kantor,
pelatihan dulu, jadi nanti di area mereka sudah nggak
bingung lagi ini chemical. Karena apa, e... untuk alat
itu juga ada yang e... yang berbahaya. Nanti pembersih
khusus, ya nanti ada salah e... salah obat atau apa,
nanti imbasnya juga besar nanti.Tata caranya seperti
apa, ini nanti e... tempatnya seperti apa, hal-hal yang
perlu dihindari apa, kalau ini jangan di taruh di sini, ini
di taruh di sini. Dulu, teman saya yang di Atmajaya
Training
dilakukan oleh
perusahaan
kepada calon
tenaga kerja.
Training
dilaksanakan di
area.
Sebagian besar
calon pekerja
yang di training
itu kemampuan
tentang house
keeping itu
kurang sehingga
lapangan atau
area
bertanggung
jawab atas
kemampuan
Bentuk-bentuk
pemenuhan kebutuhan
aktualisasi diri:
1. Training yang
diberikan saat
awal masuk.
Training dinilai kurang
efektif sebab calon
pekerja tidak banyak
dibekali kemampuan
atau pengetahuan
tentang house keeping
dari pihak kantor.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
AKTUALISASI
DIRI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
255
dulu itu, e... pembersih porselen itu di minum itu.
(I1.W1.304)
calon pekerja
tersebut.
Pekerja berharap
calon tenaga
kerja yang akan
dikirim ke
lapangan
setidaknya
dibekali dengan
kemampuan-
kemampuan
yang sesuai dari
pihak
perusahaan.
Terkait ini Pak, skills dan kemampuan, apakah
pekerjaan ini itu yang Bapak ambil ini sudah bisa
menyalurkan skills sama kemampuan yang
njenengan miliki ? Atau ada skill lain tapi tidak
berkesempatan?
Kalau saya e... dari dulu sebenarnya memang suka
untuk pekerjaan untuk HK (house keeping) itu
sebenarnya suka, e... saya nikmati memang untuk e...
pekerjaan bersih-bersih terus perawatan taman, terus
itu memang saya suka, suka. Tapi, e... saya juga punya
hobi sebenarnya di rumah itu, pelihara burung. Saya
juga nyambi ternak. (I1.W1.362)
Pekerja suka
terhadap
pekerjaan house
keeping.
Kemudian, ada
pekerjaan
sampingan lain
yakni ternak
burung.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
256
G. LAIN-LAIN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Kalau, kalau.. senang sebenarnya ya gimana ya, ya
biasa-biasa saja sih (tertawa). Kalau senang itu,
senangnya dimana ya (tertawa). Saya cuma menjalani
saja, yang jelas saya jalani e.. yang jelas tanggung
jawab apa yang diberikan saya kerjakan yang jelas itu.
E... nanti ya, seperti itu saja, yang jelas pekerjaannya
aman terus tanggung jawab semua, saya sebagai leader
e... semua crew saya terpenuhi kebutuhannya,
tanggung jawab dari kantor sudah saya e.. apa sudah
saya mintakan tu sudah cukup menurut saya. Nggak,
nggak usah terlalu apa ya (tertawa) ... (I1.W1.312)
Pekerja
mengerjakan
pekerjaan yang
menjadi
tanggung
jawabnya.
Semua berjalan
sesuai dengan
hak dan
kewajibannya.
PENDAPAT
TERKAIT
PENGALAMAN
KERJA
Kalau, dibandingkan dengan apa ya, e... karena e...
karyawan kantor itu juga selalu berubah, pasti ada staf
ini berubah, nanti ini berubah, tapi secara global untuk,
untuk PT Sahasrabhanu saya rasa cukup bagus, yang
jelas segala sesuatu yang sifatnya apa ya, krusial itu
bisa di rembug, nanti e... ya fleksibel lah istilahnya,
yang jelas kebutuhan, kebutuhan apa yang harus
dipenuhi yang jelas terpenuhi, yang jelas itu. Kalau,
untuk vendor yang lain saya juga kurang tahu seperti
apa. Tapi saya rasa banyak sekali e... yang bermasalah,
yang jelas itu. (I1.W1.314)
Pekerja merasa
bahwa
perusahaan telah
memenuhi
tanggung
jawabnya
kepada pekerja.
Segala hal yang
bersifat penting
itu dibahas
bersama.
TANGGAPAN
PEKERJA KE
PERUSAHAAN
Kalau selama ini ada masalah nggak Pak sama
perusahaan?
Nggak ada, kita e... menjalin komunikasi yang baik
yang jelas. Kita kan ada tata caranya, nanti kita itu
Komunikasi
dengan
perusahaan
berjalan dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
257
leader itu ada brefing evaluasi itu tiga bulan sekali.
Nanti sama supervisor. Segala apa ya, segala
perkembangan apa, ada masalah apa, nanti kita
sampaikan. (I1.W1.316)
baik. Segala hal
yang terjadi di
lapangan
disampaikan ke
supervisor,
kemudian nanti
supervisor
menyampaikan
ke pihak
perusahaan.
Kalau terkait pemenuhan hak-hak itu, sudah
cukup baik belum Pak dari PT?
Cukup baik sesuai kontrak. (I1.W1.320)
Pekerja merasa
hak-haknya
sudah terpenuhi.
Kalau Sanata Dharma itu untuk hubungan kita ke BLU
ya, secara kita yang membawahi kita kan dari BLU,
e... hubungan kita outsourcing dengan e.. bisa
dikatakan dengan bapak kita di sini, Biro Layanan
Umum cukup bagus. Kita punya kendala apapun bisa
dibicarakan, bisa dibantu lah, bisa di bantu.
(I1.W1.326)
Pernah ada permasalahan dengan BLU Pak?
Sampai sejauh ini tidak ada, terjalin bagus. Kalau
mungkin ada masalah, mungkin kita sudah nggak di
sini lagi (tertawa). (I1.W1.328)
Hubungan
pekerja dengan
instansi
pengguna
berjalan dengan
baik. Segala
bentuk kendala
yang dihadapi
dikomunikasika
n bersama
dengan pihak-
pihak terkait.
TANGGAPAN
PEKERJA
KEPADA
INSTANSI
PENGGUNA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
258
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara 1 Informan 2
Nama Informan 2 : Im
Lama bekerja/Status : 4 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : PGSD-FE Universitas Sanata Dharma/Leader
Kode Transkrip : I2.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
A. MEKANISME KONTRAK KERJA PT SAHASRABHANU DENGAN PEKERJA DAN INSTANSI PENGGUNA
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Ya biasa, wawancara terus psikotes. Dulu angkatan saya
masih ada psikotes. Ya tes gitu terus nanti berapa hari
kemudian baru diumumin. (I2.W1.8)
Calon pekerja harus
menjalani tahap
wawancara dan
psikotest sebelum
diterima ke
perusahaan.
Proses calon
tenaga kerja
diterima
menjadi
tenaga kerja
perusahaan.
MEKANISME
KONTRAK
KERJA DI
PERUSAHAAN
OUTSOURCING
E.. di awal nggak, karna kan masih masa training to, ada
berapa bulan nanti setelah lulus training baru teken
kontrak. (I2.W1.10)
Setelah dinyatakan
lulus training, pekerja
menandatangani
kontrak kerja dengan
perusahaan.
Trainingnya berapa bulan?
Tiga bulan. (I2.W1.12)
Waktu training selama
tiga bulan.
Iya, dikasih, sebelum tanda tangan kan biasa harus dibaca
dulu, dibaca dipahami kalau ada yang belum jelas
ditanyakan, setelah baca jelas dengan kesadaran penuh
baru tanda tangan. (I2.W1.16)
Pekerja diberikan
waktu untuk
memahami isi
kontrak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
259
Ada, sempet ada. Jadi, dijelaskan setelah tanda tangan itu
nanti dikumpulin karyawan terus biasanya kan kalau
kontrak itu barengan kan Mbak, jadi nanti pas kontrak
barengan itu setelah teken kontrak nanti kayak ada waktu
untuk sesi tanya jawab itu untuk sosialisasi. (I2.W1.18)
Ada sesi tanya jawab
dengan perusahaan
terkait kontrak kerja.
Kesepakatannya e... misal, pemenuhan kewajiban, pasti
jam kerja satu minggu itu berapa jam, terus hak karyawan
apa saja, terus apa ya gaji juga dibicarakan, terus sangsi-
sangsi kalau seumpama nggak masuk kerja atau apa itu
juga dibicarakan. Jadi, ada tertera di hitam di atas putih.
(I2.W1.22)
Kontrak berisi
kewajiban pekerja,
jam kerja, hak
karyawan, nominal
gaji dan sangsi-sangsi
dari perusahaan.
Poin-poin
kesepakatan
dalam
kontrak.
Ya, kalau kontrak itu pasti dimana-mana statusnya kalau
kontrak itu pasti lebih banyak dirugikan itu karyawan. Iya
to, itu kayak sudah jadi rahasia umum, kalau kontrak itu
pasti, ya memang digaji tapi kan dari sistem
ketenagakerjaan juga soal kontrak pasti yang lebih
banyak profitnya itu perusahaan. (I2.W1.24)
Pekerja menganggap
bahwa perusahaan
mendapat profit lebih
besar daripada tenaga
kerja.
Tanggapan
atas kontrak
kerja.
Kalau biasanya kalau di sini apa ya, tunjangan itu kalau
misal ada jabatan, misal kayak udah leader ke supervisor
itu biasanya ada tunjangannya. Kalau untuk crew
biasanya tunjangan itu tidak ada, tapi lebih ke misal, e...
overtime paling cuma itu. (I2.W1.26)
Crew tidak mendapat
tunjangan (tunjangan
ditujukan untuk
leader, supervisor dan
seterusnya). Crew
memperoleh tambahan
uang lembur.
Bentuk-
bentuk
insentif.
Tergantung itu, tergantung pelanggarannya. Misal kalau
paling parah itu mencuri, itu langsung dikeluarkan, terus
kalau cuma terlambat, bisanya ada SP 1, II, III nanti
kalau udah tiga baru dikeluarkan.
Pemberian sangsi
sesuai dengan tingkat
pelanggaran dalam
bentuk SP I, II, III dan
terminasi
Bentuk-
bentuk
sangsi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
260
(dikeluarkan).
Kalau selama ini kayak pelanggaran-pelanggaran
yang sering dijumpai njenengan apa saja Pak?
Kalau itu paling biasanya terlambat, terus ya paling dari
segi apa ya, lebih ke absen sih, misal kalau ada yang suka
bolong-bolong itu, paling itu sih. Selama ini belum
nemuin yang parah-parah itu belum. (I2.W1.32)
Pelanggaran yang
selama ini dijumpai
oleh pekerja adalah
soal keterlambatan
waktu dan absensi
pekerja.
Bentuk-
bentuk
pelanggaran.
Ya, belum tentu juga, karena apa, karena kita kualitas
kerja baik misalnya, tidak ada komplain sama sekali, tapi
untuk BLU sama WR II nggak acc ya kita nggak lanjut
kontrak. Karena yang menyodorkan proposal itu kan
nggak cuma satu PT itu, banyak. Ya, dan misalkan itu kan
di sini njenengan jadi WR II ternyata ada kenalannya,
Mbak wis nganggo nggonaku karna kenal. Nah, nggak
mikir kinerjanya kita sudah bagus itu bisa, bisa saja
terjadi. Sangat mungkin. (I2.W1.120)
Kinerja pekerja tidak
menjamin
keberlanjutan kontrak
kerja antara
perusahaan dengan
instansi pengguna
jasa.
B. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN FISIK
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Sepengalaman Bapak ini, apakah perusahaan itu
memperhitungkan uang makan ke dalam gaji
njenengan Pak?
Jawab jujur, nggak ada. Nggak ada. Langsung gaji UMK.
UMK Sleman sekarang berapa, hla itu sesuai kontraknya.
(I2.W1.34)
Pekerja tidak
menerima uang
makan.
Bentuk-bentuk
pemenuhan
kebutuhan fisik:
1. Seragam.
2. Jam
kerja
sesuai
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
FISIK
Kalau untuk seragam Pak, waktu dulu njenengan Pekerja mendapat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
261
masuk jadi karyawan itu kan dapat seragam,
njenengan membayar tidak?
Nggak, seragam dapat dua. (I2.W1.36)
dua seragam tanpa
membayar.
ketentua
n aturan.
3. Waktu
istirahat
dalam
bekerja.
4. Gaji
yang
diterima
pekerja
disertai
dengan
slip gaji.
Pekerja
menganggap
bahwa
mekanisme
penggajian dari
perusahaa sudah
cukup baik,
sesuai dengan
ketentuan.
Gaji yang
diterima
dianggap
memang belum
Delapan jam bekerja. Kalau pagi masuk jam, tergantung
per area ya Mbak, soalnya kayak gitu kan kita satu area
yang satu dengan yang lain beda. Misal di kampus itu dari
jam enam sampai jam e.. dua. Untuk yang PGSD-FE itu,
jam enam sampai jam dua, yang siang jam satu sampai
jam sembilan. Tapi nanti kalau di hall sudah beda lagi.
Jadi, menyesuaikan area dan sesuai memang, memang
kondisi di lapangannya gimana kalau misal di hall itu
nggak mungkin sampai malam karena mereka tidak
punya tanggung jawab untuk memberihkan kelas. Misal
kalau di gedung pusat mereka cuma sampai jam empat
sore karena nggak ada kewajiban untuk sampai malam,
kecuali lembur dari kampus. (I2.W1.38)
Area PGSD-FE
jam kerja sebagai
berikut:
Pagi : 06.00-14.00
Siang : 13.00-21.00
Mekanisme jam
kerja setiap area
berbeda-beda.
Kalau istirahat dikasih waktu istirahat nggak?
Dikasih. Dari jam dua belas sampai jam satu (siang), satu
jam (lamanya waktu istirahat). (I2.W1.40)
Jam istirahat
pekerja yakni
selama satu jam.
Punya hak untuk cuti?
Nggak ada kalau saya, jujur nggak ada. Tapi misal kalau
ada kepentingan itu nanti ya mungkin dimaklumkan.
(I2.W1.42)
Pekerja
outsourcing tidak
mendapat cuti
kerja.
Kalau sakit itu, tetep digaji atau tidak (tidak masuk
karena sakit)?
E... kalau menurut sesuai kontrak itu memang tidak
digaji, jadi memang dipotong. Karena kan otomatis orang
tidak bekerja ya tidak dibayar. (I2.W1.48)
Jika pekerja tidak
masuk karena sakit,
gaji dipotong.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
262
cukup untuk
memenuhi
kebutuhan tetapi
hal itu juga
tergantung
kemampuan
pekerja yang
bersangkutan
dalam
mengelola
keuangan.
Dikasih rincian, jadi misal gaji pokoknya sekian, terus
nanti dipotong BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan
sekian, terus e.. simpanan apa dana pensiun sekian terus
nanti kalau ada yang nggak masuk ya potong gaji berapa
kali nggak masuk, nanti kalau ada overtime ya berapa
kali, disitu ada. Ya, lumayan detail kok. (I2.W1.50)
Pekerja diberikan
slip gaji dengan
rincian cukup
detail.
Oh iya, menurut Anda Pak, sejauh ini, apakah upah
yang diberikan itu sudah memenuhi kebutuhan
Anda?
Ya kalau diturutin mesti nggak cukup Mbak dimana-
mana, segitu buat sebulan itu kalau masih sendiri ya
apalagi kalau yang sudah berkeluarga kan banyak to
teman-teman yang sudah berkeluarga. Itu yang pasti nge-
press, tapi ya disyukuri saja tergantung masing-masing
orangnya aja. Iya to. Ada yang dikasih gaji segitu cukup,
nyisa juga uda, kalau yang kurang juga ada. (I2.W1.52)
Kalau njenengan?
Saya (tertawa), saya ya dipas-pasin aja. Saya nggak mau
njawab kalau itu. Dicukup-cukupin. (12.W1.54)
Pekerja
menganggap
bahwa nominal gaji
yang diterima
belum cukup untuk
memenuhi
kebutuhan tetapi itu
juga tergantung
dari kemampuan
masing-masing
orang dalam
mengatur
keuangan.
Kalau terkait mekanisme penggajian dari perusahaan
itu, menurut Anda sudah cukup baik atau belum?
Mekanismenya kalau sekarang sih, manajemennya sudah
jauh, jauh jauh lebih baik baik banget. (I2.W1.56)
Kenapa baik?
Ya, kalau dibandingkan yang dulu, kalau sekarang kan
mungkin secara tanggal lebih tertib terus ya lebih rapi lah
mungkin kinerjanya daripada yang dulu. (I2.W1.58)
Mekanisme
penggajian dari
perusahaan
dianggap sudah
cukup baik.
Keterlambatan
pembayaran terjadi
biasanya akibat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
263
Dulu pernah ngalami Pak?
Ya mungkin karena kendala sih bukan karena sengaja.
Mungkin karena ketemu hari libur jadi agak nunda sehari
atau apa gitu saya juga nggak tahu ya. Tapi pernah dulu,
tapi sekarang sudah allhamdullilah sudah nggak.
(I2.W1.60)
ketidaksengajaan
(hari libur dan lain
sebagainya).
Kalau harapan njenengan ke depan Pak, terkait
pemenuhan kebutuhan fisik, entah itu uang makan,
entah itu mekanisme cuti itu apa Pak?
Ya, kalau harapannya itu susah ya Mbak, soalnya itu kan
juga perusahaan masih harus mengikuti apa ya ketentuan
dari pihak klien juga jadi serba salah. (I2.W1.64)
Dari pengguna jasanya ya Pak?
Iya, dari pengguna jasanya juga, karena kan kalau
perusahaan itu kan pihak kedua juga nanti jatuhnya kalau
sama klien. Jadi, harapannya ya udah bisa di kontrak terus
saja sudah senang, simple (tertawa). (I2.W1.66)
Harapan utama
pekerja yakni
supaya terus bisa
melanjutkan
kontrak sehingga
dapat terus bekerja.
Kontrak yang
terus berlanjut
adalah harapan
terbesar pekerja
outsourcing.
C. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
BPJS Kesehatan, ketengakerjaan, jaminan hari tua.
(I2.W1.62)
Pekerja menerima
BPJS Kesehatan,
BPJS
Ketenagakerjaan
dan Jaminan Hari
Tua.
Bentuk-bentuk
pemenuhan
kebutuhan rasa
aman:
1. BPJS
Kesehatan
dan
KEBUTUHAN
RASA AMAN
Ya setelah lolos training terus nanti teken kontrak, nah Seluruh hak atas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
264
itu baru dimasukkan untuk kesehatan dan
ketenagakerjaan. (I2.W1.70)
jaminan dan
asuransi diterima
oleh pekerja
setelah
menandatangi
kontrak kerja.
Ketenagakerj
aan
2. Jaminan Hari
Tua
3. Klinik yang
disediakan
oleh instansi
pengguna.
4. Lingkungan
kerja
nyaman.
Segala bentuk-
bentuk pemenuhan
kebutuhan rasa aman
diterima pekerja
setelah
menandatangani
kontrak.
Nah, kalau terkait pengunduran diri Pak. Misalnya,
anda mengundurkan diri dari perusahaan setahu
Anda itu, Anda di denda atau tidak?
Kalau setelah selesai kontrak, pas ngabisin kontrak itu
nggak sih biasanya. (I2.W1.74)
Kalau misalnya di tengah perjalanan gitu Pak?
Itu biasanya uang jaminannya tidak diberikan, karena
kan posisi pas selesai kontrak itu uang jaminan, uang
jaminan itu sebenarnya digunakan untuk e.. apa ya
ibaratnya memberikan hak ketentuan supaya si
karyawan itu tidak berhenti bekerja saat belum
menyelesaikan kontrak. Sebenarnya itu tujuannya.
(I2.W1.76)
Pekerja tidak
dikenakan denda
saat keluar dari
pekerjaan setelah
selesai kontrak
maupun ditengah
perjalanan.
Namun, pekerja
tidak dapat
mengambil uang
jaminan yang
dibayarkan pada
masa training
(saat keluar atau
berhenti bekerja
sebelum selesai
kontrak).
Uang jaminan itu uang apa ya Pak?
Ya, maksudnya gini hlo, kalau misalnya njenengan di
kontrak satu tahun otomatis supaya Anda tidak berhenti
bekerja sewayah-wayah itu biasanya ada uang jaminan,
hla tapi kalau Anda misal keluar udah pas selesai
kontrak itu uang jamnianannya keluar. Uang jaminan itu
dibayar waktu di awal, nggak sampai jutaan sih, ada
sebesar empat ratus lima puluh ribu. Gajinya cuma satu
koma tujuh kalau jaminannya jutaan juga nggak masuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
265
akal. Itu istilahnya untuk jaminan kalau saya ini bakalan
kerja kontrak selama satu tahun dan kalau selama satu
tahun bekerja kan misalnya nanti orang ini keluar atas
kemauannya sendiri sebelum selesai kontrak, nah itu
baru di tahan. Untuk ijazah kan sekarang tidak bisa
ditahan, nah gantinya pakai uang itu, pakai uang
kontrak. Dan buat pengingat juga to misalnya mau
berbuat yang nggak-nggak atau apa, ada uang jaminan.
(I2.W1.78)
Oh, iya Pak. Nah, kalau di perusahaan itu
menyediakan akses klinik gitu nggak Pak semisal
sewaktu-waktu krunya sakit?
Kalau di kantor nggak ada, tapi biasanya kita udah di
cover dengan BPJS, si karyawan itu biar kalau sewaktu-
waktu sakit udah tercover gitu loh. Itu kan misalnya
kejadiannya di luar jam kerja kan BPJS Kesehatan, nanti
dicover lagi kalau pas jam kerja BPJS Tenaga Kerja kan
kalau misal ada yang mendadak kecelakaan kerja. Jadi,
di cover oleh dua kartu itu. (I2.W1.80)
Kalau di sini kan ada klinik Pak, itu bisa diakses
nggak misalnya ada outsourcing yang sakit?
Oh, bisa bisa. (I2.W1.82)
Mbayar nggak?
Nggak mbayar. (I2.W1.84)
Kalau sakit langsung bawa ke sana di urus gitu Pak?
Iya, betul. (I2.W1.86)
Perusahaan tidak
menyediakan
klinik tetapi
instansi pengguna
jasa (Universitas
Sanata Dharma)
menyediakan
klinik bagi tenaga
kerja outsourcing
tanpa pungutan
biaya.
Oh ya Pak, terkait lingkungan kerja Anda saat ini, Lingkungan kerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
266
pendapat Anda bagaimana?
Apa ya, so far so good (tertawa). Apik kok, suasanane
nyaman, enak. (I2.W1.94)
nyaman.
Tidak. Karena ya kalau kitanya itu mungkin secara
status kontrak sudah jelas, kalau status kontrak pasti
lebih banyak apa ya ibaratnya nggak enaknya
dibandingkan enaknya, tapi kan apa ya kita ikut PT
dimana PT itu juga apa kasarannya numpang di pihak
klien. Jadi otomatis juga secara kekuatan juga nggak
punya power yang terlalu itu ya Mbak, kecuali langsung
kontraknya Sadhar (tertawa) itu beda, kalau kontrak PT
kan kasarannya ganti PT ya udah PT ini juga ikut bubar
gitu (tertawa). Itu sudah rahasia umum soalnya,
outsourcing itu. (I2.W1.88)
Harapan Anda ke depan terkait jenis-jenis
kebutuhan rasa aman yang diharapkan dipenuhi
oleh perusahaan itu apa Pak?
Harapannya ya, apa ya, berharapnya ya supaya tidak
terjadi apa-apa aja. (I2.W1.90)
Maksudnya tidak terjadi apa-apa?
Ya, tidak terjadi PHK, tidak terjadi kecelakaan kerja
maksudnya. Harapannya cuma itu to. (I2.W1.92)
Pekerja berharap
tidak
mendapatkan
PHK dan tidak
terjadi kecelakaan
kerja.
PHK menjadi salah
satu hal yang
dikhawatirkan
pekerja.
D. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN SOSIAL
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Kalau rekreasi e... nggak ada, tapi lebih ke kayak e...
refrehment itu. Jadi, refreshment itu kayak dikumpulin
seluruh area Sadhar terus sekalian kayak ngobrol santai
terus apa ya kayak ada sharing-sharing, terus ada
Perusahaan tidak
mengadakan
kegiatan rekreasi
bersama tetapi
Bentuk-bentuk
pemenuhan
kebutuhan sosial:
1. Adanya
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
SOSIAL
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
267
penyegaran, SOP-SOP pekerjaan, tapi dikemasnya itu
kayak apa ya, kayak silahturahmi gitu hlo, karena kan
kita per satu area Sanata Dharma itu ada tiga kampus to
nggak semuanya bisa saling ketemu to kalau nggak
karena acara-acara tertentu, kalau nggak ada acara yang
barengan itu nggak bisa, paling ya itu sih, tapi itu aja
juga udah lumayan, mungkin area-area lain nggak kayak
gitu. (I2.W1.96)
menggelar
kegiatan bernama
refreshment.
Refreshment
merupakan
kegiatan sharing
bersama,
penyegaran SOP
kerja, silahturami
dan seterusnya.
kegiatan
refreshment
yang digelar
oleh
perusahaan.
2. THR yang
diterima
pekerja
berupa uang.
3. Hubungan
antar pekerja
berjalan
dengan baik.
4. Hubungan
dengan leader
dan
supervisor
berjalan
dengan baik.
Nah, pas kegiatan sharing-sharing itu kayak ada
supervisor gitu?
Iya, semuanya. Semuanya itu sampai orang-orang pihak
kantornya juga ada, setahun sekali. Kalau diperpanjang
itu (kontrak kerjanya). (I2.W1.98)
Pihak perusahaan
mengirimkan
perwakilan dalam
acara refreshmet.
Ada usulan nggak Pak kayak untuk rekreasi
bersama begitu?
Nggak ada, wong programnya juga nggak ada, jadi
nggak bisa diusulkan. (I2.W1.100)
Tapi pengen nggak sih Pak kayak ada piknik gitu
(tertawa)?
Nggak sih lebih milih dikasih uang piknik sih
mentahannya aja (tertawa). Satu orang dua ratus gitu
(tertawa). Nggak-nggak bercanda. (I2.W1.102)
(Tertawa) Nah, tadi kan rekreasi Pak, terkait
kegiatan olah raga, ada nggak Pak kegiatan olah
raga bareng?
Ya kan kami setiap hari sudah olah raga jadi nggak usah
ada (tertawa). Naik turun tangga, mbersihin ruangan itu
Tidak ada kegiata
olah raga bersama
yang
diseleggarakan
oleh perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
268
udah olah raga. (I2.W1.104)
Oh iya Pak. Kalau terkait tunjangan hari raya Pak
oleh perusahaan bentuknya apa?
Ya, uang. Terima uang. (I2.W1.108)
THR yang
diterima pekerja
berupa uang.
Kalau relasi antar teman Pak, senang nggak?
Ya, senang sih karena sudah kayak keluarga, karena
mungkin lebih kayak keluarganya di sini ya ya karena
lebih banyak barengnya, hampir delapan jam kadang
lebih di sini. Padahal kalau di rumah kadang sudah di
rumah ya sudah, komunikasi sama keluarga juga
kurang. Kalu sudah capai, tidur. Kalau di sini kan, udah
delapan jam kan udah kayak keluarga, bareng terus,
makan bareng. (I2.W1.122)
Relasi antar
pekerja berjalan
dengan baik,
sudah seperti
keluarga sendiri.
Iya Pak. Terus ini, hubungan dengan leader sama
supervisor, suka dimarahi leader nggak?
(Tertawa) Nggak dimarahi sih, lebih diarahkan,
maksudnya, paling cuma diingatkan misal gini, ya saya
sih paham, maksudnya ya diingatkan misal ada anak
buahnya yang kurang pas, saya nggak bilang salah ya,
kurang pas itu diingatkan supaya apa, mbangane
(daripada) nanti yang mengingatkan lebih di atasnya
lagi gitu, sebelum terjadi harus dicegah dulu.
(I2.W1.124)
Pekerja merasa
bahwa
hubungannya
dengan leader dan
supervisor cukup
baik. Leader dan
supervisor
megarahkan
pekerja jika
terdapat
kesalahan kerja.
Ya, mungkin sesekali diadakan outing bersama itu
boleh. Mungkin harapannya cuma itu, tapi mungkin
kalau waktu dekat ini nggak mungkin karena ada
himbauan juga kan karena virus corona. Tapi ke depan
harapannya Cuma itu, mungkin sesekali, nggak tahu
Pekerja berharap
ada kegiatan
bersama yang
ditujukan untuk
penyegaran
Harapan pekerja
terkait pemenuhan
kebutuhan rasa
aman.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
269
kapan, kalau masih di kontrak, kalau masih di
perpanjang kontraknya (tertawa). (I2.W1.114)
(semacam
rekreasi bersama)
E. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Kalau penghargaan atau pujian gitu Pak, misalnya
rajin masuk tidak terlambat gitu Pak.
Nggak, nggak ada. Nanti malah menimbulkan
kecemburuan sosial misalnya satu di puji satu nggak itu.
Saya sebenarnya usul itu ada semacam reward berupa
uang, hla itu mungkin. Misal yang nggak pernah absen
selama enam bulan berturut-turut nggak pernah bolong,
terus apa tidak melanggar. Tapi itu kan juga harus cost
lagi (mengeluarkan biaya lagi) perusahaan. Sepertinya
nggak mungkin (tertawa). Kalau uang nggak mungkin.
(I2.W1.129)
Pekerja belum pernah
mendapatkan bentuk-
bentuk penghargaan
atas prestasi kerja.
Pekerja berharap ada
insentif atas
pencapaian tertentu
(presensi bagua, tidak
melanggar peraturan).
Promosi jabatan
atau kenaikan
jenjang karir
menjadi bentuk
pemenuhan
kebutuhan
pengakuan yang
diterima pekerja.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
PENGAKUAN
Kalau kesempatan untuk naik jenjang karir dari
perusahaan itu ada Pak?
Ada. (I2.W1.137)
Perusahaan
memberikan
kesempatan bagi
pekerja untuk naik
jenjang karir.
F. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Oh iya Pak. Nah, kalau untuk program pelatihan itu
ada?
Kalau sebelum, saya dulu itu waktu masih training ada,
sekitar tiga harian. Datang ke situ kayak orang kerja tapi
nggak di bayar, training gitu. Terus kalau tiap tahun itu
Pelatihan atau training
dilaksanakan selama
tiga bulan sebelum
pekerja diterima
(calon pekerja) atau
Training dan
refreshment
merupakan
kegiatan yang
diadakan
KEBUTUHAN
AKTUALISASI
DIRI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
270
biasanya refreshment itu yang diadakan, maksudnya
biar yang belum ikut training biar tahu. (I2.W1.131)
Berarti training itu pas waktu masuk sama
refreshment itu?
Iya, betul. (I2.W1.133)
Refreshment itu waktu penandatangan kontrak?
E... habis, sehabis tanda tangan kontrak nanti e.. habis
tanda tangan kontrak diagendakan untuk refreshment.
Jadi, untuk waktu disesuaikan sesuai area, nanti free
kapan. (I2.W1.135)
sebelum tanda tangan
kontrak.
Pasca kontrak ada
kegiatan refreshment.
Dalam kegiatan
tersebut juga ada
kegiatan pelatihan
(pasca kontrak).
perusahaan
untuk
meningkatkan
skills pekerja.
Menurut njenengan, pekerjaaan ini apakah sudah
sesuai dengan skills atau keahlian yang Anda miliki,
atau sebenarnya njenengan punya skills lain tapi
tidak bisa bekerja di bidang itu?
Nggak Mbak, sudah ini saja. Kerja yang tidak terlalu, ya
dijalani saja yang penting nyaman dan menghasilkan.
(I2.W1.153)
Pekerjaan yang
digeluti menjadi
pilihan bagi pekerja
untuk ditekuni.
G. LAIN-LAIN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Kalau pengalaman Anda selama bekerja di
perusahaan outsourcing ini gimana Pak?
Baik-baik saja. Saya belum pernah menemui kendala
yang berat banget ya belum. (I2.W1.139)
Pekerja belum pernah
menemui kendala
berat dalam pekerjaan.
PENDAPAT
TERKAIT
PENGALAMAN
KERJA
Kalau e... menurut pendapat Anda itu bekerja di PT
Saharsabhanu itu menurut Bapak apakah
perusahaan sudah bisa memenuhi tanggung
jawabnya kepada pekerja atau belum?
Pekerja menilai bahwa
perusahaan telah
melaksanakan
tanggung jawabnya
TANGGAPAN
PEKERJA
KEPADA
PERUSAHAAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
271
Sejauh ini sudah sih, kalau dari segi gaji sudah, BPJS
sudah, malah sempat saya dulu pernah punya tunggakan
BPJS Kesehatan, itu yang nalangi malah kantor dulu
dan saya nyicil. Cari dimana lagi utangan segitu
banyaknya tanpa bunga (tertawa). (I2.W1.141)
dengan baik.
Selama ini, baik-baik saja sih. Ada dosen yang agak
rewel ya cuma rewel doang sih nggak terlalu gimana-
gimana. Ya saya ulangi, so far so good (tertawa).
(I2.W1.149)
Hubungan pekerja
dengan klien berjalan
baik.
TANGGAPAN
PEKERJA KE
KLIEN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
272
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara 1 Informan 3
Nama Informan 3 : NM
Lama bekerja/Status : 2 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Hall Depan Universitas Sanata Dharma/Kru
Kode Transkrip : I3.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
A. MEKANISME KONTRAK KERJA PT SAHASRABHANU DENGAN PEKERJA DAN INSTANSI PENGGUNA
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Dulu pas ada apa, lowongan di Sadhar pas ada yang kosong,
saya dulu kan di parkir tapi yo outsourcing juga, outcor juga
(nama lain PT Sahasrabhanu Ciptakarya), pas ada saya di
sana diberhentikan saya langsung ditarik di sini. (I3.W1.11)
Cerita awal
bergabung dengan
perusahaan.
Pekerja secara
resmi diterima
sebagai
karyawan
kontrak yakni
setelah tanda
tangan
kontrak.
Dalam kontrak
terdapat
berbagai hal
yang
dipertukarkan.
Kontrak
dihasilkan dari
kesadaran
MEKANISME
KONTRAK
KERJA
Dulu kan saya di YAP (rumah sakit), sebelum di YAP kan
ada PT lain, terus kan ada tender-tender gitu to, yang
menang outcor terus diikutin outcor sampai sekarang, terus
saya dipindah ke sini. (I3.W1.14)
E... dulu waktu gabung ke perusahaan itu tanda tangan
kontrak ya Mbak?
Iya. (I3.W1.18)
Sudah diperbaharui berapa kali?
Mau dua kali apa ya Mbak. (I3.W1.20)
Pekerja
menandatangi
kontrak saat
bergabung dengan
perusahaan.
Ya, peraturan dari perusahaan, tata tertib terus besar gaji,
gitu, terus yang di dapat itu apa aja dan tanggungjawabnya
gitu juga. (I3.W1.24)
Isi kontrak atau
kesepakatan yakni
tata tertib, besaran
gaji, hak-hak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
273
pekerja, tanggung
jawab pekerja.
antar pihak
dalam
bertransaksi.
Ho’o... suruh mbaca dulu, dipahami nanti kalau istilahnya
e... apa setuju dengan isi itu, kontrak itu, baru tanda tangan.
Kalau umpama nggak setuju (dengan isi kontrak), boleh
tidak tanda tangan. Kalau ada bingung itu bisa ditanyakan.
(I3.W1.26)
Sebelum tanda
tangan kontrak,
pekerja diberikan
kesempatan untuk
mempertimbangkan
isi kesepakatannya.
Nek selama ini ya berjalan dengan baik to Mbak, istilahnya
kita membutuhkan apa penghasilan, kantor juga
membutuhkan jasa, kan timbal baliknya, istilahnya sudah
bagus gitu hlo. Jadi sudah seimbang menurut saya.
(13.W1.28)
Pekerja
menganggap bahwa
dari kontrak kerja
yang telah
disepakati, kedua
belah pihak telah
mendapatkan
timbal balik yang
seimbang.
Nek (kalau) di hall ini nek insentif lembur itu dari Sadhar,
nek kantor enggak. Nek kantor kan istilahnya cuma kontrak,
istilahnya kerja sebulan berapa hari, dua puluh empat hari,
hitungannya kan hari, ada yang hari ada yang langsung. Nek
udah kontrak itu kan udah patok UMK gitu. Nek kayak
insentif itu nggak ada dari kantor. (I3.W1.30)
Perusahaan tidak
memberikan
insentif kepada
pekerja.
Perusahaan
tidak
menerapkan
mekanisme
insentif.
MEKANISME
INSENTIF
Nggak, nek di perusahaan lain mungkin ada, ada apa,
kehadiran itu kan mesti ada nilai plus, nanti ada bonus, atau
apa tapi nek di sini enggak. Kalau lembur-lembur gitu dari
kampus. (I3.W1.32)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
274
Ada. Kalau ya SP, di SP dulu, kalau lisan nggak anu nanti
SP 1, II, terus III baru terminasi. (I3.W1.36)
Mekanisme sangsi
dari perusahaan:
teguran lisan, SP I,
II, III, kemudian
terminasi.
Perusahaan
menerapkan
mekanisme
sangsi.
MEKANISME
SANGSI
B. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN FISIK
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Nek di sini lepas e Mbak. Nggak ada uang makan.
Penggajiannya sesuai UMK. UMK Sleman kan satu koma
tujuh to Mbak sekarang, itu yo langsung cuma segitu
nggak ada uang makan segini nggak ada, pokoknya nggak
ada, pokoknya segitu lah. Langsung segitu (jumlahnya),
nggak ada buat transport, buat makan, ini ini ini nggak
ada, apa kesehatan. Nek kesehatan kan masuknya BPJS
dipotong kantor. (I3.W1.42)
Pekerja tidak
menerima uang
makan dan uang
transport. Gaji
yang diterima
sesuai ketentuan
UMK.
1. Pekerja
mendapatkan
seragam tanpa
membayar.
2. Jam kerja
sesuai
ketentuan
aturan
3. Waktu istirahat
selama satu
jam.
4. Pekerja
diperbolehkan
tidak masuk
dengan alasan
yang jelas atau
sebab yang
jelas.
5. Pekerja
menerima gaji
PEMENUH-
AN
KEBUTUH
AN FISIK
Oh iya Mbak. Waktu dulu masuk Mbak, kan dapat
seragam nih, Mbaknya harus bayar uang nggak buat
seragam?
Nggak. Nggak, langsung di kasih. Fasilitas itu Mbak.
(I3.W1.44)
Fasilitas yang diterima itu apa saja to Mbak kalau
sudah jadi karyawan itu?
Ya, Cuma seragam tok (tertawa). Nek saya Cuma
seragam tok ya, cuma seragam tok. (I3.W1.46)
Pekerja menerima
seragam tanpa
membayar.
Terus Mbak, kalau mekanisme waktu bekerja, jam
kerjanya setiap hari itu gimana?
Pekerja bekerja
selama delapan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
275
Delapan jam kerja. (I3.W1.52)
Dari jam?
Nek yang pagi jam enam sampai jam dua siang, terus
yang shift siang jam delapan sampai jam empat sore.
Nanti kalau ada lembur itu jam dua sampai jam lima.
(I3.W1.54)
jam.
Pembagian jam
kerja area hall
timur:
Pagi : 06.00-14.00
Siang : 08.00-16.00
sesuai UMK
dengan bukti
slip gaji.
Kalau istirahat Mbak, di waktu kerja itu dapat waktu
istirahat berapa jam?
Satu jam, cuma nanti pagi kan ada break makan (sarapan)
terus kerja lagi jam setengah sepuluh, istirahat jam dua
belas sampai jam satu. (I3.W1.56)
Pekerja
mendapatkan
waktu istirahat
selama satu jam
kemudian pagi ada
waktu break untuk
sarapan.
Dapat hak buat cuti nggak Mbak?
Nggak ada e Mbak, masuk terus. (I3.W1.58)
Pekerja tidak
mendapat cuti
kerja.
Nek sakit itu kan nanti pakai surat keterangan sakit
sebagai bukti lalu nanti di potong (gajinya), kan nggak
kerja. Hitungannya kan gitu Mbak, nggak kerja yo nggak
digaji. Gajinya ya menurut berapa hari kita bekerja.
Sehari kan nggak salah enam puluh lima ribu apa ya
potongannya, kalau nggak salah. Tapi, nanti kalau alpa
lain lagi, berapa, lain lagi, lebih besar. Kan nggak ada
keterangan, nggak sakit apa pokok e nggak ada
keterangan, sini nggak ngasih keterangan, kantor nggak
ada keterangan itu alpa, nanti potongannya lain. Nanti
dipotong kantor, nanti masuk kantor.(I3.W1.60)
Meninggalkan
pekerjaan karena
sakit itu
diperbolehkan dan
di potong gaji.
Iya, dikasih slip gaji, per bulan mesti dikasih. Nanti kan Gaji diserahkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
276
ada UMK, satu koma tujuh berapa gitu, satu tujuh satu
kosong berapa gitu, terus e... BPJS Kesehatan, kurangi
itu. Terus JKN atau apa itu, dana pensiun juga. Nanti
terimanya cuma satu enam berapa gitu. (I3.W1.62)
kepada pekerja
dengan bukti slip
gaji kemudian
setelah melalui
pemotongan
berbagai
asuransi/jaminan.
Kira-kira Mbak, dari upah yang segitu itu
(jumlahnya) sudah mampu memenuhi kebutuhan
belum? Kalau njenengan.
Nek saya kebetulan ya allhamdullilah disyukuri ya Mbak,
istilahnya cukup nggak cukup kalau anu ya cukup,
pokoknya disyukuri banyak dikit disyukuri. (I3.W1.64)
Tapi realisasinya...
Ya, kalau realisasinya sekarang apa-apa naik kayak gini
yo nggak bisa nabung. Kemarin-kemarin masih bisa
sekitar seratus gitu kan, lumayan to, sekarang nggak bisa
(tertawa). Iya to Mbak, sekarang ini apa-apa mahal to
Mbak ini akhir-akhir ini. Saya kemarin aja belanja di
Mirota biasanya cuma habis tiga ratus, paling pol tiga
ratus, kemarin empat ratus lima puluh hlo Mbak, itu aja
nggak dapat apa-apa hlo Mbak, walalah ini ini apa. Gek
anak libur sekolah, hla kan ya stok makanan to Mbak.
Biasane nek sangu itu cuma empat ribu, hla sekarang
tambah. Terus tiap hari jadi bu guru. (13.W1.66)
Pekerja merasa
bahwa gaji yang
diterima dapat
digunakan untuk
memenuhi
kebutuhan sehari-
hari meskipun
dalam realisasi
pembelanjaannya
kadang kurang
dapat memenuhi
kebutuhan-
kebutuhan yang
ada.
Tanggapan pekerja
atas gaji yang
diterima: dapat
digunakan memenuhi
kebutuhan meskipun
secara riilnya belum
dapat memenuhi
kebutuhan yang ada.
Sejauh ini, tanggapan Anda terkait penggajian
perusahaan itu bagaimana?
Ya, cukup baik Mbak. Istilahnya sudah mengikuti standar
Pekerja
menganggap
bahwa perusahaan
Tanggapan pekerja
atas mekanisme gaji:
sudah baik, sesuai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
277
dari pemerintah to istilah e kalau UMK, ada kan PT yang
nggak itu, allhamdullilah kalau Outcor selalu update,
selalu mengikuti peraturan perda to Mbak kalau itu Mbak.
(I3.W1.70)
Karna kan di beberapa kasus perusahaan outsourcing
itu suka di potong kan Mbak gajinya oleh perusahaan.
Iya Mbak, tapi nek sini allhamdullilah lancar sih Mbak.
Nanti kalau per tahun gaji naik yo naik tapi per kontrak.
Nanti seumpama kalau naik gaji per Januari to kalau
pemerintah, tapi nek sini kan tergantung kontrak.
Kontraknya bulan Februari ya ikutnya Februari (kenaikan
gajinya) nanti, kalau Maret ya naiknya Maret gitu.
(I3.W1.72)
sudah mampu
melaksanakan
kewajibannya
dengan baik terkait
dengan upah. Gaji
didasarkan pada
UMK yang berlaku
berikut dengan
kenaikannya sesuai
dengan
kesepakatan
kontrak.
dengan UMK, tidak
ada potongan dari
perusahaan, sesuai
dengan kontrak.
Jadi perusahaan sudah tidak berhak memotong gaji
njenengan ya Mbak?
Iya Mbak, jadi yang diterima itu murni UMK.
(I3.W1.142)
Jadi nggak nakal gitu ya Mbak perusahaannya?
Nggak kok Mbak, transparan kok. Pokok e ada gaji ini,
kan itu kan transparan to, hla kan nggak ditutup-tutupi,
ada slip gajinya juga. (I3.W1.144)
Oh iya Mbak. Kalau fasilitas atau tunjangan
tunjangan gitu yang diterima Mbak?
Nggak ada, ya cuma itu, nek kayak JKN itu kan dari uang
kita sendiri yang dipotong kan, bukan dari perusahaan.
Ya, cuma gaji pokok itu saja. Gaji pokok yang mengikuti
UMK. (I3.W1.76)
Pekerja merupakan
kru, jadi tidak
mendapat
tunjangan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
278
Ya, nek setiap perusahaan kan mempunyai kebijakan
sendiri-sendiri to Mbak, nek kayak Outcor kan istilahnya
ya memang sudah bagus lah, nek dibilang gaji, selalu
mengikuti pemerintah, nek fasilitas apa ya, ya istilahnya
inisiatif tunjangan kerja itu hlo Mbak, iya to, biar kita itu
semangat, istilahnya oh iyo nek mlebu terus entuk (oh
iya, kalau masuk terus dapat) tambahan, ini kan mau
nggak berangkat kan eman-eman (sayang kalau tidak
berangkat) nanti kan entuk tambahan, kan gitu to Mbak.
Istilahnya biar semangat gitu dapat hadiah karena sudah
rajin kerja. Tapi kan itu di sini nggak ada. (I3.W1.78)
Pekerja berharap
ada bentuk insentif
dari perusahaan
berupa apresiasi
atas kinerja
pekerja. Apresiasi
atas kinerja
dianggap dapat
memberikan
semangat dan
motivasi untuk
bekerja dengan
baik.
Harapan pekerja atas
pemenuhan kebutuhan
fisik: baik adanya jika
perusahaan
memberikan apresiasi
pada pekerja dengan
memberikan susu atau
vitamin guna menjaga
kesehatan agar dapat
bekerja dengan baik.
Ya, istilahnya kayak penyemangat gitu hlo Mbak. Salah
satu cara untuk memotivasi karyawan. Nek di perusahaan
mana, kan lain-lain to Mbak, beda-beda. Ada yang setiap
bulan dikasih susu, atau apa kan ada to Mbak. Meskipun
bentuknya nggak seberapa tapi kan ya, apa vitamin gitu
ada hlo Mbak saya pernah dengar. Fasilitasnya ini ini ini,
per bulan dikasih susu, dikasih vitamin, kan ya buat
menjaga kita to istilahnya, ben sehat ben isoh kerja terus
(biar sehat, biar bisa bekerja terus), gitu to Mbak. Semua
sama-sama untung. (I3.W1.80)
Pekerja
mengusulkan
bentuk apresiasi
berupa pemberian
susu atau vitamin
untuk menjaga
kesehatan para
pekerja.
C. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN RASA AMAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Terkait program asuransi kesehatan sama
ketenagakerjaan, tadi ada ya Mbak?
Iya, ada. (I3.W1.84)
Pekerja mendapat
akses untuk
mendapat jaminan
Pemenuhan kebutuhan
rasa aman pekerja
dalam bentuk:
PEMENUH-
AN
KEBUTUHAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
279
Dulu aksesnya bagaimana Mbak?
Dulu itu training dulu tiga bulan, habis itu kalau lulus
baru, BPJS itu jalan (bisa mendapatkan), baru didaftarin
to (kalau sudah lulus training). Tapi kadang training bisa
diperpanjang, empat bulan. (I3.W3.86)
kesehatan dan
ketenagakerjaan.
Jaminan tersebut
didapatkan
setelah tanda
tangan kontrak
dan resmi
diterima menjadi
pekerja.
1. Adanya
jaminan
kesehatan dan
ketenagakerjaa
n.
2. Adanya
jaminan hari
tua dan dana
pensiun.
3. Pekerja
outsourcing
dapat
mengakses
klinik yang
tersedia di
instansi
pengguna
tanpa dipungut
biaya.
4. Suasana kerja
nyaman.
RASA AMAN
Jaminan hari tua itu juga sama ya Mbak?
Iya, sama. Nanti dipotong gaji. Itu juga sama, setelah
selesai training baru diajukan untuk dapat. Tapi saya
nek BPJS mandiri Mbak, nggak dibayar kantor. Kan ada
to, dari kantor apa mau mandiri, nah saya mandiri kan
karna dari dulu sudah punya BPJS sebelum gabung di
Outcor. Jadi kan nek mau ngurus-ngurus, ya sudahlah
mbok sendiri saja (BPJS mandiri), maksudnya kan nanti
nek nggak betah atau apa kan ndadak (harus) ngurus
lagi. Jadi, saya Cuma dipotong BPJS Ketenagakerjaa
sama JKN. (I3.W1.88)
Perusahaan
memberikan
kebebasan kepada
pekerja untuk ikut
BPJS Kesehatan
secara mandiri
atau diajukan dari
pihak kantor.
Jaminan hari tua
juga dapat diakses
pekerja setelah
tanda tangan
kontrak.
Itu, kalau kemarin saya masuk sini itu apa Mbak,
jaminannya per bulan itu lima puluh ribu, nek ada kan
perusahaan lain itu yang apa, ijazah itu to Mbak, nek
sini per bulan potong lima puluh ribu. Itu sebagai uang
jaminan biar nggak keluar to. Kalau keluar kan nggak
kembali, besok kalau apa istilahnya, sampai berapa
Ada uang jaminan
yang harus
dibayarkan oleh
pekerja ke
perusahaan. Uang
jaminan tersebut
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
280
tahun kita betah itu uang seratus lima puluh ribu katanya
kembali. Cuma buat jaminan. Nanti kalau keluar belum
habis kontrak potongannya pas training itu nggak
kembali. (I3.W1.90)
dapat diambil
setelah pekerja
menyelesaikan
kontrak seturut
waktu yang
ditentukan. Jika
pekerja keluar
sebelum habis
kontrak, uang
jaminan tidak
dapat diambil.
Boleh itu, kita boleh pakai kok, nggak bayar, gratis kok.
Ada yang pernah periksa, nek aku belum pernah. Gratis
kok itu Mbak, nggak dipungut biaya. (I3.W1.94)
Menurut Anda gimana Mbak tentang adanya klinik
di Sadhar yang bisa diakses itu?
Ya, baik to Mbak. Fasilitas to Mbak, kita nggak perlu
jauh-jauh mencari, kalau di Puskesmas antinya juga
selak (keburu) sakit pol, antrinya lama. Terus
pelayanannya (klinik Sadhar) juga baik kok katanya,
enak. (I3.W1.96)
Fasilitas yang
dapat diakses oleh
para tenaga
outsourcing di
instansi pengguna
adalah klinik
kesehatan. Klinik
dapat diakses
gratis dan
pelayanannya
dinilai baik.
Suasana kerjanya?
Enak, nyaman (tertawa). (I3.W1.177)
Pekerja merasa
suasana kerjanya
nyaman.
Nek dipikir aman nggak aman, ya mesti nggak aman to
Mbak istilahnya, umpama nek perusahaan kok udah
nggak suka ini kan dia berhak untuk menghentikan
nggak ada istilahnya, menang di perusahaan gitu hlo.
Pekerja sadar
bahwa sifat kerja
secara kontrak itu
dapat diputus
Resiko pekerja
kontrak adalah
kontrak dapat berakhir
sewaktu-waktu.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
281
Ada yang dirugikan ada yang nggak to istilahnya.
Namanya pegawai kontrak itu yo pasti selalu was-was.
Ketok e (kayaknya) kita kerjanya yo wis apik, ternyata
kurang. Istilahnya gitu kan Mbak. (I3.W1.98)
hubungannya
sewaktu-waktu.
Pekerja selalu
was-was terkait
pekerjaan yang
dijalani.
Pekerja sadar akan hal
tersebut.
Ya istilahnya ya, misalkan nek cari kerja kan yo sulit to
Mbak, udah umur juga kan sulit to, ya maksudnya,
sama-sama enak kan kerja samanya kan bagus. Kita kan
kasih jasa, nanti perusahaan membayar gaji. Yo jangan
kok tiba-tiba putus kerja (putus kontraknya). Kita
kerjane wis bagus tapi ternyata kok, kan bisa
dibicarakan istilah e, kamu gini gini gini. Kan ada to
Mbak, istilahnya ah aku wis ra seneng karo ini, ah pie
carane iso buang kae (ah, saya kan sudah tidak suka
dengan orang ini, bagaimana caranya bisa
mengeluarkannya), kan gitu kan ada to Mbak. Dulu kan
saya di YAP itu kan gitu, saya kan dulu di YAP to, di
parkir itu, yo di Outcor juga. Yang dalam kan ada yang
nggak suka sama aku, ya pas bagiannya RT (bagian
rumah tangga) kan menaungi parkir, pie carane nggolek
kesalahan saya (bagaimana caranya mencari kesalahan
saya), setiap hari. Padahal saya yo nek dipikir, hla aku
wis kerja apik-apik, ngene-ngene kok isih ono komplain
ngene-ngene, wah iki tetep ono sek laporan (padahal
kan saya kalau dipikir sudah kerja baik-baik, begini
begini kok masih ada komplain begini begini, wah ini
tetap ada yang laporan). Njuk (lalu) di terminasi saya,
padahal nggak ada pemberitahuan hlo Mbak, nek
Pekerja berharap
bahwa kontrak
kerja dengan
perusahaan tidak
sewaktu-waktu
diputus. Perlu
mempertimbangk
an dan melihat
kinerja (tidak asal
mengeluarkan
pekerja). Pekerja
sudah berusaha
bekerja dengan
baik sehingga
untuk
pemberhentian
kerja sewaktu-
waktu dinilai
kurang tepat.
Harapan pekerja
terkait dengan
keberlanjutan kontrak
kerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
282
terminasi kan harusnya SP I, II, III baru terminasi to,
saya nggak ada hlo, langsung terminasi hlo. Padahal
mau lebaran Mbak, aku mbok sesok bar lebaran, wah
mintanya sekarang e ngene ngene ngene,o yawis nggak
papa (padahal mau lebaran, mintanya pas habis lebaran
saja diputus kontraknya tapi tidak bisa). Wis ada sek
nggak senang, tahu saya mergane nek saya kan kalau
dibilangin nek saya benar ngeyel Mbak, tapi nek salah
kan ndak berani. Paling kan nggak sukanya karna itu.
(I3.W1.106)
D. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN SOSIAL
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Nah Mbak, kalau dari perusahaan itu ada kegiatan
rekreasi bersama nggak Mbak? Nggak ada itu Mbak selama ini. (I3.W1.118)
Kalau kegiatan olah raga bareng gitu ada nggak
Mbak?
Nggak ada. Nggak ada (tertawa), jam kerjanya itu hlo
Mbak, nggak bisa kalau dikumpulkan bareng jadi satu itu.
(I3.W1.120)
Kalau senam bareng setahun sekali gitu Mbak?
Nggak, nggak ada. Apa ualng tahun Outcor itu ada acara?
Nggak ada. Kalau pas ulang tahun itu dikasih gula apa
mie, atau apa gitu, tapi buat satu wilayah atau area gitu.
(I3.W1.122)
Perusahaan tidak
menyelenggarakan
kegiatan bersama
seperti rekreasi
bersama dan olah
raga bersama.
Pemenuhan
kebutuhan sosial
pekerja
outsourcing
adalah dari:
Kegiatan-
kegiatan yang
dilaksanakan
atau digelar oleh
pihak instansi
pengguna
(Sadhar) seperti
Syawalan dan
Dies Natalis
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
SOSIAL
Nggak ada, nggak ada Mbak. Malah ini, nek kayak
Sadhar kan itu syawalan, nanti kita di undang. Pokonya
yang kerja di sini di undang kan Mbak. Nek kemarin itu
Instansi pengguna
(Sanata Dharma)
mengadakan acara
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
283
Natalan cuma yang non (non muslim) apa ya Mbak, nek
dulu semua diajak. (I3.W1.126)
syawalan dan
mengikutsertakan
tenaga kerja
outsourcing.
Iya, njuk kan nek Dies Natalies kan ya diajak to, malah
diajaknya di sini to, dapat kaos, keluarga diajak. Ajak
anak yo boleh, ajak suami yo boleh. (I3.W1.128)
Sampai sekarang ngajak keluarga masih boleh?
Boleh. Ikut dies sekeluarga. (I3.W1.130)
Dalam acara Dies
Natalis kampus
Sadhar, pekerja
outsourcing juga
diikutsertakan.
Oh, iya Mbak. Kalau THR Mbak, dari perusahaan itu
ada nggak ?
Ada. Bentuknya uang, biasanya satu kali gaji.
(I3.W1.132)
THR dari
perusahaan berupa
uang satu kali gaji.
Kalau relasi antar pekerja Mbak, njenengan dengan
teman-teman, senang nggak?
Bagus Mbak, baik, bisa saling bekerjasama. Hubungan
dengan leader juga bagus. Kan satu tim kerja kan Mbak,
jadi ya sama-sama. Hubungannya baik. (I3.W1.175)
Ya, nek lebih bagus kan diadakan to Mbak kegiatan
rekreasi bersama atau yang lainnya biar mengenal satu
sama lain, to, lebih akrab istilahnya. Oh ini dari sana, dari
Panti Rapih atau dari mana kan kenal, enak to Mbak,
tambah saudara. (I3.W1.136)
Pekerja memiliki
keinginan untuk
diadakannya
rekreasi bersama
dengan pihak
perusahaan supaya
dapat mengenal
antar pekerja.
Harapan pekerja
tentang
pemenuhan
kebutuhan sosial
Yo, aslinya pengen yo Mbak yo, rekreasi bareng-bareng
satu perusahaan Outcor, maksudnya ya biar saling kenal
gitu hlo. Satu kerjaan gitu kan. Orang satu PT kok nggak
kenal itu kan aneh. Kan padahal kalau pakai seragam itu
kan sama, itu hlo dari Outcor, kenal nggak? Enggak e,
kan aneh to Mbak (tertawa). (I3.W1.124)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
284
E. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN PENGAKUAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Nggak, nggak ada. Pujian apa (tertawa), malah kayak ini
ini ini, bisanya kan nggak mungkin to Mbak dipuji,
biasanya malah kayak ini kurang ini ini ini, komplain to
malahan, nggak mungkin dipuji to Mbak (tertawa). Iya to.
Terus kan ada yang kerja di sini sudah lama gitu to Mbak,
lebih dari tujuh tahun, lebih dari lima tahun, itu nggak ada
(nggak ada apresiasi tertentu). Kan perusahaan intinya,
aku mbayar kan yo uwis (kalau perusahaan itu sudah
membayar gaji ya sudah). (I3.W1.137)
Pekerja merasa
bahwa belum
pernah mendapat
insentif ekonomi
maupun non
ekonomi dari
perusahaan atas
prestasi kerja.
Pemenuhan
kebutuhan
pengakuan
pekerja di PT
Sahasrabhanu
Cipta Karya
tercermin pada
kesempatan
promosi jabatan.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
PENGAKUAN
Ya, kayak yang kerja lebih dari lima tahun misalnya
dikasih penghargaan apa gitu ya Mbak ya, kan sudah
kerja lima tahun, ya dikasih apa gitu, bingkisan atau apa
gitu kan, seneng to Mbak. Sudah bekerja selama itu,
dikasih apa gitu istilahnya to Mbak. (I3.W1.146)
Usulan insentif dari
pekerja.
(Tertawa) Kalau dari perusahaan itu ada peluang
untuk promosi jabatan nggak sih Mbak?
Ada Mbak, misalnya dari kru naik ke leader. Dulu kan
Mas .... itu juga kru terus naik jadi leader. Njuk Ma ...
dulu itu juga kru sekarang jadi leader. Nek saya kan
penak (enak) kru wae, nggak mumet, tanggung jawabnya
kalau leader lebih. (I3.W1.179)
Perusahaan
memberikan
peluang bagi
pekerja untuk naik
jabatan.
F. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Nggak ada itu Mbak. Dulu cuma pas mau masuk itu,
dikasih training. Ada penyegaran, namanya itu apa,
Pelatihan dilakukan
oleh perusahaan
Kebutuhan
aktualisasi diri PEMENUHAN
KEBUTUHAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
285
penyegaran itu, refreshment. Namanya itu refreshment.
Berapa bulan eh tahun sekali itu. Kemarin kan
refreshment itu terakhir di Paingan itu, njuk kayak cuma
dibacakan susunan perusahaan, ketuanya ini, direkturnya
ini, ini ini bagian ini, ini ini bagian ini, cuma itu struktur
ogranisasinya Outcor itu kayak gini. Terus mbacain
peraturannya, gini gini, njuk ini alatnya, yo njelasin cara
kerja. Refreshment itu ada. (I3.W1.150)
saat training
(sebelum pekerja
tanda tangan
kontrak) dan saat
refreshment
(setelah pekerja
diterima di
perusahaan,
pembaharuan
kontrak kerja)
pekerja
tercermin saat:
Pra kontrak:
training
Pasca kontrak:
refreshement
AKTUALISASI
DIRI
Nggak, nggak. Itu semua, satu unit Sadhar itu kumpul
semua di sana. Jadi, ketemunya semua unit itu pas
kegiatan itu. (I3.W1.152)
Terakhir Mbak, pekerjaan yang Anda geluti saat ini,
sudah bisa menyalurkan kemampuan dan skills
njenengan belum, atau sebetulnya ada kemampuan di
bidang lain tapi tidak berkesempatan?
Nggak sih Mbak, nggak ada. Ya, cuma ketrampilan yo
sekedarnya di sini to, jadi ya sudah patok di sini Mbak.
(I3.W1.181)
Pekerja tidak
memiliki keahlian
lain dan sudah
cukup terampil
bekerja di
perusahaan
outsourcing.
G. LAIN-LAIN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Pengalamannya, ya nek kerja kan juga senang kan Mbak,
kalau kerja kan harus dari pertama senang dulu, tempat
kerjanya, teman-temannya, kan mendukung to. Nek wis
ah males gitu kan, kerjanya jadi nggak enak to. Saya ya
allhamdullilah di sini senang, betah juga Mbak. Dulu saya
kerja tiga bulan pindah (tertawa). (I3.W1.160)
Pekerja merasa
nyaman dengan
pekerjaan dan
rekan-rekannya.
PENGALAMAN
KERJA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
286
Nggak terlalu berat to nek buat cewek kan istilahnya,
saya kan cuma bersih-bersih toilet, sama di depan to
Mbak, nggak kerja keras banget istilahnya hlo, nggak
yang fisik banget gitu. (I3.W1.164)
Pekerja merasa
bahwa pekerjaan
outsourcing tidak
begitu berat untuk
dilaksanakan.
Kalau perusahaan ini menurut Anda baik atau...
Ya, baik lah (tertawa). (I3.W1.167)
Pekerja menilai
perusahaan
tempatnya bekerja
saat ini baik-baik
saja, belum
mengalami kendala
atau permasalahan
serius.
TANGGAPAN
KEPADA
PERUSAHAAN Sejauh ini Mbak, permasalahan apa yang Anda alami
saat bekerja pada perusahaan ?
Nek selama ini nggak ada di sini. Aman aman,
perusahaan nggak gimana gimana, saya juga biasa.
(I3.W1.169)
Nek kampus bagus kok Mbak, maksudnya, kan ini kan,
kampus non islam kan Mbak, tapi kan karyawannya islam
islam kan banyak, berjilbab juga boleh, itu kan udah
istilahnya toleransinya ki bagus gitu hlo Mbak, terus ada
acara apa, e... itu syawalan, padahal kan non, juga
mengadakan itu kan, saling menghormati kan Mbak. Baik
nek aku, kan ada to Mbak, maksudnya, ya apa, instansi
apa gitu nek nggak non nggak boleh. Itu kan ada to Mbak.
Nek sini kan allhamdullilah pakai jilbab kan yo boleh, iya
to. (I3.W1.171)
Pekerja merasa
bahwa instansi
pengguna memiliki
toleransi yang
bagus atas
perbedaan yang ada
Instansi
pengguna dinilai
memiliki sikap
toleransi yang
bagus dan
perhatian
kepada pekerja.
TANGGAPAN
KEPADA
INSTANSI
PENGGUNA
Iya Mbak. E... selain itu terus fasilitas-fasilitas yang
bisa diakses itu menurut njenengan gimana Mbak?
Merasa diperhatikan sih Mbak, misalnya dengan adanya
klinik itu, bisa periksa ke sana. Baik sih Mbak.
(I3.W1.173)
Pekerja merasa
bahwa instansi
pengguna telah
memberikan
perhatian
kepadanya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
287
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara Informan 4
Nama Informan 4 : INH
Lama bekerja/Status : 4 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Hall Depan Universitas Sanata Dharma/Leader
Kode Transkrip : I4.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
A. MEKANISME KONTRAK KERJA PT SAHASRABHANU DENGAN PEKERJA DAN INSTANSI PENGGUNA
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Dulu awal mulanya, saya itu cuma diajak. Jadi, waktu itu
kan karena kebetulan kakak saya kan sudah ikut
outsourcing Outcor ini, di rumah sakit Panti Rapih dan
saya ditawarin dan saya apa nglamar di perusahaan ini.
Waktu itu kan dia namarinnya kalau bisa di Rumah Sakit,
tapi Outcor sendiri ngarahinnya ke kampus Sadhar karena
waktu itu kampus Sadhar ada yang kosong satu. Jadi ya
saya ditetapkan di Sadhar. (I4.W1.12)
Latar belakang
dan cerita pekerja
saat awal mula
bergabung dengan
perusahaan.
Latar belakang
pekerja
bergabung
dengan
perusahaan. Ada
mekanisme
training yang
harus dilakukan
sebelum tanda
tangan kontrak.
Kontrak memuat
hal-hal yang
dipertukarkan
antara pekerja
dengan
MEKANISME
KONTRAK
KERJA
Ada. Waktu itu saya training, training itu kalau nggak salah
itu dari kantor itu tiga bulan. Tiga bulan tapi saya baru bisa
tanda tangan kontrak itu setelah lima bulan kalau nggak
salah. (I4.W1.16)
Pekerja menerima
training dari
perusahaan
selama lima
bulan.
E... dikasih lembaran kertas suruh memahami dulu, e...
kalau sudah paham dan setuju baru tanda tangan.
(I4.W1.20)
Pekerja diberikan
kesempatan
memahami isi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
288
kontrak sebelum
tanda tangan.
perusahaan.
Ya, kalau sedikit ada yang ingat tapi tidak semuanya ingat
ya Mbak. Itu kan Cuma perjanjian, pokoknya apa ya waktu
itu, di Sadhar itu kontraknya per tahun dan bersedia untuk
mengikuti peraturan apa yang ada. Ya, pokoknya sudah
dijelaskan juga tentang gaji yang di situ berapa ikut UMR
mana itu udah ada di situ tapi saya nggak terlalu paham
banget isinya. Soalnya kan panjang juga to, jadi cuma
sekilas aja saya memahaminya. (I4.W1.22)
Kontrak memuat
peraturan dan gaji
pekerja.
E... itu sebenarnya kan cuma ada tata tertib. Jadi ada tata
tertib perusahaan yang memang kita itu harus, apa ya,
wajib mengikuti apa yang ditetapkan dari kantor. Tapi kan
kadang kita di sini juga e... harus mengikuti klien. Jadi,
nggak semuanya itu sama, sama seperti yang diinginkan
dari kantor kan. Jadi ya, ikuti dua arah gitu lah pokoknya,
dari klien, dari kantor juga. (I4.W1.26)
Pekerja mengikuti
ketentuan aturan
dari perusahaan
dan pihak
pengguna jasa.
Kalau tanggapan Anda tentang kontrak kerjanya Mas
yang dibuat oleh perusahaan, kira-kira e... sudah
seimbang belum, artinya dua-duanya ini sudah
diuntungkan, atau ada yang kurang nih -, kok saya
kurang diuntungkan kayak gitu?
Apa ya, sebenarnya nggak terlalu itu sih, kalau masalah
untuk pekerjaan antara kontrak sana sama sini nggak
terlalu berpengaruh juga di area, mungkin ya di sini itu
yang masih sok kadang ngganjel itu kalau UMR. UMR itu
kan kalau di Sleman itu kan berarti sekarang berapa, satu
tujuh. Nah itu kan UMR satu tujuh itu, nah di situ sudah
dimasukkan sama uang makan, mungkin di tempat lain kita
Pekerja memiliki
pertanyaan terkait
dengan gaji yang
diterima, sudah
termasuk dengan
uang makan dan
transport.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
289
nggak tahu, ada yang bilang kalau uang makan sama
transport itu di luar dari UMR itu ya. (I4.W1.28)
Ya, ada itu, cuma rinciannya cuma UMR Sleman sekian
dan hitungannya nanti ya di gaji pokok itu satu lima atau
satu berapa terus yang kelebihannya itu uang makan sama
transport. (I4.W1.30)
Iya, tapi kan jadi bulatannya di gaji pokok. Itu jadi satu,
jadi udah termasuk uang makan, uang transport.
(I4.W1.34)
Itu ada batas maksimal nggak sih Mas perpanjangan
kontrak berapa kali, misalnya kalau sudah tujuh kali
artinya sudah tujuh tahun terus nggak bisa lagi gitu?
Oh, nggak sih sebenarnya. Wong di sini itu sudah ada yang
sampai delapan tahun. (I4.W1.135)
Tidak ada batas
maksimal
perpanjangan
kontrak.
Mekanime
perpanjangan
kontrak kerja.
Kita itu pembaharuan kontrak itu setiap tahun, kan kalau
kontrak sini kan tergantung dari klien juga. Kalau klien
masih menginginkan ya mungkin kita lanjut lagi, kalau
klien sudah berarti ya sudah, selesai (tertawa). (I4.W1.139)
Perpanjangan
kontrak
tergantung
kebutuhan klien.
Misalnya Mas, njenengan itu kan habis kontrak tanggal
satu terus pembaharuan kontraknya itu selang waktu
berapa lama?
Kalau itu kita kadang kita cuma mundur satu bulan.
Misalkan kalau sini itu kan habis kontrak itu akhir April
tapi awal Mei kita sebenarnya sudah mulai tanda tangan,
tapi terkadang semua itu di Mei itu belum siap, kadang.
Mungkin bisa saja kita di bulan Juni atau Juli itu.
(I4.W1.141)
Jeda waktu
perpanjangan
kontrak biasanya
satu bulan.
Nggak, yang penting kalau itu sih tergantung, apa ya, Perpanjangan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
290
kontrak dari klien sama kantor tetap jalan. Kalau itu sudah
jalan, yang di area mungkin jalan lagi. Jadi misalkan dari
klien sudah setuju tanda tangan kontrak, kantor sini nggak
langsung ngasih tanda tangan untuk pekerjanya. Mungkin
harus nunggu berapa bulan. (I4.W1.143)
Jadi, dari klien ke kantor dulu, baru nanti kantor oke,
klien oke, terus baru ke pekerja tanda tangan kontrak.
Iya. (I4.W1.146)
kontrak:
Klien
Perusahaan
Pekerja
Oh iya. Lanjut ya Mas. Kalau di PT Outcor itu ada
nggak sih Mas bentuk-bentuk insentif yang dikasih
perusahaan misalnya kayak bonus kalau udah ngerjain
apa gitu Mas?
Kalau di Outcor sendiri saya belum pernah. Kalau yang
seperti itu kayaknya juga itu tidak ada (tertawa). Kalau di
perusahaan lain mungkin ada yang e... misalkan memang
pekerjaan dia baik, juga rajin mungkin ya, mungkin ada
penghargaan atau apa gitu, bonus-bonus gitu. Tapi kalau di
Outcor sendiri saya belum pernah. (I4.W1.38)
Pekerja merasa
bahwa selama ini
tidak menerima
bentuk-bentuk
insentif dari
perusahaan
(perusahaan tidak
memberikan
bentuk-bentuk
insentif).
INSENTIF
PERUSAHAAN
Kalau sangsi itu, kita dihitung dari pelanggaran,
pelanggaran kecil. E... pelanggaran kecil itu berarti kita
harus mengingatkan ya, mengingatkan secara lisan dulu.
Secara lisan itu misalkan e... paling nggak itu tiga kali.
Setelah tiga kali istilahnya tidak ada perubahan baru kita
muncul surat dari kantor itu, SP I. Setelah SP I, lanjut lagi
SP II, SP III... udah dikeluarkan. (I4.W1.40)
Bentuk-bentuk
sangsi yang
diberikan oleh
perusahaan atas
pelanggaran yang
dilakukan pekerja
terdiri atas
teguran, lagi SP
II, SP III dan
dikeluarkan.
SANGSI
PERUSAHAAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
291
B. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN FISIK
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Nah, sekarang masuk ke kategori tingkat pemenuhan
kebutuhan. Pertama, kebutuhan fisik. Nah, tadi terkait
uang makan. Apakah perusahaan memperhitungkan
uang makan dalam gaji ?
Nggak. Hitungannya sudah masuk dalam UMR. Mungkin
kalau e.. tunjangannya dari jabatan mungkin ada,
tunjangan jabatan. Tapi kan, yang dulu pernah itu kan
insentif itu sendiri tidak sebanding. Kalau di sini itu jadi
leader itu Cuma lima puluh ribu apa enam puluh ribu.
Tapi kalau sekarang ada peningkatan jadi seratus enam
puluh. (I4.W1.42)
Gaji yang
diterima berupa
UMK, tidak ada
secara khusus
nominal untuk
uang makan.
Bentuk-bentuk
pemenuhan kebutuhan
fisik pekerja:
1. Gaji sesuai
UMK
2. Tunjangan
jabatan
3. Seragam
4. Jam kerja
sesuai dengan
aturan
5. Mekanisme
jam istirahat
yang fleksibel
Pekerja menerima slip
gaji setiap bulan
sehingga bisa
langsung menanyakan
ke pihak perusahaan
seandainya ada
kejanggalan.
Pekerja menilai bahwa
jarang ada
permasalahan seputar
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
FISIK
Itu yang tunjangan jabatan kalau leader gitu...
Iya, kalau leader, nanti kalau supervisor beda lagi. Itu kan
dari tingkatan yang bawah itu, yang bawah itu seratus
enam puluh. (I4.W1.46)
Kalau nggak leader itu ya nggak dapat ya Mas.
Nggak. Cuma pokok yang gaji UMR, satu tujuh itu tadi.
Itu nanti kepotong biaya jaminan kesehatan sama e...
jaminan hari tua. Nanti disetorkan perusahaan. (I4.W1.48)
Pekerja
mendapatkan
tunjangan
jabatan.
Iya, itu sudah tentu. Itu, satu tahun itu dua seragam. Jadi,
setiap tahun itu pergantian seragam. Begitu tanda tangan
kontrak, kita dapat seragam, nanti yang lama itu
dikembalikan. Tapi kan, nggak, nggak setiap tanda tangan
kontrak itu langsung dapat itu nggak karena menunggu di
sana itu seragam sudah ada atau belum. Karena kan nggak
selalu juga pas gitu hlo, kadang juga menunggu berapa
Pekerja
mendapatkan
seragam setiap
tahun setelah
pembaharuan
kontrak kerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
292
bulan baru ada. Tapi yang jelas ada setiap tahun.
(I4.W1.50)
gaji.
Upah yang diterima
pekerja sudah sesuai
dengan standar tetapi
memang belum cukup
untuk memenuhi
kebutuhannya yang
sudah berumah
tangga.
Pekerja memiliki
pekerjaan sampingan
untuk mendapatkan
pendapatan tambahan.
E... kalau saya sendiri waktu itu nggak ada. Cuma kita
waktu itu untuk masa training kita dipotong seratus lima
puluh untuk jaminan untuk per bulannya. Berarti, kalau
kita tiga bulan training, berarti jadi empat ratus lima
puluh. Untuk jaminannya, nanti e... jaminan itu sendiri
dikasihkan kalau kita tidak perpanjang kontrak, atau
mungkin dari pihak kantor sendiri memberhentikan.
Mungkin, uang itu bisa dikembalikan. Tapi kalau, keluar
tanpa apa-apa, tahu-tahu belum masa kontrak. Mungkin
itu tidak dikasihkan. Hangus. (I4.W1.54)
Pekerja
membayar
sejumlah uang
sebagai uang
jaminan kerja.
Uang jaminan
bisa diambil
apabila pekerja
berhenti setelah
masa kontrak
berakhir.
E... kalau di sini kan kita juga mengikuti shift. Kalau di
sini karena berhubung sini itu cuma sampai empat. E...
sini shiftnya dibagi dua, kalau yang pagi itu jam enam
sampai jam dua, yang siang itu cuma jam delapan sampai
jam empat sore. Karena kita kan di sini cuma delapan jam
kerja, jadi pembagiannya cuma seperti itu. (I4.W1.56)
Jam kerja area
pekerja yang
bersangkutan:
Pagi : 06.00-
14.00
Siang : 08.00-
16.00
Kalau lembur sendiri, kalau sebenarnya dari peraturan
kantor itu tidak boleh. Tapi kan pihak klien kan minta
untuk bantuan kita, itu minimal tiga jam. Lembur di ya,
ditetapkan dari klien. Klien sendiri yang minta untuk area
mana yang harus diisi dari outsourcing. Nanti yang kasih
insentif dari sini. Nanti jadi tanggungan sini (klien).
(I4.W1.58)
Lembur terjadi
atas permintaan
klien.
Pembayaran uang
lembur menjadi
tanggung jawab
klien.
Em... kalau kita itu, e... untuk sarapan itu sebenarnya
dikasih kelonggaran, misalkan kita sudah bekerja di pagi
Mekanisme
istirahat pekerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
293
hari, jam enam itu, nanti kita jam setengah sembilan kita
break sarapan. Nanti mungkin sampai jam sembilan. Jam
sembilan baru mulai lagi, bekerja. Nanti sampai jam dua
belas istirahat sampai jam satu. Kalau yang kelonggaran
itu untuk sarapan. (I4.W1.60)
tergantung cukup
fleksibel (shift
pagi ada break
sarapan).
Kalau cuti belum ada. Dulu, waktu saya, apa ya, pertama
masuk sini itu yang lama-lama itu sudah ada sebenarnya,
yang cuti. Jatah cuti itu sekitar dua minggu sampai satu
bulan. Tapi, baru berapa tahun ini itu sudah ditiadakan.
Dulu sempat ada kalau dulu. Tapi berhubung kan
manajemen di kantor juga sudah banyak perubahan, jadi
ya sistemnya juga ganti. (14.W1.62)
Pekerja tidak
mendapatkan
jatah cuti.
E... kalau sakit kita boleh meninggalkan pekerjaan. Nek
misalkan kita sudah terlanjur masuk, mungkin disuruh
istirahat dulu. Kalau memang tidak bisa pulang sendiri
mungkin bisa diantar. (I4.W1.64)
Bagi pekerja yang
tidak masuk
karena sakit, gaji
dipotong seturut
berapa kali tidak
masuk kerja. Kalau itu ada yang, misalkan tergantung ijinnya sih.
Misalkan sakit mungkin bisa saja itu kebijakan sini sih
sebenarnya. Kebijakan antara leader sama supervisor.
Kadang kalau sudah terlanjur masuk mungkin nggak
dipotong. Tapi kalau belum masuk, kadang dipotong juga.
Tapi kadang juga nggak. Jadi memang dari kebijakan di
antara supervisor yang menyampaikan ke kantor.
(I4.W1.68)
Itu kan sebernarnya dari kebijakan kantor itu, kalau tidak
masuk itu dipotong satu hari gaji. Kalau sekarang karena
UMR itu satu tujuh, jadi antara enam puluh lima ribu
sampai tujuh puluh kalau tidak salah (besaran potongan
jika tidak masuk satu hari), satu harinya. Ya kadang kalau
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
294
memang mengikuti peraturan itu kan ada kru pengganti,
tapi kan terkadang, kru pengganti itu tidak selalu ada. Jadi
kan e... bisa saja di sana itu cuma ada dua pengganti. Jadi
mungkin sudah membantu di tempat lain. Jadi kan nggak
selalu tertutupi yang di area itu. (I4.W1.70)
Nggih. Kalau berkaitanan dengan gaji Mas, njenengan
rincian gaji nggak?
Ada. Jadi tunjangan-tunjangan itu semua ada di slip.
(I4.W1.76)
Selain tunjangan, nek njenengan kan leader, selain
tunjangan leader, ada tunjangan lain lagi nggak Mas?
Itu kalau leader itu ada tunjangan pulsa dua puluh ribu
untuk satu bulan. Dua puluh ribu untuk satu bulan ya
(tertawa). Dapat kuota berapa itu, satu giga paling dua
puluh ribu sekarang. Tapi kan kalau masalah kuota kita
juga kebutuhan, jadi nggak terlalu tergantungkan oleh itu
juga (tidak bergantung pada tunjangan pulsa). (I4.W1.78)
Pekerja diberikan
slip gaji berisi
rincian gaji yang
diterima.
Pekerja menerima
tunjangan leader
berupa tunjangan
pulsa sebesar dua
puluh ribu.
Sejauh ini Mas, menurut Anda, apakah upah yang
diberikan itu sudah dapat memenuhi kebutuhan hidup
Anda?
E... kalau untuk yang berkeluarga saya rasa sih kurang
juga ya (tertawa). Apalagi yang kalau misalkan rumahnya
masih ngontrak, mungkin masih punya cicilan itu.
Mungkin kurang juga sih kalau itu, kalau cuma punya satu
kerja di sini. Kalau saya sendiri kebetulan, saya itu punya
sampingan. Saya ikut ojek online. Habis dari sini terus
ojek online, kalau misalkan masih fit badannya juga ya.
Saya mungkin lanjut ngojek. Ya, lumayan juga sih, kalau
untuk kebutuhan sehari-hari. Soalnya kalau kita
Upah atau gaji
yang diterima
belum cukup
untuk memenuhi
kebutuhan hidup
pekerja yang
sudah
berkeluarga.
Pekerja mencari
uang tambahan
dengan kerja
sampingan yakni
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
295
bergantung di sini kita kan cuma cukup buat bayar cicilan.
(I4.W1.80)
ojek online.
Kalau penggajian memang kalau dari Outcor sendiri
jarang bermasalah. Jadi, memang kalau sudah waktunya
gajian, ya, dibayarkan langsung, di transfer ya. Tapi,
kadang walaupun mundur juga itu paling satu hari, dua
hari, karena mungkin ada mungkin entah dari pihak bank
atau gimana. Itu paling telat nggak sampai lama.
(I4.W1.92)
Pekerja mengakui
bahwa penggajian
dari perusahaan
jarang
bermasalah.
Nah, selama ini kalau di Outcor itu gaji apakah ada
potongan yang nggak jelas gitu Mas?
E... kalau potongan-potongan itu sendiri tidak ada, karena
kita itu kan setiap bulannya pasti ada slip. Jadi, kalau
misalkan ada keganjalan pasti ketahuan juga kalau di situ.
Mungkin, kalau ada kan dari pihak sini langsung bilang ke
kantor. Jadi, jarang terjadi kalau hal-hal seperti itu.
(I4.W1.94)
Pekerja mengakui
bahwa selama ini
tidak ada
pemotongan gaji
dari perusahaan.
Pekerja akan
langsung
menanyakan ke
kantor jika uang
yang diterima
tidak sesuai
dengan slip gaji.
E... nek misalkan kalau uang transport sama uang makan
tadi kan kita nggak tahu perjanjiannya antara kantor sama
klien. Jadi kan, kita itu kalau misalkan pengen minta ke
kantor, yang kantor sendiri mikir juga dari klien saja juga
tidak ngasih. Itu kan kita juga nggak bisa itu, e... nuntut
yang gimana-gimana. Soalnya kan kita juga nggak tahu
perjanjian antara klien sama kantor outsourcing. Yang
penting setiap bulan itu digaji. (I4.W1.100)
Setiap bentuk
nominal uang
yang diterima
oleh pekerja
adalah hasil
persetujuan
dengan pihak
klien.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
296
E... ini nggak, terkait dengan insentif gimana Mas, ada
harapan nggak, misalnya kita rajin nih masuk terus
terus dapat bonus, pengen nggak sih Mas kayak gitu
itu?
Ya, mungkin kalau misalkan ada pemikiran seperti itu.
Ya, mungkin setuju aja karena itu kan untuk peningkatan
motivasi. Motivasi untuk para pekerja yang ada di area to.
Kalau rajin dapat bonus. Mungkin bisa untuk masukan di
kantor outsourcingnya. (I4.W1.102)
Pekerja
memberikan usul
terkait insentif
seperti
diadakannya
bonus bagi
pekerja-pekerja
yang rajin sebagai
upaya
peningkatan
motivasi.
C. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN RASA AMAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Nah, sekarang masuk ke pemenuhan kebutuhan rasa
aman. E... bagaimana program asuransi kesehatan
atau ketenagakerjaan dalam perusahaan njenengan,
tersedia kan ya Mas?
Tersedia. (I4.W1.105)
Itu bisa diakses semua?
Bisa. (I4.W1.107)
Terus mekanismenya itu waktu gabung sudah
langsung dapat itu BPJS itu?
E... BPJS itu, kita dapat setelah tanda tangan kontrak
(setelah selesai masa training). Jadi kalau sudah tanda
tangan kontrak kita ditawarkan juga untuk ikut BPJS.
Kalau misalkan kita sudah punya KIS mungkin e... tidak,
tidak masuk. Mungkin nanti dapat insentif sendiri. Nanti
Perusahaan
menyediakan
asuransi
kesehatan dan
ketenagakerjaan
bagi pekerja.
Pekerja
memperoleh
asuransi tersebut
setelah
menandatangi
kontrak kerja
dengan
perusahaan.
Kebutuhan rasa aman
pekerja terlihat dari
adanya:
1. Asuransi
kesehatan dan
ketenagakerjaan
2. Jaminan hari
tua.
3. Perusahaan
tidak
memberikan
denda jika
pekerja keluar
sewaktu-waktu.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
RASA AMAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
297
misalkan biasanya untuk iuran BPJS itu nanti dikasihkan
tunai ke pegawai. (Nggak dipotong) Nggak, malah
ditambahkan ke gaji. Kalau nggak salah itu dua puluh
lima ribu, kalau nggak ikut BPJS. (I4.W1.109)
Pekerja bisa
memilih apakah
akan ikut asuransi
kesehatan dari
kantor atau
mandiri.
4. Lingkungan
kerja nyaman.
5. Ruangan yang
disedikan oleh
instansi
pengguna jasa
dirasa nyaman
oleh pekerja.
Terkait PHK. Pekerja
merasa tidak aman dari
situasi tersebut dan
berharap hubungan
antara perusahaan
dengan klien berjalan
baik supaya tetap bisa
bekerja.
Kalau Program Jaminan Hari tua itu diberikan oleh
perusahaan juga ya Mas?
Iya, nanti kita dipotong satu persen atau berapa gitu dari
total gaji pokok. (I4.W1.111)
Itu juga sama dapatnya setelah tanda tangan
kontrak?
Iya, sama. Itu pokoknya jadi satu. (I4.W1.113)
Pekerja
mendapatkan
jaminan hari tua.
Kalau misalnya nih Mas, mengundurkan diri dari
perusahaan itu sebelum habis masa kontrak itu ada
denda nggak?
Ya itu tadi seperti yang sudah saya jelaskan di awal.
(Uang jaminan sebesar empat ratus lima puluh ribu itu)
Itu hangus. Bisa saja itu hangus karena kan ada
perjanjian sendiri, kalau misalkan kita keluar di masa
habis kontrak mungkin itu bisa dikembalikan. Tapi kalau
masih dipertengahan jadi belum sampai akhir mungkin
bisa hangus. (I4.W1.115)
Jika pekerja
mengundurkan
diri atau keluar
dari perusahaan
sebelum masa
kontrak, uang
jaminan yang
sudah dibayarkan
di masa training
tidak bisa
diambil. Nggak ada kalau untuk bayar denda. Cuma jaminan itu
tadi kita nggak dapat, yang empat ratus lima puluh tadi,
yang dibayarkan di awal training itu tadi, sebagai
jaminan nggak keluar gitu. (I4.W1.117)
Kalau di kampus itu mungkin beda kayak yang di rumah
sakit ya, mungkin lebih enakan di kampus karena kan
Pekerja merasa
bahwa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
298
pemandangannya beda-beda juga orangnya. Kalau di
sana, di rumah sakit kan mungkin malah ketemunya
orang-orang sakit (tertawa). Jadi, lebih apa ya, lebih
happy kalau kita di kampus. (I4.W1.123)
lingkungan kerja
nyaman dan lebih
senang di area
kampus.
Ya, kalau dibilang nyaman ya nyaman di sini (tertawa).
Soalnya kan nggak terlalu, sebenarnya kalau di klien
sendiri tidak terlalu banyak menuntut yang neko-neko,
yang penting kan untuk area sendiri iu tanggung
jawabnya dijalankan. (I4.W1.125)
Klien dinilai tidak
terlalu banyak
permintaan,
cukup pekerja
menjalankan
tanggung jawab
kerjanya.
Ya, kalau dibilang aman sih kayaknya enggak. Soalnya
kan kita setelah lepas dari kontrak itu sudah nggak ada
apa-apa. Jadi ya nggak ada tanggungan apa kita nanti
kerja lagi dimana itu nanti nggak ada tanggungan dari
sini juga. Lepas kontrak ya sudah, kita sudah nggak
kerja. (I4.W1.131)
Pekerja merasa
tidak aman soal
pemutusan
hubungan kerja.
Pekerja berharap
hubungan antara
perusahaan dan
klien berjalan
dengan baik
sehingga terus
dapat bekerja.
Ya kalau, apa ya (tertawa), kalau PHK sudah, sudah
nggak ada hubungan apa-apa lagi ya mau gimana lagi.
Ya mungkin, apa, (tertawa), saya harap mungkin
hubungan antara klien sama kantor mungkin jangan
sampai renggang mungkin, supaya yang bawah tetap
lanjut (tertawa). Mungkin kan kalau mau PHK seseorang
kan juga lihat-lihat juga to, nggak sembarangan asal
PHK itu nggak dari kantor. Jadi, memang dilihat dari
kesalahan dulu. Kalau memang itu sudah kesalahan berat
ya mungkin, baru PHK. Ya, kan kita cuma jangan
sampai membuat kesalahan yang di area itu. Biar normal
jalan, seperti itu. (I4.W1.149)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
299
Kalau ini Mas, dengan ruangan yang diperuntukkan
ini itu nyaman nggak sih Mas menempati ruangan di
sini?
Kalau dihitung dari nyamannya sih kita, nyaman-nyaman
saja. Soalnya kan masih banyak to tempat-tempat yang
lain itu, seperti untuk yang ruang itu malah nggak ada
tempat. Ya, mungkin dari petugas lain sendiri itu kadang
tempatnya juga kumuh. Jadi, ya kita nyaman nggak
nyaman ya kita sendiri yang buat. (I4.W1.207)
Pekerja merasa
nyaman dengan
ruangan yang
diberikan untuk
istirahat tenaga
outsourcing.
D. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN SOSIAL
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Oh iya Mas. Nah, sekarang masuk ke kebutuhan
sosial. E... apakah perusahaan itu menyediakan
kegiatan rekreasi bereng Mas antar pekerja ?
Kalau kantor sendiri, belum pernah sih. Tapi mungkin
kalau dari pihak, kayak dari Sadhar sendiri malah
mungkin ada. Ya, kita setiap tahun mengikuti BLU. Itu
kan ada acara rekreasi to, setiap tahun. Hla itu kita
ikutnya BLU, dan pihak kantor mungkin nanti ada
diajak tapi sebagian. Mengingat kan kalau Outcor
sendiri itu kan dari berbagai arah ya Mbak, nggak cuma
kampus (kerja samanya) ya Mbak. Jadi, kalau misalkan
ingin melaksanakan rekreasi sama-sama mungkin,
nggak bisa juga, soalnya kan areanya itu sendiri-
sendiri. Nggak bisa sama. Jadwal kerja beda, kontrak
kerja juga beda, jamnya juga beda. Jadi, nggak bisa
kalau misalkan untuk kumpul jadi satu untuk rekreasi
gitu nggak bisa. (I4.W1.151)
Perusahaan tidak
menyelenggarakan
kegiatan rekreasi
bersama sebab
jam kerja, waktu
kontrak dan area
kerja yang
berbeda-beda.
Pekerja
outsourcing PT
Sahasrabhanu
Cipta Karya di
lingkingan Sanata
Dharma mengikuti
kegiatan rekreasi
bersama yang
diselenggarakan
Pemenuhan kebutuhan
sosial pekerja tercermin
dari:
1. Kegiatan
bersama yang
diselenggarakan
oleh instansi
pengguna jasa
(rekreasi, dies
universitas, dst).
2. THR yang
diterima dalam
bentuk uang satu
kali gaji.
3. Hubungan antar
pekerja yang
terjalin dengan
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
SOSIAL
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
300
oleh pihak
kampus.
baik.
4. Hubungan
dengan
supervisor yang
berjalan dengan
baik meskipun
terkadang
diwarnai oleh
gesekan-gesekan
tertentu.
Kalau olah raga gitu Mas, ada nggak kegiatan olah
raga bareng, misalnya setahun sekali atau kita
senam bareng gitu ?
Ya itu tadi, kita cuma mengikuti dari BLU, kalau
perusahaan itu nggak ada. Jadi, kita cuma mengikuti di
Sadhar. Kalau Sadhar diadakan acara kayak ulang
tahun Sadhar gitu, nah itu kan pasti dari Sadhar sendiri
ngasih kita juga, mengajak kita. (I4.W1.153)
Pekerja
diikutsertakan
dalam acara-acara
yang
diselenggarakan
oleh instansi
pengguna jasa.
Berarti di perusahaan itu nggak ada kegiatan-
kegiatan semacam itu ya Mas?
Nggak ada kegiatan seperti itu. Nggak ada kegiatan
sama sekali seperti itu. Yang ada itu malah dari Sadhar.
(I4.W1.155)
Kalau THR Mas, THR yang diberi perusahaan itu
gimana Mas?
Itu satu kali gaji. (I4.W1.157)
Dapat bingkisan gitu nggak Mas?
Nggak, itu kan sudah di satu kali gaji itu. (I4.W1.159)
THR diberikan
oleh perusahaan
dalam bentuk
uang satu kali gaji.
Ada harapan nggak Mas untuk kebutuhan sosial
itu, adakah usul buat kegiatan rekreasi bareng dari
perusahaan?
Ya, kalau itu kan, apa ya Mbak, sebenarnya juga susah
kalau misalkan pengen rekreasi bareng atau kumpul
bareng soalnya ini kan kontraknya beda-beda itu tadi.
Soalnya kan misal yang rumah sakit itu harus masuk
setiap hari, yang sini kadang itu kita libur, tanggal
merah libur. Jadi, mungkin kalau usulan seperti itu
Oleh karena
kondisi jam kerja,
area kerja yang
berbeda-beda
pekerja sadar
bahwa sulit bagi
perusahaan untuk
mengajak
pekerjanya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
301
nggak ada. Soalnya memang beda-beda, kondisi jadwal
kerjanya. (I4.W1.161)
rekreasi bersama.
Kalau secara pribadi relasi Anda dengan teman-
teman Anda ini bagaimana Mas?
Ya, enak-enak aja sih. (I4.W1.197)
Pernah ada masalah antar teman?
Kalau masalah antar teman itu jarang sih. Ya, mungkin
kalau kita sendiri sih mungkin menyikapinya seperti
apa, kalau misalkan kita mungkin mudah emosi ya
mungkin bisa saja terjadi pertikaian antar teman.
(I4.W1.199)
Senang nggak Mas kerja bareng teman-teman di
sini?
Ya, selama kita nyaman senang senang saja sih.
(I4.W1.201)
Njenengan nyaman?
Allhamdullilah sih nyaman-nyaman saja. (I4.W1.203)
Relasi pekerja
dengan rekannya
berjalan baik dan
pekerja senang
dengan
lingkungan
pertemanannya.
Kalau hubungan dengan supervisor Mas?
Ya, baik-baik sih. Cuma kadang-kadang kan kalau
supervisor itu kan biasanya kan terlalu sering ngasih
masukan. Kasih masukan tapi sering berujungnya apa
ya, membuat yang di area itu mungkin agak kendo juga
(agak malas). Kurang sesuai mungkin penyampaian
atau apa, seperti apa. Jadi, misalkan diandaikan
pekerjaannya ini harus seperti ini tapi dengan
penyampainnya yang nggak pas mungkin, hla itu kan
kadang saya yang di sini sebagai leadernya jadi mau
ngomonginnya ke yang lain seperti apa, sedangkan
penyampaian dia sendiri kurang bisa diterima.
Hubungan
supervisor
berjalan baik
tetapi terkadang
ada gesekan-
gesekan terkait
cara penyampaian
supervisor tentang
instruksi
pekerjaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
302
(I4.W1.205)
E. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN PENGAKUAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Oh iya. Masuk ke tingkat pemenuhan kebutuhan
selanjutnya, yaitu kebutuhan pengakuan. Di
perusahaan itu ada nggak sih Mas bentuk
apresiasi tertentu atas pretasi kerja?
Nggak ada e Mbak, kalau seperti itu saya belum
pernah menemui sebenarnya. Di perusahaan ini saya
belum pernah menemui yang seperti itu. Ya, mungkin
memang kita masih kadang mikir kalau yang lama-
lama itu mungkin enak yang sistem dulu. Ada cutinya,
satu bulan atau dua minggu atau gantian. Tapi kan
sekarang sudah nggak ada, sudah beda kebijakan.
(I4.W1.167)
Pekerja belum
pernah menjumpai
adanya apresiasi
tertentu yang
diberikan oleh
perusahaan atas
prestasi kerja.
Pemenuhan kebutuhan
pengakuan pekerja
tercermin dari
kesempatan yang
diberikan perusahaan
untuk promosi jabatan.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
PENGAKUAN
Pengen nggak sih Mas, kayak ada penghargaan
atau sejenisnya terhadap prestasi kerja Anda?
Kalau misalkan mau sih mungkin bisa diinsentifnyA
itu, itu kan untuk penyemangat juga, motivasi. Biar
lebih disiplin atau yang lainnya. (I4.W1.169)
Pekerja
mengusulkan
adanya pemberian
insentif atas
prestasi kerja.
Kalau njenengan leader berarti perusahaan
memberikan promosi jabatan kan ya Mas?
Iya. Ada peluang juga seperti itu. Bisa jadi supervisor,
lalu atasnya lagi jadi PCO. Kalau PCO itu mungkin
ambilnya dari supervisor. Leader, supervisor terus ke
PCO. PCO itu kan biasanya dia nggak hanya pegang
satu area. Misalkan Sadhar nanti gabung entah itu
sama Budi Mulia, atau Rumah Sakit YAP, atau apa
Perusahaan
memberikan
peluang untuk
promosi jabatan.
Crew Leader
Supervisor PCO
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
303
gitu. (I4.W1.209)
F. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Kalau saya sendiri waktu awal masuk itu saya nggak
ada pelatihan. Jadi, begitu saya daftar itu nunggu
dihubungi sama kantor. Kalau misalkan besok kamu
masuk di area ini, udah. Nanti sampai kantor di kasih
seragam, langsung diarahkan ke area. Jadi, untuk
training itu sendiri kita nggak ada dari kantor. Malah
yang dari area yang memberikan training ke orang
baru. (I4.W1.171)
Pekerja merasa
tidak diberikan
training dari kantor
tetapi langsung
diterjunkan di area.
Training atau
pelatihan kerja itu
langsung di area.
Pemenuhan kebutuhan
aktualisasi diri pekerja
tercermin dari adanya
training dan kegiatan
refrehment dari
perusahaan.
Training langsung di
area kerja. Hal tersebut
membuat pekerja merasa
tidak mendapatkan
training dari pihak
perusahaan.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
AKTUALISASI
DIRI
E... kalau itu ada. Kalau dalam setahun itu, kita pasti
kalau area Sadhar sendiri ada kumpul. Kumpul-
kumpul ya refreshment itu. Jadi, kumpul-kumpul ya
ngomomgin tentang pekerjaan atau masalah-masalah
apa gitu. Ya, suka dukanya juga. Itu dikumpulkan
jadi satu. Jadi, cuma mengingatkan kembali e...
misalkan kalau kita itu ikut Outcor itu harus seperti
apa, harus gimana, itu kan mungkin dikumpulkan di
acara itu tadi. Kumpul refreshment itu dalam satu
tahun sekali, itu ada untuk area Sadhar sendiri. Jadi,
nggak ada area lain. Mungkin untuk Sadhar semua
yang ada di Sadhar termasuk Paingan, kumpul jadi
satu. Ya, mengingat-ingat kembali tentang, mungkin
alat atau mungkin chemicals juga, terus pekerjaan
kita harus seperti apa. (I4.W1.173)
Perusahaan
menggelar kegiatan
refreshment
setahun sekali.
Dalam kegiatan
tersebut, ada sesi
penyegaran
kembali tentang
tugas-tugas dan
cara kerja pekerja
outsourcing.
Ya, kalau itu, ya, saya cuma apa ya Mbak, bisanya ya
seperti ini aja sih, nggak terlalu memikirkan yang
Pekerja mengakui
bahwa tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
304
untuk bisa yang lain. Cuma mengikuti aja
sebenarnya. (I4.W1.211)
memiliki skills
atau kemampuan
lain sehingga
menekuni
pekerjaan
outsourcing saat ini
saja.
G. LAIN-LAIN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Kalau pengalaman Anda Mas, bekerja di
perusahaan outsourcing Outcor itu bagaimana,
pengalamannya?
Ya, mungkin kan kalau untuk pengalaman kan bisa
diambil karena yang dulunya kita nggak pernah
kerjakan itu kita jadi bisa. Jadi yang tadinya kita
nggak tahu entah ini bahan apa, bahan apa, untuk di
apa, toilet atau apa itu, itu kan kita jadi tahu.
(I4.W1.177)
Pengetahuan
pekerja terkait
house keeping
semakin
bertambah.
PENGALAMAN
KERJA
Nyaman nggak sih Mas, bekerjasama dengan
Outcor ?
Ya, nyaman nggak nyaman. Dijalani aja.
Mengingat juga cari kerja itu juga susah. Jadi, ya,
yang penting masih bisa menghasilkan per
bulannya itu saja. (I4.W1.179)
Pekerja sadar
bahwa mencari
sebuah pekerjaan
itu sulit sehingga
bertahan dan
menekuni
pekerjaan saat ini.
Mungkin kalau, sebagai leader itu, kita kan Cuma
dipasrahi anak buahnya. Jadi, kita harus bisa
corodene ngemong (menjaga). Harus bisa ngemong
Pekerja sadar
bahwa sebagai
leader harus
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
305
antara satu dengan yang lain itu pokoknya, jangan
sampai ada perselisihan juga. Jadi, entah itu
masalah pekerjaan, itu antara satu sama lain nggak
sama itu kan kita juga harus memikirkan itu.
Jangan sampai itu jadi pembicaraan nanti. Ya, biar
nggak meri (iri) antara satu sama lain itu tadi.
(I4.W1.183)
memiliki tanggung
jawab kepada
anggota-
anggotanya dan
bisa menjaga
sehingga hubungan
berjalan baik.
Kalau pengalaman njenengan kerja dengan
instansi di sini, dengan kampus ini gimana Mas
tanggapan Anda?
Ya, kalau untuk kebersamaannya sih sudah baik.
Tapi kan, terkadang yang beda itu kan e... untuk
insentif lembur itu tadi. Kita ada perbedaan antara
outsourcing sama yang dari kampus sendiri yang
BLU. Itu kan kita beda, kalau untuk outsourcing
itu, kita per jam misalnya enam ribu, nah untuk
yang Sadhar sendiri nanti sejamnya itu sembilan
ribu. Itu kan ada perbedaan. (I4.W1.191)
Pekerja merasa ada
perbedaan nominal
uang lembur
dengan tenaga
kontrak instansi
pengguna.
TANGGAPAN
KE INSTANSI
PENGGUNA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
306
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara Informan 5
Nama Informan 5 : DP
Lama bekerja/Status : 8 tahun/Pekerja Outsourcing PT Sahasrabhanu Cipta Karya
Area/Peran : Gedung Pusat dan Auditorium Universitas Sanata Dharma/Leader
Kode Transkrip : I5.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
A. MEKANISME KONTRAK KERJA PT SAHASRABHANU DENGAN PEKERJA DAN INSTANSI PENGGUNA
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Dulu itu medaftar lewat informasi, kebetulan itu
tetangga saya sendiri. Dulu ada tetangga yang kerja di
sini, tetapi sekarang sudah keluar, di bagian kantornya.
(I5.W1.14)
Latar belakang pekerja
bergabung dengan
perusahaan.
Proses
berlangsungnya
kontrak kerja
dan
pembaharuan
kontrak.
Hal-hal yang
dipertukarkan
dalam kontrak
diantaranya hak-
hak pekerja
termasuk soal
gaji.
MEKANISME
KONTRAK
KERJA
Iya, sampai sekarang masih Mbak. Tanda tangan
kontrak itu per tahun. Setahun sekali. (I5.W1.16)
Pekerja menandatangani
kontrak setiap tahun (ada
pembaharuan kontrak per
tahun)
Di surat perjanjian kontrak, itu apa, banyak. Hak dari
karyawan kontrak, gaji dan kenaikannya yang mengikuti
UMR, terus ada, banyak e, lupa saya. (I5.W1.18)
Pekerja hanya mengingat
bahwa isi kontrak adalah
terkait hak dan gaji
pekerja beserta
kenaikannya.
Ada. Itu kan suruh baca dulu sebelum tanda tangan.
Kalau setuju baru tanda tangan. (15.W1.20)
Perusahaan memberikan
kesempatan bagi pekerja
untuk memahami isi
kontrak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
307
Kalau tanggapan njenengan terkait kontraknya itu
kira-kira sudah seimbang belum Mas, atau ini itu
saya rasa menguntungkan perusahaan, atau saya
rasa ini sudah sama-sama diuntungkan?
Kalau saya ya, sama-sama sih Mbak. Sama-sama
diuntungkan. (I5.W1.22)
Pekerja merasa bahwa
kontrak sudah
menguntungkan kedua
belah pihak.
Dulu waktu masuk itu bayar nggak Pak? Misalnya
kayak uang pendaftaran gitu?
Kalau masuk dulu nggak bayar sih Mbak, cuma tes
kesehatan itu, itu bayar sama itu kan ada jaminan. Dulu
kan ada jaminan ijazah, tapi sekarang kan beda,
jaminannya pakai uang. Jadi nanti kalau pas keluar, pas
habis kontrak, nah uang jaminan itu bisa dicairkan.
Kalau nggak pas habis kontrak, nggak bisa. (I5.W1.54)
Pekerja masuk tidak
membayar uang jaminan
sebab masih
menggunakan jaminan
ijazah waktu itu.
Njenengan sudah kerja selama sembilan tahun,
berarti sudah permbaharuan kontrak selama
sembilan kali ya Pak?
Iya Mbak. (I5.W1.56)
Kalau bisa lanjut kontrak itu berdasarkan apa sih
Pak?
Bisa lanjut kontrak itu tergantung penilaian. Sebenarnya
dulu penilaian itu satu bulan sekali, tapi sekarang itu
penilaian dilakukan sekitar tiga bulan sebelum tanda
tangan masa kontrak baru. (I5.W1.58)
Tiga bulan sebelum
pembaharuan kontrak,
perusahaan melakukan
penilaian kepada pekerja.
Kalau bonus itu nggak ada, cuma THR itu. Setahun
sekali. Selain itu nggak ada. (I5.W1.24)
Pekerja tidak menerima
bentuk-bentuk insentif
dari perusahaan.
Tidak ada
bentuk-bentuk
insentif dari
perusahaan.
Sangsi ada, itu tergantung jenis pelanggarannya, ringan Sangsi disesuaikan Bentuk-bentuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
308
atau berat. Kalau ringan mungkin e... ada teguran-
terguran. Terus kalau berat nanti itu sudah dianggap
terlalu nanti ada surat peringatan dan bisa dikeluarkan.
(I4.W1.26)
dengan jenis
pelanggaran, biasanya
dalam bentuk teguran
dan surat peringatan.
sangsi dari
perusahaan.
B. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN FISIK
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Gaji itu ya cuma gaji pokok itu sesuai UMR terus
tambahan BPJS Kesehatan kalau yang nggak ikut kantor
kan itu dapat dua puluh lima ribu. Kalau tunjangan itu,
kayak saya itu ada (leader). Bentuknya dalam bentuk
uang, ada juga pulsa. Sebagai koordinator leader itu ada
tunjangan uang dan pulsa. (I5.W1.32)
Pekerja menerima
gaji pokok sesuai
UMR dan tunjangan
leader.
Pemenuhan
kebutuhan fisik
pekerja tercermin
dari:
1. Gaji sesuai
ketentuan.
2. Seragam dari
perusahaan.
3. Jadwal
istirahat yang
cukup dalam
sehari.
4. Tunjangan
jabatan.
Perusahaan dinilai
sudah melaksanakan
kewajibannya
dengan baik soal
mekanisme
penggajian meskipun
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
FISIK
Kalau dulu masuk jadi karyawan itu dapat seragam
ya Pak?
Dapat. (I5.W1.34)
Itu bayar nggak Pak?
Nggak. Dulu kan dapatnya dua, satu bekas satu baru.
Tapi kalau sekarang sudah baru semua kayaknya.
(I5.W1.36)
Pekerja menerima
seragam dari
perusahaan.
Ini teman-teman kan masuk jam enam, nanti kurang
lebihnya sampai jam setengah sembilan lah, itu
mengerjakan yang di dalam. Terus nanti jam setengah
sembilan sampai jam sembilan, itu ada yang belum
makan, sarapan dulu. Terus mungkin nanti dari klien
ada yang minta bantuan untuk mengerjakan kiranya itu
jam-jam itu juga. Setelah jam sembilan itu, nanti lanjut
kerja sampai jam dua belas siang. Nanti dari jam dua
Jadwal kerja di area
pekerja yang
bersangkutan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
309
belas istirahat sampai jam satu. Itu ada yang
mengerjakan toilet, terus cek toilet, cek sampah. Terus
setelah istirahat, nanti mulai lagi dari jam satu sampai
jam dua. (I5.W1.38)
gaji yang diterima
memang belum
cukup memenuhi
kebutuhan.
Kalau istirahatnya dengan waktu sekian tadi cukup
nggak Pak?
Ya. Cukup Mbak. Kalau nggak ada pekerjaan yang
mungkin berat, cukup itu, lebih dari cukup. (I5.W1.46)
Istirahat dalam
sehari kerja dinilai
cukup.
Kalau cuti itu ya mungkin ijin misalnya ada keperluan
gitu, kalau misalnya mau menikah gitu, terus kalau ada
lelayu. (I5.W1.48)
Pekerja tidak
mendapatkan cuti
tetapi bisa
mengajukan ijin jika
ada keperluan.
Kalau setahu saya ijin itu nggak dipotong. Kalau dilihat
ijinnya hlo Mbak, kalau nggak ada keterangan gitu
dipotong. (I5.W1.50)
Ada Mbak, ada slipnya. Slip gaji. (I5.W1.60)
Terkait upah Pak, apakah upah yang diberikan itu
sudah dapat memenuhi kebutuhan njenengan
sehari-hari gitu belum Pak?
Kalau untuk memenuhi kebutuhan ya masih minim
Mbak. Mungkin kalau yang masih bujang itu bisa, tapi
kalau yang sudah mempunyai keluarga ya masih kurang
banyak. (I5.W1.63)
Upah yang diterima
belum cukup untuk
memenuhi
kebutuhan pekerja
yang sudah berumah
tangga.
Kalau untuk mekanisme penggajian Pak, menurut
Anda sudah cukup baik atau belum?
Ya, sudah. Sudah sesuai sih. Cuma ada potongan BPJS
itu. BPJS itu yang ditanggung kantor itu berapa persen,
dari karyawan berapa persen. Ada potongan lagi JHT
Pekerja
mengganggap bahwa
mekanisme
penggajian dari
perusahaan sudah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
310
dan Dapen. Kalau masalah potongan itu pasti ada
keterangannya untuk potongan apa gitu. Kalau nggak
ada keterangannya ya nggak dipotong. (I5.W1.64)
Selama njenengan bekerja sudah pernah menjumpai
kasus atau permasalahan terkait gaji itu nggak Pak?
Belum, tepat terus sih Mbak. Belum pernah ada.
(I5.W1.66)
sesuai dengan
ketentuan dan belum
pernah menjumpai
kasus soal gaji.
Kalau dari perusahaan, fasilitas yang bisa diakses
itu apa saja Pak? Atau keuntungan apa saja yang
Anda terima dari perusahaan?
Nggak ada sih Mbak. Ya, cuma tujangan leader kalau
saya. Terus ya sama gaji tadi Mbak, jaminan kesehatan
dan hari tua. (I5.W1.68)
Keuntungan yang
diterima pekerja:
gaji, jaminan
kesehatan dan
jaminan hari tua.
Ya harapannya sih itu Mbak, bisa dapat tunjangan-
tunjangan. Tapi ya, sampai saat ini belum ada.
(I5.W1.70)
Harapan pekerja
terkait adanya
bentuk-bentuk
tunjangan.
Kalau mengundurkan diri Pak, ada denda nggak?
Denda setahu saya sih nggak ada sih Mbak. Cuma uang
jaminan nggak bisa diambil kalau mengundurkan
dirinya sebelum kontrak habis. (I5.W1.77)
Pekerja tidak
dikenakan denda
saat keluar dari
perusahaan sebelum
masa kontrak.
C. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN RASA AMAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Tadi kan dapat asurasi kesehatan, BPJS, itu
mekaismenya bagaimana ya Pak?
Itu dari perusahaan yang mendaftarkan. Itu kan waktu
setelah tanda tangan kontrak, diterima jadi karyawan itu
Pekerja
mendapatkan
asuransi kesehatan
dan jaminan hari tua
Pemenuhan
kebutuhan rasa aman
pekerja tercermin
dari:
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
RASA AMAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
311
ditanya mau ikut BPJS kantor atau mandiri. Kan ada
yang mandiri. (I5.W1.73)
setelah tanda tangan
kontrak.
1. Asuransi
kesehatan
dan jaminan
hari tua.
2. Klinik yang
disediakan
oleh instansi
pengguna.
3. Lingkungan
kerja yang
menyenang-
kan.
Kalau jaminan hari tua juga sama Pak?
Iya, sama. Setelah tanda tangan kontrak semua bisa
dapat. Harus kontrak dulu baru semua bisa didaftarkan.
(I5.W1.75)
Kalau sini kan ada klinik Pak, karyawan
outsourcing itu boleh akses nggak?
Boleh. (I5.W1.85)
Bayar nggak?
Tidak. Kalau cek, cek apa itu, cek gula bayar. Kalau
cuma ikut periksa biasa, nggak. (I5.W1.87)
Pekerja boleh
mengakses klinik
secara gratis untuk
pemeriksaan biasa.
Kalau pendapat Anda terkait lingkungan kerja di
sini bagaimana Pak?
Di sini ya, banyak menyenangkannya Mbak. (I5.W1.91)
Kenapa menyenangkan Pak?
Ya, di sini itu pergaulan dengan klien itu enak sih Mbak.
Banyak senangnya sih Mbak. (I5.W1.93)
Pekerja menilai
bahwa lingkungan
kerja menyenangkan
sebab klien dapat
diajak kerja sama.
Kalau saya mungkin istilahnya, kalau pas ada
pemutusan sama sini itu aman sih Mbak kalau saya.
Kalau setingkat leader itu nanti bisa dicarikan area lain
gitu. Diutamakan kan leadernya dulu, yang diambil.
Krunya mungkin masih menunggu nanti kalau dapat
kontrak baru nanti dihubungi. Setahu saya gitu Mbak.
Diutamakan nanti leadernya dulu, baru kalau
membutuhkan kru, nanti krunya dihubungi. (I5.W1.99)
Saat ada pemutusan
kontrak dengan
instansi pengguna,
leader diutamakan
untuk dicarikan area
baru.
Kalau harapan Anda terkait pemenuhan kebutuhan
rasa aman bagaimana Pak? Terkait pemutusan
Pekerja menilai
lingkungan kerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
312
hubungan kerja sewaktu-waktu, atau untuk
lingkungan kerja.
Apa ya, sebetulnya sudah baik sih Mbak. Lingkungan
kerja di sini nyaman, hubungan dengan perusahaan juga
selama ini baik-baik saja. (I5.W1.101)
nyaman dan
hubungan dengan
klien berjalan
dengan baik.
Kalau suasana kerjanya Pak, nyaman nggak?
Nyaman, dibikin nyaman saja (tertawa). Nyaman nggak
nyaman. (I5.W1.154)
Suasana kerja dibuat
nyaman.
D. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN SOSIAL
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Oh iya Pak. Nah, sekarang masuk ke kebutuhan
sosial. Kebutuhan sosial itu terkait dengan
hubungan atau relasi dengan perusahaan, sesama
karyawan dan seterusnya. Perusahaan itu
menyediakan kegiatan rekreasi bersama gitu nggak
Pak? Kalau ada bentuknya seperti apa?
Kalau perusahaan kami, nggak ada sih Mbak. Belum
ada kegiatan semacam itu. Mungkin adanya cuma itu,
istilahnya e... refreshment. (I5.W1.103)
Kegiatan refreshment itu apa Pak?
Ya, kegiatan kayak kalau sini itu sarasehan karyawan.
Itu dilaksanakan satu tahun sekali, dulu akhir tahun.
Yang karyawan area Sanata Dharma dikumpulkan
semua. Kalau rekreasi itu tadi kita diajak malah dari sini
(dari Sadhar). Pernah piknik itu ke pantai-pantai
Gunungkidul. Rekreasinya diajak gabung sama sini,
sama bagian rumah tangga. (I5.W1.105)
Perusahaan tidak
menyelenggrakan
rekreasi bersama.
Kegiatan bersama
yang dilaksanakan
oleh perusahaan
yakni refreshment.
Seluruh pekerja
outsourcing PT
Sahasrabhanu Cipta
Karya area Sanata
Dharma berkumpul
bersama.
Kegiatan rekreasi
diadakan oleh
instansi pengguna,
pekerja outsourcing
diikutsertakan.
Pekerja outsourcing
diikutsertakan dalam
kegiatan-kegiatan
bersama instansi
pengguna seperti
rekreasi bersama.
Bentuk THR yakni
uang satu kali gaji.
Hubungan pekerja
dengan rekan kerja
dan supervisor
berjalan dengan
baik.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
SOSIAL
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
313
Kalau kegiatan olah raga bersama itu Pak dari
perusahaan itu ada nggak Pak?
Nggak ada Mbak, nggak ada. Kalau sini nggak ada
kegiatan seperti itu. (I5.W1.109)
Tidak ada olah raga
bersama yang
diadakan oleh
perusahaan.
Kalau bentuk tunjangan hari rayanya apa Pak?
Uang sih Mbak. Uang satu kali gaji. (I5.W1.113)
THR diberikan
dalam bentuk uang
satu kali gaji.
Kalau relasi antar pekerja Pak, bareng teman-teman
di sini itu bagaimana?
Sini, senenag sih Mbak. Selama ini baik-baik saja,
nggak ada perkelahian juga (tertawa). (I5.W1.149)
Relasi pekerja
dengan rekan sesama
pekerja berjalan
dengan baik.
Kalau hubungan dengan supervisor?
Baik-baik sih Mbak, nggak ada masalah atau apa.
(I5.W1.151)
Hubungan dengan
supervisor berjalan
dengan baik.
Ya, harapannya sih ada Mbak, kegiatan rekreasi bareng-
bareng gitu. Supaya bisa buat refreshing dan bareng-
bareng semua area di Sadhar. Harapannya bisa bareng-
bareng biar kenal satu sama lain. Karena kan kadang
tahu sama orang-orangnya tapi nggak tahu namanya.
Nggak hafal semua, tapi kayak oh itu yang di Paingan,
itu yang dimana itu tahu. (I5.W1.117)
Harapan pekerja
terkait pengadaan
rekreasi bersama.
E. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN PENGAKUAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Lanjut ke tingkat pemenuhan kebutuhan
selanjutnya Pak yaitu kebutuhan pengakuan. Kalau
perusahaan itu memberikan apresiasi gitu nggak
Pak atas prestasi kerja, misalnya kehadiran
kerjanya full atau sudah kerja cukup lama. Bonus
Pekerja belum
pernah menjumpai
adanya apresiasi dari
perusahaan terkait
prestasi kerja.
Perusahaan
memberikan
kesempatan kepada
pekerja untuk naik
jenjang karir.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
PENGAKUAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
314
atau tips atau dikasih cinderamata mungkin.
Nggak ada Mbak. Nggak ada selama ini. (I5.W1.119)
Ada penghargaan gitu nggak Pak, atau pujian
mungkin?
Nggak, nggak ada. (I5.W1.121)
Kalau perusahaan memberikan peluang promosi
jabatan ya Pak?
Iya Mbak, ada. (I5.W1.155)
Perusahaan
memberikan peluang
untuk promosi
jabatan.
Harapannya ke depan, bentuk-bentuk apresiasi
gitu?
Ya, harapannya sih ada ya. Misalkan itu yang sebulan
full bisa masuk atau yang sudah kerja lama itu,
harapannya ada sih Mbak, soalnya juga supaya biar
tambah semangat gitu. (I5.W1.123)
Usulan pekerja
terkait bentuk-
bentuk apresiasi atas
prestasi kerja.
F. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN APRESIASI DIRI
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Itu, kalau pelatihan itu nggak ada sih Mbak, cuma yang
pas di kegiatan refreshment tadi itu. Cuma biar
operasional-operasionalnya nggak lupa. (I5.W1.125)
Refreshment
menjadi sarana
perusahaan untuk
memberikan
pelatihan kerja.
Training dan
refreshment menjadi
sarana bagi
perusahaan untuk
meningkatkan skills
pekerja.
Training yang
diberikan kurang
efektif.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
AKTUALISASI
DIRI
Refreshment itu antara pihak pekerja dan pihak
kantor itu bertemu ya Pak?
Iya Mbak, semuanya itu bertemu. Mulai dari kru sampai
atasan itu. Ngobrol bareng, kerjaan ya yang lainnya.
Misalkan ada keluhan atau pertanyaan itu bisa
disampaikan di situ. (I5.W1.127)
Kalau untuk pelatihan itu dapatnya pas awal masuk
ya Pak?
Training diberikan
sebelum tanda
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
315
Iya, sebelum masuk itu sudah di training di perusahaan
itu. Yang pas di kantor itu, trainingnya tiga hari itu,
nanti kalau lanjut di area (trainingnya di area).
(I5.W1.131)
Trainingnya pas di area ya Pak?
Iya, kalau di kantor itu paling cuma sekedar
menerangkan alat-alat dan barangnya, nanti kan, kan di
kantor cuma tiga hari, nanti lanjut di sini. Yang banyak
memberikan training malah di areanya. (I5.W1.133)
tangan kontrak dan
sebagian besar
training dilakukan di
area.
Iya Mbak, harapannya ada pelatihan untuk kinerjanya
biar lebih baik dan yang baru itu harapannya itu turun ke
area itu sudah bisa langsung bekerja, nggak banyak
memberikan, ngajari gitu. Cuma kayak sebatas
memberitahu jam kerja sama tempat-tempatnya gitu.
(I5.W1.137)
Kalau area sini ada nggak sih Pak, pekerja baru
masuk terus istilahnya nol gitu tentang pekerjaan
outsourcing ?
Sini banyak sih Mbak, soalnya semua langsung
diserahkan di area. Jadi, harus ekstra ngajari, benar-
benar ngajari dari dasarnya. (I5.W1.139)
Pekerja berharap
pihak perusahaan
memberikan training
yang baik ke calon
pekerja supaya dapat
siap kerja sehingga
area tidak sangat
ekstra mengajari.
Kalau saya pribadi, nggak ada skills lain sih Mbak. Ya
kerjanya di sini ini. (I5.W1.158)
Skills pekerja ada
dalam pekerjaan saat
ini.
G. LAIN-LAIN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Terbuka sih Mbak. Terbuka kalau perusahaan itu untuk
menerima masukan, pertanyaan gitu. (I5.W1.129)
Perusahaan terbuka
untuk masukan-
TANGGAPAN
KEPADA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
316
masukan pekerja. PERUSAHAAN
Kalau selama ini, ada permasalahan yang dialami
nggak Pak dengan perusahaan?
Nggak, nggak ada sih Mbak. Aman. Mungin cuma
masalah kecil sih Mbak, kayak peralatan. Kalau
hubungan dengan perusahaan itu ya lancar. (I5.W1.145)
Masalah yang terjadi
biasanya soal hal-hal
teknis kerja seperti
peralatan.
Ya kalau selama di sini senang sih Mbak, banyak
temannya, bekerja juga enak, kalau pas waktu bersih-
bersih itu bisa bergurau sama teman-teman. Cuma
kadang kalau pas wisuda itu Mbak, tugasnya banyak.
Kalau pas wisuda itu kan istilahnya yang pokok itu kan
outsourcing, mulai dari persiapan, konsumsi sampai
selesai. (I5.W1.141)
Pekerja bekerja
dengan senang sebab
banyak rekan kerja
namun ada situasi
tertentu yang
membuat pekerja
sedikit kurang
nyaman yakni soal
perbedaan bonus.
TANGGAPAN
KEPADA
INSTANSI
PENGGUNA
Itu kalau pas wisuda itu masuknya lembur. Sini dapat
bonus sendiri kalau pas waktu wisuda itu tapi dapatnya
nggak sama. Sedihnya di situ. Kalau wisuda itu kan
dapat tips dari BAA, cuma ada bedanya sama pekerja
yang dikontrak Sadhar, padahal istilahnya kerjanya itu
sebagian besar outsourcing yang mengerjakan.
(I5.W1.143)
Kalau tanggapan Anda terkait Sanata Dharma Pak,
bagaimana?
Kalau sini itu bagus lah. Bagus. Kliennya banyak yang
ramah, enak, kerja samanya enak, bisa bareng-bareng.
(I5.W1.147)
Pekerja merasa
bahwa pihak Sanata
Dharma ramah dan
mudah diajak kerja
sama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
317
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara Informan 6
Nama Informan 6 : Wn
Lama bekerja/Status : 8 tahun/Pekerja Outsourcing Outcor
Area/Peran : Gedung Pusat dan Auditorium Universitas Sanata Dharma/Kru
Kode Transkrip : I6.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
A. MEKANISME KONTRAK KERJA PT SAHASRABHANU DENGAN PEKERJA DAN INSTANSI PENGGUNA
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Awalnya, dulu saya itu kerja di garmen. Garmen itu kan
berangkatnya pagi, ya mruputlah. Kan dulu waktu dulu itu
naik sepeda ya, berangkat jam empat, nanti pulangnya jam
sepuluh malam terus. Kenapa sampai jam sepuluh malam?
Karna dulu kan di garmen itu, dulu kan saya jahit. Itu kan,
kejar target terus. Jadi kan pulangnya itu nggak bisa gasik
gitu lah. Padahal saya itu kan punya keluarga, punya anak.
Terus kadang kan kalau rumah tangga itu kan ada masalah
gitu ya, pengennya gasik pulangnya dari kerja. Jadi, rumah
itu nggak kurang kasih sayang, apa pekerjaan rumah juga
bisa di selesaikan gitu hlo. Jadi, nggak ada pertengkaran
keluarga. Terus saya waktu punya anak kedua itu keluar.
Terus di rumah itu nggak tahu, nganggur. Terus ditawarin
sama, masih saudara sih, gimana kalau kerja jadi cleaning
service. Cleaning service itu apa saya kan nggak tahu. Ya, di
rumah sakit terus saya kan tertarik. Habis itu kan saya
melamar, itu tanggal 5 Februari tahun 2009. Terus saya itu
melamar, terus langsung ditelfon, langsung diterima kan,
Cerita saat awal
pekerja masuk dan
bergabung dengan
pihak perusahaan
outsourcing.
Pekerja
memiliki
alasan dan
latar belakang
tertentu
bergabung
dengan
perusahaan.
LATAR
BELAKANG
PEKERJA
BEKERJA DI
PERUSAHAAN
OUTSOURCING
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
318
dulu di Panti Rapih, tiga bulan di sana. Teman-temannya
baik-baik semua. Terus saya itu kan kerja nggak di sini terus,
pindah-pindah gitu ya, menurut kebutuhan di sana, kalau
butuh ya pindah sana, tukeran. (I6.W1.8)
Iya, lumayan. Sini itu, masuknya jam enam pulang jam dua.
Kalau masuk siang itu jam delapan, pulang jam empat.
Alhamdullilah itu kalau pulang gasik itu kan saya bisa di
rumah, bisa mengurusi kerjaan di rumah, anak-anak juga
nggak kurang kasih sayang. Pulang gasik saya juga bisa cari
kerjaan sampingan di luar. Bersih-bersih kalau di tawarin
sama Bu Dosen atau siapa saya mau, gitu. (I6.W1.12)
Pekerja memiliki
pekerjaan sampingan
lain di luar bekerja
sebagai tenaga
outsourcing
perusahaan.
Dulu waktu masuk itu, tanda tangan kontrak nggak?
Iya, dulu tanda tangan kontrak. (I6.W1.20)
Dikasih waktu nggak Mbak untuk memahami isi
kontraknya?
Ada. Dulu itu dipanggil kan ke kantor buat tanda tangan,
terus juga diberi waktu untuk memahami isi kontraknya
sebelum tanda tangan. Kalau setuju dengan kontraknya ya
tanda tangan. Soal gajinya segini bagaimana, persetujuan
gitu. (I6.W1.22)
Pekerja
menandatangani
kontrak kerja dan
diberikan
kesempatan untuk
memahami isi
kontrak.
MEKANISME
KONTRAK
KERJA
Kalau kontraknya itu tanda tangannya itu ya soal gaji berapa,
terus tata tertib, sanggup nggak gitu. Kalau setuju ya tanda
tangan, yang jelas misal perpanjangan itu juga ada gajinya
itu berapa, itu segini gajinya satu tahun. (I6.W1.24)
Isi kontrak: gaji, tata
tertib, masa kenaikan
gaji saat
perpanjangan
kontrak.
Item-item yang
dipertukarkan
dalam kontrak
Tanggapan Anda Mbak, terkait kontrak kerja. Menurut
Anda itu menguntungkan pihak mana, pihak
perusahaan atau kedunya?
Semuanya diuntungkan. Pertama, saat perpanjangan kontrak
Pekerja menilai
bahwa kontrak kerja
sudah
menguntungkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
319
itu menguntungkan kenapa, kita itu kalau diperpanjang, kita
itu nggak kehilangan kerjaan, masih tetap bekerja. Kalau
untuk kantor, di sana itu tambah ini, sana itu juga nggak
kehilangan pekerja di area sini. Nggih to. Sama-sama
menguntungkan. Kita nggak jadi penganggur, mereka juga
ada pekerja yang ditempatkan di sini. (I6.W1.26)
kedua belah pihak.
Nggih. Ada insentif nggak sih Mbak di perusahaan itu,
bonus gitu atau yang lainnya?
Ada, tapi Cuma THR thok (THR saja). THR itu satu bulan
gajian. Kalau yang lainnya nggak ada, cuma ya didaftarkan
itu BPJS sama JHT. BPJS kalau kita ikut kantor dipotong
(gajinya). Kalau ikutnya BPJS yang dari pemerintah nanti
kita gajinya ditambah dua puluh lima ribu, yang nggak ikut
kantor. Sama aja nanti kalau nggak ikut kantor, dua puluh
lima ribu juga buat bayar. (I6.W1.28)
Bonus-bonus lain itu nggak ada Mbak?
Nggak ada. (I6.W1.30)
Insentif yang
diberikan oleh
perusahaan dalam
bentuk THR dan
asuransi kesehatan
serta jaminan hari
tua.
MEKANISME
INSENTIF
Kalau sangsinya itu, kalau bertengkar hla itu dapat
peringatan. Bertengkar, berkelahi sama teman, mencuri, hla
itu dapat sangsi. (I6.W1.31)
Sangsi yang
diberikan oleh
perusahaan atas
pelanggaran tata
tertib.
MEKANISME
SANGSI
Ya, SP. Kalau sekarang itu langsung 3, satu dua sudah nggak
berlaku. Langsung tiga sekarang. Terus kalau nggak
berangkat tanpa ijin. Kalau ijin kan dimaklumi, kalau sakit
atau ada keperluan, gitu. Kalau nggak berangkat nanti
dipotong kantor, kayak gitu. Ada aturan sendiri, gitu. Satu
hari tujuh puluh lima ribu atau delapan puluh ribu gitu.
(I6.W1.34)
B. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN FISIK
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
320
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Perusahaan itu memperhitungkan uang makan ke dalam
gaji yang njenengan terima nggak?
Nggak ada. Nggak ada. Uang makan kalau kita bawa sendiri,
dari rumah bekal. Transport juga nggak ada. Ya, langsung
gaji pokok itu. (I6.W1.37)
Pekerja merasa
bahwa perusahaan
tidak memberikan
uang makan dan
uang transport.
Perhitungan gaji
langsung ke item
gaji pokok.
Cara-cara
perusahaan
dalam
memenuhi
kebutuhan
fisik pekerja.
Kebutuhan
fisik dari
pekerja juga
dipenuhi oleh
instansi
pengguna.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
FISIK
Kalau waktu dulu masuk itu kan dapat seragam..
Iya, dapat. (I6.W1.39)
Itu bayar nggak?
Nggak, gratis. Dikasih setiap perpanjangan kontrak dikasih
dua. (I6.W1.41)
Pekerja mendapat
seragam secara
gratis.
Masuk pagi itu jam enam, nanti pulang jam dua. Seumpama
lembur ya sudah, sampai jam berapa acaranya selesai. Kalau
masuk siang, jam setengah delapan lah sampai sini, nanti
pulang jam empat. Selisih dua jam. (I6.W1.47)
Jam kerja area
pekerja :
Pagi : 06.00-14.00
Siang : 08.00-16.00
Lembur tergantung
permintaan klien.
Kalau jam istirahatnya Mbak.
Kalau jam istirahatnya sini itu jam dua belas sampai jam
satu. (I6.W1.51)
Kurang nggak waktunya?
Ya, cukuplah. Kalau makan itu ya jam dua belas sampai jam
satu itu, sebenarnya. Kalau jam setengah sembilan itu
aslinya cuma istirahat sebentar terus kerja. (I6.W1.53)
Istirahatnya di sini (di ruangan outsourcing)?
Pekerja mendapat
waktu istirahat
selama satu jam.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
321
Iya, di sini. Yang di auditorium di sini juga. (I6.W1.55)
Dapat hak buat cuti nggak?
Nggak, nggak ada. Cuma kalau pas ada itu, mengikuti
karyawan gitu. Tapi kan kalau Sabtu kita tetap masuk,
mengikuti aturan kantor. Tapi kalau pas sini libur paskah
mengikuti sini. Kalau masuk kerjanya itu tetap, Sabtu
masuk. Kalau libur Natal sama Paskah itu mengikuti sini.
Tapi, ada piketnya. Nanti dibagi, seumpama itu kayak gini
(menunjukkan kertas pembagian kelompok piket), tiga belas
orang dibagi tiga kelompok, gitu. Kalau yang masih training
masuk terus. Di suruh masuk terus. (I6.W1.59)
Pekerja tidak
mendapatkan hak
cuti. Bekerja
mengikuti area yang
bersangkutan.
Kalau sakit itu boleh meninggalkan pekerjaan ya Mbak?
Kalau sakit itu boleh, nanti disuruh minta obat di sini (klinik
Sanata Dharma). Nanti boleh istirahat. (I6.W1.61)
Bayar nggak kalau minta obat di sini?
Nggak. Allhamdullilah kita juga digratiskan, alhamdullilah,
nggih. (I6.W1.63)
Mudah ya Mbak aksesnya?
Ya, di situ sudah langsung ada datanya, kalau kita
seumpama sudah sering ke situ. Kalau belum ya didaftar.
Yang penting ngabari Mbak, kalau nggak masuk seumpama,
nanti ndak dikira nggak ijin to. (I6.W1.65)
Pekerja boleh
mengakses klinik
yang disediakan oleh
instansi pengguna
tanpa dipungut
biaya.
Ada. Pakai slip. Setiap menerima gaji. Malah setiap habis
menerima gaji, misal gajian tanggal satu nanti slipnya sekitar
tanggal enam, tanggal tujuh, gitu. Terus slipnya itu ada dua,
yang satu buat kantor, sama kita menerima untuk tanda
tangan. (I6.W1.69)
Pekerja menerima
slip gaji.
Nah ini mbak, mohon maaf nih, kalau upah yang
diterima itu apakah sudah mampu memenuhi kebutuhan
Gaji yang diterima
sesuai dengan UMR.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
322
sehari-hari?
Alhamdullilah, sudah. Ya, tergantung kitanya, apa namanya,
yang memakainya. Iya to, tinggal bagaimana kita yang
mengatur. UMR, satu enam tiga puluh. E... satu juta enam
ratus tujuh puluh berapa gitu. (I6.W1.71)
Pekerja merasa upah
sudah dapat
memenuhi
kebutuhan,
tergantung cara
pengelolaannya.
Cukup atau tidaknya
upah tergantung
dengan kebutuhan
masing-masing
pribadi.
Kalau UMR-nya naik juga ikut naik tapi per
kontraknya?
Iya. Pokoknya kalau soal gaji itu cukup nggaknya tergantung
kebutuhan orang. Kalau dia itu punya hutang, seumpama itu
ya harus pinter-pinter ngaturnya. Bagaimana bisa cukup,
harus bisa cari apa, tambahan lain, kayak aku tadi. Nah, gitu.
Kalau hutang kan niat. Kalau sudah niat ya tepat waktu
mengembalikannya. Kita yo harus punya tambahan. Kalau
nggak ada tambahan lain ya susah, wong itu namanya
tanggungan hutang, ya harus bayar, misalnya ke BRI atau ke
CU. (I6.W1.75)
Lanjut nggih, tanggapan Anda terkait mekanisme
penggajian dari perusahaan bagaimana Mbak? Sudah
baik atau belum, atau kadang ada masalah gitu Mbak,
misal ada potongan nggak jelas gitu?
Selama ini, aman-aman saja. Baik, belum ada masalah kok.
Belum pernah ada yang salah gitu. Tepat waktu, dulu malah
tanggal tiga sekarang tanggal satu. Kadang tanggal 30 atau
31 sudah dapat. (I6.W1.83)
Pekerja merasa
bahwa selama ini
tidak terjadi
permasalahan soal
upah dari
perusahaan.
Kalau ini Mbak, fasilitas atau keuntungan yang Anda
terima dari perusahaan itu apa Mbak, misalkan
tunjangan atau yang lainnya gitu?
Kalau dari kantor itu yaitu THR itu. (I6.W1.87)
Ya harapannya bisa ada kayak gitu Mbak, soalnya sebentar Pekerja berharap ada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
323
saya ambilkan slip gajinya dulu, daripada saya salah omong
(mengambilkan slip gaji, memperlihatkan slip gaji). Ini
langsung upah gitu, ada tulisan uang makan sama transport
tapi nggak ada jumlahnya. Ya, saya anggapnya nggak ada
ya. (I6.W1.93)
uang makan dan
transport.
C. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN RASA AMAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Masuk ke kebutuhan rasa aman Mbak, tadi saya kan
lihat ada BPJS. Nah, program asuransi Kesehatan dan
Ketenagakerjaan itu bisa diakses semua karyawan?
Itu, bisa. (I6.W1.97)
Pendaftarannya bagaimana?
Dulu, ya pakai KK. (I6.W1.99)
Maksudnya, harus gabung dulu ke perusahaan
(diterima bekerja) dulu gitu Mbak?
Iya, tetapi harus sesudah training. Kalau dulu mendaftarnya
tahun 2014 apa 2016 ya, sekitar itu, 2015 kalau nggak
salah, ya sekitar 2014 lah daftarnya. Jadi, masuk 2009
(diterima kerja) mendaftarnya tahun 2014. Jadi, nggak dari
awal kerja. Karena mungkin kantor ikunya BPJS baru
tahun 2014 itu. (I6.W1.101)
Pekerja
menerima
asuransi
kesehatan dan
ketenagakerjaan
setelah diterima
di perusahaan.
Bentuk-bentuk
pemenuhan kebutuhan
rasa aman pekerja:
1. Adanya asuransi
kesehatan dan
ketenagakerjaan
2. Adanya jaminan
hari tua.
3. Suasana dan
lingkungan
kerja yang
nyaman dan
aman.
Kecemasan pekerja
yakni soal pemutusan
hubungan kerja yang
sewaktu-waktu bisa
terjadi.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
RASA AMAN
Oh iya Mbak. Nah itu, sama juga dengan jaminan hari
tua tadi juga kayak gitu ya Mbak?
Itu yang JHT. Kalau yang BPJS kan kita harus datang
sendiri ke kantor, kalau nggak kita nggak jadi anggota dari
kantor, kan ada yang ikut pemerintah, ada yang mandiri.
Nah, itu kita harus mengajukan sendiri. Syaratnya ya
Pekerja
mendatkan
jaminan hari tua
setelah resmi
bergabung ke
perusahaan dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
324
ngumpulin itu tadi, KTP sama KK. (I6.W1.106)
Jaminan hari tua juga gitu?
Jaminan hari tua juga. (I6.W1.107)
Habis training, habis tanda tangan kontrak itu dapat
(bisa didaftarkan asuransi kesehatan dan
ketenagakerjaan).
Iya. Mencairkan juga pas kita sudah keluar, selang satu
bulan sudah bisa dicairkan. Jadi, nggak harus nunggu kita
sudah tua. Jadi, keluar dari PT, satu bulan gitu bisa kita
urus. Kalau Dapen (Dana Pensiun) itu 55 ya (usia untuk
ambil uang asuransinya). (I6.W1.109)
setelah tanda
tangan kontrak.
Oh begitu. Nah, kalau mengundurkan diri dari
perusahaan Mbak, sebelum habis masa kontrak itu ada
denda nggak?
Itu, nggak ada. Nggak di denda. Nggak ada e. (I6.W1.115)
Pekerja tidak di
denda saat
keluar sebelum
kontrak
berakhir.
Kalau pendapat njenengan terkait lingkungan kerja di
sini Mbak?
Oh, di sini nyaman. Sini antara klien sama outsourcing-nya
ya erat lah hubungannya, nggak terlalu jauh. Asal kita itu
bisa menjaga citra diri kita sendiri, jangan terlalu dekat
banget, jangan jauh banget. Ya, biasa saja. Jadi, nggak
menimbulkan kecemburuan. (I6.W1.123)
Hubungan
dengan pihak
klien berjalan
dengan baik.
Kalau sama suasana kerjanya Mbak?
Enak sih, ya daripada di rumah sakit enak di sini.
(I6.W1.186)
Pekerja
menganggap
suasana kerja
enak daripada di
rumah sakit.
Nah, terus Mbak, kalau pendapat Anda terkait status Pekerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
325
pekerjaan sebagai pegawai kontrak, itu kadang-kadang
khawatir nggak sih Mbak tentang PHK gitu?
Oh gitu, ya ada sih khawatir. Kekhawatiran itu ada, tapi
kan kita itu kan yang penting menjaga citra kita sendiri,
jadi seumpama itu diberhentikan, kita itu kan masih bisa
mencari pekerjaan yang lain gitu. Beda kalau dikeluarkan.
Kalau dikeluarkan kan kita sama saja kita itu apa ya
namanya sudah apa ya, jelek gitu lah. Namanya jelek,
kalau kita mendaftar ke tempat yang lain kan juga malu to,
gitu. (I6.W1.125)
Tapi tetap khawatir ya Mbak?
Ada sih khawatir, pasti ada. (127)
merasakan
kekhawatiran
soal pemutusan
hubungan kerja.
Kalau harapan ke depan ke perusahaan misalnya
tentang kayak tadi mengenai kebutuhan rasa aman
dalam bekerjanya. Harapan ke kantor bagaimana
Mbak?
Ada. Ya, seumpama bisa itu, tetap bisa bekerja mendapat
penghasilan, tidak sewaktu-waktu diberhentikan gitu.
(I6.W1.129)
Pekerja berharap
tidak
diberhentikan
sewaktu-waktu.
D. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN SOSIAL
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Nah, kalau di perusahaan itu ada kegiatan rekreasi
bersama nggak Mbak?
Nggak ada. Cuma sini malahan yang ngajak setahun sekali.
Iya sini, dari Sanata Dharma. Kalau ada acara dies, diajak.
Rekreasi, diajak. (I6.W1.131)
Pekerja diajak
rekreasi bersama
oleh kampus dan
diikutsertakan
dalam acara
dies universitas.
Bentuk-bentuk
pemenuhan kebutuhan
sosial pekerja diperoleh
dari pihak perusahaan
dan instansi pengguna.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
SOSIAL
Kalau rekreasi yang ngajak pihak sini itu ditarik biaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
326
nggak Mbak?
Nggak, nggak e, gratis. (I6.W1.137)
Nah, kalau relasi antar pekerja, dengan teman-teman
di sini bagaimana Mbak?
Senang, oh senang dengan teman-teman di sini itu.
(I6.W1.181)
Hubungan antar
pekerja berjalan
dengan baik.
Kalau hubungan dengan leader dan supervisor itu
baik-baik?
Baik-baik saja. Baik-baik saja kok Mbak. (I6.W1.183)
Selama ini belum pernah menjumpai permasalahan
begitu ya?
Belum, belum ada. (I6.W1.185)
Hubungan
dengan leader
dan supervisor
berjalan baik
dan belum
pernah menemui
permasalahan
yang serius.
Kalau misal seperti kegiatan olah raga bersama dari
kantor setahun sekali gitu Mbak, ada nggak?
O... Cuma kumpul-kumpul, namanya refreshment. Nah,
jadi kita itu mengeluarkan uneg-uneg apa. Nah, itu kan kita
kumpul semua, outcor di Sanata Dharma. (I6.W1.139)
Nggih, setahun sekali itu ada. Di sini nanti pindah ke hall,
kadang di Paingan. Jadi, kalau ada masukan-masukan ya
kita ungkapkan di situ pas ada di situ. Ya kayak refrehment
kerja lah. Kumpul-kumpul, makan-makan, kita
mengeluakan uneg-uneg apa. (I6.W1.141)
Kegiatan
bersama yang
digelar oleh
perusahaan
yakni
refreshment
yang
berlangsung satu
tahun sekali.
Kalau bentuk THR-nya tadi satu kali gaji ya Mbak?
Iya, satu kali gaji. Kalau masih belum lulus training ya
dihitung berapa hari kerjanya, ya dari berapa bulan lah,
gitu. Nanti dapat berapa persennya gitu. (I6.W1.147)
THR diterima
dalam bentuk
uang satu kali
gaji.
Harapan ke depan soal pemenuhan berbagai Harapan pekerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
327
kebutuhan semacam itu bagaimana Mbak?
Jujur kalau kita pas punya rejeki, kita itu rekreasi sendiri.
Outcor area sini saja, nanti ke pantai atau kemana gitu,
makan-makan bareng gitu. Sering kok itu. Makan-makan
gitu tapi pakai kas kita sendiri. Kan bisa menambah
keakraban, gitu hlo. Keluarga sana sama keluarga siapa
bisa bertemu kan. (I6.W1.153)
terkait
pemenuhan
kebutuhan
sosial.
E. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN PENGAKUAN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
E... misalnya semacam njenengan rajin berangkat,
tidak terlambat, kerja bagus gitu, ada semacam bonus
gitu nggak Mbak?
Oh... nggak ada. Nek ada kita senang, kita sudah lama di
sini, kita sudah berapa tahun kita punya dan dapat
penghargaan, kita senang misalnya nek dapat seperti itu.
(I6.W1.157)
Kalau lama bekerja gitu?
Nggak, nggak dapat. (I6.W1.159)
Pekerja belum
pernah
menjumpai
adanya apresiasi
dari perusahaan
atas prestasi
kerja.
Bentuk pemenuhan
kebutuhan pengakuan
dari perusahaan yakni
adanya peluang untuk
promosi jabatan.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
PENGAKUAN
Kalau dari perusahaan itu memberikan kesempatan
untuk promosi jabatan nggak Mbak?
Oh ada. Nanti ditunjuk siapa yang mampu, siapa yang
pinter ya itu. Bisa mengelola, tertib. Menurutku ya, jadi
pemimpin itu ya yang adil. (I6.W1.195)
Perusahaan
memberikan
peluang untuk
promosi jabatan.
Pengennya ada nggak Mbak?
Ya, pengennya ada (tertawa). Bisa tambah semangat. Kalau
saya itu tertib, ya mruput tapi juga nggak mruput banget,
kadang ya pernah telat, pernah, tapi nggak begitu telat-telat
Pekerja berharap
ada apresiasi
tertentu dari
perusahaan atas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
328
gitu hlo, nggak sering. Kepunjulen paling 5 menit gitu.
Nggak terus telat setengah jam. (I6.W1.161)
kinerjanya.
F. TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN: KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL
CODE
KATEGORI TEMA
Kalau ini Mbak, ada semacam program pelatihan
nggak dari perusahaan?
Ya itu, refreshment itu. (I6.W1.163)
Pelatihan dari
perusahaan
dikemas dalam
bentuk kegiatan
refreshment.
Bentuk pemenuhan
kebutuhan aktualisasi
diri pekerja dari
perusahaan yakni
adanya kesempatan
untuk naik jenjang
karir.
PEMENUHAN
KEBUTUHAN
AKTUALISASI
DIRI
Iya, itu nanti ada pelatihan. Sama pas waktu training masuk
kerja itu dilatih, ditraining. Sekitar tiga kalau nggak empat
bulan sekarang itu. (I6.W1.165)
Training adalah
bentuk pelatihan
awal bagi calon
pekerja.
Pengen nggak Mbak, misalnya perusahaan
mengadakan pelatihan begitu?
Ya, suka sih satu tahun sekali. Kan menambah keakraban
sama yang lain-lain juga to, teman-teman. Sama nambah
kemampuan juga to. (I6.W1.167)
Harapan pekerja
terkait
pemenuhan
kebutuhan
aktualisasi diri.
Terakhir nih Mbak, pekerjaan ini itu istilahnya sudah
sesuai dengan skills atau kemampuan yang Anda miliki
atau belum, atau sebetulnya ada kemampuan lain tapi
tidak berkesempatan gitu?
Oh iya, saya dulu itu memang menjahit to, punya mesin
juga di rumah, tapi kan saya sudah suka dengan pekerjaan
ini, bersih-bersih. Tapi saya juga pengen itu mendalami
lagi jahit. Tapi, besok-besok kalau sudah ada waktu mau
mendalami jahit lagi. Kan kita itu nggak selamanya kayak
Pekerja
memiliki skills
lain yakni
menjahit.
Rencana setelah
berhenti bekerja
di perusahan,
pekerja tersebut
akan menekuni
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
329
gini terus, kerja di PT terus. Nah, saya ya itu pengen
mendalami lagi, besok biar bisa untuk kalau sudah nggak
kerja di sini kan. Punya di rumah mesin jahit. Ya, pelan-
pelan, besok-besok. Ya, nunggu kebutuhan berkurang
besok. Kebutuhan anak yang nomor satu lulus dulu.
(I6.W1.197)
bidang jahit.
G. LAIN-LAIN
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Kalau pengalaman Anda selama bekerja di perusahaan
outsourcing itu bagaimana Mbak?
Ya, senang. Tambah teman di sini, teman sudah kayak
saudara. Ada teman yang sakit kita menjenguk, teman yang
ada kesripahan ya kita melayat, bareng-bareng. Jadi, ya
sudah kayak keluarga. (I6.W1.169)
Pekerja senang
dengan rekan-
rekan kerja di
areanya, sudah
seperti keluarga.
Pekerja senang
dengan
pekerjaannya.
TANGGAPAN
KE
PERUSAHAAN
Selama Anda bekerja dengan perusahaan itu pernah
mengalami permasalahan dengan perusahaan gitu
nggak Mbak?
O, ada sih, jujur pernah. Kalau kehabisan tissue itu.
(I6.W1.170)
Oh, berarti kayak semacam urusan teknis gitu ya
Mbak, hla kalau hubungan dengan perusahaannya itu
bagaimana Mbak?
Baik-baik saja. Kan kalau seumpama kantor ada masalah,
saya juga protes, juga seumpama kayak dulu pernah ikut
BPJS, nggak aktif, saya di aplikasi itu, saya juga
mengajukan itu. Saya juga laporan ke sana, kan hak kita.
Permaslahan yang
terjadi dengan
perusahaan terkait
hal-hal teknis
pekerjaan.
Persoalan lain
yang pernah
terjadi yakni soal
BPJS tetapi
langsung
disampaikan ke
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
330
(I6.W1.173)
Mereka terbuka nggak dengan...
Terbuka, terus langsung di kasih kartu yang baru.
(I6.W1.175)
Langsung merespon berarti ya..
Iya, terbuka. Kan karena itu PT-nya dua. Itu cuma yang di
PT baru itu belum dicetak kartunya. Kan kita juga pengen
tahu gitu. Ya itu sih. (I6.W1.177)
pihak perusahaan.
Perusahaan
terbuka atas
permasalahan
yang terjadi.
Ya. Kalau tanggapan Anda tentang Sanata Dharma
Mbak, bagaimana?
Sini, baik Mbak. Ramah, kerja bareng-bareng. Ya, juga
tergantung kita itu jadi orang kerja di sini, kita itu jujur,
sama klien ya bicaranya sopan. Ya, yang penting jujur
Mbak. (I6.W1.179)
Pekerja merasa
bahwa klien yang
dilayani ramah
dan mudah diajak
bekerja sama.
TANGGAPAN
TENTANG
INSTANSI
PENGGUNA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
331
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara Informan 7
Nama Informan 7 : CET
Peran : Kepala Biro Layanan Umum Universitas Sanata Dharma
Kode Transkrip : I7.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
A. MEKANISME KONTRAK USD DENGAN OUTCOR
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Sini ada tiga. Satu, Sahasrabhanu atau yang biasa
disebut Outcor, lalu GAG, Guna Adi Graha, lalu
satunya Tentrem. Kalau yang GAG itu di
Perpustakaan. Tentrem yang di gedung baru.
Gedung pusat lalu ekonomi, PGSD, hall lalu
gedung administrasi Paingan, lalu mana ya,
auditorium itu pakainya Outcor atau
Sahasrabhanu. Lalu, tentrem itu yang di gedung
baru kampus satu sama Lab. Biologi dan Kimia
Kampus Tiga. (I7.W1.4)
Perusahaan
outsourcing yang
ada di USD.
Satu instansi
pengguna jasa dapat
bekerja sama dengan
beberapa
outsourcing. Kinerja
outsourcing juga
tergantung pada
beban kerja di area
yang ditanggung.
GAMBARAN BESAR
TERKAIT KERJA
SAMA INSTANSI
PENGGUNA DENGAN
PERUSAHAAN
Kalau dibanding-bandingkan itu karena saya juga
bisa menilai itu hasil kerjanya tergantung, begitu
ya Mbak. Tergantung apakah wilayahnya seperti,
saya ambil contoh Perpus. Perpus itu kan yang
masuk hanya beberapa orang, tidak tiap hari atau
tiap menit ada yang lewat, ada yang membuang
apa dan sebagainya, itu memang bersih sekali.
Kinerja dari
masing-masing
perusahaan
tergantung pada
beban kerja pada
area yang
bersangkutan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
332
Kalau bisa dibandingkan. Beda kalau dengan yang
gedung pusat yang setiap hari ada yang masuk
hilir mudik, lalu kegiatan banyak dan sebagainya.
Itu tergantung, gitu. Tapi ya hasilnya lumayan
walaupun misalnya, gedung pusat kita kan secara
tidak langsung kadang-kadang memberi beban
kepada outsourcing di luar tanggung jawab
mereka. (I7.W1.6)
Oh, jadi secara kontrak itu tugasnya khusus di
bidang kebersihan saja ya Pak?
Iya. Kontraknya begitu, menjamin standar
kebersihan. (I7.W1.10)
Tujuan pokok
dilakukannya
kerja sama
dengan
perusahaan
outsourcing.
Kontraknya kalau sama Sahasrabhanu
(Outcor) sudah berapa tahun Pak?
Sudah lama sekali ya, berdirinya ini apa ya
(berdirinya gedung pusat USD), saya pas itu
masuk BLU itu kan belum lama. (I7.W1.12)
Kontrak antara
USD dengan
Outcor telah
terjalin cukup
lama.
Oh, biasanya itu setiap tahun ada perpanjangan
kontrak dengan proposal kan. Proposal paling
nggak penawaran harga karena setiap tahun kan
harga naik, gitu. Lalu, e... tenaga itu biasanya
UMR Mbak. Dibayar UMR dengan proposal
UMR. Lalu, Sahasrabhanu atau vendor itu
biasanya cuma dapat fee. Fee dari jasa, sepuluh
persen. Lalu, tergantung dalam rembugane, e...
alat perlengkapan dan sebagainya apakah Sadhar
menyediakan atau dari sana. Kan bisa hanya
Proses atau tahap
perpanjangan
kontrak antara
USD dengan
perusahaan
outsourcing
(Outcor).
MEKANISME
KONTRAK
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
333
kontrak, kita itu hanya butuh tenaga saja, alatnya
sudah ada dari sini, semuanya dari sini, itu bisa.
Tapi, kita biasanya kebanyakan semua dari sana.
Alat, perlengkapan dan sebagainya itu dari sana,
gitu. Ya, tiap tahun ada perubahan, biasanya yang
berubah hanya itu honor tenaga. (I7.W1.20)
Karena mengikuti UMK itu ya Pak.
Iya, UMK itu. (I7.W1.22)
Iya Pak. Oh, jadi nanti itu setiap tahun
perusahaan mengajukan proposal kemari,
terus apakah disetujui atau tidak, nanti kalau
setuju ya lanjut, gitu.
Iya, kalau setuju ya lanjut. (I7.W1.28)
Kemungkinan-
kemungkinan
yang terjadi
dalam perjalanan
kontrak dengan
perusahaan
outsourcing. Ada kemungkinan tidak melanjutkan kontrak
itu juga ada ya Pak?
Ada, kalau kita itu kan biasanya ada kesalahan
fatal Mbak. Misalnya, dalam satu tahun kok
standar kebersihannya kurang bagus, sudah
diingatkan, sudah diberitahu kalau ini kok kurang
ini, tidak ada perbaikan ya, biasanya nggak
diperpanjang. (I7.W1.30)
Oh iya Pak. Pak, berarti istilahnya per area itu
kontraknya sendiri-sendiri ya Pak?
Iya, kan karena masuknya sini juga nggak bareng.
Pertama kali ini, lalu ada perkembangan lagi, oh di
kampus etan (kampus timur/kampus satu), PGSD
pakai, Ekonomi pakai, Hall perlu juga akhirnya
pakai. Dengan perkembangan bahwa tenaga kita
sudah ada yang pensiun dan sebagainya, nggak
Latar belakang
terjadinya kerja
sama dengan
outsourcing.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
334
dicarikan pengganti. Memang menurut saya akan
menuju ke outsourcing semua. (I7.W1.156)
Dulu, perpusatakaan sebelum dipegang
outsourcing itu hanya satu tenaga kita. Satu itu
mengurusi kebersihan, mengurusi konsumsi,
misalnya ada rapat dan sebagainya. Dipegang
outsourcing sepuluh orang ya hasilnya jelas beda.
Ya, ada leadernya langsung (kalau perusahaan
outsourcing). Kita itu sebesar ini, kampus satu dua
nggak ada leadernya langsung kepala bagian.
Kepala bagian masih mengurusi konsumsi, LPJ,
dan sebagainya. Ya, memang lebih, hasilnya lebih
bagus yang outsourcing, wong satu gedung
sepuluh orang, kalau satu area ada leadernya.
Dulu, ekonomi itu hanya dua orang pegawainya.
Sekarang ada enam apa ya (pegawainya).
(I7.W1.162)
Ya, memang agak mengeluarkan biaya yang
lebih tinggi untuk kualitas kerja yang lebih
baik ya Pak.
Iya, memang. (I7.W1.164)
Kalau dalam satu kontrak itu Pak,
kesepakatannya, istilahnya hal-hal yang
dipertukarkan itu apa saja ditransaksinya itu
Pak? Kan, kalau perusahaan jasa ke sini, nah
kalau sini ke sana itu, apa Pak bentuknya?
Ya, hanya pembayaran setiap bulan. Ada tagihan
to setiap bulan. Dia membuat tagihan setiap bulan,
ITEM YANG
DIPERTUKARKAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
335
di kirim ke sini. Biasanya akhir bulan buat tagihan
nanti awal bulan kami transfer. Keuangan yang
tahu, bukan BLU. Kami hanya membuat apa, e...
seperti BS ya karena anggarannya kan masuk ke
gaji. BS-annya kan nanti keuangan yang
mentransfer ke sana. (I7.W1.64)
Kalau ini Pak, e... jadi pekerjaan yang
diserahkan ke perusahaan outsourcing itu
hanya seputar di bidang kebersihan itu ya Pak?
Iya, di kontraknya. Menjamin kebersihan di area
ini, ini, ini. (I7.W1.166)
Berarti nanti mereka yang nanti melaporkan
ke dinas ketenagakerjaan gitu ya Pak?
Iya. Karena dalam proposal juga ada, ada BPJS
kan ditanggung kita. Jadi, dalam proposal mereka
itu, ada kontrak tenaga, kontrak supervisor, lalu
seragam, lalu THR. (I7.W1.170)
THR juga sini ya Pak?
Iya dibebankan ke sini, dia nggak anu to, lalu
dibawahnya termasuk itu, BPJS Ketenagakerjaan,
BPJS Kesehatan dan sebagainya. Perusahaan yang
mendaftarkan, tapi lewat kita to yang membayar.
(I7.W1.172)
Berarti pihak perusahaan itu hanya
menyediakan tenaga kerja, mengelola, semua
persoalan keuangan itu dari kliennya?
Iya, gitu. (I7.W1.174)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
336
Iya, biasanya begitu. Misalnya kan biasanya
training dulu Mbak mereka. Training tiga bulan
masuk sini, kalau nggak bagus nggak lolos
trainingnya, sudah nggak dipakai. Diseleksinya
bagus. (I7.W1.36)
Outcor ini (PT Sahasrabhanu Cipta Karya)?
Iya. Dia bener-bener di training lalu sebelum di
kontrak full biasanya mencari tanggapan ke
teman-teman pengguna, ke saya, ke Kepala Bagian
dan sebagainya. Pie Pak, kae apik ora, kira-kira
nek apik ya tak nggo nek ora yo ora. Jadi, dia juga
punya standar sendiri, misalnya kedisiplinan.
Dalam satu periode, misalnya, training, kok de e
ora mlebu training, yowis de e ra kanggo, gitu.
(I7.W1.38)
Sering ganti-ganti nggak sih Pak?
Nggak, nggak kalau Outcor (PT Sahasrabhanu
Cipta Karya). Karena mungkin nyaman tempatnya
yang di Sanata Dharma, kan yo wis koyo tenaga
ne dewe to (sudah seperti karyawan sendiri).
Sewaktu-waktu, Mas saya butuh ini, langsung.
Jadi, e... enaknya kan mereka itu yo, siap sedia
sewaktu-waktu untuk, gedung UKM, kantin itu
kan nggak ada tenaganya kebersihan, kami hanya
minta bantuannya Outcor. Mas, di luar jam kerja
apakah bisa membersihkan itu? Oh bisa Pak. Nah,
itu kami hitung lembur. (I7.W1.42)
Kalau ini Pak, gaji mereka setiap bulan itu
kesepakatannya dengan sini gitu ya Pak sesuai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
337
dengan UMK gitu ya.
Pengajuan dari kantor sana itu UMK. Lalu,
biasanya saya kontrol. Gajimu piro, nompo piro
(menerima berapa), oh sak mene (oh, segini). Oh,
sudah benar berarti. Saya paling menekankan ke
vendor itu bahwa pokoknya hak karyawan mereka
itu harus sesuai dengan kontrak. Nah, kalau tidak
sesuai tidak akan saya perpanjang. (I7.W1.90)
Oh iya, kalau untuk fee, tadi kan ada fee ya
Pak, fee untuk perusahaannya sendiri itu
setahunnya sekali atau juga per bulan sama
kayak gaji...
Per bulan. Jadi setiap kali tagihan ada fee, sepuluh
persen dari total tagihan. (I7.W1.102)
Berarti sekalian fee, sekalian gaji pekerjanya.
Iya, ho’oh. Karena dia kan di kantor ada tenaga
kan, karyawan, untuk membayar dia. (I7.W1.104)
Oh, kalau outsourcing itu boleh akses ke ini ya
Pak, klinik ya Pak.
Kita kasih anu, e... fasilitas. Teman-teman itu
kalau sakit ya silakan. (I7.W1.66)
Oh, bayar nggak Pak?
Nggak. Yaitu kan ya seperti keluarga sendiri lah,
Sanata Dharma gitu kan, sudah lama di sini, itu
kan sudah ada yang berapa enam tahun, tujuh
tahun bekerja di sini. (I7.W1.68)
Selain klinik, fasilitas lainnya Pak?
Sementara ini ya hanya klinik, lalu fasilitas umum,
misalnya dia ingin ikut main bola dengan
FASILITAS YANG
DIBERIKAN
INSTNASI
PENGGUNA JASA
KEPADA PEKERJA
OUTSOURCING
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
338
karyawan sini ya boleh, badminton juga boleh.
(I7.W1.72)
Iya, boleh. Kalau dia biasanya bola. Karyawan
ikut, ya dia diikutkan, gabung karyawan gitu.
(I7.W1.74)
Acara-acara di Sadhar gitu juga ikut ya Pak?
Acara ikut. Misal e, e... ini apa syawalan.
Syawalan diajak, diundang. Kalau BLU biasanya,
kan Sanata Dharma ada family gathering ya, nah
itu kami ajak. (I7.W1.76)
Oh diajak.
Iya kami ajak, walaupun e... kuotanya tidak seperti
karyawan. Misalnya kalau karyawan itu sama
keluarganya, dia hanya person, gitu. (I7.W1.78)
Oh iya, tapi setidaknya juga diikutkan begitu
ya Pak.
Walaupun kadang perusahaan itu juga membantu.
(I7.W1.80)
Bantunya bagaimana Pak?
Bantu, misalnya sini anggaran kurang. Itu,
perusahaan sana kasih, karena kamu mengajak
orang Outcor ini kamu tak kasih tambahan
transport, gitu. Lumayan hlo tambahannya tenaga
itu, outsourcing itu sekitar 55 kan itu satu bis
sendiri kalau mau keluar. (I7.W1.82)
Oh iya. Tapi ya cukup enak juga ya Pak,
soalnya bisanya kan perusahaan pengguna jasa
itu kan istiahnya luweh-luweh (tidak peduli)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
339
dengan tenaga outsourcing.
Ya, timbal balik ya Mbak. Karena saya merasa
bahwa kami Sanata Dharma itu sangat terbantu
oleh mereka, tidak hanya kebersihan. Tugas
mereka sebenarnya hanya kebersihan tapi nek
wong jowo ne sak det sak nyet dijaluki tulung
gelem (sesegera mungkin diminta melakukan
sesuatu mau melakukan), gitu. Misal e, orang
keuangan ambil barang gudang, kertas apa, berat.
Mas, tolong diangkat ke. Gitu kan, enak.
(I7.W1.84)
Tapi hubungan dengan mereka bagaimana
Pak, kan tugasnya hanya kebersihan...
Nggak gimana-gimana sih Mbak, dia dengan
senang hati kok membantu. Dengan senang hati
membantu. Misalnya, wisuda. Wisuda kebersihan
to dia harusnya, lalu kami BLU kan dapat jatah
dalam kepanitiaan itu di perlengkapan sama
konsumsi. Dia ngewangi usung-usung panggung,
usung-usung apa untuk menyiapkan itu, dengan
senang hati dia. Malah lebih dari tenaga kita.
Konsumsi, konsumsi datang jam setengah lima.
Dia sudah masuk di sini membantu ngepak i,
teman-teman outsourcing itu. (I7.W1.86)
Berarti terbantu sekali ya Pak.
Iya, terbantu sekali. Ya, kami memang ya e...
timbal baliknya ya lembur. Lalu, kalau lebih dari
anu ya tak kasih, tak belikan makan. Kan, tenaga
itu kan capai, lapar. (I7.W1.88)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
340
Banyak kasus kan main curang gitu ya Pak?
Iya, saya paling benci seperti itu. (I7.W1.96)
Pihak sini jadi selalu mengontrol gitu ya Pak?
Saya biasanya selalu mengontrol. Misalnya ada
proposal, dulu kan awal-awal saya masuk kan
belum, belum mempelajari proposal. Misal itu kan,
oh mundhak e neng ngendi (naiknya dimana), oh
neng kene (oh di sini). Oke, hanya ditandatangani,
ditandatangani WR II (Wakil Rektor II). WR II
kan ngikut sini. Lalu, lama kelamaan saya pelajari,
satu- satu. Hlo, ini kok tak tekoni (tanya ke
pekerja), kowe entuk duit iki ora (kamu dapat uang
ini nggak)? Nggak e Pak. Terus saya telfon to, ini
untuk apa saya gitu, terus mereka jawabannya itu,
waktu dulu itu, oh ini anu Pak, ini untuk misalnya
kalau setiap tahun Sadhar kan ada family
gathering, ini untuk membantu dia, kalau misalnya
pihak sini (Sanata Dharma) kurang, biasanya kan
ditagihkan ke teman-teman (pekerja), kamu mau
nggak besok ikut family gathering, harusnya
anggarannya seratus lima puluh ribu, kamu bayar
lima puluh saja. Untuk konsumsi saja,
transportnya pihak kampus yang bayar. Nah,
seperti itu, ternyata pekerja minta bantuan ke
perusahaan. Hla ternyata dalam satu proposal
dimasukkan sebagai uang apa gitu. Tapi kan terus
saya tanyakan ke pekerja dapat nggak uang ini,
gitu. (I7.W1.98)
MEKANISME
MONITORING
INSTANSI
PENGGUNA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
341
Oh iya, di cross check gitu ya Pak.
Iya. Saya cross check, ya nggak boleh seperti itu,
saya gitu. Ini harus sampai dia bukan, wong saya
itu ya tahu sejarah, outsourcing dulu kan, misalnya
penyediaan tissue, kan dari sana. Satu kampus
yang dipegang outsourcing itu dari sana, itu kan
semua dari sana. Tissue, lalu alat pel, lalu obat-
obatan pel itu kan dari sana. Saya yakin bahwa
anggaran tissue itu tidak semuanya harus habis
kan, yang penting sini ada terus to, itu kan
mungkin sisa. Saya kira ambil uangnya untuk
bantu teman-teman itu dari anggaran sisa itu.
Kemarin, saya marahi. Sekarang gini, kalau dari
perusahaan itu tidak mengakui ada sisa dari sini,
mending saya beli sendiri. Masih bisa cukup.
Terus kalau perusahaan tidak rewel, sebenarnya
tidak masalah. Misalkan, biasa to, ada kurang ada
lebih, ada kurang ada lebih kan saling menutup
begitu hlo, gitu. Oh iya Pak. Bisa sebenarnya cari
sendiri bisa (perlengkapan kebersihan) tapi kan
hanya tenaga untuk pemikiran dan sebagainya itu
kan. (I7.W1.100)
Jadi setiap ada usulan-usulan pembelian seperti
itu masuknya dimana Pak?
Dia (perusahaan) setiap kali proposal kan
mengajukan. Misalnya, tissue butuh berapa box
dalam setahun, selang untuk kebun berapa rol,
mesin poles atau mesin pel dan sebagainya itu kan.
(I7.W1.108)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
342
Itu di proposal yang per tahun itu ya Pak?
Iya. (I7.W1.110)
Kalau dalam perjalanan kontraknya, muncul
usulan pembelian barang-barang nggak Pak?
Nggak, nggak pernah. Nggak pernah laporan juga,
saya hanya kadang-kadang mencermati selangnya
dari dulu kok nggak ganti. Walaupun masih bisa
dipakai saya kan ya tanya selangnya masih belum
diganti gitu, terus nanti tiba-tiba datang baru.
(I7.W1.112)
Iya, mikirnya daripada nggak dilanjut kontrak
gitu ya Pak?
Iya, dia kan takut. (I7.W1.115)
Soalnya sudah lama juga ya Pak kerja
samanya?
Iya. Mosok yang sana itu sekitar 160-an juta
(seratus enam puluh juta bayarnya per bulan) apa
ya per bulan membayarnya. (I7.W1.116)
Oh iya Pak, nah sejauh ini ada permasalahan
nggak Pak, terkait dengan perusahaan,
khususnya dengan PT Outcor?
Kalau kerja sama dengan mereka paling ya hanya
tentang proposal, seperti itu, tarik ulur harga. Oh
ini kok, kalau manajemen dapat sepuluh persen
mungkin ya wajar, gitu ya. Hanya misal e,
chemical, chemical itu obat-obatan termasuk pel,
kok segini banyaknya. Ya, kadang-kadang itu
yang saya perhatikan. Misalnya, seragam.
Seragam itu perusahaan benar-benar membelikan
INDIKASI PERILAKU
OPORTUNIS DAN
TINDAKAN MORAL
HAZARD OLEH
PERUSAHAAN
OUTSOURCING
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
343
setiap tahun po? Kok minta tiap tahun membeli
seragam. Lalu, selang. Perusahaan sana butuh
menganggarkan selang. Sepertinya nggak
dibelikan. Kan saya juga kontrol teman-teman
juga. Selangnya baru nggak? Nggak e Pak, sudah
dua tahun. Kemudian, saya tanyakan. Kan,
curangnya perusahaan untuk apa, kantor sana kan
gitu, Mbak. Dia kalau hanya sepuluh persen apa
tadi, fee nggak cukup hlo Mbak untuk membayar
karyawan sana. Sekarang bagian pemasaran
minimal gajinya dua juta, hla fee-nya itu berapa
sepuluh persen itu, kan memang sedikit sekali. Hla
permainannya hanya itu, misalnya, oh alat pel.
Alat pel itu kan setahun sekali dia menganggarkan
penyusutan. Setahun dua kali harus beli, tapi kan
setahun hanya beli sekali. Nah, seperti itu, kan
dapatnya seperti itu, untuk menambah pendapatan.
Misalnya mesin pules, nggak mungkin setahun
sekali rusak, iya to. (I7.W1.106)
Kalau selama ini pengalaman melakukan kerja
sama dengan pihak outsourcing itu bagaimana
Pak?
Enak e Mbak, nyaman juga karena dari pihak
kampus sebenarnya e... ini lebih enaknya kalau
ada kekurangan kita hanya tinggal protes. Iya to,
dia pengontrolannya sangat bagus to. Misalnya,
ada leadernya, dalam satu gedung ini ada
leadernya kan. Gedung sana ada leadernya sendiri,
itu terkontrol. Jadi, nah misalnya Mas ini kok
Tanggapan atas
terlaksananya
kerja sama
dengan
perusahaan
outsourcing.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
344
kurang bersih, ya nanti langsung ditindaklanjuti.
Kalau ada pegawai yang kurang bagus, ya kok itu
kerjanya kurang gini, biasanya langsung diganti,
gitu. (I7.W1.24)
Kalau keuntungan menggunakan jasa-jasa
mereka Pak?
Ya itu tadi, misalnya kurang bersih ya langsung
bisa disampaikan, kalau tenaga kita ya sudah
dibilangin nggak bersih tetap saja. Tenaga kita itu
kalau dinilai benar-benar, mungkin hanya separuh
yang layak. Kalau tenaga kontrak kita itu kan juga
dinilai. Dari kepala bagian menilai setiap
hariannya itu seperti apa, lalu kalau nggak baik,
ada panggilan langsung, kamu harus membenahi
ini, kalau nggak dibenahi biasanya ada surat
peringatan. Dikasih waktu tiga bulan, ada
peningkatan atau nggak, nek nggak ada
perubahannya nanti ada surat peringatan kedua,
surat peringatan ketiga, kalau nggak berubah nanti
langsung saya yang menangani. Biasanya saya
panggil, saya berikan penjelasan. Hla nanti terus
peringatan tertulis dari saya. Kalau nggak ada
perubahan ya mohon maaf, nggak saya perpanjang
kontraknya. Gitu, biasanya gitu. Kalau ndableg
(ngeyel), nggak saya perpanjang Mbak.
(I7.W1.126)
Pernah ada kejadian nggak Pak, outsourcing
mencuri atau apa begitu.
Mencuri itu jadi pernah ada kasus, tapi ini apa ya,
KONTEKS
PERMASALAHAN
YANG TERJADI DAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
345
kasusnya itu belum tahu siapa yang mengambil.
Ada dosen kehilangan uang. Kehilangan uang di
laci gitu, yang dituduh oursourcing. Lalu,
outsourcing juga bilang melalui leadernya, kami
berani sumpah bahwa kita tidak mengambil, wong
ada di tempat sampah uwel-uwelan kalau dibuka
ada uangnya dikembalikan. Dikembalikan Mbak.
Kalau yang menemukan itu outsourcing itu
kembali Mbak, tapi kalau yang menemukan itu
mahasiswa itu bablas. Begitu, jadi waktu itu ya
sempat bingung, akhirnya saya putuskan, berarti
gini aja, untuk mengurangi hal-hal yang tidak
diinginkan, outsourcing memberiskan ruangan
dosen, ruangan sekretariat itu kalau ada orangnya.
Kalau nggak ada orangnya, nggak usah
dibersihkan, nggak boleh punya kunci. Sudah
berjalan seperti itu, dosennya merasa terganggu
kalau ada, misalnya di ruangan gini, ada orang
yang membersihkan itu merasa terganggu. Nah,
kan membuat bingung kan itu. Saya bingung, yang
outsourcing ya bingung, padahal kan outsourcing
itu aturan dari sana adalah membersihkan ruangan
kalau ada orangnya. Hla iya to, karna seperti
outourcing itu kan harusnya semua dibersihkan
(sambil mengangkat kertas dan dokumen-
dokumen di atas meja). Nah, misal nggak ada
orangnya, kalau ada sesuatu yang hilang, yang
dituduh oursourcingnya, padahal nggak
mengambil. Kalau di sini (rektorat/gedung pusat),
CARA MENGATASI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
346
kalau ada orangnya baru masuk. Ya itu, jadi rame
waktu itu. Ya, bagaimana lagi. Nah, model yang
membersihkan kalau ada orangnya itu berjalan
beberapa bulan, lalu dosen yang kehilangan uang
tadi kemudian percaya, kembali ke model
sebelumnya. (I7.W1.138)
Kalau misalkan ada permasalahan antara
pihak kampus dengan perusahaan itu,
penyelesaiannya bagaimana Pak?
Kalau sini sama perusahaan malah nggak pernah
ada permasalahan Mbak, hla permasalahannya
apa, paling ya persoalan teknis saja karena saya
usil saja, penasaran dan ingin kejelasan. Belum
lama ini tissue habis. Tissue habis ada yang minta
tambah, ternyata stok habis. Stok habis inta kantor
jatahnya habis katanya. Jadi, jatah per bulan habis
karena ada rapat-rapat, banyak kegiatan kan mesti
tissue sering habis. Itu tissue toilet Mbak yang
sering habis. Saya minta ke leadernya, leader
sudah laporan tidak ditindaklanjuti. Saya telpon
supervisor, supervisornya , Mbak iki tissue koyo
ngene kok nggak iso diselesaikan kenapa,
sementara ambil gudang nanti masuk pos kantor.
Tapi kan saya ya bilang sama supervisornya,
apakah tidak bisa diatur misalkan gedung pusat ini
habis, PGSD masih, itu anggaran sendiri-sendiri
memang, dalam proposal itu sendiri-sendiri. Kan
sini kontraknya sendiri, PGSD sendiri, hall sendiri,
auditorium sendiri. (I7.W1.140)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
347
Oh jadi nggak jadi satu ya Pak?
Nggak, karena dulu masuknya juga nggak bareng.
Mbok diambilkan di sana kenapa. Katanya nggak
berani karena dari kantor tidak dapat perintah.
Nah, saya bilang sama supervisor, misalkan
memang nggak bisa diselesaikan persoalan tissue
saja, orang kantor diminta ke sini saja, rembugan,
kalau misal pihak kampus harus beli peralatan dan
perlengkapan sendiri ya nggak apa-apa. Terus
orang kantor kemari, saya bilang masalah tissue
toilet itu tergolong sepele, kalau nggak bisa
menyelesaikan mending pihak kampus beli
sendiri. Lalu, kemudian dikirim. Besok lagi kalau
hanya soal masalah tissue toilet saja mending ganti
perusahaan (tertawa). (I7.W1.142)
Terus tertib ya Pak?
Iya, tertib, ya saya bilang itu. Tissue toilet kan ya
nggak seberapa harganya, kadang kan kampus
juga nggak selalu ada kegiatan jadi kan ya sisa,
nggak semua anggaran dibelikan tissue. Tambah
atau sisa dikit kan ya wajar. Kok kaku sekali saya
bilang gitu. (I7.W1.144)
Terus langsung diantar Pak?
Iya (tertawa). Pokoknya besok kalau ada masalah
lagi saya sudah ndak mau (memperpanjang
kontrak). Saya emosi waktu itu. Masalahnya kan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
348
waktu itu yang habis di rektorat. Sebenarnya saya
itu nggak masalah, tapi kan nanti kalau rektorat itu
yang menentukan kontrak itu kan mereka, kalau
nggak puas, nggak diperpanjang gimana. Saya
nggak masalah, nggak ada ruginya. Malah saya
hanya membantu mereka untuk tetap
diperpanjang. Ya itu, kalau permasalahan itu ya
berawal dari hal-hal seperti itu. Pihak sini ada
yang protes seperti itu dan sebagainya. Ya, kalau
hanya kebersihan, hanya sampai ke tenaga ataupun
ke leader. Tapi, kalau sudah hubungannya dengan
anggaran kan masuknya sudah sana
(kantor/perusahannya), leader nggak bisa apa-apa
to? Supervisor juga nggak bisa ngapa-ngapain. Ya,
harus sana. (I7.W1.146)
Njenengan telpon langsung ke perusahaan atau
via supervisor Pak?
Ya, saya ke supervisor, supervisor lapor ke sana.
Kalau nggak ada tanggapan, saya lagsung telpn
sana. Biasanya, bagian pemasaran yang saya kejar.
Kan, bagian pemasaran setiap bulan ke sini.
(I7.W1.148)
Berarti kalau urusan pekerjaan itu langsung ke
leader, bagian keuangan nanti supervisor dulu,
baru ke kantornya.
Iya. Saya biasanya lewat supervisor, biar
supervisornya juga berfungsi. Supervisor juga
sering ke sini. Pak, ada masalah apa, ada apa, ada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
349
yang kurang pas atau ada yang bisa dibantu gitu.
(I7.W1.154)
Ngecek. Pak, bagaimana anak-anak, bagaimana
ada kompalin nggak, kan bgeitu. Mesti setiap
bulan sekali atau dua kali ada yang ke sini, datang
ke sini. Ke BLU minta masukan, lalu apa,
pokoknya ada kunjungan dari kantornya sana.
Bagus sebenarnya pengontrolannya di sana itu.
(I7.W1.150)
Oh iya, cross cek juga, misalnya ada masukan
gitu.
Iya, he’em. Wong ada masukan misalnya kemarin
di micro teaching PGSD, kan karena jarang
dipakai to, dikunci, ya nggak dibersihkan. Kan,
masalah seperti ini, dikunci lalu nggak dibersihkan
to. Hla dosen masuk, kan lembab to. Lembab,
protes. Itu ya saya langsung ke leader, Mas tolong
ini dikondisikan. Oh iya siap, ya langsung
dibersihkan, gitu. (I7.W1.152)
MONITORING DARI
PERUSAHAAN
Berarti segala laporan ke dinas
ketenagakerjaan itu mereka yang mengurus ya
Pak?
Iya, mereka yang mengurus. Yang memasukkan
ke karyawan, daftar BPJS ya sana. (I7.W1.176)
Segala bentuk perubahan berarti pihak sana
yang mengurus ya Pak?
Iya, sana yang mengurus. (I7.W1.178)
PELAPORAN KE
DINAS
KETENAGAKERJAAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
350
Oh iya Pak. Nah, kalau harapan ke depan
tentang kerja sama dengan outsourcing
bagaimana Pak?
Ya, kerja sama dapat berjalan dengan baik, jelas.
Ya, bab peningkatan mutu itu kan tergantung
pengontrolan dari kita juga masalahnya. Sana
mungkin standar memang ada, tapi kan kadang-
kadang yaitu tadi terganggu dimintai tolong
usung-usung (angkat-angkat), menata ini, jadi kan
kerjanya nggak maksimal. Saya kadang juga
bingung, butuh tenaga usung-usung, tapi tenaga
kebersihannya juga berkurang. Misalnya, jatah jam
sembilan itu masih ngepel, tapi masih usung-
usung. (I7.W1.180)
Tapi ya menganggap mereka sebagai bagian
dari kampus itu ya Pak, kadang-kadang
kurang mendapat perhatian.
Nah, iya itu. Apa ya, kita ya akhirnya, wong kita
dibantu ya kita anggapnya sebagai keluarga, ya
jelas keluarga. Ada arisan misalnya dua puluh ribu
setiap minggu. Setiap Kamis kan arisan dua puluh
ribu, mereka juga ikut, saya juga ikut, ikut gabung.
Dapatnya delapan ratus lima puluh ribu, seminggu
sekali. (I7.W1.182)
HARAPAN BAGI
BERLANGSUNGNYA
PRAKTIK KERJA
OUTSOURCING
Oh iya Pak, karena ya itu, banyak yang
menggunakan jasa tenaga outsourcing tapi
lepas tangan gitu istilahnya.
Iya, dulu pernah mengajak makan bareng di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
351
pemancingan apa gitu. Semua terlihat pada senang
kok. Merasa dihargai to. (I7.W1.184)
Merasa di uwongke (dimanusiakan) istilahnya.
Bukan orang lain, bukan hanya karena tenaganya
yang dibutuhkan, gitu. Enak kalau outsourcing itu.
Misalnya, kinerja karyawan kurang baik ya nanti
tinggal lapor ke perusahaan, dan beban kita
berkurang. (I7.W1.186)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
352
Lampiran Kategorisasi Data Wawancara Informan 8
Nama Informan 8 : B
Peran : Bagian HRD Perusahaan Outcor
Kode Transkrip : I8.W1 (diikuti penulisan nomor baris data transkrip wawancara yang dikutip)
Keterangan : - Dicetak tebal : Perkataan Peneliti (P) / Interviewer
- Dicetak biasa : Perkataan Informan (I) / Interviewee
KUTIPAN TRANSKRIP WAWANCARA INITIAL CODE KATEGORI TEMA
Ya, itu masalah sejarah. Dulu itu belum ada model lelang
dan tender sehingga kami memakai pendekatan secara
personal. PICnya di sana siapa kemudian kita
memberikan suatu gambaran mengenai kegiatan
outsourcing, di situ kemudian mereka lebih tertarik
daripada katakanlah mereka mempunyai SDM yang
banyak tetapi pengelolaannya tidak maksimal.
Kebanyakan kita melakukan pendekatan secara personal.
(I8.W1.4)
MEKNISME
KONTRAK
DENGAN USD
Jadi dari sini mengajukan proposal begitu ya Pak?
Iya, jadi melalui pendekatan personal kemudian kita
mengajukan proposal, semacam buku, brosur begitu ya.
Kita perusahaan outsourcing, kita mencoba membantu
katakanlah jenjang pendidikan yang ada di Sanata
Dharma itu, unsur pendukungnya yang kita bisa, kalau
misalkan bagian pokok di perusahaan atau instansi
pendidikan tidak di perkenankan. Semualah, ada proposal
ada brosur kita masukkan. (I8.W1.6)
Iya, setiap tahun sebelum masa berakhirnya kontrak,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
353
pasti kita mengajukan proposal perpanjangan. (I8.W1.8)
Kira-kira Pak isi kontrak antara vendor dan klien itu
apa saja?
Pertama terkait syarat-syarat sahnya suatu perjanjian,
termasuk pasal di hukum perdata mengenai kesepakatan
dan kausa yang jelas. Yang jelas ada empat hal yang
dipersyaratkan. Para pihak pertama, kemudian hal yang
di kerjakan, termasuk mengenai waktu kerja, kemudian
yang ketiga mengenai kausa yang jelas, dalam arti
pekerjaan apa yang akan kita kerjakan. Kalau seandainya
kausanya tidak jelas maka melanggar hukum perdata
kemudian juga mengingkari sendiri terhadap isi
perjanjian. Kemudian yang keempat adalah persetujuan
dari para pihak. Dari pihak sini setuju untuk memberikan
tenaga kerja yang diperkerjakan di pihak klien. Pihak
klien juga setuju untuk menerima tenaga kerja dari sini.
(I8.W1.10)
ISI KONTRAK
OUTCOR DENGAN
USD
Kalau sejauh ini hubungan dengan Sanata Dharma
berjalan baik-baik saja ya Pak?
E.. saya punya gambaran secara pribadi kalau kerja sama
sudah sampai lima tahun ke atas itu tandanya apa... tetap
mempertahankan menggunakan satu vendor yang sama
berarti kualitasnya. (I8.W1.120
KONDISI
HUBUNGAN KERJA
SAMA OUTCOR
DENGAN USD
Kira-kira kalau permasalahan teknis itu ada nggak
ya Pak?
Sebetulnya ada tiga hubungan. Hubungan Outcor dengan
Sanata Dharma, hubungan Sanata Dharma dengan
pekerja dan hubungan Outcor dengan pekerja. Kalau
misalnya hubungan Outcor dengan Sanata Dharma itu
MEKANISME
PENYELESAIAN
PERMASALAHAN
DAN SKEMA
MONITORING
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
354
kan katakanlah cuma setahun sekali. Nah, setiap bulan
PIC dari kita memberikan laporan setiap bulan sehingga
kualitas pekerjaan maupun peningkatan jumlah kru yang
kita kirimkan bisa bertambah dan meningkat. Karena kita
nggak menutup kemungkinan Sanata Dharma akan terus
bertumbuh. Kalau ada kampus baru pasti kita juga akan
menambah personil. Ya itulah hubungan-hubungan
semacam ini, personal tetap kita lakukan sembari
memberikan laporan tapi tidak menutup kemungkinan
setiap minggu project coordinatornya selalu koordinasi,
baik dengan kru-supervisor yang ada di sana maupun
dengan PICnya Sanata Dharma. Hal-hal sekecil apapun
yang disampaikan oleh klien ke leader maupun
supervisor pasti akan sampai ke PCOnya (project
coordinator). Nah, nanti dia yang akan menyampaikan
(ke perusahaan). Terus terang satu PCO itu tidak hanya
memegang satu area tetapi beberapa area sehingga itu
juga area yang ditangani oleh PCO itu beragam, mulai
dari sekolah, tempat kuliah, rumah pribadi, ada rumah
sakit. Masing-masing itu kan memiliki karakter sendiri.
Misalnya salah satu lembaga pendidikan berbasis agama.
Di sana untuk katakanlah pada saat menjelang Idul Adha,
Idul Fitri itu full ada kegiatan. Sekarang bisa
dibayangkan dalam satu lembaga pendidikan itu ada
beberapa fakultas, dalam beberapa fakultas itu terdiri atas
beberapa angkatan, dan mereka mengadakan acara terus
menerus, syawalan, ramadhan. Habis angkatan ini nanti
angkatan ini, habis fakultas ini nanti fakultas ini. Nah,
mereka sangat membutuhkan dari pihak outsourcing
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
355
semacam itu. Nah, kadang-kadang itu yang tidak diatur
di dalam perjanjian kerja sama karena itu sifatnya satu
tahun sekali. Tapi dengan mekanisme yang jelas dalam
arti mereka mengirimkan surat untuk kru kita yang ada di
area lembur. Kita acc, nanti kita serahkan ke leader dan
supervisor untuk melihat jadwalnya, sehingga kegiatan
sehari-hari tetap jalan, kegiatan lembur tetap jalan.
(I8.W1.14)
Nanti berarti kalau ada perkembangan itu dari
supervisor, supervisor ke PCO, PCO ke kantor?
Iya. Nanti kan kita bisa lihat di pks-nya (perjanjian kerja
samanya) terjadi perluasan atau tidak. Ada perluasan
area, penambahan kru dan lain sebagainya. (I8.W1.18)
Iya, berjenjang. Dari leader ke supervisor, supervisor ke
PCO, PCO baru ke pihak kantor. (I8.W1.20)
Begitupun kalau terjadi kendala atau permasalahan?
Iya, begitu. Katakanlah seorang supervisor sudah bisa
menyelesaikan ya sudah. Hanya sampai supervisor,
hanya saja administrasinya harus laporan dan sudah clear
katakanlah dengan jalan seperti itu, sehingga hanya
sebatas laporan saja masuk ke kami. Hla nanti setiap
bulan kita evaluasi. (I8.W1.22)
Berarti tetap ada evaluasi per bulannya ya Pak?
Iya, iya. Jangan sampai nanti masalah itu meledak tiba-
tiba baru sampai ke kantor. Jadi, memang berjenjang, oke
selesai di sini, di tingkat supervisor, sudah selesai. Tetapi
laporan harus sampai ke PCO dan manajemen kantor.
Demikian juga masalah kantor, misalnya kita perubahan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
356
jam kerja, nanti disampaikan kepada mereka sehingga
dalam nanti bekerja dan katakanlah dalam bekerja itu kan
juga dibutuhkan tools, alat, alat dan chemicals, hla itu
mereka juga di.... katakanlah harus me-manage
penggunaan. Jangan sampai nanti over atau kekurangan
pada saat hari libur. Jadi, harus pandai-pandai berhemat,
mengatur lah bukan berhemat. Alat yang mereka
gunakan. (I8.W1.24)
Kebutuhan masing-masing klien berbeda-beda ya
Pak?
Iya berbeda-beda. Itu katakanlah yang di kampus. Ada
yang perorangan. Perorangan juga beda-beda, maunya
sini, belum sampai dua menit habis itu ke sana. Nanti
sana ya, nanti sana. Bingung satu orang itu. Nah itu,
bagaimana seorang project-coordinator bisa katakanlah
memberikan arahan kepada kru yang ada di sana, habis
ini kan bisa mengira-ira, bersihkan sini berapa menit,
bersihkan ini berapa menit, bersihkan ini berapa menit.
Itu yang di perumahan. Kalau misalnya di rumah sakit
sudah beda lagi. Misalnya ada tumpahan darah beda
dengan misalnya di kampus, caranya berbeda. Jadi,
perlakuannya juga berbeda, itulah kenapa seorang
supervisor atau leader itu harus mengerti juga personal-
personal dari klien-klien kita. (I8.W1.16)
GAMBARAN RIIL
PELAKSANAAN
PENYERAHAN
SEBAGIAN
PEKERJAAN
Kalau perjanjian kerja sama itu, itu kalau saya baca
di atuan itu, di daftarkan di Dinas Ketenagakerjaan
ya Pak?
Iya, benar. (I8.W1.26)
Itu pihak sini juga?
PERJANJIAN DI
DAFTARKAN DI
DINAS KETENAGA-
KERJAAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
357
Iya, iya. (I8.W1.28)
Jadi mengikuti ketentuan yang ada gitu ya?
Ho’o. Termasuk juga kontrak-kontrak kerja kita.
Perjanjian kerja kita dengan pekerjanya, perjanjian kerja
watu tertentu. Jadi, sudah kita daftarkan, sehingga semua
terbuka. (I8.W1.30)
Kalau syarat-syaratnya kita mensyaratkan minimal itu
dari tingkat sekolah menengah umum. Ya, bukan berarti
di bawah itu kita nggak mau gunakan, tapi juga kembali
lagi kita memperkerjakan seseorang yang mempunyai
daya tangkap lebih. Dan di situ juga kita mempekerjakan
ada kaitannya dengan tingkat kepuasan klien, karena
kami anggap tingkatan sekolah menengah umum itu
sudah, sudah katakanlah memenuhi kriteria. Kalau
masalah pengalaman itu nanti kami bisa training, karena
di sini pasti ada training. (I8.W1.32)
SYARAT DAN
PEREKRUTAN
TENAGA KERJA
Itu selama berapa lama Pak (in house training)?
Minimal tiga hari maksimal satu minggu. (I8.W1.36)
Itu training di...?
In house training, di sini.
Jadi kantor tetap memberikan training ya?
Iya, jadi sebelum mereka kita lepaskan ke area, mereka
harus tahu dulu ini nama alatnya apa, fungsinya apa, cara
pemakaiannya bagamana. Nah, itu kan supaya jangan
sampai nanti begitu kita lepaskan ke area, mereka kayak
tong kosong. Nantinya begitu kita lepas ke area, begitu
kita kirim ke area beserta surat penunjukannya,
pengantarnya, kemudian kita serahkan ke supervisor
maupun leadernya. Mereka yang akan mengarahkan,
PEMBERIAN
PELATIHAN (in
house training)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
358
begitu diarahkan untuk membersihkan sana dia sudah
tahu. Alatnya apa untuk membersihkan, pakai chemicals
apa untuk membersihkan, bagaimana cara
membersihkan. Itu masalah in house training-nya,
kemudian kalau masalah perekrutannya itu kita melalui
media sosial, tetapi ada juga kita kemungkinan ada
rekomendasi dari teman-teman kerja. Karena terus terang
saja ya kata awam dari katakanlah cleaning service atau
pun housekeeping itu dipandang sebelah mata. Tapi
kalau masalah sallary ya bisa mengalahkan sallary
seorang sarjana (tertawa). Ini cuma perbandingan saja,
mungkin mereka masuknya ke pekerja kasar, kalau
masalah sallary pasti kita cari yang sallary-nya besar.
Karena saya dengar-dengar dari PCO-nya juga dari
kantor dapat, dari perusahaan klien juga dapat kalau pas
mereka mengadakan lembur, pasti kan dari pihak Sanata
Dharma ada budget. Lumayan kan untuk pendapatan
mereka. (I8.W1.38)
Nah, kalau training di areanya itu berapa bulan Pak?
Tiga bulan (I8.W1.40).
Itu kalau nggak lolos training berarti nggak diterima
di sini gitu ya?
Nggak, di terminasi. (I8.W1.42)
Tapi kalau lolos nanti langsung mengadakan
kontrak?
Iya, kita adakan tanda tangan kontrak, PKWTT.
Perbedaan antara karyawan training dengan karyawan
kontrak itu jelas beda dari segi upah beda, juga hak-
haknya berbeda. Itu dari situ. (I8.W1.44)
PEMBERIAN
PELATIHAN
(training in area)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
359
Nah, kalau saya tahu di Sanata Dharma itu ada
kegiatan refreshment ya Pak?
Iya. (I8.W1.46)
Refreshment itu kegiatan seperti apa Pak?
Kita refresh kembali ya. Sebetulnya, refreshment itu
untuk menyegarkan kembali pikiran mereka yang
katakanlah pekerjaan mereka monoton. Ya, misalnya
landscape nih, kerja di situ terus. Caranya merawat
tanaman itu bagaimana, dia di kasih tanaman anggrek dia
nggak tahu, cara merawatnya seperti apa nggak tahu, cara
menyiramnya seperti apa, memasukkan vitamin agar
berbuah dan berbungan seperti apa, sehingga pada saat
kita refreshment itu kita menyegarkan kembali sembari
kita memberikan suatu masukan ilmu baru. Dan ilmu
baru itu, maaf ya, kita kayak gini ini juga kadang-kadang
apa bersaing dengan vendor-vendor lain ya, katakanlah
cara mengelap meja seperti ini, saya tanya dari vendor
lain, kamu mengelap mejanya gimana? Tak kasih satu
botol spreyer sama kanebo, ada yang langsung
disemprotkan di meja di lap pakai kanebo, sudah. Itu
keliru. Pembersih meja itu harusnya disemprotkan di
kanebonya bukan di mejaya. Disemprotkan di kanebonya
baru di lap, supaya tidak terjadi reaktif antara zat
pembersih dengan zat-zat mejanya. Metode semacam itu,
vendor satu dengan vendor lainnya berbeda. Kita
menerapkan standar karena juga para-para PCO ini
mempunyai standar tersendiri. Jadi, memangg ikut
semacam sekolah lagi untuk mendapatkan sertifikat.
Kalau anak buahnya sampai salah, berarti PCO-nya. Kita
REFRESHMENT
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
360
kalau masalah perekrutan juga harus tanggung jawab
dengan mentraining mereka sebelum dilepaskan di area.
(I8.W1.48)
Kalau di kegiatan refrehment itu ada ini nggak sih
Pak, istilahnya sharing ataupun masukan dari pihak
pekerja tentang pekerjaan?
Iya, iya. Jadi, kalau sharing masalah pekerjaan mereka
agak malu sedikit ya. Malu karena mungkin ilmu mereka
belum setinggi dari PCO-nya, tapi dengan adanya
refreshment itu kadang-kadang si PCO-nya yang
memberikan, ya macam-macam metodenya, misalnya ini
apa, alat apa. Alatnya ini, fungsinya untuk ini, sudah
nanti kita beri hadiah untuk mereka, supaya menarik
nanti kita kembalikan lagi pas refreshment. Kalau
kebanyakan yang mereka tanyakan adalah hak-hak
mereka. Kalau masalah perbaikan pekerjaan dan lain
sebagainya itu jarang sekali. Mereka menanyakan
terutama hak mereka, mendapatkan BPJS dan lain
sebagainya. (I8.W1.52)
Nah, tadi PCO dapat sertifikat tadi berarti di
sekolahkan lagi ya Pak? Itu dari pihak kantor sini
yang menyediakan fasilitas?
Iya, iya. Semua PCO ada sertifikatnya. (I8.W1.50)
FASILITAS
PELATIHAN KE
PEKERJA
Nah, terkait hak Pak, dalam kontrak kerja antara
perusahaan dengan pekerja itu yang diatur itu hak
apa saja Pak, poin-poinnya?
Poin-poinnya itu masalah sallary pertama, kemudian
upah lembur per jamnya, sangsi, sangsinya apa, kalau
POIN-POIN
KESEPAKATAN
DALAM KONTRAK
KERJA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
361
misalkan ijin, berapa potongannya. Kemudian, yang lebih
mendalam lagi adalah kerahasiaan dari klien maupun dari
pihak perusahaan yang mempekerjakan itu jangan sampai
disebarluaskan. Hanya saja mereka kadang-kadang nggak
dibaca, cuma nanya gini, tanda tangan terus yang dilihat
kan yang upahnya (tertawa). Entah berapa kali kita
menjelaskan kepada mereka bahwasannya yang perlu
yang kalian jaga adalah ini, tapi ya cuma manggt-
manggut. Jadi, seperti itu tadi ya masalah perekrutan.
Lewat media ssial juga, lewat personal teman-teman
juga. (I8.W1.54)
Karyawan kontrak itu biasanya satu tahun dan maksimal
di perpanjang juga satu kali. Setelah itu, dia harus keluar
dan mendaftar ulang lagi. Pertama, kita tidak menyalahi
aturan dan mekanismenya kita harus punya tenaga
cadangan. Di sini kita ada tenaga cadangan, nah misalnya
nanti suatu hari dibutuhkan landscape atau tenaga
pekebun, atau kalau misalnya satu area ada satu kru-nya
yang nggak masuk, itu kita kirim ke sana. Jadi, sewaktu
pekerja vakum selesai kontrak kita ada stok lagi, hla
nanti misalnya urusannya sudah selesai, baru nanti
ditempatkan lagi. (I8.W1.100)
PERPANJANGAN
KONTRAK
Kalau mereka misalnya kontrak kerjanya satu tahun,
mereka ini keluar sebelum waktu yang ditentukan,
pihak kantor ini memberikan semacam denda itu apa
enggak Pak?
Iya, jadi, di kita ada memberikan, kalau dulu kita
menahan ijazah mereka cuma kan sekarang sudah nggak
boleh. Setelah mereka di kontrak itu mereka di kenai
LANGKAH SAAT
PEKERJA KELUAR
PERUSAHAAN
SEBELUM
KONTRAK SELESAI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
362
uang sebagai jaminan bahwa mereka akan melaksanakan
pekejaan selama satu tahun. Nah, kalau uang jaminan itu
selama kontrak kerja itu dipenuhi dalam artian
meyelesaikan kontrak, uang jaminan itu dikembalikan.
(I8.W1.56)
Mekanisme dendanya jadi gitu ya Pak, jadi nggak
ditetapkan harus bayar berapa gitu.
Nggak, mereka juga nggak merasa terbebani, di sini juga
sudah mendapatkan ilmu meski tidak dapat sertifikat,
mereka juga sudah bisa bekerja, sudah mengetahui alat-
alat namanya apa, kegunaannya apa, mereka sudah
mengetahui bahan-bahan chemicals yang bisa digunakan
untuk kayu, untuk besi, untuk kaca, itu kan beda-beda.
Pengalamnya, di situ, ya kita ya cuma mengikat
sedikitlah. Nggak banyak. (I8.W1.58)
Kalau misalnya kesalahan itu dilihat dari kru kita yang
ada di area itu tidur pada saat bekerja, ada yang merokok
pada saat jam kerja, ada yang bermain hp pada saat jam
kerja, ya sama, kita beri teguran pertama, lalu ada surat
peringatan.
Berarti ada teguran, SP I, II, III terus terminasi?
Iya.
MEKANISME
PENEGAKAN
KESEPAKATAN
KONTRAK KERJA
Kontrak itu dibuat dengan didasarkan pada undang-
undang 13 tahun 2003 mengenai ketenagakerjaan
sehingga kontrak yang kita buat harus sesuai dngan itu.
(I8.W1.66)
KONTRAK DIBUAT
MENGACU PADA
KETENTUAN UU
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
363
Acuannya pakai itu ya Pak?
Iya. Nah, kalau misalnya undang-undang tenaga kerjanya
kita simpan, berarti kontrak itu nggak berlaku, kan gitu.
Kecuali hal-hal yang disebutkan dalam kontrak maupun
undang-unadang, katakanlah pandemi semacam ini,
banyak perusahaan yang memutuskan kontrak dengan
perusahaan sebelum perjanjian, ya kita maklumi. Karena
apa, katakanlah mereka satu lembaga pendidikan juga,
swasta begitu, semacam sekolah di tutup, eh mereka di
liburkan, mereka mau dapat uang dari mana. (I8.W1.68)
Ya intinya sebagai sumbernya kan undang-undang tenaga
kerja, tapi kan di situ tidak menutup kemungkinan ada
regulasi yang, kita kan juga punya BUJP (Badan Usaha
Jasa Pengamanan). Jadi, kalau kita menempatkan seorang
security, kita harus punya BUJP, nah itu kan ada regulasi
dari kepolisian dan lain sebagainya, mengenai tata
caranya, seragamnya dari atas sampai bawah harus
stadar, alat-alatnya juga. Kemudian, dari dinas tenaga
kerja mensyaratkan mengenai K3, mengenai jaringan
listrik kemudian lainnya. (I8.W1.128)
Sini yang menonjol adalah hak karyawan untuk
mendapatkan jaminan sosial. Setiap karyawan selalu kita
daftarkan untuk semua ya harusnya, harusnya empat
program itu harusnya dipenuhi. (I8.W1.70)
Ketenagakerjaan, kesehatan, jaminan hari tua, dana
pensiun.
Iya. Hanya saja pada saat deal antara kita dengan klien
LANGKAH
PEMENUHAN
JAMINAN DAN HAK
PEKERJA
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
364
itu mereka menawar, sehingga ya apa yang mau dari
klien seperti itu. Ya, ndak banyak sih ya yang nawar
seperti itu karena yang dana pensiun, mereka kadang-
kadang nggak terlalu memperhitungkan. (I8.W1.72)
Kalau di Sanata Dharma Pak?
Lengkap, lengkap... kecuali apa ya, lupa saya. Tapi, yang
jelas, mereka selalu memburu yang kesehatan dan tenaga
kerja supaya bisa dicairkan pada saat mereka sudah tidak
bisa bekerja lagi. (I8.W1.74)
Berarti itu dari klien ya Pak?
Iya. (I8.W1.76)
Mislanya, saya bekerja di Sanata Dharma, saya
tenaga outsourcing sini, klien itu setuju ada jaminan-
jaminan ini. Nah, nanti beda lagi dengan teman saya
yang di klien yang lain, di sana nggak setuju ada
jaminan ini berarti nanti nggak ada ya Pak?
Iya, nggak ada. Karena invoice kita termasuk di
dalamnya ada itu. Kalau mereka hanya menyetujui dua
program ya kita dapatnya dua program.
Nggak bisa memaksakan ke mereka juga ya Pak?
Nggak bisa. Tapi, kalau saya melihat di sini gitu ya, pada
saat sosialisasi BPJS dan lain sebagainya, perusahaan ini
termasuk kategori baik. Saya bukan mengunggulkan
perusahaan sendiri ya, dibandingkan dengan vendor lain
ya, terutama vendor yang memegang BUJP, Badan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
365
Usaha Jasa Pengamanan. Banyak sekali mereka yang
datang ke sini komplain mereka resign dari perusahaan
yang lama kemudian mendaftar di kita, alasannya klasik
seperti itu. Tapi, apa benar, lalu saya tanya, itulah.
Soalnya mereka marginnya tipis, ya salah satunya guna
mendapat keuntungan ya BPJS-nya nggak dibayarkan.
(I8.W1.80)
Oh, jadi kenaikannya baru di tengah tahun itu ya
Pak?
Iya. Tapi, untungnya beberapa klien sadar, misalnya ada
yang habis kontrak di bulan Juli. UMP ini kan 2020 dari
bulan Januari. Ini kan selama ini, pada saat dia tanda
tangan kontrak perpanjangan, berarti dia harus
kenaikannya harus di rapel. (I8.W1.86)
Beberapa klien sadar akan hal itu ya Pak?
Iya, iya. (I8.W1.88)
Jadi, nominalnya juga disesuaikan dengan itu.
Iya, iya. Pada saat tanda tangan PKS ya ada perubahan
gaji sama memberikan rapelan ke kru lapangan.
Transaparan sih kita Mbak, kita nggak main delik-
delikan, itu sudah nggak jamannya lagi. Semakin banyak
klien, semakin meningkat juga keuntungannya. Kalau
mau mengurangi hak-hak pekerja juga terus terang nggak
tega juga. Tapi, ada bebarapa vendor yang sperti itu.
Akhirnya kan terus meledaknya. (I8.W1.90)
KENAIKAN UPAH
MENGIKUTI
ATURAN
Iya. Outsourcing ini terjadi pergeseran ya. Kalau dulu KEMUNGKINAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
366
saya bekerja di pabrik mebel itu jadi gini, UMP
katakanlah dua juta sekian, kota ya. Kalau yang lama,
vendor-vendor yang lama itu sistemnya adalah
mengajukannya ke klien itu sekian tapi yang diberikan ke
pekerja tidak sesuai. Makanya, dulu waktu di mebel itu
saya bilang kok begitu caranya. Habis itu, saya kaget
juga setelah bergabung di sini, saya lihat kok bisa. Yang
jelas hak-hak karyawan yaitu upah sesuai ketentuan ya
itu yang harus kita berikan. (I8.W1.82)
PERILAKU
OPPORTUNISM
DAN TINDAKAN
MORAL HAZARD.
Kalau tantangan itu di marketing dalam hal memasukkan
proposal dan menyusun anggaran, misalnya katakanlah
perusahaan-perusahaan baru yang menggunakan jasa
outsourcing. Dalam proposalnya dibutuhkan perhitungan
yang sesuai. Soalnya dalam satu area katakanlah itu nanti
dibutuhkan tenaga berapa, perlengkapannya apa. Nah, itu
kan sudah dimasukkan dalam RAB-nya, termasuk di
dalam proposal yang diajukan dan kadang-kadang bilang
itu kelarangen (kemahalan). Ya sudah mau bagaimana
lagi, cuma katakanlah mau kita minimalkan tenaga kerja,
kemudian kita memaksimalkan hasilnya ya nggak bisa.
Itu sudah dibtasi, satu hari delapan jam kerja, lebih dari
itu harus bayar upah lembur.Itu sudah diperhitungkan,
untuk luas sekian kita butuh tenaga sekian dan peralatan
ini, ini, ini. Itu, tantangannya di situ. (I8.W1.102)
TANTANGAN YANG
DIHADAPI
PERUSAHAAN
Iya, dan kita e... di samping memberikan promosi
jabatan, kita juga kadang-kadang membina jika memang
penilaiannya bagus mana kala area tersebut putus kontrak
dengan kita, semacam misalnya satu lembaga itu ada
security-nya tiga, tetapi pihak manajemen sana itu mau
PERUSAHAAN
MEMBERIKAN
PELUANG
PROMOSI
JABATAN DAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
367
ambil dua saja padahal kinerja mereka sama-sama bagus.
Ya sudah, yang satu nanti dipekerjakan di sini.
Kemudian, ada satu lagi sekolah, selesai kontraknya
nggak perpanjang, karena sekolah juga nggak ada
aktivitas. Nah, dari dua belas orang kita pilih yang paling
bagus mana kita ambil dan dipekerjakan di sini. Kita
coba bina lagi untuk dia lebih meningkatkan lagi
manakala nanti pemikirannya bagus ya kita ttarik di area
yang membutuhkan seorang leader atau supervisor.
(I8.W1.108)
Iya, ada tunjangan pulsa untuk komunikasi dan tunjangan
leadernya sendiri ada. Berjenjang kan nanti
pemberiannya. Kalau PCO nanti ada tunjangan area,
karena kan di bukan hanya menangani satu kampus saja,
ya satu kampus tapi kan areanya berbeda, beda. (I8.W1.
MEMBERIKAN
TUNJANGAN
JABATAN
Ya, kalau harapannya kita itu, ini kan perusahaan,
perusahaan banyak yang berminat gitu kan. Banyak juga
yang berminat tapi tidak katakanlah tidak sesuai aturan
perusahaan. Kan ada pajak, BPJS tidak terbayarkan,
katakanlah pendaftaran PKS dan PKWTT ke Disnaker
ya. Sebetulnya dari kemarin rport dari direktur ke kita itu
ada 200 lebih perusahaan outsourcing, tapi dari 200 itu,
yang memenuhi ....... (tertawa). Dengan mereka
mempekerjakan sedikit tenaga staf, keuntungan yang ada
semakin banyak, tapi dalam pemenuhan kewajiban-
kewajibannya terhadap regulasi itu yang agak kurang.
Soalnya, kadang-kadang kan saya tanya stafnya ada
berapa, ada tiga, tiga itu apa saja yang dikerjakan, nanti
HARAPAN
PERUSAHAAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
368
bayar ini, bayar gaji dan lain sebagainya, serabutan. Ya,
dengan semakin sedikitnya otomatis keuntungan semakin
banyak, ya tapi itu tidak efektif. Nah, kadang-kadang itu
kelemahan kita, dalam pengajuan itu kita kalah.
(I8.W1.122)
Kalau pas ijin karena sakit itu tetap di potong ya Pak?
Iya, karena pada saat dia sakit ada orang yang
menggantikan pekerjaannya dia. Klien nggak mau tahu,
misalnya ada sepuluh orang karena dia sakit kan totalnya
jadi sembilan. Nah, kita harus mengirim orang biar genap
sepuluh. Klien nggak mau tahu, saya pesannya sepuluh.
Nah, pada saat dia sakit BPJS kan tetap dibayarkan, nah
uang potongan itu dialihkan untuk pembayaran yang
menggantikan. (I8.W1.138)
Iya, dalam PKS itu disebutkan jumlah krunya berapa,
kalau misalnya dia jumlahnya sepuluh yang datang Cuma
sembilan dan invoice kita bilang sepuluh, nah di
komplain habis-habisan. Nanti berdampak pada
kepercayaan dan perjanjian kerja samanya. Satu sen
rupiah yang kita tagihkan itu bisa
dipertanggungjawabkan. (I8.W1.142)
ALASAN
PEMOTONGAN
UPAH JIKA
PEKERJA TIDAK
MASUK
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI