Analisis Cementos Lima
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Cementos Lima
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
2011-I
TRABAJO DE INVESTIGACION
Curso:
Desarrollo Organizacional
Profesor:
Ing. José Villanueva
Estudiante:
Leonardo López Marcos
INDICE
CAPITULO I
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO DE
INVESTIGACION
1.1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.1.2 OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
1.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.2.1 VALORES ORGANIZACIONALES
1.2.2 VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA
1.2.3 ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE EXTERNO
1.2.3.1 MACROENTORNO
1.2.3.2 MICROENTORNO
1.2.3.3 DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
1.2.4 ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE EXTERNO
1.2.4.1 DETERMINACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
1.2.5 IDENTIFICACIÓN DE ENUNCIADOS DE METAS Y OBJETIVOS
1.2.6 POLÍTICAS ORGANIZACIONALES
1.2.7 IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS. UTILIZACIÓN DE LA
MATRIZ FODA
1.2.7.1 ESTRATEGIAS FUNCIONALES Y DE CRECIMIENTO
1.2.7.2 ESTRATEGIA COMPETITIVA
CAPITULO II
LA ORGANIZACIÓN
2.1 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
2.2 TIPO DE ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTALIZACIÓN
2.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
2.4 QUÉ ORGANIZACIÓN DEL RUBRO ESTA USANDO ORGANIZACIÓN EN
REDES
CAPÍTULO III
LA DIRECCIÓN
3.1 ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS JEFES Y TRABAJO EN EQUIPO
3.2 PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO
3.3 PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LOS
TRABAJADORES. INDICAR TEMA Y PROCEDIMIENTO DE LA
CAPACITACIÓN. TÉCNICA A USAR
3.4 PROPUESTA PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
Cementos Lima
CAPITULO I
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS DEL TRABAJO DE
INVESTIGACION
1.1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Cementos Lima S.A. es la mayor
y más importante empresa
productora de cemento del Perú.
Sus actividades están orientadas
a destacar como una
organización industrial altamente
eficiente y socialmente útil,
modelo de una institución de
progreso.
En Cementos Lima S.A. se aseguran que cada proceso productivo
sea constantemente revisado para asegurar el menor impacto
posible en el medio ambiente. Enfocándose en la protección
medioambiental, no sólo como necesidad sino como un compromiso
con el desarrollo sostenible.
1.1.2 OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
El siguiente trabajo tiene como finalidad, conocer el desarrollo de
una organización de una empresa líder en el Perú, como es
Cementos Lima S.A. Además de contrastar la teoría con las
aplicaciones reales.
1.2 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1.2.1 VALORES ORGANIZACIONALES
Excelencia
Garantizamos la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente
interno y externo, basándonos en recursos humanos competentes y
en el uso de tecnología de punta.
Responsabilidad
Consideramos como objetivos principales de nuestra gestión el
desarrollo, la seguridad y la salud del personal, así como la
protección y mejora del medio ambiente.
Contribuimos al desarrollo de la calidad de vida de nuestros
trabajadores y de la comunidad.
Ética como Norma de Conducta
- Valoramos la honestidad.
- Reconocemos la lealtad.
- Promovemos un trato justo y el respeto mutuo.
Compromiso
Fomentamos la identificación e integración mediante una
participación activa.
Innovación
Propiciamos permanentemente la aplicación de nuevos y mejores
sistemas de gestión.
Legalidad
Hacemos prevalecer nuestros derechos sociales y protegemos
nuestra actividad empresarial dentro del marco legal vigente.
1.2.2 VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA
Visión
Ser siempre una organización líder en el mercado nacional y
alcanzar una posición competitiva a nivel mundial.
Misión
Satisfacer a nuestros clientes suministrando productos y servicios de
alta calidad y precios competitivos, protegiendo nuestros derechos
empresariales dentro del marco legal y creando valor para nuestros
accionistas, nuestros trabajadores y la sociedad en general.
1.2.3 ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE EXTERNO
1.2.3.1 MACROENTORNO
La crisis económica reciente ha puesto en relieve la
necesidad de generación de Sistemas donde prime la
gestión responsable; en Cementos Lima asumen el
compromiso y la responsabilidad de ser gestores en la
construcción de una sociedad más justa, prospera y
sustentable.
Al alcanzar un crecimiento del Producto Bruto Interno (PBI)
de 8.8%, el Perú se ubico como una de las economías de
mayor crecimiento del mundo.
El sector construcción logro un avance de un 17.4%,
crecimiento bastante mayor al de 6.1% alcanzado en el
2009.
1.2.3.2 MICROENTORNO
Proveedores
Durante el 2010, el trabajo con nuestros proveedores se
basó, una vez más, en las buenas prácticas empresariales
referidas al cumplimiento de las leyes sociales y laborales
por parte de los proveedores con sus colaboradores y, por
supuesto, con los asignados a cualquier actividad en
nuestras instalaciones.
En ese sentido, en Cementos Lima existe un programa de
inducción relacionada con el trabajo específico y el
servicio que cada uno ofrece; es decir, a lo
relacionado con trabajos civiles, mecánicos, eléctricos de
consultoría u otros en los que esté contemplado el ingreso
a la planta.
En el 2010 se brindaron 73 capacitaciones.
1.2.3.3 DETERMINACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Oportunidades
Crecimiento constante en la industria del cemento.
Crecimiento Económico del Perú.
Mayores inversiones privadas de construcción.
Mejoras en la infraestructura del país, como carreteras,
sistemas de transporte masivo y vivienda social.
Amenazas
Crecimiento de la Competencia
Cambios negativos en las inversiones públicas con lo
que respecta a la construcción.
1.2.4 ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE INTERNO
1.2.4.1 RECURSOS
1.2.4.2 DETERMINACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Fortalezas
Es líder del mercado local
Proximidad a Lima
Cuenta con 5 subsidiarias activas
Trabajan con un Sistema Integrado de Gestión
Sistema de Comercialización consolidado e innovador
Posee tecnología de punta
Es propietario del 99% del Depósito Aduanero Conchán
S.A.
Debilidades
Su dependencia con la capacidad de compra de la
población.
1.2.5 IDENTIFICACIÓN DE ENUNCIADOS DE METAS Y OBJETIVOS
Retos en el corto plazo de Cementos Lima S.A.:
Como empresa socialmente responsable, gestionar sus recursos
tangibles e intangibles con visión de desarrollo sostenible se ha
convertido en el gran reto para los próximos años de Cementos
Lima S.A.
Compromiso de continuar su fortalecimiento institucional y
desarrollar capacidades de investigación.
Compromiso de crear conciencia de que el bienestar ambiental y
social.
1.2.6 POLÍTICAS ORGANIZACIONALES
Cementos Lima S.A. posee las siguientes Herramientas y Políticas
de Gestión:
Política documentada de calidad, ambiente, seguridad y salud
ocupacional
Programa de gestión, que incluye los objetivos y metas de la
Empresa en lo que respecta a la calidad, el ambiente, la
seguridad y la salud ocupacional y la protección, así como las
actividades necesarias para lograrlos.
Indicadores de gestión en relación con los objetivos y metas
Planificación de la Calidad
Evaluaciones de Impactos ambientales y riesgos de los procesos
y proyectos
Controles operacionales formales para las variables que
determinan las características de calidad, los impactos
ambientales significativos y los riesgos relevantes.
Planificación para el manejo sistemático de emergencias,
contingencias y crisis.
Procesos de comunicación interna y externa, que incluyen el
manejo sistemático y efectivo de quejas y reclamos.
Procedimientos de control documentario y de registros.
Proceso de auditoría interna de gestión
Procedimiento de manejo de “no conformidades”.
1.2.7 IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS. UTILIZACIÓN DE LA
MATRIZ FODA
1.2.7.1 ESTRATEGIAS FUNCIONALES Y DE CRECIMIENTO
Proyecto de ampliación de la capacidad de la planta de
Atocongo
Permitirá incrementar la capacidad de producción de clinker
a 4.8 millones de toneladas anuales.
En el mes de junio del 2010 se iniciaron las obras civiles del
intercambiador de calor, prensa de crudo 4 y prensa de clinker
4, y al cierre del año, los avances de dichas obras alcanzaron
el 68%, 95% y 95%, respectivamente. Se estima que las obras
civiles de las prensas culminarán en marzo de 2011 y las del
intercambiador de calor, en mayo de 2011.
Asimismo, el 28 de diciembre se firmó el contrato para la
fabricación, montaje mecánico, desmontaje, modificaciones,
pruebas y puesta en marcha de este proyecto, que se estima
concluirá en el tercer trimestre de 2012.
Planta de tratamiento de aguas residuales
En el mes de abril entró en operación la planta de tratamiento
de agua que nos permite depurar el agua residual con el fi n de
utilizarla para uso industrial, riego de áreas verdes y reserva
contra incendios.
Este proyecto incluye además la construcción de un reservorio
de 1,000 m³ y una línea de impulsión.
Multisilo de 20,000 TM de cemento
En el mes de marzo se dio inicio a la fabricación y montaje del
multisilo de concreto armado con cinco cavidades, cuya
capacidad efectiva es de 20,000 toneladas métricas de
cemento (cuatro cavidades periféricas y una central).
El multisilo tendrá dos sistemas de carga: el primero, a través
de los silos existentes y el segundo, por una faja directa
proveniente del edificio de molinos. La descarga del multisilo
permitirá alimentar las envasadoras, los sistemas a granel y la
faja tubular.
1.2.7.2 ESTRATEGIA COMPETITIVA
Cementos Lima S.A. tiene dos canales de distribución: El canal
tradicional (constituido por la Red de Ferreterías Progre-Sol
y ferreterías independientes) y el canal moderno (constituido
por los grandes almacenes de autoservicio).
“HatunSol”, un sistema de financiamiento para materiales de
construcción y mano de obra, dirigido a atender las
necesidades del segmento de la autoconstrucción.
Cambio del combustible en las plantas por Gas Natural.
CAPITULO II
LA ORGANIZACIÓN
2.1 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
2.2 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
DIRECTORIO
Presidente
Ing. Jaime Rizo Patrón Remy
Vice-Presidente
Ing. Ricardo Rizo Patrón de la Piedra
Directores
Ing. Roque Benavides Ganoza (desde 07/04/10)
Ing. Juan de la Piedra Yzaga
Dr. Oscar de Osma Berckemeyer
Dr. Alfredo Gastañeta Alayza
Lic. Drago Kisic Wagner (desde 07/04/10)
Ing. Marcelo Rizo Patrón de la Piedra
Dr. Julio Ramírez Bardález (hasta 06/04/10)
Ing. Jaime Sotomayor Bernós
Lic. Alfredo Torres Guzmán
Ing. Carlos Ugás Delgado
Ing. Jesús Zamora León (hasta 06/04/10)
Asesores Técnicos
ARPL Tecnología Industrial S.A.
GERENCIA
Gerente General
Ing. Carlos Ugás Delgado (Representante de SIA en la Gerencia
General)
Gerente Administrativo
Sr. Jorge Trelles Sánchez
Gerente de Desarrollo Corporativo
Ing. Jaime Bustamante Gereda
Gerente de Ejecución de Proyectos
Ing. Jeffery Lewis Arriarán
Gerente Financiero
Sr. Álvaro Morales Puppo
Gerente Legal
Dr. Julio Ramírez Bardález
Gerente de Marketing
Sr. Kurt Uzátegui Dellepiane
Gerente de Operaciones
Ing. Evor Velezmoro Espinoza
2.4 QUÉ ORGANIZACIÓN DEL RUBRO ESTA USANDO ORGANIZACIÓN
EN REDES
Cementos Lima S.A. por ser una empresa líder en el Perú, cuenta con
muchas Subsidiarias y Afiliados, con quienes forma alianzas estratégicas
para competir, y participar en diversos sectores, beneficiándose y
beneficiando a la población con obras de gran envergadura.
Entre estas tenemos:
INVECO S.A. (Propiedad: 73%)
UNICON S.A (Propiedad: 100%)
BASF Construction Chemicals Perú S.A.
Entrepisos Lima S.A.C.
COMPAÑÍA ELÉCTRICA EL PLATANAL S.A. (Propiedad: 60%)
SKANON INVESTMENTS, INC. (Propiedad: 87.7%)
DRAKE CEMENT, LLC (Propiedad: 94.1%)
TRANSPORTES LURÍN S.A (Propiedad: 99.9%)
STATEN ISLAND TERMINAL, LLC (Propiedad: 80%)
GENERACIÓN ELÉCTRICA DE ATOCONGO S.A. (Propiedad: 99.8%)
DEPÓSITO ADUANERO CONCHÁN S.A. (Propiedad: 100%)
PREFABRICADOS ANDINOS PERÚ S.A.C (Propiedad: 50%)
CAPÍTULO III
LA DIRECCIÓN
3.1 ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS JEFES Y TRABAJO EN EQUIPO
Uno de sus principales objetivos es ofrecer las mejores condiciones
laborales a sus colaboradores a través de un ambiente de respeto mutuo,
desarrollo profesional y trabajo en equipo.
El capital humano es uno de los principales recursos con que cuenta la
Empresa, lo cual está explícito en su Política de Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional: “El éxito de nuestra gestión está basado
en la capacidad y actitud de todos los que aquí laboramos, cuidando de
la calidad, la seguridad, los costos, la armonía y el medio ambiente”.
Entre los principales compromisos con sus colaboradores se encuentran
las siguientes:
Salarios con beneficios de ley.
Seguro médico familiar.
Reconocimiento por evaluación de desempeño.
Capacitación constante y adecuada.
Ambiente de trabajo seguro y agradable.
Actualmente nos acompañan 362 colaboradores, distribuidos según se
muestra a continuación:
3.2 PROPUESTAS PARA MEJORAR EL LIDERAZGO
En el 2010 Cementos Lima realizo una evaluación de clima organizacional,
un proceso largo pero que ha permitido revisar la situación actual, relativa
a satisfacción y expectativas de nuestros colaboradores, y también
reconocer oportunidades importantes para los objetivos de la empresa.
Entre los resultados destacados están
Fuente: Hay Group
3.3 PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN A LOS
TRABAJADORES. INDICAR TEMA Y PROCEDIMIENTO DE LA
CAPACITACIÓN. TÉCNICA A USAR
Como parte del compromiso de mejora continua de la Empresa,
Cementos Lima ofrece programas de capacitación a todo su personal, con
el objeto de mejorar sus competencias. De esa manera, durante el año
2010 se impartieron un total de 13,821 H-H de capacitación, equivalente a
38.2 H-H por trabajador.
En el mes de setiembre concluyó el Décimo Octavo Programa de
Entrenamiento para Profesionales, que convocó a 33 profesionales
jóvenes de diversas especialidades.
Simultáneamente, se dio inicio al décimo noveno programa, con la
participación de 32 profesionales recientemente egresados.
La clasificación de las horas-hombre de capacitación impartidas se detalla
en el Cuadro Nº 3.
Fuente: Reporte de Sostenibilidad 2010
3.4 PROPUESTA PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Mecanismos de comunicación con los colaboradores
Tenemos una serie de herramientas de comunicación interna como:
intranet, correos electrónicos, vitrinas, boletín informativo semanal “El
Concretito”, revista bimensual “En Concreto” y otros documentos
distribuidos internamente; el objetivo es ofrecer información
actualizada de la Empresa, así como datos de interés común y de
bienestar para nuestros colaboradores.
A continuación detallamos algunos de los canales de comunicación:
El Concretito: semanario donde se publican noticias de la Empresa
(innovaciones, reconocimientos, nuevos procesos, temas de
responsabilidad social, etc.), de sus colaboradores y notas de
actualidad. Tiene dos modalidades: virtual e impresa, que se exhibe
en las vitrinas de la empresa.
Intranet: página en formato Web donde se encuentran publicadas las
normas de conducta de la Empresa, indicadores, proyectos, el Sistema
Integrado de Gestión, publicaciones de interés, entre otros.
En Concreto: revista bimensual con reportajes, entrevistas, actividades
de responsabilidad social, notas de interés, entre otros.
Resultados de otros mecanismos de comunicación.
CAPÍTULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Cementos Lima S.A. es una compañía líder de la industria cementera.
Tiene como visión ser líder a nivel mundial y avanza con rapidez, para el
logro de su objetivo.
Tiene un conglomerado de empresas asociadas a ella, con lo que la
vuelve una de las empresas más importantes del Perú.
Posee un organigrama vertical, muy bien elaborado
Presenta una política de Sistema de Integrado de Gestión.
Tiene certificaciones internacionales, que validad la calidad de sus
procesos y manejos ambientales.
Tiene políticas de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente.
Se presenta como una empresa solida, tienen muchos factores externos
e internos que la presentan como una empresa con buenas expectativas
para el mediano plazo.
Utiliza su capacidad para financiar e invertir, como una estrategia de
comercialización, por ejemplo, el programa HatunSol.
Tienes grandes proyectos de expansión y de responsabilidad con el
Medio Ambiente.
Tiene un trato de respeto mutuo con sus colaboradores.
Cumple con asesorar y actualizar a su personal.
Utiliza mecanismos para realizar una comunicación efectiva entre todos
los rangos dentro de la empresa.
Informar más acerca de sus programas, sería una estrategia de
publicidad
BIBLIOGRAFÍA
http://www.cementoslima.com.pe/
Memoria Anual 2010 de Cementos Lima S.A.
Reporte de Sostenibilidad 2010 de Cementos Lima S.A.
Informe al Cuarto Trimestre 2010 de Cementos Lima S.A.