ANALISANALISA SENSITIVITASA SENSITIVITAS
Transcript of ANALISANALISA SENSITIVITASA SENSITIVITAS
Pelajaran ProduktifJam Pelajaran Jam Pelajaran
Koefisien Keterangan(minggu) (semester)
Teknologi Mekanik 6 144 1.04 Bagus
GT 2 48 3.13 Bagus
Jika dibandingkan dengan perhitungan sebelumnya dimana mata pelajaran KK9, KK12, dan KK14 memiliki kekurangan dalam waktu untuk pembelajaran maka dengan hasil perbaikan dengan cara menambah waktu pembelajaran selama 60 menit setiap jam
pelajaran maka didapatkan hasil yang lebih baik
ANALISA SENSITIVITASANALISA SENSITIVITASPerbaikan Koefisien Nilai Untuk Waktu Pembelajaran Secara Praktikum
MT 6 144 1.04 Bagus
KE 6 144 1.04 Bagus
DKK2 2 48 3.13 Bagus
KK9 9 216 1.00 Sesuai
KK8 3 72 2.08 Bagus
KK16 4 96 1.56 Bagus
MLK 4 96 1.56 Bagus
KK12 9 216 1.00 Sesuai
KK14 9 216 1.00 Sesuai
KK15 6 144 1.04 Bagus
DKK3 3 72 2.08 Bagus
36
> 1 : Bagus
= 1 : Sesuai
< 1 : Kurang
Jika Nilai Koefisien :KK9 =
ANALISA SENSITIVITASANALISA SENSITIVITAS
KelasJumlah Siswa
Pelajaran Produktif
Ruang HariPemakaian Siswa
Jumlah Mesin
EksistingJumlah Mesin
Perbaikan
X TPM-1 36Teknologi Mekanik Lab. Kerja Bangku
Kamis3 12 4 9
X TPM-2 36Teknologi Mekanik Lab. Kerja Bangku
Sabtu3 12 4 9
XI TPM-1 29 KK9 Lab. Kerja Las Senin 3 10 4 7
XI TPM-1 29 KK9 Lab. Kerja Las Sabtu 3 10 4 7
XI TPM-1 29 KK8 Lab. Kerja Las Kamis 3 10 4 7
XI TPM-1 29 KK16 Lab. CAD/CNC Kamis 2 15 4 7
Pemakaian Jumlah Mesin
37
XI TPM-1 29 KK16 Lab. CAD/CNC Kamis 2 15 4 7
XI TPM-1 29 MLK Lab. Mesin Kamis 11 3 11 3
XI TPM-2 28 KK9 Lab. Kerja Las Rabu 3 9 4 7
XI TPM-2 28 KK9 Lab. Kerja Las Sabtu 3 9 4 7
XI TPM-2 28 KK8 Lab. Kerja Las Senin 3 9 4 7
XI TPM-2 28 KK16 Lab. CAD/CNC Rabu 2 14 4 7
XI TPM-2 28 MLK Lab. Mesin Rabu 11 3 11 3
XII TPM-1 29 KK12 Lab. Mesin Selasa 11 3 11 3
XII TPM-1 29 KK14 Lab. Mesin Selasa 11 3 11 3
XII TPM-1 29 KK15 Lab. CAD/CNC Rabu 2 15 4 7
XII TPM-2 29 KK12 Lab. Mesin Rabu 11 3 11 3
XII TPM-2 29 KK14 Lab. Mesin Rabu 11 3 11 3
XII TPM-2 29 KK15 Lab. CAD/CNC Selasa 2 15 4 7
HASIL KUISIONERHASIL KUISIONER
38
Hasil Kuisioner Minat & BakatHasil Kuisioner Minat & Bakat
Alasan Siswa Memilih SMK Negeri 12 Surabaya
8%
12%
14%Dekat Rumah TinggalPrestasi Sekolah
39
12%
25%
22%
19%
Prestasi Sekolah
Kualitas Lulusannya
Kelengkapan FasilitasMenyesuaikan Nilai KelulusanBiaya Murah
Alasan Siswa Memilih Jurusan Teknik Pemesinan
28%Minat dan Bakat
Hasil Kuisioner Minat & BakatHasil Kuisioner Minat & Bakat
40
57%13%
2%
28% Bakat
Tuntutan Ortu
Pengaruh Teman
Prestasi Jurusan
Kesesuaian Jurusan Teknik Pemesinan Untuk Para Siswa
7%20%
Hasil Kuisioner Minat & BakatHasil Kuisioner Minat & Bakat
41
73%
20%
Kurang Sesuai
Sesuai
Sangat Sesuai
Media Pembelajaran Yang Diminati Siswa
7%13% Teori
Hasil Kuisioner Minat & BakatHasil Kuisioner Minat & Bakat
42
57%
23%
Praktek di Jurusan
Praker Industri
Kunjungan Perusahaan
Presentase Keinginan Siswa Ketika Lulus Dari SMK Negeri 12 Surabaya
28%
3%9%
Kuliah
Hasil Kuisioner Minat & BakatHasil Kuisioner Minat & Bakat
43
28%
41%
19%Bekerja
Membantu Ortu
Membuka Usaha
Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaSiswa
Dalam menyusun kuisioner terlebih dahulu peneliti menentukan dimensi yang akan digunakan sebagai dasar untuk menentukan atribut-atribut yang akan digunakan
1 3
44
Sarana
1
Kurikulum dan Pembelajaran
2
Guru
3
Prasarana
4
Atribut-Atribut Dimensi Sarana
Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaSiswa
No Atribut
1 Lingkungan sekolah aman
2 Ruang kelas teori nyaman
3 Fasilitas ruang kelas lengkap
45
3 Fasilitas ruang kelas lengkap
4 Ketersediaan laboratorium untuk praktikum (jadwal)
5 Ketersediaan mesin-mesin praktikum
6 Ketersediaan komputer-komputer praktikum
7 Ketersediaan peralatan praktikum
8 Ketersediaan material praktikum
9 Ruang kelas praktikum nyaman
10 Ketersediaan buku-buku di ruang baca
Atribut-Atribut Dimensi Guru
Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaSiswa
No Atribut
1 Fasilitas olahraga lengkap
2 Guru menguasai materi (teori)
3
46
3 Guru menguasai materi (praktikum)
4 Guru hadir tepat waktu dikelas untuk mengajar
5 Guru bersikap adil (penilaian) terhadap siswa
6 Guru berpenampilan rapi
7 Guru tidak pernah membolos untuk mengajar
8 Guru mampu menyampaikan pelajaran dengan baik
9 Guru berkomunikasi secara efektif kepada orang tua
Atribut-Atribut Dimensi Kurikulum dan Pembelajaran
Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaSiswa
No Atribut
1Materi pelajaran yang disampaikan sesuai dengan kebutuhan dunia kerja
2 Siswa mengikuti mata pelajaran teori yang disampaikan
47
Siswa mengikuti mata pelajaran teori yang disampaikan
3Siswa mengikuti mata pelajaran praktikum yang disampaikan
4Mata pelajaran yang siswa peroleh bermanfaat untuk meningkatkan potensi diri
5Siswa melakukan prakerin untuk memperoleh kompetensi kejuruan
6Siswa menggunakan kompetensi-kompetensi yang diperoleh untuk menyusun tugas akhir
7Kegiatan penilaian kompetensi yang berupa tugas akhir berjalan dengan baik
Atribut-Atribut Dimensi Prasarana
Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaSiswa
No Atribut
1 Kamar mandi/toilet bersih
2 Pelayanan kesehatan sekolah (UKS)
48
Pelayanan kesehatan sekolah (UKS)
3Pelayanan konseling
4Jurusan menyediakan jobs center sebagai wahana mencari kerja
5 Jurusan menyediakan pusat informasi tempat melakukan praktek kerja industri
6 Jurusan menyediakan waktu dan tempat untuk melakukan pameran hasil karya industri
Pengelolaan Data KuisionerPengelolaan Data Kuisioner
• Berdasarakan perhitungan menurut slovin dengan jumlahpopulasi 120 dan tingkat error 10% maka diperolehjumlah sampel :
• Sehingga jumlah sampel minimal yang diperoleh adalahsebanyak 60 responden. Namun pada penelitian inidiambil sampel sebanyak 60 responden untukmengantisipasi sampel yang tidak layak. Setelahdilakukan penyebaran dan kuesioner terhadap 60responden
49
Uji Uji ValiditasValiditas
• Uji validitas ini digunakan untuk mengetahui apakah atributyang ada sudah valid atau belum. Hal ini akan mempengaruhikevalidan dalam pencapaian tujuan akhir penelitian nantinya.Atribut yang valid adalah atribut yang diterima H0 baik padanilai korealasi kepentingan maupun pada korealsi tingkatkepuasan.
H : r ≥ rH0 : rhitung ≥ rtabel
H1 : rhitung < rtabel
• Berdasarkan formulasi hipotesa tersebut, atribut akan validjika H0 diterima.
• Berdasarkan perhitungan uji validitas, didapatkan bahwakeseluruhan atribut kuisioner kepentingan dan kepuasanmemiliki nilai < 0,25 sehingga keseluruhan atribut bernilaivalid.
50
Uji Uji ValiditasValiditas
No Dimensi Atribut R Hitung R Tabel Keputusan
1Lingkungan sekolah
aman0.641 0.25 Valid
2Ruang kelas teori
nyaman 0.83 0.25 Valid
3Fasilitas ruang kelas
lengkap0.752 0.25 Valid
4
Ketersediaan
laboratorium untuk 0.867 0.25 Valid
Hasil perhitungan validitas kuisioner kepentingan
Sarana
4 laboratorium untuk
praktikum (jadwal)
0.867 0.25 Valid
5Ketersediaan mesin-
mesin praktikum0.684 0.25 Valid
6
Ketersediaan
komputer-komputer
praktikum
0.836 0.25 Valid
7Ketersediaan
peralatan praktikum0.745 0.25 Valid
8Ketersediaan
material praktikum0.788 0.25 Valid
9Ruang kelas
praktikum nyaman0.797 0.25 Valid
10Ketersediaan buku-
buku di ruang baca0.754 0.25 Valid
51
No Dimensi Atribut R Hitung R Tabel Valid/Tidak Valid
1Lingkungan sekolah
aman0.535 0.25 Valid
2Ruang kelas teori
nyaman 0.616 0.25 Valid
3Fasilitas ruang kelas
lengkap0.625 0.25 Valid
4
Ketersediaan
laboratorium untuk 0.735 0.25 Valid
Hasil perhitungan validitas kuisioner kepuasan
Uji Uji ValiditasValiditas
Sarana
praktikum (jadwal)
5Ketersediaan mesin-
mesin praktikum0.759 0.25 Valid
6
Ketersediaan
komputer-komputer
praktikum
0.711 0.25 Valid
7Ketersediaan
peralatan praktikum0.789 0.25 Valid
8Ketersediaan material
praktikum0.84 0.25 Valid
9Ruang kelas
praktikum nyaman0.674 0.25 Valid
10Ketersediaan buku-
buku di ruang baca0.708 0.25 Valid
52
Uji ReliabilitasUji Reliabilitas
• Uji reliabilitas pada tugas akhir ini menggunakan nilaiCronbach’s Alpha, dimana dalam melakukan perhitungandibantu menggunakan software SPSS 17.0. Hasilnyaadalah sebagai berikut ini.
• Nilai reliabilitas dari atribut kepentingan dan kepuasanbernilai lebih dari 0,7 sehingga atribut-atribut tersebutmemiliki reliabilitas tinggi.
53
Atribut Cronbach Alpha
Kepentingan 0.975
Kepuasan 0.966
Uji ReliabilitasUji Reliabilitas
54
Nilai GAPNilai GAP
Gap digunakan untuk mengetahui berapa nilai GAPantara rata-rata nilai atribut kepentingan dan atributnilai kepuasan. Fungsinya adalah untuk mengetahuikonsistensi siswa terhadap atribut-atribut yang telahdipilih. Perhitungannya dengan menggunakan rumus.dipilih. Perhitungannya dengan menggunakan rumus.
55
No Dimensi AtributRata- Rata
Kepentingan
Rata-Rata
KepuasanGAP
1Lingkungan sekolah
aman4.200 3.58 0.617
2Ruang kelas teori
nyaman 4.233 3.72 0.517
3Fasilitas ruang kelas
lengkap4.000 3.60 0.400
4
Ketersediaan
laboratorium untuk 4.300 3.87 0.433
Nilai GAPNilai GAP
Sarana
4 laboratorium untuk
praktikum (jadwal)
4.300 3.87 0.433
5Ketersediaan mesin-
mesin praktikum4.317 4.13 0.183
6
Ketersediaan
komputer-komputer
praktikum
3.950 3.93 0.017
7Ketersediaan
peralatan praktikum4.133 4.12 0.017
8Ketersediaan
material praktikum4.200 4.07 0.133
9Ruang kelas
praktikum nyaman3.950 4.02 -0.067
10Ketersediaan buku-
buku di ruang baca3.767 3.65 0.117
56
Hasil Nilai GAPHasil Nilai GAP
• Dapat diketahui bahwa GAP atribut yang bernilai negatifadalah pada atribut ruang kelas praktikum nyaman(-0,067), guru berpenampilan rapi (-0,217), dan guruberkomunikasi secara efektif kepada orang tua (-0,067). Hasilnilai GAP yang besifat negatif tersebut menunjukkaninkonsistensi responden dalam memilih atribut kepentingandan kepuasannya.dan kepuasannya.
• Contohnya seperti nilai dari atribut kepentingan dan kepuasanuntuk ruang kelas praktikum yang nyaman, nilai atributkepentingannya bernilai (3,95) dan nilai kepuasannya adalah(4,02) hal ini menunjukkan bahwa walaupun ruang kelaspraktikum adalah salah satu atribut yang kurang penting,namun siswa masih puas terhadap kondisi ruang praktikum.
57
Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaKepuasan Siswa
Diagram Analisis KinerjaAttractive One Dimensional
58
Indifferent Must-Be
No
AtributAttractive Atribut
1 Lingkungan sekolah aman
2 Ruang kelas teori nyaman
4 Ketersediaan laboratorium untuk praktikum (jadwal)
Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Hasil Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaKepuasan Siswa
4 Ketersediaan laboratorium untuk praktikum (jadwal)
21 Siswa mengikuti mata pelajaran teori yang disampaikan
59
Atribut yang masuk kedalam interval attractive menjelaskan bahwa empat atribut tersebut jika kinerjanya ditingkatkan maka kepuasan siswa akan menjadi sangat tinggi. Namun sebaliknya, jika kinerja atribut menurun maka tidak akan
menyebabkan penurunan tingkat kepuasan
Hasil Diagram Analysis KinerjaHasil Diagram Analysis Kinerja
No
AtributOne Dimensional Atribut
5 Ketersediaan mesin-mesin praktikum
8 Ketersediaan material praktikum
13 Guru menguasai materi (praktikum)
15 Guru bersikap adil (penilaian) terhadap siswa
18 Guru mampu menyampaikan pelajaran dengan baik
20 Materi pelajaran yang disampaikan sesuai dengan kebutuhan dunia kerja
22 Siswa mengikuti mata pelajaran praktikum yang disampaikan
60
Terdapat 14 atribut, artinya jika atribut-atribut yang berada pada interval one dimensional ini kinerjanya ditingkatkan, maka mengakibatkan tingginya
kepuasan siswa.
22 Siswa mengikuti mata pelajaran praktikum yang disampaikan
23 Mata pelajaran yang siswa peroleh bermanfaat untuk meningkatkan potensi diri
24 Siswa melakukan Prakerin untuk memperoleh kompetensi kejuruan
25Siswa menggunakan kompetensi-kompetensi yang diperoleh untuk menyusun tugas
akhir
26 Kegiatan penilaian kompetensi yang berupa tugas akhir berjalan dengan baik
30 Jurusan menyediakan jobs center sebagai wahana mencari kerja
31 Jurusan menyediakan pusat informasi tempat melakukan praktek kerja industri
32Jurusan menyediakan waktu dan tempat untuk melakukan pameran hasil karya
industri
Hasil Diagram Analysis KinerjaHasil Diagram Analysis Kinerja
No
AtributIndifferent Atribut
3 Fasilitas ruang kelas lengkap
6 Ketersediaan komputer-komputer praktikum
10 Ketersediaan buku-buku di ruang baca
11 Fasilitas olahraga lengkap
14 Guru hadir tepat waktu dikelas untuk mengajar
61
Terdapat 11 atribut, dimana hal ini menjelaskan bahwa terjadi kontradiksi (berbanding terbalik) pada jawaban siswa. Atau dengan kata lain, tingkat
kepuasan siswa tidak berpengaruh pada hasil kinerja atribut.
14 Guru hadir tepat waktu dikelas untuk mengajar
16 Guru berpenampilan rapi
17 Guru tidak pernah membolos untuk mengajar
19 Guru berkomunikasi secara efektif kepada orang tua
27 Kamar mandi/toilet bersih
28 Pelayanan kesehatan sekolah (UKS)
29 Pelayanan konseling
Hasil Diagram Analysis KinerjaHasil Diagram Analysis Kinerja
No
AtributMust-Be Atribut
62
Arti dari atribut yang masuk dalam kategori must be adalah, siswa tidak puas jika kinerja atribut-atribut tersebut rendah, namun kepuasan siswa tidak akan
meningkat jauh jika kinerja dari atribut-atribut tersebut ditingkatkan
7 Ketersediaan peralatan praktikum
9 Ruang kelas praktikum nyaman
12 Guru menguasai materi (teori)
63
• Analisa sensitivitas dilakukan untuk memperbaiki nilai rasiopembelajaran eksisting dan perbaikan dilakukan pada rasiobeban guru ketika mengajar, rasio efektivitas pembelajaranpraktik siswa, dan rasio penggunaan mesin oleh siswa.
• Analisia efektivitas pembelajaran praktik siswa perbaikan yangdilakukan adalah dengan cara menambah waktu
Analisa Analisa Rasio PembelajaranRasio Pembelajaran
dilakukan adalah dengan cara menambah waktupembelajaran selama 60 menit (sebelumnya 45 menit)didapatkan hasil dimana keseluruhan mata pelajaran praktikdi Jurusan Teknik Pemesinan menjadi lebih efektif.
• Perbaikan dilakukan pada jumlah pemakaian mesin bagi siswauntuk di Lab. CAD/CNC, Lab. Bengkel Las, dan Lab. KerjaBangku denan cara menambah 2 mesin di masing-masinglaboratorium tersebut.
64
Berdasarkan hasil olah kuisioner minat dan bakat didapatkan :• Minat siswa untuk masuk ke Jurusan Teknik Pemesinan SMK Negeri
12 adalah dikarenakan fasilitas yang memadai (22%) dan keinginandari pribadi masing-masing (57%). Hal ini konsisten dengan hasilkuisioner yang menyatakan bahwa 73% siswa merasa telah sesuaidengan Jurusan Teknik Pemesinan.
• Metode pembelajaran yang digemari siswa adalah praktik di
Analisa Analisa Kuisioner Minat BakatKuisioner Minat Bakat
• Metode pembelajaran yang digemari siswa adalah praktik diJurusan (57%) dan keinginan setelah lulus sebesar (41%) inginbekerja.
• Jika dibandingkan dengan hasil perhitungan rasiopembelajaran, maka sebaiknya Jurusan memperbaiki kinerja praktikdi jurusan dan pembelajarannya, dikarenakan sebagian siswaternyata memang merasa telah sesuai untuk masuk teknikpemesinan dan lebih menyukai praktik di jurusan.
65
Berdasarkan hasil olah kuisioner kepentingan dan kepuasandidapatkan :• Atribut kuisioner terbanyak masuk dalam atribut one
dimensional (14 atribut) yang artinya Jurusan TeknikPemesinan memiliki banyak cara untuk meningkatkan kinerjadan terutama meningkatkan kepuasan siswa.
Analisa Analisa Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kuisioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan SiswaKepuasan Siswa
dan terutama meningkatkan kepuasan siswa.• 3 atribut yang termasuk dalam kategori must be merupakan
kategori yang harus diperhatikan dikarenakan jika kinerjanyarendah maka kepuasan siswa akan rendah dan jikaditingkatkan kinerjanya maka kepuasan siswa akan meningkat.
• Jika dibandingkan dengan perhitungan rasio pembelajaranyang masih memiliki kekurangan hasil kuisioner ini sesuaidengan banyaknya kinerja atribut-atribut yang masih rendah.
66
KESIMPULAN DAN KESIMPULAN DAN
SARAN
67
KesimpulanKesimpulan
1. Penerapan Teaching Industry tidak dapat berjalan optimal dikarenakanwalaupun jam pelajaran Jurusan telah melebihi 8 jam pelajaran dariketentuan kurikulum tetapi masih saja beban ajar setiap guru pengajartidak merata.
2. Kegiatan pembelajaran siswa kurang efektif dalam kegiatan pembelajaranpraktikum karena satu mesin harus digunakan 9 – 15 orang siswa.praktikum karena satu mesin harus digunakan 9 – 15 orang siswa.
3. Untuk mengukur implementasi Teaching Industry dan meningkatkannyadapat dilakukan dengan cara mengukur rasio beban kinerja gurudisesuaikan dengan jumlah jam alokasi praktikum, lalu melakukanpenambahan alokasi waktu praktikum, dan mengukur jumlah siswadengan jumlah mesin yang dapat digunakan.
68
SaranSaran
• Diperlukan analisa tambahan yang lebih baik denganmenggunakan software MS. Project agar dapatmengolah data untuk membuat ganchart proyekpelaksanaan pembelajaran dengan lebih baik.
• Dapat dilakukan dengan menambahkan analisa hasil• Dapat dilakukan dengan menambahkan analisa hasilproduksi, waktu dan biaya jika penerapan TeachingIndustry dilakukan.
• Untuk pihak jurusan sebaiknya lebih memperhatikankeinginan dan kebutuhan siswa agar siswa lebihmerasa nyaman ketika melakukan kegiatan belajarmengajar.
69
Daftar PustakaDaftar Pustaka
Amran, T.G, Dkk. (2011) 'Pengukuran Kepuasan Pelanggam Menggunakan Metode Kano Dan Root Cause Analysis’, TeknikIndustri Universitas Trisakti.
Dobson, G. (2003) 'A Guide to Writing Competency Based Training Materials'.Fajaryati, N. (2012) 'Evaluasi Pelaksanaan Teaching Factory SMK di Surakarta'.Hadlock H, Wells S, Dkk. (2008) 'From Practice to Entrepreneurship : Rethinking the Learning Factory Approach'.Ibnu, S. (2011) 'Pelaksanaan Teaching Factory Untuk Meningkatkan Kompetensi dan Jiwa Kewirausahaan Siswa Sekolah
Menengah Kejuruan', Pendidikan Teknik Otomotif FT UNY.Koyan, I.W. (2007) Asesmen Dalam Pendidikan, Jurusan Teknologi Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pendidikan
Ganesha.Lamancusa, John S., Jorgensen, Dkk. (1995) 'The Learning Factory - A New Approach to Integrating Design and Manufacturing
into Engineering Curricula'.into Engineering Curricula'.Lathifah, H.K. (2013) Analisa Produktivitas SMAN di Kabupaten Semarang, Semarang: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNDIP
Semarang.Mulyasa, E. (2006) Kurikulum Berbasis Kompetensi - Konsep, Karakteristik, dan Implementasi, Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya.Mulyatiningsih, E. (2010) 'Studi Kelayakan Kebijakan Peningkatan Jumlah Peserta Didik SMK di Propinsi Daerah Istimewa
Yogyakarta', Simposiumpendidikan2010@ puslitjaknov.org.Setiadi, H. (2006) 'Penilaian Kinerja'.Sofyan, H. (2008) 'Optimalisasi Pembelajaran Berbasis Kompetensi Pada Pendidikan Kejuruan', Pidato Pengukuhan Guru Besar
Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta.Sudiyanto, G. (2011) 'Teaching Factory di SMK ST Mikael'.Sugiyono (2012) Statistika Untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta.Sumanth, D.J. (1985) 'A Systematic and Quantitative Approach to Compute in Quality, Price and Time.'.Wiyogo, S.R.S.D. (2013) 'Integrasi Servqual Dan Quality Function Deployment Untuk Pengukuran Kualitas
Layanan', Jemis, vol.1.
70
SEKIANTERIMA KASIH
71