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Ana Paula Marques
Millena Souza
Mônica Bragança
Silvana Alves
Thiciane Pessanha
Prática: Gestão por Prática: Gestão por CompetênciasCompetências
Estratégia Empresarial e GRHProf. Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.
Metodologia PPS na empresa Metodologia PPS na empresa FarmoquímicaFarmoquímica
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Indústria Farmacêutica de médio porte, de origem familiar que atua há mais de 70 anos no mercado brasileiro;
Possui 900 colaboradores pelo Brasil;
Missão:
Promover a saúde e o bem-estar colocando à disposição da classe médica soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade vida.
Visão:
Estar entre as quinze maiores indústrias farmacêuticas até 2014.
A EmpresaA Empresa
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A Empresa A Empresa (cont.)(cont.)
Valores:
- Excelência
- Contribuição individual e dedicação
- Comunicação, confiança e respeito
- Questionar, criar e inovar
- Preocupação com a melhoria contínua
- Ética e integridade
Principais desafios:
- Manter crescimento anual de 20% comparado aos últimos 5 anos
- Lançamento de novos produtos (estratégia para alavancar vendas)
Tem o objetivo de ser líder de crescimento no seu segmento (remédios éticos).
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Objetivos da Implantação da PráticaObjetivos da Implantação da Prática
Atendimento das normas exigidas pela ISO 9001, através do mapeamento das competências de acordo com a Visão da empresa;
Face aos objetivos estratégicos e desafios do mercado farmacêutico, a FQM, visando aprimorar sua efetividade nos processos, aprovou trabalhar com foco na Gestão por Competências comportamentais aplicada a toda a empresa.
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Competências MapeadasCompetências Mapeadas
CONFIANÇACONFIANÇA
COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MELHORIA MELHORIA CONTÍNUACONTÍNUA
FOCO EM FOCO EM RESULTADOSRESULTADOS
ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO
Ter segurança, ousadia e confiança em suas atitudes, mesmo sob pressão.
Se comunicar com objetividade e clareza, assegurando o entendimento e a disseminação de informações.
Valorizar o conhecimento, buscando as melhores práticas, utilizando-se de criatividade, visando obter melhor desempenho.
Atuar com objetivos e metas bem definidos, incentivar a produtividade, demonstrar pró-atividade e visão sistêmica do negócio.
Identificar, priorizar e agir baseado nos objetivos, alocando tempo e recursos de forma adequada.
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Competências Mapeadas Competências Mapeadas (cont.)(cont.)
TRABALHO TRABALHO EM EQUIPEEM EQUIPE
ANÁLISE E ANÁLISE E DECISÃODECISÃO
GESTOR DE GESTOR DE PESSOASPESSOAS
EMPREENDE-EMPREENDE-DORISMODORISMO
INFLUÊNCIAINFLUÊNCIA
Interagir com as pessoas de forma positiva, demonstrando empatia para entender as ações e comportamentos dos demais.
Analisar espontaneamente os resultados de seu trabalho e equipe, definir métodos para monitorar o seu desempenho.
Demonstrar capacidade para selecionar adequadamente, desenvolver e motivar pessoas.
Ter iniciativa para inovar, criar e transformar o ambiente de trabalho.
Conseguir persuadir, impactar, convencer, influenciar outras pessoas com objetivo de obter apoio para suas ideias.
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Benefícios da Implantação da Benefícios da Implantação da PráticaPrática
Estabelecer o modelo de atuação deixando claro o perfil demandado;
Permitir maior autonomia de atuação estimulando os colaboradores a serem mais atuantes, criativos e comprometidos com seu desenvolvimento;
Estar diretamente voltada para a estratégia da empresa.
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Dificuldades na Implantação da Dificuldades na Implantação da PráticaPrática
Preparar e reciclar continuamente os gestores para o papel de “Gestores de Pessoas”, exercitando o coaching;
Causar um melhor entendimento ao sensibilizar os colaboradores para a plena utilização do novo modelo proposto;
Fazer os gestores entenderem que a função de Gestão de Pessoas é ser viabilizadora da missão, visão, valores e estratégia da organização.
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Etapas da Implantação da PráticaEtapas da Implantação da Prática
Apoiada em uma metodologia participativa, trazida por consultoria externa, a FQM obteve as
informações necessárias de seus colaboradores baseando-se em: missão, valores e objetivos
estratégicos.
Agrupamento das competências de acordo com o perfil dos cargos.
Cadastramento de todos os indicadores em um Banco de Dados.
Lista de todas as competências geradas e aprovação das prioritárias.
Atribuição do nível de proficiência nas competências, para os cargos. Esses níveis obedecem uma escala: 1 (apresenta muito
pouco) a 5 (apresenta sempre).
Desenvolvimento de um plano de capacitação para os Gestores em
relação as competências mapeadas.
Análise de gaps entre o apresentado (colaborador) e o esperado (cargo).
Montagem de um plano de T&D para a diminuição dos gaps encontrados.
11
22
33
44
55
66
77
88
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Pessoas: Fase de ConversãoPessoas: Fase de Conversão
PARAPARA
DEDE
TácitTácitoo
ExplícitExplícitoo
TácitTácitoo
ExplícitExplícitoo
11
66
88
33
44
77 22
55
Socialização
Mapeamento e Construção das Competências;
Desenvolvimento do plano de capacitação para os gestores;
Montagem do plano de T&D para diminuição dos gaps.
Externalização
Cadastramento dos indicadores;
Elaboração da lista de competências.
Internalização
Análise dos gaps.
Combinação
Agrupamento das competências;
Atribuição do nível de
proficiência das competências.
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Processos: Fases de OrganizaçãoProcessos: Fases de Organização
RETER DISSEMINAR APLICAR
37,537,5%%
12,5%12,5% 12,5%12,5% 37,5%37,5%
RETER DISSEMINAR APLICAR
11 3322 88 44 66 7755
CRIAR
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Foco O
pera
cio
nal
Atuação Interna Atuação Externa
Excelência em Inovação Excelência em Sustentabilidade
Excelência Operacional Excelência em Parcerias
+ +-
(Ati
vos
Tangív
eis
)(A
tivos
Inta
ngív
eis
)
Equipes Unidade Área de Negócio Empresa
Fornec. Parceiros Clientes Comunidades Socied.
Inovação e Reposicionamento
Rota de Crescimento
Trajetória
Redução de Custos e Riscos
Reputação
Legitimidade
Foco E
str
até
gic
o
+
+
Sistêmico: Modelo de IntegraçãoSistêmico: Modelo de Integração
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Ana Paula Marques
Millena Souza
Mônica Bragança
Silvana Alves
Thiciane Pessanha
FIMFIM
Estratégia Empresarial e GRHProf. Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.