Ana Paula Lopes Pineda Eliza Orlandi Cunha Nanci Sayuri Yamane Turma: 8C.
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Ana Paula Lopes PinedaEliza Orlandi Cunha
Nanci Sayuri YamaneTurma: 8C
Mercado gráfico brasileiro• O Brasil possuia 18. 415 estabelecimentos,
empregando 201.420 funcionários e gerando uma receita de R$ 21 milhões (2007).
• Sendo que em média as gráficas paulistas empregam cerca de 6 funcionários cada uma
• Nos últimos 15 anos, investiu cerca de US$ 6 bi em máquinas, equipamentos e novas tecnologias no Brasil.
• O aumento da competição do mercado, queda dos preços nos últimos 15 anos e a introdução de novas tecnologias produziram um efeito devastador sobre a indústria gráfica
Artes Graficas São Carlos Ltda.
Perspectivas do mercado• Instabilidade• Muita competitividade• Mudanças constantes da tecnologia com as
comunicações cada vez mais velozes• Um dos grandes desafios deste momento é
atrair e manter clientes• Através da informatização e dos novos conceitos
de pré-impressão à distância, o cliente possui maior controle o que deve provocar questões de interatividade com a empresa
• Em breve, não serão necessários produtos químicos para revelação de chapas, apenas água.
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Ameaças e oportunidades para o segmentoAmeaças Oportunidades Introdução de impressoras home-
offices A impressão de códigos de barra e
os impressos de segurança sofrem ameaça de serem substituídos por tecnologia de identificação por rádio frequência (RFID), no caso de códigos de barra e os impressos de segurança por cartões inteligentes
O mercado de sacolas sofre ameaça legal com lei que estabelece que o Poder Executivo incentivará a produção de sacolas não poluentes e desconto para clientes que não as utilizarem
Livro em formato digital (e-book)
Uso de acabamento como vernizes e relevos localizados tornam-se uma oportunidade de diferenciação
Segmentos promocionais com dados variáveis – mala direta (comunicação personalizada)
Melhor tecnologia que permite a flexibilização da adoção de máquinas específicas para quantidades pequenas ou grandes – ganho de produtividade
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Evolução tecnológica do SegmentoArtes Graficas São Carlos Ltda.
Evolução tecnológica do SegmentoArtes Graficas São Carlos Ltda.
Dados estatísticos relevantes do Segmento
Total de estabelecimentos e percentual de participação na federação (2007)
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HistóricoAtua no mercado de serviços gráficos sob
encomendaFundada em 2000 como uma sociedade
limitada no centro de São PauloPossui hoje 5 funcionários mais os 2 sócios
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Organograma
Diretoria
Vendas Impressão Entrega
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DIAGNÓSTICO – Modelos de NegócioClientes
Empresas de todas áreas que se utilizem de material gráfico para divulgação (folders), organização (papel timbrado, pastas), ou até mesmo embalagem de seus produtos
Profissionais liberaisO contato com o cliente é feito por vendas, a
negociação cabe à administração, depois que os pontos do serviço a ser prestado são especificados, operações se encarrega da finalização do processo.
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DIAGNÓSTICO – Modelos de gestãoA gestão da empresa é centralizadaCada projeto é um processo diferenteAlgumas funções são terceirizadasOs funcionários são incentivados a buscarem
maior qualificação, inclusive com algumas políticas de ajuda financeira para custear cursos
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DIAGNÓSTICO – Produtos e serviços oferecidos Papelaria em geral
Folders Envelopes Papel timbrado Cartões de visita Pastas Embalagens
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DIAGNÓSTICO – Processos internos
PapelProdutos químicos de
impressão
Impressãoe
CorteEmbalagem
Entrega
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Matriz BCG
Alta Baixa
Alt
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aixo
Cres
cim
ento
do
Mer
cado
Participação relativa de mercado
Papel timbradoCartões de visitaFolders
AdesivosEmbalagensPastas
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Estágios
4º
6º
5º
7º
TEMPO
EVOLUÇÃO
1º
2º
3º
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Estágio atual da organização• Corpo: A empresa conta com impressoras (mono e bi
colores), guilhotina, máquinas de gravação de chapa, mesas de acabamento, dobradeiras e grampeador.
Mente: A busca por novos negócios é feita por meio de contato direto com clientes, e quando é necessário algum diferencial, a empresa busca parcerias com outras gráficas.
Alma: a organização é uma pequena empresa, a motivação basicamente é feita por incentivos financeiros e a liderança é centralizada no sócio proprietário e em um funcionário de confiança de longa data.
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Organizações Tradicionais
X
Organizações de Alto Desempenho
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Organização Tradicional Organização de Alto Desempenho Hierárquica/ funcional
XXX Equipes de trabalho X
Muitos níveis gerenciais
X Estrutura horizontalizada XX
Fronteiras nítidas inibindo comunicação e cooperação
X Grande interação entre áreas XX
Gerentes dão ordens
XXX Gerentes são facilitadores X
Trabalho isolado e repetitivo XX Trabalho em equipes com diferentes tarefas e mútua
cooperação
X
Recompensa independente do desempenho
XXX Recompensa depende do desempenho individual e da
equipe
X
Legenda: X: baixo XX: médio XXX: alto
Estrutura e OrganizaçãoArtes Graficas São Carlos Ltda.
Organização Tradicional Organização de Alto Desempenho Execução sem decisão
X Decisões importantes XX
Atuação em uma pequena parte da tarefa geral
X Atuação em uma tarefa total e completa
X
Tarefas e habilidades específicas
XX Múltiplas tarefas e habilidades X
Visão local da tarefa X Visão do produto e do cliente final
XX
Resolução de problemas pelos supervisores
XXX Todos participam da resolução de problemas
X
Treinamento focado em habilidades técnicas
XXX Treinamento em variadas habilidades
X
Legenda: X: baixo XX: médio XXX: alto
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Valores e PosturasOrganização Tradicional Organização de Alto Desempenho
Aprendizado pouco valorizado XX Aprendizado altamente valorizado e recompensado
X
Gerentes raramente dizem aos funcionários como estão se
saindo
X Gerentes oferecem feedback regular aos funcionários
XX
Poucos se preocupam com as necessidades dos clientes
X Todos se preocupam com as necessidades dos clientes
XX
Algumas pessoas no topo se sentem responsáveis pelo
desempenho da organização
XXX Todos conhecem os valores da organização
X
Informação como fonte de poder e privilégio
X Informação como recurso vital e compartilhado da organização
XX
Pessoas que assumem riscos e fracassam são punidas
XXX Pessoas que assumem riscos e fracassam são estimuladas a
tentar novamente
X
Legenda: X: baixo XX: médio XXX: alto
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Organização Tradicional Organização de Alto Desempenho Reação lenta às mudanças XXX Adptação rápida às mudanças X Novas idéias são ignoradas X Busca e experimentação
constante de novas idéias XX
Demora na adoçãode novas tecnologias
XXX Rápida exploração de novas tecnologias
X
Tecnologia é vista como mais importante que as pessoas
X Tecnologia e pessoas são igualmente inportantes
XX
Tecnologia imposta inibe o trabalho em equipe
X Tecnologia consensada apóia o trabalho em equipe
XX
Legenda: X: baixo XX: médio XXX: alto
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Estratégia do Oceano AzulOceano vermelho Oceano azul
Indústria Foca em competir com rivais
Observa setores alternativos
Grupos estratégicos Foca em competir com grupos estratégicos do seu setor
Observa grupos estratégicos alternativos do seu setor
Grupos de compradores Foca em melh0r servir um grupo de compradores
Redefine o grupo de compradores do seu setor
Produtos e serviços oferecidos
Foca em oferecer o máximo de valor dentro das fronteiras do mercado
Observa produtos e serviços complementares
Orientação funcional e emocional
Foca em melhorar a relação preço-performance dentro da orientação funcional e emocional do setor
Reavalia a orientação funcional emocional do setor
Tempo Foca na adaptação a tendências assim que elas ocorrem
Participa da formação de tendências
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ImplementaçãoImplemetar as propostas de forma gradativaComeçando por:
Adquirir máquinas mais modernasTreinar os funcionários para melhor manuseio dos
equipamentos Incentivar a participação dos funcionários nas decisões da
empresaFazer alterações dos processos com recursos humanos internos
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Implementação:Estágios da OrganizaçãoDo 4° para o 5° Estágio:Programa de incentivo: Bonificação por
diminuição de errosDesenho de metas de vendas trimestrais
Do 5° para o 6° estágio:Diminuição e reciclagem de sobrasSe atentar as novas tendências do mercado e
a seus concorrentes
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Do 6° para o 7°:Adquirir novos equipamentos menos
poluentesImpressão digitalUtilizar materiais biodegradáveisAdaptação as novas tecnologias de
comunicação: cartão eletrônico, etiqueta eletrônica
Implementação:Estágios da Organização
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Implementação para Alto DesempenhoEstrutura Gerentes facilitadores,Tornar o trabalho menos isolado e repetitivo, Oferecer recompensa por desempenho.
TrabalhoColaboradores capazes de realizar múltiplas tarefas,
treinamento em variadas habilidades;Participaão dos funcionários na resolução de
problemas (maior interação entre as áreas)
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Valores e Posturas• Mais feedback aos colaboradores;• Maior compartilhamento de informação entre as
áreas;• Valorizar mais o aprendizado, estimulando a
iniciativa e assumirem riscos, sem punição no caso de fracassos.
Equilíbrio Sociotécnico• Valorizar novas idéias;• Reagir rapidamente às mudanças do setor
adquirindo novas tecnologias.
Implementação para alto desempenhoArtes Graficas São Carlos Ltda.
Implementação Corpo, Mente e AlmaComo o maior foco está no corpo a empresa precisa:
Foco em mente:Passar a oferecer novos serviços como:
Marketing online Design Gerenciamento eletrônico de documentos Impressão digital
Foco na alma:Palestras motivacionaisFormalizar a comunicaçãoAvaliação do desempenho
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Implementação Oceano AzulReduzir
•Procura por pequenos clientes
Eliminar
Criar•Novos de serviços•Parceria com grandes varejistas•Interface online com clientes
Elevar•Sistemas de comunicação entre clientes – empresa
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Bibliografia Panorana Técnológico da Indústria Gráfica dos Estados do Rio de Janeiro e São Paulo
- http://docs.google.com/gview?a=v&q=cache:iFrw3HLEOJIJ:www.firjan.org.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp%3FfileId%3D2C908CE92400FCA20124017BEEA05A18+oportunidades+amea%C3%A7as+do+mercado+gr%C3%A1fico&hl=pt-BR&gl=br&pid=bl&srcid=ADGEESg09bBgQCnUbDGCO7i_8OSasxi3fmjQGrWulSi8ElLjyhvnV8PG3NeMkwX2vqWxiOwu77aIxqynuNBQ28XEfc-fsZRHV4f1D37MzBYBMhdD5DbbbhodLbpK-DAWW2j9bR01RzCA&sig=AFQjCNG87jB23QlWWkKUh7p_YXYxxVILHA
Os grandes números da indústria gráfica - http://www.abigraf.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=749&Itemid=52&lang=br
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