Amo a mi marca
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YO AMO MI MARCA
Caso de Vodka ABSOLUT
PIEZAS GRAFICAS
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A los consumidores ya no les importan las frases
"más barato", "más fuerte", "más grande"; quieren entablar una
relación afectiva con el producto o servicio. Por
eso, las marcas que llegan al corazón del cliente
tienen éxito en el mundo.
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DE LA LEY AL AMOR
PASAN AÑOS
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En un inicio las marcas nacieron para defender legalmente lo fabricado.
constituían una confluencia de logomarcas y patentes que no
tenían conexión emocional con el consumidor.
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Con el tiempo, algunas marcas dejaron de ser
marcas registradas para convertirse en marcas
confiables
TRUSTMARKETING
A esta evolución se le llama
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Muy pocas lograron con el tiempo llegar a ser amadas en base a
liderazgo, autenticidad y espíritu emprendedor.
LOVEMARKS
Apple, Disney, coca cola, VODKA ABSOLUT.
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Cuando una marca es amada, llega el momento en que ya no
pertenece a la compañía ni a sus accionistas: pertenece a la gente
que la consume.
PRINCIPIO
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El iPod de Apple ya no pertenece a Steve Jobs, su creador. Le pertenece a sus
seguidores. Ellos quieren tenerlo. Quieren tocarlo. Quieren alardear de él.
Cuando Roberto Goizueta. Obsesionado por el empuje de pepsi en los ochenta, lanzó la nueva coke, le gente se dijo: ¡¿qué cosa?!
¿están tocando mi coca cola de toda la vida?¡
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Una marca amada se conecta con el consumidor emocionalmente. Y
después, el consumidor va y recoge la información que
necesita.
PRINCIPIO
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PRINCIPIO
En el amor, un error se puede perdonar. Pero una traición
maquinada, difícil.
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Solo las mentes más conectadas con la
humanidad se empeñan en sacarnos de este error.
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MARKS
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¿es mejor ser respetado, o ser querido y respetado?
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el concepto de lovemark es el posicionamiento de la marca en la
mente y en el corazón del consumidor
basado en el amor y el respeto.
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• Si el amor es bajo y el respeto es bajo, es un simple producto.
• Si el amor es bajo pero el respeto es alto, es una marca.
• Si el amor es alto y el respeto es bajo, causa furor, es algo pasajero (moda).
•Si el amor es alto y el respeto es alto, es un lovemark.
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CARACTERISTICAS DE LOVEMARKS
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1. Ser una oportunidad para reinventar el fortalecimiento de la marca.
2. Conectar a la compañía, la gente y la marca.
3. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.
4. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.
5. Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.
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RENDIMIENTO
INNOVACIÓNCALIDAD SERVICIOIDENTIDADVALOR
CONFIANZA
FIABILIDADCOMPROMISOAPERTURASECURIDADSIMPLICIDAD
REPUTACIÓN
LIDERAZGOHONESTIDADRESPONSABILI DADEFICACIA
Lovemarks
RESPETO
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aquella que se gana el respeto y el cariño de los consumidores, aquella que queda impregnada
en el corazón.
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Ahora ¿cual serían su lovemark, aquella que compraría o aceptaría a
ojos cerrados?
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dejar de perseguir cada moda pasajera y centrarnos en crear conexiones
emocionales con los consumidores.
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despertando emociones se consiguen los mejores
colaboradores, clientes más inspiradores, mejores socios y
consumidores más fieles.
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Es importante también que el amor vaya acompañado siempre de respeto, ya que sin él no sería
duradero.
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misterio, sensualidad e intimidad
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El misterio libera emociones, despierta los sueños y usa tú
inspiración
misterio
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Una marca debe siempre conservar algo oculto para que el consumidor se
sienta atraído.Usando los sentidos lograremos
emociones altas.
sensualidad
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La intimidad está constituida por el compromiso que tiene una compañía de
conocer a su público y por la empatía para comprender y responder a las emociones
de los demás. La intimidad exige una profunda comprensión de lo que le
importa a la gente, lo que supone que también nosotros debemos estar
dispuestos a revelar quienes somos y confesar nuestros propios sentimientos.
intimidad
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MISTERIO: Debe haber una historia que contar, un pasado pero con capacidad de proyectarse hacia el futuro; debe haber sueños, mitos, símbolos, metáforas. En este contexto, ¿Quién no ha escuchado extraordinarias historias, casi leyendas de Steve Jobs y el inicio de Apple?
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SENSUALIDAD: Las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con los sentidos: nos regalan sonidos, luces, olores, texturas, sabores. ¿Alguien confundiría la silueteada botella de Coca-Cola, su sonido al destaparla o su burbujeante aroma?
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![Page 78: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/80.jpg)
INTIMIDAD: Hay compromiso, empatía, pasión. ¿Cree usted que los consumidores leales a Starbucks ignoran el compromiso de la cadena con el comercio justo?
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Es importante entender que las Lovemarks las crean y son propiedad de la gente que las ama y que son estos los que
las hacen poderosas y relevantes. Debemos estar muy cerca y
personalmente en contacto con ellos ya que la única manera de lograr que los clientes amen un producto es hacerles
participar en su creación.
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![Page 84: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/85.jpg)
EL IDEAL
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"Consumidores Inspiradores" que son apasionados guardianes morales de su Lovemark. Son
personas que hablan a los demás de la marca y su servicio sin recibir
contraprestación alguna.
![Page 87: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/87.jpg)
“Todo es posible”
![Page 88: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/89.jpg)
![Page 90: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/90.jpg)
![Page 91: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/91.jpg)
![Page 92: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/93.jpg)
![Page 94: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/96.jpg)
![Page 97: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/97.jpg)
![Page 98: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/100.jpg)
![Page 101: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/101.jpg)
![Page 102: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/103.jpg)
![Page 104: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/104.jpg)
![Page 105: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/105.jpg)
![Page 106: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/107.jpg)
![Page 108: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/108.jpg)
![Page 109: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/109.jpg)
![Page 110: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/110.jpg)
PLAN DE MARKETING
![Page 111: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/111.jpg)
¿POR QUÉ UTILIZAR MARKETING?
PALABRAS DE EXPERTOS EN TECNOLOGIA :
• 640 kb tendrían que ser sufientes para cualquier usuario . Bill
Gates 1981• La Radio no tiene futuro. William Thomson Kelvin 1824- 1907• Mi invento del fonógrafo no tiene ningún valor comercial. Thomas
Alva Edison• El automóvil es un lujo reservado a los ricos , pero aunque en el
futuro su precio disminuya nunca será tan popular como la
bicicleta. The Literaty Diggest• Creo que hay un mercado mundial de alrededor de 5 millones de
computadoras . Tomas J Watson (Presidente de IBM)• No hay ninguna razón para que un invividuo tenga un ordenador
en casa Kennet Oben / Fundador de Digital)
![Page 112: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/112.jpg)
¿POR QUÉ UTILIZAR MARKETING? INVENTAR NO ES INNOVAR
Idea + conocimiento científico = InventoInvento = Aparato
Aparato + visión de marketing= Producto
Innovación =Materialización + movilización
Producto + innvovación = Mercado
De la mente
Al Mercado
“ Lo importante no es inventar si no desarrollar um mercado”
![Page 113: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/113.jpg)
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTO
PLAN DE MARKETING
![Page 114: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/114.jpg)
Consiste en la identificación de las amenazas y oportunidades derivadas del producto - mercado en que se desarrolla la empresa.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOANALISIS EXTERNO
ANALISIS EXTERNO
MACROENTORNO
MICROENTORNO
F. ECONOMICOS
F.SOCIODEMOGRAFICOS
F.CULTURALES
F.POLÍTICOS
F.LEGALES
F. TECONOGICOS
F. MEDIAMBIENTALES
DEMANDA
COMPETENCIA
SECTOR
GLOBAL
CONSUMIDOR
![Page 115: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/115.jpg)
Factores Sociodemográficos
Tamaño población
Estructura de la población
Distribución de la población
Movilidad
Natalidad
Nupcialidad
Esperanza de Vida
...
Factores Económicos
Política económica
Política Fiscal
Evolución de la economía
Tipos de Interés
Poder adquisitivo
. . .
MACROENTORNO
![Page 116: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/116.jpg)
Factores Culturales
Actitudes, valores,creencias, tradiciones compartidos por la sociedad
Factores Politicos
Estabilidad política
Intervencionismo estatal
Grupos de poder
Políticas fiscales
. . .
Factores Legales
Libre competencia
Derecho laboral
Derecho del consumidor
Derecho mercantil
...
MACROENTORNO
![Page 117: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/117.jpg)
Factores Tecnológicos
Evolución de las técnicas de producción
Materiales y componentes
Nuevas tecnologías
I+D
Protección propiedad intelectual
. . .
Factores Legales
Libre competencia
Derecho laboral
Derecho del consumidor
Derecho mercantil
. . .
MACROENTORNO
![Page 118: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/118.jpg)
ANALISIS DE LA DEMANDA
ASPECTOS GLOBALES
tamaño del mercado potencial de crecimiento evolución de la demanda segmentos de mercado específicos
MERCADO POTENCIAL
CONSUMIDOR
¿quién compra? Características clientes potenciales ¿por qué? Motivaciones de compra ¿qué compran? Productos y marcas ¿cómo compran? Key-factors compra ¿cuánto Compran? Volumen ¿cómo lo usan? Habitos y Usos
MICROENTORNO
DEMANDA
COMPETENCIA
SECTOR
GLOBAL
CONSUMIDORMICROENTORNO
![Page 119: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/119.jpg)
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Identificación de la competencia: Actual Potencial Substitutiva
Valoración de la competencia: Vision y misión Gama de productos Orientación Precios y
condiciones de venta Objetivos y estrategias Distribución Estructura organizativa Volumen y tipo de
Comunicación Recursos finaciersos Equipo comercial y
eficacia Calidad Imagen Servicio
Modelo y capacidad de reacción :
MICROENTORNO
DEMANDA
COMPETENCIA
SECTOR
GLOBAL
CONSUMIDOR
MICROENTORNO
![Page 120: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/120.jpg)
ANALISIS EXTERNO
MACROENTORNO
MICROENTORNO
F. ECONOMICOS
F.SOCIODEMOGRAFICOS
F.CULTURALES
F.POLÍTICOS
F.LEGALES
F. TECONOGICOS
F. MEDIAMBIENTALES
DEMANDAO
COMPETENCIA
SECTOR
GLOBAL
CONSUMIDOR
FUENTES SECUNDARIAS
FUENTES SECUNDARIAS Y PRIMARIAS
¿CÓMO LO INVESTIGO?
![Page 121: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/121.jpg)
ANALISIS DEL SECTOR
SUMINISTRADORES:
INTERMEDIARIOS
GRUPOS DE PODER
MICROENTORNO
DEMANDA
COMPETENCIA
SECTOR
MICROENTORNOGLOBAL
CONSUMIDOR
![Page 122: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/122.jpg)
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTODIAGNOSTICO - DAFO
El D.A.F.O. (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT, nos ofrecerá los factores clave para el éxito y el perfil de la empresa que deberemos tener en cuenta para seleccionar la estrategia de marketing más adecuada para alcanzar las metas propuestas.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO OPORTU-NIDADES
AMENAZAS
PUNTOS FUERTES
PUNTOS DEBILES
![Page 123: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/123.jpg)
Tasa
de
Cre
cim
ien t
o%
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
10x 4x 2x 1,5x 1x 0,5x 0,4x 03x 0,2x 0,1x
Cuota relativa del mercado
1
2
3
4
5
6
7
8
¿ CONSTRUIR ?
¿ MANTENER ?
¿ COSECHAR ? ¿ DESIVERTIR ?
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTODIAGNOSTICO – MATRIZ BCG
![Page 124: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/124.jpg)
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
“¿Me podrías indicar, por favor, hacia dónde debo dirigirme desde aquí?”,pregunto Alicia.
“Eso depende en gran parte de a dónde quieras llegar”,dijo el gato.
“No me importa demasiado a dónde”, respondió Alicia.
“Entonces, da igual hacia donde te dirijas” dijo el gato.
LEWIS CARROL
“Alicia en el país de las maravillas”
![Page 125: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/125.jpg)
OBJETIVOS Deben contribuir a la consecución de los objetivos generales
de la empresa. Deben coordinarse con los objetivos del resto de áreas
funcionales de la empresa.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
¿ Cómo se redactan?
comienzan con un verbo de acción o consecución (aumentar..., explotar..., consolidar..., penetrar...),
propone un solo resultado clave a lograr y un plazo de ejecución (aunque debe tener también cierta flexibilidad).
![Page 126: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/126.jpg)
-Crecimiento de ingresos.-Crecimiento de beneficios.-Dividendos mas altos.-Mayores márgenes de beneficios.-Mayor rentabilidad del capital invertido.-Mayores flujos de efectivo.-Estructura de ingresos mas diversificada.-Beneficios estables en periodos de recesión.-.........
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
OBJETIVOS FINANCIEROS
Mayor participación de mercado.
Mayor calidad en los productos para reforzar el posicionamiento.
Costos mas bajos en relación a los competidores clave.
Líneas de productos más amplias y atractivas para el consumidor.
Mejor servicio a los clientes.
Fidelización o suma de nuevos clientes
........
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
![Page 127: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/127.jpg)
Deben ser compatibles con los objetivos generales de la empresa.
Escritos.
Deben ser precisos y mensurables. Expresados en términos cuantitativos. Definidos en el tiempo y geográficamente. Suficientemente estimulantes para crear motivación.
Realizables, lo cual implica la disponibilidad de medios necesarios para ponerlos en práctica.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
¿Cómo han de delimitarse los objetivos?
![Page 128: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/128.jpg)
ESTRATEGIAS Son el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocio la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Segmentación y Posicionamiento Estrategias Competitivas Básicas de Porter Estrategias de Crecimiento Estrategias frente a la competencia Lanzamiento de nuevos productos
TIPOS DE ESTRATEGIAS
![Page 129: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/129.jpg)
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BASICAS DE PORTER
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Ventaja competitiva = Carácter único del producto percibido por los compradores.
DIFERENCIACIÓN
>Cuando el consumidor valora el bajo coste como un factor muy importante en su decisión de compra.
Se apoya en la dimensión productividad y está generalmente ligada a la existencia de un efecto experiencia o economías de escala. Esta estrategia implica una vigilancia estrecha de los gastos de funcionamiento, de los costes de los productos y servicios y de los gastos reducidos de ventas y de publicidad a la vez que el acento está puesto esencialmente en la obtención de un coste unitario bajo, en relación a sus competidores.
LIDERAZGO EN COSTES
>Cuando el cliente compra por otros factores aparte del precio
Estas estrategias tienen por objetivo dar al producto cualidades distintivas importantes para el comprador y que le diferencien de las ofertas de los competidores. Puede estar basada en una imagen de marca, un avance tecnológico reconocido, la apariencia exterior..
ESPECIALISTA Cuando se concentra en las necesidades de un segmento o de un grupo particular de compradores, sin pretender dirigirse al mercado entero
![Page 130: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/130.jpg)
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
CRECIMIENTO INTENSIVO
Esta estrategia persigue el crecimiento de las ventas, cuota de participación o de beneficios, mediante la actuación y concentración en los mercados y productos con los que la empresa opera.
CRECIMIENTO POR DIVERSIFICACIÓN
Su objetivo de crecimiento se realiza partiendo de las oportunidades detectadas en otros mercados distintos del actual en los que se introducen productos en algunos casos distintos de los actuales.
CRECIMIENTO POR INTEGRACIÓN Este tipo de estrategias persiguen el
crecimiento a través de un desarrollo hacia detrás, hacia delante u horizontal.
![Page 131: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/131.jpg)
LIDER
RETADOR
SEGUIDOR
ESPECIALISTAS O G UERRILLEROS
Selección del mercado y actuación en el mercado en base a la competencia
ESTRATEGIAS FRENTE A LA COMPETENCIA
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
![Page 132: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/132.jpg)
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOMARKETING MIX
Es cualquier bien, servicio o idea capaz de motivar y satisfacer a un comprador.
El producto es el núcleo de gestión, siendo el elemento más importante y, en consecuencia, el eje entorno al cual se diseñarán el resto de estrategias.
EL PRODUCTO
FACTORES A CONSIDERAR
FORMULA
DISEÑO
FORMA
CALIDAD
LINEA
GAMA
PRECIO
SERVICIO
MARCA
IMAGEN DE MARCA
CANTIDAD
ENVASE
FLEXIBILIDAD
.
BENEFICIOS TANGIBLES
BENEFICIOS INTANGIBLES
![Page 133: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/133.jpg)
LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS
¿para quién lo diseño?
• ESTRATEGIA DE NICHO : Lanzamiento de un producto
diseñado para un mercado determinado
• ESTRATEGIA DE NICHOS MULTIPLES: 2 o mas
productos para dos o más mercados
• LANZAMIENTO MASIVO: Todos los consumidores.
Diseñar el producto para el consumidor medio.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOMARKETING MIX
![Page 134: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/134.jpg)
• E. DESNATADO RAPIDO.
• PRECIO ALTO+ COSTE PROMOCIONES ALTO
• EFICAZ SI:• Mercado que no conoce el producto• Los consumidores están dispuestos a pagar un precio alto• Pueden existir competidores y queremos generar
preferencia por nuestra marca
• E. DESNATADO LENTO.
• PRECIO ALTO+ COSTE PROMOCIONES BAJO
• EFICAZ SI:• Mercado pequeño• El mercado conoce el producto• No existe competencia potencial inminente
LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS : ¿ cómo lo lanzo?
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOMARKETING MIX
![Page 135: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/135.jpg)
• E. PENETRACIÓN RAPIDA.
• PRECIO BAJO + COSTE PROMOCIONES ALTO
• EFICAZ SI:• Mercado que no conoce el producto• Los consumidores no están dispuestos a pagar un precio
alto• Pueden existir competidores y queremos generar
preferencia por nuestra marca
• E. PENETRACION LENTA.
• PRECIO BAJO + COSTE PROMOCIONES BAJO
• EFICAZ SI:• Mercado grande• El mercado conoce el producto• Existe competencia potencial inminente
LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS : ¿ cómo lo lanzo?
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOMARKETING MIX
![Page 136: Amo a mi marca](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062319/5570c51dd8b42a1d358b47d5/html5/thumbnails/136.jpg)
PRECIO
Se basa en base a dos factores:
- Los costes del producto - El precio que el mercado esté dispuesto a pagar
Para cada producto, es importante establecer la política de descuentos, las ofertas por tiempo limitado y el posicionamiento del precio con respecto al de la competencia.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOMARKETING MIX
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DISTRIBUCIÓN
El proceso de distribución diferirá según el tipo de productos o servicios que esté ofreciendo y el tipo de clientes, pero el primer paso de la estrategias de distribución es seleccionar los canales de distribución a emplear. El siguiente paso es describir la configuración global del sistema de entregas para asegurarse de que el canal resulte beneficioso para ambas partes.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
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DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
PRESUPUESTOMARKETING MIX
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VENTAS
Su planificación empieza con el desarrollo de la fuerza de ventas, su motivación, establecimiento de los criterios de ventas, tipo de clientes, territorio y finalmente, la administración del desempeño global de la fuerza de ventas.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
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DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
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COMUNICACIÓN
Se trata de definir las estrategias que la empresa seguirá para comunicar sus productos o servicios. Existen distintas formas de comunicación, entre las cuales encontramos la publicidad, promoción, relaciones públicas, etc. Para cada una de estas formas deberán establecer los objetivos comunicacionales, elaborar los mensajes a comunicar, elaborar los mensajes a comunicar, definir los medios, soportes, además de supervisar las respuestas a la estrategia.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
COMUNICACIÓN
IMPULSION FV
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MARKETING MIX
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La elaboración del presupuesto debe ser lo más detallado posible. Se debe saber cuanto va costar el Plan de Marketing y que va aportar desde el punto de vista económico. De ahí la necesidad de concluir con la cuenta de explotación. De este modo la cuenta de resultados reflejará las ventas previstas y todos los gastos para llegar a un beneficio bruto previsto que será el que indique la viabilidad del proyecto en cuestión.
Es conveniente añadir
-Un calendario de acciones
-Una asignación de responsabilidades
-Medidas de evaluación y control continúas
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
PUNTOS FUERTESPUNTOS DEBILES
DIAGNOSTICO
OPORTUNIDADESAMENAZAS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Y ESTRATEGIAS
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IMPULSION FV
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO