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IntroduoFundada em 1972 pelo mdico Edson Bueno, a Amil uma empresa criada e administrada por mdicos que fazem da Medicina a sua razo de ser.
So profissionais com mais de 30 anos de trabalho em hospitais, consultrios e
centros de diagnsticos.
Dados de 2009 revelam a Amil a maior rede credenciada do Pas, com 2,9 mil hospitais, 44 mil consultrios e clnicas mdicas e 7,1 mil laboratrios e centros de diagnstico.

A Medial adquirida pela Amil, por sua vez, dona de uma forte rede prpria.Com 10 hospitais, 48 centros mdicos e 61 unidades laboratoriais.

Histrico

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Servios Prestados ao MercadoOs convnios mdicos se classificam por: individual, familiar e grupal.

Todas as assistncias mdicas so regulamentadas pela Lei 9656/98 da ANS Agncia Nacional de Sade.

O servio de assistncia mdica privada tem o objetivo de oferecer populao uma forma mais justa e econmica de acesso aos melhores centros mdicos, ao dividir custos e riscos, democratizando o servio mdico-hospitalar, cada vez mais oneroso, devido moderna tecnologia segundo nos explica o Prof. Dr. Raul Cutait

O servio prestado ao mercado pela Amil o servio completo de assistncia mdica. So eles:

Individual: apenas uma pessoa de qualquer idade;

Familiar: Necessrio pelo menos o casal ou o casal e os filhos;

Grupal: Duas ou mais pessoas independentes de vnculo familiar (ex.: empresas)

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Servios Prestados ao MercadoDentro de cada tipo acima oferecido h solues mltiplas de servios. Ou seja, a Amil oferece uma ampla variedade de planos, a fim de que o cliente voc possa escolher o mais adequado s suas necessidades.

Embora os produtos se diferenciem quanto ao formato e aos tipos de benefcio, todos eles garantem o atendimento com padro de excelncia, uma referncia de qualidade em todo o pas, segundo a Amil. uma linha de produtos desenvolvidos para o cliente que procura um plano com ampla rede credenciada nacional, com reembolso e toda a tradio Amil. Completo sistema de transporte aero mdico com unidades de UTIs mveis.Produto de assistncia odontolgica.

Servios Prestados ao MercadoNovidades da nova linha de planos Amil:

Todos os planos da linha Amil so de abrangncia nacional; Amil Dental, o produto odontolgico da Amil, includo, sem custo adicional, em todos os planos para Pessoa Fsica; Consultas, exames e internaes fora da rede credenciada agora tm reembolsoNovos planos com opo de coparticipao para Pessoa Fsica; Amil Assistncia Multiviagem no Exterior includo nos planos 150 e 160 I, II e III;Amil Resgate Sade includo nos planos 150 e 160 I, II e III.

Alguns dos credenciados:

HOSPITAL OSWALDO CRUZ HOSPITAL SAMARITANO HOSPITAL E MATERNIDADE SANTA JOANA HOSPITAL E MATERNIDADE SO LUIZ - MORUMBI HOSPITAL E MATERNIDADE SO LUIZ - ITAIM INCOR PR-MATRE PAULISTA HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL

Viso

Ser a melhor, a maior e a mais feliz das empresas Liderar o mercado de sade complementar, mantendo o compromisso com a excelncia e a transparncia. O objetivo criar relacionamentos de valor com clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas e sociedade, sempre acreditando que a tica gera a sustentabilidade dos resultados positivos para o negcio.A Gesto

A gesto de sade Amil saber, prever, prevenir, tratar. A sntese perfeita de uma medicina preventiva, resolutiva e humanizada.Misso

Viabilizar a uma parte significativa da sociedade o acesso a uma medicina de alta tecnologia e qualidadeCrenas e Valores

Estamos construindo uma empresa, e no um negcio.O cliente hspede em nossa empresa.Nosso produto deve ser original. Tenhamos orgulho dele.Deve haver muito espao para a opinio e nenhum para a dissidncia. Sejamos um time.A verdade tem que prevalecer para todos: clientes, colaboradores e fornecedores.Clientes e fornecedores so parceiros de nossas idias e de nossos objetivos.Profissionalismo com ausncia total de protecionismo. Sejamos o mais justos possvel.A preocupao com o desenvolvimento de pessoal deve ser permanente.No devemos ter preconceitos.A seriedade de nossa empresa deve ser incontestvel.

Razo de Ser Muito mais do que uma empresa, a Amil se classifica como uma idia. Isso seria porque as empresas crescem e encolhem, brilham e desaparecem, mas uma idia permanece para sempre. Porque no depende de mercado, nmeros ou estratgias. S precisa que se acredite nela. Amil composta por pessoas que acreditam na idia de que possvel vencer a dor e a doena, de que possvel levar esperana s pessoas.A nossa paixo por essa idia tamanha que, sem ela, somos nada. Sem ela, a vida nada. A fora e a pureza dessa idia nos permitiram ir at onde ningum imaginava, at onde nem mesmo ns sonhvamos chegar.
A grandeza dessa idia fez com que fssemos vistos como um grupo de pessoas sonhadoras, pioneiras e, acima de tudo, apaixonadas pela Medicina e pelo ser humano.

E assim que ns seremos sempre percebidos, no importa quantos anos se passem.
Afinal, essa exatamente a idia. Essa exatamente a Amil.Pblico Alvo

A Amil tem foco nos pblicos das classes A e B, pois essas classes tem um poder aquisitivo maior, podem arcar com maiores custos e buscam pela satisfao em ter um plano de sade que oferea um alto padro de qualidade.Tendncias e motivaes do consumidor: Pessoas de todas as classes sociais que esto insatisfeitas com o plano de sade governamental e que possam arcar com os custos de um plano de sade privado, e empresas que tem o intuito de oferecer o beneficio de um plano de sade para seus funcionrios.

Macro Ambiente - Ambiente Econmico Em contraponto, destaca ainda o crescimento do setor nos ltimos dois anos. De maro de 2007 ao mesmo ms de 2009,

a atividade passou de 32 milhes de beneficirios para quase 40 milhes. Voc observa um crescimento de mais de 7 milhes, o que d aproximadamente 22% em dois anos do nmero de vidas, sinaliza Fonseca. No Brasil, devido aos baixos salrios, altos ndices de desemprego e altos preos dos convnios mdicos,

a maioria da populao no possui nenhum tipo de convenio particular, sendo assim obrigados a depender de um sistema de sade governamental e falido. O mercado de trabalho, que tem sido o principal fator para incentivar o crescimento das vendas de planos

de sade no Brasil, e comeou j no final de 2009 dar sinais de retomada. De acordo com o Caged, foram realizados, no primeiro semestre deste ano, 9,3 milhes de contrataes no Brasil,

contra 8,8 milhes de demisses. A variao foi de 1,37%. Em 2009, o setor de servios mdico-hospitalares, anlises e diagnsticos abrangeu cinco empresas na bolsa de valores:

Amil, Medial (que hoje pertence a Amil) e Tempo Participaes, focadas em planos mdico-hospitalares e odontolgicos, Odontoprev, lder da rea de cuidados bucais, e Dasa, que realiza anlises clnicas e medicina diagnstica. O diretor-geral da Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), Fbio Fonseca, revela que esse um mercado

que abrange cerca de 53 milhes de pessoas. Para avaliar o andamento do negcio, o diretor-geral chama ateno para duas informaes importantes nesse setor:

Uma chama-se freqncia e outra severidade.
Freqncia: o nmero de vezes que as pessoas vo ao mdico e fazem exames.
Severidade: so as chamadas grandes cirurgias, que possuem custos extremamente elevados. O acrscimo de clientes gerou um aumento de 18% na receita total no mesmo perodo. Em 2007, a receita total das

operadoras de sade suplementar era pouco superior a R$9 bilhes por trimestre. Hoje, ela j ultrapassa a casa dos R$12 bi.

Macro Ambiente - Ambiente Scio-Cultural A falta de incorporao de projetos culturais para informao, educao, leitura, entre outros, na vida dos brasileiros, no

permite que grande parte da populao possa progredir economicamente e ter acesso a planos privados a no ser por meio das empresas. A conscientizao dos brasileiros vem crescendo em relao a sade. A necessidade de um pr natal ou de um check-up,

nas grandes cidades j uma cultura. Os brasileiros do muito valor ao corpo e a beleza fsica, o que beneficia este mercado. O pas registrou 1,2 mil plsticas ao dia,

sendo 457 mil cirurgias em 1 ano e outras 172 mil reparadoras. O implante de silicone lidera, seguido da lipoaspirao. Os dados so da Sociedade Brasileira de Cirurgia Cardiovascular e DataSUS. O que revela na dimenso scio-cultural um

ndice muito alto de cuidado esttico, beneficiando consideravelmente o mercado da sade.

Macro Ambiente - Ambiente Tecnolgico Com as novas tecnologias presentes no universo da sade, as mquinas voltadas para esse mercado esto cada vez mais

precisas e com isso os diagnsticos so feitos cada vez mais cedo, possibilitando um tratamento mais rpido e eficaz. Porm esses tipos de exames e tratamentos ficam cada vez mais caros.Macro Ambiente - Ambiente Poltico-Legal Atualmente o governo do Brasil est mais preocupado com os direitos dos cidados e com isso fez vrias leis que

ajudam o cliente na hora da aquisio no plano de sade e nos seus direitos pertinentes a esse plano, tais como: direitos a exames computadorizados, em relao a doenas preexistentes, carncias, alto custo dos valores dos planos devido idade, etc. Isso influenciou bastante na aquisio de novos clientes e os planos de sade comearam a pensar em aes que ajudassem na manuteno dos clientes j existentes.

Macro Ambiente - Ambiente Demogrfico Anos atrs, as empresas de sade no Brasil, tinham olhos para apenas as regies sul e sudestes, o que de certa forma privava as outra regies das facilidades tecnolgicas encontradas nos planos privados.
Hoje, esse quadro diferente e as empresas de sade particular esto se voltando para as regies onde antes no havia esse tipo de servio.

H altos ndices, principalmente nos estados mais pobres, de doenas graves que o governo no d condies de serem tratadas. Ao contrrio do governo, os planos de sade particulares colocam a disposio da pessoas diagnsticos e tratamentos com alta tecnologia.

Com as novas tecnologias presentes no universo da sade, as mquinas voltadas para esse mercado esto cada vez mais

precisas e com isso os diagnsticos so feitos cada vez mais cedo, possibilitando um tratamento mais rpido e eficaz. Porm esses tipos de exames e tratamentos ficam cada vez mais caros. Segundo um estudo realizado por Simon Schwartzman possvel resumir a transio demogrfica do Brasil

em termos de trs ou quatro principais tendncias. So eles: Urbanizao e Metropolizao;

Reduo drstica nas taxas de fertilidade;

Aumento significativo da esperana de vida e reduo da mortalidade infantil.

Cuidados de sade para os idosos;

Macro Ambiente - Ambiente Natural A vegetao, como um todo, tem sido de grande importncia na melhoria das condies de vida nos centros urbanos.

Com o crescimento populacional das cidades depara-se com a falta de um planejamento urbano.
O clima urbano difere consideravelmente do ambiente natural: A amplitude trmica, o regime pluviomtrico, o balano hdrico, a umidade do ar, a ocorrncia de geadas, granizos e
vendavais precisam ser considerados.

Resduos slidos, despejos residenciais e industriais poluem e comprometem o solo urbano.

A qualidade do ar, fica comprometida pela combusto de veculos automotores e pela emisso de poluentes advindos de atividades industriais. Nas regies metropolitanas isto se torna um fator favorvel para as assistncias mdicas, no entanto numa projeo
mais ampla do tempo, se a sociedade no cuidar da natureza, h ainda muita ignorncia quanto a estes problemas.

O clima favorvel no pais, no temos possibilidades cientificas de grandes terremotos, nem de furaces,
e nas regies mais afastadas o clima ainda permanece favorvel..

Em suma, h necessidade de desenvolvimento de aes de proteo ambiental, e de conscientizao da populao
o que se refere a preservao do ambiente, para que a expectativa de vida continue crescendo.

Micro Ambiente - Infraestrutura A Amil conta com sedes administrativas no Rio de Janeiro, Fortaleza, So Paulo, Curitiba e Braslia.

Nesses Estados a Amil tambm conta com o total de 7476 consultrios, 1250 centros de servios auxiliares de tratamentos e diagnsticos, 444 hospitais e 527 clinicas especializadas.

Est presente tambm nos outros Estados por meio de reembolso de consultas e exames emergenciais.Micro Ambiente - Recursos Humanos A Amil conta com uma universidade corporativa, onde promove seminrios, treinamentos e eventos de relacionamento motivacionais para os colaboradores.

Desde 89 a Amil promove seminrios de marketing e administrao, que j contaram com os renomados Philip Kottler, Regis Mckenna e Al Ries.

Micro Ambiente - Qualidade de AtendimentoA Amil busca investir no desenvolvimento de seus colaboradores para ter um nvel alto no seu atendimento desde o tele atendimento at s consultas, exames, diagnsticos e tratamentos de seus pacientes.Micro Ambiente - Desenvolvimento TecnolgicoA Amil busca no mercado tecnolgico as mais avanadas mquinas do mercado de sade, para com isso aumentar o nvel no atendimento de seus pacientes.

Micro Ambiente - Recursos FinanceirosA empresa no nos forneceu informaes sobre seus recursos financeiros, nos dizendo apenas que so investidos anualmente cerca de 150 milhes de reais em melhorias na estrutura comercial e recursos humanos..Sabe - se por meio de noticias da web, que o resultado referente a 2006 foi 20% maior comparado ao ano anterior.
Em 2006, O GRUPO AMIL fechou o ano com o faturamento de R$ 3,4 bilhes.No foi possvel ter acesso aos dados de 2007. Sabemos por meio de jornais da web, que a Amil pagou em 2009 R$ 612 milhes pelo controle da Medial.O que revela que financeiramente a Amil apresenta um timo caixa. Com a aquisio da Medial, a companhia ultrapassou a Bradesco Sade e assumiu a liderana no mercado de planos mdico-hospitalares no Pas. O que revela que financeiramente a Amil apresenta um timo caixa. Com a aquisio da Medial, a companhia ultrapassou a Bradesco Sade e assumiu a liderana no mercado de planos mdico-hospitalares no Pas. Pelo racional, do ponto de vista estratgico, com a unio da Amil com a Medial , a Amil ser a maior empresa do Brasil, com mais de 4 milhes de membros e uma receita de R$6 bilhes. E um poder de barganha muito grande.

Analise SWOTForas: A Amil, como pioneira no ramo de servios de sade, conta com a participao de profissionais qualificados e tecnologia de ponta, o que a torna a empresa mais premiada no mercado de servios e com melhores opes de planos privados de sade. E por seus investimentos na compra de grandes empresa da sade. Amil hoje a lder no mercado, com grande poder de barganha.Fraquezas: A Amil, por ser uma das melhores empresas de servio de sade, contando somente com o que h de melhor nesse ramo, tem um custo maior nessa manuteno o que afeta nos valores dos seus planos, considerados um dos mais caros do mercado. As concorrentes menores oferecem um plano mais limitado, mas no entanto com melhor preo, ainda interferindo no capital da Amil.Oportunidades: No Brasil hoje a taxa de desemprego est baixando, e a maioria das empresas oferecem o beneficio do seguro sade aos seus funcionrios e com isso a Amil poder aumentar sua carteira de clientes consideravelmente com seus planos empresariais. Os concorrentes da Amil esto cada vez mais, se munindo de novas tecnologias e bons profissionais, e com grande leque de planos que so oferecidos a todas as classes sociais do pas, e preos competitivos, enquanto que a Amil luta em abaixar os seus valores, isto permitira a Amil continuar aumentando sua carteira de clientes, com os produtos mais acessveis a classe C, D, e E.Ameaas: Pesquisas revelam alto ndice no aumento de cirurgias cardacas, e cirurgias de custo altssimo. Se o brasileiro continuar deixando tudo para depois em questes ambientais, numa viso futura isto seria um pssimo ao setor das assistncias mdicas. Pois contribuiria com a diminuio da taxa de expectativa de vida, que hoje est em torno de 68,3 homens e 76,38 mulheres, uma taxa que no to negativa em um pas subdesenvolvido, mas que no alcana o patamar das naes desenvolvidas.Alm disto, fatores climticos podem acarretar problemas cardacos e comprometem no custo das cirurgias que muito alto.

Analise do ClientePblico Alvo: A Amil tem foco nos pblicos das classes A e B, pois tem um poder aquisitivo maior, podem arcar com maiores custos e buscam pela satisfao em ter um plano de sade que oferea um alto padro de qualidade.Tendncias de mercado e motivaes do cliente: Pessoas de todas as classes sociais que esto insatisfeitas com o plano de sade governamental e que possam arcar com os custos de um plano de sade privado, e empresas que tem o intuito de oferecer o beneficio de um plano de sade para seus funcionrios e com um crescente nmero de acesso a internet, a Amil disponibiliza um canal para vendas e compras de planos de sade on-line.Vantagem competitiva: A Amil acredita que sua competitividade e perspectiva de forte crescimento so expressas pelos seguintes pontos:Liderana no mercado, reputao slida e amplo reconhecimento da marca. A Amil a maior empresa de Medicina de Grupo do Brasil. A liderana de sua marca evidenciada pelos prmios e pesquisas de mercado feitas junto com os clientes corporativos, incluindo (i) SuperBrands Brasil, Amil como a marca mais importante do Pas; (ii) ADVB - Associao dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil, com os prmios de Top Sales e Top Marketing; (iii) Revista Exame, Amilpar Assistncia Mdica como uma das melhores empresas para se trabalhar; e (iv) Amrica Economia e Hewitt Associates Consultancy, Amil Assistncia Mdica como uma das 25 melhores empregadoras da Amrica Latina.Ampla e inovadora oferta de produtos a preos competitivos. A Amil possui o maior mix de Planos Mdico-Hospitalares no Brasil, o que lhe permite oferecer Planos Mdico-Hospitalares a pessoas fsicas para diversas faixas de renda no Brasil, assim como a clientes corporativos. Adicionalmente, a Companhia tem focado na inovao de seu mix de produtos de forma consistente, incluindo os seguintes servios: Amil Resgate Sade, Programa Amil de Medicamentos, Total Care, Gesto de Sade e Assistncia no Exterior. A Amil acredita que sua capacidade de oferecer produtos de alta qualidade com boa relao custo-benefcio seja o diferencial em seu negcio.

Analise do ClienteForte presena nos mercados mais atraentes do Brasil. A Companhia foca principalmente nos estados mais populosos e atraentes do Brasil, como Rio de Janeiro, So Paulo, Paran e o Distrito Federal. De acordo com a ANS, atualmente a Amil a primeira ou segunda maior Operadora de Planos de Sade nesses mercados, tanto em termos de nmero de Beneficirios, como em volume de receita operacional ajustada. Maior Rede Credenciada no Brasil. A ampla Rede Credenciada da Amilpar constitui a maior estrutura do Brasil, segundo a ANS. Alm da vantagem competitiva, essa verticalizao lhe possibilita obter uma viso abrangente das tendncias dos custos mdicos, permitindo que a Companhia monitore e contrate tais custos de forma mais precisa. Alm disso, a Amil se beneficia de contratos de longo prazo que lhe garantem o menor preo praticado na regio. A Companhia acredita que sua Rede Credenciada e sua Rede Prpria oferecem aos seus Beneficirios acessos aos melhores hospitais e mdicos do Pas. Parcerias com a Rede Credenciada. A Amil acredita ter sucesso na administrao de sua Rede Credenciada, entre outros fatores, devido sua administrao possuir vasta experincia na gesto de prestadores de servios mdico-hospitalares. A Amil busca ser um parceiro valioso para sua Rede Credenciada. Os principais elementos dessa parceria incluem: treinamento especializado para os principais mdicos integrantes de sua Rede Credenciada, oportunidade de apresentar todas as contas mdicas eletronicamente, reduo do nmero de procedimentos mdicos que exigem autorizao prvia e servios de alta qualidade, incluindo respostas rpidas aos questionamentos operacionais.ndice de Sinistralidade baixo e estvel. A capacidade da Companhia de fornecer produtos e servios de alta qualidade e com boa relao custo-benefcio reforada por meio de uma poltica disciplinada de gerenciamento de custo mdico e gerenciamento eficaz de sua exposio ao risco. A estratgia de gerenciamento de custo mdico da Amil focada em: (i) estimar e monitorar os custos de assistncia sade por meio de critrios atuariais rgidos; (ii) desenho de planos inovadores, que garantam qualidade e gesto eficiente dos servios mdicos; (iii) negociaes contratuais favorveis com a Rede Credenciada; e (iv) verticalizao eficiente.

Analise do ClienteHistrico comprovado de aquisies. A Amil possui um histrico comprovado em identificar, adquirir e integrar empresas que lhe proporcionam retornos atrativos. A Companhia possui um mtodo disciplinado para as aquisies e seu foco direcionado a negcios que melhorem sua participao na regio, lhe colocando em primeiro ou segundo lugares no mercado; e possibilitem retornos financeiros atrativos e que sejam rapidamente integrados aos ganhos. A experincia da Amilpar na aquisio de empresas e ativos de Operadoras de Sade Suplementar lhe permite agir rapidamente, identificando e adquirindo empresas que a Companhia acredita ter o melhor perfil estratgico.Administrao Experiente. A Administrao da Amil composta por uma diretoria experiente, cujos membros esto, em mdia, h 20 anos no Grupo Amil. A Administrao da Companhia diferencia-se porque composta por profissionais que aliam a graduao em medicinae a ps-graduao em administrao de empresas, o que lhes permite administrar eficientemente suas Redes Credenciadas. A longa permanncia de seus Administradores, sua experincia, conseqente familiaridade com os Beneficirios e o slido relacionamento com os prestadores de servios mdico-hospitalares, coloca a Companhia em posio de vantagem em relao concorrncia.Posicionamento de preos: Embora a Amil tenha um leque de planos de sade bem amplo, os valores dos planos ainda assim so considerados os maiores entre os planos existentes no mercado. Ele atrativo para as classes A e B, mas ainda so considerados altos para as classes C e D.

Analise do ConcorrenteOs principais fatores competitivos neste setor incluem: qualidade e confiabilidade dos servios prestados; qualificao, distribuio e acessibilidade da Rede Credenciada; boa relao custo-benefcio; tecnologia de suporte a operao; e equipes e estruturas de suporte e atendimento ao Beneficirio. Os concorrentes diretos da Amil no Brasil so Mediserice (Bradesco Sade) e Unimed.Infra - Estrutura:

Pontos Fortes:
Unimed: uma cooperativa de servios, contando com grande rede de cooperados em todo Brasil.
Mediservice (Bradesco Sude): Conta com vrios nveis de planos de sade, e atendimento em vrios hospitais, clinicas e laboratrios, com a segurana do nome Bradesco. Conta tambm com o plano Odonto, e atendimento complementar para medicina do trabalhoPontos Fracos:
Unimed: Por se tratar de uma cooperativa, o nmero de clinicas que atendem ao s planos muda constantemente. E seus planos so voltados para a cidade onde o paciente fez o plano, se estiver em outro municpio, por exemplo: o paciente tem que pedir autorizao central para poder ser atendido, o que torna o tempo de espera por atendimento, maior.
Mediservice (Bradesco Sude): O plano preferencial da Mediservice voltado ao estado de So Paulo e quando o paciente precisa de atendimento fora do estado no pode ser atendido. Os outros planos so de categoria nacional, mas por meio de reembolso.

Analise do ConcorrenteRecursos Humanos

Pontos Fortes:
Unimed: Conta com mdicos cooperados de todas as especialidades possveis, o que um grande diferencial nesse tipo de administrao. Os atendentes so treinados periodicamente para que seus pacientes tenham suas necessidades sanadas o mais breve possvel.
Mediservice (Bradesco Sude): o Bradesco investe muito em desenvolvimento de pessoal, (entre eles os atendentes da Mediservice), e em infra estrutura o que positivo para o recursos humanos.Pontos Fracos:
Unimed: Por se tratar de uma cooperativa, a rotatividade de funcionrios muito alta.
Mediservice (Bradesco Sude): Por ter uma diviso de atendimento nos planos, pacientes dos planos mais baratos que procuram por atendimento em hospitais de referencia no podem ser atendidos, devido s regras e clausulas desses planos.

Analise do ConcorrenteRecursos Financeiros

Pontos Fortes:
Unimed: Por ser uma cooperativa est em constante crescimento, o que influencia bastante em seus recursos
financeiros, auxiliando em investimentos na melhoria do atendimento.
Mediservice (Bradesco Sude): O Bradesco investe anualmente cerca de R$ 250.000.000,00 na Mediservice para melhorias e treinamentos de seus funcionrios, e aquisio de novos associados para atendimento dos planos da mesma.Pontos Fracos:
Unimed: Por ser cooperativa, no se sabe quando um investidor pode sair e retirar sua parte de investimento.
Mediservice (Bradesco Sude): Por se tratar de uma parte da Bradesco Seguros, no incio do ano estipulado um certo valor para investimentos durante o ano, mas se esse investimento acabar antes do final do ano no feito mais investimentos.

Analise do ConcorrenteDesenvolvimento Tecnolgico

Por se tratarem de Empresas de Servios de Planos de Sade, o desenvolvimento tecnolgico no influencia diretamente nesse campo. As novas tecnologias so implantadas nos centros de atendimento e no no servio em si.Qualidade no Atendimento:

Pontos Fortes:
Unimed: Os funcionrios da Unimed esto em constante treinamento para melhor atendimento e sanar as dvidas dos pacientes.
Mediservice (Bradesco Sude): Conta com uma rede credenciada muito ampla, que conta com hospitais desde a periferia at bairros nobres, abrangendo tambm centros como AACD e Defeitos da Face.Pontos Fracos:
Unimed: Novamente por se tratar de cooperativa, a rotatividade dos funcionrios muito grande, atingindo negativamente no atendimento.
Mediservice (Bradesco Sude): H diferena de no atendimento dos planos, pois quem tem planos mais acessveis como Nacional Enfermaria, no atendido nos hospitais mais conceituados. O atendimento nos melhores hospitais somente feito para quem possui planos mais caros, como Silver ou Superior.

Matriz de Ansoff Produtos Produtos
Existentes Novos Mercado
Existente

Mercado
NovoProdutosMercado

Objetivos das Estratgias Futuras Atravs da Matris de AnsoffPENETRAO DE SERVIO EXISTENTE NO MERCADO EXISTENTE

-Abrir uma filial em So Paulo na regio do Jd. Paulista

So Paulo detm a maior porcentagem de utilizao dos servios Amil, a nica filial em So Paulo fica em Alphaville regio de acesso especifico. Portanto abrir uma filial na Paulista ou nas proximidades poder facilitar novas parcerias e colaborar na fidelizao das existentes.Em uma cidade to corrida como So Paulo tempo e praticidade so muito importantes, merece uma ateno neste momento que Amil segue em liderana no mercado.DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIOS NO MERCADO EXISTENTE

Oferecer Seguro de Vida Amil

Como a Amil adquiriu somente as carteiras individuais de seguro sade da Porto Seguro. Entrar agora no mercado contra a maior concorrente em seguros de automveis e residncias, onde a Porto Seguro lder, pode no ser uma boa ttica, interferir no relacionamento de ambas. J a aplice de empresarial seguro para as empresas pode no interferir muito, alm do que pode ser vendido juntamente com planos empresariais.

Objetivos das Estratgias Futuras Atravs da Matris de AnsoffDESENVOLVIMENTO DE MERCADO NO SERVIO EXISTENTE NO MERCADO NOVO

Abrir uma nova filial no Esprito Santo, Grande Vitria no municpio de Cariacica

Campo Grande, em Cariacica, e Enseada do Su, Santa Lcia e Bento Ferreira, em Vitria, foram os bairros campees de valorizao na Grande Vitria. Essa foi uma das concluses do 14 Censo Imobilirio, divulgado ontem, na capital. O estudo que levou em conta o nmero de unidades em construo, rea e preo, por exemplo divulgado, semestralmente pelo Sindicato da Indstria da Construo Civil do Estado (SINDUSCON-ES). Em Campo Grande, o valor do metro quadrado de um apartamento de trs quartos comparando-se o perodo entre novembro de 2007 e novembro de 2008 subiu 35%. J o apartamento de dois quartos cresceu 57%. Cariacica um municpio que est se recuperando economicamente e recebendo empreendimentos com rea de lazer e conforto. Qualquer local, quando a economia melhora, tende a ter custo de vida mais alto. O bairro Campo Grande est muito movimentado. H muitas lojas e o aluguel, por exemplo, subiu muito por causa da valorizao do local. Em suma, a construo civil pode servir como termmetro, se ela esta crescendo, isto significa que ser necessrio um atendimento aproximado para garantir a liderana do mercado.DIVERSIFICAO

Hospital Amil Esttico Hospital prprio Amil com especialidade Esttica

Com as estatsticas revelando que sobe cada dia mais a procura de operaes estticas a Amil ir com este hospital esttico prestar o melhor servio esttico personalizado, os mdicos credenciados de esttica podero utilizar do prprio Hospital Amil Esttico poder permitir muitas facilidades para os profissionais desta rea, alm da segurana Amil de atendimento responsvel e personalizado aos clientes. Pode colaborar com a imagem da empresa, por ser uma empresa preocupada em estar perto e junto aos seus clientes em todos os momentos, mesmo os de natureza esttica.

Matriz de Porter

ARENA COMPETITIVA:

GRUPO AMIL: (MEDIAL, AMESP, DIX SAUDE,AMICO, PORTO SEGURO INVIDUAL AMIL DENTAL) BRADESCO SEGUROUNIMED, AVIMED, GREEN LINE, INTERMDICA, PORTO SEGURO GRUPO E FAMILIAR, OMINT , SAMCIL, SERMA, SUL AMERICA, UNIODONTO, GOLDEN CROSS

NOVOS CONCORRENTES:

FAMED, VIDA ASSISTNCIA MDICACONFIANA ASSIST.MDICA, HAP VIDA, CUPELLO, PROMED, UH SAUDE, ASSIM SAUDESUBSTITUTOS:

SADE DO GOVERNO: AMA, SUSFORNECEDORES: CORRETORES, MDICOS CREDENCIADOS, DENTISTAS CREDENCIADOSLABORATRIOS CREDENCIADOSHOSPITAIS CREDENCIADOS

CLIENTES:INDIVIDUALFAMILIARGRUPAL/EMPRESARIAL

Objetivos das Estratgias Futuras Atravs da Matris de Porter Aquisio de fortes concorrentes como: a Intermdica, aumentando a participao de mercado da Amil;

Continuar prestando servios de altssima qualidade e desenvolvimento de novos produtos em que arena seja menos competitiva e que entrada de novas concorrentes sejam barradas e desistam de entrar no mercado enfraquecendo a sua linha de produtos, pois j existem melhores no cenrio competidor e a Amil faz a previso para novas oportunidades de mercado antes das outras se mantendo como lder;

Manter a linha de produtos e servios com adaptaes e custos mais baratos, mas, que tenham a mesma qualidade e alguns benefcios reduzidos visando s classes mais baixas que so atendidas pelos os outros planos de sade fazendo com que esses clientes sejam migrados para o Grupo Amil, reduzindo um gasto que seria ainda maior com a aquisio da carteira de clientes da concorrncia;

Com a falta de substitutos na rea de odontologia, a Amil visa como uma oportunidade e penetrao de mercado uma grande demanda de Beneficirios que no podem pagar por um tratamento dentrio completo. O setor odontolgico particularmente atraente em razo da baixa penetrao e do baixo ndice de sinistralidade apresentado.

Objetivos das Estratgias Futuras Atravs da Matris de PorterOBJETIVOS FUTUROS (MINIMO dois ANOS):Manter a linha de produtos e servios com algumas adaptaes e com reduo de custos para melhorar a precificao e passa atender as classes mais baixas C, D e E;

Levar atendimento de qualidade a todos os pacientes, com tecnologia de ponta, funcionrios bem treinados e profissionais capacitados para atuar em todos os campos da sade;

Obter a maior participao em share de mercado para continuar no posto de liderana;

Ser a maior e melhor operadora de planos de sade e de odontologia do Brasil;

Reduo do ndice de sinistralidade;

Melhorar o atendimento e aumentar clnicas especializadas, consultrios, redes credenciadas de mdicos para atender as necessidades dos norte-americanos, tornando-se uma referncia mundial de como a tecnologia e os profissionais brasileiros consigam trazer um padro de qualidade comparada aos dos pases desenvolvidos ou at melhor.

Objetivos das Estratgias Futuras Atravs da Matris de PorterESTRATGIAS PARA ALCANAR OBJETIVOS FUTUROS (MINIMO 2 ANOS):

A estratgia da Amil continuar sendo amplamente reconhecida como a maior empresa de Medicina em Grupo no Brasil, com a dimenso e escala para oferecer produtos inovadores. Os itens abaixo so os componentes fundamentais e responsveis por sua estratgia de crescimento.

Expanso para novos mercados. Aperfeioar a qualidade dos servios prestados para atuar em novos mercados e bem como nos segmentos que j atua, com desempenho superior em relao a sua concorrncia. E levar todo esse resultado para as outras partes do pas que tem pouco acesso a planos de sade, j que s os substitutos no do conta da demanda e abre novas oportunidades de mercado.

Crescimento das atividades da Amil no setor de odontologia. A Amilpar acredita que haja uma demanda significativa e ainda no atendida de beneficirios para planos odontolgicos. A companhia pretende aproveitar essa oportunidade de cross selling com a venda de planos odontolgicos aos seus atuais beneficirios, que possuam os planos mdico-hospitalares.

Objetivos das Estratgias Futuras Atravs da Matris de PorterESTRATGIAS PARA ALCANAR OBJETIVOS FUTUROS (MINIMO 2 ANOS):

Aumento nas margens operacionais por meio de programas de gerenciamento de custos mdicos. Alm da alta capacidade da Amilpar de gerenciamento e precificao, a Companhia est comprometida com a contnua reduo de seu ndice de sinistralidade, por meio de trabalho junto s redes credenciadas, de forma a otimizar os custos e a qualidade de seus planos mdico hospitalares e, ao mesmo tempo, melhorar a sade de seus beneficirios, bem como aperfeioar a qualidade de seus servios. A Amilpar adota diversos programas direcionados ao gerenciamento de custos mdicos, incluindo o medicina preventiva com uma campanha de conscientizao prtica de esportes e convnios com grandes casas de show, teatros, cinemas etc. para dar mais sade aos beneficirios e qualidade de vida e assim, diminuir o ndice de sinistralidade ao longo do tempo.

Forte investimento nos servios e produtos no exterior. Treinamento dos funcionrios e investimento pesado na capacitao dos mdicos em todas as reas da sade e diferentes especialidades, parcerias com clnicas, consultrios, redes credenciadas e laboratrios de prestgio no estrangeiro. Planos que atendam as expectativas e necessidades desse pblico a fim de trazer confiana, conforto e comodidade para o grupo e que com o aquecimento do mercado que est sendo superado ps crise mundial, empresas internacionais contratem os nossos planos empresariais que tem o objetivo em comum em levar qualidade para os seus colaboradores.

Referencias Bibliogrficas

http://www.amil.com.br acesso em 06/04/2010http://www.amilpar.com.br/amilpar/web/index_pti.html acesso 06/04/2010http://www.revistainvestmais.com.br/artigo/98-Amil+x+Medial.html acesso em 21/04/2010www.linex.com.br acesso em 06/04/2010www.saudebusinessweb.com.br acesso em 06/04/2010

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