El Material a continuación son extractos del libro: Administración un Enfoque Basado en Competencias – Hellriegel, Jackson y Slocum – 11ª. Edición – Cengage Learning. Todos los derechos de autoría pertenecen a dicha editorial. Se coloca como material complementario y uso exclusivo para los estudiantes de los Cursos de Administración Moderna 1 y 2. Se prohíbe su publicación y/o reproducción por cualquier medio, incluyendo los tecnológicos. Como aclaración final este contenido no sustituye por ningún concepto al libro en mención, ya que será necesario leerlo para poder comprender estos extractos y como la modalidad de ambos cursos es la metodología de libro abierto, los exámenes son elaborados en base al libro.

CAPITULO 13

Importancia Estratégica de la Administración de Recursos Humanos

Administración de Recursos Humanos (HRM por sus siglas en inglés): Las filosofías, políticas y prácticas que una organización utiliza para influir en los comportamientos de las personas que trabajan en ella

Uso estratégico de actividades de HRM puede mejorar la efectividad organizacional

Condiciones para ganar una Ventaja Competitiva mediante la Administración de Recursos Humanos

• Los empleados deben ser fuente de valor agregado • Los empleados deben ser “escasos” o únicos en algún sentido • Los competidores no deben tener la posibilidad de copiar con facilidad el enfoque de la

empresa para la administración de RH

Cambios en Prácticas de Recursos Humanos Reclutar más gerentes fuera de la compañía Contratar más empleados de los países dónde GE vende sus productos y servicios Establecer objetivos para que los gerentes desarrollen nuevas ideas creativas y asignarles

compensación para cumplir las metas Recompensar a los gerentes por el crecimiento y la satisfacción de los clientes, pidiendo a

las personas que permanezcan en el trabajo más tiempo de modo que puedan adquirir un conocimiento más profundo de su industria

Compensación y Beneficios … Valor Comparable

Requieren que los empleadores calculen el valor de todos los empleos y se aseguren que los que tienen un valor comparable reciban una remuneración similar

Planeación de Recursos Humanos

Implica pronosticar los recursos humanos que necesitará la organización y preparar las medidas que se tomarán para satisfacer esas necesidades

Trabajadores eventuales: Son los empleados que las empresas contratan para tareas específicas o para períodos cortos, en el entendido de que su empleo se podrá dar por terminado en cualquier momento

Despidos: Es una estrategia utilizada como último recurso, posibles efectos negativos: Más habladurías Moral Baja Más resignación Menos lealtad de los empleados Más cargos por discriminación Más violencia dentro del trabajo

Inventarios de competencias: Es un archivo detallado de cada empleado, que lleva registro del grado de estudios, la capacitación, la experiencia, la antigüedad, el nombramiento actual y el sueldo, así como el historial de su desempeño Propósito de los modelos de competencia

Para mantener registro del talento que se encuentra en la organización para poder utilizarlo de forma efectiva

Proceso de Contratación

Incluye actividades relacionadas con el reclutamiento de solicitantes para ocupar una posición.

Las vacantes estimulan el proceso de contratación

Capacitación y Desarrollo Capacitación: Actividades que ayudan a los empleados a superar las limitaciones y a

mejorar su desempeño en los puestos que poseen Desarrollo: Prácticas que ayudan a los empleados a adquirir competencias que necesitarán

en el futuro para poder avanzar en sus carreras

Evaluación del Desempeño Es un sistema formal y estructurado para evaluar el desempeño del empleado, dentro del

trabajo Usos comunes de la Evaluación del Desempeño

Tomar decisiones sobre quien será promovido, transferido, despedido Tomar decisiones sobre aumentos Mejorar futuro desempeño de los empleados

Precisión de la Evaluación del Desempeño

• Es difícil para los administradores evaluar exactamente a los subordinados • Existen dos métodos para mejorar la precisión de la evaluación

o Utilice un formato de escala que le permita ver en qué nivel de desempeño esta o Utilice varios medidores

Evaluaciones del Desempeño por Equipos Los equipos a menudo asumen toda la responsabilidad de elaborar y aplicar las

evaluaciones de su desempeño La evaluación entre miembros del equipo es difícil El administrador a quien el equipo reporta, es normalmente responsable por recolectar la

información del equipo y discutirlo en privado con cada miembro

Compensación – Dos Componentes Remuneración No-monetaria: las formas de premiación social y psicológica, tales como

reconocimiento, respeto, y oportunidades de auto-desarrollo Remuneración Monetaria: El pago directo tal como el salario, tarifas, bonos, así como

beneficios adquiridos para planes de seguros

Compensación – Remuneración Justa Lo que la gente cree que debe ganar en relación a lo que los otros deben ganan La compensación debe ser externamente competitiva para atraer a solicitantes calificados Componentes de un sistema de paga considerados para la remuneración justa

Base—Remuneración garantizada que se paga en un trabajo Incentivos—Tales como comisiones, bonos y ganancias compartidas Prestaciones—Algunos obligados por ley y otros son voluntarios