التسوق االلكتروني في المملكة العربية السعودية

2015سلوك المستخدم

@SouqKSA@SaleemHammad

عرب_نت_الرياض#

تابعونا على تويتر

مستخدمين االنترنت المتسوقين

عبراالنترنت

سلوكيات الشراءبين

الجنسين

سلوكيات الشراءبين

الفئات العمرية

المملكة العربيةالسعودية

مستخدمين االنترنت المتسوقين

عبراالنترنت

سلوكيات الشراءبين

الجنسين

سلوكيات الشراءبين

الفئات العمرية

المملكة العربيةالسعودية

مستخدمين االنترنتفي السعودية و االسواق الرئيسية

37%مصر

مليون 40.7

60%السعوديةمليون 17.4

نسبةمسخدمين االنترنت مصر والمملكة العربية السعودية يستحوذون “

على اكبر عدد من مستخدمي اإلنترنت في المنطقة. مع العلم ان نسبة انتشار اإلنترنت

في اإلمارات العربية المتحدة والكويت اعلى و لكن ال يزال المستخدمين أقل عددا بالمقارنة

”Sمع المملكة العربية السعودية ومصر

عددمسخدمي

ن االنترنت

88%

االماراتمليون 8.2

76%

الكويتمليون 2.6

المملكة تعتبر من البالد الرائدة من حيث “نسبة انتشار االنترنت و عدد المستخدمين

مقارنة بباقي الدول العربية و الذي هو مؤشر واضح على اهمية السوق و

امكانياته”

مستخدمين االنترنت المتسوقين

عبراالنترنت

سلوكيات الشراءبين

الجنسين

سلوكيات الشراءبين

الفئات العمرية

المملكة العربيةالسعودية

مصرمليون 15.2

السعوديةمليون 10.6

االماراتمليون 6.8

92%

الكويتمليون 2.4

61%

37%

83%

المتسوقين عبر االنترنتفي السعودية و االسواق الرئيسية

نسبةالمتسوقين من

مستخدمين االنترنت

عددالمتسوقين

من مستخدمين

االنترنت

المصدر: تقرير المدفوعات من بايفورت

السعودية و مصر هم الرائدين في عدد ” اإلنترنت، و لكن المتسوقين عبر

المملكة العربية السعودية لديها نسبة اعلى “من مستخدمين االنترت الذين

.يتسوقون على الشبكة

المتسوقين عبر االنترنتفي السعودية و االسواق

الرئيسية

نسبة انتشارالتجارة اإللكترونية يمكن أن “تكون أعلى في اإلمارات والكويت من السعودية و لكن عدد المتسوقين عبر

اإلنترنت في المملكة هو مرتين اكثر من عدد المتسوقين في االمارات و اربع مرات

اكثر من المتسوقين في الكويت”“عند مقارنة قيمة الدخل في اكبر بلدين

من حيث عدد مستخدمين االنترنت نجد ان قيمة دخل سكان المملكة العربية

مرات أعلى من السكان 5السعودية هي في مصر و هو ما يدل على قوة السوق

وكالة المخابرات المركزيةتقرير المدفوعات من بايفورت و تقرير المصدر: السعودي.”

مستخدمين االنترنت المتسوقين

عبراالنترنت

سلوكيات الشراءبين

الجنسين

سلوكيات الشراءبين

الفئات العمرية

المملكة العربيةالسعودية

23%77%مصر

39%61%

السعودية

41%59%

االمارات

27%73%

الكويت

المتسوقين عبر االنترنتالنسبة بين الجنسين

المصدر: تقرير المدفوعات من بايفورت

45%من الرجال يفضلون شراء

االلكترونيات % فقط من النساء25مقارنة ب

الرجال!محبون لاللكترونيات

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

الرجال يستخدمون البطاقات االئتمانية. اكثر من استخدام النساءمرتين

النساء يعتمدون على وسيلة الدفع عند االستالم

بطاقات االئتمان واختالف االستخدام

.بين الجنسين

هل هي الثقة ام الملكية؟

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

النساء يشترون عبر االنترنتمستحضرات للصحة و الجمال

ثالث اضعاف . اكثر مقارنة بالرجال

مستحضرات التجميل هم

اصدقاء المرأة !الدائمين

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

كل من الرجال والنساء في السعوديةيشترون الساعات، المالبس والعطورات

بنفس النسب تقريبا

الرجال و النساء ليسوا

!دائما مختلفين

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

كل من الرجال والنساءالذين خاضوا

تجربة الشراء عبر االنترنت في السعودية

يميلون العادة التجربة بنفس النسبة تقريبا

من يجرب الشراءعبر االنترنت مرة

!يكرر التجربة عادة

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

مستخدمين االنترنت المتسوقين

عبراالنترنت

سلوكيات الشراءبين

الجنسين

سلوكيات الشراءبين

الفئات العمرية

المملكة العربيةالسعودية

YرYصYم السعوYدية YاتYارYاالم YيتYوYالك-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15%

25%

10% 8%

50%46%

43% 42%

13% 14%20%

15%13%10%

19% 20%

9%5%

8%15%

18-25 26-35 36-40 41-50 51+

المتسوقين عبر االنترنتالنسبة بين االعمار المختلفة

اكثر المتسوقين عبر االنترنت في المنطقة العربية هم الذين تتراوح اعمارهم “ سنة.” 35-26بين ال

المصدر: تقرير المدفوعات من بايفورت

نسبةالمتسوقين من

مستخدمين

االنترنت

نسبة المتسوقين الرجال في العمر ما بين

سنة تفوق عدد 30-50 .النساء بكثير

، ولكن هذة النسبة تنعكس تماما في الفئة العمرية

! سنة30-15ما بين

الفتيات في السعوديةيتسوقون اكثر عبر

!االنترنت مقارنة بالشباب

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

احتمالية الشراء لجميع المتسوقينمن الرجال والنساء

الذين تقل أعمارهم عنسنة 20

تزيد للمنتجات الترفيه مثل األلعاب ،(بالي ستيشن وغيرها)

سكوتر، الموسيقى واألفالم

منتجات الترفيه تجذب اكثر

.المتسوقين الشباب

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

المتسوقون الشباب تحت يختارون الدفع عند20سن ال

االستالم كوسيلة الدفع االساسية

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

كلما زاد العمر يزداد االعتماد .على استخدام بطاقات االئتمان

+)60فقط للمتسوقين االكبر سنا ( ،استخدام الدفع عند االستالم

يزداد مرة اخرى

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

مستخدمين االنترنت المتسوقين

عبراالنترنت

سلوكيات الشراءبين

الجنسين

سلوكيات الشراءبين

ما المختلف في المتسوقين في المملكة مقارنة بالدول العربية االخرى؟الفئات العمرية

المملكة العربيةالسعودية

المتسوقون عبر االنترنت فيالسعودية

هم أكثر ميال لشراء سلع بكميات كبيرة ( ( سلع في المرة الواحدة5أكثر من

و هذة الحالة ليست شائعة في البالد االخرى

،نحن ال نشتري فقط!نحن نشتري بكميات

2015المصدر: بيانات سوق.كوم

شكرا