Alber Hupa ircenter_Sytuacja obioru content cyfrowego_Power fo Content Marketing Conference

J a n u a r y 2 0 1 4

W y b ó r d a n y c h

Sytuacje odbioru

c o n t e n t u

c y f r o w e g o

Sytuacje odbioru

c o n t e n t u

c y f r o w e g o

C o n t e n t m a r k e t i n g ?

Czy woda się dobrze

przelewa?

Badanie postaw wobec usług telekomunikacyjnych, reklam i korzystania z internetu

• Badanie zrealizowaliśmy na losowej próbie n=1796 internautów.

• Badanie zostało przeprowadzone metodą RTS (real time sampling), która wyklucza udział

tzw. „zawodowych respondentów”.

• Dane do badania zgromadzono w styczniu 2014.

S k ą d w z i ę l i ś m y d a n e

Kobieta; 58%

Mężczyzna; 42%

Płeć

9%

17%16% 16%

12%10%

21%

18-23 24-29 30-35 36-41 42-47 48-53 54+

Wiek

N=1796

T r e ś c i r e k l a m o w e o d b i e r a n e

j a k o a t r a k c y j n e

40%36%

26%

12% 12% 11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

internet telewizja e-mail outdoor prasa portalespołecznościowe

N=1796

Jakie formy reklamy są dla Ciebie

najbardziej atrakcyjne?Jakie cię najmniej denerwują?

Ł ą c z e n i e s i ę z i n t e r n e t e m z a

p o m o c ą w ł a s n y c h u r z ą d z e ń

37%

26%

26%

25%

15%

11%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

praca

aktywny wypoczynek na świeżympowietrzu

restauracje, kluby i kawiarnie

sklepy i galerie handlowe

wyjazdy zagraniczne

szkoła

N=1796

W jakich miejscach lub przy

jakich okazjach łączysz się z

Internetem poprzez własne

urządzania?

K o r z y s t a n i e z i n t e r n e t u w

p r a c y

70%

59%

38% 37%33%

21%16%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

sprawdzaniepoczty

szukanieinformacji

czytanieportali

sprawdzaniefinansy

komunikacjaze znajomymi

social media e-commerce słuchaniemuzyki /

audiobooków


p r a c y

25%

22%

14%

11% 11%

34%

30%

21%

17%16%

26% 26%

17%

13%12%

29%

27%

17%15%

15%

31%

27%

15%

17%

15%

33%

28%

19% 18%17%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

sprawdzanie poczty szukanie informacji czytanie portali sprawdzanie finansy komunikacja zeznajomymi

tv outdoor prasa internet email serwisy social media

Formy reklamy uważane za atrakcyjne

K o r z y s t a n i e z i n t e r n e t u p o d c z a s a k t y w n e g o w y p o c z y n k u

66%

48%

28%

16%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

słuchanie muzyki /audiobooków

komunikacja ze znajomymi social media aplikacje wspomagająceuprawianie sportu

K o r z y s t a n i e z i n t e r n e t u p o d c z a s a k t y w n e g o w y p o c z y n k u

15%

10%

20%

5%

21%

14%

27%

6%

16%

10%

25%

8%

16%

9%

21%

5%

19%

11%

22%

6%

21%

17%

27%

9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

komunikacja ze znajomymi social media słuchanie muzyki /audiobooków

aplikacje wspomagająceuprawianie sportu




s k l e p a c h i r e s t a u r a c j a c h

72% 71%

62%

43%40%

35%

17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

sprawdzaniepoczty

szukanieinformacji

komunikacja zeznajomymi

social media czytanie portali sprawdzaniefinansów

słuchaniemuzyki /

audiobooków


s k l e p a c h i r e s t a u r a c j a c h

21%

17% 17%

12%13%

24%

30%

23%

15%14%

23%

20%

16% 15%

10%

22%22%

19%

13% 13%

20%21%

19%

12% 12%

29%

26%

31%

21% 21%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

szukanie informacji sprawdzanie poczty komunikacja zeznajomymi

czytanie portali social media



K o r z y s t a n i e z i n t e r n e t u

p o d c z a s w y j a z d ó w

81%

66%

49%45%

41% 38%

27% 27%18% 18%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

K o r z y s t a n i e z i n t e r n e t u

p o d c z a s w y j a z d ó w

14%

11%

8% 8%

7%

14%

11%

9%

8%8%

14%

13%

7%

9% 9%

16%

14%

9%10%

9%

17%

14%

12%11%

9%

16%

15%

11%

9%10%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

sprawdzanie poczty komunikacja zeznajomymi

szukanie informacji sprawdzanie finansów czytanie portali




s z k o l e

66%

57%

51%

37%34%

17% 16% 15%

6% 6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

szukanieinformacji

sprawdzaniepoczty

komunikacjaze znajomymi

czytanieportali

social media słuchaniemuzyki /

audiobooków

sprawdzaniefinansów

granie ściąganiefilmów /muzyki

oglądanie TV


s z k o l e

8%

7% 8%

4% 4%

13%

10%10%

6%

5%

9%

8%

6%7%

2%

8%

7%6%

4% 4%5%

6%

5%4%

3%

13%

9%

11%

8%

7%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

szukanie informacji sprawdzanie poczty komunikacja zeznajomymi

czytanie portali social media



M o d e l p r z e p ł y w u c o n t e n t u

Najważniejsze wykonywane

czynności w różnych

sytuacjach odbioru

Najbardziej doceniane formy

reklamy

Branża CP

• W badaniu wzięło udział:

• 49 przedstawicieli firm zamawiających usługi

Custom Publishing

• 40 firm świadczących usługi Custom Publishing

• Badanie zostało przeprowadzone w dniach 9 – 15

kwietnia 2014

W y k o r z y s t y w a n e f o r m y c u s t o m

p u b l i s h i n g

41%

22%

18%

18%

16%

12%

Elektroniczna komunikacja dlapracowników

Magazyn drukowany dla klientówi partnerów biznesowych B2C

Magazyn drukowany dlapracowników

Wydanie drukowane jednorazowe

Elektroniczna komunikacja dlaklientów

Magazyn drukowany dla klientówi partnerów biznesowych B2B

Jeśli Custom

Publishing to…

… digital dla

pracowników

C e l e s t a w i a n e p r z e d c u s t o m

p u b l i s h i n g

37%

35%

29%

27%

22%

14%

12%

12%

10%

2%

wzrost świadomości marki

usprawnienie komunikacjiwewnętrznej

tworzenie zaangażowania wokółmarki

utrzymanie i wzrost lojalności dot.klientów/partnerów/pracowników

informowanie o bieżącej ofercie ipromocjach

sprzedaż

pozyskanie nowych klientów

pozyskiwanie leadów biznesowych

generowanie ruchu na stroniewww/fanpage

pozyskiwanie nowych partnerówbiznesowych

Jeśli Custom

Publishing

to…

M i e r z e n i e e k f e k t y w n o ś c i c u s t o m

p u b l i s h i n g

obszar oceny sposób pomiaru wskaźniki efektywności

widoczność komunikowanych marek monitoring mediów obecność marki

Potrzeba informacyjna analiza wewnętrzna dostarczenie pełnej informacji

Kontakt z contentem

liczba kontaktów z contentem

liczba unikalnych odbiorców

zaangażowanie odbiorców

świadomość i wizerunek

komunikowanych marek

ankiety i badania

marketingowe

opinie odbiorców

świadomość marki

ROIekonometria

wzrost sprzedażywzrost sprzedaży

K r y t e r i a w y b o r u a g e n c j i c u s t o m

p u b l i s h i n g

47%

43%

33%

24%

20%

16%

16%

12%

12%

4%

2%

jakość oferty

cena oferty

kwalifikacje zespołu obsługującego

portfolio klientów

doświadczenie

długoletnia współpraca z agencją

rekomendacje znajomychmanagerów

znajomość agencji

wielkość agencji - wolę małeagencje, zatrudniające do 20 osób

zdobyte nagrody

wielkość agencji - wolę dużeagencje lub wydawnictwa

Wybieramy dobre i

tanie usługi

Nieważne, kto je

dostarcza

P r o g n o z y z a m a w i a j ą c y c h u s ł u g i

c u s t o m p u b l i s h i n g

79%

75%

71%

46%

33%

25%

17%

17%

25%

25%

46%

54%

63%

33%

4%

4%

8%

13%

13%

50%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Komunikacja na urządzenia mobilne

Komunikacja online

Komunikacja na portalach społecznościowych

Do pracowników

Do klientów B2C

Do klientów B2B

Magazyny drukowane

więcej tyle samo mniej

W przyszłym roku

usług custom

publishing będzie…

Rządził mobile

P l a n y c u s t o m p u b l i s h i n g d l a

z a m a w i a j ą c y c h

14%

14%

10%

10%

6%

6%

6%

Elektroniczna komunikacja dlaklientów

Elektroniczna komunikacja dlapracowników

e-Magazyn (html, pdf,fleshbook, aplikacja) dla

klientów

e-Magazyn (html, pdf,fleshbook, aplikacja) - dla

pracowników

Magazyn drukowany dlapracowników

Wydanie drukowanejednorazowe

Newsletter - Elektronicznakomunikacja dla klientów

Będzie mniejszy; 50%Będzie

taki sam; 36%

Będzie większy; 14%

Budżet na Custom Publishing planowany na przyszły rok

W przyszłym roku budżety pójdą

na elektroniczną komunikację

B2C

P l a n y c u s t o m p u b l i s h i n g d l a

z a m a w i a j ą c y c h

24%

22%

20%

18%

16%

Zmienimy niektóre publikacje z drukowanych naelektroniczne

Zrezygnujemy z niektórych publikacji

Zaczniemy sami realizować niektóre z zadań dotychczaszlecanych na zewnątrz

Zmniejszymy objętość publikacji

Zmniejszymy częstotliwość publikacji

A gdyby Twój budżet

spadł o 30%...Przejdziemy na online i

zmniejszymy liczbę

publikacji

Zapraszamy do współpracy

IRCenter

ul. Jana Pawła 61/164.

01-031 Warszawa

Albert Hupa

[email protected]

+48 696 435 672

Alber Hupa ircenter_Sytuacja obioru content cyfrowego_Power fo Content Marketing Conference

Internet

Transcript of Alber Hupa ircenter_Sytuacja obioru content cyfrowego_Power fo Content Marketing Conference