ALBANIA AUSTRIA BOSNIA AND HERZEGOVINA BULGARIA … · Naziv projekta: Social Card – Social...

Naziv projekta: Social Card – Social Welfare Information System (SWIS) Montenegro

Naručilac:

UNDP

RFP 18-13 Inception Report Verzija od 22.10.2013

Ovaj dokument sadrži poverljive podatke i namenjen je isključivo za UNDP.

Javno objavljivanje i distribucija podataka je strogo zabranjena bez pismene saglasnosti autora.

ALBANIA AUSTRIA BOSNIA AND HERZEGOVINA BULGARIA CHINA CROATIA CZECH REPUBLIC GERMANY HUNGARY JAPAN MACEDONIA MOLDOVA MONTENEGRO POLAND ROMANIA RUSSIA SERBIA SLOVAKIA SLOVENIA SWITZERLAND TURKEY UKRAINE

United Nations Development Programme Bulevar sv Petra Cetinjskog 1A 81000 Podgorica Montenegro

RFP: 18-13 Projekat: Social Card – Social Welfare Information System (SWIS) Montenegro


Naručilac:

UNDP




SADRŽAJ

UVOD ......................................................................................................................... 4 1.

KOMENTAR NA PROJEKTNU SPECIFIKACIJU ................................................................. 5 2.

SWIS REŠENJE – ORGANIZACIJA REŠENJA .................................................................... 5 3.

3.1. Registar korisnika socijalne i dječje zaštite .............................................................................. 5 3.2. Upravljanje postupcima i slučajevima ...................................................................................... 9 3.3. Obračun materijalnih davanja .................................................................................................. 9 3.4. Analiza i izveštavanje .............................................................................................................. 10 3.5. Administracija SWIS rešenja ................................................................................................... 10

PROJEKTNI PLAN I PROJEKTNA ORGANIZACIJA .......................................................... 11 4.

4.1. Kritični faktori uspeha na projektu ......................................................................................... 12 4.2. Pretpostavke i preduslovi ....................................................................................................... 13 4.3. Projektna organizacija ............................................................................................................ 15

4.3.1. Sadržaj i struktura projekta ................................................................................. 15

4.3.2. Sastavi timova ..................................................................................................... 16

4.3.3. Zadaci, odgovornosti i ovlašćenja ....................................................................... 19

4.3.4. Komunikacija na projektu i Operativno izveštavanje.......................................... 21

4.3.5. Donošenje odluka ............................................................................................... 23

4.3.6. Praćenje projekta ................................................................................................ 23

4.3.7. Praćenje vremena ............................................................................................... 23

4.3.8. Praćenje fakturisanja ........................................................................................... 23 4.4. Projektni plan ......................................................................................................................... 24 4.5. Rizici na projektu .................................................................................................................... 24

ARHITEKTURA SWIS SISTEMA .................................................................................... 25 5.

5.1. Predložena serverska oprema sistema .................................................................................. 26 5.2. Mrežna infrastruktura sistema ............................................................................................... 27 5.3. Radne stanice ......................................................................................................................... 28 5.4. Preporuke ............................................................................................................................... 28

5.4.1. Preporuke SWIS serverske infrastrukture ........................................................... 29

5.4.2. Preporuke SWIS infrastrukture centara za socijalni rad ..................................... 31

5.4.2.1. Specifikacija minimalnih zahtjeva za klijentske računare ............................... 31 5.4.2.2. Softverske karakteristike radne stanice .......................................................... 31 5.4.2.3. Štampači .......................................................................................................... 32 5.4.2.4. Skeneri (rezolucija, papir/film, brzina, ADF, OCR i sl.) .................................... 32

DIZAJN I RAZVOJ APLIKATIVNIH KOMPONENTI SWIS-A .............................................. 34 6.

WP1 – KORISNIČKI INTERFEJS I WORKFLOW .............................................................. 35 7.

7.1. Iterativni prototipski razvoj korisničkog interfejsa................................................................. 35 7.2. Jednoobraznost korisničkog interfejsa ................................................................................... 36 7.3. Personalizovanost korisničkog interfejsa ............................................................................... 37 7.4. Workflow ................................................................................................................................ 37


Naručilac:

UNDP




WP2 – SISTEM ZA UPRAVLJANJE DOKUMENTIMA (DMS – DOCUMENT MANAGEMENT 8.SYSTEM) .......................................................................................................................... 38

WP3 – INTEROPERABILNOST ..................................................................................... 39 9.

WP4 – IZVEŠTAVANJE ............................................................................................ 40 10.

10.1. Operativno izveštavanje ..................................................................................................... 40 10.2. Ad-hoc izveštavanje (Pentaho) ........................................................................................... 40 10.3. Analitičko izveštavanje (Saiku) ........................................................................................... 41

WP5 – KORISNIČKE ULOGE I ZAŠTITA PODATAKA ................................................... 42 11.

WP6 – MIGRACIJA PODATAKA ............................................................................... 43 12.

WP10 – Model podataka ....................................................................................... 44 13.

PRILOG 1: DETALJAN PROJEKTNI PLAN ................................................................... 44 14.


Naručilac:

UNDP




UVOD 1.

Implementacija softverskog rešenja SWIS zahteva struktuiran i sistematičan pristup svim fazama

projekta.

U sklopu faze Inception report uradjene su sve neophodne radnje za razumevanje svih potreba

budućeg rešenja, identifikovanje svih preduslova neophodnih za realizaciju i implementaciju ovog

rešenja kao i uočenih rizika.

Na osnovu svih ovih aktivnosti, kao krajnji rezultat je dokument Inception report. Struktura

dokumenta je sledeća:

o Komentar projektnih zahteva (poglavlje 2)

o Inicijalni predlog funkcionalne strukture rešenja (poglavlje 3)

o Tehnička arhitektura rešenja sa specifikacijom neophodne HW infrastrukture (poglavlje 5)

o Projektni plan (poglavlje 4, 14)

o Plan glavnih kontrolnih tačaka na projektu

o Detaljan plan aktivnosti po projektnim fazama

o Projektna organizacija

o Pretpostavke i identifikovani preduslovi

o Plan komunikacije i komunikacioni kanali na projektu

o Metodologija rada u fazi dizajna i razvoja rešenja. (poglavlje 6,7,8,9,10,11,12,13).


Naručilac:

UNDP




KOMENTAR NA PROJEKTNU SPECIFIKACIJU 2.

Tokom faze 1-Inception Report, održano je više sesija sa ciljem dodatnog razjašnjenja projektnih

ciljeva i zahteva definisanih u projetnoj specifikaciji. Takodje, uradjena je inicijalna analiza usvojenih

zakona i drugih podzakonskih dokumenata.

Smatramo da je projektna specifikacija adekvatna osnova za dizajn fazu ali da bi se ostvarili svi

definisani ciljevi projekta i projekat realizovali u definisanim projektnim rokovima, potrebno je uzeti

u obzir sve ostale neophodne dodatne radnje od strane UNDP koji su definisani u poglavlju

Pretpostavke i preduslovi i koji su sastavni elementi projektnog plana. U ovom poglavlju su smo

konsolidovali sve činioce do kojih smo došli zajednički tokom predhodnih sesija a prilikom pripreme

plana projekta ustanovili smo i medjuzavisnost (vremensku i logičku) sa ostalim planiranim

aktivnostima na projektu. Takodje, kao dodatak projektnoj specifikaciji, u narednom poglavlju smo

definisali inicijalnu organizaciju osnovnih modula SWIS rešenja i popis generalnih funkcionalnosti.

Detaljna razrada ovih funkcionalnosti kao i njihov dizajn je predvidjen u narednoj fazi projekta.

SWIS REŠENJE – ORGANIZACIJA REŠENJA 3.

Na osnovu analize projektne specifikacije i druge dostupne dokumentacije, SWIS rešenje je podeljeno

na sledeće osnovne module koji su medjusobno tesno integrisani:

Registar korisnika socijalne i dječje zaštite

Upravljanje postupcima i slučajevima

Obračun materijalnih davanja

Analiza i izveštavanje

Administracija rešenja

o Sistemska administracija

o Konfiguracija poslovnih procesa

o Upravljanje šifarskim sistemom.

3.1. Registar korisnika socijalne i dječje zaštite

U toku svakog postupka ili slučaja (modul Upravljanje postupcima i slučajevima ) jedna od osnovnih

aktivnosti je registracija korisnika SiDZ. Rezultat ovih aktivnosti će se prema definisanim pravilima

evidentirati i u centralni registar. Namena ovog modula je da korisniku SWIS sistema omogući

jednostavan uvid u raspoložive podatke o svakom korisniku SiDZ (tkz. 360 view) shodno njegovim

privilegijama koje poseduje u sistemu i zakonskoj regulativi o čuvanju arhivskih podataka (slika

3.1.a). Ukoliko je korisnik SiDZ već registrovan u SWIS rešenju, prilikom procesa prijema

slučaja/postupka, sistem će na osnovu dostupnih podataka u registru omogućiti korisniku sve

neophodne informacije za datu aktivnost (npr. na osnovu unetog JMBG i raspoloživih podataka,

sistem bi automatski popunio sva polja na prijemnom listu PL kao inicijalne vrednosti koje bi

korisnik SWIS rešenja mogao da promeni ili samo potvrdi).

Shodno projektnoj specifikaciji, predvidjeno je da primarni ključ za identifikovanje korisnika SiDZ je

JMBG što je preduslov za identifikaciju tj. pokretanje postupka/slučaja kao i kod obračuna

materijalnih davanja.


Naručilac:

UNDP




Otvoreno pitanje: Tokom predhodnih sesija za analizu potreba, identifikovani su situacije kada

potencijalni korisnik SiDZ nema JMBG što može predstavljati realno ograničenje u funkcionalnom

korišćenju sistema. Potrebno je da stručni konsultanti UNDP provere ove situacije i dalju predlog

načina rada SWIS rešenja u ovim situacijama.


Naručilac:

UNDP




Slika 3.1.a.

Korisnik Soc.i dečjie

zašt.

Osnovne informacije

Plan usluga

Postupci/Slučajevi u

toku

Dosije(lični i porodični)

Materijalna davanja

(aktuelna i arhiva)

Plan aktivacije

Zaposleni iz CSR - Voditelj


Naručilac:

UNDP




Slika 3.1.b.

Korisnik Soc.i dečjie

zašt.

Članovi porodice/Srodnici

Posebne okolnosti koje

nepovoljno utiču na

stambeno, mat. i

zdrav.stanje

Sposobnost za

rad/Invaliditet

Druge lične i

porodične okolnosti

Posebni problemi u porodici

Status od značaja za ostvarivan

je prava

Poseban status

Prihodi

Pokretna i nepokretna

imovina

Informacije iz Centralnog

registra stanovništva

7 Informacije dobije putem interopearbilnosti


Naručilac:

UNDP




3.2. Upravljanje postupcima i slučajevima

Ovaj modul je centralni modul SWIS rešenja u kome je predvidjeno da se prati realizacija svih

postupaka/slučajeva u CSR i MRSS.

Osnovna postavka za funkcionisanje ovog modula je definisana u modulu Administracije SWIS

rešenja( Konfigurisanje poslovnih procesa, Usluge, Vrste materijalnih davanja…).

U nastavku je popis osnovnih funkcija ovog modula:

Prijem postupka/slučaja

Evidencija razgovora sa korisnikom

Registracija korisnika (prijemni list PL)

Prijem popratne dokumentacije

Štampa prijemnog lista

Koordinacija postupaka/slučaja u CSR

Nadzorna tabla otvorenih postupaka/slučajeva. Pregled/Pretraga otvorenih

postupaka/slučajeva

Dodjela slučaja voditelju, preraspodjela slučaja

Preraspodela postupaka.

Statistika postupaka/slučajeva.

Vodjenje slučaja

početna procjena, početni plan, plan usluga i mjera, pokretanje postupka, evaluacija i ponovni

pregled, zatvaranje slucaja.

Vodjenje postupka

Prijem i kompletiranje dokumentacije, plan aktivacije, nalaz i mišljenje stručnog radnika,

pokretanje novog slučaja, rešenje postupka.

Kontrolna tabla korisnika SWIS rešenja

Pregled otvorenih slučajeva/postupaka

Pregled planiranih aktivnosti po danima na osnovu lista praćenja.

3.3. Obračun materijalnih davanja

Rezultat svakog postupka je rešenje za ostvarivanje materijalnih davanja. Na osnovu definicije vrste

materijalnih davanja (iznos, datum početka obračuna, trajanje, kriterijumi), SWIS sistem će da

automatski pripremi ulazne podatke za mesečni obračun materijalnih davanja. Osnovni agregator

obračuna je JMBG što će omogućiti da se za jednog korisnika SiDZ obezbedi jedinstven mesečni

obračunski list po ostvarenim vrstama materijalnih davanja kao i obezbediće se arhivski uvid u sva

ostvarena materijalna davanja u prethodnom periodu.

Na kraju svakog obračuna, SWIS sistem će generisati datoteke za isplatu koje se šalju Pošti CG koja

vrši isplate.


Naručilac:

UNDP




Takodje, svaka organizaciona jedinica u sklopu organizacione hijerarhije a shodno privilegijama

korisnika SWIS rešenja, imaće mogućnost sledećih predefinisanih izveštaja:

Mesečni zbirni pregled svih ostvarenih prihoda po pojedincu (JMBG), porodici, vrstama

materijalnih davanja.

Zbirni pregled svih materijalnih davanja po vrstama materijalnih davanja na mesečnom,

kvartalnom, polugodišnjem i godišnjem nivou.

U sklopu modula Analiza i izveštavanje je moguće kreirati i druge izveštaje za kojim se javi potreba.

3.4. Analiza i izveštavanje

Modul Analiza i izveštavanje je namenjen da korisnici mogu samostalno i na jednostavan način

kreiraju adhoc izveštaje kao i da naprave višedimenzionalne analize. Više o founkcionalnostima ovog

modula je napisano u sklopu poglavlja WP4 – Izveštavanje.

3.5. Administracija SWIS rešenja

U sklopu ovog modula vrše se osnovna podešavanja neophodna za funkcionisanje SWIS rešenja. Sva

podešavanja su klasifikovana u tri grupe:

Sistemska administracija

o Upravljanje organizacionom strukturom

o Upravljanje ulogama korisnika SWIS rešenja

o Upravljanje korisnicima SWIS rešenja

Konfiguracija poslovnih procesa (Više o funkcionalnostima pojedinih delova ovog modula je

napisano u sklopu poglavlja WP1 – Korisnički interfejs i workflow.)

o Upravljanje radnim tokom postupaka/slučaja (kreiranje, lansiranje, zatvaranje)

o Dizajn radnog toka (klijentska aplikacija)

Upravljanje šifarskim sistemom

o Upravljanje vrstama materijalnih davanja

o Upravljanje uslugama

o …

Osnovne elementi za dizajn za pojedine gore navedene funkcionalnosti (npr. vrste materijalnih

davanja) su identifikovane tokom ove faze ali tokom analize i dizajna (sledeća faza) će biti detaljno

definisane kao i identifikovane druge neophodne funkcionalnosti neophodne za adekvatnu

paremtrizaciju SWIS rešenja.


Naručilac:

UNDP




PROJEKTNI PLAN I PROJEKTNA ORGANIZACIJA 4.

Implementacija softverskog rešenja SWIS zahteva struktuiran i sistematičan pristup svim fazama

projekta. Implementacija rešenja je zasnovana na višegodišnjem znanju i iskustvu, koje je efikasno

uobličeno u standardizovani postupak implementacije koje S&T je koristio prilikom implementacije

predhodnih projekata. Metodologija je kombinacija klasičnih projektne metodologije za uvodjenje IT

rešenja i Agilne metodologije razvoja.

Koncept metodologije se zasniva na postepenom prenosu znanja sa strane implementatora, na nivo

ključnih korisnika a kasnije i do samih krajnjih korisnika. Struktuiran pristup kontrole roka aktivnosti

i samog projekta je podržan projektnom metodologijom i obuhvata precizno definisanje svih

aktivnosti implementacije kao i kontrolnih tačaka. Ovakav pristup projektu sa sistematizovanom i

precizno definisanom metodologijom implementacije, omogućava potpunu realizaciju svih

definisanih ciljeva implementacije. Takođe, definisane su i odgovornosti svih članova koji učestvuju

u okviru implementacije ali i na nivou kontrolnih tačaka, kao i fazni (međurezultati) ali i krajnji

rezultati implementacije.

Svrha ovog poglavlja je:

o Definisanje plana svih aktivnosti projekta

o Precizno definisana organizacija projekta

o Ocena rizika implementacije i

o Definisanje načina merenja efikasnosti projekta implementacije novog informacionog sistema.


Naručilac:

UNDP




4.1. Kritični faktori uspeha na projektu

Kritični faktori uspeha na projektu rezultat su iskustva izvođača na sličnim projektima a koje je

implementator stekao višegodišnjim iskustvom primenom S&T projektne metodologije

implementacije. Kritični faktori su prikazani u tabelarnom obliku kao podsetnik onima, koji su

uključeni na projekat, kod donošenja bitnih odluka o radu na projektu.

Tabela: Faktori uspeha implementacije SWIS rešenja

Važni faktori

Podrška projektu od strane rukovodstva kompanije

Iskustvo izvođača

Dobar partnerski odnos između naručioca i izvođača

Drugi značajniji faktori

Prilagođenost rešenja lokalnim zakonima i poslovnoj praksi

Fluktuacija kadrova na projektu

Poverenje korisnika u izvođača

Mogućnost angažmana spoljnih nezavisnih konsultanata i saradnika

Upotreba referentnih modela i reinženjering poslovnih procesa

Kvalitet postojećih podataka i procesa

Podrška projektu na svim relevantnim nivoima organizacije

Nepromenljivost organizacione strukture bitne za projekat u toku implementacije

Obučenost zaposlenih kompanije u radu sa informacionom tehnologijom pre početka

projekta

Upotreba savremenih metoda rada u grupama

Način rukovođenja i organizaciona kultura

Kvalitet vođenja projekta

Obim i kvalitet obuke korisnika

Način prelaza u živo (sve odjednom)

Dovoljno vreme za realizaciju projekta

Pored ovih faktora potrebno je naglasiti i ulogu tima ključnih korisnika organizacije (agenti

promena), koja je bazirana na aktivnim povezivanjem uvođenja SWIS rešenja sa poslovnim

ciljevima, projektnim ciljevima kao i zahtevanim funkcionalnostima, a što je i navedeno u ugovoru o

implementaciji. Ovo je vrlo važan faktor uspeha projekta, jer se traži poslovna kreativnost a ne samo

implementacija postojećih aktivnosti i procesa. U projektnom planu predviđeno je angažovanje

ključnih korisnika za svaku aktivnost na projektu, u svim fazama projekta i ukoliko postoji potreba za

dodatnim angažovanjem.

Iz ciljeva projekta proizilazi da je svrha projekta reorganizacija poslovnih procesa (načina rada) u

organizaciji, pa će zbog toga jedan od najbitnijih faktora uspeha biti i nivo usvajanja

standardizovanog softverskog rešenja, sa ciljem da se ukloni ikakva potreba za izradom nekih

specifičnih prilagođavanja samog rešenja pojedinim organizacionim jedinicama (npr. slučajevi gde

jedan CSR radi na savim drugi način u odnosu na druge CSR nisu planirani da se realizuju kroz SWIS

rešenje).


Naručilac:

UNDP




4.2. Pretpostavke i preduslovi

Tokom pripreme plana u ovoj fazi projekta, razmotrili smo sledeće generalne predpostavke:

Sadašnju i planiranu organizaciju (broj lokacija, postojeću informatičku podršku poslovnim

funkcijama, broj ključnih i krajnjih korisnika računarski podržanog informacionog sistema);

Usvojene organizacione propise i procedure u organizaciji (otvoreno pitanje su propisi čije

usvajanje je u toku);

Zahtevnost nove informatičke tehnologije i učešće IT tima organizacije, kao i predstavnika

dobavljača rešenja pri implementaciji;

IT iskustvo korisnika;

Organizaciju, strukturu i operativne uslove za rad na projektu;

U okviru projektnog plana identifikovane su sledeće pretpostavke-preduslovi koje je potrebno da

Naručilac ispuni-realizuje u definisanim rokovima kako bi ostale planirane projektne aktivnosti bile

realizovane na vreme i u narednom delu je izvod preduslova-pretpostavki definisan u projektnom

planu:

Faza 2 - Analiza i dizajn sistema

ID Task Name Duration Start Finish Predecessors Resource Names

74 WP9 - Uspostavljanje preduslova za dizajn rešenja 35 days Fri 1.11.13 Thu 19.12.13

UNDP, MRSS

75 UNDP: Usvojena zvanična zakonska I podzakonska

(pravilnici I slicni dokumenti)regulativa za rad CSR 0 days Thu 14.11.13 Thu 14.11.13 14SS+10 days UNDP, MRSS

76 UNDP: Radni tim ključnih korisnika iz CSR (Agenti

promena) formiran I uključen u projekat-projektni tim 0 days Thu 5.12.13 Thu 5.12.13 14SS+25 days UNDP, MRSS

77 UNDP: Stručni konsultati uključeni u projektni tim 0 days Fri 1.11.13 Fri 1.11.13 14SS UNDP

78

UNDP: Usaglašen protokol saradnje (zaštita

podataka, struktura podataka, frekvencija razmene,

način rešavanja problema u komunikaciji) sa svim

institucijama iz projektnog zadatka. Zvanična

verifikacija od Agencije za zaštitu ličnih podataka.

0 days Thu 19.12.13 Thu 19.12.13 49 UNDP

79

UNDP: Usaglasena tehnicka osposobljenost

infrastrukture sa MIDT prema potrebama SWIS

resenja.

0 days Tue 19.11.13 Tue 19.11.13 9SS+20 days UNDP

80

UNDP: Pripremljena dokumentacija sa

specifikacijom potreba neophodnih operativnih

izveštaja na nivou CSR (za sve identifikovane uloge) I

Ministarstva koje je neophodno da budu

implementirani u SWIS rešenju.

0 days Thu 19.12.13 Thu 19.12.13 78SS+10 days UNDP, MRSS

81 Kontrolna tačka: Preduslovi uspostavljeni. 0 days Thu 19.12.13 Thu 19.12.13 75;76;77;80 UNDP, MRSS

82 Kontrolna tačka: Preduslovi za dizajn za operativno

izveštavanje uspostavljeni. 0 days Thu 19.12.13 Thu 19.12.13 80 UNDP, MRSS


Naručilac:

UNDP




Faza 4 - Integracija I instalacija SWIS rešenja


161 WP0 - Uspostavljanje preduslova za instalaciju

rešenja 0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14

UNDP

162

UNDP: Nabavka specificirane HW infrastrukture

završena. HW infrastruktura instalirana na MIDT

lokaciji. Izvrsena su sva funkcionalnsa testiranja.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 149FF+10

days UNDP

163 UNDP: Obezbedjena prava za S&T za remote

konekciju ka HW infrastrukturi 0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14

149FF+10

days UNDP, MIDT

Faza 5 - Obuka ključnih korisnika, migracija podataka I implementacija pilot CSR

ID Task Name Duration Start Finish Predecessors Resource

Names

175 WP0 - Uspostavljanje preduslova za

implementaciju pilot CSR 27 days Thu 17.4.14 Fri 23.5.14

UNDP

176

UNDP: CSR su funkcionalno opremljeni HW I

SW prema specifikaciji iz Inception Reporta.

Uspostavljena mrežna povezanost CSR I MIDT uz

poštovanje svih preduslova u smislu protoka i

security.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 149FF+10 days UNDP

177 UNDP: Obezbedjena prava za remote konekcija

ka radnim stanicama CSR 0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 149FF+10 days UNDP

178

UNDP: Izvršena obuka krajnjih korisnika iz CSR

u smislu funkcionalnog osposobljavanja u

korišćenju računara (windows/linux os, office

paketi, skeneri, štampači,…). Testiranje I

sertifikacija korisnika završena.


179

S&T: Specifikacija formata tabela neophodnih za

osnovnu inicijalizaciju sistema dostavljena ili

definisan plan aktivnosti za inicijalizaciju sistema

4 days Thu 17.4.14 Tue 22.4.14 101 S&T

180

UNDP: Dostavljen spisak krajnjih korisnika,

uloga u SWIS sistemu, organizaciona šema svih

CSR shodno usvojenom pravilniku o organizaciji

CSR I drugih neophodnih podataka za adekvatno

setovanje SWIS sistema. .


181

UNDP: Izvršena obuka krajnjih korisnika iz CSR

u smislu funkcionalnog osposobljavanja u smislu

primene novog Zakona I vezanih pravilnika-

podzakonskih akata. Testiranje I sertifikacija

korisnika završena.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 180 UNDP

182

UNDP: Dostavljena baza podataka sa

strukturinim podacima za migraciju. Obezbedjeno

upustvo za tumačenje modela baze podataka.

Obezbedjeni resursi za kontrolu migriranih

podataka.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 181 UNDP

183

UNDP: Lokacije za obuke-implementacije

dostavljena I funkcionalno osposobljena za

izvršenje obuke.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 182 UNDP

184 Kontrolna tačka: Preduslovi uspostavljeni. 0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 176;177;178;183 UNDP


Naručilac:

UNDP




4.3. Projektna organizacija

4.3.1. Sadržaj i struktura projekta

Za uspeh projekta potrebno je izgraditi organizacionu strukturu projekta. Projektna organizacija je

privremene prirode i raspušta se po završetku projekta. Zbog efikasnog protoka informacija u vreme

projekta i budućih organizacionih promena, potrebno je međusobno pravilno povezati projektnu

organizaciju i bazičnu organizaciju preduzeća. Na tim pretpostavkama zasniva se sledeća struktura

projekta:

Nivo Učesnici

Operativni tim projekta (OT) Predstavnik Vlade Crne Gore

Interni vođa projekta (IVP)

Direktor S&T Crna Gora (povremeno)

Eksterni vođa projekta (EVP)

Projektni tim (PT) Interni vođa projekta (IVP)

Eksterni vođa projekta (EVP)

Vođe timova ključnih korisnika (VT-KK)

Radni tim (RT) Vođe timova ključnih korisnika (VT-KK)

Stručni i ključni korisnici (KK)

Konsultanti S&T (BK)

Aplikativni specijalisti – IT (AS)

Razvojni tim (RazT) Vođe razvojnog tima (VT)

IT Developeri (ITD)

Konsultanti S&T (BK)

Testeri rešenja (TR) Napomena:Pored navedenih , mogu se uključiti i dodatni članovi nadzornog odbora

Osnovni značaj predložene strukture projekta je timski rad i princip povezivanja, što znači, da

najmanje jedan član tima učestvuje u radu podređenog tima.


Naručilac:

UNDP




4.3.2. Sastavi timova

Nadzorni odbor (NO)

Funkcija Prisutnost Ime i prezime: Telefon:

Predstavnik Vlade CG Po potrebi

Vođa Projekta – IVP Permanentna Aleksandra Višnjić

Direktor S&T Crna Gora Po potrebi Milan Marić

Direktor poslovne jedinice za poslovna

rešenja – S&T Serbia

Po potrebi Rajko Jovanović

Vođa Projekta – S&T Serbia Po potrebi Siniša Avram +381 63.213.762

Projektni tim (PT)

Funkcija Prisutnost Ime i prezime: Kontakt telefon:

Vođa Projekta – UNDP Permanentna Aleksandra Višnjić

Predstavnik MRSS - Direktor direktorata

za informatiku i analitičko-statističke

poslove MRSS

Permanentna Dragan Raketić

IT podrška – UNDP Permanentna Srdjan Kadić

IT podrška - UNDP Permanentna Branimir Bukilić

Vodja projekta – S&T Permanentna Siniša Avram 063.213.762

Asistent Vodje Projekta - UNDP Po potrebi

Stručni konsultant za slučajeve i

organizaciju CSR- UNDP

Po potrebi Profesor dr Nevenka

Žegarac

Stručni konsultant za postupke i

materijalna davanja- UNDP

Po potrebi Jasmina Ivanović

Konsultant za poslovnu analizu – S&T Po potrebi Milorad Poluga

Konsultant za tehničku arhitekturu

rešenja – S&T

Po potrebi Duško Pavićević

Radni tim SWIS (RT1) - Radni tim za materijalna davanja i obračun. Izveštavanje.

Oblast Prisutnost Ime i prezime Kontakt telefon:

VT S&T Permanentna Milorad Poluga

VT UNDP Permanentna

S&T Konsultant Po potrebi Irena Barlovac

Ključni Korisnik iz

CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


MRSS

Po potrebi


Naručilac:

UNDP




Aplikativni

specijalisti – IT iz

MRSS

Po potrebi

Radni tim SWIS (RT2) - Radni tim za organizaciju CSR, vodjenje slučajeva i postupaka.


VT S&T Permanentna Siniša Avram 063.213.762

S&T Konsultant Po potrebi Irena Barlovac

S&T Konsultant Po potrebi Milorad Poluga

VT UNDP Permanentna


CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


MRSS

Po potrebi

Aplikativni


MRSS

Po potrebi

Radni tim SWIS (RT3) - Radni tim za interoperability.


VT S&T Permanentna Duško Pavićević

S&T Konsultant Po potrebi Nemanja Protić

S&T Konsultant Po potrebi Milorad Poluga

VT UNDP Permanentna


CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


MRSS

Po potrebi

Aplikativni


MRSS

Po potrebi

Radni tim SWIS (RT4) - Radni tim za tehnička pitanja.


Naručilac:

UNDP





VT S&T Permanentna Duško Pavićević

S&T Konsultant Po potrebi Nemanja Protić

S&T Konsultant Po potrebi Dragoslav Milošević

VT UNDP Permanentna


CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


CSR

Po potrebi


MRSS

Po potrebi

Aplikativni


MRSS

Po potrebi

Razvojni tim SWIS (RazT)


VT S&T Permanentna Siniša Avram 063.213.762

Konsultant za

poslovnu analizu –

S&T-Tester

Po potrebi Milorad Poluga

Konsultant za

tehničku

arhitekturu rešenja

– S&T

Po potrebi Duško Pavićević

IT Developer Permanentna Olga Tripković

IT Developer Permanentna Maja Medenica

IT Developer Permanentna Milica Karić

IT Developer Permanentna Nikola Golijan

Tester Permanentna Irena Barlovac

System Admin Permanentna Dragoslav Milošević


Naručilac:

UNDP




4.3.3. Zadaci, odgovornosti i ovlašćenja

Jasna podela odgovornosti je jedan od najvažnijih zadataka, od kojeg zavisi uspešno vođenje projekta

i istovremeno je i preduslov za postizanje dogovorenih krajnjih ciljeva i rezultata projekta.

NADZORNI ODBOR (NO)

odobrava poslovne ciljeve;

odobrava projekatne ciljeve;

obezbeđuje uslove za izvršenje projekta i odobrava raspored zaposlenih za rad na projektu;

nadzire napredovanje, kvalitet i troškove projekta;

donosi odluke MOŽE - NE MOŽE;

odobrava promene organizacije;

odobrava izmene projekatnog plana;

rešava konflikte između projekatnog tima i poslovnih funkcija;

usvaja rezultate pojedinačnih koraka (kontrolne tačke) projekta.

PROJEKTNI TIM (PT)

predlaže angažovanje zaposlenih za rad u radnom timu (RT);

koordinira i planira aktivnosti uvođenja;

određuje i raspoređuje računarsku opremu za KK i krajne korisnike;

potvrđuje usklađivanja između organizacije i poslovne aplikacije;

koordinira postupke između poslovnih funkcija;

razrešava konfliktne situacije između RT i/ili poslovnih funkcija;

potvrđuje predloge procedura za korišćenje aplikacije;

predlaže razmatranje i usvajanje ključnih dokumenata projekta;

prati rad RT po kontrolnim tačkama;

rešava organizaciona uska grla;

izveštava nadzorni odbor i vodi računa o integritetu projekta.

RADNI TIM (RT)

određuje svoju radnu okolinu i plan rada, obuke i uvođenja;

stvara pozitivno raspoloženje;

priprema podatke za operativni model i prelazak na redovno korišćenje programskog paketa;

stara se za potpun sklad između propisa organizacije i poslovnih procesa, kao i

funkcionalnosti programskog paketa.

RAZVOJNI TIM (RazT)

reazvoj SWIS rešenja prema dizajn dokumentaciji;

testiranje rešenja.


Naručilac:

UNDP




INTERNI VOĐA PROJEKTA (IVP) - UNDP

organizuje, vodi i nadgleda projekat kao celinu;

brine se za efikasnu vezu osnovna organizacija – projektna organizacija;

predstavlja osobu u projekatu za kontakt sa kompanijom S&T;

stara se za saradnju između NO, PT, RT;

nadzire tekuće izvršavanje plana aktivnosti i troškova na nivou projekta;

koordinira uslove za izmene ili rešavanje uskih grla;

razmatra interne probleme;

stimuliše, daje instrukcije i motiviše KK;

učestvuje na određenim kursevima za softversko rešenje;

priprema uputstva za rad za krajnje korisnike.

EKSTERNI VOĐA PROJEKTA (EVP) – S&T Serbia

savetuje i brine se za koordinaciju projekta;

savetuje Nadzorni Odbor;

nastupa kao kontaktna osoba u projekatu za kompaniju;

vodi, vrši nadzor i izveštava o projekatu od strane izvođača;

prati izvršavanje ugovorenih obaveza;

izveštava o izvršenom poslu od strane izvođača;

izveštava o završenim kontrolnim tačkama.

KONSULTANT (BK) – S&T

priprema dizajn dokumentaciju,

prezentacija svih isporuka,

testira rešenje,

konfiguriše rešenje,

izvodi obuku za aplikaciju i pruža podršku kod uvođenja;

savetuje kako da se koristi aplikacije u skladu sa projekatnim i poslovnim ciljevima;

uvodi aplikativna rešenja u eksploataciju;

pomaže pri izradi uputstava i propisa za korišćenje aplikacije;

obučava KK;

izrada dokumenta i pomoć pri izradi dokumenta integracije;

pripremi model poslovnih funkcija i radnih tokova.

STRUČNI I KLJUČNI KORISNIK (KK)

odgovoran je za postavljanje koncepta upotrebe i prilagođavanja aplikativnog softvera za podršku

poslovnim procesima i njihov reinženjering;

upoznaje se sa sadržajem programskog paketa za svoje područje;

određuje i prenosi znanje na krajnje korisnike (KrK);

dopunjava testni model informacionog sistema;

priprema pilot model poslovnih procesa;

učestvuje u izradi BRS dokumenta;

specificira osnovne podatke modela iz baze podataka;


Naručilac:

UNDP




izrađuje spisakove vrednosti parametara, unosi osnovne šifarnike;

izrađuje spiskove autorizacije za korišćenje programskog paketa;

IT SPECIJALISTA (IT)

stara se za ispravno korišćenje i administraciju sistema;

stara se za izveštavanje o greškama;

pruža pomoć internim korisnicima;

upoznaje se sa sadržajem programskog paketa;

pomaže pri izradi uputstava i opisa postupaka za korišćenje aplikacije za KK;

sarađuje pri pripremi podataka za operativni model i prelazak na redovno korišćenje

programskog paketa.

4.3.4. Komunikacija na projektu i Operativno izveštavanje

U sklopu incijalnih sastanaka u Inception Fazi medjusobno je usaglašeno da se za projektnu

komunikaciju-izveštavnja koriste isključivo sledeći kanali-alati:

JTRAC – kolaboracioni alat za evidenciju svih operativnih izveštaja na projektu, otvorenih

pitanja, rizika i dr. Upustvo za korišćenje je dostavljeno, otvoreni su korisnički nalozi za sve

članove projektnog tima. Adresa za aplikaciju je http://jtrac.sntcg.com/

Dropbox – sva projektna dokumentacija koja je usvojena (poslednja verzija svih dokumenata

koje se nalaze na JTRAC i koju verifikuje PT ili RT)kao i druga dokumentacija koja je

relevantna za sam projekat će se čuvati na ovom alatu. Adresa je:

https://www.dropbox.com/home/SWIS%20UNDP

Telefon-Skype: za hitne sumene dogovore-usaglašavanja stim da se ključni rezultat dogovora

evidentira u JTRAC.

Komunikacija na projektu je na maternjem jeziku (crnogorski/srpski) i usaglašeno je da se sva

dokumenta kreiraju na maternjem jeziku (crnogorski/srpski) a ukoliko se ukaže potreba za

dokumentacijom na engleskom jeziku, IVP će pripremiti sažetak iz raspoložive projektne

dokumentacije.

Tokom projekta planirano je redovno operativno izveštavanje koje se obavezno registruje u JTRAC

alatu i to:

Statusno izveštavanje (nedeljno)

Izveštaj o napretku projekta i ove izveštaje priprema EVP.

Sastanci nadzornog odbora (NO), projektnog tima (PT) i radnih timova (RT)

Plan sastanaka se usaglašava na početku svakog meseca u mesečnom planu rada

(workplan). Plan rada zajedno usaglašavaju EVP i IVP. Zapisnike sastanaka NO

obezbeđuje vođa NO, za PT obezbeđuje i distribuira IVP najkasnije dva dana po zadnjem

http://jtrac.sntcg.com/

https://www.dropbox.com/home/SWIS%20UNDP


Naručilac:

UNDP




sastanku. Svaka odluka se precizno navodi. Isto tako se u zapisnik unosi i lista aktivnosti koje

se evidentiraju kao nezavisni tiketi u JTRAC-u. Sastavni deo svakog sastanka je usvajanje

zapisnika sa prethodnog sastanka. Zapisnike RT sastavlja KK, koji je vođa tima. KK izveštava

PT.

Izveštavanje o ostvarivanju kontrolnih tačaka

Izveštaj o ostvarivanju kontrolnih tačaka izrađuje EVP u saradnji sa IVP. Izveštaj razmatra i

usvaja NO.


Naručilac:

UNDP




4.3.5. Donošenje odluka

U toku usklađivanja funkcionalnosti programskog paketa i pravila poslovanja organizacije,

RT su odgovorni za utvrđivanje uskih grla na organizacionom i tehničkom području. Uska

grla se razmatraju na sastanku PT. Na primer, ako su ta uska grla u okviru sadržine i obima

projektnog plana, onda ih PT i rešava. Ako uska grla prevazilaze okvir i sadržinu projektnog

plana, prepuštaju se na rešavanje NO.

4.3.6. Praćenje projekta

Osnova za praćenje napredovanja projekta i izveštavanje na nivou rukovodstva je Plan

kontrolnih tačaka i odgovarajuća tabela odgovornosti. Oba dokumenta se razmatraju na

svakom sastanku NO, kako su ostvareni dogovoreni rokovi za dogovorene kontrolne tačke. O

statusu kontrolnih tačaka izveštava odgovorni član, koji je naveden u tabeli odgovornosti.

Napredovanje projekta na ovom nivou se meri sa ostvarenim kontrolnim tačkama.

4.3.7. Praćenje vremena

Kratkoročno napredovanje projekta se prati preko spiska aktivnosti i rasporeda aktivnosti po

kontrolnim tačkama, kako ih je odredio PT. PT predlaže kreiranje izveštaja o statusu

kontrolnih tačaka i obrazlaže napredovanje na projektu. Na primer, oceni se da su učesnici u

projektu zauzeti, kao i posledice koje proizilaze iz toga u napredovanju projekta. Takođe, PT

je odgovoran za kreiranje i verifikaaciju izveštaja o završenim fazama projekta.

4.3.8. Praćenje fakturisanja

Plan fakturisanja na projektu definisan je u ugovoru sa dostizanjem glavnih kontrolnih tačaka

projekta. EVP projekta podnosi izveštaj po realizovanim fazama-kontrolnim tačkama IVP kao

osnovu za fakturisanje.


Naručilac:

UNDP




4.4. Projektni plan

Projektni plan je urađen na osnovu iskustava stečenih pri uvođenju sličnih informacionih

rešenja u organizacijama i dopunjen je sa specifičnostima poslovanja CSR i MRSS.

U nastavku je plan glavnih kontrolnih tačaka dok je u Prilogu 1 ovog dokumenta definisan

detaljan projektni plan projekta.


12 GKT1.1- Glavna Kontrolna tačka: Inception report usvojen.

1 day Thu 31.10.13 Thu 31.10.13 11 S&T;UNDP

81 GKT2.1- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi za dizajn rešenja uspostavljeni.

0 days Thu 19.12.13 Thu 19.12.13 75;76;77;80 UNDP

82 GKT2.2- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi za dizajn za operativno izveštavanje uspostavljeni.

0 days Thu 19.12.13 Thu 19.12.13 80 UNDP

95 GKT2.3- Glavna Kontrolna tačka: Dizajn dokument usvojen. Faza dizajna zavrsena I verifikovana.

0 days Wed 5.2.14 Wed 5.2.14 94 S&T;UNDP

148

GKT3.1- Glavna Kontrolna tačka: Verzija 0.2. A.4 Prezentacija i verifikacija implementiranih produktnih zahteva od strane UNDP.

3 days Wed 9.4.14 Fri 11.4.14 147 S&T;UNDP

157

GKT3.2- Glavna Kontrolna tačka: Verzija 1.0. A.4 Prezentacija I verifikacija implementiranih produktnih zahteva od strane UNDP.

3 days Mon 2.6.14 Wed 4.6.14 156 S&T;UNDP

159 GKT3.3- Glavna Kontrolna tačka: Faza razvoja zavrsena I verifikovana.

0 days Thu 5.6.14 Thu 5.6.14 158

164 GKT4.1- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi uspostavljeni za instalaciju rešenja.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 162;163 UNDP

173 GKT4.2- Glavna Kontrolna tačka: Faza Integracije I Instalacija rešenja završena.

0 days Mon 30.6.14 Mon 30.6.14 170;165 UNDP

184 GKT5.1- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi za migraciju podataka I implementaciju pilot CSR uspostavljeni.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 176;177;178;183 UNDP

202

GKT5.2- Glavna Kontrolna tačka: Faza Obuka ključnih korisnika, migracija podataka I implementacija pilot CSR zavrsena I verifikovana.

0 days Fri 29.8.14 Fri 29.8.14 196;175;185;201 S&T;UNDP

221

GKT6.1- Glavna Kontrolna tačka: Faza obuke krajnjih korisnika zavrsena I verifikovana. Plan prelaska u operativni rad usvojen.

0 days Fri 26.9.14 Fri 26.9.14 220;204;219 S&T;UNDP

224 GKT7.1- Glavna Kontrolna tačka: Prelazak u operativni rad

0 days Wed 1.10.14 Wed 1.10.14 223 S&T;UNDP

4.5. Rizici na projektu

U posebnom dokumentu Rizici tokom celog projekta vodiće se popis svih rizika i načina njihovim upravljanjem


Naručilac:

UNDP




ARHITEKTURA SWIS SISTEMA 5.

Predložena arhitektura sistema je višeslojna i predstavlja integraciju više komponenti (baze

podataka, aplikacija, servisa i protokola) povezanih tako da omoguće pouzdanu i brzu

realizaciju traženih funkcionalnosti.

Arhitektura SWIS sistema biće bazirana na sledećim komponentama:

Activiti – alat za vizualno modeliranje toka aktivnosti (visual workflow modeling)

Alfresco ECM – sistem za upravljanje dokumentima (DMS – document management

system)

Pentaho – open-source BI rešenje za izveštavanje i višedimenzionalnu analizu

Apache CXF – Interoperability

JASIG Central Authentication Service (CAS) – open-source single sign-on (SSO)

protokol koji omogućuje korisnicima višestruki pristup različitim aplikacijama nakon

jedinstvenog logovanja

OpenLDAP – open source implementation of the Lightweight Directory Access

Protocol (LDAP)

Tomcat - apliktivni server

EnterpriseDB (Postgre SQL) – sistem za upravljanje relacionom bazom podataka

(RDBMS)

Debian Linux - operativni sistem

HTML, JavaScript, JSON, Ajax, ActiveX, JSF,

Java EE.

Shema komponenti i njihovih povezanosti prikazana je na sledećoj slici:


Naručilac:

UNDP




Polazeći od rješenja predloženog našom ponudom i zaključaka sa konsultacija sa

radnom grupom i Ministarstvom za informaciono društvo i telekomunikacije (MIDT), u ovom

poglavlju dati su detaljnija šema sistemske arhitekture i opis mreže SWIS sistema, a priložen

je i opis potrebne i preporučene hardverske opreme.

5.1. Predložena serverska oprema sistema

Predloženi serverski sistem sastoji se od četiri servera, i to:

dva aplikaciona servera (master i slave)

dva servera za bazu podataka (master i slave)

Na aplikacionim serverima biće smeštene sve komponente sistema, osim baze

podataka (PostgreSQL).

Za severe je predložen tzv. hot standby master/slave High Availability model, kod

koga se konfigurišu parovi servera (aplikacionih i database). Uvek je aktivan samo jedan

aplikacioni i jedan database server, sa kojma sistem kominicira preko Virtual IP (VIP) adrese.

U slučaju pada nekog od podsistema (kako hardverskog, tako i aplikacijskog) sistem

će se automatski prebaciti na slave servere, a administratorima sistema će biti javljeno da je

došlo do automatskog hailover-a. Preklapanje sa jednog na drugi nod moći će se uraditi i

ručno.


Naručilac:

UNDP




5.2. Mrežna infrastruktura sistema

Pošto je SWIS sistem osmišljen kao web aplikacija kome se pristupa putem web

browsera, a u sebi sadrži i Document management funkcionalnosti, performanse sistema na

klijentskoj mašini biće direktno uslovljene kapacitetom mrežnog protoka od klijenta ka

serveru. Pored ovoga, pošto će komunikacija ka serveru biti sigurna, a samim tim kriptovana,

to još više dodaje potrebu za većim kapacitetom protoka. Pošto je veoma teško očekivati

veliki propusni opseg u Centrima za socijalnu pomoć, u toku implementacije biće potrebno

predvidjeti monitoring i optimizacije sistema (očekuje se da fajlovi neće biti veći od

300~500Kb) kako rad sa uploadom dokumenata ne bi preopteretio internet link, i onemogućio

ostale korisnike da normalno rade. Po trenutnom stanju na terenu, očekivanja su da na

serverskoj strani propusni opseg bude 5~10 Mbps, a na klijentskoj strani, zavisno od broja

korisnika, od 1~3Mbps.

MRSS trenutno radi na popisu listi lokacija i pronalaženju načina na koji će se CSR i PJ

priključiti na mrežu državnih organa. Ukoliko neke CSR ili PJ neće moći da se priključe na

mrežu državnih organa, a kako je potrebna sigurna veza prema serverima SWIS sistema, biće

potrebno u saradnji sa MIDT osmisliti ove rute.

Ova tema će biti razmotrena na sastanku sa MIDT u petak 1.11.2013.

Ovaj sastanak bi imao slijedeće tačke dnevnog reda:

Detaljnija razrada postavljanja server SWIS projekta u Data Centar MIDT - Alokacija

IP adresa, prostora u rack-ovima, UPS kapaciteti, mrežni kapaciteti, zaštita pristupa...


Naručilac:

UNDP




Korišćenje mreže državnih organa u centrima socijalnog staranja. Trebalo bi koristiti

podatke koje je MRSS sakupio o dostupnosti mreže po lokacijama centara.

Koji dodatni hardver/softver je potreban za priključenje centara socijalnog staranja

radi priključenja u mrežu državnih organa.

Koja su dodatna ograničenja u korištenju mreže državnih organa u vezi podešavanja

korisničkih računara koji se uključuju u mrežu – security, antivirus radnih stanica…

Kakvo je iskustvo MIDT sa brzinama linkova kada je u pitanju korišćenje Origami.

Razmotriti mogućnost da Centri i dalje imaju ADSL za Internet, dok za rad aplikacije

treba da koriste mrežu državnih oragna

5.3. Radne stanice

Trenutno brojno stanje radnih stanica u Centrima za socijalni rad je prikazano je u donjoj

tabeli:

Napomena: Pored centara postoje i podrucne jedinice, kancelarije i Zavod za socijalno

staranje

Detaljniji pregled tipa računara, operativnog sistema i dodatnog softvera na tim radnim

stanicama uradjen je od strane MRSS, u vidu Excel tabele. Kako oprema u prethodnom

periodu nije nabavljana centralizovano, postoje velike razlike u komponentama što u velikom

stepenu otežava njeno održavanje.

5.4. Preporuke

U sklopu ovog projekta biće kreirane preporučene konfiguracije centralizovane serverske

infrastrukture, opreme pojedinačnog centra za socijalni rad i filijala, kao i hardversko-

R.br. Naziv CSR Broj računara

1 Podgorica 56

2 Nikšić 29

3 Pljevlja 12

4 Bijelo Polje 22

5 Bar 20

6 Berane 14

7 Kotor 17

8 Rožaje 8

9 Plav 9

10 Herceg Novi 8

11 Cetinje 2

Ukupno 195


Naručilac:

UNDP




softverska oprema jedne radne stanice. Na ovaj način biće olakšana podrška kako od strane

MRSS, tako i izvodjača.

5.4.1. Preporuke SWIS serverske infrastrukture

Dva aplikativna servera slijedećih hardverskih karakteristika:

- E5 Xeon CPU min. 2Ghz

- 32 GB DDR3 RAM

- 2 x Hard Disk 120GB SAS 15K

- 1 x FC dvoportna kartica

- 1 x DVD ROM

- 4 x 1Gb Ethernet port

- 1 x Management port

- 1U dimenzije servera

- Redundantno napajanje

- Maksimalna potrošnja: 500W

Dva database servera slijedećih karakteristika:


- 16 GB DDR3 RAM


- 1 x FC dvoportna kartica

- 1 x DVD ROM






Jedan testni server slijedećih karakteristika:


- 16 GB DDR3 RAM


- 1 x DVD ROM






Directly attached storage slijedećih karakteristika:

- 2 x 6Gb/sec SAS kontrolera sa po 4 FC porta

- 24 x Hard Disk SFF SAS slot

- 12 x Hard Disk 300GB SAS 15k


Naručilac:

UNDP




- 2U dimenzije storage-a



Naručilac:

UNDP




5.4.2. Preporuke SWIS infrastrukture centara za socijalni rad

Na slici ispod prikazana je shema preporučene opreme jednog centra za socijalni rad:

Firewall

Mrežni štampač

Radna stanica

Radna stanica sa skenerom

ADSL modemili

Ruter ka MIDT

Tipični centar za socijalni rad bi trebao da bude opremljen računarima,

komunikacionom opremom (ADSL modem, ruter, firewall, switch), minimalno jednim

štampačem i minimalno jednim skenerom.

Za razliku od centra za socijalni rad, područne službe pošto imaju i funkcionalno

manji obim aktivnosti, potrebno je da imaju najmanje 2 računara, komunikacionu opremu i

minimalno jedan štampač.

Ovde se prvenstveno misli na dupliranje kapaciteta za komunikacionu opremu,

štampače i skenere.

5.4.2.1. Specifikacija minimalnih zahtjeva za klijentske računare

Minimalne hardverske karakteristike novih računara:

- brzina procesora i3 ili i5

- količina radne memorije i memorije za smiještanje podataka 4GB RAM,

- Kapacitet hard diska 250-500GB HDD

- veličina monitora – 17 incha i više

Minimalne hardverske karakteristike postojećih računara:

- količina radne memorije i memorije za smiještanje podataka 2GB RAM,

- Kapacitet hard diska 250-500GB HDD

- veličina monitora – 17 incha i više

5.4.2.2. Softverske karakteristike radne stanice

Softverske karakteristike:

- operativni sistem licencirani Windows 7 ili novije, ukoliko su licence operativnih sistema

obuhvaćene njihovom tehničkom podrškom. Takodje, prije pokretanja ECDL obuke


Naručilac:

UNDP




valjalo bi razmotriti opciju korišćenja Linux okruženja s obzirom da su na startu razvoja

IS-a.

- pretraživač interneta / web browser - Chrome ili Firefox,

- ostalo: Office programi za obradu teksta i tabelarni prikaz.

- Anti virus –ovo bi trebao da bude obavezan softver

- Ostali aplikativni softveri koji su neophodni (PDF Reader, i sl.)

U ovom trenutku ne postoji, ali u sklopu ovog projekta potrebno je uspostaviti i proceduru

tehničke pomoći na nivou aplikacije, a po mogućnosti i ostale IT opreme za svaki centar za

socijalni rad i područnu jedinicu:

- Kontakt osobu u CSR ili PJ,

- Kontakt telefon i/ili email u MRSS

5.4.2.3. Štampači

Preporučuju se laserski štampači, jer:

- kolor štampa nije potrebna

- Ne vidi se potreba za multifunkcijskim uredjajima, jer su neekonomični

- Objedinjavanje skenera i štampača otežava održavanje, a takodje i pristup više

korisnika u radu

- skoro svaki formular na skeniranju zahtjeva ADF, a ne ručno umetanje papir po papir

U Centrima za socijalni rad se, radi ekonomičnosti, preporučuje mrežni laserski štampač.

Pored minimum jednog mrežnog štampača, bilo bi uputno radi kontinuiteta poslovanja imati i

pomoćni štampač na nekoj radnoj stanici.

U područnim službama je dovoljan jedan laserski štampač priključen na radnu stanicu USB

vezom.

5.4.2.4. Skeneri (rezolucija, papir/film, brzina, ADF, OCR i sl.)

Preporučeno je da se ne ide sa mrežnim skenerima, jer to komplikuje rad netehničkom

osoblju. Na prijemu je potrebno da postoji jedna radna stanica koja bi služila samo za proces

skeniranja.

Skeniranje će biti inicirano iz aplikacije i nakon procesa skeniranja link za smiještanje u bazu

(na file sistem) mora biti automatski sa skenera. Ovako skenirani fajlovi se pamte privremeno

na klijentskim računarima.

Hardverske karakteristike skenera bile bi:

A4, color, 600dpi, USB 2.0

Obavezan ADF minimum 50 lista

Brzina skeniranja pri 600dpi – minimum 20 ppm

Dodatno – ukoliko je kvalitet OCR presudan, tada bi bilo preporučljivo da postoji Abby

Finereader na svakoj stanici za skeniranje, zbog izuzetno dobrog algoritma za prepoznavanje

naših slova. Ovaj softver se može nabaviti povoljno uz kupovinu nekih modela skenera,

povoljnije nego ako bi se kupovao odvojeno.


Naručilac:

UNDP




U slučaju da se ipak odluči za centralizovani skener onda bi u odnosu na gore navedene

zahtjeve bilo potrebno specificirati minimum 50 stranica u minuti, 600dpi.

Ukoliko postoji potreba za skenerom i po filijalama, takodje je preporučen poseban skener sa

ADF-om sa softverom Abby fine reader-om.


Naručilac:

UNDP




DIZAJN I RAZVOJ APLIKATIVNIH KOMPONENTI SWIS-A 6.

Razvoj aplikativnog dela sistema SWIS se može grupisati po logičkim komponentama na

sledeći način:

razvoj korisničkog interfejsa (UI) i definisanje poslovnih procesa (workflow)

implementacija sistema za upravljanje dokumentima (DMS)

definisanje komunikacije sa drugim sistemima (interoperability)

kreiranje operativnih izveštaja i konfiguracija ad-hoc i analitičkog izveštavanja

definisanje modela autorizacija i prava korisnika

Metodologijom razvoja SWIS sistema trebalo bi da se obezbedi:

potpuno razumevanje poslovnih procesa i funkcionalnih potreba korisnika od strane

S&T-a

uključivanje ključnih korisnika u ranu fazu dizajna sistema, dobijanje sugestija za

poboljšanje komponenti i postizanje familijarnosti korisnika sa rešenjem

Da bi se to postiglo, predviđa se izrada prototipa koji će u ranoj fazi razvoja sistema jasno

demonstrirati funkcionalnost svake od navedenih komponenti sistema. Prototip će

predstavljati realizaciju jednog poslovnog procesa (npr. obrade zahteva za materijalno

obezbeđenje) i obuhvatiti sve funkcionalnosti u okviru njega:

logovanje korisnika (Security model i model autorizacija)

dobijanje nove aktivnosti preko workflow-a, rad sa ekranskim formama za pregled i

unos podataka (UI + Procesi/WorkFlow)

skeniranje, čuvanje i pretraga dokumenata (DMS)

dobijanje informacije iz drugih sistema (Interoperability)

štampa izveštaja (Izveštavanje)

Ovako realizovan prototip će na jasan i plastičan način pokazati krajnjim korisnicima i

ostalim saradnicima na projektu SWIS kako se mogu realizovati sve tražene i potrebne

funkcionalnosti. Takođe, sugestije korisnika će se moći odmah razmotriti i eventualno

uključiti u dalji razvoj dizajna sistema.

Nakon zajedničke detaljne analize, S&T će nastaviti dalji rad na razvoju dizajna

komponenti sistema vodeći se ovako usaglašenim prototipom.


Naručilac:

UNDP




WP1 – KORISNIČKI INTERFEJS I WORKFLOW 7.

Na osnovu tenderskog zahteva kao i na osnovu prepoznatih potreba pojedinačnih

kategorija korisnika budućeg informacionog sistema, korisnički interfejs će biti dizajniran

istovremeno kao jednoobrazan i kao detaljno personalizovan.

7.1. Iterativni prototipski razvoj korisničkog interfejsa

S&T predviđa i preporučuje aktivnu ulogu izabranih ključnih korisnika (tzv. agenata

promene) i članova projektog tima MRSS-a u fazi izrade dizajna rešenja.

Metodologija razvoja prototipa korisničkog interfejsa obuhvata sledeće korake:

na osnovu saznanja o poslovnim procesima i objektima sistema koja su prikupljena u

prethodnim sesijama, S&T priprema predlog ekranskih formi aplikacije u vidu

jednostavnih kartica Excel tabele. Te kartice opisuju objekte koje će biti predmet

obrade (unosa/izmene/pretrage) svake pojedinačne ekranske forme i akcije koje se na

toj formi mogu pozivati. Na donjim slikama prikazane su kartice koje opisuju list

formu za pregled podataka i edit formu za unos podataka.


Naručilac:

UNDP




budućim korisnicima se prezentuju ove kartice i detaljno se sa njima diskutuje o

potrebnim podacima, njihovom redosledu i formatu. Posebna pažnja se pridaje

validaciji podataka (obavezna polja, kontrola poslovnih pravila)

kada se na ovaj način postigne saglasnost o elementima ekranskih formi, S&T pristupa

izradi prototipskih formi u okviru WEB aplikacije. Prve verzije tih formi imaju

osnovni deo funkcionalnosti i služe da se korisnik upozna sa osnovnim procesima koje

ta forma podržava.

nakon izrade osnovne verzije određene forme, verzija aplikacije se postavlja na testni

server i korisnici se obaveštavaju koje funkcionalnosti su u toj verziji razvijene

odnosno koje funkcionalnosti na formi treba testirati

po uspešnom testiranju osnovne verzije forme, dodaju se potrebne kompleksnije

funkcionalnosti i eventualno koriguju postojeći elementi na osnovu zahteva korisnika

u ovako definisanom iterativnom procesu dolazi se do formi koje na najbolji način

podržavaju funkcionalnosti potrebne korisniku, a sa druge strane korisnik je prilikom

prelaska na produkcioni rad već familijaran sa načinom funkcionisanja sistema

7.2. Jednoobraznost korisničkog interfejsa

Korisnički interfejs će se zasnivati na WEB aplikaciji realizovanoj u programskom

jeziku Java. On će moći da se izvršava na svakoj standardnoj hardverskoj platformi (pogledati

napomene o poreporučenim minimalnom performansama radnih stanica) i pomoću

standardnih pretraživača (eng. web browser).

Sve ekranske forme (primer forme za prikaz liste dat je na donjoj slici) imaće jasan i

intuitivan dizajn. Korisniku će biti omogućeno:

brzo ad-hoc sortiranje i filtriranje podataka po svim kolonama u listi

navigacija na sledeću, prethodnu, početnu ili poslednju stranicu sa podacima


Naručilac:

UNDP




rad sa akcijama (unos novog podatka, pregled i izmena detalja postojećeg podatka,

brisanje, štampanje, eksport, otvaranje skeniranog dokumenta i sl.) koje će biti jasno

označene i iste na svim formama

Koristeći ovako standardizovan interfejs, korisnicima će biti veoma jednostavan rad u

slučaju da je potrebno da koriste nove forme i funkcionalnosti u okviru aplikacije.

7.3. Personalizovanost korisničkog interfejsa

Korisnik će posle uspešnog logovanja u sistem dobiti radnu tablu (eng. dashboard)

koja će imati iste logičke elemente (liste aktivnosti, upozorenja, moguće akcije itd.) za istu

grupu korisnika (rukovodilac, radnik na prijemu, pravnik, stručni radnik, koordinator itd.). Na

toj radnoj tabli biće prikazani važni podaci vezani za korisnika (lista nerešenih slučajeva,

dodeljene naredne sktivnosti i sl.), kao i lista aktuelnih aktivnosti (postupci u toku i sl.). Iako

će u okviru jedne grupe svi korisnici imati isti dizajn radne table, svaki pojedinačni korisnik

će imati tačno one aktivnosti (npr. konkretne brojeve postupaka ili slučajeva) koje su njemu

dodeljene od strane rukovodioca ili koordinatora.

Kada izbere određeni postupak/slučaj iz liste aktuelnih aktivnosti, korisnik će moći da

nastavi sa daljim radom na osnovu trenutnog statusa te aktivnosti i definisanog toka rada (eng.

workflow) koji je vezan za proceduru rešavanja tog postupka/slučaja.

Parametri za personalizaciju korisničkog interfejsa zavisiće od njegove uloge u okviru

određenog centra za socijalni rad odnosno određene područne jedinice, Ministarstva za rad i

socijano staranje, odnosno Zavoda za socijalnu i dječju zaštitu.

7.4. Workflow

Istovremeno sa definisanjem korisničkog interfejsa, za sve podržane poslovne procese

definiše se i tok rada (eng. workflow), tj. redosled i međuzavisnost aktivnosti okviru njega. U

arhitekturi sistema SWIS za ovu svrhu koristiće se Activiti, open-source rešenje za vizuelno

modeliranje procesa.


Naručilac:

UNDP




Ovako definisan workflow biće u direktnoj komunikaciji sa ekranskim formama WEB

aplikacije i na taj način omogućiti parametarsko upravljanje kako procesima, tako i

korisničkim intefejsom.

Administratorima SWIS rešenja biće omogućeno da menjaju postojeće i kreiraju nove

dijagrame procesa. Takođe, Aktiviti će omogućiti i dokumentovanje poslovnih procesa,

aktivnosti u okviru njega, korisničkih uloga i načina na koji one koje u tom procesu učestvuju.

Na donjoj slici prikazan je tipičan dijagram aktivnosti jednog procesa.

WP2 – SISTEM ZA UPRAVLJANJE DOKUMENTIMA (DMS – 8.

DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM)

U ovom random paketu je planirano da se obezbedi prototip dela SWIS rešenja tj.

komponenti koje koriste Alfresco DMS servise i one će omogućiti upravljanje nestrukturnim

dokumentima i podacima:

eksterni ulazni dokumenti, obezbeđeni od korisnika ili drugih institucija, koji se u bilo

kom koraku tj. aktivnosti poslovnog procesa mogu skenirati ili dobiti elektronskim

putem i sačuvati u sistemu

dokumenti koji se formiraju u okviru sistema

pretraživanje po ključnim atributima (metadata podacima - tagovima)

pretraživanje po sadržaju (tzv. full text search)


Naručilac:

UNDP




WP3 – INTEROPERABILNOST 9.

Arhitektura SWIS rešenja će uključivati modul koji će omogućiti zahtevanu interoperabilnost

tj. razmenu potrebnih podataka sa informacionim sistemima drugih institucija.

PKI (Public Key Infrastructure) koji će biti korišćen je Root CA za organe državne uprave

Crne Gore. Modul za interoperabilnost će biti realizovan putem SOAP protokola, a svaka

poruka biće potpisana od strane institucije, znači i upit i odgovor će biti neporeciv. Zbog

sigurnosti prenesenih podataka, obavezna je komunikacija kroz HTTPS protokol.

Sve transakcije komunikacije kroz modul interpretabilnosti biće zapisivane u za to dizajnirane

tabele u okviru centralne PostgreSQL baze podataka, na osnovu čega će se po potrebi moći

analizirati istorija upita. U slučaju pojave greške u komunikaciji, SWIS administrator i

administrator odnosne ustanove će biti obaviješteni putem automatskog e-maila.

Modul interoperabilnosti biće lociran na APP serverima u sklopu Tomcat aplikacionog

kontejnera. Radi lakšeg upravljanja biće kreirana aplikacija koja prikazuje istorijske logove i

logove grešaka svih institucija, a postojaće i pretraga logova po odredjenim kriterijumima.

Pored ovoga, biće kreirana administracija web servisa prema institucijama koja će imati

slijedeće module:

testiranje komunikacionog kanala,

testiranje certifikata,

podešavanje globalnih i pojedinačnih parametara po instituciji (paljenje-gašenje,

administratorski email institucije itd.)

U sklopu kreiranja projektnog zadatka tehnički tim UNDP-a je izvršio preliminarne razgovore

sa svim institucijama i potvrdio da sa njihove strane postoje tehnički preduslovi za kreiranje

web servisa za razmjenu podataka sa SWIS sistemom. Odredjeni broj institucija već ima

odgovarajuće web servise.

Tokom zajedničkih sesija usaglašeno je da projektni opseg tj. obuhvat podataka za

razmenu izmedju SWIS rešenja i informacionih sistema je definisan u sklopu

projektnog zadatka. Ukoliko se tokom dizajn faze ustanovi da postoji potreba za

dodatnim podacima, S&T će pripremiti zahtev za proširenje potrebnih podataka za

razmenu a UNDP će u saradnji sa Upravnim odborom projekta usaglasiti novi protokol

sa drugom institucijom. Ako se i pored ovih aktivnosti koje su uspostavljene radi

razrješenja faktora rizika, desi da se neki interoperability modul ne može izesti u

vremenskom periodu do kraja projekta, zbog problema kod institucije, podatke će biti

potrebno unijeti ručno u SWIS sistem, a na uvid odgovarajućeg formulara. Ali čak i u

ovom slučaju sa strane SWIS projekta biće kreiran klijent koji će kada se za to stvore

uslovi kod institucije uspostaviti razmjenu podataka, bez većih intervencija od strane

administratora SWIS sistema.

Koraci koji su uslov za implementaciju specificiranih WEB servisa su:

Potpisan protokol o razmeni informacija izmedju MRSS i odgovarajućeg ministarstva

ili institucije (obezbeđuje UNDP)

API dokumentacija serverskog i klijentskog tipa (obezbeđuju UNDP i S&T)


Naručilac:

UNDP




Pokazna aplikacija serverskog tipa koja bi simulirala rad jedne institucije (obezbeđuje

S&T)

Pokazna aplikacija (protopip) klijentkog tipa koja bi vršila upit u gore navedenu

serversku aplikaciju (obezbeđuje S&T)

Osoba koja je delegirana ispred institucije za praćenje implementacije i rješavanje

tehničkih problema (obezbeđuje UNDP)

Izdat certifikat od MIDT za pojedinačnu instituciju (obezbeđuje UNDP)

Pojedinačni opis interfejsa (detaljna specifikacija) za pojedinačnu instituciju

(obezbeđuje UNDP)

Kada UNDP usaglasi detaljne specifikacije WEB servisa sa svakom pojedinačnom

institucijom, takva specifikacija će postati deo dogovorene projektne dokumentacije. Na

osnovu toga, u fazi dizajna sistema S&T će razviti modul za upite ka WEB servisima drugih

institucija, preuzimanje i tumačenje podataka iz odgovora, kao i čuvanje dobijenih podataka u

SWIS sistemu radi njihovog daljeg korišćenja.

WP4 – IZVEŠTAVANJE 10.

10.1. Operativno izveštavanje

U fazi dizajna sistema SWIS biće definisan set izveštaja potrebnih za operativno

izveštavanje, i to:

štampane verzije obrazaca čije elektronske verzije korisnici sistema (radnik na

prijemu, pravnik, stručni radnik itd.) unose popunjavanjem ekranskih formi (prijemni

list, zahtevi: Z-MO, Z-MOP, Z-LI, itd.)

specifikacije (list praćenja, sadržaj dosijea korisnika, predmeti dodeljeni radniku itd.)

rekapitulacije (npr. broj korisnika i iznos materijalnih davanja za određeni mesec po

vrsti davanja i CSR/područnoj jedinici i sl.)

ostali potrebni izveštaji

Ovaj set izveštaja će biti implementiran od strane S&T-a, a korisnici MRSS iz Sektora

za informatiku biće obučeni da u fazi produkcije po potrebi kreiraju nove izveštaje.

Pored operativnog izveštavanja (set izveštaja potrebih za svakodnevni rad – formulari,

specifikacije, rekapitulacije itd.), definisanim kategorijama korisnika će biti omogućene još

dve vrste izveštavanja: ad-hoc izveštavanje i analitičko izveštavanje.

10.2. Ad-hoc izveštavanje (Pentaho)

Tzv. ad-hoc izveštavanje služi za formiranje izveštaja na osnovu zahteva koji se ne

mogu unapred predvideti, a najčešće je potrebno u kratkom roku dostaviti tražene podatke. Za


Naručilac:

UNDP




realizaciju ove funkcionalnosti predviđeno je korišćenje open-source rešenja Pentaho.

Kreiranje izveštaja pomoću ovog rešenja je vođeno tzv. čarobnjacima, tako da je korisnik

usmeren da pomoću jednostavnih koraka dovrši proces od izbora podataka do štampe

izveštaja.

Podaci koji se nalaze u bazi podataka prikazuju su korisniku u njemu razumljivoj

formi (tzv. poslovni sloj podataka), kao objekti sa nazivima/opisima koji su odomaćeni u

poslovnom procesu (npr. “Vrsta materijalnog davanja”, “Iznos materijalnog davanja” i sl.)

Korisnik na jednostavan način iz liste ponuđenih podataka bira one koji su potrebni za

traženi izveštaj. Te podatke dalje može filtrirati, grupisati, sortirati i formatirati. Tako kreiran

izveštaj može eksportovati u Excel, HTML ili PDF format. Takođe, dobijeni izveštaj može

sačuvati za kasniju ponovnu upotrebu (sa istim ili nekim drugim parametrima), i to kao

privatni (može ga koristiti samo on) ili javni/publikovani (mogu ga koristiti i ostali korisnici).

10.3. Analitičko izveštavanje (Saiku)

Analitičko izveštavanje (eng. On-Line Analytical Processing – OLAP) je namenjeno

korisnicima čiji je zadatak višedimenziona analiza podataka, utvrđivanje njihove

međuzavisnosti i analiza trendova. Za realizaciju ove funkcionalnosti predviđeno je open-

source rešenje Saiku.

Korisniku je omogućeno da iz postojećeg skupa dimenzija podataka bira one

dimenzije čiju međuzavisnost želi da analizira i da pomoću jednostavnog i intuitivnog

interfejsa (korišćenjem drag&drop funkcionalnosti) formira tabelarni prikaz dimenzija i na

osnovu njega grupisanih vrednosti.


Naručilac:

UNDP




Ovako formirana struktura analitičkog izveštaja se može sačuvati za kasniju upotrebu,

a takođe se može i eksportovati u standardnim formatima.

Analiza ostvarena na ovaj način može biti veoma koristan pokazatelj trendova

socijalnih kretanja u društvu, kao i tendencije grupisanja i varijacija socijalnih kategorija (soc.

davanja, usluge, broj korisnika i iznos davanja i sl.) po geografskom, starosnom, obrazovnom

ili nekom drugom kriterijumu.

WP5 – KORISNIČKE ULOGE I ZAŠTITA PODATAKA 11.

SWIS će omogućiti definisanje prava korisnika u skladu sa prepoznatim ulogama

korisnka u sistemu centara za socijalni rad, Ministarstva za rad i socijano staranje, odnosno

Zavoda za socijalnu i dječju zaštitu.

Svaki pojedinačni korisnik može biti član jedne ili (u slučaju manjih CSR) više grupa

korisnika, tj. može imati jednu ili više uloga u sistemu. Dodeljivanje uloge korisniku je

dinamičko i vremenski određeno (npr. zamena kolege koji je na odmoru i sl.).

Pored prava korisnika na osnovu uloge u sistemu, definišu se i prava koja se tiču rada sa

podacima korisnika mat. obezbeđenja/usluga – svaki korisnik SWIS sistema će moći da vidi


Naručilac:

UNDP




unapred definisan skup osnovnih podataka (JMBG, ime i prezime, adresu i sl.), ali će u

detaljne podatke dosijea korisnka imati uvid samo u slučaju da je neposredno uključen u

konkretan predmet/slučaj bilo kao pravnik, stručni radnik ili rukovodilac/koordinator

aktivnosti.

Korisnici SWIS sistema koji se bave analitičkim izveštavanjem ili izradom rekapitulacija

imaće uvid u zbirne (nepersonalizovane) podatke, za pojedinačni CSR (u okviru samog CSR)

ili za sve centre (Ministarstvo, Zavod).

Prilikom definisanja prava za rad sa podacima SWIS-a biće pre svega uzeti u obzir:

Zakon o zaštiti podataka o ličnosti

Pravilnik o bližim uslovima organizacije, normativima, standardima i načinu rada

centra za socijalni rad

Pravilnik o evidenciji i dokumentaciji u socijalnoj i dječijoj zaštiti

WP6 – MIGRACIJA PODATAKA 12.

Predviđeno je da se pre početka produkcionog rada izvrši inicijalni import podataka. U

fazi inicijalne analize, ustanovljeno je da se jedini struktuirani podaci u postojećim

infomacionim sistemima nalaze u Ministarstvu za rad i socijano staranje (program SODIS).

Reč je o podacima vezanim za određene vrste materijalnih davanja korisnicima (matični

podaci korisnika, vrste davanja, rešenja za korisnike, isplate po rešenjima).

Aktivnosti koje je prilikom migracije podataka potrebno uraditi su:

definisanje strukture i formata podataka za import, formiranje Excel templejta (S&T)

eksport podataka iz SODIS-a u definisanoj strukturi i formatu (MRSS)

validacija podataka u Excel tabelama (ključni korisnici u MRSS)

import validiranih podataka u SWIS bazu (S&T)

Validacija podataka od strane ključnih korisnika je veoma bitna aktivnost, jer se veoma

često prilikom migracije utvrdi da su neki od postojećih podataka zastareli ili nekonzistentni.

Ovim korakom se obezbeđuje da se u novi sistem importuju samo podaci čiji je sadržaj

proveren od strane poslovnih korisnika, čijem su svakodnevnom radu ti podaci i namenjeni.


Naručilac:

UNDP




WP10 – Model podataka 13.

SWIS model podataka će biti dizajniran tako da omogući:

centralizovani rad sa podacima socijalnog staranja, sa korisnikom socijalne zaštite kao

stožernim objektom sistema

centralizovani unos matičnih podataka i hronološko praćenje njihovih promena

čuvanje i brzo pretraživanje svih informacija povezanih sa korisnikom mat.

obezbeđenja/usluga

praćenje razvoja korisnika mat. obezbeđenja/usluga preko informacija o realizaciji

programa aktivnosti i usluga, kao i njihovih efekata na promenu socijalne situacije

korisnika

fleksibilno dodavanje novih vrsta mat. davanja ili usluga kao i povezanih poslovnih

procesa bez potrebe za proširenjem postojeće strukture podataka

kontrolisanu distribuciju podataka na osnovu definisanih prava korisnika SWIS-a

konfigurabilno definisanje prava korisnika SWIS-a na osnovu uloge u sistemu centara

za socijalni rad, Ministarstva za rad i socijano staranje, odnosno Zavoda za socijalnu i

dječju zaštitu

Za fizičku implementaciju baze podataka u SWIS projektu predviđeno je korišćenje

PostgreSQL open-source relacione baze podataka (RDMBS). To je najrazvijenija open-source

baza podataka, sa vise od 15 godina aktivnog neprekidnog razvoja i uspešnog dokazivnja

pouzdanosti, performansi i integriteta podataka. Ovaj RDBMS pouzdano radi na svim

najzastupljenijim platformma: Linux, UNIX (AIX, BSD, HP-UX, SGI IRIX, Mac OS X,

Solaris, Tru64) i Windows. Potpuno podržava ANSI-SQL:2008 standard i poseduje brojne

napredne karakeristike (npr. kompozitne, parcijalne, unikatne i funkcionalne indekse, full text

search, geometrijske/geografske obkjekte, izvedene tipove podataka itd.).

PRILOG 1: DETALJAN PROJEKTNI PLAN 14.

U nastavku je izvod iz projektnog plana čija originalna verzija je uradjena u Microsoft

Project-u i sastavni deo je ovog dokumenta. Naziv datoteke je Project_Plan_Verzija

1.0.mpp.


1 UNDP - Projektni Plan Implementacije SWIS rešenja 306 days Tue

1.10.13 Tue

2.12.14

2 Faza 1 - Project Kick Off + Inception Report 32 days Tue

1.10.13 Wed

13.11.13

3 Inicijalizacija projekta 0 days Tue Tue

S&T;UNDP


Naručilac:

UNDP




1.10.13 1.10.13

4 Uvodne napomene I predulovi za projekat (članovi tima, soba za sastanke, projektna komunikacija I kolaboracija)

5 days Tue

1.10.13 Mon

7.10.13 3 S&T;UNDP

5 Inicijalna analiza projektnih zahteva sa predstavnicima UNDP

0 days Tue

1.10.13 Tue

1.10.13 3 S&T;UNDP

6 Priprema Inception report-a. 32 days Tue

1.10.13 Wed

13.11.13 5 S&T

7 Planiranje. Projektni plan. 16 days Tue

1.10.13 Tue

22.10.13 5 S&T

8 Radna verzija Inception report-a predata na analizu. 0 days Tue

22.10.13 Tue

22.10.13 7 S&T

9 Prezentacija radne verzije Inception report.a. 1 day Wed

23.10.13 Wed

23.10.13 8 S&T

10 Komentari I sugestije za korekcije Inception report-a 3 days Wed

23.10.13 Fri

25.10.13 7 UNDP

11 Konačna verzija Inception report-a isporučena. 3 days Mon

28.10.13 Wed

30.10.13 10 S&T

12 GKT1.1- Glavna Kontrolna tačka: Inception report usvojen.

1 day Thu

31.10.13 Thu

31.10.13 11 S&T;UNDP

13 Faza 2 - Analiza i dizajn sistema 76 days Wed

23.10.13 Wed

5.2.14

14 Business review - definisanje koncepta rešenja, dizajn dokumenta.

5 days Fri 1.11.13 Thu

7.11.13 12 S&T

15 WP0 - Inicijalni dizajn rešenja. Analiza potreba. Dizajn baze podataka. Dizajn rešenja.

29 days Wed

23.10.13 Mon

2.12.13 S&T

16 WP0.A- SWIS Application core 29 days Wed

23.10.13 Mon

2.12.13 S&T

17 Instalacija: S&T okruženje (development + test) uspostavljeno

5 days Wed

23.10.13 Tue

29.10.13 7 S&T

18 Razvoj: Backend SWIS rešenje (S&T BS Framework, Alfresco, Activiti, Pentaho)


28.11.13 7;12 S&T

19 Test: Osnovni test uspostavljenog rešenja 10 days Tue

19.11.13 Mon

2.12.13 18SS+12 days S&T

20 Kontrolna tačka: Bazni prototip backend rešenje kompletiran.

0 days Mon

2.12.13 Mon

2.12.13 19 S&T

21 WP0.B- SWIS Inicijalni dizajn rešenja. 20 days Fri 1.11.13 Thu

28.11.13 S&T

22 Popis funkcionalnih zahtjeva i procesa 5 days Fri 1.11.13 Thu

7.11.13 12 S&T

23 Inicijalna arhitektura (logička I tehnička) sistema 5 days Fri 1.11.13 Thu

7.11.13 12 S&T

24 Inicijalni model baze podataka 20 days Fri 1.11.13 Thu

28.11.13 12 S&T

25 Kontrolna tačka: Inicijalni dokument kompletiran. 0 days Thu

28.11.13 Thu

28.11.13 22;23;24 S&T

26 WP1 - SWIS Prototip 1. (UI+Procesi/WorkFlow) 19 days Tue

19.11.13 Fri

13.12.13 S&T

27 Razvoj: Bazni modul sa uključenim osnovnim UI komponentama. Integracija sa Activiti. Modeliranje osnovnog WorkFlow (WF) za prijem.

12 days Tue

19.11.13 Wed

4.12.13 18SS+12 days S&T

28 Test: Osnovni test uspostavljenog rešenja 8 days Wed

27.11.13 Fri 6.12.13 27SS+6 days S&T

29 Kontrolna tačka: Bazni prototip rešenja kompletiran. 0 days Fri 6.12.13 Fri 6.12.13 28 S&T

30 Prezentacija: Prototip prezentovan UNDP. Zajednička sesija za analizu potreba I specifikacije procesa.

3 days Mon

9.12.13 Wed

11.12.13 29 S&T;UNDP

31 UNDP: Komentari I sugestije za korekcije prezentovanog rešenja.

5 days Mon

9.12.13 Fri

13.12.13 30SS UNDP

32 Dizajn: Uključenje zaključaka I protipa u dizajn dokumentaciju.

5 days Mon

9.12.13 Fri

13.12.13 30SS S&T

33 Kontrolna tačka: Bazni prototip rešenja uključen u dizajn dokumentaciju.

0 days Fri

13.12.13 Fri

13.12.13 32 S&T

34 WP2 - SWIS Prototip 2. 19 days Tue Fri

S&T


Naručilac:

UNDP




(UI+Procesi/WorkFlow+DocumentManagement) 19.11.13 13.12.13

35

Razvoj: Proces prijema dokumenata. Bazni modul sa uključenim osnovnim UI komponentama. Integracija sa Activiti + Alfresco. Modeliranje osnovnog WorkFlow (WF) za prijem.

5 days Tue

19.11.13 Mon

25.11.13 18SS+12 days S&T

36 Test: Osnovni test uspostavljenog rešenja 2 days Wed

27.11.13 Thu

28.11.13 27SS+6 days S&T

37 Kontrolna tačka: Bazni prototip rešenja kompletiran.

0 days Fri 6.12.13 Fri 6.12.13 28 S&T


3 days Mon

9.12.13 Wed

11.12.13 29 S&T;UNDP


5 days Mon

9.12.13 Fri

13.12.13 30SS UNDP


5 days Mon

9.12.13 Fri

13.12.13 30SS S&T


0 days Fri

13.12.13 Fri

13.12.13 32 S&T

42 WP3 - SWIS Prototip 3. (Interoperability) 20 days Fri

22.11.13 Thu

19.12.13 S&T

43 Razvoj: Tehničko rešenje za interoperability. 15 days Fri

22.11.13 Thu

12.12.13 14SS+15 days S&T

44 Dizajn: Inicijalni dizajn - Definisanje rečnika, web servisi, WSDL.

5 days Fri

22.11.13 Thu

28.11.13 14SS+15 days S&T

45 Test: Osnovni test uspostavljenog rešenja 10 days Fri

29.11.13 Thu

12.12.13 43SS+5 days S&T


0 days Thu

12.12.13 Thu

12.12.13 45 S&T

47 Prezentacija: Prototip prezentovan UNDP. Zajednička sesija za sve predstavnike institucija sa prezentacijom predloga tehničkog rešenja.

3 days Fri

13.12.13 Tue

17.12.13 46 S&T;UNDP


5 days Fri

13.12.13 Thu

19.12.13 47SS UNDP

49

Kontrolna tačka: UNDP usaglasio protokol saradnje (zaštita podataka, struktura podataka, frekvencija razmene, način rešavanja problema u komunikaciji) sa svim institucijama iz projektnog zadatka.

0 days Thu

5.12.13 Thu

5.12.13 43SS+10 days UNDP


5 days Fri

13.12.13 Thu

19.12.13 49;47SS S&T


0 days Thu

19.12.13 Thu

19.12.13 50 S&T

52 WP4 - SWIS Prototip 4. (Izveštavanje) 26 days Mon

16.12.13 Mon

20.1.14 S&T

53

Razvoj: Prototip rešenja za integraciju operativnih izveštaja (obrazac PL) sa SWIS rešenjem. Pentaho - Adhoc reporting - osnovni modul. Pentaho - Analticko izvestavanje.

20 days Mon

16.12.13 Fri 10.1.14 41 S&T

54 Test: Osnovni test uspostavljenog rešenja. Generisanje test podataka.

5 days Tue 7.1.14 Mon

13.1.14 53SS+16 days S&T


0 days Mon

13.1.14 Mon

13.1.14 53;54


3 days Tue

14.1.14 Thu

16.1.14 55 UNDP;S&T


5 days Tue

14.1.14 Mon

20.1.14 56SS UNDP


5 days Tue

14.1.14 Mon

20.1.14 56SS S&T


0 days Mon

20.1.14 Mon

20.1.14 58;57;56 S&T

60 WP5 - SWIS Prototip 5. (Security model I model autorizacija)

25 days Fri

15.11.13 Thu

19.12.13 S&T

61 Razvoj: Prototip rešenja za definisanje korisnika, uloga na sistemu, organizacione strukture, prava I

20 days Fri

15.11.13 Thu

12.12.13 75 S&T


Naručilac:

UNDP




privilegija.

62 Test: Osnovni test uspostavljenog rešenja 5 days Fri 6.12.13 Thu

12.12.13 61SS+15 days S&T


0 days Thu

12.12.13 Thu

12.12.13 62 S&T


3 days Fri

13.12.13 Tue

17.12.13 63 UNDP;S&T


5 days Fri

13.12.13 Thu

19.12.13 64SS UNDP


5 days Fri

13.12.13 Thu

19.12.13 64SS S&T


0 days Thu

19.12.13 Thu

19.12.13 66;65;64 S&T

68 WP6 - SWIS Migracija podataka 30 days Fri 6.12.13 Thu

16.1.14 S&T

69 UNDP: Dostavljanje modela podataka, baze podataka I drugih relevantnih dokumenata o sistemu iz kojeg je predvidjen import podataka.


19.12.13 14SS+25 days UNDP

70 Dizajn: Definisanje koncepta migracije podataka. 10 days Fri

20.12.13 Thu 2.1.14 69 S&T

71 Kontrolna tačka: Koncept migracije podataka kompletiran I predat UNDP.

0 days Thu 2.1.14 Thu 2.1.14 69;70 S&T


5 days Fri 3.1.14 Thu 9.1.14 71 UNDP



16.1.14 72 S&T

74 WP9 - Uspostavljanje preduslova za dizajn rešenja


19.12.13 UNDP

75 UNDP: Usvojena zvanična zakonska I podzakonska (pravilnici I slicni dokumenti)regulativa za rad CSR

0 days Thu

14.11.13 Thu

14.11.13 14SS+10 days UNDP

76 UNDP: Radni tim ključnih korisnika iz CSR (Agenti promena) formiran I uključen u projekat-projektni tim

0 days Thu

5.12.13 Thu


77 UNDP: Stručni konsultati uključeni u projektni tim 0 days Fri 1.11.13 Fri 1.11.13 14SS UNDP

78

UNDP: Usaglašen protokol saradnje (zaštita podataka, struktura podataka, frekvencija razmene, način rešavanja problema u komunikaciji) sa svim institucijama iz projektnog zadatka. Zvanična verifikacija od Agencije za zaštitu ličnih podataka.

0 days Thu

5.12.13 Thu

5.12.13 49 UNDP

79 UNDP: Usaglasena tehnicka osposobljenost infrastrukture sa MIDT prema potrebama SWIS resenja.

0 days Tue

19.11.13 Tue


80

UNDP: Pripremljena dokumentacija sa specifikacijom potreba neophodnih operativnih izveštaja na nivou CSR (za sve identifikovane uloge) I Ministarstva koje je neophodno da budu implementirani u SWIS rešenju.

0 days Thu

19.12.13 Thu

19.12.13 78SS+10 days UNDP

81 GKT2.1- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi za dizajn rešenja uspostavljeni.

0 days Thu

19.12.13 Thu

19.12.13 75;76;77;80 UNDP

82 GKT2.2- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi za dizajn za operativno izveštavanje uspostavljeni.

0 days Thu

19.12.13 Thu

19.12.13 80 UNDP

83 WP10 - Arhitektura rešenja. Analiza potreba. Dizajn baze podataka. Dizajn rešenja.

74 days Wed

23.10.13 Mon

3.2.14 S&T

84 Analiza potreba. 15 days Wed

23.10.13 Tue

12.11.13 8 S&T

85 Sesija: Inicijalna analiza procesa I podataka sa strucnim konsultatima UNDP KK

20 days Wed

13.11.13 Tue

10.12.13 84 S&T;UNDP

86 Sesija: Analiza procesa I podataka sa UNDP KK (oko 5 sesija ukljucujuci workshop-ove za prototipove)

30 days Fri

20.12.13 Thu

30.1.14 85;74 S&T;UNDP

87 Dizajn: Dizajn dokument procesa 50 days Wed

13.11.13 Tue

21.1.14 84 S&T

88 Dizajn: Dizajn modela podataka 50 days Wed

13.11.13 Tue

21.1.14 84 S&T


Naručilac:

UNDP




89 Kontrolna tačka: Radna verzija dizajna procesa I modela podataka

0 days Tue

21.1.14 Tue

21.1.14 84;85;87;88 S&T

90 Prezentacija: Radna verzija prezentovana UNDP. 3 days Wed

22.1.14 Fri 24.1.14 89 S&T;UNDP

91 UNDP: Komentari I sugestije za korekcije radne verzije.

4 days Wed

29.1.14 Mon 3.2.14 90SS+5 days UNDP

92 Dizajn: Uključenje zaključaka-komentara u dizajn dokumentaciju. Dodatne korekcije

4 days Wed

29.1.14 Mon 3.2.14 90SS+5 days S&T

93 Kontrolna tačka: Dizajn dokumentacija kompletirana.

0 days Mon 3.2.14 Mon 3.2.14 90;91;92 S&T

94 Dizajn dokumentacija poslata na usvajanje UNDP 2 days Tue 4.2.14 Wed

5.2.14 93 S&T

95 GKT2.3- Glavna Kontrolna tačka: Dizajn dokument usvojen. Faza dizajna zavrsena I verifikovana.

0 days Wed

5.2.14 Wed

5.2.14 94 S&T;UNDP

96 Faza 3 - Razvoj SWIS sistema 86 days Thu 6.2.14 Thu 5.6.14

97 Mobilizacija ostatka development tima I upoznavanje sa usvojenom dizajn dokumentacijom.

1 day Thu 6.2.14 Thu 6.2.14 95 S&T

98 Usaglasavanje plana developmenta na osnovu dizajn dokumenta.

5 days Thu 6.2.14 Wed

12.2.14 95 S&T

99 Prezentacija usaglašenog plana developmenta I izdanja

3 days Thu

13.2.14 Mon

17.2.14 98 S&T;UNDP

100 WPX - Radni paketi po modulima 67 days Thu 6.2.14 Fri 9.5.14

101 WP0 - Baza podataka 50 days Thu 6.2.14 Wed

16.4.14 S&T

102 Fizički model baze podataka 5 days Thu 6.2.14 Wed

12.2.14 95 S&T

103 Redizajn baze podataka 45 days Thu

13.2.14 Wed

16.4.14 102 S&T

104 Kontrolna tačka: DB kompletirana 0 days Wed

16.4.14 Wed

16.4.14 103 S&T

105 WP1 - SWIS Modul - Registar korisnika socijalne I dječje zaštite

65 days Mon

10.2.14 Fri 9.5.14

S&T

106 Razvoj: Razvoj funkcionalnosti na osnovu dizajn dokumentacije.

50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days S&T

107 Test: UNIT test razvijenog rešenja 50 days Mon 3.3.14 Fri 9.5.14 95SS+17 days S&T

108 Kontrolna tačka: Modul kompletiran. 0 days Fri 9.5.14 Fri 9.5.14 107 S&T

109 WP2 - SWIS Modul - Upravljanje postupcima I slučajevima

65 days Mon

10.2.14 Fri 9.5.14

S&T


50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days S&T

111 Razvoj: Dizajn usvojenih workflow-a. 50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days



114 WP3 - SWIS Modul - Obračun materijalnih davanja

65 days Mon

10.2.14 Fri 9.5.14

S&T


50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days S&T



118 WP4 - SWIS Modul - Izveštavanje 65 days Mon

10.2.14 Fri 9.5.14

S&T


50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days S&T



122 WP5 - SWIS Modul - Interoperability - prikupljanje podataka od drugih institucija tokom postupka&slučaja

65 days Mon

10.2.14 Fri 9.5.14


50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days S&T



Naručilac:

UNDP





126 WP6 - SWIS Modul - Upravljanje parametrima sistema

65 days Mon

10.2.14 Fri 9.5.14


50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days S&T



130 WP7 - SWIS Modul - Administracija korisnika sistema

65 days Mon

10.2.14 Fri 9.5.14


50 days Mon

10.2.14 Fri 18.4.14 95SS+2 days S&T



134 WP10 - Test dokumentacija 40 days Tue

18.2.14 Mon

14.4.14

135 Plan testiranja 15 days Tue

18.2.14 Mon

10.3.14 99 S&T

136 Priprema UAT 30 days Tue 4.3.14 Mon

14.4.14 135SS+10 days S&T;UNDP

137 Test dokumentacija kompletirana 0 days Mon

14.4.14 Mon

14.4.14 135;136 S&T;UNDP

138 RX - Izdanja rešenja 80 days Thu

13.2.14 Wed

4.6.14

139 R01 - Release 0.1 22 days Thu

13.2.14 Fri 14.3.14

140 A.1 Specifikacija liste produktnih zahteva (Sprint Backlog)

0,5 days Thu

13.2.14 Thu

13.2.14 98 S&T

141 A.2 Implementacija produktnih zahteva (sprint development)

17 days Thu

13.2.14 Fri 7.3.14 140SS S&T

142 A.3 Interno testiranje produktnih zahteva (sprint testing)

12 days Mon

24.2.14 Tue

11.3.14 140SS+7 days S&T

143 A.4 Prezentacija I verifikacija implementiranih produktnih zahteva od strane UNDP.

3 days Wed

12.3.14 Fri 14.3.14 142 S&T;UNDP

144 R02 - Release 0.2 20 days Mon

17.3.14 Fri 11.4.14


0,5 days Mon

17.3.14 Mon

17.3.14 139 S&T


15 days Mon

17.3.14 Fri 4.4.14 145SS S&T


10 days Wed

26.3.14 Tue 8.4.14 145SS+7 days S&T

148 GKT3.1- Glavna Kontrolna tačka: Verzija 0.2. A.4 Prezentacija i verifikacija implementiranih produktnih zahteva od strane UNDP.

3 days Wed

9.4.14 Fri 11.4.14 147 S&T;UNDP

149 R03 - Release 0.3 20 days Mon

14.4.14 Fri 9.5.14


0,5 days Mon

14.4.14 Mon

14.4.14 144 S&T


15 days Mon

14.4.14 Fri 2.5.14 150SS S&T


10 days Wed

23.4.14 Tue 6.5.14 150SS+7 days S&T

153 A.4 Prezentacija I verifikacija implementiranih produktnih zahteva od strane UNDP.

3 days Wed

7.5.14 Fri 9.5.14 152 S&T;UNDP

154 R10 - Release 1.0 - Finalna verzija 18 days Mon

12.5.14 Wed

4.6.14

155 A.1 Integralno testiranje na osnovu usvojenih UAT

0,5 days Mon

12.5.14 Mon

12.5.14 149;134 S&T

156 A.2 Ispravka uočenih grešaka 15 days Mon

12.5.14 Fri 30.5.14 155SS S&T

157 GKT3.2- Glavna Kontrolna tačka: Verzija 1.0. A.4 Prezentacija I verifikacija implementiranih produktnih zahteva od strane UNDP.

3 days Mon

2.6.14 Wed

4.6.14 156 S&T;UNDP


Naručilac:

UNDP




158 Prezentacija konačne verzije rešenja 1 day Thu 5.6.14 Thu 5.6.14 138

159 GKT3.3- Glavna Kontrolna tačka: Faza razvoja zavrsena I verifikovana.

0 days Thu 5.6.14 Thu 5.6.14 158

160 Faza 4 - Integracija I instalacija SWIS rešenja 26 days Fri 23.5.14 Mon

30.6.14

161 WP0 - Uspostavljanje preduslova za instalaciju rešenja

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14

UNDP

162 UNDP: Nabavka specificirane HW infrastrukture završena. HW infrastruktura instalirana na MIDT lokaciji. Izvrsena su sva funkcionalnsa testiranja.


163 UNDP: Obezbedjena prava za S&T za remote konekciju ka HW infrastrukturi


164 GKT4.1- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi uspostavljeni za instalaciju rešenja.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 162;163 UNDP

165 WP1 - Instalacija I konfiguracija rešenja 10 days Fri 6.6.14 Thu

19.6.14 S&T

166 Instalacija rešenja I svih neophodnih komponenti 10 days Fri 6.6.14 Thu

19.6.14 161;159 S&T

167 Konfiguracija SWIS rešenja 10 days Fri 6.6.14 Thu

19.6.14 161;159 S&T

168 Upustvo za instalaciju kompletirano I poslato UNDP 8 days Tue

10.6.14 Thu

19.6.14 166SS+2 days S&T

169 Kontrolna tačka: Instalacija I konfiguracija završena. Zapisnik o instalaciji potpisan.

0 days Thu

19.6.14 Thu

19.6.14 168 UNDP

170 WP2 - Integralni test na produkcionom sistemu 7 days Fri 20.6.14 Mon

30.6.14

171 A.1 Integralno testiranje na osnovu usvojenih UAT I test opterećenja

3,5 days Fri 20.6.14 Wed

25.6.14 169 S&T;UNDP

172 A.2 Ispravka uočenih grešaka 7 days Fri 20.6.14 Mon

30.6.14 171SS S&T

173 GKT4.2- Glavna Kontrolna tačka: Faza Integracije I Instalacija rešenja završena.

0 days Mon

30.6.14 Mon

30.6.14 170;165 UNDP

174 Faza 5 - Obuka ključnih korisnika, migracija podataka I implementacija pilot CSR

98 days Thu

17.4.14 Mon

1.9.14

175 WP0 - Uspostavljanje preduslova za migraciju podataka I implementaciju pilot CSR

27 days Thu

17.4.14 Fri 23.5.14

UNDP

176

UNDP: CSR su funkcionalno opremljeni HW I SW prema specifikaciji iz Inception Reporta. Uspostavljena mrežna povezanost CSR I MIDT uz poštovanje svih preduslova u smislu protoka i security.


177 UNDP: Obezbedjena prava za remote konekcija ka radnim stanicama CSR


178

UNDP: Izvršena obuka krajnjih korisnika iz CSR u smislu funkcionalnog osposobljavanja u korišćenju računara (windows, office paketi, skeneri, štampači,…). Testiranje I sertifikacija korisnika završena.


179 S&T: Specifikacija formata tabela neophodnih za osnovnu inicijalizaciju sistema dostavljena

4 days Thu

17.4.14 Tue

22.4.14 101 S&T

180

UNDP: Dostavljen spisak krajnjih korisnika, uloga u SWIS sistemu, organizaciona šema svih CSR shodno usvojenom pravilniku o organizaciji CSR I drugih neophodnih podataka za adekvatno setovanje SWIS sistema. .


181

UNDP: Izvršena obuka krajnjih korisnika iz CSR u smislu funkcionalnog osposobljavanja u smislu primene novog Zakona I vezanih pravilnika-podzakonskih akata. Testiranje I sertifikacija korisnika završena.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 180 UNDP

182

UNDP: Dostavljena baza podataka sa strukturinim podacima za migraciju. Obezbedjeno upustvo za tumačenje modela baze podataka. Obezbedjeni resursi za kontrolu migriranih podataka.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 181 UNDP

183 UNDP: Lokacije za obuke-implementacije dostavljena I funkcionalno osposobljena za izvršenje obuke.

0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 182 UNDP

184 GKT5.1- Glavna Kontrolna tačka: Preduslovi za 0 days Fri 23.5.14 Fri 23.5.14 176;177;178;183 UNDP


Naručilac:

UNDP




migraciju podataka I implementaciju pilot CSR uspostavljeni.

185 WP1 - Migracija podataka iz predhodnog sistema 44 days Tue 1.7.14 Fri 29.8.14 175;160

186 Migracija podataka 44 days Tue 1.7.14 Fri 29.8.14

S&T

187 Kontrola I verifikacija migriranih podataka 34 days Tue

15.7.14 Fri 29.8.14 186SS+10 days UNDP

188 Kontrolna tačka: Migracija podataka završena. 0 days Fri 29.8.14 Fri 29.8.14 187;186

189 WP2 - Implementacija pilot rešenja. Obuka. 81 days Mon

12.5.14 Mon

1.9.14

190 Priprema korisničke dokumentacija. 15 days Mon

12.5.14 Fri 30.5.14 154SS S&T

191 Funkcionalna obuka KK - Agenata promena 3 days Mon 2.6.14 Wed

4.6.14 190 S&T

192 Tehnička obuka IT Sektora Ministarstva za rad 5 days Thu 5.6.14 Wed

11.6.14 191 S&T

193 Priprema testova za proveru znanja krajnjih korisnika

5 days Thu

26.6.14 Wed

2.7.14 192FF+15 days UNDP

194 Priprema plana implementacije I obuke 5 days Mon 2.6.14 Fri 6.6.14 190 S&T

195 Kontrolna tačka: Plan implementacije I obuke usvojen. Agenti promena funkcionalno osposobljeni. IT sektor obučen

0 days Wed

11.6.14 Wed

11.6.14 190;191;192;194 S&T;UNDP

196 Implementacija pilot CSR - Podgorica. Obuka korisnika pilot CSR-Podgorica.

40 days Tue 1.7.14 Mon

25.8.14 160;195 S&T;UNDP

197 Provera krajnjih korisnika u korišćenja. Sertifikacija. 5 days Tue

26.8.14 Mon 1.9.14 196 UNDP

198 WP3 - Uspostavljanje Help desk-a sektora za informatiku

20 days Thu

12.6.14 Wed

9.7.14 192 UNDP

199 Kreiranje procedura za prijavu problema I pomoc za osnovnu podrsku

10 days Thu

12.6.14 Wed

25.6.14 UNDP

200 Kreiranje sistema za prijave-predlog JTRAC 10 days Thu

26.6.14 Wed

9.7.14 199 UNDP

201 Kontrolna tačka: Helpdesk sistem uspostavljen I korisnici obučeni.

0 days Wed

9.7.14 Wed

9.7.14 200 UNDP

202 GKT5.2- Glavna Kontrolna tačka: Faza Obuka ključnih korisnika, migracija podataka I implementacija pilot CSR zavrsena I verifikovana.

0 days Fri 29.8.14 Fri 29.8.14 196;175;185;201 S&T;UNDP

203 Faza 6 - Obuka klrajnjih korisnika u ostalim CSR. 20 days Mon

1.9.14 Fri 26.9.14 202

204 WP1 - Implementacija rešenja - lokacija MRSS Podgorica (za one korisnike koji nisu bili uključeni u projekat implementacije)

3 days Mon

1.9.14 Wed

3.9.14 S&T;UNDP

205 Obuka krajnjih korisnika. 3 days Mon 1.9.14 Wed

3.9.14 S&T;UNDP

206 Provera krajnjih korisnika u korišćenja. Sertifikacija. 1 day Mon 1.9.14 Mon 1.9.14

UNDP

207 WP2 - Implementacija rešenja - lokacija Bijelo Polje

3 days Thu 4.9.14 Mon

8.9.14 204 S&T;UNDP

208 Obuka krajnjih korisnika. 3 days Thu 4.9.14 Mon 8.9.14

S&T;UNDP

209 Provera krajnjih korisnika u korišćenja. Sertifikacija. 1 day Thu 4.9.14 Thu 4.9.14

UNDP

210 WP3 - Implementacija rešenja - lokacija Nikšić 3 days Tue 9.9.14 Thu

11.9.14 207 S&T;UNDP

211 Obuka krajnjih korisnika. 3 days Tue 9.9.14 Thu

11.9.14 S&T;UNDP

212 Provera krajnjih korisnika u korišćenja. Sertifikacija. 1 day Tue 9.9.14 Tue 9.9.14

UNDP

213 WP4 - Implementacija rešenja - lokacija Bar 3 days Fri 12.9.14 Tue

16.9.14 210 S&T;UNDP

214 Obuka krajnjih korisnika. 3 days Fri 12.9.14 Tue

16.9.14 S&T;UNDP

215 Provera krajnjih korisnika u korišćenja. Sertifikacija. 1 day Fri 12.9.14 Fri 12.9.14

UNDP

216 WP5 - Implementacija rešenja - lokacija Kotor 3 days Wed

17.9.14 Fri 19.9.14 213 S&T;UNDP

217 Obuka krajnjih korisnika. 3 days Wed

17.9.14 Fri 19.9.14

S&T;UNDP

218 Provera krajnjih korisnika u korišćenja. Sertifikacija. 1 day Wed Wed

UNDP


Naručilac:

UNDP




17.9.14 17.9.14

219 Priprema protokola I plana za prelazaku operativni rad

20 days Mon 1.9.14 Fri 26.9.14

S&T;UNDP

220 Funkcionalno podešavanje sistema pred prelazak u operativni rad

20 days Mon 1.9.14 Fri 26.9.14

S&T;UNDP

221 GKT6.1- Glavna Kontrolna tačka: Faza obuke krajnjih korisnika zavrsena I verifikovana. Plan prelaska u operativni rad usvojen.

0 days Fri 26.9.14 Fri 26.9.14 220;204;219 S&T;UNDP

222 Faza 7 - Operativni rad 47 days Mon

29.9.14 Tue

2.12.14

223 Primopredaja projekta implementacije SWIS rešenja. 3 days Mon

29.9.14 Wed

1.10.14 221 S&T;UNDP

224 GKT7.1- Glavna Kontrolna tačka: Prelazak u operativni rad

0 days Wed

1.10.14 Wed

1.10.14 223 S&T;UNDP

225 Povišena podrška na lokaciji Podgorica 22 days Thu

2.10.14 Fri

31.10.14 224 S&T

226 Povišena udaljena podrška (Belgrade) 22 days Mon

3.11.14 Tue

2.12.14 225 S&T

227 Podrška u garantnom roku - Godina 1 217 days Wed

3.12.14 Thu

1.10.15

228 Podrška na lokaciji Podgorica 217 days Wed

3.12.14 Thu

1.10.15 226 S&T

229 Udaljena podrška (Belgrade) 217 days Wed

3.12.14 Thu

1.10.15 226 S&T

230 Podrška u garantnom roku - Godina 2 263 days Thu

1.10.15 Sat

1.10.16 227

231 Podrška na lokaciji Podgorica 263 days Wed

30.9.15 Fri 30.9.16

S&T

232 Udaljena podrška (Belgrade) 263 days Wed

30.9.15 Fri 30.9.16

S&T


Naručilac:

UNDP




ALBANIA AUSTRIA BOSNIA AND HERZEGOVINA BULGARIA … · Naziv projekta: Social Card – Social...

Documents

Transcript of ALBANIA AUSTRIA BOSNIA AND HERZEGOVINA BULGARIA … · Naziv projekta: Social Card – Social...