Etik Hattı Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Çalışanlarınızın söyleyecekleri var, konuşmaları için fırsat verin

1,1%

1,5%

1,1%

3,0%

1,9%

3,3%

4,1%

4,8%

7,0%

14,4%

14,6%

43,3%

0,5%

0,8%

1,1%

2,2%

2,6%

3,0%

4,2%

6,6%

6,8%

14,1%

16,0%

42,2%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%

Diğer

İtiraf

Bt Denetim

Kolluk Kuvvetleri Bildirimi

İzleme/Gözetim

Dış Denetim

Doküman İncelemesi

Hesap mutabakatı

Tesadüf

İç Denetim

Yönetim Gözden Geçirmesi

İhbar

2014 2012

Suistimalin Tespiti

Vakaların Yüzdesi

Tesp

it Yö

ntem

i

Deloitte Etik HattHizmeti

ı

Neden ihbar mekanizması?

Günümüzde kurumlar, iş ortamını ve şirket itibarını olumsuz etkileyen susitimal, hırsızlık, rüşvet veya etik olmayan davranışlarla sıkça karşılaşmaktadır.

Çalışanlarınıza iş ortamında gördükleri ve duydukları problemleri, işlerini kaybetme korkusu duymadan bildirebilecekleri bir mekanizma sağlamak, bu problemleri çok daha erken tespit etmenizi ve kayıplarınızı azaltmanızı sağlayabilir.

Suistimal tespitine ilişkin yapılan araştırma(*),yapılan ihbarların suistimalin tespit edilmesinde en etkin yol olduğunu göstermektedir. Etik hattına sahip olan şirketlerin suistimal vakalarını %41 daha düşük maliyet ve %50 daha hızlı tespit ettiği görülmüştür.

* ACFE Report to the Nations on Occupational Fraud and Abuse 2014

İhbar mekanizmasının şirketlerde yarattığı katma değer nedir?

• Etik problemlerin hızlı bir şekilde ortaya çıkarılarak maddi zararların yanı sıra itibara gelebilecek zararların azaltılması

• Anonim ihbar mümkün olduğu için, kişiler tarafından güvenilen ve daha çok kullanılan bir mekanizma olması

• Şirketin şeffaf bir yapıyı benimsediğinin ve etik konuları tolere etmediğinin vurgulanması

• Şirketin etik kültürünü iyileştirmeye katkı sağlaması

• Çeşitli iletişim mekanizmaları ile çalışanların farklı ihtiyaçlarına karşılık verilebilmesi

• Deloitte Türkiye’ye ek olarak; Güney Afrika, Zimbabwe, Singapur, Avustralya ve Meksika ofislerinden de farklı dil seçenekleriyle geniş kitlelere ulaşma imkanının olması

• Suistimale karşı ekonomik bir caydırıcı etken olması

• Şirketin çalışanlarına ve diğer paydaşlarına karşı olumlu bir imaj yaratması

ACFE 2015 Araştırması

İhbar mekanizması nasıl çalışır?

İhbar mekanizması kimlere açılabilir?

• Her şirkete kendine özel bir telefon numarası, faks numarası, e-posta adresi ve posta kutusu verilir. Şirket çalışanları bu iletişim mekanizmalarını kullanarak şirketin etik hattına ulaşabilir.

• Şirketin etik hattını arayan kişiler, konusunda eğitimli ve tecrübeli çağrı merkezi profesyonelleri ile görüşerek ihbarlarını yapar. Görüşmenin sonunda arayan kişiye sadece kendisine ait bir çağrı takip/referans numarası verilerek, arayan kişi ile ihbar raporu güvenli bir şekilde ilişkilendirilir.

İhbar mekanizması

nasıl çalışır?

• Telefon veya diğer iletişim mekanizmaları ile iletilen ihbarlara ilişkin ihbar raporları hazırlanarak, şirketinizde seçilmiş olan yöneticilere belirlenen süre içinde güvenli bir şekilde iletilir.

• Etik hattı tarafından alınan ihbarların aylık özeti şirketinizde seçilmiş olan yöneticiler ile güvenli bir şekilde paylaşılır.

Şirket çalışanlarına

Bayilere/acentelereTedarikçilere

Müşterilere Diğer iş ortaklarına

İhbar mekanizması

kimlere açılabilir?

Gül SaraçoğluDirektörgsaracoglu@deloitte.com

Daha fazla bilgi için

Deloitte, denetim, vergi, danışmanlık ve kurumsal finansman alanlarında, birçok farklı endüstride faaliyet gösteren özel ve kamu sektörü müşterilerine hizmet sunmaktadır. Dünya çapında farklı bölgelerde 150’den fazla ülkede yer alan global üye firma ağı ile Deloitte, müşterilerinin iş dünyasında karşılaştıkları zorlukları aşmalarına destek olmak ve başarılarına katkıda bulunmak amacıyla dünya standartlarında yüksek kaliteli hizmetler sunmaktadır. Deloitte, 200.000’i aşan uzman kadrosu ile kendini mükemmelliğin standardı olmaya adamıştır. Deloitte, her 5 Fortune Global 500® şirketinden 4’üne hizmet vermektedir.

Deloitte; İngiltere mevzuatına göre kurulmuş olan Deloitte Touche Tohmatsu Limited (“DTTL”) şirketini, üye firma ağındaki şirketlerden ve ilişkili tüzel kişiliklerden bir veya birden fazlasını ifade etmektedir. DTTL ve her bir üye firma ayrı ve bağımsız birer tüzel kişiliktir. DTTL (“Deloitte Global” olarak da anılmaktadır) müşterilere hizmet sunmamaktadır. DTTL ve üye firmalarının yasal yapısının detaylı açıklaması www.deloitte.com/about adresinde yer almaktadır.

Bu belgede yer alan bilgiler sadece genel bilgilendirme amaçlıdır ve Deloitte Touche Tohmatsu Limited, onun üye firmaları veya ilişkili kuruluşları (bütün olarak Deloitte Network) tarafından profesyonel bağlamda herhangi bir tavsiye veya hizmet sunmayı amaçlamamaktadır. Deloitte Network bünyesinde bulunan hiçbir kuruluş, bu belgede yer alan bilgilerin üçüncü kişiler tarafından kullanılması sonucunda ortaya çıkabilecek zarar veya ziyandan sorumlu değildir.

© 2016. Daha fazla bilgi için Deloitte Türkiye (Deloitte Touche Tohmatsu Limited üye şirketi) ile iletişime geçiniz.

Deloitte Türkiye

İstanbul Ofisi

İstanbul+90 (212) 366 60 00

Ankara OfisiArmada İş MerkeziA Blok Kat:7 No:8Söğütözü, Ankara06510

+90 (312) 295 47 00

İzmir OfisiPunta Plaza 1456 Sok.No:10/1 Kat:12 Daire:14 - 15 Alsancak, İzmir+90 (232) 464 70 64

Bursa OfisiZeno Center İş MerkeziOdunluk Mah. Kale Cad. No:10 d Nilüfer, Bursa+90 (224) 324 25 00

Çukurova OfisiGünep Panorama İş Merkezi Reşatbey Mah. Türkkuşu Cad. Bina No:1 B Blok Kat:7 Seyhan, Adana+90 (322) 237 11 00

www.deloitte.com.tr

/deloitteturkiye

/deloitteturkiye

/company/deloitte-turkey

/instagram.com/deloitteturkey

Cüneyt KırlarKurumsal Risk Hizmetleri lideriOrtakckirlar@deloitte.com