Alan Fibriano Akbar D1209005 - digilib.uns.ac.id · perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit...
Transcript of Alan Fibriano Akbar D1209005 - digilib.uns.ac.id · perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit...
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
PENGARUH TAYANGAN IKLAN TELEVISI TERHADAP PERSEPSI
TENTANG PRODUK
(Studi Eksperimen Pengaruh Iklan Televisi handphone Nokia E7 terhadap
Persepsi Mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 dan 2010 UNS
tentang Produk Nokia)
Diajukan untuk Menyelesaikan Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi Ilmu Komunikasi
disusun oleh :
Alan Fibriano Akbar
D1209005
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2012
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
MOTTO
“Qul Inna Sholaatii Wanusukii Wamahyaaya Wamaamatii Lillahi Robbil
‘Aalamiin”
Artinya : “Katakanlah: Sesungguhnya sholatku, ibadahku, hidupku dan matiku
hanyalah untuk Alloh, Tuhan semesta alam.. “(Qs Al An’am 162).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan dan ucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak dan Ibu tersayang, untuk do’a dan semangatnya selama ini..
2. Teman-teman yang telah memberikan semangat dalam mengerjakan
skripsi ini.
3. Kawan-kawan seperjuangan di Komunikasi Transfer 2009.
4. Kawan-kawan nongkrong yang sering bertukar ilmu dan pendapat.
5. Kawan-kawan Broadcast 2005 yang sering berbagi informasi baik
perkuliahan ataupun pekerjaan.
6. Teman-teman di dunia maya yang sering berbagi cerita tentang
pengalamannya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
KATA PENGANTAR
Assalamua’alaikum Wr. Wb,
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala
berkah, rahmat dan segala karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyusun skripsi
ini. Skripsi ini disusun guna memenuhi persyaratan kelulusan penyelesaian studi
pada Jurusan Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyeleseaian skripsi ini tentunya tidak akan memberikan hasil
yang memuaskan apabila tidak disertai dengan bimbingan dan bantuan baik moril
dan materiil kepada penulis. Untuk itu pada kesempatan ini penulis sampaikan
ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof.Drs. H. Pawito, Ph.D.selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Nuryanto, M.Si selaku Pembimbing I Skripsi, yang telah meluangkan
waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan, serta masukan yang sangat
membantu dan bermanfaat bagi penulis..
3. Diah Kusumawati, S.Sos, M.Siselaku Pembimbing II Skripsi, yang
telahmeluangkan waktu untuk memberikan pengarahan, serta masukan yang
sangat membantu dan bermanfaat bagi penulis ditengah kesibukannya.
4. Ayah dan Ibu yang telah memberikan segalanya, doa dan kesabaran yang amat
berarti untuk penulis, serta kebahagiaan untuk mereka yang menjadi semangat
utama penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
5. Semua ustadz yang telah memberikan ilmu yang sangat bermanfaat bagi
penulis di dunia maupun di akherat sehingga menjadi penyemangat kepada
penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Seseorang yang selalu menjadi penyemangat yang telah banyak memberi
inspirasi kepada penulis.
7. Seluruh teman-teman S1 Komunikasi Non Reguler UNS 2009 yang sangat
membantu penulis dalam penulisan skripsi ini, semoga kita bisa sukses di
dunia dan akherat.
8. Semua pihak yang telah membantu baik langsung maupun tidak langsung
yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
Untuk itu penulis hanya bisa memanjatkan doa semoga Allah SWT akan
membalas semua budi baik yang telah diberikan kepada penulis.
Penulis pun menyadari bahwa dalam membuat Skripsi, tidak terlepas dari
kelemahan dan kekurangan. Oleh sebab itu, saran dan kritik yang bersifat
membangun sangat penulis harapkan sebagai masukan yang sangat berarti.
Wassalamu’alaikum, Wr. Wb.
Surakarta, September 2012
Alan Fibriano Akbar
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL……………………………………………………........ i
HALAMAN PERSETUJUAN....................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ iii
HALAMAN MOTTO……………………………………………………..... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN…………………………………………..... v
KATA PENGANTAR……………………………………………………..... vi
DAFTAR ISI…………………………………………………………….......viii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................... xii
DAFTAR TABEL............................................................................................ xiii
ABSTRAK......................................................................................................xiv
ABSRACT......................................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah…………………………………................ 1
B. Perumusan Masalah.......................................................................... 11
C. Tujuan Penelitian……………………………………….…............ 11
D.Manfaat Penelitian..........................................................................11
E. Telaah Pustaka............................................................................... 12
1. Teori Efek Kuat Media Massa.......................................... 12
2. Komunikasi dan Iklan....................................................... 13
a. Model Komunikasi...................................................13
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
b. Iklan (Advertising) sebagai Bentuk Komunikasi...... 16
3. Iklan dan Pembentukan Persepsi....................................... 19
4. Iklan Televisi dan Elemen Iklan Televisi........................ 23
a. Iklan Televisi.......................................................... 23
b. Elemen Iklan Televisi............................................ 25
5. Persepsi.................................................................. ......... 27
a. Pengertian Persepsi................................................. 27
b. Persepsi tentang Produk......................................... 29
F. Definisi Konseptual....................................................................... 35
G. Definisi Operasional...................................................................... 36
H. Model Analisa............................................................................... 37
I. Hipotesis....................................................................................... 39
J. Keterbatasan Penelitian................................................................. 40
K. Metodologi Penelitian.................................................................... 46
1. Jenis Penelitian................................................................. 45
2. Metode Penelitian...........................................................46
3. Subyek Penelitian...........................................................48
4. Metode Pengukuran........................................................ 50
5. Metode Pengumpulan Data............................................ 53
6. Analisis Data................................................................... 53
7. Uji Hipotesis.................................................................... 54
8. Uji Validitas dan Realibilitas…………………………… 54
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
BAB II DESKRIPSI WILAYAH PENELITIAN DAN IKLAN NOKIA E7
‘SUCCESS”
A. Gambaran Umum Mahasiswa FISIP UNS
1. Pengertiaan Mahasiswa................................... ………….59
2. Identitas Responden.........................................................59
B. Gambaran Umum Nokia
1. Profil Perusahaan............................................................ 61
2. Revolusi Nokia............................................................... 62
3. visi dan Strategi IT.......................................................... 65
4. Portofolio IT.......................................................... ........ 67
C. Iklan Nokia yang Diteliti............................................................ 71
a. Deskripsi Iklan Nokia Success........................................ 71
b. Tujuan Iklan Televisi Nokia E7 Success......................... 71
c. Target AudienceNokia E7 Success................................. 72
BAB III PENYAJIAN DATA
A. Identitas Responden................................................................... 76
B. Lokasi Penelitian........................................................................ 76
C. Waktu Penelitian.............................................. ……………….. 77
D. Deskripsi Riset Eksperimen....................................................…77
BAB IV ANALISIS DATA
A. Uji Normalitas..........................................................................79
B. Pengujian Hipotesis..................................................................80
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan...............................................................................98
B. Saran.........................................................................................99
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................100
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar I.1 Proses Komunikasi Philip Kotler Berdasarkan Paradigma
Harrold Laswell.................................................................. 15
Gambar I.2 Model Komunikasi Advertising......................................... 18
Gambar I.3 Tahapan Respon Koinsumen.............................................. 21
Gambar I.4 Tangible & Intangible Componen...................................... 32
Gambar II.1 Logo Nokia.......................................................................... 71
Gambar II.2 Potongan Iklan dan Jalan Cerita iklan Nokia E7 “Success”. 72
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel I.1 Top Brand Index Merek Handphone................................... 5
Tabel I.2 Hasil Analisis Faktor Pengelompokkan Variabel................ 56
Tabel I.3 Hasil Uji Reliabilitas............................................................. 58
Tabel IV.1 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test.............................. 80
Tabel IV.2 Skor Total Persepsi................................................................ 81
Tabel IV.3 Hasil Uji Paired Sample T -Test Iklan Nokia........................ 82
Tabel IV.4 Hasil Uji Paired Sample T -TestIklan Non Nokia................ 83
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiv
ABSTRAK
Alan Fibriano Akbar. D1209005. PENGARUH TAYANGAN IKLAN TELEVISI TERHADAP PERSEPSI TENTANG PRODUK (Studi Eksperimen Pengaruh Iklan Televisi handphone Nokia terhadap Persepsi Mahasiswa S1 Non Reguler Komunikasi Angkatan 2009 dan 2010 UNS tentang Produk Nokia). Skripsi. Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2012.
Penelitian ini membahas tentang terpaan iklan dan persepsi konsumen. Terpaan iklan merupakan suatu proses dimana terjadi respon kognitif atau pemikiran ketika mereka membaca, melihat, atau mendengar komunikasi tersebut. Terpaan yang di maksud dalam penelitian ini adalah terpaan iklan Nokia, sedangkan persepsi dalam penelitian ini adalah persepsi konsumen mahasiswa Komunikasi Non Reguler Universitas Sebelas Maret angkatan 2009 dan 2010.Persepsi adalah hal yang penting, karena persepsi merupakan salah satu konsep yang yang digunakan pemasar untuk memahami konsumen. Persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi, komunikasi massa dan televisi, efek media massa, komunikasi periklanan, Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antar terpaan iklan danpersepsi konsumen tentang produk yang diiklankan. Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimen, yaitu metode penelitian yang digunakan untuk meneliti hubungan sebab-akibat dengan memanipulasikan satu atau lebih variabel pada satu (atau lebih) kelompok eksperimental, dan membandingkan hasilnya dengan kelompok kontrol yang tidak mengalami manipulasi. Desain eksperimen yang digunakan adalah two group before and after. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif, yaitu data-data yang bersifat angka-angka atau bilangannya. Penelitian ini dilaksanakan di FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dengan populasi adalah kalangan mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler FISIP UNS angkatan 2009 dan 2010 yang belum pernah menonton iklan Nokia, serta bersedia untuk diundang dalam penelitian eksperimen.
Setelah dilakukan pra survei dengan melakukan kuesioner screening, yakni mahasiswa FISIP S1 non reguler UNS angkatan 2009 dan 2010 yang berumur 22 sampai 25 tahun yang belum pernah menonton iklan Nokia sebelumnya dan mereka bersedia untuk diundang dalam penelitian eksperimen yang diacak secara random, diperoleh populasi penelitian sebanyak 100 orang mahasiswa. Kemudian dari populasi tersebut diambil sampel sebanyak 60 responden dengan menggunakan rumus simple random sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini, jenis data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari responden dengan cara menyebarkan kuesioner. Sebanyak 30 responden ditempatkan ke dalam dua kelompok yaitu kelompok 1 yang terdiri dari
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xv
30 orang yang disebut kelompok eksperimen dan kelompok 2 sebanyak 30 orang yang disebut kelompok kontrol.
Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji pairedsamples t-test, untuk mengetahui ada atau tidaknya perbedaan yang signifikan (meyakinkan) dari dua buah mean sampel (dua buah variabel yang dikomparasikan). Dalam penelitian ini proses penghitungan pairedsamples t-test menggunakan program SPSS 17 for Windows.
Dalam penelitian ini, peneliti telah membuktikan adanya pengaruh terpaan iklan televisi handphone Nokia terhadap persepsi mahasiswa tentang produk. Mahasiswa yang teterpa iklan televisi handphone Nokia memiliki persepsi terhadap produk Nokia yang lebih baik dibandingkan sebelum melihat tayangan iklan dalam hal kualitas, harga, kemasan, ekslusivitas, citra merek, reputasi, modernitas pemakai, perasaan pemakai, tingkat pendapatan pemakai, tingkat pendidikan pemakai, dan gaya hidup pemakai.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvi
ABSTRACT
Alan Fibriano Akbar. D 1209005. TELEVISION ADVERTISEMENT INFLUENCE TO THE PERCEPTION PRODUCT. (Study Experiment of the television advertisement influence of Nokia handphone to the perception of S1 Non Regular Student of Communication Department of UNS for grade 2009 and 2010 about Nokia product). Communication Study Program, Faculty of Social Science and Politic Science. SebelasMaret University. Surakarta. 2012.
This research discusses about the advertisement exposure and consumer perception. Advertisement exposure is a process which has a cognitive response or thinking when someone read, see, or hear a communication. The mean of attack in this research is advertisement attack of Nokia, and the perception of consumer is the perception from the non-regular students of Communication Program in Sebelas Maret University for grade 2009 and 2010. Perception is something important, it is one of concept which is used by marketing to understand the consumer. Perception is the experience about something like object, event, or some correlation which is gotten by conclude the information and interpret a message.
The theory which is used in this research is communication, mass communication and television, mass media effect, advertising communication. The objective of this research is to understand the existence correlation between two variables; . The research used experiment method to know the causality by manipulated one or more than variable into one (or more) experimental group, and to compare the result with the control group which is not manipulated. Experimental designused is thetwogroupsbeforeandafter.This research is quantitative research. And the data is quantitative data, which has the numeral characteristic. The research is held in FISIP UNS with the population are the students of S1 non-regular students of FISIP UNS, for grade 2009 and 2010 whom they have not seen the Nokia advertisement, and be willing tobe invitedin researchexperiment.
After having pre survey by giving screening questioner for University Students of S1 Non Regular FISIP UNS for grade 2009 and 2010, for 22 – 25 years old who they have not seen Nokia advertisement before and they are ready to be invited for this experiment by random. We get 100 students as research population, and from it, we take 60 respondents as a sample usingsimple randomsamplingformula. The kind of data which Is used in this research are primer data and seconder data. Data primer is data which is gotten from the respondents by giving questioner. A total of30 respondentswere placedinto twogroups:group 1comprised of30 peoplewhocalledthe experimental groupand group 2as many as 30people calledthe control group..
The data analysis which is used in this research is Paired Samples T-Test, to understand the significant difference from two mean samples (comparison of
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xvii
two variables). This research uses SPSS 17 for Windows Program, for counting process of Paired Samples T-Test.
For this research, the researcher has found the influence between advertisement exposure of Nokia hand phone and the university Students perceptions about the product. The University Students, whom have exposured by Nokia handphone advertisement, have the better perceptions than beforeseeing thead impressionin terms of quality, price, packaging, exclusivity, brand image, reputation, consumermodernity, feelingsof users,userincome level, education level users, andlifestyleusers.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Penelitian tentang pengaruh iklan televisi terhadap persepsi tentang produk
ini penting dilakukan karena iklan televisi mempunyai kemampuan yang kuat
untuk mempengaruhi, bahkan membangun persepsi positif khalayak sasaran
tentang produk yang diiklankan. Bahkan konsumen lebih percaya pada
perusahaan yang mengiklankan produknya di televisi daripada yang tidak sama
sekali (Mittal, 1994). Dengan demikian, secara umum dapat dikatakan bahwa
iklan sebagai bentuk komunikasi dapat membantu produk atau perusahaan
dipersepsikan lebih baik yang pada akhirnya dapat membuat minat khalayak
sasaran untuk membeli produk lebih tinggi.
Penelitian ini dilakukan pada iklan televisi handphone karena handphone
merupakan industri yang berkembang sangat pesat di dalam perkotaan di
Indonesia. Sedangkan merek Nokia adalah merek yang sudah dikenal di pasaran
oleh masyarakat Indonesia pada umumnya. Nokia adalah brand ternama untuk
gadget handphone di Indonesia. Nokia diciptakan pertama kali di Finlandia, dan
mulai beroperasi pada awal tahun 1980. Sejak berdiri, Nokia telah berhasil
memimpin di pasaran, dan bisnis Nokia telah berkembang di semua negara untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan dan perkembangan industri telekomunikasi di
negara-negara tersebut termasuk Indonesia.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
Dari tahun ke tahun pengguna handphone di Indonesia terus mengalami
pertumbuhan yang sangat pesat. Dari hasil riset yang dikeluarkan oleh ROA
(Research On Asia) mengungkapkan bahwa tahun 2007 sampai 2010 pengguna
handphone di Indonesia terus mengalami kenaikan. Pada akhir tahun 2006,
pengguna ponsel di Indonesia tercatat sebanyak 68 juta orang dan akan tumbuh
menjadi 94,7 juta pada tahun 2007, sedangkan pada tahun 2010, angka pengguna
ponsel di Indonesia pun diprediksikan mencapai angka 180 juta pengguna. Hal
tersebut berarti bisa dikatakan sekitar separuh lebih dari seluruh populasi di
Indonesia pada tahun ini merupakan pengguna ponsel (data populasi penduduk
indonesia sekitar 250 juta jiwa). Kaum muda dianggap sebagai pengguna terbesar
handphone. Hal ini terbukti setelah perusahaan yang bergerak di bidang Mobile
Ads Network yaitu InMobil meneliti golongan mana yang paling banyak
menggunakan handphone dalam kehidupan sehari-hari. Dari hasil penelitian
tersebut didapatkan bahwa konsumen handphone saat ini adalah kaum muda yang
berusia di bawah 27 tahun. Pertumbuhan pengguna ponsel remaja telah meningkat
tiga kali lipat dan itu menjangkau lebih dari 70 persen dari segmen ini. (sumber:
http://www.tabloid-ponsel.com/berita-183-146-juta-penduduk-indonesia-memakai-
ponsel.html)
Pertimbangan penulis mengambil merek handphone Nokia karena terdapat
beberapa kelebihan dari handphone tersebut. Nokia merupakan produsen
handphone terbesar di dunia dan menurut data GFK per Mei 2010 Nokia masih
memimpin di puncak dengan pangsa pasar 45 persen. GFK (Growth for
Knowledge) adalah institusi riset internasional yang berpusat di Jerman yang juga
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
fokus pada pasar ritel dan teknologi. Nokia juga pernah meraih beberapa
penghargaan di tahun 2010 diantaranya pada bulan April 2010, Nokia meraih dua
penghargaan dari “Golden Ring Award 2010”. Golden Ring Award adalah
apresiasi dari kalangan wartawan yang selama ini khusus meliput di sektor
telekomunikasi yang diberikan kepada kalangan industri atas produk dan jasa
yang mereka tawarkan kepada masyarakat Indonesia. Golden Ring Award
merupakan agenda tahunan yang diselenggarakan untuk ketiga kalinya di tahun
2010 ini, sebagai upaya memberikan dorongan kepada industri dalam
menghasilkan produk dan jasa terbaik bagi konsumen. Nokia berhasil menjadi
juara untuk kategori “The Green Vendor” atas konsistensinya mendukung
kelestarian lingkungan dan “The Best Music Phone” lewat Nokia 5730
XpressMusic. (sumber: http://www.tribunnews.com/2010/04/23/nokia-raih-
penghargaan-the-gress-vendor-dan-the-best-music-phone, diakses tanggal
20/01/2011, jam 02:25 wib).
Selain itu pada pertengahan tahun 2010 Nokia Indonesia juga berhasil
meraih empat penghargaan di Selular Award yang sudah diadakan sebanyak 7 kali
tersebut. Nokia membawa penghargaan untuk kategori “Best Music Phone” lewat
Nokia X6, “Best Valuable Phone” lewat Nokia C3, “Best Mobile Office Phone”
lewat Nokia E72 dan PT. Nokia Indonesia juga mendapatkan penghargaan paling
bergengsi yaitu “Best Phone of The Year” lewat Nokia E72. Keempat
penghargaan yang diraih merupakan bukti pengakuan masyarakat atas konsistensi
Nokia dalam menghadirkan peranti dan layanan yang memenuhi berbagai
kebutuhan serta memberikan kepuasan untuk konsumen. (sumber:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
http://techno.okezone.com/read/2010/07/09/57/351103/nokia-indonesia-raih-4-
penghargaan-selular-award, diakses tanggal 20/01/2011, jam 02:03 wib).
Menurut data GFK per Mei 2010 Nokia masih memimpin di puncak
dengan pangsa pasar 45 persen. Tetapi Dilansir InformationWeek dan dikutip
detikINET pada Jumat(13/3/2009), sekitar 2 tahun lampau, Nokia begitu perkasa
dengan menguasai 70% pasar smartphone. Namun semakin inovatifnya Research
in Motion (RIM) dengan BlackBerry-nya dan datangnya Apple dengan iPhonenya
telah mengganggu kedudukan Nokia sebagai market leader. Pangsa pasar RIM
melonjak dari yang semula 10,9% menjadi 19, 5%. Hal ini antara lain dipicu oleh
larisnya BlackBerry jenis Storm maupun Bold. Adapun Apple menanjak dari yang
awalnya menguasai 5,2% kini menjadi 10,7%. Di belakangnya ada vendor
Samsung dan HTC yang juga mengalami kenaikan meski relatif kecil. Memang
posisi Nokia masih terhitung tinggi, namun lama kelamaan jika produsen asal
Finlandia ini lengah, bukan tidak mungkin posisi Nokia bakal semakin turun dan
turun terus sehingga market leader Nokia dapat diambil alih oleh para pesaingnya
tersebut.
Berdasarkan perkembangan yang terjadi beberapa tahun terakhir,
munculnya produk-produk pesaing, bukan tidak mungkin posisi Nokia akan
semakin turun sebagai market leader. Penurunan penjualan produk Nokia
beberapa tahun terakhir mengindikasikan bahwa terdapat penurunan minat beli
konsumen pada produk tersebut. Berdasarkan data top brand index, tahun 2010
diketahui bahwa Nokia berada pada posisi pertama, tetapi hal ini tidak sesuai
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
dengan penurunan penjualan Nokia yang terjadi beberapa tahun belakangan ini.
Berikut ini adalah data Top Brand Index handphone tahun 2010 di Indonesia :
Tabel I.1
Top Brand Index Merek Handphone
Merek Top Brand Index
Nokia 72,0%
Sony Ericsson 9,6%
Blackberry 4,3%
Samsung 3,3%
Huawei 2,4%
Motorola 1,5%
Sumber : Marketing/No.02/X/Februari 2010
Dari tabel diatas terlihat bahwa Top Brand Index handphone masih
dipimpin oleh Nokia. Merek Nokia masih berada di posisi paling atas. Top Brand
Index diukur dengan menggunakan beberapa parameter, diantaranya adalah merek
yang paling diingat, merek yang terakhir dibeli dan merek yang akan dipilih
kembali di masa yang akan mendatang. (sumber: Marketing/No.02/X/Februari
2010).
Nokia, sebuah nama yang tidak ada habisnya. Selalu menghasilkan produk
- produk handphone yang berkualitas. Pada bulan September 2010 Nokia kembali
mengumumkan peluncuran handphone kantoran yang masuk dalam keluarga E
series. Handphone yang temasuk dalam kategori smartphone ini diberi nama
Nokia E7 dan di Indonesia disebut dengan new stylish communicator. Sesuai
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
target penggunanya, yakni kalangan profesional, Nokia E7 dilengkapi fitur-fitur
yang mendukung produktivitas kerja. Beberapa fitur tersebut antara lain e-mail
yang mendukung, seperti e-mail melalui Microsoft Exchange Server dan Office
Communicator untuk layanan instant messaging. Tak hanya itu, ada tiga
kelebihan utama yang ditawarkan Communicator versi terbaru ini. Pertama,
desainnya yang stylish. Sementara itu, dari form factor, layar yang berukuran 4
inci cukup besar dan membuat penggunanya leluasa untuk beraktivitas.
Handphone tersebut bahkan telah dilengkapi teknologi agar tidak silau saat
digunakan di bawah paparan sinar matahari. Kedua, Nokia E7 bisa menjadi
perangkat kerja di jalanan. Beberapa aplikasi telah diinstalasikan di dalamnya
untuk mendukung pekerjaan, seperti Quickooffice untuk membaca dan mengedit
dokumen secara langsung. Aplikasi F-Secure mencegah pencurian data bila
sewaktu-waktu handphone tersebut dicuri. Pengguna tinggal mengirimkan SMS
ke nomor seluler yang ada di dalamnya dan sistem secara otomatis akan mengunci
akses ke handphone. Jika pencuri mengganti SIM card, maka handphone juga
otomatis terkunci sehingga data di dalamnya tidak dapat diakses. Fitur USB on
the go memudahkan pengguna saat akan mengakses atau memindahkan informasi
dari flashdisk ke handphone. Keunggulan ketiga adalah hiburan. Nokia E7 sudah
dibundel dengan layanan Nokia OVI Sesukamu sehingga penggunanya bebas
mengunduh lagu selama setahun hingga 4 juta judul yang kini tersedia dan masih
terus bertambah. Kameranya yang berkapasitas 8 megapiksel dapat merekam
video HD 720p dan dilengkapi slot HDMI. Aplikasi peta dan navigasi juga sudah
tersedia, termasuk navigasi berbasis perintah suara dan sesuai kebutuhan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
pengguna, misalnya apakah sedang berjalan kaki atau berkendara. Harga Nokia
E7 dijual di Indonesia dengan harga sekitar 5,8 juta. (sumber:
http://tekno.kompas.com/read/2010/12/14/19320848/Ini.Dia.Communicator.Gene
rasi.Terbaru, diakses tanggal 12/03/2011, jam 20:55 wib).
Pemasaran modern sekarang ini memerlukan lebih dari sekedar
mengembangkan produk yang baik, menawarkannya dengan harga yang menarik,
dan membuatnya mudah didapat oleh pelanggan sasaran. Salah satu strategi
komunikasi yang paling efektif adalah promosi. Promosi merupakan elemen
dalam marketing mix yang dipakai perusahaan untuk memasarkan kebutuhannya.
Promosi dipandang sebagai arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat
untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan untuk menciptakan
pertukaran dalam pemasaran.
Media promosi yang sering digunakan untuk menyampaikan informasi
tentang produk adalah media periklanan. Periklanan merupakan salah satu media
yang digunakan perusahaan, bisa diklasifikasikan menurut tujuannya yaitu untuk
memberikan informasi, membujuk dan mengingatkan (Kotler, 1993;362).
Periklanan adalah salah satu alat penting yang digunakan oleh perusahaan untuk
melancarkan komunikasi persuasif terhadap pembeli dan masyarakat yang
ditargetkan (Kotler, 1989:269). Inti dari periklanan adalah untuk memasukan
sesuatu dalam pikiran konsumen dan mendorong konsumen untuk bertindak atau
adanya kegiatan periklanan sering mengakibatkan terjadinya penjualan dengan
segera, meskipun banyak juga penjualan terjadi pada waktu mendatang. Dengan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
demikian, secara umum dapat dikatakan bahwa tujuan periklanan adalah untuk
meningkatkan penjualan yang menguntungkan.
Iklan merupakan cara efisien untuk mencapai banyak pembeli yang secara
geografis tersebar. Iklan haruslah dilaksanakan dalam skala cukup besar untuk
membuat kesan yang efektif terhadap pasarnya. Masalah dana iklan tergantung
pada media yang dipilihnya tentunya iklan melalui televisi membutuhkan
anggaran yang besar, dibandingkan iklan surat kabar, radio, brosur, pamflet,
baliho dan lain-lain, bisa dilaksanakan dengan anggaran kecil.
Periklanan menggunakan media sebagai penyampai pesan, salah satunya
melalui televisi. Televisi merupakan barang umum yang mudah dijumpai di mana
saja. Oleh karena itu potensinya sebagai wahana iklan sangat besar, karena televisi
mampu menjangkau begitu banyak masyarakat atau calon konsumen. Produk-
produk barang dan jasa yang bernilai tinggi semakin sering diiklankan di televisi.
Persaingan iklan di televisi oleh banyak kalangan dinilai sebagai kondisi
makro ekonomi yang membaik seiring meningkatnya belanja konsumen dan
belanja iklan produsen. Media televisi masih akan mendominasi perolehan iklan.
Dari berbagai macam media yang ada, banyak pengiklan yang memandang
televisi sebagai media yang paling efektif untuk menyampaikan informasi.
Penayangan iklan di televisi diharapkan mengena pada sasaran konsumen, baik
tentang pesan iklan, audio, bintang iklan, dialog, penampilan visual dan
pengaturannya.
Menarik untuk melihat keterkaitan antar iklan yang diproduksi oleh Nokia
di televisi dengan persepsi khalayak terhadap produk Nokia di Indonesia. Dalam
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
penayangan iklan di televisi, Nokia juga memproduksi iklannya dengan
menggunakan narasumber artis dan memamerkan kemudahannya dalam
menggunakan produk nokia. Fitur-fitur yang canggih juga sangat diprioritaskan
Nokia untuk dipertontonkan kepada khalayak sehingga khalayak dapat mudah
memahami dan tertarik kepada produk Nokia tersebut. Selain itu, menurut badan
riset asal Inggris, Juniper Research, belanja iklan handphone melonjak sangat
tinggi termasuk Nokia. Perusahaan Nokia semakin tertarik menggelontorkan uang
untuk mengiklankan produk mereka dengan memanfaatkan fitur-fitur canggihnya
seperti game mobile. Kenaikan ini menurut Juniper, dipicu oleh meningkatnya
kesadaran perusahaan untuk menjadikan handphone sebagai media iklan baru,
ditambah banyaknya aplikasi yang bermunculan yang didominasi oleh game.
(sumber: http://techno.okezone.com/read/2011/01/05/326/410876/326/2015-belanja-
iklan-di-ponsel-tumbuh-10-kali-lipat, diakses tanggal 20/01/2011, jam 03.05 wib).
Maka dalam penelitian ini dapat digambarkan bahwa iklan Nokia adalah
sebagai komunikator yang menyampaikan pesan-pesannya kepada komunikannya
(khalayak sasaran) dengan tujuan untuk menarik perhatian agar pesan yang
disampaikan dapat diterima. Khalayak harus dibuat lebih dari sekedar merasa
tertarik dan terpikat, mereka harus didorong untuk menginginkan produk atau jasa
yang diiklankan.
Individu dalam memilih suatu produk selalu menginginkan produk yang
baik dan berkualitas. Selama ini persepsi konsumen terhadap kualitas suatu
produk masih diwarnai keragu-raguan karena konsumen hanya mendapatkan
sedikit informasi yang objektif dari produsen. Informasi yang dioperoleh dari
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
iklan-iklan yang beredar di media massa kadang tidak sesuai dengan kenyataan
sedangkan konsumen membutuhkan informasi yang akurat untuk
mempersepsikan kualitas produk sehingga dapat disesuaikan dangan kebutuhan
dan keinginan agar dapat mempengaruhi minat membeli. Salah satu faktor yang
mempengaruhi konsumen dalam proses pembelian adalah pengalaman konsumen
terhadap kualitas suatu produk. Pemilihan produk yang akan dibeli didasarkan
pada informasi yang diperoleh tentang produk tersebut, terutama informasi yang
berisi tentang kualitas produk yang ditawarkan oleh produsen melalui iklan di
televisi.
Selanjutnya, penelitian ini akan dilakukan pada kelompok mahasiswa S1
Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 dan 2010 UNS yang dipilih karena
secara umum, penulis melihat bahwa hampir sebagian besar mahasiswa sekarang
sudah menggunakan handphone yang berfitur canggih. Dengan kebutuhan inilah
maka mahasiswa merupakan salah satu konsumen dengan tingkat pembelian
produk handphone yang merata, apalagi handphone merek Nokia memang
diciptakan untuk semua segmen kalangan masyarakat sesuai dengan motonya
”Connecting People.” Dari latar belakang yang dikemukakan di atas, maka
penelitian ini mencoba untuk meneliti hal tersebut yaitu dengan judul
“PENGARUH TAYANGAN IKLAN TELEVISI TERHADAP PERSEPSI
TENTANG PRODUK (Studi Eksperimen Pengaruh Iklan Televisi handphone
Nokia E7 terhadap Persepsi Mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler Angkatan
2009 dan 2010 UNS tentang Produk Nokia)”.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
B. Rumusan Masalah
Dari latar belakang permasalahan di atas dapat disimpulkan rumusan
masalah dalam penelitian ini, yaitu,
Apakah ada perbedaan persepsi mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler
Angkatan 2009 dan 2010 UNS tentang Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan
Nokia E7.
C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Untuk mengetahui ada atau tidaknya perbedaan persepsi mahasiswa S1
Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 dan 2010 UNS tentang Nokia sebelum
dan sesudah melihat iklan Nokia E7.
D. Manfaat Penelitian
Manfaat dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Penelitian ini diharapkan dapat menjelaskan keberlakukan teori-teori
atau hasil-hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh terpaan iklan
televisi terhadap persepsi tentang produk yang diiklankan. Iklan televisi
dalam hal ini dapat membuat produk dan perusahaan dipersepsikan
lebih baik.
2. Secara praktis, penelitian ini dapat menjadi bahan masukan bagi para
kreator iklan untuk mempertimbangkan iklan di televisi untuk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
membentuk persepsi tentang produk maupun perusahaan menjadi lebih
baik bagi khalayak.
E. Telaah Pustaka
1. Teori Efek Kuat Media Massa
Televisi sebagai salah satu media massa memberikan dampak yang besar
bagi masyarakat. Powerfull effect theory membahas bagaimana media massa
dalam hal ini televisi yang memiliki dampak yang kuat bagi pemirsanya. Dalam
bukunya, Vivian (2008) juga menjelaskan media massa memberikan gambaran
atau imaji kepada para konsumernya. Imaji yang diberikan ini menyebabkan para
konsumer media massa berfikir bahwa realita yang ada adalah realita yang
disampaikan oleh media. Dari pernyataan Wilter Lippman yang dikutip oleh
Vivian, mengatakan bahwa media massa sengaja membentuk suatu realita, yang
kemudian disebut sebagai realita media. Realita media ini yang kemudian
disampaikan dan dikonsumsi oleh para konsumer media massa. Teori ini
mengatakan bahwa media massa memiliki efek yang bersifat langsung dan segera
kepada konsumernya (Vivian, 2008).
Teori ini berangkat dari lima asumi awal. Seperti yang ditulis oleh Baran
(2006), yang pertama adalah televisi merupakan media massa yang tidak
memerlukan biaya seperti koran, buku, film dan sebagainya. Televisi tidak
memerlukan orang yang melek huruf, karena televisi memiliki elemen gambar
dan suara, kedua televisi sebagai central cultural arm, televisi dapat menjadi
pusat hiburan dan informasi bagi pemirsanya. Ketiga televisi tidak pernah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
mengajarkan mengenai fakta, tapi televisi mengkonstruksi realita sosial menjadi
realita media yang diterima oleh pemirsa sebagai suatu fakta. Keempat fungsi
televisi sebagai media sosialisasi dan enkulturisasi. Televisi menstabilkan pola-
pola masyarakat sehingga menjadikannya suatu ritual. Kelima observasi,
pengukuran dan konstribusi bebas dari televisi relatif kecil pada masyarakat,
namun televisi memberikan dampak yang signifikan (Baran, 2006).
2. Komunikasi dan Iklan
a. Model Komunikasi
Pada dasarnya, iklan merupakan bentuk komunikasi untuk
memperkenalkan suatu produk / jasa melalui promosi kepada pembeli potensial
guna mempengaruhi dan memenangkan pendapat publik untuk berpikir dan
bertindak sesuai dengan keinginan pemasang iklan. Iklan sebagai bagian dari seni
komunikasi yang efektif yaitu suatu bentuk penyampaian informasi berisi pesan
tertentu yang mengandung makna untuk memikat perhatian, mengajak serta
menarik publik atas suatu barang/ jasa/ ide tanpa penjualan langsung. Iklan
mempunyai berbagai fungsi, baik untuk meningkatkan awareness, mendorong
knowledge, merubah asosiasi serta membuat loyal terhadap suatu produk/jasa
yang ditawarkan. Dari penjelasan ini dapat dilihat bahwa periklanan merupakan
salah satu bentuk atau bagian dari komunikasi tidak langsung yang dilakukan
melalui perantara media yang berbentuk audi (mendengar), visual (melihat), dan
audio visual (mendengar dan melihat) (Sanyoto, 2006).
Komunikasi massa umumnya adalah proses satu arah dengan proses yang
digambarkan seperti bergerak dari sumber ke penerima. Komunikasi berlangsung
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
dalam urutan kegiatan beberapa komponen untuk menunjang tujuan tertentu. Agar
program komunikasi berjalan secara signifikan maka feedback-nya harus
diperhatikan. Melalui periklanan terjadi penyampaian pesan mengenai suatu
produk dari perusahaan, sebagai komunikator kepada audience atau konsumen
sebagai komunikan. Di dalamnya terdapat pengoperan lambang (verbal-visual)
dari perusahaan kepada konsumen mengubah tingkah lakunya sesuai keinginan
perusahaan. Komunikasi berhasil jika lambang-lambang dapat diartikan sama oleh
pemberi dan dah penerima pesan. Jika lambang yang dioperkan periklanan kepada
konsumen tidak dapat diartikan sama seperti yang diinginkan perusahaan, maka
periklanan tersebut tidak berhasil (Sanyoto, 2006).
Untuk lebih memahami proses hubungan periklanan dengan komunikasi,
kita merujuk pada pendapat Harold D Lasswell dalam buku “A Confinience Way
to Describe An Act of Communication is to Answer The Following Questions,”
yang menjelaskan cara yang terbaik untuk memahami komunikasi ialah menjawab
pertanyaan-pertanyaan berikut: Who, Says What, In Which Channel, To Whom
dan With What Effect (Effendy, 2001:10). Berdasarkan pendapat tersebut,
komunikasi dapat dipahami sebagai suatu proses yang menjelaskan;
siapa, mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa, dan dengan akibat
apa atau hasil pengaruh apa. Kemudian, paradigma Lasswell tersebut menjadi
dasar bagi Philip Kotler dalam merumuskan proses komunikasi dalam periklanan
yang disajikan dalam bagan model berikut:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
Gambar 1.1
Proses Komuniksai Philip Kotler Berdasarkan
Paradigma Harold Lasswell
Sumber: Effendy, 2001:11
Dari gambar bagan di atas (Effendy, 2001:11) menerangkan unsur-unsur
dalam proses komunikasi yang ideal setidaknya meliputi:
1) Sender: Komunikator yang menyampaikan pesan kepada seseorang
atau sejumlah orang.
2) Encoding: Penyandian, yakni proses pengalihan pikiran ke dalam
bentuk lambang.
3) Message: Pesan yang merupakan seperangkat lambang bermakna
yang disampaikan oleh komunikator.
4) Media: Saluran komunikasi tempat berlalunya pesan dari komunikator
kepada komunikan.
5) Decoding: Proses di mana komunikan menetapkan makna pada
lambang yang disampaikan oleh komunikator kepadanya.
Sender Encoding Decodin Receive
Media
Message
Noise
Feedback Response
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
6) Receiver: Komunikan yang menerima pesan dari komunikator.
7) Response: Tanggapan, seperangkat reaksi pada komunikan setelah
diterima pesan.
8) Feedback: Umpan balik, yakni tanggapan komunikan apabila
tersampaikan atau disampaikan kepada komunikator.
9) Noise: Gangguan tak terencana yang terjadi dalam proses komunikasi
sebagai akibat diterimanya pesan lain oleh komunikan yang berbeda
dengan pesan yang disampaikan oleh komunikator kepadanya
Sasaran komunikasi dalam periklanan dapat dicapai dengan memilih salah
satu atau gabungan dari beberapa media, bergantung pada tujuan yang akan
dicapai, pesan yang akan disampaikan, dan teknik yang akan digunakan. Dalam
penelitian ini peneliti memfokuskan pada iklan handphone Nokia E7 yang akan
ditayangkan di televisi. Televisi adalah salah satu media massa yang efektif untuk
beriklan, hal ini dikarenakan televisi dipandang dapat menayangkan contoh atau
gerak simulasi dari masalah yang sedang dibicarakan, dalam hal ini tayangan
iklan sehingga dapat memperjelas fokus perhatian.
b. Iklan (advertising) sebagai Bentuk Komunikasi
Dalam menterjemahkan komunikasi ke dalam advertising, biasanya pihak
yang dikatakan sebagai sumber adalah pengiklan yang dibantu oleh agensinya.
Bersama-sama mereka menentukan tujuan pesan iklan atau kampanye. Dalam
efek pesan terhadap audience konsumen (penerima). Jika proses komunikasi gagal
dan konsumen tidak menerima pesan sebagaimana dimaksudkan oleh pengiklan,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
maka komunikasi itu tidak efektif. Berikut ini adalah gambar bagaimana proses
komuniksi advertising ini bekerja.
Sumber biasanya adalah pengiklan yang dibantu oleh agensinya. Bersama-
sama dengan agensi mereka menentukan tujuan dari pesan yang dibuat iklan atau
kampanye dalam istilah efek pesan terhadap audiensi konsumen (penerima).
Selanjutnya adalah pesan, yang dimaksud dengan pesan adalah setiap
pemberitahuan, kata, atau komunikasi baik lisan maupun tertulis, yang dikirimkan
dari satu orang ke orang lain. Dalam hal ini pesan yang dimaksud adalah iklan
dibuat oleh agensi. Setelah agensi membuat suatu pesan dalam hal ini iklan,
agensi dapat menyalurkan pesan tersebut ke dalam bauran media yang berupa
media, baik cetak, maupun elektronik. Kemudian barulah penerimaan dan respon
dari konsumen setelah melihat pesan yang disampaikan oleh agensi pembuat
pesan tersebut dari saluran media. Yang mengakibatkan berbagai tanggapan dari
penerima pesan. Penelitian ini melihat komunikasi sebagai transmisi pesan. Ia
tertarik dengan bagaimana pengirim dan penerima mengkonstruksi pesan (encode)
dan menterjemahkan (decode), dan dengan bagaimana transmiter menggunakan
saluran dan media komunikasi. Ia tertarik dengan hal-hal seperti efisiensi dan
akurasi. Ia melihat komunikasi sebagai suatu proses yang dengannya seorang
pribadi mempengaruhi perilaku atau state of mind pribadi yang lain
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
Gambar 1.2
Model Komunikasi Advertising
Sumber: Fiske, 1990:11
Iklan merupakan bentuk komunikasi sebagai proses transmisi, yaitu
komunikasi yang memiliki proses mengirim dan menerima pesan atau
mentransfer informasi dari benak seseorang ke yang lain.
Gangguan: Eksternal. Opini publik Strategi Marketing Kompetisi Gangguan lain
Sumber: Pengiklan. (Tujuan)
Pesan: Pengkodean (oleh Agensi)
Bauran media: Saluran
Penerima: Penerimaan dan Respon. Konsumen Pemahaman Pengertian Perasaan Hubungan Keyakinan Tindakan Gangguan: Internal.
1. Kebutuhan 2. Pemrosesan
informasi 3. Sikap dan opini 4. Gangguan lain
Tanggapan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
3. Iklan dan Pembentukan Persepsi
Sebuah model mekanistik sederhana tentang cara kerja iklan dapat
dipostulasikan sebagai berikut, bahwa konsumen melihat iklan, iklan ini
mengubah persepsi mereka terhadap merek atau membentuk persepsi dan sebagai
akibatnya mereka membeli merek. (Plessis, 2005:6-7). Melalui pernyataan
tersebut, iklan dapat mengubah atau membentuk persepsi terhadap merek, dan
berdasarkan atas persepsi yang terbentuk tersebut merek akan dibeli atau tidak
dibeli.
Iklan dipandang sebagai media yang paling umum digunakan untuk
mengarahkan komunikasi persuasif pada konsumen, mempengaruhi perasaan,
pengetahuan, kepercayaan, dan sikap yang berkaitan dengan suatu produk, yang
akhirnya mengarah pada upaya untuk mempengaruhi konsumen agar memiliki
minat membeli. Komunikasi persuasif adalah usaha untuk meyakinkan khalayak
sasaran agar mau berbuat dan bertingkah laku seperti yang diharapan oleh
komunikator dengan cara membujuk tanpa memaksa atau tanpa kekerasan
Dalam jurnal internasional “The Influence of Liking for a Public Service
Announcement on Issue Attitude” oleh Xiaoli Nan yang diterbitkan pada April
2008, disebutkan bahwa advertising has been intrumental in building the world’s
strongest brands. It has also been an essential tool in educating and persuading
the public on issue of social significance. Iklan merupakan intrumen dalam
membangun merek dunia yang kuat. Iklan juga merupakan alat utama untuk
mendidik dan membujuk orang lain terhadap isu sosial.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Joost Loef, Gerrit Antonides and W.
Fred Van Raaij (Erasmus Research Institute of Management) yang berjudul The
Effectiveness of Advertising Matching Purchase Motivation : An Experimental
Test, pernah dimuat pada Journal of Marketing, November 2001, memperlihatkan
bahwa meskipun berada di bawah keadaan dimana persepsi merek menyolok (tes
produk), iklan ternyata tidak hanya terhubung dengan bagan merek akan tetapi
juga dengan bagan iklan. Lebih jauh dijelaskan bahwa penggunaan bagan
dimaksudkan untuk menilai bahwa iklan tergantung kepada seting dimana
konsumen melihat iklan tersebut. Jika konsumen terorientasi langsung pada
pembelian merek produk tertentu, bagan merek akan lebih menyolok
dibandingkan dengan iklan yang memperlihatkan produk tersebut. Akan tetapi,
ketika konsumen melihat iklan saat menonton televisi, maka bagan iklan dari
kategori produk akan terlihat lebih menyolok.
Pesan komunikasi dalam model efek komunikasi berjalan melalui tahap
kognitif, afektif, dan konatif. Model efek komunikasi ini dapat di terjemahkan
dalam bagan berikut ini :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
Gambar 1.3
Tahapan Respon Konsumen
Related Dimensions Movement toward Action
CONATIVE Purchase
The realm of motivies
Massages stimulate or
direct desires Conviction
Preference
AFFEKTIVE
The realm of emotions
Massages change
attitudes and feelings. Liking
Knowledge
COGNITIVE
The realm of thoughts
Massages provide
informations and facts Awarenes
Sumber: Sulaksana, 2003:56
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
Efek adalah hasil atau dampak yang diharapkan dapat diperoleh setelah
terjadi proses komunikasi atau penyampaian pesan yang dilakukan oleh
komunikator terhadap komunikan. Oleh karena itu iklan yang ditayangkan di
televisi mampu menimbulkan efek-efek tertentu pada khalayak yang
menyaksikan. Sejalan dengan model efek komunikasi Stair-Step pada gambar 3 di
atas, terpaan iklan dapat menimbulkan efek-efek sebagai berikut:
a. Efek kognitif, berhubungan dengan pikiran atau penalaran, sehingga
khalayak yang semula itu tahu, yang tadinya tidak mengerti, yang
tadinya bingung menjadi jelas.
b. Efek afektif, berkaitan dengan perasaan. Akibat dari membaca surat
kabar, majalah, mendengarkan radio,atau menonton Televisi, atau film
bioskop, timbul perasaan tertentu pada khalayak.
c. Efek konatif, bersangkutan dengan niat, tekad upaya, dan usaha yang
cenderung menjadi tindakan (Effendy, 2003, Hal 318-319).
Untuk sampai pada tahap kognisi atau pembentukan pengetahuan tentang
produk yang diiklankan, seseorang harus berada pada kondisi pernah teterpa
pesan iklan tersebut barulah kemudian berlanjut pada tahap berikutnya, yaitu
terbentuknya perasaan terhadap produk yang diiklankan tersebut. Perasaan yang
ditimbulkan bisa merupakan perasaan positif atau negatif ataupun biasa saja
terhadap produk yang diiklankan, yang dapat mendorong pada arah minat untuk
membeli produk tersebut. Iklan berfungsi untuk membangun kesadaran
(awareness) dan preferensi (affection) terhadap produk atau perusahaan. Namun
untuk sampai pada tahap prilaku pembelian, banyak faktor yang dapat menjadi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
pengaruh seseorang membeli atau tidak membeli produk yang diiklankan, yaitu,
faktor harga, kualitas produk, manfaat, dan lain sebagainya.
Sampainya pesan iklan kepada khalayak dapat disebut sebagai terpaan
media, dalam penelitian ini adalah terpaan iklan Nokia di televisi. Terpaan media
tidak hanya berarti masuknya media massa dalam suatu individu melainkan juga
bagaimana individu tersebut menggunakan media. Terpaan tidak hanya
menyangkut apakah seseorang secara fisik cukup dekat dengan kehadiran media
massa akan tetapi juga apakah orang tersebut benar-benar terbuka dengan pesan-
pesan media. Terpaan merupakan suatu aktivitas atau perilaku mendengar,
melihat, dan membaca pesan media massa ataupun pengalaman dan perhatian
terhadap pesan tersebut” (Kriyantono, 2009:206-207). Terpaan media dalam hal ini
adalah terpaan iklan televisi Nokia. Bila menggunakan media yang tepat dan
diarahkan sesuai dengan sasaran yang benar maka terpaan iklan dapat
mempengaruhi sikap dan perilaku yang diinginkan.
4. Iklan Televisi dan Elemen Iklan Televisi
a. Iklan Televisi
Salah satu pesan yang dapat disebarkan melalui komunikasi massa adalah
iklan. Iklan merupakan informasi yang memberikan berita yang up to date kepada
konsumen mengenai produk yang bertujuan menjaga tingkat produksi. Iklan pada
dasarnya bersifat membujuk pemirsa dengan berbagai iming-iming citraan yang
ujung-ujungnya mendorong munculnya hasrat untuk membeli. Iklan adalah pesan
yang menawarkan suatu produk yang ditujukan pada masyarakat lewat suatu
media (Kasali, 2007:9). Selain itu iklan merupakan sarana komunikasi terhadap
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
produk yang disampaikan melalui berbagai media dengan biaya pemrakarsa agar
masyarakat tertarik untuk menyetujui dan mengikuti. Selain itu iklan merupakan
media bagi perusahaan untuk memperkenalkan produk yang dihasilkan. Media
televisi merupakan salah satu media iklan yang efektif untuk menyampaikan pesan iklan
kepada konsumen potensial
Du Plessis dalam bukunya, The Advertising Mind (2005:117) mengatakan
bahwa bagi sebagian besar pemasar, TV masih merupakan medium utama bagi
kegiatan brand building pengiklan besar. Televisi mampu untuk berkomunikasi
dari berbagai segi, visual, suara dan gerak untuk menyampaikan informasi dan
emosi, dan untuk berkomunikasi dengan cepat dan relatif sederhana kepada
khalayak pasif.
Tampilan visual, adanya suara dan gerak; untuk menyampaikan informasi
dan emosi, akan berpengaruh pada proses persepsi terhadap produk. Jingle iklan,
misalnya dapat membawa karakter produk yang diiklankan. Elemen ini tidak ada
pada iklan di media cetak. Visualisasi dalam iklan juga tak kalah penting dalam
menyampaikan karakter produk yang diiklankan. Hal ini tak dapat dijumpai pada
iklan radio.
Kemampuan televisi dalam menjangkau audience dan dalam menciptakan
citra yang positif ataupun negatif telah menjadikannya sebagai media yang paling
efektif dalam menyampaikan iklan. Televisi sebagai media hiburan yang paling
digemari oleh masyarakat Indonesia dan bahkan dunia merupakan salah satu
media yang efektif untuk beriklan. Hal ini dikarenakan iklan televisi mempunyai
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
karakteristik khusus yaitu kombinasi gambar, suara, dan gerak. Oleh karena itu
pesan yang disampaikan sangat menarik perhatian penonton
Bentuk siaran dalam media televisi sangat tergantung dari berbagai bentuk
siarannya, apakah merupakan bagian dari suatu sindikat, jaringan lokal, kabel atau
bentuk lainnya. Bentuk iklan ditelevisi yaitu: Pensponsoran, partisipasi,
pengumuman maupun announcement.
Media televisi menimbulkan dampak yang kuat terhadap konsumen dalam
hal menciptakan kelenturan dengan mengkombinasikan audio visual sehingga
iklan dapat dikemas dalam bentuk yang menarik. Iklan media televisi dapat
mempengaruhi sikap dan persepsi konsumen sasaran dimana banyak konsumen
potensial meluangkan waktu didepan televisi sebagai sumber berita dan informasi.
Ada beberapa keunggulan media televisi jika dilihat dari sisi pragmatis.
Pertama, menyangkut isi dan bentuk, media televisi walaupun direkayasa mampu
membedakan fakta dan fiksi, realistis, dan tidak terbatas. Kedua, menyangkut
hubungan dengan khalayaknya, media televisi mempunyai khalayak yang tetap,
memerlukan keterlibatan tanpa perhatian sepenuhnya, dan intim. Ketiga, media
televisi memiliki tokoh berwatak (baik riil maupun yang direkayasa), sementara
media lain (khususnya film) hanya memiliki bintang yang direkayasa
(Sumartono, 2002:4).
b. Elemen Iklan Televisi
Beberapa elemen iklan televisi saling bekerjasama untuk menciptakan
suatu daya tarik. Elemen audiovisual tidak dapat berdiri sendiri, begitu juga
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
dengan elemen-elemen yang lainnya. Elemen-elemen yang saling bekerjasama
tersebut (Wells, Burnett&Moriaty, 1995:156), yaitu :
1) Video
Video terdiri dari rangkaian adegan yang berupa gambar yang berfungsi
memberikan informasi tentang karakteristik produk agar lebih dikenal
khalayak.
2) Audio
Audio berupa suara dan kata-kata. Jika tanpa elemen ini maka
penginformasian suatu produk menjadi kurang menarik.
3) Talent
Talent mengarah pada cerita atau gambar yang ditampilkan pada iklan
televisi. Talent dibuat semenarik mungkin dengan menggunakan model
atau bintang iklan untuk memperagakan manfaat, cara kerja, kehebatan,
dan sebagainya dari produk agar konsumen mendapat informasi yang
cukup.
4) Props
Merupakan elemen iklan terpenting dimana iklan menonjolkan
keunggulan produknya untuk selalu diingat oleh khalayak. Adegan
cerita, figur, musik, dan lainnya yang digunakan hanyalah sebagai
pendukung dalam menunjukkan keunggulan produk.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
5) Setting
Merupakan tempat pengambilan adegan dari iklan tersebut. Pemilihan
tempat harus disesuaikan dengan jalan cerita sehingga iklan harus lebih
menarik.
6) Lighting
Pencahayaan, baik itu kombinasi warna juga harus serasi agar iklan
tersebut enak untuk dilihat.
7) Graphics
Kata-kata dan foto yang tidak bergerak dapat ditampilkan dengan
menggunakan komputer sehingga dapat ditampilkan dengan bentuk-
bentuk tertentu.
8) Packing
Adalah bagian keseluruhan pengakhiran sebuah pesan atau dengan kata
lain hasil eksekusi iklan. Pengiklan sebaiknya membuat iklannya sebaik
mungkin agar iklan dapat dimengerti dan ditangkap dengan baik oleh
khalayak.
5. Persepsi
a. Pengertian Persepsi
Manusia sebagai makhluk sosial yang sekaligus juga makhluk individual,
maka terdapat perbedaan antara individu yang satu dengan yang lainnya. Adanya
perbedaan inilah yang antara lain menyebabkan mengapa seseorang menyenangi
suatu obyek, sedangkan orang lain tidak senang bahkan membenci obyek tersebut.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
Hal ini sangat tergantung bagaimana individu menanggapi obyek tersebut dengan
persepsinya. Pada kenyataannya sebagian besar sikap, tingkah laku dan
penyesuaian ditentukan oleh persepsinya.
Persepsi adalah pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubungan-
hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan
(Rakhmat, 2002:51). Persepsi ialah memberikan makna pada stimuli inderawi
(sensory stimuli). Hubungan sensasi dengan persepsi sudah jelas. Sensasi adalah
bagian dari persepsi. Walaupun begitu, menafsirkan makna informasi inderawi
tidak hanya melibatkan sensasi, tetapi juga atensi, ekspektasi, motivasi, dan
memori (Desiderato, 1976:129).
Persepsi tidak hanya tergantung pada sifat-sifat rangsangan fisik, tapi juga
pada pengalaman dan sikap sekarang dari individu. Pengalaman dapat diperoleh
dari semua perbuatannya di masa lampau atau dapat pula
dipelajari, sebab dengan belajar seseorang akan dapat memperoleh
pengalaman. Hasil dari pengalaman yang berbeda-beda, akan membentuk suatu
pandangan yang berbeda sehingga menciptakan proses pengamatan
dalam perilaku pembelian yang berbeda pula. Makin sedikit pengalaman
dalam perilaku pembelian,makin terbatas pula luasan interpretasinya. Dan juga
persepsi ini juga ada hubungannya antara rangsangan dengan medan yang
mengelilingi dan kondisi dalam diri seseorang. Informasi yang
diperoleh dan diproses konsumen akan membentuk
preferensi (pilihan) seseorang terhadap suatu obyek. Preferensi akan
membentuk sikap konsumen terhadap suatu obyek, yang pada gilirannya
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
akan sikap ini seringkali secara langsung akan mempengaruhi apakah
konsumen akan membeli suatu produk atau tidak.
Namun, pada kenyataannya orang benar-benar aktif mempersepsikan
stimuli dan objek di sekitar lingkungan mereka. Customer melihat apa yang
mereka harapkan untuk melihat dan apa yang mereka harapkan untuk melihat
tergantung pada kepercayaan umum dan stereotip. Dan karena setiap kelompok
(segmen) dan individu memiliki kepercayaan umum dan stereotype yang berbeda-
beda sehingga menimbulkan persepsi terhadap suatu lingkungan pemasaran juga
menjadi beragam. Oleh karena itu, marketer harus menyadari perbedaan tersebut
agar dapat menyesuaikan stimuli pemasaran (yakni iklan, kemasan, harga dll)
dengan persepsi mereka sehingga sesuai dengan segmen yang ditargetkan.
b. Persepsi tentang Produk
Persepsi produk/pesan tertuju pada produk yang dibuat dalam
komunikasi. Perhatian berfokus pada dua tipe respon yaitu argumen yang
mendukung (support argument) dan argumen yang menentang (counter
argument) (Belch dan Belch, 1995). Counter argument merupakan persepsi
konsumen yang berkebalikan dengan pesan dalam iklan. Konsumen akan
mengekspresikan ketidakyakinan dan ketidaksetujuan terhadap klaim dalam iklan
mengenai produk. Konsumen lain ada yang mendukung argumen atau
berpersepsi bahwa konsumen setuju atau sependapat dengan klaim dalam iklan.
Argumen yang menolak berhubungan secara negative dengan
penerimaan pesan, semakin menolak pesan yang disampaikan maka
penerimaan pesan juga akan semakin minimal. Sehingga indikasi bahwa
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
pemrosesan informasi iklan berjalan efektif bila seorang konsumen
memberikan argument yang mendukung ( support argument ).
Assael (1995) dalam Sodik (2003) menyebutkan bahwa persepsi
terhadap suatu produk melalui proses itu sendiri terkait dengan
komponennya (kemasan, bagian produk, bentuk) serta komunikasi yang
ditunjukkan untuk mempengaruhi perilaku konsumen yang mencerminkan produk
melalui latar kata-kata, gambar dan simbolisasi atau melalui stimuli lain yang
diasosiasikan dengan produk (harga, tempat, penjualan, dampak dari negara
pejualan). Persepsi mengenai pesan/produk yang telah terbentuk setelah
konsumen sasaran menyaksikan penayangan iklan akan membentuk sikap mereka
terhadap merek yang akan mempengaruhi minat beli secara tidak langsung.
Seseorang yang termotivasi pasti akan beraksi, dan bagaimana orang itu
akan beraksi tergantung pada persepi yang diterimanya mengenai sesuatu hal.
Setiap orang akan memiliki persepsi yang berbeda dan beraksi secara berbeda
pula. Menurut Philip Kotler (Simamora, 2002:12-13), persepsi diartikan sebagai:
proses di mana individu memilih, merumuskan, dan menafsirkan masukan
informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang berarti mengenai dunia. Orang
dapat memberikan persepsi yang berbeda terhadap rangsangan yang sama
disebabkan oleh tiga proses persepi dibawah ini :
1. Perhatian yang Selektif (Eksposur Selektif)
Hal ini berkaitan dengan jumlah rangsangan yang sangat banyak tiap
harinya, namun tentunya tidak semua rangsangan ini dapat diterima.
Perhatian yang selektif berarti harus dapat menarik perhatian
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
konsumen, di mana pesan yang disampaikan akan hilang bagi
kebanyakan orang yang tidak berada dalam pasar produk tersebut,
kecuali untuk pesan yang cukup menonjol atau dominan yang
mengelilingi konsumen pasar tersebut.
2. Gangguan yang Selektif (Distorsi Selektif)
Rangsangan yang diperhatikan konsumen pun tidak selalu seperti apa
yang dimaksud. Setiap orang berusaha menyesuaikan informasi yang
masuk dengan pandangannya. Distorsi selektif menggambarkan
kecenderungan orang untuk meramu informasi ke dalam pengertian
pribadi. Orang cenderung menafsirkan informasi dengan cara yang
lebih mendukung daripada menentang konsepsi-konsepsi yang telah
dimilikinya. Dengan demikian, pemasar harus berupaya memahami
3. Mengingat Kembali yang Selektif (Retensi Selektif)
Orang cenderung melupakan apa yang mereka pelajari dan menahan
informasi yang mendukung sikap dan kepercayaan mereka. Mengingat
yang selektif berarti mereka akan mengingat apa yang dikatakan
sebagai keunggulan suatu produk dan melupakan apa yang dikatakan
pesaing. Konsumen akan mengingatnya pada saat ia mengingat tentang
pemilihan sebuah produk.
Persepsi dalam penelitian dimaksudkan sebagai keseluruhan persepsi yang
terbentuk pada khalayak melalui beberapa stimuli yang di ada di sekitarnya.
Semua stimuli yang ada saling mempengaruhi dan memberikan penilaian yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
berbeda pada masing-masing khalayak tergantung pada banyaknya dan besanya
pengaruh stimuli pada khalayak.
Lebih khususnya, penelitian ini hanya fokus pada persepsi terhadap
produk. Persepsi pada produk diukur dari komponen-komponen produk yang
nyata (tangible components) maupun tidak nyata (intangible components).
Komponen nyata merupakan komponen produk yang dapat dirasakan oleh indera
yang terdiri atas; ukuran, feature (yang paling menonjol), warna, daya tahan,
kemasan, rasa dan lain-lain. Sementara komponen tidak nyata justru
kebalikannnya, yang terdiri atas; gaya, kualitas, image, gengsi, garansi, brand
name, dan lain-lain.
Gambar I.4
Tangible & Intangible Componen
Sumber: Wells, Burnett, Moriarty, 2000:69
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
Komponen nyata (tangible) sebuah produk meliputi:
1. Size (ukuran) yaitu bagi setiap produk handphone, adalah bentuk suatu
produk yang terlihat besar atau kecil.
2. Features (Fitur), yaitu karakteristik sekunder atau pelengkap, dimensi
ini dapat dikatakan sebagai aspek sekunder, fitur menjadi target para
produsen untuk berinovasi dalam upaya memuaskan pelanggan.
3. Colour (warna), yaitu termasuk kedalam apa yang disebut dengan
tekstur, warna yang bagus dan indah dalam sebuah produk akan
menarik perhatian konsumen.
4. Durability (daya tahan), yaitu merupakan suatu pengukuran terhadap
siklus hidup produk baik secara teknis maupun waktu, produk
dikatakan awet jika sudah banyak yang menggunakan atau sudah lama
digunakan. Keawetan dibedakan menjadi dua jenis yaitu awet secara
teknis dan awet secara waktu. Bagi konsumen, awet yang berhubungan
dengan aspek waktu lebih mudah dimengerti, karena itu, sebagian besar
produk-produk yang menjanjikan keawetan lebih menonjolkan masalah
awet dalam hal waktu.
5. Package (kemasan), produk fisik atau berwujud membutuhkan kemasan
agar tercipta manfaat-manfaat tertentu seperti perlindungan,
kemudahan, manfaat ekonomi, dan promosi para pemasar sebaiknya
mengembangkan suatu konsep pengemasan, untuk kemudian
mengujinya dari segi fungsi dan psikologi agar dapat mencapai tujuan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
yang ingin diraih, namun masih tetap sesuai dengan kebijakan atau
peraturan pemerintah.
6. Taste (rasa); yaitu pada makanan memiliki pengertian sebuah reaksi
kimia dari gabungan berbagai bahan makanan dan menciptakan sesuatu
rasa yang baru yang dirasakan oleh lidah.
Komponen tidak nyata (intangible) sebuah produk meliputi:
1. Style (gaya), yaitu menggambarkan penampilan dan perasaan bagi
konsumen. Gaya ini menekankan bagaimana suatu produk sesuai
dengan suatu gaya hidup.
2. Quality (kualitas), yaitu seberapa baik sebuah produk sesuai dengan
kebutuhan spesifik konsumen.
3. Image (persepsi terhadap produk): yaitu persepsi konsumen terhadap
keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk. Biasanya karena
kurangnya pengetahuan konsumen akan atribut atau ciri-ciri produk
yang akan dibeli, maka konsumen akan mempersepsikan kualitas
harganya dari aspek harga, nama merek, iklan, reputasi perusahaan,
maupun negara pembuatnya.
4. Prestige (gengsi), yaitu berkaitan dengan memamerkan aspek
fungsioanal dari produk itu yang merupakan karakteristik utama yang
dipertimbangkan konsumen ketika ingin membeli suatu produk.
5. Warranty (garansi), yaitu meliputi kecepatan, kompetensi, kemudahan,
penanganan keluhan yang memuaskan. Pelayanan yang diberikan tidak
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
terbatas hanya sebelum penjualan, tetapi juga selama proses penjualan
hingga purna jual yang mencakup pelayanan reparasi dan ketersediaan
komponen yang dibutuhkan.
6. Brand image (nama merek), yaitu nama penting bagi sebuah produk.
Merek adalah sebuah simbol dan indikator kualitas dari sebuah produk.
Merek-merek produk yang sudah lama dikenal oleh konsumen telah
menjadi sebuah citra atau bahkan sebuah simbol
Dalam penelitian ini persepsi yang dimasukkan adalah persepsi sebagai
efek yang timbul karena adanya pesan dalam iklan televisi.
F. Definisi Konseptual
Definisi konseptual adalah definisi yang dipakai oleh para peneliti untuk
menggambarkan secara abstrak kejadian, keadaan, kelompok, atau individu yang
menjadi pusat perhatian ilmu sosial.
1. Variabel Independen: Tayangan iklan
Variabel independen atau variabel bebas merupakan variabel yang diduga
sebagai penyebab atau pendahulu dari variabel yang lain. Variabel independen
dalam penelitian ini adalah tayangan iklan Nokia E7, sehingga tayangan iklan
tersebut mampu mempengaruhi variabel dependen.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
2. Variabel Dependen: Persepsi terhadap produk
Variabel dependen adalah variabel yang diduga sebagai akibat atau yang
dipengaruhi oleh variabel yang mendahuluinya. Persepsi dalam penelitian ini
merupakan pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubungan-hubungan yang
diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan (memberi
makna) setelah menonton tayangan iklan televisi handphone Nokia E7.
Untuk mengukur persepsi, peneliti akan melihat aspek kognisi, yaitu
berhubungan dengan pikiran atau penalaran, sehingga khalayak yang semula itu
tahu, yang tadinya tidak mengerti, yang tadinya bingung menjadi jelas meskipun
dalam ilmu psikologi persepsi juga dapat dilihat sebagai tahap afeksi ketika sudah
memberikan penilaian. Persepsi terhadap produk akan diwakili dengan sejumlah
indikator yang mewakili karakteristik produk.
G. Definisi Operasional
Definisi operasional adalah melekatkan arti pada suatu variabel dengan
cara menetapkan kegiatan atau tindakan yang perlu untuk mengukur variabel itu.
Pengertian operasional variabel ini kemudian diuraikan menjadi indikator empiris.
Untuk melihat persepsi terhadap produk digunakan indikator-indikator sebagai
berikut:
1. Kualitas produk (apakah produk tersebut dipersepsikan memiliki
kualitas yang baik atau jelek).
2. Harga produk (apakah produk tersebut dipersepsikan memiliki harga
mahal atau murah)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
37
3. Kemasan produk (apakah produk tersebut dipersepsikan memiliki
kemasan yang ekslusif atau tidak)
4. Ekslusivitas produk (apakah produk tersebut dipersepsikan memliki
bentuk yang ekslusif atau murahan)
5. Citra merek produk (apakah produk tersebut dipersepsikan memiliki
citra yang bagus atau jelek).
6. Reputasi produk (apakah produk tersebut dipersepsikan reputasi yang
bagus atau jelek).
7. Modernitas pemakai produk (apakah pemakai produk tersebut
dipersepsikan modern atau kuno)
8. Perasaan pemakai (apakah perasaan pemakai produk tersebut
dipersepsikan memiliki senang atau tidak senang)
9. Tingkat pendapatan pengguna produk (apakah penggunanya
dipersepsikan berpenghasilan tinggi atau rendah)
10. Tingkat pendidikan pengguna produk (apakah penggunanya
dipersepsikan berpendidikan tinggi atau rendah)
11. Gaya hidup pengguna produk (apakah penggunanya dipersepsikan
memiliki gaya hidup tinggi atau rendah).
H. Model Analisa
Penelitian ini merupakan penelitian yang melihat persepsi responden
tentang produk sebelum dan setelah responden melihat iklan pada dua kelompok.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
38
Model analisa yang digambarkan di bawah ini merupakan alur pemikiran peneliti
dalam melihat permasalahan penelitian.
Pada kelompok I, yaitu kelompok yang diberi treatment / kelompok
eksperimen / kelompok yang diterpa iklan Nokia versi terbaru, peneliti akan
mengukur persepsi sebelum (pre test) dan sesudah diterpa iklan (post test). Lalu
pada kelompok II, yaitu kelompok kontrol, peneliti tidak memberi treatment iklan
Nokia versi terbaru namun iklan lain yang tidak mengandung unsur Nokia.
Peneliti juga akan mengukur persepsi kelompok kontrol ini sebelum (pre test) dan
sesudah diterpa iklan (post test).
Kelompok kontrol dalam penelitian ini digunakan oleh penulis untuk lebih
meningkatkan kepercayaan dalam penarikan kesimpulan bahwa perbedaan
persepsi yang terjadi terhadap produk di kalangan responden yang berasal dari
Kelompok I: Persepsi terhadap
Nokia sebelum melihat iklan
Kelompok II: Persepsi terhadap
Nokia sebelum melihat iklan
Iklan Nokia versi
terbaru
Iklan non Nokia
Kelompok I: Persepsi terhadap
Nokia sesudah melihat iklan
Kelompok II: Persepsi terhadap
Nokia sesudah melihat iklan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
39
kelas yang sama disebabkan oleh treatment yang diberikan, yaitu dalam hal ini
adalah iklan Nokia E7, bukan disebabkan karena faktor-faktor lainnya (Campbell
dan Stanley dalam Austin & Pinkle, 2006:178).
I. Hipotesis
Hipotesis adalah dugaan sementara yang kebenarannya masih harus
dilakukan pengujian. Hipotesis ini dimaksudkan untuk memberi arah bagi analisis
penelitian (Marzuki, 2005). Pada penelitian kali ini hipotesis berupa hipotesis
satu-arah dimana pernyataannya lebih spesifik. Disini kesimpulan sementaranya
adalah : Terdapat perbedaan persepsi yang signifikan terhadap handphone Nokia
pada kelompok yang menonton iklan Nokia, dan tidak terdapat perbedaan
persepsi yang signifikan terhadap handphone Nokia pada kelompok yang melihat
iklan non Nokia (Studi eksperimen pada mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi
Non Reguler angkatan 2009 dan 2010 FISIP UNS yang belum pernah melihat
iklan Nokia E7).
Berdasarkan kerangka teori yang telah dipaparkan sebelumnya, adapun
hipotesis pada penelitian ini adalah Hipotesis pada penelitian ini adalah::
1. Persepsi terhadap handphone Nokia pada kelompok eksperimen
sebelum dan sesudah dikenai stimulus / treatment.
H0: Tidak ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum
dan sesudah melihat iklan Nokia E7.
H1: Ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Nokia E7.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
40
2. Persepsi terhadap handphone Nokia pada kelompok kontrol
sebelum dan sesudah dikenai stimulus iklan non Nokia
H0: Tidak ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum
dan sesudah melihat iklan non Nokia.
H1: Ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan non Nokia.
J. Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan penelitian ini adalah pada eksternal validity-nya karena
hanya melibatkan sejumlah individu yang belum bisa dikatakan mewakili jumlah
yang lebih besar di masyarakat. Masalah validitas eksternal mengacu pada sejauh
mana kemampuan hasil-hasil temuan dalam eksperimen dapat digeneralisasikan
ke dunia nyata. (babie, 1986:25). Seperti juga penelitian ini hanya berlaku untuk
subyek tertentu dan dalam konteks tertentu dimana mereka diberi treatment. Jadi
generalisasi terbatas hanya pada subyek tertentu dan kontseks spesifik, yaitu iklan
(stimulus) tertentu. Terbatasnya generalisasi konteks berarti hasil temuan dalam
penelitian ini hanya bisa digeneralisasikan untuk iklan dengan struktur seperti
yang dipakai dalam stimulus penelitian ini. Selain itu penggunaan desain ini juga
mengancam validitas internal. Validitas internal mempermasalahkan apakah efek
yang terjadi pada variabel dependen benar-benar merupakan hasil treatment
eksperimen dan bukan disebabkan oleh faktor-faktor lain. Faktor lain ini yang
juga disebut extraneous variabel.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
41
Jadi hal yang penting dilakukan dalam penelitian eksperimen adalah
mengatasi atau mengurangi pengaruh faktor-faktor lain yang disebut sebagai
extraneous variabel sehingga efek yang ditimbulkan benar-benar merupakan
pengaruh dari eksperimental stimulus.
Selanjutnya seperti halnya penelitian-penelitian kuantitatif, penelitian ini
masih dalam tataran permukaaan, bukan menelaah bagaimana proses persepsi itu
bisa terbentuk ketika seseorang melihat iklan. Untuk itu diperlukan instrumen lain
dalam penelitian yaitu indepth interview.
Berikut ini akan diuraikan beberapa hal yang dijumpai peneliti dalam
eksperimen ini yang diduga dapat mengurangi validitas internal penelitian ini.
Selanjutnya diuraikan pula bagaimana peneliti mengatasinya, sumber-sumber dari
internal validity ini diuraikan oleh Earl Babie dalam bukunya “The Practice of
Social Research”. (Babie, 1986).
1. Maturation
Yaitu kondisi apa aja yang bisa tyerjadi dalam diri subyek eksperimen
yang berubah sesuai dengan waktu yang berlalu. Sewaktu penelitian
dilakukan mungkin saja timbul rasa letih, bosan, lapar dan lain-lain. Untuk
mencegahnya maka eksperimen mengganggu hasil penelitian. Untuk
mencegahnya maka eksperimen dilakukan dalam waktu yang tidak terlalu
lama dan melengkapi dengan konsumsi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
42
2. Bias seleksi
Bias dalam seleksi bisa terjadfi dalam prosedur pengelompokkan yang
dilakukan untuk menempatkan subyek eksperimen ke dalam kelompok
pengamatan. Untuk mengatasinya pemilihan dan penempatan subyek
eksperimen ke dalam kelompok eksperimen atau kelompok kontrol
dilakukan secara random. Seperti yang dijelaskan dalam buku Advertising
Theories and Practices.
Randomization means that everyone in the experiment has a” known and equal chance” of being selected. For example, if you started with 100 subjects, each would have a 1-out-0f- 100 chance of being selected, if we put 100 names in a hat and drew them out one at a time, each would have the same chance of being as eng selected as long as each name drawn was placed back into the hat. Because it is so difficult to organize and implement a true experiment, few adversiters engage in this type of research (wells, 207, 1995).
3. Bias Subyek
Mengacu pada perubahan penampilan subyek selama eksperimen
berlangsung karena sikap atau motif subyek. Mungkin saja subyek merasa
terpaksa atau malas untuk mengikuti jalannya penelitian. Untuk mengatasi
hal ini memang agak sulit, tetapi pada awal eksperimen, peneliti mencoba
untuk bersikap ramah dan mencoba memberi pengertian agar jawaban-
jawaban yang dilakukan nanti benar-benar jawaban yang apa adanya (tidak
dibuat-buat).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
43
4. Bias Peneliti
Yaitu perubahan penampilan subyek eksperimen akibat peneliti yang
berusaha aktif agar memperoleh hasil sesuai yang diharapkannya. Untuk
mengatasinya, peneliti berusaha sepasif mungkin dan membiarkan
eksperimen berlangsung apa adanya.
5. Efek Hawthorne
Efek ini menunjukkan efek yang terjadi karena subyek eksperimen merasa
mendapat perilaku khusus. Isaac dan Michael menyebutnya reactive effect
of experimental procedures (Rakhmat, 2002:54). Bila orang merasa
bahwa orang ikut serta dalam eksperimen, perilakunya yang normal akan
berubah.
Di samping kelemahan-kelemahan di atas ada beberapa hal lain yang juga
merupakan keterbatasan dalam penelitian ini, yaitu:
1. Jumlah subyek eksperimen
Tidak ada batasan yang jelas berapa sebaiknya jumlah subyek yang
diambil. Yang jelas semakin banyak akan semakin baik, karena akan
dapat menggambarkan keadaaan yang sesungguhnya. Karena berbagai
keterbatasan, baik tenaga, waktu dan biaya, maka penelitian ini hanya
mengambil 30 subyek eksperimen yang kemudian secara random
ditempatkan ke dalam dua kelompok eksperimen. Kurang banyaknya
variabel yang dianalisis untuk mengisolasi treatment
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
44
Seperti telah dijelaskan, ada banyak variabel yang mungkin
berpengaruh dalam penelitian ini. Ada beberapa yang berusaha
dikontrol oleh peneliti, ada beberapa yang dimasukkan dan dianalisis
tetapi ada juga yang tidak dimasukkan. Sehingga beberapa variabel
yang diperkirakan peneliti sebagai extranous variabel dan variabel
tersebut dianalisis.
2. Time Frame
Masalah penentuan waktu kejadian juga merupakan keterbatasan
prnrlitian ini. Apakah hanya dalam waktu singkat bisa terjadi efek
akibat exsperimental stimulus? Tetapi seperti telah dijelaskan di awal
penelitian ini, bahwa peneliti ingin melihat ada tidaknya efek segera
(immadiate effect) yang disebabkan oleh experimental stimulus.
3. Intensitas
Tidak ada patokan yang jelas berapa kali sebaiknya experimental
stimulus dikenakan kepada subyek eksperimen. Tetapi menurut
penelitian yang dilakukan Advertising Research Foundation, secara umum
dibutuhkan sekitar 3 kali pengenaan (exposure) untuk menjelaskan
perubahan perilaku dan sikap (Aaker & Myers, 1987:48). Atas dasar inilah
memberikan treatment sebanyak 3 kali kepada subyek eksperimen.
Selanjutnya, untuk mengatasi kelemahan-kelemahan tersebut, ada empat
strategi umum yang dapat digunakan untuk memperbaiki validitas eksternal,
antara lain:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
45
a. Menggunakan pilihan acak (randomly) untuk memilih orang, setting, atau
waktu yang digunakan dari populasi yang ada agar generalisasi menjadi lebih
baik.
b. Membuat agar grup individu, manusia ataupun settingnya dibuat heterogen.
Langkah ini ditempuh jika pendekatan random tidak dapat digunakan.
c. Individu, setting, dan waktu dikonsentrasikan agar memperoleh satu grup
modal populasi.
d. Menggunakan terget populasi yang spesifik (individu, seting, waktu) untuk
memenuhi target yang ingin dicapai.
Dalam setiap penelitian eksperimen perlu diketahui persoalan-persoalan
tentanginternal maupun eksternal validitas agar subjektifitas dalam penelitian
dapat dihindari.
K. Metodologi Penelitian
1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif yaitu hasil
pengamatan atas suatu hal yang bisa dinyatakan dalam angka (Santoso, 2005).
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatif (explanatory
research) yang digambarkan Masri Singarimbun sebagai penelitian penjelasan
penjelasan yang menyorot hubungan kausal dan pengujian hipotesis (Singarimbun
Effendi, 1989, 4).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
46
2. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah eksperimen, yaitu metode
penelitian yang digunakan untuk meneliti hubungan sebab-akibat dengan
memanipulasikan satu atau lebih variabel pada satu (atau lebih) kelompok
eksperimental, dan membandingkan hasilnya dengan kelompok kontrol yang tidak
mengalami manipulasi (Rakhmat, 2001:32). Dalam penelitian ini kelompok
eksperimen akan menertima terpaan iIklan Nokia sedangkan kelompok control
kontrol akan menerima terpaan iklan BlackbBerry..
Desain penelitan yang digunakan adalah true experiment, dengan
penempatan subjek eksperimen secara random ke masing-masing kelompok.
Desain true experiment melihat perbedaan persepsi yang sebelum dan sesudah
dikenai treatment. Lalu membandingkan antara kelompok yang dikenai treatment
dan tidak dikenai treatment.
Sebagai variabel independen atau dalam penelitian eksperimen disebut
dengan experimental stimulus adalah indikator yang mengukur persepsi,
sedangkan variabel dependennya adalah persepsi tentang produk yang diiklankan.
Peneliti akan menerapkan desain eksperimen seperti yang ditampilkan
skema di bawah ini:
Kelompok I : R O1bef x O1aft
Kelompok 2 : R O2bef x O2aft
Desain eksperimen ini dikenal sebagai desain dua kelompok sebelum dan
sesudah (twogroup, before and after design). R menunjukkan pengambilan secara
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
47
random subjek eksperimen dari populasi yang dibuat.R mengindikasikan bahwa
para individu telah dipilih secara acak menjadi beberapa kelompok variable
perbaikan yang terpisah-pisah atau kelompok-kelompok itu sendiri tewlah
dialokasikan secara acak ke berbagai variabel perbaikan yang terpisah. O
menunjukkan pengukuran atau pengamatan terhadap variabel dependen. O
mengacu pada proses observasi atau pengukuran variable tak bebas pada unit-unit
uji. Sedangkan X menunjukkan experiment stimulus. X menyatakan keterbukaan
kelompok uji untuk variable perbaikan eksperimen. Pada kelompok eksperimen,
stimulus yang diberikan adalah iklan Nokia E7. Sehingga jika terjadi perbedaan
skor persepsi sebelum dan sesudah melihat iklan pada kelompok eksperimen itu
dikarenakan karena adanya pengaruh tayangan iklan Nokia E7.
Kelompok I adalah sekumpulan responden yang diberi stimulus iklan
Nokia E7. Sementara kelompok II adalah sekumpulan responden yang diberi
stimulus iklan bukan Nokia. Pada penelitian ini, penulis memilih menggunakan
iklan BlackBerry sebagai stimulus. Setelah responden diberi stimulus /melihat
iklan, responden akan diminta mengisi kuesioner yang berisikan sejumlah
penilaian tentang handphone Nokia. dengan memberikan skor pada masing-
masing produk tersebut. Selanjutnya akan dibandingkan skor pada O1 dan O2. .
Satu hal yang perlu dijelaskan peneliti adalah masalah penentuan waktu
kejadian. Dalam ilmu-ilmu sosial biasanya eksperimen dilakukan dalam periode
yang singkat. Begitu subjek menerima treatment, maka efeknya langsung diamati,
diuji, atau diukur untuk memperoleh hasil pengamatan terhadap variabel
dependen. Untuk situasi-situasi dimana perubahan treatment dihubungkan dengan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
48
perubahan langsung pengamatan terhadap variabel dependen, masih
dimungkinkan untuk menggeneralisasi dengan prosedur eksperimen seperti ini,
tetapi kadang-kadang hubungan antara treatment dan hasil pengamatan terhadap
variabel dependen tidaklah bersifat langsung. Setelah treatment berubah,
diperlukan waktu bagi hasil pengamatan terhadap variabel dependen untuk
berubah (Walizer dan Wienier, 1993:246).
Dalam penelitian ini, peneliti ingin melihat efek dengan segera yang
ditimbulkan oleh pesan iklan televisi Nokia. Iklan ini adalah iklan Nokia versi
terbaru yang belum di-launching di Indonesia sehingga dapat meminimalisir
kemungkinan terjadinya perubahan persepsi responden karena variabel lain di luar
variabel terpaan iklan.
3. Subyek Penelitian
Banyak penelitian eksperimen yang menggunakan orang-orang dari satu
kelas (misalnya, satu kelas bidang studi tertentu) sebagai kelompok eksperimen
dan kontrol. Dengan demikian diasumsikan bahwa anggota kelas banyak
memiliki kesamaan sehingga extraneous variable dapat terkontrol. Extranous
variable dalam hal ini bisa berupa latar belakang pendidikan, usia, SSE, lifestyle.
Pada penelitian ini dilakukan randomisasi untuk menghindari bias seleksi.
Bias seleksi bisa terjadi dalam prosedur pengelompokan yang dilakukan dengan
menempatkan subyek eksperimen ke dalam kelompok pengamatan. Maka untuk
mengatasinya, pemilihan dan penempatan subyek eksperimen ke dalam kelompok
eksperimen atau kelompok kontrol dilakukan secara random.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
49
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa SI Komunikasi Non
Reguler Angkatan 2009 dan 2010 UNS. Alasan penentuan populasi ini adalah
karena karakteristik mahasiswa tersebut merupakan target audience Nokia E7
yaitu yang berusia 22 sampai dengan 25 tahun, dan berkelas sosial menengah.
Jumlah sample yang ditarik dalam penelitian ini adalah sebanyak 60 orang.
Berikut ini beberapa hal yang dapat dijadikan pedoman untuk menentukan
besarnya ukuran sampel (Sekaran, 1992):
1. Sebagian besar penelitian memerlukan sampel yang berukuran antara 30
sampai dengan 500.
2. Pada saat sampel dibagi ke dalam beberapa subsampel (perempuan/laki-laki,
anakanak/remaja/dewasa dan lain-lain), diperlukan ukuran sampel minimum
30 untuk masing-masing subsampel.
3. Untuk penelitian yang melibatkan analisis multivriat, ukuran sampel biasanya
tidak kurang dari lima kali jumlah variabel penelitian.
4. Untuk penelitian eksperimen sederhana dengan kontrol eksperimen yang ketat,
jumlah sampel sebanyak 10 sampai dengan 20 dapat mencukupi.
Teknik penarikan sampel 60 orang tersebut adalah simple random
sampling. Penulis melakukan dengan cara menuliskan nama-nama ke-60
mahasiswa tersebut, kemudian dimasukkan dalam suatu gelas untuk diambil satu
per satu secara acak. Responden yakni mahasiswa SI Komunikasi Non Reguler
Angkatan 2009 dan 2010 UNS berumur 22 sampai 25 tahun yang belum pernah
melihat iklan Nokia sebelumnya dan mereka bersedia untuk diundang dalam
penelitian eksperimen yang diacak secara random. Kedua kelompok mahasiswa
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
50
ditempatkan dalam ruang sama tetapi secara bergantian. Kelompok pertama
disebut sebagai kelompok eksperimen dan kelompok kedua disebut kelompok
kontrol. Untuk mengukur persepsi, akan dibagikan kuesioner yang harus diisi oleh
subjek eksperimen. Selanjutnya kedua kelompok tersebut akan diberikan
perlakuan sebagai berikut:
Kelompok 1
Untuk kelompok ini diberikan kuesioner pertama untuk mengetahui
persepsi mereka tentang Nokia. Setelah itu mereka dipertontonkan iklan
Nokia versi terbaru. Setelah beberapa saat responden diminta mengisi
kuesioner kedua untuk mengetahui persepsi mereka tentang Nokia sesudah
melihat iklan terbaru Nokia E7.
Kelompok 2
Untuk kelompok ini diberikan kuesioner pertama untuk mengetahui
persepsi mereka tentang Nokia. Setelah itu mereka dipertontonkan iklan
bukan Nokia. Setelah beberapa saat responden diminta mengisi kuesioner
kedua untuk mengetahui persepsi mereka tentang Nokia sesudah melihat
iklan Blackberry.
4. Metode Pengukuran
Untuk mengukur persepsi terhadap produk yang diiklankan, peneliti akan
menggunakan skala Likert. Skala ini digunakan dengan meminta para responden
mengevaluasi beberapa objek berdasarkan skala pengharkatan 7 titik jalur dengan
batas sisi kiri dan sisi kanan berisi kata-kata sifat yang berlawanan maknanya
(bipolar adjectives). Metode ini menuntut responden atau subjek eksperimen
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
51
menggunakan sekelompok skala adjective berkutub dua untuk membuat
keputusan tentang suatu konsep. Setiap skala merupakan rangkaian delapan titik
yang dibatasi oleh 2 kutub adjective. Responden diminta untuk menunjukkan
posisi tertentu di antara 2 kutub adjective tersebut, yang paling baik/tepat dalam
mewakili persepsinya tentang konsep yang ditanyakan. Persepsi responden secara
keseluruhan dilihat dari total rata-rata persepsinya sebagai skor untuk setiap
indikator. Indikator-indikator dalam penelitian ini dikelompokkan ke dalam 3
dimensi /faktor, yaitu:
1. Dimensi evaluatif
2. Dimensi potensi
3. Dimensi aktivitas
Pengelompokan indikator ke dalam dimensi ini lebih didasarkan pada kata
sifat (adjective) yang digunakan. Dari penelitian Osgood ditemukan bahwa
dimensi evaluative biasanya menggunakan kata sifat yang evaluative, seperti:
baik-jelek (good-bad), indah-buruk (beautiful-ugly), bersih-kotor (clean-dirty),
dll. Sedangkan dimensi potensi biasanya menggunakan kata sifat yang
melambangkan kekuatan (strength) dan potensi. Contohnya adalah besar-kecil
(large-small), berat-ringan (heavy-light), kuat-lemah (strong-weak). Terakhir,
dimensi aktivitas, menggunakan kata sifat yang melambangkan gerakan (motion)
dan action seperti cepat-lambat (fast-slow), panas-dingin (hot-cold), aktif-pasif
(active-passive). (Kinner dan Taylor, 1987).
Dari berbagai indikator yang mencoba mengukur konsep persepsi dapat
dikelompokkan menjadi dua variabel di bawah ini:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
52
Dimensi Evaluasi:
No Indikator Adjective Pairs
1 Kualitas Baik – Jelek
2 Harga Mahal - Murah
3 Kemasan produk Bagus - jelek
4 Eksklusivitas Eksluif - Murahan
5 Citra Merek Bagus - jelek
6 Reputasi Produk Bagus-- jelek
7 Modernitas Pemakai Modern - Kuno
8 Perasaan Pemakai Senang – Tidak Senang
Dimensi Potensi:
No Indikator Adjective Pairs
9 Tingkat pendapatan
pemakai
Tinggi - Rendah
10 Tingkat pendidikan
pengguna produk
Tinggi - Rendah
11 Gaya hidup pengguna
produk
Tinggi - Rendah
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
53
5. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan kuisioner.
Kuesioner adalah teknik pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan
yang dibagikan untuk dijawab oleh responden guna memperoleh data informasi
tertulis.
6. Analisis Data
Analisis data adalah proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang
lebih mudah dibaca. Berdasarkan jenis data yang digunakan yaitu data interval,
maka penelitian ini dianalisis menggunakan teknik analisis statistik parametik
yaitu statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara membedakan
mean kelompok yang telah terkumpul. Statistik digunakan karena dalam
penelitian ini dihadapkan pada hipotesis, populasi, dan metode pengambilan data.
Data hasil penelitian akan disajikan dalam bentuk tabel dan presentase.
Sedangkan metode untuk membuktikan hipotesis adalah uji t-test. T-test
adalah uji statistik yang digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya perbedaan
yang signifikan (meyakinkan) dari dua buah mean sampel (dua buah variabel
yang dikomparaktifkan) (Hartono, 2009). Teknik t-test yang digunakan adalah
paired sample t-test, dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05 atau tingkat
kepercayaan 95% yang berarti tingkat kesalahan dari penelitian ini adalah sebesar
5%. Uji t berpasangan (paired samples t-test) digunakan untuk membandingkan
selisih dua purata (mean) dari dua sampel yang berpasangan dengan asumsi data
terdistribusi normal (Stanislaus, 2009). Dalam penelitian ini proses penghitungan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
54
t-test menggunakan program SPSS 17 for Windows, Output data berupa tabel akan
dibahas lebih lanjut pada bagian analisis.
7. Uji Hipotesis
Pengujian terhadap hipotesis yang melibatkan pengaruh antar variabel
dapat dirumuskan melalui prosedur berikut ini :
a. Persepsi terhadap handphone Nokia pada kelompok eksperimen
sebelum dan sesudah dikenai stimulus / treatment.
H0: Tidak ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum
dan sesudah melihat iklan Nokia.
H1: Ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Nokia.
b. Persepsi terhadap handphone Nokia pada kelompok kontrol
sebelum dan sesudah dikenai stimulus iklan non Nokia
H0: Tidak ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum
dan sesudah melihat iklan non Nokia
H1: Ada perbedaan persepsi terhadap handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan non Nokia.
8. Uji validitas dan Reliabilitas
a. Uji Validitas
Validitas adalah tingkat keandalan dan kesahihan alat ukur yang
digunakan. Intrumen dikatakan valid berarti menunjukkan alat ukur yang
dipergunakan untuk mendapatkan data itu valid atau dapat digunakan untuk
mengukur apa yang seharusnya di ukur (Sugiyono, 2004:137). Dengan demikian,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
55
instrumen yang valid merupakan instrumen yang benar-benar tepat untuk
mengukur apa yang hendak di ukur.
Validitas dalam penelitian ini menggunakan analisis faktor. Uji validitas
ini menjelaskan alat ukur yang bisa dikatakan valid bila mengukur hal pokok
untuk diukur. Ada beberapa tipe validitas dan yang paling kompleks adalah
construct validity. Salah satu pengujian validitas konstruk yang paling baik adalah
analisis faktor. Metode analisa faktor dalam penelitian ini menggunakan analisa
faktor konfirmasi.
Analisa faktor merupakan teknik statistik untuk mengelompokkan
variabel-variabel yang saling berhubungan ke dalam beberapa dimensi. Faktor-
faktor ini diidentifikasi berdasarkan keterkaitan antara indikator satu dengan
indikator lainnya. Dalam analisis faktor, keseluruhan indikator akan dimasukkan
kemudian dianalisa mana indikator yang valid (benar-benar mengukur konsep)
dan mana yang tidak.
Hal ini bisa diketahui dengan menggunakan skor KMO measure of
sampling adequacy lebih besar dari 0,5 dengan level of significance lebih kecil
dari 0,05. Indikator-indikator ini juga harus memiliki nilai korelasi dengan faktor
lebih besar dari 0,5. Metode ini dapat menyusun skala-skala dengan banyak
indikator dimana tiap skala mewakili dimensi dalam konsep yang lebih abstrak.
Melalui analisa faktor masing-masing dimensi.
Berikut adalah rekap hasil uji validitas item-item kuesioner yang
digunakan untuk mengukur variabel persepsi :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
56
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 17 for Windows
Rotated Component Matrixa
Component
Potensi Evaluasi
kualitashandphonenokiabefore .243 .698
hargahandphonenokiabefore .168 .672
kemasanhandphonenokiabefore .282 .685
ekslusivitashandphonenokiabefore .265 .818
citramerkhandphonenokiabefore .525 .398
reputasihandphonenokiabefore .655 .427
modernitaspemakaihandphonenokiabefore .697 .188
perasaanpemakaihandphonenokiabefore .811 .167
tingkatpendapatanpemakaihandphonenokiabefore .594 .280
tingkatpendidikanpemakaihandphonenokiabefore .676 .278
gayahiduppenggunahandphonenokiabefore .647 .159
.\
Sumber : Hasil Analisis Faktor Pengelompokkan Variabel SPSS 17 for Windows
Dari hasil tabel di atas diketahui bahwa nilai KMO dari seluruh indikator
adalah 0,875 dengan signifikan 0,000. Hal ini berarti pengelompokkan indikator-
Tabel 1.2 Hasil Analisis Faktor Pengelompokkan Variabel
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .875
Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 1.411E3
df 210
Sig. .000
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
57
indikator dari keduia variabel tersebut baik dan memang layak untuk di
operasionalkan.
Dari sini dapat disimpulkan bahwa indikator yang layak untuk mengukur
variabel evaluasi adalah kualitas, harga, kemasan, ekslusivitas. Dan yang layak
untuk mengukur variabel potensi adalah citra merk, reputasi, modernitas pemakai,
perasaan pemakai, tingkat pendapatan pemakai, tingkat pendidikan pemakai, gaya
hidup pemakai.
b. Uji reliabilitas
Sebagaimana uji validitas, uji reliabilitas juga dilakukan dengan
menggunakan program SPSS 17 for Windows. Reliabilitas menyatakan
kehandalan atau konsistensi pengukuran yang dilakukan instrumen (kuesioner).
Realibilitas adalah istilah yang dipakai untuk menunjukkan sejauh mana suatu
hasil pengukuran relatif konsisten apabila pengukuran diulangi dua kali atau lebih.
(Masri Singarimbun dan Sofian Effendy, 1989 : 140)
Dalam penelitian ini uji reliabilitas dihitung berdasarkan koefisien
Cronbach’s Alpha dengan menggunakan program SPSS 17 for Windows. Angka
reliabilitas alpha (yang dapat diterima) berkisar antara 0 dan 1. Semakin
mendekati 1 dikatakan bahwa reliabilitas semakin tinggi. Suatu konstruk atau
variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > nilai r table
(0.60).
Berdasarkan hasil uji validitas, maka diperoleh hasil realibiltas dari item-
item kuisioner yang terbagi di dalam kelompok dimensi potensi,dimensi evaluasi
dan dimensi aktivitas sebagai berikut:
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
58
Tabel 1.3
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Alpha Keterangan
Dimensi Potensi 0,901 Reliabel
Dimensi Evaluasi 0,824 Reliabel
Dimensi Aktivitas 0,786 Reliabel
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 17 for Windows
Berdasarkan tabel tersebut di atas diketahui bahwa ketiga variabel
memiliki nilai reliabilitas alpha > r table yaitu sebesar 0.60. Dengan demikian
disimpulkan bahwa kuesioner yang digunakan untuk mengukur kedua variabel
dikategorikan reliabel. Hal ini berarti juga bahwa secara keseluruhan data hasil
pengukuran kuesioner dalam penelitian ini dapat digunakan dalam tahapan
analisis untuk menguji hipotesis.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
59
BAB II
DESKRIPSI WILAYAH PENELITIAN DAN IKLAN NOKIA E7
“SUCCESS”
A. Gambaran Umum Mahasiswa FISIP UNS
1. Pengertian Mahasiswa
Mahasiswa atau Mahasiswi adalah panggilan untuk orang yang sedang
menjalani pendidikan tinggi di sebuah universitas atau perguruan tinggi. Atau
mahasiswa adalah pelajar, atau seseorang yang menghadiri sebuah institusi
pendidikan. Di beberapa negara, istilah bahasa Inggris (atau kognitif dalam bahasa
lain) adalah diperuntukkan bagi mereka yang menghadiri universitas, sementara
anak sekolah di bawah usia delapan belas disebut murid dalam bahasa Inggris
(atau yang setara dalam bahasa lain). Dalam penggunaannya luas, mahasiswa
digunakan untuk siapa saja yang belajar.
2. Identitas Responden
Responden dalam penelitian ini diambil dari populasi mahasiswa ilmu
komunikasi non reguler angkatan 2009 dan 2010 yang masih aktif dan tercatat
pada program S1 Komunikasi non reguler FISIP UNS angkatan 2009 dan 2010
sebanyak 60 orang.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
60
a. Latar Belakang
Responden yang dipakai untuk penelitian adalah mahasiswa
komunikasi non reguler angkatan 2009 dan 2010 yang terdiri dari dua kelas
yaitu kelas A dan kelas B. Mahasiswa berasal dari kota Solo, Sragen,
Madiun, Purwokerto, Tegal, Palembang, Jakarta, Bandung. Kebanyakan
mereka berasal dari Luar Kota Solo dan sebagian besar mereka kos di daerah
sekitar Kampus. Usia rata-rata mahasiswa antara 22 – 25 tahun.
b. Status Sosial Ekonomi
Hasil survey menyatakan bahwa status sosial mahasiswa S1
Komunikasi Non Reguler angkatan 2009 dan 2010, yaitu :
· Ada sebagian mahasiswa yang kuliah sambil bekerja sehingga mereka
memeperoleh penghasilan dan bisa membiayai kuliah sendiri, dan ada
sebagian mahasiswa yang hanya kuliah saja dan mereka masih dibiayai
orang tua.
· Rata-rata penghasilan orang tua mereka termasuk dalam golongan
menengah dan menengah ke atas.
· Sebagian besar orang tua mahasiswa bekerja sebagai Pegawai Negri,
Guru, dan Wiraswasta.
c. Gaya Hidup dan Media Yang Dipakai
Gaya hidup mahasiswa sebagian besar ada yang sudah bekerja dan
sebagian hanya kuliah saja. Mahasiswa yang sudah bekerja sebagian
menghabiskan waktu mereka untuk bekerja dan waktu untuk bermain-main
hanya sedikit, sedangkan mahasiswa yang hanya kuliah saja kemungkinan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
61
untuk bermain bersama teman-teman lebih besar, sehingga terjalin
pertemanan yang lebih erat diantara mahasiswa. Menurut survey, sebagian
besar mahasiswa menggunakan media televisi untuk memperoleh informasi.
Meskipun ada sebagian yang masih menggunakan media cetak untuk
memperoleh informasi.
B. Gambaran Umum Nokia
1. Profil Perusahaan
Nokia pada awal kemunculannya, tahun 1865, merupakan sebuah
perusahaan pengolahan bubur kayu yang didirikan oleh Fredrik Idestam.
Perusahaan ini akhirnya berubah menjadi pabrik kertas pada tahun 1920. Tak
lama setelah Perang Dunia I berakhir, Perusahaan Karet Finlandia mengakuisisi
Perusahaan Penggilingan Kayu Nokia dan Perusahaan Kabel Finlandia. Ketiga
perusahaan tersebut digabung menjadi Nokia Corporation pada tahun 1967.
Selama puluhan tahun Nokia mengalami masa percobaan dari beragam
kesalahan. Akan tetapi, dari semua kesalahan dan percobaan itu, secara bertahap
membangun keterampilan substansial dari sekumpulan ahli yang berbakat. Tahun
1970-an Nokia dan pabrik televisi Salora bergabung dan mengembangkan telepon
radio untuk militer. Selain telepon, Nokia sempat menjalankan bisnis di beberapa
jenis produk, seperti kabel, sepatu, kertas, radio telepon dan lain sebagainya.
Resesi yang terjadi di Finlandia, berakhirnya kerjasama dengan Uni Sovyet yang
runtuh, dan produk yang gagal sempat mewarnai usaha yang dilakukan Nokia
untuk menjadi produsen telepon seluler terkemuka di dunia.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
62
Pada awal 1981, Nokia meluncurkan produk bernama Nordic Mobile
Telephony (NMT). NMT merupakan jaringan selular multinasional pertama di
dunia. Karena itu, sepanjang dekade 1980-an NMT diperkenalkan ke sejumlah
Negara.
Pada awal 1990-an Nokia sempat mengalami krisis, tetapi CEO saat itu
mengambil keputusan penting untuk memfokuskan pada telepon seluler dan
jaringan telepon. Hasilnya, telepon GSM pertama kali di dunia muncul di
Finlandia tahun 1991. Kemudian pasar telepon seluler global mulai berkembang
sangat cepat pada pertengahan 1990-an.
Kini lebih dari 2000 seri ponsel Nokia tersebar di seluruh dunia, dengan
tenaga kerja sebanyak 54 ribu orang, produk Nokia terjual di 130 negara. Serta
penghargaan yang didapatkan dari berbagai pihak, yang mengakui keberhasilan
Nokia dalam menjalankan strateginya.
2. Revolusi Nokia
Revolusi perkembangan produk-produk Nokia terbagi menjadi empat
jaman, yaitu tahun first century, the move to mobile, mobile revolution dan Nokia
now. First century terjadi pada tahun 1865 sampai dengan 1967, ketika Nokia
baru didirikan. Pada awal berdirinya Nokia masih berupa pabrik pengolah bubur
kayu dan mulai beralih menjadi pabrik elektronik yang menghasilkan peralatan
rumah tangga, sepatu, kabel, dan komputer. Sampai pada akhirnya pada tahun
1967, Nokia bergabung dengan Finnish Rubber Works dan Finnish Cable Works,
mendirikan Nokia Corporations.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
63
Era kedua, the move to mobile, terjadi sejak 1968 sampai dengan 1991.
Pada masa ini, Nokia bekerja sama dengan pabrik televisi Salora, memprosuksi
Mobira Oy. Pada tahun 1981, Nokia juga menciptakan Nordic Mobile Telephone
(NMT), sebagai ponsel analog pertama di dunia. Pada masa ini pula
diperkenalkan roaming internasional dan telepon mobil.
Setelah Salora, Nokia juga mengakuisisi Luxor, produsen peralatan
elektronik asal Swedia. Dan ketika muncul trend penurunan pangsa pasar di
barang elektronik, Nokia hendak mempersiapkan strategi baru, namun strategi ini
ditolak oleh dewan internal, dengan melanjutkan akuisisi terhadap Ocean SA,
Solonor SA dan Televisso SA, serta membeli 61% saham Maillefer Holding SA,
produsen kabel asal Swiss. Kegiatan akuisisi ini berlanjut sampai dengan tahun
1988, ketika Nokia mengalami kerugian besar dikarenakan restrukturisasi
produksi pesawat televisi dihentikan sebagai akibat hubungan internal dewan
eksekutif yang tidak akur dan runtuhnya Uni Sovyet sebagai mitra utama bisnis
Nokia. Dari kejadian ini, dapat disimpulkan dua kesalahan utama Nokia, yaitu
melakukan akuisisi tanpa riset yang memadai dan rasa percaya diri yang
berlebihan dalam menangani masalah yang terjadi.
Sampai pada tahun 1991, Nokia memutuskan untuk mengubah strateginya,
dengan berfokus pada pengembangan telekomunikasi dan mobile telephone, dan
menjual semua kepemilikan sahamnya diluar divisi ponsel. Selain itu, Nokia juga
mengakuisisi Technophone, produsen ponsel terbesar kedua di Eropa yang telah
berhasil memasuki ke pasar Amerika Serikat. Masuknya Nokia ke Amerika
Serikat sempat mengalami hambatan, yaitu tuntutan yang diajukan Motorola
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
64
sebagai produsen ponsel terbesar di Amerika Serikat saat itu. Namun keputusan
berani ini terbukti telah meningkatkan profitabilitas Nokia dengan cepat dan
membuat Nokia dapat menetapkan sasaran-sasaran baru yang lebih besar. Pada
masa ini, Global System for Mobile communications (GSM) pertama kali
digunakan oleh Perdana Mentri Finlandia saat itu, menggunakan produk Nokia,
membawa Jorma Ollila ke kursi CEO Nokia. Pada tahun 1992, Nokia mengubah
slogannya menjadi bahasa Inggris, Connecting People, yang digunakan hingga
saat ini.
Kesuksesan GSM di Eropa terjadi karena dukungan dari pemain kuncinya,
yaitu pemerintah sebagai penentu peraturan, penyedia layanan jaringan (operator),
dan industri produk yang berkomitmen. Selain itu, standar digitalisasi
memungkinkan pengembangan layanan telekomunikasi ini. Dan keberhasilan
Nokia mengaplikasikan GSM didukung oleh dua alasan. Pertama, sistem GSM
menjanjikan pasar yang sangat besar, yang menjanjikan investasi jangka panjang.
Kedua, Nokia telah tidak asing terhadap GSM, dan Nokia secara tidak langsung
ikut serta dalam pengembangan standar GSM.
Setelah teknologi GSM mulai digunakan, Nokia mulai membangun
bisnisnya secara serius menjadi bisnis telekomunikasi. Nokia yakin bahwa ponsel,
yang pada masa itu masih merupakan peralatan bisnis yang mahal dan berukuran
besar, akan mewabah dikemudian hari. Produk GSM pertama adalah Nokia 1011,
diluncurkan pada tahun 1992. Produk Nokia 2100 dengan desain melengkung
pertama, diperkirakan akan laku sebanyak 400 ribu buah, terjual sebanyak 20 juta
buah, memberikan keuntungan operasional sebesar 1 miliyar US dollar. Sejak saat
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
65
ini, Nokia masuk ke era ketiga dan Nokia memunculkan beberapa ikon yang
menjadi ciri khasnya sampai saat ini, seperti Nokia Tune dan permainan Snake.
Era ketiga ini diakhiri pada tahun 1999 dengan munculnya produk Nokia 7110,
produk pertamanya yang dilengkapi WAP handset.
Perkembangan selanjutnya terjadi dengan cepat, ditandai dengan ukuran
ponsel yang semakin kecil, tersegmentasi sesuai dengan keragaman kelompok
penggunanya, dan munculnya layanan baru, seperti SMS, MMS, radio, dan yang
terakhir, teknologi internet. Pada tahun 2002 Nokia meluncurkan 6650 sebagai
produk 3G pertamanya. Dan di tahun 2006, Nokia memutuskan untuk
membangun jaringan bersama Siemens. Teknologi terakhir Nokia ditandai dengan
diluncurkannya OVI, produk Nokia yang menggabungkan selular dan internet.
Dari perubahan Nokia dari era ke era yang lain, dapat dilihat bahwa
kesuksesan Nokia terjadi karena ia selalu mengandalkan kemauan dan
kemampuannya untuk memahami dan memanfaatkan perubahan yang terjadi di
pasar. Keadaan yang senantiasa berubah menuntut para pelaku bisni untuk
melakukan perubahan strategi, untuk memperbarui dan menyesuaikan diri dengan
lingkungan sekitar.
3. Visi dan Strategi IT
Visi IT Nokia adalah “A world where everyone can be connected“, yaitu
usaha menggabungkan dunia fisik dengan dunia digital di masa depan melalui
teknologi selular. Tidak hanya menghubungkan satu orang ke orang yang lain,
namun juga dengan setiap tempat dan benda di dunia, sebagai cara baru untuk
meningkatkan kualitas hidup manusia. Nokia berusaha untuk memberikan aspek
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
66
personalisasi pada setiap produknya, dan serta kebebasan berkomunikasi tanpa
terhalang waktu dan tempat.
Secara umum, Nokia membagi produknya menjadi empat kategori, yaitu
first-to-market (pertama di pasar), follow-the-leader (mengikuti trend pasar),
application-engineering (aplikasi hasil rekayasa), dan me-too (menjiplak model
lain). Untuk pengembangan produknya, Nokia membangun Nokia Research
Centre (NRC). Awalnya NRC didirikan sebagai pusat penelitian yang ditujukan
untuk mengembangkan bisnis baru dalam bidang telekomunikasi dan pemrosesan
data. Namun dalam perkembangannya, setelah beberapa kegagalan yang terjadi
dan krisis keuangan yang dialami Nokia, NRC merevisi strateginya dan lebih
berfokus pada bisnis semata. Dan ketika profabilitas Nokia kembali mengalami
kemajuan pada tahun 1994, NRC mendapatkan jatah belanja yang besar, dengan
melibatkan 35% tenaga kerja yang tergabung di Nokia.
Setiap tempat memiliki kondisi dan kebutuhan yang berbeda. Untuk
menyesuaikan dengan standar pasar lokal yang dimasukinya, Nokia menggandeng
software house setempat untuk menghasilkan software pendukung di ponsel yang
dipasarkan di daerah tersebut. Untuk di Indonesia dan beberapa negara tetangga,
Nokia bekerja sama dengan In-Touch. Dengan demikian, Nokia dapat
menyesuaikan ponselnya dengan kondisi pasar setempat.
Sejak Oktober 1999, Nokia membentuk manajemen teknologi dan
platform untuk memastikan perkembangan yang efisien atas ponsel yang
dikembangkannya, serta menerapkan e-business yang memungkinkan terjadi
proses yang berorientasi pada pelanggan, meningkatkan fleksibilitas terhadap
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
67
perubahan yang terjadi dalam organisasi dan menciptakan sistem inventori yang
transparan dalam logistiknya. Dalam pengembangannya, e-business bergeser
menjadi mobile-business. Konsep IP akan memungkinkan mobile-business akan
berubah menjadi sebuah pemikiran yang akan menggabungkan tiga bidang, yaitu
pribadi, kantor dan rumah, menjadi satu kesatuan home communications.
1. Portfolio IT
Untuk memberikan produk yang selalu up-to-date, Nokia melakukan
inovasi di segala bidang, terutama pada bagian teknologi yang terus berubah.
Untuk itu, Nokia mendirikan Nokia Research Centre (NRC) yang ditujukan untuk
meneliti teknologi maupun fasilitas yang dapat ditambahkan pada produknya,
yang dapat membantu penggunanya.
Penelitian yang dilakukan di Pusat Penelitian Nokia berfokus pada empat
hal, yaitu rich context modeling, new user interface, high performance mobile
platform dan radio cognitive. Dalam tiga hal tersebut, Nokia memusatkan
penelitiannya pada apa yang akan digunakan orang pada masa mendatang,
teknologi dan tampilan seperti apa yang disukai dan infrastuktur yang dibutuhkan
untuk mewujudkan hal-hal tersebut.
Rich context modeling adalah pengembangan teknologi yang disesuaikan
dengan lingkungan penggunanya. Hal ini berhubungan histori informasi, serta
kondisi lingkungan sekitar, seperti cuaca, lokasi, dan lain sebagainya. Arah dari
penelitian ini adalah menciptakan suatu layanan berbasis kecerdasan buatan, yang
diharapkan dapat memberikan layanan cerdas, seperti forecasting ekonomi,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
68
pencarian rute terdekat, atau lensa kamera yang dapat mengenali tempat
bersejarah atau dapat memberikan informasi ekonomi setempat.
New user interface berfokus untuk menciptakan suatu tampilan yang
nyaman untuk penggunanya, yang dapat mendukung personalisasi, pengguna
yang disesuaikan dengan infrastruktur dan terintegrasi dengan jaringan. Untuk
kenyamanan penggunaan perangkat dilengkapi dengan karakteristik yang unik,
seperti gerakan manusia, yang disesuaikan dengan aktivitas penggunanya. Contoh
pengembangan teknologi ini adalah proses yang dikenali dengan menggerakkan
tangan yang memegang ponsel, atau penerjemah bahasa yang disesuaikan dengan
tempat yang dikunjungi oleh pemilik handphone, yang dapat memberikan
terjemahan kata-kata yang banyak digunakan oleh pelancong. Contoh lainnya
adalah menghubungkan dua buah alat dengan cara yang unik, misalnya dengan
menyentuhkan dua buah ponsel, untuk berbagi weblink, kartu nama atau data
lainnya.
Nokia berusaha untuk mempertahankan high performance mobile platform
dengan menghemat energy yang tersedia, mengembangkan teknologi berbasis
indera perasa dan membangun arsitektur yang memiliki kemampuan melebihi
batasan fisik dari perangkat yang ada. Salah satu pengembangannya adalah baterai
hemat energy, daya tampung penyimpanan data pada ponsel yang semakin besar,
serta kemampuan perangkat selular yang hampir menyamai kemampuan PC atau
laptop.
Nokia juga berusaha memaksimalkan penggunaan gelombang radio yang
tersebar di sekitarnya. Pengembangan teknologi yang dilakukan antara lain
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
69
dengan meminimalkan penggunaan modem untuk mengoptimalkan jaringan lokal
maupun jaringan jarak jauh. Contoh pengaplikasian teknologi ini adalah
penggunaan ponsel untuk mengoperasikan alat elektronik yang ada disekitarnya
melalui gelombang radio yang dipancarkan masing-masing alat, ataupun
penggunaan ponsel untuk pengiriman email, web conference, MMS dan lain
sebagainya.
Inovasi yang dilakukan oleh Nokia terkait erat dengan pengembangan
standar internasional. Salah satu contohnya adalah pada proses pengembangan
standar ponsel generasi ketiga, dimana kualitas suara diharapkan akan menyamai
suara di televisi. Dari semua proposal pengujian yang diterima oleh komite 3GPP
(Third Generation Patrnership Project) di Jepang pada bulan Oktober 2000,
Nokia berhasil memenangkan penelitian tersebut dengan kinerja 60.4% dan
tingkat kesalahan nol persen untuk uji suara.
Tingkat kesalahan nol persen adalah yang pertama kali terjadi di sepanjang
sejarah penelitian ponsel. Pencapaian tersebut menjadi keberhasilan sendiri untuk
Nokia. Dan dari sini pula standarisasi 3G akan bergerak dari sekedar bicara ke
multimedia. Dan sejak saat itu, sasaran Nokia selanjutnya adalah internet.
Selain memproduksi ponsel, Nokia juga memperhitungkan sampah yang
dihasilkan dari ponsel yang sudah tidak terpakai. Nokia menyadari bahwa 45%
bahan ponselnya berasal dari plastik, yang tidak dapat terurai oleh lingkungan
dalam waktu cepat. Oleh karena itu, Nokia bekerja sama dengan distributornya,
menyediakan layanan daur ulang, dimana orang yang mau menyerahkan ponsel
bekas yang tidak digunakan atau rusak, akan mendapatkan kenang-kenangan dari
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
70
Nokia. Ponsel bekas yang diterima Nokia, akan diproses kembali menjadi material
yang baru. Dengan cara ini, Nokia dapat mengurangi konsumsi bahan-bahan yang
membahayakan lingkungan. Misalnya ponsel Nokia 3110, dimana 50%
materialnya berasal dari bahan daur ulang. Selain itu, Nokia juga membuat
charger AC-8 yang dapat men-charge ponsel dalam waktu yang lebih pendek dan
mematikan arus listrik ketika baterai ponsel sudah terisi penuh, untuk mengurangi
penggunaan listrik yang sia-sia. Selain itu, sejak 2001, Nokia menjadi perusahaan
Finlandia pertama yang bekerja sama dengan PBB untuk menerapkan deklarasi
Global Compact, yang menjunjung tinggi etika dan hukum, hak asasi manusia,
penyelamatan lingkungan dan anti korupsi.
Pada tahun 2008, Nokia terpilih menjadi perusahaan dengan inovasi dan
implementasi strategi terbaik, diikuti oleh RIM sebagai pencipta Blackberry dan
Samsung. Penghargaan ini dikeluarkan oleh Pusat Penelitian ABI. Dari segi
inovasi, penilaian dilakukan berdasarkan beberapa faktor, seperti biaya produksi,
hak paten produk, kualitas dan ukuran perangkat, tampilan produk, differensiasi
produk, daya tahan baterai, kemapuan produk untuk komponen dari third party,
dan lisensi software. Sedangkan dari segi implementasi strategi, faktor-faktor
penilaiannya antara lain cara pengiriman produk, nilai brand, tipe produk yang
beredar, pilihan sistem operasi, harga jual rata-rata, jaringan distribusi produk,
hubungan dengan operator dan fasilitas pabrik.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
71
Gambar II. 1 : Logo Nokia
C. Iklan Nokia yang Diteliti
a. Deskripsi iklan Nokia E7 Success
Dalam iklan tersebut menceritakan aktivitas kegiatan yang dilakukan oleh
seorang laki-laki dan perempuan. Ada yang sedang memotret seseorang, ada yang
pekerja kantor, ada yang sedang melihat video dan ada yang berpetualang. Mereka
berinteraksi dengan menggunakan Nokia E7 untuk berkomunikasi dengan
temannya dan menggunakan manfaat dari fitur handphone tersebut. Setting dalam
iklan, tata pencahayaan, tempat pengambilan iklan menunjukkan bahwa situasi
,tempat dan keadaan selalu berganti menunjukkan bahwa produk Nokia E7 dapat
digunakan dimanapun, serta fiturnya yang canggih dapat mempermudah dalam
melakukan beberapa hal.
b. Tujuan iklan televisi Nokia E7 Success
Adapun tujuan dari iklan televisi Nokia E7 succes tersebut yaitu ingin
menyampaikan pesan kepada masyarakat pada umumnya dan pada pelanggan
Nokia pada khususnya tentang produk Nokia terbaru yang bisa memberikan
kenyamanan dan kemudahan dalam melakukan komunikasi. Nokia E7 merupakan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
72
handphone canggih yang dapat digunakan dalam keadaan apapun, seperti
memotret dengan autofocus sehingga menghasilkan gambar yang jelas, terdapat
kabel HDMI sehingga dapat dilihat langsung di layar yang lebar. Tidak hanya itu,
nokia E7 juga dilengkapi dengan Nokia Maps sehingga dapat digunakan untuk
penunjuk jalan jika kita tersesat di suatu tempat.
c. Target audience Nokia E7 Success
Nokia E7 adalah salah satu produk dari handphone Nokia, yang
mempunyai segmen pelanggan anak muda. Nokia E7 merupakan salah satu
produk unggulan perusahan Nokia, yang target pasarnya adalah anak muda.
Dalam penelitian ini responden yang diundang dalam penelitian adalah
mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 dan 2010 UNS yang
belum pernah menonton iklan Nokia E7 success yang berusia 22 sampai 25 tahun
dan berkelas sosial menengah.
Gambar II. 2 : Potongan Iklan dan Jalan Cerita Nokia E7 “Success”
VISUAL JALAN CERITA IKLAN
v Shot 1
Terdapat sebuah tangan yang sedang
memegang handphone Nokia E7
sedang memotret seseorang dengan
gambar yang jelas.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
73
v Shot 2
Seseorang sedang membuka
keywords handphone Nokia E7
dengan cara menggeser layar ke
atas.
v Shot 3
Memperlihatkan kesuksesan
handphone Nokia E7 bisa
digunakan tanpa menggunakan
landasan.
v Shot 4
Memperlihatkan kabel HDMI dapat
terpasang di handphone Nokia E7
v Shot 5
Dalam scene ini memperlihatkan
kabel HDMI tadi dapat di
tembakkan ke lcd proyektor
sehingga gambar bisa menjadi lebih
besar dan jelas.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
74
v Shot 6
Gambar ini memperlihatkan
handphone Nokia E7 dapat
digunakan untuk berhubungan
langsung dengan seseorang melalui
fitur facebook yang terdapat di
handphone Nokia E7.
v Shot 7
Dalam scene ini memperlihatkan
keunggulan Nokia E7 yang lainnya
yaitu seseorang bisa menemukan
jalan dan tidak tersesat dengan
memanfaatkan fitur GPS yang ada
di dalam Nokia E7
v Shot 8
Kemudian muncul wajah seorang
pria yang bergembira dan
memandang jalan yang telah
dicarinya melalui peta tadi.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
75
v Shot 9
Kemudian dalam scene ini muncul
seorang perempuan yang tersenyum
senang karena telah sukses dengan
menggunakan Nokia E7.
v Shot 10
Muncul handphone Nokia E7
smarthphone dengan gambar orang
yang berganti-ganti dilayarnya.
v Shot 11
Dalam scene terakhir ini muncul
logo Nokia Connecting People.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
76
BAB III
PENYAJIAN DATA
Pada bab ini penulis akan menguraikan mengenai bagaimana proses
diselenggarakannya studi eksperimen tayangan iklan Nokia E7 dengan sampel
mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 dan 2010 UNS.
A. Identitas Responden
Responden dalam penelitian ini diambil dari populasi mahasiswa ilmu
komunikasi non reguler angkatan 2009 dan 2010 yang masih aktif dan tercatat
pada program S1 Komunikasi non reguler FISIP UNS angkatan 2009 dan 2010
sebanyak 60 orang. Responden yang dipakai untuk penelitian adalah mahasiswa
komunikasi non reguler angkatan 2009 dan 2010 yang terdiri dari dua kelas yaitu
kelas A dan kelas B. Mahasiswa berasal dari kota Solo, Sragen, Madiun,
Purwokerto, Tegal, Palembang, Jakarta, Bandung. Kebanyakan mereka berasal
dari Luar Kota Solo dan sebagian besar mereka kos di daerah sekitar Kampus.
Usia rata-rata mahasiswa antara 22 – 25 tahun.
B. Lokasi Penelitian
Lokasi dalam penelitian ini adalah di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang terletak di Jalan Ir. Sutami 36-A
Kentingan, Jebres Surakarta, 57126. Penulis menggunakan FISIP UNS karena
lokasi yang mudah dijangkau oleh responden, dan ditempat itulah penulis bisa
mengumpulkan responden secara bersamaan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
77
C. Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada hari kamis, tanggal 8 Januari 2012. Peneliti
memilih hari ini karena pada hari ini mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler
angkatan 2009 dan 2010 dapat kita undang secara bersamaan. Penulis melakukan
penelitian pada pukul 13.30 sampai 14.30 WIB.
D. Deskripsi Riset Eksperimen
Penelitian ini dilakukan di kampus Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
(FISIP) Unniversitas Sebelas Maret Surakarta (UNS) pada tanggal 8 januari 2012.
Sebelum diadakannya eksperimen, beberapa hari sebelumnya penulis sudah
menghubungi teman-teman mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler angkatan
2009 dan 2010 untuk dimintai datang pada acara eksperimen itu. Setelah mereka
menyanggupinya, penulis menyiapkan salah satu ruangan perkuliahan di FISIP
UNS yaitu ruangan 2.2.9 yang terletak di samping mushola untuk digunakan
sebagai tempat eksperimen. Di dalam ruangan tersebut, peneliti sudah
mempersiapkan peralatan yang akan digunakan untuk mempertontonkan iklan
kepada responden yaitu teman-teman mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler
angkatan 2009 dan 2010. Setelah selesai dipersiapkannya alat-alat yang akan
digunakan untuk eksperimen tersebut, dan tepat pada pukul 13,30 WIB responden
diminta untuk memasuki ruangan. Penulis membagi reponden menjadi dua
kelompok yaitu kelompok eksperimen dan kelompok kontrol yang masing-masing
berjumlah 30 orang. Kelompok eksperimen 30 orang, penulis masukkan ke dalam
ruangan terlebih dahulu. Penulis langsung menjelaskan bagaimana proses
eksperimennya kepada rsponden.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
78
Setelah penulis memberikan penjelasan yang cukup, responden diminta
mengisi kuisioner terlebih dahulu sebelum melihat iklan. Dalam kuisioner
tersebut, penulis membuat beberapa pertanyaan bagaimana persepsi responden
tentang nokia sebelum melihat iklan yang akan ditayangkan tersebut. Setelah
selesai mengisi kuisioner, penulis mengumpulkam kuisioner, kemudian
mempertontonkan iklan Nokia E7. Selanjutnya responden diminta untuk mengisi
kuisioner lagi, dengan pertanyaan yang sama seperti sebelum melihat iklan
Nokika E7 tadi. Untuk menghindari rasa kejenuhan, penulis memberikannya
makanan snack supaya responden merasa senang selama proses eksperimen
berlangsung. Setelah selesai, kuisioner dikumpulkan kembali dan selesailah
proses eksperimen pada kelompok eksperimen tersebut.
Selanjutnya kelompok eksperimen dipersilahkan keluar ruangan, dan
digantikan oleh kelompok kontrol yang berjumlah 30 orang. Setelah memasuki
ruangan, responden diperlakukan sama seperti kelompok eksperimen tadi. Tapi
dalam kelompok ini, iklan yang ditayangkan bukan iklan Nokia E7 melainkan
iklan non nokia yaitu iklan Blackberry. Setelah selesai pada pukul 14.30 WIB,
responden dipersilahkan untuk keluar ruangan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
79
BAB IV
ANALISA DATA
Bab ini menyajikan hasil pengolahan data penelitian dan interpretasi serta
analisis terkait dengan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini. Data yang
diperoleh tes awal maupun tes akhir merupakan data mentah, karena data yang
diperoleh belum diolah atau dianalisis sehingga menghasilkan suatu kesimpulan
dari hasil yang dilakukan. Data-data yang terdapat dalam penelitian ini diolah dan
dianalisis menggunakan paired sampled t-test for windows spss versi 17.0.
A. Uji Normalitas
Uji distribusi normal adalah uji untuk mengukur apakah data yang
didapatkan memiliki distribusi normal sehingga dapat dipakai dalam statistik
parametrik (statistik inferensial), Alasan perlunya menggunakan uji normalitas
dalam kasus ini karena penulis akan mencari tahu apakah data yang diperoleh
berasal dari populasi yang berdistribusi normal. Sehingga memiliki tampilan
kurve yang normal berbentuk lonceng.
Dalam penelitian ini, penulis akan melakukan pengujian normalitas
dengan menggunakan teknik Kolmogorov Smirnov. Uji Kolmogorov Smirnov
adalah uji beda antara data yang diuji normalitasnya dengan data normal baku.
Distribusi normal baku adalah data yang telah ditransformasikan ke dalam bentuk
Z-Score dan diasumsikan normal. Jadi sebenarnya uji Kolmogorov Smirnov
adalah uji beda antara data yang diuji normalitasnya dengan data normal baku.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
80
Seperti pada uji beda biasa, jika signifikansi di bawah 0,05 berarti terdapat
perbedaan yang signifikan, dan jika signifikansi di atas 0,05 maka tidak terjadi
perbedaan yang signifikan. Pengujian normalitas dengan menggunakan Program
SPSS for windows versi 17.0 sebagai berikut :
Tabel IV.1
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
BeforeNokia AfterNokia BeforeNonNokia AfterNonNokia
N 30 30 30 30
Normal Parametersa,,b Mean 4.6000 5.7238 4.6286 4.7159
Std. Deviation .61373 .42008 .70258 .62458
Most Extreme Differ Absolute .104 .113 .128 .123
Positive .077 .052 .090 .072
Negative -.104 -.113 -.128 -.123
Kolmogorov-Smirnov Z .570 .617 .699 .673
Asymp. Sig. (2-tailed) .902 .842 .714 .756
Berdasarkan tabel tersebut di atas diketahui bahwa nilai Z pada responden
yang sebelum melihat iklan Nokia adalah 0,570 yang berarti lebih besar dari 0.05,
sesudah melihat iklan Nokia adalah 0,617 yang berarti lebih besar dari 0.05,
sebelum melihat iklan Non Nokia adalah 0,699 yang berarti lebih besar dari 0.05,
sesudah melihat iklan Non Nokia adalah 0,673 yang berarti lebih besar dari 0.05.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa berdasarkan hasil uji dapat
disimpulkan data tersebut berdistribusi normal.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
81
B. Pengujian Hipotesis
Adapun hasil pengolahan dan analisis data tersebut, penulis uraikan pada
tabel di bawah ini:
Tabel IV.2
Skor Total Persepsi
Variabel Berpasangan Signifikansi Keputusan
Skor total variabel
before-after Nokia
(Sebelum dan sesudah
melihat iklan Nokia)
0,000
Ada perbedaan yang
signifikan
Skor total variabel
before-after Non Nokia
(Sebelum dan sesudah
melihat iklan Non Nokia)
0,083
Tidak ada perbedaan
yang signifikan
Berdasarkan tabel tersebut di atas diketahui bahwa skor seluruh persepsi
before-after Nokia (sebelum dan sesudah melihat iklan Nokia adalah 0,000000017
yang berarti lebih kecil dari 0.05, maka dapat disimpulkan ada perbedaan yang
cukup signifikan antara persepsi responden sebelum dan sesudah melihat iklan
Nokia. Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,083 yang
berarti lebih besar dari 0.05, maka dapat disimpulkan ada perbedaan yang cukup
signifikan antara persepsi responden sebelum dan sesudah melihat iklan Nokia.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
82
Berikut adalah rekap hasil uji paired sample t-test yang penulis uraikan
satu per satu :
Tabel IV.3
Hasil Uji Paired Sample T -Test Iklan Nokia
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
83
Tabel IV.4
Hasil uji paired sample t-test Iklan Non Nokia
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
84
Berdasarkan keterangan tabel di atas, penulis akan menjelaskan satu
persatu analisis dari variabel berpasangan sebelum dan sesudah melihat iklan:
1. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Kualitas Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah Melihat Iklan
Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap kualitas
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap kualitas
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 3.064 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.005 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.033 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap kualitas handphone nokia sebelum melihat iklan
adalah lebih kecil 1.033 dibandingkan sesudah melihat iklan.
Sehingga disimpulkan perbadaan yang signifikan dari persepsi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
85
responden terhadap kualitas handphone nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan Nokia.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,907
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap kualitas handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Non Nokia
2. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Harga Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah Melihat Iklan
Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap harga
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap harga handphone
Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 5.835 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
86
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.200 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap harga handphone nokia sebelum melihat iklan
adalah lebih kecil 1.200 dibandingkan sesudah melihat iklan.
Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari persepsi
responden terhadap harga handphone nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan Nokia.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,919
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap harga handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Non Nokia.
3. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Kemasan Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah Melihat Iklan
Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap kemasan
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap kemasan
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
87
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 5.461 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.133 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap kemasan handphone nokia sebelum melihat iklan
adalah lebih kecil 1.133 dibandingkan sesudah melihat iklan.
Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari persepsi
responden terhadap kemasan handphone nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan Nokia.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,901
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap kemasan handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Non Nokia.
4. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Ekslusivitas Handphone Nokia Sebelum dan Setelah Melihat
Iklan Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap ekslusivitas
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
88
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap ekslusivitas
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 4.436 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.167 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap ekslusivitas handphone nokia sebelum melihat
iklan adalah lebih kecil 1.167 dibandingkan sesudah melihat iklan.
Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari persepsi
responden terhadap ekslusivitas handphone nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Nokia.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,884
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap ekslusivitas handphone Nokia sebelum
dan sesudah melihat iklan Non Nokia.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
89
5. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Citra Merk Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah Melihat
Iklan Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap citra merk
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap citra merk
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 4.131dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05 . Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.133 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap citra merk handphone nokia sebelum melihat
iklan adalah lebih kecil 1.133 dibandingkan sesudah melihat iklan.
Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari persepsi
responden terhadap citra merk handphone nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan Nokia.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
90
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,502
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap citra merk handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Non Nokia.
6. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Reputasi Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah Melihat Iklan
Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap reputasi
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap reputasi
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 3.624 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.167 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
91
responden terhadap reputasi handphone nokia sebelum melihat iklan
adalah lebih kecil 1.167 dibandingkan sesudah melihat iklan.
Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari persepsi
responden terhadap reputasi handphone nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan Nokia.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,022
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap reputasi handphone Nokia sebelum dan
sesudah melihat iklan Non Nokia. .
7. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Modernitas Pemakai Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah
Melihat Iklan Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap modernitas
pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat
iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap modernitas
pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat
iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
92
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 4.980 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.233 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap modernitas pemakai handphone nokia sebelum
melihat iklan adalah lebih kecil 1.233 dibandingkan sesudah melihat
iklan. Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari
persepsi responden terhadap modernitas pemakai handphone nokia
sebelum dan sesudah melihat iklan Nokia.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,070
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap modernitas pemakai handphone Nokia
sebelum dan sesudah melihat iklan Non Nokia.
8. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Perasaan Pemakai Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah
Melihat Iklan Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap perasaan
pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
93
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap perasaan pemakai
handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 5.049 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.333 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap perasaan pemakai handphone nokia sebelum
melihat iklan adalah lebih kecil 1.333 dibandingkan sesudah melihat
iklan. Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari
persepsi responden terhadap perasaan pemakai handphone nokia
sebelum dan sesudah melihat iklan.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,078
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap perasaan pemakai handphone Nokia
sebelum dan sesudah melihat iklan Non Nokia
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
94
9. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Tingkat Pendapatan Pemakai Handphone Nokia Sebelum dan
Sesudah Melihat Iklan Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap tingkat
pendapatan pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap tingkat
pendapatan pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 6.073 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.533 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap tingkat pendapatan pemakai handphone nokia
sebelum melihat iklan adalah lebih kecil 1.533 dibandingkan sesudah
melihat iklan. Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
95
dari persepsi responden terhadap tingkat pendapatan pemakai
handphone nokia sebelum dan sesudah melihat iklan. .
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,861
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap tingkat pendapatan pemakai handphone
Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan Non Nokia.
10. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Tingkat Pendidikan Pemakai Handphone Nokia Sebelum dan
Sesudah Melihat Iklan Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap tingkat
pendidikan pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap tingkat
pendidikan pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah
melihat iklan.
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 5.865 dan pada kolom Sig
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
96
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.533 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap tingkat pendidikan handphone nokia sebelum
melihat iklan adalah lebih kecil 1.533 dibandingkan sesudah melihat
iklan. Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari
persepsi responden terhadap tingkat pendidikan handphone nokia
sebelum dan sesudah melihat iklan.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah
0,351 yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap tingkat pendidikan pemakai handphone
Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan Non Nokia.
11. Analisis Paired Sample T-Test (Uji Beda T Sampel Berpasangan
Gaya Hidup Pemakai Handphone Nokia Sebelum dan Sesudah
Melihat Iklan Nokia dan Non Nokia)
a. Hipotesis untuk kasus ini :
H0 : Tidak ada perbedaan persepsi responden terhadap gaya hidup
pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
H1 : Ada perbedaan persepsi responden terhadap gaya hidup
pemakai handphone Nokia sebelum dan sesudah melihat iklan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
97
b. Dasar pengambilan keputusan :
- H0 : ρ > 0,05, maka terima H0
- H1 : ρ < 0,05, maka tolak H0
c. Keputusan :
Dari hasil pengujian diketahui bahwa hasil uji beda T untuk
sampel berpasangan yaitu t hitung sebesar 4.410 dan pada kolom Sig
(2 tailed) dan dibandingkan dengan nilai α 0.05. Diperoleh nilai
signifikansi 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 maka tolak H0. Pada
kolom Mean Difference : diperoleh nilai minus sebesar -1.133 yang
menunjukkan perbandingan yang terbalik atau rata-rata persepsi
responden terhadap gaya hidup pemakai handphone nokia sebelum
melihat iklan adalah lebih kecil 1.133 dibandingkan sesudah melihat
iklan. Sehingga disimpulkan ada perbadaan yang signifikan dari
persepsi responden terhadap gaya hidup pemakai handphone nokia
sebelum dan sesudah melihat iklan Nokia.
Sedangkan nilai signifikansi pada iklan Non Nokia adalah 0,109
yang berarti lebih besar dari 0.05 maka terima H0. Sehingga
disimpulkan tidak ada perbedaan yang cukup signifikan antara
persepsi responden terhadap gaya hidup pemakai handphone Nokia
sebelum dan sesudah melihat iklan Non Nokia.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
98
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Penelitian ini membuktikan bahwa adanya pengaruh tayangan iklan
televisi handphone Nokia E7 terhadap persepsi mahasiswa tentang produk.
Mahasiswa yang sesudah melihat tayangan iklan televisi handphone Nokia E7
memiliki persepsi terhadap produk Nokia yang lebih baik dibandingkan sebelum
melihat tayangan iklan (kelompok eksperimen). Persepsi mahasiswa tentang
produk Nokia sebelum melihat tayangan iklan dan sesudah melihat tayangan iklan
terbukti berbeda secara signifikan yaitu dalam hal: kualitas, harga, kemasan,
ekslusivitas, citra merek, reputasi, modernitas pemakai, perasaan pemakai, tingkat
pendapatan pemakai, tingkat pendidikan pemakai, gaya hidup pemakai.
Sementara itu pada kelompok kontrol yaitu sekelompok mahasiswa yang
tidak melihat iklan Nokia E7 namun melihat iklan produk lain yaitu BlackBerry,
peneliti membuktikan tidak adanya pengaruh tayangan iklan televisi tersebut
terhadap persepsi mahasiswa. Kelompok ini digunakan untuk menguatkan temuan
bahwa tayangan iklan Nokia E7-lah yang menyebabkan adanya perbedaan
persepsi di antara dua kelompok responden, bukan karena faktor-faktor lain dalam
eksperimen.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
99
B. Saran
Dari hasil penelitian “Pengaruh Tayangan Iklan Televisi Terhadap Persepsi
Tentang Produk (Studi Eksperimen Pengaruh Iklan Televisi handphone Nokia E7
terhadap Persepsi Mahasiswa S1 Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 dan
2010 UNS tentang Produk Nokia)”, penulis ingin memberikan beberapa saran,
sebagai berikut :
1. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini masih terbatas, yakni hanya
pada mahasiswa Jurusan S1 Komunikasi Non Reguler Angkatan 2009 dan
2010 FISIP UNS. Bagi peneliti selanjutnya, bisa mempertimbangkan
kriteria responden selain mahasiswa sehingga dapat menambah referensi
hasil penelitian efek media yang kuat pada kategori konsumen lainnya.
2. Secara praktis, memproduksi iklan yang menarik dan kreatif penting
dilakukan guna menciptakan persepsi yang positif terhadap produk dan
perusahaan yang pada akhirnya akan mendorong minat beli.