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5ConoCe al Departamento De ServiCioS GeneraleS promeSa De valor Grupo polak ¡Feliz Día De laS maDreS!
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Editorial 3
Columna Polak 4
Noticias 5
Comunidad Polak 10
Universidad Dr. José Polak 12
Gestionando con Calidad 13
Entérate 15
Tu Voz 17
Revista Polinoticias, órgano de comunicación interna. Mayo 2016 No. 5. Agradecemos la colaboración para la realización de este número de: Quím. Gregory Polak Dir. Gral. del Grupo; Carmen Carrillo, Beatriz Cuevas, Rodolfo Hernández, Rigoberto Hernández, Cecilia Espinosa, que nos apoyaron para la publicación de esta quinta edición. Asimismo, aprovechamos para invitar a toda la comunidad del Grupo para que envíen sus propuestas sobre el contenido que les gustaría que se publique o aportaciones, ya sean resúmenes de libros o artículos de
interés para todos nuestros compañeros.
Compártenos tus publicaciones a cualquiera de los siguientes correos:[email protected], [email protected], o
2 3“Sólo aquéllos que se atreven a tener grandes fracasos terminan consiguiendo grandes éxitos”.
- Robert F. Kennedy -
EditorialpromeSa De
¡Ey, amigo! Si aún no conoces nuestra Promesa de Valor, te invito a que lo hagas y reflexiones sobre la manera en que puedes generar
en tus acciones laborales los 4 elementos que la forman:
Somos tus soluciones confiables, siempre disponibles y de alto desempeño que agregan continuamente valor a tu negocio
Siempre diSponibleS
Alto deSempeño
AgregAmoS vAlor
ConfiAbleS
valor
“
“
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10 de Mayo Día de las Madres
05 de Mayo Batalla de Puebla
15 de Mayo Día del Maestro
23 de MayoDía Mundial de los Medios de Comunicación Social
01 de Mayo Día del Trabajo
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4 5“El secreto del éxito en los negocios está en detectar hacia dónde va el mundo y llegar ahí primero”.
- Bill Gates -
Noticias¡Conociéndonos
Continuamos con esta sección para lograr conocernos entre las áreas de Grupo Polak. Es momento de conocer al Departamento de Servicios Generales.
Departamento de Servicios Generales
mejor!
Área de Limpieza
Nuestro objetivo es mantener los lugares de trabajo limpios y ordenados con el fin de asegurar un mejor aprovechamiento del espacio, mayor eficacia y seguridad, así como un entorno más cómodo y agradable.
No lo olvides:
Estamos al servicio de todo el personal y nuestro compromiso es brindarte una mejor atención y servicio siempre; esto lo lograremos con tu apoyo y comenta-rios a través de las encuestas o persona-lizados, si así lo deseas.
¡Todo es para mejorar!
Nuestras principales responsabilidades son:
Asear las instalaciones las veces que sea necesario. Recolectar los desechos comunes.Lavar diariamente los recipientes donde se depositan los desechos comunes y colocarles su respectiva bolsa.Limpiar diariamente sanitarios, la-vamanos y azulejos.Sacudir y limpiar mobiliario del área asignada que esté a su alcance.Limpiar vidrios y ventanas.Hacer uso adecuado de los materia-les e insumos de limpieza.
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¿Eres un líder tóxico o sólo un jefe con estilo proactivo?
Conocer la diferencia puede determinar si la empresa
crece o se hunde.Líderes tóxicos:
En general actúan con agresividad hacia los subordinados y realizan críticas fuer-tes. Se considera que un ejecutivo o gerente es tóxico cuando:
Alcanza los resultados aun cuan-do pasa por encima del bienestar de las personas y sus familias.Pone excesiva atención en su compensación económica y pro-mociones.Atribuye el crédito de los logros de sus colaboradores a su propia creatividad y trabajo.Considera que sus ideas son las mejores y que siempre tiene la ra-zón. Desconoce los detalles persona-les o principales de la vida de sus colaboradores.Desestima las ideas de su equipo.Es encantador y agradable ante su jefe, mientras maltrata a su gente.Es injusto e irrespetuoso.
Culpa a otros por sus errores.Establece compromisos sin asegu-rarse de contar con los recursos necesarios, forzando a su equipo a situaciones críticas.Carece de habilidades para desa-rrollar a sus empleados.Genera un clima de miedo, ansie-dad y desconfianza generalizada.
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Jefes con estilo proactivo:
¿Tú, cómo te consideras?
En contraste, ellos operan de una forma profesional y autocontrolada, son muy conscientes de sí mismos y emocionalmente maduros, toman decisiones pensando en el mejor interés de las personas y de la organización.
Un jefe con estilo proactivo se caracteriza porque:
Las organizaciones inteligentes descubren tarde o temprano que las amenazas y el trato desconsiderado impiden el desarrollo de los colaboradores. Así que ha llegado el momento de comenzar a revisar nuestro desempeño conductual como líderes.
Obtiene resultados tomando en cuenta el impacto del trabajo y el horario en la vida de los emplea-dos y sus familias. Tiene un alto nivel de conciencia de sí mismo y de madurez emo-cional. Muestra preocupación por la gen-te, por escuchar y conocer a las personas. Busca resolver los conflictos de manera justa y ágil.
Da crédito a los demás sin adju-dicarse los resultados, en especial cuando éstos son positivos y so-bresalientes.Trata a la gente con imparciali-dad, firmeza y respeto en todo momento. Guía y desarrolla a sus subordina-dos. Asume la responsabilidad perso-nal de los errores en su unidad o departamento.
“Lo único que está entre tu meta y tú, es la historia que te sigues contando a ti mismo de por qué no lo puedes lograr”.
- Jim Ryun -
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¡Feliz Día de las Madres!
Grupo Polak les desea un...
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¿Cómo tener más tiempo para tus hijos y para ti misma?
El mes de mayo, en muchas partes del mundo, se celebra el Día de la Madre. A este día también le acompaña una frase muy cierta, que dice: “El día de las ma-dres debería ser todos días”. Para mu-chas madres no hay nada más especial que los hijos reconozcan su labor de crianza y educación.
Todas las profesiones de las madres son muy impor-tantes y reconocibles, pero si eres madre, y además traba-jadora, sabrás lo difícil que es encontrar tiempo para todo, muchas veces te sen-tirás cansada y estresada. Por eso, no hay nada mejor que unos consejos para madres tra-bajadoras.
Consejos para organizar mejor el tiempo:
Hacer las compras una vez a la sema-na nos permitirá planear lo que va-mos a comer durante toda la sema-na, y así ahorrar tiempo en el súper y pensando en lo que vamos a comer.
Bañar a los pequeños por la noche ahorrará tiempo en la mañana y per-mitirá que vayan a dormir limpios luego de una tarde de juegos.Mantener el celular en silencio hasta que esté todo pronto por la mañana. Cuando tengamos tiempo libre con-testaremos el mail, Facebook, Twitter y todo lo demás.No es necesario limpiar el desorden
por la mañana, ya que nadie lo verá.
Aprovechar las ventajas de Internet, intentando
pagar lo máximo po-sible en línea y acu-diendo las menos veces al banco.
Consejos para disminuir el estrés:
Es importante apren-der a delegar: saber
que no podemos hacer todo nosotras nos ahorra-
rá tiempo y estrés.También es importante aprender
a decir que no, si uno está demasia-do estresado.Si estamos muy estresados, pode-mos preguntarle a nuestro jefe si podemos hacer un horario flexible, que a veces puede reducir el salario pero puede ser beneficioso para la familia.
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Ser confiable es una de las cualidades más valiosas que se pueden encontrar en un ser humano. El ser confiable es uno de los valores que nuestros padres nos inculcan desde pequeños: cumplir con tu palabra, actuar con rectitud, po-ner de manifiesto tus valores, entre mu-chas otras acciones, son las cosas que te convierten en una persona digna de confianza.
Tal vez te preguntarás:
¿Cuál es la importancia de ser confiable?
Quizá no te preocupe muchos lo que diga o piense la gente de ti, pero induda-blemente, la imagen que proyectamos ante los demás, es de suma importancia si lo que queremos es triunfar en nues-tra vida personal y profesional.
Me imagino que muchos de ustedes se han llegado a topar con personas que simplemente no les inspiraron nada de confianza. El ser mentiroso, deshones-to, traicionero, poco comprometido y sin palabra; son el tipo de acciones que te pueden convertir en una especie de “re-pelente” para los demás. Y lo más triste de todo, es que quienes actúan de esta manera, tienden a quedarse solos, pues pocas personas quieren rodearse de al-guien, en quien no pueden confiar y con la que no pueden contar.
Lo mismo pasa en el terreno profesio-nal, alguien que nunca entrega las cosas a tiempo, que se compromete a hacer cosas que luego no cumple, que intenta
confiable!¡Sé una persona
sacar ventaja de ciertas situaciones, que genera rumores e intrigas, y que mues-tra actitudes deshonestas, entre otras cosas; es alguien que difícilmente verá el éxito en su carrera.
Así es que, si tú posees esta gran virtud, atesórala y aliméntala siempre, ya que no hay nada más reconfortante que el sa-ber, que gracias a tu rectitud, honradez, responsabilidad, calidad moral, etcétera, la gente confía en ti, para contarte sus problemas o para que desempeñes un cargo o puesto de trabajo.
La clave está en lograr que tu palabra sea segura, confiable y digna de ser ate-sorada. Reflexiona sobre qué tanto has reflejado esta virtud, o qué tanto la has destrozado con tus acciones.
¡Nunca es tarde para cambiar, lo importante es tener la intención de hacerlo y llevarlo a cabo lo
más pronto posible!
“Si tu negocio no está en Internet, tu negocio no existe”.
- Bill Gates -
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También felicitamos
a los cumpleañeros
de este mes y les deseamos
un día lleno de dicha:
DIANA BERENICEABREGO LÓPEZ
RRHH
Reclutadora
CÉSAROROZCO LLAMAS
Agrícola
Representante de Ventas Bajío
Les damos la más cordial bienvenida a los colaboradores que ingresaron en este mes, recuerden que cada una de sus aportaciones a la empresa es muy valiosapara seguir creciendo.
Comunidad Polak
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1 de Mayo•Felipe Castillo González
•Jonathan Magdaleno 2 de Mayo
•Enrique Alejandro Sánchez3 de Mayo
•José Cruz Ramos Avendaño•Julio César Victoriano Briteño
•Francisco Raúl Rodríguez 5 de Mayo
•Francisco Javier Ayala 6 de Mayo
•Venustiano Flores Ramos 7 de Mayo
•Flavio Sánchez Sánchez 8 de Mayo
•Amparo Muñoz •Efraín Rincón
9 de Mayo•Gregorio Hernández
10 de Mayo•Artemio Baltazar López•Kevin Vázquez Ramírez
11 de Mayo•Felipe Olivares San Luis
•Máximo Saldaña 12 de Mayo
•Marco Antonio Sánchez Guzmán •Alberto López
•Erika del Carmen Mondragón •Josué Ramos
•Gerardo Rangel 13 de Mayo
•Marco Antonio García Baez •Felipe López Molina
•José Luis Hernández Ramírez14 de Mayo
•Néctor Daniel Santiago15 de Mayo
•Isidro Nava Sánchez•Isidro García
16 de Mayo•Joaquín Muñoz
17 de Mayo•Noelia Betzaida Hernández •José Israel Sánchez Aguirre
•Oscar Eric García 18 de Mayo
•José Jorge Hernández González 20 de Mayo
•Bernardino Vázquez Vázquez21 de Mayo
•María Fernanda Ramos López •Jorge Adalberto García Márquez
•Víctor Manuel Bautista •Dulce María Monroy
22 de Mayo•Rito Aguilar
•Sandra Luz Galaz23 de Mayo
•Ever Fragoso Sánchez•José Rossi Díaz
•Jesús Correa 24 de Mayo
•Patricio Montes Hernández•Ismael Eulogio Sarmiento
•Deysi Yesenia Cruz González •Luis Alberto Sánchez Muñoz
•César Orozco 25 de Mayo
•Manuel Carrión Hernández 27 de Mayo
•Salvador Guarneros Muñoz•Germán García Mora
28 de Mayo•Marco Antonio Gutiérrez
30 de Mayo•Jogany Vázquez Sánchez
31 de Mayo•José Antonio Mayoral
•Gabriel Martínez
También felicitamos
a los cumpleañeros
de este mes y les deseamos
un día lleno de dicha:
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Universidad Dr. José Polak¡Oye, Molak, ¿eso quiere decir que
este nuevo plan de capacitación va a
estar de acuerdo a mi puesto y área?
¡Hola, amigos! Es momento de iniciar tu plan de
capacitación 2016-2017.Recuerda que lo recibirás a través de la Universidad Dr.
José Polak.
Claro que sí, y revisaré el tiempo que tengo para
cursar las asignaciones y administrarme para no afectar
mis laborales diarias.
Así es, Molak. Muchas gracias.
Así es, Molik. Por ello, te recomiendo que estés muy
atenta a las asignaciones que te llegarán a tu correo
de Grupo Polak.
Así es, Molik. El plan de capacitación consta de 3 segmentos: 1.- Inducción,
2.- Cursos correspondientes a tu área, así como a las competencias organizacionales de la empresa,
3.- Seguimiento de tu jefe directo y aplicación en acciones diarias.
Recuerda que los cursos debes tomarlos en horarios
fuera de la jornada de oficina para que no afecte
en tus labores, sólo es cuestión de organizarse.
No olvides que tu crecimiento profesional depende de ti y nosotros
te ayudamos a que lo logres por medio de la autocapacitación en la
Universidad Dr. José Polak.
¡Wow! Suena muy interesante,
Molak.
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SI COLABORO EN EL ÁREA DE VENTAS
¿QUIÉNES SONMIS CLIENTES INTERNOS?
¿CUÁLES SON LOS PROCEDIMIENTOS
QUE DEBO CONOCER
NECESITA DE MÍ?PARA CUMPLIR CON LO QUE EL CLIENTE
MACRO PROCESO CADENA DE VALOR
VENTAS MERCADOTECNIA
SERVICIO TÉCNICO
ALMACÉN
MAQUILA
NUEVOS PRODUCTOS
COMPRAS
PLANEACIÓN
• Alta o modificación en el catálogo de clientes• Facturación• Notas de Crédito• Programación de entrega• Atención y soporte al cliente• Establecimiento de convenios comerciales
• Determinación de precios• Inteligencia de mercado• Medición de la satisfacción del cliente
• Asesoría técnica y atención a requerimientos
• Despacho de materiales• Devolución de materiales
• Generación de Solicitudes de Pedido y Órdenes de Compra
• Planeación y programación de la producción
• Maquila interna• Subcontratación
• Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
Recuerda que estos procedimientos están disponibles para tu consulta en:
U/ Gestión de Calidad / Públicos SGC / Procedimientos
Gestionando con Calidad
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ADMINISTRACIÓNCRÉDITO Y COBRANZA
CONTABILIDAD
ASUNTOS REGULATORIOS
SERVICIOS GENERALES
ADMINISTRACIÓNDEL PERSONAL
SERVICIOS GENERALES
FORMACIÓN Y DESARROLLORECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
GESTIÓN DE CALIDAD
SISTEMAS
• Administración de proyectos• Gestión de la cuenta por cobrar• Apertura, modificación o cancelación de línea de crédito
• Gastos de viaje y reembolso• Presupuestos
• Registro de producto (Sanidad Vegetal)• Obtención de Permisos de Importación (PSI) y Autorización para Importaciones de Plaguicidas (AIP)
• Control vehicular• Servicios generales
• Alta de personal• Baja de personal• Nómina
• Mantenimiento a la infraestructura
• Evaluación del desempeño• Formación y desarrollo del personal• Inducción
• Reclutamiento, selección y contratación de personal
• Control de documentos• Control de registros• Control de producto no conforme• Auditoria interna• Atención a quejas• Atención a acciones correctivas y/o preventivas• Oportunidades de mejora
• Mantenimiento a equipo de cómputo• Seguridad de usuarios
ADMINISTRACIÓNY FINANZAS
MANTENIMIENTO
GESTIÓN DELRECURSO HUMANO
NO LO OLVIDES:Nuestra Promesa de Valor unifica el esfuerzo de la organización y nos permite funcionar como un todo armónico, preciso y puntual, por ello, es necesario que conozcas los requerimientos de tus clientes, para que te ayude a ayudarle y con ello se logre su satisfacción.
¡EL CAMBIO ESTÁ EN TI!
MACRO PROCESOSOPORtE
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Entérate
¿Sabías que...?
.
Gru
po P
olak
es una de las 5 empresas a las que se le ha otorgado la
por parte de la SEMARNAT
Tú eres parte de este equipo.
¡Muchas felicidades Grupo Polak
por seguir sumando éxitos y reconocimientos!
“La lógica te llevará de A a B. La imaginación te llevará a todas partes”.
- Albert Einstein -
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CARRERA
CRUZ ROJA
El 6 de marzo se realizó la primera Carrera CRUZ ROJA
en el centro de Apizaco, en la que participaron colaboradores de la
empresa fomentando una de las esferas de calidad de vida: el deporte;
compromiso de nuestra empresa.
¡Retos y éxitos los
caracterizan!
Vázquez Alejandro Guarneros Salvador Elías Tepato Rufino
Avendaño Basaldua Jesús Alberto Magdaleno Pedraza Lázaro
Cahuantzi Pérez Hugo Paulino
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¡Ey, amigo! Te invito a que sigas reflexionan-do en cada paso que des en tu vida; aquí te compartimos otra frase que puede ayudar-te en tu crecimiento personal.
TENDRÁS ÉXITO.
ÉXITOELNO ES LA CLAVE
DE LA FELICIDAD.
FELICIDADLAES LA CLAVE DEL ÉXITO.
AMASLO QUE ESTÁS HACIENDO
SI
“Todos encontraremos rivales en cualquier cosa que hagamos, pero los más peligrosos serán los que creemos que son nuestros amigos”.
- Paulo Coelho -
Tu voz Reflexiones
- Herman Cain -
Vázquez Alejandro Guarneros Salvador Elías Tepato Rufino
Avendaño Basaldua Jesús Alberto Magdaleno Pedraza Lázaro
Cahuantzi Pérez Hugo Paulino
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Comunicación Interna Grupo Polak ©2016.