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AICEP
“COMUNICAÇÕES: Novas Tendências ”
CORREIO EM MOÇAMBIQUE: Um Projecto Falido?
Apresentação: Dr Lino Alfredo
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INTRODUÇÃO
PROCESSO HISTÓRICO
– Mudanças: Progresso– Revolução Tecnológica:
Constantes e consequentes mudanças de procedimentos (modus faciendi e modus operandi).
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CORREIO EM MOÇAMBIQUE: UM PROJECTO FALIDO?
TENDÊNCIAS:
• Década 70Primeira Metade: - Fluxo do correio atingiu o seu pico mais alto.
Segunda Metade:- Redução considerável do fluxo;
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- Retirada progressiva da população civil e militar portuguesa;
- Alta taxa de analfabetismo.
TENDÊNCIAS
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• Década 80- Início do fím do MONOPÓLIO POSTAL;
- Alterações do meio envolvente (separação dos serviços postais dos das telecomunicações);
- Liberalização do mercado postal.
TENDÊNCIAS
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• Década 90
- Globalização;
- Novos Produtos e Serviços:• Correio Expresso (EMS)• Correio Electrónico
• Telecópia.
TENDÊNCIAS
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• Primeira Metade de 2000
- Domínio da Informática: O mundo em “on-line”.
TENDÊNCIAS
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ANOS
CARTAS MANUSEADAS
96 97 98 99 00 01 02 03 04 05
Cartas N 2,9 2,1 2,4 2,4 3,3 3,1 2,5 2,7 2,3 2,1
Carta I E 0,7 0,5 0,5 0,6 0,7 0,5 0,4 0,6 0,3 0,3
Carta I R 3,6 4,3 3,4 3,6 3,6 3,6 3,8 3,5 4,2 5,4
TOTAL 7,2 6,9 6,3 6,6 7,6 7,2 6,7 6,8 6,8 7,8
FLUXO DE CORREIO (1996 – 2005)
Correspondências/1.000.000
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FLUXO DE CORREIO (1996 – 2005)
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Cartas NCartas I ECartas I R
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CORRESPONDÊNCIAS
Volume total de cartas manuseadas – decrescente.
►Partilha do tráfego internacional:
- Operadores Privados
- Correio Electrónico.
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ANOS
ENCOMENDAS MANUSEADAS
96 97 98 99 00 01 02 03 04 05
Encom N 2,9 2,6 2,8 3,6 4,9 4,2 3,5 3,4 0,9 0,7
Enco I E 0,07 0,09 0,04 0,1 0,06 0,2 0,2 0,1 0,4 0,2
Enco I R 4,4 4,2 4,4 4,6 5,4 5,1 5,2 5,2 7,4 6,8
TOTAL 7,4 6,9 7,1 8,3 10,4 9,5 8,9 8,7 8,7 6,9
FLUXO DE ENCOMENDAS (1996 – 2005)
Encomendas/1.000
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0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000199
6
199
8
200
0
200
2
200
4
Encom NEncom I EEncom I R
FLUXO DE ENCOMENDAS (1996 – 2005)
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ENCOMENDAS
Variação tendente a decrescer
• Movimento internacional (recepção) – tende a crescer
• Entretanto:► Envio físico de encomendas – ainda não do domínio
electrónico
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FLUXO DE OBJECTOS EMS (1996 – 2005)
Correio Expresso (EMS)/1.000
ANOS
OBJECTOS EMS
97 98 99 00 01 02 03 04 05
EMS Nac 47,4 58,8 69,2 52,4 54,9 59,6 55,8 57,1 51,5
EMS I Ex 6,4 6,2 5,9 5,2 4,6 4,5 3,9 5,7 4,4
EMS I Re 3,4 3,9 3,5 3,7 3,6 3,3 2,8 4,6 2,9
TOTAL 57,2 60,9 69,2 61,3 63,1 67,4 62,5 67,4 58,8
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FLUXO DE OBJECTOS EMS (19967– 2005)
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
800001
99
7
19
98
19
99
20
00
20
01
20
02
20
03
20
04
20
05
EMS NacEMS I ExEMS I Re
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CORREIO EXPRESSO - EMS
Tendência do Volume – irregularmente estático
• Fluxo internacional recebido – Crescente
• Fluxo internacional expedido – decrescente
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3. Correio – Um projecto Falido?
• Comunicação – direito humano fundamental
1. Necessidade de todo o ser humano.
2. TIC´s & Serviços Postais Desafio Oportunidade Complementaridade
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• Correio Projecto Universal
• Missão histórica→ Transporte e distribuição de mensagens, encomendas,
documentos e até os próprios suportes físicos das inovações tecnológicas.
→ Correio – não é um projecto falido e nem em extinção.
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4. O papel do correio no plano de desenvolvimento Nacional
• O serviços Postais – parte integrante da sociedade de informação.
• TIC´s – rede tridimensional:► Serviços de permuta física de encomendas
► Serviços electrónicos
► Serviços Financeiros
Alvo – População em geral e, em particular, a população rural e semi-rural.
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Média/Comunicação escrita – uma das mais baixas do mundo.
Incentivo: Introduzir novos serviços com valor acrescentados através da rede postal.
Uniformização de procedimentos.Satisfazer o cliente na origem e no destino.Desde 2000, IPS (EMS/Maputo e outras cidades).
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Densidade da Rede Postal
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5. Novas Estratégias.
►Prover serviços Financeiros em complementaridade com instituições bancárias.
►Estabelecer parcerias
►Prever e precaver-se do impacto das inovações tecnológicas.
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6. Conclusão► Comunicação – um direito humano fundamental
► As adversidades naturais ou humanas não eliminam a necessidade de
comunicação, mas afectam negativamente a qualidade de satisfação.
► As inovações tecnológicas ocorrem e sempre ocorrerão no processo
histórico do homem.
► As TIC’s não são veneno para os serviços postais, antes são complementares
no sistema integrado das comunicações.
► O Correio não é um projecto falido!
Estabelecer parcerias, como novas estratégias.
Abril, 2007
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Muito obrigado