Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan...
Transcript of Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan...
![Page 1: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/1.jpg)
Agus Sudibyo,
Komisi Pengaduan Masyarakat
Dewan Pers
![Page 2: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/2.jpg)
I.Problem Paradigma
Keterbukaan informasi atau transparansi informasi publik masih informasi publik masih
dipersepsi/dipahami /diletakkan sebagai bagian dari fungsi kehumasan
![Page 3: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/3.jpg)
Perbedaan Paradigma� Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke
dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan,
� Akuntabilitas & Transparansi badan publik: pelaksanaan mandat publik, berorientasi ke luar, pelaksanaan mandat publik, berorientasi ke luar, pelayanan kepada masyarakat
![Page 4: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/4.jpg)
II
INFORMASI PUBLIK DIBERIKAN JIKA ADA PERMINTAAN DARI JIKA ADA PERMINTAAN DARI
MASYARAKAT
![Page 5: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/5.jpg)
KATEGORISASI INFORMASI PUBLIK
� Informasi Yang Wajib Diumumkan Secara
Berkala
� Informasi Yang Wajib Diumumkan Serta Merta
Informasi Yang Wajib Tersedia Setiap Saat� Informasi Yang Wajib Tersedia Setiap Saat
![Page 6: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/6.jpg)
KONSEKUENSI :
� Perlu dibedakan antara kewajiban memberikan informasi dan kewajiban mengumumkan informasi
� Tidak semua informasi publik baru diberikan jika ada permintaan.permintaan.
� Permintaan Informasi hanya relevans untuk jenis “Informasi Yang Wajib Tersedia Setiap Saat”
� “Informasi Yang Wajib Diumumkan Secara
Berkala” dan “Informasi Yang Wajib
Diumumkan Serta Merta” wajib diumumkan
tanpa menunggu permintaan
![Page 7: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/7.jpg)
III:
Beorientasi Pada
Pelayanan Informasi Saja(meja informasi/website/layanan online/media center)(meja informasi/website/layanan online/media center)
![Page 8: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/8.jpg)
Sistem Informasi Publik :
� Pengelolaan / Manajemen Informasi Publik (Internal badan publik)
� Pelayanan Informasi Publik (Eksternal, berhadapan dengan masyarakat dan badan publik lain)
![Page 9: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/9.jpg)
Problem Pengelolaan/Manajemen
Informasi Publik Internal Badan Publik� Setiap satuan kerja mempunyai humas/data base sendiri� Setiap humas melakukan pelayanan informasi kepada
masyarakat secara sendiri-sendiri� Pelayanan tersentralisasi.� Satuan kerja sering menolak untuk memberikan informasi� Satuan kerja sering menolak untuk memberikan informasi
publik kepada Puskom atau Pusat Data di lembagabersangkutan
� Setiap Humas lebih melayani atasan, bukan melayanikebutuhan lembaga secara keseluruhan (antar satuan kerja)
� Humas Badan Publik bekerja berdasarkan kebutuhanlembaga, bukan berdasarkan kepentingan publik.
�
![Page 10: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/10.jpg)
KURANG DIPERHATIKAN : � Pengelolaan Informasi/Manajemen informasi publik
di internal badan publik
� Struktur kelembagaan dalam pelayanan informasi publikpublik
� Mekanisme-mekanisme pengelolaan dan pelayanan informasi publik
![Page 11: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/11.jpg)
IV:
Hanya Berorientasi Pada
Penggunaan Teknologi
(komputerisasi, layanan online, website)(komputerisasi, layanan online, website)
![Page 12: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/12.jpg)
Hanya Berorientasi Pada
Penggunaan Teknologi� Belum menajamkan pemahaman tentang prinsip-
prinsip dasar UU KIP.
� Belum membangun sistem dan struktur pengelolaan informasi publikinformasi publik
� Belum menyiapkan / melakukan capasity building
![Page 13: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/13.jpg)
V:
KURANG MEMPERHATIKAN
URGENSI MEMBANGUN
MEKANISME INFORMASI PUBLIKMEKANISME INFORMASI PUBLIK
![Page 14: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/14.jpg)
Mekanisme Informasi Publik� Mekanisme pengelolaan/lalu lintas informasi publik
antar SATUAN KERJA yang berbeda-beda
� Mekanisme Pelayanan Informasi untuk 3 jenis informasi publik yang berbedainformasi publik yang berbeda
� Prosedur Uji Kepentingan Publik
� Prosedur Uji Konsekuensi
� Prosedur Penanganan Komplain
� Prosedur Penyelesaian Masalah
� Mekanisme Laporan Tahunan Badan Publik
![Page 15: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/15.jpg)
VI. PROBLEM STRUKTUR
KELEMBAGAAN� Bagaimana membangun unit kerja baru pengelolaan
dan pelayanan informasi ?
� Memanfaatkan unit kerja / truktur yang ada atau membangun unit kerja / struktur yang baru ?membangun unit kerja / struktur yang baru ?
![Page 16: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/16.jpg)
Dewan Kehormatan(Menteri, Sekjen, Irjen,Dirjen, Kepala Badan)
Pj. Informasi Publik(Sekjen Kementerian)
Pj. Pengelolaan/PPID(Kepala Pusdatin)
Pj. Pelayanan/ PPID(Kepala Puskom Publik)
Pj. Penyediaan/PPIDPada setiap satuan kerja(Dirjen, SesSekjen, Irjen,
Kepala Badan)
Petugas Pengumpulan
Petugas Pelayanan
![Page 17: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/17.jpg)
� Orientasi kehumasan
� Orientasi ke dalam
� Tidak Memahami Prinsip-Prinsip Keterbukaan Informasi
� Tidak Menguasai Prinsip Pelayanan Publik� Tidak Menguasai Prinsip Pelayanan Publik
� Tidak mahir teknologi
![Page 18: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/18.jpg)
Capasity building :� Prinsip Dasar Keterbukaan Informasi & Good
Governance
� Kategorisasi Informasi Publik
� Mekanisme Pengelolaan Informasi� Mekanisme Pengelolaan Informasi
� Mekanisme Pelayanan Informasi
� Prinsip-Prinsip Pelayanan Publik
� Kearsipan
� Penguasaan Teknologi Informasi
� Metode Menghadapi Komplain dan Aduan
� Kepribadian
![Page 19: Agus Sudibyo, Komisi Pengaduan Masyarakat Dewan Pers · 2020. 5. 30. · Kehumasan : pembangunan image, berorientasi ke dalam, pelayanan kepada lembaga/atasan, Akuntabilitas & Transparansi](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022013023/60112e312e1b2f64c903c03d/html5/thumbnails/19.jpg)
VIII : KELEMAHAN SOSIALISASI� Elitis : dari seminar ke seminar
� Segmented : kalangan birokrasi, media dan LSM
� Tidak menyentuh publik kebanyakan.
� Hanya memberikan pemahaman dasar, tidak disertai � Hanya memberikan pemahaman dasar, tidak disertai dengan simulasi dan praktek.