Abgesprochene Schwerpunksetzungen der "Gesundheitswirtschaft in der Metropolregion Ruhr"
Agenturprofil Kliniken Präsentation September 2015 ... · Public Relations in der...
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Agenturprofil
C3 PR • Dr. Berend von Thülen • Schulstraße 11 • 35415 PohlheimFon (0 6403) 978.97.44 • Fax (0 6403) 978.97.45 • Mobil (0 175) 55.22.845
E-Mail: [email protected] • Website: www.c3pr.de
Agenturprofil
September 2015
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C3PR - Agenturprofil
C3PR ist auf die Lösung von Aufgaben der Kommunikation und
Public Relations in der Gesundheitswirtschaft spezialisiert.
Im Fokus stehen dabei die Entwicklung von zielgenauen
Strategien sowie die Planung und Umsetzung wirksamer
operativer Maßnahmen der Kommunikation.
Im Laufe unserer umfangreichen Erfahrung haben wir zahlreiche
Über uns
Seite 2
Im Laufe unserer umfangreichen Erfahrung haben wir zahlreiche
Projekte für verschiedene Akteure im Gesundheitswesen
realisiert, insbesondere für:
• Kliniken
• Unternehmen aus Medizintechnik, Biotechnologie,
Pharma und Naturmedizin
• Verbände der Gesundheitswirtschaft
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C3PR - Agenturprofil
• 20 Jahre Erfahrung in der strategischen und operativen Kommunikation nationaler und internationaler Unternehmen aus Diagnostik, Medizintechnik und Pharma, Kliniken, sowie Institutionen und Verbänden der Gesundheitswirtschaft
• Bis 2005 Führungspositionen als Geschäftsführer und stellvertretender Geschäftsführer in den Agenturen Leipziger & Partner und Dorothea Küsters Life Science Communications in Frankfurt/Main
Agenturführung: Dr. Berend von Thülen
Communications in Frankfurt/Main
• Über vier Jahre Vizepräsident Europa der Public Relations Organisation International (PROI)
• Auszeichnung mit dem PR-Award für Krisen-kommunikation zu den ersten SARS-Fällen in Deutschland
• Freier Medizinredakteur für ZDF, Pro7 und RTL
• Mehrjährige klinische Forschungstätigkeit als Molekularbiologe (Universitäten Gießen und Marburg)
• Studium der Molekularbiologie in Marburg und Chicago (USA)
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Analyse
Wie sind Marke, Produkt oder Unternehmen am
Markt positioniert?
Welche kommunikativen Potenziale gibt es?
C3PR - Agenturprofil
Wie wir arbeiten: Faktenbasiert und wettbewerbsorientiert
Strategie
…für Markenaufbau und -kommunikation
…zur Unternehmens-positionierung
Umsetzung
Fach- und Publikums-Pressearbeit
Publishing
Politische Kommunikation
Zielgruppen-Potenziale gibt es?
Wie stellt sich der Wettbewerb auf?
Wo gibt es „strategische Lücken“ zur
Positionierung?
Wo liegen Risiken?
Seite 4
…zur Wettbewerbs-abgrenzung
…für die Zielgruppen-ansprache
…zur Markteinführung
…für die Krisenprävention
Zielgruppen-kommunikation
(Ärzte, Patienten, etc.)
Social Media(Beratung, Strategie,
Umsetzung)
Workshops(Strategie, Krisentraining)
Krisenmanagement
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C3PR - Agenturprofil
Was wir können
„Klassische“ PR„Klassische“ PR
Markenaufbauund -führungMarkenaufbauund -führung
Social MediaSocial Media
Pressearbeit, Zielgruppenkommunikation (Patienten, Zuweiser, Mitarbeiter), Websites, Corporate Publishing, Krisenkommunikation, Litigation-PR
Social Media-Monitoring; Strategieentwicklung, Konzepte und Implementierung
Entwicklung und Umsetzung von Markenstrategien für Produkte und Unternehmen
Seite 5
und -führungund -führung
AnalyseAnalyse
für Produkte und Unternehmen
Zuweiser- und Patientenbefragungen,, Positionierungs- und Wettbewerbsanalysen, etc.
Beratungs-programmeBeratungs-programme
„On-Demand“- Beratungsprogramme und Workshops zu Social Media, Krisenkommunikation, Entwicklung als Arbeitgebermarke, etc.
Mitarbeiter-kommunikationMitarbeiter-kommunikation
Mitarbeiterbindung, „Employer Branding“, Mitarbeiter-Workshops, Bewerbermarketing
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Erfahrung
C3PR - Agenturprofil
Was uns auszeichnet
Marktkenntnis
Wir verbinden langjährige Erfahrung in der Kommunikation, Markensteuerung und Public Relations mit genauen Kenntnissen der relevanten Zielgruppen und Meinungsbildner aus zahlreichen Projekten in der Gesundheitskommunikation.
Durch unsere Tätigkeit über fast 20 Jahre im Gesundheitsmarkt kennen wir seine spezifischen Strukturen, Anforderungen und Mechanismen genau und können daraus optimale Lösungen entwickeln.
Seite 6
Fachwissen
Lösungskompetenz
und können daraus optimale Lösungen entwickeln.
Durch den fachlichen Hintergrund der Agenturführung und die zahlreichen medizinischen Themen, in denen wir gearbeitet haben, können wir uns in nahezu allen Fachdisziplinen sicher bewegen und auf Augenhöhe kommunizieren.
Auf Grundlage unserer Kenntnis von Erfolgsfaktoren und Performance-Treibern aus Best-Practice-Untersuchungen bieten wir einen fundierten Know-how-Transfer für die Entwicklung individueller Lösungen.
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Themen
� Augenheilkunde
� Anästhesie
� Chirurgie (Herz-, Thorax-, Viszeral-
, Adipositas-, MKG-, plastische)
� Endokrinologie (Diabetes,
C3PR - Agenturprofil
Über welche Themen wir bisher schon kommuniziert haben
Themen
� Orthopädie
� Onkologie
� Palliativmedizin
� Pflege� Endokrinologie (Diabetes,
Adipositas, Schilddrüse)
� Gastroenterologie
� Gefäßmedizin
� Intensivmedizin
� Infektiologie
� Kardiologie
� Naturmedizin
Seite 7
� Pflege
� Psychokardiologie
� Radiologie/Bildgebung
� Rehabilitation (Orthopädie,
Kardiologie, Hörstörungen, Psychosomatik, Suchtmedizin)
� Rheumatologie
� Schmerztherapie
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Referenzen - Übersicht
Für wen wir bisher gearbeitet haben: Kliniken (Auswahl)
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Referenzen - Übersicht
Für wen wir bisher gearbeitet haben: Unternehmen & Verbände
Deutsche Gesellschaft fürBiomedizinische TechnikDeutsche Gesellschaft fürBiomedizinische TechnikDeutsche Gesellschaft fürBiomedizinische TechnikBiomedizinische TechnikBiomedizinische TechnikBiomedizinische Technik
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Projekte
(Auswahl)
Seite 10
(Auswahl)
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Referenzen - Themen
Kliniken (Auswahl)
Kunde Aufgabe
• Unternehmens-kommunikation seit 2005
• Pressearbeit
• Krisenkommunikation
Umsetzung
• Strategie-Beratung
• Patientenzeitschrift
• Pressearbeit: 239 Artikel, ca. 15 Mio. Auflage
• Veranstaltungen: z. B. Eröffnung des Transplantationszentrums;
• Markenaufbau
• Pressearbeit
• Relaunch Website & CMS
• Pressearbeit: 354 Artikel, 20 Mio. Auflage
• Unternehmens-kommunikation
• Markenaufbau
• Krisenkommunikation
• Entwicklung Logo & Auftritt
• Relaunch Website & CMS
• Strategie
• Pressekonferenzen, Pressearbeit, Veranstaltungen
• Pressearbeit
• Zielgruppenkommunikation
• Veranstaltungen
• Pressearbeit: 354 Artikel, 20 Mio. Auflage
• Gründung Patientenakademie
• Veranstaltungen: Eröffnung Schmerzzentrum;Zentrum für Palliativmedizin
• Entwicklung einer Markenstrategie für die Klinik-GmbH des DGD
• Positionierungsanalyse des Wettbewerbs
• Interne Führungskräfte-Workshops zu Markenentwicklung
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Referenzen - Themen
Kliniken (Auswahl)
Kunde Aufgabe Umsetzung
• Gründung einer Allianz Frankfurter Großkliniken
• Entwicklung Website & CMS
• Netzwerkbroschüre, Flyer und Fachnewsletter
• gesamte Unternehmens-kommunikation
• Zielgruppenkommunikation
• Krisenkommunikation (u.a. SARS)
• Entwicklung Website & CMS
• Pressearbeit, Pressekonferenzen
• Veranstaltungen
• Newsletter, Broschüren, etc.
• Eventkommunikation (Tag der offenen Tür zum 40. Jubiläum)
• Einführung der Palliativstation
• Pressearbeit, Anzeigen, Flyer, etc. => 6.000 Besucher am TdoT
• Pressearbeit
• Erstellung von Reden zur Einführung der Palliativstation
• Aufbau der Marke
• Zuweiserkommunikation
• Patientenkommunikation
• Netzwerkbroschüre, Flyer und Fachnewsletter für niedergelassene Ärzte
• Einführungspressekonferenz, Pressearbeit
• Entwicklung Fortbildungsprogramm
• Unternehmens-kommunikation
• Aufbau der Pressearbeit
• Zuweiserbefragung
• Überarbeitung der Info-Materialien
• 4-seitige redaktionelle Sonderbeilage in der HNA
• Pressearbeit
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Referenzen - Themen
Kliniken (Auswahl)
Kunde Aufgabe
• Krisenkommunikation zu Salmonellen & Legionellen
Umsetzung
• Strategie
• Pressearbeit
• Zielgruppenkommunikation für Patienten und niedergelassene Ärzte
• Markenaufbau
• Zielgruppenkommunikation
• Entwicklung Website & CMS
• Netzwerkbroschüre & Flyer für niedergelassene
• Markteinführung
• Markenaufbau
• Krisenkommunikation
• Entwicklung Logo & Auftritt
• Entwicklung Website & CMS
• Strategie
• Pressekonferenzen, Pressearbeit, Veranstaltungen
• Zielgruppenkommunikation
• Veranstaltungen
• Netzwerkbroschüre & Flyer für niedergelasseneÄrzte
• Einführungspressekonferenz, Pressearbeit
• Entwicklung einer Kommunikationsstrategie für die Akutkliniken
• Schärfung des Marken-profils von Capio Deutschland
• Pressearbeit, Zielgruppenkommunikation
• Überarbeitung der Info-Materialien
• Markenworkshop
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Referenzen - Themen
Kliniken (Auswahl)
Kunde Aufgabe Umsetzung
• Unternehmens-kommunikation
• Wettbewerbs-positionierung
• Zuweiserkommunikation
• Online-Kommunikation
• „Ärzte-Journal“
• Pressearbeit
• Strategieberatung
• Unternehmens-kommunikation
• Wettbewerbs-
• Zuweiserkommunikation
• Online-Kommunikation
• Krisenkommmunikation • Strategieentwicklung & -beratung
• Media-Relations
• Wettbewerbs-positionierung
• „Ärzte-Journal“
• Pressearbeit
• Strategieberatung
• Unternehmens-kommunikation
• Wettbewerbs-positionierung
•Online-Kommunikation
• „Ärzte-Journal“
• Pressearbeit
• Strategieberatung
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Referenzen - Themen
Kliniken (Auswahl)
Kunde Aufgabe Umsetzung
• Fachkommunikation
• Veranstaltungen
• Fachpressearbeit
• Patientenveranstaltungen
• Unternehmenskommuni-kation
• Themenarbeit Diabetes, Weaning, Adipositas
• Krisenkommunikation
• Strategie-Beratung
• Pressearbeit
• Pressekonferenz Weaning-Zentrum
• Media-Relations in einem Krisenfall
• Veranstaltungen
• Strategische Beratung
• Patientenveranstaltungen
• Pressearbeit
• Entwicklung von Website, Flyern zur Patienten-information, Pressemappe, etc.
• Pressearbeit
• Einführung der ersten Klinik für Computer- und Onlinesucht in Hessen
• Website, Broschüren, Flyer, etc.
• Pressekonferenz mit 20 Journalisten im Frankfurter Messeturm
• Online-Sprechstunde für Betroffene
• Einführung der Hörklinik
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Referenzen - Themen
Pharma, Biotech, Analytik & Forschung
Kunde Aufgabe Umsetzung
• Krisenkommunikation & Issues-Management im Umfeld der BSE-Krise
• Produktkommunikation Diagnostika
• Pressekonferenzen
• Positionierung von Speakern bei der TSE-Konferenz in Paris
• Meinungsbildnerarbeit
• Fachpressearbeit
• Vorbereitung und Begleitung des Börsengangs am in
• Erstellung Prospekt zum IPO• Analystenkommunikation• Erstellung Kommunikationsunterlagen
• Produkteinführung von zwei neuen MRT-Kontrastmitteln
• Kontaktarbeit mit Meinungsbildnern
• Pressekonferenzen zur Produkteinführung
• Pressearbeit, Veranstaltungen f. Radiologen
• Zuweiserkommunikation mit speziellen Schmerz-therapeuten
• Vorbereitung des internationale Launches von Palladon Retard
• Konzeption und Durchführung von zwei Zuweiserworkshop-Reihen á 20 Veranstaltungen
• Entwicklung „Whitebook“ für die palliative Schmerztherapie
• Expertenbeirat, Fachkommunikation
Börsengangs am in Frankfurt
• Erstellung Kommunikationsunterlagen• Pressekonferenz• Produktkommunikation
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Referenzen - Themen
Pharma, Biotech, Analytik & Forschung
Kunde Aufgabe Umsetzung
• Kommunikation des Unternehmensübergangs von BASF Generics zu BC
• Entwicklung der Markenpositionierung
• Umsetzung des Unternehmensauftritts
• Strategieentwicklung zur Kommunikation der Fusion starre und flexible Endoskopie
• Workshop zur Strategieentwicklung
von BASF Generics zu BC Biochemie
• Unternehmens-kommunikation
• Fachkommunikation mit Zielgruppe Apotheken
• Awareness für Mikro-nährstoff-Präparat cor f schaffen
• Agenda-Setting „der weilbliche Herzinfarkt“
• Gründung der „Initiative Frauenherz“
⇒ Expertenbeirat
⇒ Pressekonferenz München & Hamburg
⇒ Website, Flyer, etc.
⇒ Fach & Publikumspressearbeit
• Anbahnung einer Kooperation mit dem Institut für Spezielle Botanik der Uni Leipzig
• Pressearbeit in Publikumsmedien
• Awareness zum Nutzen von Phytopharmaka in der öffentlichen Wahrnehmung erzeugen bzw. erhöhen
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Referenzen - Themen
Pharma, Biotech, Analytik & Forschung
Kunde Aufgabe
• Erstellung des Forschungsberichts
Umsetzung
• Entwicklung des Redaktionskonzept
• Texterstellung
• Begleitung des Weltkongresses Medizintechnik
• Erstellung der Kongressbroschüre
• Erstellung der PressemappeMedizintechnik • Erstellung der Sponsorenbroschüre
• Pressearbeit in Fachmedien
• Themenreiche in „Management & Krankenhaus
• Entwicklung der Website zum Kongress
Deutsche Gesellschaft fürBiomedizinische Technik
• Pre-IPO-Kommunikation im Umfeld des neuen Marktes
• Erstellung der Unternehmensbroschüre
• Erstellung der Pressemappe
• Entwicklung der „Storyline“ zum Aufbau einer Unternehmenspositionierung und Pre-Launch der Produkte
• Analystenkommunikation
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Arbeitsbeispiele
Klinikkommunikation
Seite 19
Klinikkommunikation
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Klinikkommunikation
Seite 20
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MRE-Screeningprogramm
Klinikkommunikation
• Positionierung des MKH als
erste Klinik mit umfassendem
MRE-Screening-Programm
• Pressekonferenz
• Begleitung der Drehs mit dem
Hessischen Rundfunk und dem
Seite 21
Hessischen Rundfunk und dem
ZDF
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Experiment im Schlaflabor
Klinikkommunikation
• „Rauchalarm“-Experiment für
Jourmalisten im Schlaflabor
des MKH
• Organisation & Begleitung
eines Pressetermins mit RTL,
Hessischem Rundfunk und
Seite 22
regionalen Medien
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Luftnot-Zentrum
Klinikkommunikation
• Eröffnung Luftnotzentrum
� Kommunikative Begleitung der
Eröffnung des ersten
Luftnotzentrums
� Konzeption und Moderation der
Pressekonferenz
Seite 23
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Adipositaszentrum Nordhessen
Klinikkommunikation
• Website
� Konzeption des Auftritts
� Texterstellung
� Technische Umsetzung
Seite 24
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Adipositaszentrum Nordhessen
Klinikkommunikation
• Medienaktionen
� Vom Zentrum gesponserter
Tandem-Fallschirmsprung nach
Gewichtsabnahme von 150 Kg
� Planung, Koordination und
Begleitung der Medienaktion
Seite 25
Begleitung der Medienaktion
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Expertenroundtable „Patientensicherheit“
Klinikkommunikation
• Anlass: AOK-Krankenhausreport
2014
• Teilnehmer: Alle sechs Kliniken im
Stadtgebiet Kassel
(Marienkrankenhaus, Klinikum,
Agaplesion, Vitos, Elisabeth-
Seite 26
Krankenhaus, Rotes-Kreuz-
Krankenhaus)
• Entwicklung des Konzeptes
• Erstellung der Pressemappe
• Moderation der Veranstaltung
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Akutkrankenhaus
Seite 27
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Überarbeitung Gesamtauftritt
Klinik- und Indikations-Flyer
Patientenbroschüre
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Entwicklung eines neuen
Corporate Designs des RKH in
Anlehnung an die Vorgaben des
Roten Kreuzes
Seite 28
• Inhaltliche und formale
Überarbeitung aller
Unternehmensdokumente wie
Flyer, Broschüren, etc.
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Website
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Komplette Neuerstellung des
Internetauftritts des RKH:
� Konzept Inhalt
� Konzept Navigation
Seite 29
� Konzept Navigation
� Erstellung Inhalte
� Grafik, Design, Layout
� Technische Umsetzung
in Typo3
� Betreuung & Aktualisierung
• www.rkh-kassel.de
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Bewerbermarketing
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Entwicklung einer Strategie zur
Optimierung des
Bewerbermarketings im
Fachkräftebereich
Seite 30
• Konzeption & Umsetzung einer
Bewerberbroschüre
• Entwicklung einer Facebook-
Seite für das Bewerbermarketing
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Patientenakademie am RKH
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Entwicklung des Konzepts der
Patienten-Akademie
• Anbahnung und Koordination der
Zusammenarbeit mit dem
Gesundheitsamt Kassel und der
Seite 31
Gesundheitsamt Kassel und der
Kontaktstelle für Selbsthilfegruppen
KISS
• Erstellung des Jahresprogramms
• Begleitende Pressearbeit
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Kopfschmerzzentrum & Regionales Schmerzzentrum DGS
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Öffentlichkeitswirksame
Präsentation des neuen
Kopfschmerz-Zentrums
• Erstellung von Patientenflyer &
Ärzte-Newsletter
Seite 32
Ärzte-Newsletter
• Eröffnungsveranstaltung mit dem
Präsidenten der DGS, Dr. Müller-
Schwefe
• Platzierung von Patienten-
geschichten zu Schmerzthemen in
TV-Formaten wie Maintower, RTL-
Nachrichten, etc.
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Kommunikation mit politischen Entscheidungsträgern
Bundesgesundheitsminister
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Organisation der Pressearbeit,
Erstellung der Pressetexte
• Einladung der Medien und
Erstellung einer Pressemappe
Seite 33
BundesgesundheitsministerDaniel Bahr besucht das RKH• Erstellung der Reden für die
Geschäftsführung des RKH
• Koordination & Begleitung des
Besuchs
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Pressearbeit – Redaktionelle Beiträge
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Planung und Umsetzung der gesamten
Pressearbeit des RKH
• 50 Pressemitteilungen in 2012
• 7 Presseveranstaltungen in 2012
Seite 34
• Ergebnis:
� 251 Veröffentlichungen in Print,
TV & Hörfunk
� Erzielte Auflage: 19.791.000
Exempl.
� Reichweite: 59.630.000 Exempl.
� 82 Online-Veröffentlichungen
� 81.325.627 Page-Impressions
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RKH-Gesundheitsbeilage „Gesundheit in Nordhessen“ in der HNA
RKH Kassel
Unsere Aufgabe:
• Entwicklung des Konzeptes einer
eigenen Gesundheitsbeilage des
RKH in der HNA
• Erstellung der Texte
Seite 35
• Koordination mit der HNA
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Kommunaler Klinikkonzern
Seite 36
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Entwicklung der Marke
GZW
• Entwicklung und Umsetzung
Dachmarkenkonzept
• Entwicklung der Strategie zur
Markenkommunikation
• Entwicklung & Umsetzung
Markenauftritt
Seite 37
Markenauftritt
• Broschüren
• Flyer
• Website
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Pressearbeit & Veranstaltungen
GZW
• Pro Jahr bis zu 15 Pressekonferenzen
• Pro Jahr bis zu 80 Pressemitteilungen
• Neubau FSZ
• Neubau Kreiskrankenhaus Schotten
Seite 38
• Einführung Gourmet-Werkstatt
• Div. Personaleinführungen
• Div. Abteilungseröffnungen
• Etc.
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Zielgruppenkommunikation
GZW
• Sonntagsvorlesung
• Fortbildungsakademie
• GZW-Journal
• Informationsflyer
Seite 39
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Fachklinik
Seite 40
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Veranstaltungen
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Kommunikative Begleitung der
Eröffnung des Transplantations-
zentrums mit dem Hessischen
Ministerpräsidenten
� Pressearbeit im Vorfeld
� Festveranstaltung mit
Seite 41
� Festveranstaltung mit
Sozialminister Stefan Grüttner
� Erstellung der Reden
� Pressekonferenzen Fach- und
Publikumsmedien
� Planung
� Texte Pressemappe
� Moderation
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Redaktionelle Sonderthemen
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Kooperation mit der WZ
� Redaktionelle Sonderseite in der
Regionalpresse zum Tag der
Organspende
• Patientengeschichte
Seite 42
• Hintergrunddaten
• Experteninterview
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Zielgruppenveranstaltung
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Symposium „Organspende & Islam“
� Vorfeldarbeit „Social Media“ &
Pressearbeit
� Ca. 100 Teilnehmer
�Filmausschnitt „Das Herz von
Seite 43
�Filmausschnitt „Das Herz von
Jenin“
� Podiumsdiskussion
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Themenkommunikation
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Neuer Dual-Scource-CT
� Pressearbeit in Fach- und
Publikumspresse zum einem
neuen Computertomografen
� Pressekonferenz Regionalmedien
Seite 44
� Ärztenewsletter an Zuweiser
und Partnerkliniken
• Modernster Kathethermessplatz in
Hessen
� Media Relations Fach- und
Publikumspresse
� Pressekonferenz
Regionalmedien
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Kongressbegleitung
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Kommunikative Begleitung des
PCI-Symposiums
� Media Relations Fach- und
Publikumsmedien
Seite 45
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Patientenkommunikation
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Entwicklung und Erstellung der
Patientenzeitschrift „Kerckhoff-
News“
� Erstellung Redaktionskonzept
� Erstellung Texte
Seite 46
� Themen:
� Innovative Entwicklungen
� Aufklärung zu Erkrankungen
�
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Kontinuierliche Pressearbeit
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Pressearbeit zu Fach- und
Publikumsthemen (Beispiele):
� Erstimplantation eines neuen
Device zur CRT
� Erste minimalinvasive Mitraclip-
Implantation
Seite 47
Implantation
� Neuer Laserkatheter
� Erstimplantation AnalyST ICD
• Beispiel Kerckhoff-Klinik (2010):
451 Veröffentlichungen,
Auflage 28 Millionen
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Krisenkommunikation
Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim
• Legionellen-Infektion einer TX-
Patientin
� Festlegung der Kommunikations-
strategie in Zusammenarbeit mit
dem Gesundheitsamt
� Erstellung der Statements
Seite 48
� Erstellung der Statements
� Koordination & Moderation einer
Adhoc-Pressekonferenz
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Rehabilitationskliniken
Seite 49
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Unternehmenskommunikation Reha-Klinikgruppe
Pitzer-Rehakliniken
Unsere Aufgabe:
• Konzeption des Unternehmens-
auftritts der Pitzer-Reha-Kliniken
� Imagebroschüre
� Zielgruppenspezifisches
Infomaterial
Seite 50
Infomaterial
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Unternehmenskommunikation Reha-Klinikgruppe
Pitzer-Rehakliniken
Unsere Aufgabe:
• Unternehmenskommunikation der
Pitzer-Kliniken
� Jahrespressekonferenz
� Zielgruppenkommunikation
Kostenträger (Kostenträger-
Seite 51
Kostenträger (Kostenträger-
Entscheiderbrief)
� Fachkommunikation
� Veranstaltungen
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Eröffnung der ersten Klinik für Psychokardiologie
Median-Kliniken (ehem.Pitzer)
Unsere Aufgabe:
• Markteinführung des Reha-
Angebots in Deutschland
� Konzeption Marke & Auftritt
� Pressekonferenz
Seite 52
� Fachkommunikation
� Kontinuierliche Media Relations
� Patienten-Infoveranstaltungen
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Reha-Angebot für Online- und Computersucht
Median-Kliniken (ehem.Pitzer)
Unsere Aufgabe:
• Markteinführung des ersten Reha-
Angebots für Online-und
Computersucht in Deutschland
� Website
Seite 53
� Infomaterial
� Pressekonferenz Messe Frankfurt
(ca. 20 Medien)
� Redaktionsbesuche
� Artikel in überregionalen Medien
� Kooperation mit Selbsthilfe
� Online-Sprechstunde
� Fachkommunikation
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Weitere Arbeitsbeispiele
Seite 54
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Zuweiserbefragung
Schriftliche Befragung niedergelassener Ärzte für das Marienkrankenhaus Kassel
Marktanalyse
29,2
18,8
14,6
10,4Fachkompetenz
Kommunikation
Atmosphäre/Menschlichkeit
Unsere Aufgabe:
• Briefing mit Chefärzten & GF
• Konzeption der Befragung
Seite 55
27,1
18,8Organsiation
Kooperation
• Auswertung (17,4 % Rücklauf)
• Präsentation der Ergebnisse
• Managementsummary
• Strategische Ableitung für die
Zielgruppenkommunikation
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Radiologisches Netzwerk Rhein-Main-Wetterau
Website
Betreuung der Gesamtkommunikation eines Netzwerkes aus 10ambulanten & stationären radiologischen Einrichtungen
Flyer
Netzwerkbildung
Pressearbeit
Seite 56
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Expertenroundtable „Patientensicherheit“
Strategische Kommunikation
• Anlass: AOK-Krankenhausreport
2014
• Teilnehmer: Alle sechs Kliniken im
Stadtgebiet (Marienkrankenhaus,
Klinikum, Agaplesion, Vitos,
Elisabeth-Krankenhaus, Rotes-
Seite 57
Kreuz-Krankenhaus)
• Entwicklung des Konzeptes
• Erstellung der Pressemappe
• Moderation der Veranstaltung
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Positive Bewertungen erhöhen
Meinungsbildung
Seite 58
Die positiven Gesamtbewertungen haben sich durch diese Maßnahme von
zwei auf vier Sterne verbessert!
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Beiträge in TV und Hörfunk (Auswahl)
• Beitrag „Lupus Erythematodes“ im ZDF (Juni 2011)
• Experten & Patienten Kerckhoff-Klinik & Psychokardiologie
im arte Themenabend zum Thema „Herz“ (Jan 2011)
• Klinik für Psychokardiologie im Nachtcafé bei Wieland
Backes in der ARD (SWR)
TV-Platzierungen
Seite 59
• Patient & Experten der Klinik für Computer- und Onlinesucht
im ZDF (Praxis täglich)
• Dual Source CT der Kerckhoff-Klinik in RTL, SAT-1
• Zahlreiche Platzierungen versch. Themen im Hessischen
Rundfunk (Radio & TV)
• Hüft- und Knie-TEP im VdK-Magazin auf Rhein-Main-TV
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Referenzen
• SARS in Deutschland
Beratung, operatives & strategische Kommunikationsmanagement zu den ersten
SARS-Fällen in Deutschland – Auszeichnung mit dem PR-Award 2003
(Kunde: Uniklinikum Frankfurt)
• Salmonellenkrise Klinikum Fulda
Strategische Vorstandsberatung, Patienten- und Zuweiserkommunikation
• Herzklappenskandal in Mittelhessen
Beratung, strategisches & operatives Krisenmanagement für eine Fachklinik
Krisenkommunikation
Seite 60
Beratung, strategisches & operatives Krisenmanagement für eine Fachklinik
• BSE-Krise
Krisenberatung (national/international) des marktführenden Herstellers von BSE-
Tests Bio Rad, München
• Concord-Absturz am 25. Juli 2000
Reputation Monitoring für Air France nach dem Concord Crash
• Krisentrainings für zahlreiche Unternehmen
(z.B. MSD Merck, Sharp & Dohme, Somfy, Eurofins Scientific)
• Etc.
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C3 Public RelationsKlinikkommunikation und Litigation PR
Dr. Berend von ThülenSchulstraße 1135415 Pohlheim
Fon: (0 6403) 978.97.44
Kontakt
Fon: (0 6403) 978.97.44Fax: (0 6403) 978.97.45Mobil: (0 175) 55.22.845 E-Mail: [email protected]
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