Advance B2B - Kulttuurikoodi

34
KULTTUURI- KOODI

Transcript of Advance B2B - Kulttuurikoodi

KULTTUURI- KOODI

Miksi tämä esitys?

Siksi kirjoitimme tärkeimmät yrityskulttuuriimme liittyvät asiat yhteen dokumenttiin, jotta jokaisella advancelaisella olisi tämä tieto saatavilla - aina.

Advance B2B on kasvuyritys. Kasvuyritys, joka kasvaa yhdessä

työntekijöidensä kanssa.

Haluamme, että tämä dokumentti toimii ohjenuorana jokapäiväisessä työssämme.

Ja vaikka kuinka haluaisimme, kaikkien ”talon tapojen” opettaminen perehdytyksen

yhteydessä on mahdotonta.

Aloitetaan määritykselläMitä on yrityskulttuuri?

Yrityskulttuuri on yhteiset arvomme: mihin uskomme sekä miten toimimme

yhdessä päivästä toiseen.

(Myös ja etenkin silloin, kun pomo poistuu paikalta.)

Mitä väliä yrityskulttuurilla on?Yrityskulttuuri on rekrytoinnille se,

mitä tuote on markkinoinnille.

Yrityskulttuuri auttaa meitä tekemään oikeita päätöksiä!

Hyvä tuote tai palvelu vetää paremmin puoleensa asiakkaita.

Hyvä yrityskulttuuri vetää paremmin puoleensa kovimpia osaajia.

Luodaan Advance B2B:stä unelmiemme työpaikka.

Työpaikka, josta on helppo olla ylpeä. Työpaikka, jonne on mukavaa mennä töihin.

Hyvä työpaikka ei ole menestyksen seuraus,

vaan edellytys.

Kulttuurikoodimme

Kulttuurikoodimme…

…on yhdistelmä arvojamme, periaatteitamme sekä tavoitteitamme

KulttuurikoodimmeIntohimoisesti ja tosissaan, mutta ei liian vakavastiTeot > sanat (hyvin tehty on parempi kuin hyvin sanottu)VapausVastuuPrioriteetitAvoimuus ja rohkeusLäsnäolo ja välittäminen

1Intohimoisesti ja tosissaan, mutta ei liian vakavasti

Intohimoisesti ja tosissaan…

Suhtaudumme intohimoisesti työhömme: haluamme tehdä asiakkaillemme

tuloksellista markkinointia.

Suhtaudumme asiakkaiden haasteisiin samalla tavalla kuin omiimme, vastuun kantaen.

…mutta ei liian vakavasti

Työn ei kuitenkaan pidä olla liian vakavaa. Tässä työssä kukaan ei kuole virheisiin

(emme ole kirurgeja emmekä F1-kuskeja).

Töissä saa olla hauskaa ja hymyillä. Töissä saa myös viihtyä, eikä siitä tarvitse tuntea huonoa omatuntoa!

2Teot > sanat

Teot > sanat

Hyvin tehty on parempi kuin hyvin sanottu.

Uskomme lupausten pitämiseen ja niiden ylittämiseen. Puheiden lisäksi asiakkaamme

odottavat meiltä tekoja.

3Vapaus

8-16 on kuollut

Meillä ei ole työaikaa: uskomme, että työn tulokset ovat

tärkeämpiä kuin työhön käytetty aika.

Tee työtä siellä, missä se parhaiten onnistuu. Kun meidän tarvitsee työskennellä yhdessä, kunnioitamme toistemme aikaa ja olemme

sovitusti paikalla.

Luotamme työntekijöihimme

Uskomme työnteon vapauteen niin paljon, että annamme kaikille työntekijöillemme

rajoittamattomat lomat.

Voit pitää lomaa silloin kun haluat, kunhan et jätä asiakasta tai tiimiäsi pulaan.

4Vastuu

Vastuu itsestä, tiimistä ja yrityksestä

Trust people, not policies.

Yllätys! Vapauden mukana tulee vastuu. Vastuu itsestä.Vastuu tiimistä.

Vastuu yrityksestä.

Vastuu itsestä, tiimistä ja yrityksestä

Jotta yrityksemme pystyy kantamaan vastuunsa asiakkaidemme suuntaan, pitää jokaisen meistä

kantaa vastuu itsestään. Kun oma tontti on kunnossa, voit varmistaa että tiimin asiat ovat kunnossa.

Meillä kaikilla on vastuu yrityksestämme. Mikäli huomaamme jotain, jota meidän pitäisi

tehdä paremmin, tartumme asiaan heti.

Vastuu viestinnästä

Kysyn itse, kun tarvitsen apua

Jaan kollegoille kaiken sen tiedon, josta voisi olla heille hyötyä

Jaan asiakkaille kaiken sen tiedon, jota he tarvitsevat - ja vähän enemmänkin

Avoin viestintä on osoitus kunnioituksesta

Kukaan ei voi kantaa viestintävastuuta minun puolestani

Arviointikyky

Pystyt erottamaan mitä pitää tehdä todella hyvin nyt, ja mitä on ok tehdä paremmin myöhemmin.

Ymmärrät miksi joskus asiakkaaseen kannattaa käyttää enemmän aikaa kun on alunperin suunniteltu.

Jokaisella on vapaus tehdä työssään itsenäisiä päätöksiä. Päätöksien suhteen, oli kyse sitten

asiakastyöstä, tiimitekemisestä tai vaikkapa lomien pitämisestä, on kuitenkin tärkeää käyttää hyvää

harkintaa ja arviointikykyä.

Esim.

5Prioriteetit

Asiakas on ykkönen

Kun mietit prioriteettijärjestystä, alla helppo muistisääntö: Asiakas > Yritys > Tiimi > Minä

”Kukaan ei ole joukkuetta suurempi” - Sir Alex Ferguson

Olemme kaikki ensisijaisesti vastuussa asiakkaillemme. Jotta yrityksemme voi menestyä, meidän pitää ensin pitää huolta asiakkaistamme ja

asettaa lyhyen tähtäimen etumme toissijaiseksi.

6 Avoimuus ja rohkeus

Uskomme radikaaliin (ja joskus jopa epämiellyttäväänkin) läpinäkyvyyteen

Jaamme muun muassa: -Tuloksemme, taseemme

- Johtoryhmän memot ja suunnitelmat - Rekrytointisuunnitelmamme

*Paitsi 1) Asiat, joita emme saa jakaa (esim. NDA tai laki kieltää) 2) Johon meillä ei ole täyttä oikeutta (esim. palkkatiedot)

Jaamme avoimesti (lähes) kaiken*, myös ne asiat, jotka perinteiset organisaatiot salaavat.

Rohkeus

Kannustamme oppimaan vastuullisesti.

Testaaminen on vastuullisin tapa ottaa riskejä.

Uskallan mokata - ja jakaa oppini muille.

Uskallan puuttua, jos huomaan arvojen vastaista toimintaa.

Suoraselkäisyys

En hurmaannu pikavoitoista, vaan ajattelen sekä asiakkaan että oman organisaation parasta pitkällä aikavälillä.

Säilytän ammattitaitoni kaikissa tilanteissa ja uskallan sanoa, jos olen eri mieltä asiasta.

Jokaisella on oikeus mielipiteeseensä. Vaikka olisimme eri mieltä, keskustelemme asiallisesti.

7 Läsnäolo ja välittäminen

Kohtaamme toisemme ihmisinä

Keskitymme kulloinkin tekemäämme asiaan kerrallaan. Multitaskaus ei aina tuo parasta tulosta.

Kun kollega tarvitsee apua, olen aidosti läsnä ja tukena.

Välitämme toisistamme - kohtaan kollegani ihmisinä ja yksilöinä.

Kuuntelemme ymmärtääksemme,emme vastataksemme.

Tunnistitko itsesi?

Etsimme jatkuvasti uusia työntekijöitä, jotka allekirjoittavat samat arvot kuin mekin.

Katso lisää ja hae mukaan: www.advanceb2b.fi/rekry