ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE 的 · Adobe InDesign、PowerPoint、Drupal 或 WordPress •...

ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE 的金融服务业应用

为了满足当今精明的消费者在数字体验方面不断提升的期望，银行、经纪公司、财富经理和保

险公司必须跨所有渠道提供高品质的数字体验 - 从平板电脑和智能手机到网络和分支机构。

这就意味着能够为银行业务、金融规划、产品研发、甚至股票买卖，提供移动应用。意味着能

够为您的公司员工提供移动式的可获取商机的工具、客户分析、培训资料及其他可以简化合

作、加深信任，并能增加促销机会的应用。来成为一流品牌中的一员吧，它们都在使用 Adobe

Experience Manager Mobile 以提供功能强大的移动应用，通过这些应用对您的客户及员工提供培

训、通知及授权服务。

提供美观实用的金融服务业应用

Adobe Experience Manager Mobile 的金融服务业应用 2

Adobe Experience Manager Mobile 的医疗保健应用

应用类型• 商机获取及针对顾问及财富经理的投资商教育

• 针对小额银行业务的培训及客户交互应用

• 针对客户的移动银行业务应用

• 针对资产管理人思想领导的应用

• 针对财务顾问的投资者教育工具

• 针对保险索赔理算员的现场工具

• 针对保险客户的索赔文件工具

• 管理和增强当前应用

• 以及更多其他类型

成效• 加速上市

• 降低生产成本

• 增加收益

• 增强客户参与

• 提升销售转化率

• 提高员工参与度

• 促进员工和销售人员材料更新

建立和管理各种金融服务业应用，这些应用旨在提升客户体验和员工工作效率、建立品牌忠诚度，并能提供切实的投资回报率。


通过创建应用实现业务转型

Experience Manager Mobile 可节约数百万美元的运营经费和打印成本。来源：此结果来源于从本地应用开发迁移至 Adobe Experience Manager Mobile 的当前 Adobe 用户。


应用范例 — 商机获取及指导

主屏幕

• 提供丰富的内容，用以指导客户和培训顾问

• 展示演示资料，包括视频

客户问卷调查及个人信息

• 合理设计的问卷调查，可使财务顾问及公关经

理能够将预测数据直接输入到 CRM，并创建财

务预测图表

• 提供最新的预测信息，包括财务规划

活动追踪

• 通过集成 Adobe Campaign 来追踪促销活动，比

如产品优惠、研讨会及商业活动

• 追踪交流效果及客户参与

财务顾问可通过平板电脑或智能手机，发送量身定制的应用体验，以便和客户进行互动、发送通知及提供指导。


联系您的 Adobe 代表找到合适的解决方案合作伙伴，帮助构建客制化解决方案（如 Experience Manager Mobile 示例）。

客户信息

• 通过 CRM 登录

• 直接输入或从列表中选择客户名称

• 查看并从可用保险单列表中选择

评估指南 • 确保索赔理算员遵循索赔程序

• 列出相应步骤，以完成对受损财产的评估

索赔申请表 • 输入基本的客户数据

• 通过添加移动设备所拍摄的图片来记录索赔依据

• 输入损失详情

签署并发送索赔 • 使用 Adobe Document Cloud eSign 服务获取客户的电子签名 / 接受表格内容

• 将索赔申请表发送给客户及保险公司

应用范例 — 保险理赔使保险索赔理算员能够通过平板电脑或智能手机对索赔进行快捷、正确、安全的记录及归档。


利用移动内容

添加新内容或重复使用 Experience Manager（或任何 CMS）的当前内容，并发布至全新移动应用渠道。

构建和扩展应用

通过强大设计工具缩短上市时间，并使用 Cordova 设备 API 和自定义插件扩展功能。

管理应用

轻松控制所有应用，而不必考虑其开发时间、地点或方式。

评估与优化

使用 Adobe Marketing Cloud 解决方案来评估结果，提供个性化的

体验并增进互动。

Experience Manager Mobile 的运作方式


利用移动内容添加新内容或重复使用 Experience Manager（或任何 CMS）的当

前内容，并发布至全新移动应用渠道。

• 插入任何数字资产管理 (DAM) 或内容管理系统 (CMS) 的内容，

或轻松创建新的有吸引力的互动内容

• 解锁移动渠道 Experience Manager 中的内容，或使用 HTML、Adobe InDesign、PowerPoint、Drupal 或 WordPress

• 跨平台发布内容

• 在应用内个性化展示和管理内容

• 利用工作流程 API 整合任何内容系统


使用 Experience Manager Mobile 可将应用上市时间缩短 50-70%来源：此结果来源于从本地应用开发迁移至 Adobe Experience Manager Mobile 的当前 Adobe 用户。


构建和扩展应用通过强大设计工具缩短上市时间，并使用 Cordova 设备 API 和自定义插件扩展功能。

• 构建适用于 iOS、Android、Windows 和 Web 的应用

• 利用集成应用构建工具在不使用本地开发的情况下

创建本地应用

• 使用应用市场将其发行到外部或通过移动设备管理 (MDM) 系统进行内部发行

• 根据用户身份授权特定内容和应用程序屏幕访问

• 集成企业验证方法（LDAP、OAuth、SAML、SSO、 MFA、社会化登录等）

• 帮助用户利用应用内搜索查找内容

• 利用平台的本地社交共享功能

• 符合 WCAG 2.0 AA 级可访问性标准

• 通过强大的应用设计工具缩短上市时间

• 使用所见即所得工具创建自定义品牌应用体验

• 定义应用程序屏幕管理和导航架构

• 使用 Cordova 设备 API 和自定义插件扩展应用功能

• 集成客户关系管理 (CRM) 和企业资源规划 (ERP) 系统，实现个性化和数据采集

• 集成产品信息管理 (PIM) 和目录数据库，提供可实时

定价和快速发布的可扩展产品应用


使用内置 Experience Manager Mobile 的应用，即可大幅增加企业营收


管理应用轻松控制所有应用，而不必考虑其开发时间、地点或方式。

• 利用集中式仪表板管理整个企业的应用

• 管理 Experience Manager Mobile 应用以及现有本地或混合应用

• 使用无线应用更新，避免应用重新下载过程


使用 Experience Manager Mobile 将应用生命周期成本降低 67%来源：2015 年 11 月 IDC 调查确认应用生命周期中 67% 的成本来源于应用管理相关活动。这包括性能增强、内容刷新、导航和布局更新以及移动版操作系统新版本更新 - 而所有这些都可通过 Experience Manager Mobile 快速轻松实现。


评估与优化使用 Adobe Marketing Cloud 解决方案来评估结果，提供个性化的

体验并增进互动。

• 消除寻找和集成第三方应用服务的摩擦

• 促进客户参与，并通过信息推送定位客户群

• 向特定受众群体发送平台级推送通知

• 基于定制化标准，定位应用程序内消息

• 集成 Adobe Target 功能，个性化应用体验

• 利用 Adobe Analytics 的强大功能

• 追踪用户活动细节，并获得深入了解

• 追踪和分析移动应用营销活动效果


提供具有针对性的内容，使每月活动用户数量增加 20%。来源：Adobe 投资回报率 (ROI) 数字经过 2015 年 IDC 调查取证。


挑战 Paci�c Life 庞大的销售队伍，涵盖全国 85 家批发商，销售人员被装订在活页夹

中的繁杂产品资料所淹没。该公司需要

一个新式的且易于导航的工具，以便与

其财务顾问和潜在客户分享最新投资信

息，这些客户包括公司、养老金计划和

个人消费者 - 他们不遗余力的服务对象。

解决方案

Paci�c Life 开发了一款移动应用，通过该

应用，几十家批发商便可向他们的销售

代表提供一系列的投资产品信息。销售

代表可快捷地浏览到最新产品及其业绩

数据。现在，销售代表不再将大量时间

花费在搜索上，而是将时间花在潜在客

户上，并在销售过程中提供先进的数字

体验。

成效

• 两周之内，就向市场发送首款应

用，接着又连续发送 5 款应用

• 将数以百计繁杂不清且过时的营

销产品带入数字时代

• 数以百计独立销售代表的营业额

得以增加，这些销售代表可以和

潜在客户进行互动

客户案例 — Paci�c Life

阅读完整的客户案例，请单击此处

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2016/02/pacific-life-increases-sales-volume-with-dynamic-app-for-wholesalers.html

成效

• 缩短 50% 的产品上市时间

• 发布频率从 4 次 / 年提高到 1 次 / 月

• 大量节约成本，提高从跨渠道

发布到网络和应用的效率挑战 Lord Abbe� 需要将印刷内容转换到数

字格式，以便轻松快捷地向其顾问及

客户发送最新信息。他们还希望最大限

度地利用在 Experience Manager Sites and Assets 上的现有投资，他们所开发的自

定义工作流程，以及致力于网站制作的

技术团队。

解决方案

通过整合 Experience Manager Sites and Assets 及 Adobe 移动应用解决方案，Lord Abbe� 创建了展示型应用，组织内的最

新内容可以轻松地更新到该应用中。另

外，通过创建模块化的应用模板，Lord Abbe� 使广大企业主能够在添加内容的

同时，保持严格的品牌要求。


客户案例 — Lord, Abbe� & Co.

阅读完整的客户案例，请单击此处

http://blogs.adobe.com/digitalpublishing/2016/02/lord-abbett-achieves-efficiencies-by-cross-publishing-to-web-and-app.html

132016 | 客户线索。揭去客户神秘面纱。

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