Achtung: SEO EVOLUTION - so meistern Agenturen den Umschwung
Adobe DigitalTrends2019 Infographic de11...Perspektive der Marketing-Experten: Die drei wichtigsten...
Transcript of Adobe DigitalTrends2019 Infographic de11...Perspektive der Marketing-Experten: Die drei wichtigsten...
Experience Index
Digitale Trends 2019.Knapp 13.000 Experten aus Marketing, Werbung,
Kreativität und IT haben unsere Fragen zu Trends im Digital Marketing beantwortet.In Zusammenarbeit mit Econsultancy
Perspektive großer Unternehmen:Das größte Potenzial für 2019.
Erstellen überzeugender Inhaltefür digitale Erlebnisse
Perspektive der Marketing-Experten:Die drei wichtigsten Prioritäten 2019.
der befragten Agenturen gaben an,dass die größte Sorge ihrer Kunden ist,
die Kontrolle über Daten an externe„Walled Gardens“ zu verlieren.
63 % der IT-Experten haben vor,alle erfassten Daten 2019 auf einerzentralen Pla�form zu vereinen.
Data-driven Marketing mitFokus auf Einzelpersonen
24 %
Optimierung desKundenerlebnisses
19 %
Bessere Nutzung von Daten füre�ektiveres Segmentieren und
Targeting von Zielgruppen
Integration von Marketing-Toolszur Steigerung der E�zienz undVerbesserung der Work�ows
Verbesserung der CustomerIntelligence und Einblicke für
eine ganzheitliche Sicht auf Kunden
55 % 42 % 42 %
Marken nehmen Daten wiederselbst in die Hand.
28 %44 %
der Befragten bezeichnen sich alsneugierig in Bezug auf dieAuswirkungen der Automatisierung.
der großen Unternehmensetzen bereits KI ein –
50 % mehr alsim Vorjahr.
KI und Automatisierung.Interessenten und Vorreiter.
Perspektive der Kreativen:Durch Kreativität herausstechen.
Kundenerlebnis und Digitalisierung stehen an erster Stelle.Denn sie bringen Erfolg.
© 2019 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.
Was Sie heute brauchen.In unserem Bericht erfahren Sie, wie Sie 2019 zu einemJahr des Erfolgs für Ihr Unternehmen machen.
Jetzt herunterladen
der größeren Unternehmen möchtenkünstliche Intelligenz und Bots einsetzen,
um Kampagnen und Erlebnisse voranzubringen.
der größeren Unternehmen möchtenpersonalisierte Erlebnisse in Echtzeit bereitstellen.
Der Drei-Jahres-Plan. Eine automatisierte, personalisierte Zukun�.
3 x
37 % 22 %
der Kreativen halten das Herausstechendurch erstklassige Inhalte und Kampagnen
für die wichtigste Priorität 2019.
Unternehmen, die sich in Bezug auf die Reife ihrerKundenerlebnisse als „weit fortgeschri�en“
bezeichnen, haben 3 x häu�ger ihr wichtigstesGeschä�sziel für 2018 übertro�en als Mitbewerber.
der Kreativen priorisieren die Bereitstellunghervorragender Erlebnisse für alle
Geräte oder Kanäle.
Unternehmen mit „Digitale �rst“-Konzept habenzu 64 % häu�ger ihr wichtigsten Geschä�sziel
für 2018 übertro�en als Mitbewerber.
Investitionen in Kundenerlebnisse zahlen sich aus.
131 % 50 %Unternehmen mit Fokus auf das
Kundenerlebnis setzen 4,5 x häu�gereng integrierte, Cloud-basierte
Technologien ein.
Unternehmen mit einheitlichenTechnologien haben zu 131 %
häu�ger ihr Geschä�szielfür 2018 übertro�en
als Mitbewerber.
der Unternehmen haben vor, ihreInvestitionen in das Kundenerlebnis
2019 aufzustocken. Die wichtigsten Bereichesind KI und Erlebnisse in Echtzeit.
51 % 37 %
63 %
28 % der Marketing-Experten geben an,dass ihnen die Personalisierung desKundenerlebnisses ohne Verstoß gegenden Datenschutz schla�ose Nächte bereitet.
Schwerpunkt:
der größeren Unternehmen halten dasManagement der Customer Journey für die
wichtigste Priorität im Zuge der Digitalisierung.
33 %
12 %