Administracin de Recursos HumanosUNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

Escuela de Ingeniera IndustrialProfesor : Csar Muoz Reao

Objetivos de la Unidad 4.El objetivo de este curso es analizar, explicar y desarrollar los conceptos fundamentales de la Gestin de Recursos Humanos orientados a la Formacin y Gestin de Equipos de Trabajo.Se desea romper paradigmas en la forma de administrar, promoviendo la aplicacin de los nuevos conceptos y herramientas de la administracin moderna, de modo que permita el logro de resultados empresariales.

Sesiones 1 y 2Formacin y Gestin de Equipos de Trabajo (I)

El Entorno est Cambiando

Los continuos cambios en el entorno de los negocios plantean a las Organizaciones retos que requieren de una gran CREATIVIDAD, SENSIBILIDAD, FLEXIBILIDAD y para superarlos de una manera exitosa.Por esta razn, cada vez que se presentan circunstancias ante las cuales se ponen a prueba los "reflejos" organizacionales, se habla de crisis.

Ante la crisis, el remedio es la Pro actividad, haber planeado el negocio estratgicamenteLa capacidad de ser creativo, flexible y sensible slo est presente en el gusto por hacer las cosasQu pasa hoy en da?

TENDENCIAS ACTUALES DEL MUNDO MODERNOTECNOLOGAINFORMACINCONOCIMIENTOSERVICIOSNFASIS CLIENTECALIDADPRODUCTIVIDADGLOBALIZACINCOMPETITIVIDADGESTIN DEL TALENTO HUMANOQu pasa hoy en da?

Con SensibilidadSer sensibles al cliente, a su queja, a su comentario, a sus necesidades.Con FlexibilidadSer flexible al cliente, aceptar su pedido extravagante, aunque no figura en nuestra carta o lista de pedidos.Hacer el trabajo con gustoCon CreatividadSer creativo en pronosticar o anticipar sus gustos o necesidades, innovar, mejorar constantemente el servicio que ofrecemos.

Hacer el trabajo con gusto

Nuevo Enfoque de la Organizacin

ORGANIZACIN TRADICIONALNUEVA ORGANIZACINEstableInflexibleCentrada en el trabajoEl trabajo se define por posiciones

Trabajo de individuosPuestos permanentesSe mueve por rdenesLos jefes deciden siempre

Se gua con reglasPersonal homogneoDa hbil de nueve a cinco horasRelaciones jerrquicasTrabajo en las instalaciones en el horario establecidoDinmicaFlexibleCentrada en las habilidadesEl trabajo se define por las tareas que se deben hacerTrabajo de equiposPuestos temporalesDe participacinLos empleados participan en las decisionesOrientacin a los clientesPersonal heterogneoDas hbiles sin horario fijoRelaciones laterales y en redesTrabajo en cualquier parte y en cualquier momento

Superar limitacionesDesarrollar la real capacidad del negocio: demasiadas excusas, justificaciones y falsas creencias que condicionan la vida, que limitan el grado de xito.Involucrar al personal de la empresa, fomentar que entreguen la data que hay en ellos.Motivacin y autoestima.Trabajar en Equipo.

LIDERAR A LA ORGANIZACIN

LAS PERSONASCULTURA ORGANIZACIONAL

CULTURA ORGANIZACIONALPatrn general de conducta, creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas que los miembros de una organizacin comparten

CULTURA ORGANIZACIONALASPECTOS FORMALESY ABIERTOS Visibles y Observablespblicamente, orientadoshacia aspectos operacionalesy de tareas.ASPECTOS INFORMALESY OCULTOSInvisibles y encubiertos afectivosy emocionales, hacia aspectos Sociales y psicolgicos

CULTURA ORGANIZACIONALASPECTOS FORMALES Estructura Organizacional Ttulos y Descripciones de cargos Objetivos y Estrategias Polticas y DirectricesASPECTOS INFORMALES Estndares o patrones de influencia Percepciones y actitudes Sentimiento y normas grupales Valores y expectativas colaboradores Relaciones afectivas

Por qu fallan los Equipos?Diferentes necesidades y objetivosMetas confusas, poco realistasRoles pocos claros, o no definidosMala toma de decisionesMalas polticas, procedimientos estpidosConflictos de personasMal Liderazgo

Visin borrosa del lderFeedback e informacin limitada e insuficienteFalta de confianza en el equipoResistencia al cambioSistema de recompensa mal concebidoHerramientas equivocadaEntre otros.Por qu fallan los Equipos?

Paso 1: Reclutamiento y SeleccinPaso 2: Informar y CapacitarPaso 3: Involucrar - Cooperacin / Liderar Paso 4: ComunicacinPaso 5: Motivacin / ReconocimientoFORMACIN Y GESTIN DE EQUIPOS DE TRABAJO

QU PERSONAL NECESITAMOS ?OBJETIVOSEMPRESAVISION/MISIONPLAN. ESTRAG EL ENTORNOFODA COMPETENCIAMERCADO VALORESCULTURA ORG.PASO 1: RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

Cul es tu objetivo?Cules son las cualidades que buscas?Perfil claramente definido- CapacidadesConocimientoLo que puede hacer / ExpertiseLogrosActitudPersonalidad acorde a la Organizacin

PASO 1: RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

ALTA CAPACIDAD INNOVADORA Y CREATIVA

MOTIVACION

ACCION POSITIVA HACIA EL CAMBIO

VALORES EQUILIBRADOS

DISPOSICIN PARA CORRER RIESGOS Y ASUMIR ERRORES

APTITUD Y ACTITUDHOY LAS EMPRESAS EXITOSASBUSCAN PERSONAS CONPASO 1: RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

UN BUEN JEFE

BUEN CLIMA LABORAL

UN TRABAJO INTERESANTE / RETADOR

OPORTUNIDAD DE DESARROLLO Y CRECIMIENTO

COMUNICACIN / PARTICIPACIN / WORK-LIFE BALANCE

CAPACIDAD ACTIVA DE PARTICIPACIN

RECONOCIMIENTOY, LOS TALENTOS BUSCAN EMPRESAS QUE PRINCIPALMENTE LES OFREZCANPASO 1: RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

QUE PODEMOS OFRECERLES?

POR QUE TRABAJAR AQU?

HAZ TU LISTA 10 PRINICIPALES RAZONESQUIERES A LOS MEJORES.

ENTONCES, DEBES SABER POR QU QUERAN TRABAJAR EN TU EMPRESAPASO 1: RECLUTAMIENTO Y SELECCIN

SI NO SABES DONDE ESTS, TAMPOCO SABRS DONDE IRPASO 2: INFORMAR / CAPACITAR

PROCESO DE INDUCCINVisinMisinValoresObjetivosOrganizacin / PolticasCultura OrganizacionalFunciones, metas individuales y colectivasExpectativas:Qu se espera de ellos?Cules son nuestros compromisos?PASO 2: INFORMAR / CAPACITAR

PLANEACIN ESTRATEGICA

DEFINIR EL OBJETIVO (QU?)DESARROLLAR UN PLAN Y/O ESTRATEGIA (CMO?)ESTABLECER LAS RESPONSABILIDADES (QUIN?)COMUNICAR A TODOS LOS INVOLUCRADOS QU ES LO QUE DEBE DE HACER - CUAL ES SU ROL DEFINIR E IDENTIFICAR LOS RECURSOS (CON QU?)ACTUAR (CUNDO?)EVALUAR RESULTADOS (POR QU?)RETROALIMENTAR

VOLVER A EMPEZAR

PASO 3: INVOLUCRAR / COOPERAR

FIJACIN DE METASE(S)pecficos: Dirigidos a una rea especfica.(M)edibles: Establecer indicador de progreso.(A)signables: Definir responsable de lograr la meta.(R)ealistas: En base a los recursos disponibles, que se puede conseguir.(T)iempo definido: Especificar cuando se puede lograr el objetivo.SMARTPASO 3: INVOLUCRAR / COOPERAR

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