Administración Estratégica Niveles de Estrategias La Unidad de Negocios (Empresa Excelente)...
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Administración Administración EstratégicaEstratégica
• Niveles de Estrategias
• La Unidad de Negocios (Empresa Excelente)
• Definición de la Planificación Estratégica
• El Proceso de Planificación Estratégica
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Administración Administración EstratégicaEstratégica
Niveles de Estrategia:1.-Nivel Corporativo Busca determinar cuales
son los negocios en los que una corporación debe participar.
2.-Nivel de Negocios Busca determinar como
debe competir una corporación en cada uno de sus negocios. UNE
3.-Nivel Funcional Busca determinar como
apoyar la estrategia a nivel de negocios.
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Administración EstratégicaAdministración Estratégica
CorporaciónCorporación
UNE 1UNE 1 UNE 3UNE 3
MKTMKT FinanzasFinanzas RHRH ProducciónProducción
NCNC
NNNN
NFNF
UNE 2UNE 2
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Empresas Entorno
CompradoresCompradoresPolítica y SociedadPolítica y SociedadCulturaCulturaTecnologíaTecnologíaLegalLegalCompetenciaCompetencia
Bs y SsBs y Ss
$ y Recursos$ y Recursos
Perdidas GananciasPerdidas Ganancias
Mueren SobrevivenMueren Sobreviven
1 21 2
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
¿Que hace que una empresa sea excelente?
• 1.-Los empleados están comprometidos en lograr clientes y satisfacerlos.
• 2.-Las empresas excelentes además saben como adaptarse y responder a los continuos cambios del mercado ya que practican la Planificación Estratégica orientada hacia el mercado.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
• Definición: Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado.
• Objetivo PPE: Modelar y Remodelar los negocios y productos de la Empresa, de forma que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisInternoInterno
MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog. Imple.Imple. ControlControl
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Misión: Es el gran objetivo de una U. E. N.
• Implica definir a Grupos de Clientes.
• Implica definir las necesidades que se desean satisfacer.
• Implica definir el tipo de acción vertical.
• Implica definir el campo de acción geográfico.
• Indica las metas y políticas generales de la misión.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
• ANÁLISIS DEL EXTERNO.
Tipos de Análisis:
Análisis de las 5 fuerzas de Porter.
Análisis de la Competencia.
Análisis de la Industria.Análisis de Mercado.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Nuevos Entrantes
Competencia
Productos Sustitutos
Proveedores Compradores
Análisis de las 5 fuerzas:
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Análisis de Competidores:
Barreras De Salida
Fortalezas y Debilidades
Estructura De Costos
Tamaño,Crecimiento yRentabilidad
ImagenPosicionamiento Objetivos
y Compromiso
Estrategia Actualy Anterior
Organizacióny Cultura
Acciones de la Competencia
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
• Análisis de la Industria:
Embrionaria Crecimiento Madurez DecadenciaEmbrionaria Crecimiento Madurez Decadencia TIEMPOTIEMPO
DdaDda
DDEEMMAANNDDAA
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Análisis del Mercado:• Comportamiento del
Consumidor. (Que , Quien, Donde, Por
Que, Como, Cuando, Cuanto...Compran)
• Características del Mercado.
(Tamaño, Ubicación, Competencia, productos Competitivos, Cond. Económicas)
• Medio Ambiente del Mercado.
(Tecnología, Cultura, Tendencias Económicas)
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Oportunidades y Amenazas:
• Oportunidad:Es aquel campo de acción para la empresa que permitirá al negocio disfrutar de una ventaja competitiva.
• Amenaza:Tendencia o desarrollo desfavorable en el ambiente , que conducirá, en ausencia de una acción organizacional, a la erosión de la posición de la Empresa.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA Probabilidad de OcurrenciaProbabilidad de Ocurrencia alta bajaalta baja
GravedadGravedad
altaalta
bajabaja N.IDEALN.IDEAL
N.ESPEC.N.ESPEC. N.CONFLIN.CONFLI
N.MADURON.MADURO
OPORTUNIDADOPORTUNIDAD V/SV/S AMENAZAAMENAZA
N = NegocioN = Negocio
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisInternoInterno
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
ANÁLISIS DEL INTERNO.
Tipos de Análisis.
Análisis Financiero.Análisis de Producción.Análisis de Mercadotecnia.Análisis Organizacional.Análisis de la Cadena de Valor.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Análisis de la Cadena de Valor:
LogísticaLogísticaEntradaEntrada
OperacionesOperaciones LogísticaLogística SalidaSalida
MKTMKT VtasVtas
ServiciosServicios
AdquisicionesAdquisiciones
Infraestructura de la CompañíaInfraestructura de la Compañía
Desarrollo de la TecnologíaDesarrollo de la Tecnología
Administración del Recurso HumanoAdministración del Recurso Humano MMAARRGGEENN
Actividades PrimariasActividades Primarias
Act.Act.ApoyoApoyo
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Fortalezas y Debilidades:
• Fortalezas: Aspectos positivos en la
organización: Recursos Humanos, Tecnológicos, Imagen, calidad de Productos y del conocimiento, que permiten a una empresa participar con ventaja en la creación de valor agregado.
• Debilidades: Aspectos negativos en la
organización en los ámbitos anteriormente señalados que afectaran a la larga el desempeño empresarial de la firma.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Concéntrese Concéntrese AquíAquí
Conserve la Conserve la EficienciaEficiencia
En el En el trabajo.trabajo.
Poca PrioridadPoca PrioridadPosiblePosible
AbundanciaAbundancia
Malo Malo BuenoBueno
MuchaMucha
PocaPocaImp
ort
an
cia
Imp
ort
an
cia
DesempeñoDesempeño
FORTALEZAFORTALEZA Y Y DEBILIDADDEBILIDAD
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisInternoInterno
obj. yobj. yMetasMetas
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
OBJETIVOS Y METAS.
Indican donde quiere llegar el negocio.
Tipos de Objetivos y Metas. (Cualitativos y Numéricos)
Rentabilidad. 10%
Crecimiento de Ventas. 25%
Participación de Mercado. 35%
Renombre. 90%
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
OBJETIVOS Y METAS.
Características de los objetivos:
JerárquicosCuantitativosRealistas Consistentes
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisInternoInterno
MetasMetas Estrat.Estrat.
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
• ESTRATEGIA. La estrategia indicara como
llegar hasta el objetivo o la meta.
Tipos de Estrategias Genéricas:
Liderazgo en Costos Diferenciación Enfoque o Nicho Estrategias Funcionales: Comercial, Producción,
Financiera, Recursos Humanos.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.
Liderazgo en Costos: La empresa buscara
lograr los costos mas bajos de producción y distribución, de forma de lograr precios menores que los de su competencia y ganar participación de mercado.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.
Diferenciación: La empresa se
concentra en alcanzar un desempeño superior en alguna área importante para el cliente.
Servicios, Calidad, Estilo, Tecnología.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.
Enfoque: La empresa aquí
enfoca uno o dos segmentos estrechos de mercado y asume alguna de las dos estrategias antes indicadas.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.
Otras
• DIVERSIFICACION• INNOVACION• IMAGEN
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Estrategia Funcional:(Un ejemplo)
ESTRATEGIA COMERCIAL.
ANALISISANALISISEXTERNOEXTERNO
ANALISISANALISISCOMPETENCIACOMPETENCIA AT. DIFER.AT. DIFER.
SEGMENTOSEGMENTO
PAQUETEPAQUETEATRIBUTOSATRIBUTOS
ANALISISANALISISINTERNOINTERNO POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO
MERCADOSMERCADOSSELECCIONSELECCION
P1P1
P2P2
P3P3
PAPA
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
• COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA
1.ALCANCE Se refiere al ámbito de acción de la estrategia. ¿A que nivel de negocios será desarrollada la
estrategia?, ¿Donde y por cuanto tiempo?
2.DISTRIBUCION DE RECURSOS Los recursos se refieren a los medios
financieros, físicos, humanos, tecnológicos y organizacionales.
Los recursos se dividen en tangibles
(terrenos, edificios, maquinaria), Intangibles (marca, reputación, patentes y know-how de marketing o tecnológico)
Para crear una habilidad distintiva, los
recursos de una empresa deben ser únicos y valiosos.
Un recurso es único cuando ninguna otra
empresa lo posee.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
• COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA
3.COMPETENCIA DISTINTIVA Se refiere a la única fortaleza que le permite a la
empresa lograr condiciones superiores en: eficiencia , calidad, innovación o capacidad de satisfacción del cliente.
“Ventaja Competitiva”
Una empresa con una habilidad distintiva puede asignar un precio superior a sus productos o lograr costos sustancialmente menores con relación a sus rivales.
Ej: Caterpillar posee una habilidad distintiva en el
servicio y apoyo postventa
4.SINERGIA La potenciación de las habilidades, recursos y
capacidades de la organización que genera un trabajo superior.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisInternoInterno
MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog.
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
PROGRAMAS.
Conjunto de actividades y recursos (Humanos y de Capital) asociados a un conjunto de objetivos con los cuales durante un periodo determinado de tiempo (a través de su gestión eficiente ) van a permitir alcanzar un(os) objetivo(s) propuesto(s) por la Dirección de la Empresa.
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
Tipos de Programas:
Programa de Ventas Programa de Compras Presupuesto de Ingresos Presupuestos de Gastos Presupuestos de Inversión Presupuestos de
Remuneraciones Programa de Producción Programa de Marketing Programa de Capacitación
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisInternoInterno
MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog. Imple.Imple.
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
IMPLEMENTACION. Según McKinsey Company la
implementación obliga a manejar:
1. Estrategia2. Estructura3. Sistemas4. Estilo5. Equipo Humano6. Habilidades7. Valores Compartidos
HardwareHardware
SoftwareSoftware
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
7-s Mckinsey
ValoresValores
Estru.Estru.
PersonalPersonal
Sist.Sist.Estra.Estra.
Habili.Habili. EstiloEstilo
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
El proceso de Planificación Estratégica:
MisiónMisión
AnálisisAnálisisInternoInterno
MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog. Imple.Imple. ControlControl
AnálisisAnálisisExternoExterno
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PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA
CONTROL: Es el esfuerzo disciplinado para disciplinado para
optimizar los objetivos de un optimizar los objetivos de un plan.plan.
Este proceso puede darse de dos Este proceso puede darse de dos formas:formas:
Verificación, examen a Verificación, examen a posterior.posterior.
Guía, impulso colectivo a Guía, impulso colectivo a priori.priori.
En resumen controlar significa En resumen controlar significa guiar los hechos para que los guiar los hechos para que los resultados reales coincidan o resultados reales coincidan o superen a los deseados.superen a los deseados.