ADMINISTRACION ECAES

2 EK - 246 - I2da.Sesin

PREGUNTAS DE SELECCION MULTIPLE CON UNICA RESPUESTATIPO I

Este tipo de preguntas consta de un enunciado y cuatro opciones de respuesta (A,B,C,D),Slo una de estas opciones responde correctamente la pregunta. Usted debe seleccionarla respuesta correcta y marcarla en su hoja de respuestas rellenando el valo correspon-diente a la letra que identifica la opcin elegida.

A B D X:

EJEMPLO X

La capacidad del sistema corresponde a la mxima produccin de un producto especficoo mezcla de productos que el sistema de trabajadores y mquinas es capaz de generar.Una gran compaa de seguros procesa todas las plizas secuencialmente, mediantecuatro centros (X, Y, Z, W), que manejan las actividades de bsqueda y registro. Lascapacidades de cada centro de trabajo individual y el promedio real de plizas procesadaspor da se representan de la siguiente manera:

La informacin indica que la capacidad del sistema es

A. 30 plizas / daB. 120 plizas / daC. 20 plizas / daD. 40 plizas / da

FORMULAS Y GLOSARIO DISPONIBLES PARA EL DESARROLLO DEESTE EXAMEN

MATEMATICAS

Frmula Cuadrtica: ax2+bx+c=0

a2ac4bb

x2

=

ESTADISTICA

Tamao de la muestra2)/z(n =

GLOSARIO

CAUE: Costo anual uniforme equivalente


1.

Un ejecutivo de la empresa MM fue enviado a un curso de capacitacin fuera de la ciudady gast un promedio de $20 en comida; $40 por concepto de valor de la entrada al curso;$10 por parqueadero y $10 por concepto de combustible. El porcentaje total aproximadoque gast en comida en este curso de capacitacin, fue

A. 25 %B. 16 %C. 20 %D. 15 %

2.

Un estudio de eficiencia del turno de la maana en una fbrica de jabones indica que laproduccin de un trabajador promedio que llega a las 8:00 a.m. estar dada por la funcin:Q (t) = - 3t3 + 5t2 + 18t unidades t horas despus. A qu razn cambia la produccin deltrabajador, en unidades por hora, a las 10:00 a.m.?

A. 2B. 20C. 32D. 30

3.

La funcin de costo marginal de una empresa a un nivel de produccin x es

[&0 01,05,23 = . Para calcular el incremento en el costo total cuando el nivel de pro-duccin se incrementa de 1000 a 1500 unidades, se debe

A. derivar la funcin de costo marginal y evaluarla en x=1000 y x=1500 y hacer ladiferencia entre estos valores

B. integrar la funcin de costo marginal entre x=0 y x= 1500C. integrar la funcin de costo marginal entre x=1000 y x=1500D. calcular la imagen del costo marginal en x=1000 y x= 1500 y hacer la diferencia

entre estos valores


4.

En la anterior grfica cul de los siguien-tes lmites NO existe?

A. 3)(lim[

[I

B. 2)(lim

[

[I

C. 1)(lim

[

[I

D. + 2)(lim[

[I

5.

Si la funcin de demanda de un producto

est dada por 202 += TS , la cantidad qde unidades que hace mximo el ingresoes

A. 5

B. 10

C. 20

D. 15

6.

Para dibujar unas tarjetas, un pintor utilizacartulina de 12 cm de largo por 9 cm deancho. Si a lado y lado del ancho deja unmargen de 1 cm, y en las partes superiore inferior del largo 1.5 cm, la superficie quequeda, en centmetros cuadrados, paradibujar el motivo de cada tarjeta, es

A. (9 - 1) x (12 - 1.5)B. (9 - 2) x (12 - 3)C. (9 x 12) - (2 x 3)D. (9 2) x (2 x 3)

7.

El valor de un activo en funcin del tiempoest dado por la ecuacinW

HWY

5.020400)( += . El valor del activoen el largo plazo tiende a

A. 420B. 400C. 460D. 380

8.

Sea A la matriz de tamao 3x2, dada porla expresin a

ij=2i-j. La matriz correspon-

diente a esta relacin, es

A.

420

531

B.

421

531

C.

320

531

D.

520

431


10.

En cierto almacn de abarrotes se tiene que los precios de 3 productos M, N y P son$120, $360 y $800 respectivamente. El administrador del almacn teniendo en cuenta quealgunos de los productos son perecederos ha establecido estrategias de mercadeo paraestos tres productos.

Si el nuevo precio del producto M es de $100, el porcentaje de descuento para esteproducto M es

A. 120100120

% B. 100100120

%

C. D. 2100120

%

[ ] [ ]dt)t(C)t(Rdt)t(C)t(R21

3

2

t

t

t

t +

9.

A continuacin se muestran la curva de ingresos y de costos con respecto al tiempo

)(W5 y )(W& que genera una mina con un recurso agotable.

La expresin que representa la utilidad total desde el momento 1t hasta el momento

3t est dada por

A. [ ]dt)t(C)t(R13

t

t B.C. [ ] [ ]dt)t(C)t(Rdt)t(C)t(R2

1

3

2

t

t

t

t D. [ ]dt)t(R)t(C31tt

2120 100

%


11.

Si se realiza un experimento aleatorio so-bre un conjunto de eventos A, B,C y D deun espacio muestral S, los cuales son mu-tuamente excluyentes, ocurrir

A. exactamente uno de los cuatro even-tos

B. al menos uno de los cuatro eventosC. ninguno de los cuatro eventosD. como mximo uno de los cuatro

eventos

13.

Para calcular la probabilidad del nmerode llegadas de camiones de reparto porhora, a una estacin de carga, la distribu-cin estadstica ms apropiada es

A. binomialB. uniformeC. de PoissonD. exponencial

14.

La Junta Directiva de una empresa textilest considerando adquirir una compaay se le presentan dos alternativas de com-pra. Para esto se examinan minuciosa-mente los resultados de estas dos com-paas con el fin de realizar una mejor in-versin. Durante los pasados 5 aos lacompaa A tuvo una recuperacin pro-medio anual de lo invertido del 21% conuna desviacin estndar de 3.9% y un co-eficiente de variacin de 18.57%. La com-paa B tuvo una recuperacin promedioanual de lo invertido de 37.8% con una des-viacin estndar de 4.8% y un coeficientede variacin de 12.68%. Si se considerariesgoso invertir en una compaa que ten-ga una alta dispersin con respecto a lamedia anual de recuperacin, entonces

A. las dos compaas han desempea-do estrategias igualmente riesgosas

B. la compaa B ha estado desempe-ando una estrategia ms riesgosa

C. la compaa A ha estado desempe-ando una estrategia ms riesgosa

D. ninguna de las dos compaas hatenido riesgos en la implementacinde sus estrategias

12.

Cuando la hiptesis nula es H0: 42,

la hiptesis alternativa H1 debe ser

A. H1: 42

B. H1: < 42

C. H1: = 42

D. H1: 42


16.

El gerente de una empresa que realizaestudios de mercado de diferentes produc-tos presta gran atencin a los detalles. Enel informe final de uno de estos estudiosse lee que la muestra fue de 200 personasy que se trabaj con nivel de confianza del90% y con un margen de error del 8%.Una vez ledo el informe, el gerente decideNO aceptarlo, porque

A. el nivel de confianza ms el margende error no suman 100%

B. el menor nivel de confianza permiti-do es 95%

C. el margen de error no supera el 10%

D. el nivel de confianza es bajo y elmargen de error es alto

15.

Para el gerente de una empresa de televisin por cable es muy importantesaber si el tipo de conexin que se utiliza en las viviendas depende en ciertaforma de la regin donde se vive, con el fin de generar planes tcticos y demercadeo para que ms personas se interesen por el servicio. Se tiene elsiguiente nmero de afiliados por zona y tipo de conexin.

Si existiera dependencia entre las zonas y el tipo de conexin, es vlidorazonar que los conjuntos de frecuencias observadas y esperadas presenta-ran

A. diferencias casi nulas

B. diferencias grandes

C. una sola diferencia mxima

D. una sola diferencia mnima

ACIFARGOEGNOIGER

nixenoCanoZ

1anoZ

2anoZ

3latoT

laixaoC 884 304 572 6611

arbiFacitp

59 03 39 812

latoT 385 334 863 4831

17.

Para proyectar las unidades demandadasde un producto en relacin con el preciodel producto en el mercado, se construyeuna ecuacin de regresin en la que serelaciona la cantidad de unidades deman-dadas (x) con el precio en el mercado (y).La ecuacin obtenida es y = - x + 120. Deacuerdo con esta ecuacin es correctoconcluir que

A. entre el precio y las unidades deman-dadas hay una relacin directa

B. la diferencia entre el precio y lasunidades demandadas es 120

C. entre el precio y las unidades deman-dadas hay una relacin inversa

D. entre el precio y las unidades deman-dadas no existe relacin alguna


18.

Con el propsito de realizar un estudio com-parativo de tarifas areas de un total de 20aerolneas prestadoras del servicio, se vana seleccionar 5. Si se desea realizar unmuestreo probabilstico, la muestra debeconformarse

A. escogiendo las cinco aerolneasms cercanas

B. escogiendo las aerolneas de ma-yores ventas

C. utilizando la tabla de los nmerosaleatorios

D. utilizando la distribucin t de student.

19.

Para el primer trimestre de 2004, se dis-pone de informacin sobre costos, ventasy el estrato de ubicacin de 10 sucursalesde la empresa WA. Las variables: costode produccin, ventas y estrato socioeco-nmico, en su orden estn medidas en lassiguientes escalas

A. razn, ordinal, ordinal

B. intervalo, ordinal, nominal

C. intervalo, intervalo, nominal

D. razn, razn, ordinal

20.

El sindicato de una gran empresa argu-menta que sus trabajadores en la plantade produccin reciben un salario prome-dio ms bajo y con mayor dispersin quelos trabajadores de oficina, con lo cual seestara incumpliendo la Convencin Colec-tiva. Para probar esta afirmacin se selec-ciona una muestra aleatoria de cada gru-po, y se realizan las pruebas pertinentescon los resultados que se presentan acontinuacin

Con respecto a los promedios, es vlidoconcluir que el sindicato NO tiene razn,cuando el nivel de significancia es

A. 1,5%

B. 2,0%

C. 3,0%

D. 4,5%

* Valores monetarios en miles de pesos

sacitsdatsE atnalP anicifO

aideMaznairaV

artseumaledoamaTadapurgaaznairaV

63,27892,660142,45

40,18881,2401

acittopihaicnerefiDsaidemsaled

datrebiledsodarGtsocitsdatsE

alocanu)tT(Panu(tedocitrcrolaV

)alocsalocsod)tT(P

sod(tedocitrcrolaV)saloc

-8136,2-530,0

37,170,0

1,2


21.

Cuando se ha identificado que la deman-da del producto que una empresa ofrecees muy elstica con respecto al precio yla gerencia ha manifestado la intencin deincrementar el valor de sus ventas, se re-quiere una estrategia que NO contemple

A. el incremento en las unidades pro-ducidas

B. el incremento en el precio del pro-ducto

C. la disminucin de los costos fijosmedios

D. la reduccin leve del precio del pro-ducto

22.

Fijar un impuesto a las transacciones fi-nancieras hace que los empresarios en elcorto plazo

A. reduzcan la utilizacin del crdito fi-nanciero debido a los altos costos

B. prefieran acceder a crditos en elexterior ya que no tendran que so-portar este costo

C. busquen eficiencia en la reduccinde las transacciones mediadas porlas instituciones financieras

D. incrementen sus transacciones acrdito para acceder a recursos fi-nancieros

23.

Uno de los principales argumentos esgri-midos por las autoridades econmicascolombianas para firmar un Tratado de Li-bre Comercio con los Estados Unidos, estrelacionado con la posibilidad de

A. invertir en Estados Unidos, sin pa-gar impuestos

B. realizar transacciones con un mediode pago nico

C. exportar los productos colombianoscon aranceles inferiores a los actua-les

D. acceder ms fcilmente a recursosfinancieros en dlares

24.

Al utilizar el modelo de la demanda agre-gada y oferta agregada para reconocer losefectos de una recesin, si la demandaagregada se desplaza hacia la izquierda,se espera que

A. la produccin y los precios disminu-yan a corto plazo

B. la produccin y los precios aumen-ten a corto plazo

C. la produccin y los precios seestabilicen a corto plazo

D. la produccin aumente y los preciosdisminuyan a corto plazo


25.

A continuacin se enuncian diferentesfuentes que generan condiciones de mo-nopolio. De las siguientes fuentes, NO co-rresponde a dichas condiciones

A. el nivel de los rendimientos a escalaen el largo plazo

B. las licencias exclusivas de produc-cin de ciertas empresas

C. el nivel de diferenciacin de produc-tos y el control de sus precios

D. las concesiones en produccin quehace el Estado a ciertas empresas

26.

El Banco de la Repblica vender ttulosvalores en el mercado abierto durante unbuen tiempo y por un monto significativo.Si una empresa necesita contratar un cr-dito domstico, la recomendacin msadecuada es

A. acelerar su contratacin antes de quese efecte la venta de ttulos porparte del Banco de la Repblica

B. desistir de contratar el crdito y apro-vechar la oportunidad para comprarparte de los ttulos que vender elBanco de la Repblica

C. posponer su contratacin hastacuando el Banco de la Repblica ini-cie la venta de los ttulos valores

D. posponer su contratacin hasta des-pus de que el Banco de la Repbli-ca suspenda la venta de los ttulosvalores

27.

El Producto Interno Bruto registra todoslos gastos de los agentes econmicos enuna determinada economa. Los compo-nentes del PIB son

A. consumo, gasto pblico, inversin,exportaciones e importaciones

B. consumo, gasto pblico, inversin,exportaciones y salarios

C. consumo, gasto pblico, inversin pri-vada e importaciones

D. inversin, exportaciones, importacio-nes e ingresos

28.

En un estudio de mercados se encontrque la elasticidad - precio de la demandade leche en polvo era unitaria. De acuerdocon esta informacin, si una empresa pro-ductora de leche en polvo aumenta el pre-cio de $1000 a $1200, qu sucede con lacantidad demandada de este producto?

A. se reducir un 25%

B. aumentar 1%

C. disminuir 20%

D. se incrementar 25%


29.

Ana Mara fue promovida en la empresa en donde est empleada desde hace cinco aos;en consecuencia su ingreso se increment en un 120%. Ahora Ana Mara, en lugar deutilizar el autobs para movilizarse utiliza un servicio permanente de taxi sin que hayancambiado las condiciones de los servicios de transporte urbano. En este caso es vlidoafirmar que el servicio de transporte urbano de autobs es un bien

A. de demanda elsticaB. de oferta inelsticaC. inferiorD. superior

empresa es precio aceptante, el nivel de pro-duccin que genera los mximos beneficios, es

A. Q

B. q3

C. q2

D. q1

31.

Se dice que la crisis de la actual sociedad colombiana no se agota en los problemasmacroeconmicos y polticos que la afectan. Hay quienes sealan que dicha crisis senutre adems de un cierto vaco tico causado tanto por la prdida de muchos de nuestrosvalores ticos tradicionales como por efectos de la globalizacin, la cual trae consigootros valores o referentes de identidad que no hemos incorporado. El enunciado que sinte-tiza ms adecuadamente las ideas que se expresan en el prrafo anterior es

A. la falta de compromiso y fuerza del Estado ligada a nuestros pocos valores y al daoproducido por la globalizacin son los factores decisivos de la crisis

B. la adopcin inmediatista de valores ticos y morales forneos, ligada a los proble-mas generados por la economa son los parmetros de la crisis social

C. los problemas de desempleo, articulados a los problemas que trae consigo laglobalizacin son los factores decisivos de la crisis

D. los problemas macroeconmicos del pas, aunados a los problemas polticos exter-nos e internos son generadores de la crisis

30.

La figura muestra las curvas de costo marginal, costo medio y costo variable medio en elcorto plazo. Si el precio de mercado es P

1 y la


32.

Segn Adela Cortina (1996) La asesoratico-empresarial tiene como principal ob-jetivo ofrecer una ayuda, una orientacinpara la resolucin consensual de conflic-tos en los contextos especficos de la ac-cin empresarial. Partiendo de esta defi-nicin, de las siguientes opciones la quecaracteriza de mejor manera el compro-miso tico de un asesor empresarial es

A. evitar tomar una posicin que favo-rezca grupos de intereses presen-tes en la organizacin

B. tomar partido cuando una de las al-ternativas es viable para el bienestarde la organizacin

C. abandonar el proceso de asesora sila organizacin no tiene claridad so-bre sus necesidades y posibilidades

D. reunirse con los grupos que estninvolucrados en la situacin de con-flicto para conocer sus intereses

33.

En las sociedades en comandita, el apor-te de los socios gestores se da en

A. dinero

B. bienes

C. inmuebles

D. trabajo

34.

La capacidad de la sociedad comercial secircunscribe al desarrollo de la empresa oactividad prevista en su

A. nombreB. capital socialC. objeto socialD. domicilio

35.

Para que una sociedad tenga validez anteterceros, se requiere que una vez protocoli-zada la escritura pblica se registre en

A. una notara pblicaB. la Superintendencia de Industria y

Comercio de BogotC. cualquier Cmara de Comercio del

pasD. la Cmara de Comercio del domici-

lio principal de la sociedad

36.

Son sociedades comerciales

A. cooperativas, empresas uniperso-nales y corporaciones

B. comanditas simples, fundaciones yasociaciones

C. limitadas, annimas, colectivas ycomanditas

D. alianzas, fundaciones sin nimo delucro y bancos


37.

La retencin en la fuente a ttulo de rentaes

A. un mecanismo de recaudo del im-puesto

B. un recaudo que se hace sobre lasventas

C. un gravamen al que est sometidoel contribuyente

D. una exencin que se hace sobre lascompras

38.

Las funciones esenciales de las Ramasdel Poder Pblico, son

A. expedir leyes; prestar servicios p-blicos e investigar la conducta de losfuncionarios estatales

B. reformar la constitucin y hacer lasleyes; administrar el Estado; admi-nistrar justicia

C. defender los derechos humanos;crear y suprimir empleos de la ad-ministracin pblica

D. vigilar la gestin fiscal de la Naciny defender los derechos Humanos

39.

La empresa M.N. contrata por un ao y enforma verbal a un profesional con un sala-rio equivalente a seis (6) salarios mnimoslegales mensuales; el contrato celebradocon este profesional, es

A. a trmino indefinido porque se hizoverbalmente

B. de prestacin de servicios porque setrata de un profesional

C. a trmino fijo porque se pact ex-presamente el tiempo

D. nulo porque no se formaliz en undocumento

40.

Un trabajador labora al servicio de unaempresa durante un semestre completo.Su prima de servicios equivale a

A. 10 das de salario

B. 15 das de salario

C. 20 das de salario

D. 30 das de salario


41.

En un campeonato de ftbol interempre-sarial, un trabajador sufre una fractura yes atendido de urgencia. En esta situa-cin, la entidad que debe cubrir los gastosocasionados por el accidente, es la

A. Administradora de Riesgos en Sa-lud

B. Empresa Promotora de Salud

C. Institucin Prestadora de Serviciosde Salud

D. Administradora de Riegos Profesio-nales

42.

La puesta en marcha de un Programa deSalud Ocupacional en una empresa, debelograr el equilibrio entre

A. condiciones personales, familiares ylaborales del empleado

B. factores de riesgo, del entorno y delrecurso humano

C. condiciones fsicas, mentales y so-ciales del trabajador

D. factores organizacionales y caracte-rsticas individuales

43.

Para efectos del proceso de seleccin depersonal, la descripcin de un cargo su-pone

A. hacer por escrito una relacin de lascalificaciones de una persona en elcargo

B. evaluar los titulares actuales de to-dos los cargos y el desempeo de-seado

C. obtener el listado de tareas, funcio-nes, responsabilidades y los riesgosde un cargo

D. planear la operacin y la gestin deun candidato para un cargo especfi-co

44.

Una empresa decide utilizar la valoraciny clasificacin de cargos como base parael diseo de su estructura salarial. Laempresa considera que sta es la mejordecisin porque permite

A la comparacin relativa interna de lossalarios de los diversos cargos

B la comparacin del valor salarial parasituarlos en una escala de puntos

C la definicin de estructuras de sala-rios con base en la comparacin

D el cumplimiento del principio deequidad interna en la estructura sa-larial


45.

En el anterior grfico, las curvas de salarios representan la relacin entre el valor relativode los puestos de trabajo y los correspondientes salarios. En ellas los cargos y salariosse representan

A. por orden decreciente de dificultad, en el eje de las abscisas y los salarios en el ejede las ordenadas

B. por orden creciente de dificultad, en el eje de las abscisas y los salarios en el eje delas ordenadas

C. de acuerdo con el puntaje decreciente obtenido en la valoracin y los salarios asig-nados por el mercado

D. de acuerdo con el puntaje obtenido en la valoracin y los salarios asignados por laempresa y el mercado

46.

Disear un cargo significa definir las siguientes cuatro (4) condiciones bsicas

A. recursos a utilizar, relaciones con otros niveles, tecnologa y sistemas de informa-cin relacionados

B. contenido del cargo, mtodo y procesos de trabajo, responsabilidad requerida yautoridad asignada

C. contenido del cargo, responsabilidad, autoridad y remuneracin asignada

D. descripcin del trabajo, nivel de eficiencia, grado de supervisin y remuneracin


47.

La seleccin de personal es un sistemade comparacin y eleccin (toma de deci-sin). En este sistema, el patrn o criteriode comparacin debe formularse a partirde

A. informacin sobre las caractersticasdel cargo y el desempeo esperadoen el mismo

B. informacin sobre el perfil del mejorcandidato y su experiencia previa

C. informacin sobre el cargo que debecubrirse y sobre los candidatos quese presentan

D. informacin sobre resultados de lasentrevistas y pruebas psicomtricasde los candidatos

48.

En las organizaciones orientadas al mejo-ramiento contnuo y a la calidad, el prop-sito esencial de la evaluacin del desem-peo es

A. definir objetivos y metas organiza-cionales

B. disear e implementar instrumentosde evaluacin

C. alcanzar mayores niveles de satis-faccin de los individuos

D. mejorar la eficiencia de la organiza-cin

49.

Considerando que la planta de cargos deuna empresa est constituida por 24 car-gos, repartidos en dos niveles: Adminis-trativo con 14 cargos, seis de ellos directi-vos, y el nivel Operativo, compuesto por10 cargos, seleccione el mtodo ms ob-jetivo para la valoracin y clasificacin delos cargos

A cualitativo porque permite analizar loscargos considerndolos como untodo, de manera global

B cuantitativo, porque permite desagre-gar cada cargo en los factores o ele-mentos que lo componen

C mixto, porque permite utilizar ele-mentos cualitativos y cuantitativospara el anlisis

D un sistema de clasificacin por ca-tegoras, porque permite ubicar loscargos en niveles salariales y reas

50.

El proceso de seleccin trata de lograr lacorrespondencia entre

A. los rasgos humanos y los requisitosde la organizacin

B. el organigrama y la compensacin

C. el perfil del cargo y los requerimien-tos

D. los requisitos necesarios y los valo-res


51.

Una empresa busca organizarse de tal ma-nera que las actividades que all se reali-cen generen un mayor valor agregado. Paraello se propone una estructura orientada alos procesos porque as

A. mejora el control de los costos de laorganizacin

B. permite adelgazar y reducir el tama-o de la organizacin

C. centra la gestin en la satisfaccindel cliente

D. permite la gestin integral de losempleados

52.

Cuando las personas mencionan factoresintrnsecos relacionados con la satisfac-cin y motivacin en el trabajo, hacen re-ferencia a

A. condiciones de trabajo, salario, re-laciones con los jefes y compae-ros

B. enriquecimiento del trabajo por pol-ticas de rotacin

C. estimacin, autorrealizacin y esta-bilidad laboral

D. logro, responsabilidad y realizacin

53.

Un trabajador se vuelve experto en rema-char piezas de aluminio que correspondenal armazn de un avin liviano. Slo l,entre un grupo de 20 operarios, realiza estaoperacin con mayor rendimiento, porqueste es su oficio diario. Esta situacin pre-senta un modelo administrativo que identi-fica

A. habilidades esenciales para el des-empeo del cargo

B. organizacin de puestos de trabajopor competencias

C. especializacin de la tarea en elpuesto de trabajo

D. incremento de la productividad ba-sada en la eficiencia

54.

Una empresa ha decidido adoptar una es-trategia de crecimiento que le permita in-crementar el nivel de sus operacionesincursionando en sectores econmicos di-ferentes a sus tradicionales servicios p-blicos. De acuerdo con lo anterior, la me-jor estrategia que debe adoptar la empre-sa, es

A. suministrar servicios no relacionadoscon los que ofrece en la actualidad

B. proporcionar servicios que estn es-trechamente ligados con los actua-les

C. ofrecer servicios adicionales para losclientes actuales

D. realizar contrato de asociacin conotras empresas para compartir ries-gos


55.

El Gerente de una industria manufacturera desea conocer si el volumen producido y losingresos obtenidos por la venta de bolsos, cubren los costos. Para dar respuesta a lainquietud del gerente, la tcnica de control a aplicar es

A. auditora operacional

B. anlisis del punto de equilibrio

C. presupuesto de ingresos y gastos

D. costeo directo

56.

El grfico muestra 4 empresas con diferentes enfoques de eficiencia, eficacia y efectividaden sus procesos.

De acuerdo con lo anterior, la empresa orientada hacia la eficacia es la que apareceidentificada con el nmero

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4


57.

El siguiente grfico muestra cuatro empresas A, B, C y D con diferentes posiciones estra-tgicas, respecto a las dos dimensiones: Valor agregado diferente a precio y Posicinde costos relativa.

De acuerdo con el grfico anterior , es vlido afirmar que

A. la posicin estratgica de la empresa B es ms favorable que la de la empresa A

B. la posicin estratgica de la empresa C es ms favorable que la de las empresas Ay B

C. las posiciones estratgicas de las empresas A y B son ms favorables que la de laempresa C

D. la posicin estratgica de la empresa A es ms favorable que la de la empresa B


58.

El siguiente grfico muestra el mapa estratgico para una lnea de aviacin

En este grfico, las actividades encerradas en los crculos representan para la compaa

A. los procesos esenciales dentro de la cadena de valor

B. los activos estratgicos generadores de ventaja competitiva

C. la propuesta de valor para los clientes

D. las habilidades y las competencias distintivas


60.

El propietario de una pequea empresa de tecnologa, en un mercado de rpido creci-miento, fabricante de sofisticados instrumentos para equipos mdicos, desea entrar acompetir en mercados extranjeros. Entre las siguientes estrategias corporativas, la msadecuada es

A. las Franquicias, porque es la mejor forma de crecer en un mercado con poco riesgoen la inversin

B. las Alianzas estratgicas con un fabricante local para compartir riesgos de capital yde mercado

C. las Subsidiarias propias porque en este tipo de negocio se debe proteger el conoci-miento y la experiencia

D. la Exportacin y el licenciamiento de la comercializacin para lograr participacinen el mercado

59.

El anlisis estratgico de una empresa colombiana productora de alimentos para consu-mo interno y para exportar, dio los siguientes resultados

I. la demanda de alimentos aumenta el 20% cada aoII. se adquiri un sistema computarizado de informacinIII. el margen de utilidad aument el 9%IV. el peso colombiano se ha revaluadoV. los gastos de investigacin y desarrollo han aumentado el 40%VI. se da inicio al Tratado de Libre Comercio (ALCA)VII. la utilizacin de la planta est en un 90%VIII. los empaques utilizados no son biodegradables

De acuerdo con lo anterior, la estrategia dirigida a desarrollar nuevos empaquesbiodegradables para los alimentos, requiere

A. maximizar oportunidades y maximizar fortalezasB. minimizar debilidades y maximizar oportunidadesC. maximizar fortalezas y minimizar amenazasD. minimizar debilidades y minimizar amenazas


61.

El enfoque burocrtico en administracin se centra en

A. el establecimiento de normas, procedimientos y funcionesB. el mejoramiento del ambiente de trabajo de cada dependenciaC. el estudio de tiempos y movimientos en los procesos productivosD. el anlisis de las empresas estatales

62.

El representante de una firma que maneja la publicidad de una empresa de cosmticospropone a la Gerente de Mercadeo el lanzamiento de una nueva campaa, recomendacinque puede ser aceptada o no. Para esta situacin la autoridad que ejerce el representante,es

A. de staffB. delegadaC. funcionalD. de lnea

63.

Una compaa de gas establece: la compaa busca contribuir a la satisfaccin de lasnecesidades energticas del pas, mediante el suministro de gas natural y el desarrollo deotros recursos energticos. Para ello, la compaa optimiza el rendimiento de la inversinde sus accionistas y ofrece a sus clientes un servicio seguro y confiable. Esta declarato-ria representa para la empresa

A. la visinB. un objetivo organizacionalC. un plan operacionalD. la misin


64.

Una empresa ha experimentado en los l-timos tres aos un deterioro en su liqui-dez. De las siguientes alternativas la msconveniente para mejorar dicha liquidez es

A. aumentar la rentabilidad, sobre pa-trimonio

B. aumentar la rotacin de los activoscorrientes

C. incrementar la utilidad netaD. incrementar el volumen de ventas

65.

Se presenta el balance general clasifica-do de la empresa A, alegando que a sim-ple vista no se sabe si es una empresacomercializadora o una empresa industrialporque no hay discriminacin de losinventarios ni de los activos fijos, y se pidela orientacin de un asesor para poder de-terminarlo. La sugerencia ms adecuadapara hallar lo requerido es

A. realizar un anlisis vertical del ba-lance, enfocndose en la estructurade los activos y en la del patrimonio

B. realizar un anlisis vertical del ba-lance, enfocndose en la estructurade los activos y en la de financia-cin

C. realizar un anlisis vertical del ba-lance, enfocndose en la estructurade los activos fijos

D. realizar un anlisis vertical del ba-lance, enfocndose en la estructurade los activos y en la de los pasivos

66.

Una galera de arte tiene un inventario dems de 100 pinturas. No hay dos iguales,las menos costosas fueron compradas a$1.000 y las ms costosas fueron adquiri-das a $100.000 o ms. El sistema de va-lorizacin de inventarios que se requierepara que no se distorsione el costo del in-ventario y la empresa muestre una utilidadacorde con la realidad de su costo de ven-tas es

A. la identificacin especficaB. el costo promedio ponderadoC. las primeras en entrar primeras en

salirD. las ltimas en entrar primeras en salir

67.

Una empresa tiene que financiar un plande reposicin de activos y necesita tomaruna decisin que no implique ceder el con-trol a terceros y que no represente endeu-damiento en moneda extranjera. Lo msconveniente es

A. emitir acciones y/o recurrir al mer-cado financiero

B. emitir bonos y/o recurrir a titulariza-ciones

C. emitir bonos ordinarios y bonos obli-gatoriamente convertibles en accio-nes

D. emitir bonos denominados en dla-res


68.

Se tiene que escoger entre dos alternativas para tomar un prstamo de consumo de$1.000.000. Una alternativa cobra el 5% mes anticipado y la otra el 5% mes vencido.Desde el punto de vista del costo, la mejor decisin es

A. la tasa anticipadaB. cualquiera de las dos porque ambas tienen igual costoC. cualquiera de las dos porque ambas tasas son igualesD. la tasa vencida

69.

El punto de equilibrio en toneladas por ao, es

A. 5B. 9C. 10D. 15

CON BASE EN LA SIGUIENTE INFORMACIN, RESPONDA LAS PREGUNTAS 69 Y 70

El Estado de Resultados de la compaa CO. S.A., para el ao de 2004, durante el cualse realizaron ventas por 18 toneladas en el ao, es el siguiente:

Ventas $ 90Cos tos variables: De producc in 36 Gastos de ventas 18Cos tos variables totales 54

M argen de contribuc in 36Cos tos fijos : De producc in 8 Gastos de venta 8 Gastos de adminis trac in 2Cos tos fijos totales 18Utilidad antes de im puestos 18 Im puesto de renta 50% 9

Utilidad neta despus de impues tos $ 9

En m illones de pesos

La capacidad de manufactura es de 30 toneladas de producto por ao.


70.

Si el volumen de ventas se estima en 21toneladas para el ao 2004 y si los pre-cios y los costos permanecen iguales, lautilidad despus de impuestos para el ao2004, en millones de pesos, es de

A. 8B. 10C. 12D. 15

71.

El concepto valor del dinero en el tiem-po, tiene relacin directa con

A. el riesgo financiero

B. la tasa de inters

C. la rentabilidad de la empresa

D. la estructura de capital de la empre-sa

72.

En la siguiente tabla se muestran datos de la informacin financiera de losdos ltimos aos de las compaas A y B las cuales se reparten el mercadolocal. Un 20% de ese mercado no se ha cubierto.

En enero de 2004 se tiene cierto capital para invertir a Largo Plazo; al estu-diar las alternativas de inversin solo falta analizar el manejo del efectivo.

De continuar las tendencias mostradas, se recomienda invertir en

A. la compaa A porque sus ventas y utilidad son mayores que las arro-jadas por la compaa B

B. la compaa B porque su flujo operativo es mejor que el de la compaaA

C. la compaa B porque posee un mayor nmero de Activos que la com-paa A

D. la compaa A porque su flujo de caja arroja saldo positivo y esto dauna mayor liquidez

$f2 $f2 $f2 $f2

Activo Corriente 700 600 640 600Activo No Corriente 970 990 1074 966Pasivo Corriente 580 502 585 506Pasivo Largo Plazo 504 420 543 529Utilidad Neta 118 123 114 93Ventas 450 424 332 302Flujo de Operacin 38 145 225 186Flujo de Financiacin 83 -50 -181 -166Flujo de Inversin -33 -25 -48 -163Flujo de Efectivo Neto 88 70 -4 143

&203$f$$ &203$f$%


74.

Suponga que su empresa tiene 4 proyectos independientes donde puede colocar $ 20millones de pesos disponibles, es decir no se tiene la totalidad del dinero para adelantartodos los proyectos.

En estas condiciones, el orden en que deberan invertirse los recursos disponibles es

A. I, II, III B. IV, II, IIIC. IV, I, III D. II, III, I

73.

Un inversionista debe decidir frente a dos alternativas de inversin que son mutuamenteexcluyentes y cuyos diagramas de flujos de efectivo se presentan a continuacin:

El costo de oportunidad del inversionista es del 20 % anual, ambos proyectos tienen elmismo nivel de riesgo y como se observa implican el mismo nivel de inversin.De acuerdocon esta informacin, cul es la decisin correcta a tomar, si el inversionista deseaobtener el mayor rendimiento?

A. invertir en el proyecto AB. invertir en el proyecto BC. no invertir en ninguno de los dos proyectosD. es indiferente invertir en A o B

otceyorP I II III VI

)sosePedsenolliM(laicinInisrevnI 8- 4- 6- 5-

1oaajaCeD.F 3 2 1- 4

2oaajaCeD.F 5 2 6 6

3oaajaCeD.F 7 6 8 6

4oaajaCeD.F 9 6 9 8

launa%52laNPV 9.4 4.4 8.4 4.8

1 ao

$500

$871,22 ao

1 ao

$500

$387,772 ao

$387,77

PROYECTO A

TIR = 32% anualVPN = $105

PROYECTO B

TIR = 35% anualVPN = $92,43


75.

La empresa M LTDA. presenta la siguiente informacin.

Si el costo total de la orden de produccin 001 es de $500, es porque la tasa predetermi-nada de asignacin de los costos indirectos de fabricacin, es

A. 100% del costo de los materialesB. 150% del costo de materialesC. 100% del costo de la mano de obra directaD. 50% del costo de la mano de obra directa

76.

La empresa AC produce dos tipos de producto X y Y, que vende en el mercado nacional alos precios P

x y P

y, respectivamente. El costo de produccin del producto X es C

x y el del

producto Y es Cy. Adems la empresa tiene un costo fijo K representado por la nmina del

personal administrativo y el arrendamiento de la bodega. Si esta empresa requiere maximizarsus utilidades, debe utilizar la siguiente funcin objetivo

A. )KYCXC(YPXP)Y,X( yxyx +++=B. )KYCXC(YPXP)Y,X( yxyx +++=C. )KYCXC(YPXP)Y,X( yxyx ++=D. )KYCXC(YPXP)Y,X( yxyx +++=

ednedrOniccudorp

100 edsotceridnisotsoCsodangisanicacirbaf

)selarenegsotsoc(selairetaMsotcerid

edonamarboatcerid

001$ 002$ ?


78.

Una empresa que demanda 1200 unidades al mes de una cierta materia prima, tiene uncosto de pedido de $400 y un costo de mantener una unidad en el inventario de $100 porunidad por ao. En estas condiciones, la cantidad econmica de pedido (Q) es, en unida-des

A. 98.97100400*1200*2Q == B. 49.24

400100*1200*2Q ==

C. 41.339100400*12*1200*2Q == D. 85.84400

100*12*1200*2Q ==

77.

Un fabricante que desee desarrollar simultneamente un producto y el proceso para pro-ducirlo, contando con la participacin interdisciplinaria de todos los departamentos, debeaplicar

A. diseo para operaciones

B. ingeniera de diseo

C. diseo robusto

D. ingeniera concurrente

79.

En la siguiente red se muestran las actividades de un proyecto, con sus respectivostiempos. Los tiempos se dan en semanas.

La red indica que la duracin del proyecto es de

A. 31 semanas

B. 9 semanas

C. 16 semanas

D. 20 semanas


81.

Una empresa siderrgica produce hierro de mediana y alta resistencia, en dos plantasubicadas en las ciudades Z y H. Para determinar los volmenes de produccin quemaximicen las utilidades en el perodo siguiente, operando bajo limitaciones de recursos,se debe utilizar un

A. modelo de programacin linealB. proceso de solucin con variables artificialesC. sistemas de programacin enteraD. modelo de programacin dinmica

82.

El despliegue de la funcin de la calidad inicia su proceso con los requerimientos de

A. produccinB. diseoC. clienteD. partes

80.

La siguiente grfica describe diferentes situaciones de la administracin de los inventarioscon demanda variable.

(L: T de anticipo; R: punto de reorden)

En relacin con los faltantes, la grfica indica que

A. el punto de reorden es variable en todos los pedidosB. en el pedido 2, cuando llega el pedido se han presentado faltantesC. en el pedido 3, cuando llega el pedido se han presentado faltantesD. en el pedido 1, cuando llega el pedido se han presentado faltantes


83.

La ventaja bsica de las economas de escala est en que si una planta incrementa suvolumen de produccin, el costo promedio por unidad producida se reduce. Entre lassiguientes condiciones, la que propicia un mayor aprovechamiento de las economas deescala es

A. un alto valor agregado de los productos, que responda a las necesidades del merca-do

B. una mejora en la calidad de los productos, ante un aumento de la demanda de losproductos

C. un bajo precio de los productos que incremente la demandaD. un incremento en el volumen de produccin que responda a un incremento en la

demanda

84.

La estacin de trabajo que se puede iden-tificar como cuello de botella en el flujode materiales de la lnea es

A. XB. YC. ZD. W

85.

La produccin mxima diaria de esta lneaes

A. 60 unidades daB. 300 unidades daC. 120 unidades daD. 500 unidades da

86.

Qu suceder si cada centro de trabajo opera a su capacidad mxima?

A. se producen 500 unidades al daB. se presenta acumulacin de inventario en proceso antes de la estacin WC. se producen 300 unidades al daD. se presenta acumulacin de inventario en proceso antes de la estacin Y

CON BASE EN LA SIGUIENTE INFORMACIN RESPONDA LAS PREGUNTAS 84 A 86

Una fbrica tiene 10 horas al da disponibles en la lnea de produccin de juguetes plsti-cos, como se muestra en la figura. En cada celda se muestra el tiempo en minutosrequerido para cada actividad. Se parte del supuesto de un nico puesto de trabajo encada actividad.


87.

En el planteamiento general y proceso de solucin de problemas de Programacin Lineal(P. L.), una condicin es la NO negatividad de las variables de decisin, porque

A. representan los recursos disponibles, y por tanto no pueden ser negativasB. pueden formar parte de la solucin, y no es posible fabricar o tener cantidades

negativasC. generan la utilidad de la funcin objetivo y sta no puede ser negativaD. representan los coeficientes de uso de los recursos disponibles, por tanto no pue-

den ser negativos

88.

Cuando un problema de Programacin Lineal, tiene ms de una solucin ptima, se diceque existen soluciones ptimas alternativas; en el proceso de solucin, utilizando el m-todo de la tabla Simplex, se reconoce la existencia de una posible solucin ptima, por-que

A. los coeficientes de las columnas de las variables bsicas en la ltima tabla, formanuna matriz identidad

B. los coeficientes de las columnas de las variables no bsicas en la ltima tabla,forman una matriz identidad

C. en la fila Cj Z

j, de la ltima tabla, se encuentran coeficientes iguales a cero, para

alguna variable no bsicaD. en la fila C

j Z

j, de

la ltima tabla, se encuentran coeficientes iguales a cero, para

variables bsicas

89.

Una empresa de alimentos procesados requiere atraer a ms clientes para que comprensu marca, sacando as provecho econmico del comportamiento de compra por impulso.El gerente debe plantear para el plan de mercadeo las tcticas de promocin pertinentesal tipo de producto, para lo cual la opcin ms petinente a la tarea es

A. publicidad grfica, en diarios y revistas de gran circulacinB. publicidad por televisin en programas de alta sintonaC. venta directa con una fuerza de ventas especializadaD. merchandising, exhibiciones en los puntos de venta


90.

Algunos tipos de detallistas usados para distribuir ropa son: tiendas por departamento,clubes de bodega, supertiendas y tiendas de especialidad. El tipo de canal que se selec-cione afecta el posicionamiento de la marca. El gerente de una empresa dedicada a laproduccin de una lnea exclusiva de camisas est elaborando el plan de mercadeo ynecesita establecer cul es el canal ms adecuado. El factor decisivo para seleccionar eltipo de canal escogido es

A. el manejo de cada lnea como un departamento individual por parte de compradoreso comerciantes especializados

B. el canal que busque satisfacer todas las necesidades del consumidor de comprarutinaria

C. el tipo de clientes objetivo del canal que busca descuentos sustanciales y produc-tos de bajo costo

D. el manejo de una lnea limitada de productos con un surtido profundo dentro de esalnea

91.

Los bajos ingresos de la mayora de la poblacin colombiana han ocasionado que latienda de barrio adquiera mayor importancia en la distribucin de productos de consumomasivo; los clientes de las tiendas en su mayora compran a diario. Lo anterior ha llevadoa que de las funciones que realiza la tienda, la de ms relevancia sea

A. fraccionar para la venta los empaques y envases originalesB. promocionar los nuevos productos para que los adquieran los consumidoresC. negociar con proveedores y clientes finales, los precios de adquisicin y de ventaD. contactar nuevos prospectos y convertirlos en clientes para ampliar la demanda

92.

Para un fabricante de productos de consumo masivo la estrategia de distribucin msconveniente, es

A. selectivaB. exclusivaC. intensivaD. directa


93.

Una compaa productora de computado-res y sus componentes produce y lanzaal mercado una lnea de computadores debolsillo de alta tecnologa y calidad, am-parada por patente. En la etapa de intro-duccin al mercado, la estrategia ms re-comendable para la compaa sera definirun precio

A. bajo de introduccin para penetrar elmercado de una manera rpida

B. alto para capturar el nivel ms altodel mercado

C. basado en los precios de los produc-tos de la competencia

D. basado solamente en los costos yun margen de utilidad

94.

Un parque de diversiones est dirigido es-pecialmente a un mercado objetivo de fa-milias con hijos pequeos; como cualquierorganizacin se ve influida por importan-tes fuerzas del entorno que afectan la ca-pacidad del rea de mercadeo para creary mantener relaciones provechosas con sumercado objetivo. Cul de las siguientesopciones es un ejemplo de una influenciadel microentorno para este parque de di-versiones ?

A. la disminucin en los ndices de in-flacin

B. el incremento del nmero de fami-lias

C. un racionamiento en el suministro deenerga

D. una huelga de sus operarios

95.

Una estrategia publicitaria basada en gru-pos de referencia sera muy efectiva parauna empresa fabricante de

A. secadores de peloB. zapatos tenisC. envases de hojalataD. caf instantneo

96.

El director de mercadeo de una compaafarmacutica tiene bajo su responsabilidadel lanzamiento de un producto que la em-presa acaba de patentar, el cual permitecurar una enfermedad que hasta el mo-mento slo poda ser controlada. La estra-tegia ptima de precios para este produc-to es

A. de competenciaB. de descremadoC. de penetracinD. de paridad

97.

Una empresa de calzado ha sobrevividohasta el momento produciendo por pedi-do. Ante el incremento de la competencia,requiere identificar y clasificar sus clien-tes conforme con sus necesidades, carac-tersticas o comportamientos. Para aten-der este requerimiento, desde el punto devista de mercadeo debe aplicar una estra-tegia de

A. penetracinB. posicionamientoC. segmentacinD. diferenciacin


98.

Cuando una empresa combina publicidad, venta personal, promocin de ventas y relacio-nes pblicas para lograr sus objetivos de mercadeo, est aplicando un proceso de

A. plan de mediosB. mezcla de comunicacinC. mercadeo uno a unoD. mercadotecnia directa

99.

El Gerente de mercadeo de una empresa, recomienda realizar una prueba de concepto, locual indica que la organizacin debe

A. evaluar un nuevo productoB. hacer una tormenta de ideasC. contemplar la creacin de nuevos productosD. crear un prototipo base y validarlo

100.

Para realizar una segmentacin de mercados que involucre la tasa de uso y consumo demedios, un gerente de mercadeo debe basarse principalmente en variables de segmenta-cin de tipo

A. psicogrficoB. comportamentalC. demogrficoD. geogrfico

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