Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.
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Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais
Março 2010
Cícero Fernandes Marques
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Logística
Abastecimento
Produção
Distribuição
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fluxo de mercadorias
fluxo de informações
Fornecedor Produtor Consumidor
Suprimentos Distribuição física
Cadeias de Suprimento
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Adm Materiais
Suprimentos
• Seleção de materiais
• Seleção e avaliação de fornecedores
• Processamento das ordens de compras
• Recebimento
• Gestão de estoques de matérias-primas, peças de reposição etc.
• Armazenagem
• Atendimento aos usuários
Distribuição física
Seleção dos canais de distribuição
Processamento de pedidos dos clientes
Expedição
Transporte e definição de rotas
Embalagem de proteção
Gestão de estoques de produtos acabados
Armazenagem
Assistência pós-venda
Áreas de Materiais
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Exemplo: Cadeia de suprimento de um hospital
Laboratórios farmacêuticos
Fabricantes de equipamentos, instrumentos e outros produtos hospitalares
Fabricantes de outros materiais de consumo
Distribuidores representantes
Hospital
Seleção de materiais
Aquisição
Recebimento
Armazenagem
Distribuição
etc
Usuários internos
Pacientes
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1. Seleção de materiais, envolvendo atividades de especificação de materiais, padronização e definição de critérios para adotar novos materiais e substituir os que estão sendo usados.
2. Gestão de estoques, tendo entre as principais atividades a realização de previsões da demanda e a montagem e operação de sistemas de reposição de estoques.
3. Compras ou aquisições. Atividades voltadas para selecionar, avaliar e desenvolver fornecedores, negociar com eles, acompanhar as compras etc.
4. Armazenagem, cujas atividades básicas são recebimento, guarda, preservação, segurança e distribuição aos usuários internos.
Atividades de Suprimento
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Atividades da Administração de Materiais
Armazenagem
Como guardar e distribuir aos solicitantes?
Compras
De quem comprar?Como comprar?
Gestão de estoques
Quanto e quando comprar?
Seleção de materiais
O que comprar?
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Por material, entende-se qualquer coisa constituída por matéria, ou seja, qualquer coisa que possui massa. Os bens materiais podem ser classificados em bens de consumo e bens patrimoniais, sendo só os primeiros tratados integralmente pela administração de materiais. A administração de materiais lida com os materiais que circulam pela organização.
Bens Materiais
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Uma vez adquiridos, porém ainda não utilizados, eles integram a conta Estoque no Balanço Patrimonial da organização, uma das contas que integram o ativo circulante. Enquanto a administração dos bens de consumo baseia-se na lógica da circulação dos fluxos, a administração dos bens patrimoniais baseia-se na sua permanência e conservação. Os bens patrimoniais integram o ativo imobilizado da organização e são objetos do que se denomina Administração Patrimonial.
Bens Patrimoniais
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Os prestadores de serviços oferecem aos seus clientes um conjunto de bens tangíveis e intangíveis, constituindo um produto denominado estrutura produto-serviço. Onde não há mais nem produto puro e nem serviço puro, observa-se integração entre eles. Nos prestadores de serviço é constituído por serviços profissionais e pelos equipamentos (bens patrimoniais) e os suprimentos (bens materiais) que possibilitam a execução destes serviços.
Produto - Serviço
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Estratégias de aquisição
• Verticalização
• Horizontalização
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Verticalização
• Estratégia que prevê que a empresa produzirá
internamente tudo o que puder.
• Exemplo de Henry Ford
• Vantagens :
– independência de terceiros
• liberdade de mudar planos
• manutenção de “segredos” industriais
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Verticalização
• Desvantagens:
– Maior investimento em instalações e equipamentos
– Imobiliza mais recursos
– Menor flexibilidade p/ alterar processos e
incorporar tecnologias novas
– flutuações de demanda
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Horizontalização
• Estratégia de comprar de terceiros o máximo possível dos itens que compõem o produto final ou os serviços de que necessita.
• Vantagens:– Redução de custos– Maior flexibilidade e eficiência– Incorporação de novas tecnologias– Foco no negócio principal
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Horizontalização
• Desvantagens:
– Menor controle tecnológico
– Deixa de auferir o lucro do fornecedor
– Maior exposição
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Comprar ou Fabricar
• Conceito chave: CT = CF + CV x q
• CT = custo total
• CF = custo fixo
• CV = custo variável
• q = quantidade envolvida
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Sistema Compras
Ficha doFornecedor
COMPUTADORPEDIDOS
RelatóriosOrdens de compra
Arquivo domaterial
comprado
Nome, endereço,instruções de
remessa
Arquivo dohistórico de
preços
Para as últimas5 - 10
compras
Inputs deinformações
Informaçãode controle
de inventário
Arquivo depedidos em
aberto
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A Função Compra
• Finalidade de suprir necessidades de materiais ou
serviços, planejando nas quantidades e períodos
corretos
• Verifica o recebimento efetivo do que foi comprado
e providencia o armazenamento, quando necessário
• Garantir que todos os materiais necessários ao
processo produtivo estejam disponíveis e ser
repostos de forma a ter continuidade do processo
sem interrupções indesejadas
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Administração de Compras - Objetivos
a) obter um fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender
aos programas de produção
b) coordenar esse fluxo de maneira que seja aplicado um
mínimo de investimento que afete a operacionalidade da
empresa
c) comprar materiais e insumos aos menores preços,
obedecendo a padrões de quantidade e qualidade
definidos
d) procurar dentro de uma negociação justa e honrada as
melhores condições para a empresa, e em bom termos
de pagamento
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Organização de Compras
• Autoridade formal para compra• registro das compras realizadas• Registro das compras canceladas• registro dos preços• registro dos estoques e do consumo• registro dos fornecedores• Registro da avaliação dos fornecedores• arquivos e especificações dos materiais• arquivos de fornecedores, catálogos,
prestadores de serviços e outros.
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Atividades de Compras• Definição de autoridade e limites para compras e
aquisições;• Documentação e registro das especificações dos materiais
cadastrados e composição para manufatura;• Documentação e registro das solicitação de materiais por
parte das unidades internas;• Identificação e seleção de fornecedores;• Arquivos de fornecedores, catálogos, prestadores de
serviços e outros.• Documentação e registro dos fornecedores e avaliação;• Documentação e registro das cotações recebidas;• Documentação e registro dos pedidos;• Registro das compras canceladas e motivo;• Documentação e registro dos materiais recebidos;• Registro dos estoques, localização e do consumo;• Outros registros e documentações (câmbio, tributação).
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Atividades de Compras
Pesquisa Externa
• Estudo e análise dos materiais utilizados;• Estudo e análise do mercado e potenciais
fornecedores;• Identificação, análise e composição dos custos;• Análise dos fornecedores e capacidade operacional;• inspeção das unidades produtivas dos fornecedores;• Estudo para identificação e desenvolvimento de
fornecedores;• Estudo e pesquisa para o desenvolvimento de
materiais substitutos ou alternativos.
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Pesquisa de Compras• Fundamental nos processos de compras;
• Objetivo é localizar materiais com a qualidade
certa, de fornecedores adequados, estudo
comparativo entre comprar ou fabricar
determinado item, estabelecimento de padrões,
entre outros, são atividades da pesquisa
• Acompanhamento dos novos desenvolvimentos
e tecnologias, bem como da estrutura
econômica dos fornecedores ativos da empresa
Atividades de Compras
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Atividade de Compras
Processo de Aquisição
• Recepção e conferência das requisições de materiais;
• Identificação e análise de fornecedores;• Recepção, análise e comparação das cotações;• Decisão da compra e relacionamento com
fornecedores;• Negociação de contratos, quando for o caso;• Emissão de pedidos de compras e especificações;• Recepção dos materiais e confrontação com os
pedidos.
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Atividade de Compras
Gestão de Compras
• Verificação dos níveis de estoques;
• Materiais com uso previsto e desnecessários;
• Observar se há materiais com risco de não
suprimento, de excesso e de obsolescência
de materiais;
• Otimização dos materiais estocados;
• Padronização de materiais, processos e
contendores.
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Estratégia de Compras
• Nas organizações com diversas unidades fabrís,
deve-se analisar as opções mais otimizadas
visando compor a centralização ou não de
compras e armazenamento para todos ou
alguns materiais, bem como os critérios e
processos que deverão ser adotados e a
respectiva delegação de poderes para tal.
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Descentralização de Compras
Benefícios
• Relacionamento com o mercado regional;
• Negociações mais ágeis e simplificadas;
• Menores distâncias a serem percorridas;
• Menores prazos da entrega dos pedidos;
• Menores riscos de ruptura de processo;
• Maior flexibilidade dos fornecedores.
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Centralização de Compras
Benefícios
• Maiores volumes amplia a capacidade de
negociação;
• Possibilita a padronização dos materiais
recebidos;
• O controle de estoques torna-se
simplificado.
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Estrutura Organizacional de Compras
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Ambiente de Compras
• Estudo dos materiais
• Análise econômica
• Identificação e análise de fornecedores
• Análise do custo e do preço
• Análise das embalagens e meios de transporte;
• Outras análises.
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Relações com outras áreas
• Produção e PCP;
• Engenharia;
• Vendas;
• Marketing;
• Controle de qualidade;
• Finanças;
• Contabilidade;
• Recursos humanos;
• Outros.
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Ambiente Externo de Compras
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Ambiente Interno de Compras
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Funções de Compras
• Chefe de compras;• Comprador de materiais diversos;• Comprador técnico;• Comprador de matéria-prima;
• Auxiliar de compras;
• Acompanhador de compras (follow-up)
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Qualificação dos Compradores
Os compradores devem ter:
• Habilidade de estabelecer relacionamentos
comerciais saudáveis, transparentes e éticos,
interna e externamente;
• Habilidade em analisar as propostas recebidas e
compará-las;
• Habilidade em negociar com os fornecedores
pedidos e contratos de suprimento;
• Estar alinhado com os objetivos, políticas e normas
e cultura da organização.
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Processos de Compras
a) Sistema a três cotações
b) Sistema de preço objetivo: o conhecimento prévio do preço justo
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Solicitação Interna de Compras
• Documento que autoriza a execução da
compra;
• Informa e especifica que materiais devem ser
comprados, quantidades, prazo e local de uso,
prováveis fornecedores e informações
complementares.
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Documento de solicitação e acompanhamento de compras
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Informações paracompras
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Acompanhamento de compras
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Cotação de Preços
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Pedido de Compra
• Contrato entre a empresa e o fornecedor que
representa as condições estabelecidas na
negociação prévia, como especificações de
qualidade, prazos, transporte e recebimento,
entre outras
• Eventuais alterações nas condições iniciais
devem ser devidamente discutidas e
registradas
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Pedido de Compra
• Condições como indevida utilização de patentes
e marcas registradas devem ser explicitadas no
pedido
• Também condições de exclusividade de
material, no caso de peças e ferramentas
desenvolvidos pelo comprador e que não
devem ser fornecidos para outras empresas,
devem constar no pedido
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Pedido de Compra
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Pedido de Compra
• Os prazos de entrega devem ser
cuidadosamente monitorados e é necessário
um canal de comunicação rápido e eficiente
com o fornecedor para notificação dos atrasos,
questionamentos e avisos de alerta
• Normalmente, o meio utilizado são os informes
enviadas por correio eletrônico, destinadas
simultaneamente aos profissionais envolvidos
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Pedido de Compra
• O material recebido dos fornecedores é
checado, para verificar se corresponde ao
pedido, em termos de especificações técnicas,
quantidade, preço, avarias devido transporte e
outras possíveis divergências
• Utiliza-se para isso um formulário que facilita a
checagem e a comunicação com o fornecedor
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Pedido de Compra
formulário irregularidades
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Acompanhamento de Compras
• O comprador deve manter um registro de todas
as fases do processo de compra, incluindo
variações de preço, quantidades pedidas,
condições de pagamento e de não-
conformidades
• Importante ferramenta no gerenciamento das
compras
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Acompanhamento de Compra
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Atividade de Compras
a) Pesquisa
• estudo do mercado• estudo dos materiais• análise dos custos• investigação das fontes de fornecimento• inspeção das fábricas dos fornecedores• desenvolvimento de fontes de
fornecimento• desenvolvimento de fontes de materiais
alternativos
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Atividade de Compras
b) Aquisição
• conferência de requisições• análise das cotações• decidir comprar por meio de contratos ou
no mercado aberto• entrevistar vendedores• negociar contratos• efetuar as encomendas de compras• acompanhar o recebimento de materiais
![Page 52: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/52.jpg)
Atividade de Compras
c) Administração
• manutenção de estoques mínimos
• transferências de materiais
• evitar excessos e obsolescência de
estoque
• padronizar o que for possível
![Page 53: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/53.jpg)
Atividade de Compras
d) Diversos
• fazer estimativa de custo
• dispor de materiais desnecessários,
obsoletos ou excedentes
• cuidar das relações comerciais recíprocas
![Page 54: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/54.jpg)
Organização de Compras
• Nas grandes empresas, que envolvem várias
fábricas e grandes volumes de compras, um
problema fundamental de compras é a
definição de um sistema centralizado ou
descentralizado
• É ainda possível um misto dos dois sistemas,
havendo uma central de compras, mas com
determinados itens sendo comprados pelas
fábricas, que devem contar com departamentos
locais de compras
![Page 55: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/55.jpg)
Descentralização de Compras
Vantagens:
• Menores distâncias geográficas
• Menores prazos na aquisição dos materiais
• Facilidade de diálogo
![Page 56: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/56.jpg)
Centralização de Compras
Vantagens:
• Negociação de maiores volumes de
materiais
• Homogeneidade da qualidade dos
materiais comprados
• Facilidade no controle de estoques
![Page 57: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/57.jpg)
Pesquisa de Compras
• Elemento básico na operação das compras
• Determinação e busca da qualidade certa,
seleção de fornecedor adequado, estudo
comparativo entre comprar ou fabricar
determinado item, estabelecimento de padrões,
entre outros, são atividades da pesquisa
• Acompanhamento dos novos desenvolvimentos
e tecnologias, bem como da estrutura
econômica dos fornecedores ativos da empresa
![Page 58: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/58.jpg)
Pesquisa de Compras
a) Estudo dos materiais: avaliação das necessidades da empresa para períodos que variam de um a dez anos, tendência a curto e longo prazo de ofertas e demandas, melhorias tecnológicas, perspectivas para possíveis substitutos, desenvolvimento de padrões e especificações
b) Análise econômica: efeito dos ciclos econômicos sobre os materiais comprados em função das necessidades, tendências dos preços gerais, influência das variações econômicas sobre fornecedores e concorrentes
c) Análise de fornecedores: qualificações de fornecedores ativos e em potencial, estudo das instalações dos fornecedores, avaliação do seu desempenho, análise da condição financeira
![Page 59: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/59.jpg)
Pesquisa de Compras
d) Análise do custo e do preço: razões subjacentes às variações dos preços, estudo comparativo de peças semelhantes, análise dos custos e margens de lucro de um fornecedor, investigações relativas a métodos alternativos de fabricação e de especificações de materiais
e) Análise das embalagens e transportes: efeito das localizações dos fornecedores sobre os custos, métodos alternativos de despachos, reclassificação dos artigos, introdução das melhorias nas embalagens, melhorias na manipulação dos materiais
f) Análise administrativa: controle dos formulários, simplificação do trabalho, emprego de sistemas informatizados, preparação de relatórios
![Page 60: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/60.jpg)
Pesquisa de Compras
![Page 61: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/61.jpg)
Pesquisa de Compras
![Page 62: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/62.jpg)
Relação com outras áreas
• Produção: a relação deverá ser considerada do ponto de vista do seu objetivo comum, que é contribuir para o benefício geral da empresa. Deste ponto de vista, há uma excelente razão para que nem um nem outro predomine em suas funções
• Engenharia: a cooperação entre compras e engenharia concentra-se nos assuntos relativos ao projeto, planejamento e especificações preliminares das exigências de produção
• Contabilidade: cada compra efetuada representa um dispêndio futuro e põe em ação uma série de operações de contabilidade
![Page 63: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/63.jpg)
Relação com outras áreas
• Vendas: deve manter Compras informado quanto às cotas de vendas e suas expectativas, que servem como um índice das prováveis quantidades de materiais necessários. Nas empresas industriais, esse relacionamento é transferido para o PCP
• PCP: a relação é tão estreita e fundamental que ambos se encontram combinados em mais da metade das indústrias; o efeito desejado nessa colaboração é estender a responsabilidade pelos materiais, da aquisição até a entrega e utilização
• Controle de qualidade: Compras deve adquirir materiais e produtos que satisfaçam às especificações; o controle de qualidade faz testes de aceitação dos materiais comprados e deve informar a seção de compras, que por sua vez informará o fornecedor, sobre quais métodos de teste serão aplicados e qual o critério adotado para sua aceitabilidade
![Page 64: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/64.jpg)
Funções de Compras
• Chefe de compras: analisa as solicitações de compra de matérias-primas, máquinas e equipamentos em geral; analisa as necessidades e detalhes técnicos exigidos pelos requisitantes; coordena pesquisa de fornecedores e coleta de preços; organiza concorrências e estuda seus resultados; solicita testes de qualidade das matérias-primas adquiridas; assessora as várias seções com informações e soluções técnicas; controla prazos de entrega; elabora previsões de compras; examina cadastro geral dos fornecedores; mantém contatos com setores de produção; elabora relatórios e estatísticas de controle geral
![Page 65: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/65.jpg)
Funções de Compras
• Comprador de materiais diversos: efetua e acompanha pequenas compras de materiais sob supervisão da chefia da seção; pesquisa do cadastro de fornecedores de preços; estuda preços e qualidades; mantém arquivo de catálogos e fornecedores
• Comprador técnico: efetua compras de materiais especiais de produção sob supervisão e orientação da chefia; classifica e analisa solicitações de compra; estuda e analisa necessidades técnicas; pesquisa cadastro de fornecedores; prepara concorrência; analisa informações recebidas e informa à chefia as melhores condições; assessora outras seções com informações técnicas; acompanha e controla a entrega dos materiais
![Page 66: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/66.jpg)
Funções de Compras
• Comprador de matéria-prima: efetua compras de matérias-primas, sob supervisão da chefia da seção; classifica e analisa solicitações de compra remetidas por outros setores; pesquisa cadastro de fornecedores e cotações dos produtos; organiza pequenas concorrências; providencia as compras e acompanha as entregas das mesmas
• Auxiliar de compras: controla o recebimento de solicitações de compras e efetua conferência dos valores anotados; pesquisa arquivo de publicações técnicas; elabora relações de fornecedores para cada material; emite pedidos de compra; controla arquivo de catálogos e documentos referentes às compras efetuadas
![Page 67: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/67.jpg)
Funções de Compras
• Acompanhador de compras (follow-up):
acompanha, documenta e fiscaliza as
encomendas realizadas em observância aos
respectivos prazos de entrega; informa ao
comprador o resultado do acompanhamento;
efetua cancelamentos, modificações e
pequenas compras conforme determinação da
chefia
![Page 68: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/68.jpg)
Qualificação dos Compradores
• Há algum tempo, os compradores começavam como
almoxarifes e compravam apenas itens de menor
importância, além de cuidar do recebimento das
compras, inclusive das que não faziam; muitas
vezes não conheciam o produto que recebiam e só
sabiam da compra no recebimento, pois quem pedia
era normalmente um gerente de produção
• Hoje, o comprador é um profissional especializado,
podendo se especializar inclusive em determinados
áreas industriais ou tipos de materiais
![Page 69: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/69.jpg)
Qualificação dos Compradores
a) Deve ser criterioso nas análises das ofertas dos
vendedores
b) Postura com agressividade bem orientada e
fundamentada, para negociar com os vendedores e
melhorar os termos de um possível acordo
c) Deve se identificar com a política e os padrões
éticos definidos pela empresa
d) Deve manter uma comunicação honesta com os
fornecedores, no intuito de manter boas relações
com os mesmos
![Page 70: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/70.jpg)
Sistemas de Compras
Visão Geral
• O sistema adotado deve se adequar à estrutura
da empresa e sua política
• A área de compras vem sofrendo constantes
mudanças, com o objetivo de torná-la mais
eficiente e melhorar as relações de parceria
com fornecedores
![Page 71: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/71.jpg)
Sistemas de Compras
a) Sistema a três cotações: estabelece número mínimo de cotações elevar a competição; a pré-seleção dos concorrentes qualificados evita o dispêndio de tempo com um grande número de fornecedores, dos quais boa parte inviáveis
b) Sistema de preço objetivo: o conhecimento prévio do preço justo embasa o comprador e permite melhor avaliação das cotações; pode servir como parâmetro de competitividade para os fornecedores; embasa o comprador nas discussões de aumentos de preço e de distribuição da porcentagem
![Page 72: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/72.jpg)
Sistemas de Compras
c) Duas ou mais aprovações: no mínimo duas pessoas estão envolvidas em cada decisão de escolha do fornecedor, como defesa dos interesses da empresa, protegendo o comprador ao possibilitar revisão de uma decisão individual; tende a aumentar a eficiência, já que duas ou mais pessoas estão envolvidas no processo
d) Documentação complementar: a documentação anexada ao pedido possibilita, no ato da segunda assinatura, o exame e revisão de cada fase de negociação e estará sempre disponível; essa documentação, como pedido de compra, contratos, entre outros, é normalmente digitalizada em um sistema informatizado de controle e acompanhamento
![Page 73: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/73.jpg)
Solicitação de Compras
• Documento que autoriza a execução da compra
• Informa o que comprar, a quantidade, o prazo
de entrega, local de entrega, prováveis
fornecedores e outras eventuais informações
mais específicas
![Page 74: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/74.jpg)
Inspeção de Qualidade
• É o ato de medir a qualidade de um produto,
comparar suas características observadas com os
padrões especificados.
![Page 75: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/75.jpg)
Fatores Internos da Qualidade
• As condições materiais, instalações, matéria-
prima, pessoal e os custos para atingir ou
manter determinado nível de qualidade. A
medida de confiabilidade de um produto aceito
como de boa qualidade em relação às
especificações do projeto e do processo é a
qualidade de fabricação
![Page 76: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/76.jpg)
Fatores Externos da Qualidade
• externos: quais os desejos dos consumidores?
Existem condições governamentais quanto à
qualidade do produto fabricado? Ocorrem
exigências para determinado tipo de mercado
consumidor?
![Page 77: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/77.jpg)
Funções do Controle de Qualidade
estabelecimento de normas e especificações que determinarão os níveis ou padrões de qualidade a serem seguidos
inspeção e registro de dados aplicação de técnicas estatísticas de controle de
qualidade definição de métodos de recuperação de produtos
ou peças defeituosas manutenção de equipamentos e ferramentas de
inspeção prevenção das condições que prejudicam a
qualidade
![Page 78: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/78.jpg)
Inspeções da Qualidade
a) Inspeção de matéria-prima ou de
recebimento;
b) Inspeção de processo
c) Inspeção final
![Page 79: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/79.jpg)
Definição da Qualidade
• Atender a certos requisitos: o comprador deve saber exatamente o que se
deseja o pedido de compra deve ser emitido com uma
descrição adequada das especificações o fornecedor deve ser devidamente informado das
exigências de qualidade devem existir meios apropriados de inspeção e de
testes, para verificação do atendimento aos padrões definidos
os materiais entregues devem estar de acordo com as especificações de qualidades estabelecidas pelo comprador
![Page 80: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/80.jpg)
Preço e custo
• É importante que o comprador conheça e utilize
a análise preço-custo e tenha conhecimento dos
sistemas de custos, especialmente na formação
dos preços e impacto dos impostos
• Preço: exigência financeira do fornecedor na
venda de um produto ou serviço
• Custo: esforços financeiros aplicados pelo
fornecedor nos produtos ou serviços vendidos
![Page 81: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/81.jpg)
Questões sobre preço e custo
Como o fornecedor estabelece seu preço?
Qual é a reação do mercado?
Qual a reação do mercado com produtos
dos concorrentes?
Qual o grau de confiabilidade nas
estimativas do fornecedor?
Qual deve ser a margem em que atua o
fornecedor?
![Page 82: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/82.jpg)
Custos
• O termo custo é vago e tem aplicação abrangente,
havendo diversos tipos de especificações
• Custo fixo ou variável; custo de produção, de
distribuição ou de venda; custo médio ou de
reposição, entre outras classificações
• De acordo com o tipo da empresa e seu processo de
fabricação, podemos ter três sistemas de custos: por
ordem de produção, por processo de fabricação ou
custo-padrão
![Page 83: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/83.jpg)
Custos
• Custo por ordem de produção;
• Custo por processo de fabricação;
• Custo-padrão ou standard;
• Custos fixos e Custos variáveis;
![Page 84: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/84.jpg)
Apuração de Custos
• Acumulação: inventários, controle de mão-de-obra, despesas históricas e previsões
• Classificação: contabilidade geral e analítica, ou uma contabilidade de custo integrada na contabilidade geral da empresa.
• Distribuição: consiste em distribuir os elementos de custo aos setores, departamentos, centros de custo ou linha de produtos.
![Page 85: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/85.jpg)
Processos de Apuração de Custos
• Apropriação: é basicamente a distribuição das
despesas entre os produtos fabricados. O
método deve ser criteriosamente selecionado,
pois terá reflexos vitais na política de preços,
nas decisões com respeito à diversificação de
produtos, na avaliação dos estoques e na
determinação do lucro do período.
![Page 86: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/86.jpg)
Redução de Custos
• Produto novo: sempre que negociada a compra, a diferença entre o preço objetivo estimado e o preço pago será considerada como economia ou perda.
• Variações econômicas: reajustes solicitados são analisados de acordo com os fatores econômicos que influem no preço;
• Negociação pura: sempre que se conseguir reduzir um preço através de qualquer negociação, será computada a economia obtida.
![Page 87: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/87.jpg)
Redução de Custos
• Alteração da data de validade: os reajustes solicitados pelos fornecedores podem ser adiados ou parcelados; o material entregue no período anterior ao aumento integral é considerado como economia.
• Aumento devido a alteração de produto: qualquer modificação de desenho ou especificação será objeto de uma estimativa de alteração de preço. Qualquer diferençado preço efetivamente pago é computada como economia negociada.
• Alteração de programação: produtos adquiridos em grande volume de dois ou mais fornecedores podem ser objeto de negociações favoráveis, com a alteração do peso de cada fornecedor no volume total.
![Page 88: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/88.jpg)
Redução de Custos
• Condições de pagamento: qualquer aumento do prazo de pagamento sem juros adicionais é computado também como economia negociada; para o cálculo.
• Adiantamento de entregas: o conhecimento antecipado de um aumento expressivo nos preços permite que se estude uma antecipação no recebimento de produtos ao preço em vigor, sem o reajuste.
![Page 89: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/89.jpg)
Redução de Custos
Fatores podem reduzir custos nas compras de manutenção e equipamentos:
Negociação que reduza o preço que vem sendo pago;
Nova fonte fornecedora que entregue o mesmo material por melhor preço;
Dilatação dos prazos de pagamento sem acréscimos de juros;
Variação de materiais de marcas diferentes e de tipos similares;
Negociação das condições de entrega.
![Page 90: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/90.jpg)
Condições de Compra - Prazos
• Os prazos para recebimento da mercadoria são
fixados de acordo com as necessidades da
produção, definidos pela produção
• Embora compras não defina esses prazos, deve
trabalhar para que os mesmos sejam cumpridos
pelos fornecedores.
![Page 91: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/91.jpg)
Condições de Compra - Frete
• Com maior abrangência geográfica dos
negócios, o frete representa uma parcela muito
maior do custo dos produtos.
• Tipos de custos:
FOB (free on board): custo exclusivo do
produto
CIF (cost, insurance & freight): custo
do produto transportado mais seguros e
fretes
![Page 92: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/92.jpg)
Condições de Compra - Embalagens
• O comprador deve sempre ficar atento ao peso
do custo da embalagem de transporte (não a
individual) no custo total do produto.
• Tipos de embalagens: retornáveis e não-
retornáveis.
![Page 93: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/93.jpg)
Condições de Compra - Embalagens
• embalagens retornáveis (cestos metálicos, caixas e
engradados de madeira reforçados, contentores de aço ou
de plásticos): quando planejadas adequadamente têm
longa vida de uso;
• Não-retornáveis (caixas de madeira, papelão ondulado
ou plástico ondulado, sacos multifolhados de papel,
tambores de fibra): normalmente estão inclusas no preço
do produto e qualquer modificação desejada é
acrescentada ao preço.
![Page 94: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/94.jpg)
Condições de Pagamento e Descontos
• O comprador procura sempre melhorar a
condição de pagamento ou obter descontos no
preço sem que outras condições sejam afetadas;
• É fundamental a avaliação das diferenças entre
os preços à vista e os preços com parcelamento;
• Estas avaliação deve ser em conjunto com o
departamento financeiro.
![Page 95: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/95.jpg)
Condições de Pagamento e Descontos
• o caso de descontos em função da quantidade
comprada, a análise também é vital, pois é
preciso determinar se a redução no preço
compensa os custos operacionais devido a
maiores níveis de estoques.
• Nesse caso, o departamento de produção
avaliará se os custos de estoque serão
compensados pela redução do preço.
![Page 96: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/96.jpg)
Negociação
• Não se trata de uma disputa em que uma parte
ganha e a outra perde; a boa negociação é
vantajosa para todas as partes envolvidas.
• As habilidades e técnicas de negociação devem
ser desenvolvidas através de dedicação e
treinamento especializado.
![Page 97: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/97.jpg)
Negociação
• Há uma corrente de pensamento que considera
impossível uma pessoa reunir todas as
habilidades e qualidades necessárias a um bom
negociador, de modo que defendem a formação
de equipes de negociadores.
• As deficiências são compensadas e
especialistas em diversos assuntos são
reunidos, aumentando a abrangência das
competências.
![Page 98: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/98.jpg)
Etapas da Negociação
1. Preparação;
2. Abertura;
3. Exploração;
4. Apresentação;
5. Clarificação;
6. Ação final:
![Page 99: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/99.jpg)
Características do Negociador
vê a negociação como um processo contínuo e dinâmico, mesmo após o acordo final e a assinatura do contrato
tem a mente aberta
é atento às necessidades pessoais e do seu negócio e não descuida das necessidades de seu oponente
é flexível e rápido na definição de metas e interesses mútuos
não contraria o ponto de vista do oponente
oferece alternativas criativas que vão ao encontro das necessidades de seu oponente
![Page 100: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/100.jpg)
Características do Negociador
é cooperativo; cria um clima propício para a solução de problemas em harmonia
é competitivo;estimula a eficiência na realização dos benefícios mútuos desejados
compreende que a manipulação de pessoas é incompatível com as metas de harmonia resultante da cooperação e competição
atinge os próprios objetivos e faz contribuições significativas para o alcance das metas da organização
![Page 101: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/101.jpg)
Estilos de Negociador
a) Catalisador: criativo e entusiasta dos grandes empreendimentos, às vezes é considerado superficial e irreal; para causar impacto é preciso apelar para aspectos de novidade, singularidade, liderança e disponibilidade
b) Apoiador: prioriza as pessoas e trabalho em equipe, agrada aos outros, faz novos amigos; às vezes é considerado incapaz de cumprir prazos, liderar projetos, visto mais como missionário que como executivo e, para causar-lhe impressão, deve-se mencionar harmonia, garantia de satisfação e realização a quatro mãos
![Page 102: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/102.jpg)
Estilos de Negociador
c) Controlador: toma decisões rápidas, organizado, conciso, objetivo, com sentido de urgência e muitas vezes é considerado insensível. Como argumento de negociação, deve-se usar tudo que se relacionar a metas, resultados e ganhos de tempo e dinheiro
d) Analítico: gosta de fazer perguntas, coletar dados, é perfeccionista e detalhista. Fornecer dados disponíveis, alternativas para análise, decisões seguras e pesquisas ajudará bastante na negociação
![Page 103: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/103.jpg)
Classificação de Fornecedores
• Classificação quanto à natureza do que é fornecido
Matéria-prima
Serviços
Mão-de-obra
![Page 104: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/104.jpg)
Classificação de Fornecedores
• Classificação quanto ao tipo de fornecedor
Fornecedores monopolistas
Fornecedores habituais
Fornecedores especiais
![Page 105: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/105.jpg)
Classificação de Fornecedores
• Fornecedores monopolistas
O fornecedor é o único no mercado
Grau de atendimento e
relacionamento dependem do
volume de compra
O interesse na negociação parte do
comprador
![Page 106: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/106.jpg)
Classificação de Fornecedores
• Fornecedores habituais
Fornecedores tradicionais consultados nas
cotações
Linha de produtos padronizada e comercial
Interessados na negociação, em função da
concorrência
![Page 107: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/107.jpg)
Classificação de Fornecedores
• Fornecedores especiais
Para negócios ocasionais
Utilizam equipamentos e/ou processos
muito especializados
![Page 108: Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Março 2010 Cícero Fernandes Marques.](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062318/552fc103497959413d8bf279/html5/thumbnails/108.jpg)
Fontes de Fornecimento
• Os compradores devem procurar sempre mais
de uma fonte de fornecimento, a não ser no
caso dos monopolistas, para obter:
Maior segurança na reposição
Maior liberdade de negociação e maior
potencial de redução de custos
Maior oportunidade de melhoria da
qualidade do que é fornecido
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Cadastro de Fornecedor
• Os compradores devem manter um cadastro de
fornecedor e de materiais
• Fundamental para a seleção dos melhores
fornecedores
• O cadastro permite o acompanhamento das
entregas e avaliação da performance
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Modelo de Cadastro de Fornecedor
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Novas Formas de Comprar
• Fornecedores virtuais
• Compras via Internet
• EDI
• Leilão virtual
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Referências
• BARBIERI, José Carlos e MACHELINE, Claude. Logística Hospitalar. 2ª ed. São Paulo. Saraiva, 2009
• BERTAGLIA, Paulo Roberto: Logística e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento, São Paulo, Saraiva, 2003.
• DIAS, Marco Aurélio P. Administração de Materiais: princípios, conceitos e gestão – 6ª ed. São Paulo. Atlas, 2009
• MARTINS, Petrônio e ALT, Paulo Renato, Administração de Materiais. São Paulo. Saraiva, 2006
• MERLI, Giorgio. Comakership: a nova estratégia para os suprimentos. Rio de Janeiro. Qualitymark, 1999.